銷售季度個人工作述職報告（通用3篇）

銷售季度個人工作述職報告 篇1

　　尊敬的上級領導：

　　中午好!

　　首先，向各位作一個自我介紹，我叫______，是____餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

　　從20____年____月____日任職后，前幾個月主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，餐廳在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。

　　回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、抓學習教育，激勵奮發向上。

　　從任職以后，我在餐廳分管內部管理工作，了解餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導，糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。

　　從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

　　在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員______獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過品質經理的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

　　三、抓內部客戶的溝通

　　真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋小炒肉分量不足，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

　　五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

　　____演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了____萬元的盒飯記錄。在______期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過______，我感受了團隊精神，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了____萬多元的餐費，再到______演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80100元標準等。

　　六、抓團隊用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、 旅行社、 國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

　　1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

　　2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

　　3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

　　4、有計劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監的工作。

　　5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務。

　　十分感謝各位領導!謝謝!

　　述職人：______

　　20____年____月____日

銷售季度個人工作述職報告 篇2

　　20____年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一

　　年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

　　部門工作總結

　　在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：

　　1月總業績：166700

　　2月總業績：241800

　　3月總業績：252300

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然______行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　述職人：______

　　20____年____月____日

銷售季度個人工作述職報告 篇3

　　我現在擔任的職務是公司團委書記，下面我就結合____年公司團委工作工作，向在座各位領導做以述職。

　　共青團是黨領導下的先進群眾組織。共青團工作的宗旨是服務大局，服務青年。在__年的工作中，共青團工作工作突出服務主題，充分發揮橋梁紐帶作用，為大局服務，為青年服務。

　　一、服務于企業安全工作，大力宣傳安全生產，夯實安全基礎，為企業營造良好安全氛圍出力獻策。今年以來，由于安全生產的長周期，員工中安全思想和安全意識淡薄現象時有發生，違章違紀現象時有發生。結合全市繼續開展“安康杯”競賽活動的要求，為進一步提高公司的安全管理水平，有效預防事故的發生，促進安全、經濟工作，公司團委會同安全監察室繼續在全公司范圍內開展了“安康杯”競賽活動。這項活動的開展對于進一步貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強對員工的安全生產知識的普及和培訓工作起到了積極的促進作用。為了深入學習貫徹《安全生產法》，增強廣大員工的安全意識，提高我公司安全工作水平，確保我公司年度安全工作目標的實現，在全國“安全生產月”到來之際，公司安全監察室、公司工會、公司團委聯合舉辦主題演講賽，來自公司各生產單位和多經公司的__選手參加了比賽。同時，公司團委、公司工會積極協助和支持__等單位開展專業技術知識競賽活動

　　二、服務于生產工作，積極開展生產勞動競賽，調動員工的積極性。今年以來，公司團委結合機組大修工作在__車間開展了“讓團旗在大修中閃光”活動;結合__生產實際，在__青工中開展了評選青年崗位能手活動;在__青工中開展了樹立崗位形象活動，共評選表彰了大修突擊手和青年崗位能手__名。為發揮團員青年在__生產、經營、管理工作做的突擊隊和生力軍作用創造了條件。

　　三、服務于員工精神生活需要，積極開展群眾性文體活動。由于我公司地理位置比較偏僻，業余文化生活相對貧乏，多年來公司黨委和行政始終不遇地堅持立足本地實際、發動職工群眾的方針來開展群眾性文化活動。__年，公司團委按照公司黨委和行政的要求，開展豐富多彩的文體活動，豐富員工業余文化生活。文化活動方面，__年春節前，公司團委舉辦了迎新春文藝晚會職工專場。通過舉辦這些員工自編自演的文藝活動，不僅豐富了員工的業余文化生活，同時也極大地陶冶了員工的情操，提高了員工的文化品位。體育活動方面，五一前夕，公司團委舉辦了迎五一自行車比賽和迎五四火炬接力賽，共有近__名員工參加比賽，使這兩項比賽成為員工所喜愛的活動。__月中旬，公司團委舉辦了職工乒乓球比賽，來自公司個單位的__余名乒乓球愛好者參加了比賽。__月上旬公司工會與公司團委聯合舉辦了__年職工棋類比賽，共有__余人參加角逐。

　　四、服務于組織自身建設需要，建立健全各項規章制度。截止__年底，我公司共有歲以下青年__人，其中團員__人。團員青年的分布不均衡為擴大共青團工作的覆蓋面帶來了一定的困難。按照公司黨委黨建帶團建工作的具體部署，__年初公司團委根據青年的分布情況，經請示公司黨委同意，調整了基層團支部設置和人員配置，一批熱愛共青團事業、能力較強、有事業心的黨員和優秀團員走上共青團工作崗位，實現有團員青年就有團支部和青年工作負責人的目標。完善了青年共青團工作管理信息系統和青年共青團工作各項規章制度。堅持把創建青年文明號、爭當青年崗位能手活動作為團組織實現服務大局、服務青年的重要手段，在工作中，以職業道德教育為著眼點，幫助青年樹立崗位形象;以崗位規范教育為重點，強化青年的崗位意識;以成才意識教育為落腳點，強化青工敬業精神。通過扎實的創建活動，今年，__班被授予__市青年文明號，__班被授予__青年文明號榮譽稱號。一批優秀團員青年被分別__市優秀團干部、優秀團員、新長征突擊手等榮譽稱號。“號手”創建活動培養出了一大批青年人才和先進青年集體，充分發揮了青年群體的整體效益，大大提高了青年的創建意識，為我公司的繁榮與發展做出了積極的貢獻。今年，我公司團委被團市委授予模范團委榮譽稱號。

　　作為黨領導下的群眾組織，在__年的各項工作中，我們得到了公司個單位的大力支持與配合，在此我向在今年各項工作中給予我們大力支持和配合的各位領導和廣大員工表示衷心的感謝。

　　回顧這一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也有許多不足之處。一是隨著社會的發展，團員青年以及廣大員工的生活節奏和思維的加快，以及員工思想的多元化發展，要求必須轉變觀念，跟上時代發展的步伐，這方面我的工作顯得滯后;二是活動的設計比較單調陳舊;三是工作的創新精神和創新能力不夠;四是服務大局、服務青年、服務員工的的渠道還不是很暢通;五是學習不夠，專業理論水平亟待提高。

　　總結今年的工作，結合我公司所面臨的實際形勢，____年將重點做好幾方面工作。一是加強團員青年以及廣大員工的思想教育、形勢教育，使廣大員工認清我公司的發展形勢，激發他們奉獻企業，與企業同呼吸共命運的熱情：二是繼續加強員工的安全教育;三是是轉變觀念，積極開展適合當代員工特點的活動，將團員青年凝聚在團組織周圍，將全體員工凝聚在公司黨委和行政周圍，為在各項工作中發揮員工的作用奠定基礎;四是進一步拓寬服務大局、服務青年、服務員工的渠道，為企業的中心工作服務，為青年的成長成才服務、為員工的發展服務。