任職述職報告整合(精選3篇)
任職述職報告整合 篇1
尊敬的領導、同志們:
自_年分配到_鄉政府工作以來,我始終堅持黨的政策方針,努力工作,用心進取。在鄉領導及同事的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,并在_年被鄉黨委評為“先進工作者”。下方我從德、能、勤、績、廉五個方應對近兩年的工作做一述職。
一、“德”方面
高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎,做為一名黨員更就應不斷加強自身道德修養。自從擔任本職工作以來,我始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀,持續良好的道德風尚。無論做什么工作都能擺正自我同組織、同事的關系,把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面,緊密地結合起來。并自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線,身體力行“三個代表”與“科學發展觀”重要思想,激發自我的政治職責感和奮發進取的精神,不斷朝著新的目標奮進。另外在工作和事業面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,這一切無不一樣自我對崇高理想的追求、持續良好的道德情操密切相關。
二、“能”方面
一個人綜合素質的高低,工作潛力的強弱,決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。剛到_鄉工作時,對當地基本狀況很陌生,能夠說是一無所知,為了工作的需要,我對當地群眾,逐戶排查摸底,從不了解到了解,從不熟悉到熟悉,建立了良好的干群關系,進而迅速打開了工作的新局面。
我主要從以下兩方面提高自我的潛力。一是加強理論學習,提高理論素養。馬克思主義理論是素質的靈魂,決定著一個人的工作水平和潛力。我始終自覺堅持學習馬克思主義理論,堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦,以此作為統攬全局,貫穿各項工作的靈魂。二是深入學習貫徹“三個代表”和“科學發展觀”重要思想,并聯系實際進行深入思考,增強了在實際工作中加之貫徹的自覺性。
三、“勤”方面
勤勉敬業是對一名黨員干部的起碼要求,我時刻牢記自我是一名共產黨員,是人民的公仆,凡事都要以群眾的利益為出發點,做到熱心為群眾服務,認真遵守工作紀律,保證按時有效地完成工作。到_工作后,我始終持續良好的精神狀態,決心把各項工作做好做到實處,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經常進入農戶或來到田間地頭,了解當地群眾的狀況,講解計劃生育、新型農村養老保險、農村合作醫療保險等方針政策,讓家民在勞動之余就能了解國家政策方針。工作中總會遇到這樣或那樣的困難,但我從不退縮,在困境中總能持續良好的心態,全力克服困難。
四、“績”方面
個人的工作的好壞決定著一個單位的形象與榮譽。我以時刻高標準要求自我,以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結,為今后的工作帶來了無限的便利。同時,也鍛煉了自我,收獲了不少經驗,工作水平與潛力也有了很大的提高。
計劃生育是農村工作的重中之重,我定期與村干部,透過居民小組長會議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發放、宣傳制度上墻等各種不一樣的形式,將有關計生工作方針政策、服務項目等向群眾,尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門服務、發放藥具等機會,與群眾進行零距離宣傳教育,傳授計生科學知識,從而使群眾進一步了解我國實行計劃生育的目的,構成科學的婚育觀念和生殖健康觀念。
深入貫徹落實第六次人口普查工作的會議精神,扎實有效地開展第六次人口普查工作。為完成上級下達的工作任務,我與其他村干部一齊走家入戶,逐戶進行詢問、登記,并繪制了村莊平面圖圓,對所有房屋進行編號,真正的做到了準確無誤的工作要求,最終滿完成了普查工作。除此之外,我還參加并圓滿完成了,危房改造、新農保等工作,得到了上級領導的表揚。
五、“廉”方面
廉潔奉公是對一名黨員干部的基本要求。在廉潔自律方面,我能夠自覺按照鄉黨委的要求,嚴格要求自我,始終持續清政廉潔的作風。我深知自我手中的權利是黨和人民賦予的,只有用好權利,真心實意地為群眾謀利益,才能履行好自我的職責,才能贏得職工群眾的信賴和支持。本人從來沒有利用職務之便,獲取一己私利的行為,自我在黨風廉政建設方面,能夠自覺養成奉公守法,以清廉為榮的作風。
當然,在工作中和思想上,也不一樣程度地存在一些這樣或那樣的問題。今后,我會徹底解決以前工作出現的問題與不足,繼續發揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神,干出更加出色的成績。
任職述職報告整合 篇2
各位領導、各位尊敬的納稅人:
為進一步加強外部監督,不斷改進工作作風,構建和諧征納關系,樹立地稅良好形象,根據市局統一安排,今天我將在廉潔自律、公正執法、優質服務三個方面做述廉報告如下:
一、牢記宗旨保持廉潔自律作風
我始終牢記共產黨員的宗旨,以自身的人格力量來樹立執法者形象,實現工作目標。
作為一名共產黨員,應該牢記黨的宗旨,以全心全意為人民服務為己任,廉潔執法更是社會主義市場經濟發展對稅收執法者的客觀要求。一年來,我牢記黨的紀律、稅務干部的紀律,嚴格遵守稅務干部的“五要、十五不準”和八條禁令。為稅清廉,不以稅卡人,不以權壓人。我認為在廉潔自律方面還是能夠把握住自己的,不為金錢所動搖,廉潔奉公、廉潔自律,警鐘常鳴。
一嚴于律己以德為本。我對上堅決維護上級的權威,確保政令暢通令行禁止,把上級的各項工作部署落到實處。工作中牢記為人民服務的宗旨,密切同納稅人的關系為納稅人服務多辦實事。對自己從嚴要求自覺加強黨性鍛煉,堂堂正正做人,踏踏實實做事。
二廉潔自律廉樹形象。一年來我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規范自己的言行,事事處處做到自重、自省、自警、自勵。同時,在方法上避免單純粗野而是以自已的一言一行去感召納稅人、促使他們依法如實地納稅。如在某火電工程公司進行稅收結算時,該公司財務負責人為了能讓我對他們“照顧照顧”,曾把一個厚重的信封塞進我手中,我一次又一次拒絕失敗后,趁這名負責人在銀行交稅的時候,把信封里的錢迅速遞進了該銀行的窗口,望著銀行里的監控攝像頭,該負責人再也沒有辦法,主動交納了剩余的稅款和罰款。
二、勤抓學習提高公正執法素質
在我看來學習是一種思想境界、是一種精神追求更是一種政治責任。在學習上我著重把握了兩點。
(一)學習理論提高政治思想素養。一年來我始終把提高自身政治素質放在首位,持之以恒地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和最新的中央決策與精神。并堅持理論聯系實際,把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題與本職工作實際結合起來,把各項工作與增強黨性觀念改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來增強拒腐防變和公平執法能力。
(二)鉆研業務提高稅收實踐能力。作為一名地稅干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規律是一項必備的基本功。為了提高業務水平,我努力鉆研稅收業務。工作中遇到政策疑難問題及時請示上級領導并征詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見,不斷完善工作減少工作失誤。同時我自覺緊跟時代要求學習掌握最新的計算機操作技術、應用辦公自動化系統技術,還廣泛涉獵經濟、法律、管理和外語等學科的知識。不斷拓寬視野,豐富積累知識,為在稅收工作中做到正確執法奠定了堅實的素質基礎。
三、擺正心態樹立優質服務意識
曾經有人開玩笑地說你調到涉外就可以輕松地養老了,可我不這樣想。我們所從事的稅收工作,只是社會分工的差別,是黨、是社會、是人民給予了我們的權力,作為稅務工作者更應該珍惜這種權力,我們絲毫沒有超越這種權力的資本,更不能也不允許我們利用手中的權力,來為自己、為他人謀取私利。相反,我們應該用我們的權力,來為廣大人民群眾謀利,為納稅人服務。做到心理裝著納稅人,工作依靠納稅人。要堅持為納稅人誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事。另外,外資企業里充斥高級人才,管理規范財務制度嚴謹,在涉外稅收這樣一個征收陣地,更應該加強自身素質培養,工作中更應該嚴謹扎實,才能為納稅人提供優質的納稅服務,不給國家丟臉、不影響稅務干部形象。所以在加強稅收業務和各類相關知識學習的同時,認真貫徹執行各項稅收政策,嚴格按照局領導制定的工作計劃安排組織實施,逐項地抓好落實。工作中我與同志們一起認真分析各企業稅收變動情況,通過分析找出日常檢查和稅收審計的重點和難點有針對性地進行檢查和審計,通過分析找出納稅人在稅收核算中存在的問題并幫助他們解決。
總之,一年來自己在局領導的帶領下,在各納稅企業的大力支持下,與同志們團結合作取得了一些成績,借此述廉之機對一年來支持關心我工作的各位領導和各納稅企業的同志們,表示衷心的感謝!但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距。工作中還有不盡如意的地方,工作上缺乏預見性;思考問題帶有片面性;處理問題缺乏縝密性。所有這些都是知識不多、經驗不足的表現。因此,我將在今后工作中,努力學習,不斷地改造自己的主觀世界,不斷的豐富自己、積累經驗,做一名組織放心、納稅人滿意的公務員。
任職述職報告整合 篇3
斗轉星移,進入_x已一年,我一直從事客服咨詢專員工作,在這段時間里目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善,作為一名_人,由衷的感到自豪。一年的工作經歷,自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現總結如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
做好本職工作,樹立全局意識是首要的問題,客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業的文化形象。”七月份來到公司以后,我首先接受了大約一星期的培訓,培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解,也對自己的個人能力有了很大提高,同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作,客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話,對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪,對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單,但是作為直接和客戶進行溝通的部門,這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況,并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。
二、精于專業技能,勤于思考應變
隨著銷售行業的不斷發展,藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員,在做與客戶的直接溝通工作時,要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題,給予專業的回答,對于客戶反映的投訴及其它問題,第一時間做出正確的應變,使客戶滿意的同時,保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作,需要的是專業的知識水平,及靈活的應變能力,并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時,我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況,總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史,我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料,并把這些資料和同事間進行了分享,來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通,是衡量客服人員專業水準的標尺,同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流,提高工作質量
客服人員不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,中藥藥品尤其如此,如果不連續按療程用藥,很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進行交流,規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度,從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在交流二,和客戶的交流,能夠更好的了解客戶對產品的需求,和同事之間的交流,能夠增加工作經驗,分享心得,能夠整體提高團隊的水平,提高工作的質量。
四、遵守公司制度,積極參加活動
“沒有規矩不能成方圓”,一個企業的規章制度是否完善,直接關系到企業的形象和文化氛圍,而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里,作為一名客服人員,我沒有出現無故請假的情況,在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動,比如:拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中,同事間增進了了解,團隊間增進了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本職工作,管理好現有客戶資料,定期對已購買客戶進行回訪,讓其在感受藥品良好效果的同時,也感受到桂龍藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪,對其失眠情況進行跟蹤,隨時向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次,根據公司的推廣情況,隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善,協助完善公司的推廣工作。再次,提高自己的專業水平,總結不同的客戶失眠情況,隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通,和同事友善合作,無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行,那么一只腳是高質量的產品,另一只腳則是完善的服務,公司產品可以創出,其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業,也只有依托高質量的產品和完善的服務體系,才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里,希望在領導的帶領下,在同事的幫助下,自己的成績能夠更上一層樓,為公司的發展貢獻自己的一份力量。