2023年經理年終述職報告范文（通用26篇）

2023年經理年終述職報告范文 篇1

　　尊敬的領導、同志們：

　　現將我一年來的工作情況述職如下，懇請各位領導、各位同事批評指正，以期在今后的工作當中加以改進，做的更好：

　　事物的發展總是在推陳出新，在取得一定成績的同時，在實際工作中，我自身仍然存在一定的不足，比如說在精細化管理工作中做的還不夠。

　　在今后的工作中，我將著力從以下幾方面去提高：

　　一是加強學習，繼續提高思想覺悟、工作能力和管理水平;

　　二是繼續在經營部的領導、支持和監督下，積極開發新客戶，加強市場占有率，努力提高銷售量;

　　三是抓好安全工作，管好油品損耗，做好客戶資料及客戶意見的收集工作;

　　四是加強賬務賬表管理，做到及時、準確、完整。

　　天時人事日相催，冬至陽生春又來，新的一年，新的起點，我決心在數量、環境、優質服務、人員素質上多下功夫，帶領站內員工，苦練內功，全方位參與市場競爭，牢固樹立中油品牌，為企業做出新的、更大的貢獻。

2023年經理年終述職報告范文 篇2

　　尊敬的領導、同志們：

　　我是采購部經理，在201x年3月15日，董事會開過采購部專題會議后，采購部正式成立，6月11日董事會正式任命我為采購部經理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會財務部，直接領導是耿總監，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內部管理，提高物資采購質量，降低采購成本。具體職責如下：

　　去年全年，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協調下，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：

　　1.流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現象;

　　2.管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。

　　今年的努力方向：

　　1.不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;

　　2.堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實;

　　3.經常關注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權，保證采購工作更快

2023年經理年終述職報告范文 篇3

　　尊敬的領導、同志們：

　　新年伊始，從接到新的任職徐淮儲運部經理那刻起，我始終處于思考狀態中，肩上的擔子重了，我如何來應對?又如何能把工作做得更完美?未來的工作又如何來開展?從96年任職儲運科長到現在已整整20xx年，本人把所有的精力都放到工作中，可以置孩子而不顧，也可以置家庭而不聞，而團隊的生活，卻讓我在這里留下深深的情和濃濃的意。

　　從事儲運管理工作以來，本人始終把責任放在首位，用忠誠作為籌碼，以原則作為標尺，來衡量著曾經走過的歲月。

　　這么多年來，針對倉庫管理工作，最大的感慨是有領導的支持，還有同甘共苦的同事，衷心感謝他們給我的堅強后盾，從他們身上我讀懂了什么是堅持，從他們身上我學會了什么是理解，從他們身上我更深深體會到面對未來的市場競爭，我還需要準備什么。

　　多年的倉庫管理工作雖然已積累了不少經驗，不管從人員管理還是到環節控制，已有一套可行性操作模式，可面對與時俱進的新形勢、新要求，加上參觀山東幾家同行業現場管理后，自我感覺差距還是很大，為了能把徐淮儲運工作做好，也為了體現集團式管理帶來的優勢，我的新年打算是：信息共享，管理同步。

　　以上工作是初步打算，結合日志考核同步進行，獎勤罰懶當月兌現，新的一年，新的想法，新的征程，經過大家的共努力，爭取在201x年打造出一個全新的儲運部!

2023年經理年終述職報告范文 篇4

　　20xx年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20xx年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。現將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：

　　一、了解落實土地信息

　　根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。

　　二、集思廣益，制定各項管控制度

　　由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。

　　三、提倡加強團結，營造和諧氛圍

　　團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。

2023年經理年終述職報告范文 篇5

　　20xx年我繼續擔任人保財險xx縣支公司經理職務。根據上級公司的要求，本人對即將過去一年的工作述職如下：

　　20xx年是保險業務面臨國際金融危機等重重壓力，攻堅困難的一年。一年來，我團結和帶領全公司干部員工認真實踐“三個代表”重要思想，貫徹執行xx大精神，全面落實科學發展觀，著力推進財產保險的改革和發展，加快險種結構調整，發揚敢闖敢拼的精神，群策群力，團結一心，開拓進取，克服各種困難和問題，把州公司下達的各項任務落實到實處，搶抓機遇求發展，在上級公司正確領導下，當地有關部門的支持、關心、幫助下，使本公司財產保險業務保持了健康穩定運行的態勢，較好地完成了上級下達的任務指標，現將主要的工作情況總結報告如下：

　　一、各項考核指標的完成情況

　　1-10月保費收入完成  萬元，占年計劃任務 萬元的

　　%;其中：機動車險保費收入  萬元，占年任務的  %;非車險保費收入  萬元，占年任務的   %，意外險和短期健康險保費收入  萬元，占年任務的  %。1-10月支付賠款  萬元，綜合賠付率為  %，比上年綜合賠付率下降  個百分點。1-10月綜合成本率為  %，比上年同期綜合成本率下降  個百分點。1-10月利潤總額完成  萬元，占年計劃數  萬元的  %。

　　二、采取的主要工作措施

　　(一)確立工作重心，在競爭中尋找保險業務的突破口

　　1、分析形勢，確立工作重點。為確保20xx年全年任務的完成，在認真分析上年的業務發展情況和20xx年發展趨勢下，確立的工作重點是：繼續建立良好的社會關系，提高員工的業務素質，抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業財產保險、拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發展，城關地區現有6家經營財產保險業務的保險公司，與我人保財險公司展開了財險業務，激烈地競爭，形成了強烈的競爭壓力，在這種情況下，我提出了：保持沉著冷靜，客觀面對現實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業務能力、賽奉獻與付出的辦法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險企業中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業務，才能在保險競爭中屹立不倒。

　　2、找準突破口，加大市場占有面。根據xx縣20xx年的保源情況，我經過仔細的分析探索，把摩托車保險、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯系，請他們幫助協調，促進零散險種業務的發展。

　　3、狠抓理賠，提高服務質量。今年以來，我從狠抓第一現場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障。

　　(二)規范經營，努力提升保險工作的管理水平

　　保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進?這是我經常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯系;二是在日常管理中，認真嚴格執行上級制定下發的《單證管理規定》和承保相關規定，并用各項規定規范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

　　(三)以人為本，培育和建設優秀的保險職工隊伍

　　為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我經常考慮的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態度，以更加積極主動的姿態參與市場競爭。

　　(四)狠抓第一季度的業務開展，打好開局之仗，為全年任務的完成奠定基礎

　　為確保20xx年保費收入的完成，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業務開展，一是認真總結上年度的工作情況，找出已取的成功經驗，繼續發揚;二是對存在的問題和不足，仔細分析是何原因導致業務下降，以便重點突破;三是認真分析業務開展中的利弊關系，制定了符合本公司實際的業務發展計劃，根據當地運輸業、林產品加工業的實際情況，確定當年度業務的主改方向和目標。一要繼續加強機動車險業務力度，盡量保全保足，特別是存續業務上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎上，不斷拓展，要在機動車險上有一個新的突破;二要結合是林業大縣，近年來，木材加工業發展迅速，僅城關地區成規模的木材加企業就20多家，同時，林農對森林資源的保護意識更進一步增強的實際情況，要在企業險等非車險上狠下功夫，使非車險上有一個新的突破;三要“抓大不放小”，繼續加強責任意外險/健康險的業務開展。四是在制定業務發展計劃的同時，以提高服務質量、經濟效益和經營管理作為工作的切入點和突破口;五是將上年度的實際完成情況和本年度要達到的預期目標通報給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動力、千方百計，竭盡全力完成預定的目標;六是在州公司的年計劃下達后，及時調整業務發展戰略，吸取過去一些成功的經驗和做法，采取有效措施來努力完成州公司下達的年度計劃和考核指標。由于我認真抓好第一季度的業務開展，并做到了任務早布置、工作早安排，突出了一個“早”字，為全年業務的開展，打下了堅實的基礎。

　　(五)自加壓力，完善經營激勵機制，加強機動車險業務，以確保全年任務的完成

　　機動車險是人保財險經營的第一大險種，其保費的收入高低，直接關系著全年任務的完成。近一年來，公司在車險業務上的具體做法為：一是繼續每月初把任務落實到業務人員頭上，進行考核，與報酬掛鉤，由于員工的經濟利益與展業實績掛上了鉤，從而較好地調動了職工的積極性，改變了工作作風，打破了干多干少一個樣的狀況，增強了展業力度。二是月末進行總結，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補辦法以及下月的展業辦法及措施，以推動下月和今后的工作和展業。三是繼續加強與交警、農機、運管等部門的協作。長期以來，我公司在實際工作中總結出與交警、農機等有關部門協作是至關重要的一環。為此，今年以來，我把做好協作關系放在突出的位置，繼續派員在交警隊開展車險業務，以鞏固老保戶，積極發展新保戶。同時在交警部門的積極支持下，把住年檢、年審關，盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發揮人保財險品牌優勢，拓展車險市場。中國人民財產保險股份有限公司資歷、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽。一年來公司加強宣傳力度，不斷提高服務質量，積極拓展、拓寬保險市場，特別是車險市場，在激烈的競爭站穩了腳跟。由于公司在機車險業務上采取了這些措施，使車險業務得到鞏固，沿著正常的軌道運行。

　　(六)掌握地方企業的經營運行動態，加大企財險的攻關力度

　　企業財產險是我公司多年經營的主要險種之一，在年度保費收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災害中充分發揮了這一險種的職能補償作用，使企業迅速恢復了生產和經營。該險種業務，普遍受到企業經營者的歡迎，在黨和國家的有關政策的鼓勵下，當地政府加強招商引資力度，工業經濟得到了較大發展，企業個數不斷增多。對此今年以來加大了企財險業務力度，不斷深入到企業中展業，使該險種保費收入較去年有了一定的增長。在加強企財險的同時，對一些分散性險種也做了一定的工作。

　　(七)運用保險功能，服務“三農”，做好農業保險業務

　　今年以來，根據上級的要求，我公司深入到縣內各飼養戶(場)進行能繁母豬保險業務，現場簽單和查勘定損，通過努力，1-10月收取保費  萬元，占年任務  萬元的  %。

　　(八)抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進業務發展

　　今年以來，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質和文化素質，建設一支政治過便，業務精良，作風清正，紀律嚴明的高素質干部員工隊伍。把員工政治思想教育和精神文明創建工作貫穿于履行保險職責的全過程。一年來，開展了以遵紀守法、愛崗敬業和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動，加強員工思想教育，轉變工作作風和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業思想，增強了優質服務意識。

　　(九)做好工作安排和分工，強化內部管理

　　根據我公司的實際情況，近兩年，新增了幾名營銷人員，在對其上崗業務培訓的同時，結合每位員工的實際情況，進行調整和分工，并相應地制定和完善崗位職責，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應該做到什么，應盡的職責是什么。由于做好了工作安排和分工，改變了人浮于事等現象，也較好地鞏固了員工隊伍。

　　三、黨風廉政建設工作情況

　　一年來，我在履職過程中，認真執行黨風廉政建設責任制。具體從兩個方面入手，一方面狠抓自身廉政建設，帶頭執行各項規定。首先提高認識。加強黨風廉政建設是我們黨始終立于不敗之地，社會主義江山永不變色的重要保證，是貫穿于黨的建設和改革開放全過程的重大歷史課題。要求全黨繼續保持“兩個務必”，倡導八個方面的良好風氣，特別是在20xx年召開的十一屆全國人大一次會議上，又明確要求，新一屆國家機關工作人員始終保持謙虛謹慎，艱苦奮斗的作風，自覺樹立社會主義榮辱觀。正確使用手中的權利，誠心誠意地接受人民監督，嚴于律已，廉潔奉公，兢兢業業，干干凈凈地為國家和人民工作。這不僅是對國家機構工作人員提出的要求，更是對廣大黨員領導干部提出的要求。我要深刻認識黨風廉政建設的長期性、艱巨性、復雜性，切實加強和改進作風建設，做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變，警鐘長鳴。二是我雖然不是黨員，但我要用黨員的標準嚴格要求自己，規范自己的言行。牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，真正作到一身正氣，一塵不染，保持一個公司負責人優良品格。堅決克服享樂主義和攀比思想，決不拿原則作交易。三是大膽創新，銳意進取。在工作中不斷總結經驗教訓，注意研究新的工作方法，創建新的工作思路，摒棄私心雜念，努力使工作再上新臺階。在處理具體賠案中，最大限度地體現客戶根本利益，切實解決實際問題。四是改進工作作風，提高工作水平。增強責任心，高標準、高質量完成工作任務;增強事業心，滿腔熱情的開展工作;從公仆服務于人民這條宗旨出發，全心全意為人民服務;對工作腳踏實地，一步一個腳印，不搞形式主義;對自己增強信心，工作中發揚我黨的光榮傳統，大膽的開展批評和自我批評，通過批評和自我批評達到團結和諧，促進工作。第三，安排工作時，不忘強調加強黨風廉政建設的內容。

　　總之，一年中，自身沒有違反收受現金、有價證券和支付憑證規定，沒有利用婚喪等事宜之機收錢斂財，沒有參與賭博，沒有公款旅游、大吃大喝等現象。

　　四、存在的主要問題和不足

　　1、“兩險”保費收入有所下降，其主要原因是：由于我們把主要精力投放在車險業務上，對“兩險”業務抓得不夠、不深入、不緊，因而抓大放小是不容忽視的問題。

　　2、車險業務要進一步增強，提高競爭能力。目前同行保險公司在已增加到七家，其主攻方向也盯住了機動車險，與我公司開展了日趨激烈的市場競爭，由于市場競爭激烈，加之我們本身主觀上還存在許多不足，使車險業務受到沖擊，因此，繼續加強宣傳和展業力度，提高競爭能力，是刻不容緩的問題。

　　3、風險管理還須加強。為此還須加強風險管理做好防災防損，減少國家人民財產損失，是我們的主要職責，要把風險管理提上重要的議事日程。在車險上注意加強投保車輛管理、協助糾正違章、消除事故隱患，盡量降低事故發案率，合理降低賠付率。

　　4、由于疲于市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放松。

　　5、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

　　五、今后工作思路

　　隨著市場變化和競爭的白熱化，今后就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

　　(一)要轉變思想觀念，積極適應市場的發展與變化，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創造性。

　　(二)正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑戰并占領市場。

　　(三)繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

　　(四)加強服務網絡建設。為了更好的做好保險售后服務工作，必須抓好服務網絡建設，從服務入手，進一步解決硬件設施，搭建全縣以95518為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構架， 加快理賠速度，提高服務質量，改善外部業務環境。

　　(五)針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

　　總之，我及公司要在“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實科學發展觀，因地制宜，與時俱進，開拓創新，扎實工作，努力開創保險工作的新局面，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。

2023年經理年終述職報告范文 篇6

　　20xx年，是房地產公司重整旗鼓、迅速發展的一年。在集團公司和董事長的關心和指導下，房地產公司從團隊建設、制度建設入手，各項工作全面展開。在客觀環境較為不利的情況下，基礎建設、業務經營、發展戰略等方面均取得了不俗的成績。在此，我將20xx年房地產公司的各項工作和20xx年工作基本思路簡要向各位領導做出匯報。

　　一、XX年工作回顧

　　根據集團公司制定的20xx年為管理年的要求，房地產公司著眼于打造房地產為*集團龍頭產業、建立百年基業的目標戰略，根據房地產開發業務的實際，廣泛吸取國內外先進管理理念和操作模式，結合具體特點，在機構搭建、團隊打造、制度建設、規范管理等各方面，全方位大力推進。在全面啟動大盤開發業務的同時，短短半年內就構建起一支擁有較高專業水準的核心班子和團隊。迅速建立起自己一套比較系統科學的管理制度體系和業務流程，結合項目開發經營工作，在試運行過程中得到了初步的檢驗，并反復不斷通過實踐修正完善。使各項工作能夠在規范管理的基礎上，快速、有序、有效地展開。

　　綜觀20xx年，房地產公司全年實現銷售4136.56萬元，完成銷售面積11929.87M2，全年完成回款額累計4111.05萬元;

　　*3號項目全面實現住宅和商業銷售的清盤，圓滿完成了預定的銷售任務，該項目全年累計完成銷售額4136.56萬元。應當指出的是，*3號項目清盤工作，是在國家宏觀調控大環境下，以及該項目已歷經一年多銷售的后期，房源、價格、戶型等因素在市場上均處于明顯劣勢的情況下取得的。而且，由于早期銷售推廣工作缺乏系統有效的計劃，盲目造勢，造成營銷推廣費用過早超支，在今年銷售工作中房地產公司嚴控項目成本，最終僅以約1%的市場推廣費用，圓滿完成了本年度銷售任務的清盤。

　　*3號項目上半年完成的收尾驗收工作和下半年的房產證辦理發放工作，在公司各部門上下齊心協力，空前團結合作下，克服重重阻力和障礙，全線告捷。

　　*項目作為房地產公司戰略發展制高點的核心項目，在20xx年上半年全面啟動后，把項目前期工作作為開發的中心環節，精心組織周密策劃，做出極為詳盡的計劃安排，在關鍵環節強化工作成果的反復論證。公司營銷策劃、產品研發、運營、以及工程和財務等部門全體動員，全力以赴。市場調研、項目定位、規劃設計等工作有條不紊全面展開。首先在大規模市場調研基礎上提出了*房地產歷第一份自己的項目的市場分析和產品定位建議報告。同時與業界巨頭深圳世聯地產結合，深入進行市場調研和項目產品定位的研究。同時邀請來自四個國家的高水平設計單位參加項目概念性規劃設計競標。多次組織政府人士、學界、業界專家等國內外資深顧問和集團領導，對市場調研、項目定位、規劃設計各個階段成果進行了多角度、多層面、高水平的論證。通過反復論證，各階段成果不斷得到深化，使最終產品定位和規劃設計成果更符合市場，充分體現出了一流設計、一流策劃、一流操作的項目能力。*項目前期工作的專業水準，新組建團隊體現的高效有序和團結協作，得到了集團領導、業界人士、媒體和政府相關人士一致肯定和高度評價。

　　隨著集團開發戰略的調整，從八月份開始，房地產公司迅速從*項目轉向*項目前期工作。僅用短短的兩個多月時間，就完成了市場調研、產品定位、規劃設計、營銷推廣等前期工作，開發階段的地質勘探、文物勘探、場地拆遷和三通一平等開工準備工作也已全部就緒。在工作成果水準和管理質量上也達到新的水平。比如，首次采用項目成本全程控制體系，從項目前期各個源頭環節控制成本，以限額設計方式委托施工圖紙設計，對建筑結構形式采用論證在*項目各項前期開發工作中，使得規劃設計環節就減少項目投資400余萬。這些做法在業內也是不多見的。房地產團隊在項目操作過程中經受了鍛煉，所展現出高效有序和團結協作的嶄新風貌，體現了公司經營應變能力的提高。能夠迅速實現在多個開發項目之間的轉換，初步展現了房地產公司多項目操作的實力。

2023年經理年終述職報告范文 篇7

　　各級領導、各位同事：

　　你們好!

　　本人于20xx年11月17日加入分公司，自入職至06年8月1日一直擔任分公司行政人事部副經理職務，后經半年度的360度考核，被總公司正式任命為行政人事部經理。本人多年五酒店的工作經歷，助理人力資源管理師的專業資格，敬業負責任的工作態度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領導及各位同事給予指正。

　　提綱：

　　※06年做了哪些工作

　　※對工作的感悟及對自身的評價

　　※工作中的問題

　　※07年的工作思路

　　第一部分：06年做了哪些工作

　　一、在品德操守方面

　　為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。如：在10月份的“服務明星”評選中，能顧全大局的將我部門已評選上的服務明星指標主動讓出，以構建和協的評選環境。在核算某些費用上，能客觀公正的用最合理的方式進行計算，以求公正、公平。

　　二、在工作能力方面

　　(一)、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領導分憂、減壓。在入職一年多的時間里，我自信能站在分公司全局觀念上協助我的直接上司佟總進行內部管理，做為行政人事部經理是直接參與到了公司的發展規劃當中，那么給予上司一些戰略性的方案和建議是行政人事部經理的職責和義務。如：在經理例會上針對部門反應的問題能提出較有建設性的建議，對07年的工作重點能協助佟總進行框架性建議。

　　(二)、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

　　1、在總公司框架內逐步制訂及草擬了各項規章制度有人喜歡把制度比喻成游戲規則，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣，至于如何斬是執行力的問題，但最基本的是讓大家有章可循，有法可依。在前一年時間里基本在總公司框架內健全了相應的行政、總務、人力資源的規章制度，如：會議管理、值班經理、各類應急預案、薪酬管理、休假管理、培訓管理、初中高服務定級等制度，使管理工作逐步規范。

　　2、積極使用電子化管理，提高工作效率K3人力資源管理軟件的應用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導出等。C3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發放IC卡功能。社保、合同的網上申報方便了參、停保等手續的辦理。個稅軟件的順利安裝、學習，從4月份起，所有個稅采用全員網上申報納稅。電子化的應用，在很大程度上提高了工作效率。

　　3、根據營業狀況，合理調整人員編制于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調整，下半年根據總公司的要求對市場部進行了調整，將原市場部的計調、設計、文案等5人劃入行政人事部編制，經過一年的整合，我分公司編制由原487人調整至現在的506人。

　　4、20xx年人力資源狀況分析為隨時撐握公司人力狀況，每月編制人事報表，及時客觀的合理調配人力資源。如通過報表一(附后)，招聘時注意男女比例、地區結構平衡、員工整體素質把關等，通過報表二(附后)，可以反映各部門員工的穩定性(我公司2020xx年平均流動率4.87%(離職率為5.7%))，隨時撐握員工的離職動向，對于重要關鍵崗位，在員工遞交離職呈批表時，親自和員工進行離職訪談，及時了解員工思想動態及時改進工作中不足。通過表三(附后)，可以了解公司人工成本情況，我們知道在員工工資總額較為穩定情況下，提高經營業績，有效降低人工成本，也是提高利潤率的一種方法，如：實行體檢中心臨時醫護人員日工資也從不同程度上降低了人工成本。

　　5、充分發揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務明星”、“優秀團隊”的評選，每兩個月一次“員工生日聚會”的舉辦，擬定每季召集的本季的服務明星、優秀團隊代表和總經理共進晚餐等活動，也對本部門員工按職位排序實行聚餐輪流制，增強本部門間員工的團隊合作。通過活動溝通與員工的關系，增加公司與員工之間的感情，取得員工的信任，解除員工的思想怠狀，對員工隊伍的穩定和激勵起到了一定的助力作用。自20xx年5月份公司開始評選“服務明星”、“優秀團隊”8個月以來，我行政人事部在共有23名員工中，先后有韓磊、佟巖、郭慶、潘彩云4人被評為“服務明星”，占總評人數的25%(其中方鵬也曾評上，我當時為顧全大局主動讓出指標)，保安隊被評選為一次優秀團隊。這些業績的取得，更充分說明了我行政人事部員工的優秀和團結。

　　6、積極開展培訓工作培訓工作是一項長期的工作，為指導部門做好培訓，理順了各部門上報月培訓計劃、教案、上月培訓總結、考核表等流程，對部門培訓進行了有效管理，為統一內容，便于員工學習編制員工崗位培訓系列教材1-7冊。

　　在下半年公司積極開展的“三崗”活動中，我們召開了主管級及以上擴大會議，對擬的“娛康分公司三崗活動方案”進行研討，目的在于深入主管，更好的開展，經集思廣益，我分公司的“三崗”活動以形式多樣，比賽活潑的方式進行，分成“知識競賽”、“專題辯論賽”、“禮儀之星、之隊評選”、“中基層管理培訓課”、“崗位技能競賽”五大方面進行，現在已全部進行完畢，取得了良好的效果。

　　7、逐步屢順后勤行政各項工作，確保服務員工。

　　突出的4人間住宿問題，一直困擾著員工，沒有好的休息，自然不會有精神飽滿的工作，為限度的為員工著想，我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間，在沒有整改之前，公司按標準所有住房加在一起僅夠501人住宿，改為6人間后可滿足541人住宿，極大程度的緩解了住宿壓力。

　　8、從行政方面積極想辦法，降低各種成本。

　　在車輛管理方面，嚴格執行“派車單”出車原則，和財務部協商從原來的天天出去采購，調整為一、三、五采購，大大降低了車輛使用成本。在綠化、飲用水等方面：在佟總的成本壓縮及部門配合下，現已由原2萬/月租賃費調整到4000元/月，原9元/瓶的加林山礦泉水調整為6元/瓶的黃楊山礦泉水，在各方面對公司成本進行有效控制。

　　9、從安全生產上講在吳昊助總對安全生產工作的直接指導下，能較好的配合總公司安委辦的各項檢查工作，在06年完成了“娛康分公司安全生產管理制度”的編寫工作，制度出臺后組織各部門骨干員工進行理論和實操的培訓學習，并進行綜合應急演練，得到了總公司安委辦的認可。

　　(三)、從員工培養上講我們倡導只要員工有能力、有自信，公司會提供給員工一個展示自我的平臺，對于崗位空缺我們實行競聘機制，由行政人事部組織牽頭，從空缺崗位發文、報名、競聘演講、結果統計、任命通知發放等都公平、公正的進行，先后我們分公司通過競聘上崗的主管有4人，領班2人。對于自己本部門的員工，我認為，不去培養是我的責任，不去努力是員工的責任，從工作上我比較注重人性化管理，能主動和他們討論工作的方案、聽取他們的建議，執行的情況等，因為行政人事部的工作是要求嚴謹的，只有集思廣益、群策群力才能嚴謹作風，減少工作失誤。

　　第二部分：對工作的感悟及對自身的評價

　　一、行政人事部職能介紹

　　從以上職能就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業人力資源工作職能，又要求具有統管整個后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專業知識、還是溝通協調的能力、服務一線部門的意識等都要同樣出色。

　　二、對自身的評價

　　在工作一年多的時間里，我經常對自己開展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經總結本人有以下不足：

　　1、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。

　　2、在工作中有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜，

　　3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

　　4、和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用佟總半年總結的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。”道出了溝通的關健環節，在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。

　　第三部分：工作中存在的主要問題

　　一、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我分公司行業的多樣性，涉及演員、醫生、教練、廚師、工程人員等專業性較強的崗位，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面僅開通珠海人力資源網、中國醫療人才網的網絡招聘，對于演員、醫生、教練、演員等稀缺崗位，招聘難度大，不能及時招聘到位，造成特殊人才人員短缺，給部門正常經營帶來影響。

　　二、培訓不夠系統

　　因公司正處開業一年的緊張時期，各項工作都在逐步完善中，培訓師的選拔還末開展，造成公司的二級培訓體系不夠夯實，和預期效果有些差距。

　　由于部門事務性工作繁忙，還未能建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，考核合格方可晉升等。

2023年經理年終述職報告范文 篇8

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況述職匯報如下：

　　一、在工作中

　　20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。

　　二、崗位的職責和使命

　　擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

　　三、存在的問題

　　在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

　　（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

　　（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力地方向

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

　　此致

　　敬禮！

2023年經理年終述職報告范文 篇9

　　各位領導、同志們：

　　大家好!

　　xx年是海馬汽車重要的戰略轉折期，國內轎車的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為杰出貢獻獎。回顧全年的，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁。

　　一、加強面對市場不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化

　　針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在xx年大會上的指示，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入價格戰的誤區。我常說價格是一把雙刃劍，適度的價格對銷售是有的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標

　　1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、例會化6、服務指標進

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷

　　1、細致的市場。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以鐵龍的品牌和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，

　　將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率，《 》。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件部門開專題會，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

　　售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自XX年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出意見和進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用三墊一罩，規范行為和用語，做到尊重用戶和護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺次，工時凈xx萬元。

　　二、強化服務意識，提升營銷服務質量

　　xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為服務管理年，提出以服務帶動銷售靠管理創造效益的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養了交鑰匙工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了三月服務、微笑送大禮、夏季送清涼、金秋高校校區免費檢查、小區免費義診、冬季送等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

　　三、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過相關公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底。從中、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

　　四、注重團隊建設

　　分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了，又明確了目標。

　　范文二

　　各位領導、同志們：

　　大家好!

　　轉眼即逝，xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

　　回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

　　一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：

　　1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

　　2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

　　3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。二，工作計劃：

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

　　三個大部分：

　　1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　九小類：

　　1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

　　2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

　　5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的!。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

2023年經理年終述職報告范文 篇10

　　20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

　　截至現在，我完成新增存款任務24XX萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

　　一、客戶在第一，存款是中心

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。

　　二、“客戶的需求就是我的工作”

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作

　　隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

　　我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

　　又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

　　我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

2023年經理年終述職報告范文 篇11

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　20__年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。

　　一、生產和產量方面

　　在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的_____產品實現了向_____、_____同時生產的成功過渡。順利完成_____噸，_____噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：_____器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用_____空閑時間，開發了_____產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至__月__日共完成.

　　二、產品質量方面

　　在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。

　　三、設備模具管理方面

　　在這__年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。

　　述職人：___

　　20__年__月__日

2023年經理年終述職報告范文 篇12

　　尊敬的領導：

　　大家好!

　　一年來，在行長的領導和全體員工的大力協助下，認真履行自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務。下頭我就從德、能、勤、績、廉五方面作如下述職：

　　一、堅定信念，維護大局

　　自從擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自我，能擺正自我同組織的關系，能顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。雖然自我分管的工作同銀行主業務比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，進取向上，把加快支行發展，為職工服務作為頭等大事，自覺維護大局，團結全體員工干事創業，發揮了自我應有的職責。我想，不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態是進取向上的，在支行經營班子和全體職工的支持下，就必須能夠克服困難，去實現既定的奮斗目標。值得欣慰和高興的是，支行有一個團結務實的好班子和好班長，在他們身上我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，使我始終堅持著亢奮的精神狀態，促使我理論上不斷提高，思想上不斷提高，工作上不斷求成效。

　　二、加強學習，提高本事

　　一是圍繞加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養。深入學習貫徹堅持共產黨員先進性教育活動，堅持邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會。共完成3萬字讀書筆記和2萬字心得體會，并聯系實際進行深入思考。學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實。堅持在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治學習和業務學習，組織開展培訓等，為把我行建設成為學習型組織不懈努力。

　　二是圍繞分管的工作提高業務本事。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強，既有文秘、宣傳、培訓，又有黨務、工會、團支部、安全等等。每一項工作都有特定的要求和程序，僅有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。所以，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中。

　　三、改善作風，求真務實

　　勤奮敬業是對一名黨員領導干部的起碼要求。我能始終堅持良好的精神狀態，把行長對我的重托，廣大職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱忱地投入到繁忙的工作中。一是做事有耐心，我分管的工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，但我從不所以而敷衍塞責，而是把小事當作大事抓，認真做好每一項工作;二是做事專心，對既定的工作目標能專心一意地努力，對繁雜的事務性工作，能夠及時總結規律，提煉經驗，做到計劃周到，井然有序;三是做事有恒心，始終堅持著對工作的執著和熱愛，無論做任何工作，都堅持著良好的工作狀態，力爭做到干一件，成一件，為領導分憂，為職工解難。

　　四、認真履職，注重效果

　　我認為做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要，重要的是盡自我的努力去做好它，完成它，我以為支行領導當好參謀，為全行事務當好主管，為一、二線員工當好后盾為出發點，集中精力，腳踏實地地抓了以下幾個方面工作：

　　一是認真抓了辦公室的文秘工作。在工作中，我堅持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是對文秘工作中容易出現誤差的環節，我都事先做出明確交待，并隨時督促檢查。眼勤就是對于向外印發的所有文件及材料，都要堅持親自起草或校對把關。手勤就是對于比較重要的工作，都要堅持自我動手。不僅僅主動承擔了秘書工作，在抓好宣傳工作的同時，還經常利用業余時間寫材料、寫信息，共向總行信息投稿近10篇，決策參考1篇，行報3篇，總行一樓文化廣場1版。

　　二是認真抓好后勤工作，確保運轉。堅持按制度規定采購辦公用品，定期做好設備的維護和保養，營業環境的美化、亮化工程;完成了ATM機搬移和安裝及裝修工作;協助搞好財務工作。

　　三是強化服務，促進發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對企業發展具有前瞻性、決策性的好提議。另一方面為激發職工工作的進取性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，解決職工的實際困難。

　　四是搞好落實，務求實效。辦公室工作最終都要體此刻落實上。對總行和行長交辦的工作，不折不扣地抓好督辦和落實。

　　五是規范支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、黨務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等。

　　六是負責組織開展堅持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好支部的先進性教育活動的組織實施。

　　七是認真抓好安全保衛工作。狠抓了安全保衛制度建設、加強監督檢查，組織開展案件專項治理工作，舉辦安全保衛知識培訓，學習金融案例通報和防搶、防盜、防火預案，提高員工風險防范意識以及處理突發事件的應變本事;加強上門收款管理，對隱患及時進行整改。一年來未發生一齊差錯事故和刑事案件。

　　五、廉潔自律，嚴格要求

　　我能夠自覺遵守總行的廉潔自律規定，始終堅持清正廉潔的作風，從沒有利用職權獲取私利和從事經營活動，堅持艱苦奮斗，不搞鋪張浪費。

　　一年來，在支行領導班子異常是班長劉行長的幫忙下，自我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，可是我也深知自我取得的成績與總行的黨委的要求，與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如應對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我有信心在劉行長的領導和同事們的支持幫忙下，發揚成績，克服不足，為支行做出更大的貢獻。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

2023年經理年終述職報告范文 篇13

　　不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。

　　一、20xx年項目業績20xx年工作小結

　　元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份分別舉辦了“縣小學生書畫比賽”和“縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高房產的美譽度，充實的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

　　二、20xx年工作中存在的問題

　　1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；

　　2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

　　3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

　　4、銷售人員培訓不夠到位；

　　5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

　　在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

　　三、20xx年工作計劃

　　新年的確有新的氣象，公司在的商業項目——娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

　　四、新年計劃

　　1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目；

　　2、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作；

　　3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗；

　　4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

2023年經理年終述職報告范文 篇14

　　各位領導、各位代表：

　　大家好!

　　本人在20__年度的工作當中能夠嚴格遵守有關法律、法規和建行的各項規章制度，自覺遵守行里制定的各項勞動紀律，不遲到，不早退，能夠積極地參加單位組織的各種政治活動及業務學習，認真履行崗位職責，老老實實做人，認認真真做事，愛行愛崗，敬業勤業，全年能夠圓滿地完成上級交付的各項工作任務。現將20__年的工作情況匯報總結如下：

　　20__年作為一名網點經理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處規范自己的服務行為，注重運用服務技巧，并對員工進行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發掘員工優點及好的做法，發現哪個員工服務好，當場就給予肯定和推廣;發現哪個員工服務有欠缺或不足，總是和當事人共同探討改進，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務客戶、努力工作的積極性。

　　我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務營銷、關系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經驗和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象。客戶贏，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標，不求一時一事的得失，從客戶出發，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，促客戶忠誠。

　　為促進營業部個銀業務穩步發展，我盡力加大個銀產品營銷宣傳力度，大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產品，以優勢產品為紐帶，增強了客戶對我行的認知度。僅20__年我營銷利得盈、基金等理財產品萬元，信用卡張，保險萬元，為個人業務的發展奉獻了一份自己應盡的力量。

　　零售網點轉型對我而言意味著是一次新的機遇，也是新的挑戰!零售網點轉型后的營業部將會以更加規范、標準、細致的服務形象示人，我深深認識到這一點，知道自己責任的重大。為盡快完成任務，我采取了以下措施：

　　1.加強自身的學習，鉆研業務書籍，鉆透網點轉型要求與精神，做到型轉神也轉!

　　2.按照轉型的六大方面三十二項要求，建章立制。為加強日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細則，對每一項新制度的推出，作為網點經理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認識，調動員工積極性，以鼓勵先進，鞭策落后，努力將營業部打造成團結、積極向上的`團隊。

　　3.加強員工的思想教育工作和業務素質培訓工作。為提高員工的各方面素質，能更好的為客戶服務，我將每周四定為業務學習固定時間。這樣既給員工提供了學習的機會，也加強了業務的交流，極大的促進了營業部工作的開展。

　　4.狠抓優質文明服務，以優質服務為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務”、不能堅持文明優質服務等現象，我召集全體個金人員召開了網點轉型推進會議，與大家共同梳理網點轉型工作，找到轉型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。

　　20__年，在領導的正確帶領下和全體員工的共同努力下，平均客戶等候時間由秒縮短到了秒，銷售業績由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯提高，個人儲蓄存款時點也呈階段性發展態勢，與儲蓄存款的季節性增長特性相適應，至年末余額萬元，比上年末新增萬元。個人kpi戰略指標完成情況：借記卡發卡全年張，在全行名列首位，貸記卡發卡量新增張，理財卡發卡張，電子銀行簽約共戶，保險銷售萬元，股票基金銷售萬元，利得盈理財產品銷售萬元。

　　回顧這一年時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

2023年經理年終述職報告范文 篇15

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協助辦公室主任做好了各類公的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標簽的件夾內，給大查閱件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作，XX年底協助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大工作的需要。

　　(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、作質量成績、效益和貢獻。

　　開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

　　房地產銷售經理年終述職報告范文(三)

　　不知不覺中，xx年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面總結。

　　一、 學習方面：學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、 心態方面：剛進公司的時候，**項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。

　　三、 完成的主要工作任務：

　　1、 共計銷售套，銷售面積平米，銷售額*元，回款額*元;

　　2、 到后，對項目人員重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。

　　3、 修改和重申了案場制度，制度更加細化。

　　4、 制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。

　　5、 在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯系團購單位，選房、簽約，最終成交套，銷售額*元，回款額為*元;

　　四、工作中存在的不足

　　1、 對業務監督執行力度不夠

　　2、 對項目整體把控有待于提高。

　　3、 需要進一步增加管理方面的經驗。

　　4、 與甲方缺乏有效溝通。

　　在學習公司完善的操盤經驗，發掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、 進一步提高自己的管理水平;

　　2、 及時完成領導交給的各項任務;

　　3、 與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化;

　　4、 不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;

　　5、 同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

　　6、 加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。

　　7、 制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。

　　8、 工作從細致性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。

　　xx2年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來*公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發展，項目在公司的領導下，會以更好的業績回報公司。

　　預祝：*公司明天更加輝煌!!!

2023年經理年終述職報告范文 篇16

　　xx年是不平凡的一年，這一年我在董事會的領導、關懷和全體員工齊心合力配合下，基本上完成了xx年的工作任務。

　　xx年，是繼20xx年后的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控政策，房地產市場呈現出持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面臨如此艱難的市場環境，公司領導給予了我巨大的關懷和支持，使我建立了信心，完成了本年的各項工作任務。

　　xx年主要的工作是容城花園二期住宅銷售、車庫銷售及一期售后、產權辦理等相關事宜和二期的交房;九號公寓的工作則體現在一期的交房、更名手續、換簽買賣合同及保證業主順利領取鑰匙、車位銷售及地下室的售前登記工作;以及九號二期銷售數據的采集和市場調查;九號公寓二期商業的前期策劃工作等等。

　　(一)、容城花園售樓部銷售情況:

　　1、 二期商品房銷售：xx年度共售出119套，回款23991844.00元正。還剩余12套住宅。

　　2、 二期車庫銷售：xx年度共售出71套，剩余6套，回款4302800.00元正。

　　3、 二期按揭貸款辦理：截止到xx年底共辦理127戶，銀行發放貸款1139.2萬元整。

　　4、 二期交房情況：截止到xx年底交房數量為448戶，剩余8戶。

　　5、 一期退款情況：截止到xx年底共退226戶，實際退款1753542.00元正。

　　6、 一期產權證辦理情況：截止到xx年底共辦理產權證111戶。

　　7、 容城xx年共計回款39686644.00元正。

　　(二)、九號公寓售樓部銷售情況：

　　1、 車位銷售情況：地下兩層共105個。已簽協議52，回款5853600.00元正，訂單2個，剩余51個。

　　2、九號公寓預售房合同備案工作仍在進行中，其中已備案290套，未備案140套。

　　3、交房情況：xx年5月19日開始交房，截止到xx年底共交房407戶，余23戶。

　　(三)、市場調查：

　　在6月份到7月份一個月期間,我們走訪、調查了我市各開盤、在售的樓盤10余個，為九號公寓二期的開發提供文字參考，同時也為一期剩余車位的銷售提供數據依據，為提高銷售價格及整體收益打下了良好的基礎。在年末受房地產大氣候的影響我們又電話走訪了目前在售的幾家大的售樓部。

　　(1)車位情況調查

　　在市調的10余個樓盤中，大多樓盤都是地下兩層車位，其售價在7萬—10萬不等，在物業管理上，大部分采用了人車分流管理，使業主生活的安全性得到了很大的提高。我公司物業管理上也是采取了人車分流，這樣不僅保證了業主安全也規范小區管理，同時也保護了小區內部路面。

　　(2)住宅銷售情況調查

　　在調查的10余個樓盤中，住宅銷售的情況可謂是參差不齊，在售樓盤的銷售情況一般在40%--60%，這其中考慮到樓盤的位置、戶型設計及物業公司的管理等等;由于保定秋季房展會我們已將目前住宅在售價格有了一個摸底，基本上下半年整個保定市的住宅價格變化不大，即使有一些比較醒目的價格優勢也不過是開發商給購房者的一個懸念，總之，想購好的樓層、好的戶型售價還是很不菲的，如麗景藍灣開出了2700元/平米的價格，乍一看很便宜，弄清緣由才知道是陰面、頂層的售價，而水景房的售價卻在4200元/平米。很明顯，老百姓總是在講房價在跌，其實不然，那不過是房產商給出的一個策略。

　　(四)、九號公寓二期商業的前期聯絡、洽談工作(展會)

　　九號公寓二期的商業項目是我公司的一個重點工程，以董事長的經營理念為核心將二期的商業做成保定市地標式建筑。為此，我們聯系、接洽了包括戴德梁行、中原在內的諸多知名商業策劃公司，同時邀請策劃公司的專業人員來保對我公司的項目進行實地考察并暢談其對我公司二期商業項目地理位置、存在商機及競爭優劣事態分析等等。

　　同時我們也對策劃公司進行了考察，包括其公司的硬件設備及專業人員水平、素質、能力、經驗等情況進行了摸底，最重要的是了解了一些他們在北京所做項目，我們在考察項目同時也學習了一線城市綜合體的運作及外立面、內裝等一些設計上風格及理念。

　　我們特意走訪了目前北京最高端的商業綜合體，位于北京八王墳的新光天地。新光天地整體的風格及產品功能和我公司的極為相似，并且，就目前為止它的商品檔次及實用功能也是頂尖級的，我們都可以學習、借鑒。

　　學習的腳步我們從未停止過，就在xx年底11月中旬，我隨公司高層領導參觀了北京住交會。此次國際級峰會集房產開發、建筑建材、設計公司、經紀公司等住房所需要的所有環節全面涉及。此次展會可謂不虛此行，許多新型的建材我們可以在九號公寓二期中運用，這樣不但可以提升我們的賣點最主要的是我們將引領一個新的時代變革。展會中最耀眼的當屬“星耀五洲”這個項目，正如同它的名子一樣，以天津塘沽這個環渤海城區為依托，打造了一個國際性高端品質的集娛樂、購物、健身、休閑、居住、度假、國際會議會展為一體的“世界花園”、“世界建筑博覽園”、“世界橋梁博覽園”，堪稱“世界級的休閑平臺，國際性的居住社區，全球化的觀光天堂”。 以上幾點是xx年工作基本情況，從202019年底開始，房地產市場的觀望氣氛越來越濃厚，各地成交量持續低迷。一年之間，房地產市場供求關系似乎發生了大逆轉，商品房空置面積快速上升。受全球金融、經濟危機影響，房地產市場成交低迷、銀行信貸緊縮、高價拿地沉淀大量資金……開發商普遍受困于現金緊張，處境艱難。在年底全球金融經濟危機爆發后，全球經濟衰退，各國相繼出臺各項計劃。國務院辦公廳發布《關于促進房地產市場健康發展的若干意見》，將此前出臺的所有措施“打包”并細化。一方面加大保障性住房建設力度，一方面通過減免交易稅費、放寬二套房貸、利率優惠、支持房地產信貸等鼓勵住房消費。中央和各地一系列政策和央行連續5次降息，使房產交易成本和持有成本不斷降低，從長期看，有利于穩定人們對房地產市場的預期，并且刺激需求。

　　溫*寶總理主持召開國務院常務會議，研究部署促進房地產市場健康發展的政策措施。主要內容三條：(一)加大保障性住房建設力度;(二)進一步鼓勵普通商品住房消費;(三)引導房地產開發企業積極應對市場變化，促進商品住房銷售。新政策給了雙向選擇，市場與保障兼備。從另一個角度看，新政典型體現了在與保民生的雙重壓力之下，政府平衡各方利益的左支右絀的心態。第一條加大保障性住房對于商品住房是利空，第二條刺激商品住房銷售，兩條政策的效果是相互抵消。值得關注的是第三條，“支持合理融資需求，加大對中低價位、中小套型普通商品住房建設特別是在建項目的信貸支持，對有實力有信譽的房地產開發企業兼并重組提供融資和相關金融服務”。雖說xx年樓市不是很景氣，但我們仍對xx年抱有積極的態度，不光是體現在政府宏觀調控的政策出臺，最主要的是我們一直有一顆積極向上的心，我們堅信社會在發展，房地產依舊是當前我國支柱產業之一，隨著我國城市化進程，社會需求的多樣化，住宅不僅僅是用來居住的，它還是一種投資。我們對未來的一年抱有美好的期望，相信房地產行業會回暖并再度輝煌。

　　我部門制定了xx年銷售部的工作計劃，如下：

　　(1)剩余車位的銷售工作。我們將集中討論，多方論證，制定可行方案完成任務。

　　(2)九號公寓一期的售后完善工作。

　　(3)九號公寓二期的深入市調，包括住宅、商業及配套設施及九號國際城銷售前期的各項準備工作，爭取早日開盤銷售。

　　(4)九號公寓二期商業項目前期工作，包括北京商業策劃公司的再度考察及擇定工作。

　　(5)組織銷售部全體員工進行售前培訓。

　　(6)順平項目前期準備工作。

　　我們將繼續發揚xx年工作中的優點，同時也要積極彌補不足，加強管理及團隊建設。只有管理跟上去，業績才會跟上去。嚴謹的態度，熱情的服務，專業的素質是我們不懈的追求。

　　展望xx年，我們依然信心百倍、躊躇滿志!在xx年我們將不斷的完善自我、超越自我、充實自己、健全機制，以積極開拓、進取的心態，不斷超越和創新，我們要提高服務質量和業務知識水平，加強團隊建設能力，增強內部員工的培訓工作特別是素質教育，力爭打造一個高水平、高素質的銷售團隊，為此我們將努力做到以下幾點：

　　1、 加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;

　　2、 工作要到位，服務要跟上，及時了解競爭對手的情況，發現問題及時處理;

　　3、 及時做好市場調研，為項目開盤做以有效的數字和文字參考;

　　4、 及時將客戶的要求反饋給有關部門，并加強與其他部門的溝通協作，更好的服務于業主和社會;

　　5、 我們將定期做好內部員工的培訓工作，包括專業知識、銷售技巧及購房者的購買心理等等;加強素質教育。

　　綜上所述是我xx年工作基本情況的一個總結，我將爭取在xx年工作中以此為基礎，進一步的提升，敬請領導批評指正!

2023年經理年終述職報告范文 篇17

　　董事長、總經理、各位領導、各位同仁：

　　大家好!

　　時光飛逝，歲月如梭，回顧20__年，是忙碌的一年，對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年，在公司領導和各部門經理的大力支持與配合下，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，提供經營決策依據，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果，提高了財務管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現將本人20__年工作完成情況和總結匯報如下：

　　第一部分：作為公司財務經理，我的工作職責是：

　　1、嚴格遵守集團公司各項規章制度及財務管理制度，貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。

　　2、完善企業財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業財務管理水平。組織做好會計核算和監督，建立健全收入稽核制度，嚴禁收入跑、帽、滴、漏。

　　3、搜集與評價融資方式及成本;建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全。

　　4、督辦客戶欠款、資產報損報批資料的整理工作，及時到有關部門辦理待處理資產損失的審批手續。負責稅務檢查，各種審計協調工作。

　　5、對月報、季報、年報的真實合法性負責。

　　6、完成公司領導交辦的其他事宜。

　　7、靈活機動，理財策略，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復雜，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。

　　例如：為償還“_”債務，讓員工集資的建議，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。

　　8、不斷專研，爭當排頭。社會在發展，知識在更新，要當好財務經理(經理)，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。

　　第二部分：明年的工作構想及要點：

　　1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。

　　2、 降低成本費用，促進效益的穩步增長。

　　一是加強成本管理，減少成本性資金流失。

　　二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。

　　三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。

　　四是降低費用開支，增強盈利水平。

　　五是準確做好各項財務測算，為領導的決策提供依據

　　3、充分發揮部門的“職能”，加強管理，加快工作效率，并向財務經理匯報工作。

　　在這里，我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持，20__年，我將繼續以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發展作出新貢獻。

　　以上是我20__年度的述職報告，如有疏漏和不當之處，請各位領導及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛!

　　謝謝大家!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：_

　　20__年_月_日

2023年經理年終述職報告范文 篇18

　　自擔任營業經理以來，善于從自己多年的業務實踐中總結經驗，使自己的業務能力和管理能力不斷得到了提高，在支行領導與同事的共同努力下，華夏分理處的各項業務素質有了明顯的提高，內控機制日漸完善，服務規范、服務技巧也有了明顯的改觀;分理處柜員在縣支行以及市分行各項業務測試中能取得優異成績，在20xx年11月地市分行業務大擂臺賽上，分理處兩名員工為縣支行取得團體第一發揮了重要的作用，銀行網點經理工作報告。

　　一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中，她努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。她認為在制度和規范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。因分理處人員緊張，加班加點是常有的事，特別是20xx年7月，DCC系統的上線，近2個多月的時間，不分上班和休息，她整天把精力都撲在工作上。特別是近五輪的DCC測試，整天撲在工作上，從早上7點30分到網點一直到晚上11點多，中飯和晚飯都在網點將就了。將近有一個多月的時間，因早上上班，孩子還在夢里，晚上回家，孩子已睡著了，連續有好幾天都沒能和孩子見面。為了做好分理處的工作，她對家庭欠的太多了，她的丈夫在鄉鎮工作，工作也很繁忙，家務活和小孩子只有全都扔給了年邁體弱的婆婆，工作報告《銀行網點經理工作報告》。

　　二是以“真誠友善”團結人。“與已為善;此為上也;與人為善。為大上也;人人為善，此乃上上也!”這是一個單位、一個團體能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中她從關心員工工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好分理處各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上支持、人格上信任，以信任促進團結的融洽、和-諧的工作環境，最大限度的發揮每個員工的潛能!在分理處處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她都第一時間送去分理處全體同事的問候，現在分理處從主任到員工大家工作上是同事關系，生活上朋友關系，同事之間關系融洽。有些家庭問題還和同事商量，大家盡量想辦法解決。如果有哪個同事出現業務差錯了，大家主動幫助解決分析，盡自己能力為同事找回損失。

2023年經理年終述職報告范文 篇19

　　各位領導、各位代表：

　　大家好!

　　20__年，我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、學習理論，提高政治思想覺悟

　　今年來我認真學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

　　二、學習文化，提高業務工作水平

　　我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

　　三、開拓創新，做好各項銀行工作

　　我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。

　　(一)熱情主動，做好大堂經理工作

　　我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業務的發展。

　　(二)以優質服務做好柜員工工作

　　作為一名柜員工，關鍵是如何做好優質禮貌服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。

　　20__年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。

　　我的述職報告完了，謝謝大家!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

2023年經理年終述職報告范文 篇20

　　我于 *年11月27日進入精瑞運動健身俱樂部紹興分公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并于今年5月6日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以匯報交流：

　　一、半年所做的工作及相關銷售情況

　　一是從銷售業績看。20xx年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區全年銷售7萬多元，并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上，我通過在紹興城區各商業中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人，贏得了客戶的稱贊。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。

　　半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

　　1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

　　2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。

　　3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。

　　4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利于長期發展。

　　下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

　　1、加強市場推廣、宣傳力度。

　　在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

　　2、健全營銷網絡。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。

　　3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

　　4、服從大局，團結協作。

　　在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

　　下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。

　　述職人：

　　X年XX月XX日

2023年經理年終述職報告范文 篇21

　　20xx年我們主要抓好了以下幾個方面的工作。

　　一、積極響應上級各項經營決策，著力推進經營目標完成。

　　20xx年，通過開展首季開門紅、田園虛擬網建設、暑期寬帶業務發展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動。各項業務發展目標基本達到了預期。

　　寬帶用戶累計達到8372戶，收入完成307.14萬元，收入同比增幅42.62%，G網用戶累計到達13166戶，收入完成388.74萬元,同比增幅6.57%;小靈通累計到達5967戶，收入完成 142.19萬元，收入同比增幅 28.79% ;固話用戶累計達到47126戶，收入完成974.36萬元，同比增幅-23.25%

　　1-10月份完成通信收入2034.02 萬元，10月份完成通信服務收入 200.24萬元，本月通信服務收入環比增幅3.40%。

　　二、強化服務支撐能力建設，促進全員服務意識提高

　　在服務方式上，我們繼續深入執行“一站式”和“首問責任制”服務制度。為貫徹落實上級公司行風建設工作精神，樹立聯通新網絡、新服務的良好企業形象，我們響應市公司號召，開展了“迎國慶、迎全運、創優質服務、樹行業新風”主題活動：一是開展開展“我服務、我精彩”服務競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道，解決服務熱點問題。我們還進一步優化投訴處理流程，明確各環節的處理要求和時限。對客戶反映的問題要快速反應，使問題在第一環節得到“有理、有利、有節”地積極處理，提高投訴處理一次合格率。

　　我們通過開展“多說一句話”活動來加強服務窗口主動營銷工作，同時嚴格落實“首問責任制”，規范服務工作執行力，促進了全員服務意識的提高。

　　三、重視企業基礎管理，積極穩妥地完成融合重組和定崗定編工作

　　在市公司的統一領導下，我們貫徹落實企業融合重組，在深入交流、協同發展的基礎上，穩妥有序地完成了聯通與網通的合并重組，搭建了新公司組織構架，人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業務經營之路，綜合通信能力明顯提升，改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關注和廣泛認同。

　　進入下半年，根據公司發展形勢提出的客觀要求，在市公司指導下，我們按照定員定編工作的要求和標準，緊密結合公司生產經營工作的實際情況，通過調研、座談、談話溝通等方法，積極穩妥地完成了定員定編工作，科學合理地調配和充實了一線力量。

　　另外，我們還下大力度推行了KPI考核制度、進一步細化完善欠費、預收款，積分考核等辦法、加強成本控制，財務風險防范能力得到了有效的提升。

　　四、保持求真務實，扎實勤奮的工作作風，認真履行廉潔自律各項規定

　　20xx年以來，分公司堅持一手抓生產經營和企業重組，一手抓黨風和反腐倡廉建設。始終把學習宣傳、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領導班子人員作風建設和廉潔從業工作的一項重要任務，抓好落實。領導班子成員深入開展落實科學發展觀活動，帶頭學習、帶頭進行廉潔承諾、帶頭自查自糾，進一步解決了工作中發現的問題，鞏固了自查自糾工作成果，保持了求真務實的工作作風。

　　五、正視企業和自身存的的問題，樹立持續改善的決心和勇氣

　　在一年的工作中，還存在一些問題和不足，主要體現在：

　　1、市場開拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段，這一點還需要在今后的工作中逐步探索。

　　2、員工思想政治工作做的不夠扎實，對員工的思想動態了解的不夠全面。

　　3、深入基礎調查研究不夠。

　　4、工作不夠細致，有些措施落實不到位。

　　5、對一線員工特別是對農村營銷部的同志關心不夠。

　　在下一步的工作中，我們將繼續按照上級指導精神，處理好：深化改革與加快發展、融合繼承與開拓創新、融合繼承與開拓創新、全業務經營與重點業務突破四個方面的關系，建立新的競爭優勢，形成整體發展合力; 堅定加快發展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動力，化挑戰為機遇，實現公司的科學、健康、可持續發展。

　　(七)安全生產工作穩定有序

　　在過去的一年里，我公司在安全生產上實現了責任事故重傷率為零、責任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內部重大案件發案率為零的“四零指標”;順利通過了20xx年底市公司及安委會的安全大檢查，今后我們將努力把這個成績保持下去。

　　這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結評價。我一定以此為契機，總結經驗，克服缺點，以飽滿的熱情迎接新的挑戰。在今后的工作中，我將繼續以一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己，愛崗敬業，一如繼往地干好本職工作，為企業發展增磚添瓦，為企業形象增光添彩。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

2023年經理年終述職報告范文 篇22

　　20xx年度物業管理服務工作在上級主管部門的指導和廣大業主的理解、配合、支持下，以及小區物業服務中心全體員工的共同努力下。圍繞公司：“從心出發、用心發現、無微不至、盡善盡美”的服務宗旨，年度各項物業管理服務工作順利開展。現將20xx年度物業服務工作向廣大業主匯報：

　　一、整理完善業主交房、房屋轉讓檔案資料

　　從20xx年12月30日開始交房截止到20xx年12月31日，已向業主交樓785戶，商鋪20戶。目前已有275戶業主入住，324戶業主正在裝修。186戶房屋空置，還尚有14戶業主未來辦理交房手續。部分業主房屋轉讓后的資料檔案及時更新，確保業主資料的完善有效。

　　二、積極做好房屋交付后的維修、裝修協調工作

　　房屋售后維修工作是房地產公司和物業公司共同的責任，我們公司本著對開發商和業主負責任的態度，對此項工作非常重視，業主裝修開始后針對業主反映出的問題立即派專業人員現場查看，比如插座沒電、自來水管漏水、地漏堵塞等問題，立即派專業人員進行維修，對于房屋滲水、頂板不平整等問題，馬上聯系開發商和建筑施工單位在約定的時間內到現場查看，判斷問題、解決問題、分清責任。

　　如屬于是施工單位的問題，我們嚴格督促施工單位在與業主約定的時間內完成維修。對于因房屋裝修改水改電出現的問題，我們也進行了維修，解決水電小問題達900余次。受到了業主的好評。

　　三、做好日常物業管理服務

　　物業管理的本質是服務。一年多來，我們始終秉承“從心出發、用心發現、無微不至、盡善盡美”的物業服務宗旨，并在實際工作中著重抓好落實。

　　1、熱情為業主排憂解難

　　嚴格按照《xx市住房和城鄉規劃建設局文件》和《xx市物業服務收費管理辦法》的相關規定對小區開展一級標準的物業服務工作。開通日常服務電話和24小時客戶服務熱線，開通微信公眾平臺，公示物業經理電話等物業服務措施。既方便了業主，又提高了工作效率，對于業主來電來訪來信，我們熱情接待，真誠對待，耐心傾聽，詳細記錄，物業公司能解決的問題安排專業人員立即解決。

　　比如：在房屋裝修時，因裝修人員的疏忽大意，將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問題，我們在接到業主的報修后，立即安排人員進行疏通或改造。共計解決此類問題170余次。對12棟房屋的消防設施設備、樓道燈和地下室停車場照明、排水設施設備進行了檢查維護，維修或更換燈具開關430多個，平均每天更換1.17個。消防煙感、噴淋頭70余個，更換節能燈、照明燈760多個，平均每天更換2個。

　　這一年度的服務，更加使得星洲城市花園的業主們都能肯定我們的工作。20xx年度對住戶滿意度調查情況反映出住戶對我們的服務工作的滿意度比20xx年度有很大提高。

　　2、做好小區秩序維護工作

　　現有秩序維護員16名(含消防監控員)，保安隊員統一著裝，實行24小時值班、每小時巡邏一次。對于進入物業服務區域的訪客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進行詢問和登記，并與業主聯系，在得到業主的確認信息后才放行。確保了物業服務區域的安全防范工作落實。

　　至今，小區未發生過打架斗毆、尋釁滋事等社會治安案件。得到了業主的一致好評，提高了業主的居住安全感!

　　3、做好裝修管理工作

　　裝修管理是物業管理工作的重點，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶業主明確《裝修注意事項》及簽訂《裝修履約承諾書》。明確禁止行為，不間斷進行巡視、登記記錄，沒有發生破壞樓房承重和結構安全的行為。

　　20xx年9月由城管執法部門查處并拆除了小區內業主擅自搭建的部分違章建筑物和構筑物。對于裝修時產生的建筑垃圾集中堆放、清運。我們及時聯系平湖市環衛所組織清運，截至到20xx年12月底已清運建筑垃圾3200余車次。并提醒裝修住戶和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚灰。以免砸傷他人或破壞公共設施。

　　4、做好環境衛生工作

　　生活垃圾日產日清，星洲城市花園樓道每周清掃3-4次，道路每天清掃2-3次，電梯轎廂、入戶大廳，公共通道每天不間斷進行保潔，以方便業主出行。對樓道、電梯內的小廣告一旦發現立即清除。及時配合社區進行“四害”消殺工作。

　　全年累計清運生活垃圾730余次、5840余桶。我們始終堅持業主至上，服務第一的服務原則，秉承人性化管理，親情式服務的理念，經回訪業主，不論是已經裝修入住、正在裝修和部分空置房的業主，對我們的工作都表示肯定。

　　5、做好綠化養護工作

　　小區綠化的好壞，直接影響到小區的美觀和業主的滿意。一年多來，我們根據小區綠化的特點，建立健全綠化臺帳記錄。根據季節的變換，及時安排員工對綠化進行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對枯死的樹木、草坪進行補種。確保了小區綠化的美觀，業主對此也較滿意。

　　6、開展各類社區便民服務

　　為業主提供必要的有償和無償類的特色服務，我們及時與業主溝通和協商，為有需要的業主提供了代辦房屋產權證的有償服務，既節約了業主辦理產權證的時間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續。我們還為業主提供了小型文件復印、聯系代辦自來水開戶、過戶，電信業務聯系開通、代收報紙、快件，等無償服務。引進小區凈水自動售賣機，對小區內住的老人、小孩以及行動不便的住戶提供送水上門的無償服務，得到了業主的認可和好評。

　　7、物業管理服務費的收支

　　物業管理服務費的收支既是業主非常關心的問題，也是物業管理服務工作能按時、按季、按年合理有效展開的關鍵。我們也須依約向大家公示。

　　收入情況：小區住宅總建筑面積97745.73平米(799戶住宅含南、北地下車位621個。地面車位122個不收費)，商鋪2265.82平米(20戶)。全年應收物業服務費(含地下車位公共能耗費)：2241631元。20xx年全年實際收取物業服務費719戶，共計1856113.6元(含其中186戶空關房的按8折收取的物業費，共計按約定打折不收的費用為135220元)。

　　截至20xx年12月31日尚有80戶業主的250297.4元(含14戶未交房業主)未依約按時足額交納年度物業服務費，對于未依約按時足額交納物業服務費的這部分業主我們公司將通過法律途徑予以解決。

　　支出情況：20xx年全年共支出員工工資及福利：1016704元、水費2811.5元、電費227460.28元、電梯維保和年檢費：412600.6元，繳納稅費：92805.68元，工會經費2604.73元。保安、保潔、綠化等耗材費用共計22351.7元，維修耗材費用26017.5元。共計支出：1803355.99元。

　　20xx年全年共計盈余：52757.61元。預計清繳欠款后的收支若能抵御日后市場人工工資的提高及物價上漲引起的部分經費費用增加。3--5年內小區每年全年應收的物業服務費用應能滿足為業主開展和提供日常物業服務工作的需要。

　　20xx年我們物業服務中心全體員工將繼續努力，恪盡職守，為廣大業主開展和提供更加優質的服務，以服務業主的實際行動，讓主管部門放心，讓廣大業主贊賞。

　　今年，我們將根據小區裝修和入住率情況，在達到《xx省物業管理條例》中關于小區成立業主大會選舉產生業主委員會的條件后，提請社區、街道等部門指導、幫助我們成立小區業主大會并選舉產生業委會。與全體業主共同努力創建一個“和諧、文明、安全、舒適”的優秀小區。

2023年經理年終述職報告范文 篇23

　　xx年本人在分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，取得了一定的成績。現述職述廉如下：

　　全年工作主要圍繞：市場變化和公司業務發展需求，在依法合規的前提下，堅持“穩健經營，以效益為中心”的指導思想，全面實施預算管理。進一步調整業務結構，加大業務推動力度;不斷加強基礎制度建設，切實抓好服務體系建設;繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設;全面提升管理水平，提高經營效益，擴大市場占比。

　　(一)加強學習,擴寬思路，不斷提高履職能力和水平

　　加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際，認真學習領會總公司20xx年上半年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作認識的思想和論斷。通過學習增強了事業心，提高了工作的管理能力。

　　拓寬工作思路，綜合各個業務環節全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不能被經驗所束縛，抱有質疑的心態，增強創新精神。在不斷的學習中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感。

　　(二)進一步加強工作機制改革創新

　　進一步規范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創造出了更多的經濟價值。

　　(三)完善管理制度，依法合規經營

　　公司開業初期，根據湖北市場和公司經營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業務管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業務管理辦法》、《業務交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業務協調有序發展。

　　在合規經營方面，要求發展要建立在依法合規的基礎上，嚴格按公司內控制度和監管部門的要求處理業務，定期進行自查工作，對于出現的問題及時匯報、總結，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同討論解決方法。

　　在中介業務合規方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機構能共同學習，深刻領會合規工作的重要性。年內組織了多次渠道業務管理培訓，引導中介機構的業務經營方式的轉變，把“穩健經營，以效益為中心”的經營思路帶到業務一線。

　　(四)抓好基礎工作，推動業務有序發展

　　在業務高速發展的同時，管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作，把工作分解到各個環節，責任到人，確保工作按質按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業務的發展。

　　加強管理，推動業務發展的同時，在三季度把鞏固車險業務，推動非車險跨越式發展作為工作重點;四季度把車險結構調整作為工作方向;圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業務發展重點。在抓業務數量的同時，提高業務質量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業務，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯動的杠桿作用引導業務發展方向，確保業務的可持續性發展。

　　(五)定期分析總結，發現問題及時跟進解決

　　定期對公司經營情況進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比，發現問題出現的原因和預計可能的結果，為公司經營決策提供依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節提供數據支持。

　　(六)以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質

　　高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動部門員工工作能力，提高他們工作能動性，才能確保工作結果準確無誤。部門工作壓力大、進度快，對新員工進行系統化培訓是不現實的。我們采用的方式是工作中學習，是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步。

　　(七)加強廉政和作風建設，嚴格遵守廉潔自律各項規定

　　努力完善自身道德體系，嚴格執行廉潔自律的各項規定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。雖然我不是黨員，但我一直嚴格按一個黨員的標準要求自己，堅決貫徹落實《中國共產黨黨員領導干部廉潔自律若干準則》，嚴格按照“八個禁止”、“52個不準”的要求約束自己，帶頭遵守公司制定的各項規章制度。認真抓好部門的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監督。

　　回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，由于工作經驗和領導能力的不足，在工作中也存在著一些問題：1、工作前瞻性不足，工作存在被動接受的局面，對工作發展趨勢的把控能力不足。2、工作解碼能力相對不足，工作方式較為簡單，工作結果和預期存在差距。3、政治思想覺悟有待提高。

　　在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格規范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

2023年經理年終述職報告范文 篇24

　　尊敬的公司領導：

　　您好!

　　我是20__年__月到____項目部擔任生產經理，這近一年來主要分管項目部的生產組織、施工協調、安全管理工作。一年來，我本人認真地履行副職領導的各項職責，下面，我現在將一年來的工作情況做以述職，請各位領導和同志進行審議。

　　一、全年工作情況

　　(一)明確任務、開拓創新，有計劃、有組織地抓好施工生產

　　20__年對我來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產組織上最為困難的一年。由于受雨季時間長、施工作業面緊張、地方關系協調困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產的全面展開。面對困難，我一面分析生產形勢，積極采取措施，協調好各方面的關系，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了施工生產的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產任務。

　　1、強化生產準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術、材料、預算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質量、安全目標，為完成生產任務奠定了基礎。

　　2、強化生產組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持生產例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各機組每個階段的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會和專業辦公會，幫助機組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各機組今年生產任務的完成。

　　3、強化生產計劃的嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執行和考核，對生產會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。

　　4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現場管理的常抓不懈，各機組的施工現場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業主的普遍好評。

　　5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節，為了及時掌握各項目生產的第一手材料，并與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各機組的施工進度。

　　(二)加強安全管理工作，做到生產無事故。

　　堅持以人為本的理念和安全第一，預防為主的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產責任制，保證了廈漳跨海大橋項目部安全管理工作的平穩運行。

　　二、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識

　　做為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產黨員清正廉潔的本色。

　　三、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者

　　為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共產黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做企業合格的管理者。

　　四、存在的不足

　　一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：

　　1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高;

　　2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的生產組織得更好。特別是今年生產任務繁重，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。

　　以上是我在20__年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進不足，使廈漳跨海大橋項目部的生產管理工作再上一個新的臺階。

　　述職人：___

　　20__年__月__日

2023年經理年終述職報告范文 篇25

　　今年，是市公司進行“三集中”試點改革的一年，在“三集中”中，我積極投身改革，結合物流中心實際，與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法，在市局(公司)的領導下探索了“干線自主、支線代辦、一票到底”的配送模式，實現了“八個集中統一”的管理方式，制定了全市物流配送各環節的工作流程和質量標準，實現了物流配送組織構架、市場掌控、配送安排和管理模式的“四個高度集中”。現將一年來工作和廉政情況作如下匯報。

　　一、學習方面

　　(一)加強政治理論學習。1、認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，認真學習xx大精神和“三個代表”重要思想，認真學習黨最新的路線、方針、政策。通過各種學習，認真領會馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的精神實質，提高了自己的認識水平，進一步明確了前進的方向，澄清了頭腦中的模糊認識，始終保持理論上的清醒和政治上的堅定。進一步堅定了正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高了認識問題、分析問題、理解問題、解決問題的能力。2、認真學習了新黨章和xx大以來的中央政策精神。通過學習，提高了自己的政治素質和應用政策的能力。通過及時了解中央的最新精神，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，及時以最新的精神指導自己的各項工作。3、認真學習了《保持共產黨員先進型教育讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學習，達到了不斷提高的目的，使自己永遠保持共產黨員的先進型，不退色、不變色。

　　(二)認真學習煙草業務和現代物流知識，提高綜合素質和煙草經營管理水平。經濟全球化步伐的加快，煙草面臨的國際競爭壓力越來越大，對煙草人的要求越來越高，新的經營理念、新的管理方式不斷涌現。逆水行舟，不進則退。現代物流是一個向時間、向空間要效益的一個新興產業，是一個現代流通的第三利潤源泉。煙草物流作為現代物流的一個分支，既有著現代物流的共性，又有著煙草物流的特性。煙草要作大作強，需要注入現代物流的新理念。因此，需要不斷的學習。

　　二、工作方面

　　一認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級指示精神。在“三集中”改革中，我認真貫徹市局公司的決定，認真履行自己的工作職責，為物流配送發揮積極的作用。一是結合山區特點，認真貫徹執行以物流中心為圓心的“干線自主、支線代辦、一票到底”的集中配送模式。

　　二是加強管理，再造流程，實現“四個高度集中”。1、合理設置集中配送組織構架和崗位人員，實現組織構架上的高度集中。根據省局要求和實際，除在物流中心的內設機構上設置了綜合部、送貨部、儲配部、安保部、財務部5個部門外，同時根據的特殊情況在劍閣設置了區域中轉站，負責的配送工作。在送貨部下設旺蒼和朝天曾家中轉點，在劍閣區域中轉站下設了蒼溪和青川兩個中轉點。中轉點起到了承上啟下、接力配送的作用。為確保集中配送工作能順利的實現，在組織構架中，我們還設置了22個工作崗位，其中在直配線路上設置了駕駛員、送貨員;接力配送線路上，在倉庫與中轉點之間設置了區間中轉員，在中轉點設置了中轉管理員，中轉管理員下面設駕送人員。這樣，一個完整的組織構架就完全搭建好了，為集中配送的實施奠定了管理基礎。

　　2、開展流程再造，實現流程的無縫對接和配送安排上的高度集中。打破原有配送模式，實行集中配送，首先就是再造流程。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫，共制定了掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個配送流程，7個流程銜接緊密，無縫對接，牽一發而動全身。全市的配送工作由送貨部統一安排、車輛由送貨部統一調度，從而實現了配送安排上的高度集中。

　　3、以“八個集中統一”為標準，實現管理模式上的高度集中。“八個集中統一”是指卷煙的集中統一存放、人員的集中統一管理、訂單的集中統一配送、貨款的集中統一歸集、物料的集中統一采購、費用的集中統一開支、員工的集中統一培訓、績效的集中統一考核。

　　1、取消各縣區庫存，實現物流中心對卷煙的集中統一存放。我們將原存放于各縣(區)的卷煙全部收回，實現了縣(區)零庫存，將所有卷煙集中統一存放于物流中心和區域中轉站兩個集中存放點，由物流中心集中統一管理，由分公司營銷中心集中統一支配。

　　2、在市局(公司)黨組的統一安排下，取消了縣區的人員管理權，實現物流中心對集中配送各環節人員的集中統一管理。物流中心直配人員由送貨部直接管理，劍閣區域中轉站直配人員由中轉站直接管理。物流中心通過對區域中轉站的管理達到對直配人員集中統一管理的目的。直配半徑以外的區域，設立中轉點，實行中轉接力配送，無縫對接。中轉點設立中轉點管理員、中轉點送貨員及駕駛員。中轉點管理員管理中轉點的駕駛員和送貨員，物流中心通過對中轉管理員的管理達到一竿子插到底、完全集中統一管理的目的。

　　3、取消各縣區的訂單配送權，實現物流中心對訂單的集中統一配送。即所有客戶訂單集中統一由物流中心的兩條分揀線集中統一分揀，由兩個卷煙集中存放點統一出庫直配、接力配送直至送貨完畢，收回貨款。

　　4、取消各縣區的貨款歸集權，實現物流中心對貨款的集中統一歸集。即送貨完畢的所有貨款都集中存儲于市公司規定的唯一的歸集戶內，并由物流中心財務部進行時時監控。物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實。中轉點的接力配送貨款，由中轉點管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統一將存款單交貨款監收人員。郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內，將代墊貨款一次性轉至分公司歸集帳戶。以上三種貨款都由物流中心財務部進行時時監控。

　　5、取消各縣區配送物料的采購權，實現物流中心對一切物料的集中統一采購。即集中配送各環節所需物料全部由物流中心集中統一進行比價采購，并建立登記領用制度。既降低了采購成本，又可對比監控領用人員的領用量和單耗材的使用壽命，方便對物料領用人員，特別是車輛駕駛人員的考核獎懲。

　　6、取消各縣區的配送費用開支權，實現物流中心對物流費用的集中統一開支。即集中配送各環節的費用全部由物流中心集中統一申報、開支，不對區域中轉站和中轉點撥付任何費用。物流中心本部和區域中轉站的員工工資由物流中心直接發放，中轉點的員工工資依據當地生活標準，按照物流中心績效考核后的金額，撥付當地，由當地代發。

　　7、取消各縣區的二級培訓，實現物流中心對員工集中統一培訓。達到培訓不走樣、不變質、強化培訓效果的目的。

　　8、取消各縣區的二級考核，實現物流中心對員工績效的集中統一考核。即集中配送各環節的所有崗位全部在市公司督導中心的統一安排下，按照各崗位的工作質量標準嚴格打分，再根據分值結果和工資標準實施獎懲，按獎懲后的實際金額發放工資。

　　大力推行郵政代辦工作，延伸服務，規范經營，實現對市場掌控權的高度集中。為了加強對農村村級卷煙市場的控制和管理，充分發揮集中配送網絡的功能作用，強化專賣管理，加強服務營銷，提升服務質量，提高市場占有率，我們通過對過去特殊客戶(具有下線客戶的客戶)和郵政局進行了對比分析。分析認為，利用郵政網絡優勢比利用特殊客戶的優勢更有利于延伸服務，規范經營，實現對市場的集中掌控力。

　　因為特殊客戶本身經營卷煙，具有卷煙經營權和對下線客戶的訂單掌控權，一方面由于其對下線客戶的掌控，容易滋生大戶，對煙草經營形成威脅;另一方面，由于利益的關系，將下線客戶的卷煙據為己有，謀取利益，影響下線客戶的利益和對煙草公司的滿意度。而郵政部門本身無卷煙經營權，對煙草公司來說，僅僅是一個具有邊遠村組配送優勢的配送網絡。我們的配送商品全部作為郵包方式，按照有關郵政法規，除了收貨客戶，任何人無權拆開，防止了私自變賣等可能性。

　　同時，郵政部門無訂單采集權，訂單采集全部由訂單部電話采集，防止了違規采集訂單的可能性。因此，郵政代辦比起特殊客戶對下線客戶的代訂代送具有顯著的優勢。第三，隨著道路狀況的逐步改善，我們將逐步萎縮郵政方面的配送量，其主動權全部掌握在物流中心的手里。實踐證明，通過郵政代辦的運行，有效的解決了過去的送貨死角，將卷煙送達邊遠鄉鎮村組客戶手中，取締了從前特殊客戶的下線網絡，將村組客戶集中掌控在自己手中，既延伸了送貨服務，提升了客戶的滿意度，又防止了違規經營的產生，增強了對市場的控制力。通過對市場死角的占領，進一步提升了銷量。每月提升銷量300多箱。

　　三是以效率、成本、服務理念為指導，加強管理，整合資源，提升現代物流水平，提高客戶滿意度。

　　1、開動腦筋、引進設備、規范流程動作，提升配送效率。全國著名物流專家、中國物流網站首席主持人王之泰指出：“物流的靈魂在于系統，物流的關鍵在于管理，物流的成敗在于體制，物流的水平在于科技。”為提高物流配送效率，我們積極開動腦筋，引進設備，規范流程動作，切實提高物流效率。

　　一是開動腦筋，自行設計從二樓倉庫到一樓分揀車間的卷煙滑槽，大大提高了從二樓到一樓人工迂回轉運的效率。二是運用卷煙半自動分揀線提高分揀效率，對全市9300余戶客戶訂單的集中統一分揀。每小時分揀訂單280戶左右，每小時分揀卷煙140件左右，每條分揀線日分揀訂單可達1800余戶，日分揀量1000件，從而大大提高了分揀效率，確保了訂單集中統一分揀的需要。三是規范各環節的動作流程，確保分揀員與分揀線的人機之間、駕駛員與送貨員的人與人相互之間的默契配合，提高工作效率。四是購置物流設備，提高分揀效率。我們先后購置了周轉箱、地牛、托盤、周轉袋等物流用具，有效的提高了物流效率。

　　2、整合資源、加強管理，努力降低物流成本。全市實行集中配送，點多面廣，如何體現集中配送的優勢，以先進的物流理念指導配送工作，降低物流成本，物流一班人積極出主意、想辦法，通過整合資源、加強管理等一系列手段，實現了配送成本的大幅降低。一是取消各縣區庫存，合理設置中轉站。二是實行動態線路管理，對全市的送貨不設定固定線路，而是根據訂單情況，如貨量、客戶數等情況對線路進行動態設定，防止固定線路車輛裝載無法余缺調劑的弊端，有效的利用車輛、人力等資源，降低配送成本。通過整合資源和加強管理，全市的物流成本從集中前的單件卷煙12.75元減少到集中后的9.71元，每件減少3.04元。按年配送卷煙6.8萬箱計算，全年預計可降低配送成本100萬余元。

　　3、認真貫徹執行工作質量標準管理，提升客戶服務質量。在工作中，為確保質量，我們制定了22個崗位的工作質量標準，在標準中我們從日、周、月和不定期等各方面認真細化了工作細節和質量標準，每月嚴格考評，各崗位的工作質量得以顯著提高，通過對客戶的調查顯示，客戶對送貨的滿意度達到97%以上。

　　四是加強安全管理。物流中心配送集中后，人財物收歸物流直管，安全管理屬地化。雖然如此，我們并沒有放松對安全的管理。物流集中后，我們多次下到中轉站點進行安全檢查，并將安全工作納入了工作質量考核。對物流中心車輛、貨款、消防等安全重點出臺了一系列措施和辦法，做到了安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導到位、整改到位。在省局公司的安全檢查和回頭看、回頭查活動中都得到了充分肯定。五是認真抓好職工的政治思想工作。人心齊，泰山移。職工思想政治穩定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后，物流中心所管理的人多、事多，人員構成復雜，各中轉點人員由于歷史原因、地域原因，收入差別很大，思想很不穩定。很大程度上影響到工作質量標準。對此，我們通過抓中轉管理員的思想入手，使他們認識到改革的重要性和必要性。

　　同時以“兩個維護大討論”為契機，牢固樹立維護國家利益和消費者利益的共同價值觀，進一步增強了大家的認識，從而達到了人心統一，較好的推動了集中配送工作。六是認真貫徹民主集中制。作為一名副手，始終牢記自己的職責，做到不越位、不落位，認真貫徹民主集中制原則，積極為一把手出主意、想辦法，加強與一把手的溝通，共同探討工作問題，各抒己見，一旦達成共識，即認真貫徹執行。在自己分管范圍內，堅持大事請示一把手，與一把手商量，小事大膽作主，推進分管工作，努力減輕一把手負擔。

　　三、廉政方面

　　(一)認真貫徹中央、地方和行業關于領導干部廉潔從政、廉潔從業的規定。在自己的工作范圍內無任何形式的謀私行為。在物流中心嚴格貫徹一切物料、用品、設備實行兩人以上的比價采購原則。努力降低物流成本，不以權謀私。

　　(二)認真參加黨內民主生活會。會上，從思想上、作風上、工作上認真開展了自查。找出了自己存在的差距，例如，政治思想學習還不夠，工作的創新性還不夠強，求穩思想較重等。這些都認真的進行了自我批評。同時針對物流中心的一些不良傾向認真的進行批評和教育，達到人心統一，防止思想偏差。

　　(三)加強了對配偶、子女和身邊工作人員的教育和管理，以上人員無違規違紀情況。

　　(四)認真抓好分管業務工作范圍內的黨風廉政建設，與分管范圍內人員簽訂了黨風廉政建設責任書。責任書根據工作崗位特點制定了廉政承諾措施。實現了廉政措施到人。一年來分管范圍內人員無違規違紀現象。

　　四、存在的問題及努力的方向

　　(一)埋頭干事的時候多，與相關部門溝通交流少，今后需要進一步加強與相關人員的溝通，進一步促進工作的開展。

　　(二)工作的創新性不夠，求穩思想較重。由于物流中心人員多、戰線長，人員素質相對較低，安全壓力大。因此，總有一種求穩的思想，開拓創新不夠。今后需要站在更高的高度思考問題，思考物流的發展方向，提升物流的發展水平。

　　(三)需要進一步加強對身邊人員的管理，進一步加強和細化廉政措施，認真貫徹各項廉政規定。

2023年經理年終述職報告范文 篇26

　　尊敬的領導：

　　本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對一年來工作的匯報：

　　一、強化形象，提高自身素質

　　為做好項目經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。

　　二、強化職能，做好服務工作

　　工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程;二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一年里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日