營銷部年度述職報告（精選28篇）

營銷部年度述職報告 篇1

　　x年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益為中心，以“決戰網建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查：

　　一、 以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務

　　1、 腳踏實地，確保目標任務的完成

　　隨著網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

　　2、 抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

　　(1)隨著工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的 1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

　　(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利占全公司的44.79%。

　　二、 以“決戰網建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

　　1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

　　我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、扎實、創新”的作風貫穿于工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁XX區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網建檢查的一致好評。

　　2、 做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

　　作為城區市場經理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣 604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶) 指標。并在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

　　3、 竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

　　從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。

　　4、 強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

　　要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯系，及時處理突發事件，并制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

　　三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型

　　加強管理，規范客戶經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規范客戶經理拜訪行為,并分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業務素質全面提升;為使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣既保證了客戶經理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量;強調臨江片區客戶經理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經理工作質量結合，如查實嚴懲不待。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使客戶經理基本知道應該做什么、怎樣做。

　　四、 加強學習，提高素質

　　我深知，“網建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經理”、“客戶經理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內容主要包括傳達文件、市場分析、學習業務知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質，培養了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質有所提高，學習習慣有所加強。我并利用業余時間通過網絡、雜志了解行業動態，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經理”轉型。

　　五、 愛崗敬業,遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力

　　我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關系。首先以身作則，遵守各種規章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規則烙在大家心里，規范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰斗力。作為一線銷售部門負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產黨員，始終以一個優秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

　　六、存在的不足

　　雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創新意識還較少。

　　七、今后的努力方向

　　1、繼續加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰;2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;3、加強組織協調能力;4、帶領員工提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;5、繼續加強目標品牌培育工作。

　　以上述職，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽煙草跨越式發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活。

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告 篇2

　　**年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。

　　還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯系客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。

　　一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。

　　**年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

　　1、創新思路，創建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，提高了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

　　2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。

　　3、多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協議家，新簽協議占比超過%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯系，挽回了部分協議客戶。

　　二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升。

　　起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反饋意見聯系租用增配麻將機，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。

　　三、強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊。

　　結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便于監督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃并監督落實情況，實施每周培訓;業余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。

　　一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力;外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，切實提高銷售業績。

　　**年全省旅游發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創酒店市場發展新局面!

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告 篇3

　　近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

　　一、“5個一”的成績客觀存在

　　1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系

　　華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近家;渠道客戶掌控力為80。

　　我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

　　2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

　　目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

　　對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

　　3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

　　在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

　　首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心 業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

　　其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”

　　第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

　　4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。

　　目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70--90之間，在縣級市場的普及率達到50--80,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

　　5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

　　自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額　　　　萬元;毛利潤額　　　　萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

　　營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

　　二、“3個無”的問題亟待解決

　　問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

　　1.無透明的過程

　　雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

　　2.無互動的溝通

　　營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

　　3.無開放的心態

　　同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和

　　同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

　　兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

　　4.無規劃的開發

　　市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

　　三、5條建議僅供參考

　　1.重塑營銷中心的角色職能定位。

　　在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

　　2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

　　在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

　　3.調整產品結構。

　　單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求　　　個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

　　4.貨款分離，變被動為主動。

　　業務人員主動出擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人(專車)發送;款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。

　　5.改變待遇分配機制。

　　工資：在完成基數任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

　　獎勵(提成)：經營銷中心核算后將在年底統一分配。

　　既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

　　總結：

　　“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

　　同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。

　　我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟里建功立業!

　　我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告 篇4

　　尊敬的領導：

　　轉眼進入一年的尾聲，各方面的工作開始到了總結階段，回顧一年來本人的工作表現，有成績有明顯的提高。現將述職如下：

　　一、做為幼兒園的負責人，本人能夠認真履行本崗位職責，嚴格執行黨和國家的有關方針、政策、法律、法規，并能夠及時的把上級主管部門的各項指示精神傳達到全體教職員工中去，使大家及時了解有關的政策和規定，做到尊紀守法。

　　二、能夠根據上級組織的安排，組織大家進行政治理論學習，特別是對黨的十九大報告等文獻進行了認真學習。積極開展各項教育活動，如：在“公民道德建設月”、“民族團結教育月”、“黨風廉政教育月”、“制止商業賄賂”等教育活動中做到：有計劃，有措施，有總結，堅持做到不走過場,使每個教育活動都能夠取得一定的成效。

　　三、在幼兒園的工作管理中，能夠做到“以人為本”，實行民主化，規范化管理。

　　1、幼兒園重大事項的決定都是由教職工大會通過民主討論通過后再進行實施。

　　2、在“安全生產”“消防安全”“糾風工作”等方面，各崗位工作人員層層簽定責任書，做到分工明確，責任落實到人，保證了工作質量。

　　3、對教職工關心的熱點問題能夠積極采取措施進行解決。在幼兒園資金特別困難的情況下，能夠想辦法解決教職工四屆一次大會重要提案內容如：幼兒園工作人員嚴重不足，各班幼兒人數全部超標，造成教職工工作量超負荷，根據大會提案，及時為各班配置了洗衣機，減輕大家勞動強度等，使教職工和幼兒工作與生活的條件得到進一步的改善。

　　四、在廉潔自律方面

　　能夠做到嚴格要求，身體力行，不用公款為自己辦私事，并能按照《教育系統黨風廉政工作責任書》、《教育系統糾風責任書》的要求，組織全體工作人員，認真學習有關文件精神，努力做到尊紀守法，對已發現的違軌違紀的行為及時進行糾正，同時能按時向局黨委上報自己與班子成員在廉潔自律方面的情況，虛心接受監督。

　　五、存在的不足

　　管理水平有待于進一步提高，特別是在領會和貫徹各項法律法規方面還要不斷學習，不斷提高，并落實到實踐中，真正作到依法治園，科學管理。

　　以上是本人一年來在工作和學習中的情況總結，如有不實之處，請大家批評指出。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

營銷部年度述職報告 篇5

　　要管理一家ktv并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規范優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考。

　　KTV場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

　　一、組織建設和管理。

　　做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置;其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

　　二、建立完善的規章制度

　　“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規范而公正的進行。

　　三、現場營運的監督管理

　　KTV企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準;第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正;第三：班后總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

　　四、企業文化建設

　　何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾，如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

　　五、建立市場調查機制

　　進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。

　　六、確定目標市場

　　采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如好樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。

　　七、導入KTV創業形象識別系統，創造品牌

　　企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。③行為方向：a對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。

　　總之，經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善于發揮自己的才能和智慧!在總結的工作過程當中提升自己!

營銷部年度述職報告 篇6

　　時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下：

　　一 、努力工作，順利完成各項任務

　　20xx年度，公司采購部人員變動與調整較大，上半年又延續全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務： (省略)

　　在以上材料、產品和設備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了采購成本。

　　下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，最大限度的維護了公司的利益。

　　二 、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法

　　20xx年度采購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標簽內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，盡可能避免出現采購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：①經批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施：保留原有的加工業務，另選，用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合 以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額折合人民幣約x元。④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。

　　三 、規范工作流程，制定交叉工作臺帳

　　20xx年初剛調至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司ISO質量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《專用登記薄》及《文件資料發放登記薄》，一切按規范進行部門交叉協作工作，我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。

　　四、廉潔奉公，保持良好的工作作風

　　采購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。但由于個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的原材料，提供優惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。

　　在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，最大限度為公司節約成本”的工作原則。

　　以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今后，我一定按要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。

　　回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經濟危機，下半年各種原材料的持續上漲，也給采購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩定，也給各項管理和認證工作增加了難度。

　　從別的崗位剛調至采購崗位，就接手大宗原料采購工作，工作崗位的轉換，技術要求的差異，特別是大宗坯布的采購方面從零開始，熟悉了解坯布和印染市場行情，到鞏固原有供應商的關系，進一步尋找更加優質的供應商，到現在我經手的原材料和其它物品物料供應狀態良好，采購相對及時、優質。實話實說：我問心無愧，對所負責工作一直盡心盡力的做。當然我們采購部的員工在公司的正確領導下，認真工作，及時按領導要求、訂單要求制定采購計劃，保質保量圓滿地完成了各項任務。

　　在負責公司ISO9000標準執行方面，本年度帶領我司內審員制定內審計劃并完成二次內審，一次管理評審;并對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作，對標準中不切合實際的條款，與部門負責人員及時協商進行增刪工作;使公司的質量體系更加規范、有效的運行。20xx年11月8日接受x公司的監督審核，并一次性通過。在受命帶領公司進行BSCI認證工作中，以前我本人接觸的并不多，通過努力學習和咨詢(曾參加過紡織部舉辦的BSCI高級研討班學習)，成立了公司BSCI認證領導小組，并對各組規定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于20xx年11月16日的審核中取得了較好的成績。

　　其它交辦的工作也是一絲不茍地完成;審核生產部的工作;臨時性工作也盡心盡力的完成;具體體現在幫助公司解決等工作。

　　以上是我一年的工作情況，在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當然，在過去的一年里，感謝公司領導和同事，我有今天的成績離不開大家的幫助和支持。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我會有更加出色的工作表現。

營銷部年度述職報告 篇7

　　在股份公司我主管技術和品質工作，____年是股份公司市場占有率提高、銷量、產量不斷加的一年，是品質穩中有升的一年，____年我主要做了如下工作：

　　1.在總產量不斷上升的時候，狠抓了品質工作

　　歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與品質的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而品質監控又不能及時反映品質狀況，品質狀態缺乏品質的數據評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚品質水平，不能自我約束，自我控制，導致發動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，____年我們采取動態檢查品質，動態評定品質，動態解決品質問題，用準確的數據描述并預測未來用戶使用的品質。

　　對應這種想法，采用了動態品質與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的品質問題;動態品質與評審，周匯總評價，適時分析出品質的狀態和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存在的問題警示化發給基層，強調控制的重點。廠內周品質故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對品質的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

　　____年的品質指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項____年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

　　2.產量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　____年新品的研制項目比較多，既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品，如______發動機和____系列前驅動變速器，又有研制和生產同時進行的，如超短發動機新產品，在新產品研制上，除了教育干部職工提高對新產品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執行過程中即時檢查，協調出現的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現的問題，保證計劃的順利實現。

　　____年完成____樣機1臺的研制，超短發動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在制造過程中，____變速器改進五檔型進入批量生產。

　　3.技術準備工作和新產品結構的調整工作

　　技術準備工作先行于生產，技術準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產量的提高留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調整，這些，均使資源進行了優化配置，發揮了資源的效益。

　　4.技術改造工作

　　完成1.95億元____二期雙加工和零部件生產的新產品規劃工作，配合__研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的`生產和生產線進行反復的調研和設計，并與國內外廠家進行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和____發動機的毛坯生產線。

　　對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協調，廠內安裝和調試。

　　5.其他工作

　　____年完成技術攻關項，品質攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大品質故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態;與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。

　　6.不足之處

　　自身的能力和水平有一定的差距，在協助總經理主管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。品質改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養，開發技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。

　　7.____年重點工作

　　首先要抓好上產量的品質穩定和品質穩中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好____前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規劃工作——新新產品建線，老產品進一步提高生產能力，日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。

營銷部年度述職報告 篇8

　　20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻。現將一年來的工作狀況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，構成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改善服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學依據；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分思考員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

營銷部年度述職報告 篇9

　　各位領導、各位老師：

　　我校過去一學年的教育教學工作，堅持“以人為本，全面育人”的辦學理念，緊緊圍繞標準化學校創建這一主旋律，加強學生素養教育，全面提高教育教學質量，努力創辦人民滿意的教育，取得了一定的成效，現匯報如下：

　　一、加強師德建設，提升隊伍素質

　　我校切實加強領導班子成員建設工作，堅持開好班子會議，討論解決問題，班子成員要求做到廉潔奉公，率先垂范，工作勤奮，以身作則。堅守崗位，考勤到位，分工明確，盡職盡責。

　　利用周前會、暑期師德培訓等形式加強師德師風教育，組織全體教職工認真學習各項教育法律法規，對照各項要求規定教師的教育教學行為，學校形成了一支作風正、業務精、能吃苦、樂奉獻的教師隊伍，為學校各項工作的有序開展提供了保障。

　　二、抓好創建工作，打造特色學校

　　近三年來，我校始終把創建標準化學校工作做為學校工作的重點，學校的一切工作均圍繞標準化創建工作開展，通過全體教職工的一致努力，本學期被教育局認定為標準化學校創建“合格學校”。通過創建工作的開展，學校的硬件設施和軟件管理方面均上了一個新臺階。

　　、硬件方面：這幾年乘著校安工程建設的東風，學校不斷改善辦學條件，雖各項設施仍不完備，但正在朝著目標一一推進，取得了階段性成果。

　　2、教育教學管理方面：我校有著較長的辦學歷史和豐厚的文化底蘊，有明確的辦學目標和先進的辦學理念，學校有各項管理制度，能依法治校，以德治校。同時堅持“以人為本”充分發揮教職工的作用，使教職工安于從教，樂于從教，提高效率提高質量。

　　學校要發展，不只在硬件上發展關鍵在內涵上的發展，要打造一支高素質的隊伍，還要形成自己的辦學特色。我校課題《信息技術環境下農村寄宿制小學生行為習慣的培養研究》，通過全體教師的努力已結題獲獎，通過這一課題的實施，使教師嘗到了教研的甜頭，學校重視學生養成教育，讓學生在學校快樂成長的過程中，學習如何做人，這已成學校教育努力的方向和辦學的特色。為此，學校又申報了“十二五”市級課題《信息技術環境下農村小學校本教材資源的開發與應用》，目前正在審批之中。相信通過這一課題的研究，學校辦學的內涵進一步增強，辦學品位將進得到進一步提升。

　　三、立足校本教研，提高升教學質量

　　我校現在在職教師八十名，其中五十歲以上的老教師占60%，這些老教師大多已屆退休年齡，且分布在村校教學崗位上，大多包班。學校及班級的教學及安全管理責任重。集中學習培訓時間難以保證，機會不多。中心小學以年輕教師為主，他們課后作業量大，而且課余輔導及安全管理任務也很重。要想對教師的業務培訓及開展交流學習，條件確實有限。因此，我校提倡開展校本教研。

　　首先，要求教師每期上研修課，寫心得體會(每期一次)，并且完成研修的各項工作，保證每校每位教師都能參與教研之中。

　　其次，每期學校組織質量抽測一次，將成績與績效掛鉤。

　　再次，每期的教學評估小組，對各位教師進行全面考評評估。

　　另外，學校不放過每一次外出學習培訓的機會，組織教師到外地、外校學習先進的教育教學理念。

　　在本年度我校被教育局教研室評為“校本研修”優秀組織單位，有五人次獲縣級教研論文一等獎，四人次獲二等獎，五人次獲三等獎。在縣教研室質量抽測中取得第十三名好成績，在王河鎮組織的六年級統考中，我校語、數兩科均包攬了前三名。

　　四、常敲安全警鐘，重視民生工程

　　我校常抓安全工作，確保學校財物及師生生命安全。學校成立了以校長為第一責任人的安全工作領導小組，建立健全各種安全工作制度，制訂了各種安全工作防范預案，做到安全工作“日日講、時時講”，實行安全工作“首問負責制”，第一時間處理各種偶發事件，對每一個學生、每一個家庭盡到教育者的愛的責任。

　　、校舍安全。新建的校安工作有專人負責，嚴把質量關，做好檢測、施工、驗收等各個環節工作，及時填報資料，完善施工后續各項工作，對學校的校舍每期排查二次，及時發現排除安全隱患。

　　2、交通安全。各校建立了路隊護送制度，要求護送到規定的地點，每天利用早操、課間操及送隊時間加強交通安全教育，強調注意的安全問題。如不乘“三無”車輛，遵守交通規則等。

　　3、防溺水、防雷電、防火災等安全教育。針對農村地區的特點，盡量考慮到每一個學生、每一個家庭的特殊情況，強調到位。

　　4、活動安全。學生在校園內的每一次大型活動，學校均制訂出安全工作細則，落實到具體的時間、地點、細節，還舉行每期一次的安全防范演練。

　　5、食品安全。對學生營養供餐進行全方位管理，把好食品采購關、留樣關、儲存關、發貨關，確保了師生的供餐安全。同時對校園周邊小店聯合相關單位進行食品的安全檢查，不定期對學生宣傳食品安全方面的知識。

　　通過全體教職工的辛苦工作，我校安全工作成績突出，從無安全事故發生，為創辦人民滿意的和諧和教育交出了一份合格的答卷。

　　五、注重德育活動，提倡全面育人

　　我校不斷踐行“為學生的終身發展和幸福生活奠基”這一辦學宗旨，注重學生的全面發展，尤其重視學生的德育教育工作，為了使每一位學生都得到發展，學校不以學習成績做為評定學生成功的唯一標準。經常開展多種形式的德育活動，全面提高學生的素質。

　　、利用留守兒童之家開展活動。在這個留守兒童的大家庭里，我們的老師帶領學生開展讀書、文體等活動，讓學生感受家的溫暖與親情。還有留守兒童廣播站，每天三次準時的廣播，既鍛煉了學生的能力，又得到了知識受到了啟迪。

　　2、開展大型運動會、本學年開展了一次“留守兒童趣味運動會”讓學生在運動中增強集體意識、協作意識，學生體味到學校生活的無窮樂趣，終身受益。

　　3、開展書畫比賽及版報比賽活動。“元旦”、“六一”等節日均舉行書畫比賽，讓學生充分發揮想象力，把心中最美好的愿望展現出來，本期有方卓蓮等兩位學生的作品榮獲省級表彰。每班及學校版報不定期舉辦，由少先隊評比打分，豐富了學生生活，提高了學生的動手能力。

　　4、開展大型文娛活動。我校教師在王河鎮“喜迎十八大青年我先行”文藝演出中有二個節目登臺演出并獲獎。今年的“六一”兒童節，我校及各村校均進行了迎“六一”演出活動，節目形式多樣，場面熱烈，獲得了社會各界的一致贊譽。

　　5、升國旗及演講比賽等。每周一進行升國旗儀式，讓學生在國旗下舉行宣誓、演講等活動，使學生受到了強烈的愛國主義教育。

　　總之，過去的工作中取得的成績，歸功于各級領導的關心和支持，歸功于全體教職工的辛勤工作。但是學校創建工作仍有許多需要急待解決的問題，還需要得到各級領導一如繼往的支持，還需要全體教職工齊心協力的工作。我堅信，只要我們堅持不懈地朝著創建標準化有特色的小學的目標努力，我們的愿望一定能夠變成現實!

營銷部年度述職報告 篇10

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　XX年是我所強化基礎、不斷創新的第三年，作為管理所的負責人和黨支部書記，我深感責任重大，所以時時刻刻提醒自己要加強學習，執行好上級的指令，抓好管理。這一年來，在管理處的正確領導下，在同事們的大力支持和幫助下，我根據既定的目標，腳踏實地用心做好該做的事，全面落實了本年度各項工作任務。在此，我就這一年來的工作情況和廉政建設情況，向各位領導和同事們做一匯報：

　　一、堅持理論與實踐相結合，強化學習培訓，全面提高自身和隊伍整體素質。

　　1、加強政治理論學習

　　一年來，我認真學習xx大精神，自覺實踐“三個代表”的重要思想，始終把學習、理解黨的基本路線、方針作為政治理論學習的基礎來抓，努力提高自己的政治覺悟和理論水平。XX年多次開展了黨員先進性教育活動，先后組織開展向“左建黨同志”學習活動、宣傳黨的xx大精神和科學發展觀理論教育活動，要求以學習貫徹xx大精神為契機，以科學發展觀來抓好文明服務和安全保暢這兩個中心工作，并結合實際工作，組織開展了演講比賽等活動，在所內掀起了學習xx大的熱潮。

　　2、積極參加業務學習和培訓活動

　　XX年我先后參加了由公司、集團組織的《如何成為一個合格的管理者》、《管理方法創新》、《如何提高執行力》、《黨務工作者培訓》、《高速公路營運管理》等一系列培訓，先后在處州晚報發表文章四篇，在中國公路報上發表文章一篇，并在公司XX年半年度工作會議上發表了《堅持黨務公開、推動黨建創新》，另外還對兄弟單位和公司全體監控人員進行知識講座，通過這些的培訓和學習，進一步提高自身的綜合素質。

　　3、配合做好監控崗位說明書的編寫

　　6-11月，我積極配合公司做好監控崗位說明書的編寫，根據公司要求，組織編寫小組人員定期討論，以分散編寫、集中匯總刪選的方式編寫目錄，并特意組織編寫人員到松陽四都山莊用三天時間完成定稿，按時完成了監控崗位操作說明書的編寫任務。通過崗位說明書的編寫，使監控崗位的職責更加明確，流程更加清晰，工作進一步規范化。

　　二、認真履行崗位職責，抓住重點，以人為本，推動各項工作的有效落實。

　　石帆(陽山)所是兩所合一的綜合所，要求的業務和管理方法都有所不同，收費所我著重抓好基礎工作和文明服務，隧道所則以安全保暢為重點，一直以來我始終堅持以制度管理人、用真情溫暖人、用責任鍛煉人，帶領全所同志齊心協力，全面完成XX年度各項目標任務。

　　1、有效控制各項指標：根據年初與管理處簽訂的工作目標責任書，管理所的安全目標、耗能指標、服務指標、車輛使用費指標、暢通(封道)指標、日常經費使用指標等均在規定的指標范圍內，完成情況良好，

　　2、加強基礎管理工作：認真履行公司、管理處下達的工作要求，建立有效的管理機制、流程管理，抓好檔案管理、社會綜合治理和安全管理工作，組織人員對管轄路段的機電設備、三期設備缺陷等進行隱患排查和整改，開展隧道演練、加強電纜防盜、金庫安全防盜工作。

　　3、預案學習和應急演練：為檢驗各級各類涉及高速公路突發應急預案的有效性和完備性,加強各級指揮機構間的協調性,提高各部門和高速公路經營管理單位預防和處置突發事件的能力, 隧道所配合管理處制定了沿江高架橋突發事件應急演練方案，于6份在我所管轄路段溫州方向k135+300處舉行了應急演練。演練成功后認真進行了分析和總結，有效促進了安全保暢工作的深入開展。

　　4、切實開展班組建設：6月份，我所結合新大樓的投入使用，將收費班組和隧道班組進行整合，作為4個大班組開展班組創建，鼓勵員工自己動手、人人參與，通過一個月的努力，四個各具特色的班組活動室裝扮一新，管理所從軟件、硬件、主題、內涵等多方面對各班組創建情況進行評比，用較少的投入收到了良好的效果。

　　5、加強文明創建：為了豐富外籍員工的業余文化生活，管理所在新大樓設立了活動室，配備了乒乓球、臺球、羽毛球、象棋等娛樂設施，設立閱覽室，訂閱各種報刊書籍;組建了麗水市第一支薩克斯樂隊;并先后組織警民趣味運動會、魚寮二日游、爭創班組建設、奉獻愛心等活動，在四川發生強烈地震后，管理所在第一時間下發了《關于開展抗震救災捐助活動的通知》共收到捐款3935元;另外，在黨團支部的共同努力下，XX年管理所還提前完成了“省級巾幗文明崗”創建目標。

　　三、加強廉政作風建設，深入推行黨務公開。

　　黨員干部所處的地位和肩負的責任，決定了在清正廉潔方面必須以身作則，率先垂范。只有自身保持廉潔自律的良好形象，才能帶出好的黨風政風，確保自身和所在單位不發生違紀違法問題。所以自工作以來，我始終注重廉潔自律，并不斷從制度建設、監督管理和責任追究三個方面著手開展批評與自我批評，并結合黨務公開工作在每月的黨員會議上，進行財務公開，增加財務透明度，有利于全所人員對所內經費使用情況的清楚，做到事事有監督、筆筆帳目公開，防止浪費、揮霍、侵占、挪用等違法行為的發生。正確對待權力，認真履行好職責，做到考核公開化，評比決策民主化，讓黨員、管理人員、班長參與管理所的決策。有事都經過集體討論、科學決策，充分發揮民主權利，有效避免了違紀違規行為發生。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。

　　XX年度，根據黨總支工作安排，石帆(陽山)黨支部被選為基層黨支部黨務公開試點單位，為了使黨務公開工作更加多元化、多樣化，黨支部在立足做好資料臺帳、制度上墻等工作的基礎上，積極探索行之有效的黨務公開工作的新方式、新途徑，制定了黨員口袋書，編發黨務公開簡報，建立“黨員帶班組、黨建帶團建”模式，擴大黨建工作深度和廣度。

　　四、不足之處和努力方向

　　1、講話比較直，有什么講什么，在今后的工作中要注意說話的方式方法。

　　2、作為集團與公司的優秀黨支部，黨員先進模范作用體現還不夠突出。

　　3、工作上離上級領導的要求還有一定的差距，工作的預見性、創新性有待加強。

　　XX年即將圓滿結束，在這一年里，除了自身努力外，更多的是來自領導和同事們的支持，石帆(陽山)所能有今天的成績，靠的就是上下一心，榮辱與共。今后，我將時刻警醒自己，好好做事，珍惜公司、管理處領導給我干事創業的平臺和機會。我會再接再厲，恪盡職守，勤勉自律，用實際行動上交滿意的答卷，為高速公路事業獻一份力。

　　述職人：

　　XX年12月29日

營銷部年度述職報告 篇11

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　20__年_月，我由__銷售服務有限公司調到__管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

　　謝謝大家。

營銷部年度述職報告 篇12

　　同志們：

　　根據市委關于領導班子黨風廉政建設責任制考核工作的有關要求，下面，由我代表糧食局黨委領導班子作述廉述職報告，請予審議，并衷心希望各位代表多提寶貴意見。

　　一年來，我局的黨風廉政建設以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀精神，認真學習黨的xx屆三中、四中全會精神，按照上級紀委的工作部署，解放思想，實事求是，開拓創新，求真務實，積極探索深化黨風廉政建設和廉潔自律工作的有效途徑，嚴格落實黨風廉政建設責任制，取得了明顯成效，為促進我們糧食系統的發展和穩定，作出了積極的貢獻。現將近一年來的工作匯報如下:

　　黨風廉政建設責任制是一項具有全局性、關鍵性、根本性的黨風廉政建設制度。為了切實把黨風廉政建設責任制落到實處，一年來，我們把貫徹落實黨風廉政建設責任制納入局黨委工作的重要議事日程，納入黨委工作的整體格局中，納入黨的思想、作風、組織和制度建設的各項工作中，按照“一崗雙責”的要求，堅持把落實黨風廉政建設責任制與經濟工作和全年目標任務一起布置、一起檢查、一起落實、一起考核。從頭抓起、從嚴抓緊、常抓不懈。

　　(一)加強領導，強化責任意識，全面落實黨風廉政建設責任制

　　全面貫徹落實黨風廉政建設責任制是反腐倡廉工作的一個重大舉措，是紀檢工作的重中之重。我們以落實責任制為抓手，扎實推進全系統的黨風廉政建設。一是把貫徹落實黨風廉政建設責任制擺上黨委工作的重要議事日程，與業務工作等同時部署、同時檢查、同時考核驗收，使黨風廉政建設工作制度化、經常化。二是局黨委及時制定下發了《糧食局黨風廉政建設和紀檢監察工作計劃》、《黨風廉政建設和反腐敗工作責任分解》等文件，細化目標任務，嚴格責任追究，形成了主要領導親自抓，工作人員具體抓，黨委支部共同抓的新格局。三是進一步推進黨務政務公開，進一步擴大公開范圍、規定公開內容、增強公開實效。同時切實加強對企業領導的監督，加強對重大問題決策的監督，加強對重點單位、重點資金的審計監督。嚴格財務管理制度，繼續實行企業財務結報制辦法，對全年經費進行合理調整，嚴格執行收支兩條線，嚴禁坐收坐支，嚴格報批手續。四是進一步加強了國有資產管理，全面規范資產運作，逐步推行公開拍租，嚴格履行合同管理，切實強化督查考核，進一步堵塞漏洞。較好地確保了國有資產的保值增值。

　　(二)加強教育，強化自律意識，全力構筑拒腐防變的思想防線

　　加強黨風廉政教育，強化自律意識，是深入開展反腐敗斗爭的一項重要的基礎性工作。我們堅持預防為主、關口前移的方針，不斷提高廣大黨員干部拒腐防變的自律意識。一是運用典型案例進行警示教育。結合案例，采取以案說教的方法，分析案件產生的根源及危害，使大家從他人違法違紀的軌跡中得到警示、受到教育。同時充分發揮電化教育的作用，組織大家觀看《職責與犯罪》等反腐倡廉教育片，并開展了大討論。二是運用黨紀條規進行紀律教育。我們利用星期六學習日的機會，組織機關干部開展了《公務員法》、《啟東市公務員行為規范〈試行〉》、《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上便利謀取不正當利益的若干規定》、《算好廉政賬》等學教活動。結合機關效能建設，以“六查六創”為抓手開展了“四項禁令”的教育活動;從而增強了廣大黨員的紀律觀念。為認真抓好春節期間黨風廉政教育，鞏固專項糾治違規收送禮金和禁賭工作成果，組織廣大黨員干部特別是各級班子成員圍繞嚴格執行“七個嚴禁”，大力開展宣傳教育和監督保廉活動。為全面加強領導干部作風建設，認真組織黨委中心組成員、機關黨員干部、企業領導班子學習在中紀委第七次全體會議上的重要講話，強調各級干部特別是領導干部必須增強“三種”意識，使黨員干部樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。同時我們積極推進廉政文化“六進”活動，建立廉政文化建設領導小組，明確分工,并制訂切合實際的廉政文化建設計劃，積極開展以反腐倡廉為主題的各種廉政文化活動，從而在全系統較好地營造了“以廉為榮、以貪為恥”的濃厚氛圍。通過各種主題教育活動的開展，不斷筑牢思想道德防線。

　　(三)加強管理，強化服務意識，著力營造和諧穩定信訪格局

　　按照《信訪條例》要求，我們將紀檢監察信訪融入大調解工作中，切實提高解決信訪問題的能力。認真處理好群眾來信來訪，積極整合信訪資源，對反映問題屬實的及時組織查處。針對糧食系統改制后遺留問題較多這一特點，定期搞好矛盾排查，對突出的矛盾，落實專人負責，認真做好化解工作。同時積極開展領導干部下訪活動，幫助群眾解決實際問題，尤其是重點做好在資產出讓過程中搬遷戶以及少數老上訪戶的思想工作，局主要領導親自接訪，在化解矛盾的同時，幫助解決一些實際問題。

營銷部年度述職報告 篇13

　　因為大家的信任，本人于xx年榮幸的被委以XX市第十一屆黨代會代表的重任。三年多以來，本人堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和市黨代會精神為指導，認真貫徹落實市黨代會決定決議，與黨中央保持一致，勤奮工作，把黨代會精神落到實處，現將履行黨代表職責情況作如下匯報：

　　一、在黨代會召開期間和閉會期間認真負責地行使代表職責。

　　在黨員代表大會召開期間，我能正確行使黨員代表權利，認真聽取和審議市委、市紀委工作報告，并切實代表廣大黨員向黨代會提出有關反映社區工作的建議。能夠深入社區，了解廣大黨員、群眾的心聲，把社區黨組織和黨員隊伍建設中存在的問題以及社區黨組織、黨員、群眾的意見和要求，及時帶到黨代會上，為我社區加強黨建工作發表自己的意見，認真參與討論各項工作的目標任務和總體思路。

　　在大會閉會期間，我能夠貫徹并及時向社區黨員、群眾認真傳達大會精神，嚴格按照代表團制定的黨代表常任制度、黨代表接待日制度等，履行代表職責，及時反饋社區黨員和群眾意見。對相關黨組織貫徹決議及市黨代表會決議事項的實施情況進行督促、檢查和監督，并結合黨代會精神學習貫徹，積極思考。

　　7月11日，以黨代表身份列席了XX市第十一屆十四次全體(擴大)會議，并參加了座談討論;7月31日參加松陵鎮黨委組織參觀了松陵工業園建設，巡視經濟社會發展狀況;參加松陵鎮代表團學習座談活動和視察新農村建設活動;認真參加XX市學習實踐科學發展觀活動顧問評議工作，參與對XX市委辦、檔案局的民主評議活動，向上述單位積極建言獻策。

　　二、加強自身理論學習，解放思想，創新理念，提高代表能力。

　　三年多來，我一直堅持政治理論學習，始終堅持用理論分析問題，解決實際問題;積極組織開展學習實踐科學發展觀活動，通過理論知識的學習和實踐運用，提高了自身業務知識能力、政治理論水平，加強了自身建設，進一步解放思想，創新理念，努力改造自己的世界觀，嚴于律己，切實抓好黨風廉政建設。

　　今后我將進一步做到求真務實，開拓創新，奮力爭先，確立新理念、拓展新思路、謀求新發展，堅決以黨的利益為重，不辜負組織和黨員居民的希望與重托，做一名自覺接受黨員、居民監督的黨代表。

　　三、切實履行代表義務，努力完成各項工作任務。

　　作為黨代表，我牢記承諾，積極組織開展學習實踐科學發展觀活動、牢記“三個代表”重要思想，切實履行代表職責和義務，盡自己一份微薄的力量，全身心地投入到社區工作中去。積極發揮黨代表參政作用，充分發揮代表的橋梁作用，把市黨代會以及市委全委會的主要精神和各項決定傳達到社區黨組織和黨員。積極配合國土資源部領導以及省市各級領導來社區進行學習實踐科學發展觀調研工作。

　　結合社區實際情況，積極提出加強黨員發展，加強社區黨建的意見和建議。認真參加6月18日在三村社區和9月17日在吳模村委會的二次黨代表“基層接待日”活動，認真接待來訪的黨員，做到事事有落實;自覺加強與選區(三村、城中、北門、石里)黨組織的聯系，深入選區社區，認真聽取黨組織負責人工作介紹、存在問題以及意見建議，自覺接受選區黨員居民的監督;做好與5名貧困黨員的聯系工作。

　　帶頭進行抗震救災捐款、XX市黨員互助金捐款、中國臺灣受災同胞捐款、孤兒捐款;積極參加“愛心點燃希望”義賣拍賣活動，并走訪慰問13戶癌癥病人;積極開展“一聯雙管”活動，使黨建工作更上一個臺階;參加“太湖雪杯”社區居民健身操比賽榮獲一等獎;同三村、石里等社區成功組織了慶“八一”軍民聯歡會;配合市創滅蠅工作先進市和創省級人居環境獎做好迎檢工作。

　　牢記全心全意為人民服務的宗旨，率領社區干部開展“進百家門、知大家情、解百家憂、暖百家心”調研活動，創建了二村社區的特色服務品牌——“愛心時間銀行”，并榮獲“XX市社會主義精神文明建設十大新事”、“XX市社區黨建工作品牌優秀獎”榮譽稱號，社區榮獲“全國和諧社區建設示范社區”的光榮稱號。

營銷部年度述職報告 篇14

　　一年來在局領導的關心支持下，在同志們的幫助下，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。一年來我主要做了以下幾項工作：

　　一.加強思想建設，提高業務技能

　　隨著我局日新月益的發展，安全保衛工作更為重要，黨政綜合大樓各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此，我作為一名安全保衛人員，不僅堅持認真學習三個代表的重要思想，提高政治素養,牢固樹立大局觀念，而且還要以科學發展觀為統領，充分發揮保衛工作在構建和諧社會中的重要作用，并注重加強學習，不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心、業務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。

　　二.敬崗愛業無私奉獻

　　由于保衛工作的特殊性，所以對保衛人員來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，所以特別要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。黨政綜合大樓的安全保衛工作，工作瑣碎繁雜，涉及面寬。安全保衛工作沒有充足的人員配備。面對現狀我只有埋頭苦干，只有在工作中投入更多努力，通過全科上下的共同努力，目前保衛科已經成為我局一個良好的窗口。從人員來訪到車輛出入，從安全保衛到消防設施的配置，都做到了文明、科學、嚴格、高效，并因此而受到了黨政綜合大樓內廣大領導干部的好評。

　　三.努力實現保衛科工作的安全無事故

　　由于黨政綜合樓各種會議與日俱增，如何努力實現保衛工作安全無事故，的確并非易事;我也確實感到了壓力和挑戰。但是畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我變壓力為動力，化條件為機遇，并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，對黨政綜合樓所有場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。

　　通過實施這幾項工作，我非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣，下面是我一年來取得的主要成績：

　　1.取得了學習上的進步，觀念上的轉變，業務上的提高，掌握了對重大事故的應急措施和一般事故的處理方法。

　　2.愛崗敬業，無私奉獻，完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛工作。

　　3.對“一樓兩苑”經常進行安全檢查，及時消除不安全因素。

　　4.對“一樓兩苑”經常進行信息排查，把不安定因素消滅在萌芽狀態。

　　5.對保衛科各項規章制度、文件進行規范和整理。

　　6.完成上級領導交辦的其他各項任務

　　一年來，雖然在領導的關心支持下和同志們的幫助下，我在工作中取得了一定的成績，但離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我會吸取教訓，總結經驗，再接再厲。

營銷部年度述職報告 篇15

　　今年以來，集團公司深入學習實踐科學發展觀，堅持“強基固本、引聯外擴、以人為本、科學發展”的總體指導思想，以實施強強聯合、組建冀中能源集團為契機，加快產業產品結構調整，轉變經濟發展方式，強化內部管理，深入推進黨建、思想政治工作和企業文化建設，較好地完成了全年主要經濟技術指標，各項工作均取得了新的進展，企業呈現出經濟快速增長、結構不斷優化、職工生活不斷改善的良好發展勢頭。

　　全年，原煤產量實際完成656.56萬噸，比上年同期增產17.1萬噸。精煤產量實際完成361.98萬噸，比上年同期增產32.12萬噸，其中焦精煤產量完成317.49萬噸，比上年同期增產28.73萬噸;無煙精煤產量完成44.49萬噸，比上年同期增產3.39萬噸。精煤產量再創歷史同期水平。商品煤銷量實際完成661.92萬噸，比上年同期增銷11.12萬噸。營業收入完成112.35億元，比上年同期增加65.35億元。實現利潤總額2.05億元，比上年同期增利1.63億元。營業收入和利潤總額均實現了較大幅度增長，創出了歷史新水平。原煤全員效率3.013噸/工，比上年同期提高了7.1%。安全狀況持續穩定，杜絕了各類重大事故，百萬噸工亡率0.46。黨的建設、思想政治、企業文化建設等工作也取得了新成績。

　　回顧全年的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、強力推進聯合重組，深化企業改革，促進了管理體制機制創新。按照省委、省政府和省政府國資委的決策部署，順應市場經濟規律和企業發展趨勢，統一思想，順勢而為，強勢推進，與金能集團強強聯合，組建了冀中能源集團有限職責公司，實現了企業管理體制上的重大跨越，標志著企業改革重組邁出了重要步伐，為企業快速發展、做大做強創造了條件，開辟了新的道路。

　　用心引進戰略投資者，按照省政府批準、省政府國資委批復的《改革發展總體方案》，與央企中化集團就合資合作進行了洽談，達成了共識，構成了合資合作意向。神風重型機械公司與邯鄲冶金機械廠的重組方案已完成。加快推進中小企業改革，累計完成33家中小企業產權制度改革，占群眾企業總數的82%，進一步理順了產權關系和勞動關系。深化三項制度改革。進一步規范勞動用工，完善勞動合同個性化管理，建立就業準入制度，企業用工結構不斷優化。調整完善了工效掛鉤獎勵政策，工資分配的激勵和約束作用得到增強。資源枯竭礦井關掉破產取得新進展。牛兒莊礦關掉破產清算、職工分流安置和資產重組工作已完成。新增關掉破產項目正在用心申報。

　　二、依靠科技進步，強化生產組織和生產準備，原煤生產持續穩定發展。在礦井采掘銜接緊張、開采條件日益復雜等困難狀況下，堅持依靠科技進步，加強新技術、新工藝、新裝備的推廣應用，狠抓采掘銜接，科學合理組織生產，原煤產量創出歷史同期水平，各礦均超額完成了原煤生產任務。比計劃超產較多的有萬年礦、梧桐莊礦、薛村礦、大淑村礦、黃沙礦。小屯礦膏體充填開采已進入試運轉階段，黃沙礦薄煤綜采工藝三機配套方案已經確定。全年綜采機械化程度到達81.9%，比上年同期提高1.6個百分點;工作面單產和效率分別比上年同期提高3.4%和1.2%。加強生產準備，狠抓重點開拓延伸工程建設，總進尺完成76849米，比上年同期增加8071米，其中綜掘進尺到達21928米，比上年同期增加82.6%。六項重點工程和三項重點采區準備均超額完成了進尺任務。羊渠河礦羊東工程五大系統環節改造和一水平安裝工程已完工，副井井筒正在抓緊施工。大力發展綜掘機和液壓鉆車機械化作業線，新裝備了2條巖巷掘進機施工作業線，推廣使用了側卸式和蟹爪式裝煤機，綜掘機械化程度到達28.53%，比上年同期提高11.07%，綜合單進比上年同期提高5.5%。加大巷道支護改革力度，用心推廣應用錨注支護、預拉力錨桿支護、錨網索支護和錨桿快速安裝技術等新技術、新工藝，改善了巷道支護質量，提高了掘進效率。

　　加快新區資源開發。磁西區地質鉆探施工正在抓緊進行。紅格爾礦區總體規劃已經國家發改委批復，并取得了內蒙古自治區政府對煤礦用水、水土持續方案、煤礦選址、環境影響報告書等批復文件。查干諾爾礦區規劃已上報國家發改委，一號井田野外鉆探和首采區三維地震已完成。

　　三、大力實施精煤戰略，優化產品結構，精煤產量再創歷史新水平。圍繞全年精煤生產目標，制定下發了《關于20xx年精煤產量上臺階、創水平的決定》和《精煤超產獎勵暫行辦法》，強化入洗煤生產調運和購入，全年入洗原煤調運量完成378萬噸，比上年同期增加6萬噸，外購入洗煤170萬噸，比上年同期增加75.2萬噸。加強入洗煤資源配置，優化配煤方案，完善洗煤系統，焦精煤產量比上年同期增長9.95%。邯鄲洗選廠、馬頭洗選廠均超額完成了生產任務。加強洗煤技術改造，馬頭洗選廠技改二期工程已完工，孫莊洗選廠擴能技改工程正在抓緊進行。以市場為導向，加大高爐噴吹煤、燒結煤等新產品開發力度，無煙精煤產量比上年同期增長8.2%。萬年礦加強生產環節技術改造，提高塊煤產量，產塊率到達18%，促進了經濟效益提高。

　　四、狠抓重點項目建設，推進產業升級，企業戰略轉型步伐不斷加快。全年非煤產業產值完成19.27億元，比上年同期增加11.08億元。省重點產業支撐項目——煤化工一期工程建成投產，10萬噸甲醇項目已完工。全年生產焦炭41.48萬噸、煤焦油1.3萬噸，實現營業收入8.7億元，實現利潤8285萬元，取得了顯著的經濟效益。煤化工二期200萬噸焦炭、20萬噸甲醇、20萬噸醋酸項目開工前的各項準備工作已完成。兩個年產20萬噸煤氣制甲醇、20萬噸醋酸、30萬噸煤焦油、10萬噸粗苯精制等項目已經省發改委批準。薛村礦矸石電廠、九龍礦矸石電廠二期工程已投產并網發電。五礦電廠、孫莊電廠強化內部管理，嚴控發電成本，實現了扭虧為盈。大淑村礦8臺*發電機組已經建成投產。峰峰2×300MW熱電聯產項目前期支持性文件已基本完成，核準手續正在用心跑辦。粉煤灰綜合利用項目技術論證和實施方案已完成。

　　五、創新管理理念，強化經營管理，企業管理水平進一步提高。完善集團財務控制體系，優化財務資源配置，用心推行財務風險管理，有效控制了財務風險。建立健全財務管理制度，全面執行《財務會計業務流程》、《財務會計管理制度》和《會計核算操作手冊》等制度，促進了財務管理流程的規范化和制度化。深化資金需求預測和預算調控，建立資金統一分配機制，嚴格資金結算順序，資金控制力度進一步加大。全面推進內部市場化管理，以信息化為手段，將內部市場化管理與精細化管理有機結合，促進了經營管理水平的不斷提高。強化成本費用預算控制，原煤制造成本比預算降低7.49元/噸。以市場為導向，適時調整營銷策略和精煤價格，加大對信譽好、價格高的重點用戶的銷售，促進了增產增銷增收。進一步完善物供“三集中”管理體制，用心發揮物流品牌效應，拓寬外部物流市場，全年物流產業收入到達47.8億元，比上年同期增加36.3億元，實現了新的突破。大力實施節能減排，按照目標職責要求，制定下發了節能減排工作規劃，建立健全了工作機構，完善了職責考核制度。加大資金投入，加快實施節能減排工程項目。九龍礦矸石電廠脫硫工程改造已完成;五礦矸石電廠和孫莊礦矸石電廠脫硫工程正在抓緊施工;大淑村礦、梧桐莊礦、通

　　順公司礦井水治理利用工程已開工。

　　六、強化安全管理，落實安全職責，安全生產持續穩定。推行安全生產逐級承諾制，與二級單位簽訂了安全承諾書，層層落實了安全職責。強化業務保安，完善《業務保安職責考核辦法》，加大業務保安考核力度，促進了安全生產由結果管理向過程控制的轉變。以“一通三防”和防治水為重點，加大對安全隱患和危險源排查力度，建立健全安全風險預控體系，杜絕了各類重大安全事故的發生。強化應急管理，完善應急管理預案，開展應急預案演練，應急處置潛力得到提升。深化安全文化建設，用心開展“安全警示日”、“六月安全月”等活動，職工安全意識進一步增強。以開展“保穩定、抓安全、促環保、迎奧運”活動為契機，對*、劇毒化學品及易制爆化學品實施了專項整治。加強安全質量標準化和職工安全培訓，深入推進班組建設，安全基礎管理水平不斷提高。集團公司實現了第二個首季安全季，梧桐莊礦實現連續安全生產2618天、產煤1009萬噸，萬年礦、小屯礦、牛兒莊礦實現連續安全生產1500天以上。所有非煤企業已連續四年實現安全生產。

　　七、不斷解放思想，著力破解難題，推動企業科學發展。按照上級要求，結合企業實際，扎實深入地開展了以“貫徹科學發展觀、促進企業大跨越”為主題的解放思想大討論和深入學習實踐科學發展觀活動。堅持以高起點、高站位加強組織領導，迅速安排部署;以多渠道、多形式加強學習培訓，營造濃厚氛圍;以課題式、項目法廣泛征求意見，開展專題調研;以新視角、新思路深入交流研討，聚焦發展難題，取得了階段性成果。集團公司領導班子抓好自身學習，分析企業現狀，借鑒外地經驗，把影響和制約企業改革發展的“九個方面難題”作為課題項目，分解設置20項調研課題，由班子成員分項負責，組織進行專題調研，深入查找問題，深挖思想根源，并透過召開講評會、懇談會、黨委擴大會等形式，廣泛征求各界代表的意見和推薦，構成了集團公司領導班子貫徹落實科學發展觀《分析報告》和《整改方案》，明確了破解難題、推動發展的指導思想、主要目標、基本思路和具體措施，向市委承諾的后備資源開發、煤化工項目建設、節能減排工作和六項民心工程“四件實事”正在用心推進。各單位對活動的策劃、實施、考核等環節進行程序化控制，認真落實大討論和學習實踐活動各階段工作，使廣大黨員干部對科學發展觀的豐富內涵和實踐要求有了

　　更加深刻的理解和把握，強化了科學、開放、創新、統籌、人本“五種理念”，進一步增強了深入貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。

　　八、強化教育引導，深化維穩工作，營造和諧發展環境。圍繞聯合重組，充分發揮思想政治工作優勢，透過召開集團公司領導班子會、中心組學習擴大會、現場調研會、領導干部會、座談會，組織各級領導班子和廣大干部職工，認真學習、深刻領會全省國企改革發展暨國資監管工作會議和全省企業座談會議精神，透過編發宣傳提綱，開展專題教育，組織交流探討，發揮媒體作用，引導干部職工正確看待企業發展的大趨勢，正確把握面臨的形勢和企情，正確理解聯合重組的目的和好處，把認識統一到集團公司“強基固本、引聯外擴、以人為本、科學發展”的方針上來，為推進聯合重組和改革發展奠定了堅實的思想基礎。廣泛開展“保穩定、抓安全、促環保、迎奧運”教育和禮貌建立、爭先創優活動，營造學習先進典型、做好本職工作，弘揚禮貌新風、傳承中華美德的濃厚氛圍。廣大黨員和干部職工發揚一方有難、八方支援的光榮傳統，多出煤，奪高產，用心支援南方抗擊冰雪災害;送溫暖，獻愛心，踴躍向四川地震災區捐款，在干部職工捐款239.9萬元的基礎上，黨員交納特殊黨費243.1萬元，充分展示了煤礦工人、*員的奉獻精神和良好形象。加強企業文化建設，圍繞建塑重點定期進行調度，組織考評活動，解決存在問題，各單位精細化管理

　　水平進一步提升。

　　廣泛開展勞動關系和諧單位建立活動，保障職工合法權益。關心職工群眾生活，加大扶貧幫困力度，春節期間，集團公司共籌集資金392萬元，對13653名困難職工進行了慰問和救助;加大再就業工作力度，全年幫忙93名、累計幫忙1493名下崗和待業女工實現了再就業;職工收入又有新的提高，全年職工人均收入到達14710元，比上年同期增加2733元;10個礦井實現了班中餐配給制，9個單位實現了工作服公管化，對40處職工宿舍進行了公寓化改造;薛村礦熱電聯供、機關“三園一路”等“民心工程”已經開工建設。加強綠化美化，集團公司榮獲“全國綠化模范單位”稱號。狠抓信訪穩定工作，制定實施職責追究辦法，注重加強信訪干部培訓，集中開展信訪法制宣傳教育，堅持領導接訪、協調督導、定期排查、超前防范，解決了超多思想矛盾和實際問題。多次召開專題會議，對北京奧運會期間的信訪穩定和治安保衛工作進行了重點部署，組織開展主要領導大接訪活動，狠抓內部治安綜合治理，持續了企業的基本穩定。

　　九、堅持融入中心，充分發揮作用，推進企業黨的建設。以深化“四好”領導班子建立活動為重要抓手，把思想政治建設放在首位，先后舉辦4期領導干部理論培訓班，對332名礦處級領導進行了培訓，參培率達95.7%。繼續加強民主集中制建設，狠抓領導干部作風轉變，領導班子的整體功能得到進一步增強。按照“融入中心、規范運行、探索創新”的思路，深化黨建質量管理體系建設，在完善融入機制、推動中心工作方面探索創新，有效提高了黨建工作的質量和水平。組織力量撰寫的《黨建系統質量管理體系的建立與實施》一書，今年四月份由中國標準出版社正式出版，填補了ISO9000族質量管理標準的一項空白。廣泛開展“評選樹”活動和“學報告、學黨章、促發展、促和諧”黨建實踐活動，掀起了學趕先進、爭創一流、立足崗位、多做貢獻，以實際行動向建黨87周年獻禮的熱潮。對涌現出的11個先進基層黨組織、7個建立“四好”領導班子先進群眾、60個先進基層黨支部、100名優秀*員和60名優秀黨務工作者進行了表彰。

　　加強黨風建設和反腐倡廉工作，深入學習貫徹xx屆中央紀委第二次全會精神，加強反腐倡廉教育，編發并組織學習《領導干部廉潔自律學習手冊》和《黨員干部案例警示教育讀本》，把廉潔自律教育納入黨校培訓資料，開展形式多樣的廉潔假日活動，健全完善制度規定，加大監督檢查力度，促進了領導干部廉潔自律。扎實推進廉潔文化建設，大力建立“本質廉潔型企業”，著力構建“五個體系”，分層次制定領導干部廉潔從業行為規范和崗位勤廉標準，進一步完善和細化管人、管錢、管物的工作程序。按照“四個規范”要求，全面推進三級權力公開透明運行體系建設，及時征求意見，整改存在問題，抓住決策、執行、結果等主要環節，實施動態公開，較好地落實了職工的知情權、參與權和監督權。圍繞節能減排、大型工程項目的審批和實施、財務資金管理等進行效能監察，促進了企業管理。明確查辦案件重點，持續查辦案件力度，深入開展治理商業*專項工作，完善信用體系建設，實施廉潔合同，開展自查自糾，企業內部發展環境進一步優化。總的來看，全年企業生產經營、改革調整、安全生產以及黨建、和諧建設等各項工作均取得了新的成績，企業繼續持續了平穩快速的發展勢頭。在充分肯定成績的同時，也務必清醒地看到工作中存在的問題。一是安全狀況還不夠持續穩定。主要是零打碎敲事故多，從4月15日到5月16日短短一個月時間里連續發生了3起工亡事故，反映了一些單位在安全工作落實上還有差距，現場管理還不夠深、不夠嚴、不夠細，安全管理制度和安全技術措施在現場還沒有得到很好的貫徹落實。二是經營管理還存有漏洞。突出表現是企業應收賬款、原煤制造成本上升較快，其主要原因除受政策性增支因素增多、生產地區條件變差等客觀因素影響外，在內部管理上也存在必須的差距。在推行內部市場化管理方面各單位進展不平衡，一些單位預算控制還不夠嚴格，隨意調整預算指標，亂擠亂攤成本，與精細化管理的要求還有不小的差距。三是在加強理論學習，繼續解放思想，推動科學發展方面還有超多的工作要做;在轉變領導干部作風方面，還需要進一步加大工作力度;在維護企業穩定方面，還有超多艱苦細致的工作要做。對于工作中存在的問題和不足，我們要認真分析研究，采取更加強有力的措施加以改善和解決。

營銷部年度述職報告 篇16

　　20__年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下:

　　一、組織招聘，加強入職培訓。

　　在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括:參加招聘會，網絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網絡搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4-5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。

　　7-8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發展貢獻力量。

　　二、印章管理、日常報文、安排外聯。

　　由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。

　　自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。

　　物業公司20__年取得iso9001-20__質量體系認證，20__年是公司接受質量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規范等現象。為了通過此次檢查，公司領導批準我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

　　三、完善公司制度，推行質量目標管理。

　　由于公司新到任物業公司執行副總，為協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“20__年員工滿意度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。

　　綜上所述，20__年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　述職人:

營銷部年度述職報告 篇17

　　xx年，全縣糧食工作在縣委、縣政府的領導下，在上級業務主管部門的指導下，圍繞部門職責，突出工作重點，轉變工作作風，切實搞好服務，較好地完成了年初制定的各項目標任務。

　　一、加強學習，班子整體素質穩步提高

　　一年來，班子成員能夠認真學習黨的和xx屆四中、五中全會精神，用科學發展觀指導糧食工作。先后參加了縣里組織各種時事講座、輔導和報告會。在深入開展學習實踐科學發展觀活動的基礎上，圍繞“堅持科學發展觀，促進糧食經濟跨越發展”這一主題，開展了“提高執行力、打通中梗阻、消除底板結”專題大討論活動，組織了“進位爭先”、“服務大局、爭創一流”等系列主題教育活動。班子成員聯系實際，完成了不少于2萬多字的讀書筆記和心得體會。注重理論聯系實際，提高理論修養，不斷拓寬知識面，提高市場經濟下業務水平和駕馭市場的能力。領導班子相互支持、相互配合，講大局、講奉獻，具有較強的戰斗力，在糧食經濟多變的態勢下，帶領干部職工取得了較好的業績。

　　二、突出重點，中心工作取得新成績

　　我們按照縣委縣政府要求，千方百計保證外出招商時間、招商人員、招商資金，下大力氣抓好招商引資工作，取得了可喜招商成果。年初以共簽訂投資意向、協議、合同項目共6個，主要領導保證外出招商引資時間，招商引資效果明顯提高，順利完成了縣委縣政府下達招商引資考核指標。招商引資協議意向項目有序推進，合同引進項目在約定時間已經開工建設。完成了八里養雞場和直屬庫地塊xx年度的拆遷任務，糧貿公司倉庫地塊的拆遷工作正在有序推進。

　　投資總額3500萬元(固定資產投資不低于2500萬元)，占地88.5畝的“江蘇金泰糧食有限公司”(直屬糧庫退城進郊重建)項目，按照國家糧食儲備庫三級糧庫的標準，設計九棟，跨度24米，延長60米，分為18個廒間的建設工程已經啟動。

　　三、應對市場， 糧食購銷工作實現新突破

　　面對今年糧食收購主體增加、市場競爭壓力增大、農民觀望、惜售等情況，我們沉著應對，及時引導、創新思路，在抓好政策性糧食收購的同時，主動出擊，跑市場、跑銀行、找關系，在南京、蘇州、寶應、宜興等地與中糧、中儲糧和一些大型糧食加工企業進行協商，分別采取代購代儲和收儲分成等多種形式聯合搞好糧食購銷工作。全年累計收購糧食

　　4.38億斤，其中夏季收購3.62億斤(托市收購1.12億斤)。自營收購糧食3.26億斤，與央企和大型糧食加工企業簽訂秋糧收購合同1.5億斤。爭取農業發展銀行自營收購貸款4680萬元，有效拓寬了糧食經營渠道。實現了糧食收購總量、效益和方式三大突破。

　　四、依法行政，糧食流通市場穩定有序

　　根據《糧食流通管理條例》賦予的職能，從規范市場準入入手，強化監管，依法管糧，切實維護糧食流通秩序。在夏糧收購期間，我們審時度勢、沉著應對，在縣政府的高度重視和大力支持下，按照《xx年糧食流通監督檢查工作計劃》，糧食局班子成員主動擔當起維護糧食市場保穩定、有序的責任，帶領有關人員與工商、公安、交通等部門聯合，深入鄉村、集鎮交通要道蹲點設崗宣傳引導、深入村莊街道開展督查，全縣共取締不符合收購資格條件的糧食經營戶33家，查處不符合糧食運輸條件的運糧車輛5車(次)，處理違規經營者糧食近10萬多斤，有效維護了糧食市場的穩定，凈化了糧食市場。

　　五、關注民生，信訪穩定工作再上新臺階

　　在全國、省、市兩會和世博會召開時期，特別是“世博會”首次在我國舉辦，展會時間長，穩控任務十分艱巨。為了確保不發生去省進京上訪和到世博會現場滋事，我們制定了詳細的《工作預案》，認真排查各單位重點人員，根據人員類型安排有關領導和相關責任人員，包人包案，時刻做好應急準備。春節及中秋期間，糧食系統累計走訪慰問困難下崗職工316戶，發放救濟補助金近10.16萬元。在解決本系統職工困難的同時，我們還幫助扶貧聯系點送去扶貧資金3萬元，將黨和政府的溫暖送到困難群體手中。實現了全年無集訪和非正常上訪事件的目標，信訪穩定工作再上新臺階。

　　六、廉潔自律，黨風廉政建設取得新成效

　　年初以來，班子成員能夠嚴格執行《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》以及中央和省、市、縣有關領導干部廉潔自律各項規定和縣委懲治和預防腐敗體系《實施細則》，做到廉潔自律，嚴格要求。對涉及“三重一大”的項目一律實行招投標;對使用資金數額較大的經營活動一律由集體研究決策。班子成員嚴格遵守縣委“五條禁令”和縣紀委黨風廉政的各項要求，沒有發生違反黨風廉政建設的人和事。

　　七、學法用法，依法行政能力不斷增強

　　年初以來，班子成員結合各自工作和業務分工，認真進行法律法規的學習，先后學習了《公務員法》、《糧食流通管理條例》及《實施細則》、《江蘇省地方儲備糧管理辦法》、《安全生產法》、《勞動合同法》等行政法律法規。通過學習，增強了守法意識，提高了依法行政能力，在夏秋兩季糧食市場監管中，能夠嚴格按照《條例》賦予的職能，做好糧食市場的依法行政和監督管理，確保糧食市場有序競爭，執法過程嚴格按照程序辦事，做到公開、公平、公正，沒有出現一起違規行政執法現象。

　　今年，我們雖然較好地完成了縣委、縣政府以及市局下達的目標任務。但是，確保我縣國有糧食企業的穩健發展還有很多工作要做。一是年初希望xx年完成三大工程(糧食局辦公樓、高作糧管所搬遷建設和直屬糧庫新建)開工建設目標，因客觀條件限制沒有全面實現。二是基層糧食購銷企業經濟效益整體不高，相互差距較大，個別企業已經走到破產的邊緣。三是歷史遺留問題，特別是“老人”、“老賬”依然是制約我們發展的瓶頸。、

　　二○一一年我們將面臨更加嚴峻的形勢和挑戰，我們必須齊心合力，開拓創新，攻堅克難，扎實工作，促進各項工作齊頭并進，再上新的臺階。

營銷部年度述職報告 篇18

　　20xx漸漸淡去，懷著的淡淡的依戀，我輕輕翻開20xx年的日歷，回首每天的點點滴滴，一個個病人在這里康復，家屬臉上露出欣喜，還有護士長、科室領導的指導、信任和鼓勵……，一幕幕猶在眼前。

　　——已經過去20xx，在收獲中令人難以忘懷。

　　——已經過去20xx，又印下個人的成長的年輪。

　　——已經過去20xx，又讓我更加懂得對20xx的珍惜。

　　20xx年，我對“護士”這個職業的內涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的更加穩健成熟了。因為腦外科的患者都有著“急”“重”的特點，所以要求護士除了要具備扎實的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的專科護理技術操作和動態觀察病情的能力。患者以病情危重居多并且多數來自農村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合護理工作。所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關知識，進行飲食指導，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離，把他們當作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評!

　　腦外科手術病人相對較多，我院也不例外，我也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。由于外科的節奏比較快、工作比較忙、瑣碎。為了搞好工作，我不怕麻煩，向護士長請教，向同事學習，自己摸索，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　日常工作中，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

　　回首我的20xx，在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的理念，提高了自身素質及應急能力。我的護師資格考試也一次性通過，進一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。

　　當然我身上還存在一些不足有待改進。比如在傳幫教上，對新同事要求過急、過嚴，等等。這是我今后需要改進和提高的地方。

　　回首已經過去的20xx年，我要再次感謝科領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。展望20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，盡到一名救死扶傷的好護士應盡的職責。

營銷部年度述職報告 篇19

　　同志們：

　　根據市委組織部、市紀委的部署和安排，現將我局一年來的黨組班子履行職責和廉政情況報告如下：

　　一年來，在市委、市政府的正確領導下，在省糧食局的關心指導下，市糧食局黨組班子堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，扎實開展創先爭優活動，立足自身職能，理清工作思路，解放思想，務實苦干，順利完成了年初確定的各項任務。在省糧食局組織的年度綜合目標考核中榮獲了全省第一名的好成績并授予“全省糧食工作目標考核優秀單位”，“全省糧食質量效益年活動先進單位”、“全省糧食產業化工作先進單位”、“全省糧食流通監督檢查工作先進單位”、“全省市級糧食行政機關政風建設優秀單位”、“全省糧油信息工作先進單位”等多項榮譽。

　　一、加強理論學習，認真貫徹落實黨的路線方針政策

　　局黨組堅持從自身抓起，把中心組理論學習作為提高領導班子政治理論素養，提升領導能力和決策水平，加強思想政治建設，增強領導班子凝聚力和戰斗力的重要手段。按照中央《關于進一步加強和改進黨組(黨委)中心組學習的意見》的要求，與學習貫徹xx屆四中、五中全會精神和中央、省委、市委的重大決策和部署相結合，與市委、市政府對糧食工作的要求相結合，與開展糧食工作的中心任務相結合，與局黨組班子建設和領導干部的實際情況相結合。通過深入學習，進一步提高班子和干部隊伍貫徹執行黨的路線方針政策的能力，進一步堅定理想信念，增強黨性觀念和宗旨意識，提高理論水平和駕馭全局的能力，推動了各項工作的全面發展。

　　二、服務中心，創先爭優，圓滿完成了xx年各項工作任務

　　(一)圍繞提升糧食調控水平，狠抓糧食購銷和儲備糧管理工作

　　一是認真做好小麥和秋糧收購工作。在午季小麥收購工作中，全市共落實收購庫點123個，騰出空倉容27萬噸，協調收購資金規模4億元。今年小麥收購預案啟動后，收購價格高開高走。市糧食局、安徽中儲糧收儲經銷公司、省農發行營業部及時共同召開了全市秋糧收購工作會議，研究分析秋糧收購形勢，安排部署秋糧工作。各收購企業積極開展“滿意在糧站”活動。因準備早、行動快、服務優，截止12月底，全市國有糧食企業收購糧食54萬噸。全市國有糧食購銷企業充分發揮主渠道作用，積極主動開展托市收購，切實保護種糧農民利益。國家糧食局紀檢組長李兵、省糧食局副局長謝勝全、市政府副市長江洪在檢查小麥收購工作后，對我局在小麥收購工作中的做法給予了充分的肯定。二是認真做好糧食銷售工作。去年6月上旬，市糧食局與泉州、廈門市糧食局簽訂了《糧食產銷(安全應急)合作協議書》，拓寬了我市糧食銷售渠道，實現了產銷區優勢互補、協作共贏的目標。三是認真做好儲備糧落實及管理工作。去年，市級儲備糧按省政府下達的目標任務全部建立到位，新增的2萬噸(其中成品糧7800噸)、1500噸市級儲備油，于 6月底全部通過檢測、驗收，在庫的市級儲備糧數量真實、質量良好、儲存安全。合肥市區按規定“地方儲備中要確保不低于當地居民10天消費量的小包裝成品糧油”的要求全部建立到位。四是認真做好糧食應急工作。首先是做好糧食價格監測工作。我局聘請了16名糧油價格監測咨詢員，為及時、準確掌握糧食價格趨勢提供了第一手資料。一年來，共向省糧食局上報價格監測58期，向市政府上報專報5期，為省局和市委市政府的正確決策提供了依據。其次是在全市選擇了10家企業作為應急原糧收購儲備企業，選擇10家企業作為應急成品糧加工供應企業，并指導企業做好應急準備。有效地提高應急保障工作水平。再次是開展了年度社會糧食和食用植物油脂油料供需平衡調查工作，全市共抽取農戶樣本500個，城鎮居民樣本350個，并經過對樣本數據的整理、推導、匯總、審核、評估、分析，形成了全市調查總表和分析報告，為掌握全市糧油供求狀況、做好糧食宏觀調控工作提供了第一手資料。五是抓好軍糧供應工作。積極指導市軍糧供應站開展“強基礎、抓質量、優服務、爭先進、創百強”活動。嚴把軍糧采購關、入庫關，對軍糧供應資格進行了重新招標，確保了軍糧供應質量。去年，我市軍糧供應站被南京軍區評為“軍糧供應管理先進單位”。

　　(二)圍繞提升物流水平，狠抓園區和倉儲設施建設

　　一是繼續加大資金投入。為進一步做大做強合肥現代糧食物流園，去年，我們爭取中央和省投資1000多萬元，企業自籌資金1000多萬元，續建物流園配套工程。完成了合肥市軍糧供應站1.5萬噸倉房建設項目，糧食一庫1萬噸的油罐建設項目和18000平方米的鐵路貨棚等項目正在建設之中，建成后，物流園總倉(罐)容達18萬噸，總投資近2億元，使之成為“合肥糧倉”。二是加強倉儲基礎設施建設。進一步加大中心糧庫的建設步伐，去年，我市共建成5個中心糧庫，倉容量達8萬噸。維修倉容6萬噸。三是加大物流設施的投入。去年，全市共投入680萬元購置了除雜、輸送設施108臺，“四散”設備30臺，進一步提高了糧食“四散”能力。四是建設合肥糧油食品現貨批發市場。根據市政府下發的《落實合肥市新增糧食生產能力規劃》的要求，對原合肥糧食三庫辦公樓、原大米公司、原糧食三庫庫區進行統一設計，一次改造，整體招租，建設合肥糧油食品現貨批發市場。市場占地面積為120畝，建設總投資9000萬元以上，是大米、面粉、油料、食品、雜糧等主要農產品及延伸產品的集散中心，且具有交易價格形成、物流配送、結算、信息、法律咨詢等服務功能。五是積極開展新農村科學儲糧示范活動。去年，省糧食局下達我市60多萬元專項扶持資金，在全市落實示范戶1300戶，我市舉行了新農村科學儲糧示范活動現場會，并邀請了市、縣領導參加，有效地解決了廣大農戶的糧食產后減損問題。

　　(三)圍繞提升糧食產業化水平，狠抓企業改革和農企對接

　　一是市屬糧食企業改革遺留問題全部結束。按照市政府批準的《解決市屬糧食企業改革遺留問題的方案》，我們對糧食三庫依法進行了破產，關閉了一米廠、玉香米業和大米公司，新成立了安徽禾谷糧油儲備購銷有限公司和合肥市徽谷資資產運營中心。市屬9家糧食企業瘦身為7家，各存續企業按方案進行了減員增效，依法對254名職工解除了勞動合同。歷史遺留的“老人、老帳、老糧”問題基本得到解決。二是扎實開展“質量效益年”活動。以省局開展的“質量效益年”活動為抓手，建立健全財務管理制度，加強了企業資金、成本費用、利潤分配的管理，完善了企業內部運行機制、工作責任機制與激勵約束機制。 5月份，選擇我市部分國有糧食企業進行經營情況分析，及時掌握企業的經營情況和財務狀況。去年，全市國有糧食購銷企業實現利潤1682萬元。三是繼續開展“放心糧油”進超市、社區、農村活動。充分發揮我市獲得信用等級的糧油企業占全省的27.3%的優勢，積極鼓勵安徽燕之坊食品有限公司、安徽豐大股份有限公司、合肥金潤米業有限公司等企業到鄉鎮、村開店設點，為我市城鄉市場提供安全、營養、健康的糧油產品。四是培育壯大龍頭企業。及時為企業提供信息，幫助企業申報各類項目，如放心糧油示范企業、各級龍頭企業、國家級和省級名牌、綠色食品等。組織企業參加各類展示展銷活動。為企業提供科企、銀企、政企等對接服務。今年以來，幫助企業簽訂協議資金1.9億元、科企合作項目2個。鞏固金潤、豐大、谷豐等現有知名品牌，積極培育省級綠色名牌產品，爭創國家綠色名牌產品。今年我市新增省級龍頭企業4家，市級龍頭企業20家。五是大力發展訂單農業。積極走公司+農戶+基地或公司+協會+農戶的產業之路，實現以訂單為紐帶，促使糧油收購企業與農戶無縫對接。金潤、豐大等龍頭企業建立的優質糧示范基地均超過1000畝以上。截止xx年12月底，落實糧油訂單311萬畝，優質率達93%以上，履約率為100%。

　　(四)圍繞提升行業服務水平，狠抓效能建設和人才隊伍建設

　　一是狠抓效能建設。為進一步提升市糧食局機關行政服務水平和服務質量，市糧食局黨組高度重視抓效能建設。在合肥糧食網站開辟效能建設專欄。每月初，局黨組、機關各處室、局直屬各企業都要排出工作計劃，注明完成時限，每完成一項工作插一面小紅旗。每月底召開全體工作人員會議，實行周計劃、月小結、年考評，有效地激發了全體機關和企業人員工作的積極性和主動性，提高了工作效率。二是積極開展人才培訓。在xx年小麥和秋糧收購工作前，合肥市糧食系統組織各種專業培訓4次，計200多人次，提高了工作人員的工作技能和服務水平。根據省糧食局《關于組織全省糧食行業職業技能大賽的通知》有關精神，我局黨組高度重視，精心準備，周密安排，局領導親自掛帥，組織參賽選手進行三個月強化訓練，聘請省糧食校的教授進行專業指導。我市代表隊榮獲團體三等獎，市糧食局榮獲優秀組織獎，2名參賽選手進入全省糧食保管專業參賽選手前十名，被省人力資源和社會保障廳、省糧食局聯合授予 “安徽省糧食行業技術能手稱號”。

　　(五)圍繞提高依法管理水平，狠抓法律宣傳和各項監督檢查工作

　　一是認真開展《糧食流通管理條例》宣傳活動。去年5月16日，省糧食局、合肥市糧食局在安徽劇院廣場聯合舉行《糧食流通管理條例》頒布實施六周年暨科技周活動。向廣大市民散發了相關宣傳資料，宣傳講解糧、油科普知識，得到了市民的稱贊。今年是“五五”普法的收官之年，我們認真總結了“五五”期間普法活動的好經驗好做法，并上報了總結報告。二是加大檢查監督力度，規范購市場秩序。我們與工商局、物價局組成聯合執法檢查組對長豐、肥東兩縣的秋糧收購市場進行了專項檢查。重點檢查了糧食經營者糧食收購許可條件有無變化、糧食經營狀況、最高庫存、有無哄抬糧價等行為。檢查中堅持以“教育為主，處罰為輔”的原則，教育各類糧食經營者按照《糧食流通管理條例》要求，規范自身經營行為，切實履行最高庫存量規定，認真執行糧食流通統計制度，規范建立糧食經營臺帳。檢查中，對部分無照無證糧食經營戶進行立案，并進行了處罰。三是開展全市糧食庫存檢查工作。4月份，市局牽頭、省農發行營業部、安徽中儲糧收儲經銷公司共同成立了庫存檢查工作領導小組。借鑒20xx年糧食清倉查庫工作的經驗，全市共組織檢查人員200多人，按照“有倉必到、有糧必查、有帳必核、查必徹底”的原則，對全市169個(庫)站點庫存的中央、省、市、縣四級儲備糧、最低收購價糧、國家臨時儲存糧以及商品糧進行了檢查，檢查結果顯示，xx年3月末全市國有糧食企業糧食總庫存73.1萬噸，其中中央儲備糧14.7萬噸，地方儲備糧10.7萬噸，最低收購價糧(國家臨時儲存糧)47.3萬噸，商品糧0.4萬噸，糧食庫存數量真實，質量良好，儲存安全。省糧食庫存檢查第三復查對我市庫存檢查工作給予高度評價。四是做好《糧食收購許可證》的發放和管理工作。我市進一步強化查驗和年審工作，市區共通過年審32戶。開展了小麥和油菜籽收購政策執行情況專項檢查，開展了政策性糧食銷售出庫專項檢查，整頓了糧油市場秩序，凈化了糧食流通市場。

　　三、注重班子建設，嚴格落實民主集中制原則

　　局黨組堅持做到抓大事、謀大局。在涉及糧食系統改革、發展穩定的重大問題上出主意，用干部，求實效。合肥糧食系統實施“五個一”工程的意見，精心編制合肥市糧食行業“”規劃。結合糧食局的實際情況，進一步完善了局黨組會議制度,明確了市糧食局重大事項決策的原則和程序，形成了凡涉及重大資金開支、重大項目審批、干部任免等重要事項必須經領導班子集體研究。局黨組每位成員都能自覺地在實際工作中認真貫徹執行民主集中制，堅持反對自由主義，努力營造既有集中又有民主的工作氛圍。在實踐中，局黨組集體決定的事項，每個黨組成員都能堅決服從、認真落實，形成了互相理解、互相支持、團結一致、共謀糧食發展大業的良好局面，避免了重大決策的失誤。堅持民主生活會制度，積極開展批評與自我批評，查擺問題，對存在的不足，進行深入剖析原因，明確整改措施，理清工作思路。

　　四、加強干部隊伍建設，嚴格干部選拔任用程序

　　局黨組歷來注重干部隊伍建設，注重培養學習型機關和全能型干部隊伍。精心組織機關全體干部認真參加網上學習，去年全局公務員均完成了市委組織規定的學習課時和學分，在市委組織部組織的網上考核中及格率為100%。開辟糧食論壇，聘請專家教授來我局講授糧食工作行情和有關業務知識，并規定全體公務員每周不少于3個小時的自學時間，有效地提升了干部隊伍的理論素養、業務知識和服務水平。局黨組始終堅持正確的用人導向，按照黨管干部的原則，堅持德才兼備用干部，按照《干部任用條例》的有關規定，注重民主推薦、組織考察和討論決定等基本環節，規范操作程序。xx年7月我局部門內輪崗交流3人，李俊，原為組織人事處處長交流到辦公室任主任;夏光海，原為機關黨總支專職副書記交流到行業管理處(政策法規處)任處長;羅春，原為機關團委書記交流到調控處(監督檢查處)任處長。認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作監督檢查辦法》和《關于深入整治用人上不正之風進一步提高選人用人公信度的意見》，嚴格按照黨的干部路線方針政策選拔任用干部，把想干事、能干事、不出事的優秀干部及時選拔交流到重要崗位上來。

　　五、切實加強黨風廉政建設，大力提高黨組班子和干部隊伍拒腐防變能力

　　一年來，市糧食局黨組班子深入貫徹落實黨風廉政建設責任制相關要求，嚴格落實各項廉政紀律和制度規定，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的戰略方針，在構建懲防體系方面摸索出了一套切合糧食部門實際的工作思路，使全局反腐倡廉工作不斷向縱深推進。

　　一是建全黨風廉政建設相關制度。切實貫徹落實中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》和中紀委《廉政準則》的規定，結合市紀委相關工作要求，制定了《合肥市糧食局廉政承諾制度》、《合肥市糧食局廉政黨課制度》，擬定并下發《合肥市糧食局開展反腐倡廉制度建設執行年活動實施意見》，與局機關黨員領導干部、企業法人、企業黨組班子成員，簽訂了《廉潔從業承諾書》、《黨風廉政責任書》近100余份。工作中堅持把規范權力運行、健全市場機制、強化監管懲處結合起來，按照懲防腐敗體系建設要求，結合糧食工作實際，營造“用制度管人，按制度辦事”的良好環境。

　　二是加強黨風廉政建設宣傳教育。加強黨風廉政教育，強化自律意識，是深入開展反腐敗斗爭的一項重要的基礎性工作。我們堅持預防為主、關口前移的方針，不斷提高廣大黨員干部拒腐防變的自律意識。運用典型案例進行警示教育。組織觀看機關黨員干部觀看警示教育片，組織機關干部及企業黨組班子46人參觀市紀委檢察院舉辦的廉政警示圖片展。通過以案說教的方法，分析案件產生的根源及危害，使大家從他人違法違紀的軌跡中得到警示、受到教育。認真開展“學習廉政準則、規范從政行為、促進科學發展”主題教育活動。成立了“主題教育”活動領導小組，制定了具體的實施意見，由于組織嚴密、形式多樣，在組織的《廉政準則》知識測中，合格率為100%。

　　三是深入推進廉政文化建設。按照省局《深入推進全省糧食行業廉政文化建設實施意見》要求，創建全省糧食行業廉政文化示范點，開展十個一活動，即：出臺一個工作規劃;編印一本廉政手冊;開設一個廉政書柜;講授一次廉政黨課;征集一批廉政格言;接受一次警示教育;制作一批廉政警牌;編印一期廉文薦讀;制作一個“市糧食局廉政文化園地”宣傳欄;在機關走廊兩側張貼廉政格言警句和漫畫。通過一系列的創建工作，營造了良好的廉政文化氛圍。

　　過去的一年，市糧食局黨組克服了種種困難，較好地完成了各項工作任務，這是市委、市政府的堅強正確領導的結果，是省糧食局的關心指導的結果，更是全局上下齊心協力、奮力拼搏的結果。但我們也清醒地看到自身的不足：一是糧食執法體系薄弱。糧食行政執法機構編制、人員和經費沒有真正落實，糧食流通市場監管關系復雜等，與糧食流通市場發展的需要不相適應。二是糧食流通設施建設滯后。糧食倉儲設施陳舊，糧食流通設備落后，效率低下，整體布局不夠合理。三是國有糧食企業機制落后。國有糧食企業沒有真正按照現代企業管理機制運行，存在著企業經營不靈活，管理制度不夠健全，綜合競爭力不強，經濟效益和社會效益發揮不明顯。四是糧食流通產業人才缺乏。現有糧食流通產業從業人員年齡偏大、文化偏低、專業技術缺乏，等等。這些問題我們將在今后的工作中，進一步解放思想、開拓創新，努力探索解決各種問題的有效途徑，力爭在新的一年取得新的業績、創造新的輝煌，為建設現代化濱湖大城市和現代產業基地，朝著區域性特大城市方向邁進做出新的更大的貢獻。

營銷部年度述職報告 篇20

　　20xx年2月下旬，本人在朋友的推薦下，來到伊泰薩瓦納酒店出任娛樂部主管一職，并很快進入前期籌建工作。由于前期遺留問題較多，各項工作進展緩慢。為使工作順利進入正常的軌道狀態，本人認為需要加強以下幾個方面工作：

　　一、目前各項工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問題，也費了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項目尚未交接，各項目推進緩慢，中間協調環節上過于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現困難。在此情形下，本人意識到只有解決前期歷史遺留問題，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。本人一直相信在董總及各位領導的支持與推動下，一定能夠在保證質量的情況下，加快籌建工作的進展速度。爭取不拖酒店整體籌備工作的后腿。

　　1、音響設備的安裝：現因家具方提供機柜到位情況緩慢，造成音響設備的安裝一直出于停滯狀態。已經與家具方確認過，會在月底前全部到位，到位后音響設備隨后即可安裝完畢。

　　2、電器的到位情況：本人接手后曾查閱過以前的采購計劃，還不能滿足于未來的開業需求，于是對電器方面又重新做了一些的增補。但至今沒有得到同意。包房內的電視安裝也是因為電視墻的原因造成不能懸掛，所以也是沒有安裝到位。

　　3、酒柜的制作：按領導的要求，在KTV大廳區域需增設酒柜，本人按實地的勘察與測量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙設計階段，暫未進入制作階段。

　　4、窗簾的安裝：因KTV包房公共區域及棋牌室的窗簾安裝已經有段時間，但包房內的洗手間并沒有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話確認此事，答復是目前他那邊還沒有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領導給予批示及認可。

　　5、棋牌室的多項電器沒有到位，最主要的作戰工具，麻將桌還沒到位。本人后來所增加的一些基本電器的增項需求也沒有得到批復。

　　二、人員編制的問題較為突出。目前娛樂部有2兩名服務員加上本人共計3人。曾經與人力資源部確定過人員定編事宜，目前娛樂部只給定編6人。按此編制的要求還缺3人的空缺，但就目前滿編的情形下也遠不能滿足未來開業的需要，往領導們給予重視。

　　三、確定對KTV的定位：對于KTV的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統KTV模式。傳統KTV模式也有其弊端，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉。但本部門隸屬于酒店集中管理的一個子部門，是會與酒店的整體運作息息相關的。作為酒店的一個整體要求是不可缺少的一個酒店配套設施。故不能做到傳統KTV的那種模式，只能定位于綠色KTV模式。但就綠色KTV來講，又與模式也相對比較成熟的量販式KTV也有那么一些差距。在以后的經營及未來發展過程中，會逐步適應當地的需要做適當的調整。直到適應酒店整體運作協調流暢為最終目標。

　　四、開源節流、降本增效、從點滴做起：KTV雖是目前很賺錢的行業，但是要想有穩步增長的收入，做好開源節流等各項工作也是必要的，尤其就目前來看，未來整個酒店所在份額并不是很大的KTV來說，更應該努力做到以最小的開銷達到最大的經濟效益，并會交代下屬員工也能夠做到從個人做起，杜絕資源浪費。

　　以上為本人在20xx年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂部主管一職2個月以來，主要負責的各項工作及任務目標。由于本人的經驗不足及能力有限，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請酒店領導批評指正。

　　特此報告。

　　KTV主管：

　　20xx-4-28

營銷部年度述職報告 篇21

　　尊敬的領導：

　　20__年的工作已經接近尾聲了，我的工作是一名消防員，做好__地區的安全、保衛工作，在總經辦和車隊的領導下能順利完成各項工作。我作為一名__人能夠服從領導安排，作為__人的一員，感到很驕傲，盡心盡力干的更出色。

　　作為一名消防員的工作以來，能履行好自己的職責，對工作的態度也很認真，從自己的一言一行抓起，立足本職，發揮自己的職責，自己對車輛性能和器材方面，做到四會，在車隊領導下本人的日常工作能順利開展，出現問題能及時上報，發現隱患及時糾正，保證無事故發生，做好保衛安全工作，下面本人將這一年來的工作總結如下：

　　一、加強業務理論學習，增強全面發展

　　作為消防員自己要加強學習，來武裝自己的頭腦。這一年來，自己不斷學習消防業務理論，火災的隱患性，對車輛和器材的性能，基本上要懂，保證車輛器材完整好用，發生任何情況，及時出警，按規定時間出警，迅速趕往現場。學習別人的長處來彌補自己的不足，增強自己的全面發展。

　　二、日常工作訓練方面

　　在這一年來自己的訓練沒有放松，緊緊圍繞車隊的領導下完成任務，火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰，戰為練的原則，對消防器材的掌握到位，器材的質量、性能和維修，在日常給各部門送水，用的器材，做到及時清洗，對器材勤檢查、勤擦拭，保證器材的完整好用。消防演練主要是在安環部的領導下，到各部門演練。對滅火的講解、使用、滅火劑的用途，主要滅初期火災。發生火災第一時間，使用滅火劑滅火。

　　三、執勤滅火方面

　　作為消防員自己知道，我們的兩輛消防車載水量和泡沫數量，發生突發情況，怎樣開展滅火戰斗，自己牢牢記在心里，對車輛上的器材，會操作、會維修，是保證執勤戰備的一項，給自己時刻提醒戰備的觀念。

　　四、安全防事故工作

　　做好安全防事故工作是自己工作的前提，在車隊的領導下安排出車，提醒安全的重要性。在滅火和訓練的日常工作中，把安全問題放在首位，讓領導放心，讓公司放心的原則，這一年來自己在安全方面，沒有事故發生，但存在的隱患，能及時糾正、改進。

　　總之，20__年的工作已到尾聲，這一年來自己的工作對比別人，自己還做的不夠、不細、多學習別人好的做法、想法，自己做為__的保衛人員，我會用自己的行動努力，請車隊的領導放心，自己會不斷學習，不斷加強。在自己平凡的崗位上做出不平凡的事業。為__的明天添磚加瓦!

　　此致

　　敬禮!

營銷部年度述職報告 篇22

　　時間匆匆，飛快流逝，我已經在“娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

　　在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：

　　1、微笑 在KTV日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

　　2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

　　3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

　　4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記裝客人是我們的衣食父母”。

　　5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

　　6、創造 為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。

　　7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別KTV業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使KTV立于不敗之地!

　　每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

　　平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

　　作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

　　當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“娛樂世界”感受到不一般的快樂!

營銷部年度述職報告 篇23

　　20xx年以來，發改委領導班子認真貫徹落實xx大全會、xx屆四中全會、中央紀委三次、四次全會和省、市紀委全會精神和有關規定，以開展黨的群眾路線教育活動為契機，深刻認識當前反斗爭的嚴峻形勢，通過增強廉潔從政意識，嚴格執行黨風廉政責任制，進一步學習提高，轉變觀念，完善機制，狠抓班子建設，委機關領導干部廉潔從政意識不斷增強，服務效率不斷提升，有效促進了委機關工作高效有序開展。

　　一、黨風廉政建設責任制貫徹落實情況

　　我和發改委領導班子成員高度重視黨風廉政建設，認真踐行領導干部廉潔從政的有關規定，狠抓班子建設，嚴格按制度辦事，履行“一崗雙責”，有力地促進了機關工作全面發展。

　　1、履行第一責任人責任。牢固樹立黨委集體領導，書記第一責任人觀念，認真履行黨風廉政建設“第一責任人”職責，在開展黨風廉政建設工作中做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重大活動親自參與。在抓好自身廉政建設的同時，團結和帶領班子成員，積極研究，主動參與，加強督查，著重抓好發改委的黨風廉政建設、作風建設，使全體干部廉潔奉公、恪盡職守、團結一致，凝心聚力謀發展，風清氣正干事業。

　　2、分解責任，各負其責。根據黨風廉政建設懲防體系工作要點，結合發改委工作實際，制定了《20xx年度黨風廉政建設和構建懲防體系實事計劃表》《委領導班子成員黨風廉政建設崗位職責》，明確了“一把手”履行“第一責任人”的職責，管好全面、負好總責，各分管領導實行“誰主管、誰負責，誰負責、誰承擔責任”的黨風廉政建設責任制機制。我與各副主任、各科室負責人簽訂了《20xx年黨風廉政建設目標管理責任書》

　　，每個黨員干部公開作出廉潔自律承諾，自覺接受監督。班子成員及中層干部實行“一崗雙責”的責任制，在抓好業務工作的同時，對分管范圍或本科室的黨風廉政建設工作負責，形成了一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的黨風廉政建設機制。

　　3、強化督查考核。加強對黨風廉政責任制落實情況的督查，堅持經常性檢查與重點督查相結合，從源頭上推進反腐倡廉各項工作的落實。我采取了以下措施：一是定期召開黨委會議，聽取責任落實情況匯報，解決責任落實中的困難和問題;二是加強監督檢查，對檢查出的問題，責令相關人員及科室限期改正，對涉及制度不落實、損害群眾利益、工作失職等相關責任人進行誡勉談話;三是將貫徹落實黨風廉政建設責任制情況作為評選優秀共產黨員、優秀公務員、先進工作者等基本要求，做到有部署、有落實、有檢查、有考核。

　　二、執行民主集中制情況

　　認真貫徹民主集中制，嚴格落實“三重一大”決策制度，重大事項堅持超前謀劃，會議決定做到集體充分討論，不搞“先入為主”，不搞“一言堂”，進一步完善議事和決策機制，健全班子之間溝通協調機制和重大決策征求意見制度。堅持在發改委黨委的集體領導下開展工作，胸襟坦誠，注意團結和幫助同志，營造出干實事、謀大局的工作氛圍;堅持黨組會議、紀檢會議制度，記錄完整;堅持民主生活制度，領導班子成員每季度至少談心三次，半年召開一次民主生活會，帶頭開展積極健康的思想斗爭，使批評與自我批評真正體現到日常工作生活的各個方面。特別是以黨的群眾路線教育活動為契機，把召開民主生活會的精神進一步深化，每次都能做到批評與自我批評，真正促進班子整體素質和能力的提高，不斷提升黨委班子的凝聚力、號召力和戰斗力。

　　三、廉潔從政情況

　　今年以來，我認真貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，嚴格遵守中央八項規定和省委政府若干意見、市委市政府實施辦法，帶頭執行領導干部個人重大事項報告制度，加強節假日期間黨風廉政建設。同時對領導班子成員和管人、管錢、管物、管項目的科室以及項目審批、核準、備案等方面的監督，確保權力正確運行，不斷提高執行力，促進勤政廉政建設。期間，我和發改委領導班子成員沒有收送現金、有價證券和支付憑證;沒有奢侈浪費，大吃大喝;沒有借婚喪嫁娶事宜大操大辦、收錢斂財;沒有公車私用;沒有公款旅游;沒有公費學習考察及出國境情況;沒有參與各種形式賭博等現象;沒有以明顯低于或高于市場價格買賣商品房、違規購買經濟適用房;本人沒有以權力謀取不正當利益或以各種方式為配偶、子女謀取不正當利益;認真執行配偶、子女及近親屬從業規定;有效地保證了黨風廉政建設的落實。

　　四、單位管理監督情況

　　一是重視領導班子建設。日常工作中，我堅持把維護班子團結作為抓班子、帶隊伍的關鍵。注重民主作風養成，注重與副職、科室長的溝通交流，堅持重大事務通過主任辦公會議研究，集體決定，明確責任，分工負責，較好地調動了班子成員的積極性，維護了班子的整體團結，充分發揮了班子的整體戰斗力、凝聚力。

　　二是加強組織學習，增強廉政意識。今年以來，我始終把加強政治理論學習放在首位，以黨的群眾路線活動為契機，堅持和完善黨委學習制度和每周二、五下午學習制度。在學習安排上，突出抓好領導班子、中層干部、全體黨員干部三個學習層面。通過理論學習和先進典型示范，使全體黨員干部不斷增強廉潔從政意識和自覺接受監督的意識。同時把中央、省、市、紀委關于黨風廉政建設有關規定貫穿于學習教育始終，緊密結合干部職工思想，堅持高標準、嚴要求，營造了“以廉為榮，以貪為恥，遵紀守法”的良好氛圍，使廉潔自律意識深入人心，成為每個黨員干部的自覺行為。

　　三是加強班子廉政建設。我每次逢會必講廉政建設，經常提醒大家要繃緊廉政建設這根弦，要求班子成員帶頭執行黨風廉政建設的各項規定，帶頭開展批評與自我批評，帶頭管好自己身邊的人和事。發改委班子成員在黨風廉政建設方面沒有出現任何違紀問題，保持了為政清廉的良好作風。

　　四是建立健全財務管理制度。加強單位財務管理，嚴格落實各項財務制度的執行，控制委機關“三公”經費支出，壓減經費開支，杜絕講排場、擺闊氣和鋪張浪費現象，實行月公開制度，接受群眾監督，始終保持共產黨員為民務實清廉本色。

　　五是創新工作機制。發改委以轉變工作作風為重點，加強對行政管理等重點關鍵環節的監督監管，建立了結構合理、制約有效、針對性強的權力運行機制。通過進一步簡化辦事程序，縮短工作時限，提高行政審批、備案效率，嚴格執行限時辦結制、首問責任制等各項制度，嚴禁在服務過程中吃、拿、卡、要，進一步提升了黨員干部的服務意識和業務水平，為企業和項目單位提供了高效、全面、準確的服務。通過嚴格的制度落實，為防止和減少貪腐的發生起到了有效的防范作用。

　　今年以來，發改委上下在黨風廉政建設和反工作中雖然取得了一些成績，有力地促進了經濟工作的健康發展，同時我也清醒地認識到，這與委、政府和廣大人民群眾的要求相比，仍存在一定的差距。在下步工作中，我將進一步解放思想，創新思路，加強黨風廉政建設工作，按照委、政府確定的經濟發展思路和奮斗目標，團結拼搏，努力奮進，為經濟社會事業又好又快發展做出新的貢獻!

營銷部年度述職報告 篇24

　　時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現就xx年的工作情況總結如下：

　　一、在xx年的工作中努力拓展自己知識面

　　做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業>培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的介紹每款機型。

　　作為一名銷售除了學習專業的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。

　　二、在工作中培養自己的心理素質

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說'no'時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售>心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升

　　要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養人脈，增加顧客回頭率

　　在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

　　我的述職到此結束，謝謝大家!

營銷部年度述職報告 篇25

　　2019年度，本人在各級領導的關心和指導下，在各位同事的支持和幫助下，注重學習，扎實工作，履職盡責，較好地完成了年度各項工作和任務，能力素質得到了一定的提高。

　　一、立足本職，認真工作

　　一是完成年度辦件工作。年度內辦理餐飲服務許可36件，食品生產許可171件、食品生產委托加工備案30件、保健食品經營許可86件、GSp和食品生產許可收費136家。組織完成所有保健食品經營許可現場審查，參加部分食品生產企業現場審查工作。二是完成科室各類材料。主要有： 36個審批項目標準化文本編制、行政審批權力清單和行政權力運行責任清單編制、"對標趕超和親切服務"提升活動方案制定、行政審批會議材料、年度工作總結以及科室上報的其它各類材料等。三是做好各類檢查抽檢工作。完成政府對市政務服務中心標準化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制辦依法行政案卷檢查、市效能辦審批卷宗抽查以及各類參觀和中心日常檢查工作。四是完成資料歸檔。利用工作和周未時間，將本人承辦的各類許可資料制作成卷宗共134份，做好省局年度考核準備工作。五是搞好日常保障工作。及時做好窗口日常辦公辦件、人員就餐和交通等保障工作。六是參加各類活動。積極參加中心舉辦的標準化服務、禮儀培訓、趣味運動會等活動，加強窗口及人員之間的溝通交流。

　　二、加強學習，提高素質

　　一是認真學習"xx屆四中全會"精神和中央、省、市關于反腐倡廉等各項規定，從小處嚴起，牢固樹立清正廉潔就是對自己、對家庭高度負責的意識，拒腐防變的思想防線更加牢固。二是積極參加中心和支部黨的群眾路線教育實踐活動，學習中做好筆記，工作中積極踐行，宗旨意識、服務意識、形象意識得到了進一步強化。被市政務服務中心黨組評為2019-2019年度"優秀共產黨員".三是學習相關業務知識，先后參加了省局舉辦的食品生產許可審查員換證培訓、注冊培訓和保健食品廣告審查培訓，自學了食品生產許可和食品委托加工備案等相關法律法規和規章等，并虛心向他人請教，業務工作能力得到了進一步提高。

　　三、遵規守紀，樹好形象

　　一是執行廉政紀律。堅持依法依規辦事，強化追責意識，杜絕"吃拿卡要"等現象，做到廉潔自律;二是落實工作制度;工作中，嚴格落實"六公開"、"一次性告知"、"首問負責制"、知情評價、延時服務、微笑服務和文明用語等各項工作制度，窗口形象和群眾滿意度不斷得到了提升。三是遵守管理規定。平時，能夠認真遵守考勤、外出請假、現場審查總臺備案、計算機管理、著裝和辦公秩序等各項管理規定，在日常檢查中沒有出現過被通報批評現象。

　　存在不足：

　　一是學習的主動性有待進一步加強;二是工作的精細程度有待進一步提高;三是大局意識和服從意識有待進一步強化。

營銷部年度述職報告 篇26

　　我到*公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復印*萬元，網校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在*萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室*萬元；其余網絡工程部分*萬元；新業務部分*萬元；電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動。縝r培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

　　其工作職責就是開拓市場和*公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

　　以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

營銷部年度述職報告 篇27

　　一、定職責

　　作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。

　　信貸統計計劃員，必須認真學習相關的業務知識，規范自己的業務技能：及時、準確的做好信貸資金需求預測，編制信貸計劃;合理調度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內;正確編制資金、現金項目電報，并及時上報。

　　信貸檔案管理員，認真學習《中國農業發展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規定向上級綜合部門移交有關檔案。加強支行領導，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。

　　信貸員，做好貸款手續合規合法、內容齊全、合同文本資料按規定保管;對分管企業的資料保全工作;倉單簽發規范，內容、簽章齊全;要求企業實行出庫報告制度;指導企業正確設置和使用"一基三專"帳戶;做好收購環節從貸款發放到糧食收購結束的全過程監控;堅持定期查庫，填寫工作日志和查庫記錄;處理信貸業務需規范填制采集單并及時登記電腦臺帳;貸款到期前7天，需向企業簽發貸款到期摧收通知單，對調銷貸款，非保護價糧食貸款的發放要認真調查，合理確定貸款期限。

　　二、定措施

　　x年是我國經濟快速發展的一年，黨的17大精神為我們樹立了明確的工作要求和

　　指導方向。在此基礎上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的"八零"標準。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神，奮發進取，為支持社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。

　　三、定計劃

　　工作計劃上，努力工作，提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領導、團結同志。

　　學習計劃上，認真學習相關的金融業務知識和專業技能，，潛心鉆研、夯實基礎，開拓思路，明確發展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業務，防范和控制風險，堅持可持續發展，做終身學習型行員，伴隨終身職業生涯。

　　發展方向上，明確自己的人生發展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。

　　四、總結

　　通過認真學習分行組織召開的業務崗位設置"三定一總結"階段動員會和行行長左志

　　同志的重要講話及指示和《中國農業發展銀行北京市分行業務崗位設置管理實施方案(試行)》的通知，激動振奮之余，深思自己的工作和發展方向。今后務必做好自己的本職工作，努力學習業務知識和技能，明確自己的工作目標和人生發展方向，以高標準、嚴要求，作合格的中國農業發展銀行行員。

營銷部年度述職報告 篇28

　　作為一個材料員，必須認真貫徹、執行公司的各項規章制度,堅持按程序辦事。材料管理工作面廣，量大，環節多，性質復雜多變，極易發生問題。這就要求我要有較高的政治覺悟、較好的業務素質、較強的事業心，明確自己的責任和權利。總結起來，作為材料員我所做的工作有：

　　一、做好具體的鋼材計劃。鋼材采購要按計劃進行，不得延誤施工進度，也不得超計劃采購。緊急調用的鋼材特事特辦，不耽誤工程進度

　　二、及時掌握市場信息，了解市場行情，協助領導進行鋼材采購。做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態，向領導提供市場信息，以便鋼材的采購工作。

　　三、嚴格進行鋼材進場驗收。在鋼材進場前首先向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查。要求及時復檢，檢驗合格后方可使用。

　　四、做好發放工作并建立臺帳。鋼材到場后與施工方材料員就其質量和數量共同進行驗收并先辦理收料，凡質量、數量等與合同不相符的不予驗收。鋼材進行驗收合格后，開具出庫單，由施工方領料。對各施工隊分項建立臺帳，以便對賬。

　　五、督促施工單位做好進場鋼材的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，采取相應措施做好防銹工作。

　　六、積極配合財務部進行鋼材物資的對賬工作。對所購進的材料按照每次簽訂的合同進行分類，將做到出入庫持平。

　　七、完成領導交辦的其他工作。

　　自參加工作以來，沒有出現因鋼材質量問題而造成的工程返工、沒有出現因鋼材供應不及時影響工期進度等問題。鋼材在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高經濟效益，是一項重要任務。在以后的工作中我要努力學習各項知識、提高業務能力、堅持原則做好材料員的工作，不辜負公司、領導的信任。

　　以上是我的述職報告，如有不當或錯誤之處，歡迎領導指正批評。