業務員實習體會（精選6篇）

業務員實習體會 篇1

　　根據學校要求，學生要在暑期參加社會實踐活動。考慮到自身專業相關性，最終決定了實踐方向：公司業務員。終于，在家人的介紹下，我來到了東莞三協精工科技有限公司，由于自身的的專業知識水平與工作經驗的不足，公司只能安排我跟隨公司業務員以協助工作。

　　先介紹公司：東莞三協精工科技有限公司是港資企業，公司主要生產高亮度白光背光板、玻璃視窗、光學PBS.本公司背光事業部是集背光板的開發、設計,以及模具制造、注塑、沖壓、流焊、模切、組裝于一體的專業廠家，GWP事業部能為客戶提供光學PBS以及各種玻璃及亞克力視窗設計、制造、加工及測試等多項完善服務。在當地，此公司算是有實力有規模的公司，能夠進入這樣的公司進行暑期社會實踐，我很慶幸。

　　初來報道那天，業務經理經理說了一句話，說只要英語好就能做業務，我很是傷心，因為我對自己的英語水平實在不敢恭維。不過等實習過后才知道確實是這樣，因為好多東西都是在工作中慢慢學會的慢慢積累的。我理解了經理的話：語言能力需要自己平時積累，而實際工作是需要根據具體情況判斷。按照教材的標準來衡量一切的“本本主義”，在很多情況下是不能解決問題的。國際經濟與貿易專業作為金融專業的一個分支，在我們日常生活的各個領域都有比較深入的涉及。除了和會計專業學科有許多共同的基礎理論外，在國際商業法律和商業規則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時綜合考慮社會大環境的影響，培養獨立思考的能力以及應變能力，才能徹底有效的解決實際問題，才能在以后工作中處理好實際交易問題。在公司具體工作過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

　　這次暑期實踐，對于還是學生的我，雖然這并不是真正的工作，我更加愿意管它叫一次“學習”。這次學習雖然有點苦有點累，但卻讓我實實在在的學到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個準備踏足社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在業務部眾人的幫助下，我很快融入了這個工作環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。此次學習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在。我們能夠順利完成每一次的工作，與我們部門的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成工作也就無從談起。暑期實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。

　　暑期實踐結束，我現在要做的是好好提升外語水平與學習專業知識。為今后的工作打好基礎。

業務員實習體會 篇2

　　作為一名公司業務員，我現在將業務員實習報告總結如下。雖然一直不知道這份實習報告怎么寫，甚至一度想過去網上摘抄實習報告范文，但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好，但也算對得起自己的這段實習過程。

　　首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。

　　自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。

　　我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。

　　其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

　　接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看，也參考了部分同事的個人工作計劃，希望從他們的工作中掘#from 本文來自高考資源網 end#取經驗。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。

　　“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

　　在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：

　　(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;

　　(2)銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;

　　(3)市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。

　　以上是我的實習報告，實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?

業務員實習體會 篇3

　　1、實習單位簡介

　　進出口有限公司成立于20xx年5月，現公司位于蕭山雷迪森飯店寫字樓38樓，是一個小型外貿公司。公司主要成員有總經理（公司創始人）、總經理助理、會計、報關員、設計師、三個業務員，總共八個人組成的一個有愛的公司團體。圣瑞茲主營紡織品類，其中包括戶外產品，嬰幼兒用品，寵物用品等。圣瑞茲以設計服務為主，與國外著名設計公司合作，如Laura ashley，Waverly，Richloom，Bette rHome等等，提供良好的服務和性能的產品。目前公司已經擁有品牌“SUNRISE”，每個月定期都會出產品冊，經過8年的努力與發展，目前自主品牌已銷往德國，法國，美國，俄羅斯，澳洲等20多個國家。產品成功進入Inetsport，Decathlon，Jack Wolfskin等世界級零售渠道。

　　2、實習主要過程

　　此次實習的目的在于通過在杭州圣瑞茲進出口有限公司的實習，熟悉外貿公司的日常業務，訂單流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

　　第一，了解企業文化，熟悉集團公司的經營單位，了解經營單位的經營對象。

　　第二，了解外貿方面的基本專業術語以及紡織品方面的布料材質、防水性、色牢度、產品規格等有關的專業術語。

　　第三，了解外貿業務的基本流程：寫開發信、詢盤、報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續、裝船、運輸保險、提單、結匯。

　　第四，跟著總經理學習以及協助總經理辦理事務，負責每日總經理工作記錄。下工廠盯樣品，看大貨，了解產品制作過程，利于學習產品報價

　　第五，實時了解流行趨勢，協助總經理瀏覽國外相關產品網站，觀察產品花色，樣式走向，為每一季度的花版做準備工作。

　　第六，總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。

　　3、實習主要內容

　　剛到公司的第一周，主要是了解公司的企業文化，了解公司，融入公司前首先要了解其發展的過程并且喜歡公司的文化。熟悉工作環境，對辦公室資料的放置有個基本的了解。作除了協助辦公室的工作人員，幫他們跑跑腿，還有就是學習公司的基本流程，對每個崗位具體做什么，都有了一個初步的了解。

　　第二周開始對公司的產品有了一定的了解，紡織品的布料材質、防水性、色牢度、產品規格等各個方面都有了了解，并且學會了這些專業術語的英語用法，并且學會了區分材質，給我不同的材質我能分別并能辨別，掌握了這個能力。

　　接下來學習對外貿易的基本流程，主要包括以下方面：寫開發信、詢盤、報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續、裝船、運輸保險、提單、結匯。主要著重學習了寫開發信和報價，學會了根據不同客戶推薦不同產品，寫不同語言風格的開發信，然后不管什么樣的產品，公司不管有沒有，只要客戶有提出，都能快遞的算出產品大概成本，以及報價方式。

　　第五周開始指導老師帶我出差，去了工廠，分別有布廠，充棉廠，制造廠。在布廠學到印花的多種方式，以及不同的方式出來的布的色牢度，UV度的不同，還有如何驗大貨；在充棉廠也學到了不同克重的棉絮用于不同的產品，如何充棉，制作靠墊；在制造廠學習到了怎么最大利用一塊布，該怎么裁剪最不浪費，怎么與實際結合算價格，樣品怎么制作等等。

　　最后兩周將自己實踐中學習到的知識和前幾周指導老師教我的理論結合，比如把布的裁剪和報價結合，把印花方式和設計新產品圖案結合，更好的鞏固了之前學的技能，然后也熟悉了報關的流程，還是很好的熟悉了整套業務流程，然后也做好了自己該做的事情，幫總經理記錄的每日重點也完成的不錯，使工作效率提高了許多。

　　4、實習的主要收獲和體會

　　第一次走出學校，來到社會這個大環境里，身邊接觸的人從朝夕相處的同學變成了略微生疏的同事，從主動指導你的老師，變成了你需要去主動學習的領導，完全是兩個不同的相處模式。而公司規定比起學校來說更加嚴格，學校可以包容你的小缺點和小錯誤，但是你卻需要為公司的損失負責。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。也學到了很多關于外貿和紡織品的專業知識。在成功結束實習后，仔細總結，發現校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

　　在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。

　　在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　由于自己是實習生，所以要早早的到辦公室，就算天氣再差，也得每天7點不到就得起床去地鐵站。工作繁忙時，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給企業帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

　　初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少說話”。工作環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便能更好地完成工作。通過實習我發現貿易是實踐性很強的，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高：

　　貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。并且，要熟練掌握好課本知識，課本知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

業務員實習體會 篇4

　　作為一名公司業務員，我現在將業務員實習報告總結如下。雖然一直不知道這份實習報告怎么寫，甚至一度想過去網上摘抄實習報告范文，但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好，但也算對得起自己的這段實習過程。

　　首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。

　　自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。

　　我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。

　　其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

　　接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看，也參考了部分同事的個人工作計劃，希望從他們的工作中掘取經驗。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。

　　“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

　　在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：

　　(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;

　　(2)銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;

　　(3)市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。

　　以上是我的實習報告，實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?

業務員實習體會 篇5

　　1、對門市工作充滿極大熱情

　　這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

　　2、抓住一切機會吸引你的顧客

　　銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

　　3、做自己的時間的主人

　　燈具門市人員提包要經常隨身攜帶，本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

　　4、將自己當成顧客的顧問

　　燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業務方面變得更專業，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

　　5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

　　在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。 第一范文網

　　6、相信自己的服務總有顧客中意的理由

　　要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

　　7、成為所燈具門市服務的真正內行

　　這樣的話，門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

　　8、千萬不要催促顧客的定單行為

　　切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的專業和努力促成顧客的定單。

　　9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

　　要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業務。

　　10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態度。

　　門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度，穩健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。

業務員實習體會 篇6

　　摘 要：通過對led燈的設計實踐，對室外照明中有正確的手法和對比認識，結合LED發展的現狀，提出使LED更廣泛地進入照明市場的可行思路。

　　關鍵詞：燈光 景觀 照明 燈具

　　室外照明近20多年來，LED已在發光效率、壽命、穩定性等方面取得了巨大的突破，孕育著21 世紀照明的革命。但目前LED 光源在芯片質量、光電性能、封裝工藝和材料、散熱技術、驅動電路、非成像光學設計、相關標準和性價比等方面還存在問題，使LED在照明的推廣應用中呈現說易行難的局面。因此試圖通過對研發LED 光源的壁壘進行探討，結合LED發展的現狀，提出使LED更廣泛地進入照明市場的可行思路。

　　1.1 發光效率

　　眾所周知，單顆LED 的光通量有限，其解決途徑 之一是提高其發光效率。一般而言，提高LED 發光 效率的途徑主要是改進其內量子效率和外量子效率。 內量子效率( Internal quantum efficiency) 是每秒輻射 復合產生的光子數與在有源區內每秒復合的電子空 穴對總數之比; 外量子效率( External quantum efficiency) 是器件每秒發射的光子數和每秒通過LED 的電子數目之比。提高內量子效率的關鍵在于改進 晶體的外延工藝、減少晶體的錯位等缺陷，通過優化 量子阱阱寬等措施改善量子阱結構，從而進一步提高 芯片質量和改善器件性能。提高外量子效率，主要是 從芯片技術角度出發，如優化襯底剝離技術、表面粗 化技術和采用光子晶體結構等，這些技術措施同時也 能提高芯片內量子效率。

　　1.2 散熱問題

　　供給LED 工作的電能70% 以上會轉換成熱量， 與傳統光源不同，白光LED 的發光光譜中幾乎不包 含紅外部分，所以其熱量不能依靠紅外輻射釋放。由 于熱量集中在微小的芯片內( 一般芯片尺寸在1mm 1mm ～ 2. 15mm 2. 15mm 范圍內) ，功率型LED 的 驅動電流一般為350mA，甚至已達1A，這將引起芯片 內部熱量聚集，結區溫度升高，從而明顯降低芯片的 出光率。如結點溫度上升10℃，光效和壽命均會下 降一半以上; 還將導致芯片的發射波長漂移，使其與 熒光粉的激發波長不匹配，降低熒光粉的激射效率， 進一步地降低白光LED 的發光效率，也會加速熒光 粉老化，嚴重影響器件的光學性能。因此散熱問題成 為LED 光源推廣應用中須十分注意解決的方面。LED 的散熱性能很大程度上取決于器件的封裝 結構和封裝材料。針對傳統LED 采用的正裝結

　　構，為增強散熱產生了芯片倒裝技術。同時受硅片材料 機械強度與導熱性能的限制，LED 傳熱性能的進一 步提高需要新材料相匹配; 如采用芯片封裝在金屬夾 芯的PCB 板上的結構及通過封裝到散熱片上來解決 散熱的方法，由于夾層中的PCB 板是熱的不良導體， 也會阻礙熱量傳導。就封裝工藝應用的粘結材料、熒光粉、灌封膠、散 熱基板等材料而言，粘結材料和散熱基板是LED 散 熱的關鍵。如選用的導熱膠導熱特性較差，或選用的 導電型銀漿在提升亮度的同時發熱過多，且含鉛等有 毒金屬，則勢必影響LED 的性能。基板材料可以選 用陶瓷，Cu /W 板等合金作為散熱材料。最近，韓國 首爾研究所報道有熱阻為一般鋁材幾分之一的鋁合 金問世，但這些合金生產成本過高，不利于大規模和 低成本生產。LED 封裝結構、封裝材料、導熱膠涂敷 及電極的焊接工藝都將影響芯片側表面和上表面的 散熱能力，因此必須給予充分的重視和細致的考慮。LED 產生的熱量絕大部分是通過熱傳導的方式 傳到芯片底部的熱沉，再以熱對流的方式耗散掉。所 以采用新型的熱管工質配方，使用高效傳熱的熱管器 件，不但散熱效率高、結構緊湊、體積小，而且熱管兩 端可自由收縮，熱應力小，水蒸汽與熱源之間能雙重 阻隔，確保安全不滲漏和煙阻小，易于清灰，減少能 耗，從而使熱管散熱技術在大功率LED 照明裝置上 得到廣泛采用。對于使用多個LED 且其密集排列的白光照明系 統，由于模塊間互相影響，熱量的管理問題更加重要， 除了芯片層面減少管芯熱阻外，還應采用高熱導率的 封裝材料、設計更合理的熱沉、優化驅動電源等以降 低封裝后器件的熱阻，提高器件性能

　　1. 3 非成像光學設計

　　由于LED 芯片體積小，結構緊湊，其發光面積相 對來說更小，是一種180°出光的朗伯體光源，其光強 分布與出光角的余弦成正比，亦即LED 光源所發出 的光線在被照表面上所形成的照度隨出射角的增大 而迅速衰減。顯然這樣的光源特性是很難滿足照明 用途的實際需求的，因此需要根據不同的應用場合和 需求，針對LED 光源的特性進行二次光學設計，從而 實現對LED 芯片所發出的光進行整形，尤其針對光 強分布情況。這樣的二次光學設計過程實際上已屬 于非成像光學設計的范疇。與關心光源信息傳輸的成像光學系統設計比較， 非成像光學系統設計關心的是光源能量的利用和光 分布控制。由于非成像光學系統的結構簡潔，能量利 用率高，因此在LED 照明系統設計中引起人們廣泛 的關注，它對LED 照明系統在被照表面實現所要求 的光分布能起到決定性的作用。如今已有公司推出 新型的LED 路燈產品，它將采用非成像光學概念設 計的透明塑料蓋罩放在每一單顆LED 前，然后只要 將這樣的單顆LED 安裝到散熱平面上，就能制成滿 足道路照明要求的LED 路燈，而不需要再配置具有光學設計的反光鏡。當然設計滿足三維給定光分布 應用需求的非成像光學封裝系統，仍然是當今LED 光源進入照明市場更多地取代傳統光源的關鍵技術 之一，這也是促進LED 照明技術推廣應用的 良好切點。

　　1.4 成本

　　成本高是LED 推廣應用不可回避的問題，一次 性投入較大及產品性價比問題是影響LED 照明普及 的重要原因。要產生1 000 lm 的光通量，白熾燈的成 本小于5 元人民幣; 緊湊型熒光燈的成本小于10 元 人民幣; 而對于LED 光源，需要使用十顆大功率 LED，成本超過100 元人民幣。LED 的成本問題是與 LED 技術瓶頸的解決緊密相連的，關鍵技術瓶頸的 突破無疑將會帶來LED 成本的大幅下降。20xx 年， 我國某資助高達500 萬元的LED 863 項目，就是要求 研制完成產生1 000 lm 光通量的LED 光源，而其成 本應為40 元人民幣。

　　1.5 我國LED 產業發展面臨的挑戰

　　LED 產業鏈主要包括外延片生長和芯片制造的 上游產業、LED 器件和LED 封裝的中游產業以及 LED 應用的下游產業。美國、日本、歐盟在LED 研發 領域已申請了許多材料生長、管芯制作、封裝等相關 核心技術專利，占據LED 光源所有專利的90% 以上; 我國臺灣地區及韓國部分光電企業經過發展也擁有 了一定的自主知識產權，并占有相當的市場份額。

　　就我國具體情況而言，在LED 產業鏈中面臨的 最大挑戰是大部分企業和研發單位集中在封裝和應 用的產業鏈下游，在占LED 光源65% 以上利潤的芯 片制造上游產業的力量極其弱小，整個產業缺乏自主 知識產權和核心競爭力。根據最近的不完全統計，目 前我國從事LED 的企業已達到6000 多家。但令人 遺憾的是，應用產品和配套企業占了絕大多數，有 5000 多家; 其次是封裝企業，約有600 家; 最少的是 從事外延生長、芯片制造的企業，研究單位和生產企 業總共只有40 多家。盡管我國的LED 外延和芯片 生產近年來也有很大發展和進步，但總體仍停留在中 低檔水平。我國高光效、高可靠性的LED 應用產品 所用的高檔外延芯片幾乎全部依賴于進口，目前國內 品牌的高光效的功率型芯片質量還沒被人們認可。

　　目前，存在一種誤解，似乎只要購買MOCVD 設備就能生產出高光效的芯片，以致出現了20xx 年我國向國外預訂MOCVD 設備的高潮，訂貨數量遠遠超過國際上兩家最主要的MOCVD 生產公司———美國Veeco公司和德國Aixtron 公司年生產能力的數倍。仿佛買紡織機就能織出好布，其實制造芯片的Know-how 技術才是我們該下功夫的鍵。

　　1.6 標準

　　目前LED 無論在產品規格或測量上均缺乏適當 的標準。為了使各種不同形式及應用的LED 光源能 有正確、可靠且具一致性的評估標準，制定相關的 LED 標準便成為LED 產業迫切的需求。 就產品標準而言，目前市場上的LED 照明產品 性能良莠不齊，產品信息大都不夠準確、完整，因此 LED 相關產品的規格標準的制定已成為關注焦點; 就測量標準而言，LED 的光電及熱學特性不同于傳 統光源，使得LED 的測量方法無法完全套用傳統照 明光源的測量技術。

　　CIE 在1997 年提出了編號為127 的技術文件 《Measurements of LEDs》( 俗稱CIE-127) 。在CIE-127 當中，CIE 提出了“平均LED 光強度( Average LED intensity) ”的概念及作為測量LED 光強度的一種參 考方法，也對LED 全光通量的測量方法提出了建議。 然而隨著LED 技術的快速發展，CIE-127 所提出的測 量方法已不足以解決現階段LED 測量的問題，尤其 對于高功率LED 而言。因此，CIE 陸續成立數個技 術委員會以解決LED 測量的相關問題，其中以修訂 原有的CIE-127 為目標的技術委員會已完成修訂工 作，并已于20xx 年以第二版的形式公布了CIE-127: 20xx。在修訂版中，最大的改變是提出了“部分LED 光通量( Partial LED flux) ”的概念。但CIE-127: 20xx 仍然無法解決許多目前高功率LED 所遇到的測量難 題。如用于LED 光強、光通量等重要光度參數測量 的探測器，一般是使用硅光電二極管，探測器的靈敏 度R( λ) 無法與光譜視見函數V( λ) 在所有光譜點準 確匹配，特別是現有探測器在藍、紅波段誤差較大，因 此，用光電池探測器測量藍光、紅光LED 的光通量時 會產生很大誤差。為了達到匹配，通常需在探測器前 加一組濾光片，由于濾光片材料的限制，要達到完全 一致是很困難的。而且，LED 的溫升也將嚴重影響 LED 的光輸出性能，從而影響光參數的測量。LED 封裝的多樣性也決定了其空間光分布的復雜性和測 量的難度。

　　結束語

　　只有在全面了解LED 燈具研發壁壘的基礎上，才能較好地認清國LED 產業未來的發展方向。