2023業務員年度述職報告(精選26篇)
2023業務員年度述職報告 篇1
尊敬的領導:
您好!
一年來,___保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549、94元,其中車險保費8250160、12元,非車險業務759389、82元,滿期賠付率為__。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的.激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
2023業務員年度述職報告 篇2
即將過去的20xx年,我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應之蓬煥發展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的本質,高標準的要求自己。在高本質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在較高等級領導的帶領和各部門的大力配合下,20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領導的支持!
銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結報告?一般情況下,一個完善的銷售月工作總結報告應當包括如下內容:
1、銷售情況總結:銷售業績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數據,又有情況分析。
2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結分析,包括:大眾健康網
(1)市場價格現狀:各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀:各級經銷商的產品庫存情況:數量、品種、日期;
(3)經銷商評價:各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
(4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;
(5)市場評價:市場情況是好是壞,發展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
(6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題:積壓破損產品的調換,促銷返利的兌現,市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導師、顧問與教練,銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前,認真做好準備。
3、到講臺上去講。現在許多企業銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺上講,結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司,每一季度銷售經理匯報工作時,
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。業務員月工作總結
今天是20xx年四月三十號了,我已經做了整整一個月的業務,但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?
不要說我沒有努力,我幾乎天天在報價。我現在都不敢報價了,送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人,您到底是怎么想的?
阿里雖好,但為何不能帶給我財富?看到里面的求購信息,為什么要有誠信通的人才能報價并聯系對方呢?
我沒有誠信通,做我這行的又不能天天到外面去跑市場,難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?
我手上現在有四、五家潛在客戶,但我對此沒點希望,其中兩家和我一樣都是新手上路,自己都沒拿到單,肯定是不會有單給我的。
確良其中還有一個朋友,經常弄些東東讓我報價,我都一一照做,可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我,我非常感謝他。
感謝阿里,因為它我們而相識,并成為好朋友。因為它我也經歷了許多……
我也反省過,我也思考過……是我的價格高嗎?還是我沒找準客戶呢?我問我的客戶,如果我報的價您覺得高的話,請一定要跟我說,但哪有人不嫌價格高的啊?
各方業務高手們,請不嗇賜教吧,怎么樣做才能找到準客戶并讓我在下個月開次鍋啊?
我專業做徽章,標牌,銘牌,頒章,各種小飾品等
20xx年工作計劃及個人要求:
1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶瓜葛,以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3.發掘東南亞區域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識進修,拓寬視野,豐富知識,采取多樣化情勢,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議:
1.建公司售貨員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等,使得客人更加相信我們的專業水安然平靜實力;
2.適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢,建議每一個月開發1款(1個系列)新產品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;業務員月工作總結
跟著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們此后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力進修,提高文化本質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
2023業務員年度述職報告 篇3
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!首先,我要借此機會,向在工作中支持我,鼓勵我,關心我各位領導以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭,時光荏苒,不經意間,工作已經接近尾聲。自20xx年,我辭去機械公司經理職位毅然來到貿易部門至今,已有將近兩年時間。在這兩年中,我切身的了解到了貿易部門的工作實際,掌握了貿易部的發展進程。
在年度的貿易部工作中,我腳踏實地,開拓創新,積極主動地做好各項工作任務,并且結合20xx年的工作不足,吸取上一年度的經驗教訓,不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿易部門的各項工作任務,實際掌握自身的能力與不足,為我未來的貿易部工作打下堅實基礎,我特對自身在年度的工作經驗進行了如下總結,并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析,以鞭策自己不斷進步與努力。
一、深入探索,發展經營
在當今的經濟型社會發展背景下,隨著市場經濟和企業的迅速發展,企業市場經營模式不斷變換,產品銷售種類不斷增多,導致了市場銷售矛盾日益激化,因此,我意識到開創出一種適合企業的銷售模式是十分必要的。為此,我將市場經營調研工作作為工作的龍頭項目,我積極帶領員工開展各類市場調研活動,實際分析我公司所購各種產品的市場銷售情況,以及市場營銷方式,及時統計出相應的比例數據、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、玉米皮等典型產品,在年初實施采購共同再銷經營市場。在經營過程中,我積極帶領部員進行深入的市場跟蹤調查,并觀察其他企業同產品的經營方式,分析各產品的經營效益,摸索探究出相對較為穩定的產品銷售模式,成功的賣出了創新市場經營模式的第一個步伐。
二、繼續深入,落實創新
在經過對多種產品共同經營的測試后,我發現単種采購再銷產品銷售經營,是在同行業的經營企業中較為缺乏而一種經營方式。在現階段的大多數企業都是采用多種產品同時銷售的經營方式,這種經營方式過于普遍,導致市場產品的差異性較小,同種產品質量平均,價格差異明顯,產品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷,結合當下市場經營形勢,帶領部門員工轉變經營理念,由年初的多種產品同時購銷經營轉變為單種購銷經營,經營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產品。我緊抓玉米副產品市場,要求員工加強對玉米副產品的了解,以實現在玉米副產品經營上實現做精做專。
三、堅持探索,實現新效
為進一步落實我公司的市場效益,實現市場專效高效性發展。我積極帶領員工,不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發進程。實際研究新購產品再銷經營模式的實施情況,并從銷量,收益,成本,銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我XX公司的銷售經營方式,實現我XX公司的利益提升,促進我XX公司的經營發展。在研究與探索過程中,我發現我公司采購再銷的玉米副產品的生產廠家產品是直銷模式,并且各廠家質量不一致、不穩定,極易影響我公司的副產品專項銷售趨勢。為此,我特展開進一步的研究與探討,決定在6月份在經營玉米副產品的同時再加進口DDGS業務;雖然在新增業務之后,我XX公司的銷售情況有了明顯的好轉,但仍存在有一定的不足,在銷售實際中也存在有一定的缺陷,經研究發現,DDGS雖然質量較穩定、一致性好,但受進口數量影響,因此,我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此,我堅定開創新型銷售的理念,立志要提高我公司的銷售業績,堅持不懈的繼續帶領我貿易部員開展各項市場調研工作,最終為我公司確定以經營豆粕為主,兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經營方式。
四、自身問題與不足
雖然在年度的工作中,我雖積極帶領我貿易部的各個部員,堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力,為我公司經營確立了適合的全新型經營模式,使得我公司的銷售業績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經營上來說,我公司的經營效益卻并不理想,并且在創新模式的過程中,我們也經歷了許多坎坷與阻礙,耽誤了我公司的利益發展。對此,我深刻的意識到,我的工作還不夠努力,我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。
1、未能了解各個公司的相關產品的報價、銷售流程及與銷售有關的部分數據情況,導致市場研究存在差異性。
2、未能深入產品實際,分析預測產品成本損失,實際結合產品特色制定銷售方案計劃,影響產品銷售業績。
3、市場調研不夠深入,經營理念意識陳舊。對各級企業的市場調研力度不足,沒有實際了解市場的需求與供應總量,探尋新興業務的開發銷售方式,并且在進行創新營銷測試時,不愿承擔風險,存有保守經營思想,導致在探究新型銷售模式時,較為坎坷,時間較長。
在貿易部工作的將近兩年時間里,我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己,堅持做好自身的本職工作,在工作中勤奮進取,腳踏實地,爭取在貿易部這個平臺上散發出自己全部的光和熱,為我公司的經濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中,我將繼續的施展自己的才能,爭取取得優異的業績,在工作中不斷提升自己的各方面能力,促進我公司的進一步發展與成長,我相信我XX公司的未來將會更加繁榮與輝煌!
以上就是我的述職報告,予以給位領導加以審評!
2023業務員年度述職報告 篇4
我們注重的老客戶的深層挖掘,積極創建以效益為中心的駐外營銷機構,期間,我們最大的成就就是環節少了,利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動,有責任心的經營一個個駐外營銷機構,并取得了總體水平較好的成績。
一、20xx年銷售業績狀況 見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進步。
二、總部與各駐外機構交流狀況
1、市場部接待情況,詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為東方事業的發展,作出了重要貢獻。
2、售后服務部于今年8月份正式移交到銷售總部,具體統計情況尚不完整,但原來公司售后服務體系的不規范性是有目共睹的。例如:給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人,但有些駐外機構在還未有具體調試條件時,就要求總部派人去,結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開始整理售后服務人員手冊及售后服務人員培訓資料,希望在20xx年,讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶”,并為最終占領市場,擴大市場份額提供一個堅實的基礎。
3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務,將相關業務分解給各個駐外單位,并完成各種標書、報價書173份,為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上,業務部還完成了銷售產值20xx。目前業務部在工作上遇到的最大問題在于售后問題,駐外機構在處理業務部售后服務時,往往將其滯后安排,售后服務到位不及時,嚴重影響了公司聲譽,今后希望大家考慮到業務部售后服務的特殊要求,一律按第一時間安排售后服務工作。
此外標書制作工作,大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書制作的人員很少,而且時間性要求很嚴,請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案,以提高標書制作的快捷性及準確性。
4、對銷售系統內部管理關系的建設工作中,商務部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創作出適合我們內部管理的商務關系,真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機構的“商務關系”分解,基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系,提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。費用考核是辦事處管理的健全,健康發展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議,我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度,提高了費用支出的合理性和科學性,經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如,如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年,我們對費用核銷制度準備一下,具體內容已補充到辦事處管理細則中。
5、人事關系問題上,對于已離職的業務人員,我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續,并申報人事部門,這一直沒有做起來。從20xx年開始,我們要求不管是何種理由的離職,離職報告必須報到銷售總部,由銷售總部交到人事部。同時,辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、銷售費用整體水平依舊較高。
我們分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、目標客戶流動性大。目前建筑行業用泵量仍占據公司產品市場的主導。該目標客戶流動性大,產品購買行為特征是:對于業主采購往往是一次性行為,幾乎不可能形成固定的長期供貨關系;對于承建方的采購行為,由于風險系數高,再加之價格低,今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關系的,相對公司的總訂單量,還是較少的。也就是說,由于承接方的單位性質、合同質量、業主干預等因素的影響,承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。
b、對于同樣的目標客戶,競爭日趨激烈,一批小型企業進入;由于其經營成本低,相對而言,在銷售費用上投入是高的,這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的。 c、產品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚,產品的特色性強、針對性強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于產品特色性的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規模比我們大的競爭對手。 d、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握,往往進展到項目后期,發覺不少的合同質量問題,如不執行,則費用無法分攤,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對于業務費用支出的把握上,我們當然不可能非常準確,但是至少要經過較全面的考慮,再作出決定。e、主管技術學習不扎實,過分以來產品本身質量。我們許多業務主管,包括一些主任級別的業務主管,對水泵使用條件不了解,妄加套用公司的產品。我們售后服務產生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當造成的,占到30%以上。辦事處只重簽單,不重售后的問題存在依然很嚴重。這里不是說對公司產品的質量無要求。而是說,作為我們駐外的營銷機構必然認清這么一點,對于任何產品來說,售后服務的質量將會延伸公司產品的質量。f、現有產品的行業跨距小。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說,公司生產系統的供貨能力,即供貨品種和能力及供貨速度能力,跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分攤,這應是公司目前存在的一個主要矛盾。g、產品本身質量問題造成銷售費用額外支出,這是個老生常談的問題。在這里,我們希望看到公司生產系統,質量系統明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里,我個人對銷售系統提兩點要求:一、對產品質量改進要有信心,就售后服務工作中發現的問題積極反饋給公司。二、對水泵類產品的故障問題,要先調查分析后發言。
2、營銷工作會議得不到重視,以至于項目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現為:
a、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
b、嚴重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現在還未能完成最起碼的項目登錄及分類。項目投入上透明度大,引起下屬員工的不滿,以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過程管理,無疑是給公司內部的員工創造一個公平合理的工作環境,以及避免不必要的業務流失,同時也促使業務員個人素質的提高,這些意圖在許多駐外機構得不到體現。
c、對失敗項目未做深入總結,一個業務員犯了錯誤,在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出辦事處的團隊作用。
d、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業務員的反映。
3、不合理的區域劃分,業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。形成不了市場開發的強勢局面。
4、回款意識較去年有所提高,但是依舊比較薄弱。對于過期貸款,尤其對人員流失造成的應收款處理缺乏措施。
其次,加強過程管理。業務工作中的過程管理,我們多數辦事處基本具備了一定的基礎。我們為加強業務的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表,諸如業務員工作日志、項目統計報表、項目跟蹤記錄、預定成交項目報表等等。但是,這一項工作我們進展的怎么樣,到現在應該說很不理想,有些辦事處做是做了,但大多僅僅完成表面工作,而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴重缺乏的,業務員的行動基本上處于自由放任狀態,很多業務員沒有行動計劃和行動方案,業務員在市場上各行其是,行為散漫,效率極差。如果我們再不能將業務員組織起來,那么,辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態,進入高效率的“體系銷售”狀態,辦事處就永遠不可能獲得長足、健康的發展。公司銷售計劃的完成更是無從談起。
在新的年度里,我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫,從自己做起,將過程管理體系建立起來。總部主要由商務部配合各駐外部門切實做好這件事情,隨時接受公司總部的檢查,如有不合格者,限期改正,如屢教不改,公司將嚴肅處理。
2023業務員年度述職報告 篇5
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧xx年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠正常開展,現就xx年的工作情況總結如下:
一、在xx年的工作中努力拓展自己知識面
做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去,十年以后我依然還是一名平凡的員工,成功永遠與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業>培訓,在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的介紹每款機型。
作為一名銷售除了學習專業的產品知識外,還要學習一系列與產品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有水準,成交率更高。于是,我利用業余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。
二、在工作中培養自己的心理素質
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態,如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說'no'時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優秀的銷售>心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈,增加顧客回頭率
在工作過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
我的述職到此結束,謝謝大家!
2023業務員年度述職報告 篇6
我到*公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,*萬元,純利潤*萬元。其中:打字復印*萬元,網校*萬元,計算機*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2019年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網絡工程部分*萬元;新業務部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資—*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ?渭優嘌禱蠆喂勱渙骰疃br> 培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和*30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和*公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。
2023業務員年度述職報告 篇7
**年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年,也是我店營銷史上最為艱難的一年,若干五星級酒店開業,大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰,銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來,在店領導的指導下,在各部門的積極協助下,我同銷售部的同仁們攜手共進,直面種種挑戰,拼搏工作,努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力,但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差多萬元,沒有完成好全年的經營任務,成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經的磨難”,我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇,總結經驗教訓,努力開創嶄新的營銷局面。
還有一點讓我個人深表遺憾的是,由于休了四個月產假,沒有全程參與全年的市場爭奪戰,雖然產假期間繼續積極聯系客戶,繼續關注銷售市場,但是收效甚微,期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻,在此深表歉意!總結好過去才能創造好未來,下面我將一年來的工作簡要作如下匯報,望領導和同事們批評指正。
一、盡職盡責,努力拓展客房銷售市場。
**年,作為銷售主管的我,深感市場競爭的巨大壓力,時刻以高度的責任感參與工作,克服了孕期種種不適,持續堅守崗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后,繼續保持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創新思路,創建自己的特色服務。結合市場競爭實際,我(與同事們)創新了營銷思路,推出“延伸服務”等項目,得到店領導大力支持。1月份,與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”,分別制作機場及酒店宣傳廣告牌,在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺,免費為出港客戶解疑答惑,并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務,開創了當地酒店的增值服務新紀元,得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚,提高了網絡客戶的回頭率,推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動,散客市場口碑也較好,客戶回頭率較高,周邊省會城市增加較多。
2、總結提高,推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結,提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會,對上月的銷售經營數據進行對比分析,及時查找銷售工作中存在的問題,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路,有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。
3、多措并舉,盡力擴寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息,有針對性地推出酒店銷售活動,爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網絡訂房公司加強合作,并與廣州食通商務公司簽訂合作協議,不斷開拓網絡市場,取得顯著成效,今年網絡房收入同比去年增長35%,成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動,積極征求客戶意見,提升服務質量,加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪,使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度,帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪, 4月1日至12月31日,共簽訂協議家,新簽協議占比超過%。對偶爾有消費的部分大客戶,采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯系,挽回了部分協議客戶。
二、抓好促銷,積極爭取餐飲銷售業績提升。
起草制定了**年宴席促銷方案,前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售,到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡,通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長,贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷售技巧知識培訓,不斷提高宴席餐標,打造民航特色宴席,宴席銷售在今年取得了較好的成績,同比增長339%。同時,推出每日特價菜及商務套餐促銷活動,及時調整商務套餐品種,以客房帶動餐飲銷售;另外,根據客戶反饋意見聯系租用增配麻將機,帶動包房餐標提高。一些列的措施,使餐飲收入同比增長4%。
三、強化管理,極力建設高素質的專業銷售團隊。
結合酒店實際,對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改,完善員工日常工作內容,便于監督考核,提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃并監督落實情況,實施每周培訓;業余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練,并市人民廣播電臺取得聯系,鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告,自己到電臺進行錄制,以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來,銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高,今年推出了宴會全程跟蹤服務,每次宴會指定專人負責跟進落實,給客戶提供便捷的服務,得到了客戶的好評,成為酒店的服務性標桿班組。
一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步,但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺,往往埋頭于具體事務而忽略個人業務能力的提升,一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠,營銷策劃能力不強,市場分析預測不強,對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子,沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略,協議價格下降,并沒有因此而挽回流失的協議客戶,說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強,培訓內容、方式陳舊,缺乏吸引力。今后我將加強學習,提高銷售管理能力,內強素質抓管理,強化銷售團隊培訓,提高業務能力和執行力;外樹形象抓市場,精心策劃營銷方案,周密組織促銷活動,提高服務質量,穩定老客戶,拓展新客戶,培養忠誠客戶,切實提高銷售業績。
**年全省旅游發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇,我將會同銷售部同仁,堅定必勝的信心,與全體民航人團結一致,齊心協力,開拓創新,拼搏工作,極力擴大市場占有率,努力開創酒店市場發展新局面!
述職人:
X年XX月XX日
2023業務員年度述職報告 篇8
按照上級要求,現將本人一年來履職情況和黨風廉政責任制執行情況報告如下。
一、勤奮學習,提高自身理論素養
作為縣委常委、縣委辦公室主任,我深知學習的重要性,也十分重視平時的自我學習。特別是今年我參加了省委黨校為期三個月的縣(區)委領導干部進修班學習,全面深入系統地學習了馬克思主義基本理論與馬克思主義中國化的最新成果,學習了領導能力提升與和諧社會構建、建設西部經濟強省的理論與實踐,深化了我對科學發展觀、構建和諧社會和作風建設的認識。通過學習培訓,進一步提高了自己思想政治素質,強化了服務意識,改進了學風和思想作風,促進了工作作風的轉變,提高了自身的理論水平,增強了用理論指導工作的意識和能力。
二、強化管理,狠抓辦公室隊伍建設
(一)抓學習,提高思想政治素質。我十分注重抓全辦人員的學習,以黨支部為核心,每周組織全體同志進行理論學習,實現了學習的制度化、經常化。同時扎實開展了“作風建設年”教育活動,對干部職工進行了理想信念教育和作風教育,通過一系列的學習教育活動和思想政治工作,干部職工的認識提高了,思想統一了,精神面貌發生了很大變化。辦公室形成了事事有人干,事事搶著干的良好風氣。
(二)強班子,提高凝聚力戰斗力。作為辦公室的班長,我始終堅持以誠信凝聚班子,以團結的班子帶好隊伍,始終把顧全大局、維護團結放在首位。在工作中以人為本,對班子成員一視同仁、以誠相待,以平等之心尊重副職,大膽放權,培養和鍛煉干部。同時,虛心學習各位成員的長處,認真聽取不同意見,視班子成員為休戚與共的伙伴、榮辱與共的戰友。自覺堅持民主集中制,對辦公室重大事項、重要決定都召開主任辦公會研究決定,營造平等和諧、公平公正的工作氛圍,形成了各司其職、各盡其能的良好氛圍。
(三)建制度,提高工作質量效率。“沒有規矩,不成方圓。”縣委辦公室特殊的地位和工作性質要求我們必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。為此,我在全辦干部中大力倡導“扎實工作、淡泊名利,樂于奉獻”的作風,扎實開展爭創“三型”(學習型、創新型、務實型)機關等多種創建活動,努力樹立廉潔、忠誠、敬業、奉獻的機關形象。本著“從嚴、從細、可行”的原則,在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了機關各項工作制度,從文明用語、機關衛生、值班、接待到辦文、辦事、辦會都有章可循,照章辦事,堅持對各項工作進行布置、檢查、總結,使工作不斷走向規范化,減少了工作的隨意性和盲目性。
三、突出重點,服務大局,辦公室工作高效運轉
(一)政務工作質量不斷提高。一是文件、文稿起草及時、規范,全辦全年累計撰寫、審核、印發各類文件、講話等文稿200余份約100余萬字,對指導全縣各階段工作發揮了重要作用。二是圍繞全縣經濟社會發展的重大問題,牽頭組織開展調研活動,形成了一批高質量的調研報告,部分調研報告被上級部門或相應的報刊雜志采用。三是加強綜合協調,充分發揮參謀助手作用,負責組織了20多次重要會議和重大接待活動,實現了高質量、高標準、高效率的要求。四是認真抓好督促檢查。始終堅持“高效、有序、務實、創新”的原則,針對不同情況,區別輕重緩急抓好督查工作。對市委重大決策部署主動督查,貼近縣委工作重心及時督查,對重要會議精神的落實定期督查,對縣委全委會、縣委常委會、現場辦公會、中心工作決策跟蹤督查,注重協調解決決策落實中的重點、難點問題,縣委督查股配合督查考評辦先后進行督促檢查10余次,對縣委確定的大事要事、重點工程、領導批示等事項進行有效的督查,做到件件有著落、事事有回音,確保了政令暢通,增強了督查工作的實效性,促進了各項重點工作的落實。五是信息報送及時。充分發揮黨委系統信息網絡作用,及時報送上級黨委需要的各類信息。對各種突發事件和緊急情況,做到早發現、早收集、早上報;對社會關注、領導關心的重大事項和重要情況,力求快收集、快處理、快上報。今年共上報各類信息320多篇。
(二)行政后勤保障有力。一是切實做好領導公務活動的服務工作,保證了各項工作的正常進行。二是進一步加強了財務管理,做到財務工作情況清、底子明,堅持有計劃地安排使用有限的經費,確保了各項工作正常運轉。三是進一步加強縣委大院的內部安全工作,多次牽頭召開了各部門領導會議,強調防火、防盜,乘車乘船的安全工作。今年以來,縣委大院管理規范,沒有出現過內部不安全事故。
(三)機要保密工作準確無誤。采取有效措施,認真做好保密工作,嚴格按照保密規定,對內部文件、資料進行清理,妥善保管,及時辦理歸檔手續。按照有關規定,堅持明密分開,更換了機要室密碼傳真機和密碼通信機,確保了我縣在秘密載體收發上不出現失誤,全年無失泄密事件發生。
(四)包村工作成效明顯。按照縣上統一安排,今年我辦負責包抓X村,該村是我縣確立的十個新農村建設示范點之一,辦公室確定了一名副職領導和一名農村工作經驗豐富、責任心強的干部駐村幫扶,堅持長年蹲點指導,為村“兩委”班子出謀劃策,搞好規劃,還協調了2萬元余元資金幫助解決實際困難。一年來,該村完成老茶園改造400畝,新茶園管理427畝,硬化公路2.5公里,新建特色民居2處,扶貧搬遷29戶121人,完成“四改三建”30戶,防氟改造40戶50套,農民人均純收入達到2500元,村容村貌煥然一新。
(五)來信來訪得到妥善處理。始終堅持以人為本,把信訪工作作為實現好、維護好、發展好人民群眾根本利益的重要舉措和有效途徑,積極轉變工作作風,對群眾上訪反映的問題,不管是大事還是小事,都認真進行登記,熱情接待,及時做好了群眾的思想工作和疏導工作,并對每一封信訪件都及時進行了轉辦。接待來訪群眾做到文明辦公、熱情待人,杜絕了“門難進,臉難看,話難講,事難辦”現象。
四、嚴格自律,率先垂范,推進黨風廉政建設順利開展
一年來,我按照市、縣黨風廉政建設責任制的具體要求,狠抓黨風廉政建設責任制的落實和干部的學習教育、管理和監督,有力地推進了黨風廉政建設工作的順利開展。
(一)盡職盡責,高標準完成各項黨風廉政建設責任目標。一是堅持定期召開民主生活會和支部黨員大會,堅持民主生活會制度,認真研究和檢查黨風廉政建設方面的文件、制度、規定的貫徹執行情況,認真檢查黨的各項紀律執行情況,真正做到自查自糾。二是加強對機關人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調查研究,要求辦公室人員自覺維護縣委機關形象,不提過分要求,不搞繁文縟節,不給基層增加負擔。三是嚴格執行公務接待標準。凡上級或外單位來客,一律在指定的飯店就餐,并嚴格執行食宿接待標準,不搞超標準接待,杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費的現象。四是嚴格執行財務、政務公開制度。
(二)堅持清正廉潔,以身作則。為官之道,廉為根本。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為辦公室主要負責人,我深感責任重大,始終銘記“其身正不令則行,其身不正雖令不行”的道理,嚴格遵守黨風廉政建設各項規定,始終做到廉潔、奉公、守法,干干凈凈做事,堂堂正正做人,清清白白為官。作為領導身邊工作人員,我始終擺正位置,不做先斬后奏、越位犯規的事,決不因為個人利益而讓領導為難。作為辦公室“一把手”,我始終做好表率,管好自己、管好親屬,堅持做到自重、自省、自警、自勵,做一個廉政勤政的領導干部。要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己首先不做,說話辦事、想問題、干工作、處世事,以全縣的大局為重,對組織決定的事,都能夠自覺遵守,認真去做。堅持任人唯賢,堅持公平正直,不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的權力,為辦公室營造了一個務實高效、風清氣正的優良環境。
過去的一年,我做了一些工作,也取得了一些成績,這是領導重視和辦公室全體干部職工共同努力的結果。但是我深知,與上級要求和群眾愿望還有一定差距。一是理論學習的深度、廣度不夠,參謀助手作用有待加強。二是深入基層調查研究不夠,掌握第一手材料不足,與基層聯系有待加強。在今后的工作中,我決心再接再厲,自我加壓,與時俱進,開拓創新,努力把各項工作往深里做,往實里做,為確保縣委各項工作高效運轉、推動全縣經濟社會又好又快發展做出自己應有的貢獻。
2023業務員年度述職報告 篇9
走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現簡要回顧總結如下:
一、一年來的工作表現
(一)強化形象,提高自身素質。
為做好本身工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人。一是愛崗敬業、講奉獻:銷售部門的工作最大地規律就是“無規律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業;二是錘煉業務講提高:經過一年多的學習和鍛煉,我在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在業務上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于企業形象的事不做,不利于企業形象的話不說,積極維護企業的良好形象。
(三)強化職能,做好服務工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。銷售部人手少,工作量大,這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里,不管遇到怎樣的困難,我們都能積極配合做好工作,同事們的心都往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
面對工作事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立良好形象。
(三)當好助手。
對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
以上是我個人工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,為了單位的發展做出最大的貢獻。明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業一起成長,共同奮斗,一定能實現公司的目標和個人理想!
述職人:
X年XX月XX日
2023業務員年度述職報告 篇10
2019年度,本人在各級領導的關心和指導下,在各位同事的支持和幫助下,注重學習,扎實工作,履職盡責,較好地完成了年度各項工作和任務,能力素質得到了一定的提高。
一、立足本職,認真工作
一是完成年度辦件工作。年度內辦理餐飲服務許可36件,食品生產許可171件、食品生產委托加工備案30件、保健食品經營許可86件、GSp和食品生產許可收費136家。組織完成所有保健食品經營許可現場審查,參加部分食品生產企業現場審查工作。二是完成科室各類材料。主要有: 36個審批項目標準化文本編制、行政審批權力清單和行政權力運行責任清單編制、"對標趕超和親切服務"提升活動方案制定、行政審批會議材料、年度工作總結以及科室上報的其它各類材料等。三是做好各類檢查抽檢工作。完成政府相關部門對市政務服務中心標準化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制辦依法行政案卷檢查、市效能辦審批卷宗抽查以及各類參觀和中心日常檢查工作。四是完成資料歸檔。利用工作和周未時間,將本人承辦的各類許可資料制作成卷宗共134份,做好省局年度考核準備工作。五是搞好日常保障工作。及時做好窗口日常辦公辦件、人員就餐和交通等保障工作。六是參加各類活動。積極參加中心舉辦的標準化服務、禮儀培訓、趣味運動會等活動,加強窗口及人員之間的溝通交流。
二、加強學習,提高素質
一是認真學習"xx屆四中全會"精神和中央、省、市關于反腐倡廉等各項規定,從小處嚴起,牢固樹立清正廉潔就是對自己、對家庭高度負責的意識,拒腐防變的思想防線更加牢固。二是積極參加中心和支部黨的群眾路線教育實踐活動,學習中做好筆記,工作中積極踐行,宗旨意識、服務意識、形象意識得到了進一步強化。被市政務服務中心黨組評為2019-2019年度"優秀共產黨員".三是學習相關業務知識,先后參加了省局舉辦的食品生產許可審查員換證培訓、注冊培訓和保健食品廣告審查培訓,自學了食品生產許可和食品委托加工備案等相關法律法規和規章等,并虛心向他人請教,業務工作能力得到了進一步提高。
三、遵規守紀,樹好形象
一是執行廉政紀律。堅持依法依規辦事,強化追責意識,杜絕"吃拿卡要"等現象,做到廉潔自律;二是落實工作制度;工作中,嚴格落實"六公開"、"一次性告知"、"首問負責制"、知情評價、延時服務、微笑服務和文明用語等各項工作制度,窗口形象和群眾滿意度不斷得到了提升。三是遵守管理規定。平時,能夠認真遵守考勤、外出請假、現場審查總臺備案、計算機管理、著裝和辦公秩序等各項管理規定,在日常檢查中沒有出現過被通報批評現象。
存在不足:
一是學習的主動性有待進一步加強;二是工作的精細程度有待進一步提高;三是大局意識和服從意識有待進一步強化。
2023業務員年度述職報告 篇11
尊敬的領導:
一年的時間轉瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困難和挫折時的惆悵,也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下,在同事們的大力幫助下,個人較好的完成了各項工作任務,現將本年度具體工作完成情況述職如下:
一、強化內涵,提高素養
隨著社會的快速發展,要適應現代養殖業的快速發展,必須要不斷的提高自我的內涵素養,這樣才能跟得上時代的發展的需求,本年度,本人重點通過多種形式,不斷提高自我的思想內涵素養,一方面,通過多形式,多渠道,不斷提升自我的理論修養,品質修養,另一方面,積極學習現代畜牧養殖業業務知識,通過學習,了解現代養殖業的各種新知識,新技術,為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外,還重點學習了銷售學等新的專業知識,通過各種有效的學習活動,極大的提高了自我的知識儲備,提升了自我的綜合素養。
二、遵章守紀,團結同事
今年來,在工作中,我嚴格遵守各項工作制度,做到不遲到不早退;在工作,凡是同事遇到的困難,我都能夠積極的去幫助他人,不計較個人得失,如:公司司機辭職后,新司機招聘未果,根據領導工作安排,我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務,確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,從不計較,自己工作的得失多少。
三、做好銷售,熱心服務
為圓滿本年度的銷售目標任務,我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作,通過各種形式渠道,加強與豬場等客戶群體的交流溝通,真實了解他們的消費需求,積極宣傳我司新推產品,為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外,除去做好新產品的推廣外,我還積極做好各項服務工作,當新產品第一次被客戶采納使用時,為了了解產品效力,解答實際使用過程中的各種難題,我甚至一天連續跑同一客戶家幾次,為的就是真實掌握情況,了解實情,通過我的熱心服務,真心服務,客戶的滿意度極大的得到了提高,全年無任何投訴。
四、明年計劃
加大學習力度,不斷提高自我掌握新知識的水平,儲備新知識,迎接新挑戰。圍繞著年度銷售任務計劃,做好計劃安排,確保銷售任務圓滿順利完成。進一步強化服務意識,用真誠的服務,耐心的服務,鞏固老客戶,力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,同時,自己我積極主動,通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里,個人將立足本職,扎實做好各項銷售工作,為公司發展貢獻出自我更大的力量。
感謝__各位領導對我的關心和信任,感謝__為我提供了發展的平臺,讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去,那是我人生中最重要的一個階段,讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此,我感謝__的各位領導,是你們的關心,才能讓我在工作當中得心應手,學到我夢寐以求的真正本事。
此致
敬禮!
2023業務員年度述職報告 篇12
一、思想上
在思想上,堅決擁護黨的教育方針,落實科學發展觀,牢固樹立以教學為中心,教師為主導,學生為主體的教學思想。積極參與學校組織的落實科學發展觀,活動,通過這些活動,進一步提高自己的黨性。作為一名,要以身作則,為廣大師生做好服務工作。
二、主要工作實績,今年擔任的行政職務是教務科研處副處長(主管學校科研工作)和創建工作。
1、組織了骨干教師指導下青年教師教學比賽和專業帶頭人、骨干教師赴考察匯報課,帶領專業帶頭人、骨干教師進行教學改革。
2、負責xx縣片區招生工作,超額完成學校交給的任務。
3、負責成功申報了1個省級精品專業、1個省級精品課程、4個省級專業帶頭人。
4、負責成功申報了3個市級重點項目。
5、負責了學校省“”重點項目的創建工作,效果明顯。出色完成了省級示范性職業學校中期檢查,得到了省專家組的高度好評。
6、擔任了x班的畢業設計教學工作,深受學生的喜愛,畢業設計的質量比較高,得到了學校領導、同事、學生的一致好評。
2023業務員年度述職報告 篇13
尊敬的各位領導、各位同事:
我是餐飲部廚師長王友。伴著圣誕節的喜慶和元旦的氣息即將到來,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年,在各位領導的指導下,在同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,工作在生產第一線,對每位員工高要求,對他們各方面嚴格管理,小到每周的例會,大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識,有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我們能為,來我們園區用餐的賓客提供精美的菜肴和優質的服務,現將一年來的具體工作總結如下,
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環節,保證安全生產。我給廚房里每位員工劃分了衛生責任區,要求他們對各自的衛生區、食品原料、存放容器等負責,并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。
其次,加強食品原料的分類管理督導工作。對食品原材料的進出使用;將廚房用具在固定位置分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。
第三,在細菌滋生活躍季節,邀請餐飲部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓,從試紙的使用到和各種消毒的標準方法,從標準化洗手到食品安全知識的普及等,使大家對食品安全有了更深刻的認識,提高了食品安全全員參與的意識。
二、經營方面
2023業務員年度述職報告 篇14
敬愛的學校領導:
截止到今天我已經實習將近兩個月了,現將我的實習情況總結報告如下:
從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的。做報關工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。首先,你面對的是海關和往來的客戶,做為橋梁作用的報關員就要充分發揮兩者之間的協調和溝通作用了,這從另一個側面來看報關工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時間的推移,海關的法規和海關通關作業的程序也在不斷的改變,為適應新的形勢的發展需要,能夠清楚的了解海關通關程序和法規及其他貿易管制措施,很多東西要靠自己在工作中去學習,積累,和實踐,從而不斷更新自己的知識面。
從我現在所擁有的這份工作,使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恒等式“工作=機會+能力+學習”。工作是一種機會,那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的,一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會,而沒有相應的知識儲備(能力)和后天的學習,也就是說你放棄了能力和學習,那么等式還是不會成功的,因為你只抓住了走向成功的一半(等式成立,得到工作),到最后你不得不承認“機會是為有準備的人而來的”。所以一個人的能力和后天的學習在工作中和機會一樣至關重要,“適者生存”也許正是如此吧!當我們擁有一份工作后,一定要好好地去珍惜,在實踐中根據工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力,明天努力找工作”,確實如此。
我是一個人從學校直接到深圳來面試的,剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會,需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來的是各行個業的人。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個人的內心世界,如何去和一個人溝通,這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”,外面的世界固然很誘人,而它不再像校園生活那樣單純了,所以你要時刻留心發生在自己身邊的每一件事,處理好發生在自己身邊的每一件事,同時搞好自己的人際關系網,與同事,與客戶,與海關,樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經驗的積累,我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受現實的考驗。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環境了。在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續,看他們都需要去哪些地方。
在對環境基本上熟悉后就是實際的業務操作了首先是做進口了。以前在學校基本上對單椐很熟悉了,所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點,我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關的進口的單據,諸如提(運)單,發票,箱單等各類型的都做了學習,因為我們這里海運、空運和陸運都做的。要記的東西很多,起初做單是很慢的,有時候會把一些單弄反了順序的,不過下一次一定會牢記的。
對進口做的相對熟練后,我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎,出口和轉關就相對簡單了,我也很快就掌握了。
實習中我總結了一點小小的經驗,這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點,多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個細節,每一個細節都掌握了,那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了,該做的都會做了,那你就算是真正學到手了。
其實我覺得在工作的一開始,我是從復印資料開始做的,幫我的同事復印一些資料。其實看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵,工作的開始就應該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環節也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸,可以及時了解海關最新的政策和通關的要求;同時,接單的時候也是報關員云集的時候,利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。
現在的我基本上可以獨立了。 在以后的工作中,還有好多需要我去學習和掌握的,那我就只有用心去學習和掌握了。
通過實習我體會到在工作中,首先,一定要做個勤學好問的人,只有這樣你的業務才能夠熟練和精通;然后,就是要積極好動,多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會有多的收獲的;最后,最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象,因為在以后的工作中你是要經常和人打交道的,尤其是像我們在報關行工作的,與人的關系處的好,而且自己的形象也不錯,那就在以后的工作中會受到歡迎的。
在實習當中通過對業務的操作,從中也發現很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統一的標準,而具體到每個海關,就有不同的規范了.
2023業務員年度述職報告 篇15
時光總是轉瞬即逝,一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余,回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年,在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨,始終嚴格要求自己,提高自身素質,扎實勤奮工作,努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量,勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結,愿與各位領導和同事們匯報如下:
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強,接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯系。工作范圍廣,既要做好本部門事務,又要協調其他部門事務。其次是服務面寬,上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,工作資料極其繁雜。對內對外,對上對下的協調很重要,不論是上報還是下發,需要辦公室一一溝通,協商并組織落實。由于工作資料的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點多點,個性是犧牲的是休息和娛樂時間,得到的是更多學知識、長才干、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快,能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,多學博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個崗位上,的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。
1、理解信息量大,能夠拓寬視野,開發思維,了解掌握更多的狀況。綜合辦文員在理解信息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都透過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早明白,項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的狀況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢,既為開展工作創造和帶給了有利條件,也有助于個人充實頭腦,活躍思維。
2、涉及工作領域廣,能夠博采眾長,吸取精華,在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項,往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫維穩預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的資料,往往需要和不同部門的同事進行合作,一齊干。在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項工作,就多熟悉一個領域;多參與一個活動,就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事,就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴,能夠變壓力為動力,養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員,對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否貼合規范,是否存在錯字、別字,語句是否通順。再者,嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,未嚴格執行登記制度,在項目領導的寬容教導下,認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時務必有主管領導的審批,如果領導不在需透過電話請示,經領導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中,做的最多的往往是超多、瑣碎和事務性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說出了成績,但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批資料是否按時傳到達各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到,臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中,自己比較注意這么幾點:
1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門,作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉,如果流轉不及時,可能影響到相互關系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識,立即行動,對工作的完成狀況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅僅不能出差錯,而且要強化精品意識,做到干一項是一項,辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點,工作要服從領導日程,圍著領導轉。一般來講,工作事項有著突發性,但這并不是說只能等米下鍋,被動應付。事實上,只有充分發揮主觀能動性,才能變被動為主動。多打進攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的狀況下,才能保質保量完成任務。
三、日事日畢,日清日高,月度任務月度總結
1、自20xx年2月份復工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽南站工程建設指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監理站來文76份,工區來文18份;下發各工區文件中,調度通知213份,紅頭文件73份,會議紀要21份,內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發送到各工區,并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳,并同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文狀況,確保不漏發。
2、針對各辦公室用紙狀況出臺《紙張管理辦法》,做到紙張領取使用有登記。透過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統計狀況來看,每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的狀況下,每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項目領導的認同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費狀況:各部門打印文件發綜合部,統一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯率;加強監督,雙向監督。
3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至此刻也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通,退一步海闊天空
工作中,由于所處的位置不同,思考問題的視角不同,難免存在摩擦,這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。應對問題,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對方錯誤;換位思考,而不是固執己見。透過溝通,讓彼此理解對方所要表達的意思,進而采取有效的辦法,化解存在的問題,以便更好的開展工作,營造良好的職場環境。
五、繼往開來,修正行為
一年以來的職場生活中,也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改善提高的地方:在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事思考不夠周全;做事思考問題循規蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖,為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。
20xx年即將過去,充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來,在新的一年里,我將總結經驗,克服弱點,改正缺點,加強學習,以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業發展的需要,為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
2023業務員年度述職報告 篇16
近一個時期以來,營銷中心在公司的指導下,開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將xx個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。”
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有*個品種,*個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。
5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。
3.無開放的心態
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規劃的開發
市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。
4.貨款分離,變被動為主動。
業務人員主動出擊,培養客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人(專車)發送;款由對應業務人員收回,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制。
工資:在完成基數任務的前提下,實行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成):經營銷中心核算后將在年底統一分配。
既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,獎罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。
總結:
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。
我們已經經歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟里建功立業!
我們現在的確困難,單我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!
述職人:
X年XX月XX日
2023業務員年度述職報告 篇17
一年來,在縣委、縣政府的正確下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機,深刻剖析自我,完善自我,認真履行職責,扎實工作,較好地完成了各項工作任務。現將有關情況匯報如下:
一、加強學習,提高自身素質
堅持日有所學,學有所獲。在實際工作中,我始終把學習放在首位,堅持天天自學,并做好筆記,每周五下午定為單位集體學習日,定時組織單位干部職工一起學習政治理論和業務知識,時刻以黨員標準和各項廉政制度約束自己,規范自我行為;同時,結合部門工作職能,認真研究學習各項經濟法規、政策。由于今年我縣成為全省第一批擴權縣,部分工作程序和經濟政策的變化,給我們增加了新的工作任務,為此我參加了省市縣組織的各項業務培訓,并組織廣大干部職工一起進行了學習,規范了工作標準和工作程序,提高了工作效率和水平。
二、認真履行職責,努力做好本職工作
根據職責分工,今年重點抓了黨風廉政建設和反腐敗、行風評議、機關效能建設及科室日常事物等工作,做到早安排、早布置,重點抓落實,按時按質完成了各項任務,取得了較好的效果。
1、以廉政文化建設為切入點,深入開展黨風廉政建設教育活動。
結合學習“三個代表”重要思想和開展保持共產黨員先進性教育活動,組織全體干部職工仔細研讀每一篇保先教育讀本上的文章,認真做好讀書筆記,做出深刻的個人黨性分析,提高了認識,明確了行動指南,牢固樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀;同時,對企業黨風廉政建設工作進行了安排部署,及時進行指導、督促、檢查,使國企廉工作取得了顯著成效。
2、機關行風評議工作取得新成果
在民主評議行風工作中,因地制宜,創新工作方法,豐富活動載體,不斷完善機關制度,規范工作標準,虛心接受社會各界監督,正確對待各級、各部門提出的意見和建議,堅決杜絕了門難進、臉難看、事難辦現象的發生,提高了機關整體形象,受到了社會各界的好評。
3、機關效能建設成效明顯
機關效能建設的好壞決定著為經濟發展服務的效率和水平。按照上級的統一部署,今年重點抓了機關效能建設,成立了專門組織,制定了詳細的實施方案,規范了辦事程序,建立了規章制度,完善了各項措施,推行了政務公開制度,實施了“陽光工程”,保證了重大事項公開、公平、公正,為企業解決了改制、信訪中的突出問題,切實做到了“提質、提速、為人民、促發展”,受到了社會各界認可和贊同。
4、經濟服務工作又現新亮點
今年以來,緊緊抓住擴權強縣這一發展機遇,積極研究探索擴權強縣的各項政策法規,積極為企業辦實事、辦好事。一是為*公司和水泥廠申請年免稅300萬元;二是整頓清理了煤炭市場,制定了整頓方案和監管實施辦法;加強了成品油、煤炭、廢舊金屬市場的日常監管,并按有關規定對相關企業進行了年檢,對符合條件的兩家廢舊金屬企業申請了資格審核證;四是加強了電力監管,積極組織企業在電力黑色預警期內,錯峰避峰用電,平衡用電需求,并為電力局申請了“承裝修許可證”,加強了行業管理;五是為企業治亂減負提出意見和建議,幫助企業協調解決生產中出現的問題,保證了各項經濟指標的快速增長。
三、加強廉潔自律,嚴格規范從政行為
工作中,認真落實干部廉潔從政的各項規定,嚴格按照領導干部“四項紀律、八項要求”去做,全面落實中央、省、市關于領導干部廉潔從政“七條”規定,時刻以黨員的標準嚴格要求自己,規范自己的行為,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,努力做到堅持原則,秉公辦事,不殉私情,走群眾路線,充分調動各方面的積極性;積極協助一把手,團結機關干部職工,積極參與機關重大決策,依法形使職權,做到了廉潔從政,熱情服務,樹立了良好的工作作風。
一年來,雖然取得了一些成績,做了一些該做的工作,但在新形勢下距新任務的要求還有一定差距,今后還需加強自身修養,提高自身工作效率
2023業務員年度述職報告 篇18
同志們:
根據市委組織部、市紀委的部署和安排,現將我局一年來的黨組班子履行職責和廉政情況報告如下:
一年來,在市委、市政府的正確領導下,在省糧食局的關心指導下,市糧食局黨組班子堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,扎實開展創先爭優活動,立足自身職能,理清工作思路,解放思想,務實苦干,順利完成了年初確定的各項任務。在省糧食局組織的年度綜合目標考核中榮獲了全省第一名的好成績并授予“全省糧食工作目標考核優秀單位”,“全省糧食質量效益年活動先進單位”、“全省糧食產業化工作先進單位”、“全省糧食流通監督檢查工作先進單位”、“全省市級糧食行政機關政風建設優秀單位”、“全省糧油信息工作先進單位”等多項榮譽。
一、加強理論學習,認真貫徹落實黨的路線方針政策
局黨組堅持從自身抓起,把中心組理論學習作為提高領導班子政治理論素養,提升領導能力和決策水平,加強思想政治建設,增強領導班子凝聚力和戰斗力的重要手段。按照中央《關于進一步加強和改進黨組(黨委)中心組學習的意見》的要求,與學習貫徹xx屆四中、五中全會精神和中央、省委、市委的重大決策和部署相結合,與市委、市政府對糧食工作的要求相結合,與開展糧食工作的中心任務相結合,與局黨組班子建設和領導干部的實際情況相結合。通過深入學習,進一步提高班子和干部隊伍貫徹執行黨的路線方針政策的能力,進一步堅定理想信念,增強黨性觀念和宗旨意識,提高理論水平和駕馭全局的能力,推動了各項工作的全面發展。
二、服務中心,創先爭優,圓滿完成了xx年各項工作任務
(一)圍繞提升糧食調控水平,狠抓糧食購銷和儲備糧管理工作
一是認真做好小麥和秋糧收購工作。在午季小麥收購工作中,全市共落實收購庫點123個,騰出空倉容27萬噸,協調收購資金規模4億元。今年小麥收購預案啟動后,收購價格高開高走。市糧食局、安徽中儲糧收儲經銷公司、省農發行營業部及時共同召開了全市秋糧收購工作會議,研究分析秋糧收購形勢,安排部署秋糧工作。各收購企業積極開展“滿意在糧站”活動。因準備早、行動快、服務優,截止12月底,全市國有糧食企業收購糧食54萬噸。全市國有糧食購銷企業充分發揮主渠道作用,積極主動開展托市收購,切實保護種糧農民利益。國家糧食局紀檢組長李兵、省糧食局副局長謝勝全、市政府副市長江洪在檢查小麥收購工作后,對我局在小麥收購工作中的做法給予了充分的肯定。二是認真做好糧食銷售工作。去年6月上旬,市糧食局與泉州、廈門市糧食局簽訂了《糧食產銷(安全應急)合作協議書》,拓寬了我市糧食銷售渠道,實現了產銷區優勢互補、協作共贏的目標。三是認真做好儲備糧落實及管理工作。去年,市級儲備糧按省政府下達的目標任務全部建立到位,新增的2萬噸(其中成品糧7800噸)、1500噸市級儲備油,于 6月底全部通過檢測、驗收,在庫的市級儲備糧數量真實、質量良好、儲存安全。合肥市區按規定“地方儲備中要確保不低于當地居民10天消費量的小包裝成品糧油”的要求全部建立到位。四是認真做好糧食應急工作。首先是做好糧食價格監測工作。我局聘請了16名糧油價格監測咨詢員,為及時、準確掌握糧食價格趨勢提供了第一手資料。一年來,共向省糧食局上報價格監測58期,向市政府上報專報5期,為省局和市委市政府的正確決策提供了依據。其次是在全市選擇了10家企業作為應急原糧收購儲備企業,選擇10家企業作為應急成品糧加工供應企業,并指導企業做好應急準備。有效地提高應急保障工作水平。再次是開展了年度社會糧食和食用植物油脂油料供需平衡調查工作,全市共抽取農戶樣本500個,城鎮居民樣本350個,并經過對樣本數據的整理、推導、匯總、審核、評估、分析,形成了全市調查總表和分析報告,為掌握全市糧油供求狀況、做好糧食宏觀調控工作提供了第一手資料。五是抓好軍糧供應工作。積極指導市軍糧供應站開展“強基礎、抓質量、優服務、爭先進、創百強”活動。嚴把軍糧采購關、入庫關,對軍糧供應資格進行了重新招標,確保了軍糧供應質量。去年,我市軍糧供應站被南京軍區評為“軍糧供應管理先進單位”。
(二)圍繞提升物流水平,狠抓園區和倉儲設施建設
一是繼續加大資金投入。為進一步做大做強合肥現代糧食物流園,去年,我們爭取中央和省投資1000多萬元,企業自籌資金1000多萬元,續建物流園配套工程。完成了合肥市軍糧供應站1.5萬噸倉房建設項目,糧食一庫1萬噸的油罐建設項目和18000平方米的鐵路貨棚等項目正在建設之中,建成后,物流園總倉(罐)容達18萬噸,總投資近2億元,使之成為“合肥糧倉”。二是加強倉儲基礎設施建設。進一步加大中心糧庫的建設步伐,去年,我市共建成5個中心糧庫,倉容量達8萬噸。維修倉容6萬噸。三是加大物流設施的投入。去年,全市共投入680萬元購置了除雜、輸送設施108臺,“四散”設備30臺,進一步提高了糧食“四散”能力。四是建設合肥糧油食品現貨批發市場。根據市政府下發的《落實合肥市新增糧食生產能力規劃》的要求,對原合肥糧食三庫辦公樓、原大米公司、原糧食三庫庫區進行統一設計,一次改造,整體招租,建設合肥糧油食品現貨批發市場。市場占地面積為120畝,建設總投資9000萬元以上,是大米、面粉、油料、食品、雜糧等主要農產品及延伸產品的集散中心,且具有交易價格形成、物流配送、結算、信息、法律咨詢等服務功能。五是積極開展新農村科學儲糧示范活動。去年,省糧食局下達我市60多萬元專項扶持資金,在全市落實示范戶1300戶,我市舉行了新農村科學儲糧示范活動現場會,并邀請了市、縣領導參加,有效地解決了廣大農戶的糧食產后減損問題。
(三)圍繞提升糧食產業化水平,狠抓企業改革和農企對接
一是市屬糧食企業改革遺留問題全部結束。按照市政府批準的《解決市屬糧食企業改革遺留問題的方案》,我們對糧食三庫依法進行了破產,關閉了一米廠、玉香米業和大米公司,新成立了安徽禾谷糧油儲備購銷有限公司和合肥市徽谷資資產運營中心。市屬9家糧食企業瘦身為7家,各存續企業按方案進行了減員增效,依法對254名職工解除了勞動合同。歷史遺留的“老人、老帳、老糧”問題基本得到解決。二是扎實開展“質量效益年”活動。以省局開展的“質量效益年”活動為抓手,建立健全財務管理制度,加強了企業資金、成本費用、利潤分配的管理,完善了企業內部運行機制、工作責任機制與激勵約束機制。 5月份,選擇我市部分國有糧食企業進行經營情況分析,及時掌握企業的經營情況和財務狀況。去年,全市國有糧食購銷企業實現利潤1682萬元。三是繼續開展“放心糧油”進超市、社區、農村活動。充分發揮我市獲得信用等級的糧油企業占全省的27.3%的優勢,積極鼓勵安徽燕之坊食品有限公司、安徽豐大股份有限公司、合肥金潤米業有限公司等企業到鄉鎮、村開店設點,為我市城鄉市場提供安全、營養、健康的糧油產品。四是培育壯大龍頭企業。及時為企業提供信息,幫助企業申報各類項目,如放心糧油示范企業、各級龍頭企業、國家級和省級名牌、綠色食品等。組織企業參加各類展示展銷活動。為企業提供科企、銀企、政企等對接服務。今年以來,幫助企業簽訂協議資金1.9億元、科企合作項目2個。鞏固金潤、豐大、谷豐等現有知名品牌,積極培育省級綠色名牌產品,爭創國家綠色名牌產品。今年我市新增省級龍頭企業4家,市級龍頭企業20家。五是大力發展訂單農業。積極走公司+農戶+基地或公司+協會+農戶的產業之路,實現以訂單為紐帶,促使糧油收購企業與農戶無縫對接。金潤、豐大等龍頭企業建立的優質糧示范基地均超過1000畝以上。截止xx年12月底,落實糧油訂單311萬畝,優質率達93%以上,履約率為100%。
(四)圍繞提升行業服務水平,狠抓效能建設和人才隊伍建設
一是狠抓效能建設。為進一步提升市糧食局機關行政服務水平和服務質量,市糧食局黨組高度重視抓效能建設。在合肥糧食網站開辟效能建設專欄。每月初,局黨組、機關各處室、局直屬各企業都要排出工作計劃,注明完成時限,每完成一項工作插一面小紅旗。每月底召開全體工作人員會議,實行周計劃、月小結、年考評,有效地激發了全體機關和企業人員工作的積極性和主動性,提高了工作效率。二是積極開展人才培訓。在xx年小麥和秋糧收購工作前,合肥市糧食系統組織各種專業培訓4次,計200多人次,提高了工作人員的工作技能和服務水平。根據省糧食局《關于組織全省糧食行業職業技能大賽的通知》有關精神,我局黨組高度重視,精心準備,周密安排,局領導親自掛帥,組織參賽選手進行三個月強化訓練,聘請省糧食校的教授進行專業指導。我市代表隊榮獲團體三等獎,市糧食局榮獲優秀組織獎,2名參賽選手進入全省糧食保管專業參賽選手前十名,被省人力資源和社會保障廳、省糧食局聯合授予 “安徽省糧食行業技術能手稱號”。
(五)圍繞提高依法管理水平,狠抓法律宣傳和各項監督檢查工作
一是認真開展《糧食流通管理條例》宣傳活動。去年5月16日,省糧食局、合肥市糧食局在安徽劇院廣場聯合舉行《糧食流通管理條例》頒布實施六周年暨科技周活動。向廣大市民散發了相關宣傳資料,宣傳講解糧、油科普知識,得到了市民的稱贊。今年是“五五”普法的收官之年,我們認真總結了“五五”期間普法活動的好經驗好做法,并上報了總結報告。二是加大檢查監督力度,規范購市場秩序。我們與工商局、物價局組成聯合執法檢查組對長豐、肥東兩縣的秋糧收購市場進行了專項檢查。重點檢查了糧食經營者糧食收購許可條件有無變化、糧食經營狀況、最高庫存、有無哄抬糧價等行為。檢查中堅持以“教育為主,處罰為輔”的原則,教育各類糧食經營者按照《糧食流通管理條例》要求,規范自身經營行為,切實履行最高庫存量規定,認真執行糧食流通統計制度,規范建立糧食經營臺帳。檢查中,對部分無照無證糧食經營戶進行立案,并進行了處罰。三是開展全市糧食庫存檢查工作。4月份,市局牽頭、省農發行營業部、安徽中儲糧收儲經銷公司共同成立了庫存檢查工作領導小組。借鑒20xx年糧食清倉查庫工作的經驗,全市共組織檢查人員200多人,按照“有倉必到、有糧必查、有帳必核、查必徹底”的原則,對全市169個(庫)站點庫存的中央、省、市、縣四級儲備糧、最低收購價糧、國家臨時儲存糧以及商品糧進行了檢查,檢查結果顯示,xx年3月末全市國有糧食企業糧食總庫存73.1萬噸,其中中央儲備糧14.7萬噸,地方儲備糧10.7萬噸,最低收購價糧(國家臨時儲存糧)47.3萬噸,商品糧0.4萬噸,糧食庫存數量真實,質量良好,儲存安全。省糧食庫存檢查第三復查對我市庫存檢查工作給予高度評價。四是做好《糧食收購許可證》的發放和管理工作。我市進一步強化查驗和年審工作,市區共通過年審32戶。開展了小麥和油菜籽收購政策執行情況專項檢查,開展了政策性糧食銷售出庫專項檢查,整頓了糧油市場秩序,凈化了糧食流通市場。
三、注重班子建設,嚴格落實民主集中制原則
局黨組堅持做到抓大事、謀大局。在涉及糧食系統改革、發展穩定的重大問題上出主意,用干部,求實效。合肥糧食系統實施“五個一”工程的意見,精心編制合肥市糧食行業“”規劃。結合糧食局的實際情況,進一步完善了局黨組會議制度,明確了市糧食局重大事項決策的原則和程序,形成了凡涉及重大資金開支、重大項目審批、干部任免等重要事項必須經領導班子集體研究。局黨組每位成員都能自覺地在實際工作中認真貫徹執行民主集中制,堅持反對自由主義,努力營造既有集中又有民主的工作氛圍。在實踐中,局黨組集體決定的事項,每個黨組成員都能堅決服從、認真落實,形成了互相理解、互相支持、團結一致、共謀糧食發展大業的良好局面,避免了重大決策的失誤。堅持民主生活會制度,積極開展批評與自我批評,查擺問題,對存在的不足,進行深入剖析原因,明確整改措施,理清工作思路。
四、加強干部隊伍建設,嚴格干部選拔任用程序
局黨組歷來注重干部隊伍建設,注重培養學習型機關和全能型干部隊伍。精心組織機關全體干部認真參加網上學習,去年全局公務員均完成了市委組織規定的學習課時和學分,在市委組織部組織的網上考核中及格率為100%。開辟糧食論壇,聘請專家教授來我局講授糧食工作行情和有關業務知識,并規定全體公務員每周不少于3個小時的自學時間,有效地提升了干部隊伍的理論素養、業務知識和服務水平。局黨組始終堅持正確的用人導向,按照黨管干部的原則,堅持德才兼備用干部,按照《干部任用條例》的有關規定,注重民主推薦、組織考察和討論決定等基本環節,規范操作程序。xx年7月我局部門內輪崗交流3人,李俊,原為組織人事處處長交流到辦公室任主任;夏光海,原為機關黨總支專職副書記交流到行業管理處(政策法規處)任處長;羅春,原為機關團委書記交流到調控處(監督檢查處)任處長。認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作監督檢查辦法》和《關于深入整治用人上不正之風進一步提高選人用人公信度的意見》,嚴格按照黨的干部路線方針政策選拔任用干部,把想干事、能干事、不出事的優秀干部及時選拔交流到重要崗位上來。
五、切實加強黨風廉政建設,大力提高黨組班子和干部隊伍拒腐防變能力
一年來,市糧食局黨組班子深入貫徹落實黨風廉政建設責任制相關要求,嚴格落實各項廉政紀律和制度規定,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的戰略方針,在構建懲防體系方面摸索出了一套切合糧食部門實際的工作思路,使全局反腐倡廉工作不斷向縱深推進。
一是建全黨風廉政建設相關制度。切實貫徹落實中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》和中紀委《廉政準則》的規定,結合市紀委相關工作要求,制定了《合肥市糧食局廉政承諾制度》、《合肥市糧食局廉政黨課制度》,擬定并下發《合肥市糧食局開展反腐倡廉制度建設執行年活動實施意見》,與局機關黨員領導干部、企業法人、企業黨組班子成員,簽訂了《廉潔從業承諾書》、《黨風廉政責任書》近100余份。工作中堅持把規范權力運行、健全市場機制、強化監管懲處結合起來,按照懲防腐敗體系建設要求,結合糧食工作實際,營造“用制度管人,按制度辦事”的良好環境。
二是加強黨風廉政建設宣傳教育。加強黨風廉政教育,強化自律意識,是深入開展反腐敗斗爭的一項重要的基礎性工作。我們堅持預防為主、關口前移的方針,不斷提高廣大黨員干部拒腐防變的自律意識。運用典型案例進行警示教育。組織觀看機關黨員干部觀看警示教育片,組織機關干部及企業黨組班子46人參觀市紀委檢察院舉辦的廉政警示圖片展。通過以案說教的方法,分析案件產生的根源及危害,使大家從他人違法違紀的軌跡中得到警示、受到教育。認真開展“學習廉政準則、規范從政行為、促進科學發展”主題教育活動。成立了“主題教育”活動領導小組,制定了具體的實施意見,由于組織嚴密、形式多樣,在組織的《廉政準則》知識測中,合格率為100%。
三是深入推進廉政文化建設。按照省局《深入推進全省糧食行業廉政文化建設實施意見》要求,創建全省糧食行業廉政文化示范點,開展十個一活動,即:出臺一個工作規劃;編印一本廉政手冊;開設一個廉政書柜;講授一次廉政黨課;征集一批廉政格言;接受一次警示教育;制作一批廉政警牌;編印一期廉文薦讀;制作一個“市糧食局廉政文化園地”宣傳欄;在機關走廊兩側張貼廉政格言警句和漫畫。通過一系列的創建工作,營造了良好的廉政文化氛圍。
過去的一年,市糧食局黨組克服了種種困難,較好地完成了各項工作任務,這是市委、市政府的堅強正確領導的結果,是省糧食局的關心指導的結果,更是全局上下齊心協力、奮力拼搏的結果。但我們也清醒地看到自身的不足:一是糧食執法體系薄弱。糧食行政執法機構編制、人員和經費沒有真正落實,糧食流通市場監管關系復雜等,與糧食流通市場發展的需要不相適應。二是糧食流通設施建設滯后。糧食倉儲設施陳舊,糧食流通設備落后,效率低下,整體布局不夠合理。三是國有糧食企業機制落后。國有糧食企業沒有真正按照現代企業管理機制運行,存在著企業經營不靈活,管理制度不夠健全,綜合競爭力不強,經濟效益和社會效益發揮不明顯。四是糧食流通產業人才缺乏。現有糧食流通產業從業人員年齡偏大、文化偏低、專業技術缺乏,等等。這些問題我們將在今后的工作中,進一步解放思想、開拓創新,努力探索解決各種問題的有效途徑,力爭在新的一年取得新的業績、創造新的輝煌,為建設現代化濱湖大城市和現代產業基地,朝著區域性特大城市方向邁進做出新的更大的貢獻。
2023業務員年度述職報告 篇19
大家好,本學期我開始擔任了學校的德育工作負責人,11月初又開始負責安全工作。因為這學期的人員緊張我知道這是學校的需要,所以我告訴自己可能我不是最適合的人選,但是在這個工作崗位上我就要竭盡所能,服務好我們沙河小學的全體師生,把每件事盡力做到完美。我覺得那樣的自己才有存在感和價值感。所以我非常感謝校長的信任把這么艱巨的任務交給我,并且有大家的幫助和支持才讓我順利的完成這學期的工作任務。在這里我真心的感謝在座的每一位,謝謝大家!開始的我總是感覺壓力很大,經常手足無措,尤其在那段準備迎接國檢的日子里,檔案整理我是新手,對于安全工作又是剛剛接手,這種壓力我感到有些喘不過來氣來,腦袋里一團糟。但是既然要做就要盡力做到最好,一連好幾天辦公室里就剩李楠主任和我每天忙碌整理檔案盒子的情景。她總是一邊說笑一邊鼓勵我說:“這樣就對了,說明你進入工作狀態了”后邊跟著總是有她那爽朗的笑聲。所以我很感謝李楠主任那段時間給予我的幫助,因為那讓我感到心里暖暖的,我體會到我們是一個集體一個大家庭。讓我感到不管是工作中工作外我們不是那種輕描淡寫的同事關系。沙河小學的大家庭在校長這個可以親切的說是家長的管理下我們都有所成長和進步。后來在每天充實忙碌的工作中慢慢的適應和不斷摸索,思路清晰了很多。
本學期我以學校工作計劃為指導,認真貫徹落實上級德育精神,針對我校實際情況,開展了德育工作。現對一學期來的德育工作總結如下:
一、規范日常德育教育,在潛移默化中影響學生成長。
1.利用、開發好現有的學校文化資源,營造良好的學校文化對學生的身心發展起著潛移默化、不可估量的作用。如各班教室的班級文化建設,老師和學生一起動手打造自己的最美教室。包括音美教室和圖書室經過精心布置,美麗極了。墻壁上有寓意深刻的名言佳句,啟迪和鼓舞著奮進的孩子們。學校還充分利用校園外的文化建設德育基地,以此為契機對學生進行思想教育。帶領一年級小同學去沙河村委會義務勞動,學習二十四孝故事,引導學生繼承中華民族的傳統美德,孝敬父母,尊老愛幼。
2.深入開展好少隊活動的升旗儀式、國旗下講話和紅領巾廣播站的正常規范,有序進行。學期初,開始著重培養大隊長劉祉琪和中隊長翟英歌主持每周一的升旗儀式。發揮其帶頭作用及時完成老師交與的任務,并且可以自己組織安排好每周的值周生完成檢查,周五為下周一升旗人員練好升旗,她們獲得了開發區優秀少先隊員的榮譽稱號。3.本學期定期為少先隊干部培訓,因為一支優秀的學生干部隊伍,可以成為老師的得力助手。本學期學校從2-6年級學生中組建了一支紅領巾監督崗小干部,分別對學校的衛生、紀律等常規進行檢查和監督,為學校的整潔有序作出了貢獻。
4.日常行為規范養成教育是少先隊工作的基礎工程,本學期繼續遵循養成教育細則,開展十星少年的評選。認真學習貫徹《小學生守則》、《小學生日常行為規范》。同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育、健康知識教育等等。
二、結合學校實際,開展多樣的活動,豐富德育教育的色彩。
本學期以來積極完成上級要求,結合學校實際參加開展德育活動。如:“長征精神傳承人”的演講比賽,五年級的陳雪瑩同學獲得三等獎。科普日活動中李旺、劉祉琪、翟英歌三位同學發揮了團結合作的精神。本學期利用各種主題節日開展教育活動,如國慶節組織開展了“迎國慶演講比賽”建隊日開展少隊主題活動,讓學生用自己的方式表達對祖國對少隊組織的熱愛。受沙河村委會邀請參加了“追尋紅色記憶,弘揚長征精神”的足球操演出活動,孩子們興高采烈在文藝活動中感受這不朽的長征精神。法制宣傳日邀請運河道派出所的領導對四五六年級學生進行了預防未成年犯罪的教育和交通安全教育,教會學生遇到危險如何自護自救,并普及了法律知識,引導青少年遠離犯罪。
三、加強家校聯系,促進家庭教育與學校教育的配合。
本學期以階段性檢測為節點開展了一次家長座談會,幫助家長了解孩子所在學校的教育發展前景;了解孩子所在的班級在教育教學等方面的情況;了解孩子在這個班級中的學習與生活狀態。11月下旬召開了一次家長委員會,各年級家長代表參加,談在對孩子的家庭教育中遇到了哪些問題交流分享,家長一致認可肯定了學校和老師的工作。由校長做培訓,談為學生創建好的讀書氛圍的重要性并普及家庭教育方法和好的家庭教育對孩子的影響。各班級建立了QQ群或微信群隨時互動與家長溝通方便快捷,各班班主任并做好家校聯系記錄。
通過老師與家長的相互溝通,家長和教師都可以進一步加深對學生的了解,從而提高教育的針對性和有效性;可以向家長傳播先進的教改信息,對家長進行有效的家教培訓,提高家教的科學性。總之要加強學校教育與家庭教育的密切聯系、協調統一,家校合作是學校整個教育教學工作的重要組成部分。
四、加強德育隊伍建設,提高素質。
繼續抓好班主任工作,每月一次班主任會議;營造良好的教育氛圍。本學期組織開展了沙河小學第一屆班主任論壇。主題為“和諧師生大家談”從年長的李老師開始交流分享班主任的工作經驗和心得體會,大家在交流分享中共同進步,提高德育隊伍的整體素質。
五、安全教育,重中之重。
日常中做好校舍、大門圍墻、基礎設施、和消防設備的安全隱患的排查與記錄,并及時向校長上報存在的安全隱患及時整改。利用日常小事對小學生進行安全教育,讓他們樹立一定的安全意識。定期組織安全培訓工作與例會,傳達上級文件精神學習安全知識,并根據文件要求及時落實工作。安全教育包含的內容是很廣泛的,如:家庭安全,學校安全,戶外安全,惡劣氣候,環境中的安全問題,網絡安全等。本學期利用一切可用資源,如,班隊會課、國旗下講話、紅領巾廣播站、黑板報、手抄報、宣傳欄等有效途徑對學生進行安全的宣傳教育。對小學生進行安全教育是件大事,要從點滴小事中對學生進行安全教育,要把平安的種子撒播進每一個學生的心田。
六、不足與今后德育工作的努力方向。
本學期的德育工作有太多不足,今后我要不斷的加強自我學習和不斷進步。讓自己的作用發揮到最大,可以更好的投入到教育管理中,服務于全體師生。并請領導監督和批評指正。今后工作努力地方向:1繼續對學生的各種安全教育長抓不懈,特別是自我安全防范和自救意識的教育。2.樹立全體教師皆為班主任的教育管理思想,使全體教師能共同教育培養學生自覺遵守《小學生日常行為規范》和學校各項規章制度。以嚴要求、高標準加強學生的組織紀律。3.加大心理健康教育的力度對心理有問題的學生要耐心輔導,防止心理障礙造成損害。4.多讀書加強德育研究工作,進一步提升教育管理水平。里邊的內容有很多沒有做到或者做得不太好的方面,希望大家監督提醒,但是我會繼續努力,不斷在工作中改進爭取做到最好。
最后,愿我校德育工作在全體老師的共同努力下,再上一個新的臺階,創出我校德育工作的特色。
2023業務員年度述職報告 篇20
我校安全保衛工作認真貫徹上級的有關指示精神,在區教委、公安六科、黃桷坪街道的指導下,在校黨委堅強領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則。通過建章立制、責任到人,使學校的安全工作營造出黨委、校長全面抓,分管校長督促抓,部門領導親自抓,保衛部門重點抓,各班主任天天抓的良好氛圍,維護了學校正常的教育教學秩序,保證了廣大師生及學校的財產安全。現將保衛科上半年安全保衛工作總結如下:
一、健全組織,明確分工,抓好基礎性安全工作
認真貫徹學校年初的安全工作會議精神,成立了安全領導小組:由校長為組長,副校長為副組長,以各處室主任和保衛科長為成員的安全領導小組,負責對全校安全工作的組織領導。并進一步明確了各部門和各級各類人員的安全職責。各處室、年級成立安全小組,負責本處室、本年級的安全管理工作;設各班班主任為本班安全員,負責對本班學生的安全教育和管理工作。保衛科為學校的安全監管部門,負責全校的安全教育計劃、安全檢查及巡查,督促安全隱患的整改,調查處理各類安全事件等,保證各項安全工作的貫徹落實。
二、落實制度,責任到人,使各項安全保衛工作有條不紊
安全工作重在預防,認真落實規章制度是做好安全工作的基礎,為了使各種安全事故苗頭消滅在萌芽狀態,我們重點做了以下幾個方面的工作:
(一)堅持教育先行,落實宣傳教育制度
一是常規教育。開學前,保衛科制訂了全校安全教育計劃,在開學后逐步進行落實。先后進行了校紀教育、遵紀守法教育、安全常識教育等。使學生了解一般的法律常識和常用的安全知識,讓學生樹立法制意識和安全意識。二是個別教育。對輕微違犯紀律的學生,采取個別教育的原則。主要是查找違紀的原因,糾正思想上的偏差。三是跟蹤教育。主要是真對多次違紀或嚴重違紀學生的教育,本著處理與教育并存的原則。發動年級、班主任、任課老師和家長的力量,共同對其進行教育,并指定專人進行幫帶。保衛科定期了解其思想轉變情況,直到轉化為止,對預防學生違紀起到了積極作用。
(二)堅持安全隱患排查及整改制度,做到早發現早預防
預防學生違紀是加強對學生管理的積極手段,是消除安全隱患的重要措施。為此,我校保衛科著重做了以下幾個方面的工作:一是多渠道搜集有關學生的活動信息,及時掌握重點學生的思想動態。二是經常對信息進行分析和整理,當發現有不安定的事故苗頭時,采取積極手段進行預防,控制事態的發展。三是查明事實真相,化解當事人之間的矛盾,把問題解決在萌芽狀態。今年以來,由于我們預防工作做得扎實有效,避免了多起群毆事件的發生。
(三)堅持事故處置制度,及時處理突發事件
當學生發生違紀時,我們本著“教育為主,處理為輔”的原則,做到“三不放過”,達到“三個滿意”,不留隱患。一是原因不明不放過。認真調查事情經過,弄清事實真相,分清責任。二是當事人不受到教育不放過。做好耐心細致的思想工作,讓當事人充分認識自己的錯誤行為,并誠懇的接受批評與自我批評。三是大家不受到教育不放過。通過違紀事件教育大家要舉一反三,使大家受到教育,預防類似事件的再次發生。當學生受到紀律處分時,在處分宣布前及時與學生家長取得聯系。向學生家長講明學生違紀的經過、原因、危害以及應受到的處理和今后撤銷處分的條件。使家長配合學校共同做好學生的轉變工作。使處理結果讓當事人滿意,家長滿意,廣大師生滿意,不留隱患。
(四)堅持24小時值班和巡查制度,確保校園安全不失控
學校每天由校領導、中層干部、各年級老師輪流擔任值班。保衛部門堅持24小時在位,并有專人對校園進行巡查,隨時處理各種突發事件,確保了我校安全工作不失控。
(五)堅持責任追究,落實獎懲制度,增強大家的責任心
按照誰主管誰負責的原則,年初簽訂《安全承諾責任書》,形成安全工作事事有人管,層層抓落實的局面。對工作責任心強,安全工作突出的給予適當的獎勵,對責任心較差,沒有盡到責任而發生問題的扣除相應的獎金,情節嚴重的還要追究相應的責任。由于責任清楚,目標明確,學校安全事故的發生率進一步下降。
三、加強“三防”建設,不斷提高學校的安全防范能力
在人防方面,首先是堅持保衛干部24小時值班和夜間巡查制度,確保校園安全不失控。二是加強對門衛的管理,嚴格門衛值班制度,嚴格控制無關人員進入校園,并加強對門衛的管理和培訓,提高服務質量。
在技防方面,利用學習現有設備,加強對重點目標、重要部位的安全監控。上半年,對紅外監控報警系統、自動攝像監控系統和指紋考勤管理系統等進行了維護保養,確保其正常運行,保證了重點目標和重要部位的安全。
在物防方面,主要是加強基礎設施的改造,配備相應數量的安全器材。上半年,對學校部分圍墻進行了加高,減少了學生翻越圍墻的現象,并對部分老化失效的消防器材進行了更換,在學生食堂鍋爐房等重點要害部位還增設了大容量的滅火器,對預防事故案件起到了積極的作用。
四、建立區域安全網絡,達到群防群治的目的根據我校的周邊環境和社會綜合治理的有關要求,由保衛科牽頭與當地派出所、街、社區及友鄰單位,建立了治安聯防,并發展了部分秘密力量;同時與上述單位互通信息,資源共享,群防群治,效果顯著。
20xx年來,我校在安全方面的較大投入,不僅換來了學校的安全與穩定,更主要的是促進了學校全面工作的快速發展。
2023業務員年度述職報告 篇21
各位領導:
大家好!
這近一年來我校每一項工作的完成,每一點滴的進步,受到各位領導的支持、幫助和配合。我作為少先隊輔導員,能嚴格要求自身,自覺遵守學校的各項規章制度,克服困難按時參加中心校的各類會議、學習和培訓,認真做好上傳下達,積極為學校工作獻計獻策。平時主動加強學習,提高自身的業務素質和能力。并在實際工作中身體力行地將所學理論與實踐相結合。為了更好地接受各位領導的幫助和監督,在此我把近一年來履行崗位職責的有關情況向各位領導作一匯報。
一、根據學校工作計劃,遵循少年兒童工作的規律,擬訂少先隊工作計劃,并組織實施。
二、根據少先隊活動的原則有目的、有計劃地開展少先隊活動。近一年來我校舉行了內容豐富多彩,形式生動活潑的大隊活動。如:在第二課堂活動課時,組織開展了形式多樣的活動其中有繪畫、書法、游戲、寫作、籃球、乒乓球、鼓樂隊、舞蹈隊等,在20xx年10月份開展了以“抗震救災”為主題的手抄報比賽活動。在20xx年三月份開展了以“建國60周年”為主題的手抄報比賽。五月份開展了以“感恩”為主題的朗誦比賽。在六月份開展了以“輝煌60年,童心同樂”為主題的文藝匯演。
三、.加強少先隊陣地建設,重新改組了紅領巾廣播站,每天早餐時間都有一個播音專欄,并且落實到班級。星期一安全小衛士,目的是增強學生的安全意識,懂得基本的安全知識。星期二是音樂樂園,亦在活躍學生思維,放松學生心情。星期三是佳作欣賞,激發學生的寫作興趣,培養學生的寫作習慣,提高學生的寫作水平。星期四是故事園地。星期五是推普園地。
四、配合學校教育活動和文明行為養成教育,利用教師節、國慶節、少先隊建隊日、重陽節、元旦等有利契機,通過舉行隊活動,國旗下的講話,新隊員入隊儀式,開辟少先隊墻報,,等形式生動的活動在學生中深入開展愛國主義教育,培養他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉的情感,樹立起建設祖國、建設家鄉而努力學習的遠大志向。
五、協助德育處開展好“德育量化評分”制度工作,經常組織培訓校值日生,管理校園一日常規,抓好學生的紀律、安全、衛生等工作。從中提高隊員自我教育、自主管理能力。
六,舉行了讀書大賽活動、室容室貌評比等活動,豐富隊員們的生活。
總之,這近一年來的工作之所以能夠有條不紊地開展,最辛苦的莫過于是我們第一線的老師。但是各位領導給予了我動力、學校的師生們給予了我空間,因此我這片云霧撩繞的天地里不斷地去探索,去追求。
作為一個從事陽光下最美麗事業的輔導員,我相信我將會襟懷一顆赤子童心,孜孜不倦的努力去托舉群星,去點燃火炬,為紅領巾事業獻上我的忠誠。
2023業務員年度述職報告 篇22
時光飛逝,這光榮與夢想共存的20xx年即將過去,在各部門的相互幫助和配合下,本部門完成了公司交給的多項工作,但也存在著許多改進之處,總的概括來說是:工作做了不少問題也不少,在即將到來的20xx年,我們會在20xx年的基礎上再接再厲,迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作:
一、質量部門總體情況:
目前質量部人員共2人,今年比以前增加了一人,公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制,徹底能保證終產品的質量,來滿足客戶的要求,今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作,對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制,按培訓計劃定期給生產線員工做培訓,不斷的提高員工的食品安全知識教育,保證生產產品的質量安全。
二、公司質量體系運行情況
20xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版,主要因原來的《質量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作,其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單,可操作性并不強,在原《程序文件》的基礎上,又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年,完善了公司的體系管理機制,添加了《個人崗位職責》、《生產工藝技術》、《作業指導書》及設備操作規程等文件,讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄,以便于對產品的質量追溯。
今年六月,質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審,以及通過了北京世標認證中心的外部監督審核。總共內外審核發現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項,行政人事部兩項,市場營銷部、質量部、采購部各一項,已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢,整改措施有效。
三、產品的質量控制和檢測方面
因質量部門人員的增加,現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制,不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序,對車間班組長的工作加強監督管理,促進生產加工產品符合客戶的要求,質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時,也針對成品出庫前,必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗,經檢驗合格后才能出廠,今年總共出廠批次354批次,不合格品批次為0,合格率達到100%。
修訂了《原輔料檢驗標準》,規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準,并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制;公司定期每年對供應商進行選擇和評估,不符合公司產品要求的供應商不予選擇, 拒收公司不符合要求的原材料,每年定期對質量部的檢測設備定期送往長沙質量技術監督局進行檢定,不合格的設備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗,無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。
今年公司因市場的需求,不斷的加強對新產品的研發,不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量,對不適合市場的產品進行淘汰,來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想,生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時,員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作,或管理方面監督力度不夠,將嚴重的影響產品的質量問題,公司仍將進一步去加強生產管理,改善廠區的生產和包裝環境,確保生產產品的質量符合標準要求。
20xx年計劃:
時光飛逝,轉眼即將進入20xx年,時值公司發展增向規范化、制度化管理發展之際,面對新產品的不斷出現、市場的變化,質量管理工作任重而道遠。
過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強,質量部將繼續按公司制定出的總目標,將質量工作向各部門深入的指示,提升質量部及管理人員的素質和教育,做好20xx年的質量管理策劃,嚴格質量控制,確保公司產品的質量滿足客戶的需要,在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃,必要時將引入質量系統控制,加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。
2023業務員年度述職報告 篇23
尊敬的領導:
您好!
一年來,本人熱愛教育事業,堅持黨的教育方針政策,在工作中認真執行,服從學校安排,堅持從小事做起,不說空話,不搞形式,認真做好自己的工作,以實際行動落實黨員示范崗要求。
在教學中,本人重點從備課、上課、作業三個環節來搞好教學工作。所任教班級的學生普遍基礎差,學習習慣也不好,教學的組織就比較困難,教學的有效性也不好,怎樣有效的組織教學,提高教學效率就成為我這一年工作的目標。在備課中和備課組一齊努力,研究教學資料、教學方式,上好每一堂課,個性是課堂反饋環節,每個習題我都認真的選取,照顧到班級不同層次的學生,讓每個學生都能有所收獲。針對學生解計算題潛力差的問題,每節課我都抽出一點時間,將作業中的普遍問題處理一下,讓學生能夠逐漸養成解題的良好習慣,培養學生學習興趣。在課余時間,對班級中的部分同學,堅持面批作業和輔導。透過不斷的努力,學生在學習態度和效果上都有明顯的提高。
在工作中,堅持學習,透過對教學中發現的問題進行研究,提高自己的教學針對性和有效性,例如如何讓學生自主的開展實驗研究,探究性教學中存在的誤區和對策,物理校本教材《生活中的物理》的編寫等。在教學中不斷地研究和反思,透過研究和學習提高自己的教育教學水平,適應現代的教育形式和社會要求。
在自己分管的工作中,本人首先是服從學校的安排,將學生安全放到首位,堅持和學生溝通,家長溝通,與班主任溝通,及時了解學生的實際困難,幫忙學生。從管理的角度加強制度建設,對學生的請假制度、衛生環境的檢查,學生的常規檢查等多方面制度化,工作常規化。由于住宿生的工作事無大小巨細,事情涉及到方方面面,工作中有許多不為人知的困難。對學生的請假制度、衛生環境的檢查,學生的常規檢查等多方面制度化,工作常規化。由于住宿生的工作事無大小巨細,事情涉及到方方面面,工作中有許多不為人知的困難。做好每一天的常規工作是我的一貫要求。
大到學生的行為習慣和學習習慣教育,人生理想教育。小到每一天晚上的學生檢查,,每一天都做同樣的事。沒有驚天動地的所謂大事,只有每一天學生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態和嘩寵,只有每一天從早到晚的實實在在的工作。沒有大會上的全面布工作,只有晚上住宿生的小會和交流。沒有每周的固定會議議程,只有每晚必做的檢查。沒有畢業典禮的隆重與永恒,只有學生走后凌亂和祝愿。
在這一年的工作中,工作有一點成績,很多地方還是有值得思考的地方,在工作中如何讓教育教學能夠適應時代的要求,在群眾中更好的帶好頭,發揮黨員的戰斗堡壘作用,還是有很多能夠做的。繼續努力吧。
述職人:___
20__年_月_日
2023業務員年度述職報告 篇24
尊敬的黨組織:
作為一名村會計,在工作崗位上率先垂范、求真務實、刻苦鉆研、兢兢業業、任勞任怨,較好的完成了上級下達的各項工作任務;作為一名共產黨員,嚴格履行黨員義務,時時處處以黨的標準嚴格要求自己,為其他黨員做好榜樣。下面就20__年所作的工作匯報如下:
一、服從安排,積極搞好干群關系
在工作上始終服從黨組織安排,顧全大局,群策群力,堅持“出門一把抓,進門才分家”的工作原則;在物資上從不計較個人得失。為搞好干群關系,我積極主動與村兩委成員互相學習,取長補短。不僅做好自己的本職工作,還協助其他成員做好相關工作。
二、加強學習,提高政治思想素質和崗位技能
堅定不移地貫徹執行黨和國家的各項方針、政策,嚴格執行各項法律法規,遵守各項財務規章制度,認真學習上級下達的有關文件,切實履行好自己的崗位職責,加強業務知識學習,不斷提高自身財務管理水平,使財務管理規范化,按照“村帳鎮管”的有關要求,做到制度上墻,管理規范。按時進行財務公開,定期進行民主理財,搞好財務收支帳目。對管理混亂的帳目進行監督整改,使收支規范化,財務公開,化解了許多因財務不透明所引起的各類矛盾。
認真學習黨在農村的各項方針、政策,積極投入“創先爭優”活動,不斷學習提高會計業務水平及崗位技能,為做好會計工作提供業務保證。
三、嚴格財經紀律,認真執行財務制度
今年,會計工作比較繁重,各種往來帳目千頭萬緒,錯綜復雜,每月、每季財務收支逐筆逐項公示、農村合作經濟組織會計科目余額、各項報表,新建村委會相關資料、村級“一事一議”財政獎補村道路修建等等工作:
1、新型農村合作醫療工作:今年12月份,通過村委成員的共同努力,使我村的新農合參合率達90%以上,參合資金如數上繳。
2、“一事一議”工作:為給村民辦事實、辦好事,切實做好村級“一事一議”財政獎補工作。在上級部門的大力支持下,在村兩委的組織下,在村民們的積極籌資籌勞配合下,此項工程在廣泛征求群眾意見的基礎上,通過村民大會討論表決,公示均無異議。為搞好項目的申報、編制,認真按實填寫各項表冊并及時上報工作,我們加班加點,夜以繼日。此項工作嚴格按照程序進行議事,接受群眾監督,確保項目實施全過程公開、公平、公正,以及建設項目保質保量順利完成,確保了我村社會和諧穩定。
3、文書工作:積極主動做好村兩委文書工作。認真學習和及時傳達黨的方針、政策。
4、村務公開工作:我們設置了政策宣傳欄、信息發布欄、黨務公開欄、村務公開欄,每個季度及時公開一次。
5、創先爭優工作:根據上級要求,我們認真制定計劃,編制實施方案,努力擴大參與面,充分認識到創先爭優是實踐科學發展觀的繼續、是實現新農村建設的需要、是能夠化解社會矛盾、服務人民群眾、爭創公仆意識的需要。
6、__村務工程工作:在黨委政府的領導下,我們進行了資金、資產、資源的“三資”清理工作,盤清家底,規范村務工作。
村支出票據經手人、證明人、審批人手續齊全,票據規范,協助村委會做好控減、壓錯非生產性開支。做好組級財務監管,每年定期進行財務公開。
四、努力做好基本工作,積極為村民辦實事
村會計這項工作,任務重、強度大、是村里最苦最累的差事,白天參加村里的各項工作,晚上還要清理各項資料。在工作中,我虛心學習,在實踐中不斷探索,提高業務水平。在多年的工作中,我所參與或負責的工作,從未出現任何紕漏,沒有出現過任何違規違紀問題。
本著積極為村民辦實事、辦好事、為村民服務的工作態度,對村民提出需要辦理的事情,能辦到的立即著手辦理,不能辦到的做好耐心細致的解釋工作,努力使村民理解并滿意。如:為村民辦理戶口登記和戶口遷移、為村民辦理小額農業貸款、開具各種證明等等。只要是村民提出的合理要求,我都盡力去辦理,竭誠為村民服務。
在以后的工作中,本人將繼續努力,圍繞村“四有一責”工作目標,積極投身“三爭一創”活動中,立足會計崗位,為村實現“兩個率先”做出應有貢獻。
謝謝大家。
2023業務員年度述職報告 篇25
尊敬的領導:
你好!
即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的__月份開始,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量,規范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度,熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。
二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類
嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計20__年_月份至今共辦理各部門各項物品入庫__余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
三,應以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為__公司的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近一年的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
20__年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的20__年會如何發展沒人能預料,我總覺得所要做的就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當的不易,不斷的吸取,不斷的總結,吸取別人的優點,總結自己的缺點,學習別人的`優點通過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的一段時間內,我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認可。現將對于明年的工作計劃如下:
1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和設計學習,不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業建設做應有的貢獻。
此致
敬禮!
2023業務員年度述職報告 篇26
本人自入職以來嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。現將本人入職以來學習、工作情況及存在的問題和不足匯報如下:
一、加強黨性修養,提升服務能力。
本人作為一名中共黨員,我深知加強黨性修養的重要性,要有全局意識、大局觀念,始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己,在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己,更新自己,提高政治修養。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化專業知識,提升學習能力。
作為一名剛踏入工作崗位的大學畢業生,我清醒地看到人生舞臺已發生轉變,自己又缺乏工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來,始終堅持一邊工作一邊學習,始終堅持把學習放在首要位置,視學習為第一任務和終身任務,把學習當作完善人生境界和品格修養的重要途徑,時刻不忘加充實自我,不斷提高履職履責能力和水平。我堅持在學習中干,在干中學,不僅堅持向書本學習,還堅持向實踐學,向領導和同志學,向廣大黨員和基層群眾學。
首先,我認真學習專業知識,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習,走入實地實踐學習,將理論知識轉變為實踐能力,提升自我業務水平;其次,在工作中能注意保持與領導、與同事的溝通,經常聽取他們的意見,學習解決問題的能力;另外,我認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,學習黨的xx屆三中全會精神和決定,保持思想先進性,提高了黨性認識和思想道德素質。通過學習,不僅使自己的政治理論素養有了明顯提高,而且思維方法和認知水平也獲得了長足進步。
三、理清工作思路,提升工作能力。
工作經驗的缺乏、實踐能力的不足是在初任工作所面臨的問題,面對從學生到公務人員身份的轉變,我要找準定位,努力加強自身能力的提高,以最快的適應力投身工作之中。工作之初我參加了公務員初任培訓學習如何做一個合格的公務員,如何盡快步入工作崗位。經過這段時間的工作,我要求自己要做到能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題,在學習能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面有了很大的提高,能夠有清晰地工作思路,保證了本崗位各項工作的正常運行,并認真完成領導交予的各項目標任務,堅持不懈加強理論學習、業務學習,系統掌握技術知識和規范規定,不斷提高理論素質。能結合單位實際工程建設情況,走入實地實踐學習,將理論知識轉變為實踐能力,提升自我業務水平。在工作中能注意保持與領導、與同事的溝通,經常聽取他們的意見,始終牢記“勤以成事”的古訓,勤學習、勤思考、勤干事,使各項工作能夠圓滿完成。
四、樹立廉政意識,提升防腐能力。
作為一名公務員,我深知有許多目光在關注著我們,這既是關愛,更是監督,它要求我們必須時刻保持清醒的頭腦,走好每一步。在廉潔自律方面,我要始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,不斷加強自我教育,個人不斷增強自律意識,努力改造主觀世界,堅持廉潔從政,時時處處嚴格要求自己,嚴守做人、處事的道德底線,自覺做到自重、自省、自警、自勵,樹立正確的人生觀、價值觀。
五、存在的不足及努力方向。
回顧三個月來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室時間多,工程實地學習時間過少,不利于盡快成長;再次,在工作中主動缺乏主動性和積極性,工作效率不高。在以后的工作中,我一定會嚴格要求自己,充分發揮自己的主觀能動性和創造性,揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長,以熱忱飽滿的精神狀態來工作,爭取把工作做的更好,為水利事業的發展貢獻自己的微薄之力。
以上述職報告,不到之處,敬請各位領導和同事批評指正。
述職人:
20xx年xx月xx日