跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)（通用17篇）
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇1
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些跟單員實(shí)習(xí)心得。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯 ,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(Documentary Handler)：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng) end#貨款的回收;與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話(huà)或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息(裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求)，按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶(hù)寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶(hù)所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶(hù)發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇2
一，對(duì)于工作流程的認(rèn)識(shí)
紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國(guó)。銷(xiāo)售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時(shí)的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車(chē)間溝通，安排機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來(lái)之后，負(fù)責(zé)樣品檢測(cè)。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項(xiàng)主要工作就是與外協(xié)加工廠(chǎng)的溝通，負(fù)責(zé)訂購(gòu)包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車(chē)間將印染合格的毛巾運(yùn)往整理車(chē)間之前將這些輔料送到倉(cāng)庫(kù)，以備及時(shí)的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車(chē)間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時(shí)裝柜。
作為實(shí)習(xí)生，我的主要任務(wù)是認(rèn)識(shí)各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車(chē)間開(kāi)始工作，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠(chǎng)的基本情況。目前我已認(rèn)識(shí)了車(chē)間的各種產(chǎn)品，對(duì)于生產(chǎn)車(chē)間和整理車(chē)間的基本運(yùn)作也有所了解，
二，實(shí)習(xí)體會(huì)
首先是工作一定要從打雜開(kāi)始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識(shí)到，如果不能夠?qū)④?chē)間的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④?chē)間的一些基本工作做得順利完滿(mǎn)，我其實(shí)沒(méi)有資格做為正式的跟單員的。作為Xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為謀福利;作為經(jīng)理放在車(chē)間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車(chē)間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線(xiàn)到最后的產(chǎn)品裝柜的過(guò)程，我需要去了解什么是保證整個(gè)公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個(gè)職工對(duì)于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)閄x公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開(kāi)始做起，借用革命先輩們的一句話(huà)：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無(wú)處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話(huà)可以概括：保證按時(shí)交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門(mén)相溝通。從線(xiàn)紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部門(mén)，并需要親自到車(chē)間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車(chē)間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對(duì)象還僅限于車(chē)間主任，車(chē)間包裝職工及我的兩位上司。對(duì)待上司要恭敬服從，對(duì)待車(chē)間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對(duì)待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒(méi)有什么是絕對(duì)的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì)爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三，工作建議
實(shí)習(xí)兩個(gè)多星期，或者說(shuō)在整理車(chē)間的兩個(gè)多星期，我最大的感受就是Xx公司的企業(yè)凝聚力與Xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對(duì)于Xx公司的歸屬感還不足。沒(méi)有歸屬感就不會(huì)有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對(duì)于車(chē)間的職工來(lái)說(shuō)，她們只是Xx公司的匆匆過(guò)客，可以隨便的離開(kāi)而沒(méi)有留戀。我目前接觸的仍只是整理車(chē)間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是一部分，她們也為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為Xx公司工作，而是單純的想著多掙錢(qián)。她們經(jīng)常會(huì)抱怨功過(guò)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，抱怨沒(méi)有假期，抱怨沒(méi)有任何的福利。堅(jiān)持在工作是因?yàn)檫@比較自由，離開(kāi)沒(méi)有什么約束，她們也從不為發(fā)展著想。也許對(duì)于來(lái)說(shuō)，她們走了再找人就行了，反正工作簡(jiǎn)單。但是她們離開(kāi)后會(huì)去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。Xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯(cuò)誤還請(qǐng)張經(jīng)理見(jiàn)諒;若有做的不對(duì)或不好的地方也請(qǐng)張經(jīng)理指正，不勝感激!
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇3
紹興x公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類(lèi)產(chǎn)品為主。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶(hù)，同新舊的客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠(chǎng)體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠(chǎng)，客戶(hù)定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠(chǎng)先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠(chǎng)印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶(hù)要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶(hù)的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門(mén)幅等等，從廠(chǎng)里買(mǎi)來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠(chǎng)染色，因?yàn)榭蛻?hù)要了31種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢(qián)清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠(chǎng)進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶(hù)給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專(zhuān)門(mén)派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力, 能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇4
本次實(shí)訓(xùn)綁扎鋼筋結(jié)構(gòu)是現(xiàn)澆混凝土框架結(jié)構(gòu)，鋼筋搭接采用現(xiàn)場(chǎng)綁扎搭接，梁配筋構(gòu)造要求按7度三級(jí)抗震配置，混凝土等級(jí)為C25。
在箍筋制作的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，用到的工具：手搖板、斷線(xiàn)鉗、卷尺、滑石筆，實(shí)訓(xùn)要求箍筋的下料長(zhǎng)度為1528mm，箍筋的內(nèi)環(huán)長(zhǎng)度為330mm。開(kāi)始時(shí)要在箍筋制作臺(tái)上定箍筋的內(nèi)環(huán)長(zhǎng)度標(biāo)尺330mm時(shí)尤為重要，這決定制作出來(lái)的箍筋是否合乎要求，在彎箍筋的彎角90、135時(shí)操作手搖板所彎一的角度一定比90度、135度多1~2度。通過(guò)這次的箍筋制作掌握了下料長(zhǎng)度計(jì)算、制作箍筋技術(shù)、檢驗(yàn)箍筋等知識(shí)，使我們的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高為以后工作奠定了良好的基礎(chǔ)。對(duì)于制作出的箍筋不合乎要求，可能是在定箍筋內(nèi)環(huán)長(zhǎng)度時(shí)與要求有偏差或者是在制作過(guò)程中碰移了定的箍筋內(nèi)環(huán)長(zhǎng)度標(biāo)尺以至制作出來(lái)的箍筋或大或小，這種情況只要調(diào)整好定箍筋長(zhǎng)度標(biāo)尺即好。
綁扎柱的縱筋要保持縱筋豎直，箍筋的間距要按圖紙的要求，在綁扎相同間距箍筋時(shí)要保持箍筋間距的相同，綁扎上柱的箍筋的四角要與柱四角的縱筋綁扎牢固，箍筋要水平放置，箍筋的135彎角在柱中要錯(cuò)開(kāi)設(shè)置，在綁扎時(shí)使用順扣綁或反扣綁務(wù)必要綁緊，使箍筋不能滑動(dòng)。這次的綁扎柱的縱筋實(shí)訓(xùn)中使我對(duì)柱構(gòu)造的要求有了深入的了解，對(duì)柱縱筋、箍筋的架設(shè)情況有了深層的認(rèn)識(shí)，所學(xué)的理論內(nèi)容在這次實(shí)踐中得到了很好的運(yùn)用，理論與實(shí)踐的結(jié)合對(duì)我認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解柱縱筋、柱箍筋的架設(shè)得到很大的幫助。在我們組在柱縱筋綁扎中進(jìn)展得還順利，分工合作做得不錯(cuò)以至縮短了工期完成。
容易些。在梁的綁扎中雖然是艱難了一點(diǎn)但對(duì)于我對(duì)梁的認(rèn)知是很有幫助的，特別是在梁伸入柱的部份中使我有了直觀的認(rèn)識(shí)，消除了實(shí)訓(xùn)前對(duì)梁伸入柱部份的模糊概念。
板面筋的綁扎要認(rèn)真算好板的每一邊梁的負(fù)筋數(shù)量、間距，以至確定下料的長(zhǎng)度，截取的段數(shù)。要按照?qǐng)D紙要求負(fù)筋伸出梁的長(zhǎng)度來(lái)架設(shè)板面筋，板面筋要綁扎為鋼筋網(wǎng)，在中部的板面筋要加架立鋼筋，板面筋的90彎鉤要豎直向下架設(shè)，每條伸出的板面筋的要對(duì)齊擺放，間距要均勻架設(shè)，中部加的架立筋要與架立筋同方向的板面筋對(duì)齊綁接，以至形成的負(fù)筋網(wǎng)整齊有序。本身對(duì)板這個(gè)方面的知識(shí)不是很熟悉，在通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)對(duì)板的知識(shí)中已經(jīng)有了進(jìn)一步了解，加強(qiáng)了板方面的知識(shí)理解。
雖然實(shí)訓(xùn)只有短短一周的時(shí)間，但這一周定為三年的學(xué)習(xí)生涯添加精彩的一筆，這一周理論與實(shí)踐的結(jié)合使我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)得了鞏固與提高，獨(dú)立思考能力、動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)得到了很好的煅練。我們這一組的綁扎內(nèi)容對(duì)于整體來(lái)說(shuō)是少了一點(diǎn)，在前面幾天的時(shí)候是輕松了不少，但最后的板面筋綁扎要等到其他組的同學(xué)綁扎完工才能開(kāi)始綁扎，在最后一天綁扎板面筋的時(shí)候差點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，幸虧有其他組已完工的同學(xué)幫忙才能得已趕完工，在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中一環(huán)緊扣一環(huán)要求每個(gè)組間的合作才能在完成，這也使團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)得到了煅練，也增進(jìn)了同學(xué)間的友誼。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇5
來(lái)到客運(yùn)段正式實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)出乘3次，在這3次出乘中，學(xué)到了許多在課堂上老師無(wú)法教給我們的東西，深刻體會(huì)到作為一名實(shí)習(xí)生我們還有許多不足，我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
我覺(jué)得對(duì)于我們的工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，我們服務(wù)質(zhì)量最直接的表現(xiàn)就是旅客坐車(chē)的感受的好壞，但我們最重要的還是要盡最大努力避免旅客的意外傷害和事故，保護(hù)旅客以及自身的安全，而且我們還要知道預(yù)防火災(zāi)以及撲救火災(zāi)的方法。
春運(yùn)已經(jīng)到了，客流量肯定會(huì)增加，這個(gè)時(shí)候?qū)ξ覀儗?shí)習(xí)生不光光是要注意查票，更是要加強(qiáng)平時(shí)的車(chē)廂巡查，整理行李架也一定要到位，要認(rèn)真學(xué)并理解段里發(fā)下來(lái)的各種注意以及通知，跟緊師傅，不懂就問(wèn)，盡早學(xué)會(huì)處理工作中的各項(xiàng)事務(wù)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到很多，首先就是我們一定要對(duì)車(chē)廂內(nèi)消防器材、設(shè)備設(shè)施狀況進(jìn)行檢查，如果出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告車(chē)長(zhǎng)，還要對(duì)保潔的工作進(jìn)行驗(yàn)收，查驗(yàn)備品，保證給旅客一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境，要在指定的車(chē)門(mén)口立崗，迎接旅客，如果遇到旅客問(wèn)詢(xún)，要認(rèn)真耐心的回答，值乘中更要加強(qiáng)禁煙宣傳，在巡視車(chē)廂時(shí)，一定要認(rèn)真整理行李架，做到“大不壓小，方不壓圓，重不壓輕”，對(duì)于銳器、較重物品、桿狀物及玻璃制品等一定要提示旅客放在座位下面，開(kāi)車(chē)后，要及時(shí)核對(duì)車(chē)票，唱票，告訴每一位旅客他們到站的時(shí)間，在到每一站的前5分鐘一定要做好聯(lián)口通報(bào)，保證每一位旅客不漏乘、不越站。
最后，組里每一位員工對(duì)待工作的態(tài)度都令我感受頗多，車(chē)長(zhǎng)對(duì)工作非常認(rèn)真，對(duì)我雖然嚴(yán)厲但是卻也非常貼心，師傅以及其他的組員也是經(jīng)常的教導(dǎo)我，幫助我盡快適應(yīng)這個(gè)工作，非常感謝他們對(duì)我的幫助和段里給的這個(gè)機(jī)會(huì)，我也會(huì)不斷吸取教訓(xùn)，努力不再讓自己犯下曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，認(rèn)真學(xué)習(xí)更多并運(yùn)用到實(shí)際乘務(wù)工作中，是自己不斷向合格的乘務(wù)人員方向前進(jìn)。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇6
忘的記憶總讓人刻骨銘心，美好的回憶也讓人回味無(wú)窮……
雖然以前做過(guò)或長(zhǎng)或短的實(shí)習(xí)兼職，都認(rèn)真踏實(shí)地完成，也學(xué)會(huì)了獨(dú)立自強(qiáng)，明白了賺錢(qián)的辛苦;但這次的實(shí)習(xí)顯得頗為特別，因?yàn)檫@是第一次自己找的也是第一次與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)(財(cái)務(wù)管理審計(jì)方向)相對(duì)口的實(shí)習(xí)。雖然我實(shí)習(xí)的是審計(jì)部，但這個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)比較多，所以讓我接觸了很多不同領(lǐng)域的新東西，體驗(yàn)了電視里面看過(guò)的畫(huà)面。從實(shí)習(xí)的第一天開(kāi)始，無(wú)論是辦公室工作，還是出差，我都一直遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
從初中以來(lái)一直都有寫(xiě)日記的習(xí)慣，這次也不例外，我不斷的記錄自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不理解的知識(shí)，再不斷的思考，不斷的請(qǐng)教，不斷的解決。這些斷斷續(xù)續(xù)的畫(huà)面拼湊滿(mǎn)了我完整的實(shí)習(xí)生活，而我的生活也因此多了一些感思，一份真諦!
還記得在實(shí)習(xí)之前的忐忑，之前的不安，不知道自己是否天天著職業(yè)裝，不知道是否要化職場(chǎng)淡妝，不知道要帶些什么，不知道講普通話(huà)還是順應(yīng)大家的川話(huà)，一切的一切都是那么茫然……
還記得第一次接觸會(huì)計(jì)賬簿，不知如何核查時(shí)的迷茫;第一次審計(jì)會(huì)計(jì)賬簿時(shí)，不知如何規(guī)范書(shū)寫(xiě)審計(jì)工作底稿時(shí)的懊惱;第一次出差時(shí)，不知如何跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的大膽放松;第一次登記現(xiàn)金日記賬銀行日記賬時(shí)，方向登記錯(cuò)了時(shí)的羞愧;第一次做貨幣資金、應(yīng)收賬款時(shí)，沒(méi)有頭緒卻又忙得不亦可乎時(shí)的開(kāi)心……
還記得曾經(jīng)有人告訴我們會(huì)計(jì)是一份很枯燥乏味的工作，經(jīng)過(guò)這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得會(huì)計(jì)也不是想象中的那么枯燥，但一定是一份耐得住寂寞的工作。我享受于我找出來(lái)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，我喜歡不斷把問(wèn)題、錯(cuò)誤征服的感覺(jué)，所以增加了我對(duì)會(huì)計(jì)、審計(jì)這種細(xì)致活的喜愛(ài)。
關(guān)于會(huì)計(jì)
在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的聯(lián)通性、邏輯性和規(guī)范性。
1、每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、總賬等等可能聯(lián)通起來(lái)的賬戶(hù);
2、會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性;
3、在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
在實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)良好的會(huì)計(jì)人員需具備以下能力素質(zhì)：
1、具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求;
2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞;
3、具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息。
在實(shí)踐期間，我也看到自己的差距和不足，主要如下：
1、在校所學(xué)知識(shí)比較單一、片面;
2、還不能較好地將理論與實(shí)際相結(jié)合;
3、帳務(wù)處理還要細(xì)化學(xué)習(xí);
4、核對(duì)文件效率低下;
5、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)excel、金蝶、oracle等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí);
6、知識(shí)量少見(jiàn)識(shí)不多搭不上話(huà);
7、及時(shí)對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和課外知識(shí)的學(xué)習(xí)。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇7
隨著高層、超高層建筑的大量出現(xiàn)，如何降低大廈的運(yùn)行成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流已成為物業(yè)管理公司必須面對(duì)的課題。大家都知道，在建筑的運(yùn)行成本中，大廈設(shè)備用電的電費(fèi)支出占相當(dāng)大的比例。而電費(fèi)單價(jià)的高低與大廈的相關(guān)設(shè)計(jì)和運(yùn)行管理水平是密不可分的。
我國(guó)目前的電價(jià)結(jié)構(gòu)仍是由基本電費(fèi)和計(jì)量電費(fèi)組成。通常，辦公商用大廈的電費(fèi)支出是供電部門(mén)按每臺(tái)變壓器的需量電費(fèi)(按變壓器的總?cè)萘坑?jì))加計(jì)量電度電費(fèi)來(lái)計(jì)算的。而物業(yè)管理公司則通常以辦公面積計(jì)算公共水電費(fèi)的方式分?jǐn)傊醒肟照{(diào)、電梯、照明等設(shè)備用電的電費(fèi)。變壓器的投入量不同及其利用率的高低，將直接影響電費(fèi)的單價(jià)水平，造成電費(fèi)的收支不平衡。因此，通過(guò)提高變壓器的利用率，在相同的用電負(fù)荷情況下，減少變壓器的投入量，將可以降低變壓器的基本電費(fèi)和變損。而大廈的設(shè)計(jì)者們?nèi)菀缀鲆曉O(shè)備運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性，不能充分考慮設(shè)備運(yùn)行的季節(jié)性和大廈使用率的高低對(duì)用電需求的影響。所以，很多大廈的供配電設(shè)備常常在設(shè)計(jì)上存在大馬拉小車(chē)的現(xiàn)象，造成運(yùn)行成本的上升。
時(shí)代廣場(chǎng)是深圳市首座全面投入使用的智能大廈。地面38層，地下3層，建筑面積87000m2。電力負(fù)荷總?cè)萘繛?500kva，由六臺(tái)1250kwa的變壓器組成。大廈投入使用后，由于受出租使用率和氣候溫度變化的影響，用電量波幅很大，通常需要投入1～4臺(tái)變壓器數(shù)量不等。但由于電力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上的原因，系統(tǒng)必須同時(shí)啟動(dòng)三臺(tái)變壓器，才能保證正常運(yùn)行，每臺(tái)變壓器的平均利用率常常不足30%，造成空耗1～2臺(tái)變壓器的基本電費(fèi)和變損，按該地區(qū)的電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就浪費(fèi)高達(dá)百萬(wàn)元。
1 大廈供配電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)概況及其存在的問(wèn)題
基于高層建筑供電安全性、可靠性的更高要求，通常均按一級(jí)負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)：即高壓10kv雙電源分段供電，互為備用，如圖1(實(shí)線(xiàn)部分)所示。六臺(tái)低壓變壓器分三段運(yùn)行，每二臺(tái)變壓器為一組，分別由不同的高壓10kv電源供電。通過(guò)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)互為備用;通過(guò)三臺(tái)開(kāi)關(guān)柜間的聯(lián)鎖，防止變壓器間的并聯(lián)運(yùn)行，避免造成10kv高壓系統(tǒng)短路或向10kv高壓系統(tǒng)電網(wǎng)反供電的安全事故發(fā)生。系統(tǒng)負(fù)荷分布概況：1#、2#變壓器供大廈辦公和照明用電;3#、4#變壓器供四臺(tái)冷凍機(jī)組和其它動(dòng)力用電;5#、6#變壓器供電梯、給排水等其它動(dòng)力用電。由于雙電源供電，互為備用，從一定程度上提高了供電的可靠性。但由于六臺(tái)變壓器分三段運(yùn)行，至少需要同時(shí)投入三臺(tái)變壓器運(yùn)行才能滿(mǎn)足整個(gè)系統(tǒng)負(fù)荷用電，難以滿(mǎn)足大廈在不同的季節(jié)，溫度不同的出租使用面積等各種工況下合理調(diào)整復(fù)壓器運(yùn)行臺(tái)數(shù)的需求。
2 大廈供配電系統(tǒng)的技術(shù)改造要點(diǎn)
從大廈一次線(xiàn)路系統(tǒng)圖(如圖1所示)不難看出，只要在系統(tǒng)的分段點(diǎn)增加二臺(tái)聯(lián)絡(luò)柜，便能解決上述問(wèn)題。六臺(tái)變壓器通過(guò)五臺(tái)聯(lián)絡(luò)柜的分合，按實(shí)際用電量合理投切變壓器，隨變壓器的投入量分段運(yùn)行，向整個(gè)低壓系統(tǒng)負(fù)荷供電。這一方案的技術(shù)難點(diǎn)在于，如何解決多個(gè)開(kāi)關(guān)的相互聯(lián)鎖，防止變壓器間的并聯(lián)運(yùn)行造成上述高壓系統(tǒng)短路或反供電安全事故的發(fā)生。
由三臺(tái)開(kāi)關(guān)的相互聯(lián)鎖延伸到五臺(tái)開(kāi)關(guān)的相互聯(lián)鎖，實(shí)現(xiàn)多臺(tái)變壓器的多種組合運(yùn)行。由圖1得出結(jié)論：無(wú)論系統(tǒng)由多少臺(tái)變壓器組成，只要任意一臺(tái)開(kāi)關(guān)柜與相鄰的開(kāi)關(guān)能實(shí)現(xiàn)互鎖，便滿(mǎn)足了整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)鎖要求。
(1)如圖2所示：變壓器主開(kāi)關(guān)的二次回路中，任何一臺(tái)變壓器的主開(kāi)關(guān)(如a3)，只要與相鄰的兩聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)q2、q3互鎖，實(shí)現(xiàn)三臺(tái)開(kāi)關(guān)的互鎖。即a3合閘的前提條件是：q2、q3的互鎖常閉觸點(diǎn)處于閉合狀態(tài)，即兩開(kāi)關(guān)在分閘的位置時(shí)，a3的合閘線(xiàn)圈yc得電，合閘機(jī)構(gòu)動(dòng)作。a3合閘后，q2、q3的操作程序按下述聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)控制原理執(zhí)行，其它開(kāi)關(guān)均可處于任意狀態(tài);
(2)如圖3所示：聯(lián)絡(luò)柜開(kāi)關(guān)的二次回路中，任何一臺(tái)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)(如q2)只要與相鄰的兩聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)q1、q3和相鄰的兩變壓器主開(kāi)關(guān)a2、a3聯(lián)鎖，實(shí)現(xiàn)五臺(tái)開(kāi)關(guān)間的聯(lián)鎖。也就是說(shuō)，q2合閘的前提條件是：q1和a2或q3和a3的常閉觸點(diǎn)處于閉合狀態(tài)，即q1和a2或q3和a3在分閘位置時(shí)，q2的合閘線(xiàn)圈yc得電，合閘機(jī)構(gòu)動(dòng)作。q2合閘后，q1、a2、q3、a3的操作按相應(yīng)的開(kāi)關(guān)控制原理執(zhí)行，其它開(kāi)關(guān)處任意狀態(tài)。這樣便確保了十一臺(tái)開(kāi)關(guān)甚至無(wú)限多的開(kāi)關(guān)的聯(lián)鎖，即可根據(jù)實(shí)際用電量投入變壓器運(yùn)行：投入一臺(tái)變壓器時(shí)，全段供電運(yùn)行，其它變壓器主開(kāi)關(guān)因聯(lián)鎖處于分閘位置;投入二臺(tái)變壓器時(shí)，分兩段運(yùn)行，其它變壓器的主開(kāi)關(guān)及分段的聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)因聯(lián)鎖處于分閘狀態(tài)。依此類(lèi)推，投入任意數(shù)量變壓器運(yùn)行均能滿(mǎn)足系統(tǒng)的聯(lián)鎖要求。確保了系統(tǒng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性。同時(shí)，由于變壓器組合運(yùn)行方式的重要，又大大提高了供電的可靠性。
3 元件選型及其工作原理分析說(shuō)明
該系統(tǒng)使用的是世界著名品牌abb系列開(kāi)關(guān)，保護(hù)功能齊全，自動(dòng)化程度高，性能可靠。
(1)上述所有開(kāi)關(guān)聯(lián)鎖觸點(diǎn)均為開(kāi)關(guān)本體觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，不會(huì)發(fā)生誤動(dòng)作;
(2)所有開(kāi)關(guān)正常狀態(tài)均為電動(dòng)驅(qū)動(dòng)。從圖2、圖3中不難看出，變壓器主開(kāi)關(guān)操作電源取自開(kāi)關(guān)進(jìn)線(xiàn)端，聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)操作電源取自開(kāi)關(guān)的任意端，并均設(shè)有失壓脫扣裝置，進(jìn)一步確保所有開(kāi)關(guān)在斷電時(shí)處于分閘狀態(tài)，避免了開(kāi)關(guān)的誤動(dòng)作;
(3)開(kāi)關(guān)所有操作的驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)(如yc-合閘、yo—分勵(lì)、yu—失壓)均為瞬間電源驅(qū)動(dòng)，故障率低。更詳細(xì)的開(kāi)關(guān)動(dòng)作機(jī)構(gòu)原理請(qǐng)參閱相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼了大三就結(jié)束了，經(jīng)過(guò)三年的校園專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我將要步入社會(huì)參加工作，暑假到了，此時(shí)的我和同學(xué)們?cè)趯W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的安排下，利用暑假時(shí)間，參加了這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
此次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是__一個(gè)IT公司，時(shí)間是一個(gè)月，我選的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)方向是大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā);大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)是以Java編程為基礎(chǔ)，然后做大數(shù)據(jù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)導(dǎo)入，HDFS分布式文件系統(tǒng)，Hadoop體系，環(huán)境搭建，云計(jì)算;因?yàn)闀r(shí)間相當(dāng)有限，因此我們這次實(shí)習(xí)只學(xué)習(xí)了Java編程的基礎(chǔ)。
Java是一門(mén)面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言，不僅吸收了C++語(yǔ)言的各種優(yōu)點(diǎn)，還摒棄了C++里難以理解的多繼承、指針等概念，因此Java語(yǔ)言具有功能強(qiáng)大和簡(jiǎn)單易用兩個(gè)特征。Java語(yǔ)言作為靜態(tài)面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言的代表，極好地實(shí)現(xiàn)了面向?qū)ο罄碚摚试S程序員以?xún)?yōu)雅的思維方式進(jìn)行復(fù)雜的編程。Java具有簡(jiǎn)單性、面向?qū)ο�、分布式、健壯性、安全性、平立與可移植性、多線(xiàn)程、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)[2]。Java可以編寫(xiě)桌面應(yīng)用程序、Web應(yīng)用程序、分布式系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用程序等。桌面應(yīng)用程序，又稱(chēng)為GUI程序(GraphicalUserInterface)，但是和GUI程序也有一些區(qū)別。桌面應(yīng)用程序?qū)UI程序從GUI具體為“桌面”，使冷冰冰的像塊木頭一樣的電腦概念更具有人性化，更生動(dòng)和富有活力。運(yùn)行桌面應(yīng)用程序時(shí)，用戶(hù)界面會(huì)出現(xiàn)在運(yùn)行應(yīng)用程序的機(jī)器屏幕上。應(yīng)用程序和它的用戶(hù)界面之間的消息通過(guò)機(jī)器的操作系統(tǒng)進(jìn)行傳遞。通常情況下，這里只涉及到一臺(tái)機(jī)器，不存在網(wǎng)絡(luò)。
我們是通過(guò)做項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)來(lái)學(xué)習(xí)Java編程的，在這一個(gè)月中，我們做了兩個(gè)Java項(xiàng)目，一個(gè)是桌面應(yīng)用程序：圖書(shū)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，另一個(gè)是web應(yīng)用程序：學(xué)生信息管理系統(tǒng)。
第一個(gè)項(xiàng)目是圖書(shū)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，圖書(shū)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)是CS結(jié)構(gòu)的，CS結(jié)構(gòu)即客戶(hù)端-服務(wù)器結(jié)構(gòu)，使用的是eclipse集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行該軟件的開(kāi)發(fā);該系統(tǒng)的主要有出版社管理、書(shū)本管理、書(shū)的入庫(kù)管理、銷(xiāo)售管理等功能，通過(guò)這些簡(jiǎn)單的功能，可以讓我們了解如何利用JDBC進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作、如何使用Java的反射機(jī)制以及如何對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分層等知識(shí)點(diǎn)。在實(shí)現(xiàn)功能前，我們需要為這個(gè)系統(tǒng)建立界面和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。該系統(tǒng)共有六個(gè)界面，包括登錄界面、銷(xiāo)售管理界面、入庫(kù)管理界面、書(shū)本管理界面、種類(lèi)管理界面、出版社管理界面。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)方面，該系統(tǒng)使用的是MySQL5.0作為數(shù)據(jù)庫(kù)。在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)前，我們可以確定，系統(tǒng)相關(guān)的表，從最基礎(chǔ)開(kāi)始，有出版社表、書(shū)的類(lèi)型表、書(shū)表、入庫(kù)記錄表和銷(xiāo)售記錄表，其中，一條入庫(kù)記錄中涉及多本書(shū)，一條銷(xiāo)售記錄也涉及多本書(shū)，因此還需要書(shū)的入庫(kù)記錄表和書(shū)的銷(xiāo)售記錄表，一條書(shū)的入庫(kù)記錄對(duì)應(yīng)一本書(shū)，該條書(shū)的入庫(kù)記錄屬于某一條入庫(kù)記錄，可以理解成這是書(shū)與入庫(kù)記錄的關(guān)系表，同樣地，書(shū)的銷(xiāo)售記錄與書(shū)的入庫(kù)記錄一樣。
我按照實(shí)習(xí)公司導(dǎo)師的要求以及根據(jù)軟件的開(kāi)發(fā)文檔，每日完成相應(yīng)的模塊功能，嚴(yán)格按照企業(yè)真實(shí)正規(guī)的開(kāi)發(fā)方式進(jìn)行該軟件的開(kāi)發(fā)工作;在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，有簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也有難的問(wèn)題，我積極的向?qū)熣?qǐng)教，導(dǎo)師也耐心的給我講解，每一次解決一個(gè)問(wèn)題，都會(huì)有很多收獲;遇到的問(wèn)題很多，這體現(xiàn)了我知識(shí)掌握的不過(guò)扎實(shí)，軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的缺少，但是能力是在不斷改錯(cuò)中提高的，因此通過(guò)這這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，我學(xué)習(xí)到了很多Java編程的知識(shí);通過(guò)圖書(shū)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，我掌握了基礎(chǔ)知識(shí)如開(kāi)發(fā)環(huán)境的安裝，eclipse集成開(kāi)發(fā)環(huán)境的安裝使用，MySQL數(shù)據(jù)的安裝和使用;掌握了Java的基本語(yǔ)法知識(shí)，掌握了Java圖形界面開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握了如何將eclipse中開(kāi)發(fā)的軟件連接到MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，掌握了一個(gè)軟件所需數(shù)據(jù)的表的建立，掌握了使用基本的SQL語(yǔ)句對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的查詢(xún)。
我和我的團(tuán)隊(duì)做的另一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)基于Web的學(xué)生信息管理系統(tǒng)。Web應(yīng)用程序是一種可以通過(guò)Web訪(fǎng)問(wèn)的應(yīng)用程序，程序的好處是用戶(hù)很容易訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用程序，用戶(hù)只需要有瀏覽器即可，不需要再安裝其他軟件。B/S就是瀏覽器端/服務(wù)器端應(yīng)用程序，這類(lèi)應(yīng)用程序一般借助IE等瀏覽器來(lái)運(yùn)行。WEB應(yīng)用程序一般是B/S模式。Web應(yīng)用程序首先是“應(yīng)用程序”，和用標(biāo)準(zhǔn)的程序語(yǔ)言，如C、C++等編寫(xiě)出來(lái)的程序沒(méi)有什么本質(zhì)上的不同。然而Web應(yīng)用程序又有自己獨(dú)特的地方，就是它是基于Web的，而不是采用傳統(tǒng)方法運(yùn)行的。換句話(huà)說(shuō)，它是典型的瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)的產(chǎn)物。一個(gè)Web應(yīng)用程序是由完成特定任務(wù)的各種Web組件(webcomponents)構(gòu)成的并通過(guò)Web將服務(wù)展示給外界。在實(shí)際應(yīng)用中，Web應(yīng)用程序是由多個(gè)Servlet、JSP頁(yè)面、HTML文件以及圖像文件等組成。所有這些組件相互協(xié)調(diào)為用戶(hù)提供一組完整的服務(wù)。Web應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)步驟為：需求分析，即需要完成什么功能;設(shè)計(jì)，這個(gè)步驟讓我們知道軟件最終是個(gè)什么樣子的;實(shí)現(xiàn)選擇一個(gè)框架;開(kāi)發(fā)、測(cè)試，最后發(fā)布。
我們所做的這個(gè)學(xué)生信息管理系統(tǒng)的界面包括登錄界面、班級(jí)信息管理界面、學(xué)生信息管理界面。對(duì)應(yīng)的功能即為能輸入用戶(hù)名和密碼登錄該系統(tǒng)、對(duì)班級(jí)信息的增刪改查以及對(duì)班級(jí)信息的全部顯示、對(duì)學(xué)生信息的增刪改查以及對(duì)學(xué)生信息的全部顯示。這個(gè)學(xué)生信息管理系統(tǒng)是B/S結(jié)構(gòu)的，B/S結(jié)構(gòu)即瀏覽器-服務(wù)器結(jié)構(gòu)，我開(kāi)發(fā)該軟件使用的是eclipse集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行該軟件的開(kāi)發(fā);通過(guò)這個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)，我掌握了如何在eclipse中新建一個(gè)Web工程，掌握了在Web工程中安裝Tomcat，掌握了基礎(chǔ)的前端知識(shí)，如HTML語(yǔ)言和JavaScript語(yǔ)言，了解了簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)框架，鞏固了Java編程知識(shí)，鞏固了數(shù)據(jù)庫(kù)建表查詢(xún)等知識(shí)。
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)期間，我積極和團(tuán)隊(duì)成員溝通配合，提高了開(kāi)發(fā)的效率，也提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力;有不懂的問(wèn)題自己先思考，然后尋求老師和同學(xué)的幫助，同時(shí)我也幫助其他同學(xué)，以自己所學(xué)的有限的知識(shí)幫助同學(xué)解決我能解決的問(wèn)題，在幫助同學(xué)解決問(wèn)題時(shí)我既鞏固了已學(xué)的知識(shí)也學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)。因?yàn)樽约阂呀?jīng)在復(fù)習(xí)考研，所以每天還得擠出時(shí)間來(lái)復(fù)習(xí)考研要考試的科目，因此，這也促進(jìn)了我高效率的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的工作時(shí)間是如此的緊張，任務(wù)是相當(dāng)?shù)姆敝�，但工作之余我們的生活也是多姿多彩�?在實(shí)習(xí)期間的假期中，公司的導(dǎo)師們和班長(zhǎng)給我們組織了一次活動(dòng)，上午在梅溪湖公園尋寶，尋寶即是和自己的隊(duì)員在要求的地點(diǎn)拍照，最快完成的組將得到獎(jiǎng)勵(lì)，艷陽(yáng)高照，微風(fēng)習(xí)習(xí)，上午我們?cè)诿利惖拿废珗@完成了驚險(xiǎn)刺激的尋寶之旅;中午我們?cè)诓讲礁叩淖灾蛷d吃中餐，該自助餐廳是挺贊的，食物豐富，食物味道美味可口，價(jià)格適中，實(shí)在是補(bǔ)充體力解乏之寶地。實(shí)習(xí)期間有某些公司的HR給我們講解大學(xué)生求職的知識(shí)，介紹整個(gè)行業(yè)的行情;實(shí)習(xí)的帶隊(duì)老師負(fù)責(zé)解決我們的日常問(wèn)題，很負(fù)責(zé)任，非常關(guān)心我們的學(xué)習(xí)，在如此炎熱的夏天，經(jīng)常給我們帶來(lái)解暑神果西瓜，在此感謝的辛勤付出;緊張的工作，適當(dāng)?shù)姆潘�，勞逸結(jié)合，大大的提高了工作學(xué)習(xí)的效率。
我在學(xué)習(xí)方式方法上面也有很多收獲，公司的導(dǎo)師教我們使用思維導(dǎo)圖來(lái)結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)知識(shí)，讓我們將學(xué)過(guò)的知識(shí)掌握得更加牢固，更加系統(tǒng)化;實(shí)踐出真知，動(dòng)手實(shí)踐是學(xué)習(xí)知識(shí)最快的方法，而我們?cè)趯W(xué)校上課學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí)是沒(méi)有動(dòng)手實(shí)踐的，因此學(xué)習(xí)得不夠牢固;通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步提高了自己的動(dòng)手能力，提高了自己的自學(xué)能力;學(xué)習(xí)不在于學(xué)校而是在于人生，而IT行業(yè)的知識(shí)更新?lián)Q代更是相當(dāng)?shù)目欤@也進(jìn)一步要求了我們的自學(xué)能力，我們只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，我們只有不斷的學(xué)習(xí)才能在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中爭(zhēng)流前進(jìn)，甚至引領(lǐng)時(shí)代的浪潮。
結(jié)語(yǔ)，讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路，我們的經(jīng)歷就是我們的財(cái)富，世界那么大，我們?cè)诮?jīng)歷中磨煉，在經(jīng)歷中提高。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇9
一路輾轉(zhuǎn)，來(lái)到這個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ母咚侔l(fā)展的城市里。一路懵懵懂懂，感謝身邊那么多人的照顧。一開(kāi)始膽怯的我不敢在其他人面前說(shuō)話(huà)，漸漸地我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)大家都是那么和藹，那么溫和。感謝公司對(duì)我們的關(guān)心，項(xiàng)目部的氣氛很和諧，很溫馨，我一定會(huì)好好珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，借此機(jī)會(huì)把這幾個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí)(針對(duì)鋼筋工程)總結(jié)一下：
1、開(kāi)始去公司時(shí)，各個(gè)部門(mén)部長(zhǎng)給我們培訓(xùn)，時(shí)長(zhǎng)2個(gè)多禮拜，初步了解了公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化，對(duì)各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和工作初步建立了概念。
2、進(jìn)入項(xiàng)目部之后進(jìn)行安全教育，了解到一些工地的安全常識(shí)，“三保” 安全帽、安全帶、安全網(wǎng);“五道口”樓梯口、電梯口、陽(yáng)臺(tái)口、井架口、預(yù)留洞口;一個(gè)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”;“三不傷害”不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害等。
3、最重要的還是現(xiàn)場(chǎng)，但是去現(xiàn)場(chǎng)之前必須先詳細(xì)學(xué)習(xí)圖紙總說(shuō)明，了解工程的基本概況，看總平面圖，知道每棟樓的大概位置，要帶著問(wèn)題去看，不能盲目的去現(xiàn)場(chǎng)。走馬觀花式的檢查還不如坐在辦公室。去現(xiàn)場(chǎng)一定要戴安全帽，主要核對(duì)鋼筋，多注意鋼筋節(jié)點(diǎn)的構(gòu)造。鋼筋連接位置及搭接長(zhǎng)度，錨固長(zhǎng)度等。認(rèn)真看圖紙，遇到不懂的問(wèn)題就問(wèn)，圖紙也會(huì)有很多錯(cuò)誤，不要怕問(wèn)錯(cuò)，就害怕不問(wèn)。
4、從03G開(kāi)始向11G轉(zhuǎn)變，舊的圖集已經(jīng)摒棄不用，所以目前在學(xué)習(xí)新圖集和規(guī)范，相比03G新圖集做了一些改變。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇10
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行電話(huà)銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話(huà)銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界電話(huà)客服人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于客戶(hù)我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇11
我們本次實(shí)習(xí)的單位是遠(yuǎn)東電纜廠(chǎng)。占據(jù)市場(chǎng)份額最大的一家電纜廠(chǎng)，昨天從無(wú)錫火車(chē)站下車(chē)去工廠(chǎng)的路上，一路上都是各種企業(yè)，這些企業(yè)大都遠(yuǎn)離市區(qū)中心，接近城鎮(zhèn)地帶，而在遠(yuǎn)東電纜廠(chǎng)的周?chē)灿袛?shù)家其他的電纜廠(chǎng)。
我原本以為今天就會(huì)進(jìn)入工廠(chǎng)，但是遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，在進(jìn)入工廠(chǎng)實(shí)習(xí)前必須要經(jīng)歷兩個(gè)環(huán)節(jié)體檢和安全培訓(xùn)。這應(yīng)該是實(shí)習(xí)期間的第一次收獲。早上沒(méi)吃早飯，金老師帶我們進(jìn)行了體檢，包括抽血，視力，眼耳鼻喉等。下午的時(shí)候工廠(chǎng)為我們安排了一次實(shí)習(xí)前安全培訓(xùn)，初步介紹了一些車(chē)間生產(chǎn)情況，主講人是人力資源部的一位干事，雖然培訓(xùn)內(nèi)容略顯枯燥，但是確實(shí)相當(dāng)重要，我?guī)缀跻蛔植焕穆?tīng)完了整個(gè)講座，對(duì)工廠(chǎng)生產(chǎn)的安全性也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
工廠(chǎng)為我們分配了四人一間的宿舍，我們宿舍中還有一名本工廠(chǎng)的工人，其余三人都是本次實(shí)習(xí)的同學(xué)，除了我的老舍友呂存望以外，另一名舍友是電氣98班的丁彬。
公司為我們免費(fèi)發(fā)放飯票，7月3號(hào)星期二今天早上我們向廠(chǎng)里的工作人員背誦了十大安全法則，這是進(jìn)入工廠(chǎng)實(shí)習(xí)前的第一次考驗(yàn)，然后我們每人照了一張相片，以制作我們的上崗證，隨后我們進(jìn)行了車(chē)間分配，我們小組七人被分配到了橡膠廠(chǎng)，一位姓王的班長(zhǎng)負(fù)責(zé)我們的實(shí)習(xí)相關(guān)事宜。其中張雪同學(xué)由于考試耽擱，延遲幾天才能入崗。而其余同學(xué)則依次被分派到了交聯(lián)一、二、三廠(chǎng)。我們橡膠廠(chǎng)共分為三層樓，一樓主要是加工，二樓主要是加熱鍛造，三樓是冷卻庫(kù)存。班長(zhǎng)開(kāi)了一張領(lǐng)單，讓我們?nèi)スS(chǎng)車(chē)庫(kù)沒(méi)人領(lǐng)取一個(gè)頭盔，防患于未然，領(lǐng)完頭盔之后，我們?nèi)チ斯S(chǎng)的圖書(shū)閱覽室，是一層樓的三樓，三樓的其余空間還分布著臺(tái)球室，乒乓球室，棋牌室和計(jì)算機(jī)室，比起車(chē)間里面酷熱的環(huán)境，這里有空調(diào)，有飲水處，顯得十分愜意。
這邊食堂的午飯菜樣還是比較豐富的，可能是因?yàn)檫@邊員工比較多的緣故吧，比起我們剛來(lái)的那天下午在住宿區(qū)食堂吃的那頓飯，好了很多，不僅菜式多樣，而且飯廳寬闊，十分涼爽。
雖然各式菜樣的價(jià)格不同，但是我們的一張飯票所打的飯菜都是統(tǒng)一的：一葷兩素，一碗湯，一份米飯，一份水果。
下午的時(shí)候王班長(zhǎng)向我們簡(jiǎn)單介紹了一下橡膠廠(chǎng)的一些工藝流程和上下班事宜，我們?cè)缟掀唿c(diǎn)半必須按時(shí)到達(dá)車(chē)間開(kāi)班會(huì)，然后10點(diǎn)半的時(shí)候休息一個(gè)小時(shí)用于吃午飯，隨后下午繼續(xù)在車(chē)間，直到4點(diǎn)的時(shí)候，整天的工作到此結(jié)束，我們?nèi)コ酝盹�，隨后時(shí)間即可自由支配。
隨后我們?cè)谲?chē)間初步學(xué)習(xí)各種加工技術(shù)，大開(kāi)眼界，獲益良多。7月4號(hào)星期三我們的車(chē)間時(shí)距離最遠(yuǎn)的一個(gè)，從住宿地到達(dá)遠(yuǎn)東電纜廠(chǎng)新區(qū)走路得三十分鐘左右，坐公交則只需三四分鐘，由于早上時(shí)間緊迫，我們坐公交到達(dá)遠(yuǎn)東電纜廠(chǎng)新區(qū)，然后步行十分鐘到達(dá)車(chē)間，距離開(kāi)班會(huì)的時(shí)間已所剩無(wú)幾，在班會(huì)上，班長(zhǎng)主要對(duì)昨天的工作做了一定的總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，然后對(duì)今天的工作做了一定的安排和交待，我們實(shí)習(xí)生早上的工作是搬運(yùn)飲水機(jī)上的瓶子，將整個(gè)交聯(lián)廠(chǎng)的空飲水瓶收集到一起，然后送往二食堂一樓處，用空飲水瓶換取轉(zhuǎn)滿(mǎn)水的瓶子，我們總共收集到了16個(gè)空飲水瓶，找了個(gè)拉運(yùn)的小車(chē)，體積較小，所以分兩次搬運(yùn)，兩次回來(lái)的時(shí)候都是我推回車(chē)間，雖然天熱，小車(chē)方向不好掌握，但也是一種不錯(cuò)的鍛煉。
干完搬用飲水瓶的活之后，我們?nèi)チ塑?chē)間一樓處的編織機(jī)出，學(xué)習(xí)他的工藝流程。
中午休息還是如昨天，飯后不敢滯留，早早去了車(chē)間。下午我們還是繼續(xù)在編織機(jī)出進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，期間我們與一位女員工進(jìn)行了交談，了解到她是當(dāng)?shù)匾凰鶎W(xué)院的大學(xué)生，今年剛畢業(yè)，她來(lái)工廠(chǎng)已有三個(gè)月，前期也是實(shí)習(xí)，沒(méi)有工資，后面逐漸轉(zhuǎn)正，但是工資還是比較低，現(xiàn)在每月大概才1600元左右，除去吃飯，住宿，水電費(fèi)和日常消耗之外，所剩無(wú)幾，中國(guó)的勞動(dòng)力確實(shí)低廉，如果不能有一技之長(zhǎng)，也只能默然接受。隨后我們?nèi)チ?樓的車(chē)間，4樓比較空曠，除了幾間相通的房子，那些房子里面擺滿(mǎn)了冷去的冷卻的空調(diào)，十分涼爽，與外面酷熱的環(huán)境相比，正是天壤之別。
我們的王班長(zhǎng)明后兩天時(shí)間有事請(qǐng)假，據(jù)我這幾天的觀察和了解，遠(yuǎn)東電纜廠(chǎng)的上班時(shí)三班制，早班是早上八點(diǎn)到下午四點(diǎn)，中班是下午四點(diǎn)到晚上凌晨，晚班是凌晨到第二天早上八點(diǎn)，每班都是八小時(shí)，我們上的是早班，班長(zhǎng)請(qǐng)假之后，晚班半軸晚飯之后，我們走路回宿舍，半個(gè)小時(shí)的路程，雖然天有些微熱，但是沿途領(lǐng)略一下江南的人文景色，對(duì)我這個(gè)北方人來(lái)說(shuō)也是一種享受。
7月5號(hào)星期四今天早上我們?nèi)匀皇亲卉?chē)在七點(diǎn)半之前趕到車(chē)間，班會(huì)之后，王班長(zhǎng)分配我們檫洗機(jī)器設(shè)備，自己找抹布，找拖把，車(chē)間的抹布和拖布應(yīng)該都是車(chē)間的廢布料做成的,抹布是自己在一團(tuán)廢布料上撕扯,拖把有好幾十把,都放在車(chē)間外面的水房,找好工具之后,我們就開(kāi)始好好干活了,雖然只有不到一個(gè)小時(shí)的活，但是由于車(chē)間氣溫太高，我們干了一會(huì)便是滿(mǎn)頭大汗，需要不停地喝水補(bǔ)充水分，早上干完活之后我們吃了午飯,周二照相做好的上崗證發(fā)給了我們,憑借上崗證,我們可以進(jìn)他們的圖書(shū)閱覽室看書(shū),可以再計(jì)算機(jī)室上網(wǎng),也可以借乒乓球拍/臺(tái)球/和棋牌玩,我感覺(jué)公司的娛樂(lè)設(shè)施還是比較全面的,中午吃完飯后,我們上了會(huì)網(wǎng),隨后下午去了車(chē)間,由于下午車(chē)間溫度過(guò)高,王班長(zhǎng)只安排我們參觀了整個(gè)車(chē)間。
7月6號(hào)星期五今天的工作任務(wù)和昨天比較相似，早我們上仍然是檫洗機(jī)器設(shè)備，隨后下午參觀整個(gè)車(chē)間，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行進(jìn)一步的了解，同時(shí)，早上我們搬運(yùn)了22個(gè)飲水瓶，這次我們這次找了個(gè)比較大而且比較好推的板車(chē)，一次搞定，但還是十分辛苦，搬運(yùn)飲水瓶處距我們車(chē)間單程得走十多分鐘，但是這是多分鐘當(dāng)中路旁沒(méi)有任何遮擋物，十分難熬。夏天，南方車(chē)間的天氣確實(shí)很熱，整整一天時(shí)間整個(gè)車(chē)間喝完了22大瓶飲水瓶，這是個(gè)十分可拍的數(shù)字。中午吃完飯，本來(lái)想去上會(huì)網(wǎng)的，但是到了后才發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障不能上網(wǎng)，同時(shí)，中午休息時(shí)間，隊(duì)長(zhǎng)毛佳樂(lè)對(duì)周末安盤(pán)和個(gè)人費(fèi)用使用情況進(jìn)行說(shuō)明。周六和周日休息不上班，我們可以請(qǐng)假外出游玩，我和王青于、毛家樂(lè)和曹亮死人計(jì)劃去杭州游玩，對(duì)于我們這些北方人來(lái)說(shuō)，能去江南水鄉(xiāng)杭州游玩，確實(shí)是一個(gè)不小的誘惑。
7月9號(hào)星期一昨天和前天休息兩天，我們周六早上早早的出發(fā)去了宜興客運(yùn)站，然后坐車(chē)去了杭州，玩了西湖，下午我們?nèi)セ疖?chē)站坐車(chē)去了西塘古城，晚上在西塘住了一晚，然后第二天早上我們?nèi)チ撕�，從湖州坐�?chē)到宜興客運(yùn)站，然后回到宿舍，滿(mǎn)滿(mǎn)兩天時(shí)間，欣賞了江南之美。今天上班的的時(shí)候我們換了新的班長(zhǎng)，這位班長(zhǎng)在上一周負(fù)責(zé)的是中班(16：00-00:00)，他給我們安排的任務(wù)是打掃和拖4號(hào)地。四號(hào)地占一樓場(chǎng)地的將近三分之一，聽(tīng)這里的員工描述，最近幾年遠(yuǎn)東電纜廠(chǎng)的效益有所下降，所以這塊場(chǎng)地很少使用，在我看來(lái)，也應(yīng)該是很少打掃，機(jī)器設(shè)備上布滿(mǎn)了灰塵和蜘蛛網(wǎng)，南方這邊的蜘蛛網(wǎng)特別多，不僅車(chē)間里面到處都是，而且我們宿舍里面也有不少，同時(shí)，這里的設(shè)備生銹也很?chē)?yán)重，看來(lái)確實(shí)是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有使用和維護(hù)了。
7月10號(hào)星期二今天早上我們開(kāi)班會(huì)，這周給負(fù)責(zé)早班的是一位李姓班長(zhǎng)，三十多的樣子，一頭短發(fā)，看上去十分精神，李班長(zhǎng)對(duì)我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生十分關(guān)心，叮囑我們一定要多喝水，不要太勞累，以防中暑。車(chē)間一樓分為四個(gè)區(qū)域，分別是1、2、3、4號(hào)地，其中最大的是4號(hào)地，就是我們昨天打掃的那片區(qū)域，今天李班長(zhǎng)安排我么負(fù)責(zé)打掃3號(hào)地，同樣是掃地，拖地，檫試機(jī)器設(shè)備，同樣是干的滿(mǎn)頭大汗，饑渴難耐，中午吃過(guò)午飯，我們發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)室故障已經(jīng)處理正常，中午我們抽時(shí)間打了一場(chǎng)臺(tái)球，這里的臺(tái)球桌還算是比較正規(guī)的，質(zhì)量不錯(cuò)，環(huán)境也挺好，打完臺(tái)球我們有開(kāi)始了下午的工作。下午吃完飯下班之后，我和丁彬兩人去取款機(jī)取錢(qián)，順便領(lǐng)略了一下周?chē)氖袌?chǎng)，遠(yuǎn)東電纜廠(chǎng)周?chē)�是比較繁華的，相較而言，我們宿舍周?chē)挥幸患倚〕泻鸵患倚★堭^之外，便無(wú)其他，我們兩人邊走邊聊，路過(guò)了一家菜市場(chǎng)，快到遠(yuǎn)東老去的時(shí)候，終于找到了一家工商銀行，這里銀行種類(lèi)還是比較多的，各種各樣的銀行都有，辦完事情之后已經(jīng)過(guò)了下午六點(diǎn)鐘，公交車(chē)時(shí)沒(méi)有了，只有徒步回宿舍，雖然已經(jīng)傍晚，但是還是感覺(jué)十分夢(mèng)熱，三十多分鐘的路走的我們是滿(mǎn)頭大汗。
7月11號(hào)星期三今天早上我起晚了5分鐘左右，可能是由于白天工作太累了，匆忙趕到遠(yuǎn)東新廠(chǎng)區(qū)吃完早飯之后，剛出飯?zhí)脹](méi)走幾步，就下起了雨，這雨說(shuō)來(lái)就來(lái)，僅僅十秒鐘左右吧，就已經(jīng)是傾盆大雨了，感覺(jué)在西安很難見(jiàn)到這么大的雨，不得已，我們只有在食堂的一個(gè)屋檐哪里避雨，但是雨勢(shì)絲毫未減，小組長(zhǎng)呂存望給李班長(zhǎng)打電話(huà)請(qǐng)了假，結(jié)果不知從哪里冒出一只大蛤蟆，嚇的幾位女生大叫，無(wú)奈之下，我們只好又冒雨回到食堂，就十幾秒鐘的路，但是我們?nèi)砩舷露急涣軡窳�，回到食堂我們等了有一個(gè)多小時(shí)，雨勢(shì)才放緩，這才去了車(chē)間。李班長(zhǎng)安排我們今天早上負(fù)責(zé)打掃2號(hào)地，由于我們到達(dá)車(chē)間的時(shí)候已經(jīng)過(guò)了9點(diǎn)，所以早上我們吃午飯前還沒(méi)有打掃完，吃完午飯后我們接著回到車(chē)間干活，由于今天雨勢(shì)過(guò)大，從飯?zhí)脕?lái)回車(chē)間兩次，我們?nèi)砩舷乱呀?jīng)全部濕透，所以下午干完活之后，李班長(zhǎng)變讓我們?cè)缭绲淖吡�，回到圖書(shū)室之后，我們興致盎然，又打了好幾把臺(tái)球。下午吃完晚飯之后，我們便回宿舍了。
來(lái)這邊已經(jīng)10天，今天是最涼快的一天，而且今天活也不多，所以十分爽快。
早上下大雨，打掃和拖2號(hào)地打了3個(gè)小時(shí)臺(tái)球，1個(gè)小時(shí)的乒乓球7月12號(hào)星期四由于昨天大雨勢(shì)頭狠勁，所以今天天氣還沒(méi)有放晴，天氣相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較涼爽的，吸取昨天早上的教訓(xùn)，今天早上我們?cè)缭绲木挖s到了車(chē)間，當(dāng)時(shí)還下著蒙蒙小雨，我們100多號(hào)人聚在一起先開(kāi)了班會(huì)，李班長(zhǎng)今天仍然要求我們打掃4號(hào)地，但是今天要求更高，要求我們角角落落都得打掃的干干凈凈，這下難度就很大了，偌大的場(chǎng)地，要達(dá)到這樣的要求確實(shí)非常不容易，雖然今天外面天氣氣溫不高，但是車(chē)間里面還是十分的燥熱，過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，我們中間沒(méi)有任何休息，除過(guò)喝水之外，終于干完了班長(zhǎng)分派的任務(wù)，已經(jīng)過(guò)了10點(diǎn)了，正好去吃午飯，但是今天確實(shí)很累，中國(guó)午飯，我躺在閱覽室昏昏沉沉的睡覺(jué)了，睡了大概一個(gè)多小時(shí)吧，又該去上班了。
早上干了2個(gè)多小時(shí)的活，打掃和拖4號(hào)地，檫試儀器設(shè)備。7月13號(hào)星期五今天是實(shí)習(xí)第二周的最后一天，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得挺快的，今天的天氣還是陰沉沉的，不是飄點(diǎn)小雨，今天早上開(kāi)完班會(huì)之后，班長(zhǎng)有安排我們?nèi)g飲水瓶，足足20個(gè)飲水瓶，又花了我們一個(gè)多小時(shí)，身上全部濕透了，中午吃完飯之后，班長(zhǎng)安排我們下午去打掃車(chē)間的三樓，三樓有很大一片空地，布滿(mǎn)了灰塵，我們幾個(gè)人分工明確，先是分開(kāi)打掃，但是這里滿(mǎn)是灰塵，打掃的效果不是十分明顯，于是我們就用拖把開(kāi)始拖地，一下一下的拓，足足有三畝地大小，三樓溫度更是高，十分酷熱，于是我們就輪流拖地，輪換休息，即使這樣，也是累的夠嗆。
7月14號(hào)星期六今天本來(lái)是休假，但是7月16號(hào)星期一這周是實(shí)習(xí)的最后一周，三分之二的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)悄然而逝，今天早上又是一名新班長(zhǎng)負(fù)責(zé)我們，這位班長(zhǎng)姓陳，體型稍胖，一頭端飯，看上去較為和藹。開(kāi)完班會(huì)之后，陳班長(zhǎng)安排我們?nèi)ソ宦?lián)二廠(chǎng)干活，以往我們都想去其他工廠(chǎng)參觀，但是出于安全考慮，班長(zhǎng)都未同意，這次可以說(shuō)是我們第一次去其他車(chē)間，陳班長(zhǎng)發(fā)給我們每人一雙新的毛線(xiàn)手套，帶領(lǐng)我們達(dá)到交聯(lián)二廠(chǎng)后，我發(fā)現(xiàn)三廠(chǎng)的設(shè)備較為嶄新，電纜盤(pán)也比我們橡膠廠(chǎng)的更大，原來(lái)交聯(lián)三廠(chǎng)生產(chǎn)的一批成品電纜的外皮沒(méi)有做的十分平整，這已經(jīng)是成品了，為了避免更大的損失，我們必須用細(xì)紗布一點(diǎn)一點(diǎn)的搓電纜的外皮，男生干這活，然后女生則把我們搓下來(lái)的細(xì)灰掃干凈，這貨不是十分雷人，但是那么粗的電纜，用如此小的細(xì)紗布磨檫，足夠我們干幾天幾夜的，干著干著我也逐漸掌握了力度和方向，干上去也應(yīng)手的多了，吃過(guò)午飯，我們繼續(xù)在二廠(chǎng)干這活，一直到下午4點(diǎn)才結(jié)束，足足搓了8個(gè)小時(shí)，機(jī)械性的動(dòng)作令我感覺(jué)到肌肉已經(jīng)十分酸痛。
7月17號(hào)星期二今天早上起床后仍然感覺(jué)兩條胳膊的肌肉酸痛，到了車(chē)間之后，開(kāi)完早班會(huì)，陳班長(zhǎng)仍然安排我們?nèi)ザ䦶S(chǎng)搓電纜外皮，到達(dá)二廠(chǎng)之后，我發(fā)現(xiàn)二廠(chǎng)的同學(xué)正在打掃衛(wèi)生，他們也是掃地和拖地，到達(dá)昨天干活的地方之后，我們有開(kāi)始了這份艱難的工作，今天還有七八個(gè)工人和我們一起干活，大家在一起有說(shuō)有笑，也感覺(jué)不是十分無(wú)聊，吃過(guò)午飯之后，我們十分勞累，躺在閱覽室的桌子上呼呼大睡，睡了一個(gè)多小時(shí)之后，我們又去了二廠(chǎng)，繼續(xù)我們的工作，已經(jīng)干了足足兩天，帶的毛線(xiàn)手套有的已經(jīng)裂開(kāi)了不小的扣子，但是搓完的電纜長(zhǎng)度還不足整個(gè)的三分之一，也許我們一直干到實(shí)習(xí)結(jié)束也干不完。
7月18號(hào)星期三今天早上感覺(jué)肌肉的酸痛有增無(wú)減，匆匆趕到車(chē)間，結(jié)果出人意料，陳班長(zhǎng)安排我們打掃車(chē)間衛(wèi)生，我們喜出望外，干活也干的十分起勁，雖然打掃衛(wèi)生也不是件輕松的活，但是總比機(jī)械性的搓電纜外皮有意思多了，打掃完衛(wèi)生之后，我們吃了中午飯，今天中午的水果是西瓜，我打了兩張飯票，總共兩份葷菜四分素菜一份米飯?jiān)偌觾蓧K西瓜，記得剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候感覺(jué)這邊的飯菜比起我們學(xué)校差多了，但是過(guò)了兩周時(shí)間，現(xiàn)在覺(jué)得這邊的飯菜卻是十分的好吃，一頓飽餐之后，中午稍加休息，我們又去了車(chē)間，結(jié)果又是出乎我們的意料，陳班長(zhǎng)安排我們繼續(xù)去二廠(chǎng)搓電纜外皮，這確實(shí)不是一份好差事，加上下午車(chē)間溫度更高，而且沒(méi)有任何降溫措施，干完下午的活之后，早早的會(huì)宿舍休息。
7月19號(hào)星期四干了三天的搓電纜外皮的活，今天早上起來(lái)后，卻感覺(jué)肌肉酸痛感沒(méi)有昨天那么強(qiáng)烈了，看來(lái)對(duì)著酸痛感已經(jīng)有所適應(yīng)，早上開(kāi)完班會(huì)之后，陳班長(zhǎng)卻沒(méi)有及時(shí)安排我們干活，而是帶領(lǐng)著我們?nèi)チ宋覀兩洗蝺蓞^(qū)安全帽的倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)東西，這里的倉(cāng)庫(kù)不小，亂七八糟的什么東西都有，我們是將一些機(jī)器上的小零件從外面搬到倉(cāng)庫(kù)，方便他們登記造冊(cè)，這貨干起來(lái)較為輕松，干完之后陳班長(zhǎng)帶領(lǐng)我們又回到了橡膠廠(chǎng)，回到橡膠廠(chǎng)之后，陳班長(zhǎng)安排我們?nèi)ト龢谴驋咝l(wèi)生，這一片大的空地，我們之前打掃過(guò)一次，面積不小，干完之后已經(jīng)過(guò)了10點(diǎn)，我們就去食堂吃飯了，下午去車(chē)間之后，陳班長(zhǎng)安排我們好好參觀，也沒(méi)有安排什么具體的活7月20號(hào)星期五今天是實(shí)習(xí)的最后一天，從剛開(kāi)始來(lái)的不適應(yīng)，到今天的一絲不舍，我們度過(guò)了20天地實(shí)習(xí)時(shí)間，中間有苦有累，有樂(lè)有甜。
今天早上開(kāi)班會(huì)的時(shí)候，班長(zhǎng)對(duì)我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，挺多班長(zhǎng)的話(huà)，我們心里十分開(kāi)心，同時(shí)班長(zhǎng)也對(duì)我們提出了希望，他希望我們能夠在以后的學(xué)習(xí)中好好學(xué)習(xí)，多掌握知識(shí)，將來(lái)找到一份好工作，聽(tīng)到班長(zhǎng)的話(huà)，我們心中百感交集，班會(huì)過(guò)后，班長(zhǎng)沒(méi)有對(duì)我們安排具體的任務(wù)，他對(duì)我們說(shuō)，希望我們能夠在好好參觀一下車(chē)間的額生產(chǎn)流程，有什么不懂的了可以及時(shí)向他咨詢(xún)，同時(shí)，他也同意我們?nèi)ソ宦?lián)的三個(gè)廠(chǎng)參觀。實(shí)習(xí)感想與感悟：
1、車(chē)間比較辛苦，鍛煉吃苦耐勞的品質(zhì)2、了解車(chē)間的基本生產(chǎn)流程，加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用和理解。
3、領(lǐng)略了江南風(fēng)光。
4、了解了車(chē)間的行政結(jié)構(gòu)，工作時(shí)間安排等。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇12
經(jīng)過(guò)為期兩周的呼叫中心實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)呼叫中心以及客服代表有了一個(gè)由淺入深的了解，更深刻的感覺(jué)到做好一個(gè)客服人員是不容易的。
這次實(shí)訓(xùn)采用的是理論與實(shí)踐相結(jié)合形式。在正式呼叫實(shí)訓(xùn)之前，我們有進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的客服培訓(xùn)，老師主要講解了在呼叫過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題，溝通技巧，禮貌用語(yǔ)等等。
經(jīng)過(guò)了幾天的理論培訓(xùn)后，開(kāi)始進(jìn)入了正式的呼叫實(shí)訓(xùn)，首先是要先熟悉腳本，因?yàn)槭且苿?dòng)兌換積分的活動(dòng)，相對(duì)而言會(huì)比較熟悉，所以在熟悉腳本上面就不會(huì)出現(xiàn)太大的問(wèn)題。但是，最重要的還是上線(xiàn)呼叫。當(dāng)我撥打第一個(gè)電話(huà)時(shí)，心情還是挺緊張，甚至有點(diǎn)期盼對(duì)方不要接通才好。不過(guò)幾通電話(huà)下來(lái)，有適時(shí)的調(diào)整好心態(tài)，漸漸的進(jìn)入狀態(tài)，保持一個(gè)好的心態(tài)。雖然剛開(kāi)始的成功率不高，但是也沒(méi)有因此失去信心，而是把這次實(shí)訓(xùn)當(dāng)成一個(gè)很好的鍛煉。
在實(shí)訓(xùn)中會(huì)遇到各種用戶(hù)，面對(duì)不同的客戶(hù)。無(wú)論客戶(hù)態(tài)度如何，但對(duì)待不同的客戶(hù)我們?nèi)孕枰⒁舛Y貌用語(yǔ)，因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)是代表移動(dòng)公司的，因此，我們要始終對(duì)待客戶(hù)文明有禮貌。而且，我們也應(yīng)有將心比心的心態(tài)對(duì)待客戶(hù)，我們這次實(shí)訓(xùn)的時(shí)間大部分是在客戶(hù)休息和上班的時(shí)間，有時(shí)候連續(xù)打了十幾通電話(huà)都沒(méi)有人接聽(tīng)的或者是匆匆忙忙的就掛了電話(huà)的。當(dāng)客戶(hù)太忙就不要糾纏著介紹業(yè)務(wù)，免得適得其反。
每次結(jié)束之后，我們有通過(guò)聽(tīng)自己的錄音和他人的錄音進(jìn)行分析，看到自己的不足之處以便下次改進(jìn)。通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)自己的不足之處就是，在通話(huà)結(jié)束的時(shí)候，如果本次通過(guò)比較成功，結(jié)束語(yǔ)就會(huì)充滿(mǎn)熱情，如果不成功，口氣就沒(méi)有原先的熱情，甚至有點(diǎn)不耐煩，可能會(huì)給顧客造成不好的印象。在改進(jìn)之后，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，都是以熱情相待，不再帶著個(gè)人的感情色彩。
通過(guò)兩周的呼叫實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多，面對(duì)以后的工作，需要我們有耐心，要有不動(dòng)搖的毅力，在工作中，不斷改善自己，也要仔細(xì)發(fā)現(xiàn)周?chē)膯?wèn)題，改變對(duì)自己不利的局面，化不利為有利，在苦難中將只是學(xué)以致用，活學(xué)活用，訓(xùn)練自己能耐苦耐挫的能力。也不斷改善自己表達(dá)溝通能力，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)自己能有時(shí)代進(jìn)步對(duì)年輕一代的職業(yè)素養(yǎng)要求。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇13
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在2個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺.現(xiàn)在我對(duì)這2個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開(kāi) 眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇14
歲月如梭，三個(gè)多月的實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束�；叵氘�(dāng)初剛踏入社會(huì)時(shí)的那份激情和對(duì)未來(lái)的無(wú)憧憬，感覺(jué)自己是那么的幼稚。通過(guò)這一年來(lái)的頂崗實(shí)習(xí)，不管是對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還是適應(yīng)社會(huì)的能力，都有了進(jìn)一步的提升，使自己的思想也不斷成熟起來(lái)。
此次實(shí)習(xí)，我主要是在工地試驗(yàn)室從事鐵路試驗(yàn)檢測(cè)工作，主要項(xiàng)目是中鐵一局三公司成功中標(biāo)懷邵衡鐵路HSHZQ-6標(biāo)段標(biāo)。從離開(kāi)校園的那一刻起，我便知道不管做什么事，都得從基層做起，腳踏實(shí)地一步一步前行。做為路橋行業(yè)的一員，就應(yīng)該明白工作環(huán)境并沒(méi)有那么越。要想真正學(xué)到知識(shí)，就應(yīng)該吃得了苦。深入施工現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)踐書(shū)本上那些理論知識(shí)。只有自己去體會(huì)，去探索，那些施工工藝和試驗(yàn)知識(shí)才會(huì)根深蒂固。自己也才會(huì)真正學(xué)到知識(shí)，才能不斷進(jìn)步。
通過(guò)三個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)工作使我為土工試驗(yàn)員的工作有了一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和感受。
這次實(shí)習(xí)，我更深刻地了解了我們路橋?qū)I(yè)知識(shí)。大學(xué)兩年在學(xué)完專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課后，逐步具有了較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但在校期間所學(xué)的內(nèi)容都是理論知識(shí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用已學(xué)理論知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時(shí)，我對(duì)以前學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題和不足有了正確的認(rèn)識(shí)。從大學(xué)出來(lái)走新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待著我們?nèi)ヅ�。因此，面�?duì)那么多長(zhǎng)期從事路橋工程的同行前輩。他們工作經(jīng)驗(yàn)比我們豐富，知識(shí)學(xué)得比我們?cè)鷮?shí)，我們只有耐下心來(lái)，虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我們會(huì)有更大的進(jìn)步。我們也才會(huì)在路橋工程這一艱苦而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。我也學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了為人處事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴與人生的真諦。明白了人一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢地去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚的感到了自己肩上的重任，看清了自己人生的方向。也讓我認(rèn)識(shí)到了試驗(yàn)室工作應(yīng)有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要認(rèn)真的去思考，多聽(tīng)別人的建議，不能太過(guò)急躁，要對(duì)自己做的事去負(fù)責(zé)。單位培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了我實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的試驗(yàn)室工作有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要有持之以恒和吃苦耐勞的精神品質(zhì)。我覺(jué)得在這段實(shí)習(xí)期間里，最重要的是我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)，掌握了一些與人交往的技能。并且在此期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理施工方與監(jiān)理方、業(yè)主方之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間，我從未出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取前輩的指導(dǎo)。對(duì)于別人提出的建議虛心聽(tīng)取，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析。努力將在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，更培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
古人云：凡事有利必有弊。土工試驗(yàn)工作也不例外。首先試驗(yàn)員是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而又細(xì)心的工作，但是同時(shí)也是一個(gè)繁瑣的工作。因?yàn)樵囼?yàn)成果數(shù)據(jù)與以后工程的設(shè)計(jì)施工息息相關(guān)，一個(gè)微小的誤差可能牽連到整個(gè)工程的施工或造價(jià)。所以在土工實(shí)驗(yàn)室工作既要有不怕苦不怕累不怕臟的精神又要有嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎不怕繁瑣的性格。 在土工實(shí)驗(yàn)室工作整天與水泥、石子、砂子、混凝土、鋼筋等物品接觸，“安全第一預(yù)防為主”不能因?yàn)榕侣闊┗虿涣?xí)慣而不戴手套或者其他勞保用品，更不能抱著僥幸心里貪圖偷懶省事違規(guī)操作試驗(yàn)室的機(jī)械設(shè)備。 安全第一，生產(chǎn)第二，學(xué)習(xí)第三這是我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生產(chǎn)原則。我們剛?cè)タ赡軙?huì)對(duì)一些儀器設(shè)備比較好奇，因?yàn)楹闷嫠晕覀円嗔私饬私馑麄兊氖褂迷怼⒉僮髁鞒獭⒆⒁馐马?xiàng)等以便在實(shí)際工作中更好的使用實(shí)驗(yàn)儀器。多學(xué)多看不恥下問(wèn)，這樣才會(huì)把握整個(gè)試驗(yàn)的來(lái)龍去脈搞清楚，才會(huì)對(duì)所做的試驗(yàn)有更深的理解。工作后不再像學(xué)校里那樣，有老師督促你去學(xué)習(xí)進(jìn)步，而是一切要靠自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，首先你身邊會(huì)有很多相關(guān)書(shū)籍和數(shù)據(jù)。可以自學(xué)，如果遇到不會(huì)不懂的隨時(shí)你請(qǐng)教指導(dǎo)老師，他們會(huì)毫不吝惜的為你答疑解惑。 這次實(shí)習(xí)我收獲頗豐，自己也成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這段時(shí)間的下現(xiàn)場(chǎng)鍛煉，使我適應(yīng)了生產(chǎn)實(shí)習(xí)的環(huán)境，提高了我適應(yīng)惡劣工作環(huán)境的能力，收獲最大的是深深的感受到了團(tuán)對(duì)的力量，充分印證了：眾人拾柴火焰高的名言。這將成為我以后人生道路上不可磨滅的無(wú)形財(cái)富。
其次通過(guò)直接參與懷邵衡鐵路二號(hào)拌和站實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)工作，使我對(duì)試驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)有了更深入的了解，同時(shí)對(duì)儀器的構(gòu)造與拆裝有了更理性的認(rèn)識(shí)。與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師、監(jiān)理、工友的工作交流溝通中使我有了更多的朋友。耳聞了一些不曾見(jiàn)過(guò)的鐵路建設(shè)者感人淚下的事跡和中國(guó)鐵路建設(shè)者吃苦奉獻(xiàn)，拼搏爭(zhēng)先的英雄氣概。 通過(guò)老師的幫助和指導(dǎo)我自己已經(jīng)可以單獨(dú)完成一些基本你的試驗(yàn)，這大大的提高了我的動(dòng)手能力，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐牢牢的相結(jié)合，圓滿(mǎn)地完成了項(xiàng)目交給我們的工作任務(wù)和我的實(shí)習(xí)任務(wù)。提高了我的試驗(yàn)動(dòng)手能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的高尚職業(yè)品德，為以后的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
老師指導(dǎo)同學(xué)探討我們?cè)趯?shí)際操作過(guò)程中，遇到了不懂的地方就離不開(kāi)同學(xué)們的相互學(xué)習(xí)和探討，更離不開(kāi)兩位師傅頂著烈日不畏艱辛仔細(xì)、耐心給我的正確指導(dǎo)。讓我才茅塞頓開(kāi)，思維也更加開(kāi)闊，最終取得優(yōu)異的成績(jī)。
吃苦耐勞自強(qiáng)不息大家都明白一點(diǎn)，我們從事測(cè)量工作的地方一般大多是室外露天工作，遇到風(fēng)吹日曬是再所難免。正如我這次土工實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)一樣，由于時(shí)間是夏季，所以天氣炎熱。于是許多時(shí)候都是利用早、晚的這一段時(shí)間工作，這就要求早出晚歸。雖然不習(xí)慣，但這是必然的選擇。選擇吃苦耐勞，選擇自強(qiáng)不息。終于一份耕耘，一份收獲，這一年的漢水換回了實(shí)習(xí)工作的圓滿(mǎn)結(jié)束。
嚴(yán)格要求求真務(wù)實(shí)沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。在進(jìn)行儀器操作時(shí)，務(wù)必按照正規(guī)的操作進(jìn)行測(cè)量實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)相關(guān)內(nèi)容時(shí)，也務(wù)必按照一定的程序進(jìn)行。否則，將走許多曲折之路。這就必須將時(shí)代性與規(guī)律性相結(jié)合，運(yùn)用創(chuàng)造性思維思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。當(dāng)然，在嚴(yán)格要求的同時(shí)還應(yīng)求真務(wù)實(shí)地不斷進(jìn)取。
存在問(wèn)題不斷完善整整一年的實(shí)習(xí)取得可喜可賀的成績(jī)，但還是存在一些問(wèn)題。因?yàn)槲覀兪菆F(tuán)隊(duì)工作，所以在組織協(xié)調(diào)人員任務(wù)時(shí)還有少許不足。有些儀器操作生疏，測(cè)量誤差大等問(wèn)題。有問(wèn)題不可怕，可怕的是不去解決問(wèn)題。那么，解決問(wèn)題，首先就要熟練牢固地掌握理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。其次是保持良好的心態(tài)，在不斷總結(jié)中前進(jìn)，達(dá)到熟能生巧，為我所用的目的。最后要樹(shù)立起失敗乃成功之母的觀念，不恥下問(wèn)，虛心學(xué)習(xí)為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)不僅是我們對(duì)這學(xué)期所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用，更是在無(wú)形地教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈恕Ｎ覉?jiān)信學(xué)會(huì)做人更重于學(xué)會(huì)做事。這次實(shí)習(xí)將時(shí)刻銘記心底，將我的心得運(yùn)用于今后的人生道路上。
此次頂崗實(shí)習(xí)邁出了我鐵路職業(yè)生涯的第一步，將成為我鐵路職業(yè)生涯中鋼鐵般的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)我將終身受益。我將會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的學(xué)習(xí)鐵路建設(shè)相關(guān)知識(shí)，不斷積累經(jīng)典施工方法與經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為中國(guó)高鐵走向世界奉獻(xiàn)自己年輕的光和熱。
雖然只工作短短的40天，但是對(duì)鐵路安全工作而言，乘務(wù)員絕無(wú)“臨時(shí)”與“正式”之分，我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車(chē)員”這個(gè)牌子，所有列車(chē)工作人員都要為春運(yùn)安全、春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乘務(wù)員的工作是直接與乘客打交道的工作，在運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中，乘務(wù)員人數(shù)很多，是運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中的生力軍，沒(méi)有乘務(wù)員就沒(méi)有車(chē)廂服務(wù)，鐵路部門(mén)國(guó)家利益是通過(guò)乘務(wù)員的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。乘務(wù)員如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量，首先取決于乘務(wù)員個(gè)人的文化修養(yǎng)，其次是對(duì)崗位工作重要性的公正客觀認(rèn)識(shí)，乘務(wù)員只有對(duì)乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識(shí)，對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流。加入列車(chē)乘務(wù)員行列，是為了豐富生活，學(xué)會(huì)獨(dú)立生活、工作，學(xué)會(huì)怎樣關(guān)心人。
一、最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，無(wú)論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。
(一)乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力。
洞察乘客心理的能力是指通過(guò)對(duì)乘客情緒、語(yǔ)言、行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過(guò)一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿(mǎn)面表現(xiàn)高興;沉默不語(yǔ)可能預(yù)示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法，適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情，真誠(chéng)服務(wù)。
乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時(shí)候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策;分別對(duì)外國(guó)客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。用心用情，真誠(chéng)服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿(mǎn)車(chē)廂，把美好留給乘客;親情服務(wù)，想乘客所想，急乘客所急，不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象，更把乘客當(dāng)親人;敬語(yǔ)服務(wù)，常用敬語(yǔ)十個(gè)字，在語(yǔ)言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;開(kāi)展知識(shí)服務(wù)，樹(shù)立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
(三)禮貌待客，把“對(duì)”讓給乘客。
禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng)，做到受辱不努、自重自愛(ài)。受辱不努，即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時(shí)，不變臉不必火，沉著大度，能以妙語(yǔ)應(yīng)粗俗，用豁達(dá)勝愚昧，以文雅對(duì)無(wú)禮，從而擺脫尷尬，維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自愛(ài)，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語(yǔ)言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把“對(duì)”讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑?chē)，除了為順利快捷到達(dá)目的地外，在乘車(chē)過(guò)程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重，對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低，那么乘務(wù)員對(duì)其任何的服務(wù)都會(huì)被抵觸和否定。
乘務(wù)員要在做好對(duì)乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí)，還需更加重視對(duì)乘客的“情感服務(wù)”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。
面對(duì)不同的乘客，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個(gè)要點(diǎn)，即：“根據(jù)不同乘客的心理需求，有針對(duì)性地滿(mǎn)足”;把“乘客現(xiàn)在需要什么”變成“個(gè)性化真誠(chéng)針對(duì)性服務(wù)”;發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用，并總結(jié)出“少說(shuō)抱怨話(huà)，多說(shuō)寬容話(huà)，少說(shuō)諷刺話(huà)，多說(shuō)尊重話(huà)，少說(shuō)拒絕話(huà)，多說(shuō)關(guān)懷話(huà)�！背藙�(wù)員在公交服務(wù)一線(xiàn)上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法，將會(huì)為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。
二、業(yè)務(wù)收獲。
學(xué)習(xí)和掌握豐富的服務(wù)技能的同時(shí)，在以下幾個(gè)方面鍛煉提高了自己：
1、遇事不慌、沉著鎮(zhèn)定當(dāng)遇到突如其來(lái)的事情或問(wèn)題時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，從容不迫，不驚慌失措，并且迅速地確定處理問(wèn)題的對(duì)策。
2、快速反應(yīng)、思維敏捷遇事要能迅速地想出解決問(wèn)題的方法。在突發(fā)意外事件面前，乘務(wù)員要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)、特點(diǎn)、影響、趨勢(shì)，快速應(yīng)變并及時(shí)制定出解決問(wèn)題的有效方法，在突發(fā)事件面前，乘務(wù)人員既要保證自身的安全，又要使乘客不受到傷害，始終與乘客處于良好的關(guān)系狀態(tài)。
3、開(kāi)朗豁達(dá)、機(jī)智幽默開(kāi)朗豁達(dá)、機(jī)智幽默是建立良好的乘務(wù)員與乘客人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，靈活運(yùn)用可處理好乘務(wù)員與乘客在交往中可能出現(xiàn)的各種難以處理的問(wèn)題，以緩和緊張局面，使雙方交際變得輕松愉快。
4、節(jié)制有序、恭敬有禮性有些突發(fā)事件會(huì)讓乘務(wù)人員受到委屈，在這種情況下，乘務(wù)員忌急躁、計(jì)較，要具有較強(qiáng)的職業(yè)駕馭能力和克制能力;節(jié)制有序、恭敬有禮地做好耐心、細(xì)致的說(shuō)服和解釋工作，有條不紊、冷靜得當(dāng)?shù)靥幚砗猛话l(fā)事件。
做好服務(wù)工作，不僅有熱心、誠(chéng)心，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能，研究掌握多種乘客的乘車(chē)心理，一把鑰匙開(kāi)一把鎖，因勢(shì)利導(dǎo)地做好服務(wù)工作。高峰固定乘客多，低峰流動(dòng)乘客多，平時(shí)外埠乘客多，節(jié)假日抱小孩乘客多;春秋季旅游乘客多。兒童淘氣好動(dòng)，病孕乘客喜歡靜，老人眼花耳聾行動(dòng)緩慢，殘疾人行動(dòng)不方便等乘客特點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)方法，恰到好處地為乘客服務(wù)。
最累莫過(guò)于打掃衛(wèi)生，其實(shí)發(fā)覺(jué)打掃衛(wèi)生也有一點(diǎn)技巧的，雖然要求是到達(dá)每個(gè)站之前都得打掃，但是由于在某段時(shí)間乘客超載得特別利害，根本就不可能做到那樣的要求，我們只能有目的去搞。一般乘客都是上車(chē)一包瓜子，到處找水喝，吃完了以后，開(kāi)始在列車(chē)的搖晃中安靜下來(lái)，那是我們打掃的最好時(shí)機(jī)了;在吃飯的時(shí)候高峰期開(kāi)始到了，由于火車(chē)上飯相對(duì)比較貴，于是大多乘客都是自帶方便面，那時(shí)候水可是物以稀為貴，在打開(kāi)水的地方可是人滿(mǎn)為患，然而之后滿(mǎn)地都是方便面的盒子。其實(shí)只要抓住這幾個(gè)高峰期打掃衛(wèi)生我覺(jué)得已經(jīng)ok了。當(dāng)然還有在換班之前也得打掃一下，要不怎么對(duì)得起同伙呢!
而最煩人的就是，乘客抽煙的問(wèn)題。雖然火車(chē)有設(shè)立了專(zhuān)門(mén)供乘客抽煙的地方，但是由于抽煙處是在車(chē)廂交接處，那里天氣太冷了，根本沒(méi)有幾個(gè)乘客愿意主動(dòng)去。其實(shí)那些乘客都不可能是第一次車(chē)火車(chē)的了，在車(chē)廂抽煙的危害也應(yīng)該知道，所以有時(shí)我在思量，為何人總是明知故犯的呢，難道以前的教訓(xùn)還不夠多嗎?于是只有發(fā)揮乘務(wù)員的作用了，雖然乘客大多都不愿意接受乘務(wù)員的意見(jiàn)。碰到講道理的還好，碰到那些蠻不講理的真的大費(fèi)腦筋，也不知道是不是乘客也有點(diǎn)欺軟怕硬，有時(shí)候看到我們這些人有點(diǎn)講話(huà)太柔了，根本就不睬你。得上天保佑，因?yàn)槲议L(zhǎng)得像學(xué)生樣，雖然我并沒(méi)有什么強(qiáng)硬的方式，那些蠻不講理的乘客最終還是乖乖去了指定的地方吸煙。
盡管辛苦，但我們喜歡這份工作，因?yàn)槲覀兿矚g看到旅客們的滿(mǎn)意的笑容。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇15
在本學(xué)期的開(kāi)學(xué)初期，我們?cè)趯W(xué)校機(jī)房進(jìn)行了為期三周的JA實(shí)訓(xùn)。現(xiàn)在即將結(jié)束了，回首本學(xué)期的java學(xué)習(xí)，重點(diǎn)還是在學(xué)習(xí)概念等一些常識(shí)性的東西，通過(guò)這次為期三周的實(shí)訓(xùn)，遇到了很多自己感興趣的問(wèn)題，就會(huì)很有興趣，當(dāng)然學(xué)知識(shí)可不能憑自己的愛(ài)好和一時(shí)興趣，不能遇到自己不敢興趣的問(wèn)題就把它拋給同學(xué)，要學(xué)會(huì)自己踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真的去解決問(wèn)題。要一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在扎實(shí)掌握課本實(shí)例和內(nèi)容之后，有一定的擴(kuò)展閱讀和課外學(xué)習(xí)，充分全面的了解JA的應(yīng)用和擴(kuò)展運(yùn)用。
本次我們小組所做的程序是小小通訊錄基本功能已經(jīng)較好的完成，可是還是有一些不完善，比如我們的通訊錄沒(méi)有能夠做到把通訊錄里所儲(chǔ)存的信息以列表的形式展現(xiàn)出來(lái)，所以還是有些不完善，，我們的指導(dǎo)老師對(duì)我們的程序作出了大體評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)我們的思想還是處于一個(gè)比較簡(jiǎn)單的過(guò)程當(dāng)中，老師的幾句簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)，就帶給我們無(wú)與倫比的沖擊性，由于我們寫(xiě)程序的經(jīng)驗(yàn)尚且較少，很多東西無(wú)法考慮到位，老師的點(diǎn)評(píng)，使我們認(rèn)識(shí)到了不足與今后的前進(jìn)方向與目標(biāo)，使我們更加具有動(dòng)力與激情，擁有了繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)JA的信心，擁有了成為一位合格的高級(jí)程序員的壯志，在編寫(xiě)程序的過(guò)程當(dāng)中，我們?cè)谝婚_(kāi)始就遇到了問(wèn)題，一直在糾結(jié)與是使用數(shù)據(jù)庫(kù)連接還是使用文件，經(jīng)過(guò)老師的耐心講解，我們了解到了尚未接觸到的Jar包等一些列名詞，但是經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的抒寫(xiě)與連接發(fā)現(xiàn)SQL20xx與SQL20xx無(wú)法同步，所以最終我們選擇了使用文件來(lái)進(jìn)行這次程序的編寫(xiě)，第二個(gè)問(wèn)題就是我們的程序在進(jìn)行按鈕新窗口的鏈接，在新窗口彈出時(shí)，無(wú)法將老窗口關(guān)閉，糾結(jié)了好久，詢(xún)問(wèn)老師，老師還給我用了父子的生動(dòng)例子來(lái)講解，最終我們查找JDK，查找類(lèi)的用法終于完美解決!甚是興奮! 在我所學(xué)的語(yǔ)言當(dāng)中，我自認(rèn)為JA是一門(mén)比較強(qiáng)大的面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言，不僅僅因?yàn)樗目缙脚_(tái)性，更多的是因?yàn)樗撵`活多變和實(shí)用性較強(qiáng)，可以說(shuō)比較的經(jīng)典和強(qiáng)悍。
所以學(xué)好java語(yǔ)言有很大的用處，這次實(shí)訓(xùn)，面對(duì)一道陌生的題目和要求時(shí)，不應(yīng)慌張和無(wú)措，首先應(yīng)該想到這和課本上的哪些知識(shí)具有結(jié)合點(diǎn)，回憶和分析這種結(jié)構(gòu)的算法和具體實(shí)施方法，綜合考慮其他的方面，例如:該題的易寫(xiě)性和易懂性及其他的問(wèn)題的可利用性。在編寫(xiě)時(shí)，一個(gè)小小的符號(hào)，一個(gè)常量變量的設(shè)定，這都無(wú)不考量著我們的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)，所以學(xué)習(xí)JA，不僅對(duì)我們以后學(xué)習(xí)其他語(yǔ)言有很大的好處，而且也讓我們知道了和理解了作為一個(gè)編程人員首先應(yīng)具有的良好心理素質(zhì)，那就是冷靜思考和專(zhuān)心致志。對(duì)待學(xué)術(shù)知識(shí)應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。
這次實(shí)訓(xùn)，我們更多學(xué)到的是不懂就問(wèn)和自己應(yīng)該盡自己的全力去嘗試，哪怕失敗，只要自己盡自己的全力，和身邊同學(xué)一起探討而不是抄襲，團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識(shí)，最后在自己的努力下，終于運(yùn)行成功，這種成就感美不可言，心情愉悅至極。據(jù)我了解，軟件工程專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的工程型人才要富有創(chuàng)新精神。軟件工程技術(shù)人員致力于開(kāi)發(fā)可靠好用的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品，必須具有扎實(shí)寬泛的知識(shí)面和較高的社會(huì)責(zé)任感，必須了解最新的技術(shù)進(jìn)展、能夠綜合運(yùn)用各方面技術(shù)并深刻理解設(shè)計(jì)一個(gè)合格產(chǎn)品所涉及的多方面因素，如市場(chǎng)需求、用戶(hù)習(xí)慣等。另外，
這兩個(gè)學(xué)科領(lǐng)域是相輔相成的，并共同推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的方展。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展會(huì)推動(dòng)軟件的開(kāi)發(fā)，軟件工業(yè)則對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展以及軟件應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展起著重要的推動(dòng)作用。軟件工程人才的就業(yè)前景十分看好。
未來(lái)幾年，國(guó)內(nèi)外高層次軟件人才將供不應(yīng)求。畢業(yè)生主要在各大軟件公司、企事業(yè)單位、高等院校、各大研究所、國(guó)防等重要部門(mén)從事軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用與研究工作。有數(shù)據(jù)表明，我國(guó)軟件出口規(guī)模達(dá)到215億元，軟件從業(yè)人員達(dá)到72萬(wàn)人，在中國(guó)十大IT職場(chǎng)人氣職位中，軟件工程師位列第一位，軟件工程人才的就業(yè)前景十分樂(lè)觀。信息化是IT界的焦點(diǎn)。而信息化的實(shí)現(xiàn)，除了需要技術(shù)支持，人才也是很重要的環(huán)節(jié)。如何培養(yǎng)與國(guó)際接軌的高素質(zhì)軟件工程人才，已經(jīng)成為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，決定了一個(gè)國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平及其在國(guó)際市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)軟件高級(jí)人才的短缺已經(jīng)成為制約我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)瓶頸。在中國(guó)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)軟件人才的需求每年高達(dá)20萬(wàn)人，而高校計(jì)算機(jī)畢業(yè)生中的軟件工程人才還很缺乏，尤其是高素質(zhì)的軟件工程人才的極度短缺。盡快培養(yǎng)起適合信息產(chǎn)業(yè)所需要的高素質(zhì)軟件工程人才，已經(jīng)成為信息化工作中的重中之重。Java具有如此好的就業(yè)與發(fā)展前景，使我更加堅(jiān)定了軟件開(kāi)發(fā)這條道路。但是自己還與很多不足，需要努力學(xué)習(xí)與改進(jìn)，關(guān)鍵是讀這個(gè)專(zhuān)業(yè)要自己動(dòng)手實(shí)踐，自己解決實(shí)踐中發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)任何程序要懂得舉一反
如果指望按書(shū)本的步驟做..指望每學(xué)期死記硬背通過(guò)考試..那絕對(duì)是沒(méi)前途了..如果一個(gè)軟件工程的學(xué)生都是在玩電腦游戲中度過(guò)每個(gè)學(xué)期的..那就不要期望畢業(yè)能找到本專(zhuān)業(yè)的好工作了.... Sun公司副總裁、Sun研究院院士、軟件部首席技術(shù)官詹姆斯戈士林(JamesGosling)博士以Java技術(shù)之父聞名于世。作為Sun研究院院士，他親手設(shè)計(jì)了Java語(yǔ)言，完成了Java技術(shù)的原始編譯器和虛擬機(jī)。在他的帶領(lǐng)下，Java現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)編程模式以及分布式企業(yè)級(jí)應(yīng)用的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，其跨平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為網(wǎng)絡(luò)計(jì)算帶來(lái)了劃時(shí)代的變革。自1995年5月正式推出的20xx年以來(lái)，Java已從編程語(yǔ)言發(fā)展成為全球第一大通用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。Java技術(shù)已為計(jì)算機(jī)行業(yè)主要公司所采納，同時(shí)也被越來(lái)越多的國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化組織所接受。1999年，Sun推出了以Java2平臺(tái)為核心的J2EE、J2SE和J2ME三大平臺(tái)。隨著三大平臺(tái)的迅速推進(jìn)，在世界上形成了一股巨大的Java應(yīng)用浪潮。作為唯一在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)發(fā)的語(yǔ)言，Java平臺(tái)以其移動(dòng)性、安全性和開(kāi)放性受到追捧。 目前，中國(guó)的軟件人才主要有兩方面的欠缺，一是英語(yǔ)水平差，二是軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)缺乏。針對(duì)這種情況，很多軟件學(xué)院大幅增加了英語(yǔ)課時(shí)，同時(shí)廣泛采用國(guó)外原版教材，部分基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課采用雙語(yǔ)教學(xué)甚至全英文授課。各軟件學(xué)院還特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)。像清華軟件學(xué)院90%的專(zhuān)業(yè)課程都配有課程實(shí)驗(yàn)大作業(yè)，學(xué)生從本科二年級(jí)起就能根據(jù)興趣選擇參加各種研究所的研究工作。所以我還要努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，提高自己各方面技能Java如此潮流，我就更具信心，爭(zhēng)取早如成為一名合格的專(zhuān)業(yè)性人才!
最后終于要結(jié)束了，大家都有種釋?xiě)训母杏X(jué)，當(dāng)然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識(shí)之后的飽滿(mǎn)感，學(xué)知識(shí)就像吃東西一樣，吃飽了就應(yīng)該好好的消化。要不斷的溫習(xí)和運(yùn)用，做到舉一反三，將所學(xué)知識(shí)充分融入到平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中去，為以后的工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝學(xué)校和老師能夠?yàn)槲覀兲峁┻@次機(jī)會(huì)，讓我們更好的掌握和了解JA這門(mén)語(yǔ)言。謝謝!
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇16
實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
一、實(shí)習(xí)過(guò)程：
還記得在第一次來(lái)公司的途中內(nèi)心充滿(mǎn)好奇，總在想：這是一家怎樣的企業(yè)，自我今后能夠在怎樣的崗位，是否貼合內(nèi)心的期望，能否實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，內(nèi)心迫切的想明白答案。最終在看見(jiàn)公司那宏大的工程時(shí)，我被震動(dòng)了，我想我做對(duì)了選擇。
由于這是我的第一份正式工作，所以自我十分認(rèn)真的對(duì)待。就像這是一家新的公司，與我一樣都是新的起點(diǎn)，一切都是探索階段。我對(duì)自我說(shuō)：既來(lái)之則搏之，既然是新企業(yè)，只要好好干就必須有機(jī)遇。就這樣在未知中，我滿(mǎn)懷信心地開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。
最初一周，我們學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司進(jìn)行了初步的了解。然后兩周是企業(yè)軍訓(xùn)，實(shí)行的都是正規(guī)的軍事化訓(xùn)練，為我們以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，鍛造了我們“掉皮掉肉不掉隊(duì)，流血流汗不流淚。”的工作態(tài)度和做事精神。軍訓(xùn)結(jié)束后我們正式開(kāi)始了輪胎專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，在各位工程師的細(xì)心講解下我們初步懂得了輪胎生產(chǎn)工藝流程。
培訓(xùn)過(guò)后我被分到了生產(chǎn)B區(qū)成型車(chē)間，跟隨實(shí)習(xí)教師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)。對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，安全始終是重中之重，良好的安全意識(shí)是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要前提。首先車(chē)間主任對(duì)我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目。比如上班，不允許穿涼鞋進(jìn)廠(chǎng);進(jìn)廠(chǎng)必須穿工作服;禁止在廠(chǎng)里吸煙，夜里值班不準(zhǔn)喝酒，進(jìn)廠(chǎng)后衣服不準(zhǔn)敞開(kāi)，外套不準(zhǔn)亂掛在身上，不得背背包進(jìn)廠(chǎng);人在廠(chǎng)里不要成堆，不要站在生產(chǎn)主干道上，進(jìn)出車(chē)間都要排隊(duì)走好自成一列;在沒(méi)有實(shí)習(xí)教師的允許情景下，不準(zhǔn)亂按按扭、開(kāi)關(guān)。
進(jìn)入車(chē)間后最初的工作是瑣碎的，因?yàn)楣旧性诮ㄔO(shè)階段，辦公室和各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間都還沒(méi)有竣工。我們開(kāi)始的工作就是打掃一下馬路衛(wèi)生，清除道路兩旁的雜草，排除車(chē)間的積水等等。也許有人認(rèn)為這些工作是沒(méi)有技術(shù)含量的低下工作，恥于去干�？墒亲鳛槲覀冏畛醯膱F(tuán)隊(duì)完全沒(méi)有這般的心態(tài)。因?yàn)槲艺J(rèn)為，無(wú)論你做的是什么職業(yè)，必須會(huì)有人瞧不起，不喜歡，可是那是別人的事，不要讓它影響了你的心境。如果你對(duì)自我不認(rèn)可，瞧不起正在做的事，你就沒(méi)辦法把事情做好，也會(huì)讓別人瞧不起。所以不管干什么我們都團(tuán)體努力，竭盡全力，就如同我們軍訓(xùn)時(shí)所喊的口號(hào)一樣“自信自強(qiáng)，共創(chuàng)輝煌。”盡管每次我們都熱得汗流浹背，被塵埃涂的灰頭土腦，但我們沒(méi)有叫過(guò)苦，也沒(méi)有退縮過(guò)。
由于表現(xiàn)良好，我在車(chē)間被分到了機(jī)械維護(hù)的崗位上，因?yàn)樵趯W(xué)校沒(méi)有學(xué)習(xí)焊接，我不得不重頭開(kāi)始學(xué)習(xí)。因?yàn)橐銠C(jī)械，電焊是必須掌握的。首先師傅給我們?cè)敿?xì)介紹焊接的相關(guān)操作和一些注意事項(xiàng)，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對(duì)人體都是有害的，在操作時(shí)要懂得保護(hù)自我，穿上工作服，帶上頭罩。從師傅的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，運(yùn)條的速度，要求當(dāng)然是勻速，然而在實(shí)際操作中，我們往往是不快則慢，很難堅(jiān)持勻速，所以焊出來(lái)的結(jié)果是很不流暢的，有的地方停留時(shí)間短則當(dāng)然沒(méi)有焊好，還有裂紋，停留時(shí)間長(zhǎng)的地方，則經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被焊透的毛病，出現(xiàn)了漏洞;焊條的高度要求堅(jiān)持在二至四毫米，然而在自我剛開(kāi)始的時(shí)候也是漏洞百出，因?yàn)樵谶\(yùn)條的同時(shí)，焊條在不斷的減短，所以要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來(lái)就有些困難了，高了則容易脫弧，而低了則容易粘住。經(jīng)過(guò)此次焊接，我已經(jīng)掌握了一些焊接的知識(shí)，但要想作到職業(yè)工人那樣標(biāo)準(zhǔn)，我還需要反復(fù)的練習(xí)來(lái)熟能生巧。
憶起在德瑞寶的日子是充實(shí)的，值得的。在那里我們有歡樂(lè)，當(dāng)然也有疲憊，這也更加讓我懂得怎樣去成為一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的員工。每次遇到艱難的工作，我都是第一個(gè)沖上去，我想年輕人僅有比別人付出一倍甚至幾倍的努力，才能得到自身應(yīng)得的和想要的回報(bào)。僅有自我能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，才能夠有更好的機(jī)遇。所以每次干活時(shí)我都把工作當(dāng)一種特殊的享受來(lái)對(duì)待，每次工作做事都異常有活力，全然不知?jiǎng)诶邸１M管每次都被他們譏笑太傻，可是我還是一貫堅(jiān)持，我想吃虧是福，勤奮的人才最值得尊重。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為：
(1)團(tuán)結(jié)就是力量。正謂人齊泰山移，眾人劃槳開(kāi)大船。一個(gè)人的力量終究是忽微的，團(tuán)隊(duì)抱成一團(tuán)的力量才是最強(qiáng)，團(tuán)結(jié)起來(lái)才能夠無(wú)堅(jiān)不摧，共同成長(zhǎng)共同提高。
(2)態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結(jié)果。所以事無(wú)大小，凡事都要認(rèn)真對(duì)待，堅(jiān)持良好進(jìn)取的心態(tài)，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以脫穎。
(3)自信勤奮寬容。應(yīng)對(duì)難題，擁有足夠的信心和勇氣的人不會(huì)退縮。勞動(dòng)光榮，勤奮的人最為值得尊重。僅有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠(yuǎn)成功的更快。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，寬以待人包容別人的不足。所謂海納百川，有容乃大。
二、實(shí)習(xí)心得：
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺(jué)實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和本事僅有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一齊，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自我的各方面知識(shí)、本事、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和本事，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到很多工作常識(shí)，意志得到了鍛煉，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行。做事不能夠眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，僅有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)做出夢(mèng)想的成績(jī)。在實(shí)習(xí)時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手本事，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)本事，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于是初次實(shí)習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，可是在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫忙下不斷提高和成長(zhǎng)，也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來(lái)反而覺(jué)得簡(jiǎn)便了許多。所以經(jīng)過(guò)虛心請(qǐng)教，在實(shí)習(xí)教師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我在實(shí)習(xí)教師和同事的幫忙與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，本事有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我明白還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識(shí)到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，所以我必須進(jìn)取努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，雖然有時(shí)候工作很苦很累，可是感到更加的充實(shí)，我從中體會(huì)到了做人做事的道理，從實(shí)踐中學(xué)到了專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自我的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的提高。
至此感激公司給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感激指導(dǎo)教師給予的幫忙。
跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 篇17
心血管科——我實(shí)習(xí)的第一站!第一天上班，心情是復(fù)雜的，激動(dòng)，緊張，不安。。。
早上先是崗前培訓(xùn)，講了一上午，提醒我們什么該做什么不該做，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度等等，后來(lái)就讓我們回各自的病區(qū)報(bào)到。剛到13區(qū)，給我的感覺(jué)是這個(gè)病區(qū)挺溫馨，后來(lái)護(hù)士長(zhǎng)把我介紹給我的帶教老師--周德俊老師，周老師給我第一印象很親切。通過(guò)一個(gè)月的相處，周老師在教學(xué)上對(duì)我嚴(yán)格要求，給我鼓勵(lì)，我很感謝她對(duì)我的肯定和鼓勵(lì)!這讓我對(duì)臨床實(shí)習(xí)不那么充滿(mǎn)恐懼，這個(gè)科室的老師都很好，使我對(duì)未來(lái)的實(shí)習(xí)充滿(mǎn)信心。這個(gè)區(qū)的病人絕大多數(shù)都是些年紀(jì)比較大的，和我爺爺奶奶的年齡都相仿，剛開(kāi)始覺(jué)得稱(chēng)呼他們爺爺奶奶很別扭，因?yàn)楫吘共皇亲约旱臓敔斈棠�，但后�?lái)也就慢慢習(xí)慣了。讓我最難忘的是一個(gè)奶奶，名字我記不清了，實(shí)習(xí)以來(lái)，一直都沒(méi)有打過(guò)針，而那位奶奶主動(dòng)要給我打，說(shuō)實(shí)習(xí)就要鍛煉的，因?yàn)榈谝淮未颍沂志o張，那位奶奶就說(shuō)：“放心的戳耶，沒(méi)的關(guān)系，戳爆了給你們老師戳就是了”當(dāng)時(shí)真的好感動(dòng)哦，雖然手忙腳亂的，但一針見(jiàn)血了，后來(lái)奶奶還說(shuō)一點(diǎn)都不疼，打的很好，當(dāng)時(shí)出了一身汗!真心的感謝那位奶奶~~~當(dāng)然也有不好的人啦，她就死活不要我們實(shí)習(xí)生干活，不要就不要唄，誰(shuí)稀罕啊!