關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記（精選19篇）

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇1

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的前后臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)有了基本的認(rèn)識(shí)。從最開始的前臺(tái)收銀機(jī)硬件連接到收銀機(jī)的一些基本設(shè)置，再到后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能使用，都有了更進(jìn)一步的了解。一開始，由于我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不是很了解，再加上不善于總結(jié)，導(dǎo)致對(duì)一些基本的知識(shí)點(diǎn)不能及時(shí)掌握。后來(lái)通過(guò)在鼎城的一次親手實(shí)踐，我很快的學(xué)會(huì)了pos機(jī)的安裝和設(shè)置。再加上師傅的悉心指導(dǎo)，我對(duì)后臺(tái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也有了更深層次的了解，并掌握了一些基本的操作流程。

　　從一開始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，我感受最深的就是：在工作中遇到困難，必須親手實(shí)踐并及時(shí)總結(jié)，不能帶有敷衍的心態(tài)，要做就要做到最好。要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題，將問(wèn)題逐一分解，把大問(wèn)題轉(zhuǎn)化成小問(wèn)題，直至最終解決。

　　本月進(jìn)行了兩次考核：一次是文件考試;另一次是在民治的實(shí)操考試。通過(guò)兩次的考核，使我從中找到了自己在平時(shí)工作中的缺陷和不足，我會(huì)及時(shí)的去熟悉和掌握這些疑點(diǎn)。

　　"思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣"。我會(huì)把工作作為一種習(xí)慣，認(rèn)真的去履行和完善。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇2

　　好像淡忘了時(shí)間的流轉(zhuǎn)，盡管每天的工作量不是很多，但我還是感覺很累，很想睡。這里的人情有些淡薄，不過(guò)可以理解，人性吧，暫且這么理解著。

　　昨天晚上九點(diǎn)三十五分，我叫領(lǐng)班放我下班，她不讓我下，說(shuō)我們應(yīng)該守工作時(shí)間。當(dāng)我數(shù)完錢出去打卡的時(shí)候，已經(jīng)10點(diǎn)了，還要走去坐車回家。回家的時(shí)候想了想，原本是我不對(duì)，工作就應(yīng)該有工作的樣子。

　　26號(hào)，我們收銀員都要去前臺(tái)換零錢。我換了50個(gè)硬幣，我數(shù)了數(shù)量，沒(méi)數(shù)真細(xì)，到最后發(fā)現(xiàn)有一個(gè)的港幣(期間我沒(méi)收過(guò)硬幣)一塊錢，我很無(wú)奈，非常無(wú)奈。收銀員收多了要交上去的，少了就要自己給。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇3

　　最近的實(shí)習(xí)工作中，我在不斷地自省。實(shí)話說(shuō)，實(shí)習(xí)已然四個(gè)多月時(shí)間，我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少;我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了酒店的運(yùn)作、部門的工作、身邊的人際關(guān)系，乃至我認(rèn)為自己一些不良的思想開始萌芽。

　　從最初的懵懂，到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作，得到同事的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可，在這種氛圍中對(duì)自身能力與心態(tài)的自恃，慢慢地，我開始覺得飄飄然，感到與眾不同，甚至"鶴立雞群"。當(dāng)他人在抱怨其工資低時(shí)，我會(huì)暗暗地嘲笑"我作為一名實(shí)習(xí)生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說(shuō)你工資低，我都還沒(méi)發(fā)牢騷"。剛開始，我確實(shí)能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，不計(jì)較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對(duì)環(huán)境熟悉了，自己的慵懶便開始露出苗頭，我開始了遲到不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會(huì)開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。

　　我感到迷惘與彷徨。實(shí)際上，我不善于處在收銀位置上，我不懂得我該如何"安守本分"。或許在劃分明顯的等級(jí)關(guān)系中，我能做一個(gè)很好的員工;但在實(shí)習(xí)的身份上，讓我感到被動(dòng)，讓我不知所措。在實(shí)習(xí)的處境下，我會(huì)奢求獲得權(quán)力來(lái)讓我被授權(quán)的工作更加名正言順;有時(shí)，我也希望我只是一個(gè)高層人物。這，讓我想起一句話，"沒(méi)有野心，就不可能成功"。是的，所以我會(huì)選擇有野心。然而，我生怕越權(quán)，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間或位置上做了不恰當(dāng)?shù)氖隆Ｎ铱偸窍胗米顑?yōu)的辦法來(lái)處理兩難的局面，務(wù)求實(shí)現(xiàn)"雙贏"。但我發(fā)現(xiàn)，"務(wù)求實(shí)現(xiàn)雙贏"這樣的一個(gè)想法或者做法，已經(jīng)是作為實(shí)習(xí)生的我的越權(quán)的行為。有時(shí)，我真的不知道該如何去做，如何確定一個(gè)符合自己與部門利益的原則，這，也正是我需要去學(xué)習(xí)的吧。

　　之前，我會(huì)想，我有著什么優(yōu)勢(shì)，能做什么讓我展現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì)。或許，之前的我，真的是自大了，是還不夠謙虛吧。這些天，尤其是前幾天與主管談話以后，我真正明白了我的缺點(diǎn)，我的確缺乏"虛心"與"踏實(shí)"，來(lái)讓我擺正我的心態(tài)，去工作，并在工作中學(xué)習(xí)。成功，離我還很遠(yuǎn)。可能現(xiàn)在的我，更多的是"自卑"吧。

　　那天，主管說(shuō)我;"很喜歡推卸責(zé)任，很怕麻煩。"我說(shuō)："沒(méi)有。"后面他說(shuō)："不要再為自己解脫，好好工作。"是的，我為什么老是喜歡為自己辯解，喜歡替自己開脫。此時(shí)的我茅塞頓開，是的，我不能在這樣下去，我有這樣好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我在抱怨什么，迷惘什么，我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人，我感謝上天賜給我這么一個(gè)挫折，讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實(shí)際行動(dòng)來(lái)得干脆。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇4

　　3月一號(hào)我正式加入了上城軍天酒店，成為前臺(tái)收銀的一員，我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員。從12月初面試過(guò)后，我就一直翹首以待這一天的到來(lái)，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我開始半正式地踏入社會(huì)，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí);更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂(lè)于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實(shí)的生活。

　　本周，是我進(jìn)入上城軍天酒店的第一周。幾天的考核，讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過(guò)于酒店內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇，在董事長(zhǎng)易董慶祝新年的致辭上。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)易董的講話使我撼動(dòng)，易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí)，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn)，字字鏗鏘，令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對(duì)賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動(dòng)去買一套軟件練習(xí)。

　　初來(lái)乍到，我步步為營(yíng)，不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。但，這只是啟程，更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇5

　　我在深圳商場(chǎng)實(shí)習(xí)，從事收銀一職，因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注意力高度集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人，所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢，根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了，聽力方面更是沒(méi)有問(wèn)題，下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。

　　自入職實(shí)習(xí)近三個(gè)月的以來(lái)，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī)，并能獨(dú)立、工程部年度工作總結(jié)速效地完成當(dāng)班的收銀銷售;規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員，完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。

　　本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客，進(jìn)行銷售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然，能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面，還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

　　此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認(rèn)識(shí)到，目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中，是我最大的不足。

　　在以后的工作中，勢(shì)必強(qiáng)化改正，力求堅(jiān)守好每一班，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美!

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇6

　　現(xiàn)在，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。

　　這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上同事們的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇7

　　第三周

　　已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜，接下來(lái)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來(lái)，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇8

　　3月21日，離開了學(xué)校，告別了學(xué)生生涯，開始了一直追尋的工作生活。雖然不是第一次過(guò)上班族的生活，但還是會(huì)有興奮與緊張感。第一周的工作生活過(guò)的總是充滿好奇的，可是卻也讓自己感到了不小的壓力，剛開始上班，老板并沒(méi)有讓我做什么具體的工作，來(lái)的第一天和老板一起去了幾個(gè)學(xué)校，算是見識(shí)一下社會(huì)中的交際吧。

　　因?yàn)樽罱�在為縣里的幾個(gè)學(xué)校機(jī)房布線，后來(lái)的幾天又跑了幾個(gè)學(xué)校，但都不是真的做些什么，都是去看看現(xiàn)場(chǎng)，跑了很遠(yuǎn)的路，看了好幾個(gè)地方，回來(lái)后開始畫布線圖了（布線圖在實(shí)習(xí)報(bào)告中）。當(dāng)剛開始還會(huì)按照學(xué)校作業(yè)那樣一板一眼的想著該怎么開始，當(dāng)看別人的工作后才覺得生活講求的是效率。

　　第一周都只是在了解工作的環(huán)境和工作內(nèi)容，對(duì)于什么都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的我而言，工作的內(nèi)容讓我充滿了好奇，可是當(dāng)定下心來(lái)審視工作環(huán)境時(shí)，不免又有那么點(diǎn)的失望了。每天坐在電腦前看著同事進(jìn)進(jìn)出出的忙碌，似乎到是有點(diǎn)羨慕，自己什么時(shí)候也可以像他們一樣獨(dú)當(dāng)一面呢？

　　第二周的工作漸漸的開始步入正軌了，現(xiàn)在也開始做一些事了，很少向外跑，因?yàn)楝F(xiàn)在才發(fā)覺自己對(duì)這個(gè)城市認(rèn)識(shí)的太少了。好多的路都是不認(rèn)識(shí)的。現(xiàn)在大部分的時(shí)間都是在店里做些事。當(dāng)什么都不做時(shí)，總高傲的以為自己什么都會(huì)，可是當(dāng)真的做的時(shí)候才發(fā)覺原來(lái)自己什么都不會(huì)，理論與現(xiàn)實(shí)的差距真的很大。這星期做的做多的一件事就是裝系統(tǒng)了，當(dāng)自己真的裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識(shí)也太死板了，曾經(jīng)裝系統(tǒng)時(shí)因?yàn)槎际俏覀冏约旱碾娔X，買來(lái)時(shí)都是分好區(qū)的，從沒(méi)想過(guò)分區(qū)的事，當(dāng)一臺(tái)裸機(jī)放在我面前時(shí)竟然是別人教我怎么完整的裝系統(tǒng)時(shí)，自己真的覺得好丟。

　　還有一件事就是做網(wǎng)線，說(shuō)起做網(wǎng)線可是我的強(qiáng)項(xiàng)，可是在這里卻讓我吃力閉門羹，一位客戶來(lái)要10米的網(wǎng)線，還要做好水晶頭，我特地問(wèn)了句他是連接什么設(shè)備的，他說(shuō)是連電腦的。我就做起了交叉線，當(dāng)做完后同事過(guò)來(lái)看了測(cè)試后，竟然用充滿鄙視的眼神看了我一下后，剪掉了交叉線的另一頭。然后就是一句線都做錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)真的是說(shuō)的我一頭霧水，后來(lái)知道了，這里用戶用到都是交換機(jī)與電腦相連，說(shuō)連電腦也并非我們說(shuō)的電腦互連，而是連接電腦上網(wǎng)的……

　　不過(guò)這個(gè)打擊真的還是讓我到現(xiàn)在一直都心有余悸，不是因?yàn)槲野丫W(wǎng)線做錯(cuò)，而是讓我突然有種很失望和心寒的感覺，心寒的是被別人鄙視的感覺，因?yàn)楫吘乖谶@里自己的身份是一個(gè)大學(xué)生，別人都以為大學(xué)生應(yīng)該知道的很多，懂得很多，可是這樣簡(jiǎn)單的都不會(huì)時(shí)，就更加的鄙視了。失望的是自己所知道的在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會(huì)用到那些自己認(rèn)為很感興趣的東西了。

　　可是我并不會(huì)因此而放棄、而心灰意冷，雖然覺得自己有點(diǎn)難過(guò)，不過(guò)還是不得不佩服這里的同事，他們確實(shí)真的會(huì)很多很多的技能，能力也是很強(qiáng)很強(qiáng)的，對(duì)于打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的維修，校園多媒體的架設(shè)，校園廣播的調(diào)制，網(wǎng)絡(luò)布線的實(shí)施……自己要學(xué)的還有很多很多。十一和中秋都在這一周了，幾個(gè)月前就說(shuō)今年的十一一定要在家里坐著看祖國(guó)60周年大閱兵，可是上班后才發(fā)現(xiàn)生活的節(jié)奏不在是自己想怎樣就怎樣了，十一也在加班。工作的紀(jì)律，工作的基本責(zé)任都是曾經(jīng)的我所不曾有過(guò)的感受。現(xiàn)在漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實(shí)習(xí)的時(shí)間中好好的努力。

　　半個(gè)月的時(shí)間過(guò)的很快，每天這樣起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡覺；時(shí)間過(guò)的不知道是該說(shuō)充實(shí)還是荒廢。漸漸的忙碌了，忙碌的時(shí)間過(guò)的是那么的快。現(xiàn)在已經(jīng)開始步入正軌，正式的接受了所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實(shí)店里的工作真的很雜，只要涉及到計(jì)算機(jī)方面的所有事物都得去了解和掌握，可是了修電腦、裝打印機(jī)……；以前對(duì)于這些什么打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說(shuō)是里面的組件了，什么是鼓組件、什么是傳感器、還要加粉就更不知道了。

　　還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡的努力去弄清這些東西，這樣說(shuō)來(lái)，真的也見識(shí)到了很多。在學(xué)校里的時(shí)候從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)自己有一天會(huì)修電腦，可是社會(huì)是容不得你說(shuō)不會(huì)的，當(dāng)把主機(jī)打開，真的不知道該從何開始，仔細(xì)的看著別人是怎么做的，然后在借助網(wǎng)絡(luò)，慢慢的了解有關(guān)硬件維修的所有常用的方法。這幾天有一批學(xué)校機(jī)房的壞機(jī)子要維修，因?yàn)檎娴牟恢�道該怎樣做，可是又覺得不可以讓自己丟臉，所以最近過(guò)的很累，每天晚上都會(huì)抓緊時(shí)間去看有關(guān)的書籍，找朋友請(qǐng)教，然后白天去解決那些有故障的機(jī)子。

　　為了更方便的畫布線圖，知道了微軟的vision作圖軟件，雖說(shuō)比cad要簡(jiǎn)單方便的多，可是也是碰都沒(méi)碰過(guò)的新概念，但是卻也是工作中需要用的，所以也在抓緊時(shí)間多多練習(xí)。這周過(guò)的真的很辛苦，可是卻不敢這樣說(shuō)，我怕這樣想了以后就會(huì)讓自己有了懶惰的心理。雖然常常很晚才休息，白天也弄得滿身是灰，不過(guò)我想這才是工作的充實(shí)吧。

　　工作也快一個(gè)月的時(shí)間了，這周拿到了實(shí)習(xí)的第一個(gè)月的工資，雖然不多，只夠交這次華為考試的報(bào)名費(fèi)。但是也挺開心的，想想如果沒(méi)有工作，這次的報(bào)名費(fèi)還得找父母要，這次至少可以用自己掙得工資來(lái)給自己考試，心里的壓力也減輕的許多。

　　這周的工作量也漸漸的多了，終于到實(shí)地去布了線路了（雖然后來(lái)被拆了……）。縣里的圖書館布線讓我去打模塊，雖然從來(lái)沒(méi)有實(shí)地打過(guò)，不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)讓我還是有那么點(diǎn)的自信。室內(nèi)的布線需要鋪設(shè)線槽，給圖書館用的是鐵皮打造的線槽，然后在每臺(tái)電腦的對(duì)應(yīng)位置穿根網(wǎng)線出來(lái)連接到主機(jī)上。

　　這里的所有工程施工都是會(huì)用到配線架的，還有繞線環(huán)，繞線環(huán)也是聽說(shuō)的新名詞，其實(shí)主要作用就是把機(jī)柜中層次不齊的線隱藏著繞線環(huán)里，那樣可以使整個(gè)機(jī)柜看起來(lái)比較整潔、美觀，打完配線架后還需要跳線將配線架與交換機(jī)連接。實(shí)際的操作也提升了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就像最簡(jiǎn)單的水晶頭的制作，這次的布線結(jié)束后，自己的制作技術(shù)也提升了許多。

　　不過(guò)工作中也因?yàn)樽约旱闹�識(shí)淺薄、經(jīng)驗(yàn)缺乏而遇到了許多尷尬的事，到一個(gè)單位去送打印機(jī)，然后領(lǐng)導(dǎo)讓把它個(gè)裝好。這樣就很為難了，連用都不知道怎么用的我真的很震撼了一下，可是既然在別人看來(lái)我們代表的是專業(yè)，所以就絕不會(huì)輕易的說(shuō)不會(huì)的話。拆開封裝，對(duì)著說(shuō)明書的安裝步驟，一步步的安裝，組裝、驅(qū)動(dòng)，當(dāng)看著打出來(lái)的測(cè)試頁(yè)成功時(shí)，終于可以吐了口長(zhǎng)氣，雖然用了很長(zhǎng)的時(shí)間，可是當(dāng)最后還是可以完成時(shí)，還是挺有成就感的。不過(guò)，后來(lái)因?yàn)椴粫?huì)收傳真而被老板說(shuō)了時(shí)，心里真的好難過(guò)，是啊，對(duì)于工作的需求，社會(huì)的歷練，自己還有很長(zhǎng)的路要走。

　　工作的生活已漸漸適應(yīng)甚至可以說(shuō)是習(xí)慣了，每天的進(jìn)進(jìn)出出，在路上的奔途常常感覺自己就像個(gè)搬運(yùn)工，不過(guò)當(dāng)聽到別人的感謝時(shí)，心里也很開心，一直是每天都有這樣的感謝才可以讓我覺得很有干勁。

　　這周幫同事一起去給校園廣播布線，一直在學(xué)校里，每天都可以聽到校園各處的廣播聲，可是沒(méi)想過(guò)自己有一天也會(huì)給這些廣播施工，為了知道校園多媒體的概念和架設(shè)，我也在網(wǎng)上查了很多的資料看，可是覺得太繁瑣，一直都沒(méi)弄懂。可是當(dāng)看到同事的施工以后，在實(shí)踐中發(fā)覺其實(shí)也并不是太難，對(duì)于布線的規(guī)則也大體相同，只是線不同而已。還有電線的接線，若不是看的，我想我會(huì)一直弄不明白的。

　　對(duì)于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機(jī)的設(shè)置了，在校園多媒體中常用的設(shè)備還有音箱、音柱、話筒、投影、中控……，對(duì)于具體的校園多媒體架設(shè)還是有很多不懂得地方，以后得努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)去多了解。現(xiàn)在才漸漸明白為何當(dāng)初很多人都反對(duì)女生學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)，在施工的過(guò)程中真的很辛苦，但是我還是沒(méi)有后悔過(guò)，這樣的工作我也可以承受，興趣比任何都重要。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇9

　　客服人員頂崗實(shí)習(xí)周記一

　　實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期現(xiàn)實(shí)與理想的差距

　　臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始

　　參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

　　來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

　　實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

　　實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期小有收獲

　　經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

　　實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期初試牛刀

　　在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。

　　實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期現(xiàn)場(chǎng)操作

　　一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。

　　經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

　　實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期意外的收獲

　　時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

　　有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。

　　實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期新的鍛煉

　　經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。

　　在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。

　　當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個(gè)話題等等，只能通過(guò)幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。

　　實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期小的進(jìn)步

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

　　由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

　　人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

　　只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

　　實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期新的認(rèn)識(shí)

　　在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的2個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。

　　展覽是個(gè)很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建(分主場(chǎng)搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。

　　展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉)，建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場(chǎng)看到的背后，還有很多的行業(yè)

　　實(shí)習(xí)的第九個(gè)星期回顧

　　通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱�已，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng)，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍��?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)習(xí)的第十個(gè)星期總結(jié)

　　經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)于展覽會(huì)我認(rèn)為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點(diǎn)與做法：有的企業(yè)，包括國(guó)內(nèi)一些知名的大型企業(yè)，仍無(wú)法脫離粗放式的營(yíng)銷管理，常常倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，展會(huì)營(yíng)銷工作缺乏針對(duì)性，組織策劃尚停留在模仿階段，缺乏對(duì)自身品牌獨(dú)特的風(fēng)格、獨(dú)特的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。

　　另一類企業(yè)則在參加展會(huì)前較早的時(shí)間內(nèi)就制定了嚴(yán)密甚至苛刻的展會(huì)營(yíng)銷計(jì)劃指導(dǎo)其工作的開展。但在大多數(shù)情況下，原計(jì)劃工作與展會(huì)的實(shí)際情況、消費(fèi)需求、社會(huì)潮流脫節(jié)，因而，展會(huì)所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣，展會(huì)營(yíng)銷沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用的原因

　　反觀展會(huì)營(yíng)銷工作做得比較出色的企業(yè)，總有一些共性存在：第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源(產(chǎn)品、信息、技術(shù)、服務(wù))或需求進(jìn)行分析，之后再斟選出適時(shí)對(duì)路的展會(huì)推廣，最后再?gòu)牟邉澋慕嵌瓤紤]資源如何出奇制勝。

　　其次，制定的展會(huì)計(jì)劃實(shí)施組織工作要有彈性，包括對(duì)未來(lái)變化與競(jìng)爭(zhēng)的思考，有必要地反饋與調(diào)整機(jī)制。

　　最后，展會(huì)組織以及展覽策劃應(yīng)有嚴(yán)格的流程與職責(zé)分工，并有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。經(jīng)常聽到一些企業(yè)主這樣抱怨：本來(lái)的想法是這樣的，可外協(xié)公司給我的展位及活動(dòng)方案卻與品牌及產(chǎn)品脫節(jié)，而更改方案則由于時(shí)間的緊迫而變得不可能，讓企業(yè)主感到沮喪。部分企業(yè)內(nèi)部組織很松散，以致展會(huì)上該收集的信息沒(méi)有收集，該做的推廣沒(méi)有做好。

　　客服人員頂崗實(shí)習(xí)周記二

　　第一周

　　我懷著忐忑的心情來(lái)到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。

　　剛開始走進(jìn)移動(dòng)公司時(shí)，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對(duì)一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無(wú)限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。

　　營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點(diǎn)辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺(tái)席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點(diǎn)像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　第二周

　　第二周，我們開始真正走上臺(tái)席，辦理一些基本業(yè)務(wù)，師傅站在我們后面指導(dǎo)，手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深。學(xué)會(huì)了站立式服務(wù)及主動(dòng)式服務(wù)等許多東西，真正體會(huì)到顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!等顧客理念;體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想;體會(huì)到我們營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該堅(jiān)持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

　　因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：

　　1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。

　　2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說(shuō)：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。

　　3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總�(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

　　4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

　　第三周

　　第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國(guó)移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中國(guó)移動(dòng)員工全心全意服務(wù)顧客的服務(wù)精神，師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的要求，同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國(guó)移動(dòng)溝通從心開始的企業(yè)精神。

　　第四周

　　在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后，這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)，有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進(jìn)行培訓(xùn)，聽了每個(gè)老師的課程之后，更詳細(xì)的了解了移動(dòng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機(jī)保號(hào)及復(fù)機(jī)、補(bǔ)卡換卡、過(guò)戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機(jī)、申請(qǐng)銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等，讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過(guò)程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過(guò)程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí)，更好的鞏固偶來(lái)培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。

　　第五周

　　在這周的學(xué)習(xí)課程中，老師主要給我們?cè)敿?xì)講解了BOSS知識(shí)庫(kù)的運(yùn)作技巧與常用的操作，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善，我們從前臺(tái)使用的知識(shí)庫(kù)的常用功能入手對(duì)菜單和界面功能進(jìn)行熟悉，提升了知識(shí)庫(kù)的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識(shí)庫(kù)查閱的操作和對(duì)各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)集中使用，提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統(tǒng)界面的操作，進(jìn)行模擬使用系統(tǒng)軟件，并告訴我們?cè)诜��?wù)過(guò)程中，如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時(shí)，使用BOSS知識(shí)庫(kù)可以快速的查詢到客戶提出的要求，進(jìn)行有效的解答。

　　第六周

　　記得我第一天上班我來(lái)到這個(gè)人生低不熟的崗位上工作，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的挑戰(zhàn)，如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要。在這問(wèn)題上，我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團(tuán)組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺(tái)，才讓我不會(huì)手足措。在進(jìn)行短短的十幾天的培訓(xùn)之后，我們開始上崗接電話了，心里有點(diǎn)小激動(dòng)，也有點(diǎn)小緊張。記得在接第一個(gè)客戶的電話是，盡管之前有短短的練習(xí)，但是在接入電話的時(shí)候還是沒(méi)有那么流利，不過(guò)還是相信自己可以做的很好。

　　第七周

　　經(jīng)過(guò)兩天的充實(shí)、豐富的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)后，我頻繁不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

　　1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)遇學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。不少時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。

　　2、積極主動(dòng)，作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此，我頻繁主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向?qū)λ齻冋f(shuō)聲謝謝。

　　第八周

　　因?yàn)榭偸窃谧鲈拕?wù)員工作，沒(méi)有操作營(yíng)銷電話，所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營(yíng)銷電話，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶有沒(méi)有聽清楚，更不要說(shuō)聽上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對(duì)話就是代表移動(dòng)的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間，大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇10

　　來(lái)到這里已經(jīng)是第三個(gè)星期了，由于還是進(jìn)廠里的第一個(gè)月，所以星期六不用上班，晚上也不用加班，至少我的車間里面的制度是這樣執(zhí)行的。有些同學(xué)的車間就沒(méi)有這么幸運(yùn)了，在第二個(gè)星期就要星期六上班去。現(xiàn)在的工作還是省模，沒(méi)辦法，制度是這樣設(shè)置的，只有等上位者走了，下面的小卒才頂上去，說(shuō)起來(lái)都心碎，這就是打工仔的心酸一面。

　　省模很輕松，都是手上的活，但是，有一點(diǎn)很郁悶，那就是工作的重復(fù)性，每天都是重復(fù)一個(gè)動(dòng)作，這樣也太折磨人了，有時(shí)候都覺得自己像是一個(gè)機(jī)械，機(jī)器人般動(dòng)手，移動(dòng)到一定的距離后返回，額，就系那個(gè)直線電機(jī)一般，做這自己認(rèn)為最有規(guī)律的往復(fù)運(yùn)動(dòng)。在車間里的人相處的不算太壞，因?yàn)樵谏习鄷r(shí)候不能有太多的交談，下班后又急急忙忙的分開了，有點(diǎn)失敗，好像只記得組長(zhǎng)。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇11

　　第一周周記

　　臨近畢業(yè)的半年，也是真正實(shí)習(xí)生活的開始，亦是步入嶄新職業(yè)生涯的前奏，也是檢驗(yàn)在學(xué)校懸梁刺股所得成果的一個(gè)濃縮。

　　參加了多場(chǎng)招聘會(huì)，面試了很多的公司，驚喜過(guò)，落寞過(guò)，碰壁過(guò)，跌宕過(guò)。都沒(méi)拿到自己想要的滿意OFFER。最后懷揣著學(xué)習(xí)和進(jìn)取心態(tài)來(lái)到了奕龍。

　　面對(duì)著新的公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己保持微笑，減少語(yǔ)言上的笨拙。

　　熟悉了公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的同事，發(fā)現(xiàn)大家亦似乎都有忙不完的事，恰是這種忙碌的感覺令我欣喜，我喜歡這種呼吸中都帶著緊湊的感覺。

　　第二周周記

　　經(jīng)過(guò)了一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了初步的了解，雖然實(shí)踐尚欠缺良多，但亦不會(huì)再面對(duì)新的事物時(shí)而不知所措。

　　前期雖然只是看些圖紙，測(cè)量數(shù)據(jù)此類簡(jiǎn)單繁瑣的事物，但細(xì)微之處見真知，相較之下，接觸新的標(biāo)準(zhǔn)體系，改變學(xué)校中的種種不足，挖掘潛在的亮點(diǎn)，汲取全新的收獲才是緊要的。

　　而在這個(gè)過(guò)程中亦要明白主動(dòng)出擊的重要性，在一切自己可以選擇的時(shí)候，就要試著把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，只要做好分內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，總會(huì)有意想不到的成果。

　　第三周周記

　　一周的平淡工作，看著周邊同事們上班，下班、宿舍的電視，電腦桌面的游戲，談笑間的牌娛、酒桌上的觥籌交錯(cuò)。而時(shí)間恰在這歡笑中白駒過(guò)隙般溜走。我想，這并不是我想要的生活。

　　人總不能碌碌的過(guò)，我得明白我自己想要什么，我能得到什么，我此時(shí)我正缺乏什么。這段萬(wàn)人簇?fù)淼那嗵�故道終究是自己在走，沒(méi)有長(zhǎng)明的燈塔，沒(méi)有七彩的羽翼、亦沒(méi)有寶馬邁巴-赫轟轟烈烈的載你駛向終點(diǎn)。而我要做的也只是步步向前，一路睜著明亮的雙眼，努力不讓自己迷失在岔路邊。

　　第四周周記

　　機(jī)械師的圖紙就像列文虎克手里的那把樸實(shí)的筒鏡，它為你打開了一個(gè)不一樣的紛雜世界。而的區(qū)別卻在，鏡子下熙熙攘攘的排滿了等你來(lái)發(fā)現(xiàn)的新生命，而這張紙上有的卻是等著你來(lái)創(chuàng)造的一切。

　　我很慶幸當(dāng)初看似義無(wú)反顧的抉擇，它給我打開了一扇門，這扇門后又有一條條通向各處奇妙世界的棧道，液壓的靜極思動(dòng)，流體力學(xué)的細(xì)致入微，機(jī)械傳動(dòng)的奇思妙想。而這一切都在也許某一個(gè)細(xì)小的零件的設(shè)計(jì)里得到體現(xiàn)。

　　還有什么比在工作中發(fā)掘了別人所不了解的奇異更令人妙趣橫生的喜事么。我想是沒(méi)有的。

　　第五周周記

　　你就是我的魔障我想起寶對(duì)紫霞仙子說(shuō)的那句話。

　　我相信在他說(shuō)出那句話時(shí)，周遭的空氣肯定有了不一樣的凝滯，而我蹲在實(shí)驗(yàn)室的隔間里對(duì)著面前這柄輪轂風(fēng)扇說(shuō)出這話時(shí)是不曾感受到的。沒(méi)有萬(wàn)人空巷的轟轟烈烈，沒(méi)有痛苦不堪的前言后事，有的，只是不曾改變的毅然決然。相似定律，空氣動(dòng)力學(xué)，曲面分析。一座座擺在面前的大山讓我對(duì)它既愛又恨，以至于語(yǔ)無(wú)倫次時(shí)袒露了心聲。

　　在這之前我確實(shí)對(duì)它一知半解，但想來(lái)此刻我有義務(wù)讓這一切有所改變。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇12

　　第五周

　　人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的語(yǔ)音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。這個(gè)星期只工作了兩天，因?yàn)榻酉聛?lái)就是公司放假回家過(guò)節(jié)了。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇13

　　按照學(xué)校的要求，我們會(huì)計(jì)專業(yè)正式開始了自己的實(shí)習(xí)生涯，為期50天的實(shí)習(xí)在11月19日的周二正是展開。這天大家情緒都特別高漲，好像是要去赴一個(gè)期待已久的約會(huì)一樣，有課的同學(xué)還特地跟老師請(qǐng)了假，就是為了不想錯(cuò)過(guò)和實(shí)習(xí)單位的初相識(shí)，想要盡快知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生怎樣的故事，又會(huì)產(chǎn)生怎樣的緣分。

　　東華事務(wù)所負(fù)責(zé)人事的老師給我們介紹了東華事務(wù)所的發(fā)展歷程、基本情況和團(tuán)隊(duì)規(guī)模，甚至還調(diào)侃和我們東華大學(xué)的烏龍淵源，頓時(shí)讓本來(lái)陌生緊張的我們感覺到一種莫名的親切感。寒暄之后我和另外兩個(gè)同學(xué)分到了業(yè)務(wù)三部，3個(gè)cpa老師，2個(gè)助理姐姐，對(duì)我們都特別很友好，很慶幸自己分在了這樣一個(gè)和諧的部門，我想接下來(lái)的相處應(yīng)該是一個(gè)既愉快有輕松的過(guò)程。

　　有了自己的歸屬地，我們就要開始工作了，由于所里的工作還沒(méi)有大范圍的啟動(dòng)，所以第一周很輕松，只是在工作崗位上學(xué)習(xí)審計(jì)報(bào)告，厚厚的一沓資料讓我感到了無(wú)形的壓力，也對(duì)審計(jì)工作產(chǎn)生了以前從未出現(xiàn)過(guò)的尊敬和崇拜感，的確，看到這樣的工作成果相信每個(gè)人都會(huì)有一種油然而生的自豪感和成就感。

　　以前也只是知道審計(jì)是社會(huì)監(jiān)督的一種形式，真真正正接觸到才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)簡(jiǎn)單的“監(jiān)督”涵蓋了多少?gòu)?fù)雜的工作，審計(jì)要有專門的方法，要審查單位企業(yè)的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)管理以及相關(guān)資料的真實(shí)性、合規(guī)性、合法性、效益型，工作底稿是審計(jì)工作的核心內(nèi)容，它是驗(yàn)證企業(yè)情況正確性與否的有利證明，工作底稿又是按照會(huì)計(jì)科目來(lái)編制的，可想而知，審計(jì)的工作量是怎一個(gè)大字了得。

　　通過(guò)幾天的了解，我覺得審計(jì)工作是對(duì)工作態(tài)度和效率要求尤其高，我們要細(xì)致認(rèn)真，勤勉盡責(zé)，這樣才能保證審計(jì)工作的質(zhì)量，也才符合審計(jì)工作 “監(jiān)督”本色的要求。同時(shí)我們還要有一顆勤奮好學(xué)，不懂就問(wèn)的心，對(duì)審計(jì)工作來(lái)說(shuō)自己就是一張白紙，只有虛心向老師請(qǐng)教，不斷自學(xué)才能在最短的時(shí)間內(nèi)最快的認(rèn)識(shí)審計(jì)，也為即將開始的忙碌工作做好備戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇14

　　隨著股指期貨的到來(lái)，我們也開始要學(xué)習(xí)這嶄新的金融新名詞，我也只能籠統(tǒng)的去告訴你： 股指期貨是可以做空的股指期貨，股指期貨市場(chǎng)可以雙向操作，你可以先買后賣，也可以先賣再買，當(dāng)你預(yù)測(cè)是行情會(huì)是牛市的時(shí)候，你就可以先買進(jìn)，等漲了再賣掉，可當(dāng)你預(yù)測(cè)行情是熊市的時(shí)候，按照現(xiàn)在的市場(chǎng)你只能等待它轉(zhuǎn)熊為牛，不然買了也是套。現(xiàn)在我們的股票市場(chǎng)只能買進(jìn)股票才能賣出，想掙錢只能低買高賣。現(xiàn)在股指期貨推出，就可以在行情不好的時(shí)候，賣空，你手上沒(méi)有也沒(méi)有賣，當(dāng)它跌到一定程度時(shí)你再買進(jìn)，這樣你就可以沖消，可以從中得差價(jià)，這就是做空了。股指期貨不管是漲還是跌你都可以從中賺到錢，關(guān)鍵是你能看清后期走勢(shì)，不然輸?shù)臅?huì)很慘的，因?yàn)樗�有杠桿作用，通俗說(shuō)你的10000塊錢可以買100000的股票，風(fēng)險(xiǎn)很大，要是看對(duì)了收益比股票高多了，風(fēng)險(xiǎn)收益成正比對(duì)吧，建議不要亂玩，好像玩這的人門檻要求50萬(wàn)。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇15

　　第一周

　　20xx年12月21日這天，我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼�事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

　　第二周

　　前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂(lè)意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟�了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒(méi)有第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

　　第三周

　　今天已經(jīng)是第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋�(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

　　第四周

　　周四下午,部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省Ｄ呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)�學(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。

　　第五周

　　因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇16

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及，但是我并沒(méi)有灰心，也沒(méi)有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無(wú)以致千里","江海不拒細(xì)流，方能成其大一屋不掃，何以掃天下？"說(shuō)的就是這個(gè)道理。

　　早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時(shí)間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。

　　中午的時(shí)候，我會(huì)幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞發(fā)的時(shí)候，我會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞，并填寫快遞單后及時(shí)發(fā)件，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇17

　　前兩周的實(shí)習(xí)除了打打雜之外，最大的感觸就是發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自己比較適合工作，因?yàn)橄啾容^學(xué)校的日子來(lái)講，實(shí)習(xí)工作帶給自己的效用更大，8小時(shí)分分秒秒的忙碌讓自己覺得特別充實(shí)，這種感覺是學(xué)校偶爾慵懶的日子里體會(huì)不到的，即使是考試周，那種被迫的充實(shí)感和實(shí)習(xí)的樂(lè)在其中享受整個(gè)過(guò)程的感覺也是不一樣的，我的確比較喜歡忙碌的日子，尤其是通過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)可以勝任一項(xiàng)工作的日子。

　　這周“好事”真的降臨了，我們部門的項(xiàng)目經(jīng)理肖老

　　老師通知我們本周要到上海電力公司審計(jì)，它有很多子公司，而我就主要和陳老師以及助理方圓姐負(fù)責(zé)舜韜電力工程的審計(jì)。上海舜韜電力工程有限公司前身為上海明信建筑工程有限公司，于20xx年9月27日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括熱電技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)，房屋建筑工程，房屋拆除工程，建筑防水工程，防腐保溫工程，制冷、暖通設(shè)備工程等，還為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供勞務(wù)派遣服務(wù)。我想這家子公司的在建工程、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)類科目和應(yīng)收應(yīng)付這樣的往來(lái)項(xiàng)肯定是工作量比較大的。

　　本次審計(jì)初步接觸到的和審計(jì)實(shí)質(zhì)性相關(guān)的工作是詢證函的填寫和發(fā)放，詢證函就是我們審計(jì)組為驗(yàn)證舜韜的會(huì)計(jì)記錄所載的事項(xiàng)，如銀行存款，銀行借款，應(yīng)收賬款，應(yīng)付賬款等，而向銀行或者企業(yè)發(fā)函詢證的一種方法。詢證函的書寫是有模板的，寫完之后要加蓋被審計(jì)單位公章，之后就是需要注意的了，這個(gè)函件是一定要自己寄出的，不可交予被審計(jì)單位的相關(guān)人員，這也是審計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)性的體現(xiàn)，并且函內(nèi)注明回函地址是東華會(huì)計(jì)師事務(wù)所，這樣就避免了回函到被審計(jì)公司，形成弄虛作假的機(jī)會(huì)。不過(guò)如果真的有回函到被審計(jì)單位的話，我們?cè)谠u(píng)估其可靠性之后，才能認(rèn)可，自己做了這個(gè)完整的步驟之后才發(fā)現(xiàn)每一步都不可粗心大意，審計(jì)就是要不給弄虛作假留機(jī)會(huì)。

　　這周算是收獲比較大的一周了，不只是學(xué)到了審計(jì)的實(shí)質(zhì)性工作，還有就是接觸到了大的企業(yè)，感受到了與事務(wù)所和自己以前實(shí)習(xí)的公司不同的企業(yè)氛圍和企業(yè)文化，這對(duì)以后自己的擇業(yè)選擇應(yīng)該會(huì)很有幫助的，我想就這樣讓自己不斷地忙碌不斷地成長(zhǎng)下去，成就一個(gè)讓自己滿意的職場(chǎng)人士。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇18

　　我們開始去嘗試面對(duì)客戶服務(wù)了，培訓(xùn)經(jīng)理幫我們講解了各類客戶，記得每個(gè)業(yè)務(wù)接了電話之后就要將客戶分成4類。具體的有些模糊了，第一類也就是A類客戶，特征就是缺乏自信易沖動(dòng)。這樣一來(lái)打擊他對(duì)自己的信心，但是要給他市場(chǎng)的信心，然后告訴他公司的實(shí)力鼓吹電視上露面股評(píng)家的實(shí)力，讓他相信我們有能力改變他的局面。每個(gè)業(yè)務(wù)員都要背幾個(gè)近期漲幅最好的股票走勢(shì)，每次就不管電視上有沒(méi)有提過(guò)都說(shuō)你看我們某某老師推薦的某某股票，從什么時(shí)候到什么時(shí)候，短短幾天時(shí)間漲幅達(dá)到多少，你看你的這段時(shí)間又跌了多少。如果你當(dāng)初跟上操作你看你可以挽回多少損失。總是每天就是打擊加利誘。雖說(shuō)我們一個(gè)個(gè)連股票是啥都沒(méi)見過(guò)，但是也不妨礙將那些來(lái)電的股民像兒子一樣的教訓(xùn)。如果對(duì)方有質(zhì)疑之類的問(wèn)題話術(shù)上都有答案。而且我們業(yè)務(wù)部門每天都開早會(huì)晚會(huì)，討論客戶提到的各種問(wèn)題，然后大家探討最佳的回答。這個(gè)算是下套子，最后針對(duì)每個(gè)股民的各種顧慮，可以幾個(gè)業(yè)務(wù)人員相互配合。有的去電話說(shuō)自己是經(jīng)理，有的說(shuō)自己是老師，或者牛些的說(shuō)自己是老總。呵呵。什么人都有。

關(guān)于收銀的頂崗實(shí)習(xí)周記 篇19

　　這周是我第一次踏上實(shí)習(xí)的第一周，所以基本上公司都需要我們對(duì)公司自身的一個(gè)了解，這樣才能讓我更容易的融入這間投資公司的操作。

　　投資公司據(jù)我的理解是一投資為產(chǎn)業(yè)能賺錢的都去賺，股票證劵之類的都有，業(yè)務(wù)繁多。在這一周我認(rèn)識(shí)到了公司所做的項(xiàng)目大概都有這些：實(shí)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、融資理財(cái)、城市建設(shè)、商業(yè)、教育投資;等等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)覺得主要的就是城市建設(shè)，就是房地產(chǎn)投資。這個(gè)賺錢比較多。 畢竟這是一間上市公司所以我在這工作也感到一份光榮，不過(guò)我明白公司能提供那么好的條件給我們學(xué)生實(shí)習(xí)，那我們學(xué)生就更要好好的在這里大展拳腳，盡量學(xué)習(xí)我們更多課本上沒(méi)有的東西。