保險(xiǎn)公司述職報(bào)告精編（通用3篇）
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告精編 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事：
大家好!時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報(bào)一下：
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋�(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開(kāi)單。
因?yàn)槊刻靵?lái)的'客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi)，一到星期五各一天，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多。客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書(shū)準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20_年月日起實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí)，直接開(kāi)單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來(lái)講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒(méi)有我們想象的那么順利，我們遇到種.種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車(chē)后，修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種.種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開(kāi)好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告精編 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20_年8月，組織上派我到承留鎮(zhèn)工作。根據(jù)黨委政府的分工安排，我分管農(nóng)口工作，具體負(fù)責(zé)林業(yè)、畜牧、水利、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、減負(fù)及農(nóng)業(yè)農(nóng)村示范區(qū)、曲陽(yáng)湖生態(tài)園建設(shè)、南山綜合開(kāi)發(fā)等工作。在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)農(nóng)辦同事們，圓滿完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將本人思想、工作、廉潔自律情況作以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造務(wù)實(shí)創(chuàng)新隊(duì)伍
農(nóng)業(yè)工作涉及的項(xiàng)目較多，我深感工作壓力大、擔(dān)子重。為了更好地開(kāi)展工作，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)和協(xié)調(diào)服務(wù)的工作能力，盡快適應(yīng)崗位，推動(dòng)工作進(jìn)展。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十八大會(huì)議精神、中國(guó)特色社會(huì)義理論體系，領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和執(zhí)政觀，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念，清晰了工作思路，鼓足了干事的勁頭。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、土地、法律等相關(guān)知識(shí)，以及水利、林業(yè)、農(nóng)機(jī)和沼氣建設(shè)等知識(shí)，不斷在業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索鉆研，逐步豐富充實(shí)自己，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，極大地提高了工作效率。
3、團(tuán)結(jié)同志，打造務(wù)實(shí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作中，我主動(dòng)研究工作方法，注重調(diào)動(dòng)分管部門(mén)同志們工作的積極性、主動(dòng)性、激發(fā)他們的事業(yè)心和責(zé)任感，營(yíng)造務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)精神，為全面開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真履職，有效推動(dòng)工作進(jìn)展
1、特色農(nóng)業(yè)加快發(fā)展鎮(zhèn)政府本著抓品牌、創(chuàng)名牌的原則，緊緊圍繞南部現(xiàn)代生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)示范區(qū)，注重引導(dǎo)本地名優(yōu)產(chǎn)品的打造與包裝，衛(wèi)佛安西瓜、花石草莓等地方特色品牌效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)。育龍頭，做強(qiáng)農(nóng)業(yè)企業(yè)。在繼續(xù)做大做強(qiáng)柳江禽業(yè)、陽(yáng)光兔業(yè)、瑞星牧業(yè)、永興牧業(yè)等農(nóng)業(yè)龍頭的同時(shí)，積極服務(wù)養(yǎng)生嘉源項(xiàng)目建設(shè)，并引進(jìn)了三福精致農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。大力實(shí)施“產(chǎn)業(yè)富民”工程，積極引導(dǎo)龍頭企業(yè)不斷引進(jìn)現(xiàn)代化的管理模式完善自我，帶動(dòng)效應(yīng)不斷增強(qiáng)，農(nóng)民收入再創(chuàng)新高，達(dá)到11500元。
2、結(jié)構(gòu)調(diào)整持續(xù)加快新建蔬菜大棚260座，新建20畝以上土測(cè)土配方施肥技術(shù)示范點(diǎn)44個(gè);新建百畝糧食高產(chǎn)創(chuàng)建示范方10個(gè)，發(fā)展蔬菜制種4000余畝。發(fā)展薄皮核桃栽植園4個(gè)共計(jì)239畝，栽植核桃10755株，聘請(qǐng)市局技術(shù)人員舉辦薄皮核桃培訓(xùn)班4期，500余人次。新增水產(chǎn)品150噸，新增漁業(yè)總產(chǎn)值300萬(wàn)元。
3、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利完成了養(yǎng)生嘉園項(xiàng)目用地協(xié)調(diào)及地面附屬物的清理工作;優(yōu)化了周邊施工環(huán)境，落實(shí)相關(guān)項(xiàng)目扶持資金，建成了休閑農(nóng)業(yè)交流中心。協(xié)調(diào)服務(wù)小浪底北岸灌區(qū)一期工程，按工期要求完成附屬物清理、土地征用、施工協(xié)調(diào)和施工環(huán)境維護(hù)等工作，并做好小浪底北岸灌區(qū)供水工程前期協(xié)調(diào)服務(wù)工作。服務(wù)了南姚上、下庫(kù)及曲陽(yáng)湖水庫(kù)建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
4、其他農(nóng)業(yè)工作取得新成績(jī)采取租賃、承包、轉(zhuǎn)包等多種方式實(shí)行土地流轉(zhuǎn)，完成土地流轉(zhuǎn)面積7855畝。大力宣傳農(nóng)村水利產(chǎn)權(quán)管理制度改革相關(guān)政策，積極推進(jìn)農(nóng)村水利產(chǎn)權(quán)管理制度改革。高標(biāo)準(zhǔn)完成了荒山造林、綠色家園、義務(wù)植樹(shù)、生態(tài)市營(yíng)造林等工作。積極發(fā)揮林業(yè)產(chǎn)權(quán)管理中心的作用，搞好林地流轉(zhuǎn)、抵押貸款等配套改革，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2個(gè)林下經(jīng)濟(jì)示范點(diǎn)，建成5個(gè)林業(yè)專業(yè)合作，林下經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展壯大。流轉(zhuǎn)土地5400余畝，加快玉陽(yáng)山苗木花卉走廊建設(shè)。
服務(wù)南部農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，柳江集團(tuán)綠色蛋品二期工程和孤樹(shù)昇昇養(yǎng)豬場(chǎng)建設(shè)進(jìn)展順利。同時(shí)做好強(qiáng)化防控、強(qiáng)化免疫消毒、預(yù)警強(qiáng)化監(jiān)測(cè)、強(qiáng)化應(yīng)急保障、強(qiáng)制免疫、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全、能繁母豬補(bǔ)貼等工作。加快沼氣建設(shè)步伐，新建沼氣用戶270戶，基本健全了轄區(qū)內(nèi)沼氣社會(huì)化服務(wù)體系，確保轄區(qū)內(nèi)沼氣安全建設(shè)使用無(wú)事故。農(nóng)機(jī)化程度大幅提高，按要求完成示范園、“三夏”、“三秋”深松整地作業(yè)、保護(hù)性耕作、深松整地作業(yè)對(duì)比試驗(yàn)田、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)貼和減負(fù)政策，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。完成35個(gè)村35個(gè)項(xiàng)目的一事一議申報(bào)工作，爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政資金150余萬(wàn)元。
三、規(guī)范行事，樹(shù)立良好形象
任現(xiàn)職以來(lái)，我自覺(jué)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真做好廉潔自律工作。自覺(jué)遵守“民主集中制”的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，相互協(xié)調(diào)、相互配合。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)審批制度，在審批經(jīng)費(fèi)支出時(shí)，堅(jiān)守集中研究、集體決定，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的支出，堅(jiān)決杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。始終注意自己的言行作為，將自己的行為置于群眾監(jiān)督之中，大力推行工作透明度，經(jīng)手的項(xiàng)目審批及資金安排，均公開(kāi)、公平、公正，并且嚴(yán)格預(yù)算、招議標(biāo)和審計(jì)決算等程序，資金也明細(xì)用途、期限等，確保年度資金運(yùn)轉(zhuǎn)順利，推動(dòng)項(xiàng)目快速進(jìn)展。
任職以來(lái)，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及同志們的幫助支持和群眾的信任理解下，我取得了一定成績(jī)，但也還存在不少差距，主要表現(xiàn)在：工作創(chuàng)新精神不夠，方法還不多，掌控全局的能力與水平還待提高。在今后的工作中，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，努力提高綜合素質(zhì)，創(chuàng)新實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，為承留的經(jīng)濟(jì)騰飛、社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己更多力量。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告精編 篇3
在區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以“喜迎十八大，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神和國(guó)家新醫(yī)改政策，全面落實(shí)上級(jí)有關(guān)婦幼保健工作要求，切實(shí)履行婦幼衛(wèi)生公共職能，深入開(kāi)展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)，繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo)，不斷改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，著力提高婦幼保健隊(duì)伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮婦幼保健特色，提升服務(wù)水平，為全區(qū)廣大婦女、兒童的醫(yī)療保健服務(wù)做出了不懈努力。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、以保健為中心，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)功能
(一)抓婦幼保健指標(biāo)，完成“兩綱”任務(wù)
我院堅(jiān)持“以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標(biāo)在“兩綱”中占了大部分，同時(shí)又是作為區(qū)長(zhǎng)效能指標(biāo)之一，“兩綱”中婦幼保健重難點(diǎn)指標(biāo)逐年提升，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率分別提高到95%以上，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標(biāo)內(nèi)，孕產(chǎn)婦死亡率降為0，全區(qū)婦女兒童健康水平再上新臺(tái)階。
1、加強(qiáng)基層培訓(xùn)指導(dǎo)。協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)履行公共衛(wèi)生管理職能。一是協(xié)同區(qū)衛(wèi)生局對(duì)轄區(qū)5個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核，從組織管理、“三網(wǎng)”監(jiān)測(cè)工作、婦幼信息及質(zhì)量管理、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童保健與兒童系統(tǒng)管理等方面進(jìn)行全面檢查考核和指導(dǎo);二是加強(qiáng)轄區(qū)民營(yíng)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)檢查督導(dǎo)，一年組織2次對(duì)轄區(qū)2所民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(健民、馬壟醫(yī)院)進(jìn)行婦幼保健、助產(chǎn)技術(shù)及計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)檢查;三是舉辦基層?jì)D幼保健例會(huì)及培訓(xùn)，提高基層保健人員服務(wù)水平，今年召開(kāi)基層人員例會(huì)及培訓(xùn)8次，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有3人到我院進(jìn)修學(xué)習(xí);四是每季度組織婦兒保人員對(duì)轄區(qū)5個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及4所轄區(qū)醫(yī)院進(jìn)行督導(dǎo)婦幼保健、婦幼信息工作情況，并建立督導(dǎo)記錄，反饋存在問(wèn)題。
2、加強(qiáng)“三網(wǎng)”監(jiān)測(cè)與質(zhì)控管理。一是為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量，提高婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)及預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，舉辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“20__年婦幼衛(wèi)生信息管理培訓(xùn)班”，各級(jí)婦幼衛(wèi)生信息人員嚴(yán)格按要求認(rèn)真做好婦幼統(tǒng)計(jì)報(bào)表等有關(guān)資料的收集、整理、質(zhì)控、反饋、歸檔工作。
二是組織婦幼保健人員深入轄區(qū)醫(yī)院開(kāi)展婦幼衛(wèi)生年報(bào)表及孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報(bào)調(diào)查。同時(shí)深入公安、計(jì)生、疾控補(bǔ)漏出生、死亡信息;三是為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)高危孕產(chǎn)婦管理，降低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率，成立_區(qū)高危孕婦管理中心，并將中心設(shè)在_區(qū)婦幼保健院婦保科，定期收集和上報(bào)轄區(qū)醫(yī)院“_市危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診或主動(dòng)轉(zhuǎn)院登記表”;四是建立健全圍產(chǎn)兒死亡報(bào)告和孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審報(bào)告制度。今年分別組織召開(kāi)2次圍產(chǎn)協(xié)作組和兒保協(xié)作組例會(huì)，邀請(qǐng)了市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)婦產(chǎn)科、兒科專家對(duì)20__年度孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡進(jìn)行評(píng)審。通過(guò)死亡評(píng)審會(huì)議，對(duì)推廣產(chǎn)、兒科技術(shù)服務(wù)規(guī)范，提高醫(yī)療服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動(dòng)作用;
(二)發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)功能
20__年9月22日新大樓順利搬遷，就診對(duì)象對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境給予高度評(píng)價(jià)。新大樓的啟用標(biāo)志著我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大、環(huán)境最好、設(shè)備最先進(jìn)、科室設(shè)置最齊全、開(kāi)展項(xiàng)目最多、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區(qū)級(jí)婦幼保健院之一，業(yè)務(wù)用房共11層，面積達(dá)11600平方米，可同時(shí)容納5000人就診。目前在全市區(qū)級(jí)婦幼保健院中實(shí)現(xiàn)了七個(gè)率先，門(mén)診量連續(xù)五年獲得全國(guó)無(wú)住院病房區(qū)級(jí)婦幼保健院前五名，全省第一名的好成績(jī)。
20__年7月與中山醫(yī)院合作的科研課題《實(shí)時(shí)熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測(cè)技術(shù)的構(gòu)建及其在胎轉(zhuǎn)梅毒診斷中的應(yīng)用》被_市科技局立為20__年度_市科技惠民計(jì)劃項(xiàng)目，同時(shí)作為全市61個(gè)科技惠民計(jì)劃項(xiàng)目中唯一一項(xiàng)入選的區(qū)級(jí)醫(yī)院科研。今年先后榮獲_市預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作先進(jìn)單位，_市文明交通示范單位，_市無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，_區(qū)文明行業(yè)窗口等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
1、不斷拓展業(yè)務(wù)。1-9月份門(mén)診人次達(dá)27.13萬(wàn)，同比增長(zhǎng)6%;創(chuàng)收3767.74萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務(wù)，在原有科室的基礎(chǔ)上今年又增設(shè)口腔科、乳腺門(mén)診、內(nèi)分泌門(mén)診、不孕不育門(mén)診、孕婦體重管理門(mén)診、中醫(yī)婦科等科室。引進(jìn)數(shù)字化x射線攝影儀(dr)、羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光儀、產(chǎn)后盆底康復(fù)儀、過(guò)敏原檢測(cè)儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高我院服務(wù)能力與診療水平。
2、落實(shí)惠民政策。我院繼續(xù)推出多項(xiàng)惠民措施，讓全區(qū)廣大婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費(fèi)服務(wù)9825人，為已建卡孕婦提供五次免費(fèi)產(chǎn)檢19981人次，免費(fèi)產(chǎn)后隨訪5685人次，可為每位孕婦減免184元;二是對(duì)常住人口孕婦實(shí)施免費(fèi)產(chǎn)前篩查(180元/人)，共免費(fèi)檢測(cè)1711人;三是免費(fèi)為全區(qū)婚檢及孕婦進(jìn)行艾滋病抗體檢測(cè)15639人次，為每位受檢者節(jié)約45元;四是配合區(qū)婚姻登記處，開(kāi)展免費(fèi)婚前體檢6984人，為每對(duì)夫妻減免200元;五是配合計(jì)生局開(kāi)展免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)，共檢測(cè)4018人次，可為每對(duì)夫妻減免450元;六是免費(fèi)為全區(qū)20-64歲已婚婦女進(jìn)行婦科病普查，今年共完成8118余人的普查，發(fā)現(xiàn)陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例，經(jīng)積極治療，均得到較好康復(fù);六是今年共完成上門(mén)健康證辦理25712人次，提高轄區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建持證上崗率。
3、開(kāi)展義診宣傳。一是組織醫(yī)務(wù)人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢活動(dòng)、區(qū)婦聯(lián)組織的“幸福湖里，共享和諧”——“_區(qū)外來(lái)女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動(dòng)、科普“超市”進(jìn)蔡塘、鐘宅等社區(qū)義診咨詢活動(dòng)，為廣大婦女兒童提供免費(fèi)診療服務(wù)2500多人次，發(fā)放“母乳喂養(yǎng)的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識(shí)宣傳材料8000多份;二是深入社區(qū)和轄區(qū)工廠開(kāi)展內(nèi)容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識(shí)等健康知識(shí)講座6場(chǎng)。
三是邀請(qǐng)倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專家到我區(qū)進(jìn)行早教專題培訓(xùn)，向廣大家長(zhǎng)普及先進(jìn)的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識(shí)與技能，促進(jìn)我區(qū)兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展;四是開(kāi)辦孕婦班、育兒班宣教共計(jì)350場(chǎng)，約13200余人次保健對(duì)象參與，發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬(wàn)份;五是加大健康教育信息宣傳，今年共有11篇簡(jiǎn)訊報(bào)道被《福建婦幼簡(jiǎn)訊》刊登，1篇人物事跡被福建《政協(xié)天地》專訪刊登，1篇活動(dòng)報(bào)道被《湖里政協(xié)》錄用，9篇簡(jiǎn)訊被《湖里工運(yùn)》刊登，14篇簡(jiǎn)訊被區(qū)政府網(wǎng)站刊登;12篇簡(jiǎn)訊被《廈門(mén)婦幼保健報(bào)》刊登，偏印《湖里婦幼》院報(bào)3期，有效提高廣大群眾的自我保健意識(shí)與健康生活水平以及醫(yī)院社會(huì)效益。
二、以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平
(一)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保安全生產(chǎn)
一是積極向上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，下發(fā)《_區(qū)婦幼保健院全院全員全程質(zhì)控管理考核制度》，成立質(zhì)控考核領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員每個(gè)月對(duì)各科室進(jìn)行質(zhì)控考核，并與每個(gè)月的獎(jiǎng)金掛鉤，進(jìn)一步保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平，一年來(lái)我院醫(yī)療事故零發(fā)生;二是結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，下發(fā)了《_區(qū)婦幼保健院促進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》，開(kāi)展以“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的培訓(xùn)活動(dòng)及急救演練，舉辦“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，不斷提高我院業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量;三是通過(guò)《控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)的相關(guān)制度》、《處方點(diǎn)評(píng)制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將考核結(jié)果納入績(jī)效評(píng)估體系，醫(yī)院質(zhì)控小組每月對(duì)大處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)不合理用藥及大處方進(jìn)行查處，進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，避免過(guò)度治療;四是定期對(duì)各科室院感工作進(jìn)行檢查，嚴(yán)格防控院內(nèi)感染。
嚴(yán)格做好傳染病上報(bào)工作，迎接市衛(wèi)生局對(duì)我院傳染病疫情報(bào)告質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，無(wú)漏報(bào)及遲報(bào)現(xiàn)象，無(wú)群體事件發(fā)生;五是定期對(duì)藥劑科、檢驗(yàn)科、藥庫(kù)易燃易爆等危險(xiǎn)試劑、有毒、麻醉藥品的存放以及醫(yī)用耗材的有效期、三證進(jìn)行檢查，保障醫(yī)療安全;六是制定并下發(fā)《_區(qū)婦幼保健院關(guān)于印發(fā)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作獎(jiǎng)懲辦法的通知》，并按照獎(jiǎng)懲辦法嚴(yán)格執(zhí)行;七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責(zé)任書(shū)》，規(guī)范臨床抗菌素用藥行為，保障群眾安全。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)
一是重視人才培養(yǎng)和加大智力投資。選拔出基礎(chǔ)強(qiáng)、素質(zhì)好的人才，通過(guò)送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，長(zhǎng)期進(jìn)修與短期培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，使其到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行專科進(jìn)修培訓(xùn)。今年安排醫(yī)務(wù)人員到省內(nèi)外三甲醫(yī)院進(jìn)修14人次，外出培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)25人次;二是今年3次對(duì)新進(jìn)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使所有新員工能夠規(guī)范上崗，提高服務(wù)質(zhì)量;三是加強(qiáng)院內(nèi)職工的業(yè)務(wù)講座8場(chǎng)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練考核3次，組織急救轉(zhuǎn)診演練一場(chǎng)。
(三)取消藥品加成，降低醫(yī)藥費(fèi)用
按照_市取消藥品加成改革要求，全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施;并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅，印發(fā)知識(shí)問(wèn)卷，在廣大群眾中廣泛宣傳。
(四)防控禽流感，保障群眾安全
按照省市區(qū)人感染h7n9禽流感相關(guān)部署，我院多次緊急召開(kāi)防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，制定我院《人感染h7n9禽流感應(yīng)急預(yù)案》，做好物質(zhì)儲(chǔ)備，購(gòu)買(mǎi)h7n9禽流感防護(hù)口罩(n95口罩)210個(gè)，16層紗布多層防護(hù)口罩150個(gè)，以及消毒液(隱形手套)200瓶，購(gòu)買(mǎi)中草藥(艾包)350份，向每位職工發(fā)放。并組織開(kāi)展了一場(chǎng)完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急演練，提高我院防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急處置能力，確保我院安全防控取得實(shí)效，保障人民群眾安全。
三、以政風(fēng)行風(fēng)為抓手，加強(qiáng)防控，嚴(yán)抓廉政建設(shè)
(一)落實(shí)防控措施，嚴(yán)抓廉政建設(shè)
一是完善科主任考核辦法，對(duì)科主任季度考核標(biāo)準(zhǔn)重新修訂，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)每季度嚴(yán)格考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲，提高辦事效率及執(zhí)行力;二是年初繼續(xù)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂計(jì)生、綜治、安全、廉政責(zé)任狀，實(shí)行一崗雙責(zé)管理。與重點(diǎn)崗位人員及臨床醫(yī)師簽訂“廉政承諾書(shū)”，有效預(yù)防藥品購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域收受、賄賂等不正之風(fēng)，堵住犯罪源頭。
三是先后2次組織召開(kāi)重點(diǎn)崗位人員廉政專題學(xué)習(xí)，約談重點(diǎn)崗位人員3次;組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定、國(guó)務(wù)院廉政會(huì)議精神以及習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的重要精神，定期或不定期的召開(kāi)中層領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職工勤廉意識(shí);四是堅(jiān)持“雙十排名”，約談處方量前三名的醫(yī)生5人次，對(duì)于用藥量大的品種及時(shí)查找原因、落實(shí)整改;五是嚴(yán)格按照《_市機(jī)關(guān)事業(yè)單位大宗貨物政府采購(gòu)實(shí)施方案》規(guī)范購(gòu)銷(xiāo)行為，5次召開(kāi)醫(yī)院器械采購(gòu)小組及監(jiān)督小組會(huì)議，對(duì)搬遷新大樓儀器設(shè)備、辦公家具采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)意向產(chǎn)品參數(shù)進(jìn)行審核，并邀請(qǐng)前來(lái)投遞資料的廠家至我院進(jìn)行產(chǎn)品介紹，從采購(gòu)意向最初環(huán)節(jié)做起，由院監(jiān)督部門(mén)全程參與監(jiān)督，保證采購(gòu)程序陽(yáng)光化;六是嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)的準(zhǔn)入關(guān)，新藥(前提為進(jìn)入省藥品中標(biāo)目錄者)的購(gòu)進(jìn)一律由科室提出申請(qǐng)，經(jīng)藥事管理委員會(huì)集體研究討論。
如是臨床需要又為非中標(biāo)藥品，必須集體討論備案，并將備案采購(gòu)藥品控制在全年采購(gòu)總金額的3%之內(nèi)。同時(shí)繼續(xù)與藥品供應(yīng)廠家簽訂廉政協(xié)議書(shū)，有效遏制商業(yè)賄賂苗頭。上半全院未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員惡意分解處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療及收取“紅包、回扣”等現(xiàn)象，收受賄賂等現(xiàn)象零發(fā)生。五是下發(fā)《_區(qū)婦幼保健院20__年糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》以及《_區(qū)婦幼保健院20__年廉政廉醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案》，成立了_區(qū)婦幼保健院廉政廉醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)全院各崗位廉政廉醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行自查并上報(bào)“個(gè)人崗位廉政廉醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)防控登記表”，增強(qiáng)我院防腐倡廉、勤政廉政工作實(shí)效。
(二)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化行風(fēng)效能
為進(jìn)一步加快我院院務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，繪制院務(wù)公開(kāi)流程圖，嚴(yán)格按照《_區(qū)婦幼保健院關(guān)于印發(fā)20__—20__年院務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案的通知》要求落實(shí)好院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作，切實(shí)保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，真正達(dá)到便于職工知情、有利職工監(jiān)督、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展的目的。
一是取消藥品加成后，我院在大廳利用宣傳展板、電子屏及時(shí)對(duì)外公開(kāi)我院600多種藥品名稱、廠商、取消藥品加成前后價(jià)格等信息及診療費(fèi)調(diào)整信息，并在院內(nèi)公開(kāi)欄對(duì)醫(yī)生用藥“雙十排名”進(jìn)行公開(kāi)，有效監(jiān)督我院合理檢查、合理用藥、合理治療，遏制大檢查、大處方的現(xiàn)象發(fā)生;二是今年集中招聘編外人員2次，在人才招聘的過(guò)程中，堅(jiān)持透明、公開(kāi)、公平原則，邀請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)全程參與監(jiān)督，根據(jù)科室崗位需求，上網(wǎng)發(fā)布招聘編外人員信息。
邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生局參加，對(duì)應(yīng)聘編外人員進(jìn)行資格審核，組織符合條件編外人員招聘進(jìn)行面試、筆試、體檢。根據(jù)考核結(jié)果將符合條件的應(yīng)聘人員考核成績(jī)進(jìn)行不少于15天的公示。對(duì)符合條件公示期無(wú)異議的編外應(yīng)聘人員通知上崗試用;三是利用公示欄、電子顯示屏等方式對(duì)采購(gòu)、耗材使用、招聘、考試及評(píng)優(yōu)等進(jìn)行公示;對(duì)各科室醫(yī)生收入情況、院部招待費(fèi)、差旅費(fèi)、汽油費(fèi)及財(cái)務(wù)相關(guān)文件進(jìn)行公開(kāi)、公示，讓職工及時(shí)了解收支情況;對(duì)外及時(shí)向社會(huì)公布醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)流程等方面內(nèi)容，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督;四是為了進(jìn)一步推動(dòng)、規(guī)范和拓展院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理進(jìn)程，制定科務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案、科務(wù)公開(kāi)制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)各科室獎(jiǎng)金分配、排班加班、進(jìn)修學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)懲等情況進(jìn)行公開(kāi)，做好科務(wù)公開(kāi)工作。
(三)明確責(zé)任，強(qiáng)化安全措施
一是年初繼續(xù)與各科主任簽訂《20__年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》;二是及時(shí)將區(qū)安委辦下發(fā)的安全生產(chǎn)文件精神傳達(dá)到每位職工，對(duì)典型性安全事故進(jìn)行全面剖析，敲響安全警鐘;三是做好節(jié)假日及平時(shí)消防安全自查和值班安排，辦公室定期組織安全隱患排查保障安全生產(chǎn);四是5月14日組織職工進(jìn)行消防安全演練，并舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳的競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體職工的消防安全意識(shí)，防范安全生產(chǎn)事故的能力，同時(shí)增強(qiáng)職工在消防應(yīng)急事件中的快速反應(yīng)和處理突發(fā)事件的能力。
(四)生育文明，落實(shí)計(jì)生工作
一是嚴(yán)格按照相關(guān)計(jì)生條例，對(duì)院內(nèi)職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)計(jì)生管理;二是與各科主任簽訂《20__年計(jì)劃生育工作責(zé)任書(shū)》，無(wú)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃外生育現(xiàn)象;三是嚴(yán)格按照《禁止鑒定胎兒性別的規(guī)定》，無(wú)b超非法鑒定胎兒性別現(xiàn)象發(fā)生;四是嚴(yán)格按照制定下發(fā)的《_區(qū)婦幼保健院關(guān)于實(shí)施“生育文明，幸福家庭”促進(jìn)計(jì)劃具體方案主要工作任務(wù)的通知》要求,將具體任務(wù)分解至各責(zé)任科室，并要求每季度末匯總上報(bào)落實(shí)情況。
四、以支部為核心，豐富內(nèi)涵建設(shè)，提高整體素質(zhì)
(一)加強(qiáng)支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)
一是堅(jiān)持“三會(huì)一課”，定期組織黨員召開(kāi)民主生活會(huì)，下發(fā)《20__年黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作實(shí)施方案》，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展，服務(wù)群眾辦實(shí)事”為重點(diǎn)認(rèn)真抓落實(shí);二是制定《20__年黨支部學(xué)習(xí)計(jì)劃》，開(kāi)展“學(xué)黨章，強(qiáng)黨性，作表率”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，分別4次組織黨員及入黨積極分子對(duì)十八大精神、新黨章、“兩會(huì)”以及黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、“八個(gè)嚴(yán)禁”、“52個(gè)不準(zhǔn)”進(jìn)行學(xué)習(xí)，2次組織觀看了“十八大報(bào)告”及“兩會(huì)”工作報(bào)告視頻，教育黨員規(guī)范和約束自身行為，提高黨性作表率;三是組織開(kāi)展了“學(xué)黨章，強(qiáng)黨性，作表率”的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)黨員對(duì)新黨章的學(xué)習(xí)、貫徹和執(zhí)行;四是擴(kuò)大黨員隊(duì)伍力量，1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，有2名入黨積極分子列為發(fā)展對(duì)象，2名積極分子參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委組織的積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，1位同志提交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
(二)開(kāi)展主題活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)新風(fēng)
一是為紀(jì)念“學(xué)雷鋒”51周年，組織黨、團(tuán)員開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧家園”為主題的志愿者活動(dòng)，清除院內(nèi)外死角，墻壁、車(chē)站站牌“牛皮鮮”，以及清掃醫(yī)院周邊道路果皮紙屑，倡導(dǎo)廣大群眾勿隨地吐痰亂扔垃圾，共同構(gòu)建美麗家園;二是慶祝“三·八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)103周年開(kāi)展了一次戶外山水行活動(dòng)，組織婦女職工前往五緣灣濕地公園、廈門(mén)植物園春游，促進(jìn)身心健康;三是開(kāi)展一次關(guān)愛(ài)女職工健康活動(dòng)，為全院已婚女職工提供一次免費(fèi)婦科體檢，并邀請(qǐng)市婦幼乳腺外科郭博士對(duì)全院35歲以上女職工進(jìn)行免費(fèi)乳腺防癌普查，并將高危人員送至市婦幼進(jìn)行進(jìn)一步免費(fèi)鉬靶檢測(cè)，關(guān)愛(ài)職工健康;四是開(kāi)展一次“抒寫(xiě)身邊的女性、贊美身邊的女性、祝福身邊的女性”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，感謝那些在背后默默為婦幼事業(yè)犧牲奉獻(xiàn)的偉大女性，給女同胞們帶去一份祝福，一份溫馨，一份關(guān)懷。
五是組織人員積極排練體操，參加_區(qū)舉辦的“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)103周年表彰大會(huì)暨“競(jìng)展巾幗健康風(fēng)采，共建和諧幸福湖里”廣播體操展示活動(dòng);六是為慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，我院召開(kāi)了護(hù)士節(jié)座談會(huì)暨表彰大會(huì)，為優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰，同時(shí)為廣大白衣天使送上護(hù)士鞋、護(hù)士表等節(jié)日的禮物;七是結(jié)合“5.12”護(hù)士節(jié)和“母親節(jié)”，邀請(qǐng)老師為廣大女職工開(kāi)展了以“感恩母親，幸福家庭”為主題的女職工人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)講座，提升女職工心理素質(zhì)及家庭關(guān)系處理能力。
(三)積極主動(dòng)作為，開(kāi)展文明創(chuàng)建
一是積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所文明創(chuàng)建衛(wèi)生檢查督導(dǎo)查35人次，抽調(diào)專業(yè)人員隊(duì)伍，利用流動(dòng)體檢車(chē)深入社區(qū)便民辦理健康證25712人次;二是營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍，在醫(yī)院外墻醒目處懸掛文明創(chuàng)建條幅，制作一期文明創(chuàng)建展板;三是先后組織人員參加共建社區(qū)文明交通督導(dǎo)32人次。
(四)關(guān)愛(ài)幫扶群眾，構(gòu)建和諧社會(huì)
一是春節(jié)前對(duì)院內(nèi)困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，向紀(jì)委托等6位困難職工發(fā)放慰問(wèn)金共3000元;二是李淑蓮院長(zhǎng)帶領(lǐng)黨支部中層干部在新年看望慰問(wèn)園山社區(qū)兩戶困難家庭，為一名兒童和一名婦女各送去食用油、大米、奶粉、書(shū)包等價(jià)值600多元的慰問(wèn)品;三是號(hào)召全院職工積極為雅安地震災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物，共捐款6445元，為災(zāi)區(qū)群眾奉獻(xiàn)一份愛(ài)心和力量;四是積極組織全院職工為我區(qū)見(jiàn)義勇為事業(yè)和勇士捐款2940元;五是組織員工開(kāi)展“萬(wàn)人獻(xiàn)愛(ài)心，慈善一日捐”活動(dòng)，每位職工捐出一天的工資，共捐款16752.2元;六是母親節(jié)期間為廣大母親進(jìn)行健康知識(shí)宣傳和分發(fā)樂(lè)扣杯等禮品500多份，并參加市舉辦的“共話中國(guó)夢(mèng)——幸福母親?和諧同行”“母親健康1+1”公益募捐活動(dòng)，為貧困母親捐款1000元，獻(xiàn)出一片愛(ài)心，陪廣大母親度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和充滿愛(ài)的節(jié)日;七是為慶祝“六一”兒童節(jié)，院工會(huì)關(guān)愛(ài)職工子女為職工15歲以下獨(dú)生子女發(fā)放購(gòu)書(shū)卡;八是繼續(xù)開(kāi)展“黨員義診日”活動(dòng)，每季度每個(gè)黨員奉獻(xiàn)一天掛號(hào)費(fèi)，今年累計(jì)為1000多名群眾義診，免除掛號(hào)費(fèi)約5500元。
五、存在問(wèn)題
(一)衛(wèi)生技術(shù)人才緊缺
新大樓已搬遷，今后將大力拓展新項(xiàng)目，隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，門(mén)診量逐年增加，醫(yī)院人才配備不足，由于廈門(mén)衛(wèi)生人才引進(jìn)的特殊性，醫(yī)療行業(yè)的人才又緊缺，人才招聘經(jīng)常出現(xiàn)空缺，未能及時(shí)到位。
(二)部分“兩綱”指標(biāo)落實(shí)難度大
一是由于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的改革，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心仍存在婦、兒保專業(yè)技術(shù)人員緊缺，設(shè)備不齊全，不能承擔(dān)轄區(qū)孕產(chǎn)期保健服務(wù)工作，且難以規(guī)范化管理;二是轄區(qū)開(kāi)展助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)少，制約了基層?jì)D幼保健工作的進(jìn)一步開(kāi)展;三是我區(qū)為人口動(dòng)態(tài)區(qū)，每年有大量流動(dòng)人口流入、流出，流動(dòng)性大給婦幼保健工作帶來(lái)一定困難，增加了管理難度，保健意識(shí)不強(qiáng)，不能主動(dòng)參與配合，這些人群的生命指標(biāo)、健康指標(biāo)以及服務(wù)指標(biāo)難以收集，落實(shí)難度大。
(三)婦幼衛(wèi)生重要性認(rèn)識(shí)不夠
婦幼保健機(jī)構(gòu)一方面要為廣大婦女兒童提供大量公益性的群體保健服務(wù)和無(wú)償服務(wù);另一方面還要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下求生存、求發(fā)展。十年來(lái)，機(jī)構(gòu)編制數(shù)增加緩慢，人才引進(jìn)受限，婦幼衛(wèi)生在公共衛(wèi)生體系建設(shè)中，還沒(méi)有得到同步加強(qiáng)，制約了婦幼保健事業(yè)的全面發(fā)展，婦幼保健事業(yè)的發(fā)展與湖里社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和群眾需求還有差距。
六、20__年工作思路
(一)積極探索發(fā)展模式
堅(jiān)持“以保健為中心, 以保障生殖健康為目的，保健與臨床相結(jié)合,面向群體、面向基層和預(yù)防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針。_區(qū)“十二五”規(guī)劃中將“創(chuàng)建二級(jí)婦幼保健院和國(guó)家級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院”列入20__年的工作目標(biāo)。一是20__年將著力按二級(jí)甲等婦幼保健院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)置50張病床。二是加強(qiáng)產(chǎn)科綜合服務(wù)能力建設(shè)和產(chǎn)科醫(yī)療資源的配置，適時(shí)投入硬件設(shè)備，利用1-2年時(shí)間，將我區(qū)婦幼打造成一所以保健為中心，集特色醫(yī)療服務(wù)、教學(xué)、科研為一體的二級(jí)甲等婦幼保健機(jī)構(gòu)，并建設(shè)一批在閩南地區(qū)具有一定學(xué)術(shù)影響力的重點(diǎn)專業(yè)科室，進(jìn)一步滿足轄區(qū)廣大群眾醫(yī)療保健及產(chǎn)科服務(wù)的需求。
(二)加大人才建設(shè)力度
1、大力引進(jìn)技術(shù)人才，爭(zhēng)取政府加大在婦幼保健經(jīng)費(fèi)的投入，并在人才引進(jìn)方面給予適當(dāng)?shù)膬A斜政策。著力做好編內(nèi)專家引進(jìn)、編外人員招聘工作，尤其是爭(zhēng)取增加正式專業(yè)技術(shù)人員編制，形成科學(xué)化的人才梯隊(duì)、穩(wěn)定人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，不斷提升醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍整體實(shí)力，為創(chuàng)建二級(jí)甲等婦幼保健院儲(chǔ)備人才;
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)與外部引進(jìn)相結(jié)合，采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作方針，結(jié)合新業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，派出科室的業(yè)務(wù)骨干根據(jù)各學(xué)科的特點(diǎn)到各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)邀請(qǐng)上級(jí)專家到我院坐診，提高我院診療水平，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的多方需求;
3、加大科研人才的培養(yǎng)，完善科研管理制度，為人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的工作和生活條件，確保學(xué)術(shù)帶頭人的科研課題及配套經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。同時(shí)，建立人才培養(yǎng)基金，對(duì)具有突出貢獻(xiàn)的專業(yè)人員實(shí)行重獎(jiǎng)。
(三)按規(guī)模擴(kuò)大編制
1、爭(zhēng)取增加人員編制，我區(qū)服務(wù)人口達(dá)97萬(wàn)，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦理》的通知，人員編制按人口的1：10000配備，婦幼保健院需核發(fā)編制達(dá)97人，衛(wèi)生技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的75%-80%。
2、加大政府在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中承擔(dān)的責(zé)任，強(qiáng)化政府的干預(yù)行為，把婦幼保健公共衛(wèi)生工作切實(shí)納入各級(jí)政府的重要議事日程。政府加大投入，包括人力、財(cái)力、物力的投入，增加?jì)D幼保健公共衛(wèi)生資源配置。
(四)開(kāi)拓創(chuàng)新工作機(jī)制
參照市級(jí)婦幼機(jī)構(gòu)的成熟做法，取得編制部門(mén)的支持，在區(qū)婦幼實(shí)施“一院兩制”，及“差額”與“全額”并存的體制，將承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)人員核定為全額編制，其余開(kāi)展醫(yī)療及特色保健服務(wù)人員核定為差額編制，按照“老人老辦法”的原則，劃定進(jìn)院時(shí)限進(jìn)行歸分。同時(shí)制定一套科學(xué)、合理的內(nèi)部激勵(lì)分配辦法，既照顧老員工利益、保證能保質(zhì)保量完成應(yīng)承擔(dān)的公共衛(wèi)生任務(wù)，又能鼓勵(lì)職工積極投身醫(yī)療及特色業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(五)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、加強(qiáng)我院黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步抓好我院醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，提高醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的自覺(jué)性，營(yíng)造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)氛圍;
2、編印《_區(qū)婦幼保健院?jiǎn)T工道德言行規(guī)范手冊(cè)》，指導(dǎo)及規(guī)范員工道德言行，提高服務(wù)質(zhì)量與水平;
3、加快院務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)民主政治、陽(yáng)光政務(wù)建設(shè)，同時(shí)整理材料做好準(zhǔn)備迎接省辦事公開(kāi)檢查組檢查，確保檢查順利通過(guò);
4、完成醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
5、聯(lián)系相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)部門(mén)舉辦關(guān)于服務(wù)及管理方面專題培訓(xùn)，提高科室負(fù)責(zé)人管理水平及員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平。
(六)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
1、制定《醫(yī)療質(zhì)量控制考核標(biāo)準(zhǔn)》，并嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)我院醫(yī)療質(zhì)量的控制與管理，保障醫(yī)療安全;
2、編印《處方集》、《用藥目錄》及《藥訊》，指導(dǎo)臨床用藥，提高用藥安全及療效;
3、組織開(kāi)展急救演練及“三基”操作技能競(jìng)賽，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。
(七)加強(qiáng)保健管理
1、認(rèn)真落實(shí)“兩綱”指標(biāo)和“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范”，通過(guò)保健工作，了解婦女兒童的健康狀況，針對(duì)存在的問(wèn)題，采取干預(yù)措施，以提高婦女兒童的健康水平;通過(guò)圍產(chǎn)期保健、兒童保健，發(fā)現(xiàn)高危人群，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，降低孕產(chǎn)婦死亡率和5歲以下兒童死亡率，逐步降低嚴(yán)重多發(fā)致殘的出生缺陷發(fā)生率，減少出生缺陷所致殘疾，提高母嬰保健服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)指標(biāo)順利完成;
2、加強(qiáng)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)展基層母嬰保健技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，提高基層人員保健管理水平，加強(qiáng)對(duì)基層檢查指導(dǎo)培訓(xùn)力度。堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《母嬰保健法》和婦女兒童綱要為核心，強(qiáng)化管理，提高婦幼衛(wèi)生整體素質(zhì)，為廣大婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)。
3、加強(qiáng)健康教育，深入轄區(qū)開(kāi)展各種義診咨詢、送醫(yī)送藥、健康證辦理等便民惠民服務(wù)，聯(lián)合婦聯(lián)、民政、衛(wèi)生、計(jì)生、街道、居委會(huì)以及社會(huì)各界加強(qiáng)衛(wèi)生保健的健康教育，增強(qiáng)廣大群眾健康意識(shí)和保健知識(shí)，主動(dòng)參與配合。