2023年銀行柜員個人述職報告（精選8篇）

2023年銀行柜員個人述職報告 篇1

　　各位領導，同志：

　　大家好

　　20__年9月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經_個年頭了，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下：

　　一、加強業務知識學習。個性是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

　　二、做到優質服務，提高窗口服務質量，我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

　　三、大力宣傳新業務品種，用心營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。

　　四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧20__，展望20__，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

2023年銀行柜員個人述職報告 篇2

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　我叫___，現所在崗位是__銀行__支行的前臺柜員。__年__月，我滿懷著對金融事業的追求和對神秘__的向往走進了__銀行__分行，在這里釋放青春的能量，點燃事業的夢想!__年__月，經分行決定，將我分配到新成立的__支行參加工作，從此承擔著為__支行發展做貢獻的責任，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到__行參加工作已半年，來__支行也近一個月，我的人生也經歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來。現將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。

　　一、快速轉變角色，進入職場

　　這半年來有規律的工作學習，我已經轉變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規和行里規章制度，按照員工行為手冊和業務規范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。

　　二、端正思想態度，時刻保持積極工作狀態

　　首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業務知識和技能的學習;其次，要求自己要有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。

　　三、增強安全意識，及時杜絕安全隱患

　　進行的時的員工座談會和__支行開業前員工大會上，__行長等行領導強調在__這個特殊的環境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業，業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業務過程中，嚴格按規章制度及操作流程辦理，及時做到現金、帳、證以及重空的安全。

　　四、自身還存在不足和問題

　　經過這半年的工作學習，我發現自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠，時代在變，環境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。

　　五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質

　　作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業務技能，全面提高綜合業務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在__行工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養。

　　青春是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻!今天，我把青春獻給平凡的__行崗位，正值青春時期的__支行，一步一步向前邁進，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__支行的發展有機結合起來，才能發揮自己的積極性、主動性和創造性，才能在__支行蓬勃發展中實現個人價值!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

2023年銀行柜員個人述職報告 篇3

　　時光飛逝，不知不覺，自去年10月份入職以來，已經近半年的時間。回顧這段時間以來，為了能勝任自己的工作崗位，熟悉和掌握業務技能，我不斷學習，不斷總結，不斷提高和完善自己。這期間，少不了領導和同事的關心照顧，使我能夠快速的進步。現就將這半年來的工作總結如下：

　　一􀒲加強政治理論學習和業務知識學習。半年來，通過每周一課，建行網課及郵箱里的文件等相關方式，集中學習和自學相結合學習了黨的xx大會議精神，學習建行企業文化，學習金融法律法規知識及銀行從業規范，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，對于不懂的業務及時向老員工請假指導，增強了自身業務素質，提高了工作效率和質量。

　　二􀒲做到優質文明服務􀒲提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想。使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

　　三􀒲大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，努力完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境、新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高。在新的環境下;通過我自身的努力營銷。營銷出信用卡20多張，基本完成個人存款任務，推薦金卡白金卡客戶二十多名。也許我的任務完成的并不是十分出色，但是我十分努力，我也相信以后我能做的更好。

　　四 積極參加行里的各項活動，展現年輕人的朝氣與活力。在過去的半年里。我盡我所能，積極參加行里的各項活動，我報名參加了行里組建的樂隊，編寫了網點年會的小品，并積極投稿參加文學社團的活動。

　　􀒲五 增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到安全無事故。業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出高柜雙層門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款帳、證、表、卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務。

　　總之，半年來的工作是我十分熱愛建行這個大家庭，工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為建行分行的明天而盡心盡責。

2023年銀行柜員個人述職報告 篇4

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　__月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。前臺柜員強調一個柜員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點，讓我業務知識與營銷能力不斷提高。__月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規范與不規范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹的，不容有失。__月份熟悉基本存取的業務知識、__月份管理大額現金，開始接觸復雜的業務、__月份辦理外幣業務……業務量與業務種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討。業務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。

　　在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，單單的做好服務與業務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規范與辦事效率，是不可取的，所以柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

　　經過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學習，就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

2023年銀行柜員個人述職報告 篇5

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　我所在的崗位是__銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，__的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近__筆，接待的顧客__百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。__個月中始終如一的要求自己。

　　所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　由于我是新來的，在柜員業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老柜員請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

　　所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

2023年銀行柜員個人述職報告 篇6

　　嚴格依照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。努力下，20xx年各項工作基本告一段落了一年來我能始終如一的嚴格要求自己。20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷安全5萬元，營銷外匯理財產品—匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。這里我總結一下我這一年中的工作情況。

　　一、加強學習。

　　能夠認真學習各項金融法律法規，積極參與行里組織的各種學習活動，不時提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到個人理財中心做客戶經理后,一年來。多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，排隊等候和他閑聊中了解到行的老客戶，每天都要來銀行料理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，很高興的接受了建議，并留下了聯系電話。查詢了存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

　　認為不但要善于學習，作為一名客戶經理。還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，看到行的差異，還看到個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

　　二、勤奮務實。

　　先后從事儲蓄員，一年來。客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的頤養和維修，保證業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了逐項檢查好各項平安措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。平時有顧客對我工作有不同看法的時候，也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生料理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他講解填寫的方法，一字一句的教他直到學會為此。臨走時還要叮囑他收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他每料理完匯款業務的時候，都會不時的向我表示感謝。

　　還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他同志，做好自己工作的同時。同志們有了什么樣的問題，只要問我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

　　三、開拓市場。

　　擴展業務，增加存款，才干提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到行來，主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就料理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品,只有不時開發優質客戶。并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

　　做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，新的一年里我為自己制定了新的目標。提高自己的整體素質。

　　強烈的事業心，道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必需要有較高的道德修養。作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

　　能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉。還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。性格上要熱情開朗，語言上要風趣幽默，處置棘手問題上要靈活變通，業務操作上要謹慎負責。

　　又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識。又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉激進業務，又要及時掌握新興業務。

　　客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，另外。特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

　　又要身體力行，營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識。積極參與實踐。掌握推銷自我技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處置拒絕的技巧等。

2023年銀行柜員個人述職報告 篇7

　　失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

　　1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。

　　做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

　　2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

　　行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

　　3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。

　　x年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

　　4、工作中存在的不足及今后的打算。

　　一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

　　二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

　　1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

　　2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

　　最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。

　　在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

2023年銀行柜員個人述職報告 篇8

　　我是中行的一名普通員工。x年x月從x學校畢業后，被分配到中行xx市分行工作。以下是我的個人述職報告：

　　一年來，在本單位領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將業績工作總結如下：

　　思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧--理論知識和"三個代表"重要思想，關心國家大事，擁護的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。

　　工作上，本人自xx年工作以來，不管走到哪里，都嚴格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我社客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高存款余額160多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力，在縣聯社組織的各項業務技術競賽活動中我也積極響應，曾先后在縣聯社舉辦的業務技術比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯社和本單位的嘉獎。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。本于20xx年參加鹽城電視大學會計學本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前已以優異的成績取得了大專畢業證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

　　以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我將繼續不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業作出自己應有的貢獻。