餐廳經理的年終個人述職報告（精選22篇）

餐廳經理的年終個人述職報告 篇1

　　尊敬的領導：

　　____餐廳自試營業以來，始終嚴格把控原材料品質和食品衛生，規范操作流程，確保食品安全。一年來的經營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定，流動性較大。特別是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。以下是我的述職報告。

　　一、強化食品安全意識

　　在經營中逐步摸索____餐廳消費群體的特性和規律，不斷精心研制符合____餐廳的消費群體的菜品，根據季節性原料供應特點，先后推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜，針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發，利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品。

　　根據顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位，高品質的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年園區為我提供了學習的機會，使我受益匪淺，并且很快運用到____菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。

　　二、加大培訓、打造____餐廳品牌

　　我們將____廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區給予的加班政策，努力克服人員短缺等種.種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。今年廚房共培訓__次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的____菜做法向廚師進行培訓，從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。

　　三、創和諧餐廳，共贏佳績

　　一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識，以便于餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：______

　　20____年__月__日

餐廳經理的年終個人述職報告 篇2

　　回顧今年的工作，有很多的感慨。感受到在公司領導的幫助、同事們支持下自己取得進步，感受到工作中與同事共同努力取得的成績的喜悅，感受到在工作中面對工程三要素(工期，質量，成本)不能面面俱到而留下的遺憾。下面從幾個方面來回顧一下20____年的工作

　　招標方面：截至20____年12月30日，我部組織各項工程類招標32個分別有保溫、裝飾工程，塑鋼門窗制作安裝工程，單元門、入戶門制作安裝工程，鋼結構，廣告圍擋，廣告字體，地質勘查等招標工作，包括招標文件編制、工程量的計算，清單編制、單位考察，發標，回標，開標、定標、合同編制等工作。

　　合同方面：截至20____年12月30日，成本合約部共簽訂大小工程類合同47份，每份合同都由成本合約部精心編制，包括合同標的、計價方式、計量方式、付款方式、結算方式是否明確;計價依據是否完備;合同價款調整的適用條件是否明確;合同中的數量、質量是否符合有關規定和公司要求;是否有保修條款;合同的履行期限、地點和方式是否確定等內容。合同中的工程承包范圍、質量、進度等工程管理要求，技術規范、主要技術要求、技術參數是否符合要求等也與工程部溝通后在合同中編制體現。資金撥付方面：截至20____年12月30日，設計類付款640萬元，工程付款9986萬元。每筆付款成本合約部都按照合同認真審核，付款節點、比例，目前狀態(進度和產值);特別是兩個總包施工單位，每次付款雙方都要進行工程量的核對與認可，工作量非常大，我們部門也是克服了種.種困難，順利地完成了工作。

　　簽證辦理方面：截至20____年12月30日，簽證辦理共84份，預估金額52萬元，每份簽證都認真分析產生的原因、變更內容、技術要求、施工做法等，嚴查簽證的合理性，對于不合理簽證堅決杜絕辦理。合理的簽證都經過施工單位，報價，比價，談判過程，最終價格談判結果領導批準后，施工單位才能施工。對于所有工程簽證的工程計量，工程人員和成本人員同時在現場對工程量進行準確的測量，并做好現場記錄。結算辦理方面：截至20____年12月30日，共辦理結算32份。我部門牢牢把握住工程已竣工并已驗收合格、按規定要求提交的結算資料已全部具備的原則。在結算工作開展前，必須滿足以上前置條件后才能正式啟動結算的編制、申報和審核工作。結算工作從工程量的差異，資料的有效性、資料的完整性、工作界面劃分、有無重大計價偏差等多方面認真審核。對發現有些現場與圖紙不相符的部分，按照有利于我們公司利益的原則進行審核。20____年所取得的成績，是在公司領導的帶領下，各部門的共同努力下，克服重重困難所取得的，通過這一年的努力，不僅是取得了成果，更重要的是鍛煉了隊伍，積累了一些經驗教訓,初步形成了一些行之有效的工作方法，成績屬于過去，輝煌在于明天，明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我對成本工作中的經驗教訓，總結如下：

　　1、招標一定要認真研究圖紙，編制工程量清單

　　對設計圖紙應認真研究，弄清設計文件的精神實質，最主要是在計算工程量清單時，對照圖紙弄清楚清單中每一項目的數量究竟是由那些工序的數量組成的。否則后續工作容易產生爭議項。

　　2、招標工作一定要留出充足的時間，招標工作其實就是為了降低工程造價的，從編制招標文件到最后的定標一般要經歷60天，如果沒有充足的時間，采用與施工單位談判定價，很難達到效果。在就是盡量多推薦投標單位，投標單位越多，對降低造價越有利。

　　3、合同審核過程，各部門經辦人一定要負起責任，與本部門相關的合同條款一定要吃透，不要等到合同執行過程中，出現了問題，說“合同當時是怎么簽訂的”，那時說什么也晚了，只有認真研究合同，防患于未然，才能減少甚至杜絕合同執行過程中出現問題。

　　總之，人的潛力是無窮的。只有調動人的主觀能動性，激發潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。只有默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發揮集體力量，實現共同目的。

　　最后，再次感謝各位領導、各位同事對我部門的支持和幫助。祝公司繁榮昌盛!

餐廳經理的年終個人述職報告 篇3

　　20xx年在開發區管委會的正確領導下，我按照開發區管委會的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，樹立服務意識，以黨的xx大精神為指導，刻苦勤奮、兢兢業業、認真努力做好各項會計工作，圓滿地完成了工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作狀況具體總結如下：

　　一、認真努力學習，提高自身綜合素質與業務技能

　　20xx年，我認真學習黨的xx大精神，認真學習自治區黨委、市委和開發區管委會工作精神，認真學習國家財務法律法規，提高自身綜合素質與業務技能，在思想上、工作上、行動上與開發區管委會持續一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于開發區管委會，把開發區管委會利益放在各項工作的首位，時刻維護開發區管委會的利益，促進開發區管委會整體工作發展。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得開發區管委會領導和人民群眾的滿意。

　　二、盡心盡職工作，努力完成各項會計工作任務

　　我是開發區財政總預算會計，明白自己崗位的重要，明白自己的工作跟開發區的整體工作緊密相關。為此，我嚴格按照開發區管委會的工作精神和工作要求，認真努力做好各項會計工作，為開發區健康、持續、快速發展作貢獻。

　　1、認真細致編制20xx年開發區財政收支預算草案。按照《預算法》規定，結合開發區20xx年總體工作思路，根據市委、市政府對20xx年預算編制的總體要求，我認真細致編制了20xx年開發區財政收支預算草案。在財政收支預算草案編制過程中，我按照“量入為出，保障重點，統籌兼顧，留有余地”的財政預算編制原則，做到財政預算編制合理有效，壓縮行政消耗性開支，堵塞管理上的漏洞，實現年度收支綜合平衡，保障開發區經濟社會建設發展的需要，該財政預算編制經市政府批準后在開發區執行。

　　2、協助領導抓好各項財政工作。我協助領導抓好財政收入管理，加強與各征收部門的配合，共同完成20xx年組織收入任務。將開發區財政收入向市財政局申請撥回，為開發區正常運轉和企業基礎配套資金返還帶給資金保障。同時，每月將開發區經濟運行狀況和財政收入狀況以書面分析的形式報送主管領導。我協助領導與國、地稅、土地等部門協調，認真完成20xx年稅收征管和基金收入工作，每月召開財稅分析會，研究收入執行狀況，每月3號之前集中匯總各征收部門的收入狀況，掌握各征收部門征收動態，確保全年財政收入實現穩步增長。

　　3、努力完成非稅收入、城市配套費收繳等相關工作。我每月與開發區征收單位、金庫、市財政局國庫科進行對帳，保證非稅資金帳帳相符，并將預算內資金及時足額繳入國庫，做好非稅票據的領銷、登記、對帳工作，20xx年全年收入土地出讓金億元，城市配套費XX萬元，行政性收費XX萬元，一并上交國庫。與此同時，我用心做好以往年度企業欠繳土地出讓金、城市配套費的清繳工作，20xx年共清理欠繳城市配套費X家共計XX萬元；清理欠繳土地出讓金X家共計XX萬元，清理欠款X筆共計XX萬元。我認真扎實做好企業享受財政補貼優惠政策兌現工作，20xx年共計執行稅收返還金額XX萬元，對企業土地出讓金收繳和政策返還實行辦結的全流程服務，20xx年返還X家企業土地出讓金共計XX萬元。

　　4、認真做好相關財政工作。一是按照契稅及交通運輸業征收管理辦法要求，增設契稅及交通運輸業征收點，配備標準化辦公設備和征收開票人員，提高開發區財政收入。二是用心為開發區和企業爭取各類專項資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬元，州財源建設專項資金500萬元，新型工業化產業示范基地1000萬元，有力促進了開發區基礎設施建設。三是配合奎屯市審計局做好每年的例行審計，全面帶給開發區財政財務相關資料，認真答復審計相關問題，協助自治區審計組完成延伸審計工作，認真應對市財政會計誠信檢查，完成全部工作。四是按照自治區總工會的要求及時結轉工會經費，與金庫對賬，確認集中戶調出數據，補充并審核各個基層工會單位的資料，為工會工作發展帶給經費保障。

　　5、大力強化會計基礎工作。我著力抓好各項會計法規、準則制度的貫徹落實，營造崇尚誠實守信、規范會計核算、強化內部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎工作規范》的要求，進一步健全單位內部會計管理制度，全面提高會計信息質量。我按照總預算會計制度進行會計核算，審核和控制財政收支，登記有關收入、支出帳簿，辦理相關業務，按期編制開發區財政收支月報表，每月3號前完成財政資金的執行分析工作及預算分析狀況，并報送管委會領導。我按照會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。

　　三、用心參加活動，活躍開發區文化建設

　　我用心組織參加管委會迎新春文藝表演、開發區財政潤盛公司“愛與奉獻”徒步走園區等文體活動，獲得了良好的成績，既為單位爭得群眾榮譽，又活躍了開發區文化建設，促進開發區社會主義精神禮貌發展。我用心推進非公黨組織建設，成功與華盛熱力結對共建，激發爭創活力，促進公黨組織健康、深入發展。

　　四、存在的不足問題和今后努力方向

　　20xx年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了各項工作任務，取得了良好成績，但還是存在必須的不足問題，一是學習還不夠抓緊，用學習指導實踐不夠，致使工作發展還不夠快。二是工作還不夠認真細致，有些工作沒有完全做到位，與規范化、精細化的要求存在必須差距。三是工作還不夠嚴謹，工作干勁還不夠大，在必須程度上影響了工作效率和工作質量。今后，我要認真對待存在的不足問題，加強自身學習，不斷提高綜合素質，加強工作的規范化和精細化，努力做好各項工作，力爭取得更大成績，促進開發區科學發展和快速發展。

　　20xx年，我們開發區將進入開拓創新，創造輝煌的新時期，我要把自己的工作崗位作為揮灑活力，成就夢想的廣闊舞臺，牢記自己的莊嚴使命，承擔自己的神圣職責，振奮精神，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態，全新的步伐，投入到各項工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業績，為助推開發區又好又快發展，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇4

　　各位領導、各位代表、全體黨員同志：

　　自年初至今，本人能嚴格要求自己，認真學習、勤懇工作、遵規守紀，愛崗敬業，自覺主動深入基層，積極投身到我村的經濟建設和環境建設之中現將思想、工作情況匯報如下：

　　一、思想方面

　　能夠認真學習、態度端正，努力提高自身素質和業務水平。我深刻地認識到“理論是實踐的先導”這句話的深刻涵義。在平時，我積極主動學習各種政治理論知識，特別是關于“三個代表”重要思想的系列論述及xx屆五中全會精神，深刻領會，自覺改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，堅持用先進的理論武裝思想和指導實踐。作為一名黨員領導干部，能自覺、主動地撰寫讀書筆記和心得體會，使自己的政治理論水平得到了很大的提高，為今后的工作打下了堅實的基礎。同時，我也認真學習黨在農村的各項路線、方針、政策以及如何處理新時期農村工作的方法、方式等，對黨的各項路線、方針、政策有了一個更系統、更全面地認識，提高了自身素質，增強了業務技能，能夠在思想上、政治上和行動上與鄉黨委、村黨總支保持高度一致，為出色完成各項任務打下堅實的基礎。

　　二、完成本職工作方面

　　1、能夠求真務實、開拓進取，積極踐行“三個代表”重要思想，用先進的理論指導實踐。

　　2、自去年工作調動后，能服從組織安排適應新環境，盡快開展工作，盡最大努力推動我村舊村改造的步伐。

　　3、征地拆遷是完成地鐵9號線一級土地開發的關鍵環節，本人能認真對待全身心地投入，從不計較個人得失。

　　在村委會工作崗位上，我已走過了近十幾個寒、署、春、秋，在與群眾多年的接觸中深感到：只有密切聯系群眾，幫群眾所急，真正為群眾排憂解難，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在困難與危險時刻實能出現在他們面前，就能贏得群眾的信賴與支持，不斷取得新進展就能干好本職工作。

　　三、恪盡職守、廉潔自律，努力樹立人民公仆的良好形象

　　我始終堅持以一名黨員的標準來嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，自覺加強自身修養和進行黨性鍛煉。，我嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的范圍內，主動為群眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益和黨員形象的事。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇5

　　尊敬的公司董事會：

　　XX年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

　　一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

　　1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

　　2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

　　1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

　　三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制

　　1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

　　2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

　　四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

　　1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。

　　2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

　　3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止XX年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的%，同比增長%;經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶××戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元;

　　五、目前存在的問題和今后努力的方向

　　1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

　　2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

　　3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

　　總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

　　述職人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

餐廳經理的年終個人述職報告 篇6

　　回首20xx年，我最深刻的體會是：自己所做的工作之所以能得到上下的認可，主要得益于市委企工委等上級領導的幫助、關愛及廣大職工的支持與厚待。我會銘記這一點。下面，就自己一年來的工作總結如下：

　　一、加強黨的建設，充分發揮黨組織的政治核心作用

　　認真貫徹思想，核心在保持黨的先進性，本質在執政為民，這就要求企業黨組織加強黨的建設，發揮黨組織政治核心作用。在實際工作中，自己深深的體會到了這一點。

　　(一)結合企業實際，重新組建黨務系統。企業自1996年6月以來，20xx多職工陸續下崗。在這種情況下，原有的黨務工作系統已不能再繼續發揮作用。為充分發揮企業黨組織的政治核心作用，重新組建了八個黨總支部。還特別設置了勞資黨總支和宏豐染廠黨總支，以加強對下崗黨員和所租賃私營單位黨員的管理。使黨的各項工作得以順利進行。如:加強對基層黨總支的領導，及時布置工作，并具體指導基層黨總支積極參與本部門的經濟工作;加強下崗黨員的管理，不定期開展各種活動。勞資黨總支十分重視下崗黨員的管理，為減輕下崗黨員的失落感和實現再就業，積極開展就業指導工作并多次舉辦就業咨詢活動，幫助下崗黨員盡快實現再就業，盡可能幫助他們解決生活困難等難題;要求基層黨總支加強對黨外積極分子的培養，定期發展新黨員，為企業培養骨干力量。等等。

　　(二)、堅持理論學習，提高自身理論素養。按市委企工委要求，自己深入學習了重要思想，和中央、省、市經濟工作會議精神以及社會主義市場經濟、世界經濟、企業管理、現代科技、WTO、法律等相關知識。參加了由市委企工委、人事局主辦的企業經營者任職資格學習、考試和答辯，并取得較為理想的成績。提高了自身按市場經濟規律辦事、依法辦事、處理復雜問題的能力。

　　組織政工部、勞資處、離退辦等部門學習了毛澤東、等國家領導人關于立黨為公、執政為民的重要講話。組織黨員、干部認真學習了，中宣部編發的《重要思想學習綱要》和《在重要思想理論研討會上的講話》、《堅持發揚艱苦奮斗的優良傳統，努力實現全面建設小康社會的宏偉目標》等重要文件，使廣大黨員干部牢固樹立起立黨為公、執政為民的思想，提高了自身理論素養和綜合素質。

　　(三)、在全廠范圍內開展了“東北大振興，錦州怎么辦”的大討論活動。組織班子成員和黨員干部反復學習了市委企工委下發的《關于組織開展“東北大振興、錦州怎么辦”大討論的實施方案》，結合本企業實際，以深化對廠情的認識，解決妨礙和束縛發展的思想觀念問題為重點進行了大討論，分析了企業發展的優勢和劣勢，進一步樹立了機遇意識、責任意識、創新意識，增強了使命感、責任感和緊迫感。認識到：我們必須進一步采取盤活資產、招商引資和租賃等多種形式，盡快實現企業脫困和發展。

　　(四)增強黨性觀念，開展形勢多樣的黨員教育活動。去年，結合建黨82周年紀念活動，組織黨外積極分子學習了新黨章和有關黨的基礎知識，并參加了市委企工委組織的黨的基礎知識考試;積極發展新黨員，為黨組織增添新鮮血液。七一前夕，吸納一批新黨員加入黨組織，并舉行了慶祝中國共產黨成立82周年暨新黨員宣誓儀式，有11名黨員在黨旗下莊嚴宣誓。

　　二、提煉和塑造企業精神，加強企業文化建設

　　企業文化是企業的靈魂，培育和弘揚企業精神至關重要。按市委企工委的要求，由我起草，制定了《錦州印染廠企業文化建設規劃》，并總結出適合本企業特點的企業文化模式。即：招商引資、閑置資產租賃，及建成內有工廠、外有商場、全方位、多功能發展的表層文化;廠編制的一直用以規范廣大職工行為的《職責范圍崗位責任制》、《企業管理制度匯編》等規章制度的中間層制度行為文化;以生存、發展、效益、創新為價值觀的核心層文化，即精神文化。

　　參加了市委企工委舉辦的“企業文化周”活動。要求各黨總支以本單位企業文化建設的理論、實踐、意義等方面為內容進行理論探討。我撰寫的《淺談國有企業思想政治工作與企業文化建設的有機融合》論文，參加了市委企工委優秀論文的評選，并榮獲三等獎。印染廠也在市委企工委的“現場管理、企業形象大檢查”中被評為B類企業。

　　三、認真踐行，千方百計解決他們的實際困難

　　實踐帶給我的啟示是：只有認真踐行的重要思想，把解決廣大職工的切身利益放在首位，企業才會在困境中保持穩定和發展。

　　(一)從根本上解決了職工住宅樓冬季供暖問題。由于歷史遺留原因，我廠共有四棟職工住宅樓建成以后一直由我們自己負責供暖，這是企業困難中最突出最棘手的問題，每年約需費用100萬元左右。為使職工不挨凍，我和其他班子成員一起千方百計籌措資金，采取私人承包、向個人借款、發動全體留守人員在廠區內清理廢品，用賣廢品的錢買煤、維修鍋爐和管路，保證了職工住宅樓的取暖要求，得到了職

　　工的理解和支持。去年，我與其他班子成員共同努力，向市政府等相關部門打報告，請求全額返還土地出讓金，以徹底解決職工住宅樓的供暖困難。經多方努力，職工住宅樓終于移交給熱電總公司，并實施一戶一閥改造，使這一棘手問題得到了根本解決。

　　(二)千方百計解決職工的特殊困難和燃眉之急。將招商引資、資產租賃的絕大部分經濟收入，用于保證離退休人員的養老金自籌部分(年需約60萬元)、為全廠職工繳納勞動保險、給20多名身患絕癥和精神病職工發放工資、生活費和報銷部分醫藥費等等;組織工會積極開展送愛心、送溫暖、留守人員捐款捐物等活動，積極幫助有特殊困難的職工，解決他們的生活費、再就業和子女就學等問題。如：高云山女兒、于維蘭兒子因無錢上高中，就是由廠黨委發起、全體留守人員捐款解決的�？傊�，就是千方百計解決職工的特殊困難和燃眉之急。

　　(三)、經常與離退休、職工代表對話，做耐心細致的思想解釋工作。采取深入職工群眾中征詢意見、交流思想的方式，了解他們的困難，能解決的盡全力給予解決，一時解決不了的以及一些不合理要求，我都做耐心解釋，盡量將矛盾消化在企業內部，不給或盡量少給上級領導找麻煩。無論是一對一、十對一、還是百對一的對話，我均熱情解答，并盡可能解決實際問題。去年，我廠無一起職工集體上訪事件發生，實現了企業及職工隊伍的基本穩定。

　　四、發揮黨組織的保證監督作用，積極參與企業重大問題的決策

　　(一)、開展了清理個人保管公物和個人欠公款償還活動。為保證國有資產和資金不受損失，以黨委的名義，下發了《關于開展清理個人保管公物、個人借款活動的通知》，由我牽頭，廠紀委、工會、保衛處、后勤處、檔案室等部門組成專門清理小組，負責逐一清理和登記。所清理的公物和個人欠款已全部上交廠保衛處、財務處統一保管和處理。

　　(二)、參與招商引資、盤活固定資產決策。將全部生產線繼續租給大連宏豐國際貿易有限公司，租期增至15年。承租方運轉勢頭良好，年產量達1500萬米，而且還解決了設備的保值和增值問題;將閑置廠房繼續租賃給新瑪特超市，并隨時幫助協調解決日常遇到的各種問題。實踐證明，我們的招商引資、盤活閑置資產的決策是正確的。

　　(三)、參與土地出讓，妥善安置“并軌”人員的決策。參與制定土地出讓合同的談判，合同的起草等等，使土地出讓價格達到全市價位。“并軌”職工也得到了較妥善的安置，拿到了幾乎是全市并軌人員中的經濟補償等。

　　(四)、參與投資263萬元、建新型高科技含量現代化污水處理場的決策。使生產排放指標達到國家環保標準。

　　(五)、參與廠區環境建設的策劃和研究，擬將廠中央大街及各巷道建成柏油馬路，廠區各路段實現無土化，并種植花草樹木，建花園式工廠。

　　五、嚴以律己，注重加強自身的廉政建設

　　任廠黨委副書記以來，我經常提醒自己，作為企業的領導干部，要牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，在市場經濟條件下，要多些冷靜思考，少些浮躁盲從，多些厚重質樸，少些勢力欲望，這樣才不至于脫離職工群眾。所以在日常工作中，我要求自己必須做到：嚴格執行廉潔自律的有關規定，保證為政清廉，不為個人謀取半點私利。

　　(一)、認真學習《領導班子廉潔自律手冊》，熟悉和掌握法律法規，用以規范自己的行為，在思想上真正筑起反腐倡廉的道德防線。

　　(二)、在住房問題上從未違反有關規定。在個人住房問題上，單位從未給過任何經濟補償。現在的住房是貸款購買的個人產權住房，單位未掏分文。

　　(三)、不因工作謀取半點私利。有的職工求我辦事，只要是政策允許，我都本著以助人為己任的原則盡全力幫忙。有一次，一個患精神病職工為了感謝我這些年來對她的關照，送我一支日本產口紅，我幾次推托都未退掉，后來怕她犯精神病，我就背著她將口紅送到辦公室保管。

　　(四)堅持黨性原則，遇重大問題與黨委一班人商量解決。建議推行廠務公開制度，給職工一個明白，同時讓職工知道你也是清白的。這次土地出讓，所有款項全部用于“并軌”人員的安置以及必須支出的費用上，未亂花一分錢。

　　六、問題與差距

　　(一)由于兼任辦公室主任職務，經常事務纏身，深入基層方面還有差距。對了解并解決職工困難方面，僅限于職工代表對話和本人來廠通知或上訪中了解。

　　(二)、對干部、職工形勢教育不夠，使得一部分人對企業前景認識模糊、不求上進。

　　(三)、黨建工作還有薄弱環節，有待進一步加強。

　　(四)、在善于理論思維和戰略思維、結合企業實際創造性地開展工作、協調不同利益關系、立足全市大局開展工作等等方面還有很多局限性，思考、處理宏觀問題比較本位。

　　(五)、在培育企業精神和企業文化建設、調動職工積極性等具體細節方面還有差距。

　　七、今后的打算

　　20xx年，以及在今后相當長一段時間內，我們所面臨的經濟形勢依然嚴峻，工作難度也將更大。因此，必須堅定信心，克服困難，為企業在困境中生存、發展而努力工作。

　　(一)、繼續圍繞經濟工作抓好黨的建設。今后要繼續加強黨員的管理教育，發揮黨員的先鋒模范作用，堅持“三會一課”制度，定期召開民主生活會，保證黨的工作制度化、規范化，增強黨員的黨性觀念以及黨組織的凝聚力和戰斗力。

　　(二)、帶頭深入基層，了解職工的疾苦，切實解決實際問題。保證離退休人員開支自籌、患重病人員和特困人員的工資、生活費及部分醫藥費。維護企業的穩定局面。

　　(三)、配合行政領導做好經濟工作。繼續監督并加強資產租賃、設備保值增值等管理，保證國有資產不流失。

　　(四)、從理論思維和戰略思維的角度，與其他班子成員共同探索企業發展的新路子，建立切實可行的可持續性發展的改制機制，創造性地開展工作。

　　(五)、完成市委企工委布署的各項工作，與班子成員一道，盡可能創造效益，保持“先進黨委”的光榮稱號。

　　述職人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

餐廳經理的年終個人述職報告 篇7

　　尊敬的領導：

　　這_年來，在校領導的幫助下，在老師們的支持下，幾番耕耘、幾番努力，我在工作中取得了一定的成績，受到大家的好評。我在工作中不斷積累經驗，不斷取長補短，不斷進步提高，從一個剛畢業的教學新手逐漸成長為骨干教師。在教育教學中堅持虛心學習，努力提升自我!現將本人近年來的工作情況作以詳細匯報。

　　一、勤修身儉養性，傳師道重德行

　　身為小學人民教師，我熱愛人民。以德為重，加強政治業務學習，提高思想知識覺悟并用來指導教育教學實踐。自覺遵守職業道德，做到愛崗敬業，與時俱進，為人師表，熱愛學生，注重在學生心中的“象征意義”，以言傳身教熏陶感染學生，以身作則，以身示范。在學生中樹立良好的教師形象。在同事間能虛心向老師們請教學習，互相交流情感，互相共享信息。同校內老師團結協作，互助互愛，共同認真順利完成學校的各項教育教學工作。

　　二、求實拓展創新，寓教于情于樂

　　作為一名年輕的一線教師，我時刻牢記自己的責任，保持一顆平常心，力求做到無欲則剛。工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業余時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。回顧一年來的工作，有成績也有遺憾，由于年輕，工作經驗不足，在工作當中也出現了一些不近人意的地方：

　　1、政治、業務學習還有待加強，教學管理水平和教育教學質量還有待進一步提高。

　　2、深入課堂，深入班級不夠。平時與學生的交流不多，主動性不強。

　　3、為教學服務的力度還應加大，及時搜集教育信息傳達給學生，搜集的優秀教育信息共享。組織編寫復習、檢測資料，提供給學生，形成良好的教育理念。

　　我知道，任何事情都是在不斷的反思—改進—再反思—再改進的過程中不斷的發展完善的。相信在領導和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己的力量為教育事業的發展做出貢獻。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

餐廳經理的年終個人述職報告 篇8

　　本人擔任長沙國龍酒店財務部經理已有4年多，感謝酒店管理公司及酒店領導對我的信任，讓我有一個鍛煉自己、提高和發展自己的舞臺，財務部門是酒店的核心部門，財務的工作貫徹了企業經營管理的各個環節，現本人對自己的工作簡單的慨括如下：

　　一、 主要工作：

　　1、 制定并貫徹實施酒店財務管理制定及采購物資管理制定，從制定上堵塞漏洞，嚴格執行財務各崗位的規章制度。

　　2、組織財務全體人員學習酒店財務內控管理制定將內部控制與內部審計緊密結合，每月進行調價、盤點等自查與監督工作，從各項單據票據的審核、票據的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務報賬流程，加強財務工作的規范性，爭取酒店利潤空間的最大化。

　　二、財務核算和財務管理工作

　　財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持�；�本上滿足了各部門對我部的財務要求。

　　1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，現在稅控監管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此

　　我們強化了基礎工作，規范了會計核算，嚴格執行國家各項財稅法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。

　　2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度

　　由于全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，并由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與(轉載于:財務副經理述職報告)資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，說到底是逐級承諾的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮作用。

　　3、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍

　　人是生產力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎，才能指導實踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，并運用于工作實踐。

　　三、 需加強的工作：

　　1、 通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，

　　我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如說原始單據附件的規范性、付款憑據的合理依據、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監督等

　　2、 堅持嚴格貫徹執行年度預算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的最大化。

　　3、 不斷加強財務各崗位的專業知識和職業道德的培訓、學習，及時了解、掌握國家頒發的稅法政策、法律法規。

　　以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。

　　謝謝大家!

餐廳經理的年終個人述職報告 篇9

　　尊敬的各位領導：

　　本人名叫汪科宇是20____年9月份來到嘉定府城管局的一名新人，現分配在管理二中隊。入職的四個月來，本人在城管局領導和執法隊同事們的關懷、支持和幫助下，勤奮工作，大膽實踐，廉潔自律，工作上取得了一定的成績。具體匯報如下：

　　從踏上工作崗位的第一天起我就在管理二中隊城北片區組與同事一起管理濱河路花鳥市場，在工作期間我確立了親民、愛民、為民意識，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立“管理就是服務”的思想。及時勸導占道經營、越門經營、發放傳單等行為。使濱河路的占道情況和衛生情況得到了較大改善。

　　今年10月因創立國家衛生城市我所在的二中隊負責水西門街26號電信局宿舍。該宿舍由于年久失修，無人維護，小區里道路破舊、樓道里雜物成堆、墻面上滿是污漬。我與同事清理了樓道兩側“牛皮癬”400余張、粉刷墻面300平方米，重新硬化道路約30平方米。在隊友和小區居民的齊心配合下，幾天時間，小區面貌煥然一新。為創建國家衛生城市盡了自己的一點綿薄之力。

　　時至11月因工作需要我又來到了東新路，東新路雖然是一條普通街道但是我的擔子卻更重了。因為實驗中學就坐落于此。這里每天上學放學非常擁擠，賣小吃的、接送小孩的擠成一團。如果沒有

　　1

　　人疏導會造成相當大的不便。所以在工作中我切實注意把握三點：一是嚴格執法，對校門口的流動小吃攤進行規范管理，有效疏導了學校門口的交通秩序。二是換位思考，對占道者曉之以情動之以理，積極做思想工作。使其認識到占道經營是不對的。三是改進方法，適實轉變工作思路，努力做到嚴格、文明、公正執法。塑造良好的城管形象。

　　與此同時我還在局機關的統一部署下。參與了違章搭建拆除工作拆除了黃灣鄉龍洞村8組兩處占地約200平方米的違建對全鄉的違法建設起到了一定震懾作用,有效遏制違法建設的蔓延勢頭。

　　回顧過去一年的工作，本人在全體同志們的支持幫助下，取得了一定的成績，但同時也存在一些不足因為本人剛接觸城管工作所以組業務水平還有待于進一步深入，日常工作中也還存在著急于求成的急躁情緒。但在局黨組的正確領導下已經有了改善，我也真誠地希望大家提出批評意見。

　　展望新的一年，面對新的挑戰和機遇，我將更加堅定地圍繞城市管理的中心工作，克服困難，努力拼搏，在今后的工作中，嚴格遵守法律、法規，遵守各項紀律。在具體工作中，以職責為己任，不借工作之便“吃、拿、卡、要”，不以權謀私，以高度的事業心和責任感對待城市管理事業，以高標準完成相應的工作任務，讓群眾有著更好的生活居住環境。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇10

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現述職如下：

　　一、員工管理、業務學習工作

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

　　2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

　　4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

　　5、制訂______年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

　　二、意外險方面工作

　　學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學�；卦L，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學�；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將______萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在____月份圓滿完成了學平險任務。

　　企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在______萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險業務方面工作

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

　　四、成立綜合拓展部

　　今年在總公司的指導下從營銷部招募了______人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費______萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

　　五、建議

　　一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

　　六、明年工作思路

　　1、做好學平險收費前的各項工作。

　　2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

　　3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

　　4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

　　5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

　　6、加強對團險業務員隊伍的建設。

　　此致

　　敬禮!

餐廳經理的年終個人述職報告 篇11

　　X年在X教育局的領導和關心下，本人能夠認真學習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛業敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，全面推行素質教育，學校20xx年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績。現將本年度的主要工作成績總結如下：

　　組織教職工開展政治業務學習，提高教師素質

　　無論教師會還是行政會都安排一定的時間學習教育的有關法律法規及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學習并檢查學習筆記。

　　在經費相當緊缺的情況下，優先考慮并大力支持教師參加各學科新課程知識培訓，鼓勵教師繼續參加各種形式的學習以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業務素質，強化教師育人的責任感。

　　強化德育管理，凈化育人環境

　　領導學校德育小組，由校團委具體負責班級和學生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學校校風、學風已步入良性循環軌道。

　　繼續加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學的情況，交流各班管理經驗，探討學生的思想動態，總結本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經常對學生進行《日常行為規范》的養成教育，通過不懈的努力，學生的良好日常行為習慣和良好的思想品德得以培養和養成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學生代表和校領導進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導學生勤奮學習，介紹學習方法和經驗，報道各種好人好事及文學稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學生每天都在輕松、愉快的環境中度過。

　　注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監督作用，受到社會的一致好評。

　　狠抓常規教學管理，努力提高教育教學質量

　　教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。我們把教育教學質量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類評優表模的主要依據，已經形成質量興校，以教學質量論英雄的良好局面。

　　抓教學質量首先從常規教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容，備學生實際，備教法，備學法，備習題在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。

　　我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索，把以培養創新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環節中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上，因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。

　　我們一直要求老師對學生作業全批全改，x月一檢查一公布，對不認真負責（教師個人20xx年度工作小結及總結）的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數最多不得超過40個，實行交叉監考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。

　　抓教研促教改，培養創新意識，全面提高教學質量

　　學校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領導蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。本年度，學校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔有不同層次的課題研究。教學實踐中要求注重教法改革和學法指導。每學期都讓教師撰寫教學體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學校初步實現了教師由“教書型”向“研究型”的轉變，教研教改成果顯著。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇12

　　一年來，在我們公司領導的正確指導和幫助下，在小區全體職工的共同努力下，我區圓滿的完成了上級領導布置的各項工作任務，現述職如下。請評議：

　　一、政治思想方面

　　20__年是全面貫徹黨的xx大戰略部署的第一年，做為一名共產黨員，同時作為一名物業管理工作者，我在做業務工作的同時，認真學習領會黨的xx大精神，學習包鋁集團我們公司以及物業我們公司的各項規章制度，通過讀書看報、網上學習、實地參觀等各種形式，借鑒先進物業管理單位的經驗，一切工作從黨的利益和我們公司的利益出發。以扎實務實的態度投身到我們公司的后勤服務事業中來

　　二、工作業績方面

　　在工作中，我區物業管理以高物業管理水平為目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規定的各項任務。

　　1、加強班組建設，促進各項工作開展。

　　東區物業結合班組具體的工作實際，從安全管理、設備維護、現場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6S管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時，以經濟技術創新為主要內容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質達標”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創建“無傷害班組”活動，以此來提高服務質量和水平，推動物業管理各項工作順利進行。

　　2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。

　　根據物業我們公司的要求，進一步完善東區物業安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發生。

　　3、強現場管理，提升物業管理水平。

　　A、按照集團我們公司提出的建設“森林化工廠”的要求，協助有關部門做了美化、亮化的規劃設計工作，今年東區新種植樹木210株/樹木成活率99 %種植草花20__株，空地硬化5000平米。在綠地養護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行為規范標準》和《包鋁集團綠地養護年歷》執行，使管理更加規范化、制度化、標準化。

　　B、在環境衛生保潔方面，不斷提高保潔質量，垃圾清運工作基本做到日產日清，不留死角。協助保潔我們公司解決工作中的疑難問題，加強監督指導，共同搞好物業服務工作。

　　C、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。

　　D、加強門衛管理，每天登記出入車輛，嚴格按照我們公司下達的小區門衛治安管理考核細則執行。杜絕流動攤販進入小區，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發生，為居民住戶創造安全、祥和的生活環境。

　　E、車棚管理工作，加強車棚現場管理工作，嚴格執行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設施的管理，確保消防設施完好。

　　三、領導組織能力

　　作為一名環節干部，同時也是組織者和協調者，在工作中我認真學習領會中鋁我們公司“嚴、細、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到我區的物業管理實踐中來，對我們公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的'原則，收到了切實的效果，保證小區的各項工作有條不紊的運行。

　　四、廉潔從政方面

　　作為一名管理者，首先是服務者，為小區居民服務是我們工作的第一宗旨。同志的“科學發展觀”中的強調以人為本，即以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強化服務意識，提高服務質量，努力為小區業主營造一個安全舒適、整潔的居住環境。

　　在對內工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6S方案實施中嚴格考核，做到公開公證。

　　五、存在的問題及今后的努力方向

　　一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環節存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。

　　1、 不斷加強政治和業務學習，努力提高自身素質。

　　2、 進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質量。

　　3、 由于全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩定職工思想，保證并提高我們的工作質量是我們今后不懈努力的方向。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇13

　　我叫______，現年____歲，________年畢業于陜師大生物學系，________年晉升為一級職稱。在________~________年度期間，我擔任高三1、2、3、4四個班的生物課教學，現將我一年來的工作情況匯報如下：

　　一年來，我一向熱愛祖國，充滿愛心，忠誠事業。平時我能堅持學校組織的政治學習，做好筆記，明確國家的大政方針。更重要的是我能認真學習新的教育理念，并以此來指導自己的教育教學工作。自去年8月份以來，我先后聽取了重慶市鳳鳴山中學校長龔雄飛的講座《新課程魅力課堂改革的價值追求與實踐路徑》、深圳市南山區教科所副所長房超平的講座《學生中心視角下的課堂變革——叩響高中教育》、清華大學教育研究院專家王振權的講座《為學生而改變——走向深度學習》和中國教育科學研究院教師教育研究中心專家韓立福的講座《走進有效教學，構建卓越課堂——一種具有操作性的新課堂FFS教學模式及案例》，實在是進行了一次大的教育教學改革的洗禮，感悟頗深。借此改革的春風，我深深地投入到合陽中學“四步導學”的洪流中，摸爬滾打，銳意進取，取得了一些收獲。

　　一輪復習時，狠抓基礎落實雙基。我代的四個班優先進行改革，前兩次月考成績不很理想，我找學生談話，認真分析學生的試卷和成績，發現一些學生對新的教學方式不太適應，有抵觸情緒，尤其是高一補課時學的那部分內容基礎實在太差，反思落實上也不是很到位。我盡量在制作工具單時，降低難度，力求學生對所學知識能吃透弄懂，激發學生興趣，增強學生自信。我還利用其他時間給學生們做了《糾錯反思》專題講座，進行生物復習方法的引導。這可謂是送上了及時雨，學生在期中考試中沒有令老師失望，成績喜人。

　　二輪復習時，注重綜合，提升能力。利用專題復習題，以題帶知識進行進一步深化鞏固，構建專題知識網絡，總結各部分習題類型和解題方法，學生的能力得到了進一步提升。

　　三輪復習時，強化模擬訓練，以練帶學重落實。在教學過程中我發現有時候學生說是聽懂了某種解題方法，可是一做題就錯，題目稍微變一下又錯了，可見學生的能力需要一定量題目的訓練才能得以提升，也就是說在實戰中嘗試解題方法和訓練各種思維能力。更重要的是落實好才是真正抓住了訓練的要害。今年我們從4月中旬開始的強化訓練和5月中旬開始的模擬訓練就做得非常好，代課老師監考，陪著學生一起做題，這樣就保證了每位學生都把題認真做完了，雖然老師沒有閱卷，但發下去答案后，學生想知道對錯的本能也促使他們認真去查漏補缺。一次次的訓練，真真正正地倍增了學生的自信心，老師看著高興，踏實在心里。

　　一年來，我從不因故缺席，恪盡職守，兢兢業業。功夫不負有心人，我所帶的班級都出色完成了高考任務，二本上線人數分別是47、44、45、41，曾獲得教學質量一等獎和二等獎各一次。平時我還很注意教學研究，論文《“________”__________策略》在________出版的中學生物教學上發表，《______________的教學模式》榮獲20____年《中學生物教學》雜志社“中學生物新課程教學研究”教學論文評比一等獎。這些成績只能代表過去，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!我將在以后的教學工作中再接再厲，再創佳績!

餐廳經理的年終個人述職報告 篇14

　　任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略，堅持原則，以中小企業和金融企業的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯合公司與中小企業之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：

　　一、全方位學習，提高自身業務素質

　　在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障工作的時效性，在此基礎上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢，注重學習效果。用心參加公司業務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向一些工作經驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

　　二、思想上注重理論聯系實際

　　金電聯公司銷售工作任務重，業務強，具有較強的業務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務，推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式，有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價，有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業融資難的問題。

　　三、工作上執增收之筆著效益華章

　　力戮同心，攻堅克難，不斷創新增加銷售業績，努力完成了公司規定的銷售任務，有力支持了金電聯行公司的發展。截至目前為止，總共完成的銷售業績元(請客戶根據實際狀況填寫)。這組看似簡單的數據，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發展，在艱辛的工作中著華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判，我用專業的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

　　透過這次業務談判，我更加深入的了解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡，能夠大大加快這些企業的資金周轉速度，降低企業的停工風險，增加運營潛力。

　　但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。

　　透過總結入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區域;二是:對于老顧客和固定客戶，都就應經常持續聯系，穩固現有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創新高，為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇15

　　光陰如梭，半年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的 20____年，滿懷熱情的迎來即將到來的 20____年。在這年終之際，現對我來公司這幾個月的時間里，總結自己所做的工作，分析在工作中的得與失，現匯報如下：

　　20____年的六月份，我帶著好奇而歡快的心情來到我心目中向往的神圣之地北京。這是我畢業后第一個目標，來北京發展。我離開了我上學的原始領域，和我的同學們踏入北京之地。說句

　　好聽的，我的技術生涯還是很幸運的，當然這是我相對于留守本地找工作的同學來說的,面對高昂的學費和殘酷的社會現實，選擇本專業就業還是有一定困難的，在北京中關村混了幾個月后，幸運地找到了我人生的第一份工作,做Java 程序的工作。也就是來到咱們公司北京聯合興辰。來到貴公司，學了半個皮毛的 MVC 和 SSH的我有了份工作(感謝我的領導)，我感到十分的慶幸，也承擔了第一個項目，能一個人自主開發的項目(還得感謝領導)。

　　在這里，終于能夠將學到的那點東西派上用場。從技術的角度來講，20____年我的關鍵詞就是 SSH，其次就是Hibernate。這幾個月淡淡無奇，學到的東西很多，有框架上的、Mysql數據庫的，等等，但是也都是在皮毛上的，掌握著能熟練使用而已。首先，做程序員的要記住第一條經驗：學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。 我個人覺得學歷并不代表全部，我們每天都可

　　以學到新的知識，知識是可以一點點積累的，只要肯努力，一切皆有可能. 其次，一定要確定自己的發展方向，并為此目的制定可行的計劃。

　　不要說什么， 我剛畢業，還不知道將來可能做什么?跟著感覺走，先做做看，。因為，這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術，將來成為專家級人物?向管理方向走，成為職業經理人?先熟悉行業和領域，將來自立門戶?還是先在行業里面混混，過幾年轉行做點別的?這很重要，這是你值得深思的問題，它將決定你近幾年、十年內做什么事情才是在做正確的事情!。軟件開發團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的!在技術型團隊中，技術與人品同等重要，當然長相也比較重要么。在軟件項目團隊中，技術水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無論你是做ERP、管理、系統分析、設計、編碼，還是產品管理、測試、文檔、實施、維護，多少你都要

　　有技術基礎。但是你沒有這方面的基礎是萬萬不能勝任你的工作的詳細制定自己軟件開發專業知識學習計劃，并注意及時修正和調整(軟件開發技術變化實在太快)。

　　請牢記： 如果一個軟件開發人員在

　　1、2 年內都沒有更新過自己的知識，那么，其實他已經不再屬于這個行業了。不要告訴自己沒有時間。時間就像海綿里的水，多學一些技能對于我們來說虧不到自己，我們的工作從學而來，就是靠著每天的學習，交流，做人中得到書籍是人類進步的階梯，對軟件開發人員尤其如此。我的項目經理經常說，趁著自己還年輕，花幾個錢買書看看，書籍是學習知識的最有效途徑，不要過多地指望在工作中能遇到世外高人，并不厭其煩地教你。只有通過自學將書本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。

　　不要僅局限于對某項技術的表面使用上，哪怕你只是偶爾用

　　一、二次。對于一個做程序的，試試學習其領域的

　　相關知識點，對各個平臺都要了解，向什么 Java EE， J2ME ,Java SE ,VB ,VC C# ,C++這些程序啊，也要試著去了解他們，雖然程序的套路基本是差不多的，但是也各有千秋的，我是學 Java 的，當然 Java 很強大，我就很愛 Google出的那個安卓系統，Java 實在太牛啦!不得不驚嘆，例如我沒有事的時候也因該提醒自己學習一些JBoss、Spring、Hibernate等等優秀的開源產品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設計和實現那些類似問題的通用解決方案的。試著研究一下 jar 包，知道每個 jar的功能和實現的方法，免得自己以后的工作遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問題，因為，很多東西你知其然且知其所以然 !在一種語言上編程，但別為其束縛了思想。代碼大全中說： 深入一門語言編程，不要浮于表面 。

　　深入一門語言開發還遠遠不足，任何編程語言的存在都有其自身的理由。有時候咱們會遇到一些問題，你單

　　純的用著一種方法有時候會解決不了問題，或者遇到問題卡在那里啦，這是你需要的是靈感。靈感來自那里，你可以借鑒Spring、Hibernate、JBoss等等優秀的開源框架的設計思想，你可以參照 Java 的IoC、AOP的設計思路，你可以從其他語言的程序中借鑒他們的套路，這就是我們的靈感，俗話說他山之石、可以攻玉。養成總結與反思的習慣，并有意識地提煉日常工作成果，形成自己的個人源碼庫、解決某類問題的通用系統體系結構、甚至進化為框架。我們在做程序的時候，別人為什么要提示你把每個方法都要寫上注釋，注釋這段代碼是干什么的，這是做好一個程序員基本的要訣，這就是你的基本功，當然在寫代碼的時候也不是都是有用的代碼，有些功能是可以通用的，咱們為什么不可以給他打包封裝jar，將來或者以后會用到呢，為什么會有那么多很牛的框架，這些都是程序員們提煉出來的，形成一整套的代碼結構和體系，被人用的時候

　　感覺非常好用，我們目前寫不了這么牛的程序，但是還是可以形成自己的個人源碼庫的。心態有多開放，視野就有多開闊。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇16

　　我有幸在20____年底被提拔并擔任某某鎮衛生院副院長，根據醫院的需要及安排，具體負責業務相關事務(其中包括醫療、護理、藥品、新農合工作)。一年來，在院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關心和理解下，我才能順利的一路走來�，F將一年來工作、學習情況匯報如下：

　　一、20____年工作回顧

　　1、加強學習，提高自身素質，確保衛生院發展。

　　對我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。

　　2、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

　　醫療衛生工作中最重要的還是醫療質量與醫療安全。為了提高醫療質量，保障醫療安全，在院長的指導下，主要做了以下幾方面的工作。

　�、�.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》中的有關規定。學習《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《鄉鎮衛生院醫療文書書寫規范》，以及《侵權責任法》中的醫療損害責任。著力增強醫務人員的法律意識。

　�、�.在實際中，嚴格在執業范圍內開展業務，嚴格各項規章制度和技術操作規程。本著“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衛生服務”，使衛生院的各項制度的落實向規范化方面進行。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛，改善醫患關系的相關交流和宣教。完善了衛生院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。

　　③.加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下，成立了病案室，統一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規范性，保障醫療安全。尤其對門診處方的規范書寫有了更高的要求。發現問題及時反饋，我將親自督促處方醫師限期改正，并復查整改情況。同時號召全院醫護人員嚴把病歷質量關，嚴格執行“十三項核心制度”。

　�、�.強化“三基”，提高醫務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。因此，在學風、學習的方法、以及在以考促學上做文章，全院不定期召開相關業務交流、病例分析與討論，并派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況，今后將側重醫學繼續再教育問題。至于在以考促學上，注重考試的實用性，強化“三基”訓練，對全院醫護人員每季度至少舉行“三基”考試一次，以達到促進學習的作用。

　�、�.規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。抗菌素濫用，后患無窮。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度�？h衛生局20____年下發了“鄉鎮衛生院管理年活動實施方案”及“醫管年活動考核細則”，督促醫生加強學習，合理使用抗菌素，并制定相應制度，規范臨床用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。另規范麻醉藥品使用程序和原則，嚴格適應癥，嚴禁濫用，杜絕隱患。

　�、�.加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》。針對衛生院重點科室如手術室、分娩室、換藥室、治療室的院感防范作出相應的制度，強化無菌觀念，規范無菌操作，規范一次性物品管理。并督促醫務人員對“六步洗手法”要完全自主執行。另要求對傳染病疫情的報告、登記及轉診、回訪要有相關記載。

　�、�.藥品、器材管理。狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關。一年來未發生假劣藥品事件。堅持雙人復核調配制度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。麻醉藥品嚴格“五�！惫芾�。確保用藥安全。

　　3、新農合管理。

　　20____年，基于對新型農村合作醫療工作的重視，院長分派本人分管新農合工作。在新農合工作上，進一步建立、健全規章制度、工作制度、人員職責，并將辦事程序、補償流程、補償信息反饋上墻，設置宣傳欄、補償公示欄、投訴舉報箱。并不定期召開醫護人員會議，通報本院合作醫療工作運行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時。另協調各方面，嚴格新農合收費。

　　二、存在的問題。

　　1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以正確擺正管理與業務的關系，加之管理經驗少，容易產生畏難的情緒，由此在管理上時常有一些松懈。今后要合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。

　　2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。

　　3、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時必須經常性地深入各科室進行體驗、督促、檢查，才能把各項工作落到實處。

　　三、今后努力方向。

　　1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。

　　2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下關系。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助;對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇17

　　集團公司董事會：

　　×年是xx公司在沿襲近××年的國營企業體制后，按照現代企業制度，經過重大調整、變革，在全新體制下運行的第一年，我有幸親歷并蒙董事會信任，受聘為集團公司副總經理兼分公司經理職務，現就一年來的履職情況報告如下：

　　一、及時調整、轉變觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

　　1、當好“配角”、演好“主角”。作為集團公司副總經理，當好總經理助手，嚴格按照管理程序，履行好分管工作職責，協助總經理經營管理的正確決策，就分管工作向總經理負責。作為分公司經理，嚴格按照授權經營管理范圍，帶領分公司領導班子和員工隊伍，圍繞集團公司下達的年度工作目標和企業發展的需要，開展卓有成效的經營管理工作，向總經理負責。

　　2、加強自身建設，樹立“以德治企”的管理思想。作為企業管理者，努力革除長期以來在國營企業體制下的“官本位”思想，把自己從企業“領導”的定位中解脫出來，以企業“經理人”向出資人負責的積極態度，加強自身素質建設，培養正確的價值觀、人生觀，以積極、健康、飽含熱情的工作態度管好班子、帶好隊伍。

　　二、以人為本，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

　　1、“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，基本實現全員計算機持證、技術崗位全員持證，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，一批基礎好、具備一定專業水平的員工分別取得和晉升了技術職稱和職業技術等級，企業整體文化業務素質得到全面提升。

　　2、堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用，在企業建立正確的人際工作關系和處事方法，有效的化解工作矛盾，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強企業凝聚力。

　　三、創新、務實，構建適應企業經營管理需要的新機制

　　1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，建立“事業部制”的中層管理機構，完善班組逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化部門職能作用。

　　2、采取組織考察、群眾推薦、員工自薦相結合的方式，以“上者為閑，能者居中，工者局下，智者在側”的管理經典，重視人才發揮能人作用，選拔企業中層管理人員，提升了管理人員的綜合素質。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、班組長、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，簽定了期限為一年的職工上崗協議書和職務聘任書，月度、年終考核，優勝劣汰。

　　3、完善了考核辦法及薪酬制度，根據全年的目標任務層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻適當拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時完善考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作積極性。

　　四、目標明確，企業各項工作全面協調發展

　　1、加快儲配站工程建設步伐，積極主動的準備前期工作，按照政府的統一安排部署，目前完成了土地征用，消防道路的修建及其各項評估報告和比選工作和燃氣管道的鋪設，工程即將進入實質性工作，力爭在今年×月底全面竣工。

　　2、增強企業安全管理系統投入，培育企業預警機制，加大安全檢查力度。今年企業投入資金建立了GIS管網地理信息系統，形成了完整的地下管網數據庫，便于科學評估運行管網的使用年限及管網結構，為管網安全運行提供了有力的數據支撐;增添了的加臭裝置及遠程監控系統，增強了安全管理的規范化和科學化;配合氣象部門對天然氣運行場所和公司公共場所進行了防雷設施的專項檢測安裝，保證了設施設備的安全性;組織開展首次安全應急預案演練活動，檢驗和培養員工隊伍安全意識和應急搶險救援能力。作為集團公司安全工作分管負責人，組織進行了專項安全檢查和隱患集中整治工作，對各集團公司下屬的場站、施工作業現場進行安全監察管理，并組織開展安全宣傳日活動，提高市民的安全意識，杜絕安全事故，確保公交營運、供水、供氣安全。

　　3、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的設計和安裝企業資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業工程安裝資質，并按照《特種設備監察條例》的要求，一方面對公司在用特種設備辦理和完善注冊登記手續，使其合法化。組織職工參加技術監督部門舉辦的特殊崗位操作管理人員培訓班，使參與特種設備管理和操作的員工取得設備操作許可證，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。

　　4、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照**省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》(*建發〔〕號)文件精神，以及《**省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請××個鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。對年內出現的供氣區域內其它安裝單位安裝天然氣一事，堅決的予以制止，發現情況的同時及時匯報并采取相應辦法，*村等，都得到了圓滿的解決。

　　5、圍繞集團公司下達的工作目標任務,轉變思想觀念，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止×年底安全供氣萬m×,完成年度責任目標的.×%，同比增長×.×%;經營總收入×萬元，完成年度責任目標的.×%，同比增長.%;實現經營利潤×萬元，完成年度責任目標的.×%，同比增長.%;供氣輸差率×.%，比年度責任目標下降×.××個百分點，較去年下降×.××個百分點;新增天然氣用戶×戶，較去年增加×戶。

　　五、存在的問題和今后努力方向

　　1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

　　2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

　　3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

　　述職人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

餐廳經理的年終個人述職報告 篇18

　　各位領導，員工同志們：

　　20x年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據銀行領導的安排和要求，就自己20x年的工作狀況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、堅持學習，努力提高自身綜合素質

　　學習黨風廉政建設的各項規定，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想和自己分管工作方面的專業知識以及相關法律、法規和各項規章制度。透過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監督工作的職業道德、業務知識，增強自律意識，規范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監督工作，確保銀行工作合法合規，降低金融風險，促進銀行健康持續發展。

　　二、開拓創新，用心開展各項工作

　　(一)統一思想，服務銀行發展。20x年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環境，務必明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰略思想，改革創新，以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發展新的前景，創造新的業績，實現我們農村合作銀行新的發展。要求本部門職工提高認識，統一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的發展。

　　(二)加強事后監督，確保金融安全。我們事后監督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事后監督，著重做好以下工作。一是履行職責，強化事后監督職能。加強前臺業務監督，及時反饋監督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位;規范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監督中出現的差錯和發現的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析構成的原因及其規律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。二是加強內控，提高防范風險潛力。修訂完善現行規章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險潛力。三是加強基礎管理，規范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業務技能水平。根據各類規章制度，結合發展的新業務、前臺業務操作要求，完善重點業務監督資料，規范監督行為。透過加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規范工作行為。四是不局限于對事后監督，只體此刻會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監督，使會

　　計核算的風險環節置于事后監督部門的監督之下，充分發揮事后監督的“防護墻”作用。

　　(三)強化綜合分析，建立風險評估制度。我們事后監督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業務流程進行監督的基礎上，重點加強對監督結果的分析，根據不同的差錯類型，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術性差錯，我們推薦支行加強對業務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規程辦理業務，減少操作風險;對于已有的各項規章制度本身規定不清或不合理而引發的差錯，我們及時修訂制度規定，完善操作規程。透過這些做法和措施，我們強化了事后監督，為降低金融風險，確保銀行資產安全打下堅實基礎。

　　(四)樹立服務意識，做好辦公室工作

　　要做好辦公室工作，務必樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務態度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工帶給良好周到的服務。要規范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。

　　三、落實科學發展觀，促進工作提速增效

　　在銀行的正確領導下，我們認真組織抓好學習實踐科學發展觀活動，做到規定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，圓滿完成學習實踐科學發展觀活動的各項任務。透過學習實踐科學發展觀，深刻地認識到：科學發展觀不僅僅是我國經濟社會發展務必長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的ZUI新理論成果，也是我們做好銀行工作的強大思想武器，要用科學發展觀指導我們做好事后監督工作。把牢固樹立和認真貫徹落實科學發展觀，同“一條道路，兩場革命”的戰略思想結合起來，同推進事后監督工作加快發展，完成各項任務聯系起來，切實按照銀行的要求履行職責，做好事后監督工作，取得用心成效。

　　四、加強黨風廉政建設，做到廉潔自律

　　我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，學習《廉政準則》和銀行的制度規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法。同時，要求我們事后監督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實加強黨風廉政建設，做到廉潔自律，我和我們事后監督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀違規現象，切實做到了清正廉潔。

　　五、存在的不足問題

　　1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，透過學習指導實踐不夠。

　　2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。

　　3、工作作風上與員工群眾聯系還不夠密切。我與員工群眾的聯系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。

　　六、今后的努力方向

　　(一)勤奮學習，提高思想認識。作為一名銀行事后監督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業務知識，掌握事后監督工作的知識與技能，提高事后監督工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項事后監督工作。

　　(二)提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監督工作。

　　(三)加強事后監督、防范金融風險

　　我要透過事后監督工作，提高每個員工加強內控、防范金融風險的意識，吃透各業務的風險點，減少操作風險，構成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規必罰，努力實現我們銀行零違規、零差錯，保證各項業務健康穩定發展，爭創一流佳績。

　　(四)落實黨風廉政建設，創廉潔民主作風。我在工作中要貫徹執行銀行有關黨風廉政建設職責制的統一部署，按照“職責到位、監督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設職責書，明確職責，加強監督。要堅持求真務實，開拓進取，推進事后監督工作的全面發展。要以身作則、廉潔自律，不能發生任何違規現象。

　　我的述職報告完了，謝謝大家!

餐廳經理的年終個人述職報告 篇19

　　20__年，__物業在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經營任務指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創了__物業持續穩定、健康發展的新局面。預計20__年營業收入___萬，完成集團下達指標的__%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%。現就本人20__年度的主要工作述職如下，請予審議：

　　一、率先垂范，以身作責，加強自身作風建設

　　作為物業公司的支部書記和總經理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現企業和員工持續長遠的發展，做好國有資產保值增值，責任重大。

　　廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。

　　在過去一年里，我們對公司的重大經營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。

　　二、20__年度主要工作回顧

　　(一)推行目標責任制，明確各級責任，促進企業健康發展

　　年初，我在與經營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環節入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。

　　(二)創新求變，全面開發顧問項目，調整收入結構

　　20__年，公司繼續致力于改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了______等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以____項目為基點，派出精兵強將，打造優質顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續拿下_____等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰。

　　(三)務實求真，深耕業主資源，切實推行多種經營

　　隨著業主對物業服務社會化、專業化需求的增強，為物業管理的多種經營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創收點和盈利點。__物業服務的業主潛在需求市場大有潛力可挖。20__年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養護中心對外承接業務創收外，各項目也著力為業主提供會議服務、花卉采購、洗衣服務等延伸服務，與____等單位展開的合作并也取得了一定成效。

　　(四)完善流程，改革考評方式，促服務質量提升

　　物業公司的一事一物皆品質，一舉一動皆服務，服務品質是物業管理企業的生命線。20__年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經理、部門經理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。

　　三、存在的主要問題管理方面存在的問題

　　目前，由于項目發展過快，中層管理人員出現斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：

　　1)在品質管理方面，質量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執行脫節，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質自檢意識淡薄、服務被動，造成品質下滑。

　　2)多種經營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調動起來，相關業務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。

　　四、20__年的工作計劃

　　(一)收入拓展方面

　　1、進一步提升項目的物業管理服務質量，不斷提高業主對物業服務的滿意度，同時公司也將加強與業主單位的溝通，爭取上調部分項目的物業管理費。

　　2、依托__品牌，以____為中心，大力拓展物業管理項目、食堂餐飲服務項目及物業顧問服務項目;顧問管理工作也要敢于創新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現場指導等形式，提高顧問項目品質受控性。

　　(二)品質管理方面

　　1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化、標準化。

　　2、借鑒行業內已有成功經驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務功能的落地，加強項目內部自檢監管力度。

　　3、以結果為導向，持續深入推進目標責任制。目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處�？己私Y果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結果更好地結合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。

　　20__年全面完成集團下達的各項經營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨后，新的一年，機遇和挑戰并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，__物業在跟隨集團公司發展的同時，也將實現公司和員工價值的最大化，實現公司業績和員工事業的可持續性發展。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇20

　　某電信企業總經理任職期間述職報告(三年)——____年是分公司生產建設、改革發展的關鍵三年，在省分公司的正確領導下，堅持以經濟效益為中心，以務實創新的精神，扎扎實實、兢兢業業的開展工作，較好的完成了省分下達的生產經營目標和各項工作目標。下面我就三年來的工作述職如下：

　　一、認真貫徹黨的路線方針政策，堅決執行省分公司的發展戰略和經營方針。堅持貫徹公司的總體發展戰略，正確執行“移動為主、綜合發展;兩網協調，差異經營;效益領先，做大做強”的經營方針，扎扎實實做好各項工作。

　　二、堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經營管理工作。三年來，我始終堅持以發展為第一要務，全面開展經營創新，同時以 。線數據容量，增強了數據業務的支撐能力。同年，開始了網目標網的建設工作，力爭在____年實現與競爭對手旗鼓相當的格局。加大了光纖環網工程的建設和管道工程的建設，新建桿路公里，新建管道公里。

　　(三)——網絡趕超年。一是完成了網目標網階段交換機擴容工作和個基站的建設開通工作，使所有基站都具備了上網功能，截至__20__年底，網基站數達到個，基本在城區、實現網絡覆蓋上趕超競爭對手的目標。二是完成了網六期交換和基站擴容工程，有效地解決了話務疏通、網絡覆蓋等問題。三是完成了數據網、網、網三套電源系統的建設和割接工作，為數據網的后期發展和公司通信網絡的安全穩定運行創造了條件。四是進行了縣市本地光纖環網工程的建設和城區及各縣市的管道建設工作，累計自建傳輸線路桿程公里，管道管孔公里，共布放光纜公里，確保了基站的順利開通。

　　四、大力提高服務質量，創建客戶滿意工程。優質的服務是企業永恒的主題，要站在公司長遠發展的高度充分認識服務的重要性。三年來，我們堅持以“一切為了客戶滿意”為宗旨，努力為社會提供綜合、便利、有特色的電信服務。一是大力推行首問責任制，落實“機關為基層，基線為業務，后臺為前臺，一切為了客戶”的服務宗旨。二是切實做好大客戶的服務工作，針對用戶級別進行維系劃分，實行一對一服務，建立大客戶故障處理綠色通道，實行小時不間斷服務，加強客戶俱樂部的建設工作，推行人性化、真情化的服務內容，同時加強客戶的投訴與咨詢，使用戶投訴回復率和處理及時率都達到%。三是結合“行風評議”和“滿意在聯通”活動，面向用戶推出服務承諾，全面接受社會監督，改進行業風氣，同時按照省分要求對營業廳進行建設達標及服務功能的完善，制定規范化服務流程和考核管理等制度，參與省分的星級營業廳評定工作，使行風評議活動真正落實。

　　五、深入開展創建活動，精神文明建設屢出碩果。三年來，我們深知只有不斷提高精神文明建設，才能更好的樹立企業形象。____年，營業廳被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的光榮稱號，同年又在青年文明號評比活動中，榮獲“省級青年文明號”;在“創建文明城，服務龍舟節”“三優一滿意”競賽活動中，分公司獲得競賽活動組織獎。____年，我們在建成市級文明單位的基礎上，不斷推陳出新，將創建活動進一步推向深入，黨建工作、工會活動都緊緊圍繞爭創省級文明單位這個中心來開展。在公司內部大力開展文明單位、文明窗口的競賽活動，在窗口繼續開展“青年文明號”的評比活動，不斷提高精神文明建設的檔次。____年，分公司榮獲“中國企業文化建設”先進單位;營業廳、分公司被評為“省級青年文明號”，、營業廳被評為“市級青年文明號”，創建省級文明單位的申請已順利通過荊州市的驗收。

　　六、加強綜合管理，提高執行力度。公司發展的實踐表明，基礎管理工作抓得好，管理就越規范，經營效益就越好，三年來，我們一是加強財務的基礎管理，通過強化預算管理，加強營收管理，實行成本管理，嚴格資金管理，控制投資管理，將財務工作推向科學化、規范化、精細化和信息化。二是加大用工制度的改革，認真組織全員競聘上崗工作，形成人員動態管理機制，提高整體工作效率，同時根據企業的發展需要，加強對員工的培訓教育工作，大力推行職業資格認證及持證上崗制度。

餐廳經理的年終個人述職報告 篇21

　　尊敬的領導：

　　過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅�，F對今年工作述職匯報如下：

　　一、提高個人醫德素質及服務質量

　　端正思想態度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去。

　　二、努力提高醫務人員的業務水平

　　積極學習專業知識。本年度工作平穩有序，在業余時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習，提高自身業務能力。

　　三、改善就醫環境，提高服務質量

　　制作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。

　　四、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系

　　為尊重患者的知情權和選擇權，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

　　我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展盡自己的努力!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

餐廳經理的年終個人述職報告 篇22

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以述職。

　　一、嚴于律已，團結同志;以身作則，任勞任怨

　　在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動�？朔�種.種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。

　　二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益

　　在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

　　三、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作

　　1、經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

　　2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

　　四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司

　　1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。

　　2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

　　五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓

　　1、我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協調工作。

　　2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進經驗。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

　　述職人：______

　　20____年____月____日