教務(wù)干事個人工作述職報告怎么寫(通用3篇)
教務(wù)干事個人工作述職報告怎么寫 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家好!何為干事我認(rèn)為包括2重意思:其一“干事”作為名詞是一種角色、身份而存在。其二“干事”作為動詞,即做事,是一種工作動態(tài)過程而發(fā)揮其作用。今天述職,我主要是以其二來說的。
這一學(xué)期,我擔(dān)任教導(dǎo)干事,廣播監(jiān)控。在學(xué)校以教學(xué)工作為中心工作的大環(huán)境下,我一直樹立為教學(xué)中心工作服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的服務(wù)理念,協(xié)助2位教導(dǎo)主任,履行以下工作職責(zé):
一、履行崗位職責(zé)情況
作為學(xué)校教學(xué)工作的教導(dǎo)干事,我深知教學(xué)工作的重要性。同時也體會到自己的工作政策性強、業(yè)務(wù)性強、服務(wù)性強,而且工作量很大。但我以自己的細(xì)心、耐心和強烈的責(zé)任心,協(xié)助教導(dǎo)主任做好學(xué)校的教學(xué)事務(wù)。主要履行以下工作職責(zé):
1.課務(wù)工作;包括安排課表、早晚自習(xí)表等,以及教師請假的臨時課表。
2.考務(wù)工作;包括每學(xué)期四次月考考試準(zhǔn)備、考務(wù)工作、成績處理。
3.學(xué)校教師導(dǎo)師制的計算、分發(fā)。
4.協(xié)助教導(dǎo)主任完成教職工期末考核。
5.協(xié)助教導(dǎo)處2位主任組織開展幾次學(xué)生對教師的滿意度測評。
6.做好各類檔案的收集和歸類整理工作。
7.擔(dān)任學(xué)校的電鈴廣播以及學(xué)校監(jiān)控的管理工作。
8.積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
二、存在的問題
在工作中,我還存在著一些不足:
1.工作經(jīng)驗不足,做事前思考的不夠。
2.性格比較急躁,總是急于求成,結(jié)果導(dǎo)致工作中有失誤。如填報數(shù)據(jù)是錯誤、漏填、重填等。
3.公文寫作方面還需進一步加強。
4.密切聯(lián)系教師,多位同仁著想,盡力助之,有事你說話。
三、今后努力方向
1.加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),多向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、老師學(xué)習(xí)。
2.對新問題、新困難及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,不擅自做主。
3.勤奮努力,上班期間不做與工作無關(guān)的事情。
4.不推脫工作,不要因為工作任務(wù)重產(chǎn)生抵觸情緒,團結(jié)同事有效率有計劃的開展工作。
我堅信:我會用鍵盤敲出精彩人生,用鼠標(biāo)點亮教育風(fēng)采。
教務(wù)干事個人工作述職報告怎么寫 篇2
一年復(fù)始,萬象更新,轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)公司在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20__年,回顧自己9個多月來的工作歷程,收獲及感悟頗多,從20__年3月進入公司以來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作。現(xiàn)將20__年工作匯報如下:
一、本人于20__年3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司,擔(dān)任客服領(lǐng)班一職,入職之初,在客服主管的帶領(lǐng)下,完成以下工作:
1、針對客服人員專業(yè)知識不足,在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)的同時,加強現(xiàn)場培訓(xùn),通過真實案例實操實練,通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性,在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時,榮獲全公司第二名的好成績。
2、梳理現(xiàn)有管理費的收費進度,對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃,針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費,客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作,并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計,根據(jù)業(yè)主提出的各類問題,找出問題的根源并處理,已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元,六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函,對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函,共發(fā)出催收信件246封,至月底已有30戶交納物管費44138元
3、完成20__年6月的1、7期及8月的1、6期交收樓活動,入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進,及時的完成遺留問題的處理,極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4、對客服部臺賬進行梳理,針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象,從四月份起建立健全的部門臺賬,對ERP數(shù)據(jù)錄入的真實性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進行整改,加強ERP錄入人員的培訓(xùn)工作,ERP錄入步入常態(tài)化。
5、由于小區(qū)管理面積較大,針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題,客服部制定張貼臨時標(biāo)識標(biāo)牌,對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進行休整,完善各類標(biāo)示工作。
6、根據(jù)精致塔要求制定客服部關(guān)于馨風(fēng)采、馨服務(wù)、馨家園的提升計劃并落實執(zhí)行,五月份組織開展溫馨五月情感恩母親節(jié)活動,通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動,培養(yǎng)業(yè)主家是最溫馨的港灣,社區(qū)是家的構(gòu)成內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評,并要求以后多舉辦此類活動。
二、20__年9月中南世紀(jì)錦城盛大開盤,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我于20__年10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管,在此期間完成以下工作:
1、針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,做好員工之間的動員工作的同時,制定并實施會所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程,對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2、十月份樣板間正式對外開放,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3、根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果,對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。
4、針對案場工作要求,對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務(wù)區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,秩維規(guī)范交通指示,客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。
5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,順利完成世紀(jì)錦城2-8#樓的開盤、魅力錦城、華彩篇章業(yè)主聯(lián)誼等活動。
回顧20__年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺,對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,運用不到位,需要加強學(xué)習(xí),積極進取,以求進一步提高物業(yè)管理水平,提高自身綜合素質(zhì)。
2、對于管理方面的素養(yǎng),還需要提升,需加強管理知識理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累。
3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達標(biāo),但是與精細(xì)美的服務(wù)理念存在一定差距,需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短,克服之前工作中的不足,樹立良好的服務(wù)口碑,20__年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
教務(wù)干事個人工作述職報告怎么寫 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們:
在礦黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在各部門的大力支持下,我能夠堅持以人為本,抓班子、帶隊伍、嚴(yán)管理、促效率,立足崗位,積極進取,扎實工作,能夠深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,很好地完成了礦下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。現(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作和黨風(fēng)廉政方面情況匯報如下:
一、結(jié)合物管中心實際開展安全管理各項工作。
(一)、始終堅持抓好職工安全教育工作,堅持周五安全例會制度,組織學(xué)習(xí)集團公司和礦下達的安全文件和會議精神,帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)安全知識,分析事故原因,發(fā)動職工簽訂自保互保協(xié)議書,提高了職工安全意識。始終堅持推進“雙述”管理考核和應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)工作,有效提高了職工群眾安全思想意識和職業(yè)技能水平。
(二)、建立和健全了各項安全管理制度,嚴(yán)格考核和責(zé)任追究。在今年的工作中,認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)了集團公司和礦下達的各項安全管理制度,結(jié)合工作實際積極修訂、完善了各項安全管理規(guī)章制度。同時抓好了現(xiàn)場管理,及時排查整改了多項安全隱患。嚴(yán)格考核管理制度,抓好了責(zé)任落實追究工作,改變了管理松懈、隊伍渙散、職工勞動紀(jì)律意識、安全意識薄弱的不利局面,杜絕了各類安全隱患和生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生。
(三)、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行集團公司、礦安全管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件和會議精神,以消除安全隱患、改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境為目的,扎實開展質(zhì)量達標(biāo)工作。對比和學(xué)習(xí)先進單位的管理經(jīng)驗,認(rèn)真摸排、整改,做到了物資統(tǒng)一規(guī)劃,倉庫有序管理,場區(qū)院內(nèi)干凈整潔,實現(xiàn)了軟件、硬件雙達標(biāo),推進了八礦的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
(四)、做好了物資管理工作,保障了礦井物資供應(yīng)。首先,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量管,保證了全年物資驗收合格率達到,杜絕不合格材料入庫入井。其次,嚴(yán)格庫房管理,加強了物資保管保養(yǎng)工作,杜絕了物資腐爛變質(zhì)、丟失被盜等現(xiàn)象,降低了材料消耗,做到了帳、卡、物三對照。
二、堅持以人為本、合理管理,發(fā)揮主觀能動性,做好增產(chǎn)增效工作。
我是今年四月份來到物管中心的,面對物管中心安全責(zé)任大,職工工資低等諸多困難,面對廣大干部群眾的期盼,面對礦黨委的信任,我和班子成員一起開拓思路、深入挖潛,徹底轉(zhuǎn)變等、靠的被動、落后思想:一方面,深入挖潛,優(yōu)化勞動組織,解決冗員問題,提高工作效率;另一方面,向礦領(lǐng)導(dǎo)主動請戰(zhàn),增加干拌料等業(yè)務(wù),為單位爭創(chuàng)效益;第三,降低經(jīng)營成本,減少不必要的財務(wù)支出,節(jié)約用好每一分錢,使得職工工資有了明顯提高。
三、堅持走群眾路線,堅持民主集中制,協(xié)助黨支部和工會開展群眾工作。
在工作中,能夠堅持經(jīng)常下基層調(diào)研,傾聽群眾的呼聲,積極解決職工群眾工作生活中的困難,做好了重大問題的釋疑工作。能夠堅持民主集中制,遇事能與班子其他成員交換意見,溝通思想,尤其是在重大問題上,注意發(fā)揚民主,廣泛聽取意見,集中大家的智慧,注意維護班子的團結(jié)。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達礦情形勢教育文件,認(rèn)真做好信訪接待工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕了越級上訪、鬧訪事件,保證了職工隊伍的穩(wěn)定團結(jié)。
四、不斷加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉,樹立高尚向上,勤于任事,清正廉潔的良好形象。
在今年的學(xué)習(xí)和工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx大、和xx屆三中、四中、五中全會精神。認(rèn)真領(lǐng)會和履行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)人有關(guān)事項的規(guī)定》等黨紀(jì)條規(guī),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想和腐朽生活方式的影響,打牢拒腐防變的思想道德防線,堅決禁止各種不正之風(fēng),堅定理想信念,陶冶品行情操,不斷加強黨性修養(yǎng),樹立高尚向上,勤于任事,清正為民的良好形象。
在單位,領(lǐng)導(dǎo)干部就是一面旗子,一面鏡子,領(lǐng)導(dǎo)正,則單位正;干部帶頭,則職工干勁足。在此,我向廣大職工同志們表態(tài):在今后的工作中,將一如既往的做好模范帶頭作用,認(rèn)真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)職工同志們?yōu)榘说V更好的明天而奮斗。