市信訪局長述職述廉報告

　　在市委、市政府的正確領導下，在市直各部門、各縣(區)的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，XX年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩可控，信訪總量幾年來一直位居全省末位。作為單位一把手個人也作出了很大的努力。現將個人兩年來勤政廉政情況述職如下：

　　一、勤政為民，認真履行崗位職責

　　XX年以來，全市信訪工作呈現出以下幾個特點：

　　(一)信訪形勢有新變化。呈現出“四個持續下降和一個好轉”的良好態勢。通過“六步工作法”和信訪事項三級終結制度的實施，全市無理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現象得到有效遏制，信訪秩序趨于好轉。

　　(二)思想觀念有新轉變。全市各級信訪部門緊密結合工作實際，以充分發揮職能作用，努力推動信訪工作實現了“四個轉變”。一是堅持以科學發展觀為統領，實現工作站位從局部到全局的轉變;二是以充分發揮職能作用為目標，實現工作方式從“秘書型”向“職能型”的轉變;三是堅持以提高綜合能力為切入點，實現干部素質由“專門型”向“復合型”的轉變;四是以構建大信訪工作格局為依托，實現信訪工作由單打獨進向齊抓共管的格局轉變。

　　(三)工作思路有新突破。一是堅持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領導包案處理信訪問題入手，在推進疑難突出信訪問題的解決上取得了新突破。三是加強基層基礎工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動搖，在規范信訪秩序上取得了新突破。

　　(四)工作方法有新改進。針對新形勢下群眾信訪呈現出的新特點、新變化，全市各級信訪部門轉變傳統思維方式，改變傳統工作方法，通過構建三網，進一步方便了信訪群眾，加強了社會監督，使信訪工作更加公開透明。使信訪部門的管理水平和工作效能進一步提高。

　　(五)自身建設有新提高。隊伍建設是做好信訪工作的堅強保證，我們始終堅持將隊伍建設作為信訪工作一條主線，堅持以隊伍素質的提高推動信訪工作層次和水平的提升。一是通過在全市信訪系統廣泛開展爭創“一個優秀”、 “兩個文明”、“四個十佳”活動，使全市信訪干部理論素養、工作能力和精神面貌發生了根本改觀。二是充分發揮信訪部門是干部掛職鍛煉、公務員實踐、干部崗位交流三個基地的作用。幾年來，組織部門先后選派9名科級、副處級干部到市信訪局掛職鍛煉，在市級機關縣處級干部中選派6名同志擔任信訪督導員，進一步增強了信訪隊伍的活力，擴大了信訪部門的影響。

　　(六)信訪工作有新成效。一是通過開展矛盾糾紛排查化解年活動，全市排查化解各類信訪不穩定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批群眾信訪反映的實際問題。二是深入開展“四無”縣(區)、“四無”鄉鎮創建活動，基層信訪工作得到不斷加強，效果更加明顯。“四無”縣(區)達標率為60%; “四無鄉鎮”達標率為80.4%。“四無”鄉鎮創建活動的做法被省委常委會定為全省推廣的經驗做法。這一做法教好的夯實了基層基礎工作，極大的調動了基層領導抓信訪工作的積極性，強化了領導抓信訪工作的責任意識。三是實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題。中央聯席辦以簡報形式刊發了我市黨政領導包案的經驗做法，向全國介紹推廣。)四是強化制度建設，信訪問題解決機制有了新發展。通過建立重要問題約談、信訪救助、重點管理、黃牌警告、無理由責任追究、法制教育學習班等制度，使處理信訪問題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動抓信訪、積極促穩定的良好氛圍。五是通過三網建設，進一步拓寬了群眾信訪渠道，強化了信訪監督，確保了群眾的信訪事項“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發生量。六是敏感時期信訪工作經受了強大考驗。特別是在黨的“xx大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”，實現了“零進京上訪”的目標，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責任追究制得到有效落實。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務。“平安創建”、“法治宿遷”我們都認真完成任務，作出了應有的貢獻。