影城值班經理述職報告（通用3篇）

影城值班經理述職報告 篇1

　　我于 20xx 年 X 月 X 日進入公司工作，現在已有 1 個多年頭了。時光荏苒， 歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我 們彼此也非常珍惜這種緣分， 大家都在積極努力讓工作順利的開展下去，下面讓 我來對自己做一個總結。

　　一、主要工作

　　運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。

　　在這里不但需要學習場務等基礎崗 位，還要學習票房和賣品等現金崗位，工作當中發生任何事情都是有可能的。這 就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現出錯票，找錯錢 等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相 聯系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。

　　進入運營部后我主要負責場務工作， 場務相對票房和賣品來說就顯得更加的 瑣碎，因為他不想賣品和票房這樣的現金崗位，自己做好自己的事情就可以了， 場務 3D 廳進散場通常都需要 2 個以上員工來完成，這就需要更好去協調他們的 工作與分工， 當然在這一年里我們出現過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放 棄， 我們不斷的尋找著原因與問題， 總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理， 以減少影城的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下，較快地適應了公 司工作，逐步了解了部門職責，負責的場務工作的大致流程與要求。剩下的就是 需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業務，提高自己的工作效率。

　　二、入職——積極應對工作 我曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的 工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從新員工到職員的轉變，較快 適應了公司的工作環境。

　　在部門的工作中， 我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任 務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司的建設盡一份力。當然，也曾出現一些小差小錯，通過領導的指正，讓我學到 了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態去學習和工作。前事之鑒，后事 之師。

　　這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考 慮得更加全面。在此，我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會，感謝領 導對我的入職指引和幫助，以及對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　三、自省——工作需要客觀“關懷” 工作真的沒有自己想當然認為的那么簡單。一份報表，只是簡單的數據，卻 需要用心去體會其含義和正確的計算方式。

　　它的背后牽涉到了管理費用的收取和 公司的產值，預示了公司新的發展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處， 但是卻是公司運營與管理必不可少的。

　　也曾少不更事和顧客發生過摩擦，但是通過領導對我耐心的指導，我漸漸的 學會一些應對難纏顧客的方法。

　　自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補，并沒有想象當中的好，要建立自己 的目標，同時也要清楚自身的優勢與劣勢。我很贊同白巖松先生的話：人要體現 自己的價值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。

　　于是我開始思考，自己究竟具備什么？？ 四、時間——環境是催化劑自己需要努力自我提升。

　　一個人如果希望自己獲得認可，在工作中體現自己的不可替代性，那么就必 須要不斷提升自我能力，增創自我價值。也就必須具備至少某一項技能。

　　這是在運營的沃土上， 讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決 的問題。然后從內心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應該開始做點 什么。

　　即使只是一顆螺絲釘， 但是要正常高效的工作，也必須有大環境的協調運轉 做基礎，小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進企業發展。一年以來在運營的工作過程中，讓我體會到了公司濃情厚重的企業文化，領 導親切樸實的人情關懷， 同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和 坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會讓我有更多完 善自我提高自我的動力。我希望，自己能為 獻出自己的光和熱。所以也自然 會一如既往的努力！ 運營員工： 20xx-X-X

影城值班經理述職報告 篇2

　　上半年工作總結及下半年工作計劃轉眼半年過去了，在 影城這半年的工作中，通過對各崗位的 學習，我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒接觸 過影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工 作，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下 面我對影城營運部近半年的工作情況作如下匯報。

　　一、上半年工作簡單分析 “管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我 們大家的宗旨。

　　我們營運部是一個綜合部門， 結合場務、 賣品、 售票、 放映四個崗位，負責影城一線服務人員的調度工作，充分利用人力資 源，保證良好的工作秩序和工作質量。

　　回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位 臵的區域優勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和 了解我們 影城。

　　1.在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供 理想、周到的專業服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及 時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解， 多推薦； 2.場務方面，場務人員要有規范的接待流程，做好每天的日報 表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多-1-巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀 態，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客； 3.賣品工作方面，了解產品，有一定的銷售能力，要注意個人 自身衛生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整 服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核 對庫存數量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信 賣品部銷售額也會日益上升，態度第一，顧客至上； 4.放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、 密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前 了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養要到位，更新片源。

　　二、工作心得

　　由于影城工作是以服務型為主的行業， 營運部是站在影城的第一 線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所 以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工 作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力 和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在 影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累 的經驗很好地運用到以后的工作中去， 并通過實踐進一步提高、 升華。

　　三、下半年工作計劃

　　為了更好的迎合市場的變化和影城的發展， 結合上半年的工作情 況，我們營運部將從以下方面開展工作

　　1.努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚-2-力和號召力； 2.在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處； 3.多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發 現工作中的問題，消除隱患； 4.通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素質，樹立 良好的影城形象。

　　四、自我總結

　　目前，我們 影城在 電影市場中的領先優勢比較穩固，與省 內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。

　　這得益于影城領導的正確決 策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我 們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足， 需要在 今后的日子里加以改進。

　　透視過去的六個月， 對我來說有很大的收獲， 成為 影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習 能力， 使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、 需要理解和包容、 需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法 有許多不足。

　　在下半年的工作中， 我會更加努力學習， 在工作中總結、 在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態度服務顧 客，用最佳的心態對待工作。

影城值班經理述職報告 篇3

　　公司黨委暨組織部：

　　20xx年我在公司黨委和沙運司黨委的領導下，認真貫徹上級領導的指示要求，緊密圍繞生產經營中心，積極抓了自身的學習和分管的各項工作，為沙運司雙文明建設做出了應有的貢獻。現作如下述職，不妥之處請批評指正。

　　一、重視自身學習，領會精神實質。

　　一年來主要在學習黨的xx屆五中全會精神和“三個代表”重要思想、集團公司、公司“兩會”和領導干部會議精神及上級領導重要講話精神方面下功夫，深刻領會其精神實質，牢固樹立科學發展觀，樹立大局意識和快速協調穩定持續發展意識，自覺在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，與公司黨委和沙運司黨委保持高度一致。還注意學習公司和沙運司下發的各類文件，正確掌握和執行政策。保持了流覽書報的良好習慣。堅持參加了沙運司組織的干部責任化、員工職業化系列電教培訓活動，使自己的綜合素質在潛移默化中提升，為有效開展工作奠定了比較好的思想理論基礎。

　　二、抓好黨建工作，發揮黨員作用。

　　一是按照公司黨委和沙運司黨委的部署安排，認真組織開展了“如何持續發展的分析和思考”群眾性大討論活動，增強了黨員干部和廣大員工的危機感、緊迫感和使命感。二是扎扎實實地組織開展了保持共產黨員先進性教育活動。負責指導了活動安排和各階段檢查總結等項工作。從2月份至6月份，各黨支部能夠按照公司黨委和沙運司黨委的要求，精心抓了黨員的黨建理論學習、對照檢查、制定整改措施等方面的工作，以提高黨員的思想政治素質為基礎，以深化“創先爭優”和“黨員先鋒崗”活動為載體，以建立健全發揮黨員先進性長效機制為根本，使先進性教育活動三個階段的工作扎實推進，保證了質量，取得了好的成效，達到了預期目的。

　　在整個教育活動中，我還參加了公司黨員先進性教育活動督導檢查組的工作，出色地完成了公司黨委和先進性教育辦公室交給的工作任務，為公司黨員先進性教育活動在自治區首批驗收達標做出了積極的貢獻。三是認真抓了黨建目標管理工作。抓了各支部原始臺帳基礎建設工作，抓了“三會一課”制度的落實，抓了每季度對各基層黨支部的考核，進行黨建工作調研，把黨員納入黨組織的教育管理之中。四是認真抓了黨的基層組織建設。全年共發展新黨員13名，預備黨員轉正11名。

　　根據工作變動情況，及時建議黨委調整充實支部領導班子，適應了生產工作的需要。在11月份及時安排布置了民主評議黨員工作，并結合全年工作評選了先進黨支部、先進黨小組、優秀黨員和優秀黨務工作者。五是組織開展了建黨84周年紀念活動，進一步強化了黨員意識。六是組織開展了共產黨員扶貧濟困獻愛心捐款活動。

　　三、加強紀檢監察工作，推進黨風廉政建設。

　　深入學習貫徹中紀委三次、四次全會、自治區紀委七次全會、集團公司和運輸公司、油田公司20xx年紀檢監察工作會議精神，召開了沙運司20xx年紀檢監察工作會議，總結安排了黨風廉政建設和紀檢監察工作。認真抓了“兩個綱要”和“一個規定”的學習，并組織開展了相關知識競答活動，黨員干部參與率為100，優秀率為95％。堅持以預防性教育為重點，凡上級紀檢部門下發的文件及報刊上有關重要文章，積極組織黨員干部進行學習，做到了教育不斷、警鐘長鳴。

　　以“學習先模事跡、弘揚先模精神，永葆共產黨人先進性”為主題，深入開展了第七個黨風廉政教育月活動。加強督導檢查，把以黨風廉政建設責任制為重點的各項制度落到了實處。先后組織建立完善《舉報制度》和《沙運司機關各科室黨風廉政建設目標管理分工責任制》，熱門思想匯報設置了舉報箱、增設了意見箱，及時搜集職工群眾的建議和意見，傾聽群眾的心聲，為群眾解疑釋惑。組織開展了20xx年反腐倡廉專題研討活動，并從上交的12篇論文中優選6篇上報公司參評。按照公司紀委對效能監察工作的部署，組織開展了20xx—20xx年各類企業商業保險投保工作和法人實體清理工作專項效能監察。堅持財務、技術、經營、審計、紀檢和物資供銷、基建工程部門共同對購銷合同和基建工程項目會審制度，加強了監管力度。積極推行廠務公開制度，認真接受職工群眾監督。通過各項制度的落實，進一步促進了黨員干部思想覺悟的提高，筑牢了思想防線，全年黨員干部沒有發現有違法違紀行為。我本人能夠認真學習執行各項制度和規定，嚴格要求自己，管住家人和身邊工作人員，做到了廉潔自律。

　　四、抓好宣傳思想工作，提高聲譽凝聚人心。

　　積極組織學習、宣傳、貫徹了公司“兩會”和公司領導干部會議精神，尤其重點學習、宣傳、貫徹了公司劉經理的工作報告和講話精神。組織開展了公司“兩會”精神專題知識答卷，不斷深化了學習教育活動。并運用“兩會”和公司領導干部會議精神指導全年宣傳思想工作，撰寫了20xx年沙運司黨群工作總結安排材料，進一步明確了黨群工作思路，并在公司20xx年3月23日召開的黨群工作會議上作了典型發言，為全年宣傳思想工作起到了指導作用。