銀行實習(xí)日記怎么寫（精選3篇）
銀行實習(xí)日記怎么寫 篇1
這天很累，不就是工作多，而就是沒睡好，多虧我就是實習(xí)的，做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺那里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也簡單。雖然不能操作，但還就是耳濡目染一下。
不到大半小時，主任叫我來了，我明白，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調(diào)查，之后明白我的理解和觀念都錯了，那就是客戶維護(hù)。“您好，我就是先生么我就是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護(hù)，能夠打擾您1~2分鐘時間么"態(tài)度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你就是招商銀行的，此刻這個多了，說著說那都就是騙人的。。。”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統(tǒng)計做不成的，資料也能夠拿得到。其實并沒有那么多忙人，只就是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接應(yīng)對客戶，沒有正式的在身旁帶著很露餡。“什么就是回單”全部人都笑了，“你哪個專業(yè)的”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當(dāng)然。在那里，我變得像從外星來的。。。銀行進(jìn)帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮能夠再厚一點。
銀行實習(xí)日記怎么寫 篇2
為了能讓我們更深刻的了解期貨，更好的通過自己的語言向客戶介紹期貨，前幾天丁經(jīng)理要求我們做一個關(guān)于期貨基礎(chǔ)知識的PPT，然后進(jìn)行演講。經(jīng)過前幾天的準(zhǔn)備，今天我們主要的任務(wù)就就是在下午3點收盤之后進(jìn)行PPT的演講，上午的時間我們依然就是在學(xué)習(xí)。
下午收市后我們便開始了PPT的演講，由于就是第一次進(jìn)行PPT的演講，以及第一次接觸到這么專業(yè)的知識。我們的PPT演講進(jìn)行的十分糟糕，以致于經(jīng)理都難得聽下去了。但就是在演講完之后，丁經(jīng)理還就是耐心的對我們PPT上面所存在的問題進(jìn)行了細(xì)致的點評，指出我們需要改正的地方。并且要求我們在以后講PPT的時候注意自己的語速、神態(tài)以及動作，之后要求我們回去再作修改，下星期繼續(xù)講。
銀行實習(xí)日記怎么寫 篇3
昨日下午，一個秘書拿了一本《財富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》。當(dāng)時沒有來得及好好看，這天上班有空就拿出來翻閱了。
我比較感興趣的就是服務(wù)內(nèi)訓(xùn)總結(jié)部分，有創(chuàng)新還有案例講解。北京管理部為了適應(yīng)此刻形勢的需求，改變原有的"以新產(chǎn)品、新服務(wù)為導(dǎo)向，以團(tuán)隊條線為基礎(chǔ)"的營銷模式為"導(dǎo)入式營銷"。
原先支行每周二會對相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品培訓(xùn)，如果沒有新產(chǎn)品，就不培訓(xùn)。這樣十分被動。而且僅有相關(guān)條線的員工知曉。比如零售業(yè)務(wù)有新的產(chǎn)品，如果客戶到支行問大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理會回答不明白。這樣十分不利于產(chǎn)品的營銷。
導(dǎo)入式營銷就是把支行作為一個整體，從客戶進(jìn)入支行開始，咨詢、等待、辦理業(yè)務(wù)時都會聽到產(chǎn)品的信息。反復(fù)的導(dǎo)入會讓顧客加深印象，即使當(dāng)時不買，如果日后有需求，也能夠想起來民生的金融產(chǎn)品。
培訓(xùn)員工時，民生實行了"四位一體組合拳模式"-單兵作戰(zhàn)、組合作戰(zhàn)、實戰(zhàn)演習(xí)、常規(guī)培訓(xùn)。透過小班培訓(xùn)提高個人零售潛力;在各自支行實踐，鍛煉團(tuán)隊協(xié)作潛力;跨支行交流學(xué)習(xí)，復(fù)制成功經(jīng)驗，提高產(chǎn)品銷售潛力;透過傳統(tǒng)日常例會、培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度。
這個模式在2019年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，此刻民生正在進(jìn)行二期培訓(xùn)。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時表示透過培訓(xùn)中的演練，大家敢說了，同時她認(rèn)識到了銷售技巧的重要性。在對產(chǎn)品有了深入了解、對銷售規(guī)范化流程有了切身體驗，在團(tuán)隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標(biāo)奮斗的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就就是成功經(jīng)驗的積累，學(xué)習(xí)已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理財經(jīng)理認(rèn)為培訓(xùn)對她最大的影響就是思維的轉(zhuǎn)換-從按步就班的完成任務(wù)到理解為什么要這樣做，讓她明白工作能夠做的不一樣。一位客戶服務(wù)主任實踐了培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的"一對多"營銷，即對等待辦理個人業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行理財產(chǎn)品的銷售，并提出了使用iPad輔助銷售的想法。結(jié)果顯示，"一對多"的營銷模式加上iPad的使用，有效的引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自身的需求，而且能夠讓客戶快速了解多種產(chǎn)品以滿足需求。
銷售不就是為了讓客戶被說服買了一次而再不登門，而就是要讓客戶真正從心里認(rèn)識到自己的需要，在未來依然有意愿繼續(xù)購買。讓客戶發(fā)現(xiàn)自身需求的目的，就是為了給客戶帶給產(chǎn)品及服務(wù)滿足需求，所以讓客戶在短時間對不同產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，就需要技術(shù)的支持。話述、產(chǎn)品、技術(shù)，缺一不可。
在培訓(xùn)結(jié)束一段時間后，問題也隨之出現(xiàn)了。部分支行執(zhí)行流程時漸漸走樣了：員工用心性下降、營業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法就是從只注重目標(biāo)變?yōu)橥瑫r關(guān)注過程和目標(biāo)-擬定制度，對員工進(jìn)行考核;透過競賽，強化員工對過程的關(guān)注;對走樣嚴(yán)重的支行進(jìn)行回爐訓(xùn)練。
從員工自覺執(zhí)行流程到制度規(guī)定流程，就是把以道德約束行為提升到"法律"約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人應(yīng)對很多問題的時候，道德就是沒有太大約束力的。就如假設(shè)法律沒有規(guī)定不能搶劫，此刻必須會有更多的人搶劫。人就是有惰性的，白來的當(dāng)然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什么呢還就是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常運行還就是需要不斷完善的制度，而不就是自覺，因為自覺就是用來要求自己而不就是別人的。
改良版"組合拳"先在國貿(mào)支行進(jìn)行試驗，金融資金一個月新增5000萬，得到十分好的效果。"組合拳"模式重點在于做員工的思想工作并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓員工在銷售的時候做到"想賣"和"會賣"。想賣就是動力，會賣就是成功率。想和會就是成功的關(guān)鍵。