頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結（通用29篇）

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇1

　　參加學校組織的頂崗實習已經有四個月的時間了，在這段時間里，我從一名學生轉變為一名教師，肩負起教書育人的重任，其中有辛酸也有甘甜，但都教會了我成長。下頭我將從生活方面談談自我頂崗實習期間的收獲和感悟。

　　一、自理自立在頂崗實習之前，我雖然是個長期住校的學生，可是生活上還不是異常自立。頂崗實習以后，由于條件有限，我們經常需要自我做飯，這樣我就慢慢地學會了做飯。雖然做的都是些最簡單的飯菜，可是相比于我以前的什么什么都不會，的確有了很大的提高。

　　在那里冬季的羽絨服、床單被罩等衣物都自我清洗，而不是像原先那樣拿到洗衣店去洗;在那里所有開線的衣物也自我試著縫縫補補之后穿;在那里所有壞了的器物我們都試著自我修理，或是想法找東西代替，適應了這種生活之后，就發現自我真的自立自強了很多。實習生活不僅僅要求我們在自我的生活中自立，在心理上更要獨立和堅強。

　　因為我們所扮演的主角不僅僅是學生，更重要的是一名教師，所以我們必須以一名教師的標準來嚴格要求自我，對學校負責，對領導負責，對學生負責，也對自我負責。這樣我們自我就得首先從心理上強大起來，經受住各方壓力，努力協調各方關系，并不斷完善自我的教學事宜，讓自我成為能夠信賴的同事、教師、和朋友。

　　二、人際交往頂崗實習期間，我所接觸到的人大概有三類：我的教師、我的同學以及我的學生。和他們一齊的日子，讓我在人際交往方面更加成熟。在與教師們的交往中，我始終堅持尊重和理解、虛心和敬愛的態度。有想法和意見會第一時間和教師們商量，征求他們的看法;課余時間多和他們接觸和交流，增進彼此的了解;當教師們遇到困難的時候，我也主動供給力所能及的幫忙。

　　對于和我一樣來自河北師大的同學，我們朝夕相處，相互幫忙，互相鼓勵，無論在工作上還是生活上，都像親如一家的姐妹。雖然大家偶爾也會意見不合或是小吵小鬧，可是過去之后大家冷靜下來，又會重新回到相親相敬的狀態，甚至比以前關系更鐵更好。生活的很大一部分時間我都是和學生們一齊度過的。應對這些比我小不了幾歲的高中生，我有很多感悟和體會。有時候我理解不了同樣作為90后，他們的思想何以跟我相差如此大;有時候我感嘆同樣作為90后，他們的精力怎樣能夠那樣旺盛;有時候我歡慰同樣作為90后，他們的笑臉怎樣能夠如此可愛。和他們在一齊，我是師，也是友。

　　我一面要堅持教師的嚴肅，一面也要堅持朋友的體貼。開始的時候總是把握不好這之間的度，可是隨著時間的推移，當我們成為了亦師亦友的時候，我忽然發現，其實只要付出心，我們就能夠成為朋友，就能夠成為關系良好的師生。所以我也很感激這幫90后的小朋友們。

　　頂崗實習的日子即將結束了，我在這期間收獲了很多，也對實習學校有了很多不舍和留戀。此刻我很想感激河北師大供給了這次實習的機會，經過實習我成長了許多，以后無論走到哪里，無論做什么，實習的日子都將是人生的一筆財富，令我難以忘懷。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇2

　　實習是每一個畢業生必須擁有的一段經歷，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。

　　隨著20__年夏季的到來，大學四年時間即將結束，同時將近一個月的實習生活也接近了尾聲。時間過得很快，相比別人的四年的大學生活，可能自我過的很簡單沒有接觸太多的校外生活，給自我生活圈劃的很小，想想過去自我想法很多，愛好很多由于一些原因很多事情都沒有去做，可是四年的大學生活讓我長大了，四年的生活讓我從當初一個迷失不知未來的孩子，已經成長為一個對生活有了目標的人，不會再依靠父母依靠親人，不會覺得女生要比男生做的差，尤其在理科方面要相信自我。最重要一點學會該以怎樣樣的態度去工作要以什么態度去待人去對待以后的生活，以前都感覺自我年齡還小，不需要做的太多，不需要承擔太多，什么事簡單的完成了就能夠了，經過這次實習讓我成長了自我，看清了自我，每個人都能夠完美的完成。實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。返校閑下來的時候想到在公司的那段日很珍惜這段經驗。那段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興。因為立刻就要回學校了，還有很多事情等著我去做，此刻重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自我實習的鑒定。對自我更重要的一件事是找一份很好的工作。

　　在一個月的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒有發獲得到的知識和道理。讓我真正感受到了理論與實踐之間的距離，體會到了理論聯系實際的真諦。實習中所見所聞讓我倍感自我的知識面很窄很有限，需要更多的實踐鍛煉。經過實習，培養了我觀察問題和解決實際問題的本事;培養了團隊合作精神，俗話說：“隔行如隔山”。我的專業是電子通信，以前沒有接觸有關專業的公司行業，說實話心里沒底。當時是抱著好奇的心來到捷捷微電子有限公司的，想了解電子產品是怎樣做出來的，因為在北方很少看到電子廠。剛來到那里，起初真有點不適應，不知從何處下手看到上萬的儀器自我很膽怯不敢去操作擔心弄壞它，并且每一個師傅都很講求效率，他們的工作速度很快，連吃飯的速度都是分秒必爭的，吃了以后又回到工作崗位，從這一點切實體會到了工作的辛苦和認真，帶我的師傅給了我很大幫忙，有什么不明白的，我就去請教他們。有些工作是很簡單的，簡單的同時還需要熟練。就如割膜刀片很快用力不當的話藍膜很難割下來。剛到磨砂劃片的第一天自我學割膜，熟練和巧力問題是自我需要做的。劃片是后道工序。在這一個月時間里，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個實習生的本職工作，認真完成師傅交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經驗，并注意不斷閱讀專業實習理論和實踐的書籍，以充實自我。

　　以下幾個方面幾方面就是對這一個月來的個人工作情景做一個簡單的個人總結：

　　1、車間師傅讓我們親自體驗各類芯片制作流程，在每一個車間都感受到了每一個制作過程的復雜和樂趣。

　　2、了解了私企公司嚴格的管理制度，老板嚴格的制度要求下平時會對員工的生活方面異常關心，老總也是很隨和的人。做了一段時間芯片操作流程明白了每一個產品的來之不易，師傅的幫忙下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得稅有了一些了解。這對以后的工作也會有很大的幫忙。保障公司利益同時要學會保障自我的權益。

　　3、一個月時間主要在激光劃片和磨砂劃片實習操作，包含的每一道工序都親自操做了，剛開始由于陌生的原因儀器讓自我感到很害怕，之后習慣了并且認識了它們的原理操作起來就十分簡單。不忙的時候對其它工序進行了簡單記錄，學到了產品設計的一些知識，并認識到公司的未來意向，發展方向。

　　俗話說：“活到老，學到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。經過閱讀很多的專業書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質。

　　這段時間以來，從不敢應對生活中的挫折和失敗，到此刻穩重和冷靜的我，使我明白了一個道理：走的更多我明白，在這又是我人生中的一大挑戰，主角的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益一個月的學習積累和技能的培養。在那里我明白我的將來會有光輝燦爛的一天。經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，我會進取參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經驗和社會實踐本事，我的未來不是夢，只要自我努力過，成功是不會拒絕你的。

　　人生不可能存在一帆風順的事，僅有自我勇敢地應對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自我的羅馬大道。大四一年年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自我放手讓時間在自我的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自我清楚自我應當做的是什么，在挫折面前我們應當善用于揚長避短的方法來促進自我，提高自我的綜合水平本事。在學習方面雖然自我普通平凡，可是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。所以，應對過去，我無怨無悔，應對此刻，我努力拼搏，應對將來，我期待更多的挑戰，戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自我必須會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里，我會繼續努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自我，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現良好。為社會主義現代化建設，貢獻自我的力量。

　　以上是我一個月來的簡單總結，在今后的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自我，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的提高。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇3

　　根據公司安排,本月我在客戶服務中心進行為期一個月的實習，短短的實習期轉瞬即逝。我很感謝各位師傅們在這段時間里對我的關心和幫助，讓我學到了很多業擴報裝方面的知識和工作經驗。下面，我將自己在客戶服務中心一個月的工作和學習情況總結一下。

　　10月8日，我來到了實習工作的第二站“客戶服務中心”。王主任親自將我們領到了客服中心接待室，并召集部室成員召開會議，給我們安排了實習內容和指導師傅，讓我們感覺到了王主任的平易近人、師傅們的親切。這是在公司機關實習的第二個月，因此，我對這里的環境已相當的熟悉了，生活也比較習慣，一切都已走向了正規化，親身體驗到了企業員工的感覺。

　　這個月的實習內容分為兩個部分。前半個月跟陳師傅的市場開發班學習報裝統計、現場勘察、圖紙審核、工程驗收等內容，后半個月跟袁師傅的負控班學習負控管理。這段日子里我學到了一些業擴報裝流程及負控管理方面的知識，了解了業擴報裝方面的規定及管理辦法、CL7100電能量綜合管理系統(WEB)軟件和電力法規(如：《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業規則》等)。這些都是以前在課本上沒有學到的知識，可以說是一種意外的學習和收獲。有時還有機會跟師傅到現場去學習，這樣可以有一種更直接的感官認識，比在書本上學習的效果要明顯得多。而且我覺得有好多工作不到現場去可能永遠也不會做，只要到現場學習幾次，可能也就慢慢的會了。所以我很珍惜每一次下現場的機會。

　　根據實習計劃安排我們首先了解了市場開發班的業擴報裝流程及各個環節的具體內容，比如：報裝統計、現場勘察、圖紙審核、工程驗收等，還有業擴報裝工作管理規定及辦法。通過認真學習并向陳師傅請教，我逐漸熟悉了業擴報裝的流程。低壓(非居民)和高壓客戶業擴報裝流程：用戶申請、供電單位受理申請、確定供電方案、工程設計審核、施工檢查驗收、簽訂合同并收取相關費用、接表送電;居民客戶業擴報裝執行簡化流程：客戶遞交用電申請、上門服務、客戶交納費用簽訂合同、裝表接電。這個流程就是工作的指導方向，必須熟記于心，工作才能得心應手。

　　有一次跟營銷部的丁主任和陳師傅一起出去安全檢查，熟悉了一下業擴報裝資料的統計、現場安全的注意事項。其間我協助師傅填寫業擴報裝資料、登記檢查出來的安全問題，并親自進行觀察，發現了一系列的安全問題，比如：線路廊道未清理，表箱沒有接地，不關配電箱前后門，沒有設置電纜溝，電纜直接拖在地上等。這些都是潛在的安全隱患，必須限期整改，才能排出隱患，做到安全用電。這次雖然只有一天的時間，但是在現場的認識非常深刻，收獲是很大的。

　　接著我學習了《業擴供電方案編制導則》和《用電檢查技術標準匯編》，聽師傅說這兩本書可是市場開發班開展工作的總“指導”，因此我更是不敢大意，雖說將來不一定干這個工作，但多學一點總是好的。多了解一些各部門的工作流程和內容必將有利于今后的工作，這也是這次輪崗實習的目的所在啊!通過學習，我知道了供電方案的確定包括：1.確定線路接入點;2.確定電能計量方式;3.確定供電額定電壓;4.確定供電電壓等級等。還有很重要的一點就是：電能計量點應設在供電設施與受電設施的產權分界處。《用電檢查技術標準匯編》這本書內容很多，我大致熟悉了一下“35—110kV變電所設計規范”、“并聯電容器裝置設計規范”和“電力設備過電壓保護設計”的相關內容。這里面有好多知識是在學校里沒有接觸到的，我把自己認為重要的記在筆記本上，以便加強記憶。相信這對今后的工作是大有裨益的。

　　萬在這個月的實習期間,我抽空學習了一些電力法規，包括《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》和《供電營業規則》等內容。這些電力法規有兩面性，它一方面規范電力投資者、經營者和使用者的行為;另一方面維護各方的合法權益。據了解客服95598經常接到客戶的投訴電話，產生一些糾紛，更是有些人身傷亡的官司鬧到法庭上,使得企業遭受巨額賠償的損失。因此我們必須要熟悉各項電力法規，來規范自己的行為，同時維護自己的合法權利，嚴厲打擊竊電行為，使企業免受意外的損失。

　　10月24日，我來到負控班學習負控管理。按照實習計劃的要求，要學習的內容有:1.了解CL7100電能量綜合管理系統WEB軟件的使用，熟悉CL7100電能量綜合管理系統中心控制的使用;

　　2.了解DF6203電力負荷管理終端的主要技術指標、特點、通信模塊等，以及掌握電力負荷管理終端的操作方法;3.了解電力負荷管理終端現場安裝的注意事項、學會填寫負荷管理終端工作單、及建立負荷管理終端客戶檔案。第一點通過袁師傅給的電子版資料結合CL7100電能量綜合管理系統WEB軟件操作很容易掌握，第二點通過看電力負荷管理終端用戶手冊結合負控終端操作、試驗來學習掌握，第三點就要跟師傅到現場去學習了。

　　有一天一個很好的機會，袁師傅要用負控終端做試驗，剛好我也拿到了一本負控終端用戶手冊，就這樣我一邊看袁師傅做試驗，一邊與負控終端用戶手冊對照學習，再時而聽聽袁師傅的講解，這樣兩個小時就基本上熟悉了。

　　接下來的一天，我跟袁師傅一起到新城供電分公司營業區去進行負控驗收工作，同去的還有新城供電分公司的王永文師傅。這次主要是去檢查負控的安裝是否正確，再將SIM卡安裝進去、經設置參數使其與主站進行通信，并將負控終端及電能表的信息記錄下來。我主要負責記錄負控終端及電能表信息，這次到現場我知道了負控終端與電能表接線連在一起的話，它們的CT變比就相同;相反它們接線相互獨立的話，其CT變比就會不同。同時也熟悉了負荷管理終端工作單及客戶檔案的填寫。

　　這一個月理論結合實踐的實習，我學習了一些實用性的東西，這是我人生很重要的一筆財富。也將為我今后的工作打下一定的基礎。但我深知自己還存在一些缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：

　　1.工作上涉及的知識太廣泛了，早已超出了課本上的范圍。在今后的工作和學習中要不斷的學習，要發揚學無止境的風格。

　　2.由于時間短暫，對一些內容學習還不夠細，到現場學習的機會也不多。有些知識需要在今后的工作和學習中繼續探索。

　　優點應繼續保持，不足應及時改正。在今后的工作和學習中，我將繼續努力，深入地學習和探索，不懂的及時向師傅請教，使自己盡快的成長起來，成為一名合格的電力職工。

　　正所謂“三人行，必有我師”，我們必須時刻保持謙虛謹慎的工作作風，取長補短才能不斷進步。公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富工作經驗和為人處事值得我終生學習。短短一個月的實習就要結束了，而我們學習和工作的腳步才剛剛邁出，未來的路還很遠，還有很多高深的知識和實際的工作經驗，需要我們堅持不懈地努力去學習和探索。我相信，作為21世紀青年的我們，一定能夠繼續發揚巴電人特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能奉獻的精神，為巴電事業做出自己應有的貢獻，把我公司建設成為“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀”的一流企業。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇4

　　作為實習生，我在工作方面負責的確實是一些簡單的工作和責任。因為工作的簡單，所以要負責的任務也不少。但也因為這樣，我在實習中接觸了各式的工作，我按照工作的要求，嚴格負責的處理工作任務的時候，也學習了各種各樣的經驗和技巧。

　　這些收獲不僅大大提高了我的工作技巧，也讓我通過累積和反思，掌握了屬于自己的工作技巧和方法，大大提高了我的工作處理能力。

　　在實習當中，我接觸了很多關于專業姿勢和運用方法。而且在工作中我也積極發揮了自己的所學，讓自身的知識得到了實踐，進一步鞏固了自我的能力，學習了更多實用的專業知識。

　　如今，我感到自己的收獲遠比自己的付出更多！但我不會滿足于此，我會繼續努力，讓自己能不斷成長，不斷進步！

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇5

　　聲聲蟬鳴送走了皚皚白雪，酷暑炎夏送走了春寒料峭。轉眼間，我們已經從這個學期的伊始走到了尾聲。眼前還在師大，我們坐在停于公交樓前甬道上的大巴車上，興奮地等待著，迫切希望走向講臺的沖動，我們幻想著。靜靜地，車開始啟動了，常常玩伴的好朋友微笑中在不停地囑咐著你。我才猛然發現，我們已經在路上了，要遠離我們的母校，遠離我們的師友，踏上一段全新的旅程。

　　經過了四個半小時的長途奔波，我們到達了第一站----臨漳教師進修學校。我們要在這里進行為期一周的培訓，為我們正式成為一名老師的心理緩沖期和知識技能儲備期。

　　這一周的時間是快樂的，我們如珍寶般來好好度過我們這么短暫的“學生時期”。在這里，我們結實了來自不同學院、不同學科的高材生，他們滿腹錦綸，學富五車。在這里，我們依然可以飯來張口，進修學校的老師總是幫我們準備好了豐盛的飯菜，每天變換不同的樣式。

　　記得剛來進修學校的時候，天氣特別冷，但是學校給我們提供了溫暖。學校的被子無償提供，想領幾條就可以領幾條。我們每給人本著“寧可被凍死，不能被壓死”的原則，我們每個人晚上蓋三床被子。進修學校的老師非常好，平易近人、博學多識。經驗豐富。在生活和教學上給我們很多的幫助。

　　一個星期匆匆過去了，又到了離別的時刻。一曲周華健的《朋友》過后，好友陸續被不同的學校接走了。再一次打包起自己的行李，裝上了那輛開往張村中學的車。我們又上路了，前行的腳步從未停止。

　　車子行駛在通向我們我們學校的道路上，我們四個女生開始向邵杰老師詢問我們學校的情況，比如：到學校后我們什么時候可以開始上課?我們教什么科目?等等問題。

　　大約在路上走了二十分鐘，車子向右一轉走進了一個大門內。我們的終點站到了---張村中學。帶著好奇和忐忑的心情走下車，環顧了學校一下，整體感覺還不錯。雖然學校的建筑不是特別嶄新，但是校園的衛生打掃得非常干凈整潔。

　　一會兒，何校長、李校長過來給我們打招呼，安排我們的食宿。感覺非常親切，內心的焦慮瞬間減少了很多。后勤主任趙老師帶我們來到了宿舍，告訴我們先在這里住幾天，等后邊的宿舍樓的電路接通，就可以搬到新樓里住了。就在這個時候，不知道從哪里冒出來的二十幾個孩子，他們在爭先恐后地幫我們把車上的行李搬向宿舍。

　　他們你爭我搶，生怕自己搬不到似的。在仔細看看他們手里搬得東西，真的'不輕，我覺得自己都不一定拿得動，真是佩服他們的力氣。在他們的幫助下，我們留人的行李像是會瞬間移動一樣，從車里來到了宿舍。他們匆匆圍過來，用我們不太聽懂的話說：“老師，你教我們嗎?”“你在這呆多長時間?”看看孩子們的單純的眼神，我們不知道該如何回答才顯得得當。

　　實習的生活正式拉開大幕，一切都才剛剛開始。因為我們是周三到學校，所以學校安排我們先聽幾天課，了解一下學校的情況，等到下周一就正式上課。周五下午我們接到通知，要從原來的宿舍搬到新宿舍樓。眼看著這么多的東西要搬，真是發愁。這個時候那些可愛的孩子又出現了，在他們熱情的幫助下，我們順利的搬入了新家。

　　第一天上課的情形如今還歷歷在目，在近教室之前李校長告訴我們學生比較調皮，一定要嚴厲一些才能控制住課堂。后來在李校長的帶領下我走到了五年級教室的門口，在李校長介紹完之后，伴隨著學生們的掌聲和微笑，我第一次踏上了講臺。在緊張和激動中，我向學生們做了自我介紹。

　　現在回想起來，自己一點也記不起自己當時說了些什么。后來我開始了第一節課，但是沒過一會教室里就亂了起來。說話、串座位、玩鬧的各種調皮的孩子，打亂了課堂秩序。看著他們他們混亂的紀律，不知道自己該怎么辦。想想他們積極勞動的樣子，再看看課上的行為，真是相差甚遠。

　　管理課堂真的是一個難題，尤其是對于五年級的學生。他們年齡小，活潑好動，自我控制能力差，很容易受外界的影響。怎么樣才能增強自己的課堂控制力，抓住學生的注意力?通過向其他老師的請教和自己的探索，我采用了不同的措施。

　　首先，要從自己的教學設計上下功夫。從學情出發，設置較多的學生活動的環節，讓更多的學生參與進來。體會學習的樂趣，提高學習熱情。其次，保持好師生關系。讓學生既愛又怕你，樹立自己的教師威嚴，但是在課堂上是師生平等的關系。最后，工作要認真負責。每一位學生都喜歡努力工作的老師，關愛每一位學生。看見學生的閃光點，多加表揚和贊許。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇6

　　3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺，寫下了自己的實習報告。通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

　　現在我就對這三個月的實習做一個工作小結，希望這篇服裝店銷售實習報告可以供大家作為參考的范例。首先介紹一下我的實習單位：

　　一.實習單位概況

　　1.實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建于_年7月，其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立于1990年6月。

　　2.實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。

　　3.實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)

　　4.實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

　　5.實習單位的主要生產或業務流程：

　　(1)專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場

　　(2)公司銷售模式為自產自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

　　二.本次實習概況

　　1.培訓及參觀公司總部和工廠

　　最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發生著變化，看問題的角度在發生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

　　接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等;并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是最優秀的，我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

　　2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)

　　為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

　　現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

　　(1)泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業街等…我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。

　　在泉州店的兩個月里，工作的節奏十分緊張，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點)，晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點)，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。

　　(2)廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買;偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。

　　在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發展vip客戶;倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到后來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“very good!” 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪!

　　三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。

　　(1).真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。

　　(2) 。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識性服務;如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣， 導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。

　　(3).制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。

　　(4).和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

　　(5).為顧客提供便利。現代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

　　3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇7

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對軟件技術崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

　　針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點：

　　1.做好實習期工作計劃，繼續加強對軟件技術崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業務。

　　2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇8

　　轉眼實習生活就要結束了，真有點舍不得。細細回想20__年10月8日我們踏上頂崗的征程。10月8日一大早，系主任就來送我們出發。當登上客車，我們就漸漸遠離了陽泉師專，前往一個新的環境。車在路上行駛了兩個多小時，才漸入郊區境，一會就到了郊區教育局。在那里我們將要見到所要任教的學校的領導，也是在那里，我們一行六十多人又將被分往不同的地點。我所要去的是郊區桃苑學校，兩點鐘我們才抵達桃苑學校，安排好宿舍。從十月八號起，我們二個人將在這里度過將近半年的實習生活。轉眼間，我們的實習已經接近尾聲，在這段時間里，我感到我的綜合素質在各方面都得到很大的提高，而且，我也為這的教學工作開展進了自己的一份力量。

　　我來這的第二周才登上講臺，剛來的時候因為沒有經驗，所以剛來的那幾天一直在聽課中度過。我不僅去聽實習老師的課，而且去聽當地老師的課，當然在聽當地老師的課的時候主要是聽數學課。他們講課各有各的特點，有許多值得我學習的方面。比如說，荊老師在講特殊三角函數的那幾個值的記法時，采用手指來當向導，那樣既方便又有趣。所以那節課是我在聽課過程中，印象最深的課中的一節。

　　直到十月十八號，我才登上講臺，開始了我在桃苑的第一節課，學校給我安排的是六年級72班的數學，學校校長把我交給小學部的荊老師后，就跟著荊老師。原本是荊老師帶著這個班，我來以后我們一起帶一個班，我是在臺上講，荊老師在下面聽，有什么不對的荊老師會指導我。剛開始心里特別緊張，尤其在十七號晚上備課的時候，生怕哪里出現紕漏耽誤明天的課程進度。雖然以前在學校也進行過教學實踐，但是，這次畢竟才是真真正正的登上講臺。為了來桃苑學校的第一節課，我整整準備了兩個小時，反復的進行練習。第一次登上講臺心里很緊張，而且聲音都有點打顫，但是不一會就將自己調整好，沒有了剛來時的羞澀。隨著教學的進一步進行，上課前的那種緊張全部消失了。每天我可以自然的、面帶微笑的面對他們。

　　原來備課也是一門藝術，第一節課我備了兩個小時，總是反復記憶。而且講課的內容都是按教案設計一步一步進行，課上內容稍微一改變就進行不下去了。在這一段時間的訓練中，備課成了一件輕松事。不管課堂上內容改變有多大，我都能靈活應用了。，有時可以完全脫離教案進行授課。進行教學的這段時間，對我真的是一個很好的鍛煉，不僅備課，而且板書設計也比以前好了很多。剛來的時候上的那幾節課，一節課下來黑板上都是密密麻麻的粉筆字。數學課上數字應該占主要地位，但我的課上好像在教他們認識漢字。經過這段時間的教學實習，雖然字還是不大好看，但是板書設計改進了不少。我不僅在教學中提升了自己，而且在處理與學生的關系中也使自己得到了鍛煉。在課堂上不僅要保留老師的威嚴，而且要保留大哥哥的關懷，不能總嚴厲，也不能總放任他們，畢竟他們正處于青春叛逆期，自控能力不是太好。

　　這幫孩子可愛、好學，但基礎很差，所以在教學中經常會遇到一些困難，有時一道題講兩三遍，他們還處在朦朧階段。有時我也無可奈何，但沒有辦法，只有反復說重點，加深他們的記憶。有時，我會自己去翻閱一些資料，總結一些知識點或者將某種題型歸納到一起講，這樣容易形成對比，記憶也比較深刻。在處理習題的過程中，我的知識也拓寬了，好多自己以前模糊的東西，在經過一遍的教學后突然變得明朗了。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇9

　　我懷著忐忑不安的心情來到，即將從一名學生走上實習工作崗位，面臨的一切都是那么新鮮。以前總是期待也像大人們上下班，貢獻青春服務人民。現在這機會終于到來，心里很是高興，但同時無形中也感到了一份責任。既然工作了，就得學習更多知識，懂得更多做人的道理。要想不被社會所拋棄，就必須不斷充實自己，完善自己，豐富自己。

　　初到公司，進入了我人生第一個科室，見到了我的第一位領導。在科室長輩的教導下，每天都能學到不少新東西。

　　首先，學著畫高層圖。每天早上來到辦公室，打開計算機，坐下來就開始畫，常常一坐就是一天。在師傅耐心細致的指導下，我從剛開始總是犯錯，到后來終于自己一個人也能完成，每天都在進步中成長。雖然每天重復做一件事，就是畫圖，可心里還是覺得挺滿足的，至少我學會而且做好了一件事，獨立完成一件事嘛。

　　接著，學習填寫桿塔明細表。剛開始時我對各種桿型還不是很熟悉，對桿上的材料更是丈二和尚摸不著頭腦。科長拿了一本書給我，意味深長地說：“好好看，以后很有用的”。于是慢慢地我認識了桿型，各種材料配用的方法。可紙上談兵是不切實際的，所以當得到跟著長輩們下鄉驗收線路的機會時，我十分期待。

　　每天我們都追趕太陽的腳步，早8：30就出發。記得第一次下鄉是到維新，那天是星期六，科長帶著我，很耐心指點我：什么是分支桿，門桿，直線桿，轉角桿，耐張桿等等。那天腳都走酸，汗水大滴大滴流得滿臉都是，累是有點，但心里總是美滋滋的。

　　下鄉驗收是進步最快的時間吧，不光是身體鍛煉得棒棒的，而且認識了不少材料，知道不少新知識。五眼聯板，橫擔，抱箍，撐腳等等這些材料以前只是在圖集上看到，現在到了現場終于見到了它們的真面目，親自用手感受下，還真有點激動。每當從長輩們那里學到一樣新東西的時候，感覺生活真是無限美好，真感謝他們不厭其煩言傳身教，也感到其實自己不知道的地方太多，需要學習的太多。驗收過程中不僅看到，而且有機會還能觸摸到那些“新朋友”，真開心。

　　長輩們懂的太多，有時他們太忙，我就“偷偷”在一旁學，從他們一言一行中真能學到不少知識。驗收線路中，施工隊的缺陷總是逃不過他們的火眼金睛：“拉線松動，桿偏5°，導線對地距離不夠……”，等等。他們認真工作的樣子“帥”極了，真想有一天我也像他們一樣。

　　踏著太陽我們啟程，乘著月光我們歸來。雖然有時有點苦，有點餓，有點熱，有點累，但是想到千家萬戶燈火通明，孩子在燈火下學習，老人們在燈光下慈祥的目光，幸福的感覺油然而生。所以不管走過多少路流過多少汗，大家都感到很值得，臉上總洋溢著欣慰的微笑，放松的心情。朋友與我見面，第一句話“你又曬黑了”，聽到這話我不僅不感到沮喪，而是發自內心的自豪。

　　因為我一直堅信，有付出不一定有回報，但不付出決不會有回報。真心感謝長輩們孜孜不倦的教導，讓我明白踏實做事，真誠待人，虛心學習，勤于實踐是做人和工作的基本準則。

　　前方的路還很遠，需要我腳踏實地，一步一個腳印走下去……

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇10

　　“山明水凈夜來霜，數樹深紅出淺黃”，校園的銀杏葉又開始泛黃，展現著生命中最燦爛的日子，仿佛一只只美麗的蝴蝶，在空中展現著一生中最絢爛的舞姿，又仿佛在歡送著我們…在這樣秋高氣爽的日子里，我們滿載著希望和好奇踏上了旅途，奔向每一個需要我們的角落。

　　經歷了千山萬水、奔波旅途終于來到寧蒗縣紅橋中學，有幸能在這個美麗的校園進行為期三個月的頂崗實習。紅橋中學位于寧蒗縣城和美麗的瀘沽湖之間，學校秉承優良傳統，形成獨特的目標體系，強調以“一切為了學生、為了學生的一切、為了一切學生”的辦學宗旨，切實要求全校師生砥礪進取、開拓創新，是云南省一所“一級三等”農村初級中學。能哉這樣一所歷史悠久，治學嚴謹的學校實習，我倍感榮幸。

　　時間就像筆尖下痕跡，一劃就稍縱即逝。回首三個月的頂崗實習生活，時光在每一個細水流長的日子里悄悄流逝，最后走到了盡頭。與學生相處的日子，雖然有過傷痛，有過快樂，有過彷徨，有過收獲，最后記憶里只剩孩子們那一張張純真的笑臉。語文教學

　　在三個月的實習生涯中，我主要從事正常的語文教學工作，其次，也嘗試了班主任工作，在這個過程中，頗有成就也頗多感慨，受益匪淺。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，無法言表。這次總結，我就語文教學這個方面談談我最深的體會。這些體會也許不如那些經驗豐富的老師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財富。

　　一、生活篇

　　時針在不停地轉動，留下的就是美好的回憶，細細品讀，很充實也很快樂，也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。我們四個人來自不同的學院，在三個月的相處中，由陌生到熟悉，對各自的了解也逐漸加深。我們每天一起做飯，享受著在其中的樂趣；每天過著簡單而匆忙的生活，有幾次累倒了，但在這條路上一直有他們，并不孤單。

　　我們生活上互相照顧，教學上互相討論互相鼓勵，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟，我們四個人是一個溫馨團結的集體！我們四個人建立起深厚的友誼，這一切將永遠都會塵封在我的記憶深處，很感謝你們陪伴的三個多月，一起度過的時光，點點滴滴銘記于心。

　　實習結束將意味著我們要接受一番現實的考驗，希望每一位朋友都能坦然面對，找到一份滿意的工作，有一個光明的前途！

　　二、教學篇

　　（一）、激發學生學習興趣，提高學生語文素養

　　語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學科。在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養學生的創新能力，已成為教師關注的熱點，討論、交流、探究等學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而發展學生的語文素養。

　　1、注意新課導入新穎。“興趣是最好的老師”。在教學中，我十分注重培養和激發學生的學習興趣。譬如，在導入新課，讓學生一上課就能置身于一種輕松和諧的環境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我們要根據不同的課型，設計不同的導入方式。可以以講述故事的方式導入，采用激發興趣、設計懸念引發設計，比起簡單的講述更能激發學生的靈性，開啟學生學習之門。

　　2、培養積極探究習慣，發展求異思維能力。

　　在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經歷、知識積累、認識能力、理解水平有關。為此，在語文教學中，構建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發。教師應因勢利導，讓學生對問題充分思考后，學生根據已有的經驗，知識的積累等發表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。通過辯論，讓學生進一步認識了自然，懂得了知識無窮的，再博學的人也會有所不知，體會學習是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學給了學生的自主學習空間，教師也毫不吝惜地讓學生去思考，爭辯，真正讓學生在學習中體驗到了自我價值。這一環節的設計，充分讓學生表述自己對課文的理解和感悟，使學生理解和表達，輸入和輸出相輔相成，真正為學生的學習提供了廣闊的舞臺。

　　（二）、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學“活”起來

　　針對這一地區的學生都是少數民族、普通話基礎薄弱這個情況，我努力糾正學生的發音問題，提高他們的朗誦水平。中學語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內容。而由于課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的形象內涵，意義內涵，情感內涵。同時，讓學生在感悟的基礎上，引導學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認識，填補空白。如：平時多開展一些朗誦和演講比賽，提高學生的口語交際能力。

　　（三）、注重課內外結合

　　課堂的外延與課外的外延是相等的。在新課改的背景下，學生是學習活動的主體，在具體實踐中，我們已把語文教學的觸角伸向了廣闊的天地。如：在學習課本知識以外，還要求學生多閱讀一些中外的古今名著，了解一些文學常識，提高學生的文學素養。

　　其次，重視豐富多彩的語文實踐活動。如：學習完《湖心亭看雪后》后，組織學生出去走走，尋找大自然的足跡，領略大自然的風采，探索大自然的奧秘，感受詩人超凡脫俗的品性。

　　三、德育篇：

　　德育工作是學校工作的重中之重，所以要想做好一名優秀的班主任是很不容易的。在正常的語文教學外，我還嘗試一些班主任工作。在實習期間，也獲得很多經驗，這使我熟悉了班主任的日常工作，也體會到了當好班主任所要付出的巨大艱辛。

　　雖然班主任的實習只有一個星期，但我始終堅持“以慈心見嚴，以愛心見真，以耐心見細，以童心見真，以盡心見責”的理想來對待每一位學生，我嚴格要求自己，充分利用班主任十五分鐘時間，按時查考勤，對每一個學生負責，關愛每一個學生，特別是后進生。此外，還經常開一些主題班會，比如說“感恩教育”，布置學生回家后認真給父母洗一次腳，教會他們學會做人。

　　面對新的工作新的挑戰，我也做了個人計劃，還有班主任的工作總結，我努力做到了最好，付出了實際的行動，沒有把一個星期僅僅當做形式，走馬觀花的走過，如果以后，真的當了教師，真的有一個班級讓我管理，我想我不會那么束手無策的生疏了，我想我會管理的更好，因為有了人生中這為期7天的班主任實習，這是短暫的只屬于我的舞臺，我在上面盡情地展示。

　　四、反思總結篇

　　回想剛到學校時內心的那份歡喜、激動，第一次備課時的仔細、認真，第一次登上講臺的忐忑不安，第一次孩子們稱呼為“老師”的快樂，第一次那么多的第一次都是在實習中經歷。在每一份感動中，我學會了堅強，學會了成長。

　　首先，我深感知識、學問浩如煙海，我不得不刻苦專研。上好一堂課不僅要求我們要旁征引博，而且還要豐富學生的視野。在傳授知識的同時，我也在學生身上學到很多，和學生一起成長。其次，我深刻體會到，要想成為一個成功的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態都是有講究的。一個學生就是一個世界，教師面對的不僅是一個世界，而是五十多個多姿多彩、各不相同的世界。每個學生都有自己的個性，在他們身上，我們需要用心去關愛他們，拉近與他們的距離，感受他們的心靈世界。再次，孔子曾說過：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，興趣是學生最好的老師，在具體的教學活動中，我努力挖掘學生的興趣，把自己當成活動中的一員，做好活動的組織者、參與者、引導者，是學生的伙伴和朋友。

　　三個月的實習生涯就在歲月中不知不覺的流逝，在這個過程中，我無時無刻不用“學高為師，身正為范”這句箴言來要求自己。我始終相信“一份耕耘，一份收獲”，無論是自己的鉆研思考還是其他老師的熱心指點，無論是自己的開拓進取還是學生的成長提高，都讓我感到無比的幸福！

　　感謝在這里的每一個老師，感謝我的每一個學生，謝謝你們給我的每一份感動。懷著這一份感動，回憶記憶中定格在方格之間的每一純真張笑臉，我相信在以后的人生道路中我會走得更遠！

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇11

　　這次頂崗實習是我大學學習完成全部課程的最后實踐環節了。這也讓我在理論上和實踐上的新的認識，并在進一步的學習。由于會計行業的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計進行賬目的核對等工作，但是這幫助我更深層次地理解現在的企業會計，并有進一步掌握。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。

　　現今社會是經濟越發展，會計越重要。由此會計工作也開始變得更加重要，對會計人員的自身要求也越來越嚴格了。時代不斷的變化更新，我們的工作也在日益健全，在激烈的社會競爭中，我們要不斷完善自己，強化自己，開拓新的視野，在不同的經驗中磨練出超凡的自我，“適者生存，不適者淘汰”，這一直是古往今來不變的定律，因此我們要適應社會，不被社會淘汰的話，需要自身的不斷學習和努力，這樣才能在復雜多變的社會里生存，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇12

　　頂崗實習不僅是對學生能否在實踐中演習知識技能的一種訓練，也是對學生的敬業精神、勞動紀律和職業道德的綜合檢驗。

　　在這次實習中，我們的各個方面都有了進步，相信這次實習給我們帶來的經歷一定可以為我們將來的學習和生活提供很大的幫助!

　　一、實習目的

　　生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。頂崗實習報告總結。

　　二、通過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了曲軸制造通過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

　　三、實習任務

　　1、較全面、綜合地了解企業的生產過程和生產技術;較深入、詳細地了解企業生產的設備、工藝、產品等相關知識;了解企業的組織管理、企業文化、產品開發與銷售等方面的知識和運作過程。

　　2、在專業比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。

　　3、積累一定的工作經驗和社會經驗，在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，為畢業后的就業打下良好的基礎，提高就業競爭力。

　　四、實習基本要求:

　　1、學生在實習企業必須遵守企業的各種規章制度和相應的勞動紀律，不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業的必須征得實習企業和指導教師的同意。

　　2、學生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發生。頂崗實習報告總結。

　　3、必須遵紀守法，模范遵守公民的社會公德，不得從事法律法規、廠紀廠規、校紀校規所不允許的各項活動。

　　4、努力工作，積極完成實習單位指定的工作任務，虛心學習，主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業管理人員求教，刻苦鉆研。

　　5、應多與指導教師聯系交流，及時得到教師指導。

　　五、實習內容

　　(一)安全教育:

　　1、事故發生的因素人為因素——不安全行為，物的因素——不安全因素。

　　2、發生事故的認為因素

　　1)、管理層因素;2)、違章:a。錯誤操作b。違章操作c、蠻干3)。安全責任(素質)差。

　　3、入廠主要安全注意事項

　　1)、防火防爆;2)、防塵防毒;3)、防止灼燙傷;4)、防止觸電;5)、防止機械傷害;6)、防止高處墜落;7)、防止車輛傷害;8)、防止起重機械傷害;9)、防止物體打擊;10)、班前班中不得飲酒。

　　4、設備內作業須知:

　　1)、在各種儲罐，槽車，塔等設備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場所內部進行工作均屬于設備內作業

　　2)、設備上與外界連通的管道，孔等均應與外界有效的隔離

　　3)、進入設備內作業前，必須對設備內進行清洗和置換

　　4)、應采取措施，保持設備內空氣良好

　　5)、作業前30分鐘內，必須對設備內氣體采取采樣分析，采樣應有代表性

　　6)、進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業時，必須采取相應的防護措施

　　7)、在容器內工作時因照明良好，照明用電應小于等于36v的防爆型燈具

　　8)、多工種，多層次交叉作業應采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設安全梯或是安全平臺，比要時由監護人用安全繩栓作業人員進行施工

　　9)、設備內作業必須有專人監護，并應有入搶救的措施及有效保護手段

　　10)、<設備內安全作業證>由施工單位負責辦理，該項目的負責人或是技術員填寫作業證，上檢修作業單位應填寫的各項內容。

　　(二)流水線生產特點的簡要介紹:顧名思義，流水線就是團體的工作，每個員工必須認真的做好自己的工作，因為整個流水線的每個工序都是緊密聯系的，可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產出來的產品為廢品。

　　(三)學習和了解機床的結構型式、結構種類和作用。

　　(四)學習和了解工廠車間的生產組織管理情況，生產工藝等等。

　　(五)實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀律教育，進行安全教育。

　　六、實習過程

　　1、安全教育

　　在實習開始時，學校組織我們到公司由專業人士對我們進行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實習中所要遇到的種.種危險和潛在的危險等等。

　　2、車間實習

　　我們在車間實習是生產實習的主要方式。我們按照實習計劃在指定的車間進行實習，通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術人員請教，圓滿完成了規定的實習內容。

　　3、理論與實際的結合為了能夠更加深入的進行車間實習，在實習過程中，我們結合了所學的書本知識與實習的要求，將理論與實際進行了完美的結合，也更加的促使我們不斷地進行學習與研究。

　　4、實習工作總結

　　在實習中，我們將每天的工作、觀察研究的結果、收集的資料和圖表、所聽報告內容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。

　　七、其它活動

　　在完成好我們所實習業務內容的同時，常常利用現場學習的機會，開展向社會、向工人和工程技術人員實習的活動。在空余時間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動，并加強進行思想政治教育活動等等。

　　八、實習感悟

　　生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。

　　通過生產實習，使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容，加深對電子器件的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。為進一步學好專業課，從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎。其次，對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇13

　　一：實習目的：

　　為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到海星物流配送中心進行為期十天的實習。主要是為了了解物流的作業流程，以便對我國的物流業能有更深的了解。

　　二：實習要求：

　　了解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析。并依據學習的理論提出自我的意見。

　　三：實習單位

　　配送中心是以組織配送性銷售或供應，執行實物配送為主要職能的流通型結點。具有集貨中心、分貨中心的職能。海星商業控股有限公司是在海星連鎖超市基礎了發展起來的大型企業，擁有大型百貨購物中心，社區連鎖超市，中心城市便利島為支柱的三大商業，并以現代物流配送中心為支持平臺。

　　海星物流配送中心是一個中等規模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能，也能夠擴展至配送和流通加工的功能，因此在規劃與設計方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部門之間相互協調和相互配合，密不可分。

　　海星商業控股有限公司正逐步實現“以中心城市的中型百貨購物中心和專業化超市為核心，以中小城市的大型綜合超市和海便利島為兩翼，以現代化的大型物流配送中心為基礎平臺”的發展格局。詣在以多業態連鎖發展、規模經營和便利服務為企業核心價值的西北地區最大的零售商業平臺。

　　四：實習感想：

　　隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易發展日益活躍，我國的物流行業得到迅速發展。雖然這次實習時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是明白它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。透過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。

　　貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達，但這并代表中國物流業的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的結合。在那里我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。

　　五：實習結論及推薦：

　　1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，就應思考到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

　　2、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無章的感覺。就應另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇14

　　學會了如何處理復雜的社會人際關系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足，總結了經驗和教訓，在以后的學習工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創業之路做好準備。

　　一、實習目的

　　從目前就業難社會形勢看，培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業的教學方向，學院安排我們在__酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合，培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。

　　二、實習內容

　　1、實習單位概括

　　(1)__酒店簡介

　　位于__縣__度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及__標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

　　酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習時間里，酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

　　2、實習過程

　　(1)崗前培訓

　　在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小游戲，消防現場演練，通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。

　　(2)上崗實習

　　我實習的部門先后是沙灘娛樂部和客房部

　　3、沙灘娛樂部

　　一開始我被安排在沙灘娛樂部實習，由于酒店有淡旺季之分，實習結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業，而這一段時間正屬于淡季，所以不營業，在這一段時間里沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等，五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關系融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

　　我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里，我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣，一起努力創建高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務，鎮定自如地去解決所出現問題。

　　4、客服部

　　最后的兩次輪崗我被分到客服部實習，后四個月的實習時間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。

　　客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重復同樣的工作，正是因為如此，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷，我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。

　　三、實習效果、實習體會

　　在六個月的實習時間里，我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實習生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現實的無奈。

　　四、對實習的意見和建議

　　1、對學院的建議

　　(1)應該詳細介紹實習前準備事宜

　　在這次的實習當中，實習前的實習動員大會院系只講了些大概況，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候，去到實習單位后才真正發現海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實習的話容易著涼感冒，有些同學因為不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實習狀態。實習班主任的效果不明顯，實習班主任余老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習，一個月會發生許多事，出現許多問題，老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導致同學們情緒波動很大，做出一些極端行為。建議實習班主任來酒店的次數多點，時間間隔短點，根據老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。

　　提高實習生的生活補貼，如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘，導致有些同學不愿意加班，工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼，增加加班費。

　　2、對酒店的建議

　　酒店常有些工程問題出現，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。

　　酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實習生的行為舉此，男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習生的正常休息，導致我們實習生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分，酒店應更加關心和尊重我們實習生。實習生換崗應公正公開透明。

　　在這次的實習中，三次換崗機會，同學們都有些情緒波動，我認為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況，讓同學們有心理準備。實習生評獎制度不夠公平公正。

　　在這次實習中，我們當中有許多實習生獲得了酒店評的優秀實習生、優秀員工……等等獎章，但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實習生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實習生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實習生實習得更有激情更有意義。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇15

　　實習期間，在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當一名小小的電工。從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。希望這篇機電工程系頂崗實習報告可以供大家作為參考的范例。

　　一、實習目的

　　畢業實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到廣東省源天工程公司機電安裝公司，在這里進行我的畢業實習。

　　二、實習單位

　　廣東省源天工程公司是廣東省建筑工程集團有限公司的下屬企業，是于20xx年由原廣東省水電建筑安裝公司與原廣東省水利水電機械施工公司兩家“水電世家”聯姻而誕生的國家水利水電工程施工總承包壹級企業。

　　多年來，“源天人”一直奉行“以人為本、科學管理、質量第一、信譽第一、業主至上、恪守合同”的經營宗旨，積極實施做強水利水電施工、地基與基礎施工、機電設備安裝“三大板塊”業務的經營戰略，承接了大批國家、省、市重點工程和標志性工程，施工足跡從廣東輻射到廣西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、遼寧、云南、貴州、四川、青海等十七個省市及國外的越南、巴基斯坦、緬甸、老撾等國家。打造了無數“機電精品”，承建了白天鵝賓館基礎工程、花園酒店基礎工程、荔灣廣場基礎工程等一批精品基礎工程;燈泡貫流式水輪發電機組安裝技術水平和裝機總容量、總臺數以及單機容量一直以來雄居全國頂尖水平，創造了燈泡貫流機組單機容量世界之最的記錄，被譽為“南粵水電安裝勁旅”。是全國首家進入地鐵盾構行業和廣東省率先將薄壁地下連續墻施工技術成功應用于水利工程建設的水利施工企業。

　　三、實習內容

　　20xx年的9月，我離開了生活了差不多2年的三峽學院;20xx年9月20日，我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當一名小小的電工。回顧這將近一年的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛煉中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長。

　　四、實習總結

　　我懷著美好的期盼來到廣東省源天工程公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單調又重復，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要認真的對待，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不放棄，堅持到最后。只要希望還在，勝利一定屬于我。作為一名剛畢業的學生，理論是我們的優勢，但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去，提高了工作效率。看著那些同事忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態度是因人而異的。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇16

　　扶貧頂崗實習支教是我院師范類學生通過到經濟落后、辦學條件差、師資短缺的農村學校，通過頂崗任課的方式來完成教學計劃規定的相關教學內容的教學實踐活動。這是積極主動為地方基礎教育事業和社會主義新農村建設服務，進一步推進我院實踐教學改革的重要舉措。

　　20xx年3月至7月，我系響應學院號召，派出20xx級兩個班100名師范類本科大學生，奔赴忻州區、原平市、五臺縣、代縣、繁峙縣、河津市等六個縣、市、區進行扶貧頂崗實習支教活動。現在對這項工作總結如下。

　　一、高度重視積極準備

　　我系廣大教師和學生充分認識到扶貧頂崗實習支教活動對于農村教育發展和師范教育發展、師范大學生專業發展的重要意義，為此進行了充分的準備。

　　1、周密布置

　　20xx年9月，我系成立了以主任趙新平、書記張維東為組長，分管副主任張晉苗為副組長，其他系領導、輔導員、教學論教師參加的領導小組，制定了《政史系20xx級學生“扶貧頂崗實習”實施方案》，對各個環節做出了周密細致的安排。

　　20xx年1月，我系又組織了臨行前的動員和安排活動，對實習支教工作做了進一步的安排，進行了吃苦、奉獻、敬業、安全等方面的教育解決學生的思想困惑，為學生提供工作和生活經驗。

　　2、充分動員

　　為了搞好這項工作，我系全體教師和學生都動員起來，參與其中。教師們對實習支教進行了深入的研究，利用各種機會向學生宣傳這項活動的重要意義，使學生們排除了畏難情緒，堅定了信心。

　　20xx年12月，我系組織了《農村教師素質和師范大學生發展》大型社會調查報告展覽，以真實、科學的材料說明了實習支教是農村教育發展的需要和師范大學生自身發展的需要，鼓舞了學生們的熱情。

　　3、嚴格訓練

　　為了使學生獲得先進的教育理論和合格的教學技能，我系對《學科教學論》和《教師職業技能訓練》課程進行了調整。在《學科教學論》課程中，購買了最新的中小學教科書，向學生傳授最新的教育觀念。全體教師都參加到學生的教學技能訓練中，分為兩個大組、6個小組，進行了3輪訓練，使用了多媒體技術、微格教室等先進設備。在訓練過程中，對每個學生達到教案反復審查，對每節課深入分析、詳細指導，直到合格為止。系團總支、學生會也組織教師技能比賽等活動，促使學生提高教學技能。

　　經過嚴格訓練，我系學生全部順利通過學院組織的`考核，并得到考核專家的較高評價。

　　二、精心安排圓滿完成

　　1、精心組織

　　在學生支教點的安置方面，我系與學院有關部門充分交流、協商，都得到了合理的安排。我系100名學生分布在6個縣市區的50多個點上，沒有發生任何學生不服從安排或受援學校不接受的情況。

　　2、熱情關懷

　　我系領導先后四次到支教點看望學生，了解學生的困難，指導學生的工作，為在物質和精神兩方面都給予他們的關懷。我系的很多教師也通過電話、互聯網等形式與支教的學生保持密切聯系，經常指導他們，幫助他們，使他們順利克服困難，開展工作。

　　3、勤奮工作

　　我系20xx級100名支教大學生，為貧困地區的教育發展奉獻出了自己的全部力量。在一學期的扶貧頂崗實習支教活動中，他們樂為人師，勤奮敬業，教學嚴謹，圓滿完成了支教任務，受到了當地師生的一致好評。其中，有20多名同學受到縣、鎮、學區、學校等各級表彰，分別被授予優秀班主任、優秀輔導員、模范教師和先進個人等榮譽稱號。

　　4、艱苦奮斗

　　我系學生所在的支教點，大多數是條件艱苦的山區。廣大學生克服困難，不畏艱險，發揮創造性，積極適應和改善環境，沒有一個因為不適應而調換學校，在艱苦的環境中堅持工作。

　　三、深入總結碩果累累

　　1、態度改變

　　通過參加扶貧頂崗實習支教活動，學生的各方面態度發生很大轉變。很多學生原來對教育事業沒有熱情，但是在扶貧頂崗實習支教活動認識到了教育事業的重要意義，對教師職業產生了興趣，開始關注教育方面的事情，學習教育方面的知識。有些城市出生的學生對農村沒有感情，在扶貧頂崗實習支教活動中認識了農村，喜歡上了農村。個別學生原來對扶貧頂崗實習支教活動不太理解，活動結束后也充分認識到這項活動的科學意義和現實意義。

　　2、能力增強

　　學生的教育能力得到了普遍、顯著的，掌握了設計教學、組織活動、管理學生等教師基本技能，能夠勝任教學工作的要求。除此之外，經過半年的鍛煉，學生的生活能力、交往能力也得到前所未有的發展。

　　3、及時總結

　　支教結束后，我系組織學生采取個人總結、班內和系內交流、表彰等多種方式進行總結提高。每個學生都寫作了工作總結和調查報告，積累了大量經驗，提供了大量資料，為今后支教工作的開展貢獻了寶貴的材料。

　　一些教師也引導學生在支教經驗的基礎上深入學習教育知識，提高教育能力。例如裴云老師結合《中國教育史》課程，引導學生交流、提升支教經驗，思考支教中發現的問題。

　　4、促進教學

　　由于開展扶貧支教活動，我們調整了教學計劃，把教育類課程提前到大學二年級，明顯改善了教學效果。我們還增加了教育類課程，使課程結構趨于合理。

　　5、推動科研

　　我系鼓勵教師對扶貧支教活動進行深入研究，廣大教師積極響應，從而推定了我系在教育科研方面達到的發展。趙新平、張晉苗、楊隨平、李常生、裴云等老師撰寫了扶貧支教方面的論文8篇，王志連、任金花老師等主持扶貧支教方面的省院級課題兩項。有5名20xx級學生寫作了實習支教方面畢業論文。

　　總而言之，經過全系師生的共同努力，20xx級學生扶貧頂崗實習支教工作取得了巨大成功，對各方面的工作產生了良好影響。我們將在此基礎上繼續努力，爭取更大的勝利。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇17

　　從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

　　一、實習目的：

　　畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業實習。

　　二、實習內容及過程

　　為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高

　　1、工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。畢業頂崗實習總結

　　2、實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

　　3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

　　三、實習總結及體會：

　　在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。

　　在短短的一個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。

　　我希望我們學院以后能多與相關行業聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!

　　我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。

　　幾近三年會計專業的學習，給我們卻是增添了不少的知識累積，但現實告訴我們，這是遠遠不夠的。一紙會計從業資格證書加上一紙會計電算化證書并不代表多少的學業成績，僅僅是在茫茫會計學海里的一粒粟而已。

　　即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

　　就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇18

　　時間總是在我們不經意間已流過指尖。在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活立刻就要了。回首這半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這半年里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。

　　20xx年X月，我離開學校來到呼和浩特中燃城市燃氣發展有限公司進行實習。呼和浩特中燃城市燃氣發展有限公司是集煤化工生產、天然氣輸配、燃氣工程設計安裝和維修服務為一體的中外合資企業。公司主營業務為燃氣供應、燃氣銷售服務、燃氣管道安裝及焦炭、苯、煤焦油生產等。

　　公司成立于20xx年X月，是原呼和浩特市煤氣有限職責公司透過增資擴股，吸納香港聯交所上市公司——中國燃氣控股有限公司的全資子公司——中燃投資有限公司的投資后成立的，屬于中外合資企業，是自治區目前規模最大、實力最強的燃氣企業。

　　公司煤化工系統始建于上世紀七十年代，曾是內蒙古唯一的獨立型焦化廠，為自治區地方工業的發展做出了很大的貢獻。

　　而我進入的就是呼和浩特市中國燃氣的焦化分公司的甲醇項目進行實習，能來這樣的企業實習我認為是一個很好的鍛煉自己的機會。

　　由于我們新進入公司工作，所以我們先進行了七天的學習，學習企業的文化，工作的方向。讓我們對呼和浩特中國燃氣有了一個認識。呼市中燃作為一個新興的企業，它有著自己的企業文化和歷史，而它也正在努力的完善著自己的企業文化，努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發展才造就了如此輝煌的企業。

　　在為期一周的企業文化學習以后，我被分到甲醇項目的空分工段進行學習培訓，空分對于甲醇來說是個獨立的崗位，它主要給甲醇轉化送氧氣和整個生產工序的氮氣供應，以及對外銷售產品氧氣和氬氣。我們明白空氣中主要成份是氧氣和氮氣以及氬氣、二氧化碳等等多種氣體，而空分顧名思義就是把空氣分離，利用各氣體的液化溫度不同給空氣進行降溫，凈化，分離就得到某一種純凈的氣體。

　　在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在于透過理論與實際的合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力以及待人接物與外界溝通的潛力，以便把學生培養成為具有較強實踐潛力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。"頂崗實習、工學合"是現代職業教育的一種學習模式，是把生產勞動和社會實踐相合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生，學生透過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相合，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。透過生產實習，使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等資料。在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作潛力等。

　　透過這次實習，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。

　　1、要有較強崗位意識。

　　作為一名畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位職責，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位職責，就務必頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位職責感，這是現代社會對高職生的基本要求。

　　2、在工作中要有良好的學習潛力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能透過相關途徑自行解決潛力。

　　因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種狀況都能把握。在這個時候要想把工作做好必須要有良好的學習潛力，透過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習潛力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的潛力，在沒有另人幫忙的狀況下自己也能透過努力，尋找相關途徑來解決問題。

　　3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。

　　在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己必須不要要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

　　4、要不斷積累社會經驗。

　　增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在應對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是透過實踐增強工作潛力，增加工作中的溝通和適應潛力，增強做人的才干;實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是十分有益的。

　　5、要認真學習企業的科學管理技能。

　　管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選取學生頂崗實習的平臺時，選取一個好的企業，個性是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，能夠勝任其他企業的主管"。企業一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。

　　實習就這樣了，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個男人。為自己的未來奮斗的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有謝不適應，也有過要放棄這份工作去找個簡單點的活，但我最后還是干到了此刻，我想我在未來的一段時間還會干下去，并干的更好。

　　這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅僅是工作的知識，更重要的是我學會了怎樣去應對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力，努力去創造我自己的歷史!

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇19

　　時光流逝，歲月荏苒，半年的支教生活已經結束，在依依不舍中回顧自己在這半年里的經歷，既有剛走上講臺時的緊張與羞澀，也有工作被肯定時的激動與興奮，自己也在不斷努力、不斷付出中收獲成熟，充分感受了支教賦予我的生命精彩。通過這一學期的支教，我在各個方面都有了很大的提高與進步，現就一學期來的支教做一總結：

　　一、思想方面

　　從開始支教那一天起，我就把自己當成一名人民教師看待，時刻牢記扶貧頂崗實習支教誓言，嚴守紀律，恪盡職守，愛崗敬業，以人為本，關愛學生，勤奮教學，弘揚文明，情系鄉村，不怕困難，增進與貧困地區感情，虛心向基層學習，在時間中歷練成才，用心用力教育每一個學生，對自己負責，也對學生負責。

　　二、工作方面

　　因為自己還是一名大學生，之前沒有一點教學經驗，所以剛到解村小學便虛心向當地老師請教。在知識上有不懂的地方，及時詢問老教師。有空便去聽有經驗老師的課，學習他們的教學方法，也歡迎他們來聽自己的課，給我提更多建議。我每天都騰出時間寫教案，看課本，爭取讓自己的每一節課都會給同學們帶去收獲，讓他們的成績有所提高。

　　剛來時由于缺乏經驗，班級管理不是很順利。后來，在其他老師的幫助及自己的努力下，一切漸漸走上正軌。在這一過程中，我明白了許多道理，也學會了許多教學方法。其中讓我感觸最深的是“因材施教”。以前只是在報紙、期刊上見過這個詞，對它的意義并沒有深刻的理解。這次通過我的親身經歷，才感受到它的科學性和重要性。用一種方法對待學生是不可取的，其結果只能是讓他們變得越來越沉默，思維也越來越雷同。同樣是調皮搗蛋的孩子，有的學生你一嚇他，他就安分了；有的需要鼓勵他，引導他才可以，越嚇他，對他越嚴肅，他反而會越叛逆在班級管理上我經歷了一個自我摸索的過程，在教學實踐上也有一個循序漸進的過程。一開始我只會照本宣科，按著輔導書上的思路講課，漸漸覺得其中有些地方并不適合這里的學生。后來，才慢慢理出了頭緒，比如語文課最好分兩課時講，要給學生講清楚課文脈絡，要在黑板上指明重點知識經過一段時間的鍛煉我也有了自己的講課風格。

　　三、生活方面

　　在這一學期的時間里，在校領導的關心愛護下，在同校師生的支持下，在同學朋友的關懷下，支教生活使我感受到家的溫暖。學校缺水時，校長主動挑水來；過節時，同校老師會送來本地特色美食；生病時，一起來支教的同學端茶送水，細致入微；不開心、煩惱時，同伴同學、朋友一個個電話、訊息、關切問候第一次獨自生活讓我懂得了如何更好地和別人相處;第一次獨自生活讓我學會了生火、做飯等家務；第一次獨自生活讓我學會了堅強，學會獨立面對困難。支教生活使我知道了農民生活的不易，讓我知道了生活的艱辛，讓我深刻體會到了城鄉的差距。支教生活教會了我過日子要精打細算，要勤快清潔，要善于打理自己；教會了我凡事要為別人著想，不能只想著自己，只圖自己方便；教會了我生活中要學會隱忍，學會承受，學會換位思考。支教生活讓我成長、成熟了。

　　雖然我的支教工作結束了，但我決不會忘記那段時光，在那里留下了我的汗水、淚水，留下了我的歌聲與笑聲，我將把這段經歷永遠地珍藏在心里。

　　這一學期的支教生活經歷在我的人生生涯寫下了不平凡的一頁，讓我學會很多，讓我成熟了很多，我無悔于這次支教，生命因為它而更加豐富與精彩。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇20

　　實習的日子飛轉即逝，我們的實習生活已經走到了末端，在這四個月的實習日子里，收獲頗多，感受頗多。

　　還記得剛來的時候，什么都不會，什么都不適應，但是卻懷揣著激情走進了辦公室，走上了講臺。來到實習學校感覺什么都是新鮮的，新鮮的面孔，新鮮的教育理念，新鮮的上課方式，但也體會到了自己知識以及技能的匱乏。但經過頂崗實習中真正的課堂鍛煉，我在各方面都有了很大的提高。

　　在這里，我先說說盧中的教育模式，這可是讓我們又長見識了，它采用的是自主教學模式，學校強調學生是課堂“自主 合作 探究”的主人，應把課堂的空間與時間盡可能還給學生，而教師只是充當指導的角色。聽完指導老師介紹這種教學模式后沒有什么感覺，但在聽課的時候去教室才大吃一驚，學生們都是聚堆坐，六七個學生圍成一個圈，桌子放在中間，這種擺放在小學經常見到，但是對于將來要參加高考的高二學生來說，我的心中還真是有個大大的問號，是對這種教育模式，也是對我自己。自主教學模式最主要的模塊是自主課與展示課，自主課上學生自主學習，做老師發的學案；展示課上老師分配任務后，學生小組內討論，討論后各小組派代表上講臺講解。對盧中來說生物老師還是比較缺少的，所以來到盧中后，學校就馬上分給而我一個班，這個班比較特殊，是高二21班---體育特長班，23名體育特長生。你可不能小瞧這23名學生的戰斗力，他們總會讓你震驚，所以在治理他們上我可是花費了很大的經歷，在這里就先不說了。相應的，我在最開始21班上課也是采用了這種模式，但在教了幾天之后，發現這種教學模式很不適合體育班，體育生們的自制力不行，自主課上不能自己學習，而且他們基礎很差，自己學起來比較費勁，但是他們的表達能力還是很好的，尤其是表演能力。鑒于這種情況，我決定對他們實行半自助模式教學，也就是采用一種介于傳統教學模式和自主教學模式之間的教學方式，教師也講課，學生也展示，把自主模式中的自學改為老師帶著學，這種上課方式得到了學校領導的認同。現在21班很適用這種模式，由于學校測驗考試少，所以成效不是很好看的出來，但我相信，經過我們和學生的共同努力，他們的成績會好起來的。

　　在教學技能上，雖然大學課程里的教法課給了我們莫大的幫助，在編寫教案，板書設計，課堂突發事件處理，說課，評課等方面都做過練習，但終是紙上談兵，但課堂是多變與無法預料的，所以在實戰課堂上我們的知識就顯得有些小家子氣了。5我是個比較不太會說話也不會講大道理的人，每次在公眾講話就緊張，記得剛到21班的時候，幾句話就完成了自我介紹，剛說完學生們就熱烈的鼓掌，害得我臉都紅了，現在想想感覺自己太沒見過世面了，能力有限啊。隨后便是在實際教學中提高我的教學能力了，每周一次的集體備課給了我很大的幫助，老師們一起討論，對一些沒有明確答案的題做出回答，并且規定一周之內的講課范圍，我積極參加，不懂就問，并且積極參與討論，有些知識比較前沿，于是我也會偶爾顯露一把，在備課中我的生物知識得到了很大的提高，我感覺這會對我以后的工作有很大的幫助。最主要的就是在課堂上的鍛煉，編寫教案以及備課只要自己認真努力就可以了，而課堂的控制就不得不說沒有想象中的那么簡單了，尤其是對這群體育生來說。他們基礎知識是你想不到的差，有的一點生物知識基礎都沒有，而他們對出高考要考的知識外懂得很多，在課堂上經常會有一些突發事件令你措手不及。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇21

　　在兩個月的實習時間里，我選擇了了__分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上，使我能夠對自己的實習作出一個報告。

　　很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而__又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心，這個疑問我走進了__分公司的__客服中心。

　　20__年11月2日，我對中__的客戶服務中心__的了解就從開始了!

　　一、實習崗位及實習過程

　　呼入實習

　　前兩個月我實習的崗位是神州行__客服，接聽客戶電話，提供業務的咨詢、查詢和辦理。

　　進入__的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們班一共28位同事一起跟著__公司的師兄師姐學習業務，因為__的業務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現實習的價值。

　　通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。

　　剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業務知識的不扎實，系統操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶，對我發泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。

　　剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權威性。

　　在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。

　　在這個暑假的實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，

　　在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。

　　呼出實習

　　就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調度都開始了呼出工作，我又開始學習呼出的技能。

　　呼出的工作內容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。

　　我們呼電話給客戶，進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任__，認為優惠業務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調整好了，因為作為外呼客服代表服務態度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業，要是服務態度不到位，絕沒人樂意買你的產品，所以只有以積極的心態面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業務的優惠，客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。

　　因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數時間進行呼出，在話務繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產品營銷出去。

　　二、實習總結和心得

　　(一)實習總結

　　實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定

　　與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。

　　(二)實習心得

　　1、在工作進程方面。要提前做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決

　　客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。

　　2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務(如呼GPRS時，可以對用戶說"以后3G的來臨的來臨，每個人手機都可以上網都是通過3G網絡聯系，您現在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規定要求。

　　3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。

　　三、對實習單位建議

　　毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。

　　1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業務知識及專業術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態。

　　2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了__用戶對__業務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。

　　3 在激勵方面，公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內部溝通。

　　四、致謝

　　實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。

　　感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

　　感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題，提供業務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。

　　感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇22

　　很榮興的有機會在礦業煤炭有限公司頂崗實習!頂崗實習對于大學生是一個將理論與實習結合起來的好機會，也是我們畢業后走向社會所邁出的試探性一步。我很快的融入到這個有青春活力的團隊里面，即學到了豐富的知識和經驗，又交了很多的朋友!

　　該單位是采用電腦記賬，采用的是財務軟件。此次頂崗實習，我主要崗位是會計，因此主要頂崗實習了公司的會計科目及會計處理。

　　同時對出納的工作也有了具體的了解。在頂崗實習中，我參與了整個2到4月全部的會計工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手認真學習了正當而標準的事業單位會計流程，應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了事業單位會計工作的全過程，認真學習了各類學校經濟業務的會計處理，并掌握了財務軟件的使用頂崗實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員會計頂崗實習報告請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：

　　1、原始憑證的審核方法及要點。

　　2、記賬憑證的填寫及審核要點。

　　3、明細賬、總賬的登記及對賬。

　　4、財務報表及納稅申報表的編制與申報。

　　5、會計檔案的裝訂及保管常識。

　　從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。更讓我感到感動的是，領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業執照的辦理。稅務登記的有關事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業合法節稅的運用。

　　在這個學習和聯系的過程中。我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科，盡管我學過這門課，但是當我第一次和公司的同事操作具體業務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次頂崗實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪里，相同的地方在哪里，內部控制如何執行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。

　　帶著這些問題，我在這一個月里用眼睛看，不懂的請教領導同事，讓我對會計頂崗實習報告這些問題有了一定的解答，達到了這次頂崗實習的目的。除了與我專業相關的知識外，我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業務的過程，規章制度執行情況，企業的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內部控制情況，其中主要包括現金收支制度執行情況，公司在執行國家政策規定方面也不容樂觀。

　　然而在現實的小規模私營企業這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務人員，通過這次頂崗實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務能力，應變能力，心理素質，適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。

　　在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，會計頂崗實習報告如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的頂崗實習了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。

　　我的頂崗實習期已經結束了，在這段時間當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果。

　　感謝礦業煤炭有限公司各部門的領導和工作人員，給了我這樣一個機會來學習和提升的平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個部門的很多同事，讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇23

　　在日積月累的實習生活中逐漸讓我學會了如何與客戶進行溝通，尤其是提升客戶對公司產品的興趣以及解決對方的疑慮頗有心得，雖然大多數時候都難以聊到簽單階段卻也讓自己的語言表達能力獲得了極大的提升，而且在銷售工作的過程中自己也明白如何與他人建立良好的關系，畢竟作為新入職的員工想要在銷售業績上面有所突破是比較困難的事情，但若是因為這個原因而混時度日的話則意味著這次的頂崗實習也失去了原本的意義，所以我十分珍惜這次實習的機會并花費了許多的時間學習銷售方面的知識。

　　雖然不知道即將畢業的自己將會何去何從卻也難以忘懷這段實習的經歷，至少有著實習工作的經驗將會讓自己再次踏入職場時少走很多的彎路，而且我也發現自己在實習期間學到的經驗在很多工作中都能夠應用得到，能夠得到這種打開寶庫的鑰匙也十分感謝學校老師的幫助與實習公司領導的栽培。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇24

　　通過這一個多月的實習，使我了解了一個系統是如何從開發階段到成功部署到用戶的過程。知道了怎么去安裝一些工具軟件，怎么去成功部署項目。同時也鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力，提前感受工作的感覺，為以后的就業打下一定的基礎。

　　在這次實習當中我是感觸良多。

　　首先，就是我們在學校學的理論知識跟實際的軟件開發還是有很大的差距，而且我們在學校學的東西都是比較過時的知識了，有許多的問題是書上面沒法子學到的，正是那句話說的好“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

　　其次，我們就是要多學習，軟件方面的知識是學海無涯，我們必須不斷地學習才能跟上這個行業的發展，當然我們還得集中精力，有的放矢的去學，這樣我們才能在有限的時間內學習到盡量多的知識。軟件方面的總是更新的很快，這個就迫使我們必須的不斷地學習總結。

　　最后就是，跟同事相處必須融洽，有什么技術方面的問題多問下這些前輩，有什么業務方面的事就多問下領導，彼此必須多溝通，多交流。真誠待人，方能得到同事和領導的認可。同事之間多點協同合作，盡量去團結同事，使自己有一個融洽、團結的工作環境。

　　實習的同時也讓我了解到了自己的許多不足，在今后工作與學習的過程中，我會繼續努力，完善自我，使自己成為一個軟件方面合格的從業人員。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇25

　　這場完美且令人難忘的實習，像是一場青春的旅行。

　　這是一個美麗的地方，這里民風淳樸，環境優美，是一個美麗的小島。我踏在這片土地上，看見這里的人們，十分感動，像是進入時光隧道，回到幾十年前。

　　我們抵達__島，直奔實習單位，到達__區__島__街家庭綜合服務中心(以下稱中心)的時候，太陽還沒上升到九點的位置，但是陽光已經可以刺痛我們的肌膚，汗如雨下，中心的門還是緊閉著，我知道，待會兒，門開了的時候，我便再次回到了一個熟悉的地方，是的，我半年前來過這里做義工，去過街上做問卷，現在回來這兒是延續那一份留在心底的溫暖。這次，我來這里的身份是社工，不是義工了，很多人會問，社工是什么，這是一個很難解釋的名詞，直到現在我還是不能用一兩句話來描述清楚給你聽這是什么樣的一種職業，但是，如果你現在問我，社工是什么，我會用盡我的智慧簡單地描述給你說：你要是遇到什么困難，過來找社工姐姐，我們幫助你自己去尋找解決問題方法，我們的任何服務都是免費的。

　　九點鐘，中心準時開門，一個一個陌生的面孔出現在我們的面前，一個接著一個年輕人在大前臺打卡。是的這是我們接下來要一起工作的社工們，從這一刻開始，我們就是實習生了，就是社工群體中的一部分，做著他們都在做的事情。

　　一個月后，當我們把兩大本文書放在手里，兩本文書的重量用一個手舉不起來的時候，這是我們這個月做的事情里面，唯一一份能寫上自己名字的東西，唯一一份證明我們成長的東西，這是兩本興趣小組的總計劃書，節次流程表，節次記錄表，總結，和一大堆調查文件。在整個過程中，我們三個實習生互相幫助，只要其中一位實習生說，我這里有好多文書，幫我寫幾份吧，另外一位實習生就馬上回答，好呀，發過來!就這樣，我們手上的工作永遠都是一樣多的'，一樣努力地去工作，懷著她正在幫我，或者我正在幫她，好好完成的各種好心態。在開心緊張中度過。

　　我們實習的第一天遇上了機構的__督導，督導是一個做了31年社工的女人，在打扮保養方面很好，看起來很年輕，大多歲的樣子，但是她說，她已經60多歲了。但是看起來就是一副四十多歲的樣子。督導還說要教我們怎么保養。第二天，我們和她同在書畫室辦公，書畫室有很給力的空調，和一張很漂亮的大桌子，她很認真地評完每一個活動小組等各方面的文書，評累了就抬頭和我們說她著三十年來的社工經歷，她說她在__當社工的時候，一個月跟80多個個案，__的每位社工都是這樣做，所以這樣的分量在社工界里面算是正常的。當時我們就只是瞪大著眼睛，合不上的嘴巴了。瞬間覺得社工是一個很有挑戰的工作，但是在大陸，這樣的職業才剛剛興起，個案都是被找的，而不是主動找社工，這樣就使得大陸開展社工服務的速度有所阻擋。

　　在之后的一個月里，我作為實習生，我認真觀察了__島的居民與社工們，居民是很淳樸的，很和善的，社工們是很有愛心很有耐心，很勤勞的。在這里，社工的宣傳都是很到位，在街上大家都知道社工，社工為居民的孩子提供530課堂，為孩子提供免費的興趣小組，為居民舉行活動，常常探訪老人或者家庭。這使得社區的居民大部分都清楚了解什么是社工。

　　我們從學校里面來，穿著學校帶來的鉛筆褲，背著大大的電腦書包，在街上十分引人注目，我們從中心到達住宿的地方需要穿過__商業街，兩邊店鋪里的人都探出腦袋，行人止步，走著路的人也會回頭注視著我們三個女生，他們似乎在好奇我們是從何而來，來這里是干什么的。

　　__島有很多船廠，有好幾萬人的工人，他們穿的是工作服，出行工具是自行車，古樸的環境讓我覺得我瞬間穿越時空回到幾十年前，卻比幾十年前繁榮。我們走在街上的時候就顯得有點突兀了，因為他們的穿著舉止與我們大不相同。我們是時尚的代表，是遠方而來的異鄉人。

　　我們就這樣被注視了一個月，有一天早晨，我們穿過這條商業街時，有幾個年輕人坐在店鋪前面的椅子上，趴著桌子，似乎來閑聊什么，忽然看到我們，扭轉頭來似乎在和他的伙伴們說，也似乎說給我們聽，他說：有困難要找社工姐姐哦。我轉過臉看著他，露出了笑容，這個笑容包含著對他的話語的認可，也流露出社工被居民認可的歡欣。

　　我們被分配了一個任務，就是開展兩個小組，我和小糖負責一個小組，曲藝小組，麗華負責書法小組，我們從設計總計劃書，制作宣傳單開始，所有的一切都只是有文書模板而已，但是我們還是做得很好，當我們不會做的時候，想要依賴這些資深的社工的時候，社工會說，我告訴你一件事情，督導做了31年的社工，閱歷多么豐富啊，但是在文書方面，活動方面，督導從來沒有告訴我們應該怎樣去做，她會告訴我們哪里做得不對，不可以這樣做之外，從來沒有告訴我們應該怎樣做，所有的一切都是我們自己想出來的，我不想限制你們的思維，你想到怎樣做就怎樣做。于是所有的一切都采用了我們的智慧了。

　　實習目的：

　　1、加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

　　3、調查研究，發現問題，確定合適的畢業設計課題。

　　實習內容：

　　在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優勢，做起來也會有一定的興趣!

　　由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

　　在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!

　　但是我個人認為對我挑戰最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!

　　實習體會和收獲：

　　在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

　　但在實習工作的同時也發現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業設計的過程中，不斷研究，不斷完善。

　　實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

　　轉眼間大學四年就快要結束就還剩下一年了，即將踏上社會的我而很懵懂，不知道社會的酸甜苦辣，之前一直是學生，也沒有到社會上去實踐工作過，這很是不好。終于在即將踏入社會之前有了一次社會實習的機會，我當然不能放過，興高采烈的去參加實踐去了。希望在畢業之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業以后踏上社會也不至于無所依賴。

　　在實踐結束以后我感覺這個暑假過得異常的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學專業有關的社會部門，進行了短期的社會實踐活動。這次活動讓我親身經歷了本專業的工作流程，仿佛是一次模擬的職場人生，受益匪淺。

　　聯系到中醫院實習是通過一位要好的初中同學，她所讀的專業是藥學(中藥學方向)。今年過年的同學聚會上，我便聽她聊起了她在寒假時14天的到中醫院實習的經驗。當時的我興奮不已，直說暑假的時候也要一起加入她們的行列。

　　八月初，我帶著從輔導員那開的證明信，和好朋友一起來到了中醫院報道。首先去科教科和那里的醫生說明我們是來進行短期實習的學生，然后科教科開介紹信給財計科和藥劑科說明我們的來意。在財計科交完費后，一位李老師帶我們去中藥房熟悉環境。

　　第二天開始正式上班。我們的實習期雖短，但實習的內容和其他大三、大四的實習生沒有什么區別。每天和專屬的指導老師一樣時間上下班，在藥房里協助老師抓藥，有空的時候將缺的藥材及時補夠。

　　還記得剛到藥房的幾天，我對藥材所在的位置都很不熟悉，抓一味藥就要問一次老師，煩的不得了。于是我在有空的時候用紙將藥材的名字按順序抄下，再多多轉轉藥盤，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個聯想的辦法，比如從下面開始將藥盤編號，將編號和藥材的名字進行聯想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象。

　　然后再過了幾天，進入了另外一個階段。由于我們的中藥學課程還沒有學，所以我對藥材的藥性不是很清楚，老師一開始教我用藥性的方法來歸類，然后不知不覺地，下次再見到這味藥的時候就自然想起了上次的暗示，回憶起了藥的位置。

　　在藥房里的時光過得很快，每天都是站在藥盤中間不停的抓藥，其實我覺得這是一份很機械的工作，沒有什么專業度可言，只要是看得懂字，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的老師每天都找不同的話題來聊，有時候說得火了甚至還罵兩句，但我想，這也是因為工作本身沒有太多的樂趣和潛力的原因吧。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇26

　　寒假期間，學校支配我們到酒店實習。這次實習真的讓我嘗到了生活的酸甜苦辣。

　　我們初到浙江省溫州市樂清時，心情落差很大，這不是我個人的感觸，而是我們整隊人所共有的。在我們的想象中，樂清是一座高樓大廈，火樹銀花的城市。但我們錯了，它一樣有矮小的房屋，有骯臟的街道，有沿街行討的乞丐。一下客車，人人都疲憊不堪地拖著沉重的行禮在各酒店相關人員的率領下去各自的寢室休息。因為口味的差異，我們都很不習慣那里的生活，分外是面對陌生的情況，不熟悉的面孔，致使有些同學沒幾天思想就搖動了。后來在同學們的相互勉勵，帶隊高先生的勸導下，想回家的動機照樣不停壓抑在他們心中。所幸之后的一個星期的培訓，那里的領導和帶我們的師傅給了我們極大的關心和支持，對我們盛情招待，千般呵護，無論在生活上照樣在情感上都給予了極大的贊助，使我們煩燥不安的心情暫時平靜下來。

　　培訓停止后，酒店給我們分配了工作，有的做一線辦事員，有的在備餐間跑菜，真是有人歡樂有人憂。顛末一個月的實踐操作，我們對各類辦事技能都有所控制。第二個月酒店領導讓我們跟師傅們分瓶蓋費，正因為如此，師傅們開始對我們疏遠了，而且語言上有了沖突，面對這樣的場所場面，人人心理都很惆悵。

　　在酒店實習的這段日子里發生了許多事，比如有的同學在寢室洶酒，鬧得寢室不得安寧，有的同學晚上放工后，跑到表面去溜或上網，還有的同學因某些因素跟酒店員工爭吵等等。這些看似小事，但都得必要一個人去治理，去矯正去折衷。然而我們的高先生就負責這樣一項看似簡單倒是不易的工作，每天晚上都要清點人數，和同學們交心，勉勵同學們堅持下去，為同學們的利益向酒店爭取應得的一份，就這樣奔騰在同學們之間。在這里，我代表同學們向您說一聲：“高老，您費力了！”

　　作為辦事員，總難免要受些氣，分外是為凡間最善變的動物——人辦事。有的客人對本身的親朋石友和氣、友愛，但對辦事員倒是冷言冷語的；有的客人因為心情欠好，就拿辦事員出氣，有意找辦事員的碴；還有的素質差的客人對女辦事員著手動腳的。面對這些無聊的客人，每個辦事員的處置懲罰方法都不一樣，有的忍氣吞聲，有的上前理論，還有的在客人的菜里做點手腳。除此之外，我們也學到了許多。如在待人接物方面，我們能察顏不雅色，對待不合的人采取不合的措施。作為一線的辦事員，每天都邑遇到不合條理的人，有貧民、有殷商，還有當官的。從這些人身上，我們看到了許多也學到了許多。有窮人的喜憂和辛酸，有富人的奢華和煩惱，也有宦海的威風和離心離德。這些都是我們在講堂上很難了解到的。

　　顛末這兩個月的頂崗實習，我們對酒店有了更深的認識，也有機會把我們在講堂上所學的理論知識運用到實踐中來，初步體驗到辦事別人的艱辛與不易，也體會到了勞績的愉快。還有，在人際關系如此繁雜的單位如何處置懲罰好與領導和同事之間的關系。固然離開了酒店，但人人照樣有許多的不舍，畢竟那里有關切我們的人，也有我們關切的人，更緊張的是在那里我們養成了吃苦刻苦的習慣，更堅決了本身對以后工作不怕苦不怕累的信念。也使我們重返校園后，加倍珍惜學習的每一分鐘，更加盡力學習，為以后適應工作打下堅實的根基。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇27

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　我的工作是一名銷售，我主要就是聯系客戶對客戶宣傳我們公司的一些產品，還有就是在外跑一些業務。

　　在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售能力,往往是服從調動，積極的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的培訓。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎么樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業務，以便于日后對自己的工作開展做經驗積累。

　　作為一名畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。

　　回顧這這幾個月，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

　　實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的的實踐環節。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益匪淺。僅僅的3個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的'一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！

　　從實習到現在讓我知道了對待工作絕不能馬馬虎虎,隨便了事.因為我現在已經是成年人了,要對所做的事情負責,要踏踏實實地工作,虛心請教,刻苦鉆研,努力發揮自己的潛能,這樣才能進步,也更容易地被用人單位接受以至留用,否則,便會失去就業的機會.不斷地向他人學習.一個人的知識和本領是很有限的,要想使自己的知識和本領不斷提高,就需要向他人學習.每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細分析每一個人的優點,并把他們作為自己的學習榜樣.

　　在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調,有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。

　　本次實習，共持續了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的計算機專業門戶不對，但我還是有很多的感悟。

　　我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。與其共同發展，這樣勢必制約其長久的發展，這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。

　　另外虛心請教是做好工作的前提，實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經驗，而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請同事，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經驗。

　　以上是我的畢業實習報告書。總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇28

　　我是來自__師范大學外國語學院__級英語教育專業_班的__，于_年_月_日到_年_月_日在_省_市__縣第一職業中學進行了為期四個半月的頂崗實習。

　　懷想二月的那個晚上，我們__支隊一行人克服交通上的巨大阻礙，來到__，實現自己為人師的夢想。從那時起，我就清楚地知道，自己已經不僅僅是一名大學生了，我現在應該以一名老師的身份來完成這半年的實習生涯。

　　大三下學期的頂崗實習是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓，是學生到教師的角色轉變，更是學校到社會的環境轉變。不長不短的四個月實習對我來說，是正式進入職場前的培訓和試煉。在此期間，我充分體驗到了作為一名教師的酸甜苦辣，同時我也體會到了當一名教師肩負的重大責任。因此，腳踏實地，虛心學習，提高自身素質，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作。與此同時，作為一名實習生，我努力做到嚴格遵守實習學校的規章制度，尊敬實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起，團結協作，保質保量的完成實習學校布置給我們的任務，塑造了河北師范大學的良好形象，為__職中的校領導和老師們留下來好的印象。

　　下面我就自己在實習期間各反面的表現做一簡要總結。

　　首先我想談談自己在專業教學工作方面的收獲和心得。

　　來到__職中，教務處為我們每個實習生都安排了相應的教學工作，這也體現了職中校領導對我們的信任與期待。對此，我們十分感激。分配給我的任務是初中八年級一班和二班的英語教學工作，每周共十節課。這樣的上課量應該說是比較合適的。不多不少，既有比較充足的時間準備上課思路和課件制作，又不至于沒有足夠的機會鍛煉自己的教學技能。

　　由于__職中是一所鄉鎮中學，學生的素質普遍不高。加上__縣的英語學科本身比較薄弱，所以我帶的這兩個班級，英語成績普遍不高，其中一班又比二班次之。我先是用兩周的時間對這兩個班級的基本情況做了一個大概的了解，并針對不同層次，不同學情的學生，制定了有針對性的授課計劃，分層教學。

　　在之后的教學實踐中，我踏踏實實，向指導教師齊小芳老師虛心請教，并不斷取得進步。我積極參加縣教研室組織的聽評課活動和__職中組織的校公開課評比活動，并得到了學校領導和老師們的一致好評。

　　如今，我在各項課堂教學技能方面的水平都有明顯提升，這對我今后正是投身教育事業也有很大的幫助。

　　其次，我想就自己在實習期間擔任班主任工作的收獲談談自己的看法。

　　班主任工作一方面是基于學校對我們實習工作的要求，另一方面也是為了鍛煉自己在班級管理方面的能力。

　　本學期，我被委任為八年級一班的班主任。有人說：班主任是世界上最小的主任。也有人說：班主任是學校最苦的崗位。在我看來，班主任是一個沉重的名詞，一旦它變為一個動名詞，就意味著自己即將面臨學校里挑戰性，同時也最為耐久的工作。

　　學校本著對我們信任的態度，交付給我們下列一些班主任工作：協助所帶班級原班主任處理好各項日常事務，其中包括處理學生間的糾紛，調解矛盾;班級班風建設和維護;主持每周的主題班會并做好記錄;定期檢察班級衛生工作;組織好每天下午的陽光體育活動;班級學生心理健康教育工作等。

　　經過一段時間，我和班里的學生們熟悉了，對他們每個人的情況也有了基本的了解，也便于我班主任工作的順利開展。我的班級管理工作主要圍繞著以下四個方面開展：抓好班主任日常工作，了解學生的思想動態，組織和培養班集體，做好個別情況特殊學生的教育工作。一段時間下來，我的工作也小有成效。看著班里同學的進步，再苦再累，我也覺得值得。

　　接下來，我想談談自己在實習期間的思想動態與感悟。

　　在鄉鎮中學里的實習生活當然沒有在師大校園里的生活安逸舒適。雖然實習學校的領導盡量照顧我們的日常起居，但初到__，我們還是經歷了一個適應的過程。逐漸地，我們不再畏懼冬天的嚴寒，而是把全部的精力都投身到教學和班級管理中去;我們也學會了在每日粗茶淡飯中細細體驗生活的苦辣酸甜。

　　回顧這四個多月的實習生活，我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是，對于每一位準教師而言，頂崗實習都是一步重要的棋，是我們師范類學生將理論與實踐相結合的必需的環節。

　　通過實習，我們有機會接觸到與自己專業相關的實際工作，綜合運用所學理論知識，基本技能和專業知識，把理論與實踐相統一，用理論指導實踐，提高自己在教育工作中的實際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識，理論的思維。

　　通過這半年的實習，我在__職中收獲了很多學校里學不到的知識，綜合素質也得到了很大的提升，體會到了作為一名教師的光榮和責任，以及明白了作為一名優秀教師所要付出的艱辛和勞累。

頂崗實習個人工作總結_頂崗實習工作總結 篇29

　　實踐的這些日子，在公司學到了許多有關聯通公司的業務知識，也學到了許多為人處事方面的知識，結交了一些朋儕。這段工夫固然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣喜，生存過得很充分。如當翻開簿本上記載著的一排排熟悉的數字號碼，好像是很久曩昔的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了許多東西，增長了本身身的閱歷，我信賴過程便是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有勞績，有結果。

　　一、對崗亭實踐過程的了解

　　電話是當代商人越來越常用的一種交流工具，因而，做電話營銷職員相識一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡明簡明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。 抵分為話務組，業務處理組，投訴組，質檢組，采編組。話務組很顯著負責接電話，幫助用戶記載要求或建議。業務處理組負責幫用戶守舊取消業務。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復興。質檢組也便是質量檢測，重要是監聽話務組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監聽環境，包羅及格和不及格的環境整理后再反應給話務組。采編組的重要事情是負責吸收下級下達的業務，整理后，舉行采編，給各組培訓。

　　二、對專業崗亭職責的了解

　　我是作為聯通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務員與營銷員的聯合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠做不完的業務的遠景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實踐上慢慢體驗得出履歷并運用于實踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業務，固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要分外看重語言這方面的相同。辦事有語就要用得當，對付這個行業，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不消負面有語;二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說;四、涉及企業形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。

　　每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對不同的人接納不同的要領，一套目的是不克不及很好地營銷。好比，每當我說：“能為您簡略先容一下炫鈴業務……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢。”這就說明他看重用度這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地先容業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的要領，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一啟齒就要說：“我們公司有個優惠運動，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領。

　　三、對理論與實踐聯合的了解

　　做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打幾多個電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反響，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產品，的是相識公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷本身的產品。

　　記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法果斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明明晰，而中國人還是老外還是無法識別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務先容終了，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’tknow”。當時我不知是負氣還是尷尬。只能用本身大略的外語來回話，當時想必很糗。由于我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡略的漢語還是能懂的，要是本身的外語精一點，起碼能用英文先容業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很緊張的，連電話營銷也需要外語水平，我們生存中缺少不了外語的到場。

　　作為客服司理事情態度一定要好，不但經過電話從聲響中傳遞你的肢體語言與面部心情，并且能表現一小我私家的事情態度。作為當代社會的辦事行業，要是辦事不到佳，絕沒人樂意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服司理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常看重事情態度的良好形態。

　　四、對寧靜，失密方面的特殊高要求

　　中國聯通就企奇跡單元對寧靜，失密方面的特殊高要求，提供了寧靜性極高的cdma通訊網絡。cdma起源軍事失密技術，廣泛使用于軍事領域，具有抗滋擾，寧靜通訊，失密性好等特性。聯通cdma網絡寧靜，失密性能超群并在多個領域成功使用失掉認可(例如：省軍區，省委機要處，省軍分區等)。