鄉(xiāng)長個人述職述廉報告（精選3篇）

鄉(xiāng)長個人述職述廉報告 篇1

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　個人自XX年X月到大橋鄉(xiāng)工作以來，在縣委、政府和鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，圍繞中心工作，狠抓工作落實(shí)，刻苦學(xué)習(xí)，嚴(yán)以律己，恪盡職守，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個人的思想、工作、學(xué)習(xí)和勤政廉政等方面的情況總結(jié)報告如下：

　　一、以德為先，全面提升自身綜合素質(zhì)

　　任職以來，個人始終堅(jiān)持以德為先，把以政治品德、職業(yè)道德、家庭美德、社會公德為內(nèi)容的“四德”建設(shè)放在首位，不斷強(qiáng)化自律意識，錘煉黨性修養(yǎng)。一是講政治、顧全大局，同黨中央保持高度一致。講政治最重要的是堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，同黨保持在思想上、政治上的高度一致。我個人始終堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，立足于思想認(rèn)識上的提高，著眼于實(shí)際問題的解決，把貫徹黨的路線方針政策作為自己神圣的政治職責(zé)，始終不渝地堅(jiān)持黨的基本路線，同黨保持一致，使黨的決策部署真正落到實(shí)處，把黨的方針政策真正變成群眾自覺的實(shí)際行動。講大局，顧大局，謀大局，正確處理全局和局部的關(guān)系，自覺地服從服務(wù)于大局，一切行動做到了以大局為重。二是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。堅(jiān)定政治信念是修身之策、做事之基。擔(dān)任鄉(xiāng)長后，我自感肩上的擔(dān)子重了、壓力大了、知識匱乏，急需學(xué)習(xí)充電。樹立了“形勢逼人，不進(jìn)則退;任務(wù)逼人，不學(xué)則退”的緊迫感，緊跟時代步伐，盡管政府工作十分繁雜、具體，我始終堅(jiān)持以提高執(zhí)政能力和執(zhí)政水平為中心，在干中學(xué)、在學(xué)中干。在學(xué)習(xí)理論的同時，還注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。積極參加了市委黨校的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長學(xué)習(xí)班，認(rèn)真向老領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心向廣大干部和群眾學(xué)習(xí)，積極參加黨委中心組學(xué)習(xí),提高政治洞察力、敏感性和總攬全局的能力,提升了經(jīng)濟(jì)駕馭能力,提高了政策法律的理解和執(zhí)行能力。通過學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，掌握工作的主動權(quán)。

　　二、擺正位置，維護(hù)班子的整體團(tuán)結(jié)

　　在工作上我能夠擺正位置，選準(zhǔn)角度，以“加強(qiáng)團(tuán)結(jié)增活力，凝聚民心創(chuàng)業(yè)績”為指導(dǎo)思想，像珍惜生命一樣珍惜團(tuán)結(jié)。鄉(xiāng)長是鄉(xiāng)黨委書記的助手，政府的職責(zé)是執(zhí)行落實(shí)黨委的決策，我謹(jǐn)記這一責(zé)任,始終如一地做到工作到位不越位,用好權(quán)但不越權(quán)。執(zhí)行鄉(xiāng)黨委決策方面，我?guī)ьI(lǐng)班子堅(jiān)決與鄉(xiāng)黨委保持高度一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，帶頭執(zhí)行鄉(xiāng)黨委的各項(xiàng)決策，貫徹民主集中制，在政府班子中樹立了黨委的權(quán)威。落實(shí)工作責(zé)任方面，工作中實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，將工作和權(quán)力逐項(xiàng)分解到班子成員手中，放手、放心、放權(quán)地讓各位分管領(lǐng)導(dǎo)抓好本職工作，提升工作能力，充分發(fā)揮班子的整體效能。工作協(xié)調(diào)配合方面，我敢于去擔(dān)當(dāng)他們工作中的責(zé)任，關(guān)心干部職工工作和生活，盡力解決他們生活中的困難，讓他們感受到了班子的溫暖。參政議政方面，我?guī)ь^并鼓勵班子成員獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為黨委提供一些可行性的建議，以便黨委在決策時能更科學(xué)合理可行。工作中，鄉(xiāng)黨政班子關(guān)系融洽、互相尊重、互相支持、團(tuán)結(jié)共事。

　　三、認(rèn)真履職，推動工作不斷向前發(fā)展

　　任職以來，我始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要務(wù)，迎難而上，扎實(shí)工作，積極協(xié)調(diào)處理好各部門關(guān)系，充分調(diào)動和發(fā)揮各方面的積極因素，在工作中始終堅(jiān)定不移地以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，為大橋經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，農(nóng)民增收，認(rèn)真做好了以下幾項(xiàng)工作。

　　(一)狠抓了農(nóng)業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)。大橋是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，為保證糧食和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在遇到嚴(yán)重干旱的情況下，認(rèn)真抓好大春生產(chǎn)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。一是認(rèn)真抓好大春生產(chǎn)，全鄉(xiāng)共完成大春栽種面積7.8萬畝，通過狠抓科技，使全鄉(xiāng)的糧食產(chǎn)量和質(zhì)量有了明顯的提高;二是以打造“環(huán)山經(jīng)濟(jì)帶”為目標(biāo)，完成核桃樣板種植10000畝，完成馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范樣板種植20xx0畝、中草藥樣板種植20xx畝。三是加快畜禽養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展步伐，拓寬農(nóng)民增收渠道。新建豬人工受精站一個，改良品種;建規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)三個，畜牧業(yè)總產(chǎn)值達(dá)5594萬元。

　　(二)努力抓好財政工作，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這兩年來，我鄉(xiāng)的財政狀況不是很理想，但通過多方努力，還是基本保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，20xx年1至10月完成地方一般預(yù)算收入106萬元，完成縣下達(dá)的50萬元的200%。加強(qiáng)對財稅工作的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)財稅管理，努力增收節(jié)支，力爭達(dá)到收支平衡。合理安排支出，管好用好財政資金，樹立勤儉節(jié)約的思想，提倡力行節(jié)約過緊日子，把節(jié)約開支落實(shí)到每一項(xiàng)具體工作。

　　(三)堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，狠抓綜治維穩(wěn)工作。一是成立強(qiáng)有力維穩(wěn)班子。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。二是采取強(qiáng)有力工作措施。加大矛盾排查化解力度，加大了對重點(diǎn)管理對象的穩(wěn)控力度，明確了鄉(xiāng)村責(zé)任人，務(wù)必保證無上訪現(xiàn)象。三是確保維穩(wěn)工作所需的經(jīng)費(fèi)。一來我鄉(xiāng)保證了各項(xiàng)信訪維穩(wěn)經(jīng)費(fèi)近10萬元。通過采取以上一系列行之有效的措施，近年來社會大局穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，確保了無越級上訪現(xiàn)象。

　　(四)抓好項(xiàng)目的爭取和實(shí)施工作。一是積極主動做好項(xiàng)目的上報、銜接工作，多聯(lián)系、多反映我鄉(xiāng)的困難，準(zhǔn)確、全面、實(shí)事求是地向上級反映存在的問題;二是繼續(xù)搶抓機(jī)遇，及時捕捉信息，詳細(xì)論證，組織項(xiàng)目申報，積極跑曲靖、上昆明，確保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資持續(xù)穩(wěn)步增長。三是完成總投資950余萬元的大橋至馬樹埡口11.7千米油路改造項(xiàng)目;投資110萬元，完成新修村組道路9條32.8千米;總投資94萬元，硬化村組道路4條7366平方米。投資600萬元，啟動民居地震安保工程項(xiàng)目600戶;投資175萬元，完成農(nóng)村衛(wèi)生廁改造2500個。投資125萬元，完成農(nóng)村飲水安全工程;投資50萬元，完成者米村小農(nóng)水工程。

　　四、強(qiáng)化廉潔奉公，努力保持良好的工作作風(fēng)

　　工作上做到求真務(wù)實(shí)，工作中始終堅(jiān)持真抓實(shí)干。一年來，為了全面完成年初制訂的目標(biāo)和上級交納的各項(xiàng)工作任務(wù)，思想上從未放松，行動上從未怠慢，時間上從未耽誤。一是原則上做到恪盡職守。時時處處處嚴(yán)于律己，不向群眾索拿卡要，不以權(quán)謀私，不大吃大喝，不伸手，時刻牢記“做官一時，為人一世”，不把權(quán)力是當(dāng)交易，不拿感情當(dāng)籌碼，力求掌權(quán)一身正氣，用權(quán)兩袖清風(fēng)。二是生活上，艱苦樸素，不奢侈。堅(jiān)持生活向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，不搞鋪張浪費(fèi)，花小錢辦大事，不進(jìn)高檔消費(fèi)娛樂場所。從不搞拉幫結(jié)派，陽奉陰為。三是切實(shí)關(guān)心同志的工作、學(xué)習(xí)和生活，不斷創(chuàng)造條件，改善機(jī)關(guān)干部、職工的生活條件，注意處理好同事間關(guān)系，不搞小圈子，不分親疏，批評同志盡量迂回婉轉(zhuǎn)，充分發(fā)揚(yáng)民主，提高了班子的戰(zhàn)斗力。四是熱情接待并妥善處理好每一位來訪群眾，深入村組，搞好調(diào)研，工作不搞花架子，大部分時間在村里與村干部、群眾打交道，做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，積極為群眾排憂解難，想群眾之所想，急群眾之所急，及時掌握和了解干部動態(tài)，群眾呼聲，樹立了良好的政府形象和威望，確保了工作順民意、得民心。

　　五、存在不足及今后努力方向

　　任職以來，雖然自己取得了一定的成績，但對照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求和標(biāo)準(zhǔn)，自身還存在著一些差距和不足。一是理論學(xué)習(xí)不夠;二是深入農(nóng)村調(diào)查研究少，密切聯(lián)系群眾還不夠廣泛;三是在解放思想、創(chuàng)新工作思路和工作方法等方面有待改進(jìn)。針對存在問題和不足，我決心在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真改正在工作中存在的問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，努力做一名黨組織放心，人民群眾滿意、時刻保持黨員先進(jìn)性的領(lǐng)導(dǎo)干部。一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。二是堅(jiān)持黨委的領(lǐng)導(dǎo)，自覺堅(jiān)持黨的民主集中制。三是牢記宗旨觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。四是嚴(yán)于律己，保持清正廉潔。總之，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)接受組織和群眾的監(jiān)督，注意克服缺點(diǎn)和不足，更好地把學(xué)習(xí)和工作有機(jī)統(tǒng)一起來，以優(yōu)異的成績向黨、向大橋各族人民交一份滿意的答卷。

鄉(xiāng)長個人述職述廉報告 篇2

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。在本年度的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的xx大精神，扎實(shí)工作，從各方面都嚴(yán)格要求自己。不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和實(shí)際工作能力，擺正位置，當(dāng)好正職領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，切實(shí)發(fā)揮好職能作用，廉潔自律，服從組織紀(jì)律，工作取得了較好的成績。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)，增強(qiáng)拒腐防變的能力。

　　一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。我注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。一年來，我除積極參加鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部的集中學(xué)習(xí)、集體討論外，還在緊張的工作之余，注重讀書看報，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中紀(jì)委有關(guān)文件，學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并認(rèn)真做了學(xué)習(xí)筆記，提高了理論水平。在有關(guān)政治方向、重大原則問題上，我旗幟鮮明、立場堅(jiān)定，堅(jiān)決把黨的xx大精神落實(shí)到實(shí)際工作中。二是堅(jiān)定信念。通過觀看反腐 敗電教片，參加多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，價值觀，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性。增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力，提高了自我約束能力和自我警省能力，堅(jiān)決抵制市場經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘惑。

　　二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

　　一年來，我扎根基層。在工作中能夠樹立大局意識，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止。在鄉(xiāng)我分管煙葉生產(chǎn)、煙基項(xiàng)目建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作，這項(xiàng)工作是我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)，也是全鄉(xiāng)日常性工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，工作線長面長，十分繁雜。針對工作重要性與復(fù)雜性，我堅(jiān)持以人為本，健全規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任分解，狠抓日常工作落實(shí)，工作開展起來成效明顯。我注重多方關(guān)系的協(xié)調(diào)，重點(diǎn)是保證下基層的時間，為了發(fā)動長鋪、桂山村的煙葉生產(chǎn)，我多次入村開會到深夜，在全鄉(xiāng)煙葉生產(chǎn)工作的過程中，那里有難度，那里需要我去，我都能隨喊隨到。由于工作扎實(shí)，方法得當(dāng)，加之領(lǐng)導(dǎo)重視與同事的配合，我鄉(xiāng)20xx年度煙葉生產(chǎn)工作取得了很好的成效，全鄉(xiāng)交煙7848擔(dān)，較上年增加5610擔(dān)，完成縣分配任務(wù)的130.8%，獲縣第二名(二等獎)，我本人獲20xx年度全縣煙葉生產(chǎn)“突出貢獻(xiàn)獎”。新農(nóng)村建設(shè)工作也取得了很好的成效，新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)臘元村產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得可喜成績，全村種煙700畝，與鄰村打造了全縣最大的1000畝煙葉生產(chǎn)示范區(qū)——“臘元桐古現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范區(qū)”，片區(qū)內(nèi)收購煙葉2735擔(dān)。臘元村還硬化道路1.3公里，新修了占地XX余平方米的“和諧廣場”，民居改造完成50余座，村部也修繕一新。全鄉(xiāng)20xx年度煙葉生產(chǎn)來勢更好，已落實(shí)面積4800畝，架好大棚49個，中棚20個，翻耕起壟煙地2300余畝，明年有望種煙5000畝交煙1.6萬擔(dān)。

　　三、加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)。

　　廉潔自律是反對腐 敗、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵。也是每一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的品格。古人說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”廣大干部群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部是聽其言，觀其行的。如果說一套，做一套，群眾是不會信任的。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要樹立正確的權(quán)力觀和科學(xué)的發(fā)展觀，做到權(quán)為民所有，絕不能為個人或少數(shù)人謀取私利。在工作中，我能以身作則，嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，下基層盡量不在村干部或農(nóng)戶家吃飯，確因工作需要也吃一餐付一次生活費(fèi);我分管的煙基項(xiàng)目工作，全年項(xiàng)目資金達(dá)200余萬元，工作中，我從不接受各村或煙基項(xiàng)目老板等個人的現(xiàn)金、禮品、有價證券;無賭博行為;無借機(jī)斂財行為;對家屬能嚴(yán)格要求;不利用公 款大吃大喝，做廉潔自律的表率。

　　四、認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制原則。

　　民主集中制是我們黨和國家的根本組織制度。只有正確貫徹執(zhí)行民主集中制，才能充分發(fā)揮各級黨組織和廣大黨員的積極性，才能集中智慧，保證決策的正確和有效實(shí)施，使我們的事業(yè)順利前進(jìn)。一是胸懷全局，堅(jiān)持原則，當(dāng)好參謀，搞好團(tuán)結(jié)。做為副職，在黨政會上充分發(fā)表自已的意見，對組織決定的事堅(jiān)決服從，對重大事項(xiàng)及時請示、匯報，并及時向下傳達(dá)，不搞暗箱操作。二是自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督。無論什么情況下，我都能把握自己，潔身自好，清廉自守。做到情為民所系，利為民所謀。

　　五、堅(jiān)持求真實(shí)工作作風(fēng)。

　　工作中，我能帶頭遵守黨的紀(jì)律，堅(jiān)持黨的組織原則和紀(jì)律性，樹立良好的職業(yè)道德，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。說老實(shí)話，辦老實(shí)事，當(dāng)老實(shí)人，認(rèn)真在“八個堅(jiān)持，八個反對”的落實(shí)上狠下功夫，認(rèn)真遵照執(zhí)行中紀(jì)委三次全會提出的“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行兩個《條例》。帶頭遵守黨的政治紀(jì)律，堅(jiān)決克服官僚主義、形式主義和弄虛作假、欺上瞞下等不良風(fēng)氣，做到心貼群眾，勤政為民。

　　六、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　如果不注重道德修養(yǎng)，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就會放松思想的防線;就會放任自流;就不能保障廉潔自律;就有可能走向腐 敗。所以我們黨員干部要帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)。一年來，我堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系。在實(shí)際工作中，從嚴(yán)要求自已，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪，不追求不羨慕安逸享樂;不攀比;不講排常，努力工作，勤政廉政，保證無論在什么情況下，都要廉潔從政。

鄉(xiāng)長個人述職述廉報告 篇3

　　光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：

　　一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩

　　對于二樓工作主動完成。

　　1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

　　2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二、對自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個柜臺重點(diǎn)展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

　　三、在銷售中總結(jié)如下：

　　1.接待過程中，充分展示珠寶貨品

　　由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。

　　3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

　　4.及時總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

　　對于顧客進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環(huán)境。

　　5.尋找客源

　　除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點(diǎn)完貨后，及時翻閱生日本，看當(dāng)天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領(lǐng)導(dǎo)申請禮品，以領(lǐng)禮品，讓顧客進(jìn)店，抓住機(jī)會，刺激再次消費(fèi)。

　　四、工作中的不足：

　　1.激情縮減，缺乏活力

　　2.閉門造車，沒有創(chuàng)新意識

　　3.社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。

　　4.說話婉轉(zhuǎn)程度不夠

　　對于上述不足，在20xx年新的一年里我要及時改變它。

　　將20xx年工作目標(biāo)及方向匯報如下：

　　1.每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關(guān)注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。

　　2.加強(qiáng)溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí)，為人處事，接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強(qiáng)提升自己。

　　3.增加自己的忠實(shí)顧客。每月增加忠實(shí)顧客與重大顧客各3名。對于之前維護(hù)的顧客要及時發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進(jìn)店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯(lián)系方式，發(fā)展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實(shí)顧客。在這方面提升自身的主動性，堅(jiān)持不懈的耐力。

　　4.外出學(xué)習(xí)。我希望公司每月給我們一次外出學(xué)習(xí)的時間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調(diào)查，豐富自己，學(xué)習(xí)別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。

　　5.加強(qiáng)自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務(wù)，如有需要可以隨時聯(lián)系。

　　6.堅(jiān)持不懈，持之以恒。對于之前好的習(xí)慣，與工作態(tài)度要一直堅(jiān)持下去；不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領(lǐng)導(dǎo)做好店堂工作，遵循店堂店規(guī)。

　　20xx年已然過去，在20xx年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負(fù)的責(zé)任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。