商務個人工作述職報告（精選19篇）

商務個人工作述職報告 篇1

　　經過一期項目的實施，我對項目部經營工作的認識更加具體，也更加深入，項目部經營工作的關鍵在于根據預算收入做好成本管控，重中之重在于預控。談到能夠繼續擔任二期項目部商務經理，對我來說有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續任職對我來說是一個很好的機會，使我能夠將一期吸取的教訓在現有的工作中得以實踐和改正;焦慮的.是二期項目的規模較大，在人員配備的背后，是公司以及領導殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉壓力為動力，才有可能不辜負大家對我的栽培與信任。在擔任二期項目部商務經理崗位上，本人對工作總結如下:

　　1. 成本預控工作

　　首先，在開工之前，完成整個現場10個樓號的算量工作;其次，根據甲方的施工合同計算預算收入;再次，根據一期工程成本單價進行成本測算;最后，對比預算收入與成本測算，在項目部集中討論后，制定本工程的預控指標。

　　2. 保障生產工作

　　首先，根據現場工作面及工期的實際情況，項目部成員結合工期緊、短時間內須投入大量勞動力的情況，確定本工程需要劃分10個土建隊伍、1個水電隊伍，方能確保工程工期，作為商務經理，我需要提前了解市場價格，盡快組織勞務招標并及時完善勞務合同的簽訂事宜;其次，根據預控指標，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的時間內完成約17項材料招標工作，才能保證人力、物力的供應，確保項目部的生產進度。

　　3. 成本分析情況

　　每月按時完成項目部產值統計，根據實際成本與成本預控指標之間的偏差，做好項目內部成本分析工作，并按時參加公司的成本分析會，汲取其他項目部的經驗，避免或減少本項目部的經營運行風險。并對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，按戶型分部分項工程將預算收入匹配實際消耗情況，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項目部做好降低材料損耗工作。并將根據預算定額修正后的統計數據作為庫房限額領料的依據，根據成本分析的情況，優化成本支出結構及資金使用情況。

　　4. 結算情況

　　本工程于20____年8月14日全部完成合同內的工作內容，在建設單位的組織下完成驗收，于同月19日取得四方驗收單。根據項目部的成本合同結構，在項目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項目的預結算工作，根據預結算情況，在項目部全體成員的配合下，完成了保本結算價工作，在保本結算價的基礎上，編制甲方結算并于同月31日上報，在公司領導、項目經理、項目書記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結算定案工作。

　　5. 壓庫存情況

　　因本工程屬搶工期精裝修項目，要求工期目標短、平、快，項目部材料需求量較大，需合理規劃項目部材料供應計劃，才能保障生產，在項目部全員的共同努力下，材料計劃得到合理修正，既為項目部生產提供了保障，也優化了項目部的庫存結構，在很大程度上降低了成本失控的風險，為工程結算的順利進行提供了必要的保障。

　　6. 項目部收付款情況

　　本工程累計完成產值4645萬元，合同約定付款條件為開工前預付合同金額的30%作為預付款，月付完成產值的50%，結算完成后支付至結算金額的95%，20__年11月完成結算后，在公司領導、項目經理、項目書記的督促下，本工程于20__年1月上旬完成結算后收款的指標，在一定程度上緩解了公司春節前的付款壓力，在向建設單位交上一份滿意答卷的同時，也在開發區樹立了一道亮麗的風景線，在一定程度上維護了企業形象。

　　7. 業務知識方面

　　作為一名經營人員并不能局限對定額的熟悉，還要利用業余時間翻閱施工規范、標準圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長度，根據規范要求，不同部位、不同砼標號、不同的環境，有不同的搭接和錨固長度，這對鋼筋算量影響較大，一個框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%，所以，掌握施工規范、標準圖集對一名經營人員來說相當重要。除此之外，對現場施工工藝、作業流程的了解也是預算人員必備的素質，熟讀本工程施工組織設計，了解施工部署、施工流向、人員和機械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對比的考量。

　　在項目部的實施過程中，愈發覺得自己掌握的知識不足，愈發覺得經驗對于從業者的寶貴，為了能夠爭取到最大利潤，首先要做到對內工作及時、準確、實事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時留有一定的余量便于成本控制，再次要做到對外工作資料齊全、充分利用政策及行規，并時刻處理好與建設單位、監理單位、施工隊的關系。及時調整自己的心態，更好的將工作開展下去，當工作上遇到自己拿捏不準的困難時，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法。積極適應、遵守、執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。本年內公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應，以公司各項現行的規章制度、經營人員的職業道德為準則，加強工作責任感并做好各項工作，為企業做好力所能及的基礎工作。

　　以上為本人粗略的個人工作小結，請領導及同事審閱，如工作上有不到之處，請領導及同事不吝指出，以便本人及時改正，從而更好地工作。我在此特向公司領導、各部室、項目部成員表示感謝，感謝公司領導能夠給我提供這樣歷練的機會，感謝各部室對我工作上的包容與理解，感謝項目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結到此，反思不止，我將繼續充實與積累，為企業的發展添磚加瓦。

　　述職人:______

　　20____年____月____日

商務個人工作述職報告 篇2

　　20xx年對于我個人來說是接受挑戰的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創新、學習實踐和收獲經驗的一年，感謝xx學院給予我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺。

　　一年來，在學院、各級領導、同事的關心指導下，展開學生日常管理工作。現將20xx年個人工作總結匯報如下：

　　一、思想政治素質

　　思想是行動的先導，理論是實踐的指南。使我充分認識大學生思想政治教育工作的重要意義，切實將育人工作放在首位，嚴于律己，甘于奉獻;積極開展學生思想政治教育工作，堅持以人為本，深入細致了解學生學習和生活情況，能夠努力拓展多種教育形式，提高思想政治教育的的針對性、時效性和吸引力，全面實施，培養學生德、智、體、美全面發展。

　　1、 我認為自己首先應具有較高的政治素質。堅持正確的政治方向，政治目標和政治立場，不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。

　　2、 能幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀。幫助學生養成良好的道德品質，主動學習和掌握大學生思想政治教育的理論和方法，不斷提高工作能力和水平。

　　3、 其次要時刻注意自己的言行，真正做到為人師表。

　　二、努力工作，提高教學能力

　　工作中時刻以學生為主體，以學生發展為工作目標，設計和開展教育教學工作。擔任旅酒系國酒xx班的班主任，我能認真做好大學生日常思想政治教育工作及服務育人工作，用心管理好學生和學生班級建設工作，做好教學工作計劃，努力讓每一位學生在這個班級體中快樂的度過每一天。

　　學生和我都處在一個非常自然的狀態下，學習國際酒店管理這個專業，更重要的是對酒店的熱愛和學生個人未來的就業趨向。因此也要要求規范自己的師德行為，時時處處身正為范，熱愛學生。特別是關注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學生，時刻關心他們的成長需要，一個溫馨的笑容、一聲熱情的問候、一句誠懇的提醒都表達了我時刻關心每一個正在成長道路上享受陽光的孩子的心愿。

　　在班級里，要根據學生思想實際需要，適時恰當靈活的教導學生使用相關文明用語，用表揚、鼓勵的方式方法來促進學生學習的興趣，提高學生學習的積極性;當然，還要尊重學生 、信任學生、鼓勵學生、啟發學生、愛護學生、導引學生使用文明用語。不得丟開思想鼓勵而去批評、訓訴學生，以免傷害學生自尊和損害教學。

　　三、下學期個人工作計劃

　　1、自覺嚴格遵循教育教學規律，全面貫徹黨的教育方針，不做違規違紀的行為。努力踐行“-”。認真完成教育教學工作，不遲到，不無故缺勤。督促學生遵守各項規章制度，完善學生個人自律系。

　　2、時刻以一名優秀班主任的標準來嚴格要求自己。熱情化作勤奮工作的激-情，并落實到學習教育精神的實踐中來，立足教育本職，拓展教育思路，創新教育成果，營造和-諧、融洽的師生關系、引導、創設團結互助的師生關系，促進班級溫馨、和-諧的發展。

　　3、認真聽講努力學習，提高自己的教學能力做好20xx年個人工作計劃。根據學校工作需要，積極組織、合理協調和整合各部門工作需要，服務和幫助各部門的工作順利、有效地開展。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

商務個人工作述職報告 篇3

　　各位領導，員工同志們：

　　回顧近三個月以來的工作，既有收獲也有不足。在領導的指導、關心下，在同事的幫助、支持下，通過自身的不懈努力，我在學習中不斷成長。

　　一、學習方面

　　1、學習了解公司未來五年發展戰略、各項管理制度、OA系統審批流程以及運營管理部的工作職能和工作計劃。

　　2、學習了解總公司及科華集團所屬子公司的組織架構、業務領域、重大事件以及未來的發展方向和戰略定位。

　　3、學習了解《_》、《總公司預算管理暫行辦法》。根據20_年度各分、子公司提交的預算報表和編制說明進行模擬練習，加快業務熟悉速度。

　　4、學習全面預算管理的理論知識，參加關于《全面預算管理實務與操作》的培訓，查閱了大量關于全面預算管理的案列，結合原有部門預算與項目預算的實際工作經驗，對全面預算管理工作有了全新的理解與定位，為日后的工作打下了堅實的基礎。

　　二、工作方面

　　1、順利圓滿的完成了總公司部署的20_年度預算編制工作，并獲得總公司預算部相關老師的一致好評。通過這段時間的溝通，與預算部的主要責任老師建立了良好的信任關系和便捷的聯系方式，相信日后的工作會更加順暢。

　　2、為了配合總公司年度審計工作，積極參與年終固定資產盤點相關工作，更新固定資產盤點表。根據總公司《固定資產管理規定》、科華公司《固定資產實物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產實物管理辦法》，并對各公司的《固定資產實物管理辦法》條款進行歸納與整理，這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進一步的了解。

　　3、認真閱讀及所屬公司“十三五”發展規劃意見稿，對整個集團的戰略目標、發展思路、主要任務、保障措施有了比較全面的了解。根據各公司提交的發展規劃意見稿，通過對業務戰略與工作計劃的分類整理，更加清楚各公司的戰略布局與企業定位。

　　三、自我剖析

　　1、個人優勢：

　　(1)喜歡思考，善于從工作細節中不斷總結積累經驗教訓;

　　(2)善于學習，積極學習與本崗位相關的專業技術知識;

　　(3)熱情真誠，能夠在較短時間內融入到新的工作團隊。

　　2、個人不足：

　　(1)由IT通訊公司轉入文化傳媒公司，文化跨度較大，對文化傳媒公司的業務領域和工作風格缺乏充分了解。

　　(2)初次接手公司全面預算匯編工作，需加強與各分、子公司預算負責人的溝通，以便充分掌握預算負責人的工作思路，與其形成工作默契。

　　3、改進措施

　　(1)加強與內外部團隊的協作配合，與各單位預算負責人及業務接口人建立互信關系，與內部團隊進一步互助協作。

　　(2)積極了解業內動態、新聞資訊以及相關行業的戰略發展報告，培養閱讀習慣，積累有效素材，提升文字能力。

　　四、下一年工作計劃

　　1、接手月度預算執行情況分析工作，通過撰寫月度預算執行情況分析報告加深對公司各項業務的了解，并不斷總結及優化。

　　2、計劃通過滾動預測的方式將月度預算執行情況分析工作分為實際達成和未來預測二個維度來進行分析，為管理層制定決策提供真實有效的理論依據。

　　3、積極優化經營信息統計分析工作的填報流程，以實際達成工作量為基礎，真實反映公司經營狀況，不斷加強經營信息統計分析的廣度與深度。

　　4、按照總公司往年的預算調整工作要求，提前做好20_年度預算調整的準備工作，確保20_年度預算調整工作保質保量按時完成。

　　5、結合總公司20_年度下達的預算編制要求和集團戰略目標，提早做好20_年度預算編制方案、預算編制時間的準備工作。

　　6、不斷提升自己的項目管理水平，著重關注精細人員成本管理，為有效提高項目毛利率和公司凈利率作深入思考，并提出合理建議或意見。

　　7、認真學習信息系統項目管理師教程，使自己具備管理組織級項目、復雜信息系統項目和多項目共建的經驗和能力，為公司信息化建議做出貢獻。

　　8、公司為提升全面預算管理水平，擬引入信息化預算管理軟件。通過預算管理軟件來簡化預算填報工作，提升預算編制效率。我們需要在項目啟動前期完成預算管理軟件的需求調研分析報告并配合項目建設直到項目驗收。

　　9、認真研究《文化產業發展專項資金管理暫行辦法》以及文化產業專項發展資金的申報流程，通過項目補助、貸款貼息、保費補貼、績效獎勵等方式領取國家文化項目補貼。此舉可提高公司的營業外收入，使公司凈利率得到有效提高。

　　10、詳細查閱國家相關政策法規，為公司申請高新技術企業認定、國家文化出口重點企業、質量管理體系認證、納稅信用A級企業等資質做好準備工作。資質認定可以提高公司的品牌價值，也是公司開拓臺外市場的必備競爭力。

　　11、運用互聯網思維方式，思考在互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，如何讓互聯網助力文化企業快速發展。構建與我們主營業務相關的互聯網文化公司專門從事互聯網文化活動，為公司業務尋找新的突破點。

　　12、積極向湖南廣播電視臺學習創建節目生產基礎的先進經驗，加緊與傳媒同行的溝通與交流，穩妥細致的做好東郊庫區改建節目生產基地的前期籌備工作。

　　13、積極參與集團公司分立、合并、租賃、外包、擔保、產權轉讓等重大經濟動，處理相關事務，為公司構建三大平臺建設做好基礎保障工作。

　　14、隨著對公司業務不斷的深入了解，工作效率會越來越高，有能力處理一些突發事件或完成公司領導交辦的其它事務。

　　以上，是本人20_年度總結，感謝公司各級領導對我信任，給予我提高自我、實現自我的機會，使我的業務素質與工作能力都得到了最大幅度的提高。尤其要感謝部門經理給我的指導與支持，幫我拓寬思路，指明方向，獨具匠心又恰到好處。

　　在未來的工作中，我將繼續奮斗，克服缺點，彌補不足，爭取做到最好。

　　述職人：_x

　　20_年_月_日

商務個人工作述職報告 篇4

　　我是20__年2月進入___施工現場的。在這8個月的工作中，項目部在集團公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。兩年多來，根據項目施工重點的不斷轉移，針對監理工程師和業主的思維習慣和處事作風，我們的工作、管理思路也在不斷地調整、適應，形成了現在較為順利的施工格局，與業主和監理工程師的關系也逐漸理順。

　　今年以來，項目施工通過有效的計劃和施工調度，確保了工程關鍵線路項目和其他項目的合理的人力、設備資源調配，達到了關鍵線路項目不耽誤節點工期，其他項目不影響總工期的既定目標。

　　現將自己一年來的工作情況向黨委報告如下：

　　一、注重班子建設和干部隊伍的培養建設

　　項目部領導班子成員共有10人，來自集團機關及7個二級單位，在一起工作磨合已經一年以上，雖然各自工作方式、習慣有很多不同，但在項目部整體目標上，大家都能做到和諧相處、同舟共濟，有較好的大局觀和合作配合意識。我主要是通過班子民主生活會、經理辦公會、生產協調會，調解、化解工作產生上的矛盾，幫助各工區理順關系，同時對工區自身難以協調和處理的問題，及時給以幫助和解決;對施工中出現的難點問題，我總是在第一時間和承擔任務的工區主任及相關的其他班子成員一起商量解決辦法，尋找對策，將他們身上的壓力卸載;工作之余，我主動和班子成員交心談心，了解思想心態，鼓勵他們大膽工作、大膽管理，對他們工作中出現的急躁情緒、畏難思想、簡單方法，認真勸導、細心引導，較好地穩定了情緒、激勵了斗志;對自己存在的不足和缺點，我在班子成員參加的會議上勇于自我批評，平常也比較注意傾聽班子成員的建議意見，有則改之，無則加勉，我還注意深入基層一線，到施工現場，一方面靠前指揮，另一方面能夠及時聽取職工合理的建議和意見，是自己存在的不足，及時改進，是班子其他成員的欠缺，我都及時轉達;項目部黨工委還注意加強班子成員理論學習和政策學習力度，每月一次集中組織班子成員開展政策理論學習，一方面認真學習黨和國家重大政策和方針，強化素質、提高理論政策素養，做到與時俱進，一方面對集團公司黨委出臺的文件、領導講話集中學習，認真領會精神實質，并結合項目施工特點切實貫徹落實;在工程重大事項決策上，注意做到決策的可行性、科學性，反復論證、比較不同決策方案，聽取和吸收各方建議意見，努力使決策過程體現周密性、嚴謹性，杜絕個人說了算和拍腦袋決策等陋習，今年以來無論是在干部任用、合同分包、政策制定上，項目部都很好的體現了集體決策的智慧。通過以上六個方面的努力，項目部班子成員之間團結互助的大局意識和苦干實干的奉獻精神，有了更大進步，在工作中能夠很好自我增壓、率先垂范，可以說，項目部班子是團結的、有戰斗力的。

　　項目部是由來自集團公司機關和10余家基層單位人員組成。我們堅持在實踐中、在困難中鍛煉和檢驗干部隊伍，在培養中健全干部隊伍。我個人尤其注意做到任人唯賢，搞“五湖四海”，不搞“山頭宗派”，在工區制的施工格局中，我們共任用了7個副主任，他們分別來自四個單位，任用的隊長8人，分別來自6個單位;在機關部室中任用部長、副部長9人，分別來自4個單位。對所有任用干部都由分管領導提名，人事部門考核，最后由項目部黨工委召開擴大會議審議通過后任命;對從事管理和技術工作的干部，我們注意從政策傾斜上關心、愛護他們的成長，注重化解不良情緒，引導他們從大局出發，放棄小自我，為集團榮譽、中國人形象增光，我經常利用工余時間和他們聊天談心，摸清其思想動態，有的放矢的做好一人一事的說服疏導和思想教育工作。目前，除個別同志因為可能從事更好的工作而有離開項目部的想法以外，其他同志都能顧全大局，安心本職工作。

　　二、堅持不懈抓好黨員教育和管理，注重黨員領導干部廉潔自律

　　項目部黨工委于20__年1月，經集團公司黨委常委批準正式成立，我擔任書記。根據項目人員的不斷增加變化，黨員隊伍的組成和流向也在不斷變化中，我們建立了2個基層黨支部，之后又于20__年11月按新的建制成立了6個基層黨支部。黨工委經過選舉產生，支部委員會也完善健全。在此基礎上，我們一是給黨員和支部建檔立卡，二是建立健全各項工作制度、議事制度和會議制度，有效保證了工作的系統性、連續性。對新從事黨務工作的同志，項目部黨工委成員言傳身教指導工作，并主動從總部索取黨務工作理論書籍發放到支部。今年我們在發展黨員工作中，審核批準1名預備黨員按期轉正，2名積極分子經考察合格作為納新對象，目前已經進入外調階段，2名同志被列為入黨積極分子考核。

　　項目部現有黨員63人，其中從事管理工作黨員44人，作業層職工黨員19人，女黨員3人，預備黨員2人;大專以上文化程度黨員50人，所有黨員來自集團公司機關及11家二級單位。

　　項目部黨組織在國外開展各項黨務工作與活動存在以下幾個先天不足：一是遠離祖國大后方，信息傳遞不暢，掌握的信息往往不是滯后就是不全面;二是在相對封閉保守的國度里，各項清規戒律制約著我們活動與工作的開展;三是項目是以工程施工管理為重，沒有專職的黨務工作人員，黨員之間以前缺乏了解，工作與活動受到掣肘。

　　我們把今年8月啟動“保持共產黨員先進性教育”活動作為強化黨員教育和管理的一個重要契機，在全體黨員中深入扎實地開展學習教育和整改提高活動，力爭通過活動，達到黨員素質提升、支部戰斗力提升、黨工委核心力強化的目的。

　　項目部黨工委接到集團公司黨委及___黨工委關于開展先進性教育活動的文件后，立即組織召開專題會議，根據集團公司黨委和___黨工委統一部署，討論制定了項目部先進性教育活動實施方案，并提出了“學習時間、人數、內容、效果四達標”的學習教育要求。項目部及時召開了保持共產黨員先進性教育活動動員會，全體黨員集中收看了集團公司黨委書記、總經理__同志在集團公司保持共產黨員先進性教育活動動員大會上的講話，在此基礎上，各支部召開黨員大會，認真討論細化活動安排和落實措施。此后，項目部黨工委三次組織全體黨員收看學習《時代楷模》、《警醒》及集團公司黨委副書記余長生同志《學習若干規定促進廉潔從業》的黨課光碟;十一前夕，我結合工程建設實際，給全體黨員上了題為《強化先進性，反對自由主義》的黨課，做了題為《我們的形勢與任務》的形勢報告。

　　目前，項目部所有黨員都完成了先進性教育讀本12篇文章的學習、撰寫了黨性分析材料和個人整改措施;各支部和黨工委也完成了項目整改方案并張貼公示，接受群眾監督。項目部黨工委正在規劃建立黨員理論學習、不斷提高自身素質、改進工作不足的長效運作機制。

　　在黨員領導干部廉潔自律上，我帶頭作出表率，不搞任何特殊，和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂，從未接受任何分包商和個人的禮金禮品，在生活用品和設施配置上與機關普通管理人員一致。

　　三、支持工會開展職工喜聞樂見的文化體育活動，豐富職工業余生活

　　項目部周圍沒有任何飲食、娛樂、休閑場所。我們因地制宜、因時制宜地在營地建立了燈光籃球場、排球場、乒乓球室、電視房，并將食堂大飯廳建為卡拉ok廳，購置了dvd影碟機、先鋒音響、電視機、衛星接收器、籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球，制作了單杠、雙杠，確保開展活動的必要投入。今年以來項目部工會在全體員工中開展了元旦猜謎活動、春節卡拉ok比賽、籃球賽、五一雙升比賽、象棋比賽等項活動，參與職工總數達700人次以上，基層工會之間開展的對抗賽、友誼賽，以及和____勞務之間開展的足球比賽，我和項目部黨工委一班人，也是積極鼓勵和大力支持，由于文體活動的豐富多彩，一定程度上化解了職工思念親人的感傷情緒，對穩定職工隊伍也起到積極作用。

　　四、勤政敬業，為項目施工的全面進展和有效實施恪盡職守

　　我們是第一次進入_x_x_市場，人生地不熟，項目一開始就面臨著非常多的困難，僅來了4人就開始計算工程的開工時間，人員從數量和素質上都滿足不了起碼的工作要求,準備不充分，設計圖紙、施工方案跟不上，造成工程一開始就拖延工期了。面對這樣嚴峻的形勢，我們不等不靠，加班加點，帶領大家闖過了一個又一個的難關，保證了工程目前的正常地進行。下面將工作的的幾個主要方面作如下匯報：

　　1、抓建制立章，使管理有序

　　工程的管理是很關鍵的，特別像這樣的大項目，更不能夠出現任何差錯，否則會有很大的損失。項目要靠制度管理，一開始我就重視了這項工作，成立了七部室，相應地制定了技術管理、施工設備管理、設備材料采購管理、財務管理、成本管理、計劃統計管理、人力資源管理、護照簽證管理、文檔管理、質量安全管理、行政管理多項符合實際情況的管理制度。特別在實施過程中，不斷的完善和修改形成項目部系統的管理文件。盡管項目大、復雜、要求高、在今年人員變動大，但是各項管理都是有序的。

　　2、抓市場調查，實行比質競價采購

　　_____實行的是代理制,本國幾乎不生產什么產品,大小產品都得經過代理才能采購得到,一家的產品只有一個代理,其漫天要價是常事。我們這個項目有近70%的設備和材料,其采購量非常大.而且有些單項工程是由業主指定的分包商,也要進行分包商的采購。因此，我們從開始就分組全面進行市場調查，摸清_x_x_的建筑市場行情，根據合同規范要求確定設備材料采購計劃和必須的分包項目，全部是采取的多家比質、比價類似招標采購的方式，所選定的供貨商和分包商全部是經過集體討論確定的。

　　房建的裝飾性材料，品種多，要求高;每一項材料都要提供技術資料和樣品報批;且工作量非常大，很多人認為我們做不了這類事情，要求外包。我在總結我們的所有外包難管理，分包價格高的情況下，堅持自己做下去，并且經常調整思路、過問這項工作，到目前為止，大部分材料都獲得批準和訂貨，應該說這一難關也闖過了。

　　3、抓思想工作，解決人力缺乏的壓力

　　這個工程大，技術復雜，要求高;由于我們的人員少，素質也不高;要做的事情特別多。我每天帶頭加班加點(每天工作都在14小時左右)地工作。由于環境惡劣，部分人員工作一段時間就要求退場，工作人員的思想極不穩定，特別是一些不可替代的專業人員，更是不愿意在_____長期工作。我經常要花大量的時間做這些人的思想工作，有些人回家探親后就不來工地工作了，使我們的工作非常被動，在這種情況下，一時找不到合適的人，工作又不能停止。我都得想盡辦法來完成這些人所留下的工作，只有立足于在現場的人加班解決。

　　4、攻克技術難關，保證工程進展

　　本工程的每一道工序的實施前都要得到工程師的批準(含施工圖、材料、施工方案以及工程師認為需要批準的事項)，批準后在實施中有錯誤也由承包商負責。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，是我們集團公司甚至中國人干國際工程的弱項。為了節省費用和時間，項目部自己承擔了所有土建和部分機電項目施工圖的設計、材料選擇、施工方案編寫等報批工作。此項工程是_____水電部第一個實行國際監理的工程，也是監理單位英國比利咨詢公司在水電部承接到的第一個項目，監理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個技術提交都要有符合英美標準的計算和更多的背景支撐資料，要達到這個要求是非常不容易的。因此許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關一定會闖過的。實踐證明，我們闖過了這個難關，目前大部分圖紙和技術方案基本上是依靠我們自己的力量完成的.，并且已經得到工程師批準并實施。應該說是取得了三大豐收，既節省了資金和時間，又鍛煉了隊伍。

　　5、機電設備采購、安裝基本滿足工期要求

　　我們承建的是整個工程四個標段的核心項目，機電設備占了相當大比例，首先碰到的訂貨就很難，這個訂貨不同于國內的采購,不但在合同中指定的世界著名廠家的價格難談,產品的每一個性能參數、原材料、制造工藝等都要用文字和圖紙報監理工程師和業主批準后才能簽合同或者合同生效，這一批準過程少則3個月，長的要一年多，非常難。等批準了供貨商又要求漲價或者是供貨時間沒有保證，一輪接一輪的問題，經過我們的努力及艱難的談判，僅有少量設備漲價且漲價幅度不是太大。目前靜態混合器、橋機已經到貨安裝;管道、閥門都已經到貨并即將安裝完畢;兩臺水泵也已經到貨本月進行安裝，其他四臺明年1月到貨;兩臺大型柴油發電機(每臺4500kw)也已經到達現場，部分空調、電氣設備也到達現場，正在進行安裝，剩余設備也即將陸續到貨，基本能夠滿足工期要求。

　　6、深入現場，保證各項工作順利進行

　　項目實行的工區制，工區主任是項目部副經理，我的協調工作量很大。我每天都深入現場，及時發現、解決問題;每周組織兩次生產協調會議;一次大規模的生產周會，讓有關人員都知道每周的生產任務;每周參加工程師召開的會議，解決與工程師之間的有關問題;在工程師不能解決的一些重大問題，及時到水電部尋求解決;每天都直接閱批工程師、業主發來的英文函件，做到基本上不過夜，保證文件、信函的及時處理率百分之百;對分包商和供貨商的重大問題都及時過問或舉行會議，使得問題很快就得到處理。

　　目前一號水池正在做沖洗，接著就是消毒、裝水試驗;二號水池混凝土已澆完，正在清理和做接縫的密封處理工作;三號水池的中間塊既將完成，預計明年三月可以完成混凝土工作;房建的大部分結構已經完成，正在進行磚砌體和裝飾工作;管道安裝已完成90%，預計12月底可以基本裝完;目前機電設備正在進行安裝，能夠滿足明年一月通水的要求。

　　7、重視索賠工作，取得工期延長的勝利

　　國際工程業主都用嚴謹的合同將自己保護的很好，要想索賠都不是件容易的事情，首先要有找理由說服工程師和業主，就是理由再充分也不一定就能夠得到什么。針對這個工程的特點，我們首先重視基礎工作，成立索賠領導小組，有一段時間每周召開一次索賠會議，通報索賠進展情況，收集索賠事件，研究索賠策略。把所發生的各類事件都收集、整理、分析，并請索賠專家寫成索賠報告。在工期的索賠上應該是取得了成效，給我們延長工期9個月，避免了高額的罰款。目前我們已經交了7個索賠報告，業主正在審查中。我們也作好了充分的準備，不管業主怎樣對待我們的索賠，我們都要堅持進行到底。

　　在自己接受這項任務后，我就告誡自己：以身作則，勤政廉政。是這樣想的,也是這樣做的,二年多來我沒有違背原則擅自提拔一名干部;沒有擅自調進一個人;沒有任何貪圖享受;沒有因私花費公家一分錢(這在今年的審計報告中得到了證實);沒有接收過任何分包商、供貨商的禮品和禮金。這個項目很大，人員的數量和素質都達不到，資源配置不到位，物價上漲很多，條件艱苦進度上不去，工作壓力特別的大，遭到很多人不同程度的指責，在集團公司領導的支持和幫助下，我沒有氣餒，一直堅持工作在現場，來了29個月僅回國一次35天，帶領大家克服了很多困難，終于使工程能夠順利地進行。并得到了監理和業主的認可。

　　五、對自己存在問題與不足的認識和下一步改進工作的措施

　　盡管為了把這個項目搞好作了很大的努力，自己認為還是盡職盡責地工作。但是按照黨章規定的黨員義務、權利和新時期保持共產黨員先進性的基本要求，還是有很多不盡人意的地方，一方面是主觀努力不夠，另一方面有些問題也確實沒有找到解決的辦法：

　　1、與業主、監理的關系不是很順暢

　　我們已經在這個工程上工作了兩年多，跟業主、工程師的關系一直不是很順暢;分析其原因：客觀上，我們第一次在_____做工程，人生地不熟;業主是_x_x_的政府部門，聘用了x_x_x_近一些國家的人管理;監理是英國人和招聘的其他國家的人;多個國家的人在一起工作，各為其主，文化差異很大，時常發生矛盾沖突也屬正常。因為這些人是按月領取工資的，工期拖的越長拿工資的時間就長，所以他們都為業主把好關、嚴格按合同、規范做，只力求把事情做好，不求快;這樣就只有我們承包商一家操心工期，怎么都快不起來。所以驗收不過關，不能連續施工現象經常發生。主觀上，努力不夠，沒有擺正我們是承包商的位置;今后應該主動多聯系業主和工程師，應該抱著大事化小，小事化了的辦事原則，減少與他們的摩擦。

　　2、職工的積極性沒有充分的調動起來

　　職工的積極性沒有充分的調動起來，客觀上：本項目的人員大部分是從___的各單位抽來的，很大一部分人不是思想過硬，技術水平高的人，只是為錢而來的。由于國際工程的特殊性和這個工程的多專業的特性要求，沒有做到切塊分包，就是像房產公司這樣的分包實際上也是失敗的。這是不同于國內工程的管理，所以人員的管理難度很大，這些人的主人翁意識沒有發揮出來，其效果不盡人意。主觀上：一是思想工作沒有做好;另一方面工資方案沒有激勵的作用。所以下一步要從這兩方面著手，充分調動大家的積極性。

　　3、成本控制沒有找到有效的方法

　　在_____一些項目如果分包給當地的公司其價格很高，我們僅對合同中有要求而必須分包的項目進行了分包;我們找的勞務隊伍都不愿意包工包料，主要是勞務分包商不可能對市場進行調查，另外語言障礙也是個大問題，_____幾乎全靠進口物質，而且要全有工程師批準，所以國內勞務分包商是不具備這些素質的。這樣全部由我們采購，造成材料、機具的控制很難，也試用過多種辦法，應該說有成效，但我覺得還沒有找到更加有效的控制方法。下一步要不斷的深入現場，摸索出行之有效的管理辦法來。

　　4、項目的減虧還沒有突破性的進展

　　本項目由于材料漲價、地質條件的變化、反投資以及關稅的上漲，造成項目的虧損很大，要想減虧只有通過索賠。由于業主對合同的管理嚴謹，索賠、變更都不是一個人可以決定的，可以說我們這個合同的業主是_____的整個政府，給我們已經發的1號變更令是經過了除水電部以外的其他很多有關部室同意才簽發的。咨詢過其他公司干的政府項目，都是工程結束后兩家確認索賠事實和金額，找合適的機會由兩國的高層決定。按照這樣的思路我們在目前要想順利地索賠是不大可能的。下一部要多作些調查工作、多公關，突破索賠關，使工程少虧損、不虧損甚至盈利!

　　針對這些差距和突出問題，我認真梳理了下一步應該強化和整改的方面，共四個大的方面：

　　1、與業主、監理的關系不是很順暢的問題的改進思路

　　與業主、工程師的關系問題，除了有些人希望得到一些自己的利益需要特殊處理外，我認為多數是對人的尊重和溝通問題。因此，我們都是來自很多國家的人，各為其主，在工作中有分歧意見是難免的。作為總承包商，要有委曲求全的思想，要認識到把事情辦成是最大的目的。所以我們要針對不同的人采取不同的辦法來處理，直到達到目的為止。對于工程師的指令也要分類進行處理：

　　a、對于工程師是對的指令，我們要快速、準確地落實;

　　b、對于含糊不清的指令，要及時去溝通，達成共識后按處理的意見辦;

　　c、對于工程師的錯誤指令，也要及時去溝通，找到理由不厭其煩地想辦法說服工程師;

　　d、某件事情要做之前，最好與有關工程師有溝通，得到他們的理解和支持;

　　e、號召各分管領導、專業工程師齊動員作好對口的公關工作，使得大量的問題在基層得到解決。

　　2、職工的積極性沒有充分的調動起來的問題改進思路

　　要充分地調動職工的積極性，應該從兩方面著手：

　　a、層層做好職工的溝通工作，把項目部的難處和任務要及時向大家講清楚，要督促各基層單位的會議制度。要認真做好信訪工作，對于群眾反映的問題要認真對待，辦不辦的成都要有反饋和答復。使群眾的思想統一到項目部的行動上來。

　　b、制訂好新的工資方案，體現多勞多得。為了充分調動大家的積極性，給工區主任的適當發放獎金的權利，發揮經濟杠桿的作用。

　　3、成本控制問題改進思路

　　打算從下面幾個方面著手成本的管理：

　　a、把單項成本與工資掛鉤;

　　b、及時清理工作量不飽滿的人回國;

　　c、對辦公用品實行定額管理;

　　d、嚴格審批周轉性材料和小型機具的采購;

　　e、及時退掉任務不飽滿的租賃設備。

　　4、減虧思路

　　減虧的途徑主要是增收節支，節支就是降低成本好比較好考慮，增收在量和單價上基本是固定的，只有從索賠上考慮。索賠問題考慮很久，也做了很長時間，一直沒有找到好的辦法。我認為可以從下面幾個方面進行思考：

　　a、加強管理，降低成本;

　　b、對于含糊不清的項目，及時與業主交涉，能夠不做的盡量不做，做了的要及時結算，減少今后的索賠;

　　c、把反投資與虧損分開，尋找比較好的反投資項目，真正的投資，也不一定就真的有虧損;

　　d、及時收集、整理索賠事件，給業主去索賠信函;

　　e、在業主內部和社會上尋找合適的人員，幫我們找到索賠途徑;

　　f、多與大使館、經參處聯系，得到他們理解和支持，讓他們給我們出謀獻策，尋找合適機會讓他們或者其他領導幫我們解決問題。

　　從現在開始到工程結束還有10個月的時間,我將和項目部班子成員一起,同心同德、任勞任怨,以臥薪嘗膽的毅力、背水一戰的決心,帶領全體員工頑強拼搏、奮力進取,為工程項目的順利完工做出自己的貢獻.

商務個人工作述職報告 篇5

　　尊敬的領導：

　　一年來我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務實、改革創新”的理念和作風，凝聚和團結全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設和廉政建設為基礎，依法行政，切實履行監管職能，服從于縣委縣政府的領導，服務于全縣經濟的建設和發展，較好得完成了各項工作任務，實現了全面發展，穩中求進的目標。現將我一年來的工作、思想情況做如下述職。

　　一、抓廉政建設，提高隊伍依法廉潔從政的意識

　　今年以來，我抓住__的契機，扎實認真地學習，深刻領會精神實質，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致，從而樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和執政為民、廉潔奉公、求真務實的理念。

　　一是加強機構建設和制度建設。把隊伍建設工作做第一要務來抓，成立了廉政建設領導小組，制定了廉政建設責任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了廉政建設責任書，明確了目標及責任。

　　二是認真開展機關效能建設活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規范了行政辦事程序，完善了制度建設，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務不優、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，并進行了整改和提高。

　　三是結合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部工作，強化了分局的宗旨觀念和服務意識，充分發揮了弘揚正氣、愛崗敬業的先進模范帶頭作用。

　　二、求真務實，開拓創新、確保全局工作全面發展

　　嚴格落實安全生產責任。縣鄉村結合實際及時調整充實了安全生產工作領導小組，進一步加強了對安全生產的領導。加大力度宣傳安全工作。在__沿線重新選點設立了大型廣告牌和標語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產微信群，開展安全知識宣傳。開展安全社區和信息化平臺建設工作。

　　三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象

　　做為一個單位領導，手中握有一定的權力，如何正確行使這些權利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問題。“其身正，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執行系統禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權謀私，嚴格規范自身的行政行為。

　　注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發揚民主，不耍、不搞特權，增強班子凝聚力和性。在內部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關心同志疾苦，限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務管理上，能嚴肅財經紀律和財務制度，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設“小金庫”，沒有違紀違規開支現象的發生。

　　回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領導和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務實、清廉、高效，還有相當的距離，對自己要求還應更嚴格，業務水平和政治思想水平有待進一步提高，政治上還應更加成熟，領導和管理水平有待加強，還應在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創造更加輝煌的明天。

商務個人工作述職報告 篇6

　　日月如梭，光陰似箭，一轉眼我到余東工作已經整整四年了。今天，我再一次在同志們面前述職述廉，向組織和同志們匯報，接受組織和同志們的監督。

　　回顧20__年8月到現在這一輪三年校長任期內的經歷，我深感這三年是我四十多年人生歷程中收獲最大的三年。這三年中我和我所深愛的學校——我們余東中心小學一起獲得了長足的進步。這主要體現在以下五個方面：

　　一、我們大幅度地提升了辦學聲譽。

　　20__年，學校在海門市小學教育質量百分考核中獲得了最高獎項特等獎，20__年獲得了最高獎項一等獎。三年中，學校先后被評為海門市一類學校、海門市教學工作先進單位、海門市先進學校、海門市平安學校、海門市教育收費規范學校、南通市青少年行為規范示范學校等榮譽。最近一年中，我代表學校先后在海門市教育質量上臺階工程工作講評會、海門市教師讀書活動促進會、海門市習慣養成年推進會上作經驗介紹。

　　今年5月，學校成功地承辦了海門市習慣養成年專題研討會。會上，學校展示了十五節課和一臺詩詞誦讀節目，我代表學校作了題為《突出三個重點，培養良好學習習慣》的經驗介紹。三年前，我們夢想的要把學校辦成一所余東人民有口皆碑、海門市教育界有一定影響的農村中心小學的目標到如今已經基本實現。

　　二、我們明顯地改善了學校硬件設施。

　　20__年7月，我第一次走進余東中心小學大門之時，學校的新教學樓剛剛建成，欠下了四十多萬元的債務。到如今，學校不僅還清了這份債務，還投資十多萬元建了新操場。20__年，我克服種.種困難，在余東社會各界募捐三十余萬元，使學校總建筑面積八百三十多平方的新食堂得以建成。

　　三、我初步完成了學校管理理念與策略框架的構建。

　　三年多來，我在校長崗位上邊實踐，邊學習;邊學習，邊思考，共寫下了四十余萬字的文章。這四十余萬的文字記載了我們余東中心小學三年多來的發展軌跡，也記錄了我自己三年多來辦學思想和人生理念豐富和發展的印記，使我初步完成了學校管理理念與策略框架的構建。這四十余萬字的文章中，大多數文章都發到了全鎮小學每一個教師的手中，有十八篇得以發表，其中七篇發表在省級以上報刊上。今年5月，我從這四十余萬字的文章中精選了六十多篇，出版了專著《靜靜地思考著》，成為近幾年來海門市農村校長出版專著第一人。我寫的許多文章都首先發表在“教育在線-學校管理論壇-盧志文在線”的主題帖“文化鑄校之路——一個農村校長的職業歷程”上，在教育在線上贏得了較好的反響。

　　四、我與余東人民建立了互相信任的關系。

　　三年多來，我們學校堅持“從群眾最希望做的事做起，從群眾最不滿意的事抓起”，堅持辦本質意義上的教育，真心實意地教好老百姓的孩子，贏得了余東人民的信任。三年多來，我每年都要向全鎮學生家長公布一次我的手機號碼，家長有什么意見和建議都與我說，有的家長甚至為孩子向老師請假的事也打我的手機，托我轉告。由于群眾對我，對我們學校的信任，三年多來，幾乎沒有發生過余東的群眾為我們學校的事向市教育局投訴的現象。

　　五、我與全鎮教師建立了相互尊重的關系。

　　三年多來，身為校長，我常常叮囑自己要把自己看得輕一點，要盡可能地尊重每一個同志，盡量待同志們好一點，利用自己做校長的機會多為同志們做一點好事，使大家在與我共事的過程中，業務能進步得更快一點，每天的心情能更好一點。三年多來，我完全履行了我在全鎮教師面前的承諾——“多做好事，不做壞事;與人為善，不與人為惡;成人之美，不成人之惡。”我的真心換得了全鎮教師的真情。全鎮教師以同樣的真誠尊重我，總是努力想把工作做好，不需要我以比較激烈的方式進行督促，更不需要我以比較嚴厲的手段進行批評甚至懲處。我與全鎮教師建立了相互尊重的關系，大多數同志與我建立了十分純粹的友誼。學校就在這樣一種良性的氛圍中持續地發展著。

　　同志們，三年多來，我們全鎮小學的全體教職員工與我一起為我們余東小教事業的發展默默地貢獻著自己的智慧和汗水，我從內心深處感謝大家的支持與合作!沒有大家的支持與合作，我不可能，我們的學校也不可能有以上五個方面的成績與進步。

　　最后，再一次真誠地謝謝大家!

商務個人工作述職報告 篇7

　　尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　作為一名醫院護士長，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將工作總結如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務

　　1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

　　3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

　　1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

　　4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

　　四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

　　3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

商務個人工作述職報告 篇8

　　當暑氣肆虐地在大地上蔓延開來的時候，也到了春學期的期末，同時也意味著美好的暑假即將來臨。今天我坐在臺上述職，僅把它當作暑假來臨之前的一次磨練。感謝學校給了我這樣一次鍛煉與總結、反思的機會，借這個機會也由衷地感謝各位老師對我的工作的支持與幫助。下面我把近一年來在德育處所做的工作，各個方面用一、兩句話簡單總結如下：

　　一、制定年級創優標準、形成完善的工作機制，使班集體創優成為常態。

　　1、建立了德育工作管理機制。

　　2、提煉了班集體建設的精神內涵。

　　3、與學校領導及各年級組長一起制定了各年級創優標準。

　　4、制定了各年級魅力少年評比標準。

　　5、重新制定了“三好學生”評比細則及評比標準并于上學期開始實施執行。

　　6、制定了魅力班主任評比方案及評比細則也于上學期開始評比。

　　二、增強班集體創建工作的針對性、實效性，開展創優系列活動。

　　1、制定了熟溪小學班隊會活動序列，并引導組織各班按序列要求開展活動。

　　2、積極開展各種主題活動。

　　(1)加強各年級的始業教育。

　　(2)開展班級文化建設活動。

　　(3)進行“自立少年”、“樂學少年”評比活動。

　　(4)積極組織學生參加各種比賽。

　　(5)組建家長委員會，召開家長會。

　　三、積極開展班主任培訓，提升班主任工作能力。

　　1、精心策劃認真組織好班主任例會。

　　2、開展一年級班主任培訓。

　　四、開展學校常規工作與小團隊建設相融合的研究與實踐活動，促進優秀班集體建設的深入可持續發展。

　　1、研究并建立了具有熟小特色的小團隊評價機制，實施小團隊評比、展示制度。

　　2、積極研究常規教育與小團隊建設相融合的班級管理策略。

　　3、在徐副校長的直接領導下，參與重點年級的創優工作進行達標驗收，對其余年級的創建工作進行考核。

商務個人工作述職報告 篇9

　　1、普通的工作由不同的人來做一樣會有不同的效果

　　做好簡單的事就是不簡單。

　　說這話倒不說自己自命不凡，孤芳自賞，而是我進蘇果前給自己鼓勁兒的話。今天是到蘇果第一天，早上起早趕公交，接著開會，主管安排工作，一切緊張而有序地進行著，我和另一個班長沒有分到具體任務，主要負責整體工作，處理些緊急問題，并代表班級與蘇果人事主管溝通。朋友都說我們兩個幸運，不用干活，我倒不覺得，因為我相信：普通的工作由不同的人來做會有不一樣的效果!后來我和另一個班長分了工，我負責二三樓，他負責一樓(一樓是生鮮蔬菜水果，很忙，相比較2、3樓百貨，服裝電子產品稍微清閑些)。通知作息時間，發工作證，詢問情況，忙碌的第一天。問有啥收獲，不清楚，就是晚上擠車回學校時有種很充實，象回家的感覺。晚上睡的很早。

　　2、不管環境如何艱苦，同事如何抱怨工作，自己始終要保持一種平和、上進的心態。

　　在橋北蘇果干了三天了。晚上大家一起擠蘇果免費班車的那段時間似乎成了大家所有感情釋放的專用時間，不管是高興，還是郁悶，還是憤怒，都一股腦兒的出來了。同學們聊天的話題基本都與蘇果有關，說說今天遇到什么好玩的事情，今天被哪個顧客說了，被哪個主管看見他在偷懶兒等等，幾家歡喜幾家愁。有的郁悶的就一聲不吭，看風景。大家談的最多的就是這次實習的待遇問題，又是工資少了，又是沒中飯嘍，又是沒校車接送嘍，好多，他們說時我一般說，咱是來體驗生活的，別丫要求太高。的確我們這次是蠻苦，中午吃飯都是和民工兄弟一起在小攤兒上吃的，每天都倒貼，向家里要生活費時都不好意思張口：怎么說也是工作了的人了，怎么還問家里要錢啊啊。好多人都在討論如何消極怠工，混時間，對這次實習可以說是失去了信心。有人說我逆來順受，也有人說我新環境適應能力很強，這都無關緊要，重要的是我還好，我明白一個道理：不管環境如何艱苦，同事如何抱怨工作，自己始終要保持一種平和、上進的心態。

　　3、如果確定自己想做好一件工作，首先讓自己愛上這份工作。

　　好忙啊!好忙啊!蘇果開業第一天營業額突破100w!

　　這兩天做的裝袋工作，雖然很單調，但我之前就說過，做好簡單的工作也是不簡單。接著我發現我漸漸覺得這工作也蠻有意思的，我連續加了兩天班，每天都是工作的13個小時，幾個好朋友都說我傻，想加班在后面的日子加，這兩天多累啊，會虧的。我笑答：還好，我也不是很累，早做完早結束嘛(蘇果只要我們干滿70小時即可放假)。很奇怪，連我自己都覺得很奇怪，我以前做事也沒這么賣命啊，何況這么單調的工作。我想應該是我喜歡了的緣故吧。

　　如果確定自己想做好一件工作，首先讓自己愛上這份工作。

　　4、遇到問題，冷靜思考;面對上司大膽說出自己的想法。

　　有效的分工和管理可以節省很多人力和物力。

　　于是，第二天。我找到了主管，首先也跟她表示了歉意，然后希望她能給我們開個會，一方面，全面明確下紀律，其次，希望把人員的分配的工作交給我們幾個負責人，并且我們承諾她。之前的出現的問題一個也不會再出。接著我開始分組，由于員工分了很多班，都是交叉的，開始分時我還有點撓頭，仔細推算后，感覺每個人只要做半天就足夠，于是我分給每個人四個小時的任務，有上午，有下午，就這樣，一直到晚上下班都很順利。大家都是干的半天，還有半天是休息的。大家也沒那么累了，主管說感覺今天是最有秩序的一天。聽了后，我一個人偷笑。往后的幾天都是有條不紊的。

　　5、真正的威信和領導力是建立在自己做出的努力和成績上

　　今天被分到孤兒小組(孤兒即顧客帶到收銀臺但又丟棄了的，很形象的名字吧)，第三天，人已經沒有前兩天多了，撿孤兒的任務不是很重。我開始有點閑的慌。我看到收銀通道里經常有顧客扔下的籃子，推車。有時就堵在通道里(后來才知道這是理貨員的工作)，于是我開始幫著撿撿，漸漸的，我又一次感覺這個工作也挺有意思，走走轉轉，撿撿東西，有時可以和裝袋同學們問候下，有時顧客會問我些東西，我盡我所能幫忙。當然，聽到的謝謝也就很多。就這樣，我不停的走，工作，蘇果本身的員工都很好奇的問我，做多了啊是多拿些錢啊?

　　后來很奇怪很奇怪，好幾個很閑同學也加入了我，我說不清什么原因，只是開玩笑說，你們別搶我飯碗噢!

　　回來路上，我在想，分配工作那么順利，還有那幾個朋友的加入與我這些天不停的干活有關系么，不是很確定，但估計有這種因素在里面，因為以前聽說過：真正的威信和領導力是建立在自己做出的努力和成績上，用自己的行動影響別人比給別人講什么道理都管用。

商務個人工作述職報告 篇10

　　各位領導、同志們：

　　本人自20__年7月任職一年以來，在上級工會和衛生院黨支部的正確領導、行政支持下，以學習貫徹黨的十八大精神，堅持圍繞服務于基層工會的理念。廣泛征求意見，全面總結工作，深入查找問題，分析原因，明確努力方向。現將有關情況報告如下：

　　一、工作情況

　　(一)認真學習，虛心請教，迅速完成角色轉換，為順利開展各項工會工作打好基礎。

　　擔任醫院的工會主席，對我來說是一項全新的任務，為了迅速完成角色轉換，盡快的融入到新的工作中。我虛心向歷屆工會主席請教的方式。遇事多與工會委員商量的工作方法。認真學習《新工會法》等文件法規，明確基層工會主席的職責以及醫院工會組織制度，熟悉了相關的法律規定和工作要求，為今后的工作打下了較好的基礎。

　　(二)堅持和完善職工大會制度和發揮基層工會女工委的作用，切實履行民主管理和民主監督職責。

　　積極探索職工民主管理的有效途徑，堅持和完善以職工大會為基本形式的民主管理制度。作為公立醫院醫療改革的初始階段，加強醫院的民主管理勢在必行。對職工關心的相關問題、工作中的難點以及關系到職工切身利益的事項，進

　　行公開和商定。使職工群眾的民主監督和管理權力得以充分實施和發揮，廣大職工的主人翁感進一步增強。

　　(三)積極開展送溫暖活動，多方位幫扶職工群體，維護職工合法權益。

　　我們把送溫暖活動引向制度化，常態化。一是在中秋、國慶兩節之際到___敬老院開展免費體檢及送醫送藥活動，春節期間開展關心老一輩活動，走訪慰問離退休職工，發送補助金和慰問品;二是每年組織干部職工進行健康查體，保障職工的健康權益;三是當職工家中有紅、白大事，傷病等情況時，工會及時伸出援助之手，幫職工解除后顧之憂。四是對困難職工“兩節”送溫暖，把關愛職工生活落到實處。

　　(四)大力加強文化建設，活躍職工文化生活。

　　兩個文明建設緊密結合，開展健康有益的文體娛樂。積極組織職工參加衛生系統組織的代表團參加繁昌縣第二屆全民健身運動會。7月份組織職工學習了季昌明同志的先進事跡，立志愛崗敬業，服務百姓。

　　二、工作作風

　　在工作中始終堅持求真務實的工作作風，認真履行崗位職責，工作中注意發揚民主。對工作安排，首先征求有關科室、工會委員的意見，針對可能出現的問題，共同商討解決方案，方可實施，提高了工作效率。虛心接受職工的意見，要求職工做到的，自己首先做到。以黨對領導干部的要求來

　　衡量自己，嚴格執行廉政制度，不斷堅定信念，增強反腐倡廉意識。堅決和一切不正之風作斗爭。沒有私自從事營利活動的行為，沒有假公濟私、化公為私的行為;奉公守法，嚴格管好家人和親朋，自己與家人沒有參與任何企業經濟經營活動。

　　三、存在不足和下步打算

　　回顧一年來的工作，發現自身還存在一些制約工作開展的不足之處，主要表現在一、需待進一步增強學習理念，熟知工會有關法律法規知識，提高理論素養;二、增強與職工的有效溝通，講原則、辦實事、解難題的工作措施有待加強。今后，一、將認真履行工作職責，維護大局，立足本職，努力工作，做好全院的工會工作;二、切實解決職工群眾的熱點難點問題，努力維護職工合法權益和切身利益，為職工辦好事、辦實事，做職工群眾的貼心人;三、堅持清正廉潔，接受群眾監督，不貪、不沾，遵紀守法，踏踏實實做事，明明白白做人，樹立良好的黨員干部形象。為推進基層衛生事業又好又快發展盡綿薄之力。謝謝!

　　述職人：___

　　20__年9月10日

商務個人工作述職報告 篇11

　　不知不覺我來到益佳公司已將一個月了，回想起自己的這一個月的工作經歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。過去的一個月里，在公司的指引下，在娜姐(請允許我大膽地這樣叫您，親愛的娜姐)的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

　　一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的會議室將會保持室內的清潔和用品齊全，按時給打印機、復印機、掃描機、傳真機更換硒鼓、墨水和做好維護工作。

　　三、做好辦公用品倉庫和紙張管理工作。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的庫存和完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關人員。

　　四、及時完成ERP系統和各種匯總工作。ERP系統是我新接觸的事物，但是我會盡快去熟悉，包括輸采購訂單和辦公用品的出庫等。各種匯總包括:每月的辦公用紙記錄、辦公用品領用表、辦公用品盤點表、汽車公里數等等。匯總工作十分重要，它是對上個月的總結，是對未來工作的計劃和展望。

　　五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。

商務個人工作述職報告 篇12

　　大家好!我叫靳耀春，20__年9月我通過陜西省選聘高校畢業生到社區任職考試，被選聘到太華路街道含元西路社區擔任社區書記助理，一年來我經歷了人生的兩次跨躍，實現了從一名普通高校畢業生到社區基層干部，從一名黨支部書記助理到社區黨支部書記的角色轉換。

　　“麻雀雖小，五臟俱全”，一個社區雖然不大，但是社區的工作復雜瑣碎，到社區工作一年多來，我參與了社區方方面面的工作，黨建、低保、勞動保障、綜治、計生、安全維穩工作以及各類調查(有非物質文化遺產調查、經濟普查)等等，真正體會到社區工作的千頭萬緒，黨和國家的方針政策要真正落實到社區，離不開基層干部包括我們社區大學生的努力工作。借此機會向大家匯報一下我作為一名社區大學生，一年多來的思想和工作情況。

　　一、真誠做人，和每一位居民真心做朋友。

　　做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的條件。我知道作為一名社區工作者，想要和人民群眾打成一片，必須付出真心，用真心去感化轄區的每一位群眾。因此，我常常和社區幾個同事利用閑余時間到轄區居民院落走走串門，熟悉居民群眾的生活，和他們做朋友。目前，我在社區院落中的交友率已達到60%以上，并力爭年底以前要達到95%以上。

　　二、精心做事，當好人民公仆。

　　“德莫過于愛民，行莫過于利民”，我們做任何事情，都必須把群眾的呼聲當作第一信號，把群眾的利益當作第一考慮，把群眾的滿意當作第一標準。我時刻以“群眾所需無小事”作為日常工作的指導思想，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，工作不分份內份外，只要是人民群眾的.要求，我們都要爭先去做。哪怕是一點小事，我都會以和藹的態度認真對待，哪怕是攙扶來社區辦事的老人上下樓，在居民院落去陪老人聊天等。

　　上次社區議事會上有一位老黨員提出自己小區內有一塊老人們曬太陽的“寶地”坑洼不平，老人有摔傷的隱患，物業也不管。我聽了之后便去現場看了那塊地方，之后便組織志愿者對那塊地方進行了清理。雖然這只是一件小事，但是我覺得社區工作就是由這一件件小事組成的，只有做好了每一件小事，社區的工作才能做得更好。

　　三、全面做好社區黨建工作。

　　無論是書記助理還是黨支部書記，社區黨建工作都是我們工作的主要方面，我針對社區黨支部存在的幾個重大問題對癥下藥，做了一些有針對性的工作。如我到社區后了解到，社區黨支部幾年竟然都沒有發展一名黨員，支部黨員大都是退休職工轉過來的，平均年齡在65歲以上。我和支委會的同志說明了我關于發展黨員的想法后，便始到居民院落走訪、宣傳，并通過開放型黨組織生活開展一系列豐富的活動，宣傳黨的方針、政策，提高大家對黨組織的認識，為黨組織吸收新鮮血液。今年，就有二十余人向組織遞交了入黨申請書。然而，在整理入黨申請書時，我們發現，申請書出現了“一頭熱、一頭冷”的現象，流動群眾要求入黨的多——“熱”，本地戶籍群眾要求入黨的少——“冷”。

　　針對這一問題，我和幾個支委又到居民家中走訪、宣傳，吸收戶籍群眾入黨。今年黨支部吸收新黨員兩名，明年還準備至少再發展兩到三名，有戶籍群眾也有流動群眾，已經逐步使支部黨員發展工作走向制度化、正常化。

　　四、充分提高社區黨員干部及社區班子成員的業務水平。

　　我來到社區才發現，目前社區干部隊伍年齡偏大、文化程度有時跟不上工作的要求，基本素質還有待于進一步提高。我就把積極配合各項培訓活動作為自己日常工作的一部分，全面做好動員和組織工作，組織開展一些培訓學習活動，將自己掌握的知識，分享給他們，并能運用到對居民群眾的服務中來。今年，我在社區組織開設了電腦學習班，除了要求社區班子全體成員都參加外，有興趣的居民群眾也可以參加。學習班共開設了兩期，每期40個學時，取得了不錯的效果。

　　五、做好先進文化的傳播者。

　　作為社區學歷的第一人，就要求我們要運用知識的優勢，有針對性地對廣大居民黨員干部進行相關知識的培訓，做好先進文化傳播工作。網絡以其迅速、便捷、互動等特點，為傳播先進文化增設了一條有效的新途徑，為擴大公共文化服務增添了一個新平臺，為豐富人們精神精神生活增加了一個有益的新空間。而社區以前的工作很少運用網絡，使工作存在墨守陳規、缺乏創新、范圍狹窄等問題。在我提議下，利用社區搬遷的機會，為社區安裝了寬帶，并在網上迅速設立了含元西路社區黨支部博客，為社區申請了專用qq號，為轄區居民群眾在網上又開設了一個辦公點，使大家坐在家里就可以辦理一些咨詢、查找等相對簡單的業務，為社區辦公提供了極大的方便。

　　六、當好普法宣傳員。

　　構建和諧社會，重要的是建設法治社會。現代法治社會的前提條件是全社會成員具有較高的法治精神和法律素質。我在學校的輔修專業就是法學，因此，我便志愿參加了新城區人民檢察院的“民行檢察社區行”的工作，主動擔任起社區聯絡員的職責，在社區設立法律咨詢點，為居民排憂解難，自己能解決就直接解決，解決不了的，就和檢察院的同志聯系，請他們幫忙。自己還主動擔任社區普法宣傳員，加大法律宣傳力度，努力提高居民群眾的法律素質，并正確運用法律處理社區事務，實現“依法治社區”。

商務個人工作述職報告 篇13

　　一年來，在物料配供車間領導正確帶領下，我帶領維修班職工緊緊圍繞“安全保供、降本增效”這一中心任務開展工作，在維修費用大幅壓縮的困難條件下，針對設備存在的缺陷和隱患，群策群力，迎難而上，有計劃的實施整改，使設備始終保持著良好的運行狀態，保證了車間原輔材料的及時供應。憑借自己的技能及多年的工作經驗解決了眾多的疑難問題并提出了多項合理化建議，工作中合理利用廢舊物資，修舊利廢，在傳幫帶上孜孜不倦，較好的完成了全年的各項任務目標。本年度主要工作如下：

　　一、從事的技術工作

　　車間所屬的設備能否正常運行是車間保供工作能否順利開展的基本保障，我在思想上高度重視，每周班組會議反復強調，將安全保供的思想灌輸到每個班組成員的心中，使組員認識到其所承擔的工作的重要意義，使其工作變被動為主動。

　　1、為了保證天車的正常運行，我制定了巡檢計劃和定修計劃，按照計劃，每周開展一次定修工作，定修內容涉及到天車機械部分和電氣部分的所有內容，并對定修檢查的結果的進行記錄并反饋給車間和機動科，發現的問題具備整改條件的就地進行整改，困難較大的及時上報車間并安排后續的維修計劃。

　　2、車間的基建技改工作，20____年平頂山安監局對我部車間加油站進行了安全評估，發現了一些問題，其中一項是加油站的防靜電設施不夠完善，需要進行大范圍的整改，我聯系機動科相關技術人員咨詢整改意見，根據加油站設備的現場布局，我利用鍍鋅扁鋼設計出了用于加油站和寫有棧橋的防靜電監測和接地設施，并組織班組人員進行安裝，經過技術部門的監測，達到了相關的防靜電要求。

　　3、修舊利廢工作

　　車間老合金庫錳合金發料用主要使用料罐，由于發料頻繁，每月都要更換下來大量彎曲變形的罐桿，如果直接丟棄將造成極大的浪費，我查閱了相關的資料，并咨詢廠家了解到此罐桿如果經過正確的矯正修復，還是可以正常的使用，但矯正次數不能超過三次，通過與車間領導的溝通，我制定了罐桿修舊利廢計劃，每月矯正10余根并在罐桿上打號登記，防止多次矯正影響到罐桿強度。車間天車上更換下來的舊鋼絲繩，我和班組人員一起將其進行切割，并穿插鋼絲繩套作為吊裝繩使用，制作的鋼絲吊裝繩不僅利用了大量廢舊物資，而且鋼絲繩強度比采購的尼龍繩強度還要高，此外天車上更換的大車輪、鉤頭等設備，我都積極開展修舊利廢，20____年修舊利廢此項工作為公司節約7余萬元。

　　4、節能降耗工作

　　潤滑油庫是公司各類潤滑油脂的存儲倉庫，其中渦輪蝸桿油粘度較大，火車到貨卸油以及往軋鋼供應都需要使用蒸汽進行加熱，蒸汽用量較大，通往潤滑油庫的主蒸汽管道由于長時間的銹蝕已經出現漏氣現象，由于管道是架空放置，離地面較高，且管道溫度較高，維修比較困難，我根據班組成員的建議制定了一套整改方案，即將漏氣部分管道切斷，并在切口處焊接法蘭，進而加裝盲板，達到堵漏的目的，此方案具有成本低，實施難度小的`優點。管道整改后未出現漏氣現象，此舉每年可以節約蒸汽費一萬多元。

　　二、解決的技術難題

　　新合金庫內q—75天車，自安裝投用以來，西南角大車輪一直存在肯軌現象，部機動科組織人員多次進行維修仍未解決問題，外委技術人員也無能為力。為此我抽出了大部分空余時間深入研究天車的構造圖，并多次上車觀察大車輪運行情況，與天車工溝通了解天車的異音情況，經過多次的分析研究，排除了多項表面因素，認定大車輪肯軌的原因是由于天車的減速箱和大車輪及它們之間的傳動軸的同軸度不符合天車技術要求，未在一條直線上。故障原因找出來之后我隨即和班組成員研究討論整改問題，班組討論制定了75#天車的初步整改方案，通過對大車輪、傳動軸及減速箱的位置進行微調，從而達到同軸度在一條直線上的目的，經過細細的推敲我發現這一方案雖然具有實施難度小，維修費用低的優點，但是卻不能徹底改變大車啃規現象。而天車大車輪、減速箱及他們的傳動軸圍在一條直線上的根本原因是固定底座變形的原因造成的，只有進行大規模的矯正維修才能徹底消除大車啃軌現象。找到了原因之后下一步的工作就是實施整改工作，此項維修需要多工種配合，又是高空作業，我精心制定了整改維修方案，安排專人進行監護，請機動科相關技術人員現場進行指導，按照整改計劃，首先要將變形部分切割掉，然后進行校正，最后在重新焊接，并安裝對應的設備，由于準備工作到位，整改工作順利完成。75#天車整改后至今未出現任何異常。

　　三、提出的合理化建議

　　車間廠區庫所屬天車屬于露天作業，長期風吹日曬，該區域露天門吊自投用以來就缺少防靜電接地裝置，這對設備和操作人員來說都存在著安全隱患，我查閱防靜電設施的相關資料，設計出了一套防靜電接地方案，每個軌道采用8根60mm扁鋼做接地到底，深入低下1500mm以上，并用扁鋼與大車軌道焊接聯通，實施后經過測試，達到了預期的目的。

　　車間稻殼庫西門是外部供應商車輛運送稻殼進出庫房的大門，由于庫房建造時未考慮到較大車輛、較高堆放高度情況下車輛的進庫情況，大門的設計總體偏小，每次若稻殼到貨車輛的堆放高度超過大門時，庫房工作人員不得不將車上稻殼先卸下一部分，直到車輛總高低于大門時在行駛至庫房內，致使卸車效率嚴重下降，工作人員勞動強度增大，我經過細心觀察，發現庫房的建設結構允許對大門進行加寬加高。為防止進出車輛碰撞對大門墻體造成損壞，大門拓寬加高后還要進行鋼架構加固，車間領導雖然同意了我的建議，但考慮到實施的難度及安全問題，對施工難度仍感到擔憂。經過仔細測算，我將整個施工過程及用到的設備設施詳盡的進行了上報，由于鋼結構的加固過程汽車吊不便于作業，所以仍采用我發明的“橫擔法”，即在大門門宴上方打孔后，將扁鋼傳入，兩端掛手動葫蘆，將加固用槽鋼順利起吊到大門門宴處進行了焊接。更換過程順利完成。

　　四、技術創新

　　粉料庫單梁吊電動葫蘆使用頻繁加之長時間使用，磨損嚴重，已不能達到天車的安全技術要求，設備的正常運行存在著一定的安全隱患。車間研究后決定進行更換，由于電動葫蘆較重，人工吊裝不能實現，考慮使用汽車吊吊掛進行更換安裝，但實際庫房的高度及寬度不允許汽車吊內部作業。由于該疑難問題的存在，更換電動葫蘆的工作暫時擱置了下來。但是粉料庫的吊裝工作量每天還在增加，如不及時更換電動葫蘆，勢必要出問題。我多次到現場勘查、研究，和其他技術人員討論交流，最終憑借我的技術知識及對我的工作責任心我僅用了一天時間就研究出了“大梁橫擔法”順利決絕了問題。“大梁橫擔法”就是在天車大梁上與大梁成水平90°放置一個自制的扁鋼，扁鋼兩端打孔并各懸掛一臺手拉葫蘆，兩臺葫蘆同時作業，將電動葫蘆平穩的起吊到天車的正下方，之后順利進行更換工作。此法具有制造成本低，施工條件簡單、安全等特點，得到了車間領導的充分肯定。

　　車間各倉庫使用的吊裝鋼絲繩由維修班制作，由于使用的大多是廢舊鋼絲繩，鋼絲繩硬度較大，鋼絲繩上布滿了油污，插值繩套時把持困難，需要多人配合才能開展工作，且耗時較多，經過我仔細的分析，我發現鋼絲繩把持困難的主要原因有兩個，一個是鋼絲繩硬度較大，不易彎曲，一個是鋼絲繩上布滿黃油，繩子滑溜，為此我根據工作經驗設計出了一個鋼絲繩繩扣制作輔助工具，即在槽鋼上開孔并焊上特制的卡扣，有了這個輔助工具，鋼絲繩可以很方便的卡在槽鋼上，這樣一來極大的提高了工作效率，插制一副繩套由原來的30分鐘降低到了10分鐘。

　　五、傳、幫、帶工作

　　班組一半以上都是新人，真正的掌握高技能的老師傅還在少數，雖然青工們在學校里學習的專業知識較多，但是在實踐方面卻能力有限，工作效率低下，為了盡快讓他們適應崗位工作的需要，作為一名鉗工高級技師，我加大了對傳幫帶力度，加緊對他們這方面的鍛煉和培訓，使他們盡快的成長為一名合格的技術工人。我毫無保留地把自己多年積累的技術和實踐經驗傳授給青工，注重理論知識的灌輸和實際操作技能的培訓。由于傳幫帶方法得當，青工積極主動學習，刻苦鉆研實際操作技能。在工作中我與青工相互討論，相互幫助，共同解決疑難問題，極大的活躍了班組的“傳、幫、帶”氛圍。經過長時間的傳幫帶工作，”不僅迅速提高了青年員工的自身業務能力和技術水平，培養了青年員工的“實戰”工作經驗，而且增強了新、老員工的情感交流，為打造一支高素質的員工隊伍奠定了堅實的基礎。

　　20____年，鋼鐵行業的市場形勢依然非常嚴峻，公司號召我們居危思危，居危思進，作為一名鉗工高級技術，維修班班長，我將繼續帶領班組成員做好今年設備的維修、維護及修舊利廢工作，爭取在維修效率上有更大的提高，維修技術上有更多的創新，傳幫帶上有更大的進步，確保車間交付的各項任務順利完成。

商務個人工作述職報告 篇14

　　一、個人工作總結

　　時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是__月__來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。

　　歸納以下幾點：

　　1. 一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展;

　　2. 積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

　　3. 工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;

　　4. 分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;

　　5. 在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

　　6. 在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;

　　7. 對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行;

　　8. “知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿;

　　二、部門工作總結

　　____年__月__日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

　　在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。

　　下面我對我們部門的工作做一下歸納

　　1. 部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;

　　2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。

　　由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

　　3.部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;

　　4. 部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;

　　5. 部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;

　　6. 整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;

　　7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

　　三、____年工作計劃

　　“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思

　　路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

　　1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發目標為3條/年，人員配置為3人。

　　2. 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

商務個人工作述職報告 篇15

　　20____年，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的'企業文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高。

　　一、工作主要表現工作主要表現

　　1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。______公司成立已兩年有余，后勤干部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務三產項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。

　　2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是20__餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統一采購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。

　　3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。加強安全檢查，及時消除安全隱患。檢查把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題并予以解決。做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。

　　4、做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進單位復查工作中得到了相關部門的好評。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。

　　二、存在的問題

　　1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

　　2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。現的問題出現。

　　三、下一年工作重點

　　1、繼續深化“環境就是生產力”的執行。加強環境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷繼續深化“環境就是生產力”的執行。促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。

　　2、加強人性化服務管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、加強人性化服務管理理念。理念保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用戶。

　　3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知加強員工思想教育工作。識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。

　　4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前后勤部門特別物管中心節電、節水、加強節能工作。節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。5、加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完加強員工安全培訓。

商務個人工作述職報告 篇16

　　尊敬的老師、親愛的同學們：

　　你們好!

　　我自____年擔任____生醫的學習委員，有了第一學年擔任學委的經驗，以及同學們的真誠建議，我在上一學年的工作進行得很順利，按照學院的工作安排，有條不紊的落實日常工作，協同各個班委帶領全班建設了良好的學風班風。

　　我在擔任學習委員一職期間逐漸樹立團體意識和集體責任感，，對待自己份內的每一件事情、每一項班級工作都認真負責，積極落實自己的任務，做到為同學們服務，并全力配合協助其他班委的工作，最大程度上保證全體同學的學習利益。

　　在過去一年，配合學院的學風建設活動，我認真做好日常課堂考勤。我們班除了固定的幾個人比較常缺課，其余同學都不遲到不早退，出勤積極。我在課余和同學們交流時收集大家的學習情況和一些意見，及時地向專業老師提出同學們的建議、疑問，同時向同學們傳達老師的要求。

　　在學習方面，在這短暫的一年學習中，我自己的學習成績還比較理想，學習成績相比上一年有了很大的進步，做好了帶頭作用。

　　總的來說，我作為學習委員的工作大多分散在日常生活中，很瑣碎，除了日常的考勤以及拷課件、協助老師的工作外，我還要負責一些課余的工作：配合其他班委和同學組織各種活動。如一年來的班級出游、院運會活動等，，經各個班委的配合也取得了圓滿的成功。

　　總之，在這一年的班級工作中，我開始懂得去一件件落實各項工作，和班委有效地分工合作。當然，我的工作還存在著很多的不足之處。比如：我回復信息不夠及時;有些事做得不到位，在和老師的溝通交流方面仍有欠缺。

　　感謝____生醫給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。在此，我衷心希望我們班在新班委的帶領下可以建設良好的班風學風，向“先進班級”靠攏。

商務個人工作述職報告 篇17

　　一、幾點粗淺體會

　　(一)高效服務，全力做好客戶服務工作

　　我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

　　(二)專業學習是做好工作的動力源泉

　　我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

　　在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

　　(四)認真負責是做好工作的有力保障

　　你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

　　(五)心態決定一切

　　對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

　　二、工作回顧

　　(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

　　我是____年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸轉自：差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　　(二)對本職工作的認識

　　1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

　　2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

　　3、對管理的認識：較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

　　4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

　　三、存在問題及計劃

　　在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司LMS系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

　　為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的.工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

　　(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;

　　通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

　　一、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業知識書刊，利用自己的業余時間加強學習。

　　二、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。

　　三、虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。

　　(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

　　(三)確立目標，不折扣行動;

　　(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

　　在20____年，我會努力改進，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

　　隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

　　以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正!

　　述職人：

　　20____年____月____日

商務個人工作述職報告 篇18

　　尊敬的領導：您好!

　　轉眼間我已經來到_有四個月的時間了，四個月里，我學到了太多學校書本里不曾涉及的知識和技能，這些東西對我來說都是彌足珍貴的。

　　由于工作時間短，對很多會計工作熟練度不夠，所以并無多少固定性的工作，大部分時間則是協助其他會計人員完成工作，現將在這四個月時間里的工作情況匯報如下。

　　一、本職工作完成情況

　　1、與審計部、企管科相關人員一同，多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。

　　2、與審計部、人力資源部、企管科一同到_和_新建灘、_工區、六工區、項目等進行對二茬鹽的密度、高度、長度、寬度進行測量。

　　3、登記發票抵扣聯傳遞明細表，記錄發票號、單位、金額、日期。

　　4、多次與其他會計人員一同到_的一廠、二廠、三廠和_、_等廠參與本年度零工工資的發放工作，并順利完成。

　　5、到供應部門參與鋼材等的招標工作，了解了招標的具體流程，并收取押金。

　　6、在李靜的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入、當期匯兌損益的結轉、應交稅費明細表、費用明細表的填列等的工作，對賬務處理有了初步的了解。

　　7、協助其他會計人員復印所需要的發票、生產材料匯總表、不同年度審計報告、公司制度章程、進出口單據、職工工資發放表、承兌發票等資料。

　　8、協助其他會計人員粘貼相關憑證附件，與其他會計人員一同完成_總部8、9、10月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。

　　9、在_的幫助下，學會記食品廠、冷藏廠的明細賬。

　　10、與_一同完成_總部20_年x月份、x月份附件章的蓋章工作。

　　11、在崔海民的幫助下，學會開壽光宏宇化工有限公司內部轉賬單的一部分工作，在胡艷玲的幫助下，學會了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。

　　12、按照財務部門安排到x號站和_廠完成收_等的工作。

　　13、參加_國家會計學院的高級管理培訓項目，主要學習了中注協稅收法規與納稅籌劃方面的知識，通過學習了解當前稅制改革和稅收發展動向，開闊了自己的視野，受益匪淺。

　　14、學會發票的認證。

　　二、工作中的主要成績

　　認真完成上級領導安排的各項工作，并未出現大的會計失誤，在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學習，自己的業務能力有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個方面都盡量做到細心認真。

　　三、工作中的不足與問題

　　1、在參加工作的這段時間里，我發現無論多大或多小的工作都需要細心和謹慎，這是作為一個會計人員所必須的職業素質，而有些時候，我恰恰在這一方面表現出了些許不足，比如在憑證的錄入過程中出現的借貸科目明細的錯誤、金額的輸入錯誤等方面，自己的小小失誤就可能對其他會計人員的工作帶來極大的困擾，今后一定要做到檢查多次，不放過任何一個細節;

　　還有就是憑證附件的粘貼也是有大學問的，之前自己做的太過馬虎，沒有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改進。

　　2、由于參加工作的時間比較短，對公司的財務工作流程還未滲透了解，很多單據的填寫，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對自己負責的部分就事論事的做工作，不能做到系統全面的把握整個過程，在以后的工作中，應該多學多觀察，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作，爭取盡自己的一份力，為公司多做貢獻。

　　四、下一步工作計劃

　　盡職盡責的完成自己的本職工作，及時完成領導分配的任務，不拖沓，做到當日的工作當日完成。不斷向財務部門的領導和前輩多多學習，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對自己負責、對大家負責也是對公司負責。

　　由于篇幅有限，很多細小的工作并未一一陳述，在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正，本人一定悉心聽取大家的意見和建議，不斷更正，在大家的幫助下共同前進和進步，更上一層樓，我也希望盡自己的綿薄之力，為公司創造更好的經濟效益。

商務個人工作述職報告 篇19

　　尊敬的領導：

　　今年以來，作為銷售經理，我能夠認真履行職責，團結帶領__全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我對這一年的工作進行以下述職。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務

　　今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。

　　通過拜訪商業公司、走訪零售戶、做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平

　　在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。

　　付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決。

　　可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

　　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力

　　在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。

　　工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向

　　通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

　　總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。