機關個人工作述職報告格式（通用3篇）

機關個人工作述職報告格式 篇1

　　一年以來，在局的領導的正確領導下，在處領導和同志們的大力支持和幫忙下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務。現將一年來的工作狀況作以簡要匯報。

　　一、主要特點

　　（一）努力學習，全面提高自身綜合素質

　　我們局是一個特殊的單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我十分重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是用心投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。深刻領會xx大報告的重要思想和科學內涵，加強黨性鍛煉和黨性修養，持續共產黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐。二是強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業務知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自我的文字業務工作潛力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來，我親身感受到各級領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，用心求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人潛力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向周圍的領導和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自我、充實自我、提高自我，培養

　　勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維潛力，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教，我自身的素質和潛力才得以不斷提高。

　　（二）扎實工作，全力培養敬業愛崗精神

　　在實際工作的一年時間里，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領導的培養教育和同志們的幫忙指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。首先是促進了敬業精神的培養。參加工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到那里工作是我十分榮幸的事情。看到一齊同學羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養。“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自我的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自我的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。第三是帶動奉獻精神的培養。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態，用心投入到各項工作中，盡努力完成好領導交給的各項工作任務。

　　（三）嚴謹細致，全心做好服務保障工作

　　局機關是對外窗口、綜合辦事機構，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的中樞地位，能否按照“三服務”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有留意謹慎、如履薄冰職責意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的群眾榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好服務工作務必具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規章制度完成各項工作，盡努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。局機關作為中樞系統，我作為中樞系統的一分子，有職責維護機關的良好形象。所以，我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提，透過細致周到的服務，體現良好形象，從而為局機關樹立良好的形象。三是重團結講業績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關的團隊精神，我因到這個群眾而感到自豪，因此我十分珍惜在那里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，用心主動的融入到群眾當中。同時，努力工作，用工作成績自我的工作潛力，來贏得大家的認同。

　　二、存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自我的缺點就可怕了。因此，發現自我的問題，正視自我的問題，敢于糾正自我的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

　　（一）政治理論水平和業務工作潛力還不夠強

　　主要表現：學習的主動性不夠強；學習的內動力不夠足；學習的持續力不夠長；對本職工作缺乏深入細致的研究；本職工作業務水平需要進一步提高。

　　（二）工作作風還不夠扎實

　　主要表現：對本職工作缺乏精益求精的精神；工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想；有時存在著“自掃門前雪”的思想；與同志之間溝通交流的少，開拓創新的意識不夠足。

　　第三篇：機關黨員個人年終總結

　　20xx年，本人顧全大局，努力工作，加強學習。一年來，在學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的狀況加以總結。

　　一、在學習和思想方面，努力學習提高素質

　　加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要資料，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自我多學一些，學好一些，學深一些。在學習資料的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的xx屆六中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀建設等方面的資料，學習中做到“四勤”，即勤看、勤聽、勤記、勤思，透過學習，我提高了自我的政治覺悟和思想水平，精神上感覺更加充實。透過學習切實認識到只有加強自我修養嚴格要求自我才能起到黨員的先鋒作用才能把所學融入工作，用知識提高本職工作效率。

　　二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職

　　在工作中，我能夠持續良好的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，透過不斷的思考和積累，逐步構成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自我高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的狀況下，樹立大局意識，認真發行工作職責，努力做好工作，與同事凝心聚力，全力搞好學院的招生工作，認真解答考生和考生家長的問題，展示學院良好的形象，注重研究新形勢下的招生政策和方法，總結招生工作的經驗和教訓，提前籌劃明年的招生工作。

　　在對待具體的工作中，一絲不茍，精益求精，認真完成領導交給的任務。

　　三、在生活上，用心向上、遵章守紀

　　在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央持續高度一致，平時能夠嚴格要求自我，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自我的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，干一行愛一行，遵守學院的各項規章制度。

　　總結是為了更好的行動，是對過去的總結和對來年的展望。20xx年，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅韌耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，爭做一名優秀的共產黨員。

機關個人工作述職報告格式 篇2

　　20__年的教學繼續堅持以學生為本的原則，把服務學生成長視為教學核心，讓歷史課成為一門能夠對學生成長有益的學科。本年度是帶領學生完成初一下學期的古代史學習和初二上學期中國近代史學習。

　　本年度的教學除了完成正常的教學任務，我試圖在教學方式上又有新的嘗試。上學期開始的歌謠教學，繼續在這學期進行下去。但是鑒于課堂時間有限，課下學生的學業繁重，歌謠并沒有每節課都使用。頻繁使用肯定會占去大量的時間，極有可能因為繁重被我們師生不得不舍去，因為不斷重復失了新鮮感。所以這一學年，我使用一般在復習課上，這樣既不丟失這個好方式，又能發揮它精煉和有趣的作用，使繁重的內容、易錯易混的內容，通過加工凝煉的歌謠，以更加趣味的方式，減輕學生復習中的困難。我編的“新民主主義革命的興起”，學生一讀完，就響起熱烈掌聲，學生的喜歡就是給我的最大鼓勵。

　　本學年的教學還關注了另外一個教學中存在的問題，并做了一些實踐，這就是如何提高學生的讀書能力。因為讀書不僅是現在和將來學習的重要手段，也是中考中考查的一個重要技能，而現實中學生懶得看書，沒時間看書，不會看書現象非常普遍，尤其是在各種公開課上，課本閱讀好像已經看不到了;而且學生如果能夠高效看書，省去了老師很多的課堂工作。基于閱讀教科書的重要性和現實的缺失。我在這學期開始實施如何提高學生閱讀能力的嘗試。

　　首先給學生任務，讓學生帶著任務去讀書。實驗結果發現學生積極性不高，看書效果一般。但是這樣做幾次也有一效果，讓學生知道每一個歷史話題都包括哪些元素，讓學生對每一課要掌握的歷史元素基本能夠心中有數。

　　接著讓學生自己尋找任務。由于已經做了好幾節課的訓練，學生自己根據標題和子目錄能夠列出要掌握的歷史問題，然后帶著這些問題進行閱讀。閱讀完成，相互分享閱讀成果，為了提高積極性，我在學生展示中使用了小組競賽的方式。一方面是他們自己提出的問題，一方面還有競賽機制，學生的閱讀較之以往深入和細致了很多。但是閱讀能力提高的同時又有了另一種問題——時間變得不夠用，對歷史的學習比較粗淺。因為這完全是學生的學習，學生通過自己閱讀課本的學習肯定簡單膚淺，自然不如老師更能讀懂文字背后的學習;而且學生提出問題，讀書，分享，一節課時間流失的也非常快。

　　再次，個別指導。隨著學生整體閱讀意識、閱讀能力的提高，課堂上我越來越被解放出來，很多內容都可以交給學生來完成。我就把我的時間用到做個別指導上，發現老師與學生的距離決定了學生對老師的接受度，老師的指導越具體越有效果，我每一節課都會在學生自己學習的時候，具體輔導幾位學生。對學生學習狀況了解的加深，也使我能夠好把握教學方向。

　　本學年除了未完成教學任務，做的課堂教學的嘗試外，還開展校本課程，并取得一定的成果。豐富了我校的校本課程內容《走進古城邢臺》，自己編寫教案課程，完成了《人文書三——宋璟碑》、《邢州白瓷的前世今生》、《邢臺名牌——郭守敬》、《滄海桑田運河古道》、《說說我家的傳家寶》等課程，帶領學生結合歷史教學觀看電影《建國大業》寫讀后感，這些活動不僅豐富了自己對歷史教學的擴展，也使學生對歷史學習有了一個更新的感受。

　　教育工作是一個不斷重復的工作，所以認真總結可以在下一輪的工作中吸取其中的經驗和教訓;教育又是一個常新的職業，只要用心就可以在每一個階段有新的發現和新的收獲，這也是教育工作的吸引人之處。

機關個人工作述職報告格式 篇3

　　我叫__，于20__年11月25日進入__物業公司，在__山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20__年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同仁的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同仁。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。

　　在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：

　　協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：

　　在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

　　嚴格律己、保持持久的事業激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：

　　交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業主的溝通了解：

　　在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

　　根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

　　經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行__物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

　　以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。