房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)人工作述職報(bào)告（精選3篇）

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)人工作述職報(bào)告 篇1

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　半年的時(shí)間過(guò)去，我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作在這半年的時(shí)間里發(fā)生了很大的波折，里面有人員方面的困難，也有市場(chǎng)方面的瓶頸。同時(shí)也有我個(gè)人在市場(chǎng)決策方面的失誤。年初，我接手營(yíng)銷(xiāo)部盤(pán)子的時(shí)候，就承接了公司團(tuán)隊(duì)5萬(wàn)人，散客12萬(wàn)人的銷(xiāo)售任務(wù)。以目前的情況來(lái)看，上半年的業(yè)績(jī)很不理想，總結(jié)原因，主要有以下幾個(gè)方面。

　　一、業(yè)績(jī)不理想的原因

　　1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的缺失。我接手營(yíng)銷(xiāo)部的時(shí)候，一共有3個(gè)人。(后劉澤鑫因個(gè)人原因辭職)團(tuán)隊(duì)方面一是沒(méi)有相應(yīng)的企劃人員，平面設(shè)計(jì)、微信、內(nèi)勤全部由我們3個(gè)兼任，不專業(yè)，不明確。直到5月份，企劃人員才全部到位。直到今天，區(qū)域經(jīng)理缺失兩人，企劃(微信營(yíng)銷(xiāo))缺失兩人，團(tuán)隊(duì)建設(shè)依舊沒(méi)有完成，這里面，我個(gè)人肩負(fù)著主要責(zé)任。人員缺失、專業(yè)崗位沒(méi)有專業(yè)人才，直接影響上半年市場(chǎng)的正常開(kāi)發(fā)。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)策劃的盲目性。上半年我的工作始終處于頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的應(yīng)付狀態(tài)。瑣碎的事情占據(jù)了大量精力，沒(méi)有靜下心來(lái)認(rèn)認(rèn)真真的思考市場(chǎng)。除了原有的櫻花節(jié)取得了成功以外，其余的時(shí)間我們沒(méi)有一個(gè)能夠打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)半年的摸索，我們得出了這樣一個(gè)結(jié)論：營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于策劃，在與思考。

　　3、廣告投入的缺失性。上半年由于特殊因素，我們所有的廣告都是靠門(mén)票置換來(lái)完成的。這就產(chǎn)生了人流量很大，但是沒(méi)有實(shí)際團(tuán)隊(duì)收益的情況。4月份以后，針對(duì)市場(chǎng)亂象，我們停止了一切門(mén)票置換，緊接著就產(chǎn)生了一段時(shí)間的廣告停頓期。

　　二、201_年1月—6月團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售數(shù)字

　　1、旅行社團(tuán)隊(duì)：6198人

　　2、預(yù)售票：：20__張、民豐旅行社3000張、票付通500張、臨沂原野旅行社100張、攜程網(wǎng)：150張

　　3、合計(jì)：11948張

　　三、201_年下半年工作規(guī)劃

　　自6月20日開(kāi)始，我們策劃了暑期征文大賽后，景區(qū)在山水景區(qū)普遍進(jìn)入淡季的情況下，迎來(lái)了一波客流高潮。主要原因在于我們對(duì)暑期市場(chǎng)特點(diǎn)的成功把握和前期的有效策劃。開(kāi)創(chuàng)了：學(xué)生+景區(qū)活動(dòng)+公益宣傳聯(lián)合的銷(xiāo)售模式。從目前的情況來(lái)看是成功的。但是僅僅依靠這個(gè)活動(dòng)，要想完成全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，這里面還存在著很大的問(wèn)題。所以，下半年我們重要的的事情有以下幾個(gè)方面：

　　1、緊緊把握住征文比賽的銷(xiāo)售契機(jī)，利用一切手段把客流量推上高峰。我們預(yù)計(jì)客流高峰將在7月20號(hào)—8月20號(hào)。在這段時(shí)間里，我們應(yīng)該組織2到3個(gè)有意義的活動(dòng)，進(jìn)一步提升整體游客數(shù)量。同時(shí)利用這種方式制造事件性營(yíng)銷(xiāo)，提高景區(qū)的整體曝光度。

　　2、紅葉節(jié)的策劃和組織。紅葉節(jié)是我們齊山全年的重頭戲。齊山四季皆美，但是最美在秋。省內(nèi)同類景區(qū)的同期游客接待量遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于我們。這說(shuō)明，我們還缺乏對(duì)我們的紅葉節(jié)深層次的挖掘和宣傳。如果齊山要在20__年產(chǎn)生亮點(diǎn)，產(chǎn)生爆棚效應(yīng)的話，我感覺(jué)紅葉節(jié)是最好的亮點(diǎn)。國(guó)慶節(jié)2萬(wàn)人的目標(biāo)，完全可以實(shí)現(xiàn)。

　　3、微信銷(xiāo)售團(tuán)的創(chuàng)建和營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。從當(dāng)前的的發(fā)展前景來(lái)看，手機(jī)終端已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)。全國(guó)微信用戶有6億人，微信支付用戶4億人。微信支付，網(wǎng)絡(luò)訂票，終端查詢，在不久的將來(lái)會(huì)成為主流。如果我們能夠緊緊地抓住這次契機(jī)，對(duì)我們景區(qū)來(lái)說(shuō)，將會(huì)是一場(chǎng)質(zhì)的飛躍。單單針對(duì)微信這個(gè)未來(lái)最大的銷(xiāo)售平臺(tái)，我們了解的太少，知道的太少。專業(yè)的人做專業(yè)的事，所以，組建合格的微信營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，是我們迫在眉睫，必須要做的。

　　4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的完善。目前來(lái)說(shuō)，我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍還十分的不完善。在7月份，我們要把缺失的人員不齊，把內(nèi)部激勵(lì)制度建立起來(lái)。充分的調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部這一部分年輕人的積極性。使我們的營(yíng)銷(xiāo)部，有活力、有激情、有創(chuàng)業(yè)者的精神。完善省內(nèi)4個(gè)區(qū)域經(jīng)理的編制，完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。形成一套行而有效的制度，產(chǎn)生一個(gè)完整的內(nèi)部循環(huán)系統(tǒng)。

　　上半年的銷(xiāo)售工作不盡如人意，我在這里向工作作出深刻的檢討。但是我們做的是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每個(gè)人都要往前看。我相信下半年在我們的辛勤努力下，我們營(yíng)銷(xiāo)部肯定能夠做出令公司領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī)。

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)人工作述職報(bào)告 篇2

　　時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧行將過(guò)往的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的進(jìn)步本身素質(zhì)。

　　固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了往查找緣由并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意想到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希看今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報(bào)：

　　一、 顧客方面：

　　我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

　　第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買(mǎi)一件襯衫或外套，但是具體要買(mǎi)甚么模樣還沒(méi)有明確。

　　第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，碰到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是絕不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋覓顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間往欣賞我們的貨品和擺設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。

　　二、工作方面：

　　1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。

　　2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。

　　3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

　　4、公道的訂貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

　　三、銷(xiāo)售技能方面：

　　店員除將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：

　　1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

　　2、合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦合適的服裝。

　　3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

　　4、配合商品的特點(diǎn)。每類服裝有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特點(diǎn)，向顧客推薦服裝時(shí)，要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn)。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要千方百計(jì)把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　6、正確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，正確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

　　其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技能，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念，終究銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原則：

　　1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)顧問(wèn)，有益于銷(xiāo)售成功。

　　2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

　　3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一概，只說(shuō)：這件衣服好，這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的傾銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　4、營(yíng)業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

　　四、地理位置方面：

　　我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，四周沒(méi)有更多的商圈，除今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)弄一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

　　也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷(xiāo)款是甚么和最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷(xiāo)售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷(xiāo)的款擺設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配進(jìn)程中，一定要留意整體的布局，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。

　　以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。 我今后的努力方向：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另外一方面要積極斟酌并補(bǔ)充完善

　　三、努力經(jīng)營(yíng)______的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、進(jìn)步銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。

　　感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱忱。用更加積極的心態(tài)往工作。

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)人工作述職報(bào)告 篇3

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

　　大家好!

　　感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)兒科工作的關(guān)心，感謝科室主任和同事們對(duì)我工作的支持，讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(zhǎng)進(jìn)步。兒科是個(gè)工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，長(zhǎng)期要面對(duì)各種疑難病癥的壓力，工作期間，我收獲了很多：實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合;同時(shí)也成長(zhǎng)了很多：提高心理素質(zhì)，增強(qiáng)了責(zé)任感，逐漸成長(zhǎng)為一名具有較好業(yè)務(wù)素養(yǎng)、高度責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心病患、恪守職責(zé)的合格醫(yī)師。將來(lái)的從醫(yī)道路還很漫長(zhǎng)，我將在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做一名合格的兒科醫(yī)師。下面，我把自己20__年的工作情況向大家匯報(bào)一下：

　　一、以醫(yī)德為中心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治理論素質(zhì)

　　為了不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，首先是不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央和保持一致。認(rèn)真履行自己的職責(zé)，牢固樹(shù)立做好本職工作的決心和信心，增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感提高服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí);堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、廉潔自律。其次是加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提升醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。多年的從醫(yī)經(jīng)歷使我深刻地認(rèn)識(shí)到：對(duì)醫(yī)生而言，醫(yī)術(shù)只是根，醫(yī)德才是魂，患者的利益高于一切。

　　按醫(yī)院安排，我從去年_月到今年_月，到省人民醫(yī)院兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)，我非常珍惜院領(lǐng)導(dǎo)所給的這次進(jìn)修機(jī)會(huì)，在進(jìn)修期間，我嚴(yán)格按照省級(jí)醫(yī)院的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為了把更多更好的先進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)帶回來(lái)，我積極主動(dòng)地向老師學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，協(xié)同診療各類臨床病例600余例，一年來(lái)共記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記四本三萬(wàn)余字，下載查閱兒科學(xué)電子書(shū)籍40余部，每天利用業(yè)余時(shí)間細(xì)心揣摩，結(jié)合平時(shí)臨床經(jīng)驗(yàn)化為已有，提高自己的臨床診療水平和為患者服務(wù)的能力。

　　二、以病人為中心，提高業(yè)務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　　一是在臨床診斷上認(rèn)真施治。

　　兒科自古稱作“啞科”，內(nèi)兒科服務(wù)對(duì)象主要為兒童，意識(shí)行為發(fā)育尚不完善的孩子，無(wú)法說(shuō)出自身疾病的信息，需要醫(yī)生的細(xì)心與耐心診斷。我堅(jiān)持做到早上班，晚下班。把病人對(duì)我的信任當(dāng)成工作的動(dòng)力。無(wú)論是第一個(gè)患兒，還是最后一個(gè)，都一樣耐心仔細(xì)檢查，認(rèn)真施治，撰寫(xiě)病歷。發(fā)現(xiàn)疑難險(xiǎn)重的病例，積極查閱資料和相關(guān)病歷檔案，積極向主任匯報(bào)病情，尋求科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，把患者放在第一位，力爭(zhēng)做到不出錯(cuò)，不出事，看好病。

　　二是在醫(yī)患關(guān)系上加強(qiáng)溝通。

　　在臨床業(yè)務(wù)方面，我把醫(yī)患溝通做為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步，在為病人治療過(guò)程中，學(xué)會(huì)換位思考，將病人的疾苦放在第一位，把病人當(dāng)親人，尊重病人“知情權(quán)，選擇權(quán)，隱私權(quán)”，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來(lái)，兒科住院患者劇增，危重患者多，患兒家長(zhǎng)不理解。加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。在科主任的帶領(lǐng)下，我任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，“急患者之所急，想患者之所想”，加強(qiáng)醫(yī)患交流，對(duì)患兒家屬做到三個(gè)“多一點(diǎn)”，即“多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)愛(ài)護(hù)、多一點(diǎn)解釋”，營(yíng)造一種體貼關(guān)心、愛(ài)心、同情心和責(zé)任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　三是在業(yè)務(wù)工作上永不停步。

　　沒(méi)有精湛的醫(yī)術(shù)，服務(wù)態(tài)度再好也不過(guò)是個(gè)空殼，為了提高自己的醫(yī)療水平，我經(jīng)常對(duì)照臨床病例上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，掌握兒科醫(yī)療的最新動(dòng)態(tài)。對(duì)于危重疑難患兒親自診療，全面負(fù)責(zé)，不斷創(chuàng)新解決難題。新生兒肺炎發(fā)病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，經(jīng)過(guò)多年探索，在綜合治療基礎(chǔ)上，大膽的應(yīng)用丙種球蛋成功救治100余例新生兒肺炎呼衰病人，大大降低了新生兒死亡率。為提高新生兒缺氧缺血性腦病的治愈率，減少并少癥，科學(xué)應(yīng)用神經(jīng)節(jié)干枝進(jìn)行治療。先后協(xié)助科主任在省級(jí)核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，多次參加省內(nèi)外兒科學(xué)術(shù)年會(huì)。利用普米克和布地奈德聯(lián)合霧化吸入治療毛細(xì)支氣管炎，療效顯著，達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。協(xié)助科主任撰寫(xiě)的《___》，發(fā)表在《___》雜志，受到了同行的一致好評(píng)。

　　四是在質(zhì)量控制上嚴(yán)格要求。

　　在兒科工工作以來(lái)，我十分重視醫(yī)療質(zhì)量，認(rèn)為這是我們一切工作的保證。我嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，如實(shí)記錄上級(jí)醫(yī)師意見(jiàn)，不私自更改醫(yī)囑，遇到疑難病例及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，遇到特殊情況及時(shí)報(bào)告主任及醫(yī)務(wù)處，做到令行禁止。認(rèn)真學(xué)習(xí)臨床質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，在臨床操作、病歷書(shū)寫(xiě)等方面加強(qiáng)督導(dǎo)，及時(shí)溝通，杜絕拖欠病歷的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)和病人的不必要支出，降低兒科住院病人人平均費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗(yàn)治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、以工作為中心，克服困難，確保中心工作圓滿完成

　　首先是認(rèn)真做好重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理工作。為了進(jìn)一步搞好兒科護(hù)理工作，兒科設(shè)立了重癥監(jiān)護(hù)室，我和同事們一起積極做好ICU病房治療工作，ICU工作量大，工作人員少，從此這里就成了兒科最忙的地方，常年人滿為患，最多時(shí)科室收治患兒40余人，加床率達(dá)100%，里面入住的都是重癥新生患兒，不能說(shuō)話，只能憑感覺(jué)和豐富的經(jīng)驗(yàn)去護(hù)理。做為一名兒科醫(yī)生，我和同事們一起超負(fù)荷工作。加班加點(diǎn)，為了工作，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，只要患者需要就會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在患者的身旁，經(jīng)常出現(xiàn)的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產(chǎn)低體重兒等病的治愈率達(dá)到，贏得了患者家屬的好評(píng)，患者為科室全體同志寫(xiě)表?yè)P(yáng)信10余封，送錦旗多面。

　　其次認(rèn)真做好手足口病防治工作。兒科作為小兒手足口病疫情的最前線。10月份以來(lái)收治此類患兒100余例，面對(duì)疫情，我和兒科同事們一起，冒著自己孩子被感染的危險(xiǎn)，積極參與，加班加點(diǎn)，不耽誤工作開(kāi)展。除此之外，按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中，我同事們一起克服重重困難，取得了無(wú)一例差錯(cuò)發(fā)生，無(wú)一例院內(nèi)手足口病交叉感染發(fā)生的好成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)和肯定。

　　總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開(kāi)。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開(kāi)，今后，還要更加努力，面對(duì)困難，竭力克服。對(duì)待同志熱情，對(duì)待工作積極，并虛心學(xué)習(xí)，聽(tīng)取意見(jiàn)，圓滿完成任務(wù)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，和全科醫(yī)護(hù)人員一起，團(tuán)結(jié)一致，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　謝謝大家!