工商述職述廉報告
尊敬的各位領導、各位代表：
大家好!我代表工商所對大家在百忙中參加今天的述職述廉匯報會表示熱烈歡迎和衷心的感謝,請到會的各位領導、代表評議、批評指正。
一、規范內部管理，狠抓形象建設
近幾年來，我們始終以建設人民群眾滿意工商所為目標，立足實際、著眼未來、務實進取、求變求新，堅持硬件不足、軟件補的思路，把規范化建設同工商文化建設、廉政建設、精神文明建設、黨的基層建設有機的結合起來，努力實現內部管理規范化，切實展現基層工商良好形象。
(一)黨建工作
在工作中我們明確了支部成員各自分工責任，充分發揮每名黨員的主觀能動性，有效落實并不斷完善“三會一課”等黨內組織生活，有計劃、有記錄，內容與時事形勢和黨員思想實際緊密結合。在實際工作中，我們有效地發揮支部的整體功能作用，做到心往一處想、勁往一處使。抓黨務工作時能夠圍繞行政管理工作抓好班子建設和思想政治工作。遇到主要問題能夠積極征求支部各成員的意見，并通過會議研究解決，真正做到思想工作和政治管理工作相互促進、協調發展，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(二)民主議事
日常工作中，我們不斷完善民主議事和決策制度。凡遇重要問題都要召開支部會或全體干部會議，集思廣益，充分發揚民主，集體討論決定。今年的工作主線就是全所同志討論產生的。即：工作上要干出一個亮點，解決一個難點，形成自己的特點。同時，我們還堅持了每周的所務會制度，總結上周工作，部署本周計劃;學習文件精神，討論工作問題;紀律作風整頓，廉政意識培養。所務會的內容不斷得到充實和完善，效果也逐步得到體現。
(三)基礎建設
按照市局基層工商所建設標準，我們運用“軟件硬抓、硬件深抓”的工作方式，在新區局和分局的大力支持下，對所的辦公樓進行了修繕、改造，重新制作了政務公開的欄、牌統一上墻;設置了三塊學習園地，將干部的學習心得、廉政警示、思想匯報等張貼上墻，共同學習，相互勉勵。房間功能進一步合理規劃，所容所貌有了根本性改變。在軟件方面，我們狠抓規范化管理。登記檔案按注冊號重新排序，分類裝訂入盒，便于日常的管理和查找;日常巡查記錄按時填寫，按月裝訂，做到監管留痕跡，工作留記載;電子檔案存入專門計算機保存，并在另外一臺計算機備份，以防數據丟失;書式檔案按照對應各職能部門進行了重新整理，剔除歷史文件,真正實現了內務管理制度規范，條理清晰，方便查閱，有章可循的目標。
(四)窗口服務
一樓的綜合服務大廳作為基層所對外的直接窗口，其承擔著服務百姓、展現工商形象的重要職能。通過升級改造，現在的注冊大廳整潔美觀，受理接待平臺更具親和力，各種業務標識明顯，工作流程、辦事指南、工作職責均上墻公示，業務咨詢電子觸摸屏、書報架、休息椅、飲水機等設施一應俱全。在窗口服務的硬件設施上更趨完善，為辦事群眾提供了方便。與之相對應的是，我們要求窗口工作人員不斷加強學習，進一步強化窗口服務意識，深化服務內涵，提高服務質量和水平，做到來有迎聲，問有答聲;表格一次給清，程序一次講清。同時還采取預約服務、延時服務、上門服務等措施，讓辦事者隨時隨地可以獲得工商部門的幫助和服務。