2019工商局長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶代表及同志們：

　　大家好!

　　x年是新世紀(jì)的開(kāi)局之年，也是我局歷史上極不平凡的一年，一年來(lái)，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，分局黨組一班人發(fā)揚(yáng)“作風(fēng)實(shí)、要求嚴(yán)、節(jié)奏快、效率高”的優(yōu)良作風(fēng)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要思想為指針，以強(qiáng)化干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為突破口，以整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，緊緊抓住機(jī)構(gòu)改革、優(yōu)化管理和用人機(jī)制這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開(kāi)拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了市局賦予我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我對(duì)一年來(lái)市局對(duì)我們中原分局的關(guān)心和支持表示衷心感謝!對(duì)分局黨組班子同仁給予的協(xié)作與配合表示感謝!對(duì)一年來(lái)為分局的建設(shè)與發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全局干部職工表示衷心的感謝!下面我就一年來(lái)的思想和工作情況向市局考評(píng)組和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

　　#林區(qū)工商局分局成立于1975年，原名工商所，1999年升級(jí)更名為工商分局，共有干部職工6名，下設(shè)登記服務(wù)大廳、巡查隊(duì)、經(jīng)檢隊(duì)。管轄兩鄉(xiāng)、兩鎮(zhèn)、3個(gè)林場(chǎng)、一個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和一個(gè)國(guó)家級(jí)濕地公園，面積約XX平方公里。分局轄區(qū)現(xiàn)有個(gè)體工商戶697戶，從業(yè)人員1267人，注冊(cè)資金2609萬(wàn)元，各類企業(yè)共103家。

　　近年來(lái)，工商分局在林區(qū)工商局黨組和當(dāng)?shù)攸h委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位市場(chǎng)主體的理解和配合下，以鄧小平理論、重要思想為指針，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家工商行政管理總局提出的四個(gè)統(tǒng)一，即：監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)到位”即“明確職責(zé)，履職到位;愛(ài)崗敬業(yè)，工作到位;統(tǒng)籌兼顧，謀劃到位”及林區(qū)工商局制定沒(méi)有表認(rèn)為為中心，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域經(jīng)濟(jì)監(jiān)管責(zé)任制及以食品為重點(diǎn)的流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和開(kāi)展。通過(guò)全體干部職工的艱辛努力，分局工作取得了較好的成績(jī)，并且每年工作均上一個(gè)臺(tái)階，分局先后獲得全省食品安全先進(jìn)單位，全區(qū)最佳文明單位，全區(qū)最佳文明單位，全區(qū)工商系統(tǒng)先進(jìn)單位、xx鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核第一名等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一、從抓廉政入手，積極推進(jìn)分局行風(fēng)建設(shè)

　　(一)抓思想教育，筑牢廉潔自律防線

　　基層工商分局作為工商行政管理的“窗口”，最直接接觸廣大人們?nèi)罕�，工作人們的服�?wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)營(yíng)銷以及服務(wù)質(zhì)量德好壞都將會(huì)直接影響到公司性質(zhì)管理機(jī)關(guān)的權(quán)威和整體形象。因此，我們始終牢記我們是人民的公仆，人民的勤務(wù)員，應(yīng)該將以強(qiáng)化隊(duì)伍思想教育工作作為抓行風(fēng)建設(shè)的頭等大事。狠抓理想信念教育、狠抓廉政教育、狠抓先進(jìn)典型教育、狠抓“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育、“能力建設(shè)”教育和“法治建設(shè)”教育。通過(guò)組織政治學(xué)習(xí)、每周的例行學(xué)習(xí)等活動(dòng)，使大家樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;通過(guò)組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)工商戰(zhàn)線模范通知的先進(jìn)事跡，積極開(kāi)展對(duì)照先進(jìn)找差距，多找自身找不足，人人寫(xiě)出新的，用榜樣的力量，來(lái)引導(dǎo)人，鼓勵(lì)人、激勵(lì)人、感召人�，F(xiàn)今，分局辦事效率高了，社會(huì)反映好了，干部職工都在工作中倡導(dǎo)一種向上、高尚的人生觀、價(jià)值觀、大家自重、自警、自省、自律。

　　(二)抓勤政廉政，努力打造“服務(wù)型”工商

　　教育是抓好行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)，制度是搞好行風(fēng)建設(shè)的重要保障，而“讓人民滿意，讓政府放心”，廉潔勤政始終是我們一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。在工作中我們緊緊抓好“服務(wù)”二字。一是緊緊圍繞服務(wù)和服從于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)主體，做足做活服務(wù)文章，未地方的招商引資工作開(kāi)辟綠色通道。把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)工商行政管理如何更好地服務(wù)保障發(fā)展進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，再定位，樹(shù)立了“敢于親商”、“樂(lè)于助商”、“善于扶商”的新觀念。而是深化政務(wù)公開(kāi)，對(duì)行政許可、廉政制度、文明用語(yǔ)、服務(wù)承諾等全部公開(kāi)上墻，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。三是規(guī)范服務(wù)行為。推進(jìn)了《首問(wèn)責(zé)任制》《限時(shí)辦結(jié)制》、《文明辦公制度》、《綠色通道管理制度》等，對(duì)前來(lái)辦事的服務(wù)對(duì)象做好了稍等即辦，保障了服務(wù)質(zhì)量及承諾服務(wù)到位。

　　(三)強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，切實(shí)抓好廉政建設(shè)

　　搞好工商行政管理工作關(guān)鍵是人的因素，只有牢牢地把握住這個(gè)關(guān)鍵因素，才會(huì)抓住工作的根本點(diǎn)。我們始終堅(jiān)持“嚴(yán)于律己，從嚴(yán)治局”的指導(dǎo)思想，在建章立制強(qiáng)化監(jiān)督上下功夫，今年來(lái)，先后制定了《黨建目標(biāo)責(zé)任制》和《績(jī)效考核制度》等一系列制度措施，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依。同事，我們通過(guò)多次組織干部職工自覺(jué)查找問(wèn)題、挖根源、論危害，使大家做到警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。在外部監(jiān)督方面，通過(guò)分局與村掛鉤、聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員等措施，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量對(duì)行風(fēng)狀況進(jìn)行監(jiān)督，有效地杜絕了不正之風(fēng)的產(chǎn)生。在行政執(zhí)法工作中，我們始終堅(jiān)持“人性化執(zhí)法”的理念，對(duì)在市場(chǎng)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的一般輕微的違法行為采取教育為主的原則，利用“一勸二警示三處罰”的方式，盡量使違法者主動(dòng)改過(guò)自覺(jué)的違法行為，把違法行為降低到最低限度。在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，對(duì)市場(chǎng)主體提交的準(zhǔn)入申請(qǐng)，只要手續(xù)齊備，我們均予以注冊(cè)登記，方便了市場(chǎng)主體，提高了辦事效率。近年來(lái)，我分局沒(méi)有發(fā)生一起違紀(jì)違規(guī)行為。

　　二、以能力建設(shè)年為契機(jī)，認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作

　　(一)、停征“兩費(fèi)”后工商工作轉(zhuǎn)型對(duì)隊(duì)伍素質(zhì)新的要求，利用每周一固定學(xué)習(xí)時(shí)間，開(kāi)展了一系列教育培訓(xùn)工作：一是轉(zhuǎn)變干部思想觀念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做到“四個(gè)統(tǒng)一”;二是加大法律法規(guī)學(xué)習(xí)力度,集中開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)討論，通過(guò)對(duì)典型案例的分析研究，查找自身不足;三是按照省局提出的工商隊(duì)伍建設(shè)“六能六會(huì)”和“兩年建設(shè)”活動(dòng)要求，完善了績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行目標(biāo)量化考核，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

　　(二)、加強(qiáng)轄區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作。一是分局同食品經(jīng)營(yíng)戶簽訂《食品安全承諾書(shū)》，每個(gè)執(zhí)法人員還簽訂了《監(jiān)管責(zé)任書(shū)》，采取分片管理、責(zé)任到人，要求各監(jiān)管工作人員把食品安全放在突出的位置來(lái)抓，做到整治與規(guī)范相結(jié)合。二是認(rèn)真開(kāi)展每周一次的食品安全快速檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)戶要求限期整改，切實(shí)把消費(fèi)者的健康和安全放在第一位。分局近年來(lái)檢查不合格或過(guò)期變質(zhì)食品62種，價(jià)值6萬(wàn)余元，先后在四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了集中銷毀。三是加大《食品安全法》宣傳，開(kāi)展食品經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)，發(fā)放宣傳單200份。

　　(三)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)意識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，規(guī)范市場(chǎng)主體行為，按照一審一核制，進(jìn)一步完善了登記注冊(cè)程序，形成了環(huán)節(jié)少、效率高、操作規(guī)范的工作機(jī)制。針對(duì)分局轄區(qū)管理面積大，個(gè)體戶分散，交通條件不便的實(shí)際情況，采取上門(mén)驗(yàn)照、送照上門(mén)等便民服務(wù)措施。強(qiáng)化日常巡查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、食品安全及商品質(zhì)量違法行為的查處，近年來(lái)共立案查處各類違法案件43件，取締無(wú)照87戶，引導(dǎo)辦照65戶。并對(duì)個(gè)體戶檔案實(shí)行分類管理，做到規(guī)范有序、一目了然。

　　(四)、完善12315網(wǎng)絡(luò)體系，做好消費(fèi)維權(quán)宣傳工作。一是繼續(xù)推進(jìn)12315進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景點(diǎn)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村，強(qiáng)化農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作，對(duì)轄區(qū)32個(gè)行政村的村委會(huì)設(shè)立了12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，聘請(qǐng)村干部為維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，做到消費(fèi)者投訴及時(shí)受理、及時(shí)處理，解決了農(nóng)村投訴難的問(wèn)題。二是認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，做到受理及時(shí)、處理快捷、反饋迅速。特別是旅游投訴，分局不論任何時(shí)候都能及時(shí)受理調(diào)解，努力做到既讓游客滿意，也維護(hù)#的旅游形象。截止5月底，XX年共受理各類申投訴20件，已辦結(jié)20件，辦結(jié)率100%,滿意率100%。

　　(五)、重點(diǎn)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，針對(duì)消費(fèi)者投訴較為突出的商品虛假宣傳現(xiàn)象，聯(lián)合藥監(jiān)、質(zhì)檢、旅委等相關(guān)職能部門(mén)集中開(kāi)展了景區(qū)旅游商品廣告專項(xiàng)執(zhí)法檢查，清理了一批虛假宣傳本地商品的廣告。同時(shí)大力推行旅游合同備案制度，要求所有旅行社格式合同必須經(jīng)工商部門(mén)備案后才能使用，杜絕了合同糾紛的發(fā)生。

　　(六)、加快信息化建設(shè)，提高辦事效率。分局已配備了較為齊全的辦公設(shè)備，通過(guò)信息化知識(shí)培訓(xùn)，每人都會(huì)基本的電腦操作，能夠網(wǎng)上辦公，并逐步實(shí)現(xiàn)了個(gè)體登記、市場(chǎng)巡查、執(zhí)法辦案、分類監(jiān)管、信息上報(bào)的無(wú)紙化。

　　(七)、服從當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好當(dāng)?shù)攸h委政府安排的各項(xiàng)工作。及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)工作，征求黨委政府對(duì)工商日常工作和各項(xiàng)專項(xiàng)整治的意見(jiàn)和建議，在黨委政府的支持下干好本職工作。XX年在xx鎮(zhèn)二級(jí)單位評(píng)比中名列第三名，XX年被評(píng)為了第一名，并連續(xù)兩屆被林區(qū)黨委政府授予“最佳文明單位”，這是當(dāng)?shù)卣�府�?duì)分局工作的肯定。

　　近年來(lái)分局的更像工作均取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)工作離上級(jí)的要求和人民群眾的期望還有一定差距，在實(shí)際工作中還存在一些問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是理論學(xué)習(xí)不深，理論思考和實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高;二是工商法律、法規(guī)宣傳有待加強(qiáng);三是工作中深入實(shí)際調(diào)查研究還不夠，對(duì)出現(xiàn)的新情況好、新問(wèn)題把握不夠;四是工作上有時(shí)不夠大膽、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。在今后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是要繼續(xù)加強(qiáng)自身政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高理論水平，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，努力適應(yīng)日益復(fù)雜的工作環(huán)境;二是完善和遵守各項(xiàng)制度，使分局工作規(guī)范化、程序化、制度化、法治化，按照績(jī)效考核制度嚴(yán)格要求自己;三是營(yíng)造內(nèi)外兩個(gè)良好環(huán)境�！皟�(nèi)”就是營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作環(huán)境，轉(zhuǎn)變沒(méi)思想作風(fēng)，端正工作態(tài)度，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，把執(zhí)行力真正落到實(shí)處;“外” 就是營(yíng)造有利于工商工作的外部環(huán)境，堅(jiān)持服從地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，還要向廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者宣傳工商工作，做到使社會(huì)各方面理解工商、支持工商、幫助工商，為工商工作下一步的順利開(kāi)展提供一個(gè)良好的社會(huì)平臺(tái)。

　　以上是本人代表工商分局作的述職述廉工作情況報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事及各位市場(chǎng)主體代表表示誠(chéng)摯的謝意。謝謝大家!

　　日期：XX年X月X日

　　(三)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)意識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，規(guī)范市場(chǎng)主體行為，按照一審一核制，進(jìn)一步完善了登記注冊(cè)程序，形成了環(huán)節(jié)少、效率高、操作規(guī)范的工作機(jī)制。針對(duì)分局轄區(qū)管理面積大，個(gè)體戶分散，交通條件不便的實(shí)際情況，采取上門(mén)驗(yàn)照、送照上門(mén)等便民服務(wù)措施。強(qiáng)化日常巡查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、食品安全及商品質(zhì)量違法行為的查處，近年來(lái)共立案查處各類違法案件43件，取締無(wú)照87戶，引導(dǎo)辦照65戶。并對(duì)個(gè)體戶檔案實(shí)行分類管理，做到規(guī)范有序、一目了然。

　　(四)、完善12315網(wǎng)絡(luò)體系，做好消費(fèi)維權(quán)宣傳工作。一是繼續(xù)推進(jìn)12315進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景點(diǎn)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村，強(qiáng)化農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作，對(duì)轄區(qū)32個(gè)行政村的村委會(huì)設(shè)立了12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，聘請(qǐng)村干部為維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，做到消費(fèi)者投訴及時(shí)受理、及時(shí)處理，解決了農(nóng)村投訴難的問(wèn)題。二是認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，做到受理及時(shí)、處理快捷、反饋迅速。特別是旅游投訴，分局不論任何時(shí)候都能及時(shí)受理調(diào)解，努力做到既讓游客滿意，也維護(hù)#的旅游形象。截止5月底，XX年共受理各類申投訴20件，已辦結(jié)20件，辦結(jié)率100%,滿意率100%。

　　(五)、重點(diǎn)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，針對(duì)消費(fèi)者投訴較為突出的商品虛假宣傳現(xiàn)象，聯(lián)合藥監(jiān)、質(zhì)檢、旅委等相關(guān)職能部門(mén)集中開(kāi)展了景區(qū)旅游商品廣告專項(xiàng)執(zhí)法檢查，清理了一批虛假宣傳本地商品的廣告。同時(shí)大力推行旅游合同備案制度，要求所有旅行社格式合同必須經(jīng)工商部門(mén)備案后才能使用，杜絕了合同糾紛的發(fā)生。

　　(六)、加快信息化建設(shè)，提高辦事效率。分局已配備了較為齊全的辦公設(shè)備，通過(guò)信息化知識(shí)培訓(xùn)，每人都會(huì)基本的電腦操作，能夠網(wǎng)上辦公，并逐步實(shí)現(xiàn)了個(gè)體登記、市場(chǎng)巡查、執(zhí)法辦案、分類監(jiān)管、信息上報(bào)的無(wú)紙化。

　　(七)、服從當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好當(dāng)?shù)攸h委政府安排的各項(xiàng)工作。及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)工作，征求黨委政府對(duì)工商日常工作和各項(xiàng)專項(xiàng)整治的意見(jiàn)和建議，在黨委政府的支持下干好本職工作。XX年在xx鎮(zhèn)二級(jí)單位評(píng)比中名列第三名，XX年被評(píng)為了第一名，并連續(xù)兩屆被林區(qū)黨委政府授予“最佳文明單位”，這是當(dāng)?shù)卣�府�?duì)分局工作的肯定。

　　近年來(lái)分局的更像工作均取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)工作離上級(jí)的要求和人民群眾的期望還有一定差距，在實(shí)際工作中還存在一些問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是理論學(xué)習(xí)不深，理論思考和實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高;二是工商法律、法規(guī)宣傳有待加強(qiáng);三是工作中深入實(shí)際調(diào)查研究還不夠，對(duì)出現(xiàn)的新情況好、新問(wèn)題把握不夠;四是工作上有時(shí)不夠大膽、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。在今后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是要繼續(xù)加強(qiáng)自身政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高理論水平，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，努力適應(yīng)日益復(fù)雜的工作環(huán)境;二是完善和遵守各項(xiàng)制度，使分局工作規(guī)范化、程序化、制度化、法治化，按照績(jī)效考核制度嚴(yán)格要求自己;三是營(yíng)造內(nèi)外兩個(gè)良好環(huán)境。“內(nèi)”就是營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作環(huán)境，轉(zhuǎn)變沒(méi)思想作風(fēng)，端正工作態(tài)度，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，把執(zhí)行力真正落到實(shí)處;“外” 就是營(yíng)造有利于工商工作的外部環(huán)境，堅(jiān)持服從地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，還要向廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者宣傳工商工作，做到使社會(huì)各方面理解工商、支持工商、幫助工商，為工商工作下一步的順利開(kāi)展提供一個(gè)良好的社會(huì)平臺(tái)。

　　以上是本人代表工商分局作的述職述廉工作情況報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事及各位市場(chǎng)主體代表表示誠(chéng)摯的謝意。謝謝大家!