客服助理個人工作述職報告（通用23篇）
客服助理個人工作述職報告 篇1
時光飛逝，20____年在溫馨物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查， 空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，
熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20____年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20____年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
一、日常工作及完成情況
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主
2、建立健全業(yè)主檔案工作
3、報修情況：根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的
意見及建議 ，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項。
二、自我總結(jié)和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)
繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
三、20____年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好助理。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)工作，認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20____年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20____的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
客服助理個人工作述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!我是____歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，中學(xué)語文一級教師，現(xiàn)任語文科組長，從化市初三語文中心組成員，《從化教研》特約通迅員。曾獲的榮譽有：廣東省南粵教壇新秀、從化市教學(xué)新秀、從化市優(yōu)秀班主任、廣州市青年語文教壇新秀、學(xué)校的語文學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀科組長。廣東省第三期中學(xué)語文骨干教師。
我年調(diào)入七中，一直擔任初三畢業(yè)班工作，個人業(yè)務(wù)素質(zhì)綜合全面，勝任平衡班、試驗班教育教學(xué)工作，每年會考語文教學(xué)成績名列前茅，班主任工作成績突出。年認為語文科組長，帶頭做好學(xué)科的教育教研工作，個人多篇論文在《從化教研》上發(fā)表，并在廣州市中學(xué)語文教研會做過專題的發(fā)言，多次承擔從化市級的大型公開課。語文科組被評為學(xué)校的優(yōu)秀科組。
現(xiàn)我競聘的部門是德育處。我認為我有以下的競選優(yōu)勢：
⒈、我是語文教師。
中華民族的古典思想文化精粹流淌在我的血液中，真善美的道德標準塑造了我的師魂。語文素養(yǎng)培養(yǎng)了我流暢的語言表達能力，也確立了我的做人的態(tài)度和為人師表的原則：誠實，善良，勤懇，踏實，熱情又有同情，能積極進取也能開拓創(chuàng)新，既有對事業(yè)的忠心，更有對工作的高度責任心。
⒉、我有較豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗。
我從教年，有年的班主任工作歷程，年的初三畢業(yè)班工作經(jīng)驗，能臨危受任、能臨重受托，把握關(guān)鍵，做好重點，出色完成學(xué)校下達的教育教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)出一流的重點班(如剛畢業(yè)的初三七班，有人被從化中學(xué)正取、近人進重點線)，也能徹底扭轉(zhuǎn)局面較差的平衡班(如去年的初三一班)。有較強的教學(xué)管理能力，有較先進的班級管理理念，以人為本，以制度治班，在班級制度和班級文化建設(shè)方面做過專門的探究，能協(xié)調(diào)班級學(xué)生先進與后進的關(guān)系、做好科任與班主任的溝通工作，處理好社會家庭與學(xué)校的關(guān)系，能妥善解決學(xué)生中棘手的矛盾沖突。熟悉學(xué)生心理，善于做思想疏導(dǎo)工作。對問題生的轉(zhuǎn)化、問題班級的治理積累了較豐富的經(jīng)驗。
⒊、我有對德育工作的熱誠。
德育是對人思想行為品質(zhì)的養(yǎng)成教育。中國人以德為首，以才為輔，育人先育德，德立而百善。七中已有科學(xué)的辦學(xué)理念：“以德育為首，科研為先導(dǎo)，培養(yǎng)德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的創(chuàng)新型人才”。
七中屬于城鄉(xiāng)交界的初級中學(xué)，社會環(huán)境、生源情況、學(xué)生年齡心理特征決定著七中德育的復(fù)雜性和管理的艱巨性。從事七中德育管理具有挑戰(zhàn)性，我愿意為七中的德育出心出力，為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻，做好組織、協(xié)調(diào)、計劃、管理、落實等部門工作。
現(xiàn)在的七中，在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各方面的制度已比較健全，層級管理、環(huán)環(huán)相扣、步步到位的德育管理模式已成為特色，學(xué)生的思想面貌也有了較大的改觀，七中的德育已步入正軌。目前的任務(wù)是繼承和完善創(chuàng)新，協(xié)助學(xué)校火車頭做好各項工作，保證德育列車更上一個檔次，在正常的軌道上越走越快、越走越好。如果我能在這次競選中成功，我會好好的珍惜這個機會，全心全力協(xié)助學(xué)校打造七中的德育魅力，創(chuàng)建一個文明七中的形象。
客服助理個人工作述職報告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
今天我很高興能在這里向大家匯報兩年來的思想和工作情況，請在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
_年年9月大學(xué)畢業(yè)后，通過河南煙草商業(yè)統(tǒng)一招聘考試來到卷煙營銷中心，主要從事經(jīng)營管理和卷煙網(wǎng)建工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項目標任務(wù)踏實工作，不斷改進方法，提高效率，認真完成工作。下面我從三個方面匯報如下：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作需要
加入許_業(yè)團隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學(xué)生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作需要。
首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業(yè)有了大致的了解。
其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學(xué)起，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力;認真學(xué)習(xí)并掌握了卷煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項操作，通過查詢銷售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。
再次，嚴格遵守公司的勞動紀律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴要求自己。
二、用“三心”指引工作，用心做事
“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個標準嚴格要求自己。在營銷中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：
1、做好運行分析，提高工作成效
落實月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動態(tài)10期，通報經(jīng)營動態(tài)，部署下一步工作重點，加強市縣信息溝通;通報各單位季度任務(wù)完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責任、嚴格督查，印發(fā)季度考核通報3期。參與討論市場檢查內(nèi)容和評價標準，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對面溝通，全面細致掌握各單位零售終端維護和卷煙庫存、價格狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
2、協(xié)調(diào)溝通，做好網(wǎng)建工作
每月及時向省公司上報網(wǎng)建報表，匯報網(wǎng)建工作進展，向各單位和部門分解傳遞上級下達的工作任務(wù)。為通報全市網(wǎng)建工作進展情況，落實責任，草擬并印發(fā)網(wǎng)建快報9期，督促相關(guān)單位和部門完成網(wǎng)建提升工作。
3、用心做事，當一個好助手
在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔了更多的工作任務(wù)，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細致、更完美。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一是提高素養(yǎng)注重學(xué)習(xí)。自覺地學(xué)習(xí)黨的理論知識，積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，認真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平，努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了申請書。
二是態(tài)度端正團結(jié)共事。“三人行必有我?guī)煛保鳛橐幻氯耍姨撔南蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不懂就問，知錯就改。“細節(jié)決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負責的態(tài)度完成各項工作任務(wù)。
三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節(jié)團拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認真準備，力爭展現(xiàn)一名青年員工的風采。
感謝公司給予我這個發(fā)展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意!但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗較少，平時工作做的還有待細致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強責任意識、學(xué)習(xí)意識、團隊意識、創(chuàng)新意識，不斷學(xué)習(xí)，克服以上缺點和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個團結(jié)奮進的隊伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實現(xiàn)新跨越貢獻自己的力量。
謝謝大家!
客服助理個人工作述職報告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
本人系我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)第一責任人，現(xiàn)向大家對過去一年的安全生產(chǎn)工作情況述職如下，請予以審議。
一、200x年安全生產(chǎn)工作基本情況
過去的一年，本人在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，積極履行職責，按照“三個代表”重要思想的要求，認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院及省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示和重大部署，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展和確保社會穩(wěn)定的大局，著力抓好安全生產(chǎn)各項工作的落實，有效遏制了各類重特大事故的發(fā)生，使我鎮(zhèn)的企業(yè)持續(xù)、健康、高速發(fā)展。200x年我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)形勢良好，促進了工業(yè)經(jīng)濟和招商引資不同程度的發(fā)展，去年工業(yè)總產(chǎn)值達17.38億元，比增7.7%，引進外資企業(yè)23宗，合同利用外資達2.5億元。過去的一年，在安全生產(chǎn)工作方面，我主要抓了如下幾項工作：
1、抓領(lǐng)導(dǎo)，落實安全生產(chǎn)責任制
安全生產(chǎn)工作是否抓好，責任制是否落實，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。為此，我首先抓好領(lǐng)導(dǎo)這一關(guān)，成立由一名鎮(zhèn)委副書記為安全生產(chǎn)直接責任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由黨政辦、企業(yè)辦、國土所、交管所、公安分局、引進辦、勞動所、供電所、工商所等部門組成，具體負責全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，做到責任到人，措施到位;其次抓責任制的落實，鎮(zhèn)政府與各村主任、部門單位、企業(yè)負責人簽訂了安全生產(chǎn)和防火責任書，將安全生產(chǎn)責任制的簽訂工作逐級延伸，逐級落實，形成一級抓一級、一級對一級負責，安全生產(chǎn)工作齊抓共管的局面。要求各單位、企業(yè)把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程，把責任制落到實處。最后還抓了安全事故行政責任追究制的落實。一直以來我們把此項工作列入責任制考核范圍。要求各部門、企業(yè)對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故總數(shù)和死亡人數(shù)具體負責，按照“誰主管，誰負責”的原則，對由于發(fā)生重大事故而處理不當?shù)模肪控熑巍Ｔ谌?zhèn)機關(guān)人員的共同努力下，一年來，由于領(lǐng)導(dǎo)到位，責任落實，措施得力，沒有發(fā)生特重大安全生產(chǎn)事故。
2、抓檢查，消除安全事故隱患
抓好安全生產(chǎn)工作，檢查是保障。200x年全鎮(zhèn)共進行了6次安全生產(chǎn)大檢查，檢查企事業(yè)單位260家，共發(fā)出整改通知書1500份。在安全生產(chǎn)檢查中，做到“三個結(jié)合”：一是檢查與整改隱患相結(jié)合;二是檢查與責任追究相結(jié)合;三是檢查與建立長效機制相結(jié)合。一年來，我們主要抓好如下幾項檢查：
(一)抓企業(yè)安全工作，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與安全雙贏。安全是企業(yè)生存發(fā)展的保障，關(guān)系到國家、集體財產(chǎn)和人民生命安全。針對有些企業(yè)嚴重存在重生產(chǎn)輕安全的傾向，企業(yè)員工安全意識淡薄的現(xiàn)象。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視，一方面加強宣傳教育和培訓(xùn)，一年來，組織了兩期企業(yè)負責人的培訓(xùn)，培訓(xùn)了250人次，從思想上提高企業(yè)人員的安全意識并提高了他們應(yīng)對緊急情況的技能，另一方面不斷進行檢查督促、嚴格處理。要求企業(yè)做到安全設(shè)備合格、齊全，電線線路整齊、過關(guān)，安全通道暢通無阻，人員安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)合格。同時在引進企業(yè)落戶時，要求必須完善安全設(shè)施，如檢查不合格，不予投產(chǎn)，真正做到安全第一，生產(chǎn)第一，使企業(yè)在安全穩(wěn)定中取得的發(fā)展。
(二)突破液化石油氣銷售市場整頓難關(guān)，消除事故隱患。近年來，由于人民生活水平的提高，使用煤氣越來越多，造成液化石油氣銷售點混亂的狀況，針對此種情況，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府狠下決心，多次召開有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負責人會議，探討整治方案，由城建辦牽頭，公安、工商、勞動等部門密切配合，各司其職，通力合作，采取強有力措施，堅決取締了一批無牌、無證非法經(jīng)營的地下銷售點，對一批帶病運作的不合格鋼瓶也被責令停止使用。通過整治，使我鎮(zhèn)的液化石油氣銷售市場管理得到了規(guī)范，確保液化石油氣銷售的安全。
(三)抓好石場的整頓治理，規(guī)范石場經(jīng)營的安全生產(chǎn)管理。全鎮(zhèn)共有14間石場，但大多數(shù)的石場機械設(shè)備陳舊，管理較混亂，安全事故時有發(fā)生。針對這種現(xiàn)象，我們加大了對石場的管理力度。去年，鎮(zhèn)府抽調(diào)國土所、經(jīng)濟辦、公安、工商、供電、勞務(wù)等部門，對全鎮(zhèn)的石場進行專項檢查整治，共發(fā)出整改了通知書13份，停產(chǎn)通知書3份，并對石場的證照進行了全面清查，嚴禁無證照或證照不齊的石場經(jīng)營開采。與此同時沒收了采石場非法購買的炸藥雷管一批。通過整治，使我鎮(zhèn)石場無證照經(jīng)營的混亂局面得到了改善，規(guī)范了我鎮(zhèn)石場的安全生產(chǎn)管理制度，完善了安全措施，增強了石場員工的安全意識。
(四)抓好公共娛樂場所和建筑業(yè)的專項整治，避免群死群傷事故的發(fā)生。20xx年的5月份和12月份，鎮(zhèn)政府抽調(diào)了黨政辦、經(jīng)濟辦、規(guī)劃辦、村建所、文化站、勞務(wù)、工會、供電、公安等部門對我鎮(zhèn)較大型的8家卡拉OK酒樓、沐足中心、建筑物逐一檢查。通過認真檢查，及時完善了消防責任制和各項消防設(shè)施，整頓了一部分違章建筑及亂搭棚、架等現(xiàn)象，有效地防止了群死群傷事故的發(fā)生。
3、抓宣傳，提高全民安全意識
做好安全生產(chǎn)工作，抓安全教育是前提，因此我把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《廣東省安全生產(chǎn)條例》及相關(guān)安全知識作為抓好安全生產(chǎn)工作的一項重要任務(wù)來抓。開展了多種多樣，切實有效的安全生產(chǎn)宣傳教育活動，如采用張貼橫幅、標語和印制安全宣傳單、出動宣傳車、舉辦安全生產(chǎn)知識咨詢、利用電視廣播宣傳安全知識等方式進行宣傳，通過廣泛深入，聲勢浩大的社會宣傳活動，有效調(diào)動廣大人民群眾參與安全生產(chǎn)活動，使“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”深入人心，有效地提高了全民安全意識。20xx年共出動安車8輛次。播放安全廣告30次，懸掛橫幅89條，張貼標語1138條， 印發(fā)宣傳資料720份。
二、存在的主要問題
盡管我鎮(zhèn)在安全生產(chǎn)工作中做了大量工作，但是事實告訴我們，安全工作決不能有半點松懈，當前我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作仍存在一些突出的問題：
1、部分員工的安全生產(chǎn)意識較為淡薄，職業(yè)技能低下。特別是石場、建筑工地等行業(yè)的員工文化素質(zhì)較低，沒有受過正規(guī)的職業(yè)技能訓(xùn)練，在工作過程中自我保護能力很差，違章作業(yè)、盲目蠻干現(xiàn)象常有發(fā)生。
2、企業(yè)員工的勞動保護措施得不到落實。特別是塑膠廠、電鍍廠、針織廠等行業(yè)仍存在勞動工作場所環(huán)境差，勞保用品未能發(fā)放的現(xiàn)象，給職業(yè)病的發(fā)生埋下了火種。
3、安全隱患整改查處力度不夠，缺乏強有力的手段
我們一年四季進行的安全生產(chǎn)大檢查，再加上鎮(zhèn)經(jīng)濟辦日常開展的不定期檢查，查出的大量事故隱患有的還是沒有得到及時整改治理，如有的企業(yè)在成品倉庫里，使用普通光管，每次檢查每次發(fā)出整改通知書，每次檢查照舊，屢教不改。企業(yè)老板為了節(jié)約經(jīng)濟要錢不要命的行為，政府如何強制執(zhí)行整治，仍是有待研究的話題。
4、“二合一”、“三合一”企業(yè)有回潮的現(xiàn)象。在去年的多次安全生產(chǎn)檢查中，我們發(fā)現(xiàn)個別新開辦的個體企業(yè)和一些舊企業(yè)存在人貨混存的“二合一”或“三合一”現(xiàn)象。
三、努力方向
(一)進一步落實完善安全生產(chǎn)工作責任制。各村(居)委會、各企(事)業(yè)單位、包括各中小學(xué)校都要按鎮(zhèn)政府的要求，簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)責任制落到實處。
(二)加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全民安全生產(chǎn)意識。安全生產(chǎn)是事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事，也是維護社會穩(wěn)定的一件大事。實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在于提高全民的安全文化素質(zhì)，強化人們的自我保護意識。我們要按照江“三個代表”的要求，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實。各廠礦企業(yè)、中小學(xué)校要采取各種形式，廣泛深入地開展各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，充分發(fā)揮新聞輿論的作用，全面提高我鎮(zhèn)干部職工群眾的安全意識和自我保護意識。
(三)根據(jù)誰主管，誰負責的原則，抓好各類安全生產(chǎn)檢查工作。各職能部門要切實負起總責，各司其職，各負其責，通力合作，做好各項專項檢查工作。城建辦要進一步清理整頓液化石油氣銷售市場及其鋼瓶和建筑工地安全施工的專項整治工作，經(jīng)濟辦要加強對工廠企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查工作，國土所要認真做好石場的專項清查治理工作，公安、文化要加強對油站、公共娛樂場所的消防專項整治，教辦要在供電部門的協(xié)助下做好各中小學(xué)的安全保障工作，中心幼兒園更不容忽視。
(四)廣泛開展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)工作，實行持證上崗制度。在企業(yè)中推行注冊安全責任制度，全面提高各企業(yè)管理人員的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，建立一支政治素質(zhì)硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊伍。
(五)加大事故處罰力度，妥善處理好各類勞資糾紛案件，減少群眾上訪事件的發(fā)生，積極做好事故善后處理工作，維護社會繁榮穩(wěn)定，促進企業(yè)健康發(fā)展。
客服助理個人工作述職報告 篇5
20__年已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)眼我進入現(xiàn)代工程咨詢有限公司做監(jiān)理工作已經(jīng)一年多，回首過去一年多的工作，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。
過去的一年，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我認真堅持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想，牢固樹立“確保每一個業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。
一：個人年度主要工作內(nèi)容
在這一年的時間里我主要參與了以下工程： 1， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)杜曲鎮(zhèn)道路改造工程
2， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)三路道路與排水工程，以及五里河8米橋梁工程 3， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)四路道路與排水工程，以及五里河8米橋梁工程 4，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)五路道路排水工程 5， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)緯二路東段綠化工程 6， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)四路中段道路綠化工程 7， 城區(qū)一環(huán)路綠化工程 8，城區(qū)二環(huán)路綠化工程
9， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)五路道路綠化工程 10， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)京廣路北段綠化工程 二：崗位職責履行情況
在一年的工作中，我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行工作，總結(jié)工作的要點，找出不明白的問題及時查閱規(guī)范或者向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積累工作經(jīng)驗，力爭及早從施工經(jīng)驗轉(zhuǎn)化到監(jiān)理能力。
在收到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出，由設(shè)計進行明確。針對所有進場材料、半成品等，我除做好對照標準和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應(yīng)該做的工作。
三：工作中的成績和發(fā)現(xiàn)的不足，以及今后的工作方向。
成績：通過今年的監(jiān)理工作我覺得作為一名監(jiān)理人員做到了品德端正，嚴格律己，認真工作，尊重他人，盡心盡職。同時在各種監(jiān)理例會和圖紙會審以及現(xiàn)場技術(shù)處理方面都贏得了業(yè)主的好評，同時也用比較專業(yè)的技術(shù)能力贏得了現(xiàn)場施工單位的評價。
不足：由于長期從事工地施工工作，對監(jiān)理工作的要點拿捏的不夠準確，造成有時候工作效率不高的問題。有時候偏重把握技術(shù)方面的問題，這樣都不是監(jiān)理工作的重心。
今后的工作方向：明年我依然要繼續(xù)邊工作邊學(xué)習(xí)，多問，多學(xué)，多做，做到：眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);腳勤(多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查);嘴勤(對發(fā)現(xiàn)問題要多講);手勤(及時做好相關(guān)記錄下過書面通知);多做良心工程，為社會，為國家把關(guān)好工程質(zhì)量，同時也爭取贏得更多業(yè)主的好評，為公司創(chuàng)造更高的效益，也體現(xiàn)自己的人身價值和社會價值。
總體來說20__年是忙碌的同時也是充實的有價值的，實現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)水平的轉(zhuǎn)變和提高。在20__年的工作中我會更加努力的履行監(jiān)理職責，積極工作，任勞任怨，爭取更大的成績和價值。
客服助理個人工作述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
光陰如梭，我到公司已經(jīng)兩年多了，通過兩年的工作，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的一員，我負有不可推卸的責任。‚當好家、理好財‛，對照公司領(lǐng)導(dǎo)的高標準、嚴要求，只有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落到實處，下面就20xx年度的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁報告如下:
一、20xx年履行崗位職責情況
1.建立健全公司的財務(wù)制度及管理辦法
根據(jù)省廳20xx年財務(wù)審計工作會精神，結(jié)合‚八項規(guī)定‛和‚六項禁令‛的要求及時對公司相關(guān)財務(wù)制度和管理辦法進行了修訂。面對新的經(jīng)營形勢，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，擬定了公司《客戶獎勵基金管理辦法》、《物資采購管理制度》、《財產(chǎn)清查制度》。其中《物資采購管理制度》、《財產(chǎn)清查制度》已經(jīng)開始執(zhí)行。
2.高質(zhì)量的按時完成了20xx年度財務(wù)報表的編制和上報，向省廳、財政廳、地稅局等部門按時上報各種數(shù)據(jù)報表
根據(jù)省廳20xx年度財務(wù)決算會議的要求，我們準確、及時、高質(zhì)量的完成了財務(wù)決算報表的編制工作，經(jīng)會計師事務(wù)所有限公司審計，出具了標準無保留意見審計報告。
按期向省廳上報了20xx年度財務(wù)決算會計報表(財政部、國資委格式各一套)及固定資產(chǎn)投資決算報表。
根據(jù)省廳的要求按月準確、及時的向省財政廳上報企業(yè)經(jīng)濟信息數(shù)據(jù)。
按月向省地稅重點稅源網(wǎng)上直報系統(tǒng)上報公司納稅情況。
填制完成《國有企業(yè)工資內(nèi)外收入自查報告》的附表數(shù)據(jù)(20xx-20xx年度)及部分報告內(nèi)容。
3.順利執(zhí)行《小企業(yè)會計準則》
根據(jù)財政部的規(guī)定，公司從20xx年起必須執(zhí)行《小企業(yè)會計準則》，財務(wù)管理部多次組織部門員工集體學(xué)習(xí)、研討，對制度和準則要求不同之處進行深入研究。從而保證了《小企業(yè)會計準則》的順利執(zhí)行。
4.順利執(zhí)行營業(yè)稅改征增值稅試點工作
根據(jù)國家稅務(wù)總局的規(guī)定自20xx年8月1日起交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的營業(yè)稅改征增值稅在全國范圍試點。我公司部分業(yè)務(wù)屬于本次“營改增”的試點范圍，財務(wù)管理部自今年4月起就積極組織員工學(xué)習(xí)國家的相關(guān)規(guī)定、文件及市關(guān)于‚營改增‛的相關(guān)具體規(guī)定等。為‚營改增‛的順利執(zhí)行打下的堅實的理論基礎(chǔ)。
積極和公司所屬國稅局溝通處理公司執(zhí)行‚營改增‛中的相關(guān)涉稅事項。經(jīng)過多次與國稅部門的溝通、協(xié)調(diào)，我公司認定為小規(guī)模納稅人，根據(jù)目前的業(yè)務(wù)收入情況測算，年可節(jié)約增值稅近10萬元。
因稅種的改變，涉稅的會計事項核算也發(fā)生了很大變化，組織部門員工對增值稅的會計業(yè)務(wù)進行認真學(xué)習(xí)，并積極參加國稅局組織的‚營改增‛培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
因執(zhí)行‚營改增‛對我公司及客戶均造成較大影響，就‚營改增‛業(yè)務(wù)與多家客戶溝通、協(xié)調(diào)，達成一致意見，并向多家客戶提供了相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢。
5.向省廳領(lǐng)導(dǎo)提供了執(zhí)行‚收支兩條線‛的分析報告
因我公司業(yè)務(wù)屬于三大權(quán)益之一，省廳領(lǐng)導(dǎo)受相關(guān)部門的要求和影響，決定我公司的收支執(zhí)行‚收支兩條線‛管理。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，財務(wù)管理部積極對公司執(zhí)行‚收支兩條線‛的利弊及存在的法律障礙和可能造成的影響進行了深入細致的分析，并向省廳領(lǐng)導(dǎo)提供了詳盡的報告，避免了一個重要決定的匆忙出臺。
6.早打算、早安排，通過各部門的協(xié)同努力，有計劃的完成公司各項財務(wù)目標
凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢，為保證公司年度目標任務(wù)的完成，從20xx年10月起，根據(jù)往年的數(shù)據(jù)對財務(wù)情況逐月進行測算，為年度財務(wù)決算做好準備工作。
針對本年公司利潤較大，導(dǎo)致需要繳納的企業(yè)所得稅較多，為了不引起稅務(wù)部門對公司的關(guān)注及交通行業(yè)的利益，向公司提出向**公司支付費，以增加成本，降低稅賦支出，公司的這種大交通意識得到了省廳的肯定。
二、遵守廉潔自律各項規(guī)定情況
我一直注重黨風廉政方面法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷地加強自身修養(yǎng)，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，牢固樹立一切為公司的宗旨，時刻對自己高標準嚴要求，約束自己，增強拒腐防變的自覺性。
在工作中本人能嚴格遵守中共中央的‚八項規(guī)定‛及‚六項禁令‛的要求，通過強化財務(wù)監(jiān)督，規(guī)范核算程序，落實財經(jīng)紀律，建立內(nèi)控制度，對各個工作環(huán)節(jié)進行監(jiān)督制約，防止不廉行為的發(fā)生，真正做到自重、自省、自警、自勵。
三、工作中存在的問題
兩年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，雖然在工作上取得了一些成績，但仍然存在不足，主要表現(xiàn)在:
1.主觀上思想未給自己加壓，沒有真正進入角色;
2.忽略了管理團隊的積極作用，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間溝通不足，沒有全方位地對財務(wù)工作進行管理;
3.憂患意識尚需加強，對當前公司面臨形勢的嚴峻性認識不足，雖有較強的責任心，但開拓、創(chuàng)新工作意識尚需進一步提高。
4.沒有做好‚理好財‛的工作，公司大量資金閑置在賬面，沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。
四、‘四風’方面存在的問題及具體表現(xiàn)
針對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”問題，聯(lián)系自己的思想和工作實際，重點查找自己存在的問題和不足，并對個人存在問題的原因進行深層次的剖析，達到自我教育、提高的目的。存在的問題及具體表現(xiàn):
1.形式主義方面
政策理論水評不夠高，理論學(xué)習(xí)不夠，政策水平不高。工作缺乏創(chuàng)新，主觀能動性較低。工作中缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識和拼搏創(chuàng)新精神，學(xué)習(xí)和鉆研思想理論及專業(yè)知識的高度不夠。
2.官僚主義方面
沒有真正了解部門員工的思想和工作思路，有時對員工提出的建議和意見，沒有經(jīng)過充分考慮，就提出處理意見，工作是缺乏耐心。沒有把全部精力用到日常生活工作中去。
3.享樂主義方面
本職工作創(chuàng)新意識不足，缺乏亮點，缺乏積極主動性，這樣容易助長不思進取的惡習(xí)。
4.奢靡之風方面
平時的生活中沒有發(fā)揚保持我黨的艱苦樸素作風，有鋪張浪費的現(xiàn)象。
五、20xx年工作思路和改進措施
1.完善、修訂公司的管理制度及管理辦法
隨著經(jīng)濟形勢和公司的經(jīng)營狀況的變化，部分內(nèi)部管理制度已不適應(yīng)公司的發(fā)展，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合公司管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。
2.加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用
作為財務(wù)部一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，充分發(fā)揮團隊的合作精神，發(fā)揮團隊的力量;在堅持原則的同時，我們堅持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”;
3.加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
4.搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分有效的依據(jù);
合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并達到事半功倍的效果，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;
5.20xx年度財務(wù)部要完成的幾項重點工作:
A.制作媒體銷售情況控制表，用以滿足財務(wù)部及相關(guān)部門對收入及應(yīng)收賬款的掌控。
B.完成固定資產(chǎn)的盤點工作，待清查結(jié)束后，根據(jù)具體情況咨詢相關(guān)專家，提出處理意見，爭取在20xx年度對**集團移交和代建的媒體設(shè)施入賬。
C.針對我公司持有的大量資金，咨詢銀行及非銀行金融機構(gòu)人員，尋求一個無風險、高收益的投資，以提高公司資金利用效率。
我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策并充實自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
以上發(fā)言，如有不當，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
客服助理個人工作述職報告 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照組織原則，我代表班子作20____年度述職報告。一年來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們班子成員緊密團結(jié)，同心同德，帶領(lǐng)系統(tǒng)廣大干部職工，解放思想，開拓創(chuàng)新，搶抓機遇，加快發(fā)展，工業(yè)經(jīng)濟、糧食購銷、招商引資、安全穩(wěn)定、市場監(jiān)管和三個文明等各項工作取得了可喜成績，有力地推動了縣域糧食經(jīng)濟持續(xù)健康快速地發(fā)展。現(xiàn)述職如下：
一、加強班子自身建設(shè)
我們始終把加強班子自身建設(shè)的頭等大事，按照勤奮、務(wù)實、廉潔、高效的要求來加強班子建設(shè)，把好方向，管好大事，練好內(nèi)功。
一是不斷增強政治意識。通過完善中心組學(xué)習(xí)制度，班子成員認真學(xué)習(xí)xx大和xx屆五中全會精神，與糧食工作相關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，堅持用發(fā)展著的理論指導(dǎo)實踐，打造懂經(jīng)營、善管理、政治強、業(yè)務(wù)精的班子隊伍。
二是不斷增強全局意識。班子成員牢固樹立起強烈的責任感、使命感和事業(yè)心，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)和昂揚的斗志，每個人都從建設(shè)和發(fā)展的全局出發(fā)，強化一盤棋思想，緊密協(xié)作，一切以大局為重，以加快發(fā)展糧食經(jīng)濟為重，形成合力。
三是不斷增強民主集中意識。按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、集體決定”的原則，認真執(zhí)行局黨委議事原則，做到重大問題均由黨委集體決定，在班子內(nèi)部充分發(fā)揚民主。
四是不斷增強服務(wù)和廉政意識。班子牢固樹立群眾路線，經(jīng)常深入基層，了解情況，解決實際問題。嚴格執(zhí)行廉政的各項規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想侵蝕，班子成員沒有一個利用職務(wù)之便為個人或親友謀取私利，生活儉樸，從嚴要求，不搞特殊。
二、主要工作
一全力聚焦工業(yè)經(jīng)濟
我們圍繞工業(yè)經(jīng)濟突破年的要求，把工業(yè)經(jīng)濟作為重中之重的工作來抓，加大對工業(yè)企業(yè)的組織力度、協(xié)調(diào)力度和服務(wù)力度，全力促進企業(yè)又好又快發(fā)展。
首先，積極引導(dǎo)企業(yè)加大技改上項目。把加大技術(shù)改造、提高生產(chǎn)效率作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在增長點，全年____、____、____等企業(yè)都通過加大技改新上項目。____公司投入____萬元，新上一條年產(chǎn)__萬噸優(yōu)質(zhì)稻米生產(chǎn)線，新建一幢__萬噸的成品倉庫，采用日本左竹公司的碾米設(shè)備，實行PLC自動控制系統(tǒng)，提高了大米的生產(chǎn)能力、出率和正品率。____糧油食品有限公司投入____萬元，對大米、面粉生產(chǎn)線進行技改，新添了色選機、碾米機、磨滾機等設(shè)備，實現(xiàn)了產(chǎn)值、銷售過億元，進入了縣屬列統(tǒng)企業(yè)和億元企業(yè)行列。
其次，鼓勵企業(yè)新品開發(fā)和樹立品牌。鼓勵企業(yè)立足產(chǎn)業(yè)化，提升糧油工業(yè)水平，重點研發(fā)附加值高、市場前景廣闊的產(chǎn)品。____、____等公司都先后開發(fā)了系列面粉、大米產(chǎn)品;____油脂通過引進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提升產(chǎn)品檔次，生產(chǎn)的國際四級菜油、國際四級棉清油供不應(yīng)求。同時做好綠色食品、無公害食品、放心糧油食品的申報，全年市級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品達到4個，省級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品達到2個，企業(yè)的品牌競爭力不斷增強，市場份額不斷擴大。
再次,在服務(wù)工業(yè)企業(yè)上，切實服務(wù)“三農(nóng)”，服務(wù)基層，服務(wù)企業(yè)，進一步增強服務(wù)意識。圍繞工業(yè)經(jīng)濟的新形勢、新要求，進一步解放思想，切實轉(zhuǎn)變職能，打造服務(wù)型、責任型、廉正型班子，不斷改進工作方式和方法，提高辦事效率，深入基層，深入企業(yè)，調(diào)查了解情況，幫助企業(yè)解決實際困難，指導(dǎo)企業(yè)更好地適應(yīng)市場、應(yīng)對市場，為企業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。
客服助理個人工作述職報告 篇8
經(jīng)過一期項目的實施，我對項目部經(jīng)營工作的認識更加具體，也更加深入，項目部經(jīng)營工作的關(guān)鍵在于根據(jù)預(yù)算收入做好成本管控，重中之重在于預(yù)控。談到能夠繼續(xù)擔任二期項目部商務(wù)經(jīng)理，對我來說有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續(xù)任職對我來說是一個很好的機會，使我能夠?qū)⒁黄谖〉慕逃?xùn)在現(xiàn)有的工作中得以實踐和改正;焦慮的.是二期項目的規(guī)模較大，在人員配備的背后，是公司以及領(lǐng)導(dǎo)殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉(zhuǎn)壓力為動力，才有可能不辜負大家對我的栽培與信任。在擔任二期項目部商務(wù)經(jīng)理崗位上，本人對工作總結(jié)如下:
1. 成本預(yù)控工作
首先，在開工之前，完成整個現(xiàn)場10個樓號的算量工作;其次，根據(jù)甲方的施工合同計算預(yù)算收入;再次，根據(jù)一期工程成本單價進行成本測算;最后，對比預(yù)算收入與成本測算，在項目部集中討論后，制定本工程的預(yù)控指標。
2. 保障生產(chǎn)工作
首先，根據(jù)現(xiàn)場工作面及工期的實際情況，項目部成員結(jié)合工期緊、短時間內(nèi)須投入大量勞動力的情況，確定本工程需要劃分10個土建隊伍、1個水電隊伍，方能確保工程工期，作為商務(wù)經(jīng)理，我需要提前了解市場價格，盡快組織勞務(wù)招標并及時完善勞務(wù)合同的簽訂事宜;其次，根據(jù)預(yù)控指標，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的時間內(nèi)完成約17項材料招標工作，才能保證人力、物力的供應(yīng)，確保項目部的生產(chǎn)進度。
3. 成本分析情況
每月按時完成項目部產(chǎn)值統(tǒng)計，根據(jù)實際成本與成本預(yù)控指標之間的偏差，做好項目內(nèi)部成本分析工作，并按時參加公司的成本分析會，汲取其他項目部的經(jīng)驗，避免或減少本項目部的經(jīng)營運行風險。并對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，按戶型分部分項工程將預(yù)算收入匹配實際消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項目部做好降低材料損耗工作。并將根據(jù)預(yù)算定額修正后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為庫房限額領(lǐng)料的依據(jù)，根據(jù)成本分析的情況，優(yōu)化成本支出結(jié)構(gòu)及資金使用情況。
4. 結(jié)算情況
本工程于20____年8月14日全部完成合同內(nèi)的工作內(nèi)容，在建設(shè)單位的組織下完成驗收，于同月19日取得四方驗收單。根據(jù)項目部的成本合同結(jié)構(gòu)，在項目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項目的預(yù)結(jié)算工作，根據(jù)預(yù)結(jié)算情況，在項目部全體成員的配合下，完成了保本結(jié)算價工作，在保本結(jié)算價的基礎(chǔ)上，編制甲方結(jié)算并于同月31日上報，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目書記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結(jié)算定案工作。
5. 壓庫存情況
因本工程屬搶工期精裝修項目，要求工期目標短、平、快，項目部材料需求量較大，需合理規(guī)劃項目部材料供應(yīng)計劃，才能保障生產(chǎn)，在項目部全員的共同努力下，材料計劃得到合理修正，既為項目部生產(chǎn)提供了保障，也優(yōu)化了項目部的庫存結(jié)構(gòu)，在很大程度上降低了成本失控的風險，為工程結(jié)算的順利進行提供了必要的保障。
6. 項目部收付款情況
本工程累計完成產(chǎn)值4645萬元，合同約定付款條件為開工前預(yù)付合同金額的30%作為預(yù)付款，月付完成產(chǎn)值的50%，結(jié)算完成后支付至結(jié)算金額的95%，20__年11月完成結(jié)算后，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目書記的督促下，本工程于20__年1月上旬完成結(jié)算后收款的指標，在一定程度上緩解了公司春節(jié)前的付款壓力，在向建設(shè)單位交上一份滿意答卷的同時，也在開發(fā)區(qū)樹立了一道亮麗的風景線，在一定程度上維護了企業(yè)形象。
7. 業(yè)務(wù)知識方面
作為一名經(jīng)營人員并不能局限對定額的熟悉，還要利用業(yè)余時間翻閱施工規(guī)范、標準圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長度，根據(jù)規(guī)范要求，不同部位、不同砼標號、不同的環(huán)境，有不同的搭接和錨固長度，這對鋼筋算量影響較大，一個框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%，所以，掌握施工規(guī)范、標準圖集對一名經(jīng)營人員來說相當重要。除此之外，對現(xiàn)場施工工藝、作業(yè)流程的了解也是預(yù)算人員必備的素質(zhì)，熟讀本工程施工組織設(shè)計，了解施工部署、施工流向、人員和機械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對比的考量。
在項目部的實施過程中，愈發(fā)覺得自己掌握的知識不足，愈發(fā)覺得經(jīng)驗對于從業(yè)者的寶貴，為了能夠爭取到最大利潤，首先要做到對內(nèi)工作及時、準確、實事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時留有一定的余量便于成本控制，再次要做到對外工作資料齊全、充分利用政策及行規(guī)，并時刻處理好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工隊的關(guān)系。及時調(diào)整自己的心態(tài)，更好的將工作開展下去，當工作上遇到自己拿捏不準的困難時，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法。積極適應(yīng)、遵守、執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。本年內(nèi)公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應(yīng)，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度、經(jīng)營人員的職業(yè)道德為準則，加強工作責任感并做好各項工作，為企業(yè)做好力所能及的基礎(chǔ)工作。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)及同事審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)及同事不吝指出，以便本人及時改正，從而更好地工作。我在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室、項目部成員表示感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這樣歷練的機會，感謝各部室對我工作上的包容與理解，感謝項目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結(jié)到此，反思不止，我將繼續(xù)充實與積累，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
述職人:______
20____年____月____日
客服助理個人工作述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照公司20____年干部任命，我有幸擔任公司綜合管理部副部長，分管公司人力資源工作和日常行政事務(wù)。一年來，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，我逐漸適應(yīng)了新的崗位，較好的完成了公司相關(guān)工作安排，現(xiàn)就20____年工作完成情況及____年工作計劃述職匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議：
一、20____主要工作指標完成情況：
招聘工作：全年累計入職16人，離職62人，解除勞動關(guān)系5人，目前公司在職員工282人。
培訓(xùn)工作：完成公司級培訓(xùn)20次，培訓(xùn)員工468人次，完成部門級培訓(xùn)42次，培訓(xùn)員工899人次，培訓(xùn)計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業(yè)焊工20人，核級焊工5人，累計換證66人次。
考核工作：____年4月起對營銷部、質(zhì)檢科進行考核，并舉行干部述職大會一次。
勞資關(guān)系：處理勞動爭議1起，處理12年遺留公傷爭議2起，處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次，續(xù)簽勞動合同82人次，公司合同簽約率____0%，組織員工體檢2次。
行政工作：全年撰寫下發(fā)公司級文件21份，部門級文件24份。
二、20____年工作開展情況：
第一，加強個人思想道德和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，積極提高個人職業(yè)素養(yǎng)。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國夢的重要思想，用黨的先進理論武裝自己、發(fā)展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強人力資源法務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，促進個人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展。
第二，堅持“減員增效，效率優(yōu)先”的人力資源工作方針，降低企業(yè)用工成本。20____年公司訂單出現(xiàn)滑坡，員工工作量出現(xiàn)不飽和情況，對此，我始終堅持“減員增效，效率優(yōu)先”的原則，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進行工作加量，對于部分輔助工種堅持離職不增人，在保證公司正常運營的情況下，勞動用工成本降低15.66%。
第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘，結(jié)合現(xiàn)場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實現(xiàn)了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉(zhuǎn)正管理，在員工勞動關(guān)系、資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷等方面進行嚴格控制，對于特殊工種，一律要求進行職業(yè)健康體檢，減少用工風險。在員工轉(zhuǎn)正前，全部進行轉(zhuǎn)正考核，____年公司雖只招聘了16人，但呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的形態(tài)，有效補充了公司人力資源隊伍。
第四，以“團隊建設(shè)、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標，著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，在公司內(nèi)部形成了公司-部門-員工三級培訓(xùn)體系，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，全面推動公司員工技能提升，為公司發(fā)展打造一支強有力的員工隊伍。
第五，以營銷部、質(zhì)檢科考核工作為試點，結(jié)合年度干部考核工作，逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過一年的考核試點，考核工作在營銷部、質(zhì)檢科已形成常態(tài)，提升了員工的競爭意識和自我監(jiān)督意識，促員工隊伍工作績效的提升。
第六，以人為本，科學(xué)管理，打造和諧的勞資關(guān)系。____年以來，公司出臺了《關(guān)于實行上班時間中途休息的規(guī)定(試行)》，規(guī)定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。
第七，積極完善公司管理制度，提升企業(yè)管理水平。在____年的工作中，陸續(xù)撰寫下發(fā)了《就餐管理》《費用審批規(guī)定》等7個管理制度，有效補充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。
三、____年工作中不足：
____年的工作中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步，但由于自身管理經(jīng)驗不足，工作中仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是未能建立科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進作用。
四、____年工作設(shè)想：充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位，從人員招聘、收入分配、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平。
具體措施：
1.要在分析企業(yè)各級員工的規(guī)模、變動情況的基礎(chǔ)上，做好人員的招聘工作，加強人員招聘時的前瞻性與預(yù)測能力，滿足公司當前及今后一段時期專業(yè)結(jié)構(gòu)、持證人員數(shù)量、專業(yè)技能人員要求;
2.要強化企業(yè)收入分配管理，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)保障性薪酬向激勵性薪酬的轉(zhuǎn)變;
3.要加強員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績?yōu)橹蔚娜瞬旁u價體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加快員工實際操作能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和管理水平提升;
4.要加強中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理，深化崗位技能學(xué)習(xí)，強化執(zhí)行力建設(shè)，提升企業(yè)管理素質(zhì)，做好部門的領(lǐng)頭人;
5.要加強員工隊伍規(guī)劃，拓寬人才成長通道，建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機制，有計劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經(jīng)驗，使公司人才的成長處于良性循環(huán)中。
以上是我____年工作匯報及____年工作設(shè)想，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，如有不足之處，敬請指正。再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心、支持和幫助，謝謝大家!
20____年____月____日
客服助理個人工作述職報告 篇10
我國的市場經(jīng)濟越來越完善，商業(yè)風險越來越在較大程度上體現(xiàn)為法律風險，而同樣，一切法律風險最終將體現(xiàn)為商業(yè)風險。沒有哪一次的法律風險不伴隨著企業(yè)經(jīng)濟利益的得與失。鑒此，我集團公司高層領(lǐng)導(dǎo)班子，對于法務(wù)工作的展開日益重視。受董事會委托，現(xiàn)將集團公司法務(wù)工作做一簡要說明如下：
一、集團公司前期法務(wù)工作及法務(wù)自查表的回顧
集團董事會辦公室在浙通司5號文中要求在所屬各單位、在建項目部設(shè)立法務(wù)人員時，已經(jīng)明確規(guī)定，設(shè)置法務(wù)人員的目的是：
1、對集團的法務(wù)工作起承上啟下作用，起到集團與所屬單位法務(wù)工作聯(lián)系、中轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)的作用。
2、保證所屬單位合同會簽制度的有效進行。
3、妥善管理所屬單位與合同有關(guān)的各項文檔資料。
4、參與所屬各單位與法律有關(guān)的各項事務(wù)的處理。
5、其它交辦事宜。
集團董事會辦公室在浙通司14號文中，進一步明確要求集團所屬各單位法務(wù)人員，對本單位的法務(wù)情況作一調(diào)研，目的在于促使各單位法務(wù)人員對本單位的法務(wù)工作情況有一個全面、清晰的了解，以便后繼法務(wù)工作的持續(xù)開展。
從各單位反饋回來的自查表中可以看到，集團所屬各單位的法務(wù)工作存在以下幾個方面的問題：
1、各單位法務(wù)工作開展程度參差不齊。
有的單位已經(jīng)實現(xiàn)了對常規(guī)業(yè)務(wù)合同的法務(wù)人員參預(yù)審查的制度，但有些單位還沒開始，只是有爭議時就去找外聘律師處理訴訟，而內(nèi)部法務(wù)工作處于真空狀態(tài)。
2、各單位法務(wù)人員的法律工作水平參差不齊。
有的單位的法務(wù)人員已具有很強的專業(yè)水平，具有獨立的處理法律事務(wù)的能力和參預(yù)合同會審把關(guān)的能力，但有的單位的法務(wù)人員可能剛剛接觸，對于如何開展法務(wù)工作處于迷茫狀態(tài)，不清楚自己該做哪些事。
3、合同相關(guān)檔案管理處于薄弱狀態(tài)。
從自查表中可以看出，尚沒有哪家單位在自查表中提及法務(wù)人員參預(yù)對合同相關(guān)檔案的管理問題。各單位對于法務(wù)檔案的理解仍局限于訴訟案卷上，沒有把法律實務(wù)中所常遇到的“打官司就是打證據(jù)”的理解，運用到實際工作中來。集團公司已經(jīng)發(fā)生過的一些案例說明了合同相關(guān)資料缺失所造成的案件處理上的困擾，另一些案例也從反面證明了相關(guān)資料的齊備對于訴訟案件的有效處理，所帶來的便利。法務(wù)人員參預(yù)檔案管理，就是參預(yù)證據(jù)的形成、收集和整理。收集證據(jù)不是為了訴訟，但沒有證據(jù)的支持，談判也不會有力。
4、思想認識不統(tǒng)一。
對于法務(wù)工作在企業(yè)中的作用與地位，從總體上仍停留在打官司的認識上，對于法務(wù)人員參預(yù)事前法律風險控制的認識并不統(tǒng)一，現(xiàn)狀是：有的單位所有合同均經(jīng)法務(wù)人員審核，有的單位根本沒有法務(wù)人員參預(yù)，而且從總體上來講事后救火員的定位占了主導(dǎo)地位。但國家經(jīng)貿(mào)委、國資委立足于現(xiàn)代企業(yè)法務(wù)工作的開展，對于企業(yè)內(nèi)部法律顧問的定位則是：法律顧問不只是打官司的角色，更為重要的是法務(wù)人員是領(lǐng)導(dǎo)的法律參謀與助手。讓法務(wù)人員參預(yù)到生產(chǎn)經(jīng)營活動中，不但可以提高法務(wù)人員對于本單位業(yè)務(wù)和管理模式的深入理解，也有助于法務(wù)人員從這些活動中，發(fā)現(xiàn)法律問題，加深對法律條文的領(lǐng)會，進而從法律的視角提出完善生產(chǎn)經(jīng)營活動的辦法，做好事前法律風險防范的工作。全集團應(yīng)將法務(wù)工作的關(guān)口從事后統(tǒng)一到事前上來，將法務(wù)人員從救火員統(tǒng)一到企業(yè)風險控制員的角色上來。
二、20____年集團公司的法務(wù)工作目標和主要任務(wù)
20____年法務(wù)工作的主要目標，簡要來說，就是要建立建全法務(wù)人員的工作隊伍，完善集團公司的基礎(chǔ)性法務(wù)工作制度。
圍繞主要目標，重點做好五個方面的工作。
(一)在全集團各級樹立以事先防范為主，事中控制為輔，事后救火為補充的法務(wù)工作指導(dǎo)思想。
事后救火式的法務(wù)工作，不只是耗費企業(yè)高層及相關(guān)部門人員的大量精力，干擾企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，而且需要企業(yè)投入大量的資金，效果還往往不佳，增加企業(yè)額外的成本及費用支出。這種思路與現(xiàn)代法務(wù)工作的思想及國家有關(guān)企業(yè)法律顧問的規(guī)范文件的要求是不同的，也不利于限度降低企業(yè)損失。
事前防范式要求在不斷總結(jié)以往經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在總結(jié)旁人的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，防微杜漸，將這些經(jīng)驗與教訓(xùn)上升為管理的制度，上升為合同的條款，使同樣事情不再發(fā)生或減少發(fā)生的概率。達到減少事后救火的發(fā)生率，為企業(yè)減損服務(wù)。
事前防范式考慮到合同訂立后，風險的形成與積累總是一個不斷變化的動態(tài)過程，而這個過程與合同履約的過程同步并行，所以，事前防范式也同時要求事中控制的同步并行。采用事中同步跟進、主動控制的方式，一方面是可以消除后發(fā)的法律風險，另一方面對于合同訂立中未考慮到的地方，也能及時加以補救完善，從而將法律風險產(chǎn)生的可能降到最低限度。
(二)建立合同會簽制度。
合同會簽制度是事前防范工作的基礎(chǔ)性工作。堅持合同會簽制度也是集團公司高層一直以來所強調(diào)和遵循的，其目的是集合企業(yè)各部門的智力，找出合同中存在的問題并加以完善，從而提升合同簽約的水平。
合同在履行過程中所遇到的問題及爭端的解決，立腳點還是合同的規(guī)定，事實上，國家的法律體系再完善，也不可能將現(xiàn)實生活中所發(fā)生的一切情況都規(guī)定進去，特別是在民商經(jīng)濟活動中，法律更傾向于當事人意思自治主義，允許當事人在合同中約定彼此的權(quán)利與義務(wù)，使當事人之間的約定上升為合同當事人之間的法律。這種現(xiàn)狀決定了，合同中約定的內(nèi)容決定了合同的履行，決定了企業(yè)的經(jīng)濟利益。法律工作實際上也就成了企業(yè)的經(jīng)濟工作的一個重要的組成部分。
客服助理個人工作述職報告 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
本人自20__年7月任職一年以來，在上級工會和衛(wèi)生院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)、行政支持下，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，堅持圍繞服務(wù)于基層工會的理念。廣泛征求意見，全面總結(jié)工作，深入查找問題，分析原因，明確努力方向。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、工作情況
(一)認真學(xué)習(xí)，虛心請教，迅速完成角色轉(zhuǎn)換，為順利開展各項工會工作打好基礎(chǔ)。
擔任醫(yī)院的工會主席，對我來說是一項全新的任務(wù)，為了迅速完成角色轉(zhuǎn)換，盡快的融入到新的工作中。我虛心向歷屆工會主席請教的方式。遇事多與工會委員商量的工作方法。認真學(xué)習(xí)《新工會法》等文件法規(guī)，明確基層工會主席的職責以及醫(yī)院工會組織制度，熟悉了相關(guān)的法律規(guī)定和工作要求，為今后的工作打下了較好的基礎(chǔ)。
(二)堅持和完善職工大會制度和發(fā)揮基層工會女工委的作用，切實履行民主管理和民主監(jiān)督職責。
積極探索職工民主管理的有效途徑，堅持和完善以職工大會為基本形式的民主管理制度。作為公立醫(yī)院醫(yī)療改革的初始階段，加強醫(yī)院的民主管理勢在必行。對職工關(guān)心的相關(guān)問題、工作中的難點以及關(guān)系到職工切身利益的事項，進
行公開和商定。使職工群眾的民主監(jiān)督和管理權(quán)力得以充分實施和發(fā)揮，廣大職工的主人翁感進一步增強。
(三)積極開展送溫暖活動，多方位幫扶職工群體，維護職工合法權(quán)益。
我們把送溫暖活動引向制度化，常態(tài)化。一是在中秋、國慶兩節(jié)之際到___敬老院開展免費體檢及送醫(yī)送藥活動，春節(jié)期間開展關(guān)心老一輩活動，走訪慰問離退休職工，發(fā)送補助金和慰問品;二是每年組織干部職工進行健康查體，保障職工的健康權(quán)益;三是當職工家中有紅、白大事，傷病等情況時，工會及時伸出援助之手，幫職工解除后顧之憂。四是對困難職工“兩節(jié)”送溫暖，把關(guān)愛職工生活落到實處。
(四)大力加強文化建設(shè)，活躍職工文化生活。
兩個文明建設(shè)緊密結(jié)合，開展健康有益的文體娛樂。積極組織職工參加衛(wèi)生系統(tǒng)組織的代表團參加繁昌縣第二屆全民健身運動會。7月份組織職工學(xué)習(xí)了季昌明同志的先進事跡，立志愛崗敬業(yè)，服務(wù)百姓。
二、工作作風
在工作中始終堅持求真務(wù)實的工作作風，認真履行崗位職責，工作中注意發(fā)揚民主。對工作安排，首先征求有關(guān)科室、工會委員的意見，針對可能出現(xiàn)的問題，共同商討解決方案，方可實施，提高了工作效率。虛心接受職工的意見，要求職工做到的，自己首先做到。以黨對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求來
衡量自己，嚴格執(zhí)行廉政制度，不斷堅定信念，增強反腐倡廉意識。堅決和一切不正之風作斗爭。沒有私自從事營利活動的行為，沒有假公濟私、化公為私的行為;奉公守法，嚴格管好家人和親朋，自己與家人沒有參與任何企業(yè)經(jīng)濟經(jīng)營活動。
三、存在不足和下步打算
回顧一年來的工作，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些制約工作開展的不足之處，主要表現(xiàn)在一、需待進一步增強學(xué)習(xí)理念，熟知工會有關(guān)法律法規(guī)知識，提高理論素養(yǎng);二、增強與職工的有效溝通，講原則、辦實事、解難題的工作措施有待加強。今后，一、將認真履行工作職責，維護大局，立足本職，努力工作，做好全院的工會工作;二、切實解決職工群眾的熱點難點問題，努力維護職工合法權(quán)益和切身利益，為職工辦好事、辦實事，做職工群眾的貼心人;三、堅持清正廉潔，接受群眾監(jiān)督，不貪、不沾，遵紀守法，踏踏實實做事，明明白白做人，樹立良好的黨員干部形象。為推進基層衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展盡綿薄之力。謝謝!
述職人：___
20__年9月10日
客服助理個人工作述職報告 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
三個月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為護理只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。
這三個月的工作，使我成長了很多。從科室舉辦的微笑服務(wù)，打造陽光團隊活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的專科護士，真的不易的。
做為一名合格的門診護士，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境。
做為一名合格的門診護士，要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹立一切以病人為中心的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與現(xiàn)代健康相適應(yīng)的。
做為一名合格的門診護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜的，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的門診護士應(yīng)懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結(jié)協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結(jié)向上。團結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結(jié)協(xié)作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠。做一名合格的門診護士，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時俱進。要適應(yīng)新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學(xué)等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應(yīng)是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的門診護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己。
做一名合格的門診護士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學(xué)習(xí)三基三嚴理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。
總之，作為一名合格的門診護士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時代需求不斷提高。
如果青春是一團火，那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間，為護理事業(yè)增光添熱。
客服助理個人工作述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
本人自19__年以來在__衛(wèi)生室任鄉(xiāng)村醫(yī)生工作至今，在衛(wèi)生系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，于本轄區(qū)預(yù)防保健、社區(qū)醫(yī)療等公共衛(wèi)生服務(wù)方面取得了一定的成績，能積極完成各級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)任務(wù)，使三級衛(wèi)生保健網(wǎng)的“網(wǎng)底”扎實可靠。不斷接受繼續(xù)教育，努力學(xué)習(xí)以提高為居民健康服務(wù)的本領(lǐng)。
20__年是新農(nóng)合、新醫(yī)改趨于完善的重要階段，本人積極參與其中。現(xiàn)將近一年多來履行職責情況分述如下：
1、方便轄區(qū)居民，診療常見病、多發(fā)病近__人次。
2、協(xié)助建立居民健康檔案，義務(wù)免費為居民測血壓、做保健指導(dǎo)__人次。
3、宣傳普及適齡兒童預(yù)防接種知識__余人次。
4、建立傳染病登記記錄，發(fā)現(xiàn)疫情立即報告。密切關(guān)注公共衛(wèi)生事件，以防患于未然。
5、積極協(xié)助社居委宣傳新農(nóng)合__余人次，為今年的新農(nóng)合參保率達百分百起到了一定的作用。
6、遵守規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)。凡在我室就診病患，均做到看病有登記，用藥有處方，收款有發(fā)票。按規(guī)定接診、轉(zhuǎn)診，遵循基本用藥目錄。自執(zhí)業(yè)迄今，無一例醫(yī)療事故發(fā)生。
7、做社區(qū)居民的朋友，視患者如親人。患者來我室，本人為他們提供熱情周到的服務(wù)，讓他們?nèi)缗R家中，并做好部分患者的心理疏導(dǎo)工作。從未長生果醫(yī)患糾紛，并得到了本社區(qū)居民的廣泛好評，為和諧社會的構(gòu)建貢獻了自己的一點力量。
8、勤學(xué)習(xí)常充電，不斷更新知識提高診療水平。本人除積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還堅持利用空閑時段學(xué)習(xí)專業(yè)知識，每天不少于_小時。為克服因年齡因素導(dǎo)致的記憶力減退問題，近一年多來，撰寫了近__萬字的讀書筆記和助記卡片。為今年的執(zhí)業(yè)資格晉級作準備，將所學(xué)知識用于臨床，盡可能提高自己的診療水平。
綜上所述，本人在本職工作中取得了一點微小的成績，但不足之處還有很多，距成為一個高水平、高素質(zhì)的基層衛(wèi)生技術(shù)人員的要求，以及和很多同道相比，尚需加倍努力。今后，我將不斷完善提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素養(yǎng)，在新形勢下，為從根本上解決“看病難”、“看病貴”，盡自己的一份綿薄之力。
此致
敬禮!
客服助理個人工作述職報告 篇14
參加工作已經(jīng)有幾年，比起前輩們所奮斗過的歷程，我的這點時間和經(jīng)驗不過是滄海一粟，在一些方面，我這樣的年輕員工是無法比擬的。然而，我希望我這是拋磚引玉，更希望這是吸收了前輩的經(jīng)驗而出的自己獨特的意見。
在過去的2年中，我從一個領(lǐng)域到另一個領(lǐng)域，確實收獲了不少。去年7月開始，我參與了邯鄲20萬m高爐煤氣柜的建設(shè)。這是一種稀油密封的干式煤氣柜，由于其特性因而成為國內(nèi)為數(shù)不多的新型柜。在這一領(lǐng)域我們公司有著旁人無法比的優(yōu)勢，在這樣的前提下，我經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，基本已經(jīng)掌握整個煤氣柜的流程工藝等相關(guān)重要的技術(shù)。雖然在學(xué)習(xí)的過程中困難不少，麻煩不小，但都一一的解決，最重要的是我利用以前的專業(yè)知識，為這種新型柜制作了一份宣傳資料片，填補了我們公司在這方面的空白。在這期間，時任工安分公司副總的---副總經(jīng)理看過我的資料片之后大為贊賞，認為我應(yīng)該在更合適的崗位上發(fā)揮自己的特長。
今年八月，我來到了公司的經(jīng)營部，在此前看來，經(jīng)營部就是出去談項目，談合同。直到自己工作之后才發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營不只是簡單的投標或者跟蹤項目。經(jīng)營屬于市場營銷，講究的一種策略，一套特有的方式，輔以技術(shù)和商務(wù)的信息，在諸多強手中脫穎而出。這里更是一個講究團隊精神的地方，從招標信息，到資格預(yù)審，再到招標開始的標書制作，商務(wù)標技術(shù)標的制作，它是一個團隊在行動，高效的的完成一次次的任務(wù)，這就是在我眼中的經(jīng)營部。
此前，很多人對我說：“你適合做經(jīng)營。”而他們這樣說的原因是因為我有一定的口才能力以及較為敏銳的思維和邏輯能力。如今，我已明白，僅僅是那些是不夠的，更要掌握全面的專業(yè)知識，對市場信息的把握，對項目的認識，以及方案的制作。
作為一個跨行業(yè)的人來說，一年的學(xué)習(xí)是遠遠的不夠的，因而導(dǎo)致了我目前尚不能完全獨立的完成一個項目的標書制作。但相比初入這個行業(yè)時的忐忑不安，目前的我已完全的融入到了自己的角色中，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的完成我所負責的內(nèi)容。在適應(yīng)了自己的工作之后，我又開始了更進一步的跟進整個部門的步伐，我開始學(xué)習(xí)制作投標時用的效果圖等相關(guān)新媒體技術(shù)，我之前曾經(jīng)有過類似的制作經(jīng)驗，所以我將在較短的時間內(nèi)開始為我們每次的投標做出模擬圖效果圖。
這一年多自己的不斷學(xué)習(xí)進步的同時，我也一直在關(guān)注著我們企業(yè)的發(fā)展，可以說我們企業(yè)的發(fā)展一直是穩(wěn)步前進的，并且不斷在海外拓展業(yè)務(wù)。在與時俱進的今天，當我們再次看企業(yè)的形象窗口時，我略有遺憾。
企業(yè)形象也是企業(yè)發(fā)展的一個標志，而公司的網(wǎng)站就是企業(yè)的門戶，然而我們公司的網(wǎng)站更新速度實在不敢恭維，并且網(wǎng)頁界面也不是很讓人滿意。我以前是的專業(yè)是媒體設(shè)計，其中就有企業(yè)形象包裝和制作。在我看來，公司的網(wǎng)站需要大力的整改，要做到及時發(fā)布信息，及時傳達信息，更要讓網(wǎng)站根植于每一位員工的心中。這就需要一個互動社區(qū)，也就是論壇。
論壇我暫且不說，先說我們的網(wǎng)站，開篇的動畫確實讓人眼前一亮，但是主站打開之后的內(nèi)容很傳統(tǒng)，相關(guān)的鏈接無法打開。英文站點更是缺乏新意毫無生動可言，在我們?nèi)找嬖龆嗟暮Ｍ忭椖康耐瑫r，我想，一個企業(yè)對外宣傳的窗口恐怕不應(yīng)如此簡單吧?
主站下面的鏈接，下屬分公司的鏈接內(nèi)容也是陳舊缺乏新意，一個優(yōu)秀的網(wǎng)頁就是一個讓人賞心悅目的門戶，這樣的面子工程更是我們?nèi)〉每蛻袅己糜∠蟮谋ＷC。公司也搞了不少的類似于員工之家什么的活動，每個分公司更都有工會存在，但是真正把員工的積極性調(diào)動起來的是要讓員工有一種信念，一種以企業(yè)為家的信念。企業(yè)興則我興，企業(yè)衰則我衰，把自己深切的和企業(yè)聯(lián)系在一起，榮辱與共。
一個優(yōu)秀的企業(yè)，論壇更是必不可少的，信息時代的發(fā)展不是我們的步子所能趕上的，但是我們能隨著它的步伐而受益。建設(shè)一個論壇，讓全體員工共同的參與，讓它成為我們內(nèi)部交流的平臺，也要成為一個對外展示企業(yè)形象的門戶。有了一個論壇，員工就能及時的反映出自己的所思所想，有任何比較有創(chuàng)意的想法或者任何有建設(shè)性的意見都將會在此體現(xiàn)，進而形成一個良好的工作氛圍。
所以，我建議成立一個網(wǎng)絡(luò)部，目的主要是建設(shè)維護公司的門戶形象，再請專業(yè)的廣告公司包裝企業(yè)的形象文化等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)部至少要有如下內(nèi)容：各類完工項目的資料片，宣傳片的制作，三維動畫形式;各類投標的項目做出相應(yīng)的效果圖和模擬圖，三維或者平面動畫的形式;英語專業(yè)人員除了日常的維護更新英文站點的內(nèi)容以外，更要留意一些全球性招標的項目，跟蹤相關(guān)的招標網(wǎng)站，及時的整理匯報公司海外部決策。更新維護網(wǎng)站和論壇的日常內(nèi)容，讓門戶充滿活力。
結(jié)合我一年來的經(jīng)驗以及我在過去幾年內(nèi)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，我認為如果公司有類似部門或者小組，我更應(yīng)該在這樣的崗位上充分發(fā)揮自己的能力。我能制作相關(guān)的效果圖模擬圖，在企業(yè)宣傳方面更有能力，在市場營銷方面，我更適合推廣我們企業(yè)的品牌。
如今，我們的企業(yè)正在穩(wěn)定而又高速的發(fā)展著，在面對競爭日益激烈的國內(nèi)市場，我們的目光應(yīng)該更深遠的投到國外市場。我們有過硬的條件與素質(zhì)，我們要搶的國外市場的先機，從國內(nèi)的堅定不移的走強走大，到走出國門，讓世界了解我們企業(yè)，這就需要我們?nèi)w的員工努力拼搏，以及遠矚的策略。
信息時代給了我們發(fā)展的一個便利條件就是，我們可以無限的使用信息媒介，通過多樣的媒體，豐富的展示，讓越來越多的人了解認識我們企業(yè)，讓我們走上一條“多，快，好，省”的發(fā)展道路。
我相信，通過這樣的發(fā)展，我們的企業(yè)將越走越遠，越來越發(fā)展!
客服助理個人工作述職報告 篇15
本人本學(xué)期以來，能以身作則，帶領(lǐng)學(xué)校班子成員和全體教師勤奮工作，樂于奉獻。在思想上，我能努力加強自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，增強黨性觀念，認真執(zhí)行上級方針政策，堅持原則，顧全大局;在工作作風方面，能夠尊重教師，平等待人，與人為善，團結(jié)班子成員，集思廣益，集體決策;在學(xué)校管理上，有較強的事業(yè)心，有比較清晰的工作思路，有開拓進取勤奮務(wù)實的工作態(tài)度，對待工作認真負責，有開拓創(chuàng)新的意識和勇于克服困難的決心，能夠較快的適應(yīng)各項工作;在工作態(tài)度方面，能夠恪盡職守，勤勤懇懇、踏踏實實做好每一項工作，深入實際，與教師同甘共苦，樂于奉獻;在工作業(yè)績方面，能夠按時完成上級各項任務(wù)，學(xué)校各項工作取得一定成績。
一、 教學(xué)管理方面
1、 關(guān)注一線教學(xué)，積極思考和探索高效課堂建設(shè)的有效途徑。
2、 強化對教師教學(xué)工作和各環(huán)節(jié)的檢查力度。
3、 完善整理各種檔案。
4、 嚴肅考風考紀，注重對學(xué)生的評價過程。
二、 德育管理方面
1、 注重對學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)。
2、 積極參與各項競賽活動。
3、 積極主動與家長溝通，加強對學(xué)生的教育培養(yǎng)，配合職能
部門完成了對學(xué)生的安全教育及衛(wèi)生知識教育。
4、 安全教育放在首位，20__年秋季學(xué)期無安全事故發(fā)生。
三、 后勤管理方面
1、 規(guī)范了后勤財務(wù)賬目管理。
2、 小賣部賬目管理規(guī)范，減少了報損支付。
3、 學(xué)生食堂零利潤，物價猛漲但價格沒提高，致使后兩個月
出現(xiàn)“弘”的現(xiàn)象。
四、 體衛(wèi)藝方面
1、 召開了秋季田徑運動會。
2、 學(xué)生體育素質(zhì)測試數(shù)據(jù)上傳如期完成。
3、 學(xué)生疾病防控得到有效落實。
4、 大家唱、大家跳活動師生們開展得有聲有色。
5、 忠、孝、雅、誠誦讀活動被州教育局表彰為先進單位。
五、 民主管理方面
1、 定期公示學(xué)校財務(wù)賬目。
2、 廣泛征集各種提案。
當然，我還存在許多缺點和不足：在平時的學(xué)校管理工作中，常常忙于事務(wù)性工作，缺乏對學(xué)校工作的深刻思考，理論的學(xué)習(xí)和提高還不夠，使自己的工作水平提高不夠快;對教職工的思想工作還不夠深入，談工作多、談思想少，對教師關(guān)心還不夠，政治思想工作也有待加強;在教學(xué)方面，自身的教學(xué)工作安排不夠，沒有上教學(xué)研究課;這些缺點我將在今后的工作中努力克服，也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予監(jiān)督、幫助和支持。
存在的問題
1、 校園建設(shè)和現(xiàn)代化教學(xué)跟不上步伐。
2、 規(guī)范管理、完善制度、提高管理效益亟待提高。
3、 特色學(xué)校建設(shè)、特長生培養(yǎng)未引起高度重視。
4、 教研教改成果以及當前學(xué)生的思想行為現(xiàn)狀令人擔憂。
5、 教師隊伍缺乏穩(wěn)定以及當前市場經(jīng)濟的沖擊教師的敬
業(yè)精神疲軟。
6、 學(xué)生厭學(xué)情緒以及大面積提高合格率、人平分面臨著嚴
峻的挑戰(zhàn)。
7、 首遇問責制的落實不夠。
8、 個人管理：克服“松、散、軟”懈怠心態(tài)。
通過這一學(xué)期的工作，和每一位同志的了解接觸，我深深地感受到：我的工作能夠順利的開展，都是依靠大家的支持和幫助，學(xué)校取得的每一項成績與進步，都是我們在座的每一位教職工共同努力的結(jié)果，在此，我真誠地向各位老師道一聲：“謝謝大家!”
回顧過去，我們?yōu)槿〉玫某煽兌械叫老玻雇磥恚覀兏呛狼闈M懷。全體教職員工要團結(jié)一心，共同努力，為創(chuàng)建濃郁的校園文化;為培養(yǎng)進取的教師隊伍;為創(chuàng)造和諧的學(xué)校管理;為開創(chuàng)嶄新的工作局面奮斗，我們相信龍馬初中將會擁有更加光輝燦爛的明天!
客服助理個人工作述職報告 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
近年來，在縣總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，我認真履行組織員職責，腳踏實地，不辭勞苦，任勞任怨，深入基層抓好工會組建和發(fā)展會員工作，較好地貫徹落實了全總“組織起來，切實維權(quán)”的方針，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作為一名組織員，我也接受了新的考驗，盡到了一名工會工作者的責任。
一、履行職責，充分發(fā)揮組織員的作用
工作中我利用自己幾年來積累的工作經(jīng)驗，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力，人際親和力和創(chuàng)新精神作到有心、有數(shù)、有法、有效，認真履行職責，充分發(fā)揮了工會組織員的作用。
1、以人為本，做好工會組建的宣傳員。針對有的企業(yè)負責人對建會有抵觸情緒，職工入會積極性不高，我從抓工會組建的宣傳、發(fā)動入手。多次與縣總領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)工會主席在一起交談。更為清楚、明白了在企業(yè)建會的重要意義，積極向企業(yè)負責人傳達縣委、縣工會關(guān)于非公有制企業(yè)建會的文件精神，并按照縣工會要求進行了部署安排，時時注意宣傳政策，經(jīng)常深入企業(yè)了解老板、職工的建會想法，征求他們的意見，經(jīng)常與職工談心交心，掌握思想動態(tài)，做好思想政治工作。我充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會組織員的身份，積極與轄內(nèi)的私企負責人接觸，為他們宣傳《工會法》，通過與他們交流，及時掌握了他們對建會的想法，因勢利導(dǎo)積極開展工作，促進了工會基層組織建設(shè)工作的順利開展，取得了新建工會13家的好成績。
2、結(jié)合實際，做好工會組建的指導(dǎo)員，結(jié)合實際情況，認真指導(dǎo)，嚴格程序，確保組建工會工作落到實處。指導(dǎo)各企業(yè)嚴格按程序召開會員職工大會成立工會，選準選好工會主席，為了提高新建企業(yè)工會工作的整體水平，注重抓好基礎(chǔ)性工作。我統(tǒng)一為他們制定了規(guī)章制度，如《城五街工會聯(lián)合會工作職責》、《工作任務(wù)》等，制定出符合工會工作的規(guī)章制度，做到了“掛三牌、建三檔，四有、四上墻”。指導(dǎo)各企業(yè)工會開展工作，發(fā)揮作用。在指導(dǎo)組建工會和開展活動的過程中，自己和企業(yè)負責人、職工也交下了朋友，有的負責人還想聘用我做企業(yè)行政管理人員，被我婉言謝絕。
3、抓組建，攻難點，增強基層工會活力有新作為
自我被聘為工會組織員后，給自己確定的工作目標是：一手抓組建，一手抓工會作用的發(fā)揮，以質(zhì)的提高來帶動量的增加。組織員的工作不單是把工會建立起來吸納會員就萬事大吉了，更重要的是指導(dǎo)基層工會不斷完善、提高，要使工會組織發(fā)揮起作用才是關(guān)鍵。首先指導(dǎo)基層工會建立職工代表大會，廠務(wù)公開民主管理制度，這項工作在非公有制企業(yè)是個非常敏感的問題，老板聽了不舒服。在和一個負責人談工會工作時，他直言不諱地說：“我為什么不愿建立工會，其中就有這個原因，成立工會麻煩事太多，什么事情都要召開職代會，那我什么也別干了”。
我從企業(yè)管理的角度給他講職代會的作用，如何把老板的意圖變成職工的行動，我給他講了最簡單的例子，對企業(yè)規(guī)章制度和違紀職工處理辦法經(jīng)過職工代表大會討論通過，職工都明白了有關(guān)規(guī)定和要求，討論通過后就是自我認定了，認真執(zhí)行既合情又合理，還能免除一些勞動仲裁的麻煩。這個老板說：“你這個專家一點撥就透，你早給點撥一下我早就通了”。通過這件小事我感到組織員的工作大有作為，我們應(yīng)做的工作很多。一個企業(yè)要想做大做強，就得建立民主管理的長效機制，充分發(fā)揮職工的聰明才智，往往一些私企老板他們不明白民主管理是干什么的，這就需要我們?nèi)バ麄鳎灰庵v大理論，要從私企的現(xiàn)實出發(fā)作到以理服人。讓企業(yè)主認識到民主管理對職工和企業(yè)是個雙贏的關(guān)系。
二、以集體合同為重點，從源頭上維護職工合法權(quán)益
根據(jù)上級工會的要求，鎮(zhèn)工會成立了平等協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)小組，推選我任工資平等協(xié)商指導(dǎo)員，在縣工會和鎮(zhèn)工會的多次具體幫助下，通過平等協(xié)商，在高砂陶瓷有限公司、丸京干果有限公司、宏達面粉機械廠等企業(yè)簽訂了集體合同和工資專項協(xié)議，勞動安全衛(wèi)生專項合同、女職工權(quán)益保護專項協(xié)議等。通過協(xié)議的簽訂，職工的合法權(quán)益得到了保障。
例如宏達面粉機械廠原來工資發(fā)放的時間定于每月10日前，但往往不能及時發(fā)放，有時能晚10余天，職工有意見，簽訂了工資專項協(xié)議后，保證了每月10日前把工資足額發(fā)放到職工手中。還有一些職工提出的計件工資定額偏低的問題也得以解決，提高了定額價位，使職工的工資比去年增長了10%。為落實勞動安全衛(wèi)生專項合同，企業(yè)按時為職工發(fā)放了安全帽、工作服、手套、膠鞋、防塵口罩、香皂、洗衣粉等勞保用品，還積極采納了職工的合理化建議，投入1000多元將噴添工用的防塵口罩由原來海綿作的更換為高質(zhì)量活性炭的。
在抓集體合同的同時，我又結(jié)合廠工會注意檢查勞動合同檔案，在丸京公司發(fā)現(xiàn)2名職工還沒有簽訂勞動合同，一詢問才知道是由于這兩名職工對簽訂勞動合同的意見認識不清，片面認為勞動合同是對他們的一種束縛。我給他們講了簽訂勞動合同的意義，并就勞動合同的主要條款進行了說明，使他們明白了勞動合同的意義，都非常愉快的和企業(yè)簽訂了勞動合同，從而使企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%。
客服助理個人工作述職報告 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們：
大家好!
在新學(xué)期伊始，我部根據(jù)學(xué)院對宿舍的有關(guān)規(guī)定，相應(yīng)制定出我系宿舍的“宿舍檢查標準”及“宿舍評分制度”。并通過軍訓(xùn)期間與大一新生的交流溝通，使我們的“檢查標準”、“評分制度”讓更多的同學(xué)熟知和接受。有了制度使打掃宿舍的同學(xué)更能有的放矢，使檢查的同學(xué)作到“有法可依”，公平公正。第二，是檢查及獎懲。說到檢查我部分周四常規(guī)檢查和平時的抽查，并每周公布宿舍檢查結(jié)果，做到懲劣獎優(yōu)。在檢查時對出現(xiàn)問題的宿舍所在班級扣除相應(yīng)的量化分。而對宿舍內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生打掃較好的宿舍給予頒發(fā)“星級文明宿舍”流動紅旗，并給予所在班級加相應(yīng)的量化分。使同學(xué)們明白，我們檢查不是目的，而是手段，使其由被動變主動，態(tài)度更加端正，打掃更加積極。第三，是活動。本學(xué)期我部與學(xué)習(xí)部合作，組織了以宿舍為主題的宿舍征文活動，并對獲獎同學(xué)頒發(fā)榮譽證書。在11月份時，以高標準的宿舍內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生順利通過了公寓評估。在第四屆“宿舍文化藝術(shù)節(jié)”中，與學(xué)生會各部合作，在“宿舍裝飾”、“宿舍征文”、“宿舍板報設(shè)計”、“宿舍公益廣告設(shè)計”等各方面都取得了優(yōu)異的成績。第四，是團結(jié)、奉獻。我認為細節(jié)決定成敗，團隊成就自我，學(xué)生會的每一個成員都是一個細胞，我們團結(jié)在一起，才是一個有力的團隊。如果工作中出現(xiàn)失誤，我們一定會虛心聽取老師與同學(xué)們的意見、建議，并加以改正。身為學(xué)生會的一員，我們多的不僅是個頭銜，而是光環(huán)背后的責任和義務(wù)。我們有義務(wù)做好老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶，我們更責任使這個橋梁更加暢通，使這個紐帶更加牢固。有了上學(xué)期工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，下學(xué)期我們將著眼細節(jié)，重在落實，使我們宿管部做到不是徒有虛名的`擺設(shè)，而是名副其實的存在。最后希望我們外語系學(xué)生會工作百尺竿頭，更進一步。
客服助理個人工作述職報告 篇18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
這學(xué)年我們園內(nèi)的活動比較多，但我們的工作又是忙而有序，有條不紊的。在班內(nèi)，我們?nèi)焕蠋焾F結(jié)合作、密切配合，發(fā)揮自己的強項，每一件工作都做的扎扎實實。業(yè)余時間，我注意搜集材料，閱讀專業(yè)書籍，努力提高自己的理論水平。辛勤的勞動最后換來了累累碩果。以下是我本學(xué)年的述職報告。
一、政治思想方面
在每周二三四的上午，我用心參加園領(lǐng)導(dǎo)組織教師的時事政治理論的學(xué)習(xí)，以不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)的教育，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真履行崗位職責，關(guān)心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
二、保教工作
觀摩其他教師上課，用心參加園本教研活動，制定出切實可行的月計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當?shù)剡x取和使用教具，重視教學(xué)資料的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)。在教學(xué)中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié)，改善教育的方式、策略等，收到了必須的效果。
在教學(xué)方面，幼兒更是在原先的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，個性是念兒歌、聽故事、數(shù)學(xué)、美術(shù)等方面，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也個性好，出勤率較高。在頻繁的活動之中，我沒有忘記對孩子最重要的養(yǎng)成教育。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
家園聯(lián)系是保證。在工作中，我經(jīng)常與家長持續(xù)聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，通過家園聯(lián)系表、家長會、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學(xué)習(xí)和生活狀況，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討貼合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。
三、鉆研業(yè)務(wù)，悉心育人
作為一名教師不僅僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業(yè)務(wù)水平和潛力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，我經(jīng)常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經(jīng)驗的教師請教，工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作，不斷積累經(jīng)驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園輪教活動中，我用心備課，認真講課，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
四、認識不足，努力進步
通過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也有所提高，這一學(xué)年的成績也是可喜的，但這還遠遠不夠，在環(huán)境為教學(xué)的服務(wù)上還缺乏主動性。從事幼教工作一年，理論與實踐的結(jié)合還是不夠到位，研究做得不夠細和實，沒有很好的完成自己心中的目標。
今后要努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自己的課堂，學(xué)會捕捉教學(xué)契機，提高自己駕馭課堂的潛力和遇事的應(yīng)變潛力。我將在新的一年里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。我相信“精誠所致，金石為開”，經(jīng)過我們?nèi)w職工的共同努力，我們幼兒園的明天必須更完美!
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
客服助理個人工作述職報告 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是一名在黨團工委辦公室工作的一名學(xué)生。初進黨團工委時是興奮激情的，現(xiàn)在留下的就是滿滿的體驗與回憶和從學(xué)長學(xué)姐們那里學(xué)來的各種技能，還有和黨團工委成員相處的兄弟姐妹情!當然這都是后話，我深深地記得我們的的責任是為同學(xué)服務(wù)的!我們辦公室的主要任務(wù)是做會議記錄、發(fā)新聞稿、拍照同時協(xié)助其他部門處理事情并記錄黨團工委發(fā)生的點點滴滴!
為了更好地適應(yīng)新環(huán)境書記組織進行了學(xué)生干部培訓(xùn)會，我們在培訓(xùn)會上做了一些拓展游戲!期間我想書記這是想教會我們明白：我們作為一個團隊，我們應(yīng)該團結(jié)，為了完成一個任務(wù)，我們要集思廣益，要做大量的前期準備這樣才會取得個好的成績。這是我對大學(xué)有了全新的認識不但要努力學(xué)習(xí)還要去做新的嘗試!
在第七周時，為了使大一的新生們有更好的交流，我們組織了拔河比賽。我們部協(xié)助其他部門進行了前期準備，在比賽期間我主要負責簽到。再次遇到了非常尷尬的的問題就是——大力士們將我們準備的比賽用繩拔斷了，還好我們及時的處理了突發(fā)情況，使這一戲劇性局面進行了扭轉(zhuǎn)。這次我們獲得了一定的經(jīng)驗。等到下次和新成員舉辦活動時這樣的情況就不會發(fā)生了!我們部門也及時的將新聞掛到了校網(wǎng)上。
在正式開學(xué)的第一周我們就接到的任務(wù)——在麥克維爾運動會上表演集體舞。當然我們主要負責在自己學(xué)會后組織大一的部分女生學(xué)習(xí)、表演。當時已經(jīng)是第五周，而運動會就在第8周舉行!為了更好地完成任務(wù)，舞蹈由宣傳部部長敲定!我們花了一周的時間學(xué)習(xí)，在作為教練輔助其他學(xué)員完成!我們每天晚上學(xué)習(xí)新動作、早晨時進行集體訓(xùn)練。期間軒書記和卜老師過來對我們的任務(wù)進行了肯定視察和肯定!這是我做我教練所做的，同樣我也沒忘記本職工作積極配合辦公室其他人員拍照、錄視頻。在這次活動中我結(jié)識了不同專業(yè)的人，開拓了視野，了解了各地的風俗習(xí)慣，并且深深地記住了鳳凰傳奇的《最炫民族風》。當然在第八周的運動會上我們也上演了最炫能環(huán)黨團工委風!驚艷全場!我明白了當我們?nèi)硇牡耐度胍患虑闀r，結(jié)果一定是不一樣的!
在第十二周時我們舉辦了“宿舍文化節(jié)”活動!這次活動深深地體現(xiàn)出了一個宿舍在經(jīng)過這十二周的磨合出的情誼!宿舍文化節(jié)分三個部分。我們負責在每個部分進行一定的記錄并且黨團工委的部分成員還要進行開場舞表演，我就是其中一員。由于活動比較隆重，我們每個人都是竭盡所能的使這活動辦出彩來!我們協(xié)助宣傳部布置了舞臺和背景!二號演播廳開始表演節(jié)目時就可以看到臺下有一堆人紅紅的腮幫——下次辦活動敢不敢不用氣球?但是這一切和我們辦公室記錄下的鏡頭又算的了什么!
之后我們又舉辦了棋藝大賽。活動分為兩天，第一天是比賽五子棋和跳棋。第二天是象棋和斗地主，這次活動我主要負責簽到和拍照!我用鏡頭記錄下了同學(xué)們在競技時的歡聲笑語。同時還有其他部門的準備工作!
在畢業(yè)季時，我們又舉行了“剩余資源中心庫”的活動。主要是收集大四學(xué)長學(xué)姐不需要但是對13級有用的東西。我主要負責記錄。這次活動舉行的很成功，等到學(xué)長學(xué)姐畢業(yè)時我們辦公室也收集了很多有用資源!
在黨團工委的這一年里我收獲了很多!同時感謝這個讓我成長的大家庭!
辦公室
客服助理個人工作述職報告 篇20
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好!
時光荏苒，歲月如梭。在老師的悉心教導(dǎo)和愛護下，我們501班全體同學(xué)，這學(xué)期在德、智、體等諸方面取得了較好成績。我們既享受著，又成長著。
一、我們享受學(xué)習(xí)，智慧成長
我們50_班的課堂是享受的，不但書聲瑯瑯，時常笑聲連連、掌聲陣陣。
我們每周二開設(shè)新聞?wù)搲瑢W(xué)做新聞播音員、特約點評師，一個個鮮活的新聞，開了眼界，長了見識，培養(yǎng)了能力。
我們每周五舉辦書評會、辯論賽、安全講壇、好書推薦會、英語主題班會等豐富多彩的班隊活動。同學(xué)們個個參與、人人出力。
因為享受，所以智慧成長，學(xué)習(xí)之星閃耀。
侯俞一同學(xué)榮獲了中央電視臺舉辦的希望之星英語風彩大賽浙江省一等獎和最佳才藝獎。
石_同學(xué)獲評海曙區(qū)三好學(xué)生;侯俞一同學(xué)獲評海曙區(qū)優(yōu)秀學(xué)生干部。
我們班在20__年元旦誦讀比賽獲最佳表演獎，在第四屆英語藝術(shù)節(jié)獲表演優(yōu)勝獎。
二、我們享受運動，健康成長
我們50_班陽光，充滿活力，是無愧的“海豹隊”。在體育比賽中，我們成果豐碩。
我們的健將丁浩乘在市羽毛球比賽中獲雙打第二名、團體第三名;吳必_在市游泳比賽中獲第四名，丁浩_和阮__在區(qū)羽毛球比賽中同獲單打第三名。
我們班奪得學(xué)校仰臥起坐、女子籃球、親子雙人跳繩等比賽年級組團體一等獎四個;奪得學(xué)校眼保健操、廣播操、男子籃球等比賽年級組團體二等獎三個;奪得校撥河、踢毽子、跳長繩等比賽三等獎三個。
體育運動給了我們無窮的激情與快樂。
三、我們享受音樂，快樂成長
我們50_班創(chuàng)辦了每周一歌活動。每周五，我們學(xué)習(xí)、欣賞一首首經(jīng)典的歌曲，沐浴在動聽的音樂之中，穿梭于一個個神奇的音符之中，接受音樂的熏陶，享受著音樂，快樂地成長著。
四、我們享受溫暖，攜手成長
運動會上同學(xué)們?nèi)耸忠粡埿≌郫B凳，那是愛心家長送來的溫暖;精心安排的春游——“跟著課本游紹興”，這是家委會送來的的溫暖;跳繩比賽后，同學(xué)們吃著老師送一的棒冰，體味的`是老師母愛般的溫暖。謝泓揚同學(xué)病了，全班同學(xué)的簽名慰問信把溫暖送到了病床前……我們享受著來自家長、老師、同學(xué)之間的溫暖，家長、老師、同學(xué)們?nèi)綌y手共同成長。
今后，我們會站得更高，望得更遠，做得更好。
請大家投給我們5__班神圣的一票，相信我們，沒錯!
客服助理個人工作述職報告 篇21
今年來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨組班子成員及全局黨員干部的大力支持和配合下，作為黨組書記，我始終嚴格要求自己，切實履行黨建工作“第一責任人”職責，立足全局，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以提高黨員干部素質(zhì)為根本，全力夯實工作基礎(chǔ)，探索工作方法，創(chuàng)新工作機制，全面提升黨建水平，現(xiàn)將一年來抓黨建工作匯報如下：
一、夯實黨建基礎(chǔ)，切實履行黨建工作主體責任
作為黨組書記，本人始終牢記“職務(wù)即是責任”，不斷強化黨組核心建設(shè)，切實抓好政治履職。
一是在思想上、政治上、行動上與市委、市政府保持高度一致，認真貫徹執(zhí)行中央和上級黨委關(guān)于基層黨建工作的決議、決定和指示，研究制定本地基層黨建工作計劃、制度和措施，安排部署年度工作任務(wù)，并組織實施。
二是加強自身建設(shè)，建設(shè)服務(wù)型黨組織。
本人始終把為民服務(wù)作為自覺追求的基本職責，帶頭深入基層為貧困群眾服務(wù)，解決實際問題和困難，帶頭抓好黨建工作的落實。
三是認真落實黨建工作責任制，全年對黨員教育、駐村幫扶等黨建工作進行了專題研究。
落實了黨組中心組學(xué)習(xí)制度，全年組織學(xué)習(xí)12次。
落實了民主生活會議制度，全年召開2次民主生活會。
落實了黨組議事決策制度，凡重大事項，均召開黨組會議集體研究決定，發(fā)揚黨內(nèi)民主，不搞“一言堂”。
四是加強黨組織陣地建設(shè)。
進一步加大我局黨建工作人員和資金投入，安排專人負責黨建工作。
保證落實局干職工報酬待遇、黨組織工作經(jīng)費和活動場所。
五是加強黨員隊伍建設(shè)。
局黨組緊緊圍繞提高黨員干部隊伍綜合素質(zhì)的目標，建立終身學(xué)習(xí)教育制度，堅持每周四集中學(xué)習(xí)制度，主要突出抓了理想信念、黨紀黨風、執(zhí)法能力和專業(yè)知識等四個方面內(nèi)容，使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，成為解放思想、與時俱進的模范，成為勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。
二、認真整改黨建問題，確保教育實踐活動取得實效
針對群眾意見反饋和查擺發(fā)現(xiàn)的問題，局黨組以高度的緊迫感與責任感抓好黨建突出問題的整改，確保活動取得實效。
一是精心制定整改方案。
局黨組圍繞履行黨建職責不到位、接受上級工作安排“講條件”、黨內(nèi)生活要求不嚴，黨內(nèi)生活流于形式等黨建突出問題進行了認真分析和梳理，研究制定了整改落實方案，確定了12條具體整改事項，對每一項整改事項，都明確了具體整改措施、整改方式、目標要求、完成時限、分管領(lǐng)導(dǎo)和責任科室，為整改任務(wù)的落實奠定了堅實基礎(chǔ)。
二是全面開展制度建設(shè)。
局黨組把解決問題與制度建設(shè)緊密結(jié)合起來，按照于法周延、于事簡便的原則，對現(xiàn)有的措施、辦法和規(guī)章制度進行了一次系統(tǒng)清理，認真做好制度立、改、廢工作，并列出制度條目，明確責任單位。
目前修改完善黨建制度2項。
三是扎實開展專項整治。
目前，我局已修訂了安監(jiān)局“三會一課”等制度，明確提出每年至少召開2次黨組民主生活會，黨組主要負責人與黨組成員談心每年至少2次，黨組成員之間相互談心每年至少2次，并將其納入20xx年工作計劃。
同時，局黨組利用每周四集中學(xué)習(xí)的時間，在思想上、政治上，與黨中央保持高度一致，確保中央、省、市各項決策部署落實到位，保持政令暢通、令行禁止。
三、積極謀劃發(fā)展，著力整治軟弱渙散黨組織
根據(jù)市委群眾路線領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于在黨的群眾路線教育實踐活動中整頓軟弱渙散基層黨組織專項行動的通知》精神，局黨組制定了詳細的工作方案，明確了目標任務(wù)、工作重點、整改標準、推進措施等相關(guān)內(nèi)容，并選派專人參加白洋鎮(zhèn)善溪沖村軟弱渙散基層黨組織整頓工作。
本人先后多次參加村干部集體會議，與村干部商議發(fā)展集體經(jīng)濟工作思路。
對存在的問題，通過“大家說，一起解決”的方式，切實把整頓工作落實到實處。
四、優(yōu)化機關(guān)作風，加強基層服務(wù)型黨組織建設(shè)
為進一步強化機關(guān)支部建設(shè)，局黨組開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型支部、學(xué)習(xí)型單位活動，切實把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成工作的實績;進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，克服“門難進、臉難看、事難辦”的不良習(xí)氣;嚴格“首問責任制”，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”活動，在機關(guān)內(nèi)部開展文明科室活動，比服務(wù)，創(chuàng)一流，爭做“服務(wù)先鋒”活動，黨員干部職工為民服務(wù)的宗旨意識不斷增強。
開展“在職黨員進社區(qū)”活動。
搭建黨員干部服務(wù)平臺，在百里洲建民村建立了黨建工作聯(lián)系點，結(jié)對幫扶貧困戶50戶。
黨組成員每月到聯(lián)
系點村開展指導(dǎo)工作不少于1-2次，幫助解決基層黨建工作難題。
通過對戶調(diào)查摸底，座談了解意愿需求，與聯(lián)系戶建立了干群連心活動聯(lián)系卡和登記卡，黨群干群關(guān)系進一步密切。
全局形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、班子成員相互配合，科室各司其職的黨建工作格局。
五、加大黨建工作支持力度，確保黨建工作順利開展
今年，局黨組堅持把為基層黨組織和黨員解難題辦實事作為基層黨組織建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，不斷加大黨建工作經(jīng)費保障力度，切實解決活動場所建設(shè)維修、黨員培訓(xùn)等問題，保證基層黨組織活動有陣地、工作有力量、辦事有經(jīng)費，為局基層黨建工作再上新臺階提供了有力保障。
一是加大活動場所維修經(jīng)費投入，使活動場所真正能使用。
采取“向上爭取一點、自籌一點”的辦法，多渠道籌措資金13萬元，對局六樓活動室進行室內(nèi)外裝修改造，為活動室配備了圖書、書柜、桌椅和遠教設(shè)備，極大地改善了黨員開展活動的環(huán)境。
二是加大黨員培訓(xùn)經(jīng)費投入，使基層黨員學(xué)習(xí)有平臺。
依托黨校、遠程教育網(wǎng)絡(luò)等，認真落實黨員干部教育培訓(xùn)經(jīng)費。
今年以來，局黨組共投入資金5000元，加大對局機關(guān)黨員干部的培訓(xùn)力度。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實解決了基層黨員素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)能力不強的問題。
三是加大黨內(nèi)關(guān)愛經(jīng)費投入，使黨員困難有關(guān)愛幫扶。
實施“黨員關(guān)愛”行動，“七一”期間發(fā)放關(guān)愛資金20xx元，慰問局機關(guān)退休老黨員2人。
春節(jié)期間投入經(jīng)費20xx元，對百里洲建民村10名生活困難黨員干部進行關(guān)心和幫助，讓困難黨員過上一個歡樂、祥和的春節(jié)。
通過開展關(guān)懷黨員工作，基層黨組織的凝聚力、親和力和感召力明顯增強。
六、扎實開展“三萬”活動，增進人民群眾血肉聯(lián)系
全市“萬名干部進萬村惠萬民”活動開展以來，本人先后3次帶領(lǐng)干部職工、工作隊員，到駐點村百里洲鎮(zhèn)建民村開展走訪慰問活動，與駐點村黨支部、村委會班子進行了座談，對于村干部反映的村委會辦公條件簡陋，不方面老百姓辦事等問題，加大支持與幫扶力度，通過積極籌措資金，目前已籌措資金1萬元用于支持該村村委會辦公樓維修的難題在開展群眾路線教育實踐活動期間，我局共發(fā)放調(diào)查問卷120份，走訪農(nóng)戶200戶，聽取群眾意見，了解農(nóng)村實情，認真查找農(nóng)村基層組織建設(shè)、農(nóng)村軟懶渙散組織等工作中的問題。
共收集意見建議7條，其中班子成員2條，個人5條。
七、基層黨建工作存在的主要問題
一是黨建工作教育形式單一，黨員處于被動接受狀態(tài)，學(xué)習(xí)效果不明顯。
二是在抓黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，以黨建促發(fā)展的門路不多，解放思想的程度還需進一步加大。
三是陣地建設(shè)相對滯后。
沒有專門的黨員活動室，黨旗沒有上墻，制度和動態(tài)上墻更新不及時。
八、下一步黨建工作計劃
(一)建立基層黨建長效機制。
鞏固我局當前黨建工作成果，進一步完善制度、立足制度執(zhí)行落實。
黨建工作要做到有計劃、有目標、有步驟、有總結(jié)、有提高。
建立黨建工作考核評價體系。
黨建規(guī)范化工作常抓不懈。
客服助理個人工作述職報告 篇22
本學(xué)期后勤工作在學(xué)校黨總支和校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅持為教育、教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，不斷解放思想、實事求是，勇于開拓、爭創(chuàng)一流服務(wù)，為學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展和后勤工作做出貢獻，現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)一下：
一、 關(guān)于日常事務(wù)工作
后勤部門一貫一兩個服務(wù)為指導(dǎo)，積極做好學(xué)校各項后勤保障性工作。本學(xué)期做好掃除用具發(fā)放工作和各類教育教學(xué)物質(zhì)供應(yīng)，及時保證兩樓用水，教師用熱水，并負責好后院垃圾的焚燒，及垃圾場的衛(wèi)生工作，為學(xué)校工作提供有力保障。
二、 關(guān)于校產(chǎn)維修及管理工作
后勤工作一貫堅持以保養(yǎng)為主、修繕為輔，少花錢多辦事的原則。開學(xué)初，有我將小學(xué)組桌椅進行了全面維修。保證了學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。取暖期間，由于今年新?lián)Q鍋爐，煤不好燒，徐主席協(xié)助鍋爐工燒了二個多月，解決了取暖難的問題，使學(xué)校供正常進行。
為了方便早到學(xué)校同學(xué)能夠到校后就學(xué)習(xí)，后勤人員將各教室都安了燈。開關(guān)壞了換開關(guān)，燈管壞了換燈管，保證了小學(xué)樓走廊和教室燈光明亮。另外，后勤人員對小學(xué)樓教室音響進行了維修，保證了學(xué)校工作正常進行。
我們又對中學(xué)水井進行了徹底的清淘，保證了學(xué)生老師用水衛(wèi)生。
三、綠化工作
后勤部門繼續(xù)完善社會化管理，后勤監(jiān)督的體系，進一步改造校園及周邊綠化觀景，建造一個優(yōu)雅、舒適、休閑、清爽的學(xué)習(xí)環(huán)境，
展示校園整體布局的優(yōu)美。我校植樹上百棵。為了保證這些樹成活率，本學(xué)期我們共澆了三次，我們對花壇花草每周澆一次誰，并給打藥、修剪、埋土過冬。
我們每年開春對學(xué)校院內(nèi)垂柳進行整形剪枝，保證了校園整體優(yōu)美。
四、 食堂工作
本學(xué)期食堂人數(shù)一直在三十人左右，為了讓教師吃好，保證讓老師不吃剩菜、重復(fù)菜、剩飯、重復(fù)飯，不斷更換菜譜和主食。
我們非常重視食堂衛(wèi)生。做到每天對食堂檢查衛(wèi)生，重點是鍋碗盆方面的檢查，保證用餐前清洗兩次餐具，叫來時吃飯放心。
回顧本學(xué)年工作，我們團結(jié)一致，克服困難，腳踏實地的完成了學(xué)校各項工作。我們有信心在今后的工作中會繼續(xù)保持這種優(yōu)良工作作風，把今后后勤工作做得更好。
客服助理個人工作述職報告 篇23
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
不知不覺間，來到單位已有_年多時間了，感謝單位長久以來對我的信任和栽培!在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下在供銷部工作，主要從事單位外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購工作，在供應(yīng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝單位給了我成長的空間，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助。
現(xiàn)本人將20__年來的學(xué)習(xí)工作情況簡述如下：
一、工作內(nèi)容
1.石墨化外加工方面，從調(diào)查市場價格、跟廠家商討價格、到合同簽訂、原料的來貨、來料檢驗、貨物的核對、以及往來賬目的記錄。
2.采購方面，嚴格按照單位詢價，核價采購，嚴格控制采購成本保質(zhì)保量完成采購任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持,在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的降低成本，做到貨比三家。還要了解供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我不得不千方百計去降低成本，在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低單位的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對單位所有工作人員說聲：“謝謝!”感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
3.內(nèi)務(wù)的整理方面，接聽電話。接待來訪人員，負責部門的合同、供應(yīng)及客戶重要信息的整理報關(guān)工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責部門公文、信件、郵件、的分送，負責傳真件的收發(fā)工作，負責發(fā)票的入庫，登記工作，負責合同的評審工作，按照單位印章管理規(guī)定，保管使用合同章，并對其負責。
二、 在工作中主要存在的問題
經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還存在著不足，離一個稱職的采購員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。
三、工作計劃
在參加工作的這一年多中，有時候深刻的體會到，只要多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，我將認真學(xué)習(xí)各項采購技巧，做好20__年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日