前臺的年度工作述職報告（精選30篇）

前臺的年度工作述職報告 篇1

　　各位領導、同志們：

　　大家好!

　　一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收獲。也還存在一些不足之處。

　　一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是"公司的形象、服務的起點"。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。我始終堅持"以情服務，用心做事"，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，并做了認真的總結，避免了以后出現同樣的問題后不知道怎么處理。同時認真學習同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關系的處理能力。

　　三、加強禮儀知識及英語知識的學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。

　　四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

　　不足之處：

　　1聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。

　　2知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。

　　來年計劃：

　　在明年的工作中，我會繼續保持良好的勢頭，堅持前臺部多年年來的優良傳統，針對自己的不足之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴格來規范自己，使技能水平與業務知識達到一個更高的層次。我會努力配合主管和領班開展工作，認真完成各項任務，努力為團隊建設做貢獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環境。也希望酒店會越來越好!

前臺的年度工作述職報告 篇2

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好!20__年度，根據公司統一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經理。一年來，在公司領導的關懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務，自身素質和能力都得到了進一步的提高，現將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。

　　一、 主動加強學習，全面提高自身各項素質

　　醫藥銷售是一項對業務知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質水平。一是重點學習國家最新的衛生方針政策和各級衛生會議精神，第一時間了解最前沿的醫藥知識，了解公司經營藥品品種的結構，熟悉經營藥品品種的價格、規格、包裝、性能等相關藥品知識;

　　二是全面學習業務技能及相關知識，認真學習了《藥品經營企業管理規范》、《麻醉的藥品經營管理》、《銷售技巧300問》。

　　完善了一套系統的醫藥銷售業務管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發展新客戶，確保了一系列品種在市政醫院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優化，確保銷售的.毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導各柜組的業務工作，努力提高銷售、服務業績，倡導并督促實行“服務創新、顧客滿意”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境，及時發現糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業績維持在高位運行。

　　在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導“服務客戶，快樂自己”的服務理念，經常性的與醫院人員溝通感情、融洽關系，隨時隨地處理好與客戶的關系。我們堅持全程服務，在公司產品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環節，都有服務介入，實現全程服務，形成共識，全員參與，使服務成為完善的系統工程。我們堅持規范服務，按照服務標準化、規范化和系統化的要求，創新服務理念、手段和內容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務，培養未來消費忠誠度和品牌內涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務質量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關手續;需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。

　　二 、完善管理制度，促進門店管理正規有序

　　為積極應對競爭，我注重在藥店內部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經理期間，我負責三家藥房的管理工作。為強化藥店正規化、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經過認真討論研究和實地調研，反復向上級領導請示，尋求指導幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規章制度和考核標準，在這些規章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環節都做了明細的規定，明確了人員職責，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結果不持異議。經過實踐證明，這些規章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。

　　三、其它工作

　　作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規化、長遠化發展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發生，同時注意定期收集競爭對手的產品、價格、促銷活動(相同產品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓，在培訓中要求培訓筆記規范、統一，并嚴格考核制度，確保培訓效果，促進工作進步。

前臺的年度工作述職報告 篇3

　　____年，在地委、行署的堅強領導下，地區婦聯認真貫徹落實黨的十八大精神，自治區第八屆四次全委(擴大)會議和地委委員(擴大)會議精神，緊緊圍繞地區工作中心，堅持維護穩定、促進發展、服務民生并重的工作原則，創新工作思路，務實進取，奮力拼搏，團結帶領各族婦女積極投身“____”建設實踐中，為地區經濟社會實現跨越式發展和長治久安做出了積極貢獻。現將婦聯領導班子一年來工作述職述廉如下：

　　一、狠抓領導班子思想政治建設，不斷提高工作能力和水平

　　(一)堅定立場，始終擁護黨的領導。班子成員牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，忠誠黨的事業，堅定政治立場，自覺做到坦蕩無私、光明磊落。能夠始終站在全局的高度認識問題、處理問題，在大是大非問題上保持頭腦清醒，旗幟鮮明，態度堅決，毫不含糊。

　　(二)重視學習，努力提高思想政治水平。班子始終堅持以黨組中心組理論學習為主、自學為輔的方式強化集體學習，在學習過程中注重學習的系統性和深入性，重點是突出學以致用，著力提高領導班子和領導干部的理論素養及運用科學理論解決實際問題和處理復雜局面的能力。今年，黨組先后開展了12次中心組學習，認真學習了黨的十八大、自治區第八屆四次會議、地委委員(擴大)會議等精神以及自治區、地區的重要文件、重大決議、決定和部署，帶領全體黨員干部群眾切實把思想和行動統一到地委、行署的各項決策部署上來，落實到各項工作中。堅決貫徹落實黨中央、自治區黨委、地委實現跨越式發展和長治久安的各項決策部署，迅速動員廣大婦女干部積極參與實現地區跨越式發展和長治久安的各項工作。

　　(三)堅持民主集中制，力求科學決策、民主決策。對重大決策深入調查研究，廣泛征求意見，力求運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題，做到集體決策、科學決策、民主決策。班子成員與全體干部以誠相見，相互學習和尊重，自覺接受組織和群眾的監督，認真開展批評與自我批評，形成既有民主又有集中的良好氛圍和環境。通過民主集中制，把精力集中到干事創業的目標上，把智慧凝聚到開拓進取的事業中，把行動統一到共謀發展的步調上，領導班子整體合力得到了進一步提升。制定和完善了《地區婦聯黨組工作規則》、《地區婦聯“五重一大”事項流程及議事規則》，根據工作需要適時召開黨組會議、主席辦公會議、班子成員碰頭會、中心組學習會議、黨支部會議、民主生活會、黨員評議會議、單位全體會議等，研究重點工作、財務支出等，實現了科學決策、民主決策，確保了各項工作的高效運轉。在干部問題上，嚴格按照《干部任用條例》，民主推薦、考察、醞釀、討論提名、呈報等任免程序要求，使組織信任，群眾公認的1名優秀干部通過公選得以重用。

　　(四)轉變作風，不斷提升解決難題的能力。重視加強自身作風建設，堅持從領導干部做起，率先垂范，愛崗敬業，開拓創新。深入推進黨員干部“創先爭優”、群眾路線教育實踐活動，牢固樹立科學發展、和諧發展理念，堅持立黨為公，求真務實。合理安排時間，集中精力，深入基層調查研究，密切聯系群眾，做到問政于民、問需于民、問計于民，及時解決基層婦聯組織面臨的實際問題，在提高工作質量和工作效率，為群眾辦實事上下功夫。今年，地區婦聯認真總結當前婦女工作面臨的形勢，向地委、行署提交了《關于加強宗教事務管理堅決遏制宗教極端思想侵蝕滲透專項行動督查情況的報告》、《關于申辦老年公寓建設及家政服務業項目的報告》，向地區政協工委提交的《建立婦女兒童活動中心的議案》及婦女兒童權益保護議案8份，引起了地區領導和政協委員們高度關注。

　　二、緊扣地區中心工作，創造性地抓好地區婦女工作

　　(一)圍繞中心，搭建平臺，引領婦女參與經濟建設。

　　1、婦女創業就業穩步推進。主動承接政府培訓職能，依托婦女之家、婦女培訓基地，舉辦各類技能培訓班26期，培訓婦女2800人，幫助婦女提高素質、創業致富。繼續推進婦女小額擔保貸款。截止目前，全地區累計向14956名婦女發放小額擔保貸款65118萬元。大力發展創業服務基地，與7家企業合作投入40.5萬元幫扶建設資金，建立婦女就業創業、培訓、示范、實踐基地、家庭教育示范基地。搭建銀企對接平臺，幫助2名女企業家協調解決民族特色產業發展貼息貸款80萬元，組織企業家參加西洽會、喀交會、亞歐博覽會等展洽活動，增強女企業家做大做強企業發展的信心和決心。

　　2、“靚麗工程”助推婦女發展。進一步深化女性素質教育，邀請衛生、教育、早教中心、心理研究學會等部門的5位專家和2名德高望重的布維分別深入兩縣一市舉辦“提高女性素質踐行德行哈密展示靚麗人生”專題宣講活動11場次。邀請工藝美術大師、新疆一品秀品有限責任公司經理錢美容女士對地區精心篩選的50名刺繡骨干進行為期一個月的免費技能培訓和產品展示活動，總投入達13.5萬元。成立地區刺繡編織協會，選舉產生哈密地區編織刺繡協會第一屆理事會理事。各級婦聯舉辦“魅力時尚甜蜜生活”哈密靚麗女性服裝設計大賽、開展繡娘評選、美麗家庭表彰，展現靚麗女性風采、舉辦手工藝品大賽暨旅游紀念品征集等活動，助推“靚麗工程”產業產品健康發展。

　　(二)創新活動，倡導文明，引領廣大婦女建設和諧哈密。

　　1、主題實踐活動精彩紛呈。以“三八”為契機，把宣傳男女平等基本國策、推進女性發展、展現巾幗成就活動推向__。隆重舉辦了各族各界婦女座談會，表彰了哈密地區城鄉婦女崗位建功先進集體15個、先進個人22名。開辦了《巾幗風采》專欄，對涌現出的城鄉婦女崗位建功先進集體和先進個人進行系列的宣傳報道。舉辦如慶“三八”“做靚麗女性展巾幗風采”演講比賽、女職工趣味運動會、“我為家鄉環保做貢獻”徒步行、“春天因我而美麗”婦女才藝展示大賽活動系列文化體育活動。

　　2、文明和諧家庭創建彰顯特色。以家庭為重點，廣泛開展家庭文明創建工程、母親素質教育行動。以“廉政文化建設年”為契機，制定《地區婦聯開展廉政文化進家庭活動方案》，開展廉政文化進家庭示范點創建活動，培樹地區級廉政文化示范村(社區)10個，并集中投入給予每個村(社區)1萬元共計10萬元建設經費。在巴里坤縣大河鎮命名現代文化示范家庭100戶，“孝老愛親好女兒、科學教子好母親、文明時尚新女性、增收致富女能手、勤儉持家好妻子”35人。哈密市開展優秀平安家庭評選活動，在全市平安家庭中評選3萬戶優秀平安家庭。巴里坤縣婦聯聯合縣紀委開展“家庭助廉”活動、配合縣環保局在全縣評選綠色家庭30戶。開展“平安家庭”、“預防艾滋病、健康全家人”等宣傳活動。伊吾縣婦聯牽頭成立了伊吾縣“平安家庭”創建領導小組，制定下發了《伊吾縣平安家庭創建活動實施方案》。地區婦聯廉政文化進家庭工作得到自治區婦聯高度肯定，并獲得5000元經費支持。

　　3、巾幗志愿服務工作蓬勃發展。“三八”期間，地區婦聯組織地、市48家單位6個巾幗志愿者服務隊200余人，分別赴哈密市花園鄉、五堡鎮、西河區街道惠康園社區步行街開展志愿服務活動，開展各類咨詢服務5000人次，懸掛宣傳橫幅9條，宣傳板41塊，發放宣傳單頁、宣傳冊1萬余份，藥品藥具200支。地區各單位志愿者倡議廣大婦女發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，積極倡導“團結向上、熱情大氣、文明誠信、樂于助人”的美德;積極參與基層__維穩、扶貧幫困、環境保護、科技致富、留守婦女兒童關愛等服務活動，為促進家庭和社會和諧穩定作出了積極貢獻。

　　4、家庭教育工作常抓不懈。為進一步深化未成年人思想道德教育，地區婦聯舉辦了維漢2場“我的靚麗媽媽”演講比賽，以母親為榜樣激發孩子情感上的共鳴，從而影響和促進兒童的品德成長。開展了“家庭教育大講堂”鄉村行活動。各級婦聯通過開展“促環保、愛生活”系列活動、“我的中國夢，我最幸福”大型征文、舉辦“童心閃爍，家園共育”專場文藝演出、“民族團結手拉手—‘道德講堂’進校園”、“看紅色__、讀紅色書籍、過快樂六一”、兒童才藝展、對貧困兒童和留守兒童進行愛國主義教育等系列活動，教育、引導青少年成為文明道德的傳播者、民族團結的踐行者、中國夢的實現者。

　　(三)立足本職，依法__，關注婦女兒童民生。

　　1、主動協調，大力實施《兩綱》。為做好新一輪地區婦女兒發展綱要實施工作，地區婦兒工委辦主動向地委、行署主要領導匯報，積極爭取黨委政府把婦女兒童發展綱要納入經濟和社會發展總體規劃。召開婦女兒童工作會議，明確婦兒工委成員單位的目標責任，地區婦兒工委辦邀請自治區專家舉辦新兩綱骨干培訓班，開展慶“三八”“兩綱、兩法”知識競賽活動，制作新兩綱單行本650冊。并利用廣電網絡、報紙等媒體以及宣傳欄、宣傳單等多種形式，廣泛宣傳新綱要的主要內容。

　　2、上下聯動，積極推進普法__工作。充分發揮“12338”__熱線作用，及時解答婦女咨詢、解決婦女求助，目前，地縣(市)婦聯接待群眾來電來信、來訪案件105件次，辦結率達98%以上。主積極參與哈密《行風熱線》直播節日，為婦女依法維護自身權益開辟了一條綠色通道。組織地區司法、心理詢師、家庭教育的專家前往哈密市公安局看守所、戒毒所對在押的婦女及未成年人開展了幫教活動。聯合與地區__所、戒毒所在哈密市八中、市一中同時舉辦了維漢3場“法制進校園”--“禁毒流動課堂”宣講活動，提高未成人對毒品危害的認識，增強他們禁毒意識和自覺抵御毒品的能力。

　　3、強化措施，切實維護社會穩定。地區婦聯把穩定工作作為重中之重，及時傳達學習自治區、地區相關會議和文件精神，召開了“讓美麗的頭發飄起來讓漂亮的臉蛋露出來”各族各界婦女代表座談會，制定應急預案、下發《哈密地區婦聯系統加強維護穩定工作實施方案》，慰問堅守在一線社區干部和執行任務的公安干警，與20名軍嫂警嫂座談共慶“八一”，并為她們送去了價值8000余元的慰問品。舉辦“提高母親素質展示靚麗人生”為主題的巡回宣講活動4場，深入五堡鄉開展專題調研，組織五堡鎮21名優秀婦女、女布維前往巴里坤縣、伊吾縣參觀學習，讓她們接受先進的文化理念、讓婦女深切感受當地區城市發展變化和當前大好發展形勢，感受社會主義制度的無比優越，增強對祖國的熱愛和感恩，提高對“三非”的自覺抵制能力，自覺維護民族團結。通過發揮赴轉服干部、維穩工作隊干部作用，深入鄉鎮(街道)、村(社區)、宗教活動場所及流動人口相對集中的重點部位進行面對面的宣傳，尤其是組織返鄉大學生進行集中專題座談會教育引導學生和家長認清__，統一思想、提高認識，擦亮眼睛、明辨是非，與一切形式的暴力恐怖主義和__破壞活動作斗爭，堅決維護祖國統一和民族團結，確保哈密社會大局和諧穩定。

　　4、關注民生，真誠服務婦女兒童。在積極構建貧困婦女兒童救助長效機制的基礎上，在自治區婦聯支持下，爭取到“母親水窖”、學校飲水安全“水印計劃”、科技示范基地、現代文化示范村、“母親安居房”、“兩癌”貧困婦女救助、靚麗工程及民族手工產業發展等項目經費305萬元。開展第六屆“關愛女性健康新疆行”巡回義診暨健康知識宣傳活動，免費為地區648名婦女進行乳腺癌和婦科兩項檢查。成立了愛心媽媽聯誼會，開展“愛心零距離傳遞”、貧困兒童手牽手獻愛心、啟動第四屆“愛心一元捐”等活動。今年“三八”“六一”期間，地區主要領導都親臨基層慰問了優秀婦女和集體，看望了困難家庭和兒童，送去慰問金、慰問品，現場解決了困難群眾的住房、就醫急需問題。

　　(四)拓展陣地，強基固本，著力推進自身建設。

　　1、以示范引領為手段，夯實基層組織。地區婦聯以重視基層、強化基層、面向基層為導向，培樹地區現代文化示范村(社區)、靚麗工程示范點10個投入建設經費10萬元，以地縣市資金配套形式32萬元解決80個村(社區)婦代會辦公設備。地區、縣市財政今年起預算內各配套1萬元解決全地區鄉鎮(街道)婦聯工作經費共計92萬元。為基層配發代步工具電動車13輛，切實改善基層婦聯開展工作缺乏交通工具的現狀。加強了婦聯系統基地建設、項目管理工作力度，形成有效機制以責任抓資金落實，抓項目建設落實。

前臺的年度工作述職報告 篇4

　　俗話說：要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細致，耐心做事，還要學會與人溝通，協調。一年下來，我認真做了以下工作總結。

　　一、 合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。

　　作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。

　　每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式(比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等)再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。

　　目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。

　　二、 選擇物流公司

　　首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優勢。

　　確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

　　三、 督促車間按時交貨

　　只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。

　　四、 跟蹤到貨信息

　　貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。

　　五、 處理到貨問題

　　貨到了以后，請客人點清數量再簽字。切不可不點數就簽字，如果有出現少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業規則來處理，再沒有，雙方共同協商。

　　以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結，但實際操作中，物流專員是公司內部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財務，業務，生產，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現按時按需運輸。

　　述職人：

　　20____年____月____日

前臺的年度工作述職報告 篇5

　　尊敬的領導們、親愛的同事們： 下午好!

　　首先感謝領導和同事們對我20__年做出的努力給予了肯定，感謝我們婦科團隊的其他同樣努力工作的同事們的謙讓，讓我有機會站在這里。20__年，我們婦科團隊在兩位主任的帶領下取得了很好的成績和很多的進步。就我個人來說，20__年我管理住院病人110例，參與宮腔鏡手術83例，參與腹腔鏡手術40多例，其他婦科手術20多例，在每周三下午的門診及平時空閑的時間里，共接診了500多個門診病人，2020__年度總收入近60萬元。我在婦科住院醫師的崗位上，很好地履行了自己的職責，現在匯報工作如下：

　　作為一名臨床醫生，我一直奉行著兩個原則：一是換位思考，多做溝通給病人減少不必要的麻煩和花費;二是問心無愧，對待病人認真負責，勤查房，怎么治，為什么這么治給病人講清楚，出院后要回訪并接受咨詢。我的病人基本上都給留了手機號和微信號，方便她們隨時咨詢，這樣也為我帶來了更多的病人。

　　在科室我除了完成一名婦產科住院醫師的崗位職責外，還負責婦幼保健工作。這項工作要求我督促好每一位孕婦做好傳染病篩查、產前篩查，督促好每一位產婦進行新生兒疾病篩查、聽力篩查及傳染病疫苗注射后的復查工作，整理、統計和保存孕產婦資料，每月、每季度往鹽湖區婦幼院上交報表，并領取各項宣傳資料、物料和藥品，每新生一名嬰兒都要采足跟血并往鹽湖區婦幼院遞交血片，每月都要參加運城市及鹽湖區衛計委1-2次母嬰保健工作培訓，1-2次的工作檢查，臨床的工作很忙，如果是提前通知的培訓，我會和同事換班了再去參加，送血片、遞報表則利用下夜班的下午去。

　　另外我還負責科室的科研工作。20__年，我協助兩位主任完成了兩件科室的大事，第一件大事是我們科室20__年申請的山西省科技廳計劃項目：三聯療法對輸卵管因素不孕癥的療效研究于20__年5月份順利結題并完成答辯，還發表了一篇國家級論文。記得20__年3月份在課題收尾工作的時候我去往崇濟醫院收集病例，當時下著大雨，我把一疊一疊的病歷從病案室抱到門診辦公室，一個一個的閱讀整理病例并填寫表單，從上午9點一直工作到崇濟醫院的醫生下午下班要鎖門了我才走。經過半個月的辛苦工作終于提前完成了100多份病例。接著我又開始準備課題總結和答辯資料，那兩個月里，我常常是等孩子睡著了再加班，或者直接把孩子丟婆婆家。跟從兩位主任一起完成這項課題，對我來說，是令我終生受益的歷練。

　　我們科室的第二件大事，就是20__年10月，我們科室舉辦了國家級繼續教育學分8個學分的學習班：經方在婦科的應用暨不孕不育特殊療法研討班。在這次學習班的申辦工作和籌備工作中我協助兩位主任做了大量的文字工作、宣傳工作和聯絡工作，這些努力都得到了兩位主任的肯定和贊賞，當培訓班圓滿結束時，我很欣慰，也很感激。這些都是我的成長經歷。

　　英雄不提過往，以前的成績已經成為成長的歷程和美好的回憶，下一年，希望我能做得更好，取得更多的成就。我的匯報到此結束，謝謝大家。

前臺的年度工作述職報告 篇6

　　各位領導、各位同事：

　　時光流逝，轉眼間我在與孩子們的共同成長中又渡過了一學年。回首這走過的一學年，心中的感受便是要做一名合格的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了;心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上業務能力上更要做好。我作為一名教師需要學習的東西還很多很多。我可以坦言說：我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力學習。

　　(一)不斷學習，努力提高自身素質

　　我是育才幼兒園大班的一位老師，兼大班珠心算課程。在這一年中，我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，在班中進行一些嘗試。如：幼兒在學習珠心算時，如果單純的給孩子們授課，孩子們就會覺得枯燥乏味，我就從游戲入手，讓孩子在玩的過程中，做的過程中，在操作的過程中來學習，通過游戲的方法把幼兒珠心算的學習變成快樂學習的過程;在教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的老師，我能學，要學的東西還很多。如：幼兒教學教育活動中教師規范、正確、科學的語言。教具的設計要根據幼兒年齡特點等等。在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩定性，同時激發幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心境，創造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競賽活動。多看對業務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。

　　(二)隨即教育，事半功倍

　　孩子們還小對于常規的教育除了語言要求以外，教師適時的點撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服。此時的我便會輕輕走到領子未翻好的幼兒身邊，舉手幫一幫或輕輕耳語一句：看看你的領子;孩子便會高興地接受。連續多次之后，檢查領子也就成為了習慣。又如：在外出活動及日常活動中我會適時告訴幼兒：什么是常綠樹，什么是落葉樹;會浮，什么會沉?等等。通過這種非正式的談話與教育孩子們在不知不覺中愉快地學到了知識。

　　(三)安全工作

　　安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我做到了以下幾點：

　　1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。

　　2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。

　　3、加強一日活動各個環節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。

　　4、做好交接班工作，認真填寫交班內容。

　　(四)家長工作

　　1、主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

　　2、使用電話多種形式進行訪問;這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關系更密切。

　　3、與家長進行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務和科學，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。

　　在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。與配班教師團結協作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業務素質，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好!

　　謝謝大家!

前臺的年度工作述職報告 篇7

　　我叫__×，從去年6月15日走上產科臨時管理崗位開始，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰，在此感謝領導將這么重要的崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培養，同時也是一個自我展示的機會。一年過去了，現在我向各位領導各位評委談談自己對護理工作的感悟和今后的工作思路。

　　一、對護理工作內函的體悟：

　　我的理解，護理工作最重要的內函應該是實現醫護無縫對接。這是護理工作質量好壞最重要也是終極的評判標準。當然，我這樣講，也許會給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒有深入人心，與自己合為一體，這是在實際工作中可以檢驗的。

　　就拿我現在所在的科室來舉例，看看如下一些方面具體措施是否符合醫護無縫對接的理念，是否使得護理管理更規范化、制度化、標準化。

　　1、我明確工作計劃及目標，在日常管理中合理安排工作內容，按照計劃有序完成各項護理管理工作;通過交班報告、護理記錄、查房等途徑，掌握每天病區病人的病情、心理生理狀態及護士對病人實施的各項護理、治療工作是否及時到位與完成質量好壞，做到心中有數。

　　2、我根據本病區護理的工作情況、存在的問題與癥結和護理工作目標，結合本科實際制定各項護理工作考核標準和具體工作制度，如：基礎護理考核標準、各班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等，嚴格按照護理工作考核標準，工作制度進行護理管理，將責任落實到每個班次、每個人員，加強護士工作責任心，保證各項護理工作的順利完成。

　　二、淡化自己對護理工作的重要性

　　有句話說得好，“制心一處，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護理工作來說這一點更為重要，因為護理工作首先就要求我們有“三心”，即愛心、細心和耐心。

　　話是不錯，也許道理人人都懂，關鍵如何落實到護理工作中去。就我這一年的體悟來說，我覺得重點是要盡量的淡化自己，不要太執著于自我，重新定義一些關于自我的概念，比如安逸，比如快樂。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會到將它轉化成動力和進步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂，但我現在能體會到將更多的時間、關心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種.種，不一而絕。

　　三、如果還有機會擔任護士長，我更將做好以下工作：

　　1、在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，認真履行護士長的職責和義務，按照護理質量標準，制定詳實的工作計劃，組織實施具體的工作。堅持“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務準則，把好入院宣教與出院指導關，做好出院訪視工作。

　　2、不斷加強護患溝通，定期征求各方面的意見，及時采取整改措施揚長避短，更好地為病人提供優質的親情服務，創立溫馨病房、創造名護效應、培養護理明星，為營造群眾滿意醫院貢獻應有的力量。

　　3、使科室人人都以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源;同時，盡力化解科室、醫護、護護間的矛盾，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志，團結協作，讓全體同仁為提高護理質量而輕裝上陣。

　　4、強化護理安全意識，制定切實可行的崗位責任制度，嚴格遵守操作規程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。做到有章可循、有章必循、責罰分明。及時完成各種有效記錄，把好護理環節的質量關。

　　5、發揚勤儉節約的傳統美德，加強經濟核算，控制科室支出，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果雙贏，夯實科室的經濟基礎，保障科室走向可持續發展的道路。

　　6、科室做到年有目標，月有計劃，周有安排。爭取護理管理創新、護理服務創新、護理帶教創新，營造積極上進的工作氛圍，帶領全體護士姐妹把本科室建設成全院、乃至全市的模范科室。

　　各位領導、各位同仁們：勤懇奉獻的你們，教我學會了兢兢業業做事，公正而有責任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任，那樣時間會把我還原;我不敢用短暫的熱情和沖動來表現一個自我，因為生生不息的護理事業需要澆注永恒的心血。

　　我也許不是最優秀的，但是在相應的崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的抱負，我期待伯樂們的慧眼，您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉。請相信我也相信您自己，給我一個平臺，我將還您一生的精彩。我想用我的誠實、堅忍、熱情、善良，在人生的大舞臺上，找到自己的位置，演繹自己的角色，實現自己的人生價值：為創建群眾滿意的醫院，為醫院的社會和經濟效益能得到更大雙贏而奉獻自己畢生的精力!

　　謝謝大家!謝謝!

前臺的年度工作述職報告 篇8

　　自________年參加工作以來，一直堅持黨的四項基本原則，貫徹執行黨在新時期下關于素質教育的方針政策，著力于培養學生的創新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創新，在教育教學方面取得了一定的成績。

　　一、教學手段及方法

　　我參加工作的這__年，可以說是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、區教育局不斷提倡改革，鼓勵教學上的大膽創新。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調動學生上課參與的積極性，發揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

　　1、 牢牢把握“讀”的環節，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。

　　古語云：“書讀百遍，其義自現”，說的就是“讀”的重要性。上課的時候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。具體操作是這樣的，我把全班同學分為四組，以組為單位，然后進行朗讀比賽。一組在“讀”的時候，其它組就聽，等到這組讀完后，其它組就指出這組在“讀”的過程中讀錯的字。錯一個扣10分，然后把這組的最后得分記入他們的學期總分，學期末進行獎勵。由于有這么一個強有力的競爭機制，學生上課的參與熱情相當高，他們大多能把別人讀錯的字找出來，并且輪到自己讀的時候也相當認真。事實證明，這種“讀”的效果是不錯的。

　　2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。

　　提問是一門藝術，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節課上課之前，都做了認真的準備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數。要學生回答問題的時候，我針對學生的掌握情況，分別叫不同的學生來回答。由于問題設計得比較合理，學生接受起來就容易多了。為了調到學生上課參與的積極性，我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發現問題，解決問題。這種做法和前面介紹過的朗讀競賽的方法是一樣的，學生對這種方法相當歡迎，為了給自己這一組爭光，可以說個個都積極地思考，小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。

　　3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。

　　語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的，它體現的并不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養的全面提高，著重體現在“聽、說、讀、寫”四個方面。這種能力的提高，單單靠語文課堂教學又是不夠的，在這種教學理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學期中，我不間斷地開設了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“查安典比賽”、“找錯別字比賽”、“成語接龍比賽”、“iq游戲比賽”、“寫字比賽”、“講故事比賽”、“講笑話比賽”、“作文片段描寫比賽”等等。這些生動有趣的課型的開展，不僅是對課堂教學內容的有益補充，更是激起了同學們對于語文這一門課程的熱愛，使他們對于語文這一門學科“愛學”、“樂學”，同時，他們的語文能力，語文素養也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明，學生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續探索、努力的方向。

　　4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。

　　近幾年，多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體，有很強的可感性、趣味性，所以得到了學生們的熱烈歡迎。由于運用多媒體教學的效果比較好，我利用課余時間加緊鉆研，努力學習，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當加以運用，讓語文課取得更好的效果。

　　在幾年的語文教學中，我深深地體會到：語文教學關鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是絕對出不了成績的。對“活”的理解是多種多樣，有教學模式上的改變，有教學手法上的更新，因人而異罷了。我在語文教學中能“活”字當先，不拘一格，所以我的語文課受到了同學們的喜愛和歡迎。這幾年的語文教學，也取得了一定的成績。

　　__________年至__________年，我連續四年擔任初__班的語文教學工作，教學成績年年超出區平均分，創下了我校單科分數最高之最。

　　二、班主任工作方面

　　在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參加工作第一年起，我連續五年擔任班主任，其中四年是初三的班主任。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個字： “愛”和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批后進生，又培養了一批優秀的學生。

　　1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。

　　帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。例如______屆，我班有一個學生叫________，在臨近升學考試的前一個多月突然提出退學申請，經過了解后我才明白，她家里有五姐妹，個個都在讀書，而父母親的收入又少得可憐，家里決定讓她不要讀了，出去打工掙錢。我于是在班上發動學生捐款，同學們的捐款十分踴躍，有的同學把自己僅有的零花錢都捐了出來。我又把這件事向學校領導作了反映，學校領導也相當重視，個個慷慨解囊為她捐款，最后為她籌得了新學期必須的資金。我又把她的情況寫成書面材料，積極地向上級主管部門反映，向報社反映，最后得到了上級主管部門的重視，使黃雪梅同學破格錄取到一間收費相對較低的師范學校讀書，這使學校領導和我班的同學們都興奮不己。

　　2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。

　　教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和他交流，學生是能夠接受的。

　　例如________屆我班有一個學生叫______，平時上課下課很愛調皮搗蛋，上課時不是身子動過來扭過去，就是嘴巴說個不停。第一次找他談話，他就很直爽的告訴我，他也想好好學習，但就是坐不住。這時，我知道要提高他的成績，首要的是解決他的思想問題，改變他的壞習慣。但這種根深蒂固的思想和習慣又豈是一朝一夕能改變的?于是，我耐下性子多次找他談話，只要他犯了錯誤，我就找他談。次數多了，他也被我的誠心所感動，努力嘗試改變壞習慣。到初三最后一個學期，他基本能做到和老師積極配合上好課了。在升中考中，他還考上了一間較好的技工學校。

　　3、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證。

　　“嚴是愛，松是害”，在對學生關心愛護的同時，也不忘對他們嚴格要求。我班制定了嚴格的班級文明公約，在班宣讀、張貼后，師生一起嚴格遵守。例如，以前我班的衛生工作一直不得力，達不到學校的要求。針對這種情況，我把班上的同學按自愿組合的原則分成八個組，每組6-7人，設小組長一人，把以前的值日制改為值周制，本周內該組的衛生得分必須要達到學校的平均分，否則重掃一周，相反，如果本周值周拿到衛生流動紅旗，則獎勵一個筆記本。措施得當，獎懲分明，學生們勞動的積極性大大提高，一個學期下來，我班竟然拿到了十四次衛生流動紅旗。通過我的言傳身教，________年到________年，五年時間，我所帶的班級德育考核合格率為100%，多次獲得過校“文明班”、校“學雷鋒活動先進集體”等光榮稱號。

　　由于我工作的成績，得到了學校領導和上級主管部門的肯定，________年，我被評為“白云區優秀德育工作者”，________年，我的年度考核被學校評為“優秀。

　　在工作的同時，我也不忘提高自己的理論水平，積極參加市、區教育局組織的各項論文競賽。________年，我的論文《__________》獲得二等獎，《__________》獲得三等獎。

　　“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，黨在新時期下的素質教育的方針政策己經確定，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

前臺的年度工作述職報告 篇9

　　尊敬的領導：

　　在今年的工作中，我認真完成了車間的各項工作，以下是我今年的述職報告：

　　一、提高生產方面的管理水平和管理力度

　　在裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，一方面裝置人員少、工作量大，成為這次開車的主要困難。另一方面車間設備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴重，年久失修，經常發生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功，我們針對裝置實際情況制定開車計劃及措施，周密策劃、精心安排。為了能夠及時掌握生產進度，及時處理開車過程中出現的問題，我同車間__副主任以及職能人員，連續在車間工作六天六夜，終于確保我車間兩個工段一次開車成功。

　　我們高度重視裝置的安全工作，我帶領車間安全員經常性的組織安全知識發面的培訓和演練，認真組織員工參加每周的安全學習活動，并且充分利用班前班后會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發生。通過我們扎實細致的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產無事故。

　　二、加強理論和技術方面知識學習

　　在工作中，我加強了思想理論方面知識方面的學習，不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發做好本職工作，堅持實事求是，講正氣、講原則，做一名合格的基層干部。充分認識了創業的宏偉目標的重要意義以及與干部員工自身生存的關系。通過學習，深切的感到只有貫徹執行__倡導的”以人為本，從嚴精細管理”的有關精神，切實做好車間日常精細管理工作，樹立精細管理觀念，才能的徹底改變原來的粗放管理模式，從而全面提高我們的業務管理水平。

　　三、發揚車間領導班子的團結協作精神

　　我充分發揚團結協作的工作精神，堅持經常性的進行意見交流，充分發揮民主，杜絕獨斷專行，統一思想、統一步調，相互間密切配合，從而圓滿的完成本年度中的各項任務。我切實做遵章守紀的模范，不違反上級和公司的一系列規定和要求;帶頭接受員工監督，落實自身廉政規劃，兌現承諾;帶頭崗位奉獻，履行崗位職責，忠誠于企業，帶領本單位干部員工以堅定不移的信念，講學習，講政治，講正氣。

　　四、工作中存在的問題

　　由于我沒有嚴格要求自己，工作中出現麻痹大意現象，忽略了一些細節問題，導致我在一年中出現了兩次違紀，針對這兩次違紀，我進行了深刻的剖析和反省，總結出發生違紀的主要原因是平時學習不夠，思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀的意識，最終導致違紀現象的發生。在今后的工作中，我要加強對這方面的學習，在思想上嚴格要求自己，約束自己，堅決杜絕違章違紀現象的再次發生。

　　在即將開始的新一年的工作中，我要繼續加強自身的思想和業務學習，努力提高自身的管理水平，用先進的事跡激勵我、鼓舞我，高起點、高標準的完成各項工作!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

前臺的年度工作述職報告 篇10

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　我叫____，是______二部的部長。我從____年2月份加入______公司轉眼間已有11個月了。在公司各級領導的大力扶持和幫助下，部門從無到有。在____年實現總銷量__________________元,毛利______________元,回款率147.57%。

　　在這里我非常感謝其間對部門給予過建議及幫助的人。正因為有了大家的關心與幫助部門才有今天的成績。當然這個成績并沒有達到預期的期望，但我有信心在這樣的一個團隊里越做越好，我也為能夠加入________公司并成為其中的一份子而感到無比的榮幸與自豪。

　　在這短暫而又充實的11個月里，有很多的經歷，是我之前從未有過的。還記得那是在2月份的時候，懷揣著創業夢想的我來到______公司。第一次見到__總，那時他給我的第一感覺就是：希望。因為敖總向我描述了______公司這些年來的發展和____公司的未來，以及新部門股份合作制的經營模式，使我心中充滿了希望。在接下來的日子里我通過朋友介紹，網絡聯系等方法先后在2個月里接洽了20多個廠家，并選擇了其中的3家進行合作(廣東同德、上海信宜、云南曲靖)。但由于品種較少，后面有陸續和修正堂、恒山中藥、廣東羅浮山、江西草珊瑚、葵花藥業開展了業務來往。并制定出臺了otc產品的銷售方案，但在連續2個月的市場推廣階段發現部門產品不完善、結構也不合理，所制定的銷售方案在大部分地區很難落實下去。原因在于當初設定尋找合作客戶的范圍都相對較為集中在公司現有普藥業務員了。而公司普藥業務員又大多沒有這個時間和精力去做終端工作。也有少數業務員認可這種模式，也有這樣的時間和精力的和部門簽訂合作協議，并且業務做的也挺好。可是像這樣的業務員太少，難以達到廠家對我們的銷售要求，最后只能與廠家終止合作消化庫存。那時我在想：部門所做的事并不符合大多數業務員的需求，所以沒成，那他們的需求在哪?是什么?后來我發現：并不是業務員的問題而是我的問題，我沒能準確的分析市場的需求才導致產品的滯銷。還有就是：“人”!當時部門只有我和一名文員兩個人，很多的事情更本就無暇顧及。其實現在看來我當時太急了，急于找品種，而忽視了市場的實際需求的了解。而最初的團隊組建也沒有規劃好，人員難以到位。

　　再后來我在武漢藥交會上找到了某某品種，那時就不再急于跟廠家談。而是拿著品種找中藥部的同事詢問中藥的銷售模式，上網查找相關的資訊，打電話給公司做中藥的業務員了解市場行情。大概前后花了4天的時間，第5天我拿著產品資料找到__總，看著他思路清晰的分析和判斷，當時我就折服了。后來我就有事沒事就跑的去找敖總，總覺得他是個充滿智慧的人，想盡可能多地吸取敖總的智慧來提高自己。為了這個品種我同__總一起去了趟廣州，到全國總經銷那里做深入了解，還去了趟湖南長沙了解這個品種在湖南的銷售情況及他們與廠家的合作細節。這樣深入的市場調查雖然花了些時間和精力，但使我們的采購成本降低了5%，首批提貨量更是降低了45%，可以說是大豐收。

　　與此同時部門人員也進行了及時的補充，現已增加了2名市場推廣員，____年準備再招8名。實現省內各地市全覆蓋，在招聘人員要求上，重點放在新人做事態度和執行力。因為一個人的先天的秉性很重要，而后天的技能是可以通過學習來完善的。就算他們現在沒有什么業務能力也不要緊，這些是可以教的，只要團隊里面的人態度好，執行力好。要他們做的事，都能很認真地去完成。不懂的地方都會很努力的去學習。那我相信在公司正確的領導下，這個團隊用不了多久將會是一個非常了不起的團隊。一定能夠為公司錦上添花。

　　美國前總統林肯說過這樣一句話：“我們生在這個國家里，不要想著國家能給我們什么，我們應時刻想著你為這個國家貢獻了什么”。同樣加入了____這個大家庭，我也應想著能為______做些什么，如何在______這個平臺實現自己的人生價值，為九州的發展增磚添瓦。只有九州變的更強大，我們才能走的更遠。

　　一年的工作即將畫上圓滿的句號，我也深刻總結了自己在這一年工作中的得與失，同時我也對來年的工作做了詳細的計劃。

　　1 鞏固otc二部的組織框架建設，做到省內一人一地專人負責制，并著力提高員工工作效率。

　　2 加大市場的開發力度，完善市場操作模式，建立醫院渠道分銷網絡。

　　3 加強和加大各醫藥公司產品調撥，發展聯盟合作模式。實現共贏，聯盟公司目標5家。

　　4 醫院網絡通路建設，____年將加大銷售隊伍建設，銷售人員從2個 增加至8個。

　　5 控制好銷售隊伍的費用，保證部門利潤的最大化。 6 清理滯銷品種、清理遺留的問題，配合公司的新版gsp 。

　　我相信在公司各位領導與同事們的關懷下，我們otc二部一定會做的更好。喊破嗓子也不如甩開膀子，我們會用實際行動和優異的業績來回報公司!

前臺的年度工作述職報告 篇11

　　尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　我于20__年8月被分配到__市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現場管理事務，12年5月體制改革，我有幸成為經理副理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：

　　日常管理工作：

　　1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規范、商品物價質檢、員工的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對于不合規范的價格、產地、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現并整改，監督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。

　　2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。對于相關業務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的導購人員。

　　3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協助其做好進場的相關手續，隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

　　貨品管理：

　　1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售，

　　2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優質的貨源。

　　3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發貨，并對貨品進行質檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

　　銷售管理：

　　1、每月根據商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。

　　2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。

　　3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發現其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解決方案。

　　裝修管理：

　　1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。

　　2、專柜裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，同時催促裝修進度，保證在約定時間內順利完工。

　　3、在相關部分的協助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發現問題聯系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。

　　工作中亮點和不足：

　　亮點：

　　1、在萬達廣場開業之時，我隨同主管一起參與了門店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。

　　2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用E_CEL表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數據填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。

　　不足：

　　1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通，加強感情聯系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

　　2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。

　　今后的工作計劃：

　　1、現在擔任經理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。

　　2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯系實力較強品牌做戶外路演和室內走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

　　3、加強自身業務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的導購人員，也使自己成為高素質的管理人員。

　　4、在三期即將開業之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。

　　在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

　　述職人：___

　　20__年10月28日

前臺的年度工作述職報告 篇12

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　在工廠當車間組長已經不短的時間了，在這段時間了，我學到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關系以及和上級的關系，如何激勵員工加大生產，提高他們的積極性，這是我學到最大的感受了。一年也要過去了，在年終的時候匯報自己的心理感受和工作，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。

　　一、對設備進行技術改造

　　1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

　　2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。

　　二、班組的建設與管理得到加強

　　1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。

　　2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在20____年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

　　三、現場管理得到改善

　　1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

　　2、將____廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

　　四、生產、技術管理得到加強

　　積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

　　五、狠抓安全管理不放松

　　1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了20____年的安全生產。

　　2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：______

　　20____年__月__日

前臺的年度工作述職報告 篇13

　　建設工程質量監督員年述職報告書寫建議：

　　1、全區范圍內所有監管工程施工人員因工死亡率控制在市、區目標范圍以內。

　　2、全區范圍內所有監管工程未發生較大及較大以上生產安全事故，未發生重大火災事故。

　　3、認真貫徹落實施工現場食堂食品衛生安全管理規定，確保了全區所有施工現場食堂未發生食物中毒事故。

　　4、完善體制建設，組織全體安全監督人員深入系統的學習安全生產法律、法規，參加了省建設廳組織的安全監督人員培訓班，并多次組織安全監督員的業務討論學習，極大的提高了全體安全監督人員的執法水平和業務能力。

　　5、結合全區實際，制定了年度安全管理工作計劃及工作要點，全年共召開全區建筑安全專題大會六次，召開迎國慶建設工程安全大檢查部署動員大會一次;每月定期召開安全例會，研究分析當前安全生產形勢，及時傳達上級有關安全生產精神，解決安全工作中存在的重大問題，完善會議紀要、落實督辦制度。

　　6、嚴格執行安全管理工作規章制度，制定安全巡查計劃，加大日常監督和檢查執法力度。20__年全區全年在建工程項目242項，單體工程1156個，建筑面積380多萬平方米，總造價37億多元，其中包括房地產開發項目63項，公共建筑項目36項，廠房工業項目143項。工程受監覆蓋率達100%，開工項目安全生產措施審查率100%，開工前安全告知率100%。

　　7、全年共開展了八次安全大檢查，迎接市建委大檢查二次，迎接省建設廳大檢查一次，區政府安全檢查一次，迎接國慶六十周年安全大檢查一次，迎接市安委會安全檢查一次，迎接省安委會安全檢查一次，開展建設工程“百日安全生產”專項大檢查一次，通過日常巡查及各類專項大檢查，及時、有效、徹底的消除了各類安全隱患。

　　8、認真落實《建筑工程安全生產監督管理工作導則》、《湖北省房屋建筑和市政基礎設施建設工程安全監督辦法》、《武漢市建設工程項目施工現場安全監督檢查實施辦法(試行)》建立健全了安全管理責任制和安全管理工作程序，做到責任、措施到位。

　　9、按上級要求并結合我區實際，對全區所有在建工程進行了建筑起重機械、消防安全、在建工程內住人、腳手架及模板支撐架等四次專項整治工作，嚴格建筑工地起重機械備案和使用登記管理制度，禁止木質材料作為模板支撐架，腳手架工程必須由具備腳手架勞務資質的單位施工，在建工程內住人情況基本上得到控制，施工現場不良行為得到進一步扭轉。

　　10、全面開展建筑施工安全質量標準化工作，切實加強了區屬各項目之間的交流，大力營造“比、學、趕、超”的良好管理氛圍，促進了全區安全管理工作的良性發展。全年全區在建工程安全質量標準化達標率42%以上。

　　11、做好安全生產許可證的跟蹤管理，把日常安全監督、安全執法與企業的安全生產許可證管理緊密聯系起來，杜絕了無安全生產許可證企業從事建筑施工活動的行為。

　　12、大力開展“全國安全生產月”活動，組織開展了形式多樣、內容豐富的安全生產活動，20__年6月14日聯合區人大、區政府、區政協、區安全生產委員會在中建五局施工的財富大廈施工現場舉。

前臺的年度工作述職報告 篇14

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家晚上好。幾年來，我一直擔任學校團委書記、班主任和英語教學工作。我始終以激情和創新對待工作，以愛心和責任面向學生，以真誠和服務對待家長，服從尊重領導，團結信任同事。為學生，為家長，為學校，盡了我最大的努力，也取得了一定成績。

　　一方面，業務上精益求精。歷年來，我的教學成績在全市有目共睹，所帶畢業班也屢創佳績。20__年至今，在我的指導下，每屆都有多名學生代表__市參加全國英語競賽，均獲一等獎。

　　20__年中考，全市第一，第三和第六名，都出自我班。重點高中錄取率、平均分、及格率、優秀率均為全市第一。在20__年高三自主招生中，__市6名北大清華資格生中，有5名是我的學生。20__年中招，我校指標生42人，我所帶的班級就有21人。去年暑假，我參加了師德報告團，在全市進行了巡回演講。

　　另一方面，共青團事業朝氣蓬勃。工作中，我努力以作為求地位，能吃苦、能奉獻、能干事、善創新。我們周周有計劃、周周有活動、周周有總結、層層抓落實。為提高安全意識，我組織了森林防火和抗震救災相關活動。為豐富課外實踐，我帶領學生參觀過氣象臺、電視臺，到過監獄、污水處理廠，這不僅解放了學生的身心，開闊了學生的視野，更培養了學生的綜合素質。為提高同學們的自主能力，我還讓學生自主設計校服、自主社團競聘、自編校刊、自評考核。學校先后被評為__省地震科普示范校、__市科普學校、__市紅旗團委、“青年文明號”。100余名師生受到各級共青團系統表彰。

前臺的年度工作述職報告 篇15

　　各位代表、同志們：

　　剛才主任作了車間行政工作報告，主席作了車間民主管理工作報告，會議通過了兩個報告和一個分配辦法，并對車間干部進行了評議，大家獻計獻策，履行好了一個職工代表的責任，會議時間雖短，但是效果很好，達到了預期的目的，下面我講三點意見：

　　一、充分認識高鐵時代對工作帶來的新要求和新變化自武廣高鐵成功開通以來，作為與高鐵密切相關的車間之一，我們已經感受到了高鐵的高標準、嚴要求。凡是經過我們車間整備完畢上高鐵作業的機車，都必須重點把關，做到安全和質量萬無一失，高鐵帶來的最大變化表現在兩個革命式的顛覆上：一是顛覆了求穩怕變，按部就班，因循守舊的舊思想、舊觀念。我們通過引進、吸收和大膽實踐創新，把中國高鐵建成了世界上速度最快、技術最好、運營里程最長的一流高鐵，由世界鐵路的追趕者變成了世界鐵路的領跑者。二是顛覆了低效率、低標準、低要求的落后作業方式。隨著大量新材料、新工藝、新技術在高鐵上的投入和使用，對作業者的素質要求與普鐵不可同日而語，要求各個環節都要做到“零缺陷、零失誤、零故障、零誤差、零事故”。

　　高鐵和普鐵有著千絲萬縷的聯系，高鐵正在引領著整個

　　1鐵路系統發生深刻的變化。一是大膽創新，管理標準越來越高，集團公司進一步推出并完善了“3+2”安全管理辦法和“全面預算制”的成本管理方式，實行對標考核，對標排序，按標準作業，按預算支出，獎懲分明，消除了粗放式管理的積弊。二是求真務實，工作作風越來越嚴謹。各級領導對布置的工作特別重視追蹤落實，各級檢查組對發現的問題全部實現閉環管理，各級組織對干部的考核問責越來越具體和明確，干部不作為就無法在崗位上立身。三是科技進步，裝備更新節奏越來越快。大功率的機車逐步取代主要干線上的舊型機車，安全監控手段也越來越智能化，覆蓋范圍在進一步擴大。

　　與高鐵時代的新變化、新要求相比，我們車間既有優勢，也有不足。優勢在于車間班子團結，令行禁止，政令暢通;經過幾次安全生產上的挫折教育，已經積累了一套行之有效的控制辦法，生產經營工作步入了良性循環狀態;在全車間干部職工的共同努力之下，科學健康積極向上的車間文化氛圍已經形成，歪風邪氣沒有市場，各種正氣正在上升，職工隊伍保持了良好的精神面貌。

　　不足之處集中在四個方面：一是結構性矛盾突出。車間共有職工295人，其中異地職工73人，占車間人數的24.7%，異地車間受處分來車間報到的職工23人，占車間人數的7.8%，這些職工兩地奔跑消耗大，不方便，收入偏低，思歸

　　2心切，情緒波動大。二是部分職工素質不適應。尤其是新型機車H__C1D逐步成為主型機車之后，培訓提素任務十分艱巨。三是管理基礎不適應。還有一批關于計件分配，班組管理、安全控制等辦法有待建立和完善。四是思想觀念不適應。部分干部對管理標準要求不高，部分職工習慣于過去的低標準、低要求。

　　二、堅定信心，明確工作目標和責任

　　今年以來，我段機車質量工作十分被動，集團公司先后派出調研組和工作組進駐我段幫助指導工作，全段機車質量系統的干部職工感覺到了前所未有的壓力。車間是全集團最大的整備車間，日整備機車170余臺，作為機車質量體系中的一個重要環節，我車間的工作質量直接關系到全段打好質量翻身仗的大局，因此，責任重大，責無房貸。

　　我們車間主要是通過機車檢、報、驗等工作對運用機車進行質量把關，如果說檢修系統是解決質量問題，是治本，那么，整備系統就是發現質量問題，是治標。治本是基礎問題具有長期性和持久性的特點。而治標則重在當前，迫不及待，具有緊迫性的特點。這尤其要求我們樹立大局意識和責任意識，認真領會和落實好段領導關于“保標治本、標本兼治”的質量管理方針。年內，我們要在上半年無任何事故的良好基礎之上，進一步進行全員發動，全員動員，力爭把各項工作推上一個新的臺階，具體要力爭實現以下幾個目標：

　　3基本目標是要消滅一切事故，確保隊伍穩定。奮斗目標是要杜絕整備完畢的機車因漏檢而在庫內臨時換車，在線上發生嚴重不良問題。理想目標是要讓每一個職工做到“不犯低級錯誤，不犯重復錯誤，不犯致命錯誤”，實現“人人有尊嚴，人人有進步，人人有成就”的美好工作狀態。

　　三、突出重點，全面夯實各項基礎工作

　　“高標準、講科學、不懈怠、嚴管理、建機制、強基礎”是我們集團公司的主要工作方針。車間工作干不干得好，最終取決于干部作風和管理基礎。盡管工作千頭萬緒，情況千變萬化，只要基礎牢固，干部作為，我們的遠、中、近目標都能一一實現。當前和今后一個時期，我們重點要做好以下幾項工作：

　　一是要全力推進“標準化建設年活動”，提高各個崗位執行作業標準的能力和覺悟。這項活動作為集團公司的一項主要活動，將貫穿全年，是對“3+2”安全管理辦法的進一步深化，這項工作抓好了，必將對職工的良好作業習慣養成產生深遠的影響，對管理層的規則意識形成產生強大的推動力。我們要立即行動起來，迅速開展立標、學標、對標、達標工作。

　　二是要切實抓好機務四項重點工作，確保關鍵環節安全可靠。四項重點是指“安全監控裝置的修管用、非正常情況下的行車辦法、調車安全、機車四項專檢”，這四項工作都

　　4與我們息息相關，也是我們車間工作的重點，我再增加一項就是勞動人身安全。我們車間去年上半年發生的幾件問題就發生在這些方面，教訓十分深刻。相關制度已經建立，關鍵是抓好過程控制和落實考核。

　　三是要有序推進班組建設工作，有效發揮好工班長的作用。著力解決班組基本管理制度不落實、臺帳資料管理混亂，工班長獨立作戰能力欠缺、班組環境臟亂差，班組凝聚力不強等問題。車間要嚴格按照標準化班組、自控型班組的要求按月對工班長的工作進行檢查考評，要轉變過去只重作風建設不重科學管理的片面觀念。

　　四是要以安全文化建設為抓手，全面增強干部職工的凝聚力和歸屬感。我們車間作為環境文化建設的試點車間，已經在“迎檢工作日常化”、打擊各種歪風邪氣、樹立“不怕吃苦、不怕吃虧、付出必有回報、堅持就是勝利”等正確理念方面取得了有目共睹的變化。今后，我們要突出培養、總結、提煉、推廣更多更好的先進典型和先進理念，使之成為全車間共同的價值觀和榮譽感，涌現出更多象火車頭獎章獲得者李春秀、全路技術能手李小志式的杰出職工代表。

　　五是要多途徑加強車間民主管理，集中每一個人的智慧為車間的和諧發展獻計獻策。車間一方面要加強政務、黨務公開，盡可能多地讓職工有知情權、參與權和監督權，另一方面要重視職工的意見和建議，特別是在事關職工切身利益

　　5和車間重大事項決定方面，必須要通過職代會審議之后再實施。車間工會組織要充分發揮組織作用，采用職工喜聞樂見、實施起來行之有效的方式方法，做好職工參與民主管理的組織工作，并合理安排職工喜歡的各類活動，進一步增強職工參政議政的積極性。

　　六是要堅持按預算支出的原則，把成本意識貫穿到工作的各個環節。管生產必須管安全、管質量、管成本、管效率，成本意識主要要體現在以下幾個方面：一要對生產支出進行科學預算，無特殊情況必須嚴格把支出控制在預算范圍之內;二要牢固樹立節約意識，節約要從一點一滴抓起，要從每個人的浪費行為抓起，創建浪費可恥的管理環境;三要實行工作創新，進一步提高工作效率，高效率工作就是降低成本，就是增加效益的最有效途徑，我們要鼓勵干部職工發揚創新精神，不斷提高各個環節的效率和效益。

　　各位代表，現在目標已經明確，思路已經確立，希望大家會后認真領會，切實肩負起職工代表的神圣責任，團結帶領全車間干部職工，同心同德，勤奮工作，為實現會議提出的各項目標而努力奮斗。最后，祝各位代表工作順利，身體健康，家庭幸福。

前臺的年度工作述職報告 篇16

　　201__年在一如既往的忙碌中又匆匆過去，總結過去，展望未來，法務檔案部的工作跟201__年相比有新的變化和提高。回顧這即將過去的一年，法務檔案部在公司領導的帶領下根據201__年公司的發展規劃和工作要求展開了全年工作，公司重大事務在法務顧問協助配合下，以簽訂合同、補充協議、與各參建單位的往來函件的起草審核把關等幾大方向為工作重點;對內協助支持公司合約部、財務部、設計部、人事行政部門的工作;以及各項目來往函件的處理、合同的歸檔、圖紙的管理、印章的管理、各類資料的歸檔等，全年通過以上幾方面的工作全面發揮了法務檔案部的重要作用。

　　一、往來函件的處理

　　項目：收文：620個函件，發文：335個函件;

　　項目：收文：180個函件，發文：192個函件;

　　展廳：收文：17個函件，發文：8個函件;

　　項目：收文：3個函件，發文：20個函件;

　　律師：收文：60個函件，發文：59個函件。

　　各項目所有收發函件均有臺賬，以方便查詢。

　　過去一年與顧問律師保持緊密聯系，針對南湖項目遺留問題得到了顧問律師的意見;人事、財務、合約部門的文件等也得到了法律的意見，對于公司的重大決定讓顧問律師提前規避了風險，增大公司的利益。

　　201__年我司更換了律師事務所，選擇了一家在工程法律法規方面更為專業、權威的律師事務所，對我司推行的RD+EPC模式更為認可熟悉的律所。除了繼續幫助解決南湖酒店項目遺留問題外，公司新項目的前期便由此律所的參與，從根本上規避我司的風險，做到雙贏的局面。公司各項協議的簽訂，也從法律的角度把關，從而規避掉后續預見以及隱蔽的法律風險。當然除了得到律所的幫助外，我司內部也應該多組織學習、培訓，提高各部門的法律意識，從而提高公司的整體水平。

　　二、合同歸檔

　　49份合同歸檔(南湖工程協議及采購協議;銅仁機場概念性方案協議以及其他協議)，建立臺帳，做好借閱登記工作。

　　各部門歸檔合同的時候，應將合約審批流程表(及過程文件)、合約原件或復印件及word電子版一并歸檔，以便將來有跡可查。完善合同臺賬信息，給更多部門予以支持。(金額、付款時間節點、提交成果等)

　　三、圖紙管理

　　各項目階段性成果硫酸圖、藍圖及電子版的歸檔;打印文本的明細(提交財務)，以及重要的圖紙刻盤存檔工作，做好臺賬。由于之前歸檔無規律性，現要求各項目負責人應做到以下幾點：

　　1、各政府部門批復的圖紙(電子版及藍圖)收集歸檔;

　　2、歸檔時應先自行逐張清點，核查其數量、圖名、圖號及各項簽署是否完

　　備，并按順序排列;

　　3、電子版圖紙按專業建立文件夾，文件名應與圖紙目錄一一對應，表述清楚。文件名結構

　　為：圖名(圖號).DWG);

　　4、每個階段性成果應按時歸檔;

　　5、以上均由項目負責人對歸檔圖紙進行一一審核，合格后方可存入檔案部門。

　　四、資料的歸檔及管理

　　1、項目前期市場開始的文件歸檔

　　從項目前期開始的甲方資料，市場資料、品牌等這方面的資料201__年歸檔不齊全，從今年開始從前期的市場部開始所有有關項目的資料相關部門應及時歸檔。

　　2、設計文件的歸檔

　　從公司之前歸檔的情況來看，因前期未收集，或收集不及時，人員流動過大等諸多的原因導致這方面的資料歸檔極少。按法務檔案部新的規定和要求，施工圖圖紙審圖完畢后各工程項目負責人應按期向檔案室移交工程的檔案資料，并要確保所移交資料的真實性、準確性和完整性，所需移交的資料內容如下：

　　立項文件

　　項目建議書

　　項目建議書審批意見及前期工作通知書

　　可行性研究報告及附件

　　可行性研究報告審批意見

　　建設用地、征地、拆遷文件

　　建設用地規劃許可證及其附件

　　規劃審批文件

　　建設工程規劃許可證及其附件

　　規劃意見書

　　勘察、測繪、設計文件

　　工程地質勘察報告

　　水文地質勘察報告、自然條件、地震調查

　　建筑用地釘樁通知單/釘樁坐標成果通知單

　　地形測量和撥地測量成果報告

　　申報的規劃設計條件和規劃設計條件通知書

　　設計任務書

　　審定設計方案通知書及審查意見

　　有關行政主管部門批準文件或取得有關協議

　　工程結構設計計算書、日照計算、熱工計算表、節能計算表(文本、電子文件)

　　概預算書

　　政府有關部門對施工圖設計文件的審批意見

　　招投標文件

　　各審圖單位對施工圖的審批及回復意見。

　　3、工程資料的歸檔

　　1)造價部門今年將南湖酒店項目參建方：剩余土建工程結算資料及圖紙進行了歸檔。

　　2)顧問-毛衛平;顧問-潘文清;顧問-李亞飛工作成果的歸檔(紙質、軟件版

　　及電子版)。

　　3)其他工程資料及現場發來資料的整理及歸檔，均已放入盒中做好清單。

　　201__年一年工程資料歸檔不齊全，由于多種原因造成，不應追究過往的種.種，及時糾正。新的一年開始了，應按照國家規范標準工程資料管理，在各階段收集各參建方有效資料，統一報送項目部，由項目部資料員整理齊全后將清單及資料統一歸檔在北京公司。若參建方有特殊情況資料不齊全項目部可將現有資料清單

　　定期整理發至北京公司，以便總部可以清楚了解。

　　五、印章的管理

　　1、協助各部門申請蓋章事宜，所有的蓋章文件需有部門負責人簽字，汪總最后審批通過

　　方可蓋章。所有蓋章文件均留復印件存檔，做好編號。

　　2、蔡總及尚馳蓋章申請，均由他們各自的領導審批即可，他們對各自的文件負全責。

　　六、其他事宜

　　出差文件歸檔

　　處理領導臨時安排的工作

　　以及配合其他部門的工作

　　舊的一年已過去，總結經驗教訓。新的一年有一個新的開始，理順法務檔案部門的'工作流程，加強自身工作處理能力，提高工作協作能力，增強各部門之間的溝通能力。學習更多的法律法規、檔案知識，才能更加快速融入惟邦的團隊。希望在領導的指導下法務檔案部門有一個質的飛躍。

前臺的年度工作述職報告 篇17

　　____年的工作即將結束，回顧這一年來的工作，我在中心領導班子的領導和各位同事的支持幫助下，嚴格要求自己，按照中心領導及自身崗位的要求，在加強學習、廉潔自律和服務保障等方面做了一些工作。現把____年工作簡要匯報如下，誠請各位領導、同事給予批評、指正。

　　一、____年學習情況

　　____年3月，我由中心辦公室又重新回到飲食服務部工作。

　　時隔一年多，國家相關部門和中心對學院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門的“領頭雁”，我感覺到身上的責任與壓力，時刻提醒自己必須要有高度的責任感、廣闊的胸懷、強烈的服務意識和奉獻精神，才能勝任這一角色。因此，在抓好部門日常工作的同時，我采取多種方式加強自身學習。

　　一是向書本學。認真學習了《新黨章》及xx屆四中全會精神。

　　二是向電腦學。利用電腦辦公設備，經常查～高校后勤網，時時關注了解國家對高校飲食相關政策及各高校飲食工作的做法。

　　三是向同行學。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點。

　　我利用云南省高校伙食專業委員會召開的會議及活動、利用與各兄弟院校的交往，與飲食同行進行討論、交流，學習各兄弟院校飲食工作經驗。通過學習使自己在政治素養和管理理念方面有所提高。

　　二、工作情況：

　　____年，飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經濟目標管理責任書，

　　在加強內部管理、調整經營策略方面做了大量工作，取得了較好的效果。

　　(一)、加強學習、統一認識，營造良好的工作氛圍。本年度召開27次部門工作會議，即使傳達上級精神，提出要求。

　　(二)、加強日常監督，發揮食管委作用。通過食管委同學的參與，部門日常監督及宣傳工作得到增強，學生投訴比上年有明顯減少。

　　(三)、開源節流、增收節支突出：

　　1、靈活調整售飯時間，方便同學就餐的同時，提高就餐率。

　　2、拒收現金，增設臨時餐券售票處，僅此一項就比上年增收6萬余元。

　　3、投資2.6萬元建成兩個冷飲店，使冷飲經營更加規范，同時經營效果明顯，當年收回全部投資。

　　4、利用學院迎評契機，爭取學院資金加強太陽能供熱系統改造。大大降低燃油成本。同時加強節支工作，____年與____年相比，許多項目支出有明顯減少。

　　(四)、調整食堂布局及食堂負責人，使食堂就餐面積、就餐環境、生產條件得到較大改善：

　　1、對回族食堂、小吃店進行搬遷改造。

　　2、租用紅塔集團閑置房屋，改為學院第六食堂。

　　3、更新、增置部分食堂設備。

　　(五)、群策群力，共渡難關。____年8月以來，食堂物資價格普遍上漲，給飲食部食堂經營帶來較大壓力。面對這情況，飲食部在加大采購力度、降低采購物資價格的同時與各食堂共同研討應對措施，加強各環節的管理，減少浪費，確保學院食堂飯菜價格的穩定。

　　(六)、齊心協力，為玉溪創建衛生城市做出貢獻。

　　____年，為配合玉溪市做好創建衛生城市工作，做為必檢單位，飲食部在此期間做了大量工作，迎接了多個小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評，也得到了市衛生部門的肯定和表揚。

　　成績已成為過去，下步工作更加艱巨。____年學院將接受國家教育部的教學評估，做為學院的一名員工，我將以飽滿的熱情，積極投入到學院的迎評工作中，為學院迎評工作做出應有的.貢獻。

前臺的年度工作述職報告 篇18

　　近年來我一直從事公路養護與工程施工。在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不懈努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了很大的收獲，能夠較好地完成了各項工作任務。現個人述職如下：

　　1、思想政治方面：

　　思想積極進步，始終保持政治覺悟，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。堅持學習自我提高，既積極參加單位和支部組織的各種培訓，學習馬列主義。學習黨的精神，自覺維護黨的團結統一;堅決抵制享樂主義和奢靡之風;加強反腐倡廉，勤儉節約，反對鋪張浪費。能清醒的意識到自己所擔負的社會責任，定位個人的人生理想和發展目標。

　　2、工作方面：

　　今年我被調到S207線重鋪維修工程擔任路基組技術員。工作中我一直服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效。不怕苦，不怕累，充分利用自己所學知識，發揮其所長，踏實工作。始終突出“養護是第一要務”的養護理念。把新方法、新工藝、應用到項目工程中去。自開工以來，一直堅持在施工一線，絲毫不敢放松。今年的S207的重鋪工程量大、路險、車多、施工干擾大，加上施工技術人員少，技術力量薄弱，工程預算單價較低，且項目要求施工工藝相對往年較高。上級單位要求我們必須保質保量優質完成重鋪任務!所以項目部面臨非常大的困難!也是對項目建設中每一個人的巨大挑戰和考驗!

　　施工開始后由于沒有比較完善的施工設計，所以要憑靠大量的個人施工經驗。經過項目領導幾次開會討論，決定路基組原則上盡量保證路基縱斷面平順、曲線圓滑，在原有的老路基上最大優化拓寬。路面工程開始后，我參與基層和底基層鋪筑工作，施工過程中嚴格按照施工規范要求施工，嚴格控制路面平整度、壓實度和縱橫接縫。為保證工期，加班加點平均每天的工作時間達到12個小時。超負荷的工作使我原有的椎間盤突、椎動脈供血不足更加嚴重，每天腰部都伴隨嚴重的疼痛，并且經常感覺頭暈。在醫院檢查后醫生要求立即修養治療，但是項目上“一個蘿卜一個坑”本來就缺少技術人員，所以我決定堅持帶病工作!在重鋪項目的8個月里我盡職盡責，基本圓滿的完成了領導給予的工作任務。

　　3、總結：

　　在平時的生活中我能夠嚴于律己，誠實守信，愛護公物，尊敬領導，團結同事。存在的不足，主要是學習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥。希望在以后的工作中有待進一步完善和提高，并保持謙虛謹慎的作風，踏踏實實的工作和做人。

　　我的述職報告到此結束，謝謝大家!

前臺的年度工作述職報告 篇19

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!

　　今年在常出席總裁的關懷下，宏宇大酒店取得了經濟效益和社會效益的雙豐收，作為酒店的一員，我的內心感到無比的自豪和激動。

　　我們今天面臨的時代是一個飛速發展的時代，一個競爭激烈的時代，我是這個時代中的一個幸運兒，因為我有幸在青島港工作。在這里，我學會了做人，學會了做事，由一個學生轉變成為一名青島港的合格工人。現在的我已經成為宏宇的一名多面手，餐廳客房我樣樣精通。學習的過程中我也受到過挫折，但是我永遠記得張總經理說過：越是困難越向前，把困難當做前進的動力，困難中有希望，挑戰中有機遇。作為我們團員青年來說，不斷提高自己的素質，時時刻刻干在前，學在前，沖在前。牢記榮耀，堅定信念，堅守高地，奉獻自己的青春，貢獻自己的力量。

　　服務業提倡人性化管理,其口號為"顧客至上,員工第一",說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要,基層員工再去滿足顧客的需要,其實,這是一種需要的傳遞,飯店最終還是把需要讓渡給顧客,最終會得到顧客的認可.餐飲業也是一個情感型行業,以人的服務為精髓和特質,人格化服務是其主體產品和靈魂產品,餐飲業已經度過了它的暴利時期,呈現初供過于求的現狀,硬件上的競爭已經不是主要競爭方面,各家酒店都把著眼點放在服務質量的競爭上,飯店服務質量具有整體性和多次服務的特性.飯店作為一個服務性企業,它的經營運作是群體合力的.因此,他的服務質量是一個通過一系列相互聯系相互支撐的整體服務活動來體現.顧客也是從飯店服務的整體過程和整體形象來評價飯店的服務質量.飯店服務的這種整體評判尺度,對飯店服務人員,服務過程和服務設施的各個服務接口上的銜接,都提出了十分明確的要求.服務質量包括服務設備設施質量,勞務服務質量,實物產品的質量,環境氛圍質量,安全衛生質量.常主席總裁在《常德傳論國企》一書中寫到：“工作是給自己干的。”我們就是要樹立起主人翁責任感、使命感，研究新情況，解決新問題，跟上新形勢。我們的安全搞得好不好、質量搞得好不好，實踐是檢驗這一切的唯一標準，就是要在實踐中看看我們的班子怎么樣、我們的隊伍怎么樣、我們的管理怎么樣，由表及里地看出我們的差距，從而全面提升、全面改進。

　　因此我認為在今后的工作中我需要找不足，找差距，提高主觀能動性，切實按照“干什么，學什么，練什么，精什么”思路切實加強自我修養，增強紀律性，組織性，提高業務技能，爭創五好員工。在以前的工作中，我的工作標準不高，不細，工作中存在僥幸心理，與優秀員工相比，還有一定差距。在日常的對客服務過程中，個性化服務開展不夠，服務技巧不夠到位，有待提高。在節約能耗上還未做的更好，節能意識有待加強。

　　在下一步的工作中，我會以榜樣為力量，不斷努力，不斷創新，腳踏實地的工作，做好自己，積極向上，在青島港在通達這個大舞臺展現自己，完善自我。我相信，只要擁有一顆勇敢的心，奉獻的心，就一定會擁有一片輝煌燦爛的天。

前臺的年度工作述職報告 篇20

　　今天，我十分高興和激動，因為能與各位朝夕相處的同學們交流我對我們班的學習方面的意見和想法，我們班的學習成績一直不是很好。這當然并不是幾個同學的問題，而是全班人的問題。通過這幾個星期的學習情況的，我發現以下幾個問題存在在我們班中。

　　①學習主動性不高。同學們沒有養成課前預習，課后復習這種好習慣，造成了上課對新知識不了解，對舊知識沒有掌握全面，書本上該寫的內容、老師布置的作業沒有及時完成，浪費課堂時間去完作業等一系列問題。這本該是課后該完成的任務，卻占用了課堂的時間，造成了課程進度慢，比別的班總是慢一拍，這也就是所謂的“一步跟不上，十步攆不上”。“時間就像海綿里的水，只要你去擠總會有的”。

　　②課堂發言的積極性不高，每當老師提問時，同學們卻變得鴉雀無聲，只有少數同學發言，不能把我們優秀的一面展現出來，這樣沉悶的課堂氣氛，必然影響老師的授課情緒，久而久之，后果是可想而知了。

　　③自習課不知該干什么，不該干什么，大部分同學認為完成老師布置的作業就萬事大吉了。然后就伺機說話，甚至打鬧，擾亂課堂紀律。

　　針對以上存在的問題，我自己首先進行了反思和總結：以前我對自己要求也并不是很高，學習上也是得過且過，但是從今天開始，我必須對自己高標準，嚴要求，努力提高自己的學習成績，成為我們班同學學習的典范，這樣才不辱我學習班長的稱號。同時我也給同學們提出了幾點要求：首先要提高學習效率，然而提高學習效率是要有一個前提的，那就是良好的學習氣氛和學習紀律。如果學習紀律不好，那本應該完成的學習任務就會因分心而完不成。所以，在老師的課堂上，不準說廢話，不準出毛病，要尊重老師，保證老師精神飽滿的給我們講課;自習課上，每一位同學都要遵守紀律，這是對你自己，也是對其他同學負責的表現。其次，要學會利用好零星的時間，其實我們每天零零星星的時間很多，像早飯后、晚飯后、宿舍內休息以前的時間，這些時間都可以利用，而且都應該利用，要做到隨時隨地的學習，要求同學們在教室和宿舍里營造一個好的學習氣氛，這是我們每一個同學都受益的事情，為什么不去努力做好呢?記住“功夫不負有心人”，只要有付出，我們注定會有回報的。再者，在學習上同學們應該互相幫助，成績不理想的同學多請教成績優秀的同學，成績優秀的同學要繼續努力，在幫助同學的過程中也在不斷的提高自己。

　　相信，如果同學們做到了這些，那自習課上的紀律何需“管理”二字呢!如果把“別人要我學”，變成“我要學”，那20____級2班一定會是最和諧、最棒的班級!讓我們為我們班的成功共同努力吧!

　　謝謝大家!

前臺的年度工作述職報告 篇21

　　轉眼間，我進____公司近一年了，回顧這一年來的工作，我在車間領導、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，以下是我的個人工作總結。

　　一、加強學習，提高自身素質

　　我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

　　二、嚴以律己，寬以待人

　　一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

　　三、對安全的理解與認識更加深刻

　　進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。

　　四、缺點與不足

　　在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發展做出自己的貢獻。

前臺的年度工作述職報告 篇22

　　20____年，魯山縣讓河鄉商會在縣委統戰部，縣工商聯和讓河鄉黨委、政府的關懷、指導、幫助下，在全體會員的努力下，進行了換屆，選舉出了新的商會領導班子，制訂20____年工作目標，從打基礎入手，抓落實起步，以創新管理、創新發展、創新實踐為目標，認真履行商會基本職能，積極開展各項活動，較好的完成了商會既定的各項工作任務。回顧一年來的經歷，商會主要做了如下工作：

　　一、商會建設工作

　　20____年，讓河鄉商會根據換屆選舉工作的要求，在縣工商聯和鄉黨委、政府的指導下，嚴格執行換屆選舉程序，選舉出了新一屆讓河鄉商會領導班子。新班子成立后，制定了商會工作工作目標，調整完善組織機構，對成員進行工作分工，建立科學的工作管理制度，積極開展各項活動，工作受到了實效。

　　二、加強會員企業黨建工作

　　讓河鄉商會會員企業成立黨組織的有 家，分別是 公司企業黨支部， 公司企業黨支部，這幾家企業黨組織重視發展黨員工作，其中航星公司發展黨員人，有4人參加入黨積極分子培訓，萬通通公司發展黨員 人，有人參加了入黨積極負責培訓。他們認真學習黨的十八大報告，收聽收看十八屆三中全會召開實況，結合企業實際情況，談學習體會，共謀發展大計;支部組織的創先爭優活動豐富多樣，成效顯著，航星公司企業黨支部被鄉黨委確定為讓河鄉黨建先進基層組織。

　　三、做好會員發展工作，壯大商會力量

　　讓河鄉商會現有企業會員 家，團體會員 家，個人會員家。20____年，我們嚴格執行會員發展工作要求，綜合考察天澤牧業的企業情況，并將其發展為企業會員，另外，發展個人會員家，完成了年度會員發展目標。

　　四、商會日常工作常抓不懈，穩中求進

　　商會根據制定的工作目標進行了任務分解，從企業會員和團體會員中抽出人員，組建商會工作團隊開展日常工作，對工作情況及時溝通交流，查遺補漏，解決問題;籌措的商會工作經費，保證足額到位，用度開支專款專用，嚴格管理，確保工作順利進行;航星公司為商會提供了良好的辦公場所，配備了電腦，打印機等辦公用品，還把商會經常開展的活動內容制成版面，推進整體工作的落實和提高。

　　五、建立健全商會規章制度，實現科學和規范化管理

　　截至目前，經過大家的考察調研，學習交流，根據自身工作實際，先后制訂出了以《讓河鄉商會章程》為核心的項管理制度，即：讓河鄉商會工作總則;商會主要職能與任務;組織機構與職責分工;會長崗位責任制;副會長崗位責任制;秘書長崗位責任制;商會執委工作職責;會長辦公會議制度;商會執委會議制度;商會學習制度;商會活動制度;商會服務制度;商會財務管理制度;領導班子建設制度;商會關心會員制度;商會會員自律公約等。這些制度的建立，使商會的工作有章可循，有據可依。今年，商會認真抓好各項制度的落實，重大事項經過商會會長會議討論決定，并且嚴格按照議事規則辦事，日常一般事項由會長辦公會研究決定。今年共召開會長辦公會4次;財務管理按照勤儉節約的原則，做到計劃使用，嚴格審批。關心會員、自律公約等相關制度的落實情況都達到了規范的要求，全體會員沒有發生違章違紀的情況。

　　六、推進“百企幫百村”計劃實施，讓群眾脫貧致富

　　在20____年的“百企幫百村”計劃活動中，各會員企業主動和對口村組簽訂協議，落實實施。航星公司和對口的紅崗村連續多年簽訂協議，在普通勞動用工，輔助工程建設，低值易耗材料，運輸服務等方面全部交給該村村民經營，提高他們的經濟收入;萬通通公司和對口的村也在這方面對該村群眾全力支持。

　　七、積極參與“光彩助學”，向社會奉獻愛心

　　20____年“光彩助學”活動主要組織了本商會的會員企業重點參加，其中航星公司和萬通通公司各捐款20000元，公司捐款元，會員企業總計捐款元，比20____年多捐 元，工作成效顯著

　　八、積極開展招商活動，擴大經濟增長范圍

　　20____年，商會積極參與魯山縣和讓河鄉組織的招商活動，商會利用自身點多面廣的優勢，在活動中獻計獻策，在鄉黨委、鄉政府和商會的共同努力下，一期工程投資1500萬元的天澤牧業落戶讓河鄉趙樓村，天澤牧業以養牛為主，還有其他綜合服務項目。現在該企業存欄牛頭，廠房平方米，經營運行狀況良好。

　　九、組織參加上級部門的培訓活動，掌握新知識，擴大視野面

　　20____年，商會的會員企業航星公司和萬通通公司積極參加市工信局組織的全市非公有制企業家培訓班和企業互動交流考察活動，兩個月一次，準時參加，通過學習，提高了新的認識，掌握了新方法，結交了新朋友，擴大了新合作。航星公司通過該活動和汝州市的公司簽訂了近千萬元的供貨合同。

　　十、搭建活動平臺，穩步推進“服務年”全面展開

　　在開展“服務年”活動中，商會先后設置培訓、法律服務、優化環境、勞動用工協商、融資服務、信息服務，參政議政，履行社會職責等八個平臺。商會借助這些平臺，分別開展以下活動：

　　在培訓活動方面，20____年11月19日，商會聘請中銀國際證券有限責任公司總經理助理、經濟專家李樹郁博士在航星公司舉辦后經濟危機下的經濟走勢分析與對策;商會有59人參加培訓學習;航星公司在7月26日聘請武漢科技大學博士生導師顧華志教授來公司講課培訓，8月31日聘請河南省城建學院丁明杰教授來公司專業授課;萬通通公司邀請大專院校的專家教授講課培訓。商會還組織會員企業內的專業人員講解現代企業管理知識，培訓效果良好。

　　在法律服務方面，商會聘請縣職能部門的領導同志就《安全生產法》、《環境保護法》、《產品質量法》，《反不正當競爭法》、《消防法》、《勞動》、《經濟合同法》等相關法律組織了專業學習，還進行了解疑釋惑，幫助大家提高了法律認識。

　　在優化環境方面，針對會員反映的問題和現象，一般情況由商會出面協調解決;解決不了的和上級部門取得聯系，據實反映，促進問題得以盡快解決，保證會員有一個安定良好的生產經營的外部環境。

前臺的年度工作述職報告 篇23

　　在20____年的工作中，在單位領導的正確指導下，在同事們的熱心幫助下，科學發展觀和黨的精神為指導，自覺加強理論學習，不斷提高自身的思想政治素質、業務素質和綜合素質，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

　　一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不懼困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

　　我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國土地管理法》《中華人民共和國行政、處罰法》等法律法規，通過學習，進一步增強了業務知識和法制意識、法制觀念。

　　三、努力工作，按時完成工作任務。

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐黨的精神和____屆三中全會精神，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，不推諉，不掂輕怕重，服從安排，聽從命令，令行禁止，分清輕重緩急，科學安排工作時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，禮貌接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議，做好記錄，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府，相信國土資源局，同時及時向上級領導匯報，避免落報、誤報。在同志們的關心、支持和幫助下，我的各項服務工作均取得了圓滿完成任務的成績，得到了同事們的肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，有時工作過程簡單直接，不注意工作方法方式，雖完成工作任務但缺乏周全。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的國土衛士。

前臺的年度工作述職報告 篇24

　　轉眼間，20__年已隨著時刻的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

　　20__年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一向秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應站到一個經營者的立場。守業難，創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，因此一切事態的發展務必要在掌控之中。店長務必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務必比員工站一個更高的層面;也正因是店長，員工就是你的戰友，因此我們要并肩作戰。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執行力。

　　我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展，它務必要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能到達這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那么務必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，職責到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的發展。

　　氛圍有了，每個人的用心性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一向都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什么的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

　　應對明年的工作，我深感職責重大。我們已經開業接近一年了，但是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

　　一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學知識的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。

　　二、樹立員工愛崗敬業的職責感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。

　　三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵，務必建立自己的客戶群。任何一種優勢都能夠打敗競爭對手。

　　四、提高自身的業務水平潛質，去掉不和諧的音符，發揮員工的用心性，逐步使梧田店成為一個秀的團隊。

前臺的年度工作述職報告 篇25

　　時光飛逝，轉眼間，一年又過，作為一名年輕的教師，我收獲著，我付出著。今年，我擔任著五(1)班的語文教學兼班主任工作，認真做好自己的本職工作，在平凡的崗位上兢兢業業。

　　在師德上首先嚴格要求自己，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認真進行政治學習，并做好學習筆記。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作;任勞任怨。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。

　　加強學生的思想品德教育，嚴格要求學生，規范學生言行，提高全班學生的思想素質，促進了良好班風學風的形成。

　　在教學上，為了有效地提高教學質量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學，認真備好課，做好課前準備，上好每一節課。注意培養良好的學習習慣，提高學生的自學能力。沒有良好的學習習慣，學習談不上自覺學習，抓學生堅持預習的習慣，學生借助課后思考題，使用工具書，查閱資料，掃清學習上的障礙，做到勤檢查。培養書寫規范工整的習慣，修改文章和訂正作業的習慣。優化教學方法，充分發揮學生的主體作用。課堂上，想方設法讓學生通過眼、手、口、腦各種活動，獲得學習的樂趣，培養健康的個性。閱讀教學以讀為本，訓練為實。在老師的指導下，讓學生自讀、自悟、自得。讀的過程中，讀出適當的語氣，重視讓學生默讀，讓學生在讀中思考，從而培養學生讀書的習慣和情趣。要求學生學會學習。在學習過程中，強調學生本身積極參與、吸收，成為教學活動中的主人。我所任教班級的語文學科成績在年級中取得較好的成績，受到學校領導及家長的好評。

　　另外，我積極參加教學教研活動，與同年級的老師進行教學的研討，認真開展備課組的活動，積極地進行同課異構，努力提高課堂效率。多次參加課外時間的聽課學習活動，積累自己的教學經驗，向最前沿的教學理念學習，向有經驗的教師學習，撰寫的德育論文獲得市級二等獎，撰寫的教育教學論文送區級參評，就這樣，我努力使自己的教育教學更加豐盈起來。

　　我知道，教育是一項長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果，所以，今后的工作中我將繼續努力，刻苦鉆研教育教學工作，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。

　　本學期以來，在校領導的正確領導下，在同仁們的大力協助下，我終于圓滿的完成了學校安排的教育教學任務。

　　一學期來，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。為了今后能更好的工作，對本學期的教學工作總結如下：

　　1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　⑴課前準備：備好課。

　　①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　②了解學生原有的知識技能的質量，他們的'興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　⑵課堂上的情況。

　　組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，因材施教，注重培養尖子生，注重抓兩頭帶中間，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。

　　小學的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能合理的安排時間，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，我班的某同學剛開學的一個月里不安心學習上課睡覺、搞小動作、說話，下課就往外跑不打鈴不回班，經常被正教扣分，針對這種情況，分析其原因，我了解到孟憲男同學在他家住，就安排他倆一座，并同其家長聯系共同做他的思想工作，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和他交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，現在鄧子千同學學習成績大副度提高，其他的毛病相對就減少了。

　　3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　4、培養多種興趣愛好，到圖書室博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學注入新鮮血液。

　　社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

　　教師要具有崇高的職業道德和思想道德，要把學生培養成為“有理想、有道德、有文化、有紀律”的一代新人，教師的一言一行、一舉一動都時刻影響著學生，身教重于言教。我就本學期的德育方面的情況作一個總結。

　　一、學習《教師法》、《教育法》、《中小學教師職業道德規范》、教育部《關于進一步加強和改進師德建設的意見》、省教育廳《關于教師職業道德建設的實施意見》。

　　把政治學習和職業理想、職業道德建設結合起來，弘揚優秀師德傳統，促進思想、教育觀念適應時代前進的要求，正確樹立社會主義榮辱觀，增強事業心、責任感和自覺性。

　　二、勤懇鉆研業務，提高教學能力。

　　作為教師，必須勤懇鉆研業務，努力提高駕馭課堂教學能力、語言表達能力、指導學生學習能力、運用現代化教學手段教學能力、學科德育實踐能力、組織管理能力等從事本崗位工作的能力。針對不同學科、不同內容、不同教育對象，認真做好教學過程中的每道環節，深入探討教學方法，在實施素質教育的實踐中，轉變教育思想、更新教育觀念，積極開展教育科研活動。

　　三、真心熱愛學生。

　　作為教師，想要教育好學生，多和學生進行民主平等的交流。通過本學期的教育教學，認識到任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，我一直注重抓好后進生轉化工作，用鼓勵表揚方法來做他們的工作，因勢利導，化消極因素為積極因素，幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。以平常的心態對待每一位學生，真正做到曉之以理，動之以情。把學生當作自己的兒女一樣，事事關懷、體貼，想學生之所想，急學生之所急，講課生動活潑，注重學法指導;布置作業恰當合理，激發學生勤于動腦動手興趣，堅持“為了一切學生、為了學生一切、一切為了學生”的原則，關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公平對待學生，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發展。

　　四、加強與學生家長聯系。

　　通過與家長的密切聯系，了解學生在家庭、在社會、在假期的學習、生活情況，并向家長報告學生在校情況，互相溝通，主動爭取家長的支持與配合，積極宣傳科學的教育思想和方法。虛心聽取家長對教育的建議。

　　我深深地懂得：一名人民教師要重視自身建設，努力提高業務水平，熱愛教育事業，努力培養人才，注重德育教育，引導學生全面發展。在教學這片熱土上，做到工作更加勤懇，更好。

前臺的年度工作述職報告 篇26

　　__×.女.現年35歲.大專.20____年3月以來,由于工作調動，我現任分理處會計。在支行領導、分管領導、主辦會計的關心指導下,配合分理處主任，認真執行以會計基礎工作規范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作主線，經過分理處全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，分理處各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。現將我本人在20____年工作情況總結匯報如下：

　　1、加快思想觀念的轉變

　　經過20____年3月的崗位調整，我擔任分理處會計,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為農商行不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20____年，通過認真學習領會我行的各項業務和會議精神,大大提高了我的業務水平，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了分理處全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和分理處主任客觀分析了面對存款增量份額與其

　　它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地,鞏固擴大了分理處的客戶群體。分理處作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從分理處的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對分理處不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將分理處人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

　　此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，為了提高自身和分理處人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業余時間學習會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，學習中，注重實效，

　　不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規范。

　　2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。20____年本人和同事的指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定單證管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規范各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。

　　3、努力提高自身服務和業務素質。

　　優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，分理處全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，

　　把握質量。雖然我們分理處盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，分理處的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務分理處的業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了我行的忠實客戶。二是給本分理處的柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都主動找上級主要負這個方面的及時解決，三是給分理處服好務，因分理處是全行業務的中心樞紐，我和分理處的業務聯系也較為頻繁，在工作中，我必須更好掌握各種業務知識，才能為分理處的業務更好發展。

　　4、做好新業務學習和營銷工作

　　今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,才能為分理處開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，手機銀行41個，理財產品五六十萬等各務中中間業務。

　　20____年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

　　20____年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們分理處全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻

前臺的年度工作述職報告 篇27

　　時間稍縱即逝，____年過去了，20____年又到來了，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20____年__月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

　　自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。

　　1、處理日常的商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。

　　2、跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協調生產研發部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。

　　3、管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

　　4、協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

　　5、標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

　　(1)每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記;(2)每月協助領導處理部門人員考核事項;(3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;(4)做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行;

　　(5)及時有效的完成領導安排的各項任務。

　　辦事效率問題

　　工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。

　　1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

　　2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底

　　3、用心做好每件事。

　　4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

前臺的年度工作述職報告 篇28

　　20__年，在區教育局的正確領導下，杉木小學全體行政堅持以科學發展觀為指導，以辦人民滿意的教育為宗旨，緊緊圍繞區教育局下達的戰略目標，解放思想，開拓創新，精誠團結，科學謀劃，高質量地完成了全年各項目標任務。

　　一年來，全體行政繼續貫徹“以人為本”的管理思路，樹立“小學校、大教育”的教育理念，以素質教育和課程改革為核心，全面貫徹黨的教育方針，重視學生的可持續發展，努力提升教師素質，扎實提高教育教學質量。學校先后獲得了“長沙市文明單位”、“芙蓉區規范化學校”、“安全文明校園”、 “目標管理考核一等獎”、 “共產黨員示范崗”、“五四紅旗團支部” 、“長沙市模范職工之家”、 “芙蓉區巾幗文明示范崗”等榮譽稱號。

　　現將學校行政領導班子一年來工作述職如下：

　　一、以“加大環境建設力度”為起點大力改善硬件建設為了讓學校的辦學條件更加良好，今年暑假，學校全體行政沒有休息一天，在教育局的支持下，對整棟教學樓進行了整體裝修及校園文化的建設。

　　改頭換面之后全新的杉木新校園充滿了勃勃生機：教學樓外觀整體的藍色調給人以清新淡雅的感覺;圖文并茂的校園文化展板讓人充分感受到了校園洋溢的濃濃人文氣息;機房，幾十臺學生電腦都是全新的;心理咨詢室，布置得像家一樣舒適溫馨;孩子們最喜歡的科技展覽館呈列了品種繁多的昆蟲標本;教師辦公室，做到了行政人均一臺辦公電腦，老師兩人一臺辦公電腦，方便了老師們的日常工作;這是我們的教師食堂;依托于學校寬敞明亮的禮堂建立了職工之家，這里棋牌俱全，六張全新的乒乓球臺一字排開，設立了文化閱讀一角，還搬來了電視機和音響，是老師們緊張工作之余最好的放松休閑之所。

　　二、 以“提高教學質量”為主線 教學常規長抓不懈

　　1、完善質檢體系，追蹤教學效果

　　本年度，根據學校的實際情況進一步完善了教育教學質量檢測體系，由教導處牽頭，制定了切實可行的質量檢測方案，對各年級的語

　　文、數學、英語科目進行不定期的抽測，并且及時在每周的教師例會上反饋抽測結果，逐步提高老師們的質量意識，全面跟蹤各班教學質量。

　　2、明確學期目標，樹立爭優意識

　　學校通過征求大家的個人意見，通過教研部門在學期初與每位老師都簽訂了個人目標責任狀，擬定所教學科的合格率，有了目標，責任就更明確了，老師們都在為不斷提高教學質量而努力。在學期末的質量分析會上，老師們基本達到了學期初的預定目標，部分老師獲得了教學質量優秀獎，其中

　　一、二年級的合格率還達到了100%。實踐告訴我們，只要長抓不懈，就一定能夠在教學質量上收到明顯的效果。

　　3、提升學生素質，注重活動育人

　　在教導處的分管指導下，學校組建的各個興趣小組定期每周兩次培訓，同時也在竭力為孩子們提供創造和展示的機會：上半年，在長沙市“新農村”中小學生書畫、繪畫、攝影比賽中，我校有6人獲二等獎，4人獲三等獎;在長沙市少年宮舉行的“舞動和諧成長”芙蓉區藝術展演舞蹈大賽中，二十四名舞蹈演員將《八百里洞庭美如畫》演繹得如詩如畫，一舉獲得了一等獎的好成績，并代表芙蓉區參加了長沙市的決賽;六一兒童節，學校開展慶祝大會，請來周邊單位和家長觀看，孩子們表演的形式多樣的節目贏得了觀眾們的熱烈掌聲，也凝聚著興趣小組指導老師和成員們的辛勤付出;在今年的芙蓉區小學生冬季跳長繩比賽中，我校的22名運動員發揮穩定，取得了突破性的成績，獲得了一等獎;在區模型比賽中，我校更是獲得了四驅車現場拼裝和四驅車離心跑道競速兩個項目團體第一名的好成績，個人項目也收獲頗豐，獲得了四個一等獎，五個二等獎，兩個三等獎。

　　三、 以“提升師資水平”為切入口教育科研再上新臺階

　　1、 校內教研不斷，積極參與賽課

　　我們學校雖然小，教師和班級都不多，各學科都以教研組為單位，積極組織開展形式多樣的校內教研活動。為了培養年輕的業務骨干，只要有比武機會，學校都會派遣老師積極參賽，一年中，我校先后派了6名老師參加了各個學科的區級教學比賽，他們都取得了不錯的成績，其中鄧紅宇老師的《黑白畫》一課更是沖進了長沙市的美術教學新秀大賽，一舉奪得了第一名的好成績。

　　2、 立足有效教學，專家引領成長

　　本年度的兩次有效教學擂臺賽，學校都在舊有的評委機制上，請來了專家評委，由李葆春老師和李愛萍老師、劉潤玉教授、李玲老師

　　分別擔任語文組、數學組和綜合組的評委，專家們針對每位老師的課堂都作了深入的點評，讓老師們深深地體會到了自己課堂中存在的問題，細致的答疑解難也讓老師們豁然開朗，找到了改善的方法。

　　學校還多次邀請了全國特級教師李愛萍老師來校指導老師們的語文課堂，彭海鰲主任也親臨我校指導了鄧紅宇老師的美術課堂，我們還將邀請全國小學特級兼中學高級教師楊福元老師來校作班主任工作經驗的專題講座。

　　3、 深挖教學智慧，手拉手活動頻繁

　　本年度，我校和燕山小學繼續開展形式多樣的手拉手活動，教學研討是這個活動的重心，上學期，我校分別送了袁媛老師和鄧紅宇老師的兩堂課到燕山小學聽取批評指正，燕山小學分別送來陳微老師、許可敦老師、劉紅丹老師的三堂課供我校的老師學習，下學期，兄弟學校的全國特級教師李愛萍老師多次來我校指導青年教師的隨堂課，還擔任了有效教學擂臺賽的語文組評委。在進一步的手拉手教學研討活動，兩校聯系得更加緊密了，也讓我校教師的業務水平得到了很大的提高。

　　4、 師徒結對，培養新人快速成長

　　“師徒結隊、藍青工程”一直是我校培養青年教師的有效途徑，學校為剛走上工作崗位的新老師配備了專門的指導老師，并充分利用“孕育新人培育希望”平臺為新老師搭建成功的橋梁。上學期，明晶和丑維兩位老師上了新任教師年度匯報課，下學期，學校為剛分配的屈箭飛、袁媛、徐任、鄧小周、劉武平、楊靈六位老師都安排了經驗豐富的指導老師，在師傅們的悉心指點下，新人們的課堂教學初露鋒芒。

　　5、外出學習培訓，交流共享經驗

　　一直以來，學校都會在并不寬裕的辦學經費中擠出費用，定期派遣教師外出學習培訓，一年中，學校派送了9位教師先后11次到全國各地進行學習和比賽，老師們回來后又將自己的收獲和體會對全體老師進行匯報，達到了共同促進提高的良好效果。

　　6、 營造書香校園，濃厚文化氣息

　　本年度學校繼續開展書香校園讀書活動，倡導師生共寫成長日記，鼓勵老師們閱讀教育專著，寫讀書筆記;上教育博客網，寫教育隨筆。以《尋找教育的春天》為主題的畫冊與隨筆集已經內部出版。

　　四、 以“教育為本 德育優先”為原則，充分挖掘育人功能

　　1、扎實開展主題教育活動

　　本年度，大隊部組織開展的各項主題教育活動都扎實有效，起到了很好的德育作用：開展了“我與文明同行，文明伴我成長”主題教育活動，濃厚了長沙市創建文明城市的氛圍;深入開展了第十一屆推普周活動，掀起了讓普通話成為校園語言的高潮;還開展了“營造書香氛圍打造人文校園”為主題的書香校園讀書月活動，在讀書活動的過程中，孩子們深深地體會到了書籍啟發人智慧的巨大能量。

　　2、深入開展體驗實踐活動

　　三月，大隊部開展了“雷鋒精神伴我長助弱幫困我先行”的學雷峰主題活動，孩子們用自己的實際行動慰問孤老殘弱的困難家庭。四月，我校三百多名少先隊員們來到了石燕湖公園開展了一次校外綠色環保教育活動。五月，孩子們紛紛向汶川大地震中的受災群眾伸出了援助之手。兒童節，全校師生在裝修一新的禮堂隆重舉行了“文明迎奧運歡樂慶六一”大型慶祝活動，活動中大家護送祝福，用自己的方式表達內心的幸福。十月，在中、高年級學生當中開展了“祖國在我心我手繪我心”的手抄報比賽，評選出來的優秀作品得到了同學們的嘖嘖稱嘆。還組織開展了全校的秋游活動，中、低年級的同學們來到風景秀麗的南郊公園游玩，高年級的同學們則來到了萬木蔥蘢的植物園開展了心智拓展活動。

　　五、 以“強化工會職能”為紐帶，促進教師群體和諧發展

　　1、 校工會認真組織召開教職工大會，充分發揮民主監督管理職能，參與學校重大事務管理

　　在定期召開的年度教職工大會上，經過認真討論，修改并通過了新制定的《教職工慰問制度》、《教師月/學期目標管理制度》、《教學質量檢測獎勵方案》等制度，還采納了老師們提出的許多建設性意見：根據羅海明老師的建議，今年學校進一步加大了體育訓練經費的投入，并添置了大量活動器材，極大的增強了學生訓練的積極性同時也豐富了教師們的業余生活;教室里舊有的黑板不平整，不好寫字，根據明晶老師的建議，學校就將教室里的黑板都更換成了白板，免除了粉塵污染。

　　2、構建和諧校園，打造“溫馨之家”

　　我們學校地處偏遠，但是生活在這里的老師們卻感到非常的幸福和快樂，這與學校工會圍繞著“追求和諧 享受快樂”的宗旨所付出的辛勤工作是分不開的。

　　①提供免費早餐，解決路途遠，早餐難的問題。同時，為在校吃中餐的老師都安排了午休床位，讓老師們中午能夠休息好，以充沛的

　　精力迎接下午的工作。

　　②每位教職工生日組織集中慶祝，碰上節假日生日的教師，由工會發放等價的蛋糕券并進行電話慰問。

　　③開學第一天和期末最后一天，工會都會安排大家在食堂免費聚餐，在集體的合作中感受到強烈的向心凝聚力。

　　④依托于寬敞的禮堂，建立了設施齊全的教職工之家。

　　⑤定期開展各種健身活動，每周三下午4：20-5：20統一集體開展教職工的陽光體育一小時活動。

　　六、 以“開拓創新進取”為動力，全面完成年度重點工作

　　1、被評為“長沙市文明單位”

　　年初，我校順利通過了長沙市文明單位的檢查驗收。檢查團領導對學校文明創建工作給予了高度評價，也提出了寶貴的建議。

　　2、被評為“芙蓉區共產黨員示范崗”

　　6月6日，芙蓉區區委組織部及芙蓉區教育局組織人事科一行五人來到我校考察了“共產黨員示范崗”創建活動，在經過了實地考察，資料查閱，個別訪談和聽取了《建設新杉木行政樹標桿》的工作匯報后，檢查組領導對整個創建活動提出了中肯的建議，并鼓勵全組共產黨員再接再厲，永攀高峰。

　　3、承接了芙蓉區后備干部培訓會議

　　9月26日，芙蓉區后備干部培訓會議在我校隆重舉行，裝修一新的杉木新校園和學校人文浸染的管理理念讓與會的后備干部驚嘆不已，都深深地體會到了杉木小學一年來所發生的巨大變化。

　　4、被評為“長沙市模范職工之家”

　　11月20日，長沙市總工會協同芙蓉區總工會和教育局一行七人檢查了我校市模范職工之家的創建工作。在查閱資料、聽取了《人本關懷著眼發展》的工作匯報之后，市總工會主席當場就作出了“建家就是在建校，建家就是在建人心，建家就是在建隊伍，建家就是在建和諧”的評價，高度肯定了我校工會在關懷教師，凝聚人心方面所做出的細致工作。

　　5、創建“芙蓉區巾幗文明示范崗”

　　12月，創建芙蓉區巾幗文明示范崗的工作也被提上了日程，作為學校的一項重點工作，我們將全力迎接本次檢查。

　　總之，在行政班子的領導和全體教師的通力合作之下，學校各項工作正已迅猛發展之勢呈現出勃勃生機，在受到成績鼓舞的同時，我

　　們更看重自身發展中的問題和不足。在教育教學方面，我們還需要進一步加大校本培訓的力度，進一步加強集體研究，開發教育資源。在學校管理方面，還需加強固定資產的管理，特別是要充分發揮各功能室的教育作用。

　　回顧過去，我們充滿自豪，展望未來，我們信心百倍。我們清醒地認識到：只有創新發展才是硬道理，才能出類拔萃。在新的一年里，我們相信：在教育局的正確領導下，我們杉木小學必將迎來新的氣象，攜手創造更加燦爛的明天!

前臺的年度工作述職報告 篇29

　　時光荏苒，歲月如梭，轉眼來我們公司已經有兩年多的時間了，在過去的兩年內，我十分有幸與公司的各位同仁一起見證了公司在陳總、洪總的領導及各位同仁共同努力下的高速發展，作為個人，十分感謝陳總給予的這個展示自己的平臺及洪總日常工作給予的指導，在此，我對分公司過去的一年的工作予以回顧和總結，同時堅信在陳總及洪總的帶領下，公司會大跨步的進入一個新的發展里程。

　　一、工作回顧與總結

　　1、安全生產方面

　　安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基礎，在過去的20__年，金平分公司共發生6起，其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、1起蒸氣管燙傷、1起維修時設備鐵銹濺傷。雖然較__年8起有所提高，但仍存在著巨大的改善空間，個人認為，所有的.安全事故都是可以預防的，從造成安全事故的根本原因來看，大致可分為兩大類：人的不安全行為與物的不安全狀態，導致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經有意識到，但不愿去做，可能是會覺得不方便或為了節省時間，一種是他們沒有意識到，對自己的行為所帶來的危害沒有一個直觀的認識。而物的不安全狀態，則需要現場管理人員，尤其是現場安全巡查員的及時發現并糾正、總結，培訓，來達到滿足安全生產的狀態。針對于以上分析，我們在20__年主要做了如下方面工作：

　　1.1建立安全操作技能培訓

　　正如如上所述，對于人的不安全行為導致的安全事故的兩種原因分析，我認為，后一種情況即他們沒有意識到，自己行為可能帶來的危害，會占安全事件人的因素中的絕大多數，于是我們充分利用早會時間，對生產一線員工進行安全操作培訓，具體的培訓內容側重于告知他們不當操作會有哪些潛在的危險，并對正確的操作加以示范，以及對培訓后效果的評估、確認。

　　1.2推行每周一次的安全巡查

　　對于一個正常運作的組織，安全部門的存在對消除安全隱患、預防事故的發生有著重要的意義，而我到分公司來之后，發現并沒有安全人員參與分公司的日常運作，經與SHE部門經理的溝通，建立了每周一次的安全巡查工作，對分公司全工廠的安全隱患進行巡查，發現問題后，跟進整改。

　　1.3注重安全意識培養

　　除SHE部門組織的安全培訓外，在日常工作過程中，分公司一線作業人員安全主要通過早會有意識進行安全意識的強化，以及巡查時發現安全隱患后，對員工進行及時的教育，并將此情況作為早會的教材進行安全意識培養，并將通過各途徑得到的安全方面的案件，對全體一線人員進行宣導，以期通過時間及頻率達到強化安全意識的目的。

　　1.4建立員工過敏檔案

　　通過去年6月份的3起過敏事件的分析，我們認為，由于個人身體特質，車間存在部分員工對某些產品過敏的情況，于是建立了車間員工過敏檔案，以期減少員工由于過敏情況而導致的工作事件。

　　2、產品質量方面

　　產品質量是企業生產的根本，本著“質量是生產出來的，而不是檢驗出來的”的原則，利用早會及巡查時間，強調生產過程中的質量控制異常重要，在巡查過程中，嚴格控制每道工序的質量，保證產品質量的持續穩定。__年全年的產品一檢合格率為98.93%，金平分公司的外部有效投訴，根據質保部提供的數據為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛PH值偏低，根據產品質量至上原則作指導，在20__年度，對生產實行了：

　　2.1產品生產過程數據的統計

　　雖然產品在生產過程中，存在著大量的約束因素，如原料質量、能源狀況甚至操作人員的個體差異等，但對產品過程的數據統計，能對產品的生產有著一定的指導作用，并能在產品發生異常情況時，能很快劃到異常的原因，且對以后進行規范化作業時，有著重要的指導作用，故在__年下半年，要求廠區的技術員建立對產品的生產過程數據進行統計。

　　2.2完善生產過程記錄

　　從管理的角度出發，產品生產過程的控制，需要每一工序進行嚴格的控制，在__年車間設計并建立了各工序的記錄，如物料泵的清潔記錄、振動篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測器的使用記錄、周轉桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關記錄約20份，留下了真實全面的工序管理控制情況。

　　2.3異常情況反饋機制建立

　　起草并推行了異常情況反饋工作流程，并在早會及日常工作過程中，對員工進行及時的培訓與適時提醒，并在執行過程中，輔以績效手段。從推行的效果來看，工作過程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒有發生過收到交叉污染及產品異物方面的投訴。

　　2.4完善首檢責任制

　　由于包裝車間采取的是計件模式，而分公司的包裝又包括分公司和西庫以及食添樓三處，有時存在著同時都有包裝組進行包裝的情況，而分公司現場質檢只有一人，故存在著產品轉換時質檢不在現場的情況，這給產品的質量控制帶來一定的缺陷，于是組織了主管、班長、

　　外質檢三方面人進行溝通，最后達成了共識，在產品包裝完成前二十分鐘，需由包裝班長通知到外質檢，落實包裝開始前以及首檢的質量確認。

　　3、機器設備管理方面

　　在過去的一年里，制定了分公司1車間及2車間的設備日常維護及保養計劃，并根據計劃進行維護與保養，使得1、2車間的設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響到生產的事件，并建立了設備維護與保養的相關記錄，如離心機維護保養記錄、過濾泵維護與保養記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對所有用電設備及電柜線路及相應的標識進行處理。

　　4、人員管理

　　人員是組織正常運作的核心資源，對人員管理在很大程度上影響企業的運營。在__年的工作過程中，推行了一線員工的能力矩陣培訓、點滴教育、OJT培訓以及結合以老帶新的培訓模式進行組織培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到對崗位的絕對勝任，且對老員工進行輪崗培訓，保證崗位輪換工作的順利進行。

　　人才梯隊的建設，是工作得以持續開展的關鍵，基層人員的管理能力又對公司文件方針政策落實有著至關重要的影響，因此20__年，我對車間主管及班長進行了有意識的培養，如在和員工談話時讓其在場，示范如何溝通達到我們預定的目標。

　　5、強化車間物料管理

　　定額是企業生產經營活動中，對人力、物力、財力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應遵守的標準或應達到的水平。對于在__年作業過程中主原料的定額控制，在全年都達到了100%，當然由于工藝及作業環境等各方面因素的改進，已與技術人員進行溝通，計劃在今年會對主原料的定額進行重新核定。

　　在20__年，推行車間在清場時，所產出的母液一律采用25KG桶進行分裝再入庫，并確保所有清場時剩余的物料都有明確的標識，并放置于待檢室指定母液放置區域。

　　對于車間易耗品及工具控制，以前經常出現生產產品前，發現工具缺少的情況，20__年11月份開始，我們推行了專人負責制，所有車間在清場完成后，對工具進行回收并登記，在生產下一產品時，領取所需的工具。

　　6、庫存管理

　　庫存對企業來說至關重要，它能滿足預期顧客需求、平衡生產產能、保證生產正常運作、防止缺貨、避免價格上漲以及采購時數量折扣等，庫存不足將錯過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產生生產瓶頸等;而庫存過剩則不必要地占用如果用在別處會更有效益的資金。

　　20__年在洪總的帶領下，分公司和西庫對現有老庫存進行了重新的統計梳理，并建立

　　了專人跟進處理，處理了相當一部分老庫存，釋放了大量的庫存空間及減少了庫存成本。

　　在20__年初曾發生過西庫產品交庫后，沒有及時入庫的情況，經與倉庫管理人員溝通，要求其在拿到流轉卡，確認為當天發貨產品后，需立即通過傳真，傳回分公司，并通過電話提醒分公司倉管員收單入庫，并跟進了盡2周的時間，已確認此問題得到了解決。

　　7、文件體系的重新修訂

　　在去年下半年，對整個三合一文件體系，分公司涉及到的部分進行重新修訂與完善，共整理66份文件，記錄45份，修訂成文件22份，記錄24份，并將修訂后的文件對相關人員進行相應的培訓。

　　二、存在的不足

　　在過去的一年里，雖然做了些工作，但仍存在較多的問題，主要有以下方面的不足：

　　1、安全管理方面，仍存在很大的改善空間;

　　2、基層管理人員管理工具及理論的培訓仍需強化;

　　3、現場5S管理，仍處于起步階段，仍需加大執行力度;

　　4、設備維護保養計劃目前只在1、2車間推行，還沒有全面展開，設備操作培訓仍顯不足;

　　5、車間的產品的調整的靈活性仍存在不足，需與計劃部保持充分溝通，以期達到總體提升產能和效率。

　　三、20__年工作重點

　　1、完成設定的各項KPI指標(分公司生產、包裝效率，分公司生產產品一次送檢合格率，產品定額達標率，包裝質量，分公司產品投訴次數，安全事故情況，計劃達成率);

　　2、包裝規范的制定執行;

　　3、依據新修訂的三合一文件的相關規程、記錄進行生產控制;

　　4、與計劃部做好產能與勞動力的匹配工作，提高訂單完成及時率、降低產品的庫存;

　　5、與計劃相關持續跟進分公司及西庫老庫存母液及產品的處理;

　　6、加大5S工作推行力度，重點產品車間先行;

　　7、重點客戶的產品了解與準備，以往審核缺陷項目的跟進;

　　8、與工程部完善設備設施的維護與保養，維修總結與分析;

　　9、與完善生產部門績效考核制度，加大考核力度。

　　10、跟進物料的入庫進度，保證產品的及時入庫;

　　11、制定培訓計劃，落實一線管理人員及操作員工的培訓;

　　12、分公司包裝轉新廠項目的跟進;

　　四、對公司的幾點建議

　　1、安全管理方面

　　1.1建立完善的安全評估體系，無論是新項目開展，還是車間設備設施的小變動，都需要有安全部門的介入、評估、培訓;

　　1.2組織各部門負責人，要求指定人員整理其所負責部門內部的培訓資料，并裝訂成冊，用于公司人員培訓時的教材。

　　1.3建議公司考慮對分公司設立專門的現場安全管理人員，以消除存在的安全隱患，預防工作事件的發生。

　　1.4建議在全公司建立所有設備操作安全分析，并將分析的關鍵點列出張貼于設備附近，同時組織操作人員進行相應的培訓。

　　1.5建議車間管理人員配合SHE部門進行車間生產過程安全分析，并將分析的關鍵點列出張貼于車間明顯位置。

　　1.6建議在全公司范圍內，采取寓教于樂的方式，每年組織一次有獎安全知識競賽，比賽內容為安全培訓教材所提及的內容，以期提高員工的安全意識及公司安全方針政策的掌握。

　　2、產品質量方面

　　為了保證產品的產品質量的穩定，建議對目前現有的工藝規程進行細化，如生產50%氯化鋁溶液時，工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50KG，并沒有明確加料的速度，如此導致操作人員在加料過程中，會出現快速加完2桶鹽酸后，再等到20分鐘時再加的情況，導致出現較大量的酸氣揮發。并建議在工藝規程中，加入勞動保護用品的類別及使用條款，以提醒操作人員及時佩戴勞保用品。

　　3、設備設施關鍵控制點培訓

　　建議工程部指定專人定期對公司內所有設備設施的操作及關鍵控制要點進行培訓，以消除操作人員對設備的不當使用，帶來成本損失，建議每月1～2次。

　　4、建立全面定額管理

　　全面的定額管理，不只是原料定額管理，還包括能耗、工時等進行相應的定額管理，在實際運作過程中，輔助相應的激勵手段，從而達到有效控制浪費、提高生產率、保證產品質量的目的。

　　面對已經到來的20__年，我會飽含熱情、竭盡所能，積極與各部門經理保持密切溝通，協調好分公司各部門的工作，克服存在的不足與困難，提高自身的素養，為公司的高速發展，貢獻自己的一份熱。

前臺的年度工作述職報告 篇30

　　光陰就像奔馳在時光荒原里的駿馬，一轉眼的工夫就跑到了年尾。回首20____年的工作，有成績，也有不足。

　　20____是對于我們環衛工人來說，是尋常的一年，是踏實的一年，也是經歷了考驗的一年。這一年和我的班子成員，緊緊團結在局黨委的周圍，以一顆“臟了我一人，干凈千萬家”的奉獻精神，較為圓滿的完成了局領導和各級領導安排的各項常規工作任務和臨時工作任務，并帶領班子成員在思想上和業務素質上都跨了一大步。

　　下面我就日常工作任務完成概況、重大活動保障的調度、突發事件的應急處理、我的崗位使命感、幫助員工提高幸福指數五個方面來向領導們匯報一年的工作情況：

　　一、日常工作任務完成概況

　　作為專業的路面清掃隊伍的帶頭人，我除了每天清晨6點就去路面巡視、調度人手之外，還要注重重點路段的保障工作。

　　我將大隊分為13個班組，兩名副隊長分別負責南、北兩片區域，他們每天負責日常路面的清掃、護理的檢查和管理工作。

　　其中重點管轄路段有、地鐵工地、高架橋、大連萬達以及積玉橋拆遷工地。

　　一年完成的重大保障90多次，地鐵工地、高架橋、大連萬達以及積玉橋拆遷工地等污染嚴重的地方，平均一個星期進行一次清理。

　　由于分工明確，各項工作分配到人，高標準、嚴要求的要求工作人員的清掃保潔工作，一年以來，我隊管轄的路段承擔的各項任務都較為圓滿的完成了。

　　二、重大活動的保障工作

　　由于20____年的慶典活動較多，又由于武漢作為中南六省的窗口城市，我隊的管轄區域在一年里經歷了眾多次省、部級以及中央領導的視察，以及各種慶典的路面清掃保障工作。

　　比如____月____領導來武漢視察，____路作為必經之路，____正在施工狀態，路面的施工垃圾和污染相當嚴重，接到任務時，時間已經很緊迫，任務重、標準高，而路面保障工作已經刻不容緩，于是，我一方面馬上和施工方聯系，并請上級領導協調對施工現場盡快的打圍或者拆除清理。另一方面馬上安排人員加班加點，調配人員集中清洗還原路面，直到深夜兩點才以高標準完成任務。而不到凌晨五點，我和我的隊員又站在了工作崗位上。

　　對于節假日，如渡江節、中秋節、國慶節、元旦節等節日集會，我帶領我的隊伍最少都在15個小時以上維護著路面的清掃保潔工作，有時候甚至是20多個小時。真正是“一人流汗，萬眾歡顏”。

　　三、突發事件的保障

　　碰上暴雨、大雪天氣，除了安排進行常規的清掃任務外，還要進行排除積水，鏟雪等任務。

　　圣誕節的大雪如約而至，雪景雖美，但是對于環衛工人來說，干凈整潔和道路安全才是第一。

　　雪夜4點，他人正沉睡在溫暖的夢鄉，我已經帶領我的隊伍在冰冷的街道，頂著刺骨的寒風，一鍬鍬，一鎬鎬的清理著路上的積雪和冰塊，雖然寒風凜冽，我們卻是大汗淋漓。

　　四、我的崗位使命感

　　曾經有親友不理解我，埋怨我過節也不能和大家聚聚。是的，環衛工作者是沒有節假日的概念的，一年以來，包括春節、五一、國慶、中秋、元旦，甚至清明祭祖都是家里人代為祭奠的，我沒有和家人共同度過一天，甚至于一年來我沒有完整的休過一次雙休假，甚至年假也沒有休息。有時候為了讓司機多休息一下，休息時總是自己開車出來看路面，每一個節日我都在一線度過。

　　因為我自從擔任隊長以來，深深地感到了自己肩膀上的責任，知道領導的信任與重托，我深知：在這種祥和歡欣的日子里，親朋好友呼朋引伴的集會里，我們必須站在我們的崗位上為大家掃出一個山明水秀、干凈整潔的城市來!

　　五、提高員工的幸福指數

　　(一)加強教育和培訓

　　環衛工人普遍文化素質比較低下，但是他們也有提高自身文化素質和技能素質的需求。首先我配合書記指定的計劃，對自學的職工給予時間上的'支持和物質上的支持，以調動職工學習積極性。其次是我嚴格起到表率作用，積極參加局舉辦的各種培訓，并上傳下達，組織學習。通過一年來的努力，我對隊員的技能素質和思想素質有了一定的提高。

　　(二)把隊員當親人

　　開展各種各樣的送溫暖活動，只要隊員家有紅白喜事，我都親自到場并以大隊和個人名字分別送去一份問候，對特困環衛工人則給予物質上的幫助，對于生病的隊員及其家屬給予問候，對于“環衛節”以及職工群體性的娛樂活動，撥給一定的經費支持。

　　對于家屬不理解不支持工作的，我都上門做解釋工作，盡可能的幫助對于尋求理解，所謂“家和工作才能順”。

　　對于已經退休的或者因病休養的，照顧并看望他們，妥善做好安置工作。

　　(三)為隊員爭取保險，解決后顧之憂

　　我一直認為，我雖然是隊長，但是功勞卻是大家的，因為工作是大家做的。

　　環衛工人一直是一個低收入人群，很多人擔心老了之后無所依靠，我從關心隊員的角度和為了更好的完成工作的角度，也由于局領導的重視，我隊的隊員基本上實行了“三保”，解決了他們的后顧之憂。

　　我的團隊也因此有了凝聚力和向心力，工作也越做越順，越做越踏實。

　　六、存在的不足與建議

　　(一)主觀問題

　　我本人一年來盡管工作盡心盡力，但是還是和一個成熟的管理者要求有點差距，比如遇到業務丟分時，不是馬上冷靜的補救，而是情緒激動的爭執，又如工作時偶爾會脾氣躁。這些在今后的工作中我會一步步改善。

　　(二)客觀問題

　　1、配置問題

　　我隊轄區內的地鐵工地、高架橋、大連萬達及積玉橋拆遷工地基本上都是污染嚴重的區域，額外增加了清除路面污染泥沙的工作作務，而清潔隊的水車每天早晚都有灑水壓塵的作業任務，且局里有使用時間的限制，故能抽出來的協助恢復路面的時間不多，也就是說水車配備不夠，故局里能否再調配一輛水車給我隊。

　　2、加強監督控制源頭污染問題

　　幾個污染重災區，有一個共同特點就是處理污染的設施不到位就在施工，給我們的工作極大地加大了難度，懇請局執法部門加強監督管理，從源頭上控制污染，對于工地淌水槽的設立和使用不符合條件的一律不準施工。對于不整改的工地嚴格行使處罰的權利。

　　3、隊員住房問題

　　我對隊員有相當部分是外地人，需要租房，而城區租房房租普遍偏高，隊員們能夠承受的近一點的房子生活設施又極為不便，懇請局里能出面統一租住廉租房或是套房之類，或是進行住房補貼，以便讓隊員們生活的更安心，工作也更安心。

　　以上所述，是我一年來的回顧，有成績，也有不成熟的地方。

　　在20____年我將緊跟著局黨委的步伐，更加嚴格的要求自己，堅強理論學習，提高理論水平，繼續堅持務實的工作作風，并改一步改進工作方法，帶領我的團隊做出更好的成績!