超市生鮮領班個人工作述職報告（通用3篇）

超市生鮮領班個人工作述職報告 篇1

　　我是超市的領班，到超市來已經__年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業的知識,力圖盡快融到家樂的發展中去。在店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“先進員工”。

　　由于是剛來市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關部門建立了良好地合作關系。為了開拓市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前，有超市多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。

　　一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

　　面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在成立商品組，由我擔任組長，為了使店在穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善市場的同時，進一步形成了連鎖的優勢。汰換了不適合市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。

　　年中，在我的帶領下，在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。年度市消協、工商、報社在民意測驗中,路北店被評為“市民最滿意超市”。

　　在擔任路北店店長及地區領班期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業才能長存”。在我的領導下,路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

　　當然，在工作中還有一些不足之處，今后認真做好本職工作。

超市生鮮領班個人工作述職報告 篇2

　　是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大干部員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使企業保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

　　一、國內經濟形勢分析

　　1、國內經濟形勢。受金融危機影響，第一季度經濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內需政策的落實，從4月份開始國內經濟形勢好轉，消費者信心指數止跌回升，二、三、四季度經濟呈現環比增長，預計全國gdp增長實現保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。安徽全省gdp增長預計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現農村消費增長高于城市消費增長。

　　2、超市業發展形勢。綜觀的超市業發展出現四個特點

　　(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現環比增長。促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。

　　(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經濟相對落后但潛力巨大的中部地區已成為商家拓展、爭奪熱土，從二季度后來勢兇猛。

　　(3)品牌超市在一、二級市場優勢突出、穩固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區域競爭優勢。

　　(4)二、三級市場超市企業將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數超市進行多業態的經營拓展。

　　二、公司各項數據分析

　　安徽公司商品銷售總額為3.17億元，創利稅1100萬元，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利率9.2%，同比下降1.2個百分點;綜合毛利達到5920萬元，完成全年計劃的95%，綜合毛利率為18.8%;公司的利潤總額達到了300萬元。

　　三、公司主要工作業績

　　(一)加快門店拓展，搶占市場先機

　　1、開新店、搶市場、保增長。公司先后開設了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業面積39000平米;目前，公司門店總數達到17家，網絡遍及全省8個地市;新開門店共計實現銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經營的整體增長。

　　2、抓機遇、找資源，打基礎。公司發展部主動出擊，想方設法，積極尋找門店新資源。先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區、鄉鎮簽訂新店開發項目8家，為公司及今后的可持續發展儲備了資源，奠定了基礎。

　　3、主業為本，多業態推進有突破。天富置業有限公司在繁昌中心城區35畝土地的近10萬平米的商業地產開發項目正在重新設計規劃定稿中，在宣城的`1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業。兩大新業態項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業態管理，追求新的贏利模式以及可持續發展奠定了基礎。

　　(二)加大門店整改，挖掘發展潛力

　　“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經理室帶班深入門店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。

　　首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

　　但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，________超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

　　三、專業知識的學習與市場把控能力的提高

　　超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

　　四、不足方面與下年工作思路

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

　　面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

　　總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的________超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

超市生鮮領班個人工作述職報告 篇3

　　辦公室工作千頭萬緒，只有建立一套有章可循、責任明確、運轉高效、反應靈敏的工作規范，才能提高服務質量和工作水平。幾年來，我們從加強制度建設入手，使辦公室工作進一步科學化、制度化、規范化。

　　(一)建章立制，做到管理制度化。根據當前的形勢需要和辦公室職能的轉變，我們制定和完善了一些規章制度。如，現已被采用22期，報送量、質量、刊用率較往年有較大提高。其中第84期)得到__領導高度重視，陳德敏政委作了重要批示，指出__關于庭院養殖業的督查材料很好，今后要多反映此類情況供領導參考。五是突出加強__黨委專項督查的辦理工作，按時辦結率達100%。

　　(三)構筑大信訪格局，確保社會穩定。一是建立信訪工作領導責任制，堅持一把手負總責。__領導召開信訪工作專題會議5次，召開信訪座談會6次，聽取信訪工作匯報，協調解決信訪工作中存在的問題。二是堅持工作重心下移，變上訪為下訪，把問題處理在事前，把矛盾化解在萌芽狀態。三是堅持領導信訪接待日制度。今年__領導共值班接待來訪43批78人次。四是堅持“分級負責，歸口辦理，誰主管、誰負責”和“三包一保”制度，左右協調，上下聯動，齊抓共管，綜合處理。五是嚴格執行政策，絕不亂開子，對群眾反映的實際問題，有政策依據的及時解決，對不符合政策要求的向群眾解釋清楚。六是把妥善處理集體訪、群體訪作為工作的重中之重，加大專項治理力度。通過認真排查、梳理，共列出8個專項治理的重點問題，定責任單位、定責任領導、定責任人，使專項治理工作取得實效。我__原“__”分流人員集體上訪曾是我__信訪工作的難點，他們要求落實待遇問題的上訪持續了4年之久。____年初數百名“__”分流人員連續100余天到__關上訪，并在個別人的組織串聯下曾兩次集結上百余人連夜乘車赴__上訪，__主要領導親自帶領公安機關和有關職能部門在交通要道處，果斷實施攔截，加強政策宣傳和思想教育工作，制止了兩起大規模集體越級訪事件的發生。為了進一步做好他們的思想轉化工作，我們組織了強有力的工作組，帶著濃厚的感情，抱著最大的誠意，盡最大的努力，想方設法為他們解決一些實際困難和問題，化解了他們心中的怨氣，贏得了他們的信賴，今年以來“__”分流人員沒有發生新的上訪問題。今年1—9月份共接待來訪260批1105人，其中集體訪55批593人，信訪90余件。

　　(四)加強機要、保密、檔案、史志等工作。一是機要部門強化崗位職責，鞏固密碼工作多年來取得的成績，深入開展“安全、優質、高效、無差錯、電報精品”活動，加大在全__系統“密碼整改”的力度，加強通信網絡建設，開通了__機要局與所屬12個__、礦的計算機網絡通信，為保證上情下達，下情上達發揮了重要作用。今年以來共辦理電報5949份，其中特急以上電報1387份15334頁。二是以《保密法》頒布15周年為契機，廣泛開展了保密知識競賽、黑板報比賽、觀看電教片等保密宣傳教育活動，加強了計算機網絡的安全保密監督檢查。實行定密工作的規范化管理，杜絕了失泄密事件的發生。三是在全__開展了檔案目標管理活動。全__有12個單位通過自治區檔案目標管理一級驗收，11個單位通過二級驗收，加快了團場和企事業檔案目標管理工作的進程，檔案資料的補充、補救工作得到加強，檔案資源的開發利用有了新的成效。四是圓滿完成了__一屆修志工作。共完成__、團及事業單位各類志書15種，共計500余萬，其中120萬的《__志》獲____志二等獎、自治區第五屆社會科學優秀成果三等獎，經__史志辦嚴格審核把關的181團志、187團志獲__團志二等獎，182團志獲三等獎，__組織史資料獲__史書類優秀成果獎。目前主要指導團場認真有續的搞好團志接續工作。五是做好外事工作，嚴格出入境人員的審批，及時辦理出國護照及相關手續。

　　(五)加強機關事務管理工作。一是認真抓好接待工作。近年來，隨著北屯城市化進程的加快和喀納斯湖被列為國家旅游開發的重點，我__的接待任務日趨繁重。為了切實搞好接待工作，盡量達到多方滿意，我們克服種.種困難，在積極改善硬件服務設施的同時，不斷強化服務意識，提高服務質量，從日程安排到食宿安排、從派遣車輛到派員陪同等，每一個環節都做到一絲不茍、嚴謹細致，每一項服務都做到真心誠意，熱情周到。二是搞好辦公區、住宅區美化、綠化、亮化及管理工作，創造良好的工作、生活環境。三是實行24小時值班制和機關副處以上領導干部雙休日值班制，嚴格出入登記。四是加強通訊工作，確保通訊線路暢通。五是加強車隊管理工作，保證__領導及有關部門的工作用車及行車安全。六是加快辦公自動化建設，大大提高了工作效率。

　　三、加強隊伍建設，提高干部工作能力和服務水平

　　建設高素質的辦公室干部隊伍，既是新形勢、新任務的客觀要求，也是辦公室隊伍自身建設的迫切需要。近年來，我們主要從以下幾方面狠抓了隊伍建設。

　　(一)把講政治作為自身的第一要素，不斷加強思想政治建設。辦公室是__黨委的領導機關，是承上啟下、聯系左右的樞紐，是確保政令暢通、保證黨政領導工作正常運轉的綜合服務機構。辦公室選人用人時，始終把思想政治素質放在第一位，注重在思想政治方面的宣傳教育，使大家做講政治的表率。在具體工作中刻求強化五種意識。一是強化大局意識。要求辦公室人員熟悉__黨委的發展戰略和工作思路，做到認識大局，把握大局，服從服務大局，結合實際認真貫徹執行黨的各項路線、方針、政策，不折不扣地完成__黨委、__領導交給的各項任務。二是強化責任意識。進一步明確了辦公室人員的崗位職責，使辦公室人人牢記“辦公室工作無小事”和“責任重于泰山”的思想，無論是輔助決策的大事，督查決策的實事，還是接聽一個電話、校對一篇文章、接待基層同志的瑣事，都做到認真負責，一絲不茍。三是強化團結意識。團結出凝聚力，團結出戰斗力。辦公室人員牢固樹立辦公室工作一盤棋的思想，自覺搞好上下級之間、部門之間、同志之間的團結協作，形成和諧的工作氛圍。四是強化紀律意識。要求人人嚴格用黨紀國法約束自己，做到不該問的不問，不該聽的不聽，不該說的不說，不圖虛名，埋頭實干，抗得住誘惑，經得起考驗。五是強化服務意識。把全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，把對上負責和對群眾負責統一起來，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。

　　(二)加強學習，建立學習型辦公室。在辦公室全體干部中深入開展創建“學習型辦公室”活動，要求辦公室成員把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界來認識、來對待，領導以身作則，帶領大家堅持學習。為保證學習時間和取得學習成效，我們按照學習計劃，堅持每周五下午學習，嚴格請銷假制度，將集中學習與自學有機結合起來，形成了良好的學習氛圍。政治理論方面。特別是當前以學習貫徹黨的____屆四中全會精神為契機，努力使學習貫徹全會精神的過程成為辦公室干部自覺增強執政意識的過程，成為辦公室干部提高執政本領和工作能力的過程，大大提高領導干部運用理論指導工作，觀察、分析、判斷、研究和解決問題以及做好各項工作的能力和水平，做到學與用、知與行、說與做的統一。不斷加強辦公室干部知識積累和經驗積累，采取派員參加各類學習培訓班、征訂報刊雜志、發學習資料等方式，使干部認真學習有關政策法規、國際國內時事、屯墾戍邊知識、公文寫作知識、文秘專業知識以及反映當代世界發展的新知識，還進行了綜合協調、后勤管理以及應變能力的學習和培養，不斷拓寬知識領域，優化知識結構，全面提高辦公室人員的整體素質，做到張嘴能說、提筆能寫、有事能辦。

　　(三)加強干部隊伍自身建設。一是把放手用好工作骨干與培養后備干部隊伍結合起來。一方面破除論資排輩、求全責備的陳腐觀念，不拘一格、唯才是舉，放手使用現有工作骨干，充分調動和發揮他們的積極性、主動性和創造性;另一方面，從辦公室長遠發展著眼，重視培養和選拔優秀年輕干部，積極推進干部隊伍的新老交替，適應辦公室工作發展的需要。二是把穩定隊伍與干部交流結合起來。一方面想方設法、創造條件，保持辦公室基本工作力量的穩定;另一方面從更好地培養、鍛煉干部的角度出發，加大干部內部輪崗和對外交流的力度，使辦公室這支隊伍始終充滿活力。三是把對干部的嚴格要求和熱情關心結合起來。堅持“用事業留人，用感情留人，用待遇留人”。

　　(四)轉變作風，不斷提高辦公室工作水平。近年來，__黨委辦公室緊緊圍繞“讓領導滿意、讓部門滿意、讓基層滿意”的要求，不斷轉變工作作風，改革服務手段，拓展服務空間，提高工作質量和效率。一是力求實現三個轉變。即由注重辦好具體事向既辦好具體事務，又善于想大事、謀全局、當高參轉變;由注重做好當前工作向既能做好當前工作，又善于從實際出發搞好超前服務轉變;由注重完成領導交辦的任務向既能優質高效完成領導交辦的任務，又善于自覺開動腦筋，主動服務、創造性服務轉變。二是密切聯系職工群眾。深入基層，深入一線，積極參與__開展的副連以上干部幫扶畜牧業空白戶和扶持養殖大戶的扶貧掛鉤活動，把群眾的呼聲作為我們改進工作的第一信號，說老實話，做老實人，辦老實事，做到對上負責和對下負責一致，以實績取信于民。三是進一步提高辦公室工作質量和效率。辦公室同志克服人手少、任務重、經費緊張等困難，以高度的責任感和敬業精神投入到日常工作中去，兢兢業業、踏踏實實，任勞任怨，一些科室經常加班加點，犧牲了大量的業余時間和節假日，在辦公室人員的共同努力下，辦公室工作無論是在為黨委提供擬辦意見、辦文、辦會、辦事，還是報送信息、督促檢查、日常瑣事及后勤保障等方面，都有較大幅度的進步。與抓質量相對應，辦公室工作效率也在不斷提高，雷厲風行、說辦就辦、急事急辦、特事特辦、爭分奪秒、連續作戰，已經在辦公室系統形成風氣，講求效率成為辦公室工作人員的普遍意識和自覺行動，從而保證了黨委工作的優質高效運轉。

　　近年來，在我__黨委的關心支持和__兩辦廳的指導下，__兩辦工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，與上級領導的要求還有一定的差距。今后，我們將繼續深入學習、進一步解放思想，團結拼搏，扎實工作，銳意創新，努力把辦公室工作提高到一個新的水平。