客服助理個人工作述職報告（精選28篇）

客服助理個人工作述職報告 篇1

　　時光飛逝，20____年在溫馨物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查， 空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。

　　一年以來，我尊敬領導，團結同事，

　　熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20____年工作再上一個新臺階，現將20____年主要日常工作和階段性工作總結如下：

　　一、日常工作及完成情況

　　1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主

　　2、建立健全業主檔案工作

　　3、報修情況：根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。

　　4、信息發布工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項。

　　5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的

　　意見及建議 ，不斷提高本人的服務質量及服務水平;更能進一步深入了解到業主的心聲。

　　6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項。

　　二、自我總結和認識

　　在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導

　　繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

　　三、20____年工作和學習安排

　　1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。

　　2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，

　　3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好助理。認真聽取小區住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

　　4、加強理論知識的學習，了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。

　　5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。

　　今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業已過去，我們滿懷信心的迎來20____年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20____的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。

客服助理個人工作述職報告 篇2

　　各位領導，員工同志們：

　　回顧近三個月以來的工作，既有收獲也有不足。在領導的指導、關心下，在同事的幫助、支持下，通過自身的不懈努力，我在學習中不斷成長。

　　一、學習方面

　　1、學習了解公司未來五年發展戰略、各項管理制度、OA系統審批流程以及運營管理部的工作職能和工作計劃。

　　2、學習了解總公司及科華集團所屬子公司的組織架構、業務領域、重大事件以及未來的發展方向和戰略定位。

　　3、學習了解《_》、《總公司預算管理暫行辦法》。根據20_年度各分、子公司提交的預算報表和編制說明進行模擬練習，加快業務熟悉速度。

　　4、學習全面預算管理的理論知識，參加關于《全面預算管理實務與操作》的培訓，查閱了大量關于全面預算管理的案列，結合原有部門預算與項目預算的實際工作經驗，對全面預算管理工作有了全新的理解與定位，為日后的工作打下了堅實的基礎。

　　二、工作方面

　　1、順利圓滿的完成了總公司部署的20_年度預算編制工作，并獲得總公司預算部相關老師的一致好評。通過這段時間的溝通，與預算部的主要責任老師建立了良好的信任關系和便捷的聯系方式，相信日后的工作會更加順暢。

　　2、為了配合總公司年度審計工作，積極參與年終固定資產盤點相關工作，更新固定資產盤點表。根據總公司《固定資產管理規定》、科華公司《固定資產實物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產實物管理辦法》，并對各公司的《固定資產實物管理辦法》條款進行歸納與整理，這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進一步的了解。

　　3、認真閱讀及所屬公司“十三五”發展規劃意見稿，對整個集團的戰略目標、發展思路、主要任務、保障措施有了比較全面的了解。根據各公司提交的發展規劃意見稿，通過對業務戰略與工作計劃的分類整理，更加清楚各公司的戰略布局與企業定位。

　　三、自我剖析

　　1、個人優勢：

　　(1)喜歡思考，善于從工作細節中不斷總結積累經驗教訓;

　　(2)善于學習，積極學習與本崗位相關的專業技術知識;

　　(3)熱情真誠，能夠在較短時間內融入到新的工作團隊。

　　2、個人不足：

　　(1)由IT通訊公司轉入文化傳媒公司，文化跨度較大，對文化傳媒公司的業務領域和工作風格缺乏充分了解。

　　(2)初次接手公司全面預算匯編工作，需加強與各分、子公司預算負責人的溝通，以便充分掌握預算負責人的工作思路，與其形成工作默契。

　　3、改進措施

　　(1)加強與內外部團隊的協作配合，與各單位預算負責人及業務接口人建立互信關系，與內部團隊進一步互助協作。

　　(2)積極了解業內動態、新聞資訊以及相關行業的戰略發展報告，培養閱讀習慣，積累有效素材，提升文字能力。

　　四、下一年工作計劃

　　1、接手月度預算執行情況分析工作，通過撰寫月度預算執行情況分析報告加深對公司各項業務的了解，并不斷總結及優化。

　　2、計劃通過滾動預測的方式將月度預算執行情況分析工作分為實際達成和未來預測二個維度來進行分析，為管理層制定決策提供真實有效的理論依據。

　　3、積極優化經營信息統計分析工作的填報流程，以實際達成工作量為基礎，真實反映公司經營狀況，不斷加強經營信息統計分析的廣度與深度。

　　4、按照總公司往年的預算調整工作要求，提前做好20_年度預算調整的準備工作，確保20_年度預算調整工作保質保量按時完成。

　　5、結合總公司20_年度下達的預算編制要求和集團戰略目標，提早做好20_年度預算編制方案、預算編制時間的準備工作。

　　6、不斷提升自己的項目管理水平，著重關注精細人員成本管理，為有效提高項目毛利率和公司凈利率作深入思考，并提出合理建議或意見。

　　7、認真學習信息系統項目管理師教程，使自己具備管理組織級項目、復雜信息系統項目和多項目共建的經驗和能力，為公司信息化建議做出貢獻。

　　8、公司為提升全面預算管理水平，擬引入信息化預算管理軟件。通過預算管理軟件來簡化預算填報工作，提升預算編制效率。我們需要在項目啟動前期完成預算管理軟件的需求調研分析報告并配合項目建設直到項目驗收。

　　9、認真研究《文化產業發展專項資金管理暫行辦法》以及文化產業專項發展資金的申報流程，通過項目補助、貸款貼息、保費補貼、績效獎勵等方式領取國家文化項目補貼。此舉可提高公司的營業外收入，使公司凈利率得到有效提高。

　　10、詳細查閱國家相關政策法規，為公司申請高新技術企業認定、國家文化出口重點企業、質量管理體系認證、納稅信用A級企業等資質做好準備工作。資質認定可以提高公司的品牌價值，也是公司開拓臺外市場的必備競爭力。

　　11、運用互聯網思維方式，思考在互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，如何讓互聯網助力文化企業快速發展。構建與我們主營業務相關的互聯網文化公司專門從事互聯網文化活動，為公司業務尋找新的突破點。

　　12、積極向湖南廣播電視臺學習創建節目生產基礎的先進經驗，加緊與傳媒同行的溝通與交流，穩妥細致的做好東郊庫區改建節目生產基地的前期籌備工作。

　　13、積極參與集團公司分立、合并、租賃、外包、擔保、產權轉讓等重大經濟動，處理相關事務，為公司構建三大平臺建設做好基礎保障工作。

　　14、隨著對公司業務不斷的深入了解，工作效率會越來越高，有能力處理一些突發事件或完成公司領導交辦的其它事務。

　　以上，是本人20_年度總結，感謝公司各級領導對我信任，給予我提高自我、實現自我的機會，使我的業務素質與工作能力都得到了最大幅度的提高。尤其要感謝部門經理給我的指導與支持，幫我拓寬思路，指明方向，獨具匠心又恰到好處。

　　在未來的工作中，我將繼續奮斗，克服缺點，彌補不足，爭取做到最好。

　　述職人：_x

　　20_年_月_日

客服助理個人工作述職報告 篇3

　　在此，我將自己在______年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。

　　一、工作方面：

　　通過與班子成員積極協調，密切配合，________年到目前，公司安全局面總體穩定，營銷指標完成較好，優質服務水平不斷提高，職工隊伍穩定。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

　　1、在規范企業管理方面，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關單位工作計劃沒有如期完成的，要求相關負責人說清楚，督促各部門養成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施，公司工作節奏明顯加快，各項工作任務如期完成。

　　2、在安全管理方面，我堅決要求執行違章人員連帶考核辦法，因為，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監督的安全氛圍。當我在施工現場發現違章時，公司生產副總、安保科長、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經常深入施工現場進行安全稽查。

　　3、在做好客戶安全用電方面，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監、公安、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間，對轄區的所有漁塘用電進行了一次大規模的安全整頓。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然后，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發《安全隱患整改通知書》，為了及時了解各所的整治進度，我要求安保科每周給我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩步推進，整治取得了效果，公司今年到目前未發生客戶因觸電死亡的事件。

　　4、在做好優質服務方面，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優質服務宣傳活動，接受客戶的用電咨詢。為了避免服務亂收費現象的發生，6月25日，我提出出臺了《優質服務反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪，了解服務人員有無亂收費的現象。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

　　二、學習方面：

　　1、加強自身政治學習。在政治學習方面，積極參加領導班子成員的政治學習，學習了鄧小平理論、《黨章》、《關于黨內政治生活的若干準則》、xx大精神等相關內容，認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發言，不搞特殊化，不無故缺席。通過學習增強黨性，提高政治洞察力。

　　2、加強自身業務學習。在業務學習方面，工作之余，認真地學習了經濟管理、企業管理、電力相關法規等業務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導才能。

　　三、廉潔自律方面：

　　1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當的禮品禮金。

　　2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反三重一大(重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用)規定。

　　3、個人沒有同別人合伙從事經營及其他經濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。

　　4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系，嚴格按干部任用程序辦理。在發展黨員中，也是嚴格規定辦，嚴格把關，不搞不正當的手段。

　　5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規章制度，未參與任何非法活動。

　　四、存在的問題：

　　1、學習主動性不夠。由于平時工作較忙，對加強自身學習有所松懈。

　　2、思想政治工作方法有待創新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面，工作靈活強不強。

　　3、分管工作的檢查監督還需要加強。

　　五、下一步工作打算及努力方向：

　　1、加強學習，提高素質，提高工作能力。加強思想政治理論、企業管理、日常業務等方面的知識學習，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質建設，進一步提高自己駕馭全局工作的能力。

　　2、深入基層，了解民意，調查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題，為基層服好務。

　　3、嚴于律己，廉潔從政。嚴格要求自己，帶頭遵守規章制度，踏實做人，扎實做事，改進工作方法和領導方法，認真履行職責，努力完成各項工作任務，為全鄉的經濟及社會發展做出自己應有的貢獻。

　　4、與班子成員加強團結，帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。

　　5、在新的一年里，我計劃大力開展配網維護建設工作，以電網能應對惡劣自然環境的考驗，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電。

　　各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監督。

客服助理個人工作述職報告 篇4

　　各位領導、同志們：

　　我叫。。。分管公司的安全工作。____年在上級黨政的正確領導下，同志們的幫助下，立足本職，找準位置，安全工作以踐行“用心做事追求卓越”的企業核心價值觀為抓手，積極落實集團公司“從零開始向零奮斗”的安全生產目標，使安全生產工作取得了較大進步。下面就我一年來履行職責和廉政建設情況匯報如下。

　　一、加強學習，提高自己的思想認識

　　學習的過程，是總結的過程、提高的過程。只有不斷學習，才能不斷的進步。今年以來，我立足單位的實際和煤礦安全工作發展的需要，既注重有關知識學習，又注重政治理論水平的提高;積極參加集團公司組織的有關學習，學習黨的有關方針政策。同時還要學習煤礦新的知識，使自己理論學習有了明顯的增加，學習內容和質量有了新的拓展和提升。利用下井，到區隊、到班組、到職工中去了解問題、研究問題。在此基礎上，經常與有關科室探討，努力在工作實踐中思考、總結、提高。通過理論聯系實際，使自己無論在思想上，還是在工作上，始終與河南煤化保持高度一致，確保了各項政策在自己工作中得到了嚴格的貫徹落實。

　　二、樹立可控理念，探索安全長效機制

　　認真執行“安全第一，預防為主”的方針，以長治久安為目標，以培育本質安全人為重點，以精心管理為手段，以新型安全管理思路為模式，通過大力推廣“雙基”建設、三項機制、四大體系和五自管理，安全管理工作呈現了良性發展勢頭。____年公司共生產標煤38萬噸;完成掘進進尺3400米，消滅了重傷以上等級事故。

　　㈠認真踐行集團公司安全發展模式

　　按照____煤化獨特有效的“012345”管理模式，在日常工作中，公司對標前進、對標落實、對標發展，完善了白云公司的安全管理模式。

　　㈡細化安全管理模式，鑄造安全發展靈魂。

　　首先出臺了公司安全文化理念體系文件。號召全體員工學習領會文化理念內容，并付諸于各個崗位的實際操作中。利用斜井600余米巷道兩側懸掛安全排版260余幅，版面以賞心悅目的圖畫和安全標語，讓職工在上下班途中隨時接受安全教育，得到警示;營造了濃厚的安全氛圍。二是確立“一號工程”意識，把握礦井安全發展關鍵。始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。三是加大雙基建設力度，筑牢安全發展根基。出臺了基層、基礎建設工作標準和考核細則，并強化推進，全面落實。對于基層建設，公司為各工種、各職能部門隊伍建設制定出相應要求，實行了層次化、規范化、效能化管理。在安全管理上，形成黨政主要負責人、分管領導、業務部門、生產區隊、班組、職工的梯次管理網路;在安全檢查上，形成分管領導、安監科、信息站、安監員、群眾檢查隊伍構成的監督檢查格局。安全管理重在現場，為做好現場安全管理，公司黨政創建了“四位一體”安全管理網絡。在安全管理網絡設置上以生產現場為中心，以安全管理為主線，以黨員為骨干，帶動同班的長員、網員、崗員相配合，在崗位上創安全、包安全的同時，在責任范圍內同目標、同工作、同監督，激勵帶動工友遵章操作共同努力保安全，班班“四位成一體”，在生產前沿形成了一道安全防線。該管理法在____年被焦煤集團評定為管理創新“二等獎”。基礎建設上重在完善制度，強化落實。建立健全以安全生產責任制為核心、以煤礦安全質量標準化為抓手的安全生產基本管理制度，將各項安全措施落實到各個方面，做到管理精細化、現場標準化、環境人性化。公司的雙基建設逐月受到了上級的獎勵。質量標準獲得了省一級質量標準化礦井。四是突出工作重點。突出“一通三防”、防治水、頂板、機電、運輸5個工作重點和薄弱時間、薄弱地點、薄弱人物等薄弱環節，實施有效監控。

　　總之，通過自己的積極努力，各項工作取得了比較明顯的成績，但我也深知，與____集團迅猛發展的形勢和上級的要求還存在一定的差距，新觀念牢固樹立，用心做事，還要在今后的工作中進一步的加強，為實現我礦安全效益企業還要竭盡全力，將努力探索出安全管理長效機制的綜合新體系。

客服助理個人工作述職報告 篇5

　　20_已經過去，新的一年到來了，首先祝賀20___藥業集團有限公司(__生產基地)5個車間GMP認證圓滿成功，回顧過去的一年，在公司老總和部門經理(主任)的正確領導下，按照公司的各項工作部署，履行核算員的工作職責，遵守核算員工作流程，積極與各部門溝通合作，服務于車間生產，準確、及時、完整的上報核算數據，為公司的發展做出了應有的貢獻!具體有以下幾點：

　　一、嚴守公司制度，配合公司中心工作。

　　20_年是我有幸來到__的第四個年頭，由財務部安排委派分管固體、提取、炮制三個車間5個核算中心的成本核算工作。幾年來，我嚴格遵守公司的有關規章制度，規范自己的言行，按照公司領導的部署，積極配合公司的中心工作，認真學習專業技術知識，不斷提高自己業務素質;做到：領導要尊重，同事要團結，工作要做好，任務要完成，生活要豐裕;20_年是公司GMP全面認證之年，公司共有5個車間GMP認證，我所在提取(中藥前處理提取三車間)、固體(青霉素車間)都在認證之列，車間主任魏高峰深入到認證第一線，不但要做好廠房、機械設備硬件的建設和安裝，同時還要做好軟件記錄的編寫整理工作，日夜加班加點，由于我們車間沒有車間副主任，車間的正常生產交給了我，我深知車間生產管理的`重任，按照公司制度、GMP要求、車間操作規程和車間管理規定，保質保量地完成了訂單生產任務。再是及時地為認證開具了領料單和材料出庫單，給車間生產領料和生產記錄的編寫整理奠定了基礎，為公司車間的GMP認證提供了有力保障。

　　二、積極溝通配合，服務車間生產。

　　作為一名車間核算員，具有上通下達與公司各部門溝通、各車間合作、接待來人、來電、來訪，服務于車間生產的職能。首先，是生產的指令和訂單接收，一旦里面的有關數據、編碼出現一點差錯就直接影響車間領料，這就要溝通聯系修改更正。再是，車間的設備易損件、低值易耗品等及時需用，若我們公司五金庫沒有，購買又來不及，只有與其他部門(車間)聯系借用，購買后再歸還。三是，車間急于生產，物料不放行，不能領料，只好聯系生產、質保、倉儲等部門直至物料發放。四是，車間半成品出庫和產成品的完工都是我們核算員對接，有時出現包裝規格、數量、重量、批號、批量出現誤差，都得要及時聯系修正，確保錄入數據的準確性，為車間績效、成本核算作保證。總之，核算員在車間，積極溝通配合，服務于車間，保證生產訂單的順利完工。

　　三、準確、及時、完整地為財務上報成本信息。

　　車間成本會計-核算員是財務部派出車間的下屬工作人員，有義務和職責為財務反饋上報準確、及時、完整的成本核算信息。

　　20_年是公司財務全面實行用友軟件U10平臺的第二年，他的應用和實施無疑減輕了我們財會人員的工作負重和壓力，極大地緩解了紛亂復雜的紙質(單據)傳遞和審批程序，也使我自己的會計核算水準有了極大的提高，更加堅定了我在__工作的信心和熱心，于是，我繼續秉持“我為__，__為我，一心跟著__走，誓為__做貢獻，愿__的明天更美好!”的思想理念，做好成本核算工作，樹立好的窗口形象，為公司的做大做強努力奮斗!

　　回憶過去，思緒萬千，展望未來，心潮澎湃。20_已經起航，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，誠懇請求各部門(車間)領導和同仁們多多關心支持和指導，提出寶貴意見，以利工作的進步。我堅信在公司領導正確指引下，在各部門(車間)大力配合下，積極轉變工作作風，樹立服務大局意識，加強溝通與協作，增強團隊精神，努力學習專業技術知識，熟練掌握核算技能，履行成本核算職責，吸收和釋放正能量，準確、及時、完整地為財務上報成本核算信息，為公司的發展做出更大的貢獻!

客服助理個人工作述職報告 篇6

　　春華秋實，冬去春來，過去的____年是充實忙碌而又快樂的一年。一年來，印刷廠公司的正確領導下，認真貫徹公司相關會議精神，強化安全生產管理管理，開展員工培訓活動，較好的完成了任務，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實干創新、穩中求進，各項工作取得了很大成績。為本公司的發展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領導、同志們對我們的期望。我的述職報告分兩個部分：一是____年工作回顧，二是____年工作安排。

　　一、____年廠務情況和我的工作情況

　　1.我廠情況：____年印刷廠有員工名，印刷機臺。____年全年我廠累計完成產值1413萬元。____年印刷廠還加強了制度建設，加強了班組安全生產建設，進一步明確了各班組的安全責任，平時我們還做好了做好機器保養，維修工作，狠查各類安全隱患，采取不定期、不定點，多方位的靈活多樣的工作檢查方式，通過努力全年未發生一起重大安全事故。

　　2.我的工作情況：(一)我對工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保印刷工作順利展開。

　　(二)完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對績效突出員工給予一定的物質和精神獎勵，充分調動了員工組織工作的積極性。

　　(三)正確的領導和全體員工的共同努力是業績穩定增長的基礎。我一方面保證了客戶的穩定性，另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下，我加大系統的監管力度，抓系統、抓管理，鞏固成績、拓展業務，使業績呈現穩步增長態勢。

　　(四)加強風險排查。成立風險排查工作領導小組，組織員工進行互查，以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統一的要求，力求把檢查落實到實處。對自查中發現的問題以及日常發生的差錯，管轄行定期進行差錯點評會，通過大家共同討論，汲取教訓，牢牢樹立合規操作觀念，杜絕操作風險。

　　二、____年工作重點

　　____年，將是公司發展關鍵之年，在公司的發展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。____年公司雖面臨諸多不確定因素，但我們一定會搶抓機遇、奮發進取、調整思路、創新管理、參與市場、謀求發展。具體舉措如下，請大家評議：

　　(一)圍繞公司主業，確保穩定發展

　　印刷廠將緊緊圍繞主業，做好各項服務，落實和細化各項工作流程，探索創新服務，提升服務水平，以服務主業求生存，配套主業謀發展的思路，確保全年經營的持續穩定與發展，____年我們的目標是在生產設備不變的基礎上完成產值1700萬元。

　　(二)圍繞效益目標，強化內部管理

　　10年印刷廠將緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內部管理，注重內部挖潛，降低運行成本，強化節能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。我們印刷廠將以更加嚴謹的管理制度為公司的發展保駕護航。

　　(三)圍繞人員管理，強化崗位職責

　　繼續加強我廠愛崗精神的培養。“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是我廠員工的工作作風，在努力向合格靠近的同時，我們要把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。

　　各位領導和同事，____年已經到來，展望____年的奮斗目標與發展藍圖，我堅信，只要我們能及時調整經營思路，把握市場脈膊，精益內部管理，并依托主業，定能完成的各項目標任務，實現新的跨越，贏得新的戰績!

客服助理個人工作述職報告 篇7

　　一年來，在部門領導的關懷和全體工會會員的大力支持下，按照崗位職責、工作分工，認真履行協助部門領導做好教代會、工會等日常工作，分管工會組織宣傳、文體青工和辦公室等工作。工作始終圍繞“建博增碩、深化改革”為中心，按照學校建設“五型”機關的要求，立足為教職工愉快工作、幸福生活和成長發展服務，為構建和諧校園服務，以“認真學習、服從領導、團結同志、扎實工作”為準則，不斷總結經驗，創新工作，提高服務質量，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況向大家匯報。

　　一、解放思想、虛心學習，爭當一名好學生

　　認真貫徹《廣東海洋大學關于加強“五型”機關建設的意見》的要求，把學習放在重要位置，牢固樹立終身學習的理念，以學習促提高，以提高樹形象。一是堅持個人自學，通過利用業余時間閱讀各類報刊、雜志、網絡和觀看電視節目等形式加強學習，擴大知識面;二是積極參加省、市和學校組織的各類學習培訓班的學習，特別是參加學校《干部在線學習》、廣東干部信息能力提升工程網絡培訓，及時更新自己的知識結構，提高工作創新能力;三是參加農業推廣碩士學位學習，本學期完成全部課程的學習，通過了畢業論文開題，現正在準備論文答辯;四是虛心向部門領導、兄弟單位及其他同志學習，取長補短，提高工作業務水平。通過加強政治理論和業務知識學習，不斷提高自身的黨性修養，不斷增強服務學校發展和服務教職工的能力，增強解決難點問題的能力，努力使自己成為一個綜合素質比較好的工會干部。

　　二、準確定位、積極配合，當好領導參謀助手

　　作為部門副職，主要扮演好三重角色：參與決策、主持分管工作和在管理中創造性地執行集體決策的角色。認真找準自己的工作定位，扮演好盡輔助之職，盡分管之責的角色，積極配合部門領導協助做好教代會、工會等工作。一是做好三屆一次“雙代會”的各項籌備工作，參與起草《工會工作報告》、《工會經費審查報告》、《“職工之家”建設活動工作報告》、，工會財務工作報告》、《教代會代表提案工作報告》等報告;二是加強教職工隊伍建設，開展“以身立教，為人師表”師德建設主題教育月活動，開展“關愛學生”十佳教師和“師德標兵”評選和表彰，舉辦教師授課觀摩競賽和師德征文等活動;三是做好工會干部培訓和表彰工作;四是組織教職工外出學習考察活動;五是做好“五一”勞模座談會、教職工節日慰問、勞動爭議調解、教職工申訴處理和困難幫扶等工作。

　　三、不辭勞苦、默默無聞，全力做好組織宣傳員

　　分管組織宣傳、工會辦公室工作,負責組織建設、文化建設和隊伍建設等，主要抓好以下幾項工作。

　　一是加強工會制度建設，主要修訂了《廣東海洋大學教職工申訴處理暫行辦法》，起草了《廣東海洋大學教代會代表巡視活動暫行辦法》、《廣東海洋大學教職工外出學習休養活動方案》和《廣東海洋大學教職工文體活動方案》等文件。

　　二是加強信息隊伍建設，做好宣傳教育工作。籌備召開20--年工會信息工作會議，評選20--年度優秀通訊員，舉辦“信息員培訓班”、開展“法制宣傳教育”知識講座。努力提高工會網頁信息量和質量，一年多來共審核編輯工會新聞動態稿件100多篇，撰寫新聞稿件20多篇，被學校新聞網采用20多篇、湛江市總工會《湛江教衛通訊》采用20多篇、《湛江日報》采用1篇。我校工會被湛江市教育工會授予信息工作先進單位，個人被評為優秀信息員。

　　二是規范工會辦公室管理，做好文件和文字材料的把關工作。明確辦公室人員崗位職責和分工、規范辦文程序和辦事流程，提高辦事效率。認真收集整理工會日常工作資料，起草和審核各類文件，把好工會文件準入關，規范工會文件。

　　三是認真開展調查研究，積極撰寫調查報告。認真配合湛江市總工會開展我校教職工思想經濟狀況調查，發出問卷調查表1500份，收回1250多份，撰寫調查報告;其中在《湛江工運》發表調查報告1篇;積極撰寫材料向湛江市總工會申報工會工作創新獎和普法先進單位。

　　四、創新載體、完善服務，努力當好管理服務員

　　以開展“全民健身月”活動為載體，開展形式多樣的文化體育健身活動。一是舉辦教職工田徑運動會、游泳、籃球、排球、羽毛球、撲克、登山和攝影書畫等體育文化競賽活動;二是支持群眾團體協會常年開展活動，增強團體協會活力，組織參加省、市各種體育競賽活動等;三是抓好各校區活動場所管理，修訂了《教職工活動中心管理規定》，做好宣傳標語上墻，及時進行更新維護，提高服務質量。

　　五、團結同志、廉潔自律，當好學校特邀監察員

　　在日常工作中，注重加強與領導和同志的溝通，營造良好的工作氛圍。一是經常主動向主管領導匯報自己的工作和思想動態，正視自己的不足，端正自己的思想，為做好工作提供思想保證;二是加強與同志們的交流，平時多和同志們溝通工作和生活，盡自己最大的努力幫助同志們解決一些工作困難;三是管好自己的言行舉止，不犯自由主義，不利于團結的話不說，不利于工作的事不做，堅持自己做人的原則。

　　平時時刻注意加強自身黨風廉政建設，雖然不在執法管財的崗位上，但廉政建設一刻也不能放松。一是要加強黨風廉政教育，主動參加學校廉政建設教育活動、看廉政片，讀廉政書，學廉潔人，加強自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識;二是當好學校特邀監察員，自覺接受社會和全體工會會員的監督，及時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻保持清醒頭腦，保證不犯紀律、不觸紅線，保持潔身自律的良好形象。

　　在過去一年的工作中，在各級領導和同志們的幫助下，經過自己的扎實工作，雖然取得了一定的成績，但與領導的要求和適應新時期工會工作的需要還有一定的差距，主要表現在以下幾個方面：一是學習抓得不夠，不管是政治理論學習還是工會業務知識學習，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精;二是創新精神不夠，不論是文字工作還是日常工作，工作比較保守，缺少創新精神;三是工作不夠大膽，存在老好人思想，不敢大膽管理，不輕易得罪人。為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，進一步解放思想、發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為學校的穩定和發展盡上自己的一份微薄之力。

客服助理個人工作述職報告 篇8

　　各位老師、各位同學：

　　今天，我很榮幸能和大家歡聚一堂，來分享我的喜悅，來傾聽我的報告。

　　我是__班的體育委員，我沒有姚明龐大的身軀，也沒有博爾特閃電般的速度，更沒有喬丹飛躍籃球場般的神通，我只擁有像普通人一樣普通的身軀，健康、強壯，這已經為我競選體育委員打下了堅實的基礎，于是，那一天，我成功了。

　　今天呢，距我上任已經過去了48天，掐指一算，也就是一眨眼的工夫。在此期間發生了許多有趣、難忘的故事，也使我感悟到了一些東西。那么接下來就讓我談談當體育委員的感受吧。

　　健康是人類的一項基本需求和權利，健康是人生的第一財富，健康是社會進步的重要標志和潛在動力，健康是人類生命活動的基礎。作為學生，我們不僅要擁有一顆智慧的腦袋，一顆勇敢而堅強的心，更需要一個強壯的軀干來支撐我們。十七八歲的我們正是陽光向上、健康活潑的新一代，祖國建設需要這些強有力的新鮮血液，所以我認為，體育委員不單單是要管理好班級的體育工作，更重要的是要負責同學們的健康。

　　說了這么多的道理，接下來就該說說實際的工作了。其中最普通、最平常的一件事就是跑操。在我上任的49天中，早操一共進行了23次，課間操進行了15次，一共38次。其中滿勤人數為17次，占到了44.7%，平均出勤率為98.8%。這個結果還是令我挺滿意的，可能會有些出入，畢竟這是我粗略地統計了一下。身在特優班，我知道大家都是學習的好手，但至于身體方面可能會令人擔憂，通過幾十天的觀察，我發現我們班的精神面貌還是很不錯的，每個同學都很爭氣，都緊緊的凝聚在了一起，尤其是通過運動會后，全班同學更能榮辱與共，一起進步。

　　說到運動會，我心里別提有多高興了，這是我第一次參加如此大規模的比賽，難免會感到有些緊張，加上對班里每個同學的運動特長不是特別熟悉，這使我更加手足無措。但同學們熱情高漲，積極配合的確令我十分感動，其中也不乏一些優秀的運動員，他們頑強拼搏，奮勇爭先，都取得了優異的成績，在這里要特別向他們表示感謝，感謝你們的參與，為0901做的貢獻。當然還有那些參加但并未獲獎的選手，你們都是好樣的。這里要特別提到褚嬌嬌同學，一人參加三項比賽全都闖入決賽，田徑場上的你就像一道閃電劃過，是我們0901班引以為豪的榜樣和驕傲。

　　看著高三同學載譽而歸的喜悅，看著高二同學奮力拼搏的盡興，看著高一同學失敗了也無所謂的輕松，運動會帶著遺憾，帶著收獲、希望結束了。雖然我們班的成績很平常，但我看到了同學們拼搏的努力，自信的笑容。是啊!運動會還有兩屆，到那時，我們一定會抓住每一個機會，奮力出擊。

　　這就是我48天的工作，雖然瑣碎，卻很充實;雖然辛苦，卻很快樂;雖然得了不錯的佳績，但也犯了不少的錯誤。為集體盡一份力是我的光榮，為學校添一份彩是我的榮耀，我一定會盡自己的全力，做好今后的每一件事。最后，我想用我們班主任的一句話來結束我的發言，那就是我們班的標語：厚德博學，弘毅致強，健康向上!

　　謝謝大家!

客服助理個人工作述職報告 篇9

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　20__年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：

　　一、工作態度

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業務能力

　　多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務

　　預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

客服助理個人工作述職報告 篇10

　　20__年，在綜合治理領導機構的統一部署和指揮下，我校的綜合治理月工作達到了預定的目標，取得了預期的效果：確保了師生員工的生命財產安全，確保了我校長期安定團結政治局面的形成和維護。從而促進和推動了我校教育、教學改革的發展，為我校全面提高教學質量，起到了保駕護航的作用。現將我校今年的綜合治理工作情況總結如下：

　　一、繼續健全完善和強化了我校綜合治理工作的領導機構和職能，使綜合治理工作沿著正確軌道進行。

　　20__年11月，我校對綜合治理的領導機構和職能進行了一系列的調整，使得領導機構和職能不斷的健全、完善和強化。表現在：我校黨政主要領導直接抓此項工作，下面又由分管此項工作的一名副書記和政治處、總務處的三名副主任來抓。政治處下又設安全保衛組，保衛人員全天候值班，負責治安保衛工作的具體落實，并填好《安全周報反饋表》。這樣，我校的綜合治理工作形成了層層管理，責任到崗，責任到人，各負其責，各司其職的主體式、全方位的領導管理格局，確保我校的綜治工作始終沿著正確的軌道有序運轉。

　　二、繼續重視和加強了學校綜合治理工作的建章立制、計劃方案制定的綜治網絡建設，使學校綜治工作有章可循，有序進行。

　　綜合治理工作是一項涉及面廣、內容很多的龐雜工作。為使這項工作有序的開展，今年，我校綜合治理領導小組要求分管綜治工作的各處室，在原來建立的規章制度基礎上，根據新的實際情況，對原來的各項規章制度進行修改、增刪，使綜合治理的各項規章制度不斷地健全完善和強化。這些制度主要是：安全保衛制度，食堂膳廳衛生安全制度，寄宿生寢室安全衛生制度，鍋爐房、實驗室、教學樓、各班清潔區衛生安全消防制度，學校安全衛生工作應急措施，教職工居住小區安全衛生制度，個體商店和餐飲店安全管理制度。

　　我校的安全、衛生、消防制度很完備，各有關部門必須嚴格按照制度辦事，并嚴格進行檢查，發現違反規章的單位和個人，將嚴格按規章進行處罰，以確保我校的安全衛生工作制度得以切實落實。

　　三、以創建“和諧校園”為主線，繼續認真創建“和諧校園”，徹底消除“臟、亂、差”現象。

　　綜合治理的計劃措施制定后，我校狠抓了貫徹落實的關鍵環節。在抓實施的過程中，采取了突出重點，帶動全面的方法。比如在食堂方面，從食品的來源、衛生、供應等方面進行嚴格的把關監控。對食堂工作人員進行嚴格的體檢，不合格者不準上崗。對寢室派專人管理，并制定了各項寢室管理制度。學校的“每天奉獻十分鐘”和每周五下午的一次衛生大掃除保證了學校的清潔。這樣，學校徹底治理好了“臟、亂、差”現象，出現了“凈、靜、敬”自然和諧的良好氛圍。

　　四、深化普法安全教育，全面增強了師生的法制觀念，增強了師生的自護自救能力。

　　我校在開學初的十天就進行了安全工作大排查，為確保每位學生的安全，保衛科羅敏在全校大會上作了《樹立安全意識，創造平安校園》的講話，在第3周班會交警隊科長施建軍到我校作了《交通安全教育》電視講座。10—11月，政治處、保衛科、總務處兩次配合教育股督查組認真排查我校安全隱患。每周的教工大會上，我校黨總支副書記陳廣昌都會及時把上級有關安全的文件精神傳達給教師們，增強了教師的法制觀念。在家長會上，陳書記還特別對學生家長強調了安全的重要性，并作了《成材先成人》的報告。另外，政治處和保衛科經常對學生上網進行排查，發現學生上網除了對其進行通報批評外，還要求寫出書面保證，通知其家長到校與班主任簽訂協議。為教育學生，學校在第12周還進行了《遠離網吧，做合格中學生》的主題班會活動。

　　五、加強了衛生健康和心理健康的教育

　　我校的甘彥俊校長在軍訓期間與高一學生談衛生健康，培養了學生良好的衛生習慣，提高，提高了保健意識和健康水平;我校負責心理咨詢工作的陸文遠副校長對高三學生作了《增強自信、消除恐懼》的電視講話，讓學生有個健康平和的心態。

　　六、學校周邊治安環境存在的突出問題

　　1、校外早餐點、小賣攤持證經營問題突出。校外不法商販經營不合格食品，影響我校師生飲食安全;小賣攤證件不齊全，或者是相關標準達不到要求，衛生問題有待進一步解決;學校鄰近的小賣部向青少年學生出售煙酒，誘發學生染上不良習氣。

　　2、畸形文化制品和文化生活對學生的精神毒害。主要是部分學校周邊的“三室一廳”(電子游戲機室、錄像放映室、卡拉0k廳)收

　　留學生，用色情、暴力書刊、音像制品等危害學生身心健康，特別是黑網吧、電子游戲廳問題。色情、暴力書刊、音像制品主要消費群是學生，同樣，網吧的一大客源也是學生。隱蔽性強，排查困難，打擊也難以根治。

　　3、道路交通安全問題。由于希望路車流量大，路況復雜，減速帶、護欄、警示牌等配備不夠;校外不法商販經常占道經營，影響師生正常出入;學校門口道路狹窄，學生行走不便。

　　4、社會治安問題。不良青年向學校滲透情況依舊嚴重，這對學校學生晚自習回家構成威脅。

　　5、學生在周邊租屋引出的問題。出租屋里的學生有的是征求父母同意的，有的純粹是為了逃避家長和學校的管制而任性執意租住的，有些每天吃住在校外，討厭學習，共同愛好均是“玩、樂、自由”等，他們不到學校上早、晚自習，晚上更不在租住屋里學習，而是到網吧上網看暴力電影看黃網、聊qq、打游戲或一伙人到街上閑逛、惹事、吃夜宵等，直至十一、二點鐘才回到租住屋，有的甚至整夜不歸。基于無家長、老師看護管制，這些租住在校園周邊學生出租屋內的學生猶如一群脫韁的野馬，和老師抬扛，與家長頂撞，自以為是，目中無人，等等。青少年學生是祖國的未來，民族的希望，他們正處于成長期，人生觀、世界觀、價值觀尚未定型，由于閱歷和經驗不足，相對缺乏判斷是非、鑒別美丑和獨立思考的能力、免疫力、自制力不強，而可塑性強，容易受到不良因素的侵蝕。這些租住在校園周邊出租屋里的學生，他們脫離了家長、老師的視線，很容易被社會的不良習氣包裹，很容易被不法分子利用，很容易質變為社會的違法犯罪人員。

　　6、溺水安全問題。我校離長江很近，夏季游泳溺水安全隱患較大。

　　七、今后改進和加強的工作方向：

　　1、我校懇請里領導及有關部門，高度重視我校師生的安全，盡快采取相應的得力措施，解決我校面臨公路存在的交通安全問題。

　　2、城管部門及防疫部門，規范食品的營銷點和營銷行為，盡快對我校門前的各種流通食品攤販采取統一批準并發給經營許可證的措施，以杜絕流動攤販帶來的食品不衛生而致病或中毒的不安全隱患。

　　3、繼續加強保衛安全工作，完善各項制度。

客服助理個人工作述職報告 篇11

　　駐訓準備工作 1、支委重視，認真動員部署駐訓工作是 20____ 年工作 的關鍵環節，與去年相比，駐訓面臨的形勢更嚴峻、更復雜，所要完成的任務更重。本年度駐訓工作不僅是對上半年工作的檢驗， 更重要的是通過駐訓摔打磨練連隊， 對明年乃至長遠 工件積累經驗、積蓄動力，連支委對此非常重視，召開支委會專題研究駐訓工作有關事宜。明確了總結工作的指導思想，在此基礎上嚴格按照營部通知的部署，制定了周密的、操作性強的駐訓工作計劃，向全體干部骨干傳達、部署，明確了要求，統一了干部骨干的思想。2、系統謀劃，抓好工作落實為了保證駐訓工作的順利完成，連支委系統設想，對每一項活動都進行認真謀劃和準備。主要抓了二項工作。1、是對工作的分析和謀劃。連支委提前思考和動作，把駐訓工作分成政治工作、訓練工作、行管工作三個模塊，領導各分管干部進行具體、深入、細致的總結和謀劃。2、是廣泛征求意見。在嚴格落實上級計劃的基礎上，廣泛征求各級骨干，特別是骨干的意見和建議。認真分析駐訓期間可能會發生的問題，深入研究改進措施。二、駐訓期間工作駐訓期間，恰逢外出軍訓任務、三化骨干培訓、十一國慶等幾項重要工作的安排，時間上的沖突較大。在連隊干部少，骨干缺的情況下，全連上下工 作抓緊一切可利用的時間， 不減程序， 不走過場，始終把駐訓工作的質量和效果擺在第一位。

　　堅持工作高起點、建設高標準、落實高質量，結合連隊的具體特點，創造性地開展工作，較好地完成了上級賦予的各項工作任務，連隊全面建設有了新的進步，呈現出全面發展、穩步上升的良好勢頭。回顧駐訓工作，主要有以下特點：1、加強思想政治教育力度，確保了官 兵思想穩定，政治上合格。

　　(1)思想政治工作是我軍的生命線.我們充分認識到了這一點， 工作再忙，事情再多，也不忘教育這一課，認真按照計劃落實教育內容，在人員分散，人員少，不易搞教育的情況下,使教育起到了很好的作用。

　　(2)注重隨機教育，并貫穿于平時的 各項工作當中.比如對炊事人員的浪費現象,我們把艱苦奮斗教育做到現場，以理服人,提高了他們的節儉意識.在訓練場進行愛護武器裝備的教育，使戰士將愛裝教育牢記在心。

　　(3) 注重思想骨干作用的發揮.壓擔子，教方法，放開手腳，充當"小指導員"。比如朱志丹，魏偉，袁懷斌等,發揮作用明顯,做工作認真,得到大家的一致認可。

　　(4)營造各種氛圍，開展 各種活動和比賽，積極組織了十一軍民聯歡晚會節目的籌備等。2、注重軍事訓練，始終把訓練當作中心工作突出來抓自年初以來連支部就一致認為， 軍事訓練的中心地位任何時候不能變，尤其是在世界新軍事變革的今天，在全軍上下積極開展學習科學發展觀重要思想,積極投身軍事變革的活動之際,更應認識到軍事訓練的重要性。所以我們在駐訓點叫響了“當兵不習武，不算盡義務，武藝練不精，不算合格兵”的口號,很好地調動起了大家的訓練積 極性。

　　(1)注重體能訓練。在駐訓點時,我們結合訓練計劃,注重打基礎,從體能訓練入手，加大訓練強度，提高了大家的基礎體能訓練水平,為順利完成班、排、連、營綜合演練和年終 考核中取得較好的成績牢固的基礎。

　　(2)注重專業基礎訓練。排長王寶秋、孫超偉，班長張 磊、魏偉的帶領下，大家從點滴做起，狠抓基礎訓練,在堅持按綱施訓，積極動腦筋，想辦法，克服各種困難，比較出色地完成了階段訓練任務，在營旅組織的幾次考核中，都取得了 較為滿意的成績。

　　(3)注重骨干指揮技能訓練。骨干的指揮訓練一直是我們的薄弱環節，從 一開始我們就下大力從嚴要求，堅持在訓練場鍛煉能力，在駐訓點提高素質，收到了較好的效果。培養出了一大批新訓骨干，如李月賓，張勇，歐保堂等。3、嚴格行政管理,確保了安 全穩定。從進入駐訓點以來,我連能夠以全局為重,加強管理,保證了安全。

　　(1)始終以條令條 例為依據,從一是生活制度到各項工作,都在條令范圍內執行,不搞土政策,平時注重條令學習, 在工作中注重運用。

　　(2)加強了重點時期的管理，十一放假時間長,人員思想活躍,把這一時 期作為重點時節,重點管理,保證了安全。

　　(3)實行管教并舉,疏堵結合,按照營提出的實行“人 性化”管理的要求,堅持管理和教育并重,采用靈活方式,促進了管理工作的落實。4、嚴抓作風紀律，正規化建設呈現出了新面貌。按照“全面抓建設、重點抓經常、綜合抓治理、結合 抓滲透”的工作思路

　　(1)連隊扎實開展了尊干愛兵教育和條令條例學習活動，練三聲、訓 三相堅持經常，定期組織隊列會操和軍容風紀檢查。進一步強化了官兵日常行為養成。同時抓小節、摳細節、去枝節對內務衛生做到日日查，周周評保持了營院的整潔衛生。順利地迎 接旅營組織的每次檢查。

　　(2)牢記群眾紀律，不忘軍民魚水情誼，軍民關系和諧融洽發展，在駐訓點要求人人熟記“群眾紀律十不準” ，在訓練與 生活中做到對群眾物資秋毫無犯，同時我連在業余時間先后出動八十余人次， 為村民清理道 路、幫助秋收，展現了連隊文明威武的形象。5、是強化安全管理，確保了連隊的安全穩定。

　　上半年來，我們號召連隊全體同志，叫響“安全就是大局、安全就是政績、安全就是能力”和“問題不發生在我身上，我為安全穩定做貢獻”的口號，堅持每周組織一次預防骨干進行培訓，每月召開支部安全形勢分析會，開展一次安全常識教育，提高了大家抓安全預防工作的能力。在駐訓期間，各專業訓練展開后，點多面廣，訓練科目難度大，組織協調難度大，如何確保安全顯得尤為突出，為此，專門開了干部會，并根據變化的情況及時地進行現實思想教育，通過一系列的措施，強化了干部的責任心，強化了官兵的安全意識，直至現在，部隊沒有出現任何不安全的苗頭，安全形勢較好。6、后勤建設遵循“一保戰備，二保 生活”的原則，實行規范化管理，野戰化保障能力穩步提高。

　　(1)倡導了勤儉節約，從節約 一粒米一斤煤做起,發揚艱苦奮斗精神,保證了伙食質量。

　　(2) 嚴格落實制度,伙食管理等制度, 使后勤工作有章可循,方向正確。

　　(3)后勤訓練也取得長足進步，在旅里組織的野外保障比 武中我連炊事班取得了第一名的好成績。

　　(4)后勤人員的服務意識和服務質量進一步提高。

　　針對野外駐訓的實際，堅持跟蹤保障到訓練一線，全方位為訓練做好服務保障工作，受到了全連官兵的好評。三、存在問題主要表現有四點：1、是兩個群眾性組織作用發揮還不夠好。

　　在駐訓期間，團支部、軍人委員會的作用還沒有很好的充分的發揮作用，主要表現在參與連隊管理，當好連支部的助手和參謀上還不積極，橋梁作用和紐帶作用不明顯，有些工作還停留在表面上。2、是經常性思想工作還不夠深入。主要表現在兩個方面，首先是思想骨干隊伍的作用(順風耳、及時雨、領頭雁)不明顯。在思想骨干的培訓上講得多，組織的多，但抓實效的少;在使用上，要求的多，教方法少;在發揮人人做思想工作，營造經常性思想工作人人做、經常做的大環境上還缺少招法，力度也不夠。其次是文化活動不經常，不能發揮寓教于樂的作用。3、干部骨干能力素質欠缺。針對駐訓時期的特點,干部骨干方法不靈活,有簡 單呆板的現象研究不深,能力素質不全面,特別是獨檔一面能力仍需加強。

　　是工作中有時還 4、 存在著盲目樂觀的情緒。對一些工作的認識還不夠到位，困難估計不足等。對取得的成績只看明處，對背后隱藏的問題不能深究。四、經驗總結七十多天以來,連隊在全面建設上有了 一定的進步,積累了一定經驗,得到了一些啟示。

　　(1)只有干部堡壘作用強,才能團結一切力量才 有發展。火車跑的快,全靠車頭帶。只要支部班子團結風氣正,凝聚力強就能發揮戰斗堡壘作用,各項工作就能有正確方向。(2)只有干部骨干能力素質高了,連隊建設才能有大發展。骨干是基層建設的中堅,能力素質的高低直接影響著下屬,所以干部骨干能力素質可以說決定一個單位整體素質。以上半年工作看,連部發展穩固有開,得益于全體干部骨干責任心強,能力素質有了較大提高。(3)只有實行科學化的管理,才能激發部隊不揭的活力。管理工作就是管人的工作，需要靈活科學的管理方法,上半年以來我連能夠取得不少成績,部隊精神面貌好,官兵士氣高,主要就是為官兵營造了良好的生活、工作、學習氛圍,管理注意科學化激發起了全連官 兵建設連隊的激情和斗志。

　　(4)只有牢牢的把握住了安全穩定這一底線,各項工作才能有保證。 安全工作不是中心,但牽扯中心,是其它工作的重要保證。

　　從駐訓情況看,我連能緊跟營黨委思 路,把安全工作作為一項基礎性的經常工作抓,把握住了底線,無出任何事故案件,政治性問題,確保了其它任務的完成。

　　下步打算今年年終總體目標是以大項任務為牽引， 五、 堅持高標準， 持續打基礎，扎實抓落實，全面求過硬，部隊安全無事故，官兵思想穩定在工作指導上我們還必須把握以下四個問題：1、要始終保持昂揚的精神狀態。

　　“態度決定一切” 。這是成就事 業的根本前提。

　　要想把連隊全面建設搞上去， 實現今年的奮斗目標， 主要抓住 “班子的正氣、干部的銳氣、部隊的士氣”不放。一個中心思想，就是要在全連上上下下保持昂揚的精神狀態，高昂的工作干勁和務實的工作作風。2、要始終堅持工作的高標準。目標激發斗志，標準蘊育成果。我們今年的總體奮斗目標：連隊成為先進連隊，確立高起點、落實高質量，不 要滿足于“過得去”—意味著過不去， “差不多”--等于差很多，“不捅漏子、不出問題”就 說明快要捅漏子、快要出問題，滿足于四平八穩居中游—連隊建設快要居下游。3、要始終營造良好的團結協作氛圍。團結生力量，協作出效果。四靠：正副書記表率作用、民主集中制落實、嚴格黨內生活、共同目標追求。民主集中制要得到有效落實、正副書記要帶頭講團 結、“一班人”要人人維護團結，以此來保持和維護正副書記的團結、班子成員的團結和官 兵上下的團結，促進連隊建設全面發展，整體進步。4、要始終抓住安全預防工作不放。安全預防工作是部隊的一項經常性、基礎性、綜合性工作，涉及到部隊建設的方方面面、角角落落，哪一個部位、哪一個環節、哪一個人員都不能出問題。它不是中心影響中心、不是全 局牽動全局。只有將安全預防工作做好連隊才能走上發展的快車道。

客服助理個人工作述職報告 篇12

　　“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，我猛然發現，一起走過的一年又悄然而過。靜心反思，有苦有樂，有得有失。我今天的述職報告分為五部分：真心感謝，享受收獲，努力學習，靜心反思，展望未來。

　　真心感謝

　　首先感謝生活，我很幸運。因為，我遇到了人生路上的好老師、好領導、好同事。所以，今天當我述職時，我真的很感動。今天我能做為名師發言，我心中居然有那么多人要感謝。我要真心感謝我的好老師、好領導、好同事。是他們的信任和鼓勵，讓我淡泊教育功利，堅持教育真諦，潛心研究教學，收獲幸福快樂。

　　享受收獲

　　在個人教學方面重點培養了學生的學習習慣。從課堂開始抓紀律，遇到好動的孩子，我一個都不放過，投遞眼神不管用的時候，我就不斷地在學生中間走動，用手勢或語言提醒每一個孩子，為他們創造一個安靜的學習環境。還有培養了認真傾聽的習慣，低年級學生一般只顧自己搶著回答問題，卻不聽別人怎么回答，為此我經常提醒他們要學會仔細聽別人精彩的發言，否則的話什么也聽不進去，不利于他們的成長。對作業的書寫也是嚴格要求，每次作業我總是強調孩子要寫工整，做正確，哪怕慢一點，也絕不可以寫得亂七八糟。還有認真思考的習慣，有的孩子總是不加思考，隨便去寫，我總是先引導他們仔細思考，然后考慮哪類問題該用什么方法。還培養了學會檢查的習慣，有些孩子做完就萬事大吉了，即使老師提醒檢查也是瞪著兩只眼睛在那漫無目的地假裝在看，其實是心思根本沒在檢查這上面，我就一邊巡視一邊提要求，盡量讓每個孩子有不同的收獲。現在孩子們已初步養成了良好的學習習慣，我還是很欣慰的。

　　一年來，我和全組老師嘗試了四環四學課堂教學模式的探索和實踐，帶頭執教示范課，引領老師們的實踐和思考，不斷加以改進，也已取得一點成效。還進行了小學數學教學建模策略的研究，對建模教學有了初步的認識和思考，加之參加了__市小學數學建模思想方法研討會，我的認識和思考又向前邁進了一步，對于課題的研究將更加具有指導性和方向性。一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。作為一名在培名師，我在做好自己本職工作的同時，積極承擔教學結對工作。一年來，和本教研組數學老師進行教學結對，和本組老師共同學習，一起研究，互相提高。其中孫新波老師和李延江老師均在今年參加了濱城區教學能手評選，參賽前，我和他們一起研究如何上好一堂課，仔細研究，反復修改，最終他們執教的課都比較成功。

　　今年10月，成立了小學數學工作室，吸納了全校數學老師參加，個人也上傳了一些課題研究資料、優秀課例、教學隨筆、教學設計、說課設計、教研組資料等，供老師們互相借鑒和學習。我們也在這些在培名師、名班主任的工作室之間互相拜訪、交流，確實增長了不少見識。我還對外省市的一些名師和一些全國名師和教育名家的工作室也加了關注，及時關注他們工作室的動態，以便足不出戶便能學到很多前沿性的東西。工作室的訪問量在短時間內迅速上升，關注人數不斷增加，而且收到不少好的建議和評價，這些對我來說無疑是一大促進成長的最好方式。隨著工作室參與量和知名度的提升，我相信我們的工作室會創辦得越來越好。

　　我始終堅信：有付出就會有收獲。正是因為有了自己的努力，不放棄每一個學習和發展的機會，所以我也取得了一些榮譽。__年6月，執教《簡單的排列問題》一課獲區級優質課一等獎，然后執教了區級觀摩課《簡單的組合問題》，__年4月在__教育發表論文《思想的碰撞，智慧的交流》，__年9月，撰寫的論文在濱城區教學常規月活動中獲一等獎，__年撰寫的論文《推理能力培養的教學情境創設策略》獲區一等獎。

　　努力學習

　　這一年里，我珍惜工作中每一次學習的機會，共讀了《六項精進》、《做最好的老師》、《做老師真好》、《中國名師反思》、《中國名師作業設計》等理論書籍和山東教育、小學數學教育等專業刊物，領導為我們訂閱的報紙和雜志，是一筆寶貴的財富，它讓我站得更高，看得更遠。

　　名師論壇、聽課評課我都會積極參加。去年參加了__市計算能力培養研討會，今年10月又參加了__市小學數學建模思想研討會，11月又參加了__區理想課堂教學模式觀摩研討會，我努力認真地學習他們教學的優點，積極參加學校的教研活動，是學校教研的骨干力量，并主持了區級課題《小學數學建模策略的研究》。我會不斷提高自己思想認識，業務水平，努力做一名研究型的教師。

　　靜心反思

　　1.課余時間與學生交流太少，當課間與孩子們聊天、游戲的時候，我發現孩子們是那么地快樂，他們的內心是多么地渴望和老師進行心與心的交流啊!而我卻沒有做到。

　　2.不會耐心等待慢性孩子，有時因為自己著急，忽略了一些反應比較慢的孩子，影響了他們的發展。

　　3.反思太少，沒有形成日常教學反思的習慣，不能持之以恒，形成自己的特色。

　　4.專業理論的書籍閱讀數量少，范圍窄，閱讀的書籍比較單一，所讀刊物較多，專業理論書籍和中外教育大家的書籍涉獵的太少，不足以走在數學教育的前列。

　　反思自己，身上還存在很多問題。經常審視自己，質疑自己，究竟名在哪里?每天都在叩問自己的心靈。是否讓所有的學生都得到了發展?是否讓所有的孩子都享受到了教育的快樂?回答是否定的，目前來說，我做得很不夠。尤其是對學困生的轉化一直是我的弱項，我的困惑。我們不應只為教出一些好學生而沾沾自喜，我們是否讓后進生變成優秀生的能力太差了。如果在我任教期間，有哪位學生因為我的教育而發生質的改變，因為遇到我而嘗到學習的樂趣，心靈沒有受到傷害，那真是我的造化。如果有一天，我真正做到這一點，那么名師這個稱號我就可以坦然的接受。

　　展望未來

　　我會以身邊的名師為榜樣，學習孫__老師的博學多才，李__、孫__老師的精湛管理，吳風生老師的腳踏實地，張校長的精益求精，尋找與名師的差距，努力研究他們的教學藝術和教學思想，為我所用，使自己趨向成熟，努力向名師的行列邁進。雖然我深知自己與他們相差甚遠，但是，我還會繼續努力。

　　只管耕耘，莫問收獲，一路走過去，鮮花總會開，這是我的座右銘，也希望大家在默默奉獻中有更多的收獲!求索的路很遙遠，很漫長，但目標不變：讓學生享受幸福的教育，我們自己享受教育的幸福。如果你想走得快，那么你就一個人走;如果你想走得遠，那么就一起走。我想走得遠一些，所以讓我們一起走。我還想走得更高一些，向更高處仰望，一直仰望那最美麗的教育星空!

客服助理個人工作述職報告 篇13

　　各位領導、同志們：

　　本人自20__年7月任職一年以來，在上級工會和衛生院黨支部的正確領導、行政支持下，以學習貫徹黨的十八大精神，堅持圍繞服務于基層工會的理念。廣泛征求意見，全面總結工作，深入查找問題，分析原因，明確努力方向。現將有關情況報告如下：

　　一、工作情況

　　(一)認真學習，虛心請教，迅速完成角色轉換，為順利開展各項工會工作打好基礎。

　　擔任醫院的工會主席，對我來說是一項全新的任務，為了迅速完成角色轉換，盡快的融入到新的工作中。我虛心向歷屆工會主席請教的方式。遇事多與工會委員商量的工作方法。認真學習《新工會法》等文件法規，明確基層工會主席的職責以及醫院工會組織制度，熟悉了相關的法律規定和工作要求，為今后的工作打下了較好的基礎。

　　(二)堅持和完善職工大會制度和發揮基層工會女工委的作用，切實履行民主管理和民主監督職責。

　　積極探索職工民主管理的有效途徑，堅持和完善以職工大會為基本形式的民主管理制度。作為公立醫院醫療改革的初始階段，加強醫院的民主管理勢在必行。對職工關心的相關問題、工作中的難點以及關系到職工切身利益的事項，進

　　行公開和商定。使職工群眾的民主監督和管理權力得以充分實施和發揮，廣大職工的主人翁感進一步增強。

　　(三)積極開展送溫暖活動，多方位幫扶職工群體，維護職工合法權益。

　　我們把送溫暖活動引向制度化，常態化。一是在中秋、國慶兩節之際到___敬老院開展免費體檢及送醫送藥活動，春節期間開展關心老一輩活動，走訪慰問離退休職工，發送補助金和慰問品;二是每年組織干部職工進行健康查體，保障職工的健康權益;三是當職工家中有紅、白大事，傷病等情況時，工會及時伸出援助之手，幫職工解除后顧之憂。四是對困難職工“兩節”送溫暖，把關愛職工生活落到實處。

　　(四)大力加強文化建設，活躍職工文化生活。

　　兩個文明建設緊密結合，開展健康有益的文體娛樂。積極組織職工參加衛生系統組織的代表團參加繁昌縣第二屆全民健身運動會。7月份組織職工學習了季昌明同志的先進事跡，立志愛崗敬業，服務百姓。

　　二、工作作風

　　在工作中始終堅持求真務實的工作作風，認真履行崗位職責，工作中注意發揚民主。對工作安排，首先征求有關科室、工會委員的意見，針對可能出現的問題，共同商討解決方案，方可實施，提高了工作效率。虛心接受職工的意見，要求職工做到的，自己首先做到。以黨對領導干部的要求來

　　衡量自己，嚴格執行廉政制度，不斷堅定信念，增強反腐倡廉意識。堅決和一切不正之風作斗爭。沒有私自從事營利活動的行為，沒有假公濟私、化公為私的行為;奉公守法，嚴格管好家人和親朋，自己與家人沒有參與任何企業經濟經營活動。

　　三、存在不足和下步打算

　　回顧一年來的工作，發現自身還存在一些制約工作開展的不足之處，主要表現在一、需待進一步增強學習理念，熟知工會有關法律法規知識，提高理論素養;二、增強與職工的有效溝通，講原則、辦實事、解難題的工作措施有待加強。今后，一、將認真履行工作職責，維護大局，立足本職，努力工作，做好全院的工會工作;二、切實解決職工群眾的熱點難點問題，努力維護職工合法權益和切身利益，為職工辦好事、辦實事，做職工群眾的貼心人;三、堅持清正廉潔，接受群眾監督，不貪、不沾，遵紀守法，踏踏實實做事，明明白白做人，樹立良好的黨員干部形象。為推進基層衛生事業又好又快發展盡綿薄之力。謝謝!

　　述職人：___

　　20__年9月10日

客服助理個人工作述職報告 篇14

　　正確決策和部門領導、同事們的幫助下,本人認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業知識學習，切實轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保2G、3G、4G網絡的暢通，積極為公司創收。現將一年來做的工作簡要總結于后：

　　一、努力鍛造自我，養成良好的工作作風

　　掌握嫻熟的專業技術技能自進入基站維護行業以來按照公司的要求和工作安排,通過參加公司組織的培訓課和自學后。能熟練地對基站及配套設備進行維護。為以后的基站維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念，對無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓。

　　二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力

　　培養積極主動的工作意識經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、端正工作態度，弘揚愛崗敬業精神，牢固樹立企業主人翁責任感

　　我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。我作風扎實，關心同事，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。在雷雨季節里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學習，共同提高。

　　在這一年的工作中，我以一名維護人員的雙重標準嚴格要求自己，做到公司領導及同事們的認可。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是管理還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領導及全體同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

　　在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習;需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務，認真的配合班組長，團結同事，尊重領導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

客服助理個人工作述職報告 篇15

　　時光流逝，歲月如梭。轉眼間又到了辭舊迎新的日子，回顧即將過去的一個學年，我聽從學校領導的指揮、服從學校領導的工作安排。能根據學校領導的工作安排認真做好各項工作，現就一學年來的教學工作，述職如下:

　　一、思想端正，熱愛教育

　　一年來，我熱愛黨的教育事業，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟。作為教師，在日常工作中，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好學校的各項工作，在創先爭優工作中更是立足自身，真抓實干。

　　二、教育教學方面

　　在教育教學工作中，始終堅持面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力。優化教學方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校心理課對小學生進行心理健康教育，發展學生心理;創設情境，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習。在教學中求創新，在活動中促發展，對學生的作業嚴格要求，培養良好的作業習慣。根據教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把課堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”。“我要學”、“學會”與“我要學并學會”都是使學生掌握基礎知識的基本技能。

　　三、班主任工作

　　班主任工作方面，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。發現個別學生的問題時，能夠主動與家長聯系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。

　　四、努力方向:

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

　　4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。

　　教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信只要樂崗敬業，定會有所收獲，我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。

客服助理個人工作述職報告 篇16

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　一年來我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務實、改革創新”的理念和作風，凝聚和團結全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設和廉政建設為基礎，依法行政，切實履行監管職能，服從于縣委縣政府的領導，服務于全縣經濟的建設和發展，較好得完成了各項工作任務，實現了全面發展，穩中求進的目標。現將我一年來的工作、思想情況做如下述職。

　　一、抓廉政建設，提高隊伍依法廉潔從政的意識

　　今年以來，我抓住__的契機，扎實認真地學習，深刻領會精神實質，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致，從而樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和執政為民、廉潔奉公、求真務實的理念。

　　一是加強機構建設和制度建設。把隊伍建設工作做第一要務來抓，成立了廉政建設領導小組，制定了廉政建設責任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了廉政建設責任書，明確了目標及責任。

　　二是認真開展機關效能建設活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規范了行政辦事程序，完善了制度建設，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務不優、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，并進行了整改和提高。

　　三是結合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部工作，強化了分局的宗旨觀念和服務意識，充分發揮了弘揚正氣、愛崗敬業的先進模范帶頭作用。

　　二、求真務實，開拓創新、確保全局工作全面發展

　　嚴格落實安全生產責任。縣鄉村結合實際及時調整充實了安全生產工作領導小組，進一步加強了對安全生產的領導。加大力度宣傳安全工作。在__沿線重新選點設立了大型廣告牌和標語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產微信群，開展安全知識宣傳。開展安全社區和信息化平臺建設工作。

　　三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象

　　做為一個單位領導，手中握有一定的權力，如何正確行使這些權利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問題。“其身正，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執行系統禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權謀私，嚴格規范自身的行政行為。

　　注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發揚民主，不耍、不搞特權，增強班子凝聚力和性。在內部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關心同志疾苦，限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務管理上，能嚴肅財經紀律和財務制度，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設“小金庫”，沒有違紀違規開支現象的發生。

　　回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領導和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務實、清廉、高效，還有相當的距離，對自己要求還應更嚴格，業務水平和政治思想水平有待進一步提高，政治上還應更加成熟，領導和管理水平有待加強，還應在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創造更加輝煌的明天。

客服助理個人工作述職報告 篇17

　　尊敬的領導：

　　自 20__ 年 9 月份開始加入校自律委員會的活動策劃部，成為這個大家庭的一員，在這幾個月中認為得到了許多方面的學習鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。組織策劃部是組織策劃社團的大小活動，活動前期準備籌劃，活動開展組織進行，活動結束總結經驗，或者為大型活動維持秩序等。為了跟隨團體的步伐共同發展進步，下面是我的述職報告：

　　為學校師生服務：平時不定期的去學生宿舍查寢，為同學們營造一個美好的宿舍環境，評優良寢室，提高生活質量;查大功率用電，給同學們創造了一個安全的用電制度壞境。在這期間的努力學習，認真工作，同時我也學到了很多的東西，比如說人際交往，也提高了自己的工作能力，能為自己以后的工作帶來經驗。

　　招募新生力注入活動策劃部，開展屬于自己的活動，以后每期的活動由部長交代一個主題，然后我們組織策劃，前期宣傳、各部門負責的事項，活動有序進行，都是由組織策劃部安排。以后一次次策劃中，我們要考慮全程，確保實施;一次次活動中，我們要盡職盡責，全心服務;一次次總結中，我們要吸取教訓，努力完善。不斷提高自身素質和能力，盡自己一點力，努力為學校營造良好的學習氛圍，希望學校領導、各位學哥學姐能夠給我這個機會， 用微薄之力為組織發展盡力，使組織活動不斷豐富、充實、有深度。所以我想我能做好學校策劃部里的一員這一職務，我希望能夠在這個大家庭里再學到更多的東西，豐富自己的課余生活，提高自身能力;同時也希望能夠為組織做點貢獻。

　　以上報告，請審閱。謝謝大家!

客服助理個人工作述職報告 篇18

　　在剛剛過去的一年里，在公司的正確領導和兄弟科室的積極配合下，本人緊緊圍繞公司20____年度中心工作和水廠的目標任務，按照“努力做好五項管理，打好水廠翻身仗”的.年初目標，扎實推進水廠各項工作，較好的完成了全年的工作任務。現將20____年工作情況給同志們匯報如下：

　　一、 抓好運行管理，確保城區供水和直供企業用水安全。

　　搞好水廠的運行管理，確保城區居民及直供企業安全用水，保證水質和水壓正常是水廠最重要的工作任務。今年水廠新進員工較多，老員工又調出去不少，水廠生產人員面臨青黃不接的困境。為盡快使新員工進入工作角色，水廠組織業務骨干對新員工進行了半個月的集中培訓。通過理論知識、實際操作、安全生產等三個方面的學習，并采用老員工一對一幫、扶、帶新員工的方法，使新員工很快掌握了生產操作技能，經考核合格后及時充實到生產崗位上。同時我們又重新制定和完善水廠各崗位職責和工作制度，按照廠內各崗位職責和管理制度明確分工，狠抓崗位人員工作制度的落實，以生產技術指標為準繩，科學調度取水、配水生產，確保供水穩定。嚴格執行水廠水質管理制度，對原水、濾前水、濾后水、出廠水隨時監控，加大對管網水質的監測力度，由每周取樣兩次增加到每天一次，及時發現管網水質的變化情況，為水廠工藝調整提供依據。截止十二月底，水廠完成向城區供水412萬噸，其中直供企業用水近140萬噸，出廠水及管網末梢水質全部符合國家飲用水標準。

　　二、抓好設備、設施管理，保證工藝運行穩定

　　完善設備管理制度，制定設備維修計劃，建立設備臺帳，對干粉自動投加系統、加鹽自動控制系統、配水泵房加壓泵等定期進行維護保養，責任到人。規范供水設施管理制度，明確反應沉淀池排泥、沖洗時間、濾池反沖周期等，責任到班組，并做好記錄。每季度組織全廠男職工夜間加班打掃一次清水池，確保供水設施運行正常。

　　四月份對回收水池進行了池底硬化改造，即滿足水廠生產工藝運行的需要，提高了反沖水的回收利用效率，又方便了水池的清理，減少清理費用，起到了較好效果。

　　十月份檢查到濾池因運行周期較長出現不正常后，及時組織人員和物質對三組六格濾池進行了濾料更換。由于經驗不足，沒能及時發現濾料承托層出現的工藝缺陷，我們又對濾池承托層重新進行了加固處理，對破損濾板進行了更換。前后我們忙碌了一個多月，我們三個廠領導和維修人員基本沒有休過星期天，克服了無施工經驗、無理論知識的困難，網上查、多方問，終于把濾池維修正常，水質恢復正常。

　　加強對自備井水源的管理。四月份對三里河自備井運行調試，五月份頂著炎熱對具備安裝條件的名門世家小區內自備井進行了水泵安裝和調試運行。目前兩個自備水源井保持每天運行一個小時，確保能隨時應急啟用，水質合格。

　　針對取水泵站前池積攢淤泥影響原水水質的問題，我們多方想辦法，制定了幾種方案，最后采取抽沙泵直接抽走的方式，在不影響水廠生產的情況下，完成前池淤泥的清理難題。

　　三、抓好成本管理，做好節能降耗工作

　　樹立節約就是創收的成本意識，嚴格執行班組成本核算制度，要求職工從細微處做起，做好藥耗、鹽耗、電耗的成本控制，每月月底根據各班組成本核算結果進行績效考核。有效提升了班級人員節能降耗的主動意識。

　　在公司的大力支持下，加大技術改造的力度，在去年完成對取水泵站1#、3#進行技術改造的基礎上，上半年又積極配合水泵廠家對2#水泵進行了技術改造，目前三臺水泵運轉穩定，節能效果明顯。平均取水電耗從0.26度/噸下降到0.23度/噸。同時積極想辦法內部挖潛，不斷降低生產成本。比如對反應沉淀池的沖洗由原來的37KW加壓泵供水改為洗車機供水后，每月可節約20__多度電。對配水泵房內管道進行改造，增加直供企業供水管道自流壓力，減少直供企業的加壓時間。元月到十二月份，水廠的生產成本均圓滿完成公司下達的責任目標，并保持穩定，全年平均單位電耗由去年的0.313度/噸下降到0.261度/噸。在保證城區供水的情況下，水廠的每月平均耗電量由去年的十一萬多度下降到九萬度。僅電費一項全年為公司節省開支近20萬元。

　　四、加強安全管理，杜絕事故發生

　　去年水廠因發生一起安全事故而失去評優評先資格，今年認真汲取經驗教訓，完善安全管理制度。從新員工進廠培訓就將安全教育作為重要一課。每月生產例會、班前會都要強調安全生產。每月堅持一次安全大檢查，查找安全隱患，及時整改事故苗頭，堅決杜絕和遏制了安全事故的發生。

　　五、搞好環境衛生，保持花園單位的榮譽稱號

　　今年以來，我們繼續堅持對水廠環境衛生的管理力度。三月份重新進行了責任區劃分。繼續實行責任區到人、衛生區包干的管理模式。堅持每周一檢查，每月進行一次全體職工集中清理活動，并制作衛生區責任牌、設施標示牌等，保持水廠廠容廠貌干凈、整潔、規范、美觀。同時堅持做好每周五的路段創建工作。

客服助理個人工作述職報告 篇19

　　各位領導、各位同志：

　　大家好

　　“做一名優秀的財務人員”是我自踏入征稽系統這個隊伍以來所致力追求的目標。一年來，在處所領導的關懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準.嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高，順利完成了領導交給的各項工作任務，向著“做一名優秀的財務人員”的目標又邁出了自己堅實的一步。下面就將一年來的工作.生活.學習以及思想等各方面情況匯報

　　一、思想上積極上進

　　用xx大精神武裝頭腦。首先，能夠以積極的態度認真參加局處所組織的政治理論和業務學習培訓，通過學習，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。

　　二、工作中兢兢業業、盡職盡責

　　勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，有強烈的工作責任心和工作熱情，經常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為車主服務的宗旨，用滿腔熱情積極，認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律.法規以及單位的各項規章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按規章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。

　　三、業務上不斷積累、提高素質

　　著新形式對財會人員業務能力要求的提高，本人十分注重對業務知識的學習和積累。積極參加各項業務培訓，提高自身業務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學業務知識，認真學習了關于財會工作的有關法律.法規.方針.政策，并在工作中貫徹執行這些政策規定。平時，我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。

　　1.做好工作是關鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起

　　在目前的形式下，在目前形式下，對于征稽人員的要求越來越高，而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態度塌實嚴謹，堅決遵守所內各項財經紀律和征管制度，認真做到征管.稽查.財務“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化.標準化。做到了全面.及時.準確的反映。

　　2.創新

　　對處所決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會，并聯系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執行，正確體會各項政策的內涵，在本質上發掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。

　　加強個人責任心培養，真履行好自己的會計職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，經過多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。

　　四、存在的問題和今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改進;三是開創性的工作開展的不多。

　　針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進步。

　　一年即將過去，在這一年中我分管的工作還是財務工作、人事勞資工作，在這一年中有關業務方面的文件出臺了很多，因此，就需要不斷改進工作方法和業務水平。在思想政治方面也應具備“與時俱進、開拓創新、自加壓力、爭創一流”精神，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，為開創中國特色社會主義事業新面而奮斗”的真正含義。回顧一年的無論是在業務水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足，下面就我本人一年的工作情況向各位領導作以匯報：

　　五、第一項工作財務工作：

　　今年財務工作與往年銜接工作有所不同，由于去年我人員分流的人事制度改革，核定預算工作直到今年7月份完成，還有去年醫療保險制度延續到今年3月份才正式出臺國家公務員醫療補助的暫行辦法，這給醫療保險交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結一下全年財務工作。

　　1、建立人員數據庫工作

　　財政為控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統發管理系統，建立人員數據庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數據處理、減人下冊數據上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調整和人員變動時再做數據上報和信息收集。

　　2、銀行帳戶重新審批工作

　　為清理多余帳戶避免設立帳外帳，規范統一管理預算內和預算外資金，我財政根據《天津市市級行政事業單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經完成，在銀行保留了財政要求應該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設、變更、撤消帳戶。

　　3、預算單位清產核資工作

　　清產核資工作是一項定期審核固定資產的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”，以免國有資產的流失，全面清查各類財產和債務，并核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查，按規定沒有清查出任何問題，為深化財務預算制度改革和加強我委財產監管工作奠定基礎。

　　4、財務年終決算工作

　　每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務年終決算以后，都對增收節支、帳務處理積累一些經驗，同時又發現存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設計的科目明細分析報表給我對財務分析幫助很大，對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。

　　六、第二項工作人事勞資工作：

　　今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現已完成建立數據庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考核總結上報，同時做好工資微調事宜。

　　搞好勞資工作，積極配合勞動做好勞動用工合同簽定工作，并參加了勞動保障資格培訓，并撰寫了《在WTO視角的中國社會保險》培訓論文，年底及時將用工情況進行年檢。

　　另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務。

　　以上是我全年的工作總結，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，計算機應用還沒有在業務工作充分體現，今后我要在這方面多學習，提高微機操作水平。努力學習業務知識，提高自身素質，為明年我委創建全國科技工作先進市，而努力工作。

　　述職人：______

　　20____年__月__日

客服助理個人工作述職報告 篇20

　　尊敬的領導：

　　本學期，在校領導的信任下，我有幸擔任_年級年級主任這一職務，在校長室以及學校各部門的關心肯定和指導下，經過全年級組師生的共同努力，本學期我們_年級組的工作有條不紊地進行，順利完成了學校布置的各項任務，并取得了一定的成績。回顧一學期以來，現述職如下：

　　一、同心協力和諧相處

　　本級組教師平時在本職崗位上勤勤懇懇、任勞任怨，不計較個人得失，始終如一，教師之間互相配合，誠心實意地交流思想，尋求共識，認真討論年級組中、班級工作中出現的各種問題，在平等協商的氣氛中提出問題、發現問題、解決問題。老教師以身作則，做好新教師的帶頭作用。青年教師朝氣蓬勃，刻苦好學，勤奮工作。在年級工作中勇挑重擔。除此以外，我還經常關心老師們的生活。總之，我們年級教師與教師之間形成了團結協助，相互尊重和信任的氛圍。

　　二、本學期所開展的主要工作

　　1、時刻把年級師生安全放在第一。在開學初，我制定了級組樓層值日制度，將樓層值日與德育處流動紅旗評比掛鉤，積極培訓樓層值日學生和檢查樓層值日到崗情況，課間加強巡查，排除安全隱患。同時利用每周的教師例會對老師進行安全培訓教育，利用班會和晨會時間對學生進行全方位安全教育，重點是教育學生注意道路交通安全、用電、水、火安全、食品衛生安全及在校內外活動的安全，在大家的共同努力下，我們二年級組本學期沒有出現一起安全事故，平安度過了本學期。

　　2、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。本學期學校舉行的活動可謂是異彩紛呈。雖然我們二年級沒有參加本屆校運會，但在校運會期間，各班主任積極協調，穩步推進教學進度的同時帶領學生在室內做游戲;在大課間比賽中，每位老師也能盡職盡責地配合體育組，確保本次大課間效果;更難能可貴的是，不管組織學生參加哪項活動，老師們都會抓住這個契機教育學生，使學生在各種活動中成長起來。除此以外，級組也舉辦了一系列的有意義的活動，將班級學生凝聚在一起，提升學生的集體榮譽感。

　　3、積極管理參加教研組的活動，力求將年級教研提升上一個層面。本學期在教研方面我關注比較多。每一次數學教研活動我都會參加并認真聽取老師們的發言，提出自己的。見解。關注學科的每一次單元測試，發現問題及時和教研組長探討。與此同時，本學期我對級組_個老師進行了推門聽課，及時就存在的問題和老師們探討，以促進級組教學水平的提高。

　　三、今后努力的方向

　　加強業務學習，提高自身的管理水平與溝通能力。繼續抓好學生的養成教育，時刻抓學生安全不放松。繼續協助教研組長抓好本年級的教學工作，將課堂落到實處。鼓勵級組老師積極參加業務學習，多聽示范課，多上公開課。積極開展豐富的師生活動，培養級組師生的凝聚力與集體榮譽感。

　　經過一學期的努力，年級組工作取得了一定的進展，但也存在著一些問題，如：遇學生犯錯誤，有時比較急躁，和一部分學生溝通時間較少;有的老師教學方法需改進，要與時俱進學習新的教育教學方法;與家長溝通較少等。這些問題，我們會在以后的工作中不斷改進，爭取做得跟好。

　　個人工作述職報告模板4

　　尊敬的醫院領導、親愛的同事們：

　　你們好!

　　我來到__衛生院工作已有四年了，在過去的一年里，我能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，同時也充分認識到了自身的不足。

　　說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，在院領導幫助下，我化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作提出寶貴的'意見和建議。

　　在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認認真真完成工作任務，積極主動地學習專業知識。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。

　　在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生活的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑容，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己的努力，讓更多的患者早日走出疾病的困擾。

　　當然在工作中仍有不足之處，如：專業素質還不高、整體護理的水平還不高、護理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善，個別病房有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。在今后的工作中我一定努力提高自己的護理水平，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可。

　　我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

客服助理個人工作述職報告 篇21

　　按照班子分工，我分抓項目辦、經合辦工作，一年來，在領導的支持下，在部門同志的幫助下，較好的完成了分管的各項工作任務，現就一年來的工作情況報告如下：

　　一、 關于思想品德：

　　在思想上能做到與區委、區政府保持一致，認真領會并貫徹執行區委區政府的各項方針政策，堅持原則，能模范遵守政府和單位的各項規章制度，廉政務實，平時嚴格要求自己，遵守社會公德，團結同志，自覺接受群眾的監督，能做到誠實、正派、辦事公道、處事謙虛。在工作作風上能做到忠于職守、認真負責、工作勤懇、敬業，對待工作能從實際出發，實事求是，結合工作性質和實際，經常到企業調查研究。

　　二、關于工作能力和工作態度：

　　能結合本單位實際并結合工作分工制訂工作計劃并予實施，督導分管辦公室完成工作任務。能夠理解地貫徹區委區政府的各項方針政策，并完成相關工作任務。熟悉本職業務，在工作量較大的情況下，能夠獨立和創造性地處理本職內的工作，能正確領會上級領導的指示，并按照領導意圖協調部門關系，妥善處理工作中的各種矛盾。

　　熱愛本職各種工作，能做到干一行專一行，保持良好的工作狀態，根據工作情況，經常加班加點，工作能發揮主動性，只要是單位工作，不分份內份外，都能主動去想去做。

　　三、關于廉政工作：

　　1、認真貫徹執行國家關于項目建設的法律法規，保證項目初審、申報程序暢通、快捷。

　　2、認真學習國家產業政策，熟悉業務，為項目申報單位提供快速審批通道。

　　3、認真執行“手續一次告知”和“首問責任制”“重大項目領辦制”等規定，對項目單位來單位申報項目根據產業情況出具適合項目的“明白卡”。

　　4、遵守干部防腐保廉的要求，在受理、審核、跑辦過程中未出現“吃、拿、卡、要”現象。

　　5、認真接受社會各界、項目單位和上級領導的監督，為建設“陽光工程”“廉政工程”認真工作。

　　四、一年來完成的主要工作：

　　1、按照市、區要求，根據我區的資源優勢和產業重點，高起點進行項目謀劃工作，使項目庫(“”)存量個數達到511個，在全市要求中處于前列水平，積極參與謀劃20xx年重點項目，及時調度督導年度項目進度，年末預計全區能夠完成固定資產投資92.5億元，完成年計劃90億元的102.85%。及時調度督導年度對內開放工作進度，全年完成引進市外資金20.05億元，完成市下達17億元計劃的118%，引進項目、引進技術項目、引進人才、勞務輸出等考核指標均提前3個月完成并超額完成市下達的指標計劃。為今年我區爭取開放和項目工作先進完成了基礎工作。

　　2、按時調度項目和開放進度，編制《項目情況月報》《‘三個十’項目周報》，上報區領導和市發改委，及時反映我區項目和開放工作進度以及存在的問題。

　　3、對上報的審批項目，能夠按照國家產業政策要求進行初審，千方百計協調各種項目手續，協助項目單位跑辦備案、核準、審批手續，能夠協調好省市對口部門關系，使上報的各類項目及時獲批，積極幫助企業辦理項目前期規劃、環評等各項手續。

　　4、及時組織本部門按月及時向市上報《固定資產投資項目情況表》、《“百項工程”和千萬元以上項目進展表》、《月份固定資產投資完成情況表》、《月份一、二、三產業投資情況表》。及時組織本部門按月及時向市上報開放指標情況報表。

　　5、及時向企業宣傳國家的各項產業政策，避免項目投資與產業政策的沖突，引導項目投資向國家鼓勵方向發展，當好企業投資的參謀。

　　6、積極組織申報省重點項目工作，20xx年我區共列入省重點項目11個，年計劃投資36.2億元，項目全部開工建設，完成市要求五個項目任務的220%。并依托省重點項目爭取土地指標626畝，位居全市第一位次。

　　7、編制了30多個項目簡介和項目建議書，為我區發布項目以及引資工作做了準備。

　　8、積極參與區20xx年度項目謀劃工作，參與謀劃了區千萬元以上項目工程計劃，有90多個項目列入20xx年建設盤子。

　　9、積極支持企業發展，幫助企業協調部門關系，幫助企業辦理營業、產業許可、環保、規劃、土地等手續，特別是在三個園區基礎設施建設和政府牽頭建設的工程項目中，積極發揮能動作用，按照區委、區政府的意圖辦理項目前期手續，截至今年12月10日已為項目單位出具意見性文件150件，有力地服務了我區項目建設工作。

　　10，積極做好項目資金爭取工作，今年以來共申報爭取資金項目16個。

　　11、能按時完成區委、區政府交辦的其他工作任務。

　　回顧一年來的工作，有成績也有不足，在今后的工作中，我一定會在上級的領導下，在同志們的幫助下，努力克服不足，修正缺點，發揚成績，把20xx年的工作做的更好。

客服助理個人工作述職報告 篇22

　　一年來，在物料配供車間領導正確帶領下，我帶領維修班職工緊緊圍繞“安全保供、降本增效”這一中心任務開展工作，在維修費用大幅壓縮的困難條件下，針對設備存在的缺陷和隱患，群策群力，迎難而上，有計劃的實施整改，使設備始終保持著良好的運行狀態，保證了車間原輔材料的及時供應。憑借自己的技能及多年的工作經驗解決了眾多的疑難問題并提出了多項合理化建議，工作中合理利用廢舊物資，修舊利廢，在傳幫帶上孜孜不倦，較好的完成了全年的各項任務目標。本年度主要工作如下：

　　一、從事的技術工作

　　車間所屬的設備能否正常運行是車間保供工作能否順利開展的基本保障，我在思想上高度重視，每周班組會議反復強調，將安全保供的思想灌輸到每個班組成員的心中，使組員認識到其所承擔的工作的重要意義，使其工作變被動為主動。

　　1、為了保證天車的正常運行，我制定了巡檢計劃和定修計劃，按照計劃，每周開展一次定修工作，定修內容涉及到天車機械部分和電氣部分的所有內容，并對定修檢查的結果的進行記錄并反饋給車間和機動科，發現的問題具備整改條件的就地進行整改，困難較大的及時上報車間并安排后續的維修計劃。

　　2、車間的基建技改工作，20____年平頂山安監局對我部車間加油站進行了安全評估，發現了一些問題，其中一項是加油站的防靜電設施不夠完善，需要進行大范圍的整改，我聯系機動科相關技術人員咨詢整改意見，根據加油站設備的現場布局，我利用鍍鋅扁鋼設計出了用于加油站和寫有棧橋的防靜電監測和接地設施，并組織班組人員進行安裝，經過技術部門的監測，達到了相關的防靜電要求。

　　3、修舊利廢工作

　　車間老合金庫錳合金發料用主要使用料罐，由于發料頻繁，每月都要更換下來大量彎曲變形的罐桿，如果直接丟棄將造成極大的浪費，我查閱了相關的資料，并咨詢廠家了解到此罐桿如果經過正確的矯正修復，還是可以正常的使用，但矯正次數不能超過三次，通過與車間領導的溝通，我制定了罐桿修舊利廢計劃，每月矯正10余根并在罐桿上打號登記，防止多次矯正影響到罐桿強度。車間天車上更換下來的舊鋼絲繩，我和班組人員一起將其進行切割，并穿插鋼絲繩套作為吊裝繩使用，制作的鋼絲吊裝繩不僅利用了大量廢舊物資，而且鋼絲繩強度比采購的尼龍繩強度還要高，此外天車上更換的大車輪、鉤頭等設備，我都積極開展修舊利廢，20____年修舊利廢此項工作為公司節約7余萬元。

　　4、節能降耗工作

　　潤滑油庫是公司各類潤滑油脂的存儲倉庫，其中渦輪蝸桿油粘度較大，火車到貨卸油以及往軋鋼供應都需要使用蒸汽進行加熱，蒸汽用量較大，通往潤滑油庫的主蒸汽管道由于長時間的銹蝕已經出現漏氣現象，由于管道是架空放置，離地面較高，且管道溫度較高，維修比較困難，我根據班組成員的建議制定了一套整改方案，即將漏氣部分管道切斷，并在切口處焊接法蘭，進而加裝盲板，達到堵漏的目的，此方案具有成本低，實施難度小的`優點。管道整改后未出現漏氣現象，此舉每年可以節約蒸汽費一萬多元。

　　二、解決的技術難題

　　新合金庫內q—75天車，自安裝投用以來，西南角大車輪一直存在肯軌現象，部機動科組織人員多次進行維修仍未解決問題，外委技術人員也無能為力。為此我抽出了大部分空余時間深入研究天車的構造圖，并多次上車觀察大車輪運行情況，與天車工溝通了解天車的異音情況，經過多次的分析研究，排除了多項表面因素，認定大車輪肯軌的原因是由于天車的減速箱和大車輪及它們之間的傳動軸的同軸度不符合天車技術要求，未在一條直線上。故障原因找出來之后我隨即和班組成員研究討論整改問題，班組討論制定了75#天車的初步整改方案，通過對大車輪、傳動軸及減速箱的位置進行微調，從而達到同軸度在一條直線上的目的，經過細細的推敲我發現這一方案雖然具有實施難度小，維修費用低的優點，但是卻不能徹底改變大車啃規現象。而天車大車輪、減速箱及他們的傳動軸圍在一條直線上的根本原因是固定底座變形的原因造成的，只有進行大規模的矯正維修才能徹底消除大車啃軌現象。找到了原因之后下一步的工作就是實施整改工作，此項維修需要多工種配合，又是高空作業，我精心制定了整改維修方案，安排專人進行監護，請機動科相關技術人員現場進行指導，按照整改計劃，首先要將變形部分切割掉，然后進行校正，最后在重新焊接，并安裝對應的設備，由于準備工作到位，整改工作順利完成。75#天車整改后至今未出現任何異常。

　　三、提出的合理化建議

　　車間廠區庫所屬天車屬于露天作業，長期風吹日曬，該區域露天門吊自投用以來就缺少防靜電接地裝置，這對設備和操作人員來說都存在著安全隱患，我查閱防靜電設施的相關資料，設計出了一套防靜電接地方案，每個軌道采用8根60mm扁鋼做接地到底，深入低下1500mm以上，并用扁鋼與大車軌道焊接聯通，實施后經過測試，達到了預期的目的。

　　車間稻殼庫西門是外部供應商車輛運送稻殼進出庫房的大門，由于庫房建造時未考慮到較大車輛、較高堆放高度情況下車輛的進庫情況，大門的設計總體偏小，每次若稻殼到貨車輛的堆放高度超過大門時，庫房工作人員不得不將車上稻殼先卸下一部分，直到車輛總高低于大門時在行駛至庫房內，致使卸車效率嚴重下降，工作人員勞動強度增大，我經過細心觀察，發現庫房的建設結構允許對大門進行加寬加高。為防止進出車輛碰撞對大門墻體造成損壞，大門拓寬加高后還要進行鋼架構加固，車間領導雖然同意了我的建議，但考慮到實施的難度及安全問題，對施工難度仍感到擔憂。經過仔細測算，我將整個施工過程及用到的設備設施詳盡的進行了上報，由于鋼結構的加固過程汽車吊不便于作業，所以仍采用我發明的“橫擔法”，即在大門門宴上方打孔后，將扁鋼傳入，兩端掛手動葫蘆，將加固用槽鋼順利起吊到大門門宴處進行了焊接。更換過程順利完成。

　　四、技術創新

　　粉料庫單梁吊電動葫蘆使用頻繁加之長時間使用，磨損嚴重，已不能達到天車的安全技術要求，設備的正常運行存在著一定的安全隱患。車間研究后決定進行更換，由于電動葫蘆較重，人工吊裝不能實現，考慮使用汽車吊吊掛進行更換安裝，但實際庫房的高度及寬度不允許汽車吊內部作業。由于該疑難問題的存在，更換電動葫蘆的工作暫時擱置了下來。但是粉料庫的吊裝工作量每天還在增加，如不及時更換電動葫蘆，勢必要出問題。我多次到現場勘查、研究，和其他技術人員討論交流，最終憑借我的技術知識及對我的工作責任心我僅用了一天時間就研究出了“大梁橫擔法”順利決絕了問題。“大梁橫擔法”就是在天車大梁上與大梁成水平90°放置一個自制的扁鋼，扁鋼兩端打孔并各懸掛一臺手拉葫蘆，兩臺葫蘆同時作業，將電動葫蘆平穩的起吊到天車的正下方，之后順利進行更換工作。此法具有制造成本低，施工條件簡單、安全等特點，得到了車間領導的充分肯定。

　　車間各倉庫使用的吊裝鋼絲繩由維修班制作，由于使用的大多是廢舊鋼絲繩，鋼絲繩硬度較大，鋼絲繩上布滿了油污，插值繩套時把持困難，需要多人配合才能開展工作，且耗時較多，經過我仔細的分析，我發現鋼絲繩把持困難的主要原因有兩個，一個是鋼絲繩硬度較大，不易彎曲，一個是鋼絲繩上布滿黃油，繩子滑溜，為此我根據工作經驗設計出了一個鋼絲繩繩扣制作輔助工具，即在槽鋼上開孔并焊上特制的卡扣，有了這個輔助工具，鋼絲繩可以很方便的卡在槽鋼上，這樣一來極大的提高了工作效率，插制一副繩套由原來的30分鐘降低到了10分鐘。

　　五、傳、幫、帶工作

　　班組一半以上都是新人，真正的掌握高技能的老師傅還在少數，雖然青工們在學校里學習的專業知識較多，但是在實踐方面卻能力有限，工作效率低下，為了盡快讓他們適應崗位工作的需要，作為一名鉗工高級技師，我加大了對傳幫帶力度，加緊對他們這方面的鍛煉和培訓，使他們盡快的成長為一名合格的技術工人。我毫無保留地把自己多年積累的技術和實踐經驗傳授給青工，注重理論知識的灌輸和實際操作技能的培訓。由于傳幫帶方法得當，青工積極主動學習，刻苦鉆研實際操作技能。在工作中我與青工相互討論，相互幫助，共同解決疑難問題，極大的活躍了班組的“傳、幫、帶”氛圍。經過長時間的傳幫帶工作，”不僅迅速提高了青年員工的自身業務能力和技術水平，培養了青年員工的“實戰”工作經驗，而且增強了新、老員工的情感交流，為打造一支高素質的員工隊伍奠定了堅實的基礎。

　　20____年，鋼鐵行業的市場形勢依然非常嚴峻，公司號召我們居危思危，居危思進，作為一名鉗工高級技術，維修班班長，我將繼續帶領班組成員做好今年設備的維修、維護及修舊利廢工作，爭取在維修效率上有更大的提高，維修技術上有更多的創新，傳幫帶上有更大的進步，確保車間交付的各項任務順利完成。

客服助理個人工作述職報告 篇23

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好

　　過去的一年年，在局領導和專賣科的正確領導和各位同仁的幫助下，第三稽查分隊專賣管理所以良好的精神狀態和務實的工作作風，廉潔自律，依法行政，樹立了專賣執法人員的良好形象。一年來，在專賣科的正確領導下，我帶領全所人員認真加強政治、業務知識的學習，牢固樹立責任意識，立足本職，求真務實，嚴格管理，熱情服務，完善自我，嚴格遵照執行局、專賣辦布置的各項工作。下面就一年來的工作、學習情況進行匯報，懇請各位領導和同事批評指正：

　　一、年度履職情況

　　回顧一年來工作的主要經歷，可以用三句話來概括：履職盡責，踏實做事;以身作則，積極進取;廉潔自律，按章辦事。具體體現在：

　　(一)以德為先，加強學習，不斷提高了自身綜合素質

　　“理論認識上深刻一層，工作實踐上一步”這個道理，使我深刻的認識到：加強政治理論學習，要與現實的道德行為結合起來，做一個德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應崗位、適應同志、適應領導、適應時代的要求。一年來，我不斷加強自身黨性修養，增強了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致;不斷加強業務知識學習，吃準吃透行業相關政策及文件精神，提高了自身的業務管理水平，組織協調能力，綜合分析能力以及處理問題的能力，適應了行業不斷改革發展的新形勢。

　　守土有責，內管外打，重抓市場監管、提高市場凈化率X年第三稽查分隊改變以往的管理模式和管理理念。在管理模式上，有針對性抓大放小，在管理理念上，轉變被管理者角色，拉近客我關系。一是對大戶、違規戶進行重點檢查、突擊檢查，對守法戶開展例行檢查、服務相結合;二是集鎮、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，確保達到了局要求的稽查到位率;三是加強節日市場、集會市場的監管，堵塞漏洞;四是發揮客戶經理和零售戶、群眾的作用，為市場凈化提供有效信息;五是利用市場走訪采集信息和網上辦公平臺相結合，增加市場檢查的準確性和針對性;六是加強與轄區其他執法部門的配合，共同凈化市場。七是按照內管規范流程，加強了零售戶核量監管，做到任務落實到崗，責任落實到人，有效遏制了不規范經營行為。

　　(二)隊伍建設不遺余力，努力提升隊伍素質

　　滿懷激情干事業，謀近慮遠不懈怠。我時刻提醒自己，工作必須做到精細實，必須時時刻刻在基礎工作上下功夫。在隊伍管理上，我充分調動分隊隊員積極性，提升隊伍建設：注重細節促隊伍，把責任擔起來;注重規范促管理，讓思想活起來;注重素質促奉獻，把形象樹起來。

　　廉潔自律，找準定位，切實履行好自己的職責

　　一身正氣鑄行風。我始終以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，在工作中，能夠嚴于律己、率先垂范。定期開展作風紀律學習培訓，要求大家時刻謹記共產黨員的優良傳統，依規辦事，防腐拒變。無論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。X年帶領全所人員圓滿完成了上級領導交辦的目標任務。

　　二、工作中存在的不足及今后努力的方向

　　在肯定成績的同時，對照崗位職責，認真反思自己的工作，我也清醒的看到自己的不足。

　　一是自身理論學習系統性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度不夠。

　　二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經營案件能力尚待加強。

　　三是挖掘、發揮隊員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力改進，提升大楊所的工作水平：

　　一是進一步加強理論學習，不斷提高自身素質、強化責任意識。

　　二是加強組織協調能力，加大與轄區公安、工商等部門的協調配合，落實案件查處。

　　三是強化績效考核指標開展日常工作，確保工作的嚴格規范。

　　三、X年工作思路

　　(一)、帶好一支隊伍

　　1、強化細節管理，落實局各項制度。嚴格按照工作流程開展各項工作。

　　2、市場監管：圍繞“打真、打假、打寄遞”，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點，服務守法戶，打擊違規、批發戶。積極推進轄區市場凈化率，發揮專賣管理員職能。

　　3、內部監管：按照內管要求，進一步突出監管重點，切實履行好內管職責。及時做好對內管預警信息的調查核實及處理。

　　3、許可證管理：重點做好對新增戶的實地核查及零售許可證的后續監管。

　　4、無證戶治理：認真梳理無證戶檔案，從打、疏、控三個方面全面加強治理，重點打擊集鎮、沿路公開擺賣行為。

　　5、專銷結合會：專銷結合，根據零售戶分類，以及銷售情況每月有針對性的召開座談會，廣泛收集信息，真正達到專銷結合信息共享目的。

　　6、積極配合營銷部門，確保全年銷量任務的完成。

　　7、加強日常安全管理，確保全年安全無事故。

　　各位領導，同志們，我將以此次述職述廉活動為契機，借此機會進一步總結經驗，克服不足，不斷提

　　高自己的政治覺悟和業務水平。作為一名共產黨員，我認為自己有責任也有義務帶領全所隊員把各項工作做好。今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。謝謝大家

　　匯報人：______x年__月__日

客服助理個人工作述職報告 篇24

　　尊敬的領導、同學們：

　　大家好!

　　在新學期伊始，我部根據學院對宿舍的有關規定，相應制定出我系宿舍的“宿舍檢查標準”及“宿舍評分制度”。并通過軍訓期間與大一新生的交流溝通，使我們的“檢查標準”、“評分制度”讓更多的同學熟知和接受。有了制度使打掃宿舍的同學更能有的放矢，使檢查的同學作到“有法可依”，公平公正。第二，是檢查及獎懲。說到檢查我部分周四常規檢查和平時的抽查，并每周公布宿舍檢查結果，做到懲劣獎優。在檢查時對出現問題的宿舍所在班級扣除相應的量化分。而對宿舍內務、衛生打掃較好的宿舍給予頒發“星級文明宿舍”流動紅旗，并給予所在班級加相應的量化分。使同學們明白，我們檢查不是目的，而是手段，使其由被動變主動，態度更加端正，打掃更加積極。第三，是活動。本學期我部與學習部合作，組織了以宿舍為主題的宿舍征文活動，并對獲獎同學頒發榮譽證書。在11月份時，以高標準的宿舍內務、衛生順利通過了公寓評估。在第四屆“宿舍文化藝術節”中，與學生會各部合作，在“宿舍裝飾”、“宿舍征文”、“宿舍板報設計”、“宿舍公益廣告設計”等各方面都取得了優異的成績。第四，是團結、奉獻。我認為細節決定成敗，團隊成就自我，學生會的每一個成員都是一個細胞，我們團結在一起，才是一個有力的團隊。如果工作中出現失誤，我們一定會虛心聽取老師與同學們的意見、建議，并加以改正。身為學生會的一員，我們多的不僅是個頭銜，而是光環背后的責任和義務。我們有義務做好老師與同學之間的橋梁和紐帶，我們更責任使這個橋梁更加暢通，使這個紐帶更加牢固。有了上學期工作中的經驗教訓，下學期我們將著眼細節，重在落實，使我們宿管部做到不是徒有虛名的`擺設，而是名副其實的存在。最后希望我們外語系學生會工作百尺竿頭，更進一步。

客服助理個人工作述職報告 篇25

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　一年來，在醫院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫的崗位職責。

　　1、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

　　一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　2、認真負責地做好醫療工作

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記_萬字，撰寫工作報告_份，撰寫業務工作論文_篇。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者_人，實施手術_例，治愈病人_人(次)。

　　3、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力

　　作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

　　一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

客服助理個人工作述職報告 篇26

　　轉眼間我已經來到龍威有四個月的時間了，四個月里，我學到了太多學校書本里不曾涉及的知識和技能，這些東西對我來說都是彌足珍貴的。

　　由于工作時間短，對很多會計工作熟練度不夠，所以并無多少固定性的工作，大部分時間則是協助其他會計人員完成工作，現將在這四個月時間里的工作情景匯報如下。

　　一、本職工作完成情景

　　1、與審計部、企管科相關人員一同，多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。

　　2、與審計部、人力資源部、企管科一同到西鹽場和西鹽場新建灘、新建灘五工區、六工區、項目等進行對二茬鹽的密度、高度、長度、寬度進行測量。

　　3、登記發票抵扣聯傳遞明細表，記錄發票號、單位、金額、日期。

　　4、多次與其他會計人員一同到西鹽場的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發放工作，并順利完成。

　　5、到供應部門參與鋼材等的招標工作，了解了招標的具體流程，并收取押金。

　　6、在李靜的幫忙下，大體掌握了總部憑證的錄入、當期匯兌損益的結轉、應交稅費明細表、費用明細表的填列等的工作，對賬務處理有了初步的了解。

　　7、協助其他會計人員復印所需要的發票、生產材料匯總表、不一樣年度審計報告、公司制度章程、進出口單據、職工工資發放表、承兌發票等資料。

　　8、協助其他會計人員粘貼相關憑證附件，與其他會計人員一同完成龍威總部8、9、10月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。

　　9、在王杰的幫忙下，學會記食品廠、冷藏廠的明細賬。

　　10、與王文超一同完成龍威總部20__年9月份、10月份附件章的蓋章工作。

　　11、在崔海民的幫忙下，學會開壽光宏宇化工有限公司內部轉賬單的一部分工作，在胡艷玲的幫忙下，學會了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。

　　12、按照財務部門安排到四號站和二蝦廠完成收白蛤等的工作。

　　13、參加上海國家會計學院的高級管理培訓項目，主要學習了中注協稅收法規與納稅籌劃方面的知識，經過學習了解當前稅制改革和稅收發展動向，開闊了自我的視野，受益匪淺。

　　14、學會發票的認證。

　　二、工作中的主要成績

　　認真完成上級領導安排的各項工作，并未出現大的會計失誤，在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學習，自我的業務本事有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個方面都盡量做到細心認真。

　　三、工作中的不足與問題

　　1、在參加工作的這段時間里，我發現無論多大或多小的工作都需要細心和謹慎，這是作為一個會計人員所必須的職業素質，而有些時候，我恰恰在這一方面表現出了些許不足，比如在憑證的錄入過程中出現的借貸科目明細的錯誤、金額的輸入錯誤等方面，自我的小小失誤就可能對其他會計人員的工作帶來極大的困擾，今后必須要做到檢查多次，不放過任何一個細節;還有就是憑證附件的粘貼也是有大學問的，之前自我做的太過馬虎，沒有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改善。

　　2、由于參加工作的時間比較短，對公司的財務工作流程還未滲透了解，很多單據的填寫，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對自我負責的部分就事論事的做工作，不能做到系統全面的把握整個過程，在以后的工作中，應當多學多觀察，不斷提高自我，多接觸不一樣的職位的工作，爭取盡自我的一份力，為公司多做貢獻。

　　四、下一步工作計劃

　　盡職盡責的完成自我的本職工作，及時完成領導分配的任務，不拖沓，做到當日的工作當日完成。不斷向財務部門的領導和前輩多多學習，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅僅是對自我負責、對大家負責也是對公司負責。

　　由于篇幅有限，很多細小的工作并未一一陳述，在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正，本人必須悉心聽取大家的意見和提議，

　　不斷更正，在大家的幫忙下共同前進和提高，更上一層樓，我也期望盡自我的綿薄之力，為公司創造更好的經濟效益。

客服助理個人工作述職報告 篇27

　　尊敬的領導、各位同事們：

　　大家好!

　　時間飛逝，20__年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結如下：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統地理解了“堅持共產黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養有了進一步的提高;遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作本事

　　和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學本事方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。

　　在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規的要求做，認真參加備課組的團體備課活動，以進取的態度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自我教學理論水平的一次提升。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面

　　在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執教5個班級的思想品德，一星期10節課，工作認真負責，進取參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

　　回顧這一年的工作，學校供給了各種讓自我快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自我很多工作上的關心，老教師給自我供給了很多寶貴的經驗和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高，當然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

客服助理個人工作述職報告 篇28

　　本學年，我在縣教育局督導室的正確領導下，從教育改革和發展的需要出發，堅持全面貫徹黨和國家的教育方針，深入我鄉各小學扎實有效地開展了一系列教育督導與評估工作，幫助與指導學校逐步建立和完善了內部運行機制，加強了學校的內涵建設，調動了學校的辦學積極性，為提升教育的均衡化、現代化水平起到了積極的作用。現將一學年來的教育督導工作總結如下，不妥之處請各位領導批評指正。

　　一、統籌安排、精心運作，認真開展督導評估工作

　　為促進各學校進一步樹立正確的教育理念，積極主動地推進教育工作。去年9月份我們將教育質量納入到對校領導的政績考核，進一步完善了對學校教育的督導評估機制。我按照縣教育局督導評估方案積極落實各項要求。深入全鄉各小學進行督查，對校領導履行教育職責情況進行檢查評估，并進行了量化考核。

　　去年下半年對小學的督導評估，一是聽取學校自查情況匯報;二是察看升旗、晨會、早自習、課間休息、學校布局及室內外環境;三是每人聽課兩節，并與講課老師進行交流;四是查看學校辦學理念和目標，主要查看了學校的長遠規劃和階段性目標。學校管理工作，主要查閱了學校的發展規劃、規章制度、崗位職責及學校各項工作計劃和實施、檢查、總結等環節所形成的有關教育活動紀實資料、教師教案、學習筆記等。五是召開學生、家長、教師座談會，進行了問卷調查;六是與校長進行了訪談。七是學校評估情況作口頭意見反饋。反饋意見分整體印象、存在問題和建議三個方面，對每個學校的反饋都能做到知無不言、言無不盡、誠心誠意為學校的發展服務。

　　針對上學期的督導結果，本學期我把工作重點放在教師的學習與管理上。

　　1、抓學習，提高教師師德修養。

　　學習是動力之源，不斷學習是提高教師師德修養，樹立正確的人生觀、職業觀、價值觀，促進教師整體素質的保證。各學校深入開展了以“愛崗敬業，為人師表，教書育人”為核心的師德教育活動，增強了教師忠誠于人民教育事業的責任感、使命感，提高了實施素質教育的自覺性。

　　加強領導干部作風建設。領導干部是學校工作的主持者、領頭雁，領導干部必須自身作風正、形象好、有威信，才具有號召力和影響力。一學年來，各學校重視干部隊伍的作風建設，利用各種機會，反復要求領導干部，要增強以校為家的意識，講廉潔、講奉獻，在教職工中和社會上樹立了良好的自身形象。一個勇于開拓、甘于奉獻、作風正派的領導干部隊伍已經形成。

　　3、抓業務，促進教育質量全面提升

　　每次期中檢測后，根據各校測試情況，及時召開了全鄉教育質量分析會，全面、客觀地分析各校工作中取得的成績和存在的問題，提出建設性的意見，有力地促進了我鄉教育教學質量的提高。利用4個月時間，我組織督導小組，深入各小學從教師的政治、業務學習、課堂教學、教案、作業、教學成績、考勤等方面進行全面細致地檢查。

　　本學期累計聽課30余節，查看各類計劃30余份，翻閱教案60多本，各類作業500余冊。召開課堂教學及作業、教案點評會9場，達到了促教促學的目的。

　　二、堅持常規督導與專項督導相結合，民主治校

　　1、一學年來，我經常深入各小學調研，掌握第一手資料。對全鄉辦學條件、教學管理、公用經費使用、學校財產情況進行了調查摸底，并就存在的一些問題提出了意見和建議。針對全鄉小學目前存在的教學設備問題及時向縣教育局匯報了情況;結合學校撤并，我們對全鄉多所小學校產、建筑物等情況進行了摸底調查，并進行了詳實的登記。

　　2、堅持校務公開制度。利用春、秋季開學，及時對各小學開展的“兩免一補”、“一費制”等工作進行專項督導檢查，促進了我鄉教育工作健康發展。在“兩免一補”資金使用上，我們建立了跟蹤問效制度，做到公開、公正、透明，自覺接受群眾和社會的監督;按照《永靖縣義務教育階段中小學推行“一費制”實施辦法》要求，我們通過聽取匯報、查閱資料、個別訪談、實地查看等方式對“一費制”執行情況進行了檢查。還對各校就貫徹落實全縣教育工作會議精神情況，隨時出現的熱點、難點問題和上級教育督導部門部署的工作，進行了專項督導檢查。

　　三、存在的問題

　　回顧一學年，我們做了大量工作，取得了較好效果，但在取得進步的同時，仍與教育的發展和上級的要求存在一定的差距，主要表現在：

　　1、辦學條件雖有所改善，但仍不能滿足素質教育的需求，特別是各功能室的配套建設仍然不足，教學設備落后，嚴重制約著教育現代化的實施。

　　2、師資水平相對薄弱，專業技能教師缺乏。教師在教學過程中重語文、數學而輕技能的現象仍普遍存在，這一方面是由于教師認識不清，仍然為“應試教育”而困擾;另一方面主要是因為學校缺乏專業教師，使素質教育難以向縱深推進。

　　3、學校雖然建立了規章制度及評估機制，但仍存在一定的問題，有待進一步完善。

　　今后，我將在縣教育局督導室的領導下，發揚優點，改進不足，克服困難，立足于素質教育，進一步發揮“監督、檢查、指導、評估”的職能，全力推進我鄉基礎教育事業的全面、協調、健康、均衡、可持續發展。