大學生畢業實習的自我鑒定（精選4篇）

大學生畢業實習的自我鑒定 篇1

　　實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎。在物流公司單位客戶代表的實習中使我獲益良多。

　　我擔任物流公司客戶代表一職的實習的主要內容如下：

　　1. 把握客服的整個流程

　　2. 與前輩搞好關系，從他們那里學習更多得經驗

　　3. 學會運用相應得溝通技巧

　　4. 更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助

　　5. 體會為人民服務的真諦

　　6. 客服代表的主要職責：受理客戶下單寄件業務、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務

　　經過一個月的實習，感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事，在這一個月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責就是為顧客解決問題。另外，我們應屆畢業生對于剛出來工作，一時間適應不了這種快節奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓，主要培訓我們眼快，手快，腦轉得快，還讓我們背編碼，剛開始的時候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時代的步伐，除了時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預防針啊。總之，這次實習有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態去體會，學會體會，學會快樂!

　　實踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實踐中獲取經驗，才能解決各種問題。社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

大學生畢業實習的自我鑒定 篇2

　　按照總部要求我在7月10號到8月31號在濰坊美的空調銷售有限公司進行了業務實習。在這段實習過程中我得到了總經理以及各個職能部門同事的熱情幫助，真心感謝他們無私的幫助和指點。

　　與經銷商協商溝通、查工程機、盤庫、搞小區活動、實地安裝空調、理解和推行開盤政策……在這一系列的實習活動中，我切實感受到了自己課本知識和實際操作之間的巨大差距，也認識到自己還有很長的路要走。先談我的幾點認識和體會：

　　對空調產品的認識。空調是一種類金融的產品。由于空調相對單價較高，其消費占家電比重最大。此外空調受季節氣候影響較大。所以操作空調產品要有大規模的資金，經營風險也相對較高。這兩點的結合就使得空調的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調是“高投資、高風險、高利潤”的類金融產品。

　　有了上面的基調，我接著談與經銷商談判的感受。經銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業務人員不能只是簡單去的壓貨回款，我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫存是什么結構?他的零售能力有什么問題?他的管理機制有什么問題?我們去幫他們解決這些實際的問題，提出我們的建議，主導經銷商去賣貨，去推進美的的銷售，而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價、怎樣補庫存、怎樣要點差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢了，我們也就能很好做好壓貨回款，最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業務人員不僅僅是公司的管理者更應該是下面經銷商的服務者。

　　上面也說到經銷商為了賺錢自然會鋌而走險去竄貨，去做假工程，去亂價。關于竄貨。我們在自己的渠道建設上，劃分了代理商還有直營商，分銷商的角色。每個角色都有其游戲規則的范圍，超出了范圍就會出現串貨的現象。每個區域的供貨渠道是我們設計好的，但是在下面為了自己的利益，代理商也好，直營商也好都會在冒著被公司罰款的危險下去竄貨，受苦的可能就是最最下面的分銷商了，畢竟價格沒有辦法和他們相抗衡，我們的市場也就受到了很大的破壞，所以我們要嚴格控制市場竄貨!嚴罰只是手段，不是目的。我們的目的就在于維護好各級市場的利潤空間。我通過查工程，假工程主要的表現形式是：最多的是多報數目，有的重復申報，有的違規沒有按申報價賣，有的安裝機型與申報機型不符。我們在審查的時候既然發現了問題，我們就應該去處理，我們要一棒子打死他嗎?顯然不是，但是我們必須得讓他明白，游戲是有規則的，并不是一切都是由他來制定，處罰程度要有彈性但基數不是零。跟竄貨一樣，他們利用工程機把價格搞得很低，讓下游的客戶就更加難了。

　　對小區域代理加直營的理解。原先的渠道模式：中心-市級代理商-縣級代理-鄉鎮客戶。現在加上直營渠道扁平化：中心-縣級代理-鄉鎮客戶。我們可以通過把渠道的扁平化將一些優質的渠道資源變為我們自己的自由資源，這樣一來我們以后管控市場的力度和效果也就會更好。但是在剝離優質資源的同時一定要處理好利益問題，西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級代理溝通做直營的時候遇到了兩個問題：一是發票問題，二是小單工程之類的送貨問題。

　　做好業務要有很強的執行力，換言之就是我們工作的及時性。怎樣讓我們的經銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動的去推動我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤空間以外，一定要注意小事情的解決，換言之一定要及時解決他們隨時的一個電話問題。對于我們的政策，我們要及時跟他們傳達，而且要讓他們明白。還有政策的兌現不要拖拉，及時解決使他們看到我們是在很支持他們，信心自然一點點的建立起來，品牌的拉力也會隨之上升。

　　我的幾點意見和想法：

　　1、降低成本，減少浪費。看看我們的終端物料，看看我們贈品的管理。大把大把的單頁扔掉換新的，宣傳海報的浪費;贈品明細不清楚，無謂的浪費。

　　2、工程機手冊。在與客戶聊得時候客戶說我們的工程機手冊是總部統一搞的，這樣他們在推進的時候有些感覺太遙遠，離自己的現實很遠。如果各地的銷售公司把自己在當地做得很有影響力的工程做成自己當地的工程機手冊，他們再去談工程的時候就更有說服力。

　　3、對導購的培訓力度。導購是我們終端銷售的最重要的武器，終端做的好壞就是導購做的好壞。一個好的導購不僅僅了解我們產品的信息也要了解競品的各種信息，包括他們的產品信息還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的，還要有承受壓力的能力，畢竟不是所有的顧客都是上帝。導購一定要把事情做細，及時做好各類善后工作。從我們的管理角度看，我們要平衡整個系統中導購的利益，不能出現導購之間的競爭變成相互詆毀;物質獎勵之外必要的人文關懷也是應該要有的。導購培訓要及時，一定要加強他們的執行力，熟練的業務能力，培養長期終于我們品牌的導購。對于一些事情要做好嚴格管理，比如說返現臺帳，還有控價等等。

　　4、鄉鎮客戶。我們的一個口號是到鄉鎮去，我們要占領三四級市場。那么鄉鎮客戶就是未來的中堅力量，但是現在情況來我們在鄉鎮推進的很慢很難，與他們交流起來說哪有安空調的，耗電頂的上幾個冰箱，除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農村經濟實力是最大的問題，但是以后我們的能效比會降下來的，農村的經濟情況應該說三五千不是沒有，而是農村的觀念是能省就省，錢得攢著，沒有舒適的消費觀念。而現在的鄉鎮家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機，對于空調不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉鎮客戶明白空調市場是絕對有的，市場徹底打開是需要努力的，越早開始對其是越有利的。還有現在能源(煤炭)越來越貴，使用空調制暖也是一個賣點。

　　5、淡季做市場，旺季做銷售。我們空調是淡旺季之分的，在旺季的時候大家緊張的打拼市場，提高銷售量。在淡季的時候我們更應該造勢，把刀旗、拱門等等時刻利用上，給消費者印象。我們就得使勁地去造勢，給經銷商信心，才能調動他們的積極性，也就無形中拉動了我們的銷量。

　　6、推廣的力度和寬度。推廣現行的主要有電視電臺、報紙等等城市適應的推廣手段。我覺得咱們在占領三四級市場的時候就要注意加大其力度和寬度。可能在縣市級的電視做廣告會更有針對性，而且針對鄉鎮的集市等民俗活動，多做點文章或許會更有寬度。適合的就是最好的。

　　7、財務兌現的及時性，售后服務的及時性。在下面與經銷商談得時候他們抱怨最多的就是財務政策兌現不及時，售后服務跟進不及時。當然這兩方面也是很繁瑣的事情，但是營銷的一個重要組成部分就是服務。在這里各個部門要相互配合，業務要及時把該履行的手續及時收好交回，出現問題了大家要共同想辦法而不是推諉責任。

　　總之，這次實習我感到的是充實，但是自己的空白點還有很多，要學習的地方也還有很多，問題是不斷出現的，但是我始終堅信努力去做沒有什么事情是解決不了的。

大學生畢業實習的自我鑒定 篇3

　　這學期一結束，我被分配到區民政局實習，時間是從20xx年六月十九日至七月二十八日。為期六周的專業實習。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成局領導和工作人員交辦的工作，得到局領導及工作人員的一致好評，同時也發現了自己的許多不足之處。

　　此次實習，主要崗位是辦公室、優撫安置科社會福利事務科等科室，因此主要實習了會務、文秘、信息、宣傳、機要、檔案、督辦、辦公自動化、地名管理、退伍義務兵安置、殯葬管理、兒童收養管理、婚姻登記管理、城鄉低保管理等工作。在實習中，我參加了這些工作的操作。把課本中學的《管理學原理》《社會學教程》《組織行為學》《統計學》等相關知識運用到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了民政工作的全流程，認真觀摩工作人員的工作過程，并掌握了辦公自動化等技能。跟隨工作人員到基層檢“數字地名”工作，查看工作進度，詢問工作中遇到的困難及其解決方案。真正了解和熟悉了我國行政機關的工作程序及民政局的作用和職能，同時在工作人員的指導下，熟練地做好了案卷的裝訂歸檔工作。

　　實習期間，我利用此次難得的機會，努力作，嚴格要求自己，虛心向局領導和工作人員求教，認真學習政治理論，黨和國家的政策，學習法律、法規等知識，利用空余時間認真學習了一些與公共事業管理相關的知識，掌握了一些民政工作的相關技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的管理學教育和實踐的確是有一段距離的。管理學是一門實踐性很強的學科，管理學需要理論的指導，但是管理學的發展是在實踐中來完成的。所以，我們的管理學教育應當與實踐結合起來，采用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

　　在實習過程中，我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀、監督、協調、服務的職能，干好辦公室的工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具有的職責和應盡的責任。更要具備一定的專業知識。同時，也發現了我國法律的不夠完善性以及行政人員在執法過程中沒有嚴格依法辦事，導致了一些人鉆法律的空子，違法亂紀。如，在社會福利事務科經常會看到一些人要求政府救濟，說自己無家可歸，是孤兒等。雖然有些人情況屬實，得到了政府的救濟。但相當一部分人是被一些人利用，前來行騙的。據社會福利科的負責人介紹，這種行騙行為非常頻繁，大部分是有一定組織的。對待這種情況，如果工作人員不實事求是，不認真審核，是很難分辨真偽的。這個案例說明了法律的制定要與時俱進，深入實際。

　　再有一個問題就是婚姻登記證明。在實習中我覺得這件事太荒誕了。如，某人20xx年結婚時，工作人員為其辦理了結婚證，而兩年過后，此人再次結婚，工作人員知其沒辦離婚證的前提下，仍然辦理了結婚證。這在當前我國法律范圍內已經構成了重婚罪。試問這個案例難道我們工作人員沒有責任嗎?這在一定程度上說明了我國法律的不健全和工作人員的執法不嚴。

　　在這一個多月短暫而又充實的實習中，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。

　　學習公共事業管理的最終目的是要面向群眾，服務大眾。現代的社會是一個開放的社會，是一個處處充滿規則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質管理人才的培養必不可少。因此，對人才的培養，應當面向實際，面向社會，面向國際。管理學教育本身的實踐性很強，所以采用理論聯系際，理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的，定期安排學生見習，讓學生更好的消化所學的知識，避免畢業后的眼高手低現象，向社會輸送全面、合格、優秀的高素質管理人才。

大學生畢業實習的自我鑒定 篇4

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作總結如下：

　　思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

　　工作上，本人自_年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為_行業務的行家里手。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于_年畢業，但我沒有滿足于現狀，又于_年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，并于_年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……