人事部年度述職報告（通用24篇）

人事部年度述職報告 篇1

　　20xx年以來，在局黨組的領導下，我股室努力轉變工作作風，不斷進步加強服務意識，積極協調配合局機關股室和上級機關、區直相關部分，認真完成各項工作任務。現將人事股近期思想、工作及廉政情況報告如下。

　　一、主要工作及完成情況

　　人事股的主要職責是負責局機關及所屬單位的人事、勞動工資、年度考核、機構編制治理、表彰獎勵、人事檔案治理等工作;指導制定教育系統中長期人才發展規劃;負責教師資格認定的治理和中小學教師專業技術職務評審推薦工作;規劃并指導教育行政治理職員及所屬各級各類學校校長隊伍建設和培訓工作;指導全區各級各類學校內部人事與分配制度改革;指導各類師范類畢業生就業，并負責畢業生檔案治理、辦理就業報得手續。

　　今年以來，我們主要做了以下工作：

　　一月份：

　　1、在人事部分的指導下，完成了20xx年度的職稱評定的全部工作。20xx年我區教育系統共評定通過了25名中學高級教師，30名中學一級教師，40名小學高級教師，以及124低級職稱，共219人的信息上報到職稱數據庫。

　　2、在人事部分的同一指導下，完成了20xx年的人事年度報表上報工作。人事年報工作假如簡單理解，就是數字的堆砌，但實質上作為國家每年人事政策與工資政策制定的依據，具有重要的意義。對此，我們本著“嚴厲認真，力求正確”的原則，對全區教育系統43個單位、4000多個職員的十多萬個數據進行整理分析統計匯總，并與上年度的數據進行參照對比后，及時正確上報。

　　3、根據區政府與局黨組的研究意見，積極宣傳并落實義務教育學校實施績效工資政策，配合人事與財政部分，要求各單位“實事求是，務必正確”，反復兩次審核了義務教育學校3419名教師的績效工資標準，保證了績效工資的及時發放，促進了全區教育大局的穩定。

　　仲春份：

　　1、在局黨組的領導下，由人事股牽頭，各股室職員通力配合，分成8個考核小組，完成了20xx年度的3823名教職工的年度考核工作。

　　2、按照省教育廳的通知精神，對3名特困優秀教師進行了春節慰問工作，把每人500元的慰問金及時送至特困優秀教師家中。

　　三月份：

　　根據局黨組的同一安排，配合相關股室，做好新學期的開學預備工作與安全活動月的檢查工作，3次到所承包的5所學校進行檢查督導。

　　四月份：

　　1、按照市局同一安排，經局黨組同意，選派5名中學正副校長參加了中學校長任職資格培訓。

　　2、根據區人事部分的同一安排，完成了20xx年通過專業技術評定的219位教師聘任呈報工作。截止到6月底，438本任職資格證書與聘任證書已全部打印、填寫、發放完畢。

　　五月份

　　1、按照省教師資格治理中心的同一安排，對轄區內的2所大專以上院校的師范教育專業的應屆畢業生進行了教師資格認定的報名與資格審查工作。截止到7月上旬，這一工作已全部完成。本次教師資格認定共通過897人，897本認定證書均打印、填寫、發放完畢，認定數據按時上報國家教師資格認定中心數據庫。

　　2、按照區編委的同一部署，經局黨組研究，制定、修改了本單位的編制治理方案，并及時上報。

　　六月份

　　1、按照局黨組的研究意見，配合區財政部分與局計財股，再次對義務教育學校在職在崗教師進行職員審核，確保績效工資的及時正確發放。

　　2、經局黨組研究，會同區教師進修學校，舉辦了全區小學校長第五期的任職資格培訓，共培訓小學正、副校長54名。培訓已于7月中旬結束，培訓結果與考核數據已上報省教育廳教育干部培訓中心，培訓合格證正在辦理當中。

　　七月份

　　1、按照區政府同一部署，及時完成了全區3757名教職工的各種情況的工資提升工作。特別是下旬的義務教育學校的績效工資的增加與非義務教育單位預增發津補貼的增加，在局黨組的領導下，固然時間緊，任務重，職員情況復雜，想法不一，仍按時完成了工作，保證了大局的穩定。

　　2、在局領導的親身參與下，召開座談會，對20xx-20xx學年度的支教情況進行調查了解，并依據173名支教教師的支教鑒定打印發放了支教證書。

　　3、經局黨組研究，會同區教師進修學校，對我區人事部分新招聘的30名教師進行了新教師崗前培訓。培訓已于8月上旬結束，培訓結果與考核數據已上報省教育廳教育干部培訓中心，培訓合格證正在辦理當中。

　　4、按照省市秋季教師資格認定的同一安排，下旬開展了面向社會的教師資格認定報名工作。截止至8月初，報名工作已全部結束，1700多人的報名信息已上報至市局，報名用度與收費票據已交至計財股。

　　八月份

　　1、制定并傳達下發了20xx年優秀教師評先通知。

　　2、制定并傳達了20xx-20xx學年度的支教工作計劃。

　　3、對43個單位244位教師的專業技術職務變動逐一進行了調整，調整結果與相關證實材料已報送區職稱治理辦公室，相關數據已回進職稱治理數據庫。

　　當前開展的工作：

　　1、在評先工作領導小級的領導下，收集整理匯總優秀教師評選材料，并對評選結果進行審核。

　　2、在局黨組的領導下，落實新學年的支教工作計劃。

　　3、在局黨組的領導下，與人事部分結合，制定特級教師的評選方案，向省廳推薦特級教師候選人。

　　此外，我股室成員還積極參加了局組織的各種學習與研討活動，并配合其他股室完成了其他各項工作任務。

　　二、存在題目與整改措施

　　1、由于工作繁多，事務繁瑣，涉及面廣，情況復雜，工作中有時有拖沓疲怠和處理題目簡單煩躁的現象。網上曾經有反映我們工作態度不好、工作時間玩游戲的貼子。對此，我們股室高度重視。針對這一題目，召開了專題會，股室每個成員都深刻地反省了自己的言行，對人事股工作的性質與影響進行了重新熟悉，堅定了把為廣大教師服務放在第一位的意識，認真轉變工作作風，改善工作態度，努力進步工作效率。第一范文網

　　2、針對網上還有反映我們股室有吃拿卡要現象的帖子。我們又一次召開了股室會，每人都深刻地檢討自己，并形成同一熟悉：正確對待網絡上的反映，“有則改之，無則加勉”，把這些負面反映，當作警鐘，時時常叫，以鞭策促進我們的工作，并誠心歡迎接受各方面的監視與檢查。

　　3、深進基層調研不夠，特別是到教學一線少，忙于日常事務多。今后，我們將努力克服不足，創造性地開展工作，加強學習，加夸大研，深進一線，了解廣大教師對人事工作的想法、看法和要求，進步工作的科學性、針對性與實踐性。

　　三、對人事工作的體會

　　人事股是局機關與廣大教師聯系最多，關系最密切的一個股室，涉及評先評優、職稱評定、工資分配、支教分配、職員調整、年度考核等工作，都是教育上的熱門、焦點、難點，牽涉到廣大教師的親身利益，被很多人以為是有職有權，因此人事股也成為最受關注的股室。人事股的工作作風、工作態度與個人言行，直接影響著教育形象與局黨組威信的樹立。對此我們有深刻的熟悉和體會。

　　在工作實踐中，我們還深刻熟悉到，人事工作不光要會做，更要會思考，對熱門、焦點、難點題目更要有全局性的眼光，有全面的了解，然后給局領導提供好信息，當好顧問，更要擺正位置，不越權，不越位，不折不扣地執行好黨組的每一項決策。

　　另外，在執行教育局黨組工作決策和落實文件精神與各種規章要求時，必須要堅持原則，全力執行。特別是當面對各種繁雜的人際關系與各種壓力和時，堅持原則，公平公正，是不可逾越的底線。原則是剛性的，當然在執行過程中還要講柔性。具體到每一件事、每一位教師的特殊情況，在堅持原則的條件下，體現人性化服務，做到耐心、細致、熱情、縝密，以求得教師對人事政策的了解，對人事工作的理解。

　　以上述職述廉有不到之處，請大家多提批評意見。

人事部年度述職報告 篇2

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家下午好!

　　我是行政人事部，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：

　　一、主要工作

　　行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

　　1、做好檔案資料的管理工作;

　　2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等;

　　3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

　　4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

　　5、員工事務工作及其他日常事務工作。

　　行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《xx人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

　　對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

　　盡管如此，工作還是很輕松。

　　二、存在的問題

　　在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。

　　首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。

　　其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

　　20xx年是我在公司的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。

　　三、20xx年目標

　　總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

　　以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。

人事部年度述職報告 篇3

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家下午好!

　　我是行政人事部，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：

　　一、主要工作

　　行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

　　1、做好檔案資料(material)的管理工作;

　　2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等;

　　3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

　　4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

　　5、員工事務工作及其他日常事務工作。

　　行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《xx人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

　　對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

　　盡管如此，工作還是很輕松。

　　二、存在的問題

　　在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。

　　首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料(material)，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。

　　其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

　　20xx年是我在第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。

　　三、20xx年目標

　　總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

　　以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。

人事部年度述職報告 篇4

　　20xx年以來，在局黨組的領導下，我股室努力轉變工作作風，不斷進步加強服務意識，積極協調配合局機關股室和上級機關、區直相關部分，認真完成各項工作任務。現將人事股近期思想、工作及廉政情況報告如下。

　　一、主要工作及完成情況

　　人事股的主要職責是負責局機關及所屬單位的人事、勞動工資、年度考核、機構編制治理、表彰獎勵、人事檔案治理等工作;指導制定教育系統中長期人才發展規劃;負責教師資格認定的治理和中小學教師專業技術職務評審推薦工作;規劃并指導教育行政治理職員及所屬各級各類學校校長隊伍建設和培訓工作;指導全區各級各類學校內部人事與分配制度改革;指導各類師范類畢業生就業，并負責畢業生檔案治理、辦理就業報得手續。

　　今年以來，我們主要做了以下工作：

　　一月份：

　　1、在人事部分的指導下，完成了20xx年度的職稱評定的全部工作。20xx年我區教育系統共評定通過了25名中學高級教師，30名中學一級教師，40名小學高級教師，以及124低級職稱，共219人的信息上報到職稱數據庫。

　　2、在人事部分的同一指導下，完成了20xx年的人事年度報表上報工作。人事年報工作假如簡單理解，就是數字的堆砌，但實質上作為國家每年人事政策與工資政策制定的依據，具有重要的意義。對此，我們本著“嚴厲認真，力求正確”的原則，對全區教育系統43個單位、4000多個職員的十多萬個數據進行整理分析統計匯總，并與上年度的數據進行參照對比后，及時正確上報。

　　3、根據區政府與局黨組的研究意見，積極宣傳并落實義務教育學校實施績效工資政策，配合人事與財政部分，要求各單位“實事求是，務必正確”，反復兩次審核了義務教育學校3419名教師的績效工資標準，保證了績效工資的及時發放，促進了全區教育大局的穩定。

　　仲春份：

　　1、在局黨組的領導下，由人事股牽頭，各股室職員通力配合，分成8個考核小組，完成了20xx年度的3823名教職工的年度考核工作。

　　2、按照省教育廳的通知精神，對3名特困優秀教師進行了春節慰問工作，把每人500元的慰問金及時送至特困優秀教師家中。

　　三月份：

　　根據局黨組的同一安排，配合相關股室，做好新學期的開學預備工作與安全活動月的檢查工作，3次到所承包的5所學校進行檢查督導。

　　四月份：

　　1、按照市局同一安排，經局黨組同意，選派5名中學正副校長參加了中學校長任職資格培訓。

　　2、根據區人事部分的同一安排，完成了20xx年通過專業技術評定的219位教師聘任呈報工作。截止到6月底，438本任職資格證書與聘任證書已全部打印、填寫、發放完畢。

　　五月份

　　1、按照省教師資格治理中心的同一安排，對轄區內的2所大專以上院校的師范教育專業的應屆畢業生進行了教師資格認定的報名與資格審查工作。截止到7月上旬，這一工作已全部完成。本次教師資格認定共通過897人，897本認定證書均打印、填寫、發放完畢，認定數據按時上報國家教師資格認定中心數據庫。

　　2、按照區編委的同一部署，經局黨組研究，制定、修改了本單位的編制治理方案，并及時上報。

　　六月份

　　1、按照局黨組的研究意見，配合區財政部分與局計財股，再次對義務教育學校在職在崗教師進行職員審核，確保績效工資的及時正確發放。

　　2、經局黨組研究，會同區教師進修學校，舉辦了全區小學校長第五期的任職資格培訓，共培訓小學正、副校長54名。培訓已于7月中旬結束，培訓結果與考核數據已上報省教育廳教育干部培訓中心，培訓合格證正在辦理當中。

　　七月份

　　1、按照區政府同一部署，及時完成了全區3757名教職工的各種情況的工資提升工作。特別是下旬的義務教育學校的績效工資的增加與非義務教育單位預增發津補貼的增加，在局黨組的領導下，固然時間緊，任務重，職員情況復雜，想法不一，仍按時完成了工作，保證了大局的穩定。

　　2、在局領導的親身參與下，召開座談會，對20xx-20xx學年度的支教情況進行調查了解，并依據173名支教教師的支教鑒定打印發放了支教證書。

　　3、經局黨組研究，會同區教師進修學校，對我區人事部分新招聘的30名教師進行了新教師崗前培訓。培訓已于8月上旬結束，培訓結果與考核數據已上報省教育廳教育干部培訓中心，培訓合格證正在辦理當中。

　　4、按照省市秋季教師資格認定的同一安排，下旬開展了面向社會的教師資格認定報名工作。截止至8月初，報名工作已全部結束，1700多人的報名信息已上報至市局，報名用度與收費票據已交至計財股。

　　八月份

　　1、制定并傳達下發了20xx年優秀教師評先通知。

　　2、制定并傳達了20xx-20xx學年度的支教工作計劃。

　　3、對43個單位244位教師的專業技術職務變動逐一進行了調整，調整結果與相關證實材料已報送區職稱治理辦公室，相關數據已回進職稱治理數據庫。

　　當前開展的工作：

　　1、在評先工作領導小級的領導下，收集整理匯總優秀教師評選材料，并對評選結果進行審核。

　　2、在局黨組的領導下，落實新學年的支教工作計劃。

　　3、在局黨組的領導下，與人事部分結合，制定特級教師的評選方案，向省廳推薦特級教師候選人。

　　此外，我股室成員還積極參加了局組織的各種學習與研討活動，并配合其他股室完成了其他各項工作任務。

　　二、存在題目與整改措施

　　1、由于工作繁多，事務繁瑣，涉及面廣，情況復雜，工作中有時有拖沓疲怠和處理題目簡單煩躁的現象。網上曾經有反映我們工作態度不好、工作時間玩游戲的貼子。對此，我們股室高度重視。針對這一題目，召開了專題會，股室每個成員都深刻地反省了自己的言行，對人事股工作的性質與影響進行了重新熟悉，堅定了把為廣大教師服務放在第一位的意識，認真轉變工作作風，改善工作態度，努力進步工作效率。第一范文網

　　2、針對網上還有反映我們股室有吃拿卡要現象的帖子。我們又一次召開了股室會，每人都深刻地檢討自己，并形成同一熟悉：正確對待網絡上的反映，“有則改之，無則加勉”，把這些負面反映，當作警鐘，時時常叫，以鞭策促進我們的工作，并誠心歡迎接受各方面的監視與檢查。

　　3、深進基層調研不夠，特別是到教學一線少，忙于日常事務多。今后，我們將努力克服不足，創造性地開展工作，加強學習，加夸大研，深進一線，了解廣大教師對人事工作的想法、看法和要求，進步工作的科學性、針對性與實踐性。

　　三、對人事工作的體會

　　人事股是局機關與廣大教師聯系最多，關系最密切的一個股室，涉及評先評優、職稱評定、工資分配、支教分配、職員調整、年度考核等工作，都是教育上的熱門、焦點、難點，牽涉到廣大教師的親身利益，被很多人以為是有職有權，因此人事股也成為最受關注的股室。人事股的工作作風、工作態度與個人言行，直接影響著教育形象與局黨組威信的樹立。對此我們有深刻的熟悉和體會。

　　在工作實踐中，我們還深刻熟悉到，人事工作不光要會做，更要會思考，對熱門、焦點、難點題目更要有全局性的眼光，有全面的了解，然后給局領導提供好信息，當好顧問，更要擺正位置，不越權，不越位，不折不扣地執行好黨組的每一項決策。

　　另外，在執行教育局黨組工作決策和落實文件精神與各種規章要求時，必須要堅持原則，全力執行。特別是當面對各種繁雜的人際關系與各種壓力和時，堅持原則，公平公正，是不可逾越的底線。原則是剛性的，當然在執行過程中還要講柔性。具體到每一件事、每一位教師的特殊情況，在堅持原則的條件下，體現人性化服務，做到耐心、細致、熱情、縝密，以求得教師對人事政策的了解，對人事工作的理解。

　　以上述職述廉有不到之處，請大家多提批評意見。

人事部年度述職報告 篇5

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　根據飯店的統一安排，我在這里向大家進行述職。在座的各位應該絕大部分都認識我，但可能也有極少數的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫覃邦全，現任客房部經理。我是去年7月進入xx飯店工作的，進入xx飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月，后于去年11月被任命為人事部經理，至今年8月初，由于工作需要調任客房部經理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。

　　我本是學工科的，畢業之后在工業企業呆了九年之久，在工業企業里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術員不斷成長為一個企業的負責人。能夠成為管理近350名員工的企業負責人，雖然曾經也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發展的要求，為了追求更高的目標，我一直在尋求機會。時至1999年11月份，涪陵區委組織部舉辦中小企業經營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據自身的愛好，我選擇了xx飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。

　　初涉飯店行業，我對飯店專業知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業務相關知識，熟悉xx飯店的有關情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業余時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會。可幸的是，進店后不久，飯店即安排我到幾大業務部門實習，讓我親身感受飯店的業務和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學習機會，及時調整自己的心態，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后，我感覺沒有白費，我學業了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。

　　在我擔任人事部經理期間，帶領部門一班人，嚴格執行飯店各項人事勞動管理制度，協助總經理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優秀的員工擔任管理職位;在政策運用上，充分發揮自己所學的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業與員工利益的關系，盡量做到企業和員工兩得利;在部門管理上，高標準、嚴要求，部門內的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經常聽取員工的意見，關注每一個細節，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。

　　在調客房部工作后的近四個月時間里，在房務總監顏亞林同志的親自指導下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會，我深知管理制度在管理中的重要性;同時，積極掌握各項規范，對每一個細小的規范都力爭做到心中有數;在管理中遇到的一些突發事件，及時向顏總監請教解決辦法，對不太明確的規范，也及時向總監請教，并將獲得的經驗記入筆記本中。在工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。

　　在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以經理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態較高的情況下，我經常和員工們一起鋪床、做衛生、趕房間，和領班信一起驗收OK房;在會議接待較緊的情況下，我也經常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學到了不少東西，我也感到非常的充實。說實在的，自調客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午經常不能按時下班回家，家里上小學一年級的女兒無人照顧，老婆經常埋怨我不管理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點又算什么呢?

　　其實，以我的專業知識、業務能力和管理經驗，我深知自己不是一個好的經理，我只有以高度的事業心和對飯店事業獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學習的重要性，我抓住一切機會，向書本學，向錦江老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們現成的業務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。

　　我經常在想，自己的進步離不開飯店的良好發展，所以我真心希望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發展，好讓自己也有更大的發展空間。對飯店的發展，我想提出以下幾點建議：一是需要完善中長期發展計劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內的經營思路作出戰略規劃，艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進;二是事例現有資源，充分利用飯店較大的有形資產和良好的無形資產，涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業微薄的利潤;三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進行相應調整，真正做到以人為本，新生人，關心人，樹立為人服務的觀念;把人力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本，算人頭賬;把人力資源開發放到首位，開發和使用并重，加大員工培訓經費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發展。穩定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應變成為飯店發展的重要保障;四是加強信息化建設，充分利用現代信息技術，對外宣傳自己的產品和服務，對內增強信息的溝通，實現資源共享。

　　最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

　　謝謝大家。

人事部年度述職報告 篇6

　　20__年，對民族出版社來說，是度過50年華誕后開始全面推進、重塑輝煌的第一年;20__年，對我來說，也是被聘為第四漢編室主任后第一個完整的工作年度。下面我把這一年多的工作和我的體會向領導和同志們作一匯報。

　　一、一年工作的回顧

　　在這一年多的時間里，我的工作主要圍繞三個方面展開。

　　1、根據我社“保民拓漢”的方針和社領導的具

　　體指示精神，自主編輯策劃了一批生活、勵志、青春文學類選題，力爭盡快打造漢四的出書特色，為全社調整圖書結構做點貢獻。

　　截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《短信小說：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規》、《你能夠不吸煙》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發行部門的大力開拓下，截止目前發行量都在10000冊左右。

　　同時，我們的兩個著力打造的系列也初具規模，一個是《生存智慧系列》，已經出到第十本;另一個是《探索與發現系列》，已經出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補臺，互相促進，在圖書市場上已經小有影響。另外，我們的青春文學系列、財經類的直銷經典文叢系列也正在初步形成之中。

　　2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃營銷，同時注重編輯隊伍建設，力爭盡快形成一支會策劃、懂市場、文字精通、思維活躍的編輯隊伍。

　　日常工作中我們加強了編輯隊伍建設，在具體工作中鍛煉隊伍，互相學習，取長補短，互相提高。一方面，我們注重日常的業務培訓，特別是自我培訓，定期召開業務研討會，沒有專家就自己講，每人講一個自己熟悉的專題，半年下來，從選題、文字加工、出版印制、市場銷售、出版流程到某一個領域的圖書競爭格局、某一本暢銷書的市場分析等等話題都出現在我們的研討會上。每一個人在這種既有繁重的實踐鍛煉，又有實用的理論探討中學習、積蓄、提高。

　　另一方面，我們利用各種機會，參加所有只要能能參加的圖書訂貨會、書市、書展，邀請一些文化公司、成功書商來座談，介紹他們做暢銷書的經驗和失敗的教訓。我們還每兩周集體去書店做調研、在書店里現場開選題會。

　　我經常在部門會上說，現在苦點累點少拿一點，沒有辦法，我們既然選擇了民族出版社，我們的命運就與出版社聯系在了一起，大河水滿小河才能滿水。民族社做市場書需要我們自己創業，需要我們發掘民族社的優勢。編輯本來就要耐得住寂寞，甘當墊腳石;而在我們室做市場書，還要耐得住清貧，當然不能甘心清貧，要有信心通過我們的努力打下一片天空，干出一番名堂，要有信心通過我們的勞動致富，也象其他出版社一樣在年終總結后拿到一個厚厚的紅包。

　　3、加大市場策劃的力度，密切關注圖書的發行情況，協助發行部門盡快建立適合市場書銷售的渠道體系。

　　現在策劃編輯的名詞很流行。我的理解，策劃編輯的職能除了策劃選題，更重要的是要進行市場策劃。

　　20__年我室出版的25種圖書，共印刷23.2萬冊，平均每個品種印刷9300冊，碼洋共443萬，其中《你能夠不吸煙》、《成功招商18種技法》、《55罐心靈雞湯》各重印1次。這些書現在最大的庫存為2800冊，最小的庫存有4種為零，平均庫存在1000冊左右。也就是說，我們平均每種發行8000多冊。

　　這個數字對別的出版社不高，但對我們來說，編輯和發行可以說都盡力了。我們與發行的配合也很好，選題論證時，我們充分尊重發行部的意見，我們還經常請發行人員參與我室的務虛會，主動了解重點圖書的發行情況、回款情況、市場前景、重印時機，參與各種圖書訂貨會，與各地的經銷商聯系，聽取他們的意見和建議。

　　同時，我們去年嘗試了將部分圖書的部分市場包出去的辦法，在充分調查對方發行能力、資信能力的前提下，利用對方的渠道優勢全面占有全國的市場。這對我們去年的圖書發行也大有幫助。

　　二、工作體會和存在的不足

　　工作一年多，我的體會很多，也很復雜。

　　首先，我的體會是民族社潛力巨大。

　　其次，是全社求發展、盼發展、千方百計想發展的氣氛很濃。這兩點足夠讓人興奮。現在又正值我社新班子上任的契機，大家翹首以盼新班子的施政綱領出臺，企盼民族出版社進入一個新的戰略機遇期。在這樣的環境下，我認為我們漢四走市場的路子也迎來了新的機遇。

　　體會的第二點，就是在大環境更加好轉的同時，我們自身卻存在一些問題。

　　1、我們現在的圖書特色定位還需要進一步細化和精確，還需要從出版社的整體定位、既有人員的特點、銷售渠道的現狀，特別是出版社現有資源的利用(就是禹社長講的摸清自己的家底、找出自己的比較優勢)等這些因素進行綜合分析、論證，最后取得共識，編印發各環節齊心協力去為之努力。另外，還不能關起門來談發展方向，作為市場的新進入者，我們在考慮特色定位時，還必須分析全國的圖書市場格局、各類圖書的市場前景

人事部年度述職報告 篇7

　　20xx年以來，發改委領導班子認真貫徹落實xx大全會、xx屆四中全會、中央紀委三次、四次全會和省、市紀委全會精神和有關規定，以開展黨的群眾路線教育活動為契機，深刻認識當前反斗爭的嚴峻形勢，通過增強廉潔從政意識，嚴格執行黨風廉政責任制，進一步學習提高，轉變觀念，完善機制，狠抓班子建設，委機關領導干部廉潔從政意識不斷增強，服務效率不斷提升，有效促進了委機關工作高效有序開展。

　　一、黨風廉政建設責任制貫徹落實情況

　　我和發改委領導班子成員高度重視黨風廉政建設，認真踐行領導干部廉潔從政的有關規定，狠抓班子建設，嚴格按制度辦事，履行“一崗雙責”，有力地促進了機關工作全面發展。

　　1、履行第一責任人責任。牢固樹立黨委集體領導，書記第一責任人觀念，認真履行黨風廉政建設“第一責任人”職責，在開展黨風廉政建設工作中做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重大活動親自參與。在抓好自身廉政建設的同時，團結和帶領班子成員，積極研究，主動參與，加強督查，著重抓好發改委的黨風廉政建設、作風建設，使全體干部廉潔奉公、恪盡職守、團結一致，凝心聚力謀發展，風清氣正干事業。

　　2、分解責任，各負其責。根據黨風廉政建設懲防體系工作要點，結合發改委工作實際，制定了《20xx年度黨風廉政建設和構建懲防體系實事計劃表》《委領導班子成員黨風廉政建設崗位職責》，明確了“一把手”履行“第一責任人”的職責，管好全面、負好總責，各分管領導實行“誰主管、誰負責，誰負責、誰承擔責任”的黨風廉政建設責任制機制。我與各副主任、各科室負責人簽訂了《20xx年黨風廉政建設目標管理責任書》

　　，每個黨員干部公開作出廉潔自律承諾，自覺接受監督。班子成員及中層干部實行“一崗雙責”的責任制，在抓好業務工作的同時，對分管范圍或本科室的黨風廉政建設工作負責，形成了一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的黨風廉政建設機制。

　　3、強化督查考核。加強對黨風廉政責任制落實情況的督查，堅持經常性檢查與重點督查相結合，從源頭上推進反腐倡廉各項工作的落實。我采取了以下措施：一是定期召開黨委會議，聽取責任落實情況匯報，解決責任落實中的困難和問題;二是加強監督檢查，對檢查出的問題，責令相關人員及科室限期改正，對涉及制度不落實、損害群眾利益、工作失職等相關責任人進行誡勉談話;三是將貫徹落實黨風廉政建設責任制情況作為評選優秀共產黨員、優秀公務員、先進工作者等基本要求，做到有部署、有落實、有檢查、有考核。

　　二、執行民主集中制情況

　　認真貫徹民主集中制，嚴格落實“三重一大”決策制度，重大事項堅持超前謀劃，會議決定做到集體充分討論，不搞“先入為主”，不搞“一言堂”，進一步完善議事和決策機制，健全班子之間溝通協調機制和重大決策征求意見制度。堅持在發改委黨委的集體領導下開展工作，胸襟坦誠，注意團結和幫助同志，營造出干實事、謀大局的工作氛圍;堅持黨組會議、紀檢會議制度，記錄完整;堅持民主生活制度，領導班子成員每季度至少談心三次，半年召開一次民主生活會，帶頭開展積極健康的思想斗爭，使批評與自我批評真正體現到日常工作生活的各個方面。特別是以黨的群眾路線教育活動為契機，把召開民主生活會的精神進一步深化，每次都能做到批評與自我批評，真正促進班子整體素質和能力的提高，不斷提升黨委班子的凝聚力、號召力和戰斗力。

　　三、廉潔從政情況

　　今年以來，我認真貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，嚴格遵守中央八項規定和省委政府若干意見、市委市政府實施辦法，帶頭執行領導干部個人重大事項報告制度，加強節假日期間黨風廉政建設。同時對領導班子成員和管人、管錢、管物、管項目的科室以及項目審批、核準、備案等方面的監督，確保權力正確運行，不斷提高執行力，促進勤政廉政建設。期間，我和發改委領導班子成員沒有收送現金、有價證券和支付憑證;沒有奢侈浪費，大吃大喝;沒有借婚喪嫁娶事宜大操大辦、收錢斂財;沒有公車私用;沒有公款旅游;沒有公費學習考察及出國境情況;沒有參與各種形式賭博等現象;沒有以明顯低于或高于市場價格買賣商品房、違規購買經濟適用房;本人沒有以權力謀取不正當利益或以各種方式為配偶、子女謀取不正當利益;認真執行配偶、子女及近親屬從業規定;有效地保證了黨風廉政建設的落實。

　　四、單位管理監督情況

　　一是重視領導班子建設。日常工作中，我堅持把維護班子團結作為抓班子、帶隊伍的關鍵。注重民主作風養成，注重與副職、科室長的溝通交流，堅持重大事務通過主任辦公會議研究，集體決定，明確責任，分工負責，較好地調動了班子成員的積極性，維護了班子的整體團結，充分發揮了班子的整體戰斗力、凝聚力。

　　二是加強組織學習，增強廉政意識。今年以來，我始終把加強政治理論學習放在首位，以黨的群眾路線活動為契機，堅持和完善黨委學習制度和每周二、五下午學習制度。在學習安排上，突出抓好領導班子、中層干部、全體黨員干部三個學習層面。通過理論學習和先進典型示范，使全體黨員干部不斷增強廉潔從政意識和自覺接受監督的意識。同時把中央、省、市、紀委關于黨風廉政建設有關規定貫穿于學習教育始終，緊密結合干部職工思想，堅持高標準、嚴要求，營造了“以廉為榮，以貪為恥，遵紀守法”的良好氛圍，使廉潔自律意識深入人心，成為每個黨員干部的自覺行為。

　　三是加強班子廉政建設。我每次逢會必講廉政建設，經常提醒大家要繃緊廉政建設這根弦，要求班子成員帶頭執行黨風廉政建設的各項規定，帶頭開展批評與自我批評，帶頭管好自己身邊的人和事。發改委班子成員在黨風廉政建設方面沒有出現任何違紀問題，保持了為政清廉的良好作風。

　　四是建立健全財務管理制度。加強單位財務管理，嚴格落實各項財務制度的執行，控制委機關“三公”經費支出，壓減經費開支，杜絕講排場、擺闊氣和鋪張浪費現象，實行月公開制度，接受群眾監督，始終保持共產黨員為民務實清廉本色。

　　五是創新工作機制。發改委以轉變工作作風為重點，加強對行政管理等重點關鍵環節的監督監管，建立了結構合理、制約有效、針對性強的權力運行機制。通過進一步簡化辦事程序，縮短工作時限，提高行政審批、備案效率，嚴格執行限時辦結制、首問責任制等各項制度，嚴禁在服務過程中吃、拿、卡、要，進一步提升了黨員干部的服務意識和業務水平，為企業和項目單位提供了高效、全面、準確的服務。通過嚴格的制度落實，為防止和減少貪腐的發生起到了有效的防范作用。

　　今年以來，發改委上下在黨風廉政建設和反工作中雖然取得了一些成績，有力地促進了經濟工作的健康發展，同時我也清醒地認識到，這與委、政府和廣大人民群眾的要求相比，仍存在一定的差距。在下步工作中，我將進一步解放思想，創新思路，加強黨風廉政建設工作，按照委、政府確定的經濟發展思路和奮斗目標，團結拼搏，努力奮進，為經濟社會事業又好又快發展做出新的貢獻!

人事部年度述職報告 篇8

　　根據政府分工，我協助常務副市長分管工業經濟、發展改革、財政、稅收等工作;負責招商引資、物價、金融、援疆和菜籃子工程(平抑市場物價)等工作;分管商務局、金融辦、援疆辦、菜籃子辦;聯系各銀行、保險公司、證券公司等工作。一年來，在地委、行署和市委正確領導下，在班子成員的幫助配合下，在各分管及聯系單位(部門)的大力支持下，務實創新，真抓實干，不斷進取，較好的完成了年初確定的各項目標任務，現將本人20xx年度思想、學習、工作、廉潔自律等情況匯報如下。

　　一、不斷提升思想政治及作風建設

　　一是把專題教育活動當做最好的課堂，把“三嚴三實”專題教育活動要求當成工作的目標，通過專題教育培訓等活動提高認識，增強群眾觀念，拓寬服務渠道，扎扎實實為基層群眾辦實事、辦好事。通過學習、查擺，對自己存在的問題進行了深刻的剖析，全面查找出自身“不嚴不實”方面存在的突出問題9項，并根據整改要求及時限，對照上級活動辦要求及時進行整改，現已全部進行了改進與提高。二是繼續堅持把學習作為提高素質、履行職責的第一需要，充分利用參加地委、行署及市委各類會議進行集中學習，主動利用網站、報刊加強自學，重點學習了xx屆四中、五中全會精神及“三嚴三實”專題教育活動系列文件、第二次中央新疆工作座談會及自治區黨委、地委各類會議精神。通過學習，增強了貫徹落實“三嚴三實”要求的自覺性和堅定性，增強了黨性和全心全意為人民服務的宗旨意識。三是始終堅持加強自身道德修養，充分發揮黨員模范示范帶動作用，認真落實黨員進社區活動，堅持全身心投入工作，遇到突發事件處理、重要工作等，始終保持旺盛的工作熱情，努力把工作做實做精做細，使分管的各項工作得到了持續、平穩、高效的發展。

　　二、履職盡責落實組織部署和工作任務

　　一是持續保持市場物價基本穩定。采取保供應、增儲備、暢流通、強監管等舉措，有效控制價格指數，哈密市居民消費價格指數增長0.9%，漲幅持續保持在較低水平。繼續堅持重大節日投放制度，全年共計投放牛羊肉1179.7噸，補貼資金557.96萬元，日常銷售蔬菜1988噸，農副產品價格保持基本穩定。繼續探索直銷店建設新模式，加強對便民直銷店監督、檢查力度，實現了直銷店便民、利民、穩價、惠民的目標。掌握商品價格走勢，強化對糧油肉蛋菜等居民生活必需品和農資價格等23個大類、161個規格品種的價格監測。

　　二是積極協調促進融資信貸。不斷加大融資工作力度，積極采取企業債券、銀行貸款及貸轉債等融資方式，提升融資能力，拓寬融資渠道，努力為“穩增長、調結構、惠民生”提供重要資金保障，共融資到位資金9.06億元。合理調度融資貸款到位資金，部署加大重點領域有效投資，充分發揮穩增長調結構惠民生的多重作用。堅持銀行融資與債券發行同步進行，西部片區整體城鎮化建設、棚戶區改造等項目融資正在組織辦理;以哈密市建輝國有資產投資經營有限公司為主體擬發行的15億元企業債券

人事部年度述職報告 篇9

　　**年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。

　　還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯系客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。

　　一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。

　　**年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

　　1、創新思路，創建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，提高了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

　　2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。

　　3、多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協議家，新簽協議占比超過%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯系，挽回了部分協議客戶。

　　二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升。

　　起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反饋意見聯系租用增配麻將機，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。

　　三、強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊。

　　結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便于監督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃并監督落實情況，實施每周培訓;業余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。

　　一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力;外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，切實提高銷售業績。

　　**年全省旅游發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創酒店市場發展新局面!

　　述職人：

　　X年XX月XX日

人事部年度述職報告 篇10

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好!首先，我要借此機會，向在工作中支持我，鼓勵我，關心我各位領導以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經意間，工作已經接近尾聲。自20xx年，我辭去機械公司經理職位毅然來到貿易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的了解到了貿易部門的工作實際，掌握了貿易部的發展進程。

　　在年度的貿易部工作中，我腳踏實地，開拓創新，積極主動地做好各項工作任務，并且結合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經驗教訓，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿易部工作打下堅實基礎，我特對自身在年度的工作經驗進行了如下總結，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。

　　一、深入探索，發展經營

　　在當今的經濟型社會發展背景下，隨著市場經濟和企業的迅速發展，企業市場經營模式不斷變換，產品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創出一種適合企業的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經營調研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領員工開展各類市場調研活動，實際分析我公司所購各種產品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統計出相應的比例數據、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、玉米皮等典型產品，在年初實施采購共同再銷經營市場。在經營過程中，我積極帶領部員進行深入的市場跟蹤調查，并觀察其他企業同產品的經營方式，分析各產品的經營效益，摸索探究出相對較為穩定的產品銷售模式，成功的賣出了創新市場經營模式的第一個步伐。

　　二、繼續深入，落實創新

　　在經過對多種產品共同經營的測試后，我發現単種采購再銷產品銷售經營，是在同行業的經營企業中較為缺乏而一種經營方式。在現階段的大多數企業都是采用多種產品同時銷售的經營方式，這種經營方式過于普遍，導致市場產品的差異性較小，同種產品質量平均，價格差異明顯，產品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結合當下市場經營形勢，帶領部門員工轉變經營理念，由年初的多種產品同時購銷經營轉變為單種購銷經營，經營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產品。我緊抓玉米副產品市場，要求員工加強對玉米副產品的了解，以實現在玉米副產品經營上實現做精做專。

　　三、堅持探索，實現新效

　　為進一步落實我公司的市場效益，實現市場專效高效性發展。我積極帶領員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發進程。實際研究新購產品再銷經營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我XX公司的銷售經營方式，實現我XX公司的利益提升，促進我XX公司的經營發展。在研究與探索過程中，我發現我公司采購再銷的玉米副產品的生產廠家產品是直銷模式，并且各廠家質量不一致、不穩定，極易影響我公司的副產品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在6月份在經營玉米副產品的同時再加進口DDGS業務;雖然在新增業務之后，我XX公司的銷售情況有了明顯的好轉，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經研究發現，DDGS雖然質量較穩定、一致性好，但受進口數量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業績，堅持不懈的繼續帶領我貿易部員開展各項市場調研工作，最終為我公司確定以經營豆粕為主，兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經營方式。

　　四、自身問題與不足

　　雖然在年度的工作中，我雖積極帶領我貿易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經營確立了適合的全新型經營模式，使得我公司的銷售業績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經營上來說，我公司的經營效益卻并不理想，并且在創新模式的過程中，我們也經歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

　　1、未能了解各個公司的相關產品的報價、銷售流程及與銷售有關的部分數據情況，導致市場研究存在差異性。

　　2、未能深入產品實際，分析預測產品成本損失，實際結合產品特色制定銷售方案計劃，影響產品銷售業績。

　　3、市場調研不夠深入，經營理念意識陳舊。對各級企業的市場調研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應總量，探尋新興業務的開發銷售方式，并且在進行創新營銷測試時，不愿承擔風險，存有保守經營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。

　　在貿易部工作的將近兩年時間里，我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿易部這個平臺上散發出自己全部的光和熱，為我公司的經濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續的施展自己的才能，爭取取得優異的業績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發展與成長，我相信我XX公司的未來將會更加繁榮與輝煌!

　　以上就是我的述職報告，予以給位領導加以審評!

人事部年度述職報告 篇11

　　____年，對民族出版社來說，是度過50年華誕后開始全面推進、重塑輝煌的第一年;____年，對我來說，也是被聘為第四漢編室主任后第一個完整的工作年度。下面我把這一年多的工作和我的體會向領導和同志們作一匯報。

　　一、一年工作的回顧

　　在這一年多的時間里，我的工作主要圍繞三個方面展開。

　　1、根據我社“保民拓漢”的方針和社領導的具體指示精神，自主策劃了一批生活、勵志、青春文學類選題，力爭盡快打造漢四的出書特色，為全社調整圖書結構做點貢獻。

　　截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《短信小說：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規》、《你能夠不吸煙》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發行部門的大力開拓下，截止目前發行量都在10000冊左右。

　　同時，我們的兩個著力打造的系列也初具規模，一個是《生存智慧系列》，已經出到第十本;另一個是《探索與發現系列》，已經出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補臺，互相促進，在圖書市場上已經小有影響。另外，我們的青春文學系列、財經類的直銷經典文叢系列也正在初步形成之中。

　　2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃營銷，同時注重隊伍建設，力爭盡快形成一支會策劃、懂市場、文字精通、思維活躍的隊伍。

人事部年度述職報告 篇12

　　根據縣委、縣政府文件要求，鎮平縣移動公司全面開展了應急管理工作，并進行了深入自查，現報告如下：

　　一、加強應急管理組織領導

　　鎮平移動公司領導高度重視應急管理工作，深刻認識到應急管理工作為各項工作順利開展提供和諧穩定的環境，為此，結合實際，經鎮平移動公司管理層研究決定成立以分公司經理王君超任應急管理工作領導小組組長，副經理湯紅偉、李建，經理助理楊朝鋒、郭鵬飛任應急管理工作領導小組副組長，各部室管理負責人任成員的應急管理工作領導小組。領導小組下設辦公室，楊琳兼任辦公室主任，楊琳同志具體負責日常工作的開展和落實。強化了應急管理“一崗雙責”責任制，加強了應急管理的組織與領導。

　　二、強化應急管理工作值班制度

　　嚴格執行值班制度，每天安排了一名帶班領導和值班人員進行值班，負責同志保持手機24小時通訊暢通，值班人員進崗到位，落實各項防范措施。要求值班人員增強工作責任意識和大局意識，樹立了“值班無小事”的思想。所有值班人員做到了嚴守值班紀律，做好電話記錄和應急管理信息第一時間上傳下達工作。

　　三、加強應急管理知識宣傳教育

　　加強了廣大干部職工應急管理知識和基本技能的普及教育，使廣大干部、職工掌握應急基本知識和基本技能，采取貼近實際、靈活多樣的方式積極宣傳普及應急管理知識，每周星期五學習日召集全體機關干部職工集中學習《中華人民共和國突發事件應對法》，不斷提高了廣大干部職工應急管理責任意識和工作水平。

　　四、完善突發信息和預防機制

　　配備了信息員，明確工作職責，規范應急管理信息報送。一是每周對機關防火、用電、防盜及車輛進行一次安全檢查，及時整改發現問題，從源頭杜絕隱患的產生。二是對機關內部消防安全設施進行了全面檢查，及時發現了可能存在的隱患，并購置了一批滅火器材，按要求放置在辦公區指定位置，組織全體機關干部學習使用方法及初期火險處理方法。三是做好春節、“五一”、“十一”等節前安全大檢查工作，消除安全隱患，夯實安全運行基礎。四是實行保安二十四小時值班巡邏制，確保不發生任何安全事故。五是嚴格執行南陽市移動公司應急通信指揮手機對講機終端使用管理規定，保障無線通信為我縣應急管理工作服務，維護無線通信秩序，合理利用信道資源，最大限度地提高應急通信指揮調度能力和應急突發事件的快速應對能力，確保了對講機24小時開機，24小時有人值守。

　　一年以來，在鎮平縣應急辦的指導下，我公司全面完成了應急管理工作各項目標任務。今后將在縣應急辦的領導下將繼續扎

　　實抓好維穩各項工作，為鎮平縣通信暢通及網絡覆蓋穩定保駕護航、為鎮平縣的健康平穩發展貢獻出力量。

人事部年度述職報告 篇13

　　各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：

　　一、 全年完成公司量化指標情況：

　　公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級20xx萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業務，投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業務準確及時，全年未發生一起投訴。

　　二、全年所做的主要工作

　　xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：

　　一是以統一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規模化發展，專業化管理的要求，統一公司財務核算方面度量衡，統一財務管理標準。

　　二是持續推進預算管理，提高前瞻性財務規劃力度：一年來預算管理工作初見成效。

　　三是加強資金管理，確保生產經營現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。

　　四是充分發揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數據，及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。

　　五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。

　　六是加強業務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。

　　三、存在的主要問題和不足：

　　xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：

　　一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風還有待改進。

　　四、xx年財務工作的初步設想：

　　xx年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

　　一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;

　　二是要強化總部對資金的集中調控能力;

　　三是以審計作為重要手段，加強審計過程監督和結果考核，維護公司安全運營;

　　四是要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。

　　最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

人事部年度述職報告 篇14

　　我到*公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復印*萬元，網校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在*萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室*萬元；其余網絡工程部分*萬元；新業務部分*萬元；電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動。縝r培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

　　其工作職責就是開拓市場和*公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

　　以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

人事部年度述職報告 篇15

　　20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻。現將一年來的工作狀況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，構成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改善服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學依據；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分思考員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

人事部年度述職報告 篇16

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　一年來，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現述職報告如下：

　　一、盡職盡責，搞好護理工作

　　俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。

　　無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、發揮作用，做好幫帶工作

　　對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

　　三、不斷學習，提高思想業務水平

　　在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。

　　同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

　　隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。

　　在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

人事部年度述職報告 篇17

　　尊敬的領導：

　　你好!

　　即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的__月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作學習得到了不少的進步。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

　　嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計20__年_月份至今共辦理各部門各項物品入庫__余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

　　三，應以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

　　作為__公司的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

　　四、來年工作計劃

　　20__年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20__年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的`優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對于明年的工作計劃如下：

　　1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

　　2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

　　3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

　　4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。

　　此致

　　敬禮!

人事部年度述職報告 篇18

　　20xx年，區政府辦機關黨委在區直機關工委的正確領導下，在辦黨組的指導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以基層組織建設年為契機，堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，從加強組織領導、健全規范管理、強化“三服務”入手，黨建工作逐步走上科學化、規范化軌道，政務服務中心支部還被評為全省先進基層黨組織。

　　一、黨建工作的主要做法

　　黨的基層組織是黨推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的戰斗堡壘，基層黨組織建設得好不好、作用發揮到不到位，直接關系到黨在人民群眾中的形象，關系到黨的事業興衰成敗。因此，我們著重從領導的重視程度、組織建設、制度保障等方面，切實強化基層黨組織建設，提升黨組織工作的群眾滿意度。

　　(一)加強組織領導，突出黨建工作位置

　　一是完善了組織體系。區政府辦是區政府的綜合服務機構，黨建工作從某種意義上講是這個機構的核心和靈魂。我們從強化黨的組織建設入手，建立了以黨組主要負責人任組長的黨建工作領導小組，定期研究黨建工作，保障黨組織活動經費，解決工作中的實際問題。政府辦共有黨員172名，其中地、縣級黨員領導29人，在人員多、工作量大的情況下，我們配齊、配強了機關黨委委員和總支、支部書記，實行工作聯系制度，定期聽取情況，征求意見。建立了黨務工作例會制度，每月討論研究黨建工作，并注重通過傳、幫、帶和集中學習等多種形式，抓好黨務干部業務能力的提升，真正使黨建工作有人抓，具體工作有人做，形成縱向到底、橫向到邊的網絡體系。

　　二是完善了責任體系。我們與各黨支部簽訂了黨建工作目標責任狀，建立了“關鍵在領導、基礎在支部、落實靠黨員”的責任機制，明確了黨組書記為第一責任人和機關黨委專職副書記具體負責、黨支部書記直接負責支部工作，并提出了責任要求，制定了責任追究制度，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局。

　　三是完善了考核體系。我們始終把機關黨建工作擺在核心地位，與業務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，對各支部黨建工作任務落實情況，開展定期和不定期檢查，黨風監督員進行全天候、全過程、全范圍的監督，做到了明查明訪制度化，暗查暗訪經常化。

　　(二)立足服務，不斷增強黨建工作活力

　　一是以加強黨的建設促進工作質量的提升。我們從加強黨性教育、提高黨性修養、筑牢反腐倡廉思想防線入手，端正思想，端正心理，牢固樹立了“為領導服務、為部門服務、為群眾服務”的工作理念，在服務質量上精益求精，有力的促進了各項工作的開展。

　　二是以加強黨的建設規范機關內部管理。不斷健全完善了黨建管理工作制度和各科室、各單位的工作制度，編制了風險防控體系，規范了工作程序，堅持以制度管人、管事，防微杜漸，堵塞漏洞。領導班子成員率先垂范，樹立榜樣，要求黨員做到的，自己首先做好，要求下級做到的，班子首先做好，既減少了滋生腐敗的土壤，又增強了工作的動力和活力。

　　三是以加強黨的建設提升群眾的滿意度。在日常工作和生活中，我們注重傾聽民聲，問計基層，不斷暢通黨員群眾訴求表達渠道，摸清黨員群眾所求、所需、所盼。20xx年，我們先后組織開展了黨建工作調研活動、合理化建議征集活動、民主評議活動和貧困黨員、職工救助活動，努力改善了黨建工作中的薄弱環節，解決了許多黨員群眾難點、熱點問題，群眾的滿意度越來越高。

　　(三)健全管理長效機制，努力拓展黨建工作內涵

　　我們牢牢把握“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，重點建立了三個方面的長效機制。

　　第一，黨員學習教育長效機制。一是創新教育載體。針對政府辦的實際情況，堅持把提高全體黨員干部思想政治素質作為優化素質、提升工作質量的重要前提，在加強機關建設的同時，深入地開展了評創“黨員示范崗”活動，并堅持把評創活動作為重要載體，貫穿年度黨員教育的始終，有組織、有計劃、有步驟地向前推進。二是強化制度保證。著眼于建設學習型黨組織，進一步健全中心組理論學習制度、領導干部帶頭講黨課制度、黨組織每周工作例會制度，完善黨員干部在職學習制度、脫產進修制度，以及相應的考核、督查機制，推動黨員干部理論學習經常化、制度化、規范化。

　　第二，黨員管理監督長效機制。一是工作定期評議制。定期組織服務對象對各個支部和黨員的工作情況、服務態度、辦事效率、工作業績開展評議，并與單位和個人實績考核掛鉤，與評優升級掛鉤。二是誡勉談話提醒制。把先進性教育活動中采取的談心交心、黨性分析、批評與自我批評、通報情況等辦法進一步健全完善并堅持下去，對黨支部和黨員在工作、生活中的不良現象及行為，及時進行談話提醒、誡勉教育，使黨組織和黨員始終保持與時俱進、積極向上的精神狀態。

　　第三，黨員民主參與長效機制。進一步完善了黨內情況通報制度、情況反映制度和重大決策征求意見制度，切實保障了黨員的知情權和參與權。

　　二、存在的主要問題

　　一年來，我們雖然在黨建工作中取得了一些成績，但也存在一些不足和需要完善的地方，一是在提高黨建工作整體水平和黨員整體素質上與黨的要求還有一定的差距;二是黨風廉政建設的預防措施還有待進一步完善;三是組織黨員開展集體教育活動偏少，黨員的思想教育還需進一步加強;四是由于臨時辦公樓空間緊張，黨員文化活動場所不足等問題。這些問題，我們將在今后的工作中逐步加以改進。

　　三、下一步工作打算

　　20xx年，我們黨建工作的總體思路是：深入學習貫徹落實黨的十九大以及省、區相關會議精神，按照區直機關工委的總體要求，緊緊圍繞“服務中心、建設隊伍”兩大核心任務，結合實際，以創建“學習型、服務型、創新型、務實型、廉潔型”機關為目標，重點從四個“著眼于”入手，即：著眼于政治方向上的引領、著眼于素質能力上的提升、著眼于作風紀律上的嚴管、著眼于工作生活上的關心，進一步促進黨建工作制度化、規范化、科學化建設，努力建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、講奉獻、勇于開拓創新的高素質干部隊伍，塑造“勤政創新，務實高效”的機關新形象。

人事部年度述職報告 篇19

　　今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：

　　一、一年來經過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、c組團前期開工準備工作、c組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作

　　1、一、二期工程施工資料整理及移交工作

　　今年上半年二期工程順利交工并交付業主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期30棟樓的xx0多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近一月的時間，終于不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。

　　2、二期工程景觀、綠化工作

　　年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。

　　但是，后期驗收時，由于苗木規格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術部通力合作，把所有苗木的種類、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。

　　3、工程

　　9月初，接領導指示。要建設c組團樣板房。它是xx年在全國房地產低迷情況下，公司領導英明決定c組團開工，組建加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業績，同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。

　　在接到領導指示后，我快速的投入到實際工作當中去，為了達到預期效果，我2天內3次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。

　　在順利開盤后，我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。

　　二、一年來的工作心得

　　1、保持良好的心態與積極進去的工作態度。我作為“”一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場施工管理、協調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。

　　2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支持和幫助。

　　3、通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。

　　20xx年，對于我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態，充分發揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。

人事部年度述職報告 篇20

　　回顧____年得財務工作，財務部在酒店老總得直接領導及集團財務部得指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了____年酒店得財務核算工作及各項經營指標得完成。積極有效地為酒店得生產經營提供了有力得數據保證。促進了生產經營得順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：

　　一、會計基礎工作方面

　　為了確保財務核算在單位得各項工作中發揮準確得指導作用，我們在遵守財務制度得前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作得重要性。總結各方面工作得特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達得各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證得裝訂工作。

　　嚴格按照會計基礎工作達標得要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

　　二、會計管理方面

　　1、資產管理：酒店____年8月試開業，資產眾多，價值極大。針對這種情況，我們在按會計制度要求進行資產管理得基礎上，更加有條不紊地堅持集團得各項制度，嚴格執行集團財務部下發得資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營得資產進行審核，做到萬無一失。

　　2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。

　　3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

　　(1)財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

　　(2)對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同得方式議定價格。對供應商得進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購得審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品得質量與價格，及時了解市場情況及動態。

　　(3)加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水得管理，對未用得一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳;二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。

　　4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

　　三、對內、對外協調方面

　　1、對內：協助領導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;二、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要得經營數據資料，為領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數據資料及后勤部門得費用資料。對本部門所屬得收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經營部門得工作。

　　2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅得依據。

　　四、其他工作：

　　1、在酒店籌備階段，為使開業后部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。規范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面得理論知識及實際業務培訓，同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件得使用培訓，為試營業得順利開展奠定了堅實得基礎。

　　2、團隊建設：熟悉和掌握員工得思想狀況、工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議。每月評選優秀員工，組織員工參加各項活動。

　　3、及時填制酒店得納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。

　　4、按時參加集團召開得財務例會，根據集團財務部召開得財務工作會議得工作布署，及時安排對往來得清理及固定資產得清理工作。

　　5、積極配合集團財務部及審計部聯合檢查工作，做好各項解釋工作。

　　6、按照集團貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。

　　7、及時按照集團得要求，審核工資表，并及時發放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。

　　8、對收據及發票得領、用、存進行登記，并認真復核管理。

　　9、參加集團組織得會計人員繼續教育得培訓，不斷提高自身得業務素質，更好得為企業服務。

　　10、完成并運行部門得運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員得素質，每月評比本部門形象大使1名。

　　11、做好收入、費用計劃及經營計劃。

　　五、工作心得及存在得不足

　　總結____年財務部所做得工作，基本完成了集團下達得各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦得各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環節做得較好，原因主要在于認真執行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監督力度還需加強，與部門之間得配合尚欠默契。在明年得工作中，財務部將更加堅持在____年實際工作中證明行之有效得工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及采購環節得工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好得控制酒店得成本及費用。加大業務學習力度，加強對本部門人員得業務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作得全面開展。對于各部門得臺帳勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。

人事部年度述職報告 篇21

　　尊敬的董事長、總經理，公司領導和各位同仁：

　　時光荏苒，歲月如梭。2-xx年已經過去，本人作為初涉地產行業的一名新兵，中瀚的一名新人，回首過去一年中十個月的工作，雖沒有驕人矚目的成績，但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對擔負的工作進行一番“盤點”，也是對本人工作的一種鞭策和激勵。

　　行政人事部的主要職能是：行政管理、人力資源管理、制度流程建設、后勤保障和物業檢查。

　　本人的主要職責是：負責部門行政人事總務后勤的全面工作。 回顧-xx年，在公司領導的正確領導下，在公司各部門的大力支持和配合下，在本部門同仁的共同努力下，我們部門的工作著重于公司經營大局，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，夯實基礎管理，強化檢查考核，全力推動、協調公司各項工作的完成，做好后勤保障和服務工作。經過2-xx年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力、協調能力和執行力有了進一步的提升。為了總結經驗，繼續發揚成績，同時也克服存在的不足，現將本人在2-x年的工作做如下簡要回顧和總結，請各位領導和同仁評議，不當之處，請批評指正。

　　需要說明的是，部門和本人的工作都是在兄弟部門的支持下完成的，部門許多的具體工作，都是唐主任和本部門員工共同努力的結果，在報告中我就不再一一表述了。

　　下面我主要圍繞工作職能職責的履行和加強部門內部管理兩個方面進行匯報。

　　第一部分：職能職責的履行方面

　　一、 行政管理工作方面

　　1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理體系

　　1)公司員工手冊的制定

　　借鑒行業標桿的管理經驗，結合公司的實際情況，在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》。《員工手冊》內容涵蓋公司簡介、公司組織架構、員工入職、員工基本行為規范管理、勞動關系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工關系溝通、員工職務行為準則等基礎性制度。《員工手冊》對相關制度的完善和規范，不僅對員工的日常行為規范和所關心的問題進行了明文的規定，同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺，使公司的管理更加嚴謹和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓教材和員工考核的主要依據。

　　2)公司薪酬管理制度的制定

　　作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關心的話題，《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規定，相應的崗位對應相應的薪級，職

　　級的細化分類更是較好的體現了公司的人性化管理，既體現能者多得，又突出員工晉升發展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進行了詳細的規定，確保了員工的應得利益，對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到，體現了公司建設家園型、校園型企業的使命愿景，對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。

　　3)公司管理制度和流程的匯編修訂

　　通過對公司現有制度的整理、修訂，共完成了34個職位說明書、67個工作流程、40個管理制度的匯編工作。使每個崗位的員工都明白自己的職責和辦事程序，解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系，體系問題一旦解決了，企業的運轉就有了可靠的保證，企業也將步入一個良性循環。

　　2、有效銜接公司法律事務，積極維護公司權益

　　1)配合律師調處福利院通風采光權、世明光學亮化工程案的糾紛。在公司可接受的條件范圍內達成和解協議，避免了事態的擴大升級，給公司帶來更多的消耗。

　　2)配合卓凡案在市中院和省高院的訴訟。為備齊每次律師出庭所需的證據組目錄資料和補充證據資料，行政部經常加班加點對資料進行收集、整理和裝訂，付出了艱辛的努力。同時每次中院開庭，都組織公司員工集中參加庭審旁聽，累計3次，聯系證人出庭2人次。總之，對該項工作的配合得到了律師和公司領導的充分肯定。

　　3)對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環節遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協調配合，使客服部能有效應對，及時化解矛盾。

　　對法律事務的及時協調跟進，不僅使公司有效的化解風險，同時也增強了員工尤其是各部門責任人防范風險的法律意識，使公司能主動運用法律武器最大限度地維護自身的權益。

　　3、做好公司內部的協調溝通工作，有效上傳下達

　　1)對總經理辦公會的有關內容及時傳達，周例會、各類專題會及時整理形成紀要并發布知會各部門，保證公司決策信息的有效傳達和貫徹。20xx年發布各類會議紀要百余篇。

　　2)保證公司公文的正常流轉和辦公平臺的通暢，提高行政效率

　　按照“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原則，在20xx年我們基本保證了這樣的效率。公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發布，并進行進一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。20xx年辦理公司文件和部門呈批件30份。

　　3)對跨部門的工作，能主動及時做好協調工作，及時牽頭召開碰頭會、協調會，做好工作的協調布置，做到事事能落實，事事有人管。

　　4、認真做好安保工作，實現內部治安零事故

　　1)為有效應對可能發生的突發事件，制定了《緊急事件應對預案》。預案對人員進行了分組，明確了各組的主要職責、負責人和隊員，機制的建立，使公司在發生突發情況時，在物資準備上、人員組織上都

　　能有效應對。同時召集派出所和物業的有關人員召開4次安全工作專題會，進行統一布置和協調。

　　2)認真落實內部防范措施，及時消除不安全因素。一是規范內部管理，保安著制服上崗，參加派出所對物業保安的早訓，提高安保防范的技能和水平;二是定期檢查辦公場所的消防和監控設施，有問題及時通知物業維護;三是放長假采取預防控制措施。

　　通過上述措施的實施，20xx年公司辦公區域治安、火災事故為零。大家有一個安全、放心、舒適的辦公環境。

　　4、做好后勤保障，提高服務質量水平

　　1)各部門申報的辦公用品月需計劃，核對庫存后，能及時采購回來;各部門的辦公設施、電腦、網絡出現問題，能盡快進行處理，自己不能處理好的，及時聯系專業人員盡快修復，保證正常的辦公需要。

　　2)合理調度車輛，保證公司公務用車。無論是市內業務，長途調研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是盡量安排好用車計劃，滿足各部門的工作需要。在2-x年度兩臺車實現安全行駛56000公里無事故。

　　3)做好接待工作，樹立公司良好形象

　　2-x年的接待工作，無論是一般客人，還是思科、達科，省造紙研究所等合作伙伴，或是睿谷資產重量級人物的來訪，我們的接待工作都做的認真、細致，按公司的要求做到一絲不茍，受到了客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。

　　4)抓好食堂管理，保持較好的滿意度我們員工的中餐是免費的。抓好食堂伙食不僅關系到員工的實際福利，更關系到員工的健康和工作狀態，容不得絲毫大意。我們在花色品種和口味上積極聽取員工的意見，要求炊事員及時變化調劑。同時我們會同公司有關部門對食堂的就餐環境進行了改造，讓員工就餐更加舒適。據調查，無論是公司員工，還是客人，對食堂的伙食都是比較滿意的，也未發生任何一起食品安全事故。

　　5、檢查推動物業管理工作

　　物業管理是公司現階段的一個難點問題。為推動這方面的工作，我們也耗費了許多的精力，想了許多的辦法。

　　1)要求物業參加公司的周例會，同時唐主任定時參加物業每周一上午的物業例會，進行工作上的溝通，檢查督促物業落實各項工作。

　　2)月底會同物業相關人員對物業的現場管理和設備、設施進行一次檢查，對發現的問題，提出整改意見。

　　3)對中瀚大廈的節日安排、業主投訴、消防安保、法律糾紛等重點工作，我部門都會直接配合，給與支持。

　　4)目前已完成了業主委員的成立前期所有程序。這項工作從籌備、開預備會、投票選舉、公示備案，基本上是在我部門的主導下完成的。這為中瀚財富廣場業委會的最終成立奠定了基礎。

　　二、人力資源和績效管理工作

　　1、根據公司不同階段對人員的需求，及時做好人員的招聘和儲備工作。我們主要采取專業招聘網站和人才市場現場招聘的方式進行初步甑選，對入圍人員公司內部采取行政人事部和用人部門聯合面試、主

　　管領導和專業技術人員共同面試、總經理綜合素質最終面試，進行三道把關。20xx年共計面試53人，實現有效招聘13人。

　　2、認真做好員工培訓，提升員工綜合素質

　　企業的競爭最終是人才的競爭，是員工學習力的競爭。

　　對員工的培訓和再教育是部門一項常抓的重點工作，內訓交流和外培分享已成為公司的慣例。20xx年，我部門共組織內外培訓48次，計683人次參加。實際上我們內部對項目方案的討論、評審也是一種很好的培訓。給人印象最深的是20xx年5月組織的石燕湖拓展訓練，此次訓練極大地提升廣大員工的團隊精神和執行力意識，從大家的寫出的感想中充分體現出了這點。

　　3、清理社保繳費，規范繳費工作

　　20xx年7月我部門對公司社保繳費情況進行了摸底清理，通過和市勞動局核對，摸清了從2019年10月以來，公司個人養老、醫療、生育保險的繳費和欠費情況，列出了個人應繳費清單，并和財務部門進行了對接。今年12月，我部門又按公司的要求，又為員工辦理了工傷保險。目前，公司養老、醫療、生育、工傷保險的繳費工作已走上了正軌。

　　4、績效考核工作取得階段性效果

　　績效考核工作是部門的重點也是難點工作。從20xx年的工作來看，經歷了兩個階段：

　　1)單一的部門工作計劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務完成情況一張表，個人的工作不具體、不細化，每個人的權重分值

　　又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進行改進。

　　2)建立個人PBC，逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標，個人自評后，再直接上級評議打分，最后加權得分。

　　應該說目前使用的考核方法比以前是有改善，對增強員工的執行力和工作主動性起到了促進作用。

　　另外，我部門加強對違規違紀情況的檢查考核，20xx年共考核遲到39起;早退14起。

　　三、加強企業文化建設，傳播公司良好形象

　　1)通過公司網站，每天發布公司有價值的新聞或行業動態，20xx年累計發布信息661條，極大地豐富了網站的內容。

　　2)充分利用公司展板，表彰公司先進人物，展示公司主體活動。20xx年對公司上年度的先進、石燕湖拓展訓練、巴厘島考察、莽山旅游等主題活動進行展示宣傳，起到很好的激勵效果。

　　3)在市血站血源緊張的情況下，我部門組織公司和物業部分員工進行了一次無償獻血活動。血濃于水，為社會奉獻一片愛心，受到了中心血站的好評。

　　4)10月起會同工會對公司員工的生日進行祝福，送上公司董事長和總經理親筆書寫的賀卡和禮金。此舉受到員工的熱烈歡迎。累計為15名員工生日送上了祝福。

　　5)每周一固定召開公司晨會。大家齊唱《三大紀律八項注意》，誦讀公司《奮斗目標》。員工以飽滿的精氣神迎接一周的工作。《三大紀律八項注意》、公司《奮斗目標》，已根植于員工的心中，成為了

　　公司企業文化之魂。

　　四、其他方面的工作

　　1、完成公司固定資產的清理登記，并建立了電子臺帳。

　　2、已完成檔案室的整理，資料累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

　　3、參與紙所項目的招投標工作，協調合同談判，制定了住戶拆遷補償的宣傳方案。

　　第二部分：加強內部管理方面

　　一、能嚴格要求自己，以身作則，發揮帶頭表率作用;同時保持謙虛嚴謹的工作作風。帶好一個團隊，帶頭人的作風至關重要。除了部門的日常工作外，在檔案室搬遷、部門辦公場地轉移、乃至部門衛生工作等，都能身先士卒。在大多數時間，每天總是堅持第一個早到辦公室，隨即開始工作。在放假時間，能到大廈和辦公場地進行檢查巡視，防止突發情況發生。

　　二、加強內部管理，打造良好的工作作風

　　1、部門堅持定期召開晨會，傳達公司總經理辦公會和周例會的精神，布置和檢查工作完成情況，增強工作的預見性，及時協調各崗位的工作，有效推動部門的工作。雖然部門有過一般磨合期的困難，但我們也順利的渡過了，體現了部門的全局意識和責任心。

　　2、部門各崗位的職責定位進一步明晰和細化，工作任務在PBC中更加具體。部門人員能根據公司的重點工作和當月的任務，主動有步逐的完成。

　　3、在部門員工中樹立成本和節約意識。辦公用品的采購采取月度計

　　劃申報、核庫、常務副總審批的流程，減少庫存和不必要的采購，對領用實行登記和以舊換新;對車輛加油和維修采用審批制，并建立消耗臺賬，對維修更換的零配件必須帶經核實檢查，對車輛建立出車登記，對復印情況和消耗登記。

　　4、對公司所有固定資產進行了清理和編號登記，并落實了責任人。同時對富余電腦進行了調劑，最大限度保證了部門辦公的需求。

　　5、齊心合力進行檔案室資料的整理。公司歷年的資料幾千份，需要重新進行建檔、歸檔，不能發生差錯，任務十分艱巨。部門在理清思路后，群策群力動手完成前期工作。現資料整理累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

　　三、注重部門員工素質的提高，共同進步。當石旸剛到我部門擔任文員時，工作經驗不多，擔負的任務繁雜，又必須盡快上手;還有楊珊在辦理社保事務時，需與勞動局各部門打交道，要盡快熟悉業務流程，為此，我能直接給她們提供指導和幫助，使她們盡快熟練業務，進入角色。同時我也從部門員工身上發現他們的閃光點，向他們學習，實現共同進步。

　　第三部分：主要存在的不足之處：

　　1、檢查和考核工作要加強力度，要使檢查和考核成為常態化，使公司的執行力有較大的提升。

　　2、在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一，需要有創新。

　　3、在行政工作方面要注意更好把握工作的關鍵點、節奏感和時效性，使工作形成合力和找準恰當的突破點。

　　4、部門各崗位的工作潛能還可以進一步提升和挖掘。

　　第四部分：20xx年部門工作的主要思路

　　20xx年是公司至關重要的一年，是充滿希望與挑戰的一年。 我們部門的工作思路是：緊緊圍繞公司年度工作目標，積極做好項目建設的推動和內外協調工作，繼續完善內部管理體系，團結帶領本部門員工，扎實工作，不斷提升行政效率和服務質量，努力尋求績效管理與工作質量和項目進度的良好結合。落實公司布置的各項任務，部門工作再上新臺階!

　　以上就是本人的述職匯報。謝謝大家。

人事部年度述職報告 篇22

　　時間一晃而過，轉眼間已接近年末。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了家裝設計師“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工作的艱難和堅定。在對你們肅然起敬的同時，也為我有機會成為你們團隊中的一員而驚喜萬分。

　　在與你們相處的日子里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　在競爭日益激烈的市場，作為一個家裝品牌，要想立足發展，除了產品自身的特色以外，必需著眼于銷售隊伍的建設。大凡做過銷售的人都聽說過“沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人”，這句話立竿見影的闡述了擁有一名優秀業務員的重要性。我離“優秀”還有一段距離，為了能成為一名優秀的業務員，我會在以后的工作中更加努力，爭取早日達到優秀!

　　由于我入公司時間尚短，經過公司的一段時間的培訓，我的水平是有了一定的提高，但是到了真正與客戶進行溝通的時候，還有一定的欠缺。再就是目前煙臺家裝市場上的競爭激烈，迫使我不得不學習更多的知識來應付日益激烈的競爭。在此時間，我進一步的學習了3DMAX的高級技巧，還學習了一些顏色搭配、布局搭配等相關知識，通過學習，我的專業技能又有一定程度的提高。我想在不久的將來，我的能力會得到大家的認可。在學習了專業技巧的同時，我也不忘學習一些銷售技巧。前面我已經說過了銷售的重要性，我也為能早日成為一名優秀的業務員而不懈努力。這段時間我學習了一些語言藝術和溝通技巧，并在與客戶的交流過程中得到了鍛煉。我的目標不僅僅是合格，更重要的是我想要做到優秀。在以后的日子里，我會為早日實現這個目標而不懈努力，還請領導給予我必要的幫助和監督。

　　在工作表現方面，我為公司做了大量的效果圖，這些效果圖可能暫時還沒有很多的客戶來欣賞，但是它們已經充實了公司的素材庫。當有客戶前來的時候，他們會有更多的選擇。在日后的工作中，我也會孜孜不倦的為公司制作更多更好的效果圖，讓公司額資源更加的豐富。

　　在我不斷進步的同時，除了有我個人辛勤的汗水以外，還有公司領導對我的大力栽培。你們那任勞任怨的作風，在逆境中自信和不屈不撓的性格都使我受到深深的鼓舞!也正因為有了這么多的閃光點，更加激勵了我奮進的斗志。在工作上，你們是我學習的榜樣，在生活中，你們是我的朋友。我希望在以后的日子里我們的團隊能合作的更加默契。也希望我們能合作愉快，創造出更好的業績!

　　20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種家裝相關知識，并用于指導實踐。

　　2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

人事部年度述職報告 篇23

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　一年來，___保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業務759389、82元，滿期賠付率為__。成為公司發展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的.激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

人事部年度述職報告 篇24

　　各位前輩，大家好!

　　本人現年29歲，中*員，河北灤師99屆優秀畢業生，大專學歷，現正參加本科進修。從教以來，一向擔任中學語文教學及班主任工作，上學期任九年級兩個班的語文課，九一班班主任，九年級教研組長。本學期任教導處副主任，校團委書記，兼任八年級兩個班的語文課，主抓八、九兩個年級的教研教學。

　　花開花落，云卷云舒，又是春華秋實一輪回。忙忙碌碌中，難忘的20xx載著中華民族沉重的歷史悄悄落下帷幕，而嶄新的20xx也在不知不覺中帶著完美的憧憬和期望走進我們的生活，站在09的門檻上，回首08的歲月，心頭是深深地感慨，一年中那些苦辣酸甜經歷，提醒自己有必要對自己一年的工作進行一下簡單的梳理:

　　作文一名共產黨員，本人熱愛黨的教育事業，忠誠黨的領導，注重對馬列主義、*思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想理論學習，思想上嚴于律己，工作中甘于奉獻，生活中為人師表，時時處處以黨員的標準約束自己，鞭策自己。力爭以自己的實際行動發揮共產黨員先進榜樣作用。

　　作為一名語文老師，熱愛語文教育事業，熱心語文教育改革，始終以一絲不茍的工作態度，切實抓好教學工作中的各個環節。個性是新課程標準的提出與課堂教學改革的開展，讓我認識到自己的不足和淺薄，我認真學習新課程理念，用心投身課改，一年來，我閱讀了《魏書生教學工作漫談》、《竇桂梅課堂捉蟲手記》、《李鎮西教育藝術》等10余本語文教育專著，認真學習借鑒，大膽嘗試實驗，最后探索出了一套適合農村中學師生教與學的語文課堂模式，極大了調動了學生的學習用心性，真正提升了學生的語文素養，注重教學反思，堅持教育隨筆上萬字，個人語文教育博客點擊率超10萬，透過自己的扎實進取，辛勤的汗水換來了可喜的成績:所教語文成績一向居全校第一名，上學期中考，所教班級有李鑫等三名同學110分以上，列全校前三名，100分以上全校27人，所教班級占17人，96分以上全校40人，我班占25人，整體平均90分。列全縣第11名，創學校中考語文成績。下半年所教語文成績一向居于年級第一名，鎮第一名，市教育局組織的期末考試中，語文成績居于全縣第11名，本人還多次參加縣局《導學精練》、市局教輔《學習點津》及相關試卷的編寫工作!學期初，為灤縣，灤南，樂亭，唐海四縣語文教師做教材培訓，得到了市教研員、以

　　及所有與會老師的一致好評。本人撰寫的教案《我有一個夢想》在縣級教案評比中獲一等獎，在鎮教辦組織的中小學教師素質大賽中榮獲第一名，在縣局組織的青年教師綜合素質大賽中獲一等獎，本人指導的李鑫、王夢嬌、王夢穎三名同學在縣局舉辦的“迎奧運，促和諧”讀書征文比賽中分獲一、二、三等獎，本人制的教學課件《將進酒》在縣局舉辦的優秀多媒體教育軟件評選獲一等獎，在縣局組織的中小學德育課評比中所講《拼搏》獲二等獎，20xx年10月，在縣局組織的教學論文與教學設計評比中分別獲得一等獎。20xx年11月，在縣局組織的優質課評比中獲二等獎。個人教育博客，在縣局學校優秀教育網站評比中獲二等獎。20xx年12月，被縣教育局聘為初中語文學科“中心教研組成員。”

　　作文一名班主任，雖然已有10年的班主任經驗，但我一絲不敢懈怠，我深知，作為畢業班班主任的職責之重，孩子們十年寒窗的辛苦要在自己的呵護下轉變成甘甜，家長們嚴寒酷暑的付出與期盼要我那里結成圓滿。為了提升自己的理論水平，我專門購買了《魏書生教育工作漫談》《盧勤教育思想》等名家專著，提升自己的理論素養，“愛生尊師”是我一向奉行的教育原則，因為我明白一位老師只有走進了學生的心靈，才能夠程度的調動學生。針對畢業班學生特點，大膽采用“聯產承包職責制”，實施“學生自我”管理模式。干凈整潔、充滿人文氣息的環境布置，勤奮、求實、創新、博學的學風，民主化、科學化、精細化自我管理制度，成功創設了“用心向上、奮發進取、團結友愛、和諧溫馨”的班級氛圍，更極大地調動了學生的學習用心性，培養了學生強烈的班級榮譽感和職責感，畢業班寬松和諧的學習氣氛不但沒有影響學習成績，反而成了我們只剩得法寶:本班在一學年全部十幾次大型考試中，全部列年級第一名，每月月評成績列全校第一名，在校運會等群眾活動中均獲總分值第一名，中考我班一中上線8人(公助5人)，二中2人，列全校第一名。我班李鑫同學被授予“市級三好學生”榮譽稱號，本班被評為“校、縣級優秀班群眾”，本人被

　　評為“縣級優秀班主任”。由于成績突出，本人被評為“縣級優秀教師”。

　　作文一名校年輕的領導班子成員，半年來我深深地感受到了群眾的溫暖，我首先要感謝教導處的各位大哥，是他們給予了我莫大的支持和幫忙，我更要感謝全體師生，是他們給了我奮斗的動力和前行的決心。但我心里很清楚，任何工作要想做好，只憑著一腔熱情是遠遠不夠的，應對自己缺乏經驗驗的不足，我虛心向各位大哥求教，并認真鉆研相關理論，上網點擊名家博客，了解教育的最新動態，努力實現從教書匠向教研匠的轉變。工作上從常規入手，注重細節，堅持深入課堂、深入群眾，協助校長等制訂了《川林中學教學常規》、《課堂教學改革實施方案》、《川林中學中考獎勵辦法》等相關規定。工作中我漸漸懂得，自己的職責就是為領導服好務，為老師們服好務，為學生服好務。我常常以此鞭策自己，個性是應對*兩個年級的教學管理，我更是絲毫不敢懈怠。針對八年級學生多，班容量大，基礎差，底子薄的現狀，學期初，組織召開了幾次班主任座談會，分析現狀，查找根源，并與任課老師、學生多次座談，了解師生的心聲，征求他們的意見，制訂了“抓行為，促身心，提成績”的管理思路，自己堅持早來晚走，密切關注學生的思想動態，發現問題，及時解決，在全體老師的大力配合之下，八年級學生整體思想水平提高很快，紀律、衛生

　　、學習等用心性明顯增強，學習成績也出現了很大的進步，在期中期末考試中，總分值列鎮第二名，個別學科列入全縣前10名。針對九年級壓力大、時間緊、任務重的特點，管理上注重感情與心靈的交流，實施“減負擔，強效率，求提升”的管理思路，給老師和學生寬松的教、學環境，讓他們簡單地投入到教學當中。注重分析、交流，結合實際狀況，多次組織優秀生、學困生座談會、家長會、教師經驗交流等，透過心與心的交流，九年級構成了良好的發展態勢，促進了教學成績的穩步提高，在縣局組織的抽測中，總分值列全縣第二名，在與三中等18所兄弟學校聯考中，總分值列第4名。可喜的成績極大鼓舞了師生的教學熱情。

　　一年的忙忙碌碌，雖然很累，但卻很充實，站在11年的門檻上，我們每個人又不得不背起屬于自己的行囊，因為夢還在延續，心中還有期望……在新的征程上，我會一如既往，默默耕耘，爭取更好的實現自己的價值。