銷售部門年度工作述職報告（精選3篇）

銷售部門年度工作述職報告 篇1

　　一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展

　　二、流程的健全 完善和專業知識的學習

　　20____年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、采購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力…….等等，都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

　　三、工作中的不足和今后發展方向

　　通過一年的運作 生鮮采購人員雖然取得了較大的進步 但還有許多地方需要繼續完善和加強：

　　1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。

　　2、優化商品品項提高商品品質要求，現在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量,只有優質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優勢競爭力。

　　3、加強損耗控制 降低采購運營成本 嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環節的流程來操作 將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

　　4、供應商、聯營商的優化，20____年要對部分聯營商進行優化，引進實力較強的聯營商和供應商 實行聯營加自采模式，通過聯營加自采模式來提升門店的商品價格形象。

　　5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度， 通過自采力度的加強 真正做到優化、量化、差異化經營。加強商品促銷品牌年企業文化的宣傳力度提升金色華聯品牌影響力和綜合競爭力。

銷售部門年度工作述職報告 篇2

　　從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用。

　　1、對門市工作充滿極大熱情

　　這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

　　2、抓住一切機會吸引你的顧客

　　銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，舉個實例餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

　　3、做本身的時間的主人

　　燈具門市人員提包要經常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

　　4、將本身當成顧客的顧問

　　燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使本身成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使本身逐漸在業務方面變得更專業，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把本身店里的燈具推銷出去。

　　5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

　　在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制本身不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明本身的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

　　6、相信本身的服務總有顧客中意的理由

　　要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況堅持一致。

　　7、成為所燈具門市服務的真正內行

　　這樣的話，門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

　　8、千萬不要催促顧客的定單行為

　　切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過本身的專業和努力促成顧客的定單。

　　9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

　　要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，舉個實例顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業務。

　　10、永遠堅持謙虛謹慎和好學的態度。

　　門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度，穩健你的工作作風并加以完善，舉個實例，善于總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。

銷售部門年度工作述職報告 篇3

　　____現任選煤廠生產、機電付廠長。20____年，本人認真貫徹廠“三會”精神，按照廠班子總體安排布置和分工負責制，積極配合廠長開展工作，為廠長出謀劃策，盡心盡責按分工重點抓好生產、機電工作，并和廠班子成員一道扎實工作，為保證井口正常生產，保證本廠正常生產，做出自己應有的貢獻�，F將個人工作述職如下：

　　1、保證了井口正常生產。

　　20____年接納井口入廠原煤____萬噸，總銷量達____萬噸，未發生影響井口生產和裝車外運事故。全廠機電設備達300臺，未出現機械事故和二級以上非傷亡事故。

　　2、加強管理，保證井口正常生產。

　　保證井口正常生產這項工作不僅關系到全礦的大局，也關系到選煤廠每名職工的切身利益，因為我們掙噸煤工資，只有井口多出煤，我們才能多收入。去年加大了現場指揮力度，深入現場解決了許多實際問題，減少了各類事故的影響，搞好了保個環節的協調，杜絕了政令不通，互相扯皮現象的發生，加強了運轉司機的責任心教育，保證了井口正常開機，要求機修人員包機到號責任到人，加大了設備檢查力度，把中斷影響與機械事故與包機人的獎金掛起鉤來，對____車間從全廠總獎金中拿出20分對機修車間實施浮動加獎措施，調動了維修人員的積極性。

　　3、加強管理，保證了原煤正常裝車外運。

　　去年我廠外銷達____萬噸，創歷史之最。如何保證正常生產這一關鍵工作，作為生產廠長身感肩上責任重大，每天早上來到班上，都要到廠調度室了解前一班的生產運行情況，每天調度會散會后，基本都能從落地煤場到篩分，裝車等每一個環節上走上一遍，發現問題及時幫助協調解決。保證了當天井口和本廠和正常生產。

　　4、去年指導。

　　參與了20____煤箱加高。封堵機械號門、沉室、墻近百平米，減少空間;101、102、401安裝了降塵設施，改善工人作業環境;技改創效顯著。配合華騰公司安裝了101液壓執行裝置分煤器，更換了203滾軸篩，____手煤隊末煤柱子加固，大大降低事故率，減少了____停機次數，提高了____主皮帶安全系數，203的更換年節約成本近5萬元。____走廊封堵，原煤系統、裝車系統暖氣改造;對____機械號350米皮帶走廊照明進行了改造。

　　5、去年親自組織召開了選煤廠機械號降塵專業會，制定了降塵實施項目。

　　親自指導參與協助完成了機械號降塵工程，裝車、化驗室的采暖工程，原煤機械號沉室的封堵工程。

　　總之，一年來在上級部門的`指導下，在上級領導的支持下，在廠班子成員的密切配合下，取得了一些成績，但也存在不足，本人性格急躁，特別在工作中發生一些問題控制不住自己，有處理不妥，一時讓人難以接受的現象，今后工作加以改正。在07年工作中，本人有決心與廠班子成員一道，扎實工作，把自己分管的工作做的更好，為廠做出更大的貢獻。