質量部門年度述職報告（精選25篇）

質量部門年度述職報告 篇1

　　時光飛逝，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作：

　　一、質量部門總體情況：

　　目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。

　　二、公司質量體系運行情況

　　20xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，主要因原來的《質量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責》、《生產工藝技術》、《作業指導書》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便于對產品的質量追溯。

　　今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督審核。總共內外審核發現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、采購部各一項，已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。

　　三、產品的質量控制和檢測方面

　　因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。

　　修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制;公司定期每年對供應商進行選擇和評估，不符合公司產品要求的供應商不予選擇， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質量部的檢測設備定期送往長沙質量技術監督局進行檢定，不合格的設備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。

　　今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。

　　20xx年計劃：

　　時光飛逝，轉眼即將進入20xx年，時值公司發展增向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。

　　過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。

質量部門年度述職報告 篇2

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

　　一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

　　為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

　　二、在檢驗技能方面的培訓和提高

　　1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

　　2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。

　　三、在原材料和產品性能檢驗方面

　　1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

　　俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻 的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。

　　2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

　　四、對于本年度產量和良率目標

　　針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實際

　　產量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

　　五、ISO質量體系情況

　　為了更好的完善和推行ISO質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質量體系認證審核。之后相繼通過韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質量體系認證及審核。

　　六、供應商評定考察情況

　　對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。

　　七、檢驗不足之處

　　1、由于今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

　　2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

　　3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。

　　展望20xx年的工作重點：

　　加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。

　　20xx年我們的奮斗目標：

　　鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率<2%,理化檢測合格率>98%,成品出廠合格率100%，外部質量處理<2個工作日，月質量分析報告準確率100%，質量培訓計劃達成率100%。

　　我們將為實現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結果生存。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為明天作出努力，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!

質量部門年度述職報告 篇3

　　本人現將20____年以來思想、工作、作風及廉政建設有關情況報告如下：

　　一、思想政治建設情況

　　一是從提高政治敏銳性和政治鑒別力入手，加強政治學習。在自覺參加各種集體學習的同時，始終注重自學。深化對世界觀、人生觀、價值觀的改造，不斷提高政治理論素養。

　　二是從提高工作能力入手，加強業務知識學習。認真學習紀委監察條例和自然保護區法律法規，不斷提高查辦案件工作能力和自然保護區管理工作能力。在實際工作中，我特別注重理論學習和實際工作的結合，在準確把握、吃透“上情”的基礎上，切實搞好調查研究，摸透“下情”，及時發現，掌握新情況、新問題，對工作不斷加以豐富和完善。

　　三是從增進團結入手，學習政治，凝聚干事創業的合力。時刻銘記“團結就是力量”這個真理。對上下級之間，做到了政治上互相信任，工作上互相支持，生活上相互關照，作風上不搞親疏。同志間，談心交心，相互促進，共同提高。工作管理上，有布置，有檢查，有驗收，嚴要求，對待工作精益求精，一絲不茍。班子成員之間，始終本著大事講原則，小事講風格，做到了講黨性，講大局，講原則，努力營造相互信任，互相支持，團結一心干事創業的濃厚氛圍。

　　二、履行崗位職責情況

　　一年來，在市委、市政府的正確領導下，以黨的xx屆五中、六中全會精神為指導，努力樹立和落實科學發展觀，立足本職，全力盡責，積極工作，各項工作取得了較好地成績。1—5月份，主要從事案件檢查工作。全市紀檢監察機關案件檢查工作有條不紊的開展，大要案件檢查工作有重大突破，“一案兩報告”工作得到全面落實。5月底，主要從事自然保護區管理工作。工作中，端正態度，擺正位置，自我加壓，不辱使命，迅速進入角色，協助組長全面推進各項工作的開展。在機關建設上，制定出臺了20項規章制度，在較短的時間內，實現了干部職工思想穩定，機關面貌煥然一新的好局面;在業務工作開展上，狠抓規范化管理、違規案件處理和重點工程的實施，使整個自然保護區建設與管理逐漸步入正軌。

　　(一)“四清理四整頓”、“三落實”工作。為整頓自然保護區管理秩序，提高管理水平，集中開展了“四清理四整頓”、“三落實”工作，對未掛帳資金、土地海域承包、掛靠公司(施工隊伍)及油田設施等情況進行了全面清理整頓。工作中，方法對路，措施有力，標準明確，取得了扎實效果。共清理出未掛帳資金____萬元，對外承包土地____萬畝、海域____萬畝，下屬公司____家，油田設施油氣水井____口、生產生活設施____處、電力線路____公里、道路____公里、油氣水管線____公里。在完成清理工作的基礎上，制定出臺了《財務監督管理辦法》和《工程建設項目監督管理辦法》。針對存在的問題，按照一事一議的原則，對區內油田勘探開發、土地和海域承包情況進行了反復研究，起草了《油田勘探開發建設項目監督管理辦法》，制定了對外承包的土地、海域處理意見。目前，各項工作正在深入進行中。

　　(二)執法管理工作。按照核心區管死、緩沖區管嚴、實驗區科學合理利用的原則，以《油田勘探開發建設項目監督管理辦法》為依據，加強對自然保護區內油田勘探開發建設項目的審批管理，嚴格報批程序，提高規范化管理水平。對報請的項目，在現場勘查、核實后，對符合規定的按要求審批，對不符合要求的，及時退回。同時，加強對批復建設項目的監督檢查。加強對工程建設項目的審批管理，嚴格工程項目申報審批和工程招投標程序。

　　(三)防火及安全生產工作。認真貫徹落實“預防為主，積極消滅”的方針，加強督促指導，周密安排部署，強化防范措施，確保了自然保護區的安全穩定。全市森林防火工作會議在黃河口管理站召開，自然保護區防火工作得到了市領導和有關部門的充分肯定。在工作中，我們堅持做到了“十個到位”。局、站兩級成立了防火指揮部，修訂完善了《防火應急預案》，層層簽定了防火責任狀，做到了組織領導、責任落實到位;加強查巡監測，嚴控火災源頭，做到了巡邏檢查、火源管理到位;投入____萬元防火經費，加強消防設備補充更新和維護保養，清理防火隔離帶490公里、1.47萬畝，開展防火宣傳，舉辦4期防火知識培訓班，做到了物資儲備、宣傳培訓到位;加強撲火隊伍建設，組織防火安全檢查，做到了人員組織、督導檢查到位;堅持24小時值班和領導帶班制度，保持聯絡暢通，做到了值班帶班、通訊聯絡到位。一年來，整個自然保護區安全生產形勢平穩。

　　三、黨風廉政建設情況

　　廉潔奉公、勤政廉政是對一名黨員領導干部的基本要求。在廉潔自律方面，嚴格要求自己，堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，始終保持清正廉潔的作風。加強廉政學習，注重黨性鍛煉和自身修養，嚴格履行《廉政準則》，提高了廉潔自律意識;嚴格遵守廉潔自律有關規定，工作上高標準、高質量、嚴要求，堅持大事講原則，小事講風格，牢固樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，做到了拒腐防變不褪色，廉潔從政，克己奉公;生活上不攀高，不搞特殊化，人際交往堅持講感情不失原則，做到了嚴于律己，率先垂范;從嚴要求身邊的工作人員和親屬，秉公辦事，不徇私情，做到了清清白白做人，干干凈凈做事，樹立了一個黨員領導干部的良好形象。

　　四、存在的問題及整改措施

　　總結一年來的工作，取得了一些成績，但與當前自然保護區發展建設的要求相比，還存在一些問題和不足，主要是：理論學習不夠深入，學習的主動性和自覺性有待于進一步提高;與同志們談心較少，溝通交流不夠;工作中有時有急躁情緒等。改進措施：一是加強系統學習，講求學習深度，不斷提高綜合素質和工作能力;二是改進工作方法，加強與同志們的溝通協調。

質量部門年度述職報告 篇4

　　20__年，對民族出版社來說，是度過50年華誕后開始全面推進、重塑輝煌的第一年;20__年，對我來說，也是被聘為第四漢編室主任后第一個完整的工作年度，出版社社長述職報告。下面我把這一年多的工作和我的體會向領導和同志們作一匯報。

　　一、一年工作的回顧

　　在這一年多的時間里，我的工作主要圍繞三個方面展開。

　　1、根據我社“保民拓漢”的方針和社領導的具體指示精神，自主編輯策劃了一批生活、勵志、青春文學類選題，力爭盡快打造漢四的出書特色，為全社調整圖書結構做點貢獻。

　　截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《短信小說：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規》、《你能夠不吸煙》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發行部門的大力開拓下，截止目前發行量都在10000冊左右。

　　同時，我們的兩個著力打造的系列也初具規模，一個是《生存智慧系列》，已經出到第十本;另一個是《探索與發現系列》，已經出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補臺，互相促進，在圖書市場上已經小有影響。另外，我們的青春文學系列、財經類的直銷經典文叢系列也正在初步形成之中。

　　2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃營銷，同時注重編輯隊伍建設，力爭盡快形成一支會策劃、懂市嘗文字精通、思維活躍的編輯隊伍。

　　日常工作中我們加強了編輯隊伍建設，在具體工作中鍛煉隊伍，互相學習，取長補短，互相提高。一方面，我們注重日常的業務培訓，特別是自我培訓，定期召開業務研討會，沒有專家就自己講，每人講一個自己熟悉的專題，半年下來，從選題、文字加工、出版印制、市場銷售、出版流程到某一個領域的圖書競爭格局、某一本暢銷書的市場分析等等話題都出現在我們的研討會上。每一個人在這種既有繁重的實踐鍛煉，又有實用的理論探討中學習、積蓄、提高。另一方面，我們利用各種機會，參加所有只要能能參加的圖書訂貨會、書市、書展，邀請一些文化公司、成功書商來座談，介紹他們做暢銷書的經驗和失敗的教訓。我們還每兩周集體去書店做調研、在書店里現場開選題會。

　　我經常在部門會上說，現在苦點累點少拿一點，沒有辦法，我們既然選擇了民族出版社，我們的命運就與出版社聯系在了一起，大河水滿小河才能滿水，述職報告《出版社社長述職報告》。民族社做市場書需要我們自己創業，需要我們發掘民族社的優勢。編輯本來就要耐得住寂寞，甘當墊腳石;而在我們室做市場書，還要耐得住清貧，當然不能甘心清貧，要有信心通過我們的努力打下一片天空，干出一番名堂，要有信心通過我們的勞動致富，也象其他出版社一樣在年終總結后拿到一個厚厚的紅包。

　　3、加大市場策劃的力度，密切關注圖書的發行情況，協助發行部門盡快建立適合市場書銷售的渠道體系。

　　現在策劃編輯的名詞很流行。我的理解，策劃編輯的職能除了策劃選題，更重要的是要進行市場策劃。

　　20__年我室出版的25種圖書，共印刷23.2萬冊，平均每個品種印刷9300冊，碼洋共443萬，其中《你能夠不吸煙》、《成功招商18種技法》、《55罐心靈雞湯》各重印1次。這些書現在的庫存為2800冊，最小的庫存有4種為零，平均庫存在1000冊左右。也就是說，我們平均每種發行8000多冊。

　　這個數字對別的出版社不高，但對我們來說，編輯和發行可以說都盡力了。我們與發行的配合也很好，選題論證時，我們充分尊重發行部的意見，我們還經常請發行人員參與我室的務虛會，主動了解重點圖書的發行情況、回款情況、市場前景、重印時機，參與各種圖書訂貨會，與各地的經銷商聯系，聽取他們的意見和建議。

　　同時，我們去年嘗試了將部分圖書的部分市場包出去的辦法，在充分調查對方發行能力、資信能力的前提下，利用對方的渠道優勢全面占有全國的市常這對我們去年的圖書發行也大有幫助。

　　二、工作體會和存在的不足

　　工作一年多，我的體會很多，也很復雜。

　　首先，我的體會是民族社潛力巨大。

　　其次，是全社求發展、盼發展、千方百計想發展的氣氛很濃。這兩點足夠讓人興奮。現在又正值我社新班子上任的契機，大家翹首以盼新班子的施政綱領出臺，企盼民族出版社進入一個新的戰略機遇期。在這樣的環境下，我認為我們漢四走市場的路子也迎來了新的機遇。

　　體會的第二點，就是在大環境更加好轉的同時，我們自身卻存在一些問題。

　　1、我們現在的圖書特色定位還需要進一步細化和精確，還需要從出版社的整體定位、既有人員的特點、銷售渠道的現狀，特別是出版社現有資源的利用(就是禹社長講的摸清自己的家底、找出自己的比較優勢)等這些因素進行綜合分析、論證，最后取得共識，編印發各環節齊心協力去為之努力。另外，還不能關起門來談發展方向，作為市場的新進入者，我們在考慮特色定位時，還必須分析全國的圖書市場格局、各類圖書的市場前景。特色的定位到形成是一個不斷努力、不斷修正的過程。20__年，我們還需要在新一屆社黨委班子的領導下把這一點當成重點來做。

　　2、營銷觀念有待加強，渠道建設迫在眉睫，發行回款周期需要盡量縮短。網點的建設要隨著品種的豐富和品牌的確立同步推進。同時，應加強市場信息的反饋，以便進一步策劃更多的好選題。

　　三、明年的工作思路

　　1、在社領導新的施政方略下，結合自身特點和已經取得的成績，在充分的市場調研基礎上，進一步調整特色定位，明確選題方向，進一步優化選題結構，拓展稿源渠道，集中精力打造幾個有影響的系列出來。

　　2、密切跟蹤目標市場的變化和目標讀者的特點，關注他們的熱點、焦點話題，調動編輯的各種社會資源，策劃和搜集選題，爭取年內推出1—2本有一定影響的暢銷書、2—3本有較長生命周期的長銷書。

　　3、健全圖書論證、市場調研機制，嚴格圖書成本核算，以保證每一本圖書的經濟效益。

　　4、加強與強勢媒體的互動，加大圖書的宣傳力度，對重點圖書進行嘗試性的炒作。

　　5、為強化出書特色，與一些有實力、有影響、選題相近的文化公司合作，共同開發新品牌、開拓新市場。

　　6、參與發行，加強與發行部門的協作，提高我們的圖書在二渠道市場的占有率，完善我社的圖書營銷網絡。

　　7、加強內部培訓，提高綜合素質和專業技能，把每一個編輯都鍛煉成既精通編輯、又懂出版和發行業務的“全能手”。

　　20__年，我室按照《關于在全國出版行業深入開展“三項學習教育活動”的通知》精神。

質量部門年度述職報告 篇5

　　20xx年2月下旬，本人在朋友的推薦下，來到伊泰薩瓦納酒店出任娛樂部主管一職，并很快進入前期籌建工作。由于前期遺留問題較多，各項工作進展緩慢。為使工作順利進入正常的軌道狀態，本人認為需要加強以下幾個方面工作：

　　一、目前各項工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問題，也費了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項目尚未交接，各項目推進緩慢，中間協調環節上過于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現困難。在此情形下，本人意識到只有解決前期歷史遺留問題，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。本人一直相信在董總及各位領導的支持與推動下，一定能夠在保證質量的情況下，加快籌建工作的進展速度。爭取不拖酒店整體籌備工作的后腿。

　　1、音響設備的安裝：現因家具方提供機柜到位情況緩慢，造成音響設備的安裝一直出于停滯狀態。已經與家具方確認過，會在月底前全部到位，到位后音響設備隨后即可安裝完畢。

　　2、電器的到位情況：本人接手后曾查閱過以前的采購計劃，還不能滿足于未來的開業需求，于是對電器方面又重新做了一些的增補。但至今沒有得到同意。包房內的電視安裝也是因為電視墻的原因造成不能懸掛，所以也是沒有安裝到位。

　　3、酒柜的制作：按領導的要求，在KTV大廳區域需增設酒柜，本人按實地的勘察與測量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙設計階段，暫未進入制作階段。

　　4、窗簾的安裝：因KTV包房公共區域及棋牌室的窗簾安裝已經有段時間，但包房內的洗手間并沒有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話確認此事，答復是目前他那邊還沒有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領導給予批示及認可。

　　5、棋牌室的多項電器沒有到位，最主要的作戰工具，麻將桌還沒到位。本人后來所增加的一些基本電器的增項需求也沒有得到批復。

　　二、人員編制的問題較為突出。目前娛樂部有2兩名服務員加上本人共計3人。曾經與人力資源部確定過人員定編事宜，目前娛樂部只給定編6人。按此編制的要求還缺3人的空缺，但就目前滿編的情形下也遠不能滿足未來開業的需要，往領導們給予重視。

　　三、確定對KTV的定位：對于KTV的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統KTV模式。傳統KTV模式也有其弊端，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉。但本部門隸屬于酒店集中管理的一個子部門，是會與酒店的整體運作息息相關的。作為酒店的一個整體要求是不可缺少的一個酒店配套設施。故不能做到傳統KTV的那種模式，只能定位于綠色KTV模式。但就綠色KTV來講，又與模式也相對比較成熟的量販式KTV也有那么一些差距。在以后的經營及未來發展過程中，會逐步適應當地的需要做適當的調整。直到適應酒店整體運作協調流暢為最終目標。

　　四、開源節流、降本增效、從點滴做起：KTV雖是目前很賺錢的行業，但是要想有穩步增長的收入，做好開源節流等各項工作也是必要的，尤其就目前來看，未來整個酒店所在份額并不是很大的KTV來說，更應該努力做到以最小的開銷達到最大的經濟效益，并會交代下屬員工也能夠做到從個人做起，杜絕資源浪費。

　　以上為本人在20xx年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂部主管一職2個月以來，主要負責的各項工作及任務目標。由于本人的經驗不足及能力有限，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請酒店領導批評指正。 特此報告。

質量部門年度述職報告 篇6

　　尊敬的各位領導:

　　大家好!首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首過去的一年，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優質的服務;為實現食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的具體工作總結如下:

　　一、經營方面我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如:根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。

　　二、管理方面以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。

　　三、質量方面菜肴質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。

　　四、衛生方面嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

　　五、成本方面在保證菜肴質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇于創新，烹飪更精美的菜肴。我的工作述職報告完畢，謝謝大家!

質量部門年度述職報告 篇7

　　20_年，我在局黨委的正確領導下，在相關科室的全力配合下，認真履職，扎實工作，堅持服務基層、服務發展、服務大局，較好地完成了分管范圍內的各項工作任務。現將本人20_年度履行職責、廉政建設等情況報告如下，請大家評議。

　　一、突出重點，主動服務發展服務大局服務群眾

　　在08年、09年地籍與測繪管理科、行政許可科相繼被評為“二十佳”科室的基礎上，今年以來，我進一步引導大家更好地服務發展、服務大局、服務群眾，積極打造“陽光國土，服務無限”服務品牌。

　　一是激發潛能，創優爭先。要求兩科室積極投入“二十佳”科室創爭活動，力爭在創爭排名上比去年更加靠前。經常提醒兩科室不斷強化大局意識、履職意識，工作中規范行為，注重形象。今年以來，地籍與測繪管理科在泰州市率先完成全市第二次土地調查工作任務，行政許可科5次被評為優勝服務窗口，得到了領導和社會的好評。

　　二是建章立制，依法行政。著重在分管的工作中抓了業務會辦制、政務公開制和服務制的完善和落實，對土地權屬確認、土地價格備案等實行科室會辦，對工作中碰到的重大問題提交局務會進行會辦。今年科室已會辦各項業務100余件，提交局務會會辦10余件。重新梳理行政許可、行政服務、行政確認等項目，明確審批環節、申報材料、收費標準，向全社會廣泛公布，并全部實行網上運行。制訂了《行政審批事項辦理時限分解表》，明確各項業務的辦理程序和辦結時限，保證了所有受理事項按時辦結。今年以來，行政許可科共發放土地使用證15966本;審批個人建房3188戶;辦理土地抵押2201宗，融資52.07億;辦理土地供應118宗4300畝，無一違諾超時。

　　三是解放思想，大膽實踐。緊緊圍繞全市發展大局開展第二次土地調查工作，為我市增加建設用地9萬畝，既為今后村莊撤并、增減掛鉤及萬頃良田建設打下了基礎，又為泰興經濟的發展留下了空間。面對土地登記工作中的一些歷史遺留問題，我總要求大家查清土地使用的具體情況及造成問題的歷史原因，然后根據各階段的政策進行妥善處理，有效地化解了大量的社會矛盾，限度地保護了土地權利人的權益。

　　二、統籌兼顧，不斷推進系統黨風廉政建設

　　今年6月份，組織任命我兼任紀委書記，對紀檢監察工作我雖不陌生，但對業務的掌握還不夠系統和全面，與市紀委高標準的要求存在很大的差距。因此，我堅持學習業務知識，努力在學中干，在干中學。任職以來，在市紀委和局黨委的領導下，積極開展工作，全系統黨風廉政建設工作和作風建設工作取得了較為明顯的成效。

　　一是開展形式多樣的廉政教育活動。組織召開全系統黨風廉政建設和作風建設推進會，通報案情，剖析問題，部署要求。組織學習市黨風廉政建設和作風建設推進會精神，播放《蛻變的作風》警示教育片，以反面典型教育大家，做到警鐘常鳴。組織學習提升機關執行力相關工作制度并進行黨風廉政建設和機關作風建設知識考試。每周兩次向系統干部職工發送廉政格言短信，讓系統干部職工在潛移默化中受到了教育。

　　二是健全制度強化約束。完善國土資源系統廉政風險預警防控管理機制，強化對行政權力運行的內部監督和自我約束。針對目前系統內出現的問題，制定基層分局負責人廉政檔案信息采集制度、基層分局負責人重要工作報告制度，強化對基層分局的管理力度。

　　三是有序推進效能監督。邀請泰州市局紀委對基層分局開展明查暗訪，組織各科室負責人述職述廉，在全系統開展對“小金庫”等問題進行自查自糾的活動，制訂基層分局重點工作月報制度。四是上下聯動數創并舉。著力推進“二十佳”科室、“四十佳”基層站所和人民滿意國土所、文明單位創建活動。目前黃橋國土分局已順利通過省廳“人民滿意國土所”的考核驗收。

　　三、廉潔自律，認真落實黨風廉政建設責任

　　一年來，我堅持以自律為本，正確處理“自律”與“他律”的關系，努力勤政、廉政，積極做好表率。

　　一是不斷強化自律意識。嚴格用《廉政準則》約束自己，時刻要求自己珍重自己的言行、人格和名譽。無論在什么情況下，都要求自己保持清醒的頭腦，管得住手，堵得住嘴，經得住_。

　　二是自覺遵守黨規政紀。在為基層服務的工作過程中，做到誠懇務實，不玩弄權術，更不搞權錢交易，切防“吃、拿、卡、要”現象的發生。嚴格執行局機關各項規章制度，從各方面維護集體的威信和聲譽，樹立自己良好的形象。

　　三是切實履行一崗雙責。堅持分工片和分管科室的黨風廉政責任制工作與業務工作一起布置、一起督查。經常與同志們開展談心活動，教育每個同志要珍惜人生、珍惜事業、珍惜個人和集體榮譽，在政治上追求清明，道德上堅守清白，生活上甘于清貧，真正做到管好、帶好身邊人。

　　一年來，本人雖然在勤政廉政方面做了一點有益的工作，取得了一些成效，但對照上級的要求還有差距，還存在不足。主要是：對國土資源管理工作中的新情況、新問題調查研究少，有有時不能準確把握其規律和實質，創造性解決問題的辦法不夠多;深入基層督查少，對全局性重點工作、中心工作的督查力度有待進一步加大;工作中，為了督促分管科室按時保質完成任務，有時會出現急躁情緒，忽略了同志們的感受，工作藝術性還需進一步加強。對上述存在的不足，我將在以后的工作中認真改進，努力克服。

質量部門年度述職報告 篇8

　　回顧____年得財務工作，財務部在酒店老總得直接領導及集團財務部得指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了____年酒店得財務核算工作及各項經營指標得完成。積極有效地為酒店得生產經營提供了有力得數據保證。促進了生產經營得順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：

　　一、會計基礎工作方面

　　為了確保財務核算在單位得各項工作中發揮準確得指導作用，我們在遵守財務制度得前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作得重要性。總結各方面工作得特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達得各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證得裝訂工作。

　　嚴格按照會計基礎工作達標得要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

　　二、會計管理方面

　　1、資產管理：酒店____年8月試開業，資產眾多，價值極大。針對這種情況，我們在按會計制度要求進行資產管理得基礎上，更加有條不紊地堅持集團得各項制度，嚴格執行集團財務部下發得資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營得資產進行審核，做到萬無一失。

　　2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。

　　3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

　　(1)財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

　　(2)對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同得方式議定價格。對供應商得進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購得審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品得質量與價格，及時了解市場情況及動態。

　　(3)加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水得管理，對未用得一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳;二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。

　　4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

　　三、對內、對外協調方面

　　1、對內：協助領導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;二、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要得經營數據資料，為領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數據資料及后勤部門得費用資料。對本部門所屬得收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經營部門得工作。

　　2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅得依據。

　　四、其他工作：

　　1、在酒店籌備階段，為使開業后部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。規范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面得理論知識及實際業務培訓，同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件得使用培訓，為試營業得順利開展奠定了堅實得基礎。

　　2、團隊建設：熟悉和掌握員工得思想狀況、工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議。每月評選優秀員工，組織員工參加各項活動。

　　3、及時填制酒店得納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。

　　4、按時參加集團召開得財務例會，根據集團財務部召開得財務工作會議得工作布署，及時安排對往來得清理及固定資產得清理工作。

　　5、積極配合集團財務部及審計部聯合檢查工作，做好各項解釋工作。

　　6、按照集團貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。

　　7、及時按照集團得要求，審核工資表，并及時發放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。

　　8、對收據及發票得領、用、存進行登記，并認真復核管理。

　　9、參加集團組織得會計人員繼續教育得培訓，不斷提高自身得業務素質，更好得為企業服務。

　　10、完成并運行部門得運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員得素質，每月評比本部門形象大使1名。

　　11、做好收入、費用計劃及經營計劃。

　　五、工作心得及存在得不足

　　總結____年財務部所做得工作，基本完成了集團下達得各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦得各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環節做得較好，原因主要在于認真執行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監督力度還需加強，與部門之間得配合尚欠默契。在明年得工作中，財務部將更加堅持在____年實際工作中證明行之有效得工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及采購環節得工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好得控制酒店得成本及費用。加大業務學習力度，加強對本部門人員得業務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作得全面開展。對于各部門得臺帳勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。

質量部門年度述職報告 篇9

　　時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現就xx年的工作情況總結如下：

　　一、在xx年的工作中努力拓展自己知識面

　　做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業>培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的介紹每款機型。

　　作為一名銷售除了學習專業的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。

　　二、在工作中培養自己的心理素質

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說'no'時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售>心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升

　　要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養人脈，增加顧客回頭率

　　在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

　　我的述職到此結束，謝謝大家!

質量部門年度述職報告 篇10

　　縣委組織部：

　　20xx年以來，在縣委、政府的正確領導下，牢固樹立科學發展觀，認真踐行黨的xx大精神，按照縣委“生態立縣、工業強縣、農業穩縣、旅游活縣”發展戰略和轉變發展方式，提高發展質量，優化經濟結構，確保經濟增長，實現經濟社會又好又快發展的總體要求，團結帶領全局職工，狠抓中央擴內需、保增長的政策機遇，勤奮工作，恪盡職守，開拓進取，圓滿完成了全年各項工作任務。現就本人20xx年來履行職責和廉潔自律情況作以下匯報

　　一、履職情況

　　(一)加強學習，當好參謀助手

　　帶領全體人員加強學習，重點抓好黨的xx大精神、國家經濟政策和市場經濟知識的學習，深刻領會科學發展觀內涵;正確把握“三個轉變”;認真研究上級的政策導向和發展動態，把上級發展改革的政策和本部門職能緊密結合起來。緊緊圍繞全年經濟社會發展任務目標和人大批準的國民經濟和社會發展計劃，加強經濟運行和固定資產投資調度預測監測分析，關注經濟發展中的熱點難點問題，密切注視宏觀經濟政策變化，分析國家宏觀經濟政策調整對我縣經濟社會發展的影響，有針對性地提出對策建議，堅持按季度、按月進行調度匯總，向縣委、政府和市發改委提供高質量的經濟運行分析報告4篇，完成了中期評估報告，為縣委、政府管理經濟和社會事務當好參謀助手。

　　(二)科學編制發展計劃，促進經濟社會全面協調發展

　　一年來,先后組織編制完成了20xx年習水縣國民經濟和社會發展計劃、習水縣中期評估報告、習水縣規劃編制基本思路。通過全縣上下的努力，全縣生產總值預計完成40.18億元，同比增長11%;全社會固定資產完成28.9億元，其中50萬元以上固定資產投資預計完成26.3億元，同比增長31.2%;規模工業增加值預計完成16.2億元，同比增長4.2%;社會消費品零售總額預計完成15.6億元，同比增長20.3%;財政總收入預計完成5.7億元，同比增長22%;地方財政收入預計完成2.1億元，同比增長34%;城鎮居民人均可支配收入預計完成9300元，同比增長10%;農民人均純收入預計達2770元，同比增長12%;城鎮登記失業率控制在3.%以內，化學需氧量1844噸，二氧化碳排放24000噸，教育、衛生等社會事業全面進步。

　　(三)搶抓擴內需促發展的政策機遇，突出重點，切實做好項目申報和資金爭取工作。

　　一是與相關部門緊密配合，主動對接國家產業政策和投資方向，爭取更多資金投入我縣，截止12月底共爭取基礎設施建設、社會事業發展等行業65個項目，爭取資金3.6億元，其中：中央新增項目29個，資金1.08億元。二是精心包裝項目。按國家政策投向，結合我縣實際，規劃上報20xx年項目47個，申報資金達3.5億元。

　　(四)立足項目建設，狠抓投資管理

　　一是擬定年度重點建設項目方案。根據縣委、縣政府的安排，綜合全縣實際情況，認真篩選了全縣重點建設項目。二是制定了20xx年度《固定資產投資和重點建設項目目標責任制》。提高了全縣各級各部門抓重點項目建設的積極性。三是按照工程“四制”管理要求加強全縣重點建設項目的管理。四是跟蹤管理，協調服務。我們對重點建設項目進行了定期督查，及時掌握情況，為領導決策提供依據。及時組織召開重點建設項目調度會，分析重點項目進展情況，協調解決重點項目建設中的矛盾和困難，保證了重點項目的順利進行。20xx年來，全縣完成固定資產投資26.33億元。五是按照五個百分百的要求加強中央新增投資項目的管理，20xx年已完工項目12個，在建項目13個，正在開展前期工作10個，完成投資12273萬元。

　　(五)完成了中期評估準備工作啟動了規劃編制工作

　　按省市要求，我縣20xx年11月啟動了規劃中期評估工作。已完成我縣規劃綱要中期評估報告，并經縣人大審議通過，20xx年10月成立了規劃領導小組，擬定了專項規劃和調研課題，并分解落實到相關部門和科局，起草了規劃基本思路。

　　(六)認真組織開展學習實踐科學發展觀活動，落實工程建設領域突出問題專項治理工作和20xx～20xx年懲防體系工作規劃工作

　　按照縣委的統一安排和部署，我局自3月初開始，認真組織開展了科學發展觀學習實踐活動。通過活動的開展，有效促進了各項業務工作，收到了良好效果。同時做好了重點工程建設領域突出問題專項治理工作和20xx～20xx年懲防體系工作規劃工作任務。

　　(七)嚴格依法行政

　　共審查下達基本建設立項批復18個，備案17個，轉報核準5個，總投資5.2億。充分發揮發改部門協調指導招投標工作的職能，批復招標初步方案50余個，并參與指導招投標工作30余次。

　　二、廉潔自律情況

　　(一)廉潔自律，嚴謹求是，全面落實廉潔自律規定

　　一年來，自覺做到廉潔從政和廉潔自律。防微杜漸，從思想上樹立正確的世界觀、人生觀和權力觀，筑牢廉潔從政的思想防線。以事業為重，無私奉獻，淡泊名利，老實做人，扎實做事，始終保持政治上的堅定和思想道德上的純潔。

　　一是自覺遵守了廉潔自律的各項規定。在黨風廉政建設方面嚴格遵守了黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，尤其嚴格遵守了八項要求。思想上同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其責;工作上依法使用權力，不瀆職，玩忽職守，廉潔奉公;生活上做到不吃請、不，從不收送現金、有價證券、支付憑證等，沒有借喬遷、子女升學等大操大辦、收錢斂財。帶頭嚴格要求家屬子女和身邊工作人員，從沒有利用職權為自己的親屬謀私利，務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

　　二是嚴格執行了縣紀委及本局制定的廉政建設有關規定。

　　三是本人從未參與賭博，并嚴禁屬下賭博。(二)勤政廉政，嚴格執行“一崗兩責”

　　一年來，我始終帶頭勤政廉政履行自己的崗位職責。

　　一是自覺堅持民主集中制原則。始終堅持做到凡涉及重大決策、重大工作部署、干部任免調動和的熱點難點問題，都由黨組討論決定，從不搞“一言堂”、“家長制”。

　　二是認真召開民主生活會。會上，我認真解剖自己，主動進行批評與自我批評，認真聽取其他同志的批評意見，并在以后的工作中加以克服。同時，經常主動找班子成員和中層干部談心、交換意見，消除誤解，增進團結，促進工作，使班子成員之間、始終保持協調、團結，每位班子成員都感到工作愉快，心情舒暢，充分調動了各方面的工作積極性，形成了抓工作的強大合力。

　　三是加強機關效能建設。堅持機關效能建設各項制度，機關工作作風進一步改進。自覺遵守上級有關廉潔自律規定，模范遵守機關各項規章制度。工作上任勞任怨，經常犧牲“雙休日”、“節假日”處理公務，從不計較個人的得失，做到了以身作則，一心為公，廉潔自律。

　　四是認真開展工程建設領域專項治理工作。按照上級要求，認真開展了工程領域專項治理，對20個非政府投資的在建項目、14個竣工項目、16個待開工項目和34個政府投資在建項目60個竣工項目36個待開工項目的建設程序情況進行了認真清理,共清理出手續不完善的3個，超概算的5個，同時按照《貴州省固定資產投資項目節能評估和審查暫行辦法》的要求把環境影響評價作為項目審批的一票否決，凡是不符合環境影響的一律不審批和轉報。及時公開了項目審批、核準、備案的工作流程和辦理結果。

　　五是用長效機制監督人，用規章制度約束人。始終堅持用正確的行為準則和規章制度規范干部職工的行為，相繼修改完善了《機關行政管理制度》、《財務管理制度》、《考勤制度》等相關管理制度，推進了機關規范化管理。

　　三、存在的問題和下步工作打算

　　(一)存在的問題

　　反思一年來的思想和工作，存在的不足主要有：一是學習深入性不夠，針對性不強，聯系實際不足;二是管理不夠嚴格，有時布置多，檢查少，對個別問題存在遷就現象;三是求穩有余，創新意識不強，改革步伐不快，對全縣的持續發展考慮不夠;四是表層調查多，深層調查研究少，缺乏經常性基層調查。

　　(二)下步工作打算

　　今后的工作中，我將在縣委、政府的正確領導下，在同志們的關心和支持下，做好以下四個方面工作：一是樹立科學的發展觀，大興求真務實之風，推動發改工作再上臺階;二是樹立正確的權力觀，貫徹民本思想，多為民辦實事、辦好事;三是樹立科學的人才觀，加強對干部職工的教育培訓;四是樹立正確的政績觀，踏踏實實做事，清清白白做人，努力完成縣委、政府的各項工作目標。

質量部門年度述職報告 篇11

　　時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下：

　　一 、努力工作，順利完成各項任務

　　20xx年度，公司采購部人員變動與調整較大，上半年又延續全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務： (省略)

　　在以上材料、產品和設備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了采購成本。

　　下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，最大限度的維護了公司的利益。

　　二 、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法

　　20xx年度采購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標簽內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，盡可能避免出現采購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：①經批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施：保留原有的加工業務，另選，用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合 以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額折合人民幣約x元。④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。

　　三 、規范工作流程，制定交叉工作臺帳

　　20xx年初剛調至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司ISO質量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《專用登記薄》及《文件資料發放登記薄》，一切按規范進行部門交叉協作工作，我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。

　　四、廉潔奉公，保持良好的工作作風

　　采購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。但由于個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的原材料，提供優惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。

　　在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，最大限度為公司節約成本”的工作原則。

　　以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今后，我一定按要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。

　　回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經濟危機，下半年各種原材料的持續上漲，也給采購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩定，也給各項管理和認證工作增加了難度。

　　從別的崗位剛調至采購崗位，就接手大宗原料采購工作，工作崗位的轉換，技術要求的差異，特別是大宗坯布的采購方面從零開始，熟悉了解坯布和印染市場行情，到鞏固原有供應商的關系，進一步尋找更加優質的供應商，到現在我經手的原材料和其它物品物料供應狀態良好，采購相對及時、優質。實話實說：我問心無愧，對所負責工作一直盡心盡力的做。當然我們采購部的員工在公司的正確領導下，認真工作，及時按領導要求、訂單要求制定采購計劃，保質保量圓滿地完成了各項任務。

　　在負責公司ISO9000標準執行方面，本年度帶領我司內審員制定內審計劃并完成二次內審，一次管理評審;并對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作，對標準中不切合實際的條款，與部門負責人員及時協商進行增刪工作;使公司的質量體系更加規范、有效的運行。20xx年11月8日接受x公司的監督審核，并一次性通過。在受命帶領公司進行BSCI認證工作中，以前我本人接觸的并不多，通過努力學習和咨詢(曾參加過紡織部舉辦的BSCI高級研討班學習)，成立了公司BSCI認證領導小組，并對各組規定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于20xx年11月16日的審核中取得了較好的成績。

　　其它交辦的工作也是一絲不茍地完成;審核生產部的工作;臨時性工作也盡心盡力的完成;具體體現在幫助公司解決等工作。

　　以上是我一年的工作情況，在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當然，在過去的一年里，感謝公司領導和同事，我有今天的成績離不開大家的幫助和支持。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我會有更加出色的工作表現。

質量部門年度述職報告 篇12

　　是我企業快速發展的一年，也是我企業二次騰飛潛心預備的一年，各分公司單位喜報頻傳，全體干部職工身心振奮，喜悅之情難以言表.

　　下面我把自己今年來的思想.工作方面的情況作一匯報，請領導批評指正。

　　一、廉潔自律，干凈干事

　　本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。做到一心為公，廉潔自律，公正待人，公平處事。我經常深思：“當干部為什么?”當干部最簡單的就是在上級組織安排的崗位上，盡職盡責、忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為企業著想，為大家著想，不能貪圖享受，更不能講攀比，假如攀比就要攀比人之所長，人之所優。在生活上，我總是低調處理，戒煙少酒，靜心寡欲，很少參與各類應籌;早晚散步一小時以上，即作為休閑，也可鍛煉身體。在用權方面，我更是如此，一切以能發揮領導的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。近些年，我始終能夠把持住自己，慎交友、嚴自律。不參與可能損害企業利益的私人交往，拒絕一切有損企業形象的行為。

　　二、努力學習，永不知足

　　本人以前在電力經營和生產治理崗位上積累了一些有益的治理經驗，現在分管安全.職工技能培訓.運行設備治理和工會等工作。為適應崗位工作需要，不斷拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，我堅持向實踐學，向同事學，從工作中吸取豐富的知識和營養，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手。不斷提高科學判定形勢的能力、駕馭突發事件的能力、應對復雜局面的能力、依法執政的能力、總攬全局等諸種能力。

　　三、勤奮敬業，盡職盡責

　　我分管設備.安全.職工技術培訓和工會工作，(發電多少，設備運轉周期多少，獲得什么名次，職工培訓多少人次和時間)今年我認真學習了黨章、xx大的會議精神、《文選》、，認真學習了國網公司、電力企業環保生產的各項政策、規定、會議精神等。同時，積極探索企業經營、治理方法，不斷提升自己治理水平，使自己的分管工作盡可能到位。

　　四、存在的問題和今后努力方向

　　回顧今年來自己德能勤績廉等各方面的表現，雖然取得了一定的進步，但與上級的要求相比仍有一定差距，深知在工作中還存在著許多不足，需要領導和同志們的幫助和自己今后的努力。

　　一是工作方式方法上有待進一步改進。我性格耿直，有時說話辦事自認為從大局出發、以企業為重，就不太注重方式方法。假如認為誰做的不對，就會當面指出，說話嗓門也比較大，會讓有人難以接受，覺得不舒適。

　　二是學習系統性有待提升。學海無涯，反思自己，覺得自己理論基礎不夠扎實，平時學習得還是很不夠。一方面是年紀大了，記憶力也減退了，學習的效果差了;另一方面對理論學習重要性熟悉上也只是表面的，而沒有真正把理論學習作為提升一名領導干部素質一個重要渠道來看待。因而平時可能更注重業務知識的學習，而放松了理論素養的積累。

　　我十分信仰這樣幾句話：假如你有聰明，請貢獻你的聰明;假如你沒有聰明，請貢獻你的汗水;假如你沒有聰明又不肯貢獻你的汗水，那么請你走開!我以此自勵.我想，在以后的工作中，一定要努力做到以下三點：

　　1、放下包袱，拋開手腳，爭當一名好助手。作為后勤、多經、基建副局長，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當好廠長的參謀，完成好自己分管范圍內的工作任務，自己一定要顧全大局，把組織、企業和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局長抓好工作。電廠是我公司的一個老單位，長期高效的設備運轉與每一個職工利益相關，所以，我將進一步加大監管力度，努力為公司的做大做強掃清障礙，提供方便，力爭多創效益。

　　2、嚴格要求，廉潔自律，做好表率。今后要更加嚴格要求自己，廉潔自律，作風正派，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對社會上的各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。

　　3、努力學習，提高素質和工作能力。今后要進一步加強學習，拓寬知識面，積極參加各種理論學習和業務培訓，不斷提高自己的理論水平。加強對多種經營發展脈絡、走向的了解，加強四面環境、同行業發展的了解、學習，加強對企業統籌規劃，當前情況做到心中有數。要爭取在電力工程專業知識和經營治理知識方面有一個較大的進步。我要經常深入實際，及時把握運行動態狀況，為領導宏觀決策當好參謀，為總公司的發展、電網的完善作出貢獻，維護企業利益，種好自己的“責任田”，積極為企業創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

質量部門年度述職報告 篇13

　　XX年在校黨委和行政的領導下，本人和部門同志團結協作，兢兢業業，踏踏實實地干好本職工作，取得了一些成績，現小結如下：

　　在政治上嚴格要求自己，不斷加強政治學習，提高自身政治素養。在深入學習和實踐科學發展觀的活動中，深刻理解科學發展觀的、精神實質和要求，結合工作實際不斷查找自身存在的問題并加以改進，用科學的理論武裝頭腦，增強黨性，把學習成果落實到實際工作中去。

　　上半年本人在教學處工作，分管教學教務科。做到一切從我校的開放教育發展大局出發，和處里同志團結協作，兢兢業業，踏踏實實地做好本職工作。主要工作有：組織了全省電大系統迎接中央電大“年開放教育教學檢查”，并帶隊實地檢查了鹽城電大、東臺電大、連云港電大和灌云電大，及時發現問題，及時解決問題;為了加強規范化管理，特別是對市、縣電大的管理，編制了《江蘇廣播電視大學開放教育管理文件匯編》，制定了《江蘇廣播電視大學基層電大開放教育教學教務管理規范與工作流程》，為了使制定的《管理規范與工作流程》科學合理，查閱了大量的文件，并廣泛征求處里同志及招生辦和考試中心等部門的意見，對稿子進行了多次修改，還將其放在網上征求市、縣電大的意見。

　　月份本人被調到城市科學系任副主任，分管教學教務工作。為了盡快適應高職教育，做好本職工作，本人認真學習教育部及學校關于高職教育的有關文件和精神，并參加參加由中國教育學會教育機制研究分會主辦的職業教育課改教改系列主題-“工學結合課程開發實務操作”專題研修班。在這期間主要工作有：做好考試、教材購買等常規教學教務工作;組織全系做好09級專業培養方案的制定及08級專業培養方案的修訂，并直接負責了對“環境監測與治理”專業群的培養方案的制定;積極做好校外實習基地建設工作，到12月底三個教研室全部完成了學校布置的任務(2-3個校外實習基地/專業)，其中“環境監測與治理”專業群校外實習基地達到10個;組織各專業做好學生技能大賽工作;做好教師之間互相聽課工作，給每位教師發了聽課記錄本，要求教研室內教師必須互相聽課，互相學習，本人也聽了近10節課;組織“環境監測與治理技術”及“人物形象設計”兩個專業申報省級特色專業工作，本人自己負責“環境監測與治理技術”專業的申報工作;積極組織校內實訓基地建設工作，其中環境藝術設計(園林景觀)專業有了自己的實驗室，可以在校內開展部分實驗實訓。

　　除了管理工作，作為一名普通教師認真履行教師職責：承擔了《化工原理b》、《化工原理基礎》和《大氣污染控制技術》三門課的講授工作，上課時注重“工學結合”盡量突出高職特點;積極做好科研工作，撰寫了三篇論文(其中2篇sci收錄)，獲江蘇省高等學校大學生實踐創新訓練計劃XX年立項項目1項;建立了“環境監測與治理技術專業”專業網站，探索將遠程教育手段應用到高職教育中。

　　雖然取得了一些成績，但仍存在不少問題，主要是到了新的工作崗位，在怎樣充分調動教師的積極性，將三個教研室的力量融合起來，還需進一步努力。

質量部門年度述職報告 篇14

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和業務部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

　　今年我們在業務工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在業務部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均業務__箱，而在暑期促銷的拉動，下一年月均業務都在__箱左右。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。

　　在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，_年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即:合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為

　　客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

　　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

　　在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向。

　　通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

　　雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

　　總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高業務業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!

　　_年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它業務出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的業務人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業業務經驗的，僅憑對業務工作的熱情，而缺乏陶瓷行業業務經驗和行業知識，為了迅速的融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到業務和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對業務陶瓷行業進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　通過這段時間的工作和學習讓我了解了業務的技巧和自身存在的問題：

　　1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;

　　2、流利的應對客戶所提到的各種問題;

　　3、良好的、有效的與客戶溝通;

　　4、產品的掌握必須到位;

　　5、堅持及毅力的體現。

　　還有一點就是業務人員所說的每句話必須合理、專業，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所業務的產品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創造更大的價值。

　　為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。

　　1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己;

　　2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。

　　總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。20__年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

　　述職人：___

　　_年_月_日

質量部門年度述職報告 篇15

　　時間過得真快!昨天我還在電梯里和同事講起我是怎么開始當上了快遞員的，今天我就意識到我得寫這一年的工作述職了。

　　回想來這里當快遞員的第一天，我就像一個剛畢業的學生似的充滿了熱情!一年下來，這份熱情的火山還在，只是暫時休眠了，而休眠的原因只是因為我想要把我的快遞業務做得腳踏實地一些。之所以會那么期望來當一個快遞員，是我很喜歡故事里的騎手，我覺得快遞員每天開著送快遞的車在城里面跑來跑去，好像比騎手更加拉風似的，于是就來當快遞員了。

　　工作了一段時間后，我發現快遞員和我想象中的快遞員其實還是有出入的，我想象中的快遞員因為沒有風雨雷電的布景，顯得是那么的美好和理想，真正做了快遞員了才知道我只看見了我想看見的部分，而沒看見的部分是我這一年一直在適應的部分。當然，這一年里，我還是適應的挺好的，也完全接受自己快遞員這份工作了，還恢復了最初對別人說我是快遞員的那種自豪感。很多人來做快遞員并不是像我一樣是因為想做，而是生活所迫。我們快遞員的工作雖然辛苦，但收入還算可以，來城里的農民工如果能夠加入快遞公司成為快遞員，他們家的經濟狀況就可以在他一人辛勞的情況下得到全家的改善了。

　　在這一年的快遞員工作中，我改掉了我過去工作時常常出現的吊兒郎當的表現，把自己完全投入到這份工作去了。以前我開車的時候，都是帶著自己的朋友去兜風，今年開車快遞去送貨的時候，我已經有了一種責任感，以往那些虛無縹緲的浪漫也在這種責任感中升華了我的生活，讓我有了成家立業的想法了。當然，這就是題外話了，但這一年的工作可以說是徹底改變了我。

　　今年上半年，我一邊適應工作一邊熟悉路線，到了下半年的時候，我已經把所有的邊邊角角的地方都跑過了，現在送快遞的速度已經是過去的我可望而不可及的了，我知道，這多虧了我對自己熟悉路線的主觀鍛煉。連我們快遞組長有時候都會問我哪哪怎么走的，讓我有了一種成就感。就連我工作之余和朋友家人出去玩，再也不會有導了航還迷路的情況出現了。這都是我今年的收獲!

　　這一年是過完了，接下來要來的新年，我希望自己還能用自己腳踏實地的熱情去完成我的工作，把快遞員的工作也提升為給人民(至少我的家人和我)帶來幸福感的工作!

質量部門年度述職報告 篇16

　　各位前輩，大家好!

　　本人現年29歲，中*員，河北灤師99屆優秀畢業生，大專學歷，現正參加本科進修。從教以來，一向擔任中學語文教學及班主任工作，上學期任九年級兩個班的語文課，九一班班主任，九年級教研組長。本學期任教導處副主任，校團委書記，兼任八年級兩個班的語文課，主抓八、九兩個年級的教研教學。

　　花開花落，云卷云舒，又是春華秋實一輪回。忙忙碌碌中，難忘的20xx載著中華民族沉重的歷史悄悄落下帷幕，而嶄新的20xx也在不知不覺中帶著完美的憧憬和期望走進我們的生活，站在09的門檻上，回首08的歲月，心頭是深深地感慨，一年中那些苦辣酸甜經歷，提醒自己有必要對自己一年的工作進行一下簡單的梳理:

　　作文一名共產黨員，本人熱愛黨的教育事業，忠誠黨的領導，注重對馬列主義、*思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想理論學習，思想上嚴于律己，工作中甘于奉獻，生活中為人師表，時時處處以黨員的標準約束自己，鞭策自己。力爭以自己的實際行動發揮共產黨員先進榜樣作用。

　　作為一名語文老師，熱愛語文教育事業，熱心語文教育改革，始終以一絲不茍的工作態度，切實抓好教學工作中的各個環節。個性是新課程標準的提出與課堂教學改革的開展，讓我認識到自己的不足和淺薄，我認真學習新課程理念，用心投身課改，一年來，我閱讀了《魏書生教學工作漫談》、《竇桂梅課堂捉蟲手記》、《李鎮西教育藝術》等10余本語文教育專著，認真學習借鑒，大膽嘗試實驗，最后探索出了一套適合農村中學師生教與學的語文課堂模式，極大了調動了學生的學習用心性，真正提升了學生的語文素養，注重教學反思，堅持教育隨筆上萬字，個人語文教育博客點擊率超10萬，透過自己的扎實進取，辛勤的汗水換來了可喜的成績:所教語文成績一向居全校第一名，上學期中考，所教班級有李鑫等三名同學110分以上，列全校前三名，100分以上全校27人，所教班級占17人，96分以上全校40人，我班占25人，整體平均90分。列全縣第11名，創學校中考語文成績。下半年所教語文成績一向居于年級第一名，鎮第一名，市教育局組織的期末考試中，語文成績居于全縣第11名，本人還多次參加縣局《導學精練》、市局教輔《學習點津》及相關試卷的編寫工作!學期初，為灤縣，灤南，樂亭，唐海四縣語文教師做教材培訓，得到了市教研員、以

　　及所有與會老師的一致好評。本人撰寫的教案《我有一個夢想》在縣級教案評比中獲一等獎，在鎮教辦組織的中小學教師素質大賽中榮獲第一名，在縣局組織的青年教師綜合素質大賽中獲一等獎，本人指導的李鑫、王夢嬌、王夢穎三名同學在縣局舉辦的“迎奧運，促和諧”讀書征文比賽中分獲一、二、三等獎，本人制的教學課件《將進酒》在縣局舉辦的優秀多媒體教育軟件評選獲一等獎，在縣局組織的中小學德育課評比中所講《拼搏》獲二等獎，20xx年10月，在縣局組織的教學論文與教學設計評比中分別獲得一等獎。20xx年11月，在縣局組織的優質課評比中獲二等獎。個人教育博客，在縣局學校優秀教育網站評比中獲二等獎。20xx年12月，被縣教育局聘為初中語文學科“中心教研組成員。”

　　作文一名班主任，雖然已有10年的班主任經驗，但我一絲不敢懈怠，我深知，作為畢業班班主任的職責之重，孩子們十年寒窗的辛苦要在自己的呵護下轉變成甘甜，家長們嚴寒酷暑的付出與期盼要我那里結成圓滿。為了提升自己的理論水平，我專門購買了《魏書生教育工作漫談》《盧勤教育思想》等名家專著，提升自己的理論素養，“愛生尊師”是我一向奉行的教育原則，因為我明白一位老師只有走進了學生的心靈，才能夠程度的調動學生。針對畢業班學生特點，大膽采用“聯產承包職責制”，實施“學生自我”管理模式。干凈整潔、充滿人文氣息的環境布置，勤奮、求實、創新、博學的學風，民主化、科學化、精細化自我管理制度，成功創設了“用心向上、奮發進取、團結友愛、和諧溫馨”的班級氛圍，更極大地調動了學生的學習用心性，培養了學生強烈的班級榮譽感和職責感，畢業班寬松和諧的學習氣氛不但沒有影響學習成績，反而成了我們只剩得法寶:本班在一學年全部十幾次大型考試中，全部列年級第一名，每月月評成績列全校第一名，在校運會等群眾活動中均獲總分值第一名，中考我班一中上線8人(公助5人)，二中2人，列全校第一名。我班李鑫同學被授予“市級三好學生”榮譽稱號，本班被評為“校、縣級優秀班群眾”，本人被

　　評為“縣級優秀班主任”。由于成績突出，本人被評為“縣級優秀教師”。

　　作文一名校年輕的領導班子成員，半年來我深深地感受到了群眾的溫暖，我首先要感謝教導處的各位大哥，是他們給予了我莫大的支持和幫忙，我更要感謝全體師生，是他們給了我奮斗的動力和前行的決心。但我心里很清楚，任何工作要想做好，只憑著一腔熱情是遠遠不夠的，應對自己缺乏經驗驗的不足，我虛心向各位大哥求教，并認真鉆研相關理論，上網點擊名家博客，了解教育的最新動態，努力實現從教書匠向教研匠的轉變。工作上從常規入手，注重細節，堅持深入課堂、深入群眾，協助校長等制訂了《川林中學教學常規》、《課堂教學改革實施方案》、《川林中學中考獎勵辦法》等相關規定。工作中我漸漸懂得，自己的職責就是為領導服好務，為老師們服好務，為學生服好務。我常常以此鞭策自己，個性是應對*兩個年級的教學管理，我更是絲毫不敢懈怠。針對八年級學生多，班容量大，基礎差，底子薄的現狀，學期初，組織召開了幾次班主任座談會，分析現狀，查找根源，并與任課老師、學生多次座談，了解師生的心聲，征求他們的意見，制訂了“抓行為，促身心，提成績”的管理思路，自己堅持早來晚走，密切關注學生的思想動態，發現問題，及時解決，在全體老師的大力配合之下，八年級學生整體思想水平提高很快，紀律、衛生

　　、學習等用心性明顯增強，學習成績也出現了很大的進步，在期中期末考試中，總分值列鎮第二名，個別學科列入全縣前10名。針對九年級壓力大、時間緊、任務重的特點，管理上注重感情與心靈的交流，實施“減負擔，強效率，求提升”的管理思路，給老師和學生寬松的教、學環境，讓他們簡單地投入到教學當中。注重分析、交流，結合實際狀況，多次組織優秀生、學困生座談會、家長會、教師經驗交流等，透過心與心的交流，九年級構成了良好的發展態勢，促進了教學成績的穩步提高，在縣局組織的抽測中，總分值列全縣第二名，在與三中等18所兄弟學校聯考中，總分值列第4名。可喜的成績極大鼓舞了師生的教學熱情。

　　一年的忙忙碌碌，雖然很累，但卻很充實，站在11年的門檻上，我們每個人又不得不背起屬于自己的行囊，因為夢還在延續，心中還有期望……在新的征程上，我會一如既往，默默耕耘，爭取更好的實現自己的價值。

質量部門年度述職報告 篇17

　　尊敬的領導、各位同事：

　　時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經_個月了，記得我是在夏日炎炎的_月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

　　這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下述職：

　　一、主要工作

　　1、明確目標，理清思路，干好本職。

　　作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

　　這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。

　　二、經驗教訓

　　1、要對每一天的工作進行歸納總結。

　　這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

　　2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

　　三、明年主要工作計劃

　　1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

　　2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

　　總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　_年_月_日

質量部門年度述職報告 篇18

　　一、基本情況

　　20__年，四大類突發事件為零，人員傷亡為零，經濟損失為零。

　　二、應對處置工作開展情況

　　為了應對可能突發的各類事件，迅速有效地組織開展事故搶險、救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保護員工的身體健康和生命財產安全，公司著力加強各項應急管理工作，建立健全應急管理體系，完善應急管理制度，加大資金投入，并以“演練周”活動為契機，組織開展了應急預案的演練活動。通過演練，員工的安全意識得到了加強，應急處置能力得到了全面提升。在全體員工的共同努力下，公司20__年應急管理工作成績顯著，安全生產形勢良好，實現了零事故、零傷亡、零損失。

　　(一)加強應急管理組織機構建設。為了有效控制工程建設安全生產事故，消除安全事故的影響，保障員工生命財產安全。公司建立健全了應急管理體系，明確了應急處置的責任分工，成立了以總經理為組長、副總經理為副組長、各部門負責人為成員的應急管理工作領導小組。領導小組的主要職責是：統一領導公司各項應急管理工作;研究應急管理重大決策和部署;審批應急預案，決定實施應急預案，發布應急工作指令。領導小組下設辦公室，負責突發事件應急管理工作的具體實施。

　　(二)完善應急管理制度和應急預案。公司建立了包括應急值班制度、檢查制度、例會制度在內的應急管理制度體系，嚴格執行突發事件信息報告制度，一旦出現突發事件，迅速上報，絕不允許遲報、誤報、漏報甚至隱瞞不報，對違反規定，造成嚴重后果的，追究有關人員責任。堅持領導值班制度，進一步完善應急值守崗位責任制和值班制度，加強對值班工作的監督力度，實現了專人24小時值班，確保通訊暢通，實現了值守工作“縱深到底”。同時完善了重大危險源辨識及風險評價與控制程序，建立了危險源清單，并根據危險源的風險等級，制定了應對措施，對重大危險源實施了重點監控。

　　根據實際情況對原有應急預案進行了修訂，不斷提高預案的合理性和可操作性，并根據實際需要增加了部分預案。從應急指揮、應急響應、應急處置等方面入手，制訂了具體詳細的工作程序，明確了責任和分工，推進了應急工作的規范化、制度化和程序化。

　　(三)強化應急救援隊伍建設。為了保證應急情況發生時，救援及時，公司高度重視應急救援隊伍的建設，把救援隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓，公司成立了應急搶險突擊隊，各預案明確了救援小組，進行了人員分工，主要人員發生變動時及時進行調整，保證了應急救援隊伍的穩定性和執行力。以“演練周”活動為契機，多次組織開展應急預案演練，根據演練情況，對演練中發現預案存在的問題進行了及時修正。通過演練，極大地增強了員工的安全責任感，提高了他們的應急反應能力和應急處理水平。

　　(四)積極開展隱患排查治理。今年初，公司對安全隱患排查治理工作做了總體部署，要求各項目部做好日常巡查和例行檢查工作，并根據季節變化及上級安排開展春季、秋季、冬季安全大檢查和“反三違”、“防火”等專項安全大檢查，強調按公司要求上報事故隱患情況、落實處理措施、反饋處理結果。積極開展反習慣性違章活動，深入生產一線排查隱患，對檢查發現的安全隱患，提出整改措施，限期完成整改。公司還在各單位自查的基礎上進行抽查和突擊檢查，發現一處處理一處，做到安全檢查層層把關、隱患處理層層落實，有效防止了安全事故的發生。

　　(五)扎實推進應急宣傳教育工作。一是積極開展應急管理培訓。將應急管理培訓納入員工教育培訓體系，明確培訓內容、標準和方式。加強應急管理人員和應急救援隊伍安全知識、處置技能和操作規程的培訓。二是大力宣傳普及應急知識。充分運用各種手段，開展有關應急防護知識教育，深入宣傳各類應急預案，開展現場宣傳、知識競賽等活動，全面普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能，擴大應急管理科普宣教工作覆蓋面。

　　三、工作建議

　　(一)建立健全應急預案體系。進一步加強應急預案的編制和修訂工作，根據工程進展和實際需要對預案進行修編和增訂，逐步形成規范的安全生產事故預防和應急救援的標準體系。

　　(二)著力強化應急救援隊伍建設。進一步加強應急救援隊伍建設，強化隊伍的素質教育，提高隊伍的實戰能力。大力普及安全生產事故的預防和應急救援知識，定期組織應急救援演練，不斷提高員工的安全意識和責任心，增強員工對安全事故的處置能力。

　　(三)做好突發事件的隱患排查和應急處置工作。加強隱患排查工作，對安全隱患及時進行整改和治理。對危險點、危險源進行深入檢查和分析，強化監管力度。同時不斷完善檢查制度，及時落實相關預防措施和整改方案，不斷消除危險點和危險源，將安全事故消滅在萌芽狀態。

　　(四)加大應急管理資金投入。加大資金投入，充實應急救援的物資儲備，優化應急救援裝備，以適應應急救援工作的需要。同時應根據實際，聘請各相關專業的技術人員，為應急救援提供技術支持。

質量部門年度述職報告 篇19

　　尊敬的各位老師，同學們：

　　時光苒荏，流光飛逝，轉眼間，進入大學生活已經有一段時間了。因為我在高中時期就做過班長，所以對副班長的工作職責還是比較熟悉的。回顧這段時間的工作，在與輔導員老師的領導下認真按照學校的各種規章制度去嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，不管在工作、生活、學習上，都取得較大的進步。同時積極配合班長工作，帶領全班同學積極參加學校組織的各項活動，在各個方面都取得很大進步。

　　進入大學來自不同地方的同學聚集一個班集體，形成了一個友愛的大家庭。我很高興可以擔任12班會計一班的副班長，竭盡自己的全力為同學們服務，也在實踐中漸漸地鍛煉了自己的能力，使自己受益匪淺。作為副班長，我的工作職責如下：

　　1、組織和管理本班的同學，保障各項工作的順利進行

　　2、與其他班委密切配合，形成一個協調、統一的整體，共同管理班級

　　3、及時向輔導員老師反映班級同學的學習、生活、思想、身體等情況

　　4、完成班長交給的各項工作，班長不在時，代理班長的職責。在這一段時間中，我認真的貫徹了這些職責，做到了真正的為同學服務，加強了同學和輔導員的溝通。也相信在以后的工作中會做到更好。

　　在這一段時間中，我與其他班委共同開展了一系列的班級活動，現將近期工作總結如下：

　　1、以為同學服務為工作原則，在學期之初，著力加強班委隊伍建設。加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。

　　2、學習是學生的第一任務。本學期，我時常提醒同學們勿荒學業，動員同學們發揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。在今后的日子里，我會更加努力的去豐富我們的課余生活，讓我們班同學的學校生涯更加美麗光彩。

　　同時班委們要起到模范帶頭的作用。在學習上，不僅要自己走在前面還有帶領大家創建良好學風，與大家共同奮斗;在生活上，也要盡所能的為同學服務。班級所獲得的進步并不是哪個班干部一個人的功勞，而是依靠全班同學的積極配合和共同努力。真真正正的做好自的工作，切切實實的達到效果，才不會違背自己對同學們的諾言不辜負大家的信任。在今后的時間里，我依然會做好自己的本職工作，雖然在工作期間可能會遇到一些困難，但只要靜下心慢慢思考冷靜的處理問題，問題便不再困難。我會與大家繼續努力向前，不斷進取。以上是我的述職報告，請同學們指正。

質量部門年度述職報告 篇20

　　不知不覺20xx年的工作已經告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1、人力資源管理工作：20xx年對于行政部而言是個不平凡的一年，在公司領導的鼓勵和指導下，調整組織機構，公司成立了運營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面；優化人力資源配置，解聘個人素養、專業技能不達標員工20名，并透過電視廣告、網絡媒體和現場招聘等渠道在20xx年廣納社會各界精英，面試和應聘300余人次，不但引進了12名正在各個崗位發光發熱的人才，同時也在承德地區乃至整個華北地區廣泛宣傳了公司，擴大了影響力。

　　2、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產工作環境和生活休息環境，做好安全保衛工作的同時還悉心做好廠區的衛生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業業悉心照料廠區內近300棵樹、百平草莓、數百平草坪。透過我們的努力廠區內綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別致；本著以人為本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑，安全準時的把乘車人送達目的地，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故；三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點，根據公司實際狀況，及員工的出勤狀況發放餐補57675元整。樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”的服務意識，加強食堂衛生管理和菜品創新，讓大家吃的放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。

　　3、辦公室的日常管理工作：切實做好公司的福利、勞保發放工作，按照采購計劃，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、加強調配和辦公用品管理工作，聯系辦公設備的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，（“三嚴三實”專題教育總結匯報）開拓辦公用品的采購渠道，尋找高性價比供應商，在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節約了資金；制定企業“VI”，更換各科室門牌，更新企業宣傳冊，更新員工名片，進一步傳播了企業經營理念、建立企業知名度、塑造了企業形象；行政部作為協調對外各單位的窗口，過去的一年始終用心參與各單位會議和測評，認真整理上報各項數據報表，認真完成各單位要求落實的各項任務，理順與各單位關系，始終與各職能單位持續良好的關系，在全*動會中取得了總分第四名的好成績，在水務局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績；對內以溝通協調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協調和配合，保證了各項指令和任務目標的上傳下達，有效的提高了管理效率；草擬綜合性通知和報告等文字工作，負責辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　4、證照的申報和管理工作：20xx年行政部完成了企業營業執照增資至一億元、衛生許可批件地址變更等手續，透過了“ISO三體系認證”、新華節水認證、遼寧省信用準入等認證的年度監督審查工作；辦理了PE燃氣管道生產許可證、餐飲許可證書、特種設備操作員證和特種設備安全管理員等證書；申報了“百名科技型民營企業家”、“河北省優質產品”、“河北省質量標兵”、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽稱號。

　　5、工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環路供水管網改造工程、承德縣北環路供水管道建設工程的前期現場施工數據的收集整理和后期的竣工資料的編制工作；認真學習市政管道安裝工程的預決算知識，并編制了木蘭皇家現代農業綜合示范園區供水工程的預算書，整理編制了承德縣一中新校址片區供水管網改遷工程、承德縣南環路供水管網改造工程等決算書，并跟進各項工程的審計決算工作的進行。

　　二、工作中存在的問題。

　　行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是此刻行政部的職責，說陌生因為自我任職以來，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關活動的保障，也是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，應對后勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等超多事務性工作，也讓我認識了它的千頭萬緒，了解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有很大的距離。

　　1、身處在一個全新的部門環境，全新的團隊，對工作的認識不足，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。對于各項工作的要求不夠細化、不夠敏感，監督檢查工作做的不到位。

　　2、有些工作的協調不到位，處理對外關系、處理上下級關系，各部門關系，員工之間的關系，火候掌握的不到位，處理關系缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細致具體，思考問題就應更周到詳盡，與大家的溝通就應進一步加強。

　　3、自己的專業技能水平欠缺，一些專業性強的工作不能做到得心應手，自己的管理水平離公司的要求還有必須距離。以后就應努力學習專業技能知識，提高自身管理水平。

　　三、20xx年的工作計劃。1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。為領導的決策帶給必須的依據和參考。

　　2、本著實事求是的原則，強化協調潛力，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　3、明確崗位職責，嚴明勞動紀律，初步建立績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位職責、溝通協調等方面進行細化，提高落地性，為各部門的評價和考核帶給有效的依據。加強薪酬制度改革創新，探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，提升執行力，創造高效益。

　　4、持續提升人力資源管理水平。加強現有人員的崗位優化，從人員素質、技能水平、綜合潛力等方面入手，科學合理的調配崗位，做到“物盡其用人盡其才”；加強人才引進培養機制創新，拓寬渠道用心做好招聘及錄用等各項相關工作，從未來發展規劃、現階段福利待遇和人文環境等細節入手，創造“引得進人才、留得住人才”的大環境，保證企業人員因素的穩定性，提高企業競爭力；加強創新，多搞活動，搞活氣氛，為企業營造良好的工作氛圍；加強對后勤工作的指導和監督檢查工作，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續改善行政部對其他部門的支持潛力和服務水平。

　　5、建立員工教育培訓體系，使培訓工作實用化、常態化。行政部就應根據企業的實際狀況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。6、建立安全生產職責制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產行為，使各生產環節貼合有關安全生產法律法規和標準規范的要求，保證人、機、物、環處于良好的生產狀態，并持續改善，不斷加強企業安全生產規范化建設。做好企業安全生產基礎工作和基層工作，努力做到全員參與，實現安全生產標準化二級。

　　7、節約后勤運行成本，節省辦公用品采購成本，采購方面既要貨比三家又要保證質量，水電空調使用方面要科學規劃合理利用，杜絕浪費，加強行政工作各環節的的記錄統計工作，并做好后勤費用、辦公用品費用的報銷審核。

　　四、新年展望和目標。

　　20xx年這是充滿新意的一年、充滿期望的一年，也是充滿挑戰的一年。對內我們要優化結構加強管理創新、對外我們要一步一個腳印的穩健發展，在新的一年里，我們決心開拓工作思路，創新工作方法，不斷學習，認真提高工作水平，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政部的各項工作中，為整體推進公司的發展帶給基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政部應有的作用。

質量部門年度述職報告 篇21

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，我能不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。努力做好本職工作。具體工作如下：

　　1、根據托單和《發貨日期表》找出近期要發貨的合同,然后結合《合同明細》逐一查對價格，品名，給合合同編好發票號以供做單人員用,并登記在報驗明細上和填寫通關記錄。

　　2、20xx年通過成品日報和發貨日期表核對合同，然后通過成品日報和成品庫查批號，核對規格，包裝，核對后，做了大約3928套單據的化驗報告供報檢用。 成品日報沒有的，我能及時通過電子表格或者電話與車間相關人員溝通落實，避免已發貨而我們沒報檢這種漏報情況。核對不一致的，我能立刻與業務人員和背箱人確認，然后再與車間人員落實 。

　　3、報檢完畢后，核對并認真填寫通關記錄，以備業務與制單人用 4報關單據做好后，通過《許可證明細一覽表》找出許可證并整理單據3900票左右，并核對以備通關用。

　　4、根據發貨日期表和入貨通知查閱，需要分票報關的，及時與背箱人員和貨代聯系，重新出提單號，寫分票保函，然后通過傳真傳給貨代和場站，并電話聯系落實每一票貨物的件重尺，箱號，避免返箱后產生不必要的費用。

　　5、每日按照入貨通知整理報關單據寄至報關行并與報關行、貨貸聯系一一核對，在青島物流信息網上及時核查運抵報告，一有運抵報告立刻聯系報關行以最快的速度通關，通完關后及時在物流信息網上查海關放行信息，若查到放行信息及時與貨代聯系，以保證貨物及時裝船。若出現意外如應有運抵而沒有運抵或海關已放行卻查不到放行時能及時聯系場站或者外理相關人員 ，找出原因，再聯系報關員立刻解決，保證貨物正常通關。并及時更新通關記錄。到現在為止通關并在青島物流信息網上逐一查放行共3800多票左右。

　　6、貨物出口通關后及時與貨貸落實通關情況。若有更改，及時填寫情況說明并與報關員聯系到外理更改運抵報告，并重新放行。

　　7、貨物出口通關完畢后及時聯系報關行催取核銷單及報關單 。核銷單返還后及時整理3660票左右并在核銷單上填寫已備核銷用，核銷完畢后及時在通關記錄上標注已核銷記錄。然后查報關單退稅聯的報關發票并逐一寫在報關聯的退稅聯上 ，以備財務退稅用。

　　8、每日協助許可證人員查閱許可證，以防許可證漏報。

　　9、每月與報關行逐一核對每票的報關費用，確報費用無誤。每月核對安捷快寄的快寄費。

　　總之，在過去的工作中，本人能夠本著“把工作做的更完美”這樣的一個準則，努力完成自己的本職工作。不過我相信，在以后的工作中 ，我將在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的2019年，相信在新的一年的工作中，我將會盡出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做的更好!

質量部門年度述職報告 篇22

　　20__年已經過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。

　　一、在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務

　　全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結。

　　在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　二、我們的采購工作就是服務于生產

　　就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

　　三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐

　　斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料

　　四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通

　　嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。

　　要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

　　學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!!

質量部門年度述職報告 篇23

　　根據政府分工，我協助常務副市長分管工業經濟、發展改革、財政、稅收等工作;負責招商引資、物價、金融、援疆和菜籃子工程(平抑市場物價)等工作;分管商務局、金融辦、援疆辦、菜籃子辦;聯系各銀行、保險公司、證券公司等工作。一年來，在地委、行署和市委正確領導下，在班子成員的幫助配合下，在各分管及聯系單位(部門)的大力支持下，務實創新，真抓實干，不斷進取，較好的完成了年初確定的各項目標任務，現將本人20xx年度思想、學習、工作、廉潔自律等情況匯報如下。

　　一、不斷提升思想政治及作風建設

　　一是把專題教育活動當做最好的課堂，把“三嚴三實”專題教育活動要求當成工作的目標，通過專題教育培訓等活動提高認識，增強群眾觀念，拓寬服務渠道，扎扎實實為基層群眾辦實事、辦好事。通過學習、查擺，對自己存在的問題進行了深刻的剖析，全面查找出自身“不嚴不實”方面存在的突出問題9項，并根據整改要求及時限，對照上級活動辦要求及時進行整改，現已全部進行了改進與提高。二是繼續堅持把學習作為提高素質、履行職責的第一需要，充分利用參加地委、行署及市委各類會議進行集中學習，主動利用網站、報刊加強自學，重點學習了xx屆四中、五中全會精神及“三嚴三實”專題教育活動系列文件、第二次中央新疆工作座談會及自治區黨委、地委各類會議精神。通過學習，增強了貫徹落實“三嚴三實”要求的自覺性和堅定性，增強了黨性和全心全意為人民服務的宗旨意識。三是始終堅持加強自身道德修養，充分發揮黨員模范示范帶動作用，認真落實黨員進社區活動，堅持全身心投入工作，遇到突發事件處理、重要工作等，始終保持旺盛的工作熱情，努力把工作做實做精做細，使分管的各項工作得到了持續、平穩、高效的發展。

　　二、履職盡責落實組織部署和工作任務

　　一是持續保持市場物價基本穩定。采取保供應、增儲備、暢流通、強監管等舉措，有效控制價格指數，哈密市居民消費價格指數增長0.9%，漲幅持續保持在較低水平。繼續堅持重大節日投放制度，全年共計投放牛羊肉1179.7噸，補貼資金557.96萬元，日常銷售蔬菜1988噸，農副產品價格保持基本穩定。繼續探索直銷店建設新模式，加強對便民直銷店監督、檢查力度，實現了直銷店便民、利民、穩價、惠民的目標。掌握商品價格走勢，強化對糧油肉蛋菜等居民生活必需品和農資價格等23個大類、161個規格品種的價格監測。

　　二是積極協調促進融資信貸。不斷加大融資工作力度，積極采取企業債券、銀行貸款及貸轉債等融資方式，提升融資能力，拓寬融資渠道，努力為“穩增長、調結構、惠民生”提供重要資金保障，共融資到位資金9.06億元。合理調度融資貸款到位資金，部署加大重點領域有效投資，充分發揮穩增長調結構惠民生的多重作用。堅持銀行融資與債券發行同步進行，西部片區整體城鎮化建設、棚戶區改造等項目融資正在組織辦理;以哈密市建輝國有資產投資經營有限公司為主體擬發行的15億元企業債券

質量部門年度述職報告 篇24

　　一年來，在醫院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫的崗位職責。

　　一、 加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

　　一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統地學習了____精神。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、 認真負責地做好醫療工作。

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告 份，撰寫業務工作論文篇。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術 例，治愈病人 人(次)。

　　三、 嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

　　作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

　　一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

　　__年即將過去，一年來在院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，并在實際工作中，以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為，全面履行了本人的崗位職責。

　　一年來，加強政治業務學習，不斷提高自身素質，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統的學習了黨的方針、政策、綱領等內容，也積極參加了醫院組織的反商業賄賂演講等活動。同時，堅持學以致用，用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化，工作學習化，兩者相互促進，共同提高，特別是通過參加醫院組織的各項活動，對照先進，查找差距，查問題，找不足，使得自己在思想、作風、紀律及工作標準、工作質量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經受住了各種問題和困難的考驗。

　　一年來在工作中，嚴格要求自己，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習、查看訂閱業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，從而豐富了自己的理論知識。通過參加各種業務培訓和業務專業講座，并多次參加醫院組織的，新的醫療知識和醫療技術以及相關理論的學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位患者，認真對待每一位患者，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發生。

　　在即將過去的一年里，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了一定成績，并得到院領導及同事的好評，但還虛進一步提高：一是自身素質有待進一步提高，需進一步加強學習，增強業務水平。二是工作的協調能力需要進一步加強。將在今后工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，不斷提高思想、業務水平，盡自己最大努力，更加扎實地做好各項工作。

質量部門年度述職報告 篇25

　　尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好!

　　過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況總結匯報如下：

　　一、立足本職，完成各項工作

　　作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。

　　自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

　　1、注重學習，努力提升工作能力

　　堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

　　2、立足本職，完成各項文書工作

　　完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告__份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共__份。向市建委上報各種文字材料__份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

　　3、熱情細心，完成接聽接待工作

　　耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話__余個，收發傳真材料__余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電__余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委__服務平臺，市消費者協會__、市長信箱、市人大、政協提案，累計__余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪__次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

　　4、積極主動，做好城市綜合整治工作

　　根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

　　5、認真負責，加強行風建設工作

　　編寫、制定了公司__年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20__年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

　　6、多方聯系，做好水價調整工作

　　積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

　　7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

　　及時向各類報刊投稿，全年個人在__報刊網站上發表文章__篇，其中在《__》等報紙網站發表文章40篇，《__》報發表稿件__篇。

　　8、加強培訓，提高員工整體素質

　　加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

　　9、參加活動，樹立公司良好形象

　　積極參加各種活動，代表公司參加了__市基礎產業工會“__”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國__周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“__”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

　　二、存在不足及努力方向

　　1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

　　2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

　　在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。取得的成成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。

　　在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接__輝煌時刻的到來。

　　謝謝大家!

　　述職人：__

　　20__年_月_日