房地產營銷部個人工作述職報告（通用3篇）

房地產營銷部個人工作述職報告 篇1

　　尊敬的公司領導：

　　半年的時間過去，我們營銷部的工作在這半年的時間里發生了很大的波折，里面有人員方面的困難，也有市場方面的瓶頸。同時也有我個人在市場決策方面的失誤。年初，我接手營銷部盤子的時候，就承接了公司團隊5萬人，散客12萬人的銷售任務。以目前的情況來看，上半年的業績很不理想，總結原因，主要有以下幾個方面。

　　一、業績不理想的原因

　　1、團隊建設的缺失。我接手營銷部的時候，一共有3個人。(后劉澤鑫因個人原因辭職)團隊方面一是沒有相應的企劃人員，平面設計、微信、內勤全部由我們3個兼任，不專業，不明確。直到5月份，企劃人員才全部到位。直到今天，區域經理缺失兩人，企劃(微信營銷)缺失兩人，團隊建設依舊沒有完成，這里面，我個人肩負著主要責任。人員缺失、專業崗位沒有專業人才，直接影響上半年市場的正常開發。

　　2、營銷策劃的盲目性。上半年我的工作始終處于頭疼醫頭，腳疼醫腳的應付狀態。瑣碎的事情占據了大量精力，沒有靜下心來認認真真的思考市場。除了原有的櫻花節取得了成功以外，其余的時間我們沒有一個能夠打動消費者的產品。經過半年的摸索，我們得出了這樣一個結論：營銷的本質在于策劃，在與思考。

　　3、廣告投入的缺失性。上半年由于特殊因素，我們所有的廣告都是靠門票置換來完成的。這就產生了人流量很大，但是沒有實際團隊收益的情況。4月份以后，針對市場亂象，我們停止了一切門票置換，緊接著就產生了一段時間的廣告停頓期。

　　二、201_年1月—6月團隊銷售數字

　　1、旅行社團隊：6198人

　　2、預售票：：20__張、民豐旅行社3000張、票付通500張、臨沂原野旅行社100張、攜程網：150張

　　3、合計：11948張

　　三、201_年下半年工作規劃

　　自6月20日開始，我們策劃了暑期征文大賽后，景區在山水景區普遍進入淡季的情況下，迎來了一波客流高潮。主要原因在于我們對暑期市場特點的成功把握和前期的有效策劃。開創了：學生+景區活動+公益宣傳聯合的銷售模式。從目前的情況來看是成功的。但是僅僅依靠這個活動，要想完成全年的銷售目標，這里面還存在著很大的問題。所以，下半年我們重要的的事情有以下幾個方面：

　　1、緊緊把握住征文比賽的銷售契機，利用一切手段把客流量推上高峰。我們預計客流高峰將在7月20號—8月20號。在這段時間里，我們應該組織2到3個有意義的活動，進一步提升整體游客數量。同時利用這種方式制造事件性營銷，提高景區的整體曝光度。

　　2、紅葉節的策劃和組織。紅葉節是我們齊山全年的重頭戲。齊山四季皆美，但是最美在秋。省內同類景區的同期游客接待量遠遠要大于我們。這說明，我們還缺乏對我們的紅葉節深層次的挖掘和宣傳。如果齊山要在20__年產生亮點，產生爆棚效應的話，我感覺紅葉節是最好的亮點。國慶節2萬人的目標，完全可以實現。

　　3、微信銷售團的創建和營銷模式的創新。從當前的的發展前景來看，手機終端已經成為營銷的主戰場。全國微信用戶有6億人，微信支付用戶4億人。微信支付，網絡訂票，終端查詢，在不久的將來會成為主流。如果我們能夠緊緊地抓住這次契機，對我們景區來說，將會是一場質的飛躍。單單針對微信這個未來最大的銷售平臺，我們了解的太少，知道的太少。專業的人做專業的事，所以，組建合格的微信營銷隊伍，是我們迫在眉睫，必須要做的。

　　4、團隊建設的完善。目前來說，我們的銷售隊伍還十分的不完善。在7月份，我們要把缺失的人員不齊，把內部激勵制度建立起來。充分的調動營銷部這一部分年輕人的積極性。使我們的營銷部，有活力、有激情、有創業者的精神。完善省內4個區域經理的編制，完善內部培訓機制。形成一套行而有效的制度，產生一個完整的內部循環系統。

　　上半年的銷售工作不盡如人意，我在這里向工作作出深刻的檢討。但是我們做的是一項長期的工作，每個人都要往前看。我相信下半年在我們的辛勤努力下，我們營銷部肯定能夠做出令公司領導滿意的成績。

房地產營銷部個人工作述職報告 篇2

　　不知不覺我來到益佳公司已將一個月了，回想起自己的這一個月的工作經歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。過去的一個月里，在公司的指引下，在娜姐(請允許我大膽地這樣叫您，親愛的娜姐)的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

　　一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的會議室將會保持室內的清潔和用品齊全，按時給打印機、復印機、掃描機、傳真機更換硒鼓、墨水和做好維護工作。

　　三、做好辦公用品倉庫和紙張管理工作。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的庫存和完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關人員。

　　四、及時完成ERP系統和各種匯總工作。ERP系統是我新接觸的事物，但是我會盡快去熟悉，包括輸采購訂單和辦公用品的出庫等。各種匯總包括:每月的辦公用紙記錄、辦公用品領用表、辦公用品盤點表、汽車公里數等等。匯總工作十分重要，它是對上個月的總結，是對未來工作的計劃和展望。

　　五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。

房地產營銷部個人工作述職報告 篇3

　　即將過去，在即將過去的一年里，工程部在公司領導和管線副總________的細心指導，以及工程部全體員工的共同努力下，各項工作能夠計劃性順利開展，使工程部圓滿的完成了商廈設備設施的運行值班、設備維修、保養及電氣安裝工作，確保了商廈設備設施的正常運行。

　　一、工程部20____年度的工作總結如下：

　　1、人員情況：

　　在本年度里，工程部消防中心消防值班人員離職2名，工程人員離職1名。按照公司的要求，工程部重新招聘工程技工3名，新招聘的員工經培訓合格后正式上崗。

　　2、高壓系統：

　　工程部在本年度將高壓值班人員的安全生產作為首要任務，對高壓運行值班所制定的操作流程、操作制度、巡查制度進行了細化，規定高壓值班人員嚴格執行操作票制度、操作許可制度。值班人員必須按章操作、按章巡查，并多次對高壓值班人員進行安全操作的培訓和教育，要求值班人員必須全面掌握高壓設備設施的性能、操作和保養方法，確保變配電設備設施在本年度的正常運行。

　　3、消防系統：

　　消防系統設備復雜，專業技術性強，加上工程部接消防系統時間不長，為保證消防系統的正常運行，在本年度里，工程部在管線副總____的部署和指導下，安排領班______帶領部分工程人員與維保單位密切配合，對消防中心聯動控制柜、自動控制程序及樓層煙感、破玻等設備設施進行全方位的檢查、摸底，全面掌握設備的分布、設備的性能特點及聯動控制柜的核心操作技術。在工程部與維保單位的協作下，將原消防系統設備安裝時存在的缺陷進行了基本改造，對設備存在的故障進行全面的維修。并按計劃定時進行消防設施及消防聯動測試的工作，對存在的問題作及時處理和修復，使消防設施時刻處于正常的狀態。

　　4、空調系統：

　　在本年度，工程部加強了對空調主機房設備設施的巡查及值班人員技術的培訓工作，要求值班人員嚴格按照設備操作的流程進行操作，密切監視空調主機的運行數據，發現問題及時處理，及時上報。并在維修、保養方面做好空調維保單位的跟進和監管工作，對空調水泵、空調冷卻塔風機等設備設施進行了全面檢查和保養，更換了磨損嚴重和老化的設備配件。因此，空調主機房設備設施在本年度的運行未出現大的故障情況。

　　樓層空調終端設備經工程部重新調整保養計劃和保養方法后，空調風機、風柜等設備設施在本年度的運行基本正常，原空調風機存在的制冷效果差、漏水、冷凝水管堵塞等故障情況較去年有大幅度的減少。

　　5、電梯系統：

　　經過近四年的運行，電梯系統在本年度的運行中出現的故障情況較多，貨梯多次出現困人、停梯等故障情況。客梯偶爾有程序混亂、載重不準等情況出現。扶梯在本年度的運行中主要故障是梳齒板和膠條損壞的較多，梯級、扶梯玻璃有人為損壞的情況。

　　經工程部與維保單位對故障電梯的現場檢查，以及查看貨梯內監控錄像后，發現貨梯、扶梯故障主要原因是與商場運貨人員運貨不當有關。在本年度里，因為手推車運貨造成手扶梯梯級損壞3次，因裝修施工人員運貨造成扶梯玻璃扶手護壁板損壞1次，因運貨人員撞擊貨梯廳門導致的困人事故4次。

　　針對電梯出現的故障情況，工程部積極配合電梯維保單位的維修和保養工作，在下半年重新調整電梯保養和巡查計劃，加強對電梯系統的巡查和保養，及時更換損壞的配件。并與磐信公司及物管部、安防部密切配合，共同做好電梯安全、規范使用的監督工作。

　　6、土木、給排水系統：

　　土木、給排水系統在本年度主要故障有：外墻漏水、墻磚空鼓、脫落、防火門損壞，以及外圍隔油池堵塞等故障情況，其他未出現異常。

　　7、維修、安裝、創收：

　　為規范商場電氣設施的安裝和維修，完善公司對商場裝修施工的管理制度。工程部在本年度重新制定了包括《商場裝修施工電源管理規定》、《匯美國際商場霓虹燈安裝規范》、《匯美國際商廈商場、寫字樓電氣安裝施工規范》等電氣安裝的管理制度，并多次召集各施工單位及工程人員進行電氣規范安裝、驗收及電氣維修的培訓工作，要求在本商廈電氣施工的工程人員必須按照本公司制定的施工規范進行施工，以保證商場電氣設施施工的規范和安全。

　　本年度中，工程部共完成有償、無償維修單共計629項(不包括應急維修)，有償維修創收74840元。在商場商鋪電氣安裝方面，工程部在本年度電氣施工創收純利潤223659元，安裝電表、溫控器創收純利潤145060元。為公司共計創收443559元。

　　另外，針對本商場____月份商鋪裝修少的特點，在__總的安排下，工程部把原計劃樓層空調風機翅片清洗的外包工程安排由電氣安裝小組施工，88臺空調風機的清洗工程為公司節約資金22880元。

　　8、不足之處：

　　在本年度里，因工程人員在施工過程中操作不當，分別在5月份、8月份出現兩次人員墜落摔傷的安全事故。事故發生后，得到公司上下各級領導的高度重視，工程部全體員工也進行了深刻的反省，工程部多次召開安全生產的專題會

　　議，重新制定了《工程部高空作業安全操作規程》、《使用梯子安全管理規定》等高空作業安全管理規定，強制規定工程人員必須按照規程進行高空作業，避免類似事故再次發生。

　　二、20____年部門工作計劃：

　　1、繼續加強工程部安全生產的管理工作。

　　2、重新核對并完善各系統設備臺帳。

　　3、完善電梯系統保養監管制度和保養、巡查報表。

　　4、對消防系統的自動報警和聯動控制進行全面測試，配合維保單位改進商場消防水泡的控制方式。

　　5、學習優秀示范商場的管理技術，提高自身的管理水平。

　　6、加強工程人員的技術培訓和思想教育工作，提高工程人員工作的自覺性和積極性。