個(gè)人年終的工作述職報(bào)告（精選8篇）
個(gè)人年終的工作述職報(bào)告 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)同志們：
20__年是農(nóng)化行業(yè)極不平凡的一年，面對(duì)著極端不利的氣候條件，面對(duì)著原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以___董事長為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，保持著高昂的斗志，努力拼搏，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對(duì)我一年的工作做簡(jiǎn)要述職：
我是年初通過公開競(jìng)聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位，通過一年的工作，使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。20__年公司下達(dá)我片的銷售任務(wù)為____萬，實(shí)際完成____多萬;超額完成任務(wù)的___%，絕對(duì)值增加____萬，人均達(dá)到___萬，所有人員全部超額完成任務(wù);與去年____萬相比增長___%，市場(chǎng)剩貨率，總體費(fèi)用率均在公司指標(biāo)之內(nèi)。上述的數(shù)據(jù)可以看出，華東片銷售額已占全國制劑市場(chǎng)的1/3，也是人均單產(chǎn)最高的地區(qū)。簡(jiǎn)要分析原因
其一是__年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售，而不利于殺蟲劑的推廣，我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時(shí);
其二是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制劑銷售的重視，徐總、張總多次親臨市場(chǎng)指導(dǎo)工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對(duì)銷售模式的改變，采取大區(qū)負(fù)責(zé)制，機(jī)制靈活、資源共享極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性，從組織結(jié)構(gòu)上給予了充分保障;
其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲(chǔ)和擇時(shí)的采購確保了市場(chǎng)的供給;
其四是人員合理安排，一個(gè)人只有對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發(fā)揮最大的效應(yīng)。
區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，身上有濃厚的業(yè)務(wù)人員情節(jié)，獨(dú)立工作能力、敬業(yè)精神很強(qiáng)，但不能認(rèn)為所有人員都和自己一樣，以激勵(lì)和信任就能做好工作，所以在大區(qū)管理上主抓了
(1)只讓業(yè)務(wù)人員做對(duì)持續(xù)增長有貢獻(xiàn)的事。
(2)掌握利用政策、促銷等對(duì)短期有增量的事。
從我個(gè)人來看：
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實(shí)績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)的新思路，各項(xiàng)工作的新變化和身邊先進(jìn)同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實(shí)事上。
二、做得細(xì)。市場(chǎng)工作無小事，所以自己在工作中堅(jiān)持細(xì)心細(xì)致，并且從細(xì)小的事抓起，注重細(xì)節(jié)和過程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場(chǎng)銷售業(yè)績逐年遞增。
三、抓得實(shí)。就是做一項(xiàng)工作成一項(xiàng)，所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責(zé)任感，無所作為不愿抓落實(shí)的思想，認(rèn)真完成日常工作和每年的各項(xiàng)任務(wù)。
具體落實(shí)到以下幾個(gè)方面：
1、凝心聚力，打造和諧團(tuán)隊(duì)。對(duì)人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長、能力安排合適的區(qū)域，實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結(jié)合穩(wěn)健發(fā)展"的原則，華東市場(chǎng)有三位老同志，被我們稱為"三駕馬車"的他們?cè)诮衲甑匿N售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場(chǎng)___同志的愛人出了車禍需要手術(shù)住院，在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到緊張的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場(chǎng)的___同志今年也可謂是背水一戰(zhàn)，在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站，是110把他送到二院，醒來之際第一句話是他包里的匯票可在，正是有了這種對(duì)事業(yè)的忠誠，才有了較__年___%的增長;浙江市場(chǎng)___同志敢打敢拼，在不被人看好的南方市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了___%的突破，成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員。今年在兩位新省級(jí)經(jīng)理的帶領(lǐng)下像___、___、___等也是勇挑重?fù)?dān)出色的完成了銷售任務(wù)，只有凝心聚力一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)才能發(fā)揮最大的潛能。
2、品種建設(shè)，注重單品上量。如何在小市場(chǎng)做出大文章我們對(duì)華東市場(chǎng)的網(wǎng)內(nèi)客戶采取重點(diǎn)品種單品銷售，劃定銷售區(qū)域，規(guī)定統(tǒng)一銷售價(jià)格，采取封閉銷售模式，確保經(jīng)銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸，形成了一定的品牌效應(yīng)。
在南方市場(chǎng)沒有形成核心產(chǎn)品的情況下，增加過渡性品種，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改良等辦法來促進(jìn)銷售。今年此類產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大，像"____""___""___""___""____"等十幾個(gè)品種的銷售額已占__%份額。
3、尋求增長，加大薄弱市場(chǎng)開發(fā)。浙江市場(chǎng)、蘇南市場(chǎng)、皖西南市場(chǎng)是華東區(qū)域的薄弱市場(chǎng)，多年來處于停滯不前。除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題外更重要的是對(duì)做好薄弱市場(chǎng)的信心，經(jīng)過認(rèn)真分析，系統(tǒng)思考，在人員配備、客戶選擇、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)支持方面給予更多的指導(dǎo)和幫助，今年浙江市場(chǎng)銷售額已從__萬發(fā)展到___多萬;蘇南市場(chǎng)從___多萬發(fā)展到___萬;皖西南市場(chǎng)從___萬發(fā)展到___萬，市場(chǎng)開發(fā)已經(jīng)取得初步成效。
4、節(jié)約費(fèi)用，從銷售細(xì)節(jié)做起。今年實(shí)行費(fèi)用定額管理，銷售工作強(qiáng)調(diào)實(shí)效性以來，切實(shí)抓了宣傳形式的改變，在重點(diǎn)市場(chǎng)壓縮人情會(huì)以及費(fèi)用較高的電視媒體廣告，采用實(shí)效性更高的《安徽農(nóng)村廣播》、《江蘇農(nóng)業(yè)科技報(bào)》等宣傳形式，不僅節(jié)約了費(fèi)用而且取得了較好的效果。在運(yùn)輸費(fèi)用這一塊，江蘇市場(chǎng)統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸車，不僅確保了貨源的及時(shí)供應(yīng)而且大大節(jié)約了運(yùn)輸成本。安徽市場(chǎng)盡量選擇有資質(zhì)的專線物流公司，減少了二次中轉(zhuǎn)的費(fèi)用。
工作中的不足
1、銷售渠道不夠下沉。目前我們?cè)阡N售渠道選擇上重點(diǎn)投入縣級(jí)市場(chǎng)和部分地級(jí)市場(chǎng)，采取保護(hù)經(jīng)銷商利潤的銷售模式，我們把精力和銷售支持集中于地、縣級(jí)市場(chǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商投入和支持不夠，很多外國公司和有實(shí)力的國內(nèi)廠家卻趁著這個(gè)時(shí)機(jī)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場(chǎng)開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng)造一些品種資源，但能產(chǎn)生效益的品種匱乏，特別是明年國家農(nóng)藥管理政策的改變，沒有新產(chǎn)品的后繼跟進(jìn)，南方市場(chǎng)銷售很難有所突破。
3、銷售價(jià)格機(jī)制不完善，市場(chǎng)被動(dòng)操作。農(nóng)藥銷售季節(jié)性強(qiáng)，由于以往沿襲下來的銷售定價(jià)程序和機(jī)制靈活性不夠，如__年百草枯定價(jià)公司連續(xù)上漲，導(dǎo)致無法與市場(chǎng)接軌，銷售停滯，現(xiàn)庫存較大，我們不僅失去了強(qiáng)占市場(chǎng)的機(jī)會(huì)更可惜的是該品種__年公司肯定要有損失。
4、市場(chǎng)竄貨是銷售的最大障礙：__年公司雖然加強(qiáng)了竄貨管理但安徽市場(chǎng)仍然屢禁不止，竄貨方式也由公開轉(zhuǎn)為隱蔽，嚴(yán)重干擾了正常的市場(chǎng)秩序，客戶合作信心受到打擊，隱患較大。
"改變以往簡(jiǎn)單的注重銷售數(shù)據(jù)，以及銷售業(yè)績短期效益，變粗放式經(jīng)營為深耕細(xì)作。建立以銷售為目標(biāo)，以市場(chǎng)管理為基礎(chǔ)，以終端拉動(dòng)為手段，實(shí)現(xiàn)渠道清晰化，終端掌控的市場(chǎng)目標(biāo)"
具體措施和改進(jìn)辦法
1、營銷模式的轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村種植規(guī)�；l(fā)展，農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機(jī)械化耕作。我們的營銷策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調(diào)整。產(chǎn)品銷售要下沉到終端，用藥方式也會(huì)更理性，農(nóng)藥會(huì)向大包裝發(fā)展，服務(wù)對(duì)象也是更專業(yè)的種田大戶。計(jì)劃__年在有條件的地區(qū)大力推廣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式，加大宣傳做服務(wù)，做終端，把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級(jí)考評(píng)工作，通過省級(jí)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)部三級(jí)審批核定最高賒欠額度報(bào)公司批準(zhǔn)，在__年的銷售工作中加強(qiáng)計(jì)劃管理，逐步規(guī)范市場(chǎng)向現(xiàn)款操作過渡。
3、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制，尤其是宣傳費(fèi)用必須逐筆請(qǐng)示核準(zhǔn)，注重實(shí)效，獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約;物流費(fèi)用(采取招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費(fèi)用也要目標(biāo)管理和過程監(jiān)控相結(jié)合;招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制)，依據(jù)服務(wù)的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費(fèi)用，爭(zhēng)取達(dá)到公司規(guī)定的較__年下降_%的指標(biāo)。
4、計(jì)劃__年單品操作的品種：針對(duì)__年成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大訂單品種的銷售，推出___等品種來彌補(bǔ)南方品種資源的短缺。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)信息互動(dòng)，及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層，以便快速有效的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類，如市場(chǎng)主導(dǎo)品種(高價(jià)運(yùn)作)和市場(chǎng)跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合，多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個(gè)人__年的回顧，在新的一年即將到來之際，我將以全新的面貌展示在大家面前，并爭(zhēng)取以更好的業(yè)績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對(duì)我們的信任和期望!我們堅(jiān)信：在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，有一支團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，前進(jìn)中的豐樂農(nóng)化將更加輝煌。
個(gè)人年終的工作述職報(bào)告 篇2
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢?duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和希望進(jìn)入新的一年，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著:“您好”、“請(qǐng)問我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
(一)、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(二)、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng);對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠;專業(yè)知識(shí)不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
(四)、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
(七)、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計(jì)劃
(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，提高管理水平;
(二)、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;
(四)、做好全院?jiǎn)T工禮儀培訓(xùn)工作;
(五)、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好咨詢熱線工作。
個(gè)人年終的工作述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
忙碌的一年又結(jié)束了，回首再看，收獲頗多。20__年我分管園區(qū)的行政后勤、經(jīng)營策劃、安全生產(chǎn)等工作，現(xiàn)將一年來的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、德
作為一名黨員，一年來我熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)黨的“十九大”等重要會(huì)議精神，不斷強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)，深入貫徹落實(shí)“兩個(gè)絕對(duì)”。積極參加黨的組織生活，參與“博愛一日捐”、“兩節(jié)送溫暖”等捐款活動(dòng)，及時(shí)足額繳納黨費(fèi)。
平日里，我將“關(guān)愛野生動(dòng)物，共建和諧家園”的理念融入到日常工作和生活中，積極配合園主要領(lǐng)導(dǎo)完成園區(qū)各項(xiàng)主要工作，并完成林業(yè)局和公管中心安排的各項(xiàng)工作，以崇高的情操做指導(dǎo)，與動(dòng)物園各位同事協(xié)調(diào)做好安全生產(chǎn)、后勤服務(wù)、行政管理和營銷宣傳等工作，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
二、能
一年來我對(duì)行政部和營銷部的主管更加得心應(yīng)手，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展、推進(jìn)。利用個(gè)人微博和微信公眾號(hào)號(hào)創(chuàng)作大量科普營銷和保護(hù)教育內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)科普能力大幅提升。利用個(gè)人影響力可以更好地宣傳動(dòng)物園的形象。遇事能夠冷靜分析，抓住重點(diǎn)，嚴(yán)謹(jǐn)表達(dá)，另外并沒有隨著工作時(shí)間的增加減少不斷突破、銳意進(jìn)取的能力，業(yè)務(wù)能力持續(xù)增進(jìn)。將多年來的動(dòng)物保護(hù)理論觀點(diǎn)綜合整理，形成了自己的動(dòng)物保護(hù)理論體系，在網(wǎng)絡(luò)上具備了更強(qiáng)的影響力和號(hào)召力，目前微博粉絲數(shù)超過116萬人，是青海省最具有影響力的賬號(hào)之一。
專業(yè)技術(shù)方面，我對(duì)園區(qū)靈長館和草食區(qū)豐容規(guī)律以及水禽湖雁形目動(dòng)物的繁殖進(jìn)行了研究和分析，并撰寫科研論文。行政管理方面參與制定了園區(qū)規(guī)范化的應(yīng)急預(yù)案，考取了安全員證書，鍛煉提高了安全生產(chǎn)管理水平。
三、勤
一年來我任勞任怨、盡職盡責(zé)，以動(dòng)物園的發(fā)展為自己的事業(yè)，圓滿完成了園區(qū)各項(xiàng)分管工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。分管工作雖然多，但是忙而不亂，沒有出現(xiàn)大的遺漏和差錯(cuò)。
今年在領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，負(fù)責(zé)了雪豹救護(hù)、一票制整改、海綿化改造、鳳凰山路項(xiàng)目協(xié)調(diào)、熊貓館項(xiàng)目協(xié)調(diào)、安全應(yīng)急預(yù)案制定、湟源救護(hù)中心設(shè)計(jì)等重要工作，基本按照要求完成了任務(wù)。
四、績
1.主持制定了____野生動(dòng)物園首個(gè)經(jīng)過專業(yè)評(píng)審的應(yīng)急預(yù)案。
2.起草了20__年度《薪酬管理辦法》調(diào)整。
3.參加在鄂爾多斯召開的中國野生動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)野生動(dòng)物救護(hù)委員會(huì)年會(huì)，會(huì)上分享了雪豹救護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，獲得好評(píng)。
4.完成了多次游客投訴等危機(jī)公關(guān)工作。
5.以#雪豹救護(hù)#為中心，打造了#傲雪公主#、#猻爺在此#和#動(dòng)物豐容#三個(gè)微博超級(jí)話題，總閱讀量超過2億人次。
6.圓滿完成了雪豹“凌雪”赴京手術(shù)等后續(xù)救治工作。
7.在市林業(yè)局的幫助下，成功引入中國農(nóng)業(yè)大學(xué)金藝鵬教授為我園柔性引進(jìn)人才，助力園區(qū)獸醫(yī)方面的發(fā)展。
8.全年接受中央電視臺(tái)、新華社、中新社、綠色時(shí)報(bào)、北京晚報(bào)、北京電視臺(tái)、青海省電視臺(tái)等媒體的采訪數(shù)十次。
9.接受《課堂內(nèi)外(小學(xué)版)》、《生命時(shí)報(bào)》等報(bào)紙雜志約稿，撰寫科普文章5篇。
10.在《安徽農(nóng)業(yè)科技》發(fā)表了科研論文《人為干預(yù)對(duì)____野生動(dòng)物園水禽湖雁形目動(dòng)物繁殖的影響》和《青海省建設(shè)野生動(dòng)物收容救護(hù)體系問題分析》兩篇。
11.撰寫科研論文《____野生動(dòng)物園草食動(dòng)物豐容規(guī)律分析》，核心期刊《黑龍江畜牧獸醫(yī)》已接受，20__年上半年發(fā)表。
12.論文《人為干預(yù)對(duì)____野生動(dòng)物園水禽湖雁形目動(dòng)物繁殖的影響》在西部六省(區(qū))中心城市園林科技信息網(wǎng)第37次會(huì)議上榮獲優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。
13.獲得共青團(tuán)青海省委組織評(píng)選的20__年青海省向上向善好青年榮譽(yù)稱號(hào)。
14.籌劃借助網(wǎng)絡(luò)影響力開展網(wǎng)絡(luò)眾籌活動(dòng)，借助社會(huì)力量更好建設(shè)園區(qū)，至今累計(jì)接受物資捐贈(zèng)價(jià)值14萬余元。
15.5月底以網(wǎng)絡(luò)大V身份參與中宣部、青海省委宣傳部組織的“網(wǎng)絡(luò)名人看青�！被顒�(dòng);九月底參與____市委宣傳部組織的“網(wǎng)友看____”活動(dòng)。
16.以____市陸生野生動(dòng)物資源調(diào)查項(xiàng)目第三完成人的身份獲得青海省科學(xué)技術(shù)成果證書。
五、廉
一年來廉潔奉公、嚴(yán)格自律，在工作中堅(jiān)持公平正義，不徇私枉法，不收受賄賂，不私設(shè)小金庫，不挪用公款，未違法國家法律和黨內(nèi)廉潔自律方面的規(guī)定，保持了共產(chǎn)黨員本色。
六、學(xué)
一年來我不忘學(xué)習(xí)，除了政治理論學(xué)習(xí)之外，學(xué)習(xí)了《野生動(dòng)物救護(hù)技術(shù)手冊(cè)》、《動(dòng)物園中的中國珍稀哺乳動(dòng)物》、《動(dòng)物園動(dòng)物：行為、管理及福利》和《動(dòng)物園野生動(dòng)物行為管理》4本書，努力學(xué)習(xí)野生動(dòng)物救護(hù)和動(dòng)物園相關(guān)知識(shí)，提高自身水平。
一年來收獲頗多，也有不足之處，由于雪豹救護(hù)相關(guān)信息發(fā)布審核機(jī)制不健全以及利用個(gè)人微博微信轉(zhuǎn)發(fā)岳母尿毒癥眾籌，受到局黨組的批評(píng)教育和誡勉談話。在行政管理方面，依然存在零星錯(cuò)漏的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理上存在問題，特別是財(cái)務(wù)方面知識(shí)儲(chǔ)備不足，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
20__年已然到來，除了園區(qū)正常的工作布置外，我決心在行政部著力推進(jìn)各項(xiàng)工作的體系化建設(shè);在營銷部進(jìn)一步完善考核機(jī)制，激發(fā)營銷人員的創(chuàng)造力;在安全生產(chǎn)方面進(jìn)一步健全制度，將責(zé)任落實(shí)到人，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故;在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，跟緊海綿化改造及景觀提升工作，保障重大項(xiàng)目不出差錯(cuò)，與全園干部職工一起打造新時(shí)代的____野生動(dòng)物園。
我的匯報(bào)完畢，請(qǐng)大家批評(píng)指正，最后祝大家新年快樂，謝謝!
述職人：
20__年1月10日
個(gè)人年終的工作述職報(bào)告 篇4
當(dāng)X年剛剛來臨時(shí)，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個(gè)更好的發(fā)展。如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時(shí)的喜悅，也有遇到挫折時(shí)的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因?yàn)槿绱耍@一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就X年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
一.經(jīng)營促銷工作
目前X市內(nèi)賓館林立，一個(gè)個(gè)新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在X市場(chǎng)占有自己的一席之地，必須主動(dòng)出擊，推陳出新，爭(zhēng)取顧客，占領(lǐng)市常在這個(gè)問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對(duì)來我廈消費(fèi)的客人一律實(shí)行了優(yōu)惠打折，對(duì)有關(guān)職能部門和入廈消費(fèi)的常客發(fā)放了賀卡和免費(fèi)消費(fèi)券，從而使賓客對(duì)我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們?cè)俅蝸泶髲B消費(fèi)的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費(fèi)提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊(duì)簽訂了合作協(xié)議，對(duì)方為大廈組織客源后，雙方進(jìn)行利潤分享。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察大隊(duì)等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點(diǎn)。以上這些，對(duì)促進(jìn)我廈的消費(fèi)，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。
今年七月，由于國務(wù)院《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的實(shí)施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費(fèi)清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對(duì)有關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時(shí)交納費(fèi)用。
二.安全管理工作
在做好大廈經(jīng)營工作的同時(shí)，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點(diǎn)是曉之以理，動(dòng)之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度方面，我主持對(duì)這一制度重新進(jìn)行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過常對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年X月X日客房部洗衣房因?yàn)楫?dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時(shí)召開了部門及大廈的事故分析會(huì)，對(duì)當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎(jiǎng)、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
消防安全是賓館安全工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，上級(jí)主管部門對(duì)這一工作也相當(dāng)重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊(duì)多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場(chǎng)，研究對(duì)策。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實(shí)。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗(yàn)收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三.動(dòng)力維修工作
設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動(dòng)力部工作的，在這方面，我始終得到了動(dòng)力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運(yùn)行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動(dòng)力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時(shí)，三臺(tái)主機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營活動(dòng)。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭(zhēng)取到了廠家免費(fèi)維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費(fèi)用。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時(shí)，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動(dòng)力部又到金都、賓館請(qǐng)教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費(fèi)更換了部件，對(duì)全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動(dòng)力部對(duì)大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對(duì)窗戶框進(jìn)行了改造;為加強(qiáng)臨街門面電度計(jì)量，對(duì)這些地方的表計(jì)全部進(jìn)行了更換校驗(yàn);為加強(qiáng)大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個(gè)主要地點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財(cái)務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時(shí)間，我總是及時(shí)趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
四.人事管理工作
本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對(duì)外招聘的，鑒于目前社會(huì)上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對(duì)于進(jìn)入大廈的各級(jí)人員，更是從嚴(yán)要求。今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強(qiáng)了員工轉(zhuǎn)正考評(píng)工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時(shí)建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時(shí)提出處理或解聘意見。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時(shí)，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊(duì)伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時(shí)說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動(dòng)腦子，出點(diǎn)子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實(shí)實(shí)在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
個(gè)人年終的工作述職報(bào)告 篇5
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到年終，自己在中新網(wǎng)運(yùn)營部工作已有一年半時(shí)間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步。工作報(bào)告總結(jié)如下：
一、工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥
工作態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)頻道的形象，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ鳎M量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏。
更加注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神：部門的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)。上一年來，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個(gè)部門的整體，更通過參與到頻道整體建設(shè)中，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧力量。
更加積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識(shí)，超強(qiáng)的信息資源整合、評(píng)論、組織、策劃能力，網(wǎng)站編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵(lì)了我更加積極的進(jìn)取之心。
二、編輯業(yè)務(wù)精益求精
一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高。
一、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時(shí)針對(duì)it熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件。
二、維護(hù)頻道更新;每日更新頻道首頁各個(gè)板塊內(nèi)容，同時(shí)更換新聞中心兩側(cè)欄目內(nèi)容。
三、認(rèn)真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)外，也對(duì)生活和汽車行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學(xué)習(xí)到了運(yùn)營部門其他幾個(gè)頻道的知識(shí)。
四、一年來，制作多個(gè)行業(yè)專題：如《中國正式進(jìn)入3g時(shí)代》、《魔獸歸來》、《小靈通退市引爭(zhēng)議》、《聯(lián)通iphone正式發(fā)售》、《九部委重拳打擊手機(jī)網(wǎng)絡(luò)色情》等。
五、圍繞年底熱點(diǎn)話題，進(jìn)行綜編及編寫盤點(diǎn)類原創(chuàng)稿件，《盤點(diǎn)it業(yè)20xx年度關(guān)鍵詞：日子在偷菜中溜走》《20xx年it江湖十大人物 有人寶刀不老有人劍走偏鋒》等綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)載率較高。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在部門同事的配合下，通過大家的不斷努力，it頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現(xiàn)，目前每天的流量都在40萬左右。
三、滿懷激情展望未來
在新的一年里我將總結(jié)過去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項(xiàng)工作，把中新網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)好，努力為運(yùn)營部做貢獻(xiàn)。
通過一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識(shí)到，作為一個(gè)網(wǎng)站編輯，首先應(yīng)該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì)在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來，逐漸加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平，逐漸向著成長為一個(gè)“專家型”編輯的方向前進(jìn)，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外，在日常工作方面，我還要力爭(zhēng)做到：
一、繼續(xù)加強(qiáng)新聞理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
二、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨(dú)特的編輯方針，做出自己的特色。
三、頻道內(nèi)容方面我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)專題的制作。除了規(guī)定的特別策劃以外，要根據(jù)新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內(nèi)容的專題。
新的一年中，我會(huì)和部門全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會(huì)出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會(huì)繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下，部門今后的路會(huì)愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好!
個(gè)人年終的工作述職報(bào)告 篇6
一年的各項(xiàng)工作已接近尾聲，為更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我從五方面工作做以下總結(jié)：
一、德
我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，時(shí)刻以黨的教育事業(yè)為首，并用先進(jìn)思想武裝自己，以便更好的投入工作中去。我自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，顧全大局，團(tuán)結(jié)同事，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。我深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，在工作中我時(shí)刻注意自身的師表形象，潛移默化中影響他們的一言一行。
二、能
作為班主任，我可以說事事親為，也“有所不為”，對(duì)于一些可以放手的事，我讓學(xué)生自己動(dòng)手動(dòng)腦，學(xué)會(huì)解決，從小事上培養(yǎng)班干部的管理能力，全班學(xué)生的解決問題能力。
作為五(5)班的語文老師，以及五年級(jí)三個(gè)班的品社老師，在教學(xué)上，我認(rèn)真?zhèn)浜谜n，做好課前準(zhǔn)備，上好每一節(jié)課，想方設(shè)法讓學(xué)生通過聽說讀寫各種活動(dòng)，獲得學(xué)習(xí)的樂趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高自學(xué)能力，培養(yǎng)健康的個(gè)性。主要以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且?guī)椭鷮W(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
三、勤
本學(xué)年，我認(rèn)真遵守學(xué)校>規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真聽課。此外，我還積極參加校級(jí)、區(qū)級(jí)等的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)等，并做好詳盡的記錄。從不因個(gè)人問題，耽誤工作，不曠工、不曠課。平時(shí)參考成功教案結(jié)合本班特點(diǎn)創(chuàng)造性的備課，認(rèn)真開展教育活動(dòng)，課間認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，提優(yōu)補(bǔ)差，做一個(gè)合格稱職的教師。
四、績
本年度，我加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)獨(dú)立思考問題的重視，培養(yǎng)了他們解決問題的能力。建立了完善的班干部隊(duì)伍，培養(yǎng)了學(xué)生的管理班級(jí)和解決突發(fā)事件的能力。對(duì)于后進(jìn)生，平時(shí)多溝通、多指導(dǎo)、多關(guān)心，增強(qiáng)他們的自信心及提高學(xué)習(xí)成績。同時(shí)，我與家長建立了良好的合作關(guān)系，經(jīng)�；ハ喾答亴W(xué)生的情況，促進(jìn)學(xué)生的健康全面發(fā)展。在個(gè)人學(xué)習(xí)研究上，課題《小學(xué)高年級(jí)語文作文教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究》通過了校級(jí)課題立項(xiàng)，《愛，不只是說說而已》獲得校教育隨筆征文二等獎(jiǎng)。
五、廉
學(xué)高為師，身正為范，作為一名教師，就要安于樂教，要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，做個(gè)“為人師表”的真教師。我要求自己自尊、自愛、自重，不為外界各種誘惑所動(dòng)，自覺與不正之風(fēng)劃清界限，要秉持心中的信念，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，堅(jiān)守至終。
在這一年中，我收獲頗豐，當(dāng)然我還有許多不足。在今后的教學(xué)工作中，我將一如既往，繼續(xù)揚(yáng)長避短，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快成長為一個(gè)更優(yōu)秀的教育工作者。
個(gè)人年終的工作述職報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴恚谎砸恍卸加绊懼乱淮�，我要�?duì)他們負(fù)責(zé)�；谝陨险J(rèn)識(shí)，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個(gè)思想進(jìn)步的教師
要想做一個(gè)合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。我在師德上首先嚴(yán)格要求自己。與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、做一個(gè)有愛心的教師
我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因?yàn)閻凼菬o聲的語言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報(bào)著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護(hù)著我的班級(jí)，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。在課上只要是對(duì)學(xué)生有好處的，我都會(huì)尊重。在課下，與學(xué)生共同解決難題，只要學(xué)生提出的問題，我總會(huì)不厭其煩的回答他們。學(xué)生的成績總會(huì)有好壞之分，無論成績好壞，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。
三、做一個(gè)理念新的教師
目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。開成自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識(shí)來源不只是老師，更多的是來自對(duì)書本的理解和與同伴的交流。促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在實(shí)踐的同時(shí)，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。在本校的好課評(píng)比中我所執(zhí)教的《遵守交通規(guī)則》一課獲市級(jí)課例一等獎(jiǎng)，同時(shí)參與的省級(jí)科研課題順利解題。這雖然是些小小的榮譽(yù)，更重要的是它是促使我前進(jìn)的動(dòng)力，我會(huì)更加努力朝著這條路一直走下去的。
四、做一個(gè)無私奉獻(xiàn)教師
教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力!教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。我的精神生活中將會(huì)有一份常人無法比擬的歡愉。我會(huì)成長起來的，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持!
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
個(gè)人年終的工作述職報(bào)告 篇8
一、履行職責(zé)情況
1、認(rèn)真履行“第一責(zé)任人職責(zé)”。作為黨委書記，黨建工作第一責(zé)任人，我始終以十九大精神為指引，緊緊圍繞“條主責(zé)、塊雙重，縱合力、橫聯(lián)通，齊心抓、黨建興”的原則和“縱合橫通強(qiáng)黨建”的工作思路，堅(jiān)持推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和全面從嚴(yán)治黨。
2、提高基層黨組織建設(shè)質(zhì)量。____市稅務(wù)局貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨支部工作條例(試行)》，落實(shí)省委《關(guān)于深入貫徹全面從嚴(yán)治黨要求推進(jìn)新時(shí)代機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的實(shí)施意見》要求，落實(shí)全市組織工作會(huì)議和全省機(jī)關(guān)黨建工作會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)政治建設(shè)，提高政治站位，在強(qiáng)化政治引領(lǐng)上下功夫，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，忠誠干凈擔(dān)當(dāng)，在強(qiáng)化政治功能上下功夫。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，帶頭建設(shè)模范機(jī)關(guān)。
3、履行黨建工作責(zé)任制情況。____市稅務(wù)局多次召開黨組會(huì)推動(dòng)黨建辦實(shí)體化運(yùn)行進(jìn)程，強(qiáng)化各級(jí)稅務(wù)機(jī)構(gòu)黨委黨建工作主責(zé)意識(shí);制定《黨建工作實(shí)施方案》，推進(jìn)總局、省局和市委、市直機(jī)關(guān)工委黨建工作各項(xiàng)要求落細(xì)、落實(shí);建立黨建工作“三級(jí)四崗”責(zé)任清單、實(shí)行“三級(jí)”聯(lián)述聯(lián)評(píng)考核機(jī)制、實(shí)行“四單五制”運(yùn)行管理機(jī)制，建立組織了稅務(wù)干部落實(shí)黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，以聯(lián)系制度抓服務(wù)管理、抓執(zhí)行落實(shí)。讓領(lǐng)導(dǎo)干部沉到一線，成為了基層黨建的指導(dǎo)員、重點(diǎn)工作的督導(dǎo)員和干部工作的觀察員。深入基層開展走訪調(diào)研，創(chuàng)新黨支部工作法。
4、機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)情況。研究細(xì)化黨支部換屆、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等基礎(chǔ)工作制度，按照國稅地稅征管體制改革的總體要求，積極與地方黨委政府溝通，嚴(yán)格按選舉程序，建立健全了基層黨組織，成立第一屆機(jī)關(guān)委員會(huì)，組建11個(gè)機(jī)關(guān)黨支部，為更好地開展黨建活動(dòng)提供了組織保證。落實(shí)“三會(huì)一課“制度，通過黨支部書記講黨課，觀看警示記錄片，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)，200多名黨員干部以支部為單位按照“兩學(xué)一做”、“三會(huì)一課”計(jì)劃參加學(xué)習(xí)。全年11個(gè)支部共組織學(xué)習(xí)近200次。推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮基層黨支部主體作用，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“五個(gè)到支部”制度，引導(dǎo)廣大黨員干部深入學(xué)、扎實(shí)做，認(rèn)真改。推動(dòng)黨內(nèi)政治生活進(jìn)一步嚴(yán)起來、實(shí)起來。開展特色鮮明的踐行中國稅務(wù)精神的主題活動(dòng)、支部爭(zhēng)星活動(dòng)和黨員先鋒模范崗評(píng)選活動(dòng)等，20__年，領(lǐng)導(dǎo)干部以雙重身份參加支部學(xué)習(xí)共24次。圍繞人合、心合、力合，開展“做新時(shí)代新稅務(wù)的不懈奮斗者”主題黨日活動(dòng);開展百部聯(lián)百村活動(dòng)，春節(jié)到扶貧定點(diǎn)單位慰問生活困難群眾活動(dòng);春節(jié)前夕慰問老干部、困難職工活動(dòng);義務(wù)植樹活動(dòng)。提升了黨組織的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。
5、深入開展“支部爭(zhēng)星、黨員積分”活動(dòng)。按照市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于“支部爭(zhēng)星、黨員積分”工作的部署安排，積極開展星級(jí)基層黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，11個(gè)基層黨支部全部參加支部爭(zhēng)星活動(dòng)，參評(píng)率達(dá)100%，同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際積極搭建星級(jí)創(chuàng)建平臺(tái)，印發(fā)《____市稅務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建星級(jí)基層黨組織活動(dòng)實(shí)施方案》，明確評(píng)定星級(jí)基層黨組織的內(nèi)容及分值組成，制定《創(chuàng)建星級(jí)基層黨組織考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，歸納形成7個(gè)一級(jí)指標(biāo)、27個(gè)二級(jí)指標(biāo)并細(xì)化出100余項(xiàng)小考點(diǎn)，對(duì)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)創(chuàng)新支部工作方法，積極開展星級(jí)基層黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，推行黨員積分制管理，將積分作為黨員干部評(píng)優(yōu)、晉職的重要依據(jù)。按照工委安排布署，完成了20__年支部爭(zhēng)星計(jì)劃和個(gè)人承諾積分臺(tái)賬工作。體現(xiàn)支部和個(gè)人整體工作業(yè)績。
二、存在問題及原因
回顧一年來的工作，還存在以下幾方面問題：一是制度體系還不夠完善。有些支部在黨建工作責(zé)任制執(zhí)行還不夠到位，組織功能有待增強(qiáng)。二是進(jìn)取意識(shí)還不夠強(qiáng)。面對(duì)機(jī)構(gòu)改革干部安排上存在難消化、干部職數(shù)過滿的現(xiàn)象，對(duì)此干部感到茫然，看不到前途。
分析主要原因：一是思想認(rèn)識(shí)不到位。有些支部還存在重業(yè)務(wù)、輕黨務(wù)思想。二是進(jìn)取意識(shí)還不夠強(qiáng)。面對(duì)機(jī)構(gòu)改革干部安排上存在難消化、干部職數(shù)過滿的現(xiàn)象，對(duì)此干部感到茫然，看不到前途。
三、下步工作思路和主要措施
1、深化理論學(xué)習(xí)。國家稅務(wù)總局____市稅務(wù)局堅(jiān)持提高政治站位，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，深入學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市委重要會(huì)議精神，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。繼續(xù)組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“帶頭講黨課”活動(dòng)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)、下基層。
2、夯實(shí)基層黨建基礎(chǔ)。建立機(jī)關(guān)黨內(nèi)選舉督辦提醒制度，實(shí)行選舉材料立卷歸檔。抓好“先優(yōu)”選樹、表彰和宣傳工作。嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān)，有計(jì)劃地做好年度新黨員發(fā)展工作。及時(shí)更新黨員信息庫，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系。落實(shí)基層黨務(wù)公開要求，建立黨內(nèi)關(guān)懷幫扶機(jī)制，暢通黨內(nèi)民主監(jiān)督渠道。
3、從嚴(yán)落實(shí)主體責(zé)任。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨向基層一線延伸的要求，建立機(jī)關(guān)基層黨組織書記黨建責(zé)任履職紀(jì)實(shí)單、黨建工作督查問題反饋單、黨建工作任務(wù)提示單、黨建工作落實(shí)情況季度報(bào)告單和黨組織統(tǒng)一活動(dòng)日、黨建工作季度例會(huì)通報(bào)、書記抓黨建述職評(píng)議、黨建目標(biāo)責(zé)任考核、黨建工作問責(zé)“四單五制”管理模式，推進(jìn)黨建主體責(zé)任落實(shí)落靠。
4、深化群眾性精神文明建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工會(huì)、團(tuán)委、婦委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。以“擁抱新時(shí)代樹立新風(fēng)尚”為主題，扎實(shí)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。積極推薦學(xué)習(xí)全市“十佳志愿者”、“筑夢(mèng)三江·出彩人生”、“道德模范”、文明單位等一系列先進(jìn)典型。深入抓好“七五”普法，推動(dòng)“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。結(jié)合重大節(jié)日，開展豐富多彩的機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。組織開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，開展慈善“一日捐”及幫扶解困系列活動(dòng)。以青年文明號(hào)創(chuàng)建、典型選樹、崗位建功等活動(dòng)為載體，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。提高團(tuán)員青年“立足本崗，服務(wù)大局”的意識(shí)和能力。
5、壓實(shí)宗教工作責(zé)任。國家稅務(wù)總局____市稅務(wù)局將進(jìn)一步加強(qiáng)宗教工作，強(qiáng)化做好民族宗教工作的政治保證。做好黨和國家民族宗教政策、法律和法規(guī)的宣傳教育工作，提高民族宗教工作重要性的認(rèn)識(shí)。全體干部樹立正確的馬克思主義民族觀、宗教觀，自覺遵守黨的民族宗教政策，做堅(jiān)定的馬克思主義無神論者，牢記黨的宗旨，做合格共產(chǎn)黨員。