實習個人工作計劃范文(通用10篇)
實習個人工作計劃范文 篇1
隨著我畢業(yè)設(shè)計和答辯的結(jié)束,緊之后而來的就是我離開學校開始自我的實習工作了,在正式的進入到實習之前,我也期望自我能夠?qū)ψ晕抑蟮哪繕撕头较蛴斜仨毜囊?guī)劃,所以在此刻這個和學校、和同學們分別的時刻,我也不應(yīng)當一向沉浸在自我的不舍當中,其實自我還沒有離開學校就已經(jīng)開始對自我的工作和以后有了必須的焦慮,可是我也明白這是我們所有的大學畢業(yè)生所要面臨的階段,這也是自我想要做出計劃的最為主要的目的,期望自我能夠在之后按照自我的計劃一步一步的穩(wěn)扎穩(wěn)打。
此刻自我還不明白自我到底要接觸哪一個行業(yè),也不清楚自我會去做什么樣的工作,可是不管是什么樣的工作,我都會盡自我的全力去努力、認真的完成,在工作的過程當中,堅持對自我的公司以及工作的熱情,熱愛工作才能好好的完成工作。在生活當中,我也會進取的熱愛生活,對自我的生活堅持著進取樂觀的心態(tài),不管遇到什么樣的難題都不能輕易的就選擇放棄,所以我也一向都相信自我能夠一向堅持下去。
實習對于我而言是十分的重要的,我也會盡力的將自我之后的實習完成好,將它變成自我一段寶貴的經(jīng)歷,我明白自我在學校里面學到的知識都是十分的局限的,所以在實習的過程當中,我也會提高自我的工作本事,提升工作素養(yǎng),認真的學習在工作上頭的技巧,在進入到公司之后,我也會在最短的時間里面,認真的學習公司的紀律和工作資料,對公司的工作性質(zhì)以及工作流程有必須的了解,在最短的時間里用自我最大的努力融入到公司,之后也會在自我能夠獨立的完成自我的工作的時候,用心的為公司工作。
在自我離校之后,我也會先確定自我想要的和不想要的工作是哪些,然后朝著自我的目標去找,多嘗試,多溝通,在找工作的過程當中也肯定會遇到很大的難題,所以我也要做好一切的思想準備,隨時做好戰(zhàn)勝一切困難的準備,剛畢業(yè)剛開始工作的話自我最大的缺陷就是沒有工作經(jīng)驗,社會經(jīng)驗不足,所以我也應(yīng)當盡量讓自我面試的工作對我消除這樣貌的顧慮,我也會認真的審視自我,改善自我。
實習立刻就要開始了,告別的大學學校的安逸,自我也即將進入到節(jié)奏緊張的職場當中,可是我相信我能夠,我也已經(jīng)做好了一切的準備,堅信自我能行。
實習個人工作計劃范文 篇2
一、--實習的目的和意義
1、鞏固和運用所學的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能,在實踐中自主自覺地加深并升華對所學理論的認識,獲得有關(guān)中等學校--、--工作的充分與全面鍛煉,培養(yǎng)--和--上的獨立工作以及與人合作的能力。
2、在中學--、--工作的時間中向優(yōu)秀教師學習,認識人民教師的光榮職責、樹立和鞏固忠誠人民--事業(yè)的思想。
3、通過實習,全面檢查我們的--技能和專業(yè)知識的掌握程度,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取改進措施,以促進我們的--能力。
二、--實習時間安排
我們的--實習時間為八周,自20--年9月20日至--月14日。我們把時間分為四個階段:
1、 準備階段(6月下旬至9月20日)
(1) 隊長把實習計劃、通訊錄和隊員簡歷寄到江門新會陳瑞祺中學教導處,打電話過去江門新會陳瑞祺中學確定該校對我們的要求、該校的教材版本,以及我們可能會教的年級、所用的多媒體設(shè)備等等。
(2) 隊員們在暑假期間學習備課,練好基本師范技能。
(3)由帶隊老師和實習隊長到江門新會陳瑞祺中學落實--實習任務(wù)和內(nèi)容。隊長回來后召開全隊隊員會議,落實個人的實習任務(wù)、內(nèi)容。
(4)由主管財務(wù)、交通的副隊長做好財務(wù)和交通安排。
(5)初定9月18日出發(fā)。
2、 見習階段(9月20日至9月26日)
(1)到達學校后分別請實習學校領(lǐng)導、科組老師、班主任介紹學校、科組、班級的基本情況,請優(yōu)秀老師介紹--、--的好經(jīng)驗,了解實習學校各項工作和各種規(guī)章制度。
(2)9月20日早上,隊員跟隨原班主任、組長到班與學生見面,并從即日起參加班級活動,了解學生思想、學習情況,在原班主任指導下指定班主任工作計劃。
(3)聽原科任老師的課,參加科組教研活動。
(4)在原科任老師指導下進行備課、預(yù)講。
(5)準備班會內(nèi)容。
3、 實習階段(9月27日至--月07日)
(1)上好試教課,同組實習生可互相聽課,做好聽課記錄,開好評議會,認真總結(jié)經(jīng)驗,做好互相學習、互相幫助。
(2) 繼續(xù)認真?zhèn)湔n,寫教案,預(yù)講,做好課前準備工作。
(3)及時批改作業(yè),了解--效果,加強個別學生的輔導。
(4)做好班主任日常工作,按計劃開展各項活動。
(5)國慶假期開展調(diào)查研究和--科研工作,收集整理資料,為做好總結(jié)作準備。
4、總結(jié)階段(--月08日至--月14日)
(1)每個隊員寫工作總結(jié)和個人鑒定。
(2)隊長收集每位隊員的總結(jié)或?qū)n}報告,調(diào)查報告等材料,寫好實習隊工作總結(jié),回校后三天內(nèi)將實習隊的總結(jié)以及推薦兩篇寫得較好的專題總結(jié)或調(diào)查報告交教務(wù)處教師--科。
實習個人工作計劃范文 篇3
一、個人實習階段的主要任務(wù)
1、完成本學期教本附科一和讀本有關(guān)資料的教學任務(wù);提高教學本事;
2、加強基礎(chǔ)練習,落實專題訓練,努力提高學生考試成績,確保美術(shù)等各科平均分有所提高;
3、加強備課工作,經(jīng)過個人備課和團體備課相結(jié)合促進教學效益的提高;
二、教育教學指導思想
結(jié)合《普通中小學各科新課程標準》的學習積極落實新課程改革的觀念。培養(yǎng)學生具備良好的人文素養(yǎng)和科學素養(yǎng),具備創(chuàng)新精神、合作意識,具備包括閱讀理解與表達交流在內(nèi)的多方面的基本本事,以及運用現(xiàn)代技術(shù)搜集材料和處理信息的本事,為升二,三,四.五.六.初一打下堅實的美術(shù)基礎(chǔ)。
三、教學工作
(一)附科課
1、教本
(1)附科課教本的處理,在寒假備課的前提下,根據(jù)實習學校及指導老師的具體安排作出相應(yīng)的調(diào)整,進一步完善。
(2)教學資料的組織:
a、遵從指導老師的安排,完成相應(yīng)教學資料。
b、按照專題教學要求,在教學中要突出各種文體的特點,引導學生掌握相關(guān)知識要點,并引導學生模仿和創(chuàng)作。把各專題內(nèi)部的創(chuàng)作作品密切聯(lián)系起來,進行比較閱讀研究,從而深化對作品和專題要點的把握。每個專題的教學資料完成之后,組織并指導學生作品的完成專題練習和反饋工作,及時查漏補缺。
c、提倡“自主、探究、合作”的學習方式。要有計劃地引導學生自學,引導他們自主鉆研課文,獲得學習興趣,自奮其力,自力得知;要突出研究性學習的特點,拓展課堂資料,深化課文理解;要組織合作學習小組,鼓勵學生相互切磋,相互討論,切實提高美術(shù)創(chuàng)作本事。
(3)教材的備課
在自我備好課的前提下,根據(jù)實習學校綜合組的制度與實習老師一齊團體備課,向在校老師學習備課專題的重點、難點、疑點等,提高自我的備課本事。
2、讀本,動手,想象,畫
根據(jù)教本與讀本相結(jié)合的原則,做到課本、讀本對應(yīng)銜接;以“讀,動,聽,畫”為主,組織學生創(chuàng)作與閱讀和討論交流。要在讀本的閱讀中體現(xiàn)學生的主體性;以寫促讀,布置讀畫筆記的動手本事,促進學生對讀本的閱讀理解;讀本的“名著導讀”“名畫創(chuàng)作”部分,結(jié)合“研究性閱讀”實施;在練習、檢測時以讀本為材料,促進學生對讀本學習的興趣。
(二)活動想象教學
1、依據(jù)教材編寫體例,完成教本上活動的有關(guān)訓練。
2、結(jié)合指導老師的教學計劃,遵從其實習工作安排,活動練習分步驟進行達標訓練,要求學生逐漸達標。
3、提高學生考場作畫的完成速度,在課堂上能夠在25分鐘完成一幅活動作品。
4、調(diào)動學生參與作品觀察與點評,提高觀察實效。
5、作品教學重講評,示范,經(jīng)過講評示范明得失,知方法。要引導學生自評自改。
6、鼓勵學生作品后和作品反思,做自我總結(jié),提高作品作畫的本事。
(三)課時進度
實習三個月,其中二天見習,二個月二十四天來實習,四天總結(jié)。具體由實習指導老師安排。
實習個人工作計劃范文 篇4
一、實習目的
1.畢業(yè)實習是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學生的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)。學生通過實習走向社會,接觸實務(wù),了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
2.畢業(yè)實習可以使畢業(yè)實踐報告的寫作有更充分、更現(xiàn)實的依據(jù)。
二、實習要求
1.實習前的準備
(1)每個同學在實習前要把三年來學過的知識復(fù)習一下,以達到對本專業(yè)的知識有一個比較全面、系統(tǒng)的了解;
(2)每個同學在實習之前要對自己的實習有充分估計和把握。即事先要確定一個自己感興趣,也學得比較扎實的專題,以便在實習中有目的收集資料、選擇素材為畢業(yè)實踐報告的寫作做準備。
2.實習中的要求
(1)學生必須經(jīng)常將實習中的心得體會、實際做法、有待進一步改進的想法等寫成實習周志(每周一篇),及時與指導教師進行溝通。要求學生在實習期間與學校指導老師至少聯(lián)系3次。
(2)在實習期間必須遵守實習單位的作息時間,遵守實習單位的有關(guān)紀律。
3.實習后的要求
(1)請實習單位對學生在實習期間的各方面表現(xiàn)填寫實習鑒定表并蓋公章;
(2)請單位指導教師對學生在實習期間的表現(xiàn)進行具體評定并簽字;
(3)寫一篇不少于1000字的實習總結(jié)。
三、實習內(nèi)容
1.了解實習單位的基本情況和營業(yè)范圍,從而進一步了解該單位業(yè)務(wù)流程以及市場情況等。
2.對企業(yè):掌握該企業(yè)會計核算的全過程,采用的核算方法及其原理,具體來說包括以下幾個方面:
(1)設(shè)置的會計科目、采用的會計核算方法、該企業(yè)會計核算的有關(guān)規(guī)定和習慣做法;
(2)貨幣資金、應(yīng)收項目、存貨、固定資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用、利潤等核算內(nèi)容;
(3)有關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)憑證的取得、傳遞和稽核過程;
(4)存貨采購、驗收、領(lǐng)用、清查的核算和管理;
(5)內(nèi)部控制制度以及執(zhí)行情況。
4.對會計師事務(wù)所:
(1)了解事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍和工作流程;
(2)熟悉審計業(yè)務(wù)的審計過程和審計重點,了解審計技巧;
實習個人工作計劃范文 篇5
自己對剛進駐xx市場的的中國人壽財險公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時同步服務(wù)于平頂山客戶,短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合,客服部各項工作制度已逐步完善,統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成,初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認可,迅速占領(lǐng)平頂山市場,全面落實客戶服務(wù)先行方針,提升公司客戶服務(wù)形象,客服部特制定20xx年工作計劃如下:
(一)創(chuàng)建“文明科室”。
嚴格執(zhí)行公司各項勞動紀律,實施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細的標準規(guī)定,做公司形象的代表,使客服部工作人員的整體精神風貌成為我公司的一大亮點。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認真學習公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,本著“多學習、多溝通、積極主動”的態(tài)度,深入到承保、理算、查勘等各個崗位,擴大專業(yè)知識面,為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì),轉(zhuǎn)變以往的思想觀念,把領(lǐng)導要求我們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”,從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題,提高整體服務(wù)水平。
(三)增強責任感、增強服務(wù)意識、團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上,設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備,不論白天還是黑夜,也不論刮風還是下雨,只要有報案電話打來,即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場,在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問,不明白就多學的態(tài)度。跟同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強了團隊合作能力,更好的服務(wù)于客戶。
(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況,以電話回訪為主,短信回訪為輔。客戶服務(wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)(不含單位貨運)的承保客戶進行外撥電話回訪,回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%,結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息,在回訪過程中,對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋,提出服務(wù)改進意見。
(五)每月對回訪情況進行統(tǒng)計分析,做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內(nèi),將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導,并送有關(guān)部門。
以上,是我對20xx年客服部做的工作計劃,可能還很不成熟,希望公司領(lǐng)導、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20xx年,我們會更加努力、認真負責的去對待本部門工作,也力爭為公司贏得更多的客戶,樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
實習個人工作計劃范文 篇6
感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1、終端培訓
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫。
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見。
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
謝謝!
實習個人工作計劃范文 篇7
實習方式
原則上自主聯(lián)系實習單位,分散進行實習,在實習單位會計人員具體指導下,以運用電子計算機處理會計實務(wù)為主,同時輔以手工操作。凡已聯(lián)系到實習單位的學生,必須在20_年2月20日-22日三天內(nèi)向班主任遞交實習單位證明,證明中應(yīng)寫明單位名稱、通信地點、實習指導教師、聯(lián)系電話,并加蓋實習單位公章。學生實習期間,要嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度,服從指導教師的工作安排和指導。特別注意安全生產(chǎn)制度,高度重視住宿、出行、乘車中的個人安全。
經(jīng)多方努力確實聯(lián)系不到實習單位的學生,必須于20_年2月20日-22日三天內(nèi)向班主任遞交請求安排模擬實習的書面申請,由系上統(tǒng)一安排進行模擬實習。
實習時間
_年1月20日(周二)至4月30日(周四),共101天
_年5月4日(周一)返校報到
學生畢業(yè)實習結(jié)束,必須按統(tǒng)一格式提交“畢業(yè)實習報告”
畢業(yè)實習報告以寫實為主,基本內(nèi)容為:
1、實習單位名稱及詳細地址
2、實習指導教師姓名、職務(wù)、職稱
3、實習起止時間(按不同實習崗位分段填寫)
4、實習崗位與實習的具體內(nèi)容
5、收獲與體會
6、對學校教學工作的意見與建議
撰寫畢業(yè)實習報告的要求:
1、畢業(yè)實習報告的六項基本內(nèi)容必須寫全,不能遺漏,重點是寫好四、五兩項。
2、實事求是,如實反映實習情況
3、3500----5000字
4、本人親筆撰寫,于5月10日前交班主任轉(zhuǎn)相關(guān)指導教師審稿。
5、經(jīng)指導教師審閱定稿后,按統(tǒng)一規(guī)定格式打印一式一份交會計系。
實習鑒定和評語
校外實習結(jié)束的學生,請實習單位作出實習鑒定并加蓋公章。
校內(nèi)模擬實習結(jié)束的學生,由指導教師寫出評語。
鑒定和評語,均是完成實習向?qū)W校報到注冊的依據(jù),報到注冊后統(tǒng)一交班主任轉(zhuǎn)會計系。
實習成績
畢業(yè)實習成績,由會計系制定統(tǒng)一的評審標準,按照優(yōu)秀、良好、中等、及格與不及格分別予以評定。凡成績在及格及其以上的學生,獲學分8分,成績不及格的學生不能取得8學分。
特別說明的事項
有補考科目學生,要按學校統(tǒng)一安排,按時參加補考。有重修科目的學生,應(yīng)按學校規(guī)定的時間、程序,自行申請和參加重修。
實習個人工作計劃范文 篇8
準備階段
貫穿整個準備階段:外語的學習
3月:資深的營銷專家對入圍選手進行培訓。培訓內(nèi)容包括:認識“金錢”,營銷人員的公關(guān)禮儀,銷售技巧和銷售策略,以及我國的市場整體狀況。學習供應(yīng)鏈知識。
4~6月:在國內(nèi)的公司進行營銷實習,了解本土的營銷特色。寫營銷實習報告,對本國的營銷狀況進行分析,找出其符合市場規(guī)律的方面,同時找出其缺點與弱勢的地方,提出建議。將暫時還不能找到很好的解決辦法的地方記錄下來。寫一份分析報告。
實戰(zhàn)階段
7~8月,出國實習。
貫穿整個國外實習過程:了解該國文化、節(jié)日、民俗,通過實踐找到該國人民的最感興趣和最敏感的事物。
進入公司前的培訓
第一周:外國頂尖的營銷培訓大師對選手進行系統(tǒng)的培訓。
進入公司實習
第二周,第三周:與市場部人員進行兩周的市場實踐。首先通過培訓游戲使選手與該公司市場部成員之間相互了解,在語言和行為上能夠相互理解,達成共識。然后在該公司市場部人員指導下進行兩周的銷售實踐,了解該公司的營銷系統(tǒng),組織,流程,形成對該公司營銷系統(tǒng)的見解。
第四周:系統(tǒng)的了解該公司的營銷整體。由該工公司的高層營銷人員以及相關(guān)專業(yè)人員為選手系統(tǒng)的講解,本公司的營銷戰(zhàn)略,營銷系統(tǒng),營銷組織,營銷流程,運行機制,產(chǎn)品戰(zhàn)略,該企業(yè)提高國際營銷能力的途徑。營銷人才能力建設(shè)的方法,以及如何建立企業(yè)整體的營銷核心競爭力等等。
第五周~第八周:結(jié)合公司的HR建議和本人的意愿,到公司的具體崗位進行工作,并負責一個項目。在這四周里,要深刻的體會,并學習如下內(nèi)容:
1、市場方面。如何進行市場培育,維護市場生態(tài)關(guān)系,以及如何進行整體的市場規(guī)劃與運作。
2、產(chǎn)品方面。體會公司的產(chǎn)品的系列、節(jié)奏的組合,產(chǎn)品、品牌的互動有效協(xié)同的效應(yīng)。
3、個人營銷能力方面。學習資本運作,學習與國際營銷網(wǎng)絡(luò)渠道進行聯(lián)盟和合作,學會國際營銷的游戲規(guī)則,錘煉國際營銷能力。
4、營銷人力資源方面。體會該公司的營銷人力資源牽引機制,激勵機制,競爭淘汰機制,約束機制。該公司的科學的價值評價、價值分配體系。
第八周:實習總結(jié)。將兩個月的實習情況進行匯總,做一個針對該公司的營銷分析報告。實習公司的相關(guān)領(lǐng)導就選手在實習期間的表現(xiàn)作點評,給出改進的建議。
實習要求:每天堅持記日記,記錄當天的實習心得,記錄自己想法,不理解的地方,建議,靈感等等。而且要把每天看的情況與中國的情況進行對比。
實習個人工作計劃范文 篇9
新的一季度已經(jīng)開始,這已經(jīng)是xx年的最后一季度了,應(yīng)該感嘆時間流逝的太快了,感慨自己學到的東西太少,經(jīng)驗不夠豐富,為了加強自己的工作能力和近一步完善客服部工作現(xiàn)根據(jù)這一段時間我對公司的了解情況做出以下工作計劃:
第一:管理方面
(1)進一步完善和規(guī)范客服部管理體系和優(yōu)化工作流程,不斷的補漏洞。
(2)加強部門員工的工作監(jiān)督、指導和管理。
(3)合理安排好客服部的日常工作計劃。
第二:售后服務(wù)方面
(1)耐心的給客戶講解怎么樣下載安裝財富金密碼及操作方法。
(2)及時處理售后軟件出現(xiàn)的各種問題。
(3)每個月做一次電話回訪工作,對產(chǎn)品還不是很熟悉的客戶對其再次講解。
第三:投訴方面
(1)銷售或售后部門人員接到投訴后,應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員將情況處理,不能處理的應(yīng)及時向上級反映。
(2)客服部收到投訴后,應(yīng)及時填寫《客戶投訴處理表》,并負責將處理結(jié)果及時反饋給客戶,聽取客戶的意見及建議。
(3)客服部對投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報表分析。
第四:增值服務(wù)方面
(1)短信貼身服務(wù):及時發(fā)送馮主管編輯的市場動態(tài)變化信息。
(2)特殊日期回訪:客戶生日或重大節(jié)日等,對客戶進行信函或手機短信形式的拜訪,如郵寄“賀年卡”、“生日卡”或發(fā)送手機短信等。
以上就是自己給自己制定的工作計劃,今年就快過去了,自己沒能按照自己計劃去完成每一件事,計劃是趕不上變化,工作不斷延續(xù),對于任何事情不能抱著盡力而為的心態(tài),應(yīng)該全力以赴,因為自己沒能全力以赴,才會有不能完成計劃的結(jié)果,目標可大可小,但不能沒有目標。這樣就知道自己做了什么,做到什么,沒做什么,做不到什么。
實習個人工作計劃范文 篇10
一、目的要求
通過在實習單位的實際操作,輪換會計崗位,處理各種會計業(yè)務(wù),學習實習單位會計工作的具體程序和會計方法,進一步加深對會計要素和重大經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的理解和應(yīng)用,增強感性認識,熟練掌握會計操作技能,實現(xiàn)會計畢業(yè)生向合格會計人員的轉(zhuǎn)變。
二、實習內(nèi)容
詳見“企業(yè)會計”實習大綱和“預(yù)算會計”實習大綱
三、實習方法
原則上要獨立聯(lián)系實習單位,分散實習。在實習單位會計人員的具體指導下,以計算機處理會計實務(wù)為主,人工操作為輔。聯(lián)系過實習單位的同學,必須在2月20日至2月22日三天內(nèi)向班主任提交實習單位證明_。證書應(yīng)注明單位名稱、通信地點、實習指導教師、聯(lián)系電話,并加蓋實習單位公章。實習期間,學生應(yīng)嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度,服從輔導員的工作安排和指導。特別注意安全生產(chǎn)制度,高度重視住宿、旅行和乘車期間的人身安全。
經(jīng)過多方努力,實在聯(lián)系不上實習單位的同學,必須在三天內(nèi)向班主任提交書面申請
3.實習的起止時間(根據(jù)實習崗位不同填寫)
4、實習和實習的具體內(nèi)容
5.收獲和經(jīng)驗
6.對學校教學工作的意見和建議
撰寫畢業(yè)實習報告的要求:
1.畢業(yè)實習報告的六項基本內(nèi)容必須寫全,不能遺漏。重點是寫好四五條。
2.實事求是,如實反映實習情況
4.我親自寫的,5月10日前提交給班主任,供相關(guān)導師審核。
5.經(jīng)講師審核定稿后,按統(tǒng)一格式打印一份,報會計部。
不及物動詞實習評估和意見
已完成校外實習的學生,請實習單位進行實習鑒定并加蓋公章。
講師會給在學校完成模擬練習的同學寫評語。
鑒定和評論是完成實習和在學校注冊的依據(jù)。注冊后交給班主任轉(zhuǎn)會計系。
七、實習結(jié)果
會計部門應(yīng)當制定統(tǒng)一的畢業(yè)實習成績評價標準,按照優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格進行評價。通過或以上的學生將獲得8學分,未通過的學生將不會獲得8學分。
八、特殊事項
有補考科目的學生,根據(jù)學校的統(tǒng)一安排,按時參加補考。重新設(shè)立科目的學生,應(yīng)當按照學校規(guī)定的時間和程序,自行申請并參與重新設(shè)立。