移動公司實習心得體會（通用16篇）

移動公司實習心得體會 篇1

　　大學畢業前，經過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

　　經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是移動的好員工。兩周里,從網絡到市場,從人力到財務,那么多優秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經過八年的建設和發展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。截止到xx年，交換機總容量達到1500萬門，基站超過6000個，客戶總數突破1000萬戶，與185個國家和地區的440個運營公司開通了國際及臺港澳地區漫游業務，與120個國家和地區的`244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區漫游業務，國際及臺港澳地區短信通達206個國家和地區的271家運營商，彩信通達42個國家和地區的51家運營商。同時，建設起了完善的網絡和業務支撐系統，不斷推進行業和企業信息化的建設和應用，在促進自治區經濟建設和信息化建設中發揮著重要的作用。

　　這樣傳奇式的發展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,從網絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

移動公司實習心得體會 篇2

　　不知不覺來到市移動公司已經一個星期了，移動公司實習的心得。很慶幸來到這里，在移動公司，我不僅得到了商務禮儀，企業管理等多方面的培訓，更交到了不少值得深交的朋友。

　　面對全新的學習、生活環境，每個實習生都會遇到各自不同的問題，離開校園、初來實習的我也一樣感到了稍許的不適應，但公司的領導和同事對我們這些實習生的關懷使我得以很快調整自己的心態，融進這個大家庭。

　　培訓完后的第一天，我就去拜訪客戶，我們先后拜訪了國際酒店和中國郵政儲蓄銀行，其中有兩個細節讓我感觸很深。一是，并沒有只走訪其中的一把手，而是把這些集團的幾個部門經理都拜訪到位了，二是，當閩南國際酒店的其中一個經理暫時不在時，一直在耐心等待并親手把贈品送給該經理，卻沒有一點怨言。這些細節讓我懂得了什么是真正的禮貌，什么是兢兢業業,什么是優秀員工。

　　接下來的幾天，我一直在協作整理資料，以及給客戶打電話等。雖然偶爾也會感到疲憊，但每次我都能很快調整過來。在和宋姐的諄諄的教導和各位同事悉心的幫助下，我對公司的各項工作有了進一步了解，對業務逐漸熟悉起來，開始不再那么怯懦。我深深體會到，只有腳踏實地，從身邊的一點一滴做起，真心為客戶服務，才能為公司，為社會做出應有的.貢獻。

　　通過大學的兩年學習，我原以為自己在公司的工作會得心應手，現在才知道自己還有一段距離，而我也逐漸明白了知識和技能對工作的重要性。

　　實習生活可以說才剛剛開始，我會從這幾天實習中吸取經驗，認真規劃剩下來的那一個月，讓自己過的充實，同時給公司帶來效益。在此，我要感謝宋姐，以及其他同事，謝謝你們對我無微不至的關愛，謝謝你們對我永不厭煩的指導。

　　最后，祝xx市移動公司所有的同事身體健康，工作順心。

移動公司實習心得體會 篇3

　　在中國移動公司實習的二個月以來，我受益匪淺。現在的社會是一個高速開展的社會，進而對人才的要求也是越來越高，所以我們更應該在平時的生活中注重積累，不斷提高自己的能力，完善自己，這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內，我成長了不少，提高了不少，下面就是我的一些心得體會：

　　（1）以小見大，細微處見成功。像每天上臺席前應該注意開雙屏、打好歡送光臨等。雖然都是些小事，卻是我們做好營業員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累于生活中一些細微的小細節。

　　（2）細心慎重，全面處見成果。這是想要勝任營業員這個職位中觀重要的因素之一。從上臺席前的準備工作到辦理業務到最后做賬都需要非常慎重細心才可以。

　　（3）要注重與顧客的溝通。主動介紹主動關心主動問候，營業前臺就是公司形象的標志，所以我們應真誠的對待每一位客戶，用友善的微笑迎接每一位顧客。

　　在這次實習過程中讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實習中獲得的經歷和體會，對于我今后走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多缺乏很多欠缺的地方，不過我想相信未來我有信信把把工作做好，勝任營業員這個職位。

　　20年3月8日至20年4月8日，我班在中國移動分公司實習了一個月。在這次實習中，我的體會是勞累中帶著快樂。雖然現在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到工作的累。不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質。回到宿舍照照鏡子，發現自己在一個月之后變得更加——油光發黑！在平日的生活里，我喜歡挑戰，我更渴望挑戰之后的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思。可是，我偏偏就語言表達能力弱，而且普通話不標準，使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

　　在這個月的實習過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”！這樣我出來后會是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會碰釘子，當一些人知道你不是他們的顧客時，態度就發生了360°的大轉彎，對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，成心忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭！對于我，最怕的就是聽到“你在說什么，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這么一個小人物，怎能對抗一個強國的航母呢？很多時候，很屢次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我！但又反過來想，那僅僅是些想法。

　　這就是我的，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什么挫折，我都不會放棄自己的夢想。心里有一個精神支柱，那就永遠不會被。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶著收獲的歡樂，從中我學會了好多。今后，我將面對的更多……

　　嚴格地講，自己并沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在承受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。

　　正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網絡口，有的到了營銷組，而我那么進了客戶組。坦白說，通信行業對于我是比擬陌生的；我對于它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組那么是隸屬于利州區公司。 進入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經理。由于我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比擬麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大局部資費我都記不住。

　　像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負責聯絡客戶，維護彼此間的關系，而其中的橋梁便是—— 號碼。

　　與號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之后，我便開始了號碼之旅，如將客戶參加某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉賬，直到實習最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比擬新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶效勞，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不慎重得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大局部時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比方我對數字小更加熟稔了，我的心態也更加沉穩厚重了。 我班在中國移動分公司實習了一個月。在這次實習中，我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質。回到宿舍照照鏡子，發現自己在一個月之后變得更加安康——油光發黑！

　　在平日的生活里，我喜歡挑戰，我更渴望挑戰之后的'成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思。可是，我偏偏就語言表達能力弱，而且普通話不標準，使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

　　在這個月的實習過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”！這樣我出來后會是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會碰釘子，當一些人知道你不是他們的顧客時，態度就發生了360°的大轉彎，對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，成心忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭！對于我，最怕的就是聽到“你在說什么，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這么一個小人物，怎能對抗一個軍事強國的航母呢？

　　很多時候，很屢次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我！但又反過來想，那僅僅是些想法。

　　這就是我的實習體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什么挫折，我都不會放棄自己的夢想。心里有一個精神支柱，那就永遠不會被打倒。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶著收獲的歡樂，從中我學會了好多。今后，我將面對的更多……

移動公司實習心得體會 篇4

　　來移動實習將近2個月了，從前期集中培訓到現在在集團客戶部實習，我對自己參加的企業有了更深的認識與了解，也為能夠參加中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質的創造者”為目標，并堅持著“溝通從心開始”的效勞理念，贏得了廣闊客戶的信賴與支持。

　　正式進入工作后，自己首先從心態上要有所轉變，簡單的說就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應工作環境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業務知識的同時，不斷注意學習，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐。提高效勞意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時改變溝通技巧和效勞觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。

　　能夠進入集團客戶部實習，對于我是一次難得的學習時機。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業單位，剛開始工作時自己有些許不適應，在各位師傅對我的耐心指導與幫助下，使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先消除客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比擬順暢了。實習中我的收獲很多，在學校時，許多知識只局限在書本上，思考問題比擬單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波著，大家這種敬業的精神也深深地影響并鼓勵著我，在這種工作環境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。

　　走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供應我這樣的時機，我心寸感謝，但我更清楚的是公司需要的不是感謝，我需要做的是在這個舞臺奉獻自己微薄的力量，創造出自己的精彩，回報移動。

　　為期八天的移動實習活動就這樣悄然完畢了，身為者二十名參加實習的人員之一，我感到這些天我獲益匪淺。

　　暑假開始前就得知這個實習，對此我異常興奮，因為這將是我人生中的第一次實習活動，這將是我走進企業的第一步。

　　移動，中國的通訊行業里面的者，是我們營銷管理學院的友好伙伴之一，我們學院的眾多活動都有中國移動興城的幫助與支持。

　　然而印象中美好的中國移動的實習道路并非成為現實，我們第一天的實習內容就是在移動的興城分公司進展業務培訓，枯燥的業務內容，繁雜的`業務流程，有幸看到移動的業務培訓的書籍，居然是厚厚的一本書，原來移動的掌握內容如此之多。

　　枯燥乏味的業務介紹之后與相互之間的談論后，我發現了一個不是秘密的秘密，那就是移動的升職時機很小，很困難，是在整個地區之內每年只選取兩個的人成為正式員工，殘酷的競爭。而這些沒有得到升職時機的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力，沒有得到升職時機的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力，又怎么能不造就出通訊行業的佼佼者——中國移動！

　　本來流程里有一個讓我們上機操作的步驟，不過由于省移動公司的暗訪，方案中途夭折。我們漫長的等待，得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼里我們只是那些可有可無的安排，只是他們方案外面的一個插曲，而在我們眼里重視的移動實習，差不多就是移動公司的兒戲。不過，畢竟有求于人，我們不得不這樣仰人鼻息，所以，只有學院強大了，有名氣了，辦的好了，移動等公司才會對我們有足夠的重視。

　　其實最鍛煉人的是在沈師賣卡的任務，第一日，六點出發，冒雨行進，一天天斷斷續續的下雨，老天說什么也不肯放過我們這群苦命的學生。結果第一天的收獲并不多，這個時候能力的差距才顯現出來，盡管我們是學營銷的，但是這樣的成果卻讓我們的優越感支離破碎。

　　第二天的賣卡活動才正式開始，從早上六點到九點，我的第一張卡才算正式出售，我的開張太困難了。不過一來，我發現了一些規律：

　　1、要想賣卡就要大膽，不能猶豫不前，面對人來人往不能再一處獨立，我們要的不是鶴立雞群，而是打成一片。

　　2、要主動和客戶找話題，熱情，要主動向客戶問候，但是不能一見面就詢問卡是否購置，以免引起客戶的反感。

　　3、要不計較個人得失，幫助客戶，為客戶著想，引起客戶的共鳴，最后在熟絡中賣出卡。

　　4、每個人的能力不同，因此不能夠都聚集在一起，要分散，適當尋找潛在的客戶。

　　在風雨中開始的賣卡任務，最后以烏云散，太陽出而告終。 我們的實習在黃昏也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的困難，鍛煉自我的意志的目的到達了，這，比金錢更加重要。

移動公司實習心得體會 篇5

　　時光如白駒過隙匆匆而過，轉眼來到移動公司實習已經半個月了。半個月以來，我和公司的同事相處越來越融洽，工作開展的也越來越順利。這一周，在公司領導的調整下，大多數實習生選擇了去外面跑業務，而不再是跟隨客戶經理做事。我有幸和張彥潔同學分在了一組，組成了搭檔。我們的任務是完成無線座機、放號、套餐各十戶。

　　7月21號，星期三，這是出去跑業務的第一天，這一天晨會宋姐給我們各自劃分了區域，我們這一組分到的區域是逸臣桃源小區那一片.當晨會結束后，我們就坐10路車來到了逸臣桃源小區。在門口，我倆碰到了保安，經過一番交涉后，保安同意我們進去營銷了。我們來到了5B門口，決定從1樓挨家挨戶一直推銷到頂樓(19樓)。此刻，我們把自己定位為一個從基層干起的銷售員。我們敲了一家又一家的大門，可惜不少戶主家都只有工人在裝修，戶主還沒搬進來，極少數搬進來了的戶主也早已安裝好了電信網絡。雖然整個上午，我們都沒有推銷出去任何東西，但是我們并沒有氣餒。因為我們倆誰都知道;成功者永不放棄，放棄者永不成功。這一天唯一的成果是在下午放了一個號，推銷出去五個套餐。

　　第二天我們依舊在逸臣桃源小區那一片推銷公司的產品，可惜最后被保安趕了出來。這一天，我們只推銷出去一個套餐，這一度讓我感到彷徨無望，不知道接下來要做什么。還好我的搭檔張彥潔同學不斷安慰著我，讓我再度對我們的事業充滿信心。然而，這一天的慘敗也讓我們進行了反思。

　　第三天我們開始調整戰略，上午我們來到了汽車站，我們了解到汽車司機經常跑長途，每個月的話費開銷都很比較大。于是針對汽車司機，我們開始推銷移動的話費套餐。憑借我倆出色的營銷技巧，短短的一個小時，我們一舉推銷出去四個套餐。這一天的下午，我倆分開跑，在一個小區，我取得了相對輝煌的戰績;放號1個，套餐2個。而我的搭檔張彥潔也成功放出去1個號。

　　張家界夏天的悶熱天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到了工作的累。出去跑業務不僅考驗我們的抗壓能力，也考驗我們的身體素質。僅僅幾天時間，我們便曬黑了不少，,但我們累并快樂著。這期間讓我學到了很多在學校期間無法了解到的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。以下是這幾天在外面跑業務自己總結的一點心得。

　　1 先交朋友，后做生意。

　　2 首先自己要相信自己手中的產品，其次才能讓別人也相信。

　　3 在工作崗位上一定要不斷進行思考,努力改進工作方法,提高工作效率。

　　4 要相信團隊的力量，但不能依賴團隊。

　　5 理念對了，離成功就不遠了。

　　6 推銷產品時，態度要和藹可親，立場要堅定。

　　7 不遠因為一時的失敗而怨天尤人，要堅信成功就要眼前。

　　7 腳踏實地，不要浮躁，真誠所致，金石為開。

　　8 一個真正胸懷寬廣的人是不會去挑剔客戶的性格的。

　　9 好好享受過程，但也要重視結果。

　　10 細節決定成敗，舉手之勞的一件小事也有可能給企業和社會帶來貢獻。

移動公司實習心得體會 篇6

　　在中國移動公司實習的二個月以來，我受益匪淺。現在的社會是一個高速發展的社會，進而對人才的要求也是越來越高，所以我們更應該在平時的生活中注重積累，不斷提高自己的能力，完善自己，這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內，我成長了不少，提高了不少，下面就是我的一些心得體會：

　　(1)以小見大，細微處見成功。像每天上臺席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事，卻是我們做好營業員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累于生活中一些細微的小細節。

　　(2)細心謹慎，全面處見成果。這是想要勝任營業員這個職位中觀重要的因素之一。從上臺席前的準備工作到辦理業務到最后做賬都需要非常謹慎細心才可以。

　　(3)要注重與顧客的溝通。主動介紹主動關懷主動問候，營業前臺就是公司形象的標志，所以我們應真誠的對待每一位客戶，用友善的微笑迎接每一位顧客。

　　在這次實習過程中讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實習中獲得的經歷和體會，對于我今后走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方，不過我想相信未來我有信信把把工作做好，勝任營業員這個職位。

移動公司實習心得體會 篇7

　　短暫的走出校園，踏上社會，在這個暑假給自己一個充實的假期，我參加了移動公司的暑期學生實踐活動，雖然實踐生活還只有短短的十幾天，但在這十幾天里我體會到了很多全新的東西。

　　從外呼到下鄉放電影、賣手機，我切實體會到了移動的兩宗旨：

　　“客戶為企業生命，員工為企業之本”

　　在過去的短短12天的接觸生活里，我有著太多的感動和領悟，中國移動公司精心錘煉打造出的企業文化管理每時每刻都給我帶來潛移默化的影響：一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環--先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強的未來--“爭創世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”，服務的“佼佼者”。

　　“溝通從心（新）開始”

　　移動公司的所有工作人員在服務行為規范、為人處世、協作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關注包括儀容、儀表、言行、舉止，甚至細致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等。從好奇到認知，再從認知到感悟，我發覺這些日子自己都沒有多余的時間去享受葛導以及其他領導給我帶來的那份難得的進步欣喜。

　　記得初次踏入移動分公司，走上陌生的四樓時，看著比我早來一個星期的學生正在投入的打著電話，用婉的語氣與客戶交流著，推銷著移動新的業務。我的心里有著一種莫名的期待，期待我的實踐生活，期待我的實踐挑戰。實踐，對我而言是全新的，在學校這個象牙塔里待的'太久太久了，能找個地方證明下自己的能力是我上了學后最最迫切的愿望，我深知，相對于學校學生會做活動簽約我有邁上了一個新的臺階，此時此刻我的內心是充滿好奇，充滿力量的。

　　帶著好奇，帶著欣喜，帶著自己小小的夢想，我開始了我的暑期實踐。

　　在外呼中我體會到了言語的力量，不同的.開頭語，不同的語速，不同的語氣，都會有不同的結果，在短時間內讓客戶了解我們的產品，知道我們的亮點并接受我們的產品是我外呼中我們每個人追求的，而要達到目標就要了解客戶要的，我們能給的。一個個的外呼電話后我發覺兩個完全陌生的人，有電波連接著就會產生不一樣的生活，只要我們用心與客戶溝通，切實為客戶考慮，讓客戶體會到移動的實惠，移動的真誠，那么移動的成功是水到渠成的，這就是雙贏，一種每個移動人追求的！

　　七月26號開始我的任務是下鄉實踐，走出移動樓，走進客戶的生活，面對面的推銷我們的業務，我們的產品，這對我而言是一個新的挑戰。從中我體會到了，汗水是努力的證明，微笑是態度的展現，績效是自身價值的體現。雖然頂著六月的烈日下鄉推廣業務真的很累，有時候看著外面的太陽就不想出去，會質問自己為什么要讓自己那么累，但是當想到我是移動的一員，為了“滿意100”的目標我必須打起精神，像移動表明財經的風采，向客戶表明移動的魅力！

　　除了體會到責任的意義外還有團結的意義，在下鄉中我們相互助，相互體諒，男生會比較照顧女生，一瓶水一個鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好，她可以使客戶的冷言冷語消散，也可以讓一天被無數次拒絕的打擊消退，這就是我們的團隊，一個讓身邊的感受溫暖的團隊，對客戶我們付出的是尊重、真誠，對朋友我們給予的守心、真心。

　　我的導師跟我講，在一個企業工作，不要抱怨你有多忙有多累有多苦，因為你再忙再累再苦你有超過你的老板嗎？雖說付出了不一定有回報，但要有回報必須得付出。這句話，我以前一直懂得很模糊，因為我還沒有真正體驗過公司生活，我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切體會到一個成功人士背后付出的努力。但是在實習的過程我看到了，的企業每個人都有自己的職業理想，為了自己的職業理想他們不斷的努力的，在壓力中找到自我，在一個個成功中品味生活，作為一名新世紀的學生，我應該具備吃苦耐勞的素質，因為我有我的理想，為理想付出無怨無悔。

　　這次暑期實踐，在認識很多朋友的同時也開拓了視野，增長了才干，懂得很多為人處事的道理。暑期實踐是學生接觸社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎，從而今后更好的服務社會。

　　從理論到實踐，我學會了很多，懂得了很多……

移動公司實習心得體會 篇8

　　這次實習，除了讓我對電子產品廠的基本業務有了更多了解，并且能進行基本操作外，我覺得我在其他方面的收獲也非常大的。一向生活在學校的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　我覺得工作比在學校學習更需要有很強的職責心.在工作崗位上，我們務必要有強烈的責任感，還要有飽滿的工作熱情，要對自我的崗位負責。車間的工作是乏味和挑戰并存的在電子廠實習的第一周讓我感受到了工作的種種問題帶來的壓抑。還有真正擁有專業技術是多么的重要。

　　很感激實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

移動公司實習心得體會 篇9

　　這一次實習感觸頗深，以前很抵抗畢業這一件事情，現在畢業已經到達，我也再無能力和時間去逃避和抵抗了。而實習又緊接而來，這讓原本懦弱的我又開始變得恐慌起來。但是既然這些事情已經到來，我又何必要去逃避呢?所以在這次實習之前，我調整好了自己的心態，用一個更為積極的態度去面對，沒有再去抵抗它，逃避它，這也成為了我實習之初一個的開始。

　　學習不能停止，自己的經驗不足，那么就要多和同事去交流，不懂的問題也是要多去問，我也是在實習里面同事教我的時候，認真的去聽，不太清楚，或者有疑惑的地方會多問，并且我也是在實習里感受到，如果自己停止了學習，可能以前會的事情能做好，但是遇到新的就不行了，而且一些問題的出現也是處理不了，不能覺得在學校學習了那么多就夠了，其實還有很多的方面是可以去提升的，特別是實際的工作方法，以前在學校其實并沒有學到那么的多，更多的是理論，而工作里頭理論并沒有運用的那么多，更多的是讓我認識到會計的工作是怎么樣做的，但是要做好就是需要有方法。

移動公司實習心得體會 篇10

　　踏入__集裝箱碼頭有限公司有一個多月了，在這段時間里，我受益非淺，它給了我人生莫大的啟發!這個月，我看到了我們新公司不斷的建設，不斷的變化，它讓我看到了公司未來的規模和發展，和對于公司的未來充滿無限期待，同時，我很努力很努力的投入工作，跟學習計算機知識和碼頭的運行流程，但是，自己仍然存在了很大的欠缺，完全暴露一名畢業生的不足，不管是工作上還是生活上，以后我將會努力去思考，不斷的反省自己，不斷的去尋找，不斷的改進!

　　我在公司里面是一名網絡技術員，屬于IT部(信息技術部)。主要是維護公司的有線終端和無線終端，包括個人PC，郵箱，打印機，傳真機，復印機等設備，交換機，路由器等高端網絡設備，也參加了碼頭的特有設備的培訓，包括對講機，手持機，流機等等，同時也參加了碼頭的特有的種種系統，包括海勃系統，碼頭的營運系統。作為一名技術員，對于知識上的要求需要比較高，比較細，比較全，所以不斷的學習和查資料，是對于剛開始的我是非常必要的!在公司里，我做過很多統計信息，也寫過文檔，制作過建筑圖，剛開始覺得很累，后來才發現這是一個網絡管理員最基本的才能!于是我以后會對于這方面給于自己更高的要求!

　　態度決定高度。要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。多聽、多看、多想、多做，這是我的工作態度。來了一個月，我發現我不斷的喜歡上了這份工作，對于碼頭的方方面面不斷的產生濃厚的興趣，于是我產生了更多的求知欲望!

　　在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，大部門都是不懂的，因為學校給于我們的都是皮毛，具有很大的局限性，遇到問題的時候，我們還應該冷靜，對自己有信心。做事前我們要先明白到底要做什么事情，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。所以再此，我很感謝我們部門所有同事在工作上給了我莫大的幫助和支持。

　　錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。我知道，我在細心這個頭痛的問題上已經犯過很多次毛病了，我反思過，可能跟我平時在學校上的種種習慣和自己以前沒有過工作經驗所引起的，以后我將會很努力的去改正，避免無謂的失誤發生。

　　經過這次實習，我明白了將來我哪些地方需要改進，但這個改變需要一段長時間，但我會努力去縮短這個時間。同時，我也從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變。很多東西我們初到社會才接觸、才學習。應盡快丟掉對學校的依賴心理咨詢，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

移動公司實習心得體會 篇11

　　汽車故障診斷與排除在大學四年級末的實習是我們專業在大學的最后一門實踐課。回顧近四年的大學生涯，各種實習課程印象最深刻。在學院的實訓樓里接觸到的對象和模型，讓我真切地感受到了在課堂上運用各種專業理論的方式方法。在動手和熟悉操作的過程中，自然會體會到把知識運用到實際的過程。

　　現代汽車診斷技術已經發展成為一門電子技術、機械和網絡相結合的學科。用各種方法和設備發現問題，排除故障，不需要拆車，才是真正的目的。在新技術的保證下，車輛在使用中的維護和檢查效率大大提高。

　　汽車制造和使用后，不可避免地會因各種原因發生故障，改變汽車的動力性能、經濟性、操縱穩定性和安全性。汽車故障有的是突發性的，有的是逐漸形成的。汽車發生故障時，需要運用經驗和科學知識，準確、快速地診斷故障原因，找出損壞的零部件，盡快排除故障。

　　一般來說，汽車故障分為以下幾種情況：易損件與零件的質量差異、汽車使用環境的影響、駕駛技術和駕駛方法的影響、汽車故障診斷技術和維修技術的影響等。汽車故障廣泛存在于汽車制造、使用、維護和修理的整個過程中，所以我們應該高度重視每一個環節，尤其是關注汽車在使用中的故障，并及時發現和排除，以減少使用中的事故。

　　汽車的常見故障可以通過經驗、感官和儀器對汽車的使用性能和外觀癥狀的異常來判斷。常見故障主要包括：汽車性能異常、汽車使用狀況異常、汽車噪音異常、汽車異味、汽車過熱、排氣煙色異常、汽車漏氣、汽車外觀異常、汽車行駛異常等。

　　其中，汽車性能和工況異常是最嚴重的危害。汽車的異常性能是汽車動力性和經濟性差，主要表現在汽車明顯的低速和加速性能差；汽車消耗大量的燃料和油。汽車乘坐舒適性差，振動和噪聲明顯增加。車輛操縱穩定性差，車輛容易跑偏，車頭擺動；剎車跑偏、剎車距離長或不剎車等。汽車異常工況是指汽車在使用過程中突然出現的一些異常現象：發動機在行駛過程中突然熄火；需要剎車時，汽車沒有剎車；冬天車發動不起來；發動機熄火后無法啟動；行駛中轉向突然失靈；更有甚者，汽車有爆胎和自燃火災。癥狀明顯，原因復雜，主要是車內有未被注意到的故障，發展成突發性損壞。

　　車輛故障有很多種，有些很容易發現和排除。然而，隱藏在車身內部或在長期使用中逐漸凸顯的一些故障通常很難檢測到。不易察覺的故障，隨著使用的增多，最終會帶來不必要的損失。因此，有效的診斷是一種經濟安全的措施，可以延長車輛的使用壽命，提高車輛的可靠性。

　　在實際應用中，有許多方法可以診斷車輛故障。汽車在行駛過程中發生故障時，駕駛員必須當場進行檢查、診斷和排除故障，使汽車能夠繼續行駛。有些故障比較大或者比較復雜，汽車駕駛員很難自行解決，應該由汽車修理工和汽車維修工程技術人員進行檢查、診斷和排除。汽車故障千變萬化，千奇百怪，千變萬化，但故障診斷的方法和步驟是確定的。只要基本方法正確，思路清晰，方法得當，故障診斷很容易做出。這些方法基本上可以概括為：觀察法、聽覺法、測試法、觸摸法、嗅覺法、更換法、儀器法、分段檢查法、局部拆裝法等。這些方法的應用應以理論為指導；充分了解汽車的使用和保養，充分了解故障的發生。對于車上比較簡單的故障，只有靠經驗和感官才能找到原因和位置；疑難故障只能通過儀器和專用故障診斷設備來發現。如果有儀器設備，就要用好。在使用中，應結合維護經驗，靈活運用這些故障診斷方法，對故障進行綜合評估。如果你在診斷中實踐和積累經驗，你將能夠自由地應用它。

　　在我們的實踐中，我們主要接觸到使用各種電子設備檢測車輛的問題。這些設備的使用原理是觀察法和分段檢查法來診斷故障。

　　所謂觀察法，就是汽車機械師根據汽車用戶指出的故障位置，仔細觀察故障現象，然后對故障做出判斷。這是目前廣泛使用的最基本、最有效的故障診斷方法。

　　在觀察的過程中，也要運用經驗和理論進行縝密的思考和論證，不要草率行事，被表面現象所迷惑。有些現象不是有經驗的人一下子就能看清楚的，要多看幾遍，仔細觀察，才能從外到內看透故障現象。

　　所以要在觀察的同時，借用其他方法逐一驗證。結合推理得出最終結果。

　　與觀察法相比，分段檢查法更有根據。

　　所謂分段檢查法，就是汽車機械師根據線路、管路、工作路線等具有系統屬性的東西來檢查故障。檢查可根據從電源沿系統到致動器的路線進行，或從后向前進行。

移動公司實習心得體會 篇12

　　xx公司的實習機會是我踏入社會前鍛煉自我的一個很好的平臺。

　　20xx年上半年，我主動申請x公司暑期培訓。面對陌生的行業和工作環境，有力不從心之感，但在物流專業x老師和公司培訓師的幫助和指導下，很快便煙消云散。回校后，我把經驗分享給參加實訓課程的同學們，看到他們從懵懵懂懂到和我一樣能夠獨立面對客戶，很有成就與滿足感。

　　20xx年又是很特殊的一年。學院十分關心我們教學跟崗的實習生各項工作安排，保障我們戰“疫”同學的人身安全和實習質量，一日一報一關懷，師生齊心共戰“疫”，我繼續積極主動報名x公司的培訓，進行知識儲備和更新，給自己不斷“充電”發揮物流專業所長，提升職業技能和職業素養。

　　再次回到熟悉的公司，負責的項目和以往截然不同，相比之前，業務拓展電話、售后及O2O對于我來說又是一個新的挑戰，因為是直接人與人之間的電話交流，對本身的表達能力和應對能力又多了一份考驗，處理好顧客在購買商品后產生的負面購物體驗，讓他們對我們有足夠的信任。這時，所學的專業知識客戶關系管理、物流市場開發、企業管理對我有了很大幫助。要學會換位思考，替客戶著想，以怎樣的服務是他們所需，為客戶創造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創新，需要自己的特色，獨一無二才能讓別人看到我們的不同。實習讓我對崗位技能知識真正做到了“懂，會，做”。

　　終于，通過實踐鍛煉，我從一開始的茫然不知所措，蛻變成一個可以獨擋一面的學生帶教。感謝學校給了我這次寶貴的實習經歷，同時也要感謝專業老師細心指導，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。我會繼續努力，不斷激勵經驗，不斷磨礪自我，為將來的工作打好堅實的基礎。

移動公司實習心得體會 篇13

　　20xx年11月下旬，我離開了學校，進入了最后一學期的頂崗實習階段。從離開學校的那天起，我就當自己是一個正式的員工，做好了經歷重重困難的準備，我始終堅信，我的努力與堅持不懈不會白費，我的未來不是夢。

　　一、實習單位介紹：

　　二、實習崗位、主要過程、主要內容、主要工作、收獲

　　我在該公司任職軟件開發工程師，剛實習的第一個星期，主要的工作是熟悉公司的開發框架及開發流程，及時完成項目經理派發的任務。從第二個星期開始，我就開始接觸公司的開發項目。令我印象最深、體會也最深的一個項目是《南京大學110周年校慶系統》。該項目不僅開發時間短(只有一個月的時間)，最主要的是需求不清。在客戶與公司的雙重壓力下，我們這組人(共5人)在與客戶只溝通了兩次的需求下，我們就開始動工。該項目的用戶主要分為校領導和嘉賓。針對校領導和嘉賓進行相應的車輛、餐廳、賓館、會場、時間、志愿者的安排，要有沖突提示功能。如：在一個重疊的時間段內，一個人不能同時參加兩項及以上活動;一輛車安排的人數不能超過他的最大承載數等等。在做這些功能的時候，我們有過以人為基礎，分配車輛、餐廳等資源，也有考慮過以資源為主，分配人員等種種意見。在每一次意見有了分歧以后，我們都要討論，各抒己見。這種方式使我樂于表達自己的想法，當我的想法得到了其他同事的認可時，那種感覺無法用言語來表達。即使是自己的想法錯了，但聽到同事的另一番看法，使我茅塞頓開，也有了收獲的喜悅。由于項目太緊，我們經常加班，每晚都要坐末班車回去，好幾次回來后倒頭就睡，周末也沒得休息。正是有了這些無以言表的感覺才使我對這個項目，對這個階段很難忘。在項目的功能方面，我負責所有基礎信息的添加與列表顯示。在做這些的時候，與我在學校做的項目的最大不同是分頁都是用的存儲過程，驗證最好要做到客戶端和服務端同時驗證。還涉及到站內信互發、打印、導出、發郵件等這些我以前看似很神奇的東西，現在我已把神奇變為了現實。

　　在這半年多的工作實踐中，我學到了很多，這些都是作為學生學不到的，如：

　　1、我參與的都是團隊合作的項目，無論是在自己公司，還是在合作公司，我們都講究團隊精神。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。我們的很多工作是一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、每一個項目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業務與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。

　　3、工作中，有一個無論是技術，還是經驗都比較讓人肯定的前輩帶領，將任務詳細化，詳細到每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好，做到什么程度，這樣把工作進度有計劃有方向的暫定下來，做事很有效率。

　　4、每天的工作小結真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作。

　　5、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術要互相學習，也許有一天，公司需要你發揮其他的技能幫忙，所以互相學習也是很重要的，我在公司，深有感觸，除編程之外，切圖、界面設計等工作都干過。

　　三、體會

　　轉眼，出來社會都已大半年，已是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業后就業的一大籌碼。作為一個成年人，作為一個社會職業人，任何時候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2家公司的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記擁有一份工作，就要懂得感恩的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發現自己已經在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。

移動公司實習心得體會 篇14

　　時間過得很快，一轉眼我已經跑了5天的檢查工作了。我穴道了許多在學校學不到的東西，也認識到了自己的很多不足，如果用四個字來形容的話那就是受益匪淺。

　　對我而言，這次公司給我這個工作的機會，扮演一個檢查員的角色。我是非常榮幸的。我在這幾天的工作中發現自己真實的潛力和興趣，為我以后的事業奠定了良好的基礎，也為自己成長豐富了閱歷。

　　作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

　　我的體會有以下幾點：

　　1、積極進取的工作態度

　　在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　2、工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的。

　　3、工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　公司實習的心得體會8

　　20xx年是走出學校的'第一年，是踏入裝飾的第一年，是學會責任、學會學習、學會生活的第一年，抱著學習和樂觀的心態開始我職業生涯的第一步，新的一年里認真總結去年工作收獲，以良好的姿態迎接全新的挑戰。

　　一、20xx年工作過程和心得

　　20xx年11月27日，是我進入第一天，滿懷希望的開始客服前臺工作，我是會計專業生，之所以選擇前臺工作更看好的是在我會有發展前景。在將近一個月的前臺工作中，我熟悉工作流程，記住公司人員及所在部門，接待客戶，在閑暇之余看專業書籍。工作前幾天我曾想每天六點多起來，快七點才能到學校，就是在公司閑呆著，自我安慰著不要輕易地放棄這份工作、放棄了這個行業，回想起真覺得一個人的心態、思想很重要，那一個月里，我學會了堅持，學會了自我安慰，學會了樂觀。

　　20xx年12月21日，是我從總店調到星沙分店的第一天，對我進行客服經理前期的培訓，在星沙的一個月里我學到了很多，更加熟知了這個行業，更加堅定我要在這個行業干下去并且要干得優秀。

　　來星沙前兩個星期主要在學習工作流程，裝修知識，熟悉全包與半包、主材與輔材，電話溝通技巧，接待客戶、回訪客戶，我學會了總結、思考問題。在我師傅請假的兩星期里，我更獨立的思考問題，在犯錯中吸取教訓，在挨批中成長。

　　二、工作中的不足與反省

　　1、打電話催中期款、尾款時說話過于直接，下次打電話要講的委婉點，把想說的話在大腦里過一遍，把關鍵詞寫下來。

　　2、電話回訪客戶時，先看設計師的信息記載再和營銷員溝通，從客戶那獲取更多的客戶信息。

　　3、接待客戶能力要提高，當天上午要看客戶報備本，了解要來公司的客戶信息，接待客戶時心里有準備點。

　　4、晚上發報表要特別細心，簽意向、退意向時忘記在余意向里面增減，施工多少忘記在余設計里面體現，要有因果的變動，多思考問題。

　　5、復印資料時忘記把原件拿出來，以后做事不能毛手毛腳，仔細認真的做每一件事情。

移動公司實習心得體會 篇15

　　一、實習概述

　　實習時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　實習地點：x公司

　　實習目的：通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

　　二、實習內容

　　1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

　　2.報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。

　　3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

　　4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

　　5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

　　6.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

　　7.驗貨：在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

　　8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

　　9.發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

　　10.確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

　　三、實習過程

　　選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。

　　其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。

　　第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

　　信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

　　成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

　　棘手的客戶是業務員的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為

　　四、實習內容

　　失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

　　業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。

　　在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

　　五、實習總結

　　兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

　　在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！

移動公司實習心得體會 篇16

　　時光飛逝，轉眼間，到軟件公司實習已經一個多星期了，這段時間能夠和同事們一起工作、學習、生活我感到非常的榮幸，作為一名剛從大學畢業缺乏實踐能力的學生，尤其是沒學過JavaScript相關知識在Java前臺組進行實習培訓的時候，我感覺到了一定的壓力和困難，但是隨著到Java后臺組的培訓過程中，我慢慢地找到了自己的位置，找到了自己的目標，雖然在這個過程中感到了一定的壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動力，所以整個實習過程我都在不斷的努力。

　　在這段實習培訓的過程中，為了能夠使我更好更快的適應軟件公司的工作生活和節奏，公司為我提供了良好的工作學習環境，剛到公司，公司就為我提供了相應的座位，同時在實習培訓過程中，遇到不懂的問題的時候，我的上司和同時都會仔細地給我分析、講解，讓我感受到公司團結向上的氛圍，軟件公司最重要的也就是這種團隊合作的精神。

　　在這一個多星期的時間中，我進一步學習了Java編程語言，以前在學校實踐的比較少，這幾天的實習培訓讓我對Java語言有了更清晰的認識，也讓我具備了更好的Java編程能力。其主要表現在以下幾個方面：

　　1)編碼規范：編碼規范雖然不會提高程序的效率，但是可以提高程序的可讀性和可維護性，通過對編碼規范的學習，改掉了我以前聲明變量時大小寫不混合和很少寫注釋的很多不良習慣。

　　2)數據庫的操作：使用prepareStatement批量插入數據庫及查詢數據庫、Statement查詢數據庫，讓我對prepareStatement和Statement對數據庫進行操作及它們的區別有了更具體的認識。

　　3)多線程和同步：多線程和同步以前在學校的學習中很少用過，通過這次實習培訓，在多線程和同步方面我掌握了很多知識。

　　4)二叉樹練習：二叉樹練習讓我復習了很多數據結構的重要知識，尤其是二叉樹的深度(先序、中序、后序)優先遍歷和廣度優先遍歷，同時對二叉樹添加、刪除節點的邏輯、棧、隊列和鏈表有了更深的了解。 在這次練習的實現過程中，需要用到很多Java中的重要知識，像構造方法、繼承、封裝、容器(List、Queue、Map的使用及遍歷)等，讓我對Java知識進行了系統的復習。

　　當然，在思想認知方面我也得到了很大提高，在公司上班應該有責任心，對自己的言行負責。工作中，我嚴格要求自己，同時，我還學到了如何與和同事和睦相處，如何和人更好的交流，軟件開發團隊的交流溝通、團隊合作尤為重要，這些在我的實習生活中都有體會。

　　實習期間我學到了很多東西，不僅在理論上我對IT領域有了全新的認識，在實踐能力上也得到了很大的提高，真正的學到了學以致用，更學到很多做人的道理，對我來說受益匪淺。當然，自己現在還存在一些不足，我對自己的編碼能力還不是太滿意，有待進一步提高。同時，學習的知識只限于書本上的，對IT領域一些新的發展動態以及一些領先的技術了解的比較少，讓我意識到自己知識的缺少，這激勵我在以后的學習、工作、生活中要不斷了解并掌握信息技術發展動態以及信息發展中出現的新的技術。總的來說，整個的實習過程是緊張而愉快的。在今后的工作中，我將繼續保持認真負責的工作態度，爭取在以后的實踐中更好的運用自己的知識，進一步完善和充實自己。

　　最后，我想感謝、兩位同事，感謝你們在這次實習過程中的指導與幫助，這次實訓我學到很多，也懂得了很多，這將是我在工作中的一筆寶貴的財富，祝愿你們在新的一年生活工作中，身體健康萬事如意!