2023年市場營銷實習報告范文(通用14篇)
2023年市場營銷實習報告范文 篇1
市場營銷實習生怎樣寫實習報告?這一定是不少實習生的疑惑。下文是一篇市場營銷實習報告范文,供參考,希望大家從中知道實習報告怎么寫。
實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
實習內(nèi)容
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。
20xx年xx月7日到xx月19日 ,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行 顧客的滿意是我們永恒的追求 為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持 以人為本 的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,以 加強責任管理,提高品牌意識 為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實習工作總結,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
2023年市場營銷實習報告范文 篇2
一、實習的主要內(nèi)容
調(diào)查了解廣告行業(yè)的運作,獲悉廣告與市場營銷的關系,觀察市場中廣告的特點與弊病。
二、實習取得的經(jīng)驗及收獲
美國著名營銷學家科特勒認為,營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛的原則。營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容主要由三部分構成,即目標市場戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略、以及營銷費用預算,具體包括10PS,即:市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇、市場定位)、產(chǎn)品、產(chǎn)品定價、銷售渠道、促銷、政治權力、公共關系等。
其中促銷又包含廣告、營業(yè)推廣(銷售促進)、人員推銷等戰(zhàn)術手段。
廣告作為營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分,應該怎樣與營銷戰(zhàn)略的各個要素結成一個有機整體,互相配合,互相協(xié)調(diào),互相促進,互動發(fā)展呢?
主要是做好以下兩點:
1、廣告應服從企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
2、廣告應體現(xiàn)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
第一部分:廣告與營銷戰(zhàn)略之“三綱”——廣告應服從企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
(一)有的放矢,事半功倍:廣告以目標市場戰(zhàn)略為綱
目標市場戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場細分的基礎上,選擇一個或少數(shù)幾個細分市場為目標市場,集中企業(yè)的主要資源,進行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)在這些市場上占有較大的份額,形成同類產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢和低成本的競爭優(yōu)勢。
事實上,一個消費者能否成為某產(chǎn)品的消費者,受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選,才能事半功倍,用最小的投入獲取最大的利益。
如果不把消費者加以區(qū)分,眉毛胡子一把抓,其結果必然是:什么都想抓,最終什么也抓不到。
和目標市場戰(zhàn)略相對應,廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合目標市場戰(zhàn)略,廣告的格調(diào)、語言、畫面、音樂及營造的氛圍都必須符合目標群體的文化和審美需求以及接受和理解能力,廣告投放的媒體和時間也應該符合目標群體的收視和閱讀習慣。絕不能為了廣告而廣告,閉門造車,孤芳自賞。
很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗,但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實際上根據(jù)腦白金的目標市場戰(zhàn)略,腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動目標市場消費者的廣告,就是好廣告。
(二)一氣呵成,渾然一體:廣告以營銷組合戰(zhàn)略為綱
營銷組合戰(zhàn)略,不是對營銷的要素進行簡單的組合,而應該是有機地整合傳播。“營銷即是傳播,傳播即是營銷”的觀念已被營銷界廣泛認同。“整合傳播”是研究如何向別人高效地傳遞信息,從而改變?nèi)说恼J識和行為,最終達成銷售目標的理論。
整合傳播重在“整合”,即傳播對象、傳播內(nèi)容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播,其關鍵在于決定向誰傳播(傳播目標的選擇和組合),傳播什么(傳播信息的選擇和組合),以及如何傳播(傳播渠道的選擇和組合)。向誰傳播屬于目標市場戰(zhàn)略的范疇,而傳播什么及如何傳播則是對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、政治權利、公共關系要素的整合。
廣告作為整合傳播的一種手段,如何才能最大限度地起到和消費者有效溝通的作用呢?主要是要做到兩點:
1、不能互相矛盾。廣告必須與產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承,互相呼應,絕不可“打著領帶穿草鞋”。比如賣三四萬元的經(jīng)濟型小汽車,就不要在廣告(20xx年會計專業(yè)學生實習報告)中去訴求“大氣、尊貴”,而“奔馳”也絕不會去訴求“實用”。
2、不能互相脫節(jié)。各種傳播手段在市場運作中應一氣呵成,渾然一體,統(tǒng)一行動,整體表達。要善于打組合拳,善于打立體戰(zhàn)爭。如果各個環(huán)節(jié)脫節(jié),就會顧此失彼,削弱了廣告的力度,無法達到促進銷售的目的。
(三)匹配資源,因勢制宜:廣告以營銷費用為綱
企業(yè)要在銷煙彌漫的市場競爭中獲勝,必須制定正確的市場營銷戰(zhàn)略,但同時要使企業(yè)的資源與市場需求相匹配。巧婦難為無米之炊。企業(yè)在制定廣告計劃時,應充分考慮企業(yè)的人力、物力、財力資源。如果抱著“人有多大膽,地有多高產(chǎn)”的冒進主義思想,勢必會事與愿違,鑄成大錯。
而許多沒有開拓全面市場所需要的經(jīng)營資源,穩(wěn)打穩(wěn)扎,依靠“打殲滅戰(zhàn)”的市場戰(zhàn)略取得了成功。在50年代初,韓國大部分市場被美國和歐洲產(chǎn)品所壟斷。從50年代中期開始,三星、現(xiàn)代、金星、大宇等企業(yè),在歐美產(chǎn)品沒有優(yōu)勢的區(qū)域市場內(nèi),以特定的群體為目標,提供特定的產(chǎn)品和服務,運用集中型廣告戰(zhàn)略,通過不懈的努力,逐漸由弱變強,由小變大,在全世界范圍內(nèi)刮起了“韓風”。
第二部分:廣告與營銷戰(zhàn)略之“五常”——廣告應體現(xiàn)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略好比是一根紅線,將產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公共關系、政治權利等要素有機地貫穿起來,形成一條光彩奪目的珍珠。
廣告作為營銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術手段,必須能夠在理念、行為、視覺、個性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營銷戰(zhàn)略。
一常:理念層面
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不能與企業(yè)的經(jīng)營理念相違背。同樣,廣告作為營銷戰(zhàn)略核心理念的一種外在溝通方式,其主題、創(chuàng)意、表現(xiàn)都必須圍繞著這個核心理念。
在上海通用汽車開始全國營銷攻勢之時,為體現(xiàn)其“在中國制造世界品質(zhì)的轎車”的承諾,推出了“當代精神當代車”的核心概念。為在具體層面詮釋這一理念,上海通用汽車以西西弗神話“推球”為題材,制作了極具表現(xiàn)力的電視廣告:蒼茫雄渾的荒原,強悍的男人列成縱隊,正以眾志成城之勢推著一個巨大的金屬球上山,金屬球上鈐鐫刻著別克的標志,這時響起鏗鏘有力的音樂和旁白:“它不只是一部車,這是一種精神!以當代精神造別克,來自上海通用汽車。”
這則廣告深化了“當代精神當代車”的理念,傳遞了“世界級品牌,世界級體驗”的價值。
正如一個人的言行體現(xiàn)著其素養(yǎng)一樣,企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、品控、服務等各個環(huán)節(jié)的一舉一動都反映著企業(yè)的內(nèi)在精神。因此在企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中,應把這些行為生動有力、有章有序地展示在消費者眼前,使消費者對企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感。而廣告是這些行為的重要告知途徑。
三常:視覺層面
怎樣才能夠很感性地表達出營銷戰(zhàn)略的核心理念?最好的辦法就是在廣告策略中,在視覺上找到一個載體。
金正蘋果99年的“蘋果熟了”的廣告戰(zhàn)役給消費者留下了深刻的印象。在DVD之戰(zhàn)中,金正確立了推廣“成熟”概念的營銷戰(zhàn)略。所謂成熟,就是技術的成熟、產(chǎn)品的成熟,服務的成熟。為了傳播這一概念,金正用蘋果作載體,將理性的內(nèi)容用感性的手段表現(xiàn)出來,很快讓“成熟”的蘋果長滿了大江南北。
電視廣告是這樣的:
畫面:三個青春少女,手捧金色的蘋果,載歌載舞。歌曲:熟了熟了,蘋果熟了,收獲季節(jié)性,你要好好把握;熟了熟了,蘋果熟了,季節(jié)到了
廣告語:蘋果熟了,金正DVD
而其平面廣告則分別以“成熟就是更寬容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”為主題,全方位地詮釋了“全兼容、更清晰、強糾錯”的功能特點。由于金正廣告很好地利用視覺層面的表現(xiàn),引起了消費者的注意,改變了消費者的態(tài)度,使消費者發(fā)自內(nèi)心地接受了產(chǎn)品。
四常:個性層面:
在廣告訴求中,必須使營銷戰(zhàn)略中所追求的差異和個性豐滿詳實起來。
XX年奧運會期間,北京晚報牢牢把握“不晚報”的定位,用“晚報,不晚報”的廣告口號宣傳了自己的特色、表達了自己的個性,巧妙塑造了形象。北京晚報奧運系列廣告在“晚報,不晚報!”統(tǒng)一主題下,宣揚了“奪金,不晚報!”、“世界,不晚報!”、“堅持,不晚報!”、“自信,不晚報!”的口號,畫面上的主題詞用“反對晚報!”的標語形式,而圖案則分別是由報紙構成的奧運五環(huán)標志、體操吊環(huán)、運動鞋。文字與圖片相得益彰,既形象表達了北京晚報及時全面報道奧運賽事的主題,又展示了北京晚報胸懷世界的氣度和志在必得的信念。而茅臺卻拋掉了“國酒”的尊貴神秘個性,宣揚“茅臺酒,健康的酒”。的確是棋走險著,用今天賭明天。
五常:持續(xù)性層面
從營銷管理過程的角度來度,營銷戰(zhàn)略管理可以區(qū)分為三個階段,即營銷戰(zhàn)略計劃,營銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營銷戰(zhàn)略控制。廣告的持續(xù)性是營銷戰(zhàn)略計劃、執(zhí)行和控制是否成功的重要標志。腦白金為什么能夠在市場上暢銷數(shù)年之久?很重要一個原因是其廣告持續(xù)性地執(zhí)行了其“作為禮品”的營銷戰(zhàn)略。無論是廣告的創(chuàng)意和制作怎么變化,但從沒更換過這個主題。先是訴求“今年送禮送腦白金”,后是變成“還要送腦白金”,現(xiàn)在變成了“更要送腦白金”。
廣告推廣是營銷計劃中非常重要的步驟,廣告推廣效果的好壞甚至影響到整個營銷計劃的成功。謊言重復千遍就是真理。廣告亦然。你要真正打動消費者,你就必須堅持用同一個聲音說話。
三、存在的不足及建議
暑期在廣告公司經(jīng)歷了一個月的體驗,得到的結論是:廣告人是天下最痛苦的人。
因為每天都必須絞盡腦汁想問題,據(jù)說,美國廣告人部落所在的紐約麥迪遜大街,就有“胃潰瘍大街”的光榮稱號。而且,還必須承受經(jīng)常的做無用功。與純粹的藝術創(chuàng)作相比,廣告的策劃創(chuàng)作必須受到廣告客戶、經(jīng)費及其他現(xiàn)實情況的多重制約。
藝術創(chuàng)作,可以是你個人內(nèi)心深處的不管他人死活、不管洪水滔天的靈感的迸發(fā)。而做廣告時則顯得閉門造車,甚至為之手舞足蹈的東西經(jīng)常被一陣冷槍射殺。可怕的是:廣告客戶經(jīng)常告知方案不好,又指不出方向,只一個勁地說:你再去想想吧。我們被迫在茫茫的思維創(chuàng)想的大海狂跑、狂跳,但不知何處是幸福與成功的彼岸。
廣告必須能夠推銷商品,寫出文字來之后要被大量地傳播——要是沒有業(yè)績的話,又100%要遭人白眼甚至遭人惡性攻擊。
廣告的方案:可以是沒有邏輯的,但必須是有經(jīng)驗的;可以是不藝術的,但必須是有銷售力的;可以是不深刻的,但必須是人們喜聞樂見或易聞易見的;可以是幼稚的、割裂的,但必須是明白的;廣告,必須是有力量的,必須擁有偉大的力量;……
做廣告將經(jīng)歷這樣的四個階段
地獄:
初入行必有如墜地獄的痛苦——想過很多的廣告創(chuàng)意,寫過許多的策劃方案,自以為它們與眾不同。自認為廣告客戶原有的廣告一塌糊涂,在廣告操作與營銷推廣上不成系統(tǒng),沒有章法,消費金錢。但就是沒有人為這些創(chuàng)意與建議買單。在這樣一個地獄中,我們可能成為廣告人精,成為小廣告公司的老板。這時候,感覺仍然極其辛苦。按照但丁的說法,就是進入了煉獄。
煉獄:
在煉獄中,我們可能并沒有能力或懶得去判斷廣告的好壞,我們只希望客戶迅速掏錢給自己采取行動,我們也有足夠的情商和智商做到這一點。有人自詡“巧舌如簧、心黑如狼”倒也有幾分準確性。在煉獄中,我們足智多謀。在煉獄,比在地獄中好受得多。難道說:做出一個被采納的方案,不比做出100個方案但均未被采納的人強上100倍嗎?我們停留在此,客戶大都不想給下一單讓我們再煉。
我們在地獄或煉獄中,都會幻想天堂。好在天堂也的確存在。據(jù)說,美國的成功廣告人如在天堂,是美國最自命不凡的人種之一,以至羅斯福總統(tǒng)都有“不當總統(tǒng),就當廣告人”的感嘆。
我覺得天堂也分為兩個等級。
在下層天堂中的廣告人——具有強大的影響力的人,但尚無回天之力。這時候,我們具有強大的想象力與表達能力,又具備豐富的知識和經(jīng)驗,在廣告界有足夠的資源,具有很強的判斷力,具有很強的溝通技巧和組織能力。這時候,我們能操作品牌,能操作大型廣告運動,能夠做出閃光的、雋永的廣告作品,有成功的業(yè)績和作品。
在上層天堂的廣告人——梟雄人物,有誰奈我何的資本!這時候,我們可以翻手為云,覆手為雨。這時候,我們具有足夠物質(zhì)力量與足夠的腦力,且早已擺脫只他人做霓裳的處境。
在美國企業(yè)界,有83%的一流企業(yè)家出身于廣告界,如可口可樂公司的多布斯等幾位總裁,就是從廣告部經(jīng)理或廣告公司策劃總監(jiān)搖身一變而來的。這一類企業(yè)家就是在上層天堂的廣告人的代表。
我想,一般具有哲學的思辯性和邏輯性并且有強大的想象力的朋友,有很高的智商,有了廣告人的經(jīng)歷,都極的可能成為市場經(jīng)濟的梟雄人物。
話說回來,涅磐的過程本就是不可能一步登天的。無論何種層次的廣告人,也只是一個人而已。我們和銷售人員一樣,工作的目的都是銷售。只是,我們在此行當,我們的思維壓力和思維強度與表達能力、創(chuàng)造能力要更高一籌為妙。
我們必須觀察所有的廣告,了解整個市場,了解我們經(jīng)手的各個行業(yè)的各種產(chǎn)品,產(chǎn)生無數(shù)的創(chuàng)想。要具有創(chuàng)造親奇特且又能為千萬人接受的表達方式的能力。要面對的是千萬人的心態(tài),要考慮的是千萬人的心態(tài)。
經(jīng)歷了這樣一輪之后,我們或許會有平靜機智的心態(tài)。相信在廣告的地獄也罷,在廣告的天堂也罷,都可以從從容容。
面朝寶潔春暖花開——在寶潔市場部實習的四十七天(站長推薦)
三毛說她最怕逛商場,因著以前在德國打工做百貨公司促銷小姐時被要求背下商場所有商品名稱的經(jīng)歷,以至之后每每逛到百貨商場,總會習慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當時看到這段描述覺得難以置信,甚至懷疑三毛有夸張之嫌,職業(yè)習慣應該不至如此。可是當我剛結束寶潔公司佳潔士品牌市場部的實習,在逛超市時又習慣性的在牙刷牙膏貨架前流連,饒有興味的檢查各品牌牙刷牙膏的分銷、貨架、促銷、價格和包裝情況的時候,才明白三毛所言非虛。當職業(yè)形成了興趣,興趣成為了習慣,職業(yè)習慣也就成了自然。不過,三毛不是商人,所以會因為這個職業(yè)習慣而頭疼不已;而我卻是一直以來把市場營銷作為自己的職業(yè)方向,因此不但不會覺得勞累,反而樂此不疲。一個半月的寶潔市場部實習,留下的,不僅僅只是這個職業(yè)習慣。悉數(shù)這段時間的收獲,從思維方式到商業(yè)知識,獲益匪淺;寶潔文化和寶潔人,也深得我心,對于職業(yè)道路的選擇和發(fā)展,是良師,亦是益友。策略性思維,注重結果從學生到寶潔市場部助理品牌經(jīng)理(ABM),讓我的思維方式有了很大的改變。對于求學的人,知識的積累是首要任務,分析問題,給出各方利弊的權衡,繼而得出結論。這個結論可能是開放性的,在學術研究的特定階段起著承上啟下的作用。而作為市場部的實習生,我在第一天就被給予了ABM的工作,第一天就直接投入到真正的商業(yè)運作之中,生意的成功需要的是策略性的思維和具體的行動方案,純知識積累和分析性的思路,在寶潔是行不通的。我在佳潔士的第一個任務是做storecheck,在仔細的考查了4家超級市場,5家雜貨店和1家批發(fā)商之后,寫出了第一份報告。對比第一稿和經(jīng)過兩次修改以后的終稿,字里行間透出的是思維的改變。在這之后我所撰寫的市場計劃和消費者焦點訪談的報告也是如此,從一開始純信息的搜集和開放式的結論,到終稿建設性結論和行動方案的提出,是一個思維歷練的過程,也是寶潔讓人迅速成長的精華所在。
鍛造領導力和創(chuàng)造力
我之前有在很多企業(yè)實習,而寶潔是唯一一家讓人真切感受到自己的領導力和創(chuàng)造力被不斷鍛造的企業(yè)。領導力是寶潔對員工素質(zhì)的基本要求,也是對其職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)方向。尤其是對ABM,公司有清晰的職業(yè)培養(yǎng)方向:ABM-BM-AD-MD-GM,而這條朝管理者發(fā)展的路徑要求有卓越的領導能力,因此,從實習生開始,所做的工作就是以projectleader的形式開始的。我在實習期間作為幾個項目的負責人,和各個部門的同事溝通探討,能夠真切的體會到公司給予的責任,每一個項目都像一顆樹苗一樣需要精心呵護才能成長,而作為培育者需要通過卓越的領導力來吸引各個部門的智慧和努力、資源和能量來共同幫助樹苗的成長。而領導力也在一顆顆樹苗成長的過程中一點一滴隨之得以成長。創(chuàng)造力的鍛造也是如此。快速消費品的產(chǎn)品特質(zhì)決定了公司需要不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品,而低卷入度的消費習慣也決定了既有產(chǎn)品需要不斷進行理念和信息上的革新。因此,快速消費品是學習市場營銷的最佳練兵場,而也是最需要創(chuàng)造力的戰(zhàn)場。在寶潔市場部實習期間,我和廣告代理公司有著緊密的合作,每一個新的創(chuàng)意,新的思路,都是在一次次的腦力激蕩中得到靈感。比如我所參與的佳潔士“健康自信笑容傳中國”的店內(nèi)活動設計,從展臺的細節(jié)到宣傳口號的調(diào)整,都需要基于策略的創(chuàng)造性思維。創(chuàng)造力的表現(xiàn)不僅如此,寶潔經(jīng)過187年的運作,一直以來都在營銷、廣告和媒體運作上有著里程碑式的獨創(chuàng)性理念,如肥皂劇的發(fā)明,寶潔功不可沒。而目前寶潔在全球也鼓勵繼承和發(fā)揚歷史上的這個傳統(tǒng)和精神,在實習期間我參加了市場部每半年舉行一次的offsitemeeting,在各個主管策略性和前瞻性的探討中,發(fā)現(xiàn)寶潔目前切實的在創(chuàng)造力方面進行探索,尤其是在媒體創(chuàng)意方面,鼓勵有成效的革新。在中國,寶潔目前在電視廣告方面有著很大的投放,而我相信未來在其他媒體的開發(fā)方面會有更多創(chuàng)造性的實踐。這是我非常感興趣的部分,也是鍛造創(chuàng)造力絕佳機會,很是令人期待。
寶潔文化和寶潔人
寶潔文化一直以來似乎是一個神秘的所在,曾經(jīng)讀過很多關于這個文化的探討,可是只有當真正走入了這個品牌的殿堂才有真切的體會。寶潔文化是由一群卓越的寶潔人創(chuàng)造和經(jīng)營的,這些人的素質(zhì)共同鑄就了文化。實習期間我所負責的佳潔士草本水晶的包裝升級和未來三個月佳潔士三款促銷裝的設計,都涉及到法律、研發(fā)、銷售、物流、公關等部門同事的合作,我在同事身上所感受到的,是一個綜合了領導能力、誠實正直、承擔風險、積極創(chuàng)新、解決問題、團結合作、追求卓越等素養(yǎng)的團隊。這些精神,我認可,并且贊賞!
而最讓我受益的,是寶潔的同事們。我的LineManagerIonic,我的BuddyJerry,都是我進入寶潔這片海洋的教練和領路人。
2023年市場營銷實習報告范文 篇3
一、實習目的
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調(diào)查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況
鄭州供銷超市股份有限公司是適應國家“新網(wǎng)工程”和實現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型,并為進一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通,組建股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為“小商品、小超市、大連鎖”,將“以人為本、尊重人才”作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。落戶中牟縣,營業(yè)面積達3000平方米,現(xiàn)有員工200多人。鄭州供銷超市的經(jīng)營目標是成為人們的所喜愛的,針對家庭而設計的“一站式”購物場所,為中牟市民提供溫馨友好的服務,提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平,其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類,設計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經(jīng)營理念是:天天超值。現(xiàn)在鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店,采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,交通便利,屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學習,特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問,大力提升公司自身管理水平,以一流的產(chǎn)品和服務打造另中牟市民滿意的超市。
三、實習過程和內(nèi)容
我實習的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況,并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內(nèi)需,拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理,以防貨物堆積或商品供應不足。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經(jīng)理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。
在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會
這一個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定勵志網(wǎng)/。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一,提高服務質(zhì)量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質(zhì)量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢,一分貨。”“不可能,絕對不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問題不關我們的事,請直接去問生產(chǎn)廠家,我們只負責賣貨。”
第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào),盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
第三,實現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化經(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)模化戰(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調(diào)整為重點,聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產(chǎn)商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),借助于這種信息系統(tǒng),生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,而且需要計算機網(wǎng)絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。
五、實習總結
實習一個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。現(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后,我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
2023年市場營銷實習報告范文 篇4
一、實習基本情況
1.實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點,區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3.實習內(nèi)容
實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別
4.實習人數(shù)
(1)實習學生。20xx屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共17人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據(jù)學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種,畢業(yè)實習學生107人(31個實習點),畢業(yè)設計24人(1個實習點)。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生,其他學生參加畢業(yè)設計。
6. 實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份,共107份;畢業(yè)設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1. 工作能力。在實習過程中,絕大多數(shù)同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力鴕島徒?吹墓ぷ魅〉昧艘恍┍?蟮氖導欏H?且恍┭謔迪暗ノ皇艿餃峽剎⒋儷刪鴕怠K氖俏?弦德畚幕?哿慫夭暮妥柿稀?nbsp;
4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實習質(zhì)量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
5. 校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系里向?qū)嵙晢挝话l(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習學生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
6. 總結交流。返校后召開了各種形式的交流會,內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會,談感想,論題豐富,論據(jù)翔實。實習指導老師親臨交流會,既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的不足,并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議
1. 增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強,學生下班回來找書找老師求教,其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。在我們的教學計劃中,雖然有二年級的社會調(diào)查實習,但專業(yè)性不強,投入不足。如果三年級設一次短期專業(yè)性社會實踐,會促進學生學習,進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其有助于學生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目,使目前學生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
2. 承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調(diào)查實習、畢業(yè)實習都沒有計入教學工作量,所以不能調(diào)動教師積極性,也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力,才能收到效果。總結經(jīng)驗可知,無論社會調(diào)查實習、畢業(yè)論文的撰寫,還是策劃活動,每個好成績的取得,都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以,在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時,應該肯定教師的工作量,才能激勵教師投入,才不會流于形式,真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學工作量。
3. 加大教學改革力度。以社會需求為導向,調(diào)整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院生存的重要基礎。
4. 畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點,在實習大綱中明確要求,實習總結中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c,強化實習效果。以計入教學工作量為動力,激勵教師投入實習工作。
是全球體育和娛樂市場營銷的領導者;隸屬于x集團,是集團中從事體育和娛樂市場營銷的專業(yè)代理公司。x集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一。是上世紀60年代開始從業(yè)的先行者,現(xiàn)在全球6大洲24個國家擁有1000名專業(yè)人員。
主要活躍在以下3個領域:
贊助營銷咨詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理
運動員/名人經(jīng)紀及商業(yè)開發(fā)
電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播
2023年市場營銷實習報告范文 篇5
現(xiàn)代超市,不是以前的超市,越來越多的形式進入超市,例如蔬菜,水果,服飾等等,超市的市場分布是很廣的,許多大學生都進入超市進行市場營銷的銷售,現(xiàn)在一起來看看他們的實習報告吧!
是一家食品超市,采取自選銷售方式,以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,交通便利,屬于商業(yè)區(qū)。超市營業(yè)面積約為1000平方米,店堂寬敞,設施完善,商品豐富,營業(yè)時間從早上7點到晚上9點共14小時。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品,共分為飲料食品區(qū),洗滌、化妝用品區(qū),冷凍食品區(qū),水果區(qū),小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個區(qū)都設有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員,此外還有20幾名搬運倉儲工人,若干名采購人員、財務人員、管理人員。
實習的日子里,領班要求我們每天按超市營業(yè)開始的時間提前半小時到崗,整理貨架,進行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補貨,要求所有產(chǎn)品的標簽必須正放,袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放,讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費者面前,提升產(chǎn)品形象。銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品,熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問,保持微笑服務。進行促銷的商品要提前備貨,以避免購買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨,并進行整齊干凈的排列,倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時,立即與相關人員或供貨公司業(yè)務人員聯(lián)系,及時送貨,保證產(chǎn)品的正常銷售。下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交,在接班的人員到了之后進行交接,之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關表格,之后方可下班。
至于請假制度更是像公司一樣嚴格。領班對我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時間,如有極其重要的事情而需要請假,必須通知有關管理人員,經(jīng)同意后方可離崗。工作時間內(nèi)必須使用文明用語,應嚴格按所在超市要求穿著,著裝一定要干凈得體、整潔大方,切忌濃妝艷抹。經(jīng)常保持微笑,不僅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者,真誠待人。要學會換位思考,用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人,這樣可以減少工作中的困難。杜絕使用污言穢語冒犯他人,這不僅是品格低下的表現(xiàn),更會使消費者對公司產(chǎn)生不良印象,是違紀行為。熟知各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。
實習期間正值年關,幾乎沒有超市不做促銷,促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段,現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少。確認目標及策略以使超市能達到預期的目的。決定開支的數(shù)目,并做好應付突發(fā)事件的預算。確定場地和進行促銷的產(chǎn)品,不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用,不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時的供貨數(shù)量,不同的產(chǎn)品要制定不同的供應數(shù)量,以達到最好的促銷效果。制定促銷時的零售價格。為了達到最好的促銷效果,要組建一支有效的促銷隊伍。對進行促銷的人員要有選擇對他們進行培訓,制定一套完整的程序來幫助我們完善工作,并在促銷過程中進行適時的檢查與監(jiān)督。最后要對營銷的結果進行總結,找出不足,總結好的經(jīng)驗,以備以后的促銷活動進行借鑒。
促銷時還要注意以下幾方面:促銷人員要隨身攜帶必要的工具,例如筆、膠帶、圖釘?shù)?要準備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽散報紙、邀請函等;在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應對,不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為,以顧客永遠是對的為基本原則;在對促銷活動效果進行評估時要看活動所設定目標的達成情況,活動對銷售的影響,活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大校
在連續(xù)7天的促銷活動中,我了解到促銷主要有一小幾種手段:集點換物:消費者先消費后獲得贈品,消費者需收集產(chǎn)品的購物憑證,達到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。聯(lián)合促銷:兩個或兩個以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動,推廣他們的產(chǎn)品和服務,以擴大活動的影響力。免費試用:將產(chǎn)品(或其試用裝)免費贈送給消費者,供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認識和信賴,使其成為潛在消費者。
抽獎活動:利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理,增加消費者購買欲望。促銷游戲:人類天生就有喜好游戲的心理傾向,許多人對那些構思新穎、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒。人員推廣:促銷人員通過介紹、引導、激勵等手段,直接向消費者推銷自己所服務的品牌,使消費者產(chǎn)生購買興趣,最終完成購買行為。
X月X號是超市開張的日子。上午9:00-11:30我們聽取了領班對于超市的簡單介紹,熟悉了超市商品類別和分布狀況。超市因其目標市場面對的是學生和家庭主婦,又正值年關,其產(chǎn)品結構比較獨特,結合各類人群的消費特點,以學生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設有打折專柜,乳類飲料是打折銷售。
又因為最近送禮的人比較多,我們在二樓設立了保健品專場,因為是新開張,有半面還沒有完全裝修好,但考慮到顧客的需求,我們用紙箱堆成長方體,然后在上面蓋上廠家配送的宣傳橫幅,簡易地做成了臨時柜臺。近200平米的地方我們堆了八個專柜。
我家離超市比較近,所以每次下班我都故意最后走,為的是了解一下后臺是怎么操作的。比如配貨等工作。我實習的兩周時間里基本上我的工作每天都在變,今天生鮮區(qū),明天可能就會到面包房,后天還可能去倉庫配貨。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在超市卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當我詢問營業(yè)員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。
作為一個大學生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起。超市的這份實習工作是我從未擁有過的。我學到的最重要的是團隊精神。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質(zhì)量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我相信在紀律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀律,在學到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的,社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?
2023年市場營銷實習報告范文 篇6
學生姓名
指導教師
實習時間20xx.6.27--20xx.7.1
經(jīng)濟與管理學院
20xx東風悅達起亞、延峰江森市場營銷實習報告
實習目的:
為了加強大學生對公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及遠景、產(chǎn)品線的管理與延伸,品牌戰(zhàn)略管理、企業(yè)內(nèi)部部門分工與管理、市場推廣、人力資源管理、信息管理、財務管理、OEM代工廠管理、集團及其子公司的管理體制的充分認識和了解。
實習時間與實習單位:
20xx.6.28上午8點30分鹽城市東風悅達起亞汽車有限公司第二工廠20xx.6.29上午8點30分上海延峰江森鹽城分公司
實習內(nèi)容:
一、鹽城東風悅達起亞汽車有限公司
公司簡介:
東風悅達起亞汽車有限公司系由東風汽車公司、江蘇悅達投資股份有限公司、韓國起亞自動車株式會社共同組建的中外合資轎車制造企業(yè)。公司成立于20xx年,現(xiàn)公司主打產(chǎn)品K5、Soul、智跑、Forte福瑞迪、賽拉圖/賽拉圖歐風、RIO銳歐、獅跑、嘉華、遠艦系列車型,以先進技術精心打造,成為競爭力極強的汽車公司。公司管理體制:
公司有效聚集合作各方優(yōu)勢資源,導入世界先進的經(jīng)營理念和管理系統(tǒng),全面推進企業(yè)業(yè)務流程再造,在采購供應、生產(chǎn)組織、技術創(chuàng)新、營銷管理、質(zhì)量保障和人力資源開發(fā)等方面實現(xiàn)科學化、精益化管理,具有一定核心競爭力的東風悅達起亞價值鏈已初步形成。
公司秉承“挑戰(zhàn)、精誠、和合、超越”的企業(yè)理念,東風悅達起亞全體員工將以顧客至上為宗旨,不斷挖掘企業(yè)蓬勃的創(chuàng)造力,在“激情超越夢想”(ThePowertoSurprise)的品牌精神鼓舞下,向中國消費者奉獻安全環(huán)保、超越期望的汽車產(chǎn)品以
及完善的售后服務,為消費者創(chuàng)造更美好、更便捷的汽車生活。
公司生產(chǎn)線管理:
作為目前國內(nèi)第一流的現(xiàn)代化汽車工廠,東風悅達起亞第二工廠的生產(chǎn)線采用當今世界上最先進柔性生產(chǎn)方式,在一條生產(chǎn)線上可以混合生產(chǎn)多種車型。同時,第二工廠各個車間的自動化率非常高,計算機系統(tǒng)將得到廣泛應用,除個別工種必須由人工負責完成外,其它基本采用自動化操作。另外,第二工廠生產(chǎn)線設備全部是通過國際化招標進行采購,這在考慮成本控制因素的同時更有力保證了生產(chǎn)技術的先進性。車間之間以及每個車間內(nèi)設施的合理布局也使得第二工廠將成為一個環(huán)境和諧、更具人性化的工廠。
沖壓車間主要設置2臺5400噸多功能壓力機和1臺2400噸壓力機,采用輪番流水方式組織生產(chǎn)。沖壓車間的自動化率可近100%,從板材清洗到工件傳送,全部由機械手完成,這既確保了部品的質(zhì)量,也保證了生產(chǎn)的高效率,每分鐘就有15個工件生產(chǎn)。為了盡可能減少氣溫對板材的影響和給員工提供一個更好的工作環(huán)境,車間內(nèi)保持恒定溫度,同時安裝了防噪隔板。
焊裝車間自動化程度達到了90%,目前擁有169臺機器人,之后將逐步增長到231臺。大量機器人的運用,將進一步保證焊接品質(zhì),提高質(zhì)量穩(wěn)定性。焊裝車間采用了組合式夾具,采用柔性化生產(chǎn)線,可同時應對6種車型的復合生產(chǎn)。各分總成均采用自動化生產(chǎn)線,并通過機械化輸送系統(tǒng)送往下一生產(chǎn)工位。整個生產(chǎn)線采用的是從起亞公司引進的先進的技術質(zhì)量控制模式,生產(chǎn)水平與韓國本部同步。此外,為了保證產(chǎn)品品質(zhì),焊裝車間內(nèi)運用了4臺機器人檢查系統(tǒng),通過嚴格鑒定每臺車身的焊接品質(zhì),嚴格把好質(zhì)量關。從目前試生產(chǎn)的合格率來看,質(zhì)量均超過預期目標。
涂裝車間采用了多車種可共線生產(chǎn)的設備構成,同時為了保證產(chǎn)品品質(zhì),應用了大量機器人,自動化率也接近100%,尤其是車身底部涂膠環(huán)節(jié)使用機器人,這一技術已達到國內(nèi)水平。在前處理以及電泳等環(huán)節(jié)增加了工序數(shù)量,相對其他廠家,這些技術更為全面、更加到位。根據(jù)世界發(fā)展趨勢和響應國家環(huán)保要求,第二工廠將使用“水性漆”,限度地保護環(huán)境。“水性漆”工藝技術難度大,材料成本高,目前,國內(nèi)僅有東風本田、天津豐田和廣汽豐田等為數(shù)不多的幾家汽車廠商采用“水性漆”工藝,此外,為了改善工人的作業(yè)環(huán)境,公司采用了粉塵最小化的工法,并在車間內(nèi)還安裝了空調(diào)送風系統(tǒng)。
總裝車間采用了適用多種車型共用生產(chǎn)的柔性生產(chǎn)線,采用了確保品質(zhì)
化適用模塊部品以及適用擰緊保證系統(tǒng),此外,車間內(nèi)安裝了低噪音輸送線,省力化設備以及作業(yè)工具軌道,以最小化作業(yè)者移動距離打造了一個和諧、更為人性化的作業(yè)環(huán)境,當?shù)诙S形成15萬臺產(chǎn)能時,總裝車間的UPH(每小時產(chǎn)量)達33臺/小時,形成30萬臺產(chǎn)能時,UPH達到66臺/小時。
發(fā)動機車間采用高速加工中心的柔性化生產(chǎn)線構成,自動化程度非常高,達到70%以上,這在國內(nèi)是的。目前車間內(nèi)擁有世界上刀速最快的缸蓋加工以及發(fā)動機組裝兩條生產(chǎn)線,缸蓋加工的年生產(chǎn)能力為25萬臺,發(fā)動機組裝的年生產(chǎn)能力達到了20萬臺。為了保證發(fā)動機成品的質(zhì)量,應用了世界的測功機勘測發(fā)動機的耐久性、扭矩、功率等;同時運用了多臺發(fā)動機熱試驗臺,檢測產(chǎn)品的傳感器、轉(zhuǎn)速、動力平衡、密封性等方面的表現(xiàn),通過嚴密的測量,保證為消費者提供可靠的發(fā)動機。
公司品牌推廣戰(zhàn)略:
韓國起亞集團在全球同步推出了品牌戰(zhàn)略東風悅達起亞-激情超越夢想“ThePowertoSurprise”。作為起亞集團在中國的合資公司東風悅達起亞也于上海國際車展上首次推出這一品牌戰(zhàn)略。與此戰(zhàn)略同時亮相的明星中級新車賽拉圖(CERATO)也在上海車展上隆重登臺,引起轟動并榮獲”最值期待車型”稱號。
第一波品牌攻勢正勁,東風悅達起亞又強勢推出品牌戰(zhàn)略的第二步——全國經(jīng)銷商培訓。這個活動涵蓋上海、北京、廣州和成都等一線城市,有計劃地對全國經(jīng)銷商進行品牌傳播培訓,以達到規(guī)范東風悅達起亞各品牌的傳播及推廣,加強相互間聯(lián)系配合的要旨。此舉將起亞全球品牌戰(zhàn)略迅速、準確地深入到銷售一線,已在全國范圍內(nèi)形成有效傳播。
接著東風悅達起亞開始了品牌戰(zhàn)略的第三步強大攻勢,加大了品牌宣傳力度,在報紙、雜志、電視、廣播等各大媒體上投放大量廣告,將品牌戰(zhàn)略再度向前推進。一時間,“起亞,讓世界更興奮”主題廣告隨處可見,“ThePowertoSurprise”以及與其相對應的中文戰(zhàn)略標識“激情超越夢想”無處不在。
配合品牌戰(zhàn)略的逐級展開,公司一系列大手筆的汽車營銷和品牌塑造活動也強檔出擊,市場反響極為強烈,銷售量節(jié)節(jié)攀升。6月份的單月銷量首次突破10,000臺,在國內(nèi)汽車市場平淡的情況下辟得蹊徑。東風悅達起亞全國范圍的品牌調(diào)查顯示,68%的調(diào)查者能正確寫出起亞企業(yè)全球品牌口號“激情超越夢想”的廣告語,74%的調(diào)查者知道劉翔是千里馬的廣告代言人,對于東風悅達起亞近期的“起亞,讓世界更
興奮”品牌廣告,86%的調(diào)查者表示曾經(jīng)在公司樓宇電視和電視臺、雜志等媒體上看到,并留下了深刻印象。調(diào)查結果表明,東風悅達起亞的企業(yè)品牌知名度和滿意度均已得到大幅度提升,品牌戰(zhàn)略收效明顯。
在長春車展也貫穿了“激情超越夢想”的品牌戰(zhàn)略,展位布置大氣動感、充滿活力,突出起亞汽車產(chǎn)品的總體風格與特色。東風悅達起亞公司長風破浪、直掛云帆之勢嶄露無遺。
二、上海延峰江森鹽城分公司
公司簡介:
上海延鋒江森座椅有限公司(簡稱“延鋒江森”)由延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司(隸屬上汽集團華域汽車SH:600741)和美國江森自控國際有限公司(NYSE:JCI)共同投資建立。公司成立于1997年,總部位于上海浦東康橋工業(yè)園區(qū)。公司業(yè)務領域覆蓋座椅總成、機械零件、座椅發(fā)泡、座椅面套、頭枕及頂飾系統(tǒng)等,在全國各主要汽車制造商集聚區(qū)建立工廠,為客戶提供零距離的即時化供貨與服務。同時,公司已進入眾多跨國汽車企業(yè)的全球采購體系,為國際客戶提供超越期望的產(chǎn)品與服務。
作為中國的汽車座椅及頂飾系統(tǒng)供應商之一,延鋒江森擁有國際先進水平的技術中心、工業(yè)造型工作室、產(chǎn)品對標工作室和試驗室,并且已經(jīng)形成了強大的產(chǎn)品研發(fā)及制造能力,以及完整的產(chǎn)品平臺和產(chǎn)品體系,能夠適應各類客戶不同車型的設計和開發(fā)需求。
20xx年延鋒江森實現(xiàn)銷售收入137.6億人民幣,出口2.26億美金。為了追求精益管理的更高境界,延鋒江森運用先進的BOS業(yè)務運作系統(tǒng),結合自身特點,不斷追求精益化,始終以質(zhì)量為核心、創(chuàng)新為動力,以ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18001等管理體系為支撐,持續(xù)超越客戶不斷增長的期望。
公司管理體制:
愿景:成為世界上的汽車零部件供應商,致力于建設更舒適、安全和可持續(xù)發(fā)展的世界。
使命:持續(xù)超越客戶不斷增長的期望。
公司品牌戰(zhàn)略目標:
延峰江森在中國
精耕細作,扎根于中國的每一個角落。
作為一個扎根本土的合資企業(yè),多年來,延鋒江森始終致力于創(chuàng)新設計能力的建設,針對中國市場的需求,開發(fā)了一大批具有獨立知識產(chǎn)權、適合中國市場的座椅產(chǎn)品,業(yè)已發(fā)展成為業(yè)界的標桿型企業(yè)。我們擁有超過350名專業(yè)工程師和近10000人的員工團隊,在全國15個城市擁有31個生產(chǎn)和研發(fā)基地,向國內(nèi)24家主要合資及本土整車生產(chǎn)廠商提供我們的座椅產(chǎn)品和相關技術支持服務。
20xx年榮獲包括上海通用、上海大眾、東風日產(chǎn)、長安福特馬自達、長安鈴木和江淮在內(nèi)的多家主機廠的優(yōu)秀供應商稱號。公司還被評選為20xx年度“上海市外商投資先進技術企業(yè)”、“上海市外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“上海市創(chuàng)利稅前20名外商投資生產(chǎn)型企業(yè)”。
延峰江森在世界
“全球體系,中國制造”
我們的產(chǎn)品遠銷美國、墨西哥、德國、英國、西班牙、比利時、波蘭、日本和韓國等15個國家地區(qū),產(chǎn)品線涉及滑道、馬達、發(fā)泡、PIP頭枕、面套等各個方面。實習心得
在這次的實習過程中,收獲頗豐。了解了很多關于企業(yè)管理、產(chǎn)品線的管理與延伸、市場推廣策略、品牌推廣戰(zhàn)略、OEM代工廠的管理與建設、公司擴張戰(zhàn)略規(guī)劃以及集團與子公司之間的管理體制、財務管理、人力資源管理、信息管理、公司內(nèi)部部門分工管理體制建設等等。從而更好的理論與實踐相結合。
但是這本次的實習中,我不乏有一些感慨。就目前觀察的兩家企業(yè),都是中外合資公司,并且都是用國外品牌,沒有中國的自主品牌,這兩家企業(yè)不論大小,不論知名度,對他們來說,都可以概括為:國外品牌中國地區(qū)OEM代工廠。對他們來說,他們只是拿自己的品牌以及出口部分核心技術零件,在中國賺取豐厚的金銀。當然在國內(nèi)也有品牌、核心技術、創(chuàng)新的公司,例如:比亞迪汽車,美特斯*邦威,格力空調(diào)。分析國外品牌靠的是什么,一是企業(yè)文化,二是質(zhì)量,三是款式新穎,四是售后服務快捷方便,五是核心技術等。所以中國要想強大,必須在各行各業(yè),建立起屬于自有品牌的知名品牌,有自己的核心技術等。如果中國企業(yè)各行業(yè)做到了,必定會使中國品牌走向世界。從而真正做到y(tǒng)ouaremyOEM。
柯達中國區(qū)總裁在接受“中國經(jīng)營者”采訪時說,“中國在未來肯定會走出一條自己的管理與品牌的道路。”
2023年市場營銷實習報告范文 篇7
一、實習時間
20xx年7月12號——20xx年8月20號
二、實習單位
滄州智博信息技術有限公司
三、實習崗位
電話銷售人員
四、實習狀況
(一)公司簡介
滄州市智博網(wǎng)絡服務有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來,一直以良好的形象、高素質(zhì)的技術隊伍,完善的售后體系為廣大企事業(yè)單位用戶提供快捷、高效、全方位的服務。(二)實習內(nèi)容及其過程
這次在滄州智博信息技術有限公司實習擔任的是電話銷售員的工作。主要是負責慧聰買賣通的電話銷售工作,開發(fā)網(wǎng)絡客戶,提高誠信指數(shù),拓展網(wǎng)上業(yè)務范圍。在此過程中我深刻的體會到了推銷技術中學到的愛達模式對于新手面對陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導顧客消費的技巧。
1、對愛達模式理論的新理解
理論上的愛達模式分為四個步驟:第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購買*、第四促使顧客采取購買行動。
1)第一,消除顧客疑慮、構建顧客信心。我們在日常生活中運用愛達模式主要是顧客自己進入店堂中然后銷售員進行銷售,對銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任。但因為作為電話銷售員是通過電話與顧客進行交談,人們對于見不到面的人更是充滿了防備心理。所以我在運用愛達模式時的第一步便是要先消除顧客疑慮、構建顧客信心。有一句推銷格言說:一項成功的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。所以我堅持讓自己在推銷過程中
語氣誠懇、專業(yè)大方,語調(diào)抑揚頓挫、明朗愉快,語速適中的給顧客問好,然后簡潔的報出我們的公司名稱及公司的優(yōu)惠活動。微笑可以消除對方及自己的緊張,所以我在跟顧客交談時總是先做一個深呼吸然后再真誠著微笑的問對方一聲“您好”。同時我對一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確,應為這會在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時讓對方有一種博學的感覺,讓他覺得這個人值得信任。
2)第二,引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時候總是用誘導式的方法,例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費者快速檢索到,快速增加您公司的銷售額嗎?”。好的開場對白簡單明了,應當使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場白以后,的結果是顧客問你,你的東西是什么?每當顧客問你是干什么的時候,就表示顧客已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時候都會讓顧客想聽我接下來的話。
3)第三,激發(fā)顧客的購買*。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及進程的信任度。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項活動的優(yōu)勢。顧客的購買*多來自感情,所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客,這里不是要你怎么樣巴結討好,而是在做朋友,逐漸有意識的掌握與顧客交談中的關鍵點,讓顧客感受到你的關心;其次便是要站在顧客的角度上推銷,推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮,不是過多的考慮自己的提成得失,才能與顧客獲得更深的溝通,也許成功就會在你不經(jīng)意間到來;其次是自己在與顧客溝通時要有耐心,特別是對于一些對這些網(wǎng)絡競價排名不是特別了解的顧客更是要有耐心,要讓他們深刻的體會到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心,引發(fā)感情共鳴,讓顧客了解到自己的建議對顧客是有益的,那是一個朋友的好心幫助,非常值得接受。
4)促使顧客采取購買活動。說道這一步,我們大多數(shù)人都會采用最后期限法,但是連植物都會產(chǎn)生免疫更何況是人,所以,我在這一步,重要的是采用利益法,即用他們公司現(xiàn)在營業(yè)額與使用我們公司買賣通服務后的營業(yè)額進行一個利益的設想,讓顧客注重長遠利益,使得他接受我的銷售。
主動引導顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客,本身是對我們的活動不感興趣,但總是挑挑揀揀,最后一句我沒興趣便結束了銷售。后來聽一些有經(jīng)驗的同事說要學會在顧客話中挑漏洞,將計就計即這便是主動引導顧客。后來自己慢慢學著用過后才明白了這一招有這么的好,原來引導在買賣交易中的作用很大,特別是意向引導。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對象而對銷售員所講述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣,就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極,在他們心中也會產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計就計的方式在顧客看來讓自己心覺得很順,好像自己才是引導者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要,推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個符合他話中所講的產(chǎn)品,這種情況下一般成功的希望都比較大。
五、實習心得
理論來自于實際,我們在熟練掌握理論的同時還要更好的把它應用到實際中去。在這次實習中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義,也更讓我堅信多向別人學習、獨立思考的重要性。
2023年市場營銷實習報告范文 篇8
實習時間:20xx.8.1~8.15
實習公司:湖南職工國際旅行社
目錄
一、實習目的
二、實習內(nèi)容
三、市場分析報告
四、實習報告總結及體會
一、實習目的
本次實習的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟中,將所學到的市場營銷理論與實際的結合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等,尤其是觀察、分析和解決消費中的實際問題以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。
二、實習內(nèi)容
首先簡單介紹一下我的實習單位:湖南職工國際旅行社,是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位,注冊資金200萬,是一家專業(yè)從事旅游電子商務、各種票務代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務的有限公司。公司匯集了大批旅*業(yè)精英,員工都是從事該行業(yè)多年,積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工,短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強大的影響力。公司堅持“少做廣告,多做實惠”,在旅游市場領域里憑借高質(zhì)量,低價位而聞名湖南同行,良好的信譽和員工的努力,公司的形象深深扎根廣大消費者心中,并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實習期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實習,我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結構有了初步的了解,在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進公司上班,加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在國旅實習的半個月里,公司并沒有分配什么重要的任務給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,
就別提做什么大事了。
經(jīng)過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場營銷學正不斷地向旅*業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學,并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的意義。
在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極。在學校里,經(jīng)常聽文老師講些有關市場營銷的理論知識,偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把三年來所學的理論知識與社會實踐相結合的機會,所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設計,以及調(diào)研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進行,按區(qū)域分配,我所在的小組負責韶山一塊。我們接到任務后,我提議以街區(qū)為單位,每人負責一部分,分頭行事,這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務,同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司,我們進行問卷統(tǒng)計與分析后,把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動,我對湖南旅游市場有了更進一步的認識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學習提高。
三、市場分析報告
目前省內(nèi)的旅游市場分析
第一,同行業(yè)激烈的競爭。旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當前日趨激烈的市場競爭中,求新求變,內(nèi)提升外擴張,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一是在市場競爭中實施差異化戰(zhàn)略,突出優(yōu)勢。近年來,省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機時期的發(fā)展契機,實施差異化戰(zhàn)略,加快結構調(diào)整,突出各自特色和優(yōu)勢,不斷開辟新的市場,使旅游市場蛋糕越做越大。如長沙中國國際旅行社秉承經(jīng)營高端客源的策略,主攻澳大利亞等遠程高端旅游市場,收到了良好的效果。二是準確定位,產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場定位和目標市場,精心設計了各具特色的產(chǎn)品,受到了旅游消費者的追捧。如:湖南省中青旅國際旅行社有限公司推出的出境游包機產(chǎn)品頗具市場競爭力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長沙縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和長沙市開福區(qū)一日游產(chǎn)品的專線權,還與湖南衛(wèi)視“勇往直前”欄目合作,全年推出“我與明星去旅游”旅游產(chǎn)品;湖南新康輝國際旅行社則推出了會獎旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應新興市場的產(chǎn)品。三是創(chuàng)新促銷模式,加大促銷投入。省內(nèi)各主要旅行社順勢而為,不斷創(chuàng)新促銷模式,收到了良好的促銷效果。如湖南新康輝國際旅行社除常規(guī)的促銷方式外,突出網(wǎng)絡營銷和電信營銷,全面改版企業(yè)網(wǎng)頁,申請電信短碼96555,成立短碼服務中心,建立網(wǎng)上門店和電信門店等;同時各主要旅行社加大促銷的經(jīng)費和人力的投入,今年宣傳促銷投入上百萬的旅行社有5家。如:湖南省中青旅國際旅行社有限公司投入促銷經(jīng)費128.6萬元,同比增長153%;湖南光大國際旅行社投入177萬元用于促銷,先后派專人赴馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場促銷和采購5次以上,還派專人常駐新
加坡促銷。四是外延擴張與內(nèi)涵提升并重,推動旅行社跨越發(fā)展。近年來,省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時,根據(jù)旅游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性,結合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌,增設分公司、門店等網(wǎng)點,朝規(guī)模化經(jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強區(qū)域網(wǎng)絡擴張,連鎖門店不僅基本覆蓋全省,還在其重要的客源碼頭城市設立了分公司。
第二,優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實習的短短半個月中,就有一位優(yōu)秀的導游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應該重視這一問題。
第三,旅游市場混亂。相信到旅游過的人,都知道旅游市場的大致情況。各種黑導,宰客現(xiàn)象,旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴重地將導致企業(yè)滅完。
相應的解決方案
一、突出針對性,講求實效。各大旅行社認為,根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品,才能出實效,特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結構特點制定出相應的市場開拓規(guī)劃,有重點、分層次地進行促銷,并按照市場開拓規(guī)劃,有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。
二、運用現(xiàn)代技術,改進促銷方式。各大旅行社認為,攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式,在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡、通訊異常發(fā)達的今天,要采取網(wǎng)絡營銷、電信營銷等新型營銷方式,這不僅更加符合受眾的需要,而且更加低碳、環(huán)保。
三、借船出海,協(xié)調(diào)利用其他機構促銷。各大旅行社認為,旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構的支持。協(xié)調(diào)與這些機構的關系,充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢,借船出海,對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。
四、實習報告總結及體會
在實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有短短兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
雖然已經(jīng)是進入大四了,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
2023年市場營銷實習報告范文 篇9
一、實習時間
二、實習單位
武漢**科技有限公司于20xx年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業(yè)剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的SP業(yè)務,獲利頗豐。隨著SP行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動SMIC平臺的建成,作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風險的巨大,于20xx底開始尋找其他投資機會,經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析,最終決定于20xx年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè),首先從MP3播放器入手。正是此時加盟,開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習內(nèi)容
本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發(fā)期。
(一)高校促銷活動期
這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動,包括前期的調(diào)研準備,中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優(yōu)勢,又曾經(jīng)辦過協(xié)會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的MP3專賣場,如電腦城就是選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
(二)門市零售學習期
一個老業(yè)務員對我說,一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創(chuàng)造業(yè)績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價位、功能以及品牌的的MP3,這些是最的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該,結果卻恰恰相反。其次,在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。
(三)武昌市場開發(fā)期
終于有一天,老板對我說,準備派我獨自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構成了華中地區(qū)的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下。可見武昌的戰(zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務,老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務的人獨自扛著。因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場。現(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學生。于是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做MP3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而MP3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時,這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:1、在武昌設立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協(xié)助我的工作,一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作。可惜的是,當我一手打開武昌市場,一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時,由于學習等原因,我卻不得不離開了。
四、實習感悟
本次實習,共持續(xù)了三個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業(yè)門戶不對,但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但地會成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經(jīng)過這么長時間的了解,我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢必制約其長久的發(fā)展,這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實習已經(jīng)結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學習,比如專業(yè)課的深入學習,比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
2023年市場營銷實習報告范文 篇10
本次實習,共持續(xù)了三個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業(yè)門戶不對,但我還是有很多的感悟。
一、實習時間
二、實習單位
xx科技有限公司于20xx年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業(yè)剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的SP業(yè)務,獲利頗豐。隨著SP行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動SMIC平臺的建成,作為中小企業(yè)的xx科技深感行業(yè)風險的巨大,于20xx底開始尋找其他投資機會,經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析,最終決定于20xx年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè),首先從MP3播放器入手。正是此時加盟,開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習內(nèi)容
本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、柜臺零售學習期和xx市場開發(fā)期。
1、高校促銷活動期
這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動,包括前期的調(diào)研準備,中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結。作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優(yōu)勢,又曾經(jīng)辦過協(xié)會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的MP3專賣場,如電腦城就是選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
2、門市零售學習期
一個老業(yè)務員對我說,一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創(chuàng)造業(yè)績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價位、功能以及品牌的的MP3,這些是最的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該,結果卻恰恰相反。其次,在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的xx市場開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。
3、xx市場開發(fā)期
終于有一天,老板對我說,準備派我獨自去開發(fā)市場。數(shù)碼市場主要分為和漢口兩個較集中的市場,其中又以為主。有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及電腦城,這些電腦城就構成了華中地區(qū)的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得者得,得這得華中,得華中者得天下。可見戰(zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下。但我沒想到的是,這么重要的任務,老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務的人獨自扛著。因為這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關系也都在漢口,是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時xx市場上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時間內(nèi)公司一直沒人提過xx市場。現(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學生。于是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做MP3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而MP3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時,這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在設立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。
在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協(xié)助我的工作,一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作。可惜的是,當我一手打開xx市場,一手建起xx辦事處,一切步入正軌時,由于學習等原因,我卻不得不離開了。
四、實習感悟
1、我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
2、從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但地會成為公司發(fā)展的瓶頸。
3、經(jīng)過這么長時間的了解,我又一次加深了對這座城市的印象。毋庸置疑,是座偉大的城市,但發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢必制約其長久的發(fā)展,這也正是經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實習已經(jīng)結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學習,比如專業(yè)課的深入學習,比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
2023年市場營銷實習報告范文 篇11
畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。在20xx年12月22日至20xx年2月22日這一個半月的實習時間里,我在遼寧化肥有限責任公司普蘭店分公司實習,實習職位是農(nóng)化服務人員。
一、實習單位的概況
遼寧化肥普蘭店分公司成立于20xx年7月,目前在市內(nèi)所有重點農(nóng)業(yè)縣均自建了分銷網(wǎng)點,并且積極探索直銷零售模式。覆蓋全市95%以上耕地面積。網(wǎng)絡提供化肥、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)投入品,并提供農(nóng)化服務,化肥產(chǎn)品年經(jīng)營量約在5萬噸,市場占有率約為40%,是區(qū)域內(nèi)規(guī)模、產(chǎn)品齊全、科技服務能力的農(nóng)資營銷網(wǎng)絡。
二、實習單位經(jīng)營現(xiàn)狀
建司10年來,遼寧化肥普蘭店分公司在大連市場上開拓進取,經(jīng)營管理等各項工作取得了長足的進展,已成為大連市優(yōu)質(zhì)化肥的供應主渠道、農(nóng)資市場的重要組成部分,承載了省級流通企業(yè)為農(nóng)服務的重要職責。
遼寧分公司本著“安全、便捷、成本節(jié)約”的原則,充分利用區(qū)域內(nèi)的港口、物流園區(qū)、第三方物流企業(yè)資源,打造立體化的物流倉儲配送體系。分公司下屬分銷網(wǎng)絡倉庫13座,倉儲面積10萬平方米,覆蓋市內(nèi)重要的農(nóng)資市場和物流節(jié)點,倉儲布局合理,能夠輻射到每個農(nóng)業(yè)縣區(qū),且多處在鐵路沿線與物流集散地,較好地滿足了公司業(yè)務開展的需要。
遼寧化肥普蘭店分公司加強多元化合作,降低成本,提高倉庫利用率,利用淡旺季時空差,做好對內(nèi)外部服務,建立模擬的第三方物流雛形。同時建立起了一整套行業(yè)的服務標準:對化肥從出廠、包裝、運輸、倉儲、直至配送到終端農(nóng)戶的每一個環(huán)節(jié)都可做到實時跟蹤,杜絕了假冒偽劣,保障了產(chǎn)品質(zhì)量安全。
遼寧化肥普蘭店分公司依托遍布全域的分銷網(wǎng)絡,構建了全方位的農(nóng)化服務體系。結合遍布全市的分銷網(wǎng)絡,打造了以“農(nóng)化知識傳播體系,現(xiàn)場服務指導體系,測土配方施肥服務體系”為核心的農(nóng)化服務體系。分公司有基層銷售和農(nóng)化服務人員54人,直接面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶和廣大消費者,提供價廉、優(yōu)質(zhì)、高效的化肥和實用科學的農(nóng)化服務。
三、實習情況
實習期間我被分配的職務是農(nóng)化服務人員,但到銷售處后王經(jīng)理認為農(nóng)化服務任務過少,我應該再兼顧多學習一些業(yè)務的知識,所以他們給我安排了一個具體且科學的實習計劃,讓我從產(chǎn)品策略,價格策略,分銷策略與促銷策略四個方面全面了解公司的營銷體系。
第一階段了解我們公司的產(chǎn)品策略。這個星期里我主要是從我們公司發(fā)放的一些書面資料和自己在網(wǎng)絡上查找資料,以及詢問領導和同事三個方面,全面了解化肥的種類性質(zhì)以及我國土地肥力情況,同時還了解了化肥市場的基本情況以及化肥種類與化肥供應體系。通過這個階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料,是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中最基礎而且是最重要的物質(zhì)投入。目前,我國化肥的利用率不高,科學施肥的全面推廣勢在必行。
第二階段了解我們公司的價格策略。基于以上現(xiàn)狀,我公司的在產(chǎn)品策略上主要采取自有生產(chǎn)與進口相結合的策略,以提供我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中所需要的各種肥料。我們公司根據(jù)國內(nèi)外化肥市
場的信息變化規(guī)定各分公司的化肥價格,一般同一分公司所屬地區(qū)各類產(chǎn)品價格相同,各分銷中心不能擅自更改變動,同客戶談業(yè)務時以此價格為準,如果為分銷渠道的銷售促進考慮,對老客戶大客戶可以向公司申請優(yōu)惠價,經(jīng)公司同意后給予客戶優(yōu)惠價。公司的定價策略嚴謹,根據(jù)市場信息統(tǒng)一定價有利于公司管理,防止公司內(nèi)部惡性競爭,有利于公司企業(yè)形象的建立和客戶長期關系的建立。我們公司財務、物流和業(yè)務三大系統(tǒng)相互獨立又相互配合。各分銷中心的財務,物流直屬分公司的財務、物流經(jīng)理管理,與分銷中心的業(yè)務與業(yè)務經(jīng)理相互獨立,有利于公司內(nèi)部相互監(jiān)督、流程透明、責任明確、嚴謹管理。而各分銷中心分別派有物流、財務、業(yè)務人員,自成一個體系,相互協(xié)作,共同保證各分銷中心的正常運行以及和分公司的相互聯(lián)系協(xié)調(diào)。
第三階段了解我們公司的分銷策略。這個星期里我主要是通過跟隨業(yè)務員去縣里鄉(xiāng)鎮(zhèn)里洽談業(yè)務,從而現(xiàn)時了解一些選客戶的方法與洽談業(yè)務時的小技巧,了解公司的銷售渠道。在同事的帶領下,我到各個縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去走訪客戶,一般我們先走訪縣級客戶,了解縣級客戶的數(shù)量和其各自的實力,感覺他們的購買欲望,獲取一些市場主要競爭對手的情況,側面了解競爭對手的銷售渠道和銷售價格。然后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,主要看是否具備直接走鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的條件。在走訪客戶時,自身形象,語言技巧,推銷策略和隨機應變都是很重要的,客戶喜歡不喜歡與我們公司合作,對業(yè)務員的印象好壞是重要因素之一。
第四階段了解我們公司的促銷策略。這最后一個星期里,我主要是學習農(nóng)化活動的具體組織安排,和感受農(nóng)化活動的范圍與廣大農(nóng)民朋友對我公司的認可。我們公司分配給我的主要職位是農(nóng)化服務,而且開展農(nóng)化服務的階段是我實習期間的最后一個星期,前三個星期的時間里我已經(jīng)在不斷學習中找到了工作的節(jié)奏與技巧,所以在農(nóng)化服務中領導讓我獨自組織運作。我先參照以
前的農(nóng)化服務申請表向公司寫了申請,活動地點在葉縣,申請了共四場,我所在期間有兩場,分別是文藝演出和科學施肥講座各一常申請下來之后,我先是準備所需的物品,如手提袋、撲克牌、宣傳單等,幫助承辦的經(jīng)銷商將這些物品運到活動地點。在文藝演出的現(xiàn)場,我協(xié)助拉橫幅,向周圍觀眾發(fā)放宣傳單,拍照忙的不亦樂呼,不過看著農(nóng)民兄弟看演出的熱乎勁兒心里還是很欣慰的。
四、實習總結和心得
1.實習總結
實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強烈的責任心。因為自己的一點疏忽就會導致被客戶投訴,以及單位和部門形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對單位負責。
2.實習心得
在這個寒假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我學會了去應對實習過程中遇到的形形色色的人;學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝
謝后的快樂心情。以下是我對本次實習的兩點心得:
1、從小事做起,主動干自己力所能及的事,切忌自私自利。前兩周里由于我大多時間都在進行理論學習,所以還是比較閑的,每天早上我到銷售處都會拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙發(fā)。一天我又是只擦擦我坐的沙發(fā)就把抹布放了回去,但經(jīng)理接過抹布將銷售處的所有桌椅沙發(fā)都擦了一遍,然后又主動的掃地拖地,這些舉動使我和幾個同事都慚愧不已,經(jīng)理尚且如此以身作則,我們又怎么能自私呢?以后我們這些人,都開始每天搶著做這些打掃衛(wèi)生的事。這些事雖然都很小,但是都是力所能及的事,每個人的成功都是從小事做起的,看不到這些小事,就更不用說做大事了。
2、要將維護長遠利益,維護固定客戶利益放在第一位,把短期利益,眼前利益放在第二位。一次客戶受了錯誤市場信息的影響,在和我們銷售處洽談業(yè)務時,直接提出了他想要的價格,而他想要的價格比我們公司規(guī)定的價格一噸貴上五十元錢,按照一般做生意的準則,一般人會直接順水推舟以較貴的價格賣給其貨物。但我們銷售處卻沒有這樣做,以維護長期利益、維護客戶利益為準則,明確的告知了他實際上我們的價格,使他十分感動,對我們公司的印象大大提升。開展業(yè)務目光要長遠,站的高,才能看得遠;看的遠,才能不斷的發(fā)展壯大。
2023年市場營銷實習報告范文 篇12
在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實習。這次實習從XX年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習,是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業(yè)認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
商業(yè)企業(yè)的實習過程
實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
我們組的實習安排從8月22至8月24日,我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點,跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結束。
我們的實習內(nèi)容我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時,主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市#from 市場營銷專業(yè)實習報告(3篇)來自第一范文網(wǎng) end#場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2.該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1.綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標,也要充分注意自然生態(tài)平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,著眼未來,追求技術進步,促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)保回歸”熱潮的附屬品。
2.體驗營銷體驗經(jīng)濟時代的到來使生產(chǎn)和消費行為都發(fā)生了巨大的變化,消費者在消費產(chǎn)品和服務時,已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經(jīng)濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業(yè)必須以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動,使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進企業(yè)達到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務性產(chǎn)品,而其體現(xiàn)的就是一種體驗經(jīng)濟。面對這種體驗經(jīng)濟,公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達標,不收費”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者,并增加其產(chǎn)品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。
2023年市場營銷實習報告范文 篇13
在每一個業(yè)務部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領域的高水平專業(yè)人員,向客戶提供整體綜合營銷方案。
在這11天中,通過介紹,我在octagon進行了實習。實習是一個大學學生重要的一個學習過程,也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習目的是熟悉當代企事業(yè)單位的工作,積累工作經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì),并為德語專業(yè)學生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關系比較少的工作進行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實習工作內(nèi)容有:為某公司產(chǎn)品推廣活動計劃做一些基礎性的工作;為某電信企業(yè)開展“展會經(jīng)濟”搜集信息;實習基本的現(xiàn)代辦公新技術。
我的第一個具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場所,商談能否與之合作,租用其場地開展產(chǎn)品宣傳活動。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,對提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯(lián)系之前,首先確定了非常具體的工作方法。但是,電話只是手段,其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經(jīng)常會因缺乏工作的經(jīng)驗和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當?shù)厝罕妵Z不太靈光,加上我的上海話的表達能力也非常有限,所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場,成功地與對方達成了協(xié)議。整個電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,在此期間,我學到了一些工作上行之有效的方法:第一,制定精確的工作計劃,對工作的目的和手段量化處理,精確計算,務必做到機關算盡;第二,在工作出現(xiàn)問題的時候,多和人溝通,出現(xiàn)問題,及時救場。90年代末21世紀初成長起來的一代人,有一種“cool”時代的傾向,就是習慣單人行動,在別人一無所知的情況下辦好一件事,或者注重人機對話甚于人與人的交流。性格即命運,如果改變不了人的性格,那么至少要改進自己的工作方式方法。
在2月7日,我首次出外勤工作。工作的內(nèi)容是到上海的一些娛樂場所拍照,用來提供活動所需的資料。在確認了外出路線,通知了拍照單位之后,我就拿著相機出發(fā)了。由于對上海城市比較了解,加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段,所以在整個工作上沒有什么問題。但是還是遇到了一點麻煩,1是搞錯了一個pub的地址,到了附近才問別人,費時費力;2是低估了城市交通,對交通管制和高峰時間準備不周,導致延長了外勤時間;3是面對突發(fā)事件缺乏解決的手段,某家電影院本計劃接受拍照,但是到了電影院,計劃又有變更,導致不能拍照。但是總的來說,此次外勤工作還算成功,達到了預期的目的。短暫的外勤工作給我的啟示是:1,要熟悉辦事地點的情況,提前準備,必要的時候要借助地圖,googleearth等工具。2,在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,節(jié)約時間。3,面對外勤中的突發(fā)事件,仍然要多和同事溝通,并且爭取有效率地解決主要問題,完成主要的工作。
貫穿實習始終的一項重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng),查詢一些行業(yè)對“展會經(jīng)濟”的贊助,為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過google,百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,找到相關的資料、數(shù)據(jù)、文章,做簡單的分析。整項工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料。互聯(lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜,但是和題目相關的材料非常少而且不好找。對此,我先開始的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地,不經(jīng)整理就打印出來。這是不合要求的。后來通過向同事學習,我學會了通過關鍵字搜索需要的資料,按內(nèi)容提取有效信息進行整理,對其中的數(shù)據(jù)添加重點,找到了一些有價值的信息。在此之后,我在同事的指導之下,很快學會了復印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個主要的工序以外,我還在單位積極參加了一些公益勞動。
通過短暫的實習,我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學會了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動化用具的操作。基本達到了假期社會實踐的目的。在實習報告的最后,我感謝(中國上海)提供給我的實習機會,同事們所具備的優(yōu)秀學問、人品值得我認真學習。在今后的學習生活中,我將認真學習專業(yè)科目,同時增強自己的工作能力,做到德智體全面發(fā)展。
2023年市場營銷實習報告范文 篇14
實習時間:20xx年11月28日-20xx年3月18日
實習地點:
實習目的:
營銷專業(yè)實習是市場營銷專業(yè)教學計劃的重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習是學生深入理解和掌握已學過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距;提高學生的獨立動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)課程的學習提供更多的感性知識和打下良好的實踐基礎。
實習內(nèi)容:
一、找工作、面試
期末考試的結束暗示著大三的結束,伴隨而來的還有實習的開始。結合實習目的,同學們紛紛走出校門去找工作,我也就是其中的一員。由于電腦出了故障,考完后就開始在工商聯(lián)人才市場搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,其中大部分是要招收技術人員,而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多,對于我們來說的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機會,最終和同學只能是失望而歸。
最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡的幫助,其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng),在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關于營銷的工作,如銷售等。最終,我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德爾合肥物流中心,其正好在招收若干銷售人員而且學歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經(jīng)理,通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機會。
首先,孔經(jīng)理要求我簡單地介紹一下自己,我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,他還問我為何要來德爾,我簡單地說明一方面是學習任務另一方面是德爾能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺。面試完后,孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結果,沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。
二、培訓并了解企業(yè)
在此次的培訓,公司采用了實踐型培訓法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環(huán)境中,親身操作、體驗,掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法,在員工培訓中應用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。
本次的培訓就是使用實踐法中的個別指導法,其和以前的“師傅帶徒弟”相類似。在老員工的指導下,我認識到實踐法中的個別培訓有其很多優(yōu)點:
1、新員工在老員工的指導下開展工作,可以避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團隊;
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓者出現(xiàn)開始工作時的緊張感;
雖然個別指導法有其優(yōu)越處,但仍有缺點存在;
1、為了防止新員工對自己構成威脅,指導者可能會由于保留自己的經(jīng)驗、技術,從而是指導浮于形式;
2、指導者本身水平對于新員工的學習效果有極大的影響;
3、指導者不良的工作習慣會影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個別指導法存在者一定的缺點,但其很是適合銷售崗位新員工的培訓,特別是對高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠,正所謂做事要“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”,為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務及其關系到的產(chǎn)品。
德爾地板合肥物流中心(下稱“德爾地板”)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營企業(yè),其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。
由于工作的需要,我們也被要求對德爾地板進行了解:DER德爾集團是全球的專業(yè)木地板制造商,20xx年北京奧運會家裝和公裝地板供應商,多年來致力于為全球消費者提供綠色環(huán)保、科技的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗。集團總注冊資金1.6億元,產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領域,集團總部位于歷史文化名城蘇州。
德爾國際地板有限公司為中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副理事長單位、中國質(zhì)量萬里行理事單位,其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一,擁有德國HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產(chǎn)線,在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項關鍵性產(chǎn)品專利技術。
DER德爾銷售網(wǎng)絡已覆蓋國內(nèi)32個省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多*個國家和地區(qū),成為具有全球競爭力的優(yōu)勢企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達斯、哈根達斯等跨國企業(yè)以及萬科、中海等國內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團。
DER德爾已經(jīng)逐步實現(xiàn)設計、生產(chǎn)、銷售的國際化運作。企業(yè)先
后通過“ISO9001-20xx國際質(zhì)量管理體系認證”、“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證”,產(chǎn)品榮獲“國家免檢產(chǎn)品”、“DER中國馳名商標”,“中國產(chǎn)品”榮譽。
三、正式上崗
經(jīng)過了幾天的培訓,最終合格通過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購買的地板主要鋪設在大廳還是臥室,顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場情況。了解到這我心想這可能與事實不符——應該是要來買的,也知道這至少是潛在的顧客,就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡單地說明了一下公司的服務標準。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗,我比較好地掌握了一些銷售技術并很好地進行了有效的推銷。在銷售的過程中,我也結合了一些《現(xiàn)在推銷學》里的理論知識進行了有效的實踐活動,在實踐中認識到理論積累的重要性。
在短暫的實習工作中,我獲得了一些認識:
1.工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
2.領導安排的工作一定要按時高質(zhì)量地完成,要有一種高度的責任感,今日事今日畢,要培養(yǎng)一種好的工作習慣,將會終身受益。
3.工作中要充分利用身邊的資源提高效率。