財務總監個人年終述職報告（精選3篇）

財務總監個人年終述職報告 篇1

　　各位領導，各位同事，大家下午好!

　　多年來一直從事財務管理領導工作，熟悉商業批發零售、貿易及旅游企業全套會計核算，了解20多年來____市稅務管理部門關于企業方面的各項法規和政策。擔任____實業有限公司、____有限公司財務部副經理、經理、財務總監多年，領導____公司所有財會人員，較好地完成了多年來會計核算、財務管理、財務審計及稅務檢查等多項工作任務，是____公司財會部門建設的主要組織人和領導人。在提高公司財會工作質量，帶好公司會計隊伍，加強會計基礎建設等方面做了大量的工作。為公司起草了多項有關財務管理方面的制度和文件，例如：多年來的《財務分析》、《____有限公司財務(會計)管理辦法》、《____公司餐飲部財務管理暫行規定》、《____有限公司有關財務管理若干規定》、《會計人員崗位責任制》《銷售計劃超額提成獎罰辦法》等。這些都是自己多年來業務能力的一個綜合反映。目前，自己是公司財會部門的會計活檔案和資歷最長的負責人。

　　第二部分：工作取得的一點主要成績

　　1、減免稅收

　　注意搞好與____稅務部門的業務關系，爭取____稅務部門對企業的理解和支持，千方百計為企業合理減免有關稅費。多年來，在公司領導____總的大力協調、支持和財務部有關人員的共同努力下，為企業減免營業稅、房產稅及能源建設資金、土地使用費合計____多萬元.

　　2、 合理避稅

　　會計工作是一門業務技術工作，會計帳務的處理，存在著一定的技巧和學問述職報告，大有文章可做。稅務法規政策具體到每個稅務檢查人員，由于工作責任心不同，業務技術水平不同，與企業的人際關系不同，對國家稅法政策的理解和執行力度也不盡相同。因此，財務總監在組織企業會計核算時，應從企業利益考慮，靈活巧妙的處理有關會計核算帳務，打好會計處理和稅務法規政策的擦邊球。多年來，自己在為企業合理避稅方面了做了大量的工作：

　　① ____職工住宅的避稅問題

　　____年____向________有限公司購買____小區商品住宅____平方米，____年房產過戶到個人名下____套，價值____萬元，這部分房產始終未轉入固定資產，而是暫掛“預付賬款”往來會計科目，為企業減少營業稅、房產稅支出____萬元。

　　② 預提基建借款利息的問題

　　____至____年期間，____利用與____省資金局簽訂的一份從未執行的借款合同，先后提取省____廳借款利息____萬元，這部分預提借款利息已上繳____公司，為企業減少了不少的稅金支出。

　　③ 列支大廈為“____公司”借款擔保壞賬損失的問題

　　____開業第一屆領導班子(____年____總前屆領導)為____“____公司”____幣借款擔保____萬元，由于“____公司”破產導致____承擔起連帶經濟責任，法院判決由____支付銀行____幣借款____萬元，訴訟費人民幣____萬元，折合人民幣合計____萬元。從企業利益考慮，____年我將這筆損失一次性列入____費用，形成____年____當年虧損____萬元。并且，想方設法通過多方努力述職報告，在稅務檢查時確認了這筆損失，為____爭取到了____年利潤彌補虧損的大好時光，為企業減少所得稅支出____多萬元。

　　④ 整理落實了____“____中心”貿易帳務

　　長安大廈開業初期，經貿中心帳務混亂，存在著虛構利潤等問題。受____總指派，從__年__月份起，由我對____“____中心”帳務進行了重新整理，將該公司原賬面利潤____萬元經過規范帳務整理后，確認為賬面虧損____萬元，形成當年____利潤抵扣“經貿中心”虧損，為企業減少了不少的稅收支出。

　　⑤關于對____“債務生組”業務的會計處理問題

　　最近，我對____“____會計事務所”的審計報告提出意見述職報告，關于我公司與____“債務重組”業務提出了自己不同的會計處理辦法，照此運作，可為公司節約稅金近____萬元。

　　3、 及時調匯歸還__幣借款，化解匯率變動造成的資金損失

　　____年我調入____財務部后，當時____賬面__幣借款____萬元，國家__幣兌換__幣匯率為__:__元，并且規定__幣與__幣不能自由兌換。同時述職報告，黑市市場__幣兌換__幣價格月月看漲，針對這種情況，通過對當時國家政策和市場的長遠分析，我及時的向公司領導建議通過省外貿渠道，申請購買__額度，調擠外匯迅速歸還__幣借款，這項建議被__總采納，通過公司領導的努力，____公司從省____廳申請到____萬__元的額度述職報告，公司果斷調匯歸還______幣借款__萬元。一個月后，國家上調__幣兌換__匯率為__：__元，由于____調匯歸還__幣借款及時，避免了由于國家匯率變動而給企業造成的經濟損失，為____節約資金____多萬元，受到了公司領導的大會表揚。

　　總之，多年來財務部關于為公司化解財務風險、合理避稅的例子還有很多，這里就不在一一列舉。我作為公司主要財務負責人，在組織企業會計核算中，在處理一系列稅務關系中，采取靈活機動的戰略戰術，避重就輕，隨機應變，充分發揮和運用會計知識的專業技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓稅務檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的稅務問題都通過了稅務檢查，他將永遠寫在了____公司財務工作的歷史上。同時，在這方面我從來未向公司領導伸手要過獎勵。敢于承擔責任，不計個人得失。我自己心里經常這樣想：干的是____的活，操的是____的心，吃的是____的飯，應該為____多出力述職報告，把____的事當作自己的事來干。

　　第三部分：多年來的一點工作想法、做法及體會

　　1、財務管家，地位重要。企業管理從通俗上講，就是協調人、財、物的關系。財會部門就是企業資金財力的管理部門，相當于工廠的總裝車間。財務信息，是企業經濟信息的綜合反映，企業越發展，理財越重要。所以，如何保證企業資金周轉正常，運營高效、運轉安全和依法辦事，企業財務負責人顯得十分重要，在企業領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當好領導的助手和參謀，在企業管理中處于十分重要的地位。

　　2、擺正關系，當好參謀。在企業領導班子中，董事長總經理是當家人、決策人、核心人。財務總監是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關系財務總監一定要擺正。在這方面，我一直注意當好領導的助手和參謀，對于董事長和總經理的經營決策，我堅持要從財務角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

　　3、不說大話，求真務實。財會工作整天跟數字打交道，通過數字來說話。數字工作，講究真實準確，有憑有據，有條有理。因此，我擔任財務負責人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，扎扎實實工作，認認真真理財。用事實說話述職報告，通過會計帳務、會計報表和財務分析等，利用企業財會經濟杠桿，向公司領導提供真實可靠的財務信息，反映公司財務狀況和經營成果。提供的每一份財務數據，都能經得起財務審計和稅務檢查的考驗。對此，多年來七八次的財務審計和十幾次的稅務檢查的順利通過都充分的證實了這一點。

　　4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規范準確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常財務監督費用報銷方面，資金收付方面，公司整體任務及各個部門任務分配下達方面，上涉及公司領導及部門經理，下牽扯到普通員工。會計規章制度又受國家法規的制約，部門之間的摩擦在所難免，計劃任務完不成經濟效益下滑公司領導不滿意，費用報銷嚴了惹人，寬了違規，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見。總而言之，財務負責人很難做到領導滿意，經理高興，自己舒心。但是，財務總監干的就是財務監督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己消，有淚肚里流，再苦再累工作一點也不能含糊。

　　5、靈活機動，理財策略。在社會主義市場經濟條件下，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復雜，多年來，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。例如：為償還“____”債務，讓員工集資的的建議，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。

　　6、勤奮好學，爭當排頭。社會在發展，時代在挑戰，知識在更新，要當好財務總監，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，站在行業隊伍的前列，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。

　　7、心態平衡，廉政自律。干著理財事，保持平常心，君子愛財，取之有道，這是我時刻銘記在心的行為準則。財務總監雖然權力有限，但仍然要警鐘長鳴，時刻提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。平心而論，在這方面對自己要求還是比較嚴格的，平時注意不公車私用，大手大腳，鋪張浪費，濫用公款。注意不給領導出瞎點子，一直堅持沒有設立“帳外帳”，關于這一點，在以后的公司帳務審計中可以清楚的看到。

　　以上就是本人多年來我所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果，特別是和歷屆公司領導對我工作的信任、重用和栽培是分不開的。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為____公司的發展和繁榮做出一點貢獻。

　　第四部分：存在的問題和努力的方向

　　任職多年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些不足之處，主要是：

　　1、財務監督執行財經法規的力度還不夠強，在任職的多年中，盡管自己盡力想做到依法理財(____有些人說我是最有個性的經理)，但在實際工作中，由于多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在著執法不嚴的現象。

　　2、理論學習有待加強。在學習中有偏重學習經濟理論專業知識，輕視政治理論知識的傾向。

　　3、當工作忙、矛盾多、壓力大時會出現急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與領導和各部門溝通有待加強。

　　4、性格內向，不愛講話，不愛張揚。

　　針對上述這些問題和薄弱環節，我今后一定要特別注意加強和改進，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，切實從以下方面做好本職工作。

　　1、 自覺學習政治理論，不斷提高思想政治覺悟。

　　2、 進一步增強法制觀念，加強財務監督，提高依法理財的自覺性。

　　3、 加強與上級領導和同志們的協調和溝通，增強財務與公司各部門的和諧關系。

　　最近，____公司整體劃轉到____企業統一管理，這是____公司發展政治生活中的一件大喜事。對此，我非常高興，并堅決擁護，這將結束____公司多年來由____管理帶來的政企不分而使公司不能完全按照市場國有企業經營機制規范運作考核的歷史，它將為____公司今后的蓬勃發展開辟了廣闊的前景。我希望____公司在“____”上級主管部門的正確領導下，進一步轉換運營機制，更新經營理念，上下一條心述職報告，讓____公司的發展能更上一層樓。盡管____公司目前的發展還面臨著許多具體問題，酒店硬件設施陳舊，市場銷售渠道還不夠順暢，自營范圍比較有限，對外公共關系特別是稅務方面還有許多棘手的問題需要解決，但我堅信述職報告，今后在“____”領導的正確領導下將會得到逐步改善和解決述職報告，____的明天將會更加美好。

　　以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。

　　三、20__年工作思路

　　浙江省PPP改革推進以來，PPP工作總體運行平穩有序，取得了積極成效。但由于PPP改革還處于探索階段，仍然面臨很多困難和問題，如思想觀念轉變不到位、區域間發展不平衡、部分項目實施不規范等。為進一步推進浙江省的PPP工作規范持續的發展，我們將從以下幾個方面入手：

　　(一)加強宣傳，提高能力

　　一是加強宣傳，提升宣傳效果。重點通過多種載體、多種形式進一步加強對黨政領導、行業管理部門有關PPP理念的宣傳，特別是針對PPP開展較慢的地區，促進他們充分認識PPP模式的本質內涵，尊重PPP模式的客觀規律，盡快適應政府職能和履職方式的轉變。二是著力加強政府和社會資本合作模式實施能力建設和隊伍建設，繼續做好全省PPP相關人員的業務培訓工作，通過學習PPP模式的工作理念和方法以及流程和政策制度進一步提高業務水平，同時進一步優化培訓內容，開展一些更偏向于實操、針對性更強的培訓。三是加強中介管理，完善省級PPP咨詢服務機構庫、PPP專家庫，完善相關的雙庫管理，提高咨詢機構、專家的規范意識，接受社會各界監督。

　　(二)強化財政監管、規范實施項目

　　進一步強化財政對PPP的監管，推進PPP工作規范發展。一是加強項目篩選。做到認真調研、深入論證、嚴格篩選，對不符合PPP范圍項目要堅決制止，優先支持中央強制要求、有經營性現金流、生態環境治理等方面的項目采用PPP模式。二是扎實開展兩個評價論證。做實物有所值評價，做到真正物有所值，做精財政承受能力，守好政府支出責任紅線。三是切實做到規范實施，要按照激勵相容原則科學合理地進行風險分配、設計合同條款，確保風險共擔，切實加強績效考核，科學合理設置績效指標，做到設置嚴謹、考核到位，使運營績效評價與政府付費緊密掛鉤。四是加強政府采購的管理。加強對PPP項目采購活動的支持服務和監督管理，嚴格按照政府采購法等相關規定執行采購程序。

　　(三)繼續完善財政政策支持體系

　　繼續執行支持PPP的政策措施，對地方規范開展PPP模式給予資金支持。積極爭取中央建設項目轉移支付資金、中國政企合作基金的支持。用好省基礎設施投資(含PPP)基金，與市縣政府合作設立子基金，促進項目落地，積極爭取延長基金合作期限，讓利地方政府。對于推動生態建設、環境保護、垃圾處理、污水處理、垃圾發電、綠色交通、節能環保等領域PPP項目建設，在政策推薦、資產證券化等方面給予優先支持。各金融機構應優化服務，開發適合PPP的產品，為PPP項目提供融資支持。

　　(四)加強PPP綜合信息平臺管理

　　認真貫徹落實財政財辦金﹝20__﹞92號文精神，加強PPP綜合信息平臺入庫審核，必要時借助第三方力量。根據要求對全省已入庫項目開展一次集中清理，主要清理一些條件不符合、操作不規范、信息不完善的項目。強化PPP項目信息公開工作，要求各地隨著項目進程及時更新信息，按要求做到信息公開。加強項目信息保密管理工作，對入庫項目信息資料保密性進行一次全面排查、及時整改，要建立常態化平臺信息保密機制，加強賬號管理，切實防范泄密事件發生。

　　財政部分析7446個PPP項目財承報告，發了一篇萬字長文

　　20__-06-22 16:28 來源:大連中天項目管理有限公司

　　為更好的了解全國PPP項目財承報告編制的規范性情況，財政部PPP中心對截至20__年1月末已納入全國PPP綜合信息平臺項目庫的7446個PPP項目進行了財政承受能力論證報告規范性的評估分析，并發布一篇萬字文章，得出六個結果、發現四個問題、提出四個建議。全文要點總結如下：

　　一、規范性分析

　　(一)全國財承報告規范率超70%

　　截至20__ 年1 月末，全國PPP 項目綜合信息平臺管理庫中PPP 項目共7446 個。其中，有5400個項目財承報告編寫規范，占項目總數的72.5%;2046 個項目財承報告編寫不規范(其中有1046 個項目財承報告無法獲取或讀取)，占比27.5%。全國PPP項目財承報告編寫工作總體情況較樂觀。

　　(二)財承報告規范率逐步提升

　　隨著21 號文出臺，各地逐步加強PPP 財承論證工作，財承論證日趨規范化。近三年來，財承報告規范率總體呈增長趨勢。目前，財承報告規范率已由20__年初的不足30%，提高至90%以上。

　　(三)各地區財承報告規范率差異不大

　　從全國各區域財承編寫情況來看，華北、西南地區財承報告規范率較高，分別為78.9%、74.2%。東北、西北地區財承報告規范率相對較低，分別為58.4%、69.8%。具體到各省(直轄市、自治區)來看，除去上海、西藏、天津等PPP項目數量較少的地區外，山西、云南、河北、湖南、福建財承報告規范率最高，分別為91.2%、84.1%、83.6%、83.2%、81.0%。

　　(四)12 個行業財承報告規范率高于70%

　　19 個行業中，有12 個行業財承報告規范率在70%以上，其中，林業、科技、旅游等行業規范率最高，分別為90.9%、82.4%、81.8%。

　　(五)國家級示范項目財承規范程度較高

　　截至20__ 年1 月末，管理庫中國家級示范項目共1093個，財承報告編寫規范的項目共954 個，總體規范率達到87.3%。其中，第

　　一、二批示范項目由于財承論證完成時間較早，規范程度相對較低，第

　　三、四批示范項目財承報告規范率逐步提高到90%左右，高于非示范項目的70.0%。

　　(六)入庫咨詢機構財承報告規范程度略高

　　在7446 個項目中，提供財承報告編制機構名稱的共5279個，涉及3088 個編制單位。其中，進入財政部PPP 咨詢機構庫的編制單位有318個，財承報告規范程度為89.3%;其余2770 個單位財承報告規范程度為87.6%。

　　二、存在的主要問題

　　(一)財承報告缺失或不完整

　　本次統計的7446 個PPP 項目中，共計1046 個項目未上傳完整的財承報告，未上傳完整的財承報告本文主要分為以下幾種情況：

　　1、用財承報告的政府批文文件代替財承報告;

　　2、用合同節選、實施方案節選等文件代替財承報告;

　　3、僅上傳測算表或測算說明等部分截圖;

　　4、對財承報告關鍵數據進行遮擋;

　　5、以照片形式上傳，且圖片清晰度較低導致無法正常閱讀。

　　(二)一般公共預算支出未做測算或概念混淆

　　21號文規定，在進行財政支出能力評估時，未來一般公共預算支出數額可參照前五年相關數額的平均值及平均增長率計算，并根據實際情況進行適當調整。本次統計中，部分項目在開展財承論證時對“一般公共預算預測”這一步驟，仍存在以下主要問題：

　　1、未對一般公共預算支出進行預測，直接得到財承通過的結論;

　　2、一般公共預算支出測算過程中未提供或計算歷史一般公共預算支出增長率;

　　3、計算是否超過10%紅線時，未以一般公共預算支出預測數據作為分母，錯將本級財政收入、本級財政總支出、預算等代替一般公共預算支出進行計算。

　　(三)支出責任未按各本級和渠道理清

　　根據21 號文規定，PPP 項目能通過財承論證的主要依據是當地全部PPP項目每年需要從預算中安排的支出責任占當年一般公共預算支出比例不超過10%。本次統計中，存在多個本級共同支付、多種支付渠道的PPP項目，未按照各本級或各渠道的支出責任分開論證的情況，主要體現在以下方面：

　　1、對于涉及到上下多級財政部門按照約定比例分別進行政府付費或補貼的項目，未按不同財政本級分別評估每級政府目前全部PPP 項目的支出責任情況;

　　2、跨區域項目未分開評估每個地區財政支出責任是否超限;

　　3、打包項目未明確子項目對應的政府支出責任;

　　4、通過政府性預算基金等渠道支出的項目，未說明每年通過各類渠道的支出金額。

　　(四)財承論證步驟有缺失

　　21 號文明確規定，財承論證是對本級全部已實施和擬實施PPP 項目的財政支出責任匯總測算。本次統計發現，7446個項目中72.5%的財承報告能夠匯總并計算本項目各財政支出占比，但能夠綜合考慮本級內其他PPP項目財政支出責任的項目不足五成。同時，在財承論證中還存在以下步驟缺失問題： (1)在支出測算時，不考慮風險承擔、配套投入;(2)僅有全生命周期內四項支出總數，無分數據; (3)未分匯總四項支出，無各年政府支出責任總額;(4)未說明項目起止年份，導致無法將各年支出責任與一般公共預算進行對比; (5)多個項目通過一份財承報告進行評估，沒有對單個項目進行支出測算; (6)未按21號文要求編制報告，不經詳細測算和論述直接得出通過財承論證的結論。

　　三、規范建議

　　(一)加強數據錄入規范化管理

　　一方面，財政部PPP 中心對省級財政部門進行信息填報的培訓指導，省級財政部門定期組織對所轄市縣的PPP信息錄入對口聯系人的培訓，確保規范錄入的操作方式貫徹執行到基層;

　　另一方面，省、市財政部門在組織每個季度對所轄行政區域內PPP綜合信息平臺建設的過程中，加強對財承數據錄入的規范性審查，對財承數據填報準確、財承報告上傳完整的地區，在PPP獎勵政策和項目上報優先級方面給予優先考量;對于數據填報錯誤、財承報告上傳不完整的地區，視情節嚴重予以警告或禁止新入庫項目等懲罰。

　　(二)統籌管理預算支出預測

　　一方面，建議地方各級財政部門統籌管理本級PPP項目一般公共預算支出預測工作，組織專業機構采用統一的方法和口徑，對當年本級一般公共預算支出進行預測，作為當年項目進行財承論證編制的依據，并為調整以往PPP項目財政支出責任提供基礎;

　　另一方面，建議財政部門開展本級PPP 項目財承管理專題研究工作。在地方財政與經濟社會良性發展的戰略格局中,研究PPP模式的推進和支出增長趨勢，為財政支出責任評估提供科學依據。

　　(三)加強各級財政支出責任匯總評估

　　一方面，提高地方財政部門對財承報告的科學審核能力，確保財承論證的質量。對于由多個財政主體承擔支出責任的PPP項目，建議相關財政主體明確各自政府支出責任，并納入到各自的本級財政預算中。

　　另一方面，建議各地財政部門建立和完善地方PPP項目名錄，為財承編制單位提供參考。同時，選取名錄中各行業較為規范財承報告作為示范樣本，為同類項目的財承論證提供案例借鑒，更高效地推進各行業PPP項目財承評估規范化。

　　(四)加強咨詢機構管理 一方面，以績效導向、能進能出、動態調整、公開透明的原則，定期公布操作規范、考核良好的咨詢機構白名單。各級財政及PPP管理部門在開展財承論證工作和宣傳培訓時，應優先考量與白名單中咨詢機構合作。

　　另一方面，各地政府財政部門應加強對咨詢服務質量的管理，通過咨詢服務合同的條款明確對咨詢服務的績效考核要求。

　　最后，建議咨詢機構建立并形成行業自律機制，加強人員培訓，共同維護咨詢服務市場秩序，促進PPP 咨詢服務對各級地方政府的高質量供應。

財務總監個人年終述職報告 篇2

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　20__年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20__年工作情況具體總結如下：

　　一、完成工作任務，取得良好成績

　　20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品_萬元，其中：基金_萬元，保險_萬元，銀行卡_萬元。

　　二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

　　三、樹立服務意識，真誠服務客戶

　　在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

　　20__年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：__

　　20__年_月_日

財務總監個人年終述職報告 篇3

　　我是____年5月由基層稅務所長改任到基層工作科當科長的。我任基層工作科科長4年來，在市局基層工作處的指導幫助下，在縣局黨組的支持關懷下，在縣局各科室所的大力支持下，與全科同志共同努力，開拓進取，開創了延慶縣地方稅務局基層工作科的新局面。我局連續四年被北京市政府評為精神文明先進單位，連續三年被延慶縣政府評為精神文明標兵單位，連續三年被北京市政府評為"體育先進局"，我們基層科連續三年被縣局黨組評為先進科室。基層工作科的實踐使我積累了一些經驗，下面就如何當好基層工作科科長談談自己的體會。

　　一、轉變思想，立足基層科，工作中追求"新"

　　我是19____年由教師改行到稅務部門工作的，從跨入稅務大門的第一天起，就給自己立下一條規矩：干什么工作都必須干好。因此，18年來，我始終如一地鉆研稅收業務，抓住一切機會積累實際工作經驗，有時為了弄明白一個稅收法規條款，經常學習到深夜，睡在辦公桌前是常有的事。功夫不負有心人，經過刻苦學習，業務能力提高較快，不但掌握了稅收業務知識，還掌握了有關財會知識，由于工作出色，19____年被提升為稅務所副所長，19____年被提升為延慶稅務所所長。我在稅務所長崗位上，正感到得心應手的時候，____年5月縣局黨組又調我到基層工作科任科長。從內心講，我是非常不愿意的，因為我已經有四年副所長、四年所長的工作經驗，我所在的延慶所稅收收入年年超額完成，稅務所的知名度與日俱增。這時調我到一個新的工作崗位，從事思想政治工作、基層稅務所建設、黨、工、青、婦、計劃生育等項工作，對我來講是全新的工作，不論從工作角度還是從自己的特長上來說，都是180度的大轉彎，從內心而論，我是非常不愿意離開稅務所這個崗位的。但組織和領導已經決定，自己必須服從。

　　剛開始當科長時，自己的思想波動比較大，總惦記著回稅務所當所長。縣局領導看出我的心思后，一方面找我談心，分析我從事基層工作的優勢主要有兩條：一是宣傳鼓動和組織協調能力較強，二是工作中不怕吃苦，有闖勁。讓我到基層工作科當科長，正是要發揮我的優勢和特長，鼓勵我當一名稱職的基層工作科長;另一方面支持我開展工作，上任伊始我面對的是，人員不團結、人手少、工作頭緒多，經常要與延慶縣委、縣政府、計工委等18各屬地相關部門協調聯系，向市局基層工作處、市局工會請示匯報工作。還要負責組織縣局思想政治工作會和稅務所長會的籌備工作以及落實檢查，制定縣局黨組中心組的學習計劃，組織目標管理考核工作，協調各科、室、所的工作，同時還要寫大量的文字材料。這對我一個從未做過機關工作的門外漢來講，困難是可想而知的。主管領導見我在工作上遇到了困難，就幫助我出主意想辦法，帶著我一步一個腳印地打開工作局面。

　　經過一段時間我的思想發生了變化，逐步認識到：自己的工作變動不僅僅是簡單的崗位變換，而是縣局黨組對自己的信任和考驗，我反問自己既然能當好稅務所長，為什么就不能當好基層工作科長呢?自己必須迎難而上，銳意進取，在基層科工作崗位上做出新的成績，塑造全新的自我。我面對基層工作科的現實，從內部團結抓起，引導全科同志在工作中比貢獻;從整頓辦公室秩序抓起，建立健全規章制度。根據基層科工作特點，采取對下調查研究、對上加強聯系，逐步摸準工作的立足點和切入點，使基層科的工作出現了新的氣象。

　　二、苦煉內功，強自身素質，不斷追求"高"

　　我經常想，要想干好本職工作，完成任務，提高基層工作科長的素質是關鍵，只有這樣才能帶出過硬的科員。隨著基層科工作的逐步展開，我越發感到知識的匱乏，特別是思想政治工作、黨團建設、精神文明創建活動，都遇到了新的情況，出現了新的問題，需要我們去解決。征管改革的不斷深入，市局黨組每年都有一個新的思路，需要我們去落實。為此，我從加強學習提高素質做起，認真學習了市局頒發的規范化文本《思想政治工作》卷，還利用業余時間學習了黨務手冊、思想政治工作書籍、政治理論讀本，寫學習筆記和學習體會約56000字，為做好本職工作奠定了基礎。

　　學習不但要豐富知識，提高素質，還要學以致用，解決問題，只有這樣干起工作來才能夠得心應手。在____年參加國家體育總局組織"體育達標縣"的爭創活動中，我的體會頗深。當時縣里有幾個單位參加驗收工作，結果都沒有通過達標。因此，縣政府通知我局代表全縣參加評定驗收工作，要求15天完成。面對時間緊任務重的困難，我和全科的同志沒有退縮，憑借自己平時學到的宣傳思想政治工作的方法和體育知識，僅用10天的時間就整理好了5年的體育文書檔案6卷。為了整理好文書檔案，我起早貪黑查找資料，認真選片，收集整理了300余張照片檔案，并將這些照片放大，裝訂成冊，通過展板的形式展出。經過我和全科同志的共同努力，我局的體育達標工作順利地通過了國家體育總局的驗收，并受到了上級領導一致好評，延慶縣許多單位前來學習取經。

　　三、以身作則，小事做起，不斷追求"嚴"

　　作為科長以身作則是無聲的命令，讓科里干部做10件事，不如自己帶頭干一件事，以自己的實際行動帶領大家往前奔。因此我注意從小事做起，嚴于律己。____年按照縣局安排，我們科辦公室進行調換，當時自己既要統籌安排科里的正常工作，又要忙于清掃辦公室的衛生、搬遷辦公用品和檔案資料，不能按時吃飯，有時一天只吃一頓飯。由于勞累，腰間盤突出病幾次發作，自己咬牙堅持，實在頂不住了，就休息一會，稍微好轉繼續堅持干。就這樣自己每天早晨7點就來到辦公室，晚上7點多才能回到家，我們科里的三名同志，僅用5天的時間就率先完成搬遷工作，受到局領導的表揚。

　　基層科的工作最主要的一條就是要深入基層稅務所，要知道所里的干部喜歡什么、需要什么，稅務所在落實兩級黨組中心工作時有哪些辦法和問題，才能有的放矢地抓好稅務所的建設。要做到這一點，就必須經常深入基層稅務所，傾聽他們的呼聲和需要，同他們交朋友，掌握基層稅務所的第一手材料，為領導決策提供服務。為了抓好基層稅務所的文明創建工作，我利用業余時間和雙休日處理科里的工作，上班時間到稅務所進行調查研究，幫助指導基層稅務所搞好精神文明創建工作。為了幫助康莊稅務所的創建工作，有一次我在康莊稅務所連續住了5天，從黨支部建設、思想政治工作、文化體育活動等方面，一項一項地與精神文明創建標準進行對照，查找問題，幫助制定改進措施，使康莊稅務所精神文明創建工作逐步走上新臺階。功夫不負用心人，康莊稅務所在____年被延慶縣精神文明辦公室評為"延慶縣精神文明單位"，這也是全縣第一個科(室、站)所級精神文明單位。自己就是這樣克服困難，深入基層調查研究的，每年深入基層稅務所的時間都在100天以上。三年多的基層科工作，我感到非常的疲憊，我是在用"心"工作，用"力"支撐，同時我也感到非常充實、非常富有。

　　四、開展活動，凝聚人心，不斷探索"活"

　　搞好稅收工作要有一支朝氣蓬勃、團結向上的干部隊伍，要建設好的這支隊伍，必須有效地利用各種載體，開展豐富多采、適合干部特點的.活動，以優質的活動鼓舞人、凝聚人。基層工作科是各項活動的組織部門，科長就是各項活動的籌劃者。為了提高每一項活動的實際效果，我同全科同志一起注意摸索各項活動的自身特點和廣大干部參與活動的興奮點，從設計活動之初就體現活"字，使廣大干部在有益有趣的氛圍中參與活動，受到教育。__x__基層科工作的一個重點是，組織好慶祝建黨x__周年系列活動。縣局黨組非常重視，專門召開會議進行研究部署，要求我們科在組織時要形式多樣、內容新穎、吸引力強，達到為中心工作服務的目的。我帶領全科同志深入科所，了解征求大家對如何搞好慶祝活動的意見和建議，并根據大家的意見認真研究制定了9項活動計劃。在組織活動的過程中，我們做到"三個突破"，使"活"與"益"緊密結合，讓大家在輕松的活動中受到教益。一是內容上有突破。在慶祝活動中，我們把歌頌身邊共產黨員先進事跡作為主要內容，大家在自編稿件過程中，從基層普通黨員身上體會到中國共產黨的先進性，從而進一步增強對黨的熱愛。二是參與廣度上有突破。在慶祝活動中，我們讓每名干部都參加一至兩項活動，做到參與率100%。

　　同時請來了延慶縣委、縣政府10個部門的領導指導參加我局的活動，收到了較好的效果。三是活動形式上有突破。我們把大家編寫的身邊共產黨員先進事跡的部分稿件修改成散文和詩歌，在慶祝聯歡會上演講、朗誦，同時還有獨唱、合唱、舞蹈、游戲、抽獎等，受到了廣大干部的普遍好評。通過開展各項活動，不僅使干部職工受到了教育，活躍了他們的業余文化生活，還增強了我局的凝聚力和向心力，激發了干部職工扎實工作的積極性。

　　各位領導，我在基層科崗位上工作的時間不長，經驗還很欠缺，但是我會在這個崗位上，同大家一道努力工作，發奮學習，再做貢獻。以上是我在基層工作科工作的一點體會，不妥之處，敬請批評指正。