住房公積金管理中心人員述職報告范文（精選3篇）

住房公積金管理中心人員述職報告范文 篇1

　　20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在重返全省第一方陣宏偉目標(biāo)的引領(lǐng)下，市公積金中心全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，積極應(yīng)對新情況、新問題，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，超額完成了年度預(yù)期工作目標(biāo)，現(xiàn)將全年工作情況報告如下：

　　一、全面超額完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)

　　截至20xx年12月31日，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)如下：當(dāng)年歸集住房公積金18.18億元，完成目標(biāo)任務(wù)的111.73%;

　　繳存覆蓋面達(dá)84%，達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求100%;當(dāng)年發(fā)放住房公積金貸款12.87億元,完成目標(biāo)任務(wù)的183.86%,全市共有6027戶家庭使用了住房公積金貸款;嚴(yán)格執(zhí)行貸款制度，資金運(yùn)行安全規(guī)范。個人住房公積金貸款逾期0.01‰,優(yōu)于目標(biāo)任務(wù)要求(1‰);住房公積金風(fēng)險準(zhǔn)備金率達(dá)到 2.42%，超過目標(biāo)任務(wù)要求(1.5%);當(dāng)年實(shí)現(xiàn)增值收益7334.63萬元，比上年增長27.53%。

　　二、切實(shí)履職，開創(chuàng)工作新局面

　　(一)立足歸集，擴(kuò)大住房公積金制度的覆蓋率。通過報紙、電視、廣播等新聞媒體，發(fā)布各類新聞、報道100余篇，提高了公積金政策知曉率，營造良好的繳存氛圍;扎實(shí)開展公積金繳存基數(shù)和繳存比例年度調(diào)整及公積金聯(lián)名卡發(fā)放，不斷規(guī)范繳存管理;推進(jìn)部門協(xié)作，形成擴(kuò)面合力。以教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)聘用人員的建繳為突破，帶動全市擴(kuò)面工作。當(dāng)年全市共新增單位160個，新增繳存職工14202人。

　　(二)突出使用，發(fā)揮住房公積金保障作用。

　　經(jīng)三屆一、二次管委會審議通過，調(diào)整了我市住房公積金使用政策，確保我市中低收入家庭足額使用住房公積金解決和改善居住條件;嚴(yán)格執(zhí)行貸款三級審批制度和貸款項(xiàng)目的集體審核，確保貸款資金安全;強(qiáng)化對逾期貸款的跟蹤管理，降低貸款風(fēng)險。

　　(三)嚴(yán)防風(fēng)險，確保住房公積金安全運(yùn)營。

　　完善管理制度，印制了新的《制度匯編》，將管理要求、廉政建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等全面管理內(nèi)容融于一體，健全長效工作機(jī)制;完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。加大內(nèi)部審計工作力度，全年開展6次內(nèi)部審計，及時糾正工作中出現(xiàn)的偏差，有效規(guī)避管理風(fēng)險;堅(jiān)持集體研究資金劃撥及存儲方案，確保資金運(yùn)用最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)增值收益的穩(wěn)步增長。

　　(四)強(qiáng)化服務(wù)，增強(qiáng)住房公積金制度社會影響力。

　　按照省廳統(tǒng)一要求，建成啟用集咨詢、投訴、回訪于一體的服務(wù)熱線“12329”，方便職工查詢余額;添置了高清拍攝儀，規(guī)范提取業(yè)務(wù);優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理等操作流程,提高服務(wù)水平;實(shí)行績效考核制度，形成科學(xué)、民主的考評考核獎懲機(jī)制，提升服務(wù)效能;

　　(五)狠抓廉政，構(gòu)筑安全防線。

　　實(shí)行黨風(fēng)廉政“一崗雙責(zé)”，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來約束干部職工的一言一行， 20xx年市公積金中心無一起違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　加強(qiáng)廉政教育，組織干部職工學(xué)習(xí)中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定、觀看警示教育片，提高干部職工廉潔自律自覺意識;主動糾正與上級規(guī)定不符的一些問題，如退還合作銀行兩輛工作用車、清退節(jié)日值班費(fèi)、取消考勤獎、按標(biāo)準(zhǔn)整改辦公用房;采用發(fā)放征求意見函、電話回訪等方式了解社會各界的意見和建議并及時整改，收到良好效果，在20xx年全市兩次民主評議重點(diǎn)科室電話回訪中均獲得滿分;明確廉政責(zé)任，強(qiáng)化防控措施，構(gòu)建廉政風(fēng)險防控長效機(jī)制。20xx年 10月，省住建廳專項(xiàng)檢查組對我市住房公積金廉政風(fēng)險防控工作給予了充分肯定。

　　三、工作體會

　　一是住房公積金制度有著較強(qiáng)的互助性和政策性，與群眾的幸福安居密切相關(guān)，管理這樣的大額資金，應(yīng)正確把握職工需求和政策限制之間的關(guān)系，側(cè)重保障中低收入家庭通過住房公積金制度解決住房困難;二是經(jīng)過十年的發(fā)展，我市住房公積金事業(yè)已取得長足發(fā)展，歸集余額達(dá)41.63億元，貸款余額達(dá)37.56億元。必須加強(qiáng)制度建設(shè)和風(fēng)險防控，建立科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制，同時加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及廉政教育，構(gòu)筑牢固的技術(shù)防線和思想防線，才能確保資金有序運(yùn)行、安全增值。

　　四、存在問題

　　回顧過去的一年，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題：一是人員素質(zhì)參差不齊，不能達(dá)到我市住房公積金事業(yè)的發(fā)展要求;二是工作創(chuàng)新的能力和水平有待進(jìn)一步提高;三是全市企業(yè)住房公積金的覆蓋面較低。

　　五、20xx年工作目標(biāo)與計劃

　　20xx年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃為：歸集住房公積金16億元，覆蓋面達(dá)到84.5%;發(fā)放貸款7.77億元;個人住房公積金貸款逾期率低于1‰;住房公積金貸款風(fēng)險準(zhǔn)備金率不低于上年末貸款余額的2%;主要措施如下：

　　(一)大力推進(jìn)擴(kuò)面工作，提高住房公積金覆蓋面。

　　開展聘用人員及非公企業(yè)職工的擴(kuò)面工作，促進(jìn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大;適度調(diào)整繳存上限，提高住房公積金制度的保障能力;加大執(zhí)法力度，讓更多職工共享住房公積金制度的政策優(yōu)惠。

　　(二)加強(qiáng)個人住房貸款管理，提高住房公積金使用率。

　　加強(qiáng)對宏觀形勢、金融態(tài)勢和貸款政策的研究，確保中低收入家庭改善住房條件;穩(wěn)妥探索預(yù)抵押登記或全程擔(dān)保,保障貸款資金安全;強(qiáng)化對委托銀行考核管理，確保住房公積金貸款及時發(fā)放。

　　(三)扎實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)，提高科技管理水平。

　　做好住房公積金數(shù)據(jù)異地備份的前期準(zhǔn)備工作，妥善保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);啟用oa辦公系統(tǒng)，提高信息化辦公水平;完善12329熱線服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)回訪、跟蹤服務(wù)等功能，提高服務(wù)管理水平。

　　(四)著力加強(qiáng)自身建設(shè)，提升整體形象素質(zhì)。

　　健全廉政風(fēng)險防控制度，構(gòu)建科學(xué)完備的防控體系，保障我市公積金安全運(yùn)行;完善規(guī)章制度，規(guī)范管理服務(wù)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提高;扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，深化機(jī)關(guān)文化建設(shè)，提高干部職工素質(zhì)水平。

住房公積金管理中心人員述職報告范文 篇2

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好!

　　20xx年，分中心在市中心和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“增人擴(kuò)面”為重點(diǎn)，全面深化作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極化解經(jīng)濟(jì)形勢帶來的不利影響，全力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。全年歸集總量、增值收益均取得較大增長。

　　一、主要工作特點(diǎn)

　　1、歸集業(yè)務(wù)增長顯著。

　　20xx年，我分中心歸集業(yè)務(wù)量增長迅速。年初，全市市級行政事業(yè)單位重啟已停滯了四年的基數(shù)調(diào)整，從今年1月份起按新的基數(shù)繳存。今年6月份，在報請XX市政府批準(zhǔn)后，我分中心和市財政局聯(lián)合發(fā)文，將全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房公積金繳存比例分別由10%調(diào)整為12%。

　　年初以來，我分中心大力推廣托收業(yè)務(wù)。20xx年年末時我分中心的單位托收率僅有64%，到20xx年年末，單位托收率已達(dá)84%。由于托收率的增長，大大減少了欠繳、遲繳情況的發(fā)生，使資金到帳更加及時、快捷，也減少了職工因繳存不及時而影響貸款、提取業(yè)務(wù)的矛盾。

　　2、貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

　　今年的房地產(chǎn)調(diào)控政策仍在延續(xù)，為了增加貸款量，擴(kuò)大增值收益，我分中心密切關(guān)注樓盤開發(fā)情況，主動與開發(fā)商協(xié)調(diào)，及時辦理房源準(zhǔn)入手續(xù)，確保符合條件的職工都能盡快辦理公積金貸款。

　　20xx年我分中心貸款發(fā)放呈現(xiàn)“前低后高”的局面，與去年相比基本持平。

　　3、宣傳工作形式多樣。

　　4、作風(fēng)建設(shè)開拓創(chuàng)新。

　　今年既是市中心確定的“精細(xì)化管理提升年”，同時也是XX市政府確定的“能力作風(fēng)建設(shè)突破年”，我分中心以“三創(chuàng)一評”為中心，即“創(chuàng)建星級服務(wù)窗口、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)建省級青年文明號、開展窗口服務(wù)明星評比”，大力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行精細(xì)化管理，著力推進(jìn)業(yè)務(wù)效能的提升，以優(yōu)良的作風(fēng)、過硬的本領(lǐng)、高效的服務(wù)、精細(xì)的管理，贏得了繳存單位和職工的贊譽(yù)。

　　二、主要工作措施

　　(一)增人擴(kuò)面工作

　　1、積極爭取行政推動。年初，XX市政府再次將“擴(kuò)大住房公積金保障覆蓋面，為基本住房消費(fèi)提供更多支持”列入全年政府重點(diǎn)工作目標(biāo)中，住房公積金擴(kuò)面工作也連續(xù)第三年列入市委、市政府對鎮(zhèn)區(qū)“科學(xué)發(fā)展、爭先進(jìn)位”工作綜合考核。

　　由于今年市政府對各鎮(zhèn)區(qū)的考核文件下達(dá)比較晚，我分中心就先期召集各鎮(zhèn)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和勞服所長開會，預(yù)先將今年的擴(kuò)面指標(biāo)分解給各鎮(zhèn)區(qū)，提前啟動全年擴(kuò)面工作。

　　在今年的XX市兩會期間，十二名政協(xié)委員聯(lián)合提出了“在民營企業(yè)中普建住房公積金制度是落實(shí)市政府今年‘擴(kuò)大住房公積金保障覆蓋面’重點(diǎn)工作的關(guān)鍵舉措” 的提案。7月12日，XX市政府指定市經(jīng)信局主持召開調(diào)研座談會，主題為“如何在民營企業(yè)中進(jìn)一步推進(jìn)住房公積金擴(kuò)面工作”，市人社局、總工會、各鎮(zhèn)區(qū)分管鎮(zhèn)長和部分企業(yè)代表出席會議，我分中心做了專題匯報。

　　10月15日，XX市政協(xié)主席、副主席和秘書長等一行14人來我分中心視察住房公積金管理工作。市政協(xié)調(diào)研組在聽取工作匯報后，現(xiàn)場察看了分中心住房公積金服務(wù)大廳，充分肯定了我分中心多年來推進(jìn)住房公積金科學(xué)發(fā)展、立足地方服務(wù)民生保障所取得的重要成效。政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)希望分中心要深入開展政策宣傳，營造良好工作氛圍，表示市政協(xié)將盡力推動住房公積金增人擴(kuò)面工作，讓住房公積金制度更好地惠澤民生。

　　3、做好重點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)面工作。年初，我分中心向35家重點(diǎn)企業(yè)寄送了《催建函》。為了加強(qiáng)擴(kuò)面工作的力度，從二季度開始，我分中心抽調(diào)人員組成兩個外勤擴(kuò)面組，由主任、副主任各帶一個組，分片包干，會同各鎮(zhèn)區(qū)勞服所人員一起跑企業(yè)，以35家企業(yè)為重點(diǎn)開展擴(kuò)面工作。在做好重點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)面工作的同時，我分中心還要求業(yè)務(wù)部門做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，在企業(yè)有建繳承諾后及時跟進(jìn)，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立公積金制度。

　　(二)貸款管理工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策，實(shí)施規(guī)范化管理。今年以來，市中心加強(qiáng)了對貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理，陸續(xù)出臺了貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)范、特殊情況處理意見和貸款檔案管理辦法等管理制度。在接到上級文件后，我分中心及時組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，與當(dāng)前實(shí)際工作進(jìn)行對照，發(fā)現(xiàn)有差異的地方立即進(jìn)行整改，務(wù)求全面貫徹落實(shí)市中心的各項(xiàng)規(guī)范。

　　3月份XX市管委會關(guān)于貸款貼息的文件下發(fā)后，我分中心一方面通過電視臺、網(wǎng)站、電子屏、指示牌等形式進(jìn)行宣傳，另一方面及時組織貫徹實(shí)施。經(jīng)與XX市民政局、工會聯(lián)系，金壇地區(qū)有三戶貸款人符合貼息條件。我分中心多方設(shè)法，與這三戶貸款人逐一聯(lián)系并告之優(yōu)惠政策，按規(guī)定進(jìn)行了申報，并通過審批、公示等流程，最終發(fā)放貸款貼息9762.40元。

　　2、加強(qiáng)貸后管理，防范貸款風(fēng)險。為了防范貸款風(fēng)險、確保住房公積金資金安全，我分中心持續(xù)強(qiáng)化貸前、貸后管理。由專人負(fù)責(zé)察看樓盤施工情況，隨時掌握樓盤施工進(jìn)度，把好房源準(zhǔn)入關(guān)。同時密切關(guān)注貸款逾期情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時會同銀行和擔(dān)保公司進(jìn)行催收。

　　為了最大限度地降低貸款風(fēng)險，我分中心還十分注重期房轉(zhuǎn)現(xiàn)工作。定期對期房進(jìn)行清理，只要發(fā)現(xiàn)符合轉(zhuǎn)現(xiàn)條件的已貸樓盤，立即要求擔(dān)保公司督促開發(fā)商和購房人提供相關(guān)手續(xù)，做好轉(zhuǎn)現(xiàn)工作。

　　截止今年年末，我分中心連續(xù)第五年保持貸款逾期率為零。

　　(三)歸集管理工作

　　1、加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范歸集業(yè)務(wù)操作。在市中心歸集、提取業(yè)務(wù)操作規(guī)范出臺后，我分中心組織窗口業(yè)務(wù)柜員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，要求每一位柜員都能熟練掌握并運(yùn)用，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作符合規(guī)范要求。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人在每天柜員上崗前，充分利用“崗前十分鐘”對工作進(jìn)行點(diǎn)評，提示業(yè)務(wù)操作和服務(wù)質(zhì)量方面的注意事項(xiàng)，對可能發(fā)生的問題進(jìn)行預(yù)警。

　　8月30日，我分中心還對全市50余家大中型住房公積金業(yè)務(wù)繳存單位進(jìn)行了業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，詳細(xì)講解了各項(xiàng)單位業(yè)務(wù)的政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程、所需材料及注意事項(xiàng)(縣干部選拔任用工作匯報)等內(nèi)容，使參訓(xùn)的經(jīng)辦人員對住房公積金單位業(yè)務(wù)操作有了更深刻的了解，提高了業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性。

　　根據(jù)市中心《關(guān)于提取住房公積金用于償還住房貸款的具體規(guī)定》(常公積金〔20xx〕27號)的要求，從9月1日起執(zhí)行新的提取還貸政策。新政實(shí)施前，我分中心已組織窗口柜員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同時還對各受托銀行業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。業(yè)務(wù)正式開辦后，我分中心業(yè)務(wù)窗口耐心做好咨詢解答，指導(dǎo)客戶辦理部分提取還貸業(yè)務(wù)。

　　2、大力推廣托收業(yè)務(wù)。為了保證住房公積金資金及時到帳，減少拖欠現(xiàn)象的發(fā)生，我分中心始終大力推廣托收業(yè)務(wù)。新開戶的單位一律要求辦理托收，老繳存戶通過做工作，成熟一個就托收一個。對某些老大難問題，則通過與各方協(xié)調(diào)，幫助單位解決實(shí)際困難，力爭實(shí)現(xiàn)托收。如教育系統(tǒng)各學(xué)校，由于涉及到財政結(jié)算中心與教育局財務(wù)部門的協(xié)調(diào)，一直未能實(shí)現(xiàn)托收。經(jīng)我分中心和財政局、教育局多次協(xié)商，最終達(dá)成一致，在解決了一系列歷史遺留問題后，終于使各學(xué)校全部實(shí)現(xiàn)托收。

　　3、做好基數(shù)調(diào)整和驗(yàn)證工作。基數(shù)調(diào)整工作是每年歸集的重點(diǎn)工作，6月初調(diào)整工作開始后，我分中心及時將文件轉(zhuǎn)發(fā)到全市所有單位，并根據(jù)金壇的實(shí)際情況重新編印了《業(yè)務(wù)指南》，隨文發(fā)至各單位。同時我分中心還將文件在政務(wù)網(wǎng)站和金壇公積金網(wǎng)站上公布，方便單位和職工查閱、下載。

　　(四)其它

　　1、財務(wù)管理。我分中心嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施財務(wù)管理，全年多次接受上級審計部門的審計，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象。財務(wù)檔案交接及時，憑證制作審核無差錯，銀行對賬準(zhǔn)確無誤，現(xiàn)金出納無錯失遺漏工作報告。

　　2、綜合管理

　　我分中心綜合部門按照上級部門和分中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真做好會議接待、宣傳培訓(xùn)、設(shè)備管理、文件起草、安全保衛(wèi)等各項(xiàng)工作，全年各項(xiàng)工作布置到位、設(shè)備臺帳登記準(zhǔn)確及時、設(shè)施維護(hù)安全無損。在與地方政府和相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，順利通過了XX市政府的各項(xiàng)檢查驗(yàn)收，

　　此外，根據(jù)市中心的統(tǒng)一部署要求，綜合部門還編寫了崗位說明書并上報。

　　3、檔案管理。自去年順利通過省三星級復(fù)查驗(yàn)收以來，今年我分中心檔案室繼續(xù)按照《中華人民共和國檔案法》、《江蘇省機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位檔案工作規(guī)范》要求，全力推進(jìn)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，檔案工作成績斐然。分中心檔案管理員陳俊獲得了XX市檔案局授予的“民生檔案、服務(wù)民生”專項(xiàng)活動“先進(jìn)個人”表彰。

　　謝謝大家!

　　述職人：

　　20xx年XX月XX日

住房公積金管理中心人員述職報告范文 篇3

　　根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于做好20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》文件要求，為扎實(shí)有效地開展好政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，我管理部深入宣傳發(fā)動，積極自查自糾，堅(jiān)持在宣傳上突出主題，在落實(shí)上狠下功夫，在整改上力求實(shí)效，以政風(fēng)行風(fēng)民主評工作促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，取得了明顯成效。

　　一是深化工作職能，健全內(nèi)控機(jī)制。在管理部服務(wù)大廳全面推進(jìn)首問責(zé)任制、一次性告知制度，做到首問必接、首問必答、首問必果，真正做到馬上辦、熱心辦、辦得好。管理部每周行政例會都要對本周政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行點(diǎn)評。邀請住房公積金繳存單位，住房公積金業(yè)務(wù)承辦銀行和按揭項(xiàng)目開發(fā)商召開征求意見座談會，廣泛聽取服務(wù)對象與合作單位的意見和建議;在服務(wù)大廳和服務(wù)窗口設(shè)立意見簿和意見箱，實(shí)時征詢了辦事群眾對服務(wù)質(zhì)量的評價。

　　二是優(yōu)化服務(wù)水平，規(guī)范辦事流程。管理部嚴(yán)格要求各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程“內(nèi)部循環(huán)”，不讓職工多跑冤枉路。各服務(wù)窗口設(shè)立業(yè)務(wù)辦理流程公示欄和明白紙，方便群眾辦事。不斷提高工作效率，對符合條件、材料齊全的購房和退休支取、異地轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)，實(shí)行即時或限時辦結(jié)制度。管理部服務(wù)大廳自啟用以來，得到辦事群眾和相關(guān)部門的一致好評，先后兩次被團(tuán)市委表彰并授予市級“青年文明號”。

　　三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路。對歸集、提取和貸款業(yè)務(wù)大戶，約定時間上門服務(wù)，做到急事急辦、特事特辦。管理部在嚴(yán)格執(zhí)行住房公積金政策法規(guī)的前提下，及時為山東耐火材料76戶非連續(xù)繳存住房公積金職工解決購房貸款問題，受到職工和繳存單位的稱贊。管理部近年來組織工作人員集中上門為干部職工辦理個人住房貸款業(yè)務(wù)達(dá)500多人(次)。

　　四是加大政策宣傳，維護(hù)職工利益。為加大住房公積金政策法規(guī)的宣傳力度，充分發(fā)揮電視、報紙等平面媒體的宣傳效應(yīng)，全方位對住房公積金政策法規(guī)進(jìn)行解答，讓干部職工更廣泛知曉住房公積金政策。通過延長服務(wù)時間，拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，方便群眾辦理住房公積金業(yè)務(wù)。建立網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢、政策解答，逐步完善科學(xué)化、規(guī)范化管理。依法管理、嚴(yán)格執(zhí)法，對群眾舉報、投訴和侵犯職工權(quán)益的事件，及時組織人員調(diào)查核實(shí)處理，切實(shí)維護(hù)群眾的利益。

　　五是黨務(wù)政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。管理部嚴(yán)格按照市委、市政府的要求，對黨務(wù)政務(wù)應(yīng)該公開的相關(guān)事項(xiàng)，特別是對行政權(quán)力運(yùn)行和辦事程序、辦事結(jié)果實(shí)行全面公開，使權(quán)力在陽光下操作，流程在透明中運(yùn)作。始終堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)和政務(wù)公開工作緊密結(jié)合在一起，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)。近幾年來，市中心不斷加強(qiáng)本系統(tǒng)干部職工政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升綜合素質(zhì)，做到清政廉潔。所有窗口服務(wù)工作人員在對外辦理業(yè)務(wù)中，沒有出現(xiàn)一起“吃拿卡要”違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，沒有收到過一封投訴舉報信件。

　　通過開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作，我管理部干部職工思想認(rèn)識有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，文明建設(shè)取得了良好的進(jìn)展。但是，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性、艱巨性的工作任務(wù)，由于時間短、任務(wù)重，我管理部目前取得的成效還只是初步的和暫時的，我管理部將正視評議過程中所反映出來的突出問題，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處，常抓不懈，推動住房公積金管理工作再上新臺階。