關于文員實習的心得體會（精選31篇）

關于文員實習的心得體會 篇1

　　首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合ISO9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。

　　其次，在私營小企業工作一定要八面玲瓏。小企業由于資金實力的限制和發展規劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。

　　我現在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問責。

關于文員實習的心得體會 篇2

　　文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。

　　我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

　　針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，我懂得了一下幾點：

　　一、調整心態來舒解壓力，面對挫折。

　　古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

　　二、學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

　　善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

　　三、必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

　　準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

關于文員實習的心得體會 篇3

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　xx集團有限公司前身皮鞋廠創建于1988年，1995年組建集團公司，現已發展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技于一體的無區域企業集團。目前作為主業的鞋業生產基地位于中國鞋都工業園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、中國臺灣等國家和地區生產的制鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

　　xx集團是在溫州民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對產品進行同步研發，在制鞋行業開發新品種方面始終保持地位，并建立了標準化實驗室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

　　公司本著“以人為本”、構建和-諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

　　1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

　　2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

　　3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

　　4、送文件至各級領導，簽收文件；

　　5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

　　6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

　　7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

　　8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

　　9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；

　　10、制作**年全廠管理人員年休表；

　　11、協助接待客戶德國deichmann客人。

　　12、領導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。

　　以上是我的實習報告，回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。

關于文員實習的心得體會 篇4

　　我一開始就在想啊，要找一個又能玩又可以賺錢的工作，但是貌似現在的工作招暑期工的都少，何況我這種懶到要死的宅女妄想只干幾天的說……

　　看來我想自力更生，又想滿足心理需求的想法是不太可能的了，所以就只好在家靠父母出門靠朋友的來到一家“自家人”的公司，開始了我為期僅僅只有今天的第一次大學暑期社會實踐。(真的是社會實踐呢，都沒有工資的說……)

　　這個“自己人”的公司叫做“河北正廣利投資咨詢有限責任公司”。看名字就明白啦，跟銀子打交道的嘛，還得是多多的銀子才好，“掙”廣利……

　　那我的職稱呢，就叫做行政助理。

　　xx年8月15日早8點，我掙扎著睜開死沉的眼皮，開始了我朝九晚五的第一天工作。

　　說是公司，其實就是高高的西子樓里寬敞明亮的一間大房子，而我的工作呢，就是要把各類公文登記好，都是白花花的銀子入賬的明細啊……然后貼好標簽放按順序放入文件夾，以便日后大家直接閱讀方便。

　　然后，還要做好公章的管理工作，公章的使用要做好詳細的登記。其實我也理解為什么要做這些我看來微不足道多此一舉的事情啦，畢竟這是涉及到金錢的事情，不是十分嚴謹的話說不定真的要弄到對簿公堂的地步呢。(所以說張經理您老還真信任我啊……)當然啦，最后我的實踐活動登記表上蓋的章也要登記在這里啦~~這可是我在這個公司存在過的最不可磨滅的證明呢，哇咔咔。

　　再然后，最麻煩的來了，當然也是真正充斥我一天的工作。

　　那就是，勤雜事宜。

　　如果負責經理或者辦公人員紙啊筆啊的沒有了，找的是我;

　　如果有文件需要復印的，找的是我;

　　如果有客人來了，端茶送水的，是我;

　　去銀行取比較小額的他們根本不屑一顧的每月利息的，是我是我還是我。

　　這些，也就算了，可是為什么經理每天必喝的兩瓶營養快線也要我去買呢?!!

　　照理來說，公司中午是不管飯的，但是介于我們是“自己人”，那午飯就在寫字樓地下的步行街解決了，嘻嘻……因為我們的地理位置比較理想，所以吃飯也是選擇多多啦~(*^__^*)嘻嘻……

　　下午5點，下班之后，公司同事(其實都是我的上司啦)就會有組織有紀律的“帶”我們去附近的ktv什么的放松放松。我這可真是還沒正式工作呢先把正式工作的惡習先體驗了……

　　其實這還要歸功我那親愛的老媽，我們所有人的上司，張總董事長是我那親愛的mom的鐵桿fans，而且就喜歡聽她彪高音，我每次跟他們去的那個痛苦啊!!

　　當然，我在社會實踐中的收獲也還是不小的，我知道了投資理財的方式有很多，錢不是只能放在銀行的，是可以再賺錢的。最經典的話就是“你不理財，才不理你”真的是這樣呢。

　　而且這幾天的工作和學習養成了我條例辦事的習慣，再小的細節都很重要，做事不能糊里糊涂敷衍了事，要嚴謹的做好每一個環節。還有就是不能嫌麻煩，新人就是要多磨練，不要以為那是吃虧，最后會發現其實自己收獲了很多。

關于文員實習的心得體會 篇5

　　在短短的2個月中我學到了很多。

　　1 如何完成優質服務

　　在21世紀，只有深具服務精神的企業才能生存;只有深具服務精神的個人才能成功。如何完成優質的服務，鑄造個人的成功呢?

　　(1)要有甘做仆人的心態。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對客戶的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點仆人的意識，這是優質服務的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統仆人。

　　(2)熱情接待你的客戶，服務是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現出對客戶態度的尊重，是一種最直接的感染力。

　　(3)個性化服務 個性化服務最能打動客戶。

　　2 一心多用的能力

　　我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前臺這一職位。你就必須要學會一心多用。在接電話的時候寫護理單，在輸單的時候聽其他人講話等等。

　　3 耐心、細心

　　每天早上要查店內所有員工的出勤情況(遲到、早退、礦工)，每天晚上要做一整天新客戶的統計(統計內容包括客戶編號、姓名、類型、護理項目、美容師、來源地、成交情況等)，每月做一份店內員工總考勤表等等，這些都是非常考驗人的耐心的。完全不能出錯，如果你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人”，公司所以員工都會在聯網廣播上聽到你的大名。因此，要一絲不茍地去做。

　　4 判斷能力

　　前臺就像是一個過濾器，過濾外界的雜質，留下精華交給我們的客服經理、店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回復去傳達了。這個判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了，而是靠自己積累，結合上級喜好去考慮和判斷。

　　5 語言組織能力

　　以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前臺這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。

　　逆時針傳達時(向上級傳達)要尊重、禮貌、婉轉。對于順時針傳達時語言要通俗、易懂!這些道理很多年前就明白了，可是到實踐中不是易事了。

　　6 激情

　　在店里面每天早上都會開早會，輪流主持，每個人都要發言。在早會上有一環節是集體唱歌跳舞來調動大家的情緒，每次參加早會之后每一個人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。

　　7 如何與同事相處

　　在店里面前臺像一根天線，連接外界的信息提供服務給店內的工作人員，為店內員工服務。同時我們前臺又是一個監督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽?

　　第一，堅持公司的操作流程與制度。對這個我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內員工訂餐了，我們晚上訂餐時間是：16：30——17：00 ，過了時間就不能再訂了。那天晚上都已經18點了，突然跑出幾個美容師說剛才在護理房做護理忘記了時間了，讓我再給她訂餐。那時候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點了。結果此后的日子，大家都不按時訂餐了，每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。

　　第二、多關心和鼓勵員工。前臺是一個基層的管理者，對于管理者，一定要給員工精神上的安慰，感情投資是最好的相處與管理方式。

　　8 工作很辛苦

　　工作很辛苦，當我說這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了。可我一點都不嬌氣!雖然工作很有時候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄。有時候我們前臺就像是一個臺階、一個檔箭牌，因為上一級有時候需要拿我們來當臺階下，美容師們會拿我們當擋箭牌。有時候我們又像是萬能人，電話壞了找我們、網頁打不開找我們，廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是：把我們當出氣筒，什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說明情況解釋清楚!

　　現在每天就是上班、下班、睡覺，這樣的日子讓我覺得非常不充實。出來工作了之后，一定要有理想，有目標，才不會被生活冗長。

　　每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們人也要有水的精神。尤其是我們剛踏入社會的畢業生，我們沒有經驗、能力不足。成功離我們似乎很遙遠，在這個時候我們就應該先提升自己的知識、能力，把自己自己生命的厚度給積累起來。當時機來臨時，我們就可以奔騰入海成就自己的夢想!

關于文員實習的心得體會 篇6

　　在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。

　　移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

　　還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業務?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關系，我站著就行了。農村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務行業，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。

　　大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發現他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢網信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰抖的手遞給我，我發現他的手已經像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規范夢網服務商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯系業務呢。我說怎么費用這么貴呢?移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應該亂收費的呀!我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎?我來幫您設個密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據有關條例，多收取的費用是可以為您退費的。

　　大爺的眼睛像是看到了希望，我趕緊把大爺的問題反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網信息費用。于此同時，我繼續安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規的山寨機了。我這里可以幫您把夢網信息給關閉掉，以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。

　　于此同時，計費中心那邊很快回復了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉下人，你們卻給予我這么熱情的服務。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續使用移動。他終于伸出寬大厚實的手，我趕緊握祝這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務和感謝，付出和信任，坦誠和理解。通過這次事件，我認識到移動的服務任重而道遠，很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動，我們就要為他們負責，就要繼續與不法服務商和不規則合作伙伴做斗爭。

　　服務無大小，關鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力!

關于文員實習的心得體會 篇7

　　短暫而又難忘的實習生活很快就過完了。在這短短的幾個月里,我學到了很多東西,同時也得到了很多東西。這段實習經歷將會成為我人生的寶貴記憶和財富。

　　通過這次實習我收獲了知識。在這短短的時間里,我熟知了跟單基本過程。在接到客戶訂單的時候,就要先把訂單仔細閱讀研究一遍,然后把客戶的要求寫下來或者是用重點符號圈起來。如果客人有來樣就必須先把來樣拿去技術部門分析以確定公司能否生產,如能生產便照客戶要求生產。如果我們可以按照要求生產,就開內部訂單去工廠;如不能，作為跟單員就要跟客戶溝通協商。在開單之前,要先將產品型號,要求,數量等報給主管或者經理讓他們報價。待價格報好之后就開合同給客人,待合同確認回傳后才可以開內部訂單去工廠生產。內部訂單一旦發出去,跟單員就要全程跟著該單子的情況,了解其進度以便給客戶聯系并且匯報該單的生產情況。如果客戶對現有的生產進度不滿,怕延誤交期的話,我們還得去工廠里各個車間各個部門催進度,必要的時候還要在那里守著他們生產。待生產,包裝及檢驗都完成后,便要安排貨物入庫,待交期到時便可走貨,最后就是收款,一個完整的跟單過程就結束了。

　　在這個跟單過程中,我還了解了很多關于很多人際方面的協調工作才能完成好一個單子。實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員,當從接到客人訂單那一刻開始就要全權負責那一單貨物的生產。要把那當成是自己的東西一樣重視和愛護。有些同事說我們應該把客人訂購的產品當成我們的孩子一樣對待,不能讓他們受到任何的損害,要隨時關注它在哪里,隨時了解它的情況。待到生產過程全部完成,獲全部發出并安全到達客戶手中后我們就可以慶祝我們的成就,并因此得到獎勵。這也就猶如把孩子慢慢地細心撫養大,在他們已經完全不必依賴我們的時候我們就可以放手讓其自己去發展,然后父母就在家盡享清福,得到他們的回報。因此,責任對于一個跟單員來說是必不可少的。

　　此外，實習帶給我經驗。這是我生平第一次比較正式的工作經歷,也是第一次超出理論以外的實踐學習。我們的工作,我們的思想不再局限于抽象難懂的書本知識;不再是從老師那里聽來的道德理論;也不在是從網上,從電視上看到的虛幻飄渺的東西。而是我們從我們的實踐中,從我們的勞動中,從我們東奔西跑過程中得來的經驗。

　　這次實習也讓我收獲了友誼。雖然這次實習只有短短幾個月,但是我結交了不少的朋友,從經理到員工,從辦公室同事生產主管、員工。他們歡迎我,幫助我,并且經常跟我分享他們的工作,我講我在學校里的快樂生活,他們說他們工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享過他們的工作經驗,而且讓我從中學習如何才不會走彎路。

　　我覺得這不只是一次實習,這還是一次豐富人生的機會。在這次實習中,有太多的任何事令我難忘這段實習經歷將會成為我人生的寶貴記憶和財富。

關于文員實習的心得體會 篇8

　　不知不覺中，我已經在社會崗亭上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生進程中很緊張的一個遷移轉變點。

　　作為大門生活的末了一課，練習不但緊張更有其奇特性，正是通過練習，讓我漸漸把握怎樣把學校教給我的理論知識恰本地運用到實際事變中，讓我漸漸褪變門生的暴躁與稚嫩，真正地打仗這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立生長的第一步。

　　站在時間的這一端倒歸去看，五個月的練習履歷教會我許很多多的東西，無論是對我以后的職業生活還是對付我的人生來說，都是有益的。

　　第一、我們要學會本身獨立，不養成依靠的風俗。社會是一個巨大的社會，適者生存也是社會一成穩固的潛規矩，當我們還是門生，我們可以躲在溫室里，可以依靠，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓本身獨立起來，要學會選擇，學會本身作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的期間講求優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會鐫汰。以是，我們要學會擺脫依靠的生理，讓本身漸漸獨立，本身為本身認真。

　　第二、在物欲縱流的當代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，對峙做本身。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的征象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的統統那么簡單明白，單純透明。社會充斥了成人之間的明槍暗箭，面對這些我們無力改變的狀態，我們能做的，就是對峙自我，不隨波逐流。

　　第三、事變的時間，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼得手也到。事變的事變，要主動地去做，而做任何的事變，都要勤快。

　　作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的尊長，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會事變履歷，出于對先輩們的恭敬，也是為本身創造學習的機遇，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要以為本身主動多做一些事變就是本身虧損，著實，事變做的比別人多并不肯定就是本身虧損了，偶然間恰好相反，我們做的愈多，我們得到的學習機遇就愈多，便愈能熬煉我們本身。 我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機遇，只有去做，去付出，才會有勞績。

　　以上是我在我的畢業練習中總結出來的心得領會。參加練習的五個月時間里，我收得到不但僅是事變履歷，尚有很多的朋儕和更多寶貴的人生財產。

　　在此謝謝廣西經貿職業技能學院文傳系的老師們，謝謝我事變過的南寧廣緣汽車販賣辦事有限公司，謝謝東風日產分公司的全部同事，謝謝全部資助過我的人們，我生長的每一步，都離不開他們的體貼與扶持，謝謝他們。

　　這一段難忘的練習韶光，將會永久銘刻在我的內心。成為我一輩子的永恒的影象。

關于文員實習的心得體會 篇9

　　經過了實習階段，逐漸體會到行政文員崗位職責有多么的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結沒寫好，個人認為：辦公室文員一周工作總結具體有幾個細節要注意的。

　　一、記錄每天所做的工作內容，做好工作記錄表

　　二、做好會議記錄，列出一周的工作重點

　　三、做好獎勵、處罰的登記表，將公司制度落實到實處

　　四、做好新人培訓計劃，讓新人入職到轉正更快地成長

　　五、協助領導做好考核制度，加強對人事的管理

　　總結：一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的，有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上行政文員工作心得。

關于文員實習的心得體會 篇10

　　這個寒假，為了以后走了工作崗位做好準備，我到農業生產資料有限公司進行了為期一周的實習，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。現將實習心得總結如下：

　　經過了一個月的工作，在工作中發現了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批評指正。

　　本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

　　工作經驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

　　技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。

　　溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養成以工作完成度為重心的溝通技巧。

　　在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：

　　培養競爭意識和創新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業素質的動力。創新就是要打破安于現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業技術是不夠的，還必須具有創新觀念與創業精神，才能更好地實現在企業中的就業。

　　培養適應變化的能力:職業內容的不斷更新和新型職業的不斷產生決定了現代職業對人的素質提出了更高的要求。新資源的開發、新技術的發明與應用、生產工具的革新、生產組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。

　　培養廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經常注意周圍出現的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發出興趣和愛好。

　　重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。“興趣是最好的老師”說明了培養興趣可以克服能力上的欠缺。

　　培養良好的職業品格：良好的職業道德是抵制各種不正之風，轉變企業風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業的樂業和敬業精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優秀職業品質是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有強烈事業心和責任感的人能得到領導的賞識;一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。

關于文員實習的心得體會 篇11

　　我于20xx年1月8日至2月25日期間在昆山勞務有限公司工作，主要是做辦公室文員。我在這家公司平日里就是負責做一些文件的處理和整理，接個電話。

　　一、實習內容

　　剛開始工作我只能做一些諸如復印、打印、裝訂文件、收發處室信件、編排檔案、填報表的工作，因為我對辦公室的工作還不熟悉，一切對于我來說都過于陌生，我認真的做著這些瑣碎的事，同時也加強自己公文方面的學習，包括公文的寫作格式、要求，語言特點、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作。但隨著實習的進行，我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作，如撰寫領導在全縣安全生產會議上的發言稿等，都是由我負責的，這證明我通過努力得到處室領導和同事的承認。

　　幾天的時間這些工作就做的得心應手了，以后我就開始做電話聯系、傳真。向與各部門聯系，除了信件的往來，還有就是電話聯系和傳真聯系了。有時領導會讓我負責打電話通知一些部門協作處理某事，打電話跟對方聯系時，必須要注意自己的語氣，因為我代表的是辦公室，要學習如何與別人溝通，用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發傳真就要求我們對辦公自動化設備具有一定的了解，要求會使用。

　　公務員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項，在這次實習中，印象較為深刻的一次會議就是辦公室系統黨組專題民主生活會了。會前要準備領導的發言提綱、征求收集與會人員的意見、安排會議時間和地點、確定與會人員名單等等這些工作。會后，我們主要是整理此次民主生活會的有關材料，包括：會前征求的意見、會議記錄、領導發言提綱，做了一份民主生活會綜合情況報告和會后整改措施文件。通過這次工作，我了解公務員辦會的具體程序。我了解到公務員的日常工作不僅是處理各種問題、總結教訓，還要總結各種經驗提煉精神實質，加以推廣和普及。

　　二、實習收獲

　　①公文方面的學習，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點，公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作，通過這盡二個月的實踐，使自己對公文寫作這一專業知識有了更加具體的認識，促進了理論知識向實踐動手能力的轉化，使我受益良多。diyifanwen.com/zl/轉載請保留

　　②辦公時尤其是接電話和人交流讓我學會了禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧，也讓我學得更多的社會知識，能夠更好的溶入社會

　　③學習使用辦公自動化設備如復印機、打印機、傳真機、掃描儀等設備的使用，在我自己的就業天平上再加上一個砝碼，增加我就業的資本。

　　④了解開展會務工作的相關準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節應注意的問題，并親身參與其中，實踐及解決相關的問題，鍛煉自己辦會的能力。

　　⑤待人要真誠。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。一份發自內心的真誠能夠換取同事的信任，不管是在學習、生活還是工作上，道理都是一樣的。

　　⑥要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。實習中，跟經委下屬部門的電話聯系、值班時跟來訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進一步的提高。

　　⑦要有熱情和信心。不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。剛開始進入一個領域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時也要懂得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進入狀態，溶入工作環境。

　　實習的過程中我懂了什么?

　　一、我要學會自己獨立，不養成依賴的習慣。社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。

　　二、在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。但是在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

　　三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

　　四、營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人的印象。而且，同在一個辦公環境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。 一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。 當我們擁有良好的人際關系網，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。

　　五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經發生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。

　　六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補短。我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺。這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。

　　七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。當然，如果結果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結果，總比沒有結果強。也許，我們需要的，還有時間。

　　八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經歷太多過去沒有經歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。

　　個人感受時間過得很快這個寒假也即將結束，我的實習工作也告一段落了，在這個工作中，我也有很多不足，但是我會竭盡全力去做好它，在未來的日子里我也會這樣的努力。作為大學生涯的第一個實習階段，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的。站在時間的這一端倒回去看，一個多月的實習經歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業生涯還是對于我的人生來說，都是有益的，感觸挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。

　　以上是我在我的第一個實習中總結出來的心得體會。參加實習的一個多月時間里，我收獲得不僅僅是工作經驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。在此感謝我工作的地方--昆山勞務有限公司，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。

關于文員實習的心得體會 篇12

　　根據自身的需求，根據實習單位的要求，行政文員實習工作者在實習的過程中，從事行政工作，得到不同的心得。以下是南沙區一名行政文員實習總結：

　　為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到紙業有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我做一個行政文員實習心得。

　　在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

　　開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。

　　作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

　　實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

　　這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

　　通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去!

　　時光匆匆,為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。

　　面對新的環境,新的顧客,內心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務對象,我開始體味"微笑服務"詮釋的真諦。

　　這一次實習主要是行政。同時,學習聯行往來業務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自剩

　　由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業務不是很多,但是在一些簡單的業務中我漸漸培養自己專注和細心的能力。因為我覺得業務可以學,但性格是需要慢慢培養和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。

　　3個多月的時間轉瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業務技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業務能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創新高。

關于文員實習的心得體會 篇13

　　實習過程中我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

　　但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

　　剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。 我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。 針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。 在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

關于文員實習的心得體會 篇14

　　在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人>工作總結報告如下：

　　一、加強學習，注重提升個人修養

　　一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“”重要思想，不斷提高了>政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

　　二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的>培訓，嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計>工作計劃

　　一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成XX年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，并為XX年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成XX年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立XX年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[]02號文精神的要求，用近一個月時間對XX年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。>四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老>保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。

　　三、勤勤懇懇做好后勤服務

　　作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾>情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

　　在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在20xx年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

關于文員實習的心得體會 篇15

　　我以一個實習生的身份體驗了一回組織工作的任務。努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的任務與實習工作，在得到實習單位領導與同事好評的同時，也發現了自身的很多不足。此次社會實踐給予我很大的幫助。我加深了對社會的認識，漸漸熟悉了公司辦事程序。對于工作助手的要求來說，我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作，整理檔案，將文件分發至各科室，并做一些文字修改工作。通過反復的計算機操作，我已能非常熟練地使用Word2019和Excel2019。實習期間我積極打掃辦公室的衛生，負責收發辦公室郵件、傳真，打印復印材料，接聽電話并作筆錄、進行電話會議通知等等。

　　通過此次社會實踐，我學到了很多實踐經驗：

　　第一，耐心。辦公人員需要批復大量文件，簡單重復的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個特殊的場所，工作環境狹小，呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的。

　　第二，細心。在整理文件，統計數據時，其他同事細心認真的態度深深感染了我。通過二個月的工作，我將會逐步改掉了粗心的壞毛病，這對我在今后的學習和工作中定是一筆不小的財富。

　　第三，要有相當地文字功底。這是對工作助手崗位的基本要求，對于我來講，更是意義深刻。在我實習的第一篇稿子中，對于“的”“地”“得”三個常用副詞，我就被好好地上了一課。促使我放下了實習大學生的架子，虛心學習實習單位領導同事的文字材料，努力使自己更加適合工作需要。

　　第四，對新事物的學習和接受，盡快熟悉辦公環境和工作過程。例如打印復印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會，我已經可以熟練使用這些設備。

　　通過這次實踐有收獲同時自身也還存在很問題，還需進一步學習與努力。此次實習引發我想到了一些實際問題：該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向，這將是我下一次社會實踐的主題。

　　先來說說我的收獲吧。首先是最細微的，我學會了復印機，傳真機，掃描機的基本使用，之前的我是一點常識也沒有。接著是最基本的，通過二個月的實習，在工作中，我學會了認真嚴謹的態度，學會了怎樣和他人相處，看到了自己的不足，也找到了要學習的地方。都說態度決定一切，可以在這樣一個環境中培養自己良好的工作態度對今后的我是很有幫助的。為人處事是一門學問，可以說辦公室里的每一個老師在這方面都相當出色，他們要面對形形色色的任務，處理好各種突發情況，所以應變能力和解決問題的能力可想而知，而這方面我很欠缺，所以從中我收獲很多。

關于文員實習的心得體會 篇16

　　在行政部從事前臺實習這三個多月以來，工作主要可以歸納總結

　　1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;

　　2 做好每月的考勤工作;

　　3 做好倉庫的管理工作;

　　4 做好公司的檔案管理工作;

　　5 做好公司網站上傳文件的工作;

　　6 協助做好招聘工作;

　　7 完成領導交待的各項臨時任務。

　　總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

　　今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　在今后的日子里我希望做得更好!

關于文員實習的心得體會 篇17

　　第一次參加實習工作，是那么的緊張和刺激，這是每個人都會面臨的情況，畢竟工作是每個人都要的，不高中怎么在社會上混呢，不工作就會連吃飯都成問題的，社會主義不養閑人，這是正確的。 所以我必須要參加實習，實習是以后工作的預演，實習可是將我們的眼界開闊，畢業后不會匆忙上陣，可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開始實習。 我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，做好個人工作計劃，為將來自己走創業之路做準備。

　　200*年x月至x月兩個月期間，我在海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。現將這段時間的文員工作總結如下： 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長 ，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問自學能力。

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

　　由于現在還住校，所以每天點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。 每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。 一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。

　　而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。 踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。

關于文員實習的心得體會 篇18

　　時間是讓人想敢都趕不上的東西,實習期很快就過去了,深知在其中學到了很多道理.為人處世,堅持不懈,這些都將會成為我人生中寶貴的經驗.我要好好珍藏著,那么一下是我的實習總結：

　　(一)實習內容

　　紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.讀萬卷書,行萬里路.常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子.在本次實習中,我積極協助各位指導老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識.二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動.

　　(二)文件建檔

　　實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創衛,他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務.整理文件看似小事,也有很多學問.數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識.

　　(三)數據統計和整理

　　在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料.為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進行了統計分析,得出了一些很有價值的結論.

　　(四)打文件和打印復印文件

　　辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞.或許是qq聊的比較多,終于發現收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興.除打文件之外,就是打印和復印文件了.在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理.

　　(五)輕松辦公室大環境

　　老師們個個都精明能干,而且兢兢業業,讓人敬佩之情油然而生.但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高.到辦公室后我發現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠.與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節目以及小說等.這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽.

　　(六)給老師做通訊錄數據庫

　　實習時發現老師有一個電話本,大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情.與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易.

　　最后的總結是：總之在實習的過程中，雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅，這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進.總有會看到彩虹的一天。

　　以上便是行政助理實習總結心得體會范文，寫此類范文的時候，一定要寫出自己的真實感受。

關于文員實習的心得體會 篇19

　　我于20xx年10月23日開始任職zz物業品質管理部文員，到今天已經有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經驗的不足及對新工作環境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現職工作，在此我也想談談對文職工作的認識、看法。

　　現在我主要負責部門文檔、會議、內部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

　　一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

　　做到文件的處理即時準確，文件按類統一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續文件每周五歸檔一次。

　　部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

　　二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內學習好公文的寫作。

　　在以后的工作中，會議紀要保證在會議結束后的一小時內完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知。

　　三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5S要求規范部門人員工作、學習、生活行為等。

　　1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導其到向應部門人員處。

　　2、電話接聽：屬本線電話，及時規范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員。

　　3、物品領用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在征得領導同意后與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，并將已審批的需求計劃交財務部相關人員。

　　4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內，根據部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進行完善、改進)。

　　5、部門工作總結及計劃：征求領導意見進一步完善部門工作總結及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結和計劃，并做到：總結充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結在每月底匯總后做成部門工作月總結報部門負責人審查。部門人員的周及總結在周五進行收集整理，并在下周一上午呈部門負責人審查。部門月及總結在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負責人審查。

　　6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結及計劃時報周信息負責人處。

　　7、部門5S工作：總體按照公司5S規范要求進行部門5S工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5S的執行情況，對發現問題的則等相應人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5S情況。在日常上班時間內，對部門人員的5S執行情況進行督促，發現不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5S規范的，自己能解決的立即予以解決。

　　四、及時有效的完成領導交辦其他工作事務：對領導臨時交待的其他工作事務，在領會領導意圖后，在盡可能短的時間內予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關人員或向領導說明。

關于文員實習的心得體會 篇20

　　作為xx公司的行政文員，現將我這一周以來的工作作如下總結

　　一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

關于文員實習的心得體會 篇21

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

　　針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，我懂得了一下幾點：

　　一、調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

　　二、學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

　　三、必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情！

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所

　　以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

關于文員實習的心得體會 篇22

　　在新的一周，我將投入我的激情在工作中，認真完成自己的工作任務。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

　　很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

關于文員實習的心得體會 篇23

　　由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

　　但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

　　剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　在這里我主要負責的工作是以下的內容：

　　1、周日至周一， 早上清潔前臺衛生。

　　2、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

　　3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范。

　　4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

　　5、做好分內事的前提下，認真協助其他人員交待的工作。

　　在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：

　　1、與客戶溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客戶發生爭執;4、對瑣碎重復的工作感到怨煩;5、情感方面。

　　針對這幾點我有以下的分析方法：

　　面對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現在出現了些爭名單的現象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發生利益爭吵。

關于文員實習的心得體會 篇24

　　20xx年3月至20xx年8月近半年時間，我在XX有限公司辦公室文員崗位實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真按時完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。感覺到自己身肩重任，凡事謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果而付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。

　　從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關緊要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，比如老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。半年的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人的，做事的，做學問的。

　　1、自學能力

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰!

　　2、工作辛苦

　　由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再惡劣，只要不是休息，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，留給個人支配的時間就更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候偷著逃課，自由許多。

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我每天坐著對著電腦打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而像同公司的網絡推廣員每天得不停的打電話，口干舌燥不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。

　　針對文員這個職位的特點，遇到挫折時，必須調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，應該認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯誤領導責罵時不能賭氣就辭職。

　　一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后，我們才體會到父母掙錢的來之不易。而我們要有意識地培養自己的理財能力，剛剛工作，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候根本不能寄點錢給父母，一不留神可能入不敷出成為月光一族，此時也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　3、同事相處

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個其樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。我認為我能做的就是“多工作，少說話”。而在臨畢業的幾個月里，應該更加珍惜與同學的相處。

　　我的專業是涉外事務管理，上學時在書本上學過很多經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸于實踐，通過實習，才體會到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，但經過身臨其境、親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過實習，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為將來自己畢業后的創業做準備。

關于文員實習的心得體會 篇25

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管-理-員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

　　(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

　　(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

　　(五)抓好小區綠化維護工作。

關于文員實習的心得體會 篇26

　　通過半個月的實習，我收獲了很多東西，發現了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果; 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。工作中存在的不足主要有，工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍;外來客人的接待和服務不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　下面，我總結一下在實習期間的體會和心得。

　　(1)要擁有積極進取的工作態度 。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　(2)要擁有團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　(3)要懂得基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。這一點，在我接待來賓時，體會特別深刻。

　　(4)要學會為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

　　(5)要對自己有信心。相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。

　　我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

關于文員實習的心得體會 篇27

　　實習已經快半年了，回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。

　　由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。

　　正如我們領導說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話。

　　因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經常出錯，然后也會被領導批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加,我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。錯誤減少了,領導也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。

　　我現在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關乎到公司的以后的發展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質量的最低要求。考勤管理的準確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發現哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質量，材料要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

關于文員實習的心得體會 篇28

　　時間真的過得好快，一轉眼又是一年嘍，閉上眼睛，“嘀答”“嘀答”“嘀答”……就在這時，幾秒時間飛逝了。20xx年實習的開始，我收獲了很多東西!清楚地記得：實習前總是恐懼實習的日子來臨，想象著有多難熬，顧慮得太多，反而會更累，其實真正走出來了，很多事情都沒有自己想象中恐怖。

　　在二院實習的日子里我認識了很多朋友，還有很多老師，忽然發現那里的老師學生都挺好的，即使是傳說中血庫里最兇的老師，都挺好的咧，他給我的餅干我還一直留著咧。還有那顆特殊的棒棒糖我會一直留著，謝謝你曾經……

　　更讓我興奮的是那里還有我們的學長學姐們。記得前輩們曾說過實習后會有很大的改變的，我也很期待，可很多朋友都說我沒多大變化捏，也許真的到走出去工作了才會有改變吧，和你們一樣我也很期待。其實實習的日子就好比在學校一樣，只不過是面對的人、面對的事變了，好比天天上實驗課一樣;宿舍依舊是六個人的上下鋪，只不過多了很多廚房用具;醫院宿舍里依舊有熱水供應，和學校區別的是，醫院宿舍24h供應熱水;雖然沒有宿管會的檢查，可還是有曾阿姨管理的，話說回來曾阿姨還挺好的，刀子嘴豆腐心啊，有時候還幫我們通風報信咧。記得第一次上級領導來檢查，通過我們的努力即使在滿屋子的紅薯湯味下，我們還是堅守陣地，就這樣我們的鍋鍋逃過了一劫;第二次檢查我們依舊把門鎖上，即使是外面有人大喊開門啦，你們不用藏啦，我們還是很鎮定的把東西藏好才開門的，那天我驚人的一幕挽救了我們宿舍銀銀的鍋鍋，而犧牲了我們的鍋鍋，眼睜睜地看著它離去，心痛痛啊!汗,沒事過年后咱們再買一個吧，生活還是要繼續滴。每天依舊要按時起床上班去，偶爾下午閑著的時候大家提前下班，就像當初全宿舍逃毛概課一樣。下班后依舊可以去類似學校飯堂的醫院飯堂吃飯(不過至今我沒去過)。還是喜歡天天大家一起買菜煮菜的日子，哎想起那天我煮的土豆炒蛋真是委屈你們拉，不過話說回來漸漸的發現自己的廚藝大增咧(公認滴)。喜歡一群人來我們宿舍聚餐的日子。

　　無聊的時候，偶爾會找些有趣的事情來做，比如說幾個人“沒心沒肺”的到樓下摘起木瓜來嘍(話說那棵木瓜樹沒主人)。說白了，起初我們也是出于不浪費才去摘滴，每天下班經過那，看著那可憐的木瓜熟透了都沒人摘，后來我們打木瓜主意的，再后來的后來為了省時間，就變成了一次性摘完，最后那棵樹默認為我們的了，這世道啊原來尋找童年的樂趣那么簡單。和學校里一樣還是有鴛鴦樓，偶爾大半夜依舊可以聽到樓下的男生在高歌，偶爾會聽到有人彈琴的聲音，琴聲依舊……回憶依舊……

　　實習的日子真的好幸福，周末休息還可以回家，有空的時候邀請朋友來宿舍聚餐，過著類似校園的生活，而又比校園中自由。每天上班在科室里閑的時候還可以聽聽歌，特別是細胞室，都成了我們的娛樂場所嘍，大家有事沒事總往那跑，一群人聚在那談天說地的，偶爾還會去買些東西回來，邊吃邊聊。夜班的老師也挺好說的，總結了一個規律，只要是上夜班的，中途老師都會去買些吃的回來，記得那天老師特地去買了醬香餅回來給我吃，特感動。上夜班閑的時候就和老師一起看電影，還挺好的。更壯觀的是，剛去的時候在細菌室，大家都吃起冰淇淋來咯。 還有那次去花果山，科室里好幾次的聚餐K歌，和學長們的小聚，這一切我都將銘記。記得大家一起吃年夜飯的時候，隱隱約約聽到老師說也許這是我們最后一次聚餐了，真的有太多的不舍了，就這樣默默地我的眼睛濕潤了。在這我要感謝二院的所有老師，特別是杜老師一直把我當女兒看待，真的謝謝你咯。 還有我們的彪叔，也許大家去到體液室實習都會覺得他有些兇，脾氣不好，可我覺得其實他還挺好的，有時候語氣不好，一切都是無心的。那天他和我說謝謝的時候感覺特親切，記得還在體液室實習的時候，他總習慣說些人生大道理，聊起他的人生，感覺他真的太不容易了。在死神面前的掙扎，他依舊樂觀，每次看他跑到生化室里看非誠勿擾的時候，笑得挺開心的，看到這一幕不知道為什么自己心里也暗暗地樂著。有時候真的有種很莫名的動力在推動著自己，總想著盡自己現有的能力去幫他。記得要出科的時候，老師叫我繼續待一周，可最終我還是按實習安排去了PCR，后來覺得心里真的好過意不去，每天早上我都會去體液室做好準備工作，下午閑的時候就去那幫忙，才找到些欣慰，慢慢地不會抱怨體液室的空氣。每次看著他的時候，即使是笑著，可心里還是會有一絲絲涼意，覺得生命真的太脆弱了，很難想象，當一個人靜下來的時候，想到自己的人生將要走到"盡頭"的時候，有多可怕。聽到他抱怨著自己已經沒有目標，放棄了太多的東西，他總喜歡笑著說自己很早以前就挖了個坑現在已經埋到脖子上了，聽到這我沉默，心里有種說不出的難受。真的好想好想盡自己的努力去幫他，可有時候卻覺得自己無能為力啊。在這我只希望他健健康康的走下去……我還是相信會有奇跡出現……

　　時間真的過得好快，轉眼還有兩個月實習就要結束了。 接下來我只想好好珍惜剩下實習的日子。人總是這樣，當我們 還在喊著今年過得真平淡時，一不小心就變成去年的事了。與其在納悶還不如早點領悟。心里真的有太多的感慨……

關于文員實習的心得體會 篇29

　　這個寒假，為了以后走了工作崗位做好準備，我到農業生產資料有限公司進行了為期一周的實習，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。現將實習心得總結如下：

　　經過了一個月的工作，在工作中發現了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批評指正。

　　本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

　　工作經驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

　　技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成；技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。

　　溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養成以工作完成度為重心的溝通技巧。

　　在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：

　　培養競爭意識和創新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業素質的動力。創新就是要打破安于現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業技術是不夠的，還必須具有創新觀念與創業精神，才能更好地實現在企業中的就業。

　　培養適應變化的能力:職業內容的不斷更新和新型職業的不斷產生決定了現代職業對人的素質提出了更高的要求。新資源的開發、新技術的發明與應用、生產工具的革新、生產組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。

　　培養廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經常注意周圍出現的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發出興趣和愛好。

　　重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的增進。“興趣是最好的老師”說明了培養興趣可以克服能力上的欠缺。

　　培養良好的職業品格：良好的職業道德是抵制各種不正之風，轉變企業風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業的樂業和敬業精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優秀職業品質是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強烈事業心和責任感的人能得到領導的賞識；一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。

　　提高身心健康水平就把握好休息與工作的關系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。

　　作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

　　改革和法治如鳥之兩翼、車之兩輪。我們要堅持走中國特色社會主義法治道路，加快構建中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家。全面依法治國，核心是堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統一，關鍵在于堅持黨領導立法、保證執法、支持司法、帶頭守法。要在全社會牢固樹立憲法法律權威，弘揚憲法精神，任何組織和個人都必須在憲法法律范圍內活動，都不得有超越憲法法律的特權。

　　——堅持不忘初心、繼續前進，就要堅信黨的根基在人民、黨的力量在人民，堅持一切為了人民、一切依靠人民，充分發揮廣大人民群眾積極性、主動性、創造性，不斷把為人民造福事業推向前進。

　　人民立場是中國共產黨的根本政治立場，是馬克思主義政黨區別于其他政黨的顯著標志。黨與人民風雨同舟、生死與共，始終保持血肉聯系，是黨戰勝一切困難和風險的根本保證，正所謂“得眾則得國，失眾則失國”。

　　全黨同志要把人民放在心中最高位置，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為衡量一切工作得失的根本標準，使我們黨始終擁有不竭的力量源泉。

　　帶領人民創造幸福生活，是我們黨始終不渝的奮斗目標。我們要順應人民群眾對美好生活的向往，堅持以人民為中心的發展思想，以保障和改善民生為重點，發展各項社會事業，加大收入分配調節力度，打贏脫貧攻堅戰，保證人民平等參與、平等發展權利，使改革發展成果更多更公平惠及全體人民，朝著實現全體人民共同富裕的目標穩步邁進。

　　尊重人民主體地位，保證人民當家作主，是我們黨的一貫主張。我們要毫不動搖走中國特色社會主義政治發展道路，長期堅持、全面貫徹、不斷發展人民代表大會制度、中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度、民族區域自治制度、基層群眾自治制度，發展社會主義協商民主，鞏固和發展最廣泛的愛國統一戰線，擴大人民群眾有序政治參與，保證人民廣泛參加國家治理和社會治理，形成生動活潑、安定團結的政治局面。

　　“功以才成，業由才廣。”黨和人民事業要不斷發展，就要把各方面人才更好使用起來，聚天下英才而用之。我們要以識才的慧眼、愛才的誠意、用才的膽識、容才的雅量、聚才的良方，廣開進賢之路，把黨內和黨外、國內和國外等各方面優秀人才吸引過來、凝聚起來，努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面。

　　——堅持不忘初心、繼續前進，就要始終不渝走和平發展道路，始終不渝奉行互利共贏的開放戰略，加強同各國的友好往來，同各國人民一道，不斷把人類和平與發展的崇高事業推向前進。

　　為人類不斷作出新的更大的貢獻，是中國共產黨和中國人民早就作出的莊嚴承諾。中國共產黨和中國人民從苦難中走過來，深知和平的珍貴、發展的價值，把促進世界和平與發展視為自己的神圣職責。

　　今天的人類比以往任何時候都更有條件共同朝著和平與發展的目標邁進。中國主張各國人民同心協力，變壓力為動力，化危機為生機，以合作取代對抗，以共贏取代獨占。什么樣的國際秩序和全球治理體系對世界好、對世界各國人民好，要由各國人民商量，不能由一家說了算，不能由少數人說了算。中國將積極參與全球治理體系建設，努力為完善全球治理貢獻中國智慧，同世界各國人民一道，推動國際秩序和全球治理體系朝著更加公正合理方向發展。

　　中國外交政策的宗旨是維護世界和平、促進共同發展。中國始終是世界和平的建設者、全球發展的貢獻者、國際秩序的維護者，愿擴大同各國的利益交匯點，推動構建以合作共贏為核心的新型國際關系，推動形成人類命運共同體和利益共同體。

　　中國堅持獨立自主的和平外交政策，在和平共處五項原則的基礎上同所有國家發展友好合作。中國堅定不移實行對外開放的基本國策，堅持打開國門搞建設，在“一帶一路”等重大國際合作項目中創造更全面、更深入、更多元的對外開放格局。

　　中國人民深知，中國發展得益于國際社會，愿意以自己的發展為國際發展作出貢獻。中國對外開放，不是要一家唱獨角戲，而是要歡迎各方共同參與;不是要謀求勢力范圍，而是要支持各國共同發展;不是要營造自己的后花園，而是要建設各國共享的百花園。

　　中國倡導人類命運共同體意識，反對冷戰思維和零和博弈。中國堅持國家不分大小、強弱、貧富一律平等，尊重各國人民自主選擇發展道路的權利，維護國際公平正義，反對把自己的意志強加于人，反對干涉別國內政，反對以強凌弱。中國不覬覦他國權益，不嫉妒他國發展，但決不放棄我們的正當權益。中國人民不信邪也不怕邪，不惹事也不怕事，任何外國不要指望我們會拿自己的核心利益做交易，不要指望我們會吞下損害我國主權、安全、發展利益的苦果。

　　中國共產黨將在獨立自主、完全平等、相互尊重、互不干涉內部事務原則的基礎上，同各國各地區政黨和政治組織發展交流合作，促進國家關系發展。

　　——堅持不忘初心、繼續前進，就要保持黨的先進性和純潔性，著力提高執政能力和領導水平，著力增強抵御風險和拒腐防變能力，不斷把黨的建設新的偉大工程推向前進。

　　辦好中國的事情，關鍵在黨。中國特色社會主義最本質的特征是中國共產黨領導，中國特色社會主義制度的最大優勢是中國共產黨領導。堅持和完善黨的領導，是黨和國家的根本所在、命脈所在，是全國各族人民的利益所在、幸福所在。

　　我們黨作為一個有8800多萬名黨員、440多萬個黨組織的黨，作為一個在有著13億多人口的大國長期執政的黨，黨的建設關系重大、牽動全局。黨和人民事業發展到什么階段，黨的建設就要推進到什么階段。這是加強黨的建設必須把握的基本規律。

　　先進性和純潔性是馬克思主義政黨的本質屬性，我們加強黨的建設，就是要同一切弱化先進性、損害純潔性的問題作斗爭，祛病療傷，激濁揚清。全黨要以自我革命的政治勇氣，著力解決黨自身存在的突出問題，不斷增強黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，經受“四大考驗”、克服“四種危險”，確保黨始終成為中國特色社會主義事業的堅強領導核心。

　　治國必先治黨，治黨務必從嚴。如果管黨不力、治黨不嚴，人民群眾反映強烈的黨內突出問題得不到解決，那我們黨遲早會失去執政資格，不可避免被歷史淘汰。管黨治黨，必須嚴字當頭，把嚴的要求貫徹全過程，做到真管真嚴、敢管敢嚴、長管長嚴。

　　嚴肅黨內政治生活是全面從嚴治黨的基礎。黨要管黨，首先要從黨內政治生活管起;從嚴治黨，首先要從黨內政治生活嚴起。我們要加強和規范黨內政治生活，嚴肅黨的政治紀律和政治規矩，增強黨內政治生活的政治性、時代性、原則性、戰斗性，全面凈化黨內政治生態。全黨同志要增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，切實做到對黨忠誠、為黨分憂、為黨擔責、為黨盡責。

　　黨的作風是黨的形象，是觀察黨群干群關系、人心向背的晴雨表。黨的作風正，人民的心氣順，黨和人民就能同甘共苦。實踐證明，只要真管真嚴、敢管敢嚴，黨風建設就沒有什么解決不了的問題。作風建設永遠在路上。“己不正，焉能正人。”我們要從中央政治局常委會、中央政治局、中央委員會抓起，從高級干部抓起，持之以恒加強作風建設，堅持和發揚黨的優良傳統和作風，堅持抓常、抓細、抓長，使黨的作風全面好起來，確保黨始終同人民同呼吸、共命運、心連心。

　　我們黨作為執政黨，面臨的最大威脅就是腐敗。黨的xx大以來，我們黨堅持“老虎”、“蒼蠅”一起打，使不敢腐的震懾作用得到發揮，不能腐、不想腐的效應初步顯現，反腐敗斗爭壓倒性態勢正在形成。反腐倡廉、拒腐防變必須警鐘長鳴。各級領導干部要牢固樹立正確權力觀，保持高尚精神追求，敬畏人民、敬畏組織、敬畏法紀，做到公正用權、依法用權、為民用權、廉潔用權，永葆共產黨人拒腐蝕、永不沾的政治本色。我們要以頑強的意志品質，堅持零容忍的態度不變，做到有案必查、有腐必懲，讓腐敗分子在黨內沒有任何藏身之地!

　　偉大的斗爭，宏偉的事業，需要高素質干部。我們要堅持德才兼備、以德為先，堅持五湖四海、任人唯賢，堅持事業為上、公道正派，堅決防止和糾正選人用人上的不正之風，把黨和人民需要的好干部精心培養起來、及時發現出來、合理使用起來。

　　以德修身、以德立威、以德服眾，是干部成長成才的重要因素。每一名黨員干部都要堅守“三嚴三實”，擰緊世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”，做到心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒，把為黨和人民事業無私奉獻作為人生的最高追求。各級領導干部要加快知識更新、加強實踐鍛煉，使專業素養和工作能力跟上時代節拍，避免少知而迷、無知而亂，努力成為做好工作的行家里手。

　　同志們、朋友們!

　　建設同我國國際地位相稱、同國家安全和發展利益相適應的鞏固國防和強大軍隊，是我國社會主義現代化建設的戰略任務。我們要統籌經濟建設和國防建設，全面加強軍隊革命化、現代化、正規化建設。要堅持黨對軍隊的絕對領導，牢牢把握黨在新形勢下的強軍目標，全面實施政治建軍、改革強軍、依法治軍，拓展和深化軍事斗爭準備，著力培養有靈魂、有本事、有血性、有品德的新一代革命軍人，努力建設一支聽黨指揮、能打勝仗、作風優良的人民軍隊。中國奉行積極防御的軍事戰略方針，不會動輒以武力相威脅，也不會動不動到別人家門口炫耀武力。到處炫耀武力不是有力量的表現，也嚇唬不了誰。要深入貫徹軍民融合發展戰略，加快建設現代化武裝警察力量，加強國防動員和后備力量建設，鞏固和發展軍政軍民團結。

　　推進祖國和平統一進程、完成祖國統一大業，是實現中華民族偉大復興的必然要求。“一國兩制”在實踐中已經取得舉世公認的成功，具有強大生命力。無論遇到什么樣的困難和挑戰，我們對“一國兩制”的信心和決心都絕不會動搖。我們將全面貫徹“一國兩制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治的方針，嚴格按照憲法和基本法辦事，支持行政長官和特別行政區政府依法施政、履行職責，支持香港、澳門發展經濟、改善民生、推進民主、促進和諧。

　　兩岸關系和平發展是維護兩岸和平、促進共同發展、造福兩岸同胞的正確道路，也是通向和平統一的光明大道。堅持“九二共識”、反對“”是兩岸關系和平發展的政治基礎。我們堅決反對“”分裂勢力。對任何人、任何時候、以任何形式進行的分裂國家活動，13億多中國人民、整個中華民族都決不會答應!兩岸同胞是命運與共的骨肉兄弟，是血濃于水的一家人。民族強盛，是同胞共同之福;民族弱亂，是同胞共同之禍。兩岸雙方應該胸懷民族整體利益，攜手為實現中華民族偉大復興的中國夢共同打拼。

　　同志們、朋友們!

　　青年是祖國的未來、民族的希望，也是我們黨的未來和希望。中國共產黨的創始人之一李大釗同志說過，青年要“為世界進文明，為人類造幸福，以青春之我，創建青春之家庭，青春之國家，青春之民族，青春之人類，青春之地球，青春之宇宙，資以樂其無涯之生”。95年來，我們黨取得的所有成就都凝聚著青年的熱情和奉獻。全黨要關注青年、關心青年、關愛青年，傾聽青年心聲，做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人。

　　全國廣大青年要深刻了解近代以來中國人民和中華民族不懈奮斗的光榮歷史和偉大歷程，堅定不移跟著中國共產黨走，勇做走在時代前列的奮進者、開拓者、奉獻者，讓青春在為祖國、為人民、為民族的奉獻中煥發出絢麗光彩!

　　同志們、朋友們!

　　95年前，中國人民對爭取民族獨立和人民解放、實現國家富強和人民幸福的渴望是多么強烈，但前途又是多么渺茫。今天，我們比歷史上任何時期都更接近中華民族偉大復興的目標，比歷史上任何時期都更有信心、有能力實現這個目標。我們完全可以說，中華民族偉大復興的中國夢一定要實現，也一定能夠實現。

　　1949年3月23日上午，黨中央從西柏坡動身前往北京時，毛澤東同志說：“今天是進京趕考的日子。”60多年的實踐證明，我們黨在這場歷史性考試中取得了優異成績。同時，這場考試還沒有結束，還在繼續。今天，我們黨團結帶領人民所做的一切工作，就是這場考試的繼續。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”全黨同志一定要不忘初心、繼續前進，永遠保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風，永遠保持艱苦奮斗的作風，勇于變革、勇于創新，永不僵化、永不停滯，繼續在這場歷史性考試中經受考驗，努力向歷史、向人民交出新的更加優異的答卷!

關于文員實習的心得體會 篇30

　　作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

　　1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

　　2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。

　　4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

　　5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。

　　6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　在這一年間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在以后走向社會工作時，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

關于文員實習的心得體會 篇31

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。

　　在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。