2022年暑假實習報告3000字（精選15篇）

2022年暑假實習報告3000字 篇1

　　實習內容：根據相關的國際貿易法律與慣例，結合所學知識與國際貿易實踐，用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿術語，對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

　　實習目的：通過在單位的實習鍛煉英語聽 說 讀寫能力，掌握實用的外貿技能，實踐和鞏固貿易知識，熟悉外貿業務，在實際業務的操作過程中全面、系統、規范地掌握外貿進出口流程。為自己的職業生涯打牢基礎。

　　實習過程：

　　(1)外貿采購

　　剛進公司，負責電子業務的印度老板就給我安排了任務，我的角色是電子產品的采購。我整體都泡在阿里巴巴和中國制造，全球資源網上搜索我負責的那些產品項目。發尋價單到他們外貿業務員的郵箱，等待他們的報價。包括電話聯系催單以及磋商價格。。以及及時和我們的海外客戶溝通聯系。

　　(2)關于報價

　　關于報價，想重點提一下。記得我第一次給客戶做英文報價時，為了單純的追求速度而忘記了很多細節的東西，后來，老板就報價給我做了一堂很生動的課。他當時說：“DAISY(MY ENGLISH NAME ),YOU ARE MAKE A VERY BIG MISTAKE .REMOMBER,WE MUST LET OUR

　　CUSTOMER KNOW THAT WE ARE professional.SO ,WHEN YOU DO QUOATATION,PLS DO

　　THE BEST,DON NOT FORGET THE SHIPPMENT TIME ,THE SPECIFICATIONS .PACKING

　　DETAILS PAYMENT TIME AND SO ON .”記憶很深刻。記得從前在一本銷售技巧的書上看到說做銷售最重要的是專業。

　　(3)關于我負責的產品

　　我是在一家在深圳有20xx年外貿經營歷史的印度公司做電子游戲產品的外貿銷售。我目前負責的產品主要是，TV GAMES .EDUCATATINAL COMPUTER GAMES .EG:PS1.PS2.PS3.PSP.POP.XBOX.WII.AND SO ON.對于剛走出校門的我來說，電子游戲產品對我來說簡直是一片空白。所以我經常會去拜訪工廠那邊的負責人，虛心向他們請教這些產品的規格，材料，英文簡寫以及出口不同國家要注意的細節。

　　比如：出口中東時，所需要的的電子插頭是：ROUND ,220V/50HZ

　　出口南美時，所需的電子插頭是：FLAT.110V/100HZ

　　(4)關于外貿跟單

　　除了外貿采購的工作之外，我還要負責自己的單證夫人跟進工作，也就是我們平常所說的外貿跟單，包括：

　　1. 向工廠下生產訂單合同

　　2.分析工廠的生產能力。

　　3.制定生產計劃

　　4.跟蹤生產進度單證

　　(4)關于合同制作

　　自己的客戶下單過來，合同當然是自己獨立完成。公司有EC TRADER 程序用來制作合同。制作同，我有幾點總結出來：

　　1. 仔細審查客戶的訂單內容，這一點至關重要

　　2.根據客戶的訂單需求以最快的速度聯系上我們的合作工廠，就定單的細節問題與工廠洽談，包括：包裝內外材料，裝箱規格，交貨日期，付款方式，產品的每一個細節都不能忽略。

　　3.正式制作采購和銷售合同。這各環節則需要非常細心，一個字都不能大錯，特別是英文的合同。

　　關于數字，日期，單價，總價要核對幾遍后再打印，并傳給客戶和工廠。并提醒他們回傳簽字后的合同回來。畢竟做貿易憑的是單證。

　　(5)關于租船定倉

　　1.如果客人同我們簽訂的是FOB CHINA 合同，通常客人會制定運輸公司或船公司，我則會盡早與貨代聯系，告知發貨意向，了解將要安排的出口口岸和船期情況。確認工廠交貨能否早于裝船一周以前，以及船期能否達到客人的交貨期，常常在交貨期7天前向貨運公司發出書面定倉通知，并在開船期5天前保證拿到進倉單。

　　2.有時，會遇到賣方支付運費的情況，則需要我及早向貨代公司或船務公司咨詢船期，運費，開船口岸等，經比較，選擇價格優惠，信譽好，到港時間準時的船公司，并及時告知客人。

　　3.我還常常遇到出口貨物不夠一個小柜的情況，就是說要走散貨，這時就要或代公司定散貨艙位。

　　(5)安排驗貨

　　1.在交貨前一周，我就要與工廠聯系，并積極通知驗貨員去驗貨。

　　2.若客人要自己制定驗貨員來驗貨，則在前一周與他們指定的人員聯系。

　　3.有時，我也會主動向老板申請去驗貨，雖然旅途會很辛苦，但是，通過驗貨，我可以與工廠生產部負責人進行良好的溝通，并可以向他們請教很多關于自己所負責產品的知識。這是在辦公室所學習不到的寶貴經驗。同時，我可以了解到關于這個工廠的詳細生產情況，有利于以后的訂單開展。

　　(6)安排拖柜

　　大體來說，驗貨后，就要準備拖柜。一般情況下，我更愿意與主動負責拖柜的工廠合作，這樣會省去很多時間和經歷。不過，有些工廠則更愿意工廠交貨，把他們的損失的可能性降到最低。這時，我就要安排拖柜的事情。

　　1. 打電話委托拖車公司提柜，拖柜，我們公司與一些安全可靠，價格合理的拖車公司簽訂了長期的合作合同。我只需給拖車公司傳真以下材料：定倉確認書，定倉號，船公司，委托托柜書，注明托柜時間，柜型及數量報關行以及裝船口岸。

　　2. 傳真一份裝車資料給工廠，列明柜型，定倉號，訂單號，車牌號，以及司機聯系電話。

　　(7)交單

　　1.采用L/C 收匯的，應在交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯才交銀行議付。不過，我們公司很少采用信用證支付，因為L/C的審查很嚴格，一個小小的錯誤銀行都可能會拒付。所以，為了安全期間，公司常采用遠期支票和現金支付。

　　2.關于30%DEPOSIT,T/T收匯，在取得提單后馬上通知財務傳真70%余款，確認收到余款后，在將提單正本和其他文件寄給客人。

　　3100%收匯時，要求授權貨款才能做貨，要等收款后才能安排生產，我拿到提單后則需立即寄正本提單給客人。

　　(8)業務登記

　　對于外貿銷售業務員來說，每單進出口業務做完后都要及時登記，包括電腦登記和書面登記，以便以后查閱，統計，以及個人業務提成的順利計算。

　　(9)文件存檔

　　所有的外貿單證，L/C和議付文件都必須存留一整套以備查用。

　　上面所述是我個人在這兩個月的的外貿工作經驗的總結及自己對外貿流程的認識和整理。下面的則是我對工作中遇到的外貿英語的專業知識的一點認識。

　　一.名詞復數變義

　　在外貿英語中,有的單數名詞變成復數后詞義發生了變化。有些名詞的單、復數意義大不相同,復數意義不是單數意義的擴展或引申,也不是聯想。這類詞在平時學習時要認真記憶,多加積累。我們可以把這些詞匯整理到一個便于翻看攜帶的本子上。經常添加，日積月累，英語水平一定會有提高。

　　流動資產和負債是那些實際反映在公司成立那天的資產負債表內的數字)上面兩例中futures 和liabilities 的意義分別為“期貨”和“負債”,和單數形式的時的“未來”和“責任”大不一樣。類似的還有: securities 表示“有價證券”,而非“安全”,facilities 表示“設備,設施”, 而非“容易,便利”

　　前面說過 每門語言的形成 都與它的地理歷史文化背景有著息息相關的聯系。學習詞匯也不能孤立于這門語言之外。為此我們要學好一門語言要做到以下幾點：

　　二：把握適合的語場

　　語場, 即話語范圍, 是指在交際過程中實際發生的事, 以及參與者所從事的活動, 其中語言活動是重要組成部分。以下舉兩個例子看看英語同漢語在語場表達上的差異。

　　在漢語中，“東風”即是“春天的風”，而英國地處西半球，北溫帶，海洋性氣候，報告春天消息的卻是西風，英國著名詩人雪萊的《西風頌》正是對春的歌頌。

　　而外貿英語的語場則包括了外貿工作者從事的各種進出口業務活動, 和他們用以表達進出口業務的語言。在外貿活動中, 為了達到有效交際, 主要語言活動必須緊緊圍繞著貿易活動這個話題進行, 貿易工作者必須使用能夠有效表達這個話題的語言項目, 如貿易術語、貿易習慣用語、固定語法和語篇格式( 例如國際貿易定價單、合同) 等。

　　外貿英語的語域在很大程度上是由語場來決定的。在國際貿易的悠久歷史中, 其詞匯、語法結構、習慣用語等已經形成了許多固定表達方式, 而這些表達方式大多數是由語場決定的。

　　在外貿英語學習時, 我們必須使用表達國際貿易語言意義的詞匯和習慣用語,也應當符合外貿英語的語場義。

　　三：詞匯含義的表達差異

　　影響詞匯意義的因素很多: 中國人和西方人在觀察和思維上都存在著差異, 因而對同一種東西及其特征和屬性有著不同的概念和表達方式, 學習時必須清楚地了解中西方對某一具體事物各自不同的表達方式, 文化背景不同，操不同語言的人在交談時，即使語言準確無誤，也會產生誤會。對于不同的人們，同一個詞或同一種表達方式可以具有不同的意義。

　　比如“知識分子”和intellectual 在中國，“知識分子”一般包括教師、學生醫生記者等。但在美國和歐洲，intellectual只包括大學教授等有較高的學術地位的人。

　　這些需要我們在平時的學習中多多觀察積累，多讀英美書刊，多聽原汁原味的英語材料，廣播等，多和英美國家的朋友交流。

　　這種表達差異在貿易活動中更有體現

　　這里舉出幾個例子：

　　1:The exporter has drawn a draft on the importer for USD 5 ,800 with relevant shipping documents attached.

　　此句中to draw a draft 是to write out a draft ,即“開立一張匯票”之義,而該義一般不用to open a draft 來表達。明確了該搭配的意義后,全句可譯為:“出口方開立了一張金額為5 800 美元、以進口方為付款人的匯票,隨附相關貨運單據”。再如,in favor of 和in the red

　　在外貿英語中也有其習慣用法和意義,留心其表達方式。例句中的in favor of 根據上下文應譯為“以某某為受益人”,而不應譯為“支持”或“有利于”。

　　2：China Minsheng Banking Corporation, Ltd. 中國民生銀行 corporation本身即為有限公司，相當于limited company，英譯中無需再加“Ltd”。應譯為：China Minsheng Banking Corporation

　　3：Welcome you to visit our fair! 歡迎參加我們的交易會

　　譯文中welcome是動詞，因此此句是祈使句形式，省略的主語為第二人稱你(你們)，而不是中文所含的我(我們)之意。應譯為：

　　We welcome you to visit our trade fair!

　　更簡潔而地道的譯法是：Welcome to our trade fair!

　　4: Our company exports industrial products, chemicals, medicines and etc.. 我公司出口工業產品、化工產品、醫藥等 .etc.等于and so on或and others，已含有and的成分，上述譯文無需加上and一詞。應譯為：

　　Our company exports industrial products, chemicals, medicines, etc..

　　5:After this agreement is signed by the two parties, all parties shall strictly abide by it. 注：與上一條相類似，在協議當事方為三方(或三方以上)時，各方為all parties，而當事方為兩方時應用both parties。應譯為：After this agreement is signed

　　外貿英語是一門龐雜的學科，涉及國際貿易，法律英語，金融等科目，因此在學習中既要注重學科內知識的掌握也要廣泛汲取相關專業的知識，鞏固對外貿易知識基礎。

　　總結：通過兩個月在外貿公司的實習，我對外貿流程有了深刻的理解。并鞏固了自己的外貿知識，收益菲淺。感謝印度公司給我這個學習，成長的機會。

　　(在這家印度外企的短短的兩個月，讓我成長了很多，也感受到了從前夢寐以求的外企的工作氛圍。當然還有很多在深圳的坎坷的求職經歷，面試過小小的私企的英文助理，南山高科技企業的董事長助理，也曾與全球50強的大型外企的出國培訓生擦肩而過。有很多很多的感觸，希望有機會能與師弟師妹們分享。總之，要相信自己是最優秀的!一份成功在握的自信尤其重要!)

2022年暑假實習報告3000字 篇2

　　一、實習內容記述：

　　1、實習時間

　　20xx年7月7日20xx年8月1日

　　2、實習單位和部門

　　洪山區政協辦公室。辦公室的主要職能：

　　（1）承擔區政協工作計劃、總結、報告和區政協領導重要講話等文稿的起草工作，向全國、省、市政協和中區委反映政協工作動態，提供信息，提出建議。

　　（2）負責洪山區委重要工作的部署在本系統的貫徹落實，負責洪山政協領導有關批示件的轉達和催辦落實，并及時做好反映工作。

　　（3）負責上級和區委、政府日常來往公文的處理和區政協文件的起草、審核、擬辦、印刷、分發、立卷和歸檔工作。

　　（4）負責區政協全委會、常委會、主席會議、黨組會議以及區政協召開的大型綜合性會議的會務工作，聯系政協領導的日常活動。

　　（5）負責對在本區的省、市、區政協委員和區內各人民團體等政協組成單位的聯系。

　　（6）負責信息、《政協簡訊》的編輯工作，及時向省、市政協和區委辦、政協辦報送本區重要信息。

　　（7）負責政協機關的安全保衛工作，管理機關的財產、財務、車輛及其他行政事務。

　　（8）負責接待安排來光澤視察、考察的上級政協領導、委員、工作人員和兄弟省、地（市）、區政協等負責人和工作人員。

　　（9）協助做好機關黨支部的工作和本單位的精神文明建設。

　　（10）承辦機關干部職工的工資福利事宜，做好機關離退休干部的服務管理工作。

　　（11）聯系鄉（鎮）政協聯絡組工作。

　　（12）承辦上級政協和區政協領導交辦的其他工作事宜。

　　3、實習期間主要工作總結：

　　在洪山區政協的一個月里，得到了辦公室王主任和外聯科汪科長的指導和幫助，基本上了解了洪山區政協的日常工作，同時也學到許多做人和做事的道理，公文寫作的能力也有所提高。

　　（1）協助王主任進行關于洪山區科技發展稿件的整理工作。將稿件分成了科技公司篇、科技項目篇、科技人物篇，并找出了3份不合主題的文稿。

　　（2）協助王主任進行關于洪山區改革開放30周年稿件的整理工作。對部分作品進行修改和潤色，完成了上交市政協的文稿8篇。

　　（3）陪同王主任參加了市政協調研員對洪山區文化工作的調研會。在會上給各位領導倒水，并做會議記錄；會后，在汪科長的幫助下，完成簡報一份。

　　（4）陪同王主任參加洪山區關于改革開放的座談會，會上主要是聆聽老領導暢談區改革開放30周年。在會？做一些服務工作，并做會議記錄；會后，完成簡報一份。

　　（5）陪同王主任迎接市政協李副主席到黎元洪墓視察，并陪同各級領導一起參加關于黎元洪墓修葺和保護的座談會。在會上做會議記錄，會后寫一份簡報。

　　二、專題內容分析

　　在洪山區政協我渡過了一個月的美好時光，不僅有像父親一樣的王主任教我做人和做事的道理，而且還有像姐姐一樣的汪科長關心我的日常生活，教了我很多公文寫作的技巧。我在這一個月鞏固學校學的知識的同時，也學到了很多學校不可能學到的學問。

　　（一）、交際禮儀篇

　　（1）熱情。

　　在政府部門里面，作為一個實習生，要想得到政府工作人員的認同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動上前打招呼；提前來到辦公室，打掃衛生和打開水；看到工作人員在忙的時候主動上前幫忙。

　　在實習期間，我見到政府的工作人員，不管認識的還是不認識的，不管是領導還是掃地的阿姨，都會主動打招呼。有一個管鑰匙的阿姨，因為我每次見到她，都主動上前叫她阿姨，所以她給我幫了一些忙。有幾次我比主任早來了，阿姨看我來了，還沒開門都會幫我開門；還有時候主任提前走了，需要鑰匙關門，還沒到下班的時候，阿姨就會來幫我關門；政協開會一般都會有水果的，每次都有剩的，阿姨就會拿一些到我那里給我吃。因為我的熱情不僅讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實習活動帶來很多的便利。

　　（2）虛心

　　做為一個實習生，到了政府部門一定要虛心學習，因為要學的有很多很多。開始來到政協里面整天都是看文章，我就認為政府部門的工作太簡單了，后來發現是錯了，其實還有好多東西要學。

　　后來王主任要我寫一份簡報，我沒花多少時間，做了一份，結果交給汪科長看，汪科長說寫的完全不行，給我講了思路，要我重寫，我又馬上重寫了一份，汪科長接到后，滿臉不高心，修改了半天，交給我。這時，我傻了，我修改了2次的文稿，被改的面目全非，仔細看了下，確實比我原先的那個好多了，現在的這份已經很不錯了。可是交給王主任，雖然王主任說第一次就寫成這樣，很不錯，后來再進行了稍微的修改，但是我心里清楚這已經不是我的東西了，上面更多的是汪科長的，看來我的公文寫作，雖然在學校學了，但是還需要更多的鍛煉。

　　還有一次一位作家來找王主任，帶來了一些材料，王主任要我去復印。我在學校哪里學這些東西，都是出錢人家幫忙復印的，來到復印的辦公室，和阿姨說了下我要復印的事，我以為她會幫我復印，沒想到她只是演示一遍，要我自己來。我看過程也簡單，就自己來復印了，沒想到復印的第一張就把機子卡死了，阿姨把機子搞好后，告訴我要把紙張鋪平發進去，后來才順利復印完。其實工作中我們有很多東西要向這樣的阿姨學習，一定要保持虛心的態度，阿姨才會愿意教。

　　（3）真誠

　　來到政府部門，作為一名實習，一定要真誠的對待自己的領導，不要急功近利，這樣才能贏得領導和工作人員的信任。

　　每天我都會很早來到辦公室，打掃清潔和打開水，等王主任來后，幫王主任把水杯倒上開水，問問王主任今天有什么事做。我們部門比較閑，一有時間王主任就會和我聊天，問我的學習、生活、工作，有一次我來上班的時候，把手機掉在了公交車上，后來我去追我的手機，遲到上班一個小時，王主任看到我，不僅沒有責備我遲到的事，而是問我手機找到沒，我說找到了，王主任非常高心。在實習快結束的時候，王主任跟我說：實習的同學來來去去已經有很多了，我都沒有什么印象，但對于你我真的很喜歡，你幫了我不少忙呀，以后就沒有人給我倒水，沒有人給我改文章了。

　　在政府期間，還有像姐姐一樣的汪科長，在工作的時候，很嚴格，但是私下和我是好朋友。我經常到她的辦公室串門，她也很歡迎我過去，每次都給我講政府部門內部的知識，比如說：政協是一個無權的部門，但是政協的主席都是由實權派的領導兼任的，不然就起不到監督的作用了。政府內部的知識讓我們受益匪淺，她還會和我們講她的生活、愛情，她今年10月份就要結婚了，還要我去吃喜酒呢！

　　（二）、政府工作篇

　　起初來到政府機構實習的時候，認為政府的工作是輕松的，只要坐在辦公室里，看看報紙、喝喝茶，最多開開會、吃吃飯，但是看似簡單的工作，要做好也是不容易的。

　　1、開會

　　開會是政府部門的日常工作了，我在實習期間就參加了3次政協組織的會議，雖然都只是做一些服務工作，但還是成長不少。第一次王主任說要我參加會議，我還有點緊張，在學校也參加和組織過會議，但是畢竟在政府開會是頭一回。首先座位的問題，在政府開會，一定會按照領導等級高低，從對著門的上座向兩邊散開，我帶領導去會議室的時候，就要先搞清楚他應該坐在那里；其次是倒茶，一般會議會進行2個小時，每半個小時就要倒一圈，同時要注意領導們的茶杯，如果大部分的領導都喝的差不多了，也就要上去倒了。同時倒茶的順序也是很講究的，要從的領導開始倒，然后按等級高低依次倒；最后也是最重要的，做會議記錄，他們開會都是用武漢話說的，起初我還有些聽不懂，后來就還好了。做會議記錄一定要學會抓住重點，如果每個人說的話都記住的話，就麻煩了也不可能，我開始寫的也是一點邏輯和思路都沒有，經過幾次鍛煉后，就基本能抓住重點了。

　　2、吃飯

　　我陪同王主任和領導吃了3次飯，雖然在學校里，學了許多關于吃飯的知識，特別是酒文化，但是要真正運用卻是很難的。政府人員吃飯座位講究是一定的了，和開會一樣，但吃飯時敬酒卻是最重要的。我在這幾次吃飯中，終于見到了老師經常跟我們說的領導身邊帶的酒殺手，他們開始是不動的，埋頭吃自己的，一旦領導說要敬誰，酒殺手，2話不說，馬上站起敬酒，而且一飲而盡，這時候被敬的領導怎么也要喝一點。

　　經過這幾次吃飯，我也遇到了解決不了的問題。老師總是在課堂上說，應該是小輩主動敬長輩，在吃飯的時候，我應該算是小輩了，等級最低（實習生）、年紀最小，但是該不該主動上前敬，我真不知道了，因為一大家不認識我；二作為實習生，主動敬酒是不是太囂張；三我的上級汪科長都沒要敬酒，我就敬，是不是不太好。經過一番考慮，我決定靜觀，后來就有個別領導來敬我，但是汪科長沒回敬，我也沒回敬。這些知識，也許只有過來人才能教你，不然在學校是永遠學不到的。

　　3、公文寫作

　　在政府里面學習，還有一個主要的工作，就是公文寫作，我在實習期間完成了3篇簡報和一篇倡議書。原本以為都大學快畢業了，這政府的寫作工作應該沒問題的，可是到做的時候才發現，自己寫的東西和政府部門要求的完全不合。

　　我們在大學里，寫文章一般都喜歡從自己的角度出發，談自己的認識和看法，但是政府的文章一般都是要反映實際情況，比如說簡報，就是要把一次座談或者調研會的內容做一下總結，所以切忌加入自己的想法和思維；政府的文章對措辭相當嚴格，要求字斟句酌，不能有任何差錯，因為要給領導看的，比如有一次寫簡報，給汪科長看，改了3次，還要交給王主任看，又改了3次，一個簡報寫了將近一周；政府文章行政色彩很重，每次寫簡報，重要領導的講話，就要寫進去，其他的就不用了，而且比重、先后也要按行政級別來區分，有時候一個重要領導可能沒說話，或者沒有對此次會議有建設性意義的講話，但也要把他的名字在簡報中提一下。這些也許沒什么道理，但是要在政府機關機關里面工作是一定要懂的，不然一定會吃虧。

　　三、在實習中收獲與體會最深的內容

　　在洪山區實習的一個月里，我確實學習到了很多東西，最重要的一點就是課本知識與實踐相結合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。

　　（1）實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

　　（2）課本知識、理論知識的基礎一定要打牢。是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實習的目的了。

　　（3）在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。這次實習后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次政府部門實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。

　　暑假實習對我的成長有著很大的幫助，作為馬上要走出大學校園的大學生，更多需要的不是書本的知識，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學生走出大學的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。了解了社會到底是怎么樣的；知道了該怎么樣與社會上的人交往；更主要的，作為公共管理專業的我們，知道了政府部門是怎樣運轉的，這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基礎。

　　四、對實習工作的改進意見

　　（1）對學院開展實習的建議：去政府部門實習對我們本專業來說是個不錯的選擇，對許多將來致力于從事公務員的同學來說這是一次非常寶貴的磨煉機會，同時也是次挑戰，是提供一條路徑給我們選擇將來的職業，自己究竟能否在機關部門勝任。鑒于一個月的時間對我們能力的培養，自己對行政職業的興趣的發現都是一個問題。建議學院以后可以更多征求同學們的意見，看大多數人是否愿意付出更長的時間在政府部門實習，可以規定下限，做出靈活自如，既不影響正常的實習教程，同學們也能從中學到更多。

　　（2）對洪山區科技局工作的建議：現在國家都在提倡建設節約性社會，我深深佩服我所在科室的陳科長，他為了節省單位的電話費用，或者說更好更快地提高工業科的辦公效率，更方便為各高新技術企業服務，他采用了一種新方法（這也是我們國家大力提倡的電子政務工程）：建立網上聯系方式，包括qq群、email聯系等方式，極大地提高了工作效率；同時我發現科技局其他科室有些科員對電腦還不甚熟悉，或者說自己根本沒有這個意識，更別談政府網上辦公，因些科技局各部門要真正實現電子政務網上辦公，還需要每個科員自身觀念的轉變。

2022年暑假實習報告3000字 篇3

　　7月25日：一個值得經念的日子! 天空下起雨了，就像我的心情那樣，有點沉重。因為要離開生活了雖然只有那么短短一個月時間的東莞恒捷電子廠。離開了教了我很多人生經驗的員工們。結束了我的第一次實習之旅。 下面，我將實習報告總結如下：

　　在恒捷實習日子里，我的生活是有味道的，所以現在回想起來，特別懷念，要不沒有這些味道，我想我的實習就這樣的過去了。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經驗。人生經驗都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實習中我所收獲到的不止是我的知識，更重要的是我的精神也有了進一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧!

　　甜

　　朋友，是人生中一樣很重要的東西，在恒捷里我就認識了很多朋友。有小屁孩，夢丹，猛男等等。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認識，我所在流水線上生產的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少，但是他們所經歷的事情就比我多，見的東西就比我要廣。在他們身上，我可以發掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣，要在生活中發掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產的產品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動成果。我由一進恒捷電子廠到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著車仔跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學之間的關系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現著我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢?

　　酸

　　酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里，也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西，就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個比我還少的女孩子，但是她所經歷就比我要多。我在廠里做錯事，當然要自己面對，受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經好久沒有嘗試到過了，也只有把它咽下去了，被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長被人罵，所以人也很體諒我們的拉長。但是我想，在學校教育人的地方，通常是用道理教導人的，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點，跟他們的工人講道理呢?

　　苦

　　在學校里，特別是上了大學以后，我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學的生活跟高中相比，真的差得遠。但在恒捷實習的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘，到下午的四個鐘，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復的事情，太苦悶的事情，使人的生產工作積極性都是沒有的，所以到人是感覺特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別。但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來了，為什么我們就那么短短的一個多月就不能呢?所以我還是堅持下來了，而且是沒有請過一天的假。看著自己領到的加班費，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣，跟高中相比，算什么呢?真的，這已經不算是什么了，很好的一次鍛煉機會啊，我想在以后的找工作過程中，這么累的我們都過去了，還怕什么呢?

　　除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺得長期共什么都好，都已經過去了，就讓它過去吧。在廠里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現象，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里，受著學校的保護，受著家長的愛護，就像溫室里的花朵一樣，這次實習好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現象，真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢?但是我相信，經過了這次實習以后，我們的同學的適應能力一定比別人強的，不經歷風雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學可以選擇在廣州還是去東莞實習，但是我還是毅然選擇了東莞，因為我覺得我應該去見識一下，“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機會做流水線，這不是一次很好的經歷嗎?我沒有選擇錯的。其實這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的，我想沒有老師的幫助，我們的生活會真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發掘了很多的值得我去學習的。如果時間再長的話，我發掘的不止只有這些。除了發掘了這些事情以外，我在恒捷還發現了很多可以改進的地方。

　　人情味

　　在恒捷，我覺得管理級的人對員工說不上什么人情，人情味淡如水。其實我想如果一個廠里多了一點的人情味，我想員工們的家屬感就強得很多，那么工作起來都有點干勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢?其實很多時候員工們都是很在道理的，但是軍令如山，那沒辦法了。看見員工們的工資只有那么一點，我真的有點不忍，畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例，叫人哪來的干勁呢?多點人情味，多點關心一下自己的下屬，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。

　　生產積極性

　　在恒捷工作的員工們，我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子，他們一點的生產的熱情也沒有。只是知道上班，下班，吃飯。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊。中國臺灣作家張寧靜曾經說過“當一個人在為喜歡的事情付出時，山也就不高了，水也就不深了，馬拉松也就不長了。‘喜歡'實際上是很好的糖劑，可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入，許多看來不可能的事情就是那么可能了。”我想要提高員工們的生產積極性，就首先要她們樹立愛工廠的種意識。班長每天都差不多要開會的，為什么不利用這個時間來跟她們樹立愛工廠的意識呢?“自己都不愛自己的廠，還有誰會更愛自己的廠呢?”我想，只有樹立那種愛工廠的意識，才能提高她們的生產積極性的。還有就是太長的工作時間也是他們沒有工作積極性的一個很重要的原因。

　　員工的工資

　　員工們的辛勤勞動跟自己的勞動成果不成比例，這也是沒有生產積極性的一個重要原因。我想廠里的管理級人員太多，造成資源浪費也是一個重要原因。所以只有提高員工的基本工資，才能更好的發揮他們的自主性，有廠的主人翁精神。

　　這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面，沒有客觀的看待廠里的事情。哲學都必須要求我們要客觀的看待世界，所以我想，我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平，才能成材，像我這次提的意見一樣，多一次，經驗就豐富一次，對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎?這樣，我又學到一樣的東西了。

　　以上是我的實習工作總結。總之，經過了這次的東莞恒捷電子廠的實習以后，我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候，電信班的同學問我為什么要來東莞，那時候的我真的有點后悔，擔是現在的我，可以大聲的對他們說，我覺得這個地方鍛練了我，使我這個整天都不出家門的人來說，我還認識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現在，你說我還有什么不滿足呢?我不認真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現狀。其中一個員工經常對我說，她很后悔自己當時如果好好的讀書，現在的環境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領會的也就多了，我在這次實習中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益啊!

　　除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺得長期共什么都好，都已經過去了，就讓它過去吧。在廠里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現象，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里，受著學校的保護，受著家長的愛護，就像溫室里的花朵一樣，這次實習好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現象，真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢?但是我相信，經過了這次實習以后，我們的同學的適應能力一定比別人強的，不經歷風雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學可以選擇在廣州還是去東莞實習，但是我還是毅然選擇了東莞，因為我覺得我應該去見識一下，“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機會做流水線，這不是一次很好的經歷嗎?我沒有選擇錯的。其實這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的，我想沒有老師的幫助，我們的生活會真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發掘了很多的值得我去學習的。如果時間再長的話，我發掘的不止只有這些。除了發掘了這些事情以外，我在恒捷還發現了很多可以改進的地方。

　　人情味

　　在恒捷，我覺得管理級的人對員工說不上什么人情，人情味淡如水。其實我想如果一個廠里多了一點的人情味，我想員工們的家屬感就強得很多，那么工作起來都有點干勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢?其實很多時候員工們都是很在道理的，但是軍令如山，那沒辦法了。看見員工們的工資只有那么一點，我真的有點不忍，畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例，叫人哪來的干勁呢?多點人情味，多點關心一下自己的下屬，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。

　　生產積極性

　　在恒捷工作的員工們，我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子，他們一點的生產的熱情也沒有。只是知道上班，下班，吃飯。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊。中國臺灣作家張寧靜曾經說過“當一個人在為喜歡的事情付出時，山也就不高了，水也就不深了，馬拉松也就不長了。‘喜歡'實際上是很好的糖劑，可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入，許多看來不可能的事情就是那么可能了。”我想要提高員工們的生產積極性，就首先要她們樹立愛工廠的種意識。班長每天都差不多要開會的，為什么不利用這個時間來跟她們樹立愛工廠的意識呢?“自己都不愛自己的廠，還有誰會更愛自己的廠呢?”我想，只有樹立那種愛工廠的意識，才能提高她們的生產積極性的。還有就是太長的工作時間也是他們沒有工作積極性的一個很重要的原因。

　　員工的工資

　　員工們的辛勤勞動跟自己的勞動成果不成比例，這也是沒有生產積極性的一個重要原因。我想廠里的管理級人員太多，造成資源浪費也是一個重要原因。所以只有提高員工的基本工資，才能更好的發揮他們的自主性，有廠的主人翁精神。

　　這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面，沒有客觀的看待廠里的事情。哲學都必須要求我們要客觀的看待世界，所以我想，我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平，才能成材，像我這次提的意見一樣，多一次，經驗就豐富一次，對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎?這樣，我又學到一樣的東西了。

　　以上是我的實習工作總結。總之，經過了這次的東莞恒捷電子廠的實習以后，我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候，電信班的同學問我為什么要來東莞，那時候的我真的有點后悔，擔是現在的我，可以大聲的對他們說，我覺得這個地方鍛練了我，使我這個整天都不出家門的人來說，我還認識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現在，你說我還有什么不滿足呢?我不認真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現狀。其中一個員工經常對我說，她很后悔自己當時如果好好的讀書，現在的環境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領會的也就多了，我在這次實習中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益啊!

2022年暑假實習報告3000字 篇4

　　炎熱的暑假，已經接近尾聲，從7月20日到8月20日這段期間，在顧康電子商務有限公司實習，總的來說學到了很多的東西，每次都有新的收獲。那么接下來就讓我從幾個方面來闡述自己的心得體會吧。

　　一、專業學習方面

　　我是一名廣告學專業的學生，大一暑假的時候就在一家廣告公司實習，當然那個時候因為大一學的東西都是理論上的，所以實戰方面進行的很少，但是也學到了很多的東西，也體會過了一家廣告公司是怎樣的一個經營模式，以及那些平面廣告的成品的制作過程，當然也初步的學習了專業方面的軟件。收獲頗多，這也是我堅持大二的時候也一定要出來實習，不要呆在家里荒廢時間的原因。

　　暑期實踐是一個可以很好的實現自己能力的平臺，我這次所在的顧康電子商務有限公司是一個正在起步的公司，可以跟隨著企業一同成長，這可以說是一個千載難逢的好機會。而我也很珍惜有這樣的一個機會，我在這邊主要負責的就是公司前期的網絡推廣以及網站的美工制作，感覺自己已經進入實戰了，在課堂上學的很多的東西都進入到了實際操作，包括dm、網絡營銷、線上線下一體化、企業營銷策略等等，當然也包括自己廣告專業最基礎的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個軟件的運用。

　　首先公司前期的網絡推廣工作是有點瑣碎的，因為公司成立初期，很多消費者對公司的認知度不夠，因此在信任度方面也會缺少，所以在剛開始進入市場的初級階段，很多的工作要做，包括目標市場定位、目標消費者分析等等，那么我所在的公司的目標定位很明確就是一家以綠色保健產品、進口食品、天然藥妝系列、綠色有機美顏產品為主要銷售產品的專業電子商務公司。公司旗下主打網站品牌——伊康尚品網，主要針對都市白領亞健康狀態以及內調外養需求而推出各系列天然產品，公司的運營高層來自于醫療系統，早年是醫院臨床人士，正因為想改變目前這個市場混亂的局面，立志全力打造中國都市白領專業時尚放心安全的健康品網上商城。所以目標消費者也很明確就是都是白領。

　　那么根據都市白領的生活習慣，他們都很“潮”。所以緊隨著時尚的潮流，他們平時喜歡上網、看資訊、聊天、玩微博，所以根據這些生活習慣我們廣告的切入點，也可以從這些方面入手，因此我嘗試著在微博、博客里面發一些關于伊康尚品網的資訊，并給他們提供相應的鏈接，讓顧客在選購產品的時候更加的方便快捷，但是現在的年輕人好像對這種廣告有種很深惡痛絕的感覺，所以在微博里的粉絲是越來越少，看得我很揪心，仔細得歸納一下，對于微博而言，可以說是一個新興的東西，但是它更適合走軟推銷的路線，而不是合走這種強行的廣告路線，因此，我在爭得經理的許可下，轉換了一種路線。首先就是把里面的標簽給轉換了一下，把那很深奧的標簽比如：b2c之類的轉換為時尚等這些很普遍的標簽(玩微博的人應該都知道在微博里有這樣的一項功能就是可以通過標簽來尋找好友，這就像是一張身份證一樣的，這樣可以拉近與其他網民之間的距離，實現與更多的人的互動)，然后就是轉變推銷的方式從剛開始的硬性推廣，轉為走“鄰家女孩”的路線，就是在網民心中樹立一個網上健康專家的的形象，每天通過在里面寫一些關于養生、保健之類的日常小知識，這樣子更具親和力，也可以更讓人們普遍的接受，那么在消費者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會漸漸的樹立。進而讓消費者產生對其認同感及信任感。雖然對于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法，但是這樣做也是一個很有實用性的方法，可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外，對于網絡廣告其他的方式也在同步運行當中，比如：關鍵詞廣告等還有就是一些論壇，貼吧以及發送郵件等等這些方式。

　　其實很早就聽廣告行業的相關專家分析過網絡廣告的潛力是相當巨大的，它的發展空間很大，而且目前網絡的普及率也很高，之后也必定會是一直呈現增長的趨勢，那么學習如何做網絡推廣，也就是網絡廣告也是個很不錯的idea,然后我也在這方面學到了很多，如何做到讓一個品牌深入人心，如何做到在消費者心目中樹立一個良好的品牌形象，這個是公司目前要做的。但是樹立好的品牌形象一定是要真實可靠地，消費者的利益是我們解決要維護的，所以我們公司也有淘寶店，有很多的淘寶店的商家都在樹信譽，但是經理的一句話然后我感觸很深，他說他們只是一個小的店鋪，而我們是一家公司，如果我們跟他們一樣，那我們就沒有必要注冊一家公司。仔細想想是的，一家公司的贏利是要走長遠的路線的，而不是只是單純得做一個門面給別人看。所以公司的員工就秉著這個原則兢兢業業地做著，很多時候遇到問題，但是為了消費者都是寧愿自己虧錢，但是卻不可以讓消費者的利益有損害。經理這樣的做法讓我也學到了很多，如果每位商家都能夠這樣子為消費者著想的話，那么消費者的權益還會被侵害嗎?真希望多一點像這樣的商家。

　　二、人際交往方面

　　因為我所在的地方是一個大學生的創業園區，所以身邊基本上也是些大學畢業的人在這邊，可以說在這邊的氛圍是蠻不錯的，還有就是那些墻上的墻體廣告貼的也都是馬云、李開復等他們的名言，所以我也有幸在這樣的一個環境下受熏陶了一回，感受著大學生創業的酸甜苦辣。深刻體驗著他們創業的艱辛以及他們對理想的孜孜追求。

　　在公司我很快就能夠融入到工作的環境當中，并且和公司里的員工的合作也越來越有默契，因為我來到這里是位新手，當然我也根據自己的情況，很好地做到了這一點，很快的進入了軌道，也根據自己所學的職業禮儀規范得要求自己。

　　在宿舍里也能夠很好的做到與室友很好的相處。她們除了一位姐姐是在這邊自主創業的以外，也都是在校的學生在這邊實習，很有緣分的大家在一起，周末的時候我們還一起出去逛街購物，儼然成為了好朋友，真的很難得能夠和她們在這里相遇，更有緣的是還有一位大一的也是學廣告的在這邊實踐，她有時也會請教我一些廣告方面的問題，我也很樂意地為她解說。

　　三、在性格培養方面

　　這個也就是在工作的過程中，出現的一些狀況，讓我更全方位地認知自己在各方面的不足。

　　記憶猶新的一次是那次出的狀況，就是我在做一張伊康商品網的會員期刊，然后可能是因為太熱的緣故，電腦死機了，可是做的東西沒有保存，我花了一個下午的時間做的東西只能夠重新做。所以到了晚上，我就想著一定要保存，后來做好了，準備下班，心里樂得呀，一下子興奮結果把那張沒有用的圖片給保存了下來，把那張我辛辛苦苦做的頁面給替換掉了，我當時真想找個地洞自己鉆下去，當時眼淚就在眼眶里打轉，可是這個又有什么補救辦法呢?只能怪自己了，第二天又重新做，真的是作孽啊。經過這樣的一次教訓，我想以后做事情就不應該那么毛毛躁躁的，應該善始善終地盡心去完成一件事情。

　　還有就是在工作中養成良好的習慣，需要合理地安排自己每天的任務，當天的事情確保當天就可以完成，每天必須要做更新的和新增的工作任務要合理得統籌安排，這樣才能夠確保每天的工作量。

　　四、總結

　　總之，這次的暑期社會實踐活動我學到了很多在學校里學不到的東西，這也就讓我覺得暑假這一個月的時間沒有自己白白的浪費，而是讓自己喝了很多地墨水，各方面都充實了很多，雖然一個人在外面，甚至暑假回家都沒有好好得陪奶奶話話家常，可是人總是會學著自己長大，我也次那個剛開始的擔心來到這里，是個完全陌生的地方，擔心和宿舍的人她們相處地可能會不習慣，可是事實證明我可以做到，并且最好這一些，這是讓我覺得非常欣慰的事情，跟她們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友，而且在工作上我也能夠很好地嚴格要求自己做到規范，并且好幾次被經理夸獎很有進步，對于我而言，這樣的一句話比給我吃蜜還甜，因為能夠得到認可，從剛開始的不知道該如何下手，到后來的輕車熟路，這有一個過程，在這個過程當中我也在不斷地進步著，這也就是我最大的收獲了。

　　沒有實踐就沒有發言權，對于大學生而言，我們不應該把自己鎖在那個學術的象牙塔里，我們更應該在社會上多實踐，把我們在學校里學的知識都運用到實踐當中，只有我們親身體驗過才會有這樣的深刻體會，可以理解父母工作的辛勞，可以了解自己今后所涉及的行業的一些基本要求，這樣可以讓我們在大學畢業的時候更快地融入社會，而不是措手不及。

2022年暑假實習報告3000字 篇5

　　姓名：

　　院 系：工業職業學院

　　班 級：04機電一體化

　　實習時間：一個月

　　實習地點：406教室

　　指導教師：

　　一、實習目的

　　電工實習是普通高等專科教育中的重要實現教學環節。它對學生掌握基本的理論知識，運用基本知識，訓練基本技能，增強實踐能力，對達到高等專科教育培養目標的要求有著十分重要的意義和作用。同時，實習在大學中是一個關鍵環節，對一個理工科學生來說，更是尤為重要。而對于我們即將畢業的學生來說，實習的意義更加重大。它是我們從學校走向社會工作崗位的一個紐帶和橋梁，是我們由學生角色向工人角色轉換的訓練和檢驗。在將來的就業中，動手能力，實踐經驗等等都是很重要的。使學生對電氣元件及電工技術有一定的感性和理性認識，對電工技術等方面的專業知識做進一步的理解。

　　同時，通過實習得實際生產知識和安裝技能，掌握繼電器控制線路及其元件的工作原理，電工技術知識及掌握電子線路的基本原理、基本方法。掌握通過電路圖安裝與調試技術。通過具體的電路圖，初步掌握簡單電路元件裝配、初步的焊接技術及對故障的診斷和排除。培養學生理論聯系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強獨立工作能力，培養學生團結合作，共同探討，共同前進。

　　二、實習內容

　　1.電工工具的認識和使用

　　(1) 目的要求

　　a.熟悉實習工具的使用;

　　b.掌握簡單照明線路的基本接線

　　(2) 線路圖：(略)

　　(3) 步驟：

　　a.按圖接好導線，并固定在木板上;

　　b.檢查線路;

　　c.通入電源，通過開關控制日光燈和燈泡，觀察并記錄現象;

　　d.切斷電源，拆除導線。

　　2.兆歐表的使用方法和注意事項：

　　兆歐表在工作時，自身會產生高電壓，而被測對象又是電氣設備，所以必須正確使用，否則就會造成人身或者設備事故。因此，使用前要做好以下各種準備：

　　(1) 測量前必須將被測設備電源切斷，并對地短路放電，決不允許設備帶電進行測量，以保證人身和設備的安全;

　　(2) 對可能感應出高電壓的設備，必須消除這種可能性后，才能進行測量;

　　(3) 被測物表面要清潔，減少接觸電阻，確保測量結果的正確性;

　　(4) 測量前要檢查兆歐表是否處于正常工作狀態，主要檢查其“0”和“∞”兩點，即搖動手柄，使電機達到額定轉速，兆歐表在短路時應指在“0”位置，開路時應在“∞”位置;

　　(5) 兆歐表使用時應放在平穩、牢固的地方，且遠離大的外電流導體和外磁場。

　　做好上述準備工作后就可以進行測量了，在測量時，還要注意兆歐表的正確接線，否則將引起不必要的誤差甚至錯誤。

　　注意事項：

　　(1)兆歐表用接線應用絕緣良好的單根線，并盡可能短些;

　　(2)搖測過程中不得用手觸及被試設備，還要防止外人觸及;

　　(3)禁止在雷電時或有其他感應民產生可能時搖測絕緣;

　　(4)在測電容器、電纜等大電容設備時，讀數后一定要先斷開接線后方能停止搖動，否則電容電流將通過表的線圈放電而燒損表計;

　　(5)搖測，以均勻速度搖動手柄，使轉速盡量接近120r/min，由于被測設備有電容等充電現象，因此要搖測1min后再讀數。如果搖動手柄后指針即甩到零值，則表示絕緣已經損壞，不能再繼續搖，否則將使表內線圈燒壞。

　　由此可見，要想準確的測量出電氣設備等的絕緣電阻，必須對兆歐表進行正確的使用，否則，將失去了測量的準確性和可靠性。

　　3.電動機的傳動和點動控制電路

　　(1)目的要求

　　a.了解繼電器的工作原理，并掌握其接線方法;

　　b.了解電動機的傳動和點動控制。

　　(2)線路圖：(略)

　　原理：KM1回路為點動控制電路，按下綠色按鈕。KM1線圈通電，松開綠色按鈕，KM1線圈斷電;KM2回路為傳動控制電路，按下黑色按鈕，KM2通電并自鎖，KM2線圈通電，松開黑色按鈕，KM2線圈不會斷電，停止時按紅色按鈕。

　　(3)步驟：

　　a.按圖接好導線;

　　b.檢查線路，確認無誤后通電;

　　c.按下后再松開綠色按鈕，觀察KM1的現象，按下后再松開黑色按鈕，觀察KM2的現象，最后按下紅色按鈕，記錄實驗現象;

　　d.切斷電源，拆除導線。

　　4.電動機的順序控制電路

　　(1)目的要求

　　a.了解繼電器的順序控制原理，掌握其接線方法;

　　b.加深對繼電器工作原理的理解。

　　(2)線路圖：(略)

　　原理：需要KM2線圈通電時，必須先按下綠色按鈕，KM1通電并自鎖，串聯在KM2線圈回路的KM1也通電并自鎖，再按下黑色按鈕，KM2通電并自鎖，KM2線圈帶電，保證KM2帶電前必須先讓KM1帶電，停止時按紅色按鈕。

　　(3)步驟：

　　a.按圖接好電路;

　　b.檢查電路，確認無誤后通電;

　　c.先按下綠色按鈕，再按下黑色按鈕，觀察現象;按下紅色按鈕，再直接按黑色按鈕，觀察并記錄現象; 　　 d.切斷電源，拆除導線。

　　5.電動機的正反轉控制電路

　　(1)目的要求

　　a.了解繼電器的正反轉控制控制原理，掌握其接線方法;

　　b.通過操作加深對繼電器工作原理的理解;

　　c.能夠組織復雜的接線。

　　(2)接線圖：(略)

　　原理：需要KM1帶電時，按下綠色按鈕，KM1通電并自鎖，KM1線圈帶 電，串聯在KM2線圈回路的KM1常閉觸點斷開，保證KM1與KM2線圈不同時帶電。需要KM2線圈帶電時，先按紅色按鈕停止，KM1斷開，按下黑色按鈕，KM2通電并自鎖，KM2線圈帶電，串聯在KM1回路的KM2常閉觸點斷開，保證KM2與KM1也不同時帶電。

　　(3)步驟：

　　a.按圖連接好導線;

　　b.檢查線路，確認無誤后通電;

　　c.按順序，先按綠色按鈕，再按下黑色按鈕，觀察現象;然后按紅色按鈕，反過來，先按黑色按鈕，再按綠色按鈕，觀察并記錄實驗現象;

　　d.切斷電源，拆除導線，歸還實驗儀器。

　　6.ZC-8型接地電阻測量儀的使用方法和要求

　　(1)接地電阻測試要求：

　　a、交流工作接地，接地電阻不應大于4

　　b、安全工作接地，接地電阻不應大于4

　　c、直流工作接地。接地電阻應按計算機系統具體要求確定;

　　d、防雷保護地的接地電阻不應大于10

　　e、對于屏蔽系統如果采用聯合接地時，接地電阻不應大于1

　　(2)接地電阻測試儀

　　ZC-8型接地電阻測試儀適用于測量各種電力系統、電氣設備和避雷針等接地裝置的電阻值。也可以測量低電阻導體的電阻值和土壤電阻率。

　　(3)本儀表工作由手搖發電機、電流互感器、滑線電阻及檢流針等組成，全部機構裝在塑料殼內，外有皮殼便于攜帶。附件有輔助探棒導線等，裝于附件袋內。其工作原理采用基準電壓比較式。

　　(4)使用前檢查測試儀是否完整，測試儀包括如下部件：

　　a、ZC-8型接地電阻測試儀一臺

　　b、輔助接地棒二根

　　c、導線5m、20m、40m各一根

　　(5)使用與操作

　　1、測量接地電阻值時接線方式的規定　　儀表上的E端鈕接5m導線，P端鈕接線20m線，C端鈕接線40m線，導線的一端分別接被測物接地極E′,電位探棒P′和電流探棒C′,且E′、P′、C′應保持直線,其間距為20m：。

　　1.a測量大于等于1接地電阻時接線圖(略)

　　將儀表上2個E端鈕連接在一起.

　　1.b測量小于1接地電阻時接線圖見圖(略)

　　將儀表上2個E端鈕導線分別連接到被測接地體上,以消除測量時連接導線電阻對測量結果引入的附加誤差.

　　2、操作步驟

　　2.a儀表端所有接線應正確無誤.

　　2.b儀表連線與接地極E′、電位探棒P′和電流探棒C′應牢固接觸.

　　2.c儀表放置水平后,調整檢流計的機械零位,歸零.

　　2.d將“倍率開關”置于最大倍率,逐漸加快搖柄轉速,達到150r/min.當檢流計指針向某一方向偏轉時,旋動刻度盤,使檢流計指針恢復到“0”點.此時刻度盤上讀數乘上倍率檔即為被測電阻值.

　　2.e、如果刻度盤讀書小于1時,檢流計指針仍未取得平衡,可將倍率開關置于小一檔的倍率,直至調節到完全平衡為止.

　　2.f如果發現儀表檢流計指針有抖動現象,可變化搖柄轉速,以消除抖動現象.

　　(6)注意事項

　　1、禁止在有雷電或被測物帶點時進行測量.

　　2、儀表攜帶、使用時須小心輕放,避免劇烈震動.

　　(7)接地電阻測量儀表的要求

　　1、接地電阻的測量工作有時在野外進心行,因此,測量儀表應堅固可靠機內自帶電源,重量輕、體積小、并對惡劣環境有較強的適應能力.

　　2、大于20dB以上的抗干擾能力,能防止土壤中的雜散電流或電磁感應的干擾.

　　3、儀表應具有大于500kw的輸入阻抗,以便減少輔助極棒探針和土壤間接觸電阻引起的測量誤差.

　　4、儀表內測量信號的頻率應在25Hz～1kHz之間,測量信號頻率太低和太高易產生極化影響,或測試極棒引線間感應作用的增加,較大的測試電流有利于提高儀表的抗干擾性能.

　　5、在耗電量允許的情況下,應盡量提高測試電流,較大的測試電流有利于提高儀表的干擾性能.

　　6、儀表應操作簡單,讀數最好是數字顯示,以減少讀數誤差.

　　7、絕緣電阻表的使用說明：

　　a：將儀器水平位置放置，把被測物接于L及E兩端上，以每分鐘120轉的速度搖動發電機的手柄，即可從標度盤上讀出被測物的絕緣電阻值

　　b：實驗線路絕緣時，L端接線路，E端接地

　　c：實驗兩線間絕緣時，L及E端各接一線

　　d：實驗電纜絕緣時，L端接芯線，E端接外層，G端接里層，可以避免表面漏電所產生的誤差

　　三、實習結果

　　通過這一個星期的電工技術實習，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的，我主要的收獲有以下幾點：

　　掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線與導線的連接方法，導線與接線柱的連接方法，了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;

　　了解了一般簡單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯、并聯電路，日光燈，兆歐表、插座的安裝;

　　了解了電動機傳動和點動控制、順序控制、逆反轉控制的概念和原理，掌握了交流繼電器的原理和接線方法; 　　本次實增強了我們的團隊合作精神，培養了我們的動手實踐能力和細心嚴謹的作風。

　　綜上所述，這次實習給我們上了一堂很有意義的社會實踐課，在很大程度上提高了我們的綜合素質，使我們的理論知識能融入實踐當中，讓我對所學專業更有信心。

　　建議：

　　.本次實習中，一些工具數量太少，經常出現幾個小組共用一件工具的情況，建議以后能增加工具的數量; 　　.建議將儀器存儲柜中有故障的儀器與無故障的分開，以免造成不必要的麻煩。　　.建議多搞一個實驗室，盡量控制在三人或三人以下組成一個小組。

　　四、實習總結

　　在為期一個月的實習當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考。對就是思考，運用所學的知識，一步一步的去探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內容包括電路的連接和三相異步電動機電路的安裝。本次實習的目的主要是：使我們對電子元件及電路安裝有一定的感性和理性認識;培養和鍛煉我們的實際動手能力。使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業作好準備。

　　本次實習的對我們很重要，是我們機電一體化學生實踐中的重要環節。在以前我們學的都是一些理論知識。這一次的實習正如老師所講，沒有多少東西要我們去想，更多的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，看著電路圖都懂，但沒有親自去操作，就不會懂得理論與實踐是有很大區別的。看一個東西簡單，但在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，我堅信自己的是有一定能力的。

　　一個月的時間很短，但是我們學到的比我們在學校一年學的還要多，以前我們光只注意一些理論知識，并沒有專門的練習我們的實際動手能力。這次的實習使我意識到我的操作能力的不足，在理論上也有很多的缺陷。所以，在以后的學習生活中，我需要更努力地讀書和實踐。

2022年暑假實習報告3000字 篇6

　　20xx 年夏天，我的大二暑假，我如愿的參加了學校的暑期社會實踐活動。社會實踐是大學生思想政治教育的一個重要環節，對于促進大學生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養品格、增強社會責任感具有重要作用。而學校對每年的假期實踐都相當的重視，為學生提供了一個良好的平臺與機會，并為我們保駕護航，期待著我們能從中得到鍛煉，學到在學校里學不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責對社會熱心的態度，積極響應學校的號召參加了這次實踐。

　　社會實踐是大學生思想政治教育的一個重要環節，對于促進大學生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養品格、增強社會責任感具有重要作用。現代大學生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的復雜程度，遠不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的，社會實踐則為我們打開一扇窗口。它讓大學生廣泛地接觸社會，了解社會，不斷地參與社會生活，在實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各部門的人員打交道，培養和鍛煉實際的工作能力，并且在工作中發現不足，及時改進和提高，使之更新知識結構，獲取新的知識信息，以適應社會的需要。通過社會實踐，大學生能以現實主義的眼睛，以人文關懷的深度，去觀察、體驗這個我們既熟悉又陌生的社會。

　　而我，作為這次實踐隊的隊長，這項活動亦給了我更多的責任與挑戰，同時，我也從中獲得了更多的的能力與認識。從課題選定的一開始到組建好我們的團隊再到隊員一起為活動奔赴往返，到最終完成我們的成果，一步步一天天，我與它同在，牽掛著它，與它一起成長。我明白了要帶領大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比較成型完整的想法，并且要有一定的自信，這樣隊員們才有可能信服你，與你一起完成任務。 同時，溝通，這是一個不容忽視的問題，隊員之間相互交流彼此的看法 ，我們要的是一個開放自由的合作氛圍 ，大家各抒己見，不時的改善我們的活動 ，使我們的行動向著更有效的方向發展。但在這一點，自己做的就不很好了，沒能把男生女生帶活躍起來。另外，作為隊長，還需要協調好外部與內部的關系 帶領隊員適應不同的新形勢。

　　每天的努力，讓我們體會到了學習的重要性，每天我們各自奔波在我們的實踐崗位，盡管辛苦，也有不同程度的身體不適，但我們依舊沒有放棄，相互鼓勵，以一個集體的力量堅持下去。作為一個學生團隊，雖然我們缺乏相應的系統性知識，而且并不像政府部門那樣具有權威性，但是通過我們大家的努力，緊密的聯系，一起討論，一起做事，一起總結，一起面對困難，實事求是，求真務實，同樣能把最真實的成果展現在大眾面前，讓人們認識到恩施地區煙葉的生長現狀、煙農對煙葉評價及以后的發展如何，出現問題能夠及時提出并能找到解決的辦法，給自己增長知識， 相信通過這個活動大家的團隊精神、合作意識以及成果意識都有了進一步的提高。

　　雖然在活動進行時，不可預見的辛勞與看不到的成果讓我的一些隊員退出了，但我看著我的其他隊員，他們依然能不懼艱辛，他們和我一樣，不甘放棄，這已是責任，背在肩上，我們年輕，我們不怕輸。我們倔強的相信我們能堅持到最后，我們能做出一份成果，這就是回報。

　　" 千里之行，始于足下"，這短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我師"，我們可以向他們學習很多知識、道理。

　　與人交往，關鍵在與真誠。初到辦公室，周圍都是些新面孔，一句早上好，就能拉近同事間的距離，都會獲得別人的微笑。有時候盡管只是一些細微的東西，比如早晨的一聲問候，給同事倒杯水，都會博得大家的關心和重視，因為它表達了對同事尊敬，也讓他人感覺到被重視與被關心。我和同事們我相處十分融合，我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們相信我，也愿意把工作分配給我。其次就是要善于與他人溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。做事要保持一種熱情和信心。其實，不管在哪個崗位，熱情和信心都是不可或缺的。雖然是處理一些日常的小事，熱情讓我對手上的工作充滿激情;耐心又讓我認真的對待工作，哪怕是小事，我都想辦法把它做好。俗話說：事在人為，成事在心。只要你有心去做，沒有做不好的工作。在工作中，要主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。做雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。要想收獲更多，只有勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

　　從群眾中來，到群眾中去。

　　在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了"從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來，才是大學生成長成才的正確之路。

　　這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21 世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量!

　　能夠參加這次實踐活動，我是覺得很榮幸的;能夠到貴州去切身地感受它的風土人情和文化特色，也是我很難擁有的經歷之一。在我們的實踐活動開始之前，我們隊就開始開會討論一些相關的事宜，分課題組準備實踐中的一些課題預習和研究，分配實踐中的一些具體的工作，做最充分的準備。這些準備工作就做得很好，而且很難得。所以，我是抱著學習的心態加入這支隊伍的。那么我就先談談自己的收獲吧。

　　首先是團隊合作的經驗。其實作為一個大學生，自己的團隊合作經驗非常少，自己安排自己的學習生活，很難跟這么多同學做同一件事情。在這個團隊里，我們一起生活，一起工作，我也有機會接觸其他各個院系的同學，學到更多東西;而且，在團隊中我們更容易學會尊重別人，尊重集體。在正安縣的時候，我們一起完成了課題的調查研究，一起解決了很多問題，一起討論我們的行程、活動和調研結果，雖然有時候也會有很多爭論，但是大家都是本著對集體負責、求同存異的態度的。我覺得我們隊的同學們在團隊合作里表現出來的特色，是很值得我學習的，也是我們的實踐能夠圓滿結束的重要保證。

　　自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作經驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。

　　我們正青春，我們正逐漸走向成熟。我們要用成熟的眼光看問題，用自己年輕的熱情去追求，用自己青春的熱情去追求，用自己青春的活力去拓展，爭取把這次活動做得更好，讓年輕不失敗，讓青春無悔。奉獻青春收獲明天。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實踐過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

　　在炎炎夏日，我和我的隊員們穿著志愿者服裝奔走在大街小巷，一起用汗水澆灌青春，用笑容同陽光比燦爛。這是一筆珍貴的財富和一份不可多得的回憶，我們的暑假因為有它而沒有虛度，我們的閱歷因為有它而更加豐富!

2022年暑假實習報告3000字 篇7

　　讀了三年的大學，然而大多數人對本專業的認識還是不夠,在大二期末學院曾為我們組織了兩個星期的見習，但由于當時所學知識涉及本專業知識不多，所看到的東西與本專業很難聯系起來,所以對本專業掌握并不是很理想.

　　今年暑假,學院為了使我們更多了解機電產品、設備，提高對機電工程制造技術的認識，加深在工業各領域應用的感性認識，開闊視野，了解相關設備及技術資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到幾個擁有較多類型的機電一體化設備，生產技術較先進的工廠進行生產操作實習.

　　為期23天的生產實習，我們先后去過了杭州通用機床廠,杭州機密機床加工工廠,上海閥門加工工廠,上海大眾汽車廠以及杭州發動機廠等大型工廠，了解這些工廠的生產情況，與本專業有關的各種知識，各廠工人的工作情況等等。

　　第一次親身感受了所學知識與實際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術在機械制造工業的應用了，精密機械制造在機器制造的應用了，等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界,也是對以前所學知識的一個初審.通過這次生產實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論教學的不足,為后續專業課學習和畢業設計打好基礎.

　　杭州通用機床廠

　　7月3日,我們來到實習的第一站,隸屬杭州機床集團的杭州通用機床廠.該廠主要以生產m-級磨床7130h,7132h,是目前國內比較大型的機床制造廠之一.在實習中我們首先聽取了一系列關于實習過程中的安全事項和需注意的項目,在機械工程類實習中,安全問題始終是擺在第一位的.然后通過該廠總設計師的總體介紹.粗略了解了該廠的產品類型和工廠概況.也使我們明白了在該廠的實習目的和實習重點.

　　在接下來的一端時間,我們分三組陸續在通機車間,專機車間和加工車間進行生產實習.在通機車間,該實習報告車間負責人帶我們參觀了他們的生產裝配流水線,并為我們詳細講解了平面磨床個主要零部件的加工裝配工藝和整機的動力驅動問題以及內部液壓系統的一系列構造.我最感興趣的應該是該平面磨床的液壓系統,共分為供油機構,執行機構,輔助機構和控制機構.從不同的角度出發，可以把液壓系統分成不同的形式.按油液的循環方式，液壓系統可分為開式系統和閉式系統。

　　開式系統是指液壓泵從油箱吸油，油經各種控制閥后，驅動液壓執行元件，回油再經過換向閥回油箱。這種系統結構較為簡單，可以發揮油箱的散熱、沉淀雜質作用，但因油液常與空氣接觸，使空氣易于滲入系統，導致機構運動不平穩等后果。開式系統油箱大，油泵自吸性能好。閉式系統中，液壓泵的進油管直接與執行元件的回油管相連，工作液體在系統的管路中進行封閉循環。

　　其結構緊湊，與空氣接觸機會少，空氣不易滲入系統，故傳動較平穩,但閉式系統較開式系統復雜，因無油箱，油液的散熱和過濾條件較差。為補償系統中的泄漏，通常需要一個小流量的補油泵和油箱.由于閉式系統在技術要求和成本上比較高,考慮到經濟性的問題,所以該平面磨床采取開始系統,外加一個吸震器來平衡系統. 現代工程機械幾乎都采用了液壓系統，并且與電子系統、計算機控制技術結合，成為現代工程機實習報告械的重要組成部分,怎樣設計好液壓系統,是提高我國機械制造業水平的一項關鍵技術.

　　在專機車間,對專用磨床的三組導軌,兩個拖板等特殊結構和送料機構及其加工范圍有了進一步的加深學習,比向老師傅討教了動力驅動的原理問題,獲益非淺.在加工車間,對龍門刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認知,聽老師傅們把機床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺細細道來,如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點在不知不覺間嵌們我們的腦袋.在通機工廠的實習,了解了目前制造業的基本情況,只是由于機械行業特有的技術操作熟練性和其具有的較大風險性,很遺憾地,不能多做一些具體實踐的操作,但是觀察了一臺機床的各個零件的生產加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學的知識鮮活了起來,明白了本專業在一些技術制造上的具體應用.

　　杭州精密機床廠

　　7月8日我們到了同屬杭州機床集團的杭州精密機床廠,顧名思義,杭州精密機床廠是生產一些加工精度較高,技術要求高的機床設備的大型工廠,主要加工的是機床內部的一些精度等級較高的小部件或者一些高精度的機床,如m級,mm級平面磨床.由于加工要求較高,所以機器也比較精密,所以有些也要在恒溫這個環境下伺候它們呢.這樣才能保證機床的工作性能,進而保證加工零件的加工精度要求.

　　在聽了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過程如下:

　　胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理,調質--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面

　　齒輪零件加工工藝:

　　粗車--熱處理--精車--磨內孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工

　　精機公司有三個用于加工磨頭體的加工中心和幾臺數控機床,數控機床的體積小,價格相對比較便宜,加工比較方便,加工中心有一個刀床和多個工作臺同時對多個工作面進行加工,不僅避免了由于基準不重合產生的誤差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心體積大,價格昂貴,而且對環境要求較高,這就提高了產品的成本,一般選擇加工經濟性較高的零件或者精度要求高的關鍵零件.

　　在精機公司的實習中,極大地豐富了自己關于零件加工工藝的知識,拓展了自己的知識面.在這次實習中,感觸最深的是了解了數控機床在機械制造業中的重要性,它是電子信息技術和傳統機械加工技術結合的產物，它集現代精密機械、計算機、通信、液壓氣動、光電等多學科技術為一體，具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點，是尖端工業所不可缺少的生產設備.目前我國絕大部分數控機床都是出自國外先進制造商,無論在數量上,精度,性能指標上,中國制造業都遠遠落后于發達國家,需要我們奮起直追.

　　上海閥門廠

　　上海大眾汽車生產有限公司<>接下來的日子我們乘車去了上海,因為時間比較緊迫,所以這次上海之行應該以參觀為主,在上海閥門廠的時間比較短,也很難獲得比較理想的實習效果,在上海大眾汽車有限公司的參觀,多少實習報告令我們了解了機械制造業的發展方向,我想,這也是本次上海之行最大的收獲.

　　就目前來言,汽車等一系列高新技術的運用開看,如何將電子技術與機械技術更好的結合,實現機電一體化,將是日后一端時間機械發展的重中之重

　　杭州發動機廠

　　我們此次實習的最后一站是杭州發動機廠,該廠建于1958年,是由杭州動力廠和汽車修配廠等合并而成,該廠參與生產了浙江省第一輛重型染油機,第一輛拖拉機,第一輛大客車以及第一部無軌電車,曾在92年被列為國家重點大型企業,浙江省機械100強的美譽,現在該廠擁有員工1800人,具有多臺專業機器,該廠的x6130柴油機,615柴油機,tir型柴油機都在浙江省內市場上占有主流地位,年產值達10多憶元,是浙江省內重點發動機生產基地.

　　在此次實習中,在杭州發動機廠的時間最長,歷時12天,分別介紹了x6130柴油缸體的加工工藝(分為面加工和孔加工),凸輪軸孔的加工,數控設備的加工特點,分類及具體運用,曲軸的加工工序以及發動機的具體工作原理.在最后一天,我們還參觀了其鑄造部,參觀了其鑄造生產過程.在該廠的實習中,深刻明白了數控機床的生產中發揮的切實作用,以及目前社會對數控機床及數控人才的急需,而在一些重要數控產品,如量大面廣的數控車床、銑床、高速高精高性能數控機床等的需求上,決不能過于依賴進口.

　　歷時將近一個月的實習結束,該次實習,真正到達機械制造業的第一前線,了解了我國目前制造業的發展狀況也粗步了解了機械制造也的發展趨勢.在新的世紀里,科學技術必將以更快的速度發展，更快更緊密得融合到各個領域中,而這一切都將大大拓寬機械制造業的發展方向.

　　它的發展 趨勢可以歸結為“四個化”：柔性化、靈捷化、智能化、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產各種產品的需要，能適用于迅速更換工藝、更換產品的需要,使其與環境協調的柔性,使生產推向市場的時間最短且使得企業生產制造靈活多實習報告變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產,追求人的智能于機器只能高度結合的智能化以及主要使信息借助于物質和能量的力量生產出價值的信息化.

　　當然機械制造業的四個發展趨勢不是單獨的，它們是有機的結合在一起的，是相互依賴，相互促進的。同時由于科學技術的不斷進步，也將會使它出現新的發展方向。前面我們看到的是機械制造行業其自身線上的發展。

　　然而，作為社會發展的一個部分，它也將和其它的行業更廣泛的結合。21世紀機械制造業的重要性表現在它的全球化、網絡化、虛擬化、智能化以及環保協調的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創造性勞動，智能化促進柔性化，它使生產系統具有更完善的判斷與適應能力。當然這一切還需要我們大家進一步的努力。

2022年暑假實習報告3000字 篇8

　　實習目的：在實踐中學習，提高自己，適應社會，加強理論聯系實際。

　　實習時間：20____年5月13日-20____年8月26日

　　實習地點：河北省秦皇島市

　　實習單位和部門：長城酒店客務部

　　前言

　　學習了兩年的理論知識后,終于有踏上社會進行實習的機會了。在學校的安排下我班被分到長城酒店,一家四星級旅游涉外酒店。在老師和酒店領導的帶領下，我們5月13進入長城酒店,在參觀酒店和學習了員工手冊之后，被分到不同的部門。我先被分到商務中心后又調到客務中心去幫忙。實習就是學習，在實踐中學習，相信無論做什么，都能做好!才能證明自己真的行!在三個半月里把理論付諸于實踐,學會很多——那是在課堂在學校所不能顧全的知識;懂得很多——那是進入社會后的生活經驗。下面是實習感受：

　　酒店概況

　　長城酒店位著名海濱旅游城市秦皇島，系四星級旅游涉外酒店，交通方便，地理位置優越。酒店設有客房166套，擁有總統套房、行政套房、豪華套房、商務套房、標準客房。客房配置中央空調、衛星電視、及寬帶網絡系統。風格各異的中西餐廳，日法式鐵板燒、著名的官府菜——譚家菜是酒店一亮點。上島咖啡廳，浪漫溫馨。環境優雅的火鍋店。酒店可同時容納600位客人用餐。國際會議廳和中小型會議廳，是舉辦各種慶典、洽談、會議的理想場所。酒店后花園，具有濃郁的江南風情，這風格各韻味成為酒店又一亮點。此外，酒店還設有康健、娛樂、商務、及購物商埸等服務設施。

　　長城酒店成立15年以來，秉承“不求最大，爭創最好”的經營理念，恪守“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，發揚“規范、高效、特色、創新”的企業精神，精心打造舒適、安全、衛生、快捷的長城服務品質，歷史上有許多榮耀，先后榮獲“全國百家優秀星級飯店”、“河北省十佳旅游飯店”、“中國綠色旅游飯店”等榮譽稱號，率先通過ISO9000國際質量體系認證，加入中國名酒店組織，成為中國旅游飯店業協會理事單位，河北省飯店協會副會長單位。

　　商務中心

　　商務中心是酒店客房的一部分，可為客人代理復印，傳真，訂票，快遞、打字及文秘業務。在這里我學會了商務中心的工作程序和工作項目，主要有以下幾個方面：

　　(一)預訂票務：

　　預訂票務包括火車票，飛機票，景點門票。商務客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購買預訂下一站的機票,火車票。在做預訂時

　　如有客人到來，應起身，并打招呼在先，問清客人所需要的服務。并請客人填寫預訂票務的登記單。

　　打電話到票務處，把客人要求詳細告知(車次，航班、時間、張數、姓名等)。

　　得到明確答付后，請客人預付保證金。并開好收據。請客人在適當的時間內來取票。

　　票送到后，致電客人。收回收據，付清錢款，并做好記錄。

　　經過一段時間對這項工作中要注意的幾項：訂票前要先告知客人收取手續費;對客人航班(艙類、機型、是否要保險)，車次(坐或臥、要說明車況),時間,姓名，張數等一定要準確無誤的記錄;要經過客人的確認方可出票;票據要寫清，尤其是身份證號，護照號及客人聯系方式;對客人購票的單據現金要妥善保管。

　　(二)接、發傳真

　　工作中要細心，對收到的傳真要保密，收到傳真后：

　　收到的傳真進行分類，認真閱讀來件去向，根據收件人的姓名或房號進行分類。

　　在商務中心“傳真登記表”上登記。

　　如是客人傳真，則馬上往房間打電話，若客人不在，去前臺查客人電話，告知。

　　如是店外人員傳真，則根據傳真上所提供的信息，通知接收人速來領取，并按中心的規定收費。

　　如是中心的工作傳真，應立即通知相關人員，以免誤碼事。

　　對于找不到收件人的疑難來件，應請示上級，妥善處理。

　　如客人有發傳真的要求，主動熱情地接待客人，接過客人擬好的來稿，問明所發的電話號碼。傳真發出后將原稿交還給客人。并按規定計算傳真費，并將帳單交于總臺。并認真做好登記。

　　(三)復印、打印服務

　　主動給客人打招呼，介紹收費標準。

　　根據客人的要求對復印紙張的規格、復印張數及色彩濃淡進行選擇。需要放大或縮小則應調整好比例尺寸。

　　復印完畢后，將原稿按順序交給客人，問明客人是否需要裝訂復印件。

　　根據客人所復印的張數，開出帳單，并將帳單轉至總臺入帳。最后填寫復印登記表。

　　如客人有打印服務，先了解客人要求，游覽全文，否有不清楚之處，則當即問清。

　　估計大概能完成的時間并告知客人。文件打出后必須請客人校對，然后修改再校對。

　　將打好的文件交給客人，根據規定收費，并將帳單交于前臺。并詢問客人文件是否要保存，若無此要求，則刪除掉。

　　在商務中心工作要積極主動,文明禮貌,嚴格要求自己,努力提高服務質量。講求效率、秉公辦事。要聽從上級指揮，服從領班安排，努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供快捷服務。做為商務中心服務員，要求熟練掌握辦公自動化和過硬的打字技術，熟悉和掌握所用儀器和設備的性能、保養和簡單維修，以便迅速、準確地為客人提供服務。要微笑服務，對客人熱情有禮，有問必答，晝滿足客人的要求，耐心解釋客人的疑問。要刻苦鉆研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整個商務中心的服務質量。

　　三、客務中心

　　客務中心是對客服務，隨時滿足客人的需求，起到橋梁作用。客務中心人員主要工作歸納為：

　　協同領班分配樓層服務員每日工作，要有好的工作意識和責任心，做到分工明確。

　　及時更改房態確保房間出租。領班查完房后可致電客務中心進行電話更改房態，客務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。

　　與前廳部、工程部、銷售部及有關部門密切合作，隨時注意核對房態，提供準確的客房狀況。

　　接電話要聽清、聽準房間號，要重復，使信息能準確傳達，傳賬要認真，準確無誤。

　　要及時取客衣，補小吃，配水果，下維修單。

　　要與工程部，PA阿姨，布草員搞好關系，他們也起到很大的作用。

　　客務中心人員也是庫管，要細心，每天早上要盤庫，下午要領酒水。

　　隨時記錄發生的事，以便交接班后，工作能持續進行。

　　要熟悉和掌握各類房間規格，設施用品的布置標準及酒店各部位置及景區位置。

　　熟悉和掌握客房整理的操作規程，衛生標準，以便暑期樓層忙時，可以去幫忙。

　　在客務中心，每天都很忙，要勤快些，小事很多，用心去工作，完成每件小事就是一件大事!不管在哪，做什么，做好才是最重要的!實習就是鍛練自己，適應社會的生活，為了以后走的更遠。在客務中心工作幾天，熟悉了流程，領班讓我去樓層學習。

　　四、客房服務員

　　客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標。客房部員工職責 :

　　1、負責服務區域內的衛生清潔及房間的布置工作。

　　2、熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業務技能并靈活運用到日常服務工作中。

　　3、做好與客務中心人員工作的銜接，及時做好房間的清潔和查房工作，并做好記錄。

　　4、服從領導，聽從指揮。做好每日安排的工作計劃，衛生工作及安全檢查工作。

　　5、做好日常設備、設施的使用及保養工作，發現問題及時上報及時維修，確保一切設備、設施的正常運轉。

　　6、完成本職工作的同時做好領導交辦的其它工作。

　　在客房部，我向師傅和客房服務員學習了如何對客房進行清掃及查房最重要的是對事情的處理經驗。。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規程，比如工程人員，布草員，PA阿姨等。我學會了酒店內最基本的做床、衛生間掃清及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

　　在客房部工作，需要培養員工多方面能力，提供個性化服務，才能創服務品牌。例如：

　　注重細節 作為酒店的直接服務客人的客房服務員，要注意觀察客人的生活細節，盡量記住他的生活習慣，只有這樣的服務才能更加貼近人心，客人才會滿意：比如在早上打掃房間時，發現客人的拖鞋喜歡擺在床下，服務員就會尊重客人習慣，而不是非要按規定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時，如果發現盤里的蘋果和梨沒怎么動，香蕉都吃完了，說明這個客人喜歡吃香蕉，下次加水果的時候服務員就會特意給這位客人多送些香蕉，少放些其它水果。

　　主動服務 服務員還應該具有主動的服務觀念，當客人生活中遇到困難，飯店服務員應義不容辭地幫助解決。

　　減少能源浪費 服務人員要有節約的好習慣。比如客房服務員在清理房間時如果發現客人不在房間，燈卻開著，應該主動把燈關上;在打掃時，還應該注意節約用水，不能一直開著水龍頭。

　　保守隱私 飯店服務員應把保護客人隱私當成一項職業道德來恪守。客房服務員每天都會進出客人的房間打掃衛生，難免會知道一些客人的隱私，有些人希望通過飯店服務員獲得客人的資料，飯店服務人員一定要堅定立場，拒絕利益誘惑，不能把客人的任何情況泄露給他人。

　　把握分寸 客房服務員因為工作需要有時可能會與客人同在一室，當與異性同在一室時，服務員應主動把客人的房門打開，與客人說話時也應聲音洪亮。當客人動作或言語有挑逗的意味時，服務員應保持鎮定，此時，越慌亂越容易給對方可趁之機，接下來找個借口快速離開房間，并把情況通知領班，讓其安排同性員工繼續前去工作。

　　客房的服務細節多種多樣，這就要在平時的工作中積累經驗，向老員工虛心學習，學習永無止境，獲得工作樂趣的秘訣是將工作中的每一件例行鎖事成是通往成功的起點和踏腳石。

　　五、實習心得

　　三個半月的實習，對酒店的規章制度,管理模式也有了感性認識，,我從一個服務員的角度來看酒店的資本優勢：

　　(一)永遠做創新者,做領頭羊

　　旅游市場相對淡的時機,進行規模較大的主樓改造工程,經過兩個多月的緊張工作,修葺完善酒店終于迎來新妝面容,此舉象征著長城酒店即將引來它的第二春。這次裝修意味著長城酒店又向商務客人發出了信號,沒有最好,只有更好。

　　(二)不求最大，爭創最好

　　小小蘇州園林，帶來導地風情。酒店可為小的出奇，小的精悍!

　　(三)親切的微笑

　　步入酒店第一天，是微笑打開了陌生的面孔，一句“您好!”讓我融入酒店，成為一員，對待工作要一絲不茍，對待同事要熱心，熱情，我們都是平等的，都是為酒店默默奉獻自己。

　　(四)酒店文化氛圍濃厚

　　這里，處處有文化的滲透，處處有文化的表現，處處可以品味文化。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務文化、餐飲文化、休閑文化、環境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。

　　商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?

　　個性化服務證明員工的服務意識強，酒店員工是直接提給客人提供服務的,員工每天會接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對不同對象進行個性化服務是酒店提高服務質量的根本。以預訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進行預訂登記,然后記下他來店次數,以及客人愛好等等,這些無不體現了服務意識。

　　部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

　　日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。

　　便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

　　捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務

　　好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

　　五心服務：

　　為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　六、酒店存在問題分析

　　(一)員工的基本素質要強,專業素養要高.

　　員工的培訓工作是一項重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓不僅練就了員工的意志,而且員工學習了崗位的基本業務技能,使他們進入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。各部員工英語口語水平一流,能處理各種事件這些都是專業素養高的體現。酒店應重視對員工的培訓，只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，酒店自己才會擁有管理的業績。

　　(二)節約問題可以做的更好

　　酒店成本的減少能夠從本質上增加利潤,這是每一個管理者都知道的,管理者都希望員工把節約應用到自己崗位,事實上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規定的話不可以打私人電話,但經常會看見打私人電話的現象。這增加了酒店的成本,更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦,畢竟客人是第一位的。節約需要酒店的制度完善,同時需要員工自己提高自己的酒店人意識,自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

　　(三)商務中心設備陳舊

　　商務中心用的電腦只有兩臺,其中一臺USB口還壞了，暑期電腦用的頻率高，所以對電腦的配置應有所要求。記得有一天早上,電腦反應很慢還死機,客人來訂票卻查不出來。灑店每年都裝修，為什么不再換臺液晶呢?復印機經常卡紙，修了很多回也不見好。

　　(四)各部門聯系不緊密

　　長城酒店作為一個四星級酒店,包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財務部等部門。各部門的聯系無處不在。比如結賬的各種單子好多都是跨部門的,比如團隊餐單,行李單,定餐單,退房，查房 ,這些都需要與各大部門合作,協調,員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個部門出了錯誤過失,其他部門要給予改正指出。酒店員工要始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個人得失,為酒店謀利益為目標。

　　(五)沒轉正基層員工的待遇問題

　　酒店基層員工付出的是辛苦，像客房服務員，布草員，洗衣房員工等。我覺得想在這個酒店長期做的員工肯定會融入酒店的大集體中。但是沒轉正基層員工的工資普遍低。有的員工的就餐補助也只有一半,時間長了員工就覺得做的太沒意義了,同樣是為酒店謀效益差距太大一點。新員工不僅給酒店帶來效益,而且給酒店增添了活力。所以我覺得應該有所改善。

　　實習總結：

　　學院提供這次實習的機會，讓我們真正接觸社會，去獨立面對，獨立解決事情。同時對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，還學會在課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識!深深地被酒店人員的無私敬業精神所感動，他們是偉大的!也體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習!相信付出就會有收獲!要知道堅持到底我們就是勝利的!我們還年輕，還要不斷的磨練!

　　最后，感謝學院提供這次實習機會!感謝酒店領導的指導及老師的幫助!祝學院和酒店合作愉快!越辦越好!

2022年暑假實習報告3000字 篇9

　　一、實習單位簡介

　　中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一.中國農業銀行蓬安縣支行是在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務.中國農業銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經營決策、風險控制、內部監督、財務核算以及人力資源管理的中心。總級分支機構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內開展其經營管理活動，對總行負責。中國農業銀行大力實施人才強行戰略，努力探索建立符合現代商業銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學化，制度化和規范化水平。

　　XX年，正式啟動人才培養工程，制定了人才培養工程五年規劃，把建設“三支隊伍”(經營管理，專業技術，崗位技能人才隊伍)，培養“五類人才”(決策人才，管理人才，專業技術人才，市場營銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊伍建設的重點。著力構建全員學習，全過程學習，終生學習的組織體系&管理制度，不斷改善員工對于的整體素質和結構，努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作，不斷提高員工整體素質。在組織開展全員培訓的基礎上，重點抓好中高級管理人才培訓&專業技術人才培訓，全面完成高級管理人員emba核心課程培訓，精心組織高級管理人員赴境外培訓，通過各種途徑豐富培訓方式，提高培訓質量，遠程培訓網絡建設取得實質性進展。

　　二、實習經歷及心得

　　7.11到7.26期間，我通過面試有幸進入中國農業銀行蓬安縣支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”此一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。在實習中，我學習了農行改革的各案例，并發現了改革中的問題，結合本專業的學習。

　　(一)跟主任學習相應的理論知識，及各種文件

　　在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。今年是四大商業銀行改革的關鍵時刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發的政策改變呢?實務操作上，農業銀行對現有系統進行改革，從9.1，中國農業銀行將開始使用農行綜合應用系統(abis)。業務操作上，加強對票據結算的管理，從7.1開始，啟用新版票據及結算憑證，同舊版相比，對票據用戶有什么要求?相應的規定有什么變化?金融動態上，分析金融大家言論，關注人民幣匯率改革-自XX年7月21日起，我國開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權分置改革。其中特別是對吳敬璉關于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市，國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定，政策無人預測;千點不該托市，補償流通股股東不公平的爭論。產品經營上，商業銀行是如何一步步進行混業經營的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號發行。信貸經營上，關注身邊的變化，公司的兼并重組，同時，鐵礦，原油，勞動力成本價格上升，都會影響企業信貸質量。

　　在學習中，我深切的感到，學習就是為了提高，提高素質，加強對工作的負責態度，每一個員工都有權利和義務去學習!因為四大商業銀行中，農行改革起步晚，存在的問題又多-資產負債率低，壞帳多。資產準備率也是最低的。因此，作為一名農行員工都應該積極對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責任。

　　(二)跟業務員學習操作

　　在學習了各種相關知識的同時，我還積極向業務員學習。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行操作，但是就是從旁邊的學習中，我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織，爭做學習型員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。

　　(三)跟客戶經理的學習

　　客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中，我歸納總結了客戶知識管理的結構，并用理論知識和時間不斷豐富。

　　改善銀行與客戶之間的關系，拓展業務空間，發展利潤源泉。在對客戶服務的同時，我明白并領悟著，農行在資產總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創新金融產品來節約經濟成本。

　　三、改革中的問題

　　(一)收入分配問題

　　目前，各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制，并且總行、省行、市行、縣區行誰有誰的，美其名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實質就是將大家的工資集中起來，重新分配，每月只發七、八百元的生活費，然后從上向下分配任務，而分配的任務基層總有完不成的項目，這樣你的工資理所當然拿不全;即使你其他項目超額完成任務，但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務，甚至效益比上年有較大增長，但因你的上級主管行未全面完成任務，你照樣拿不全工資，這就出現了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話，也就是說：不管怎樣干基層一線那些創造價值、創造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。那么造成上述奇怪現象的原因何在?其實質就是層層“圈錢”!也就是上級管理行層層“圈”下面基層行員工的辛苦錢據為己有。那么上級行為何要這樣做呢?私利使之然!企業名義掩蓋下的腐敗機制使之可以然!試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了，上級行、管理層他們還能多拿嗎?以g行為例，一個地處西北落后省份的市行的行長年薪可拿20萬至30萬，付行長可拿10到20萬;省行行長可拿50到80萬;省行的經理們可拿10到20萬;省行的一般員工可拿6到8萬元;總行行長及經理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬元。就這1到2萬元你還要每天必須提前到網點，每晚推后下班，還要犧牲雙休日加班，外加各種存款、基金、保險、各類卡的營銷任務后方可得到。而財政部核定的農行的工資總額是相對固定且逐年增長的，那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來，以績效考核的辦法重新分配，那些行長們、經理們及上級管理行員工們的高薪才有著落，才拿了高薪還讓你有關部門查不出來。其實，績效考核就是層層盤剝職工的代名詞，就是在企業名義下將少數人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花，而領導們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內退、減薪和越來越重的任務及沉重的心理壓力外，便是任務越重、責任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護而領導們又如何不喜歡?

　　(二)要改變解決銀行存在的以上種種問題，提高銀行的盈利能力，首先要解決歷史負擔，

　　同時最重要的是提高經營管理水平。目前銀行管理中，實際上好多決策都是分散的，低層的決策可能會影響風險管理的質量，中國銀行業經營層次過低，導致機制腐敗問題的存在，不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產生的。同時以人為本的管理思想還沒有確立，沒有形成一套健全的考核機制，激勵機制，使得收入分配在一定時間內，一定范圍內影響著員工的積極性。

　　四、與本專業的聯系

　　目前，銀行由行政管理向經營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統的開發建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業務系統擴展到管理水平的管理信息系統，信息化建設的目標由原來的提高業務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平，由于農行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現了眾多管理上的問題

　　(一)管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業現在只注重于增加業務品種，如何提高業務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。

　　(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業務產品，業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制，進行扁平化管理。

　　(三)縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。

　　我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責權利相結合原則。

　　五、小結

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

　　“千里之行，始于足下”，這近半個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

　　實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

　　當我實習結束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的!

2022年暑假實習報告3000字 篇10

　　轉眼已經實習20天了，懷念以前睡覺睡到自然醒的生活。但是現在在中國移動緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天7點起床，10點睡覺，準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

　　在各位前輩和師父的教導和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

　　中國移動是一個值得尊重的移動信息專家.“正德厚生，臻于至善”是中國移動的核心價值觀,,體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰; “創無限通信世界 做信息社會棟梁”是中國移動的企業使命, 體現了中國移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質的創造者”是中國移動的愿景.中國移動一直以來都堅持以客戶為導向, 秉承“溝通從心開始”的企業精神.

　　我很榮幸地能在到中國移動臨夏分公司的網絡機房實習.當我第一次踏進中國移動(臨夏)網絡中心時,我已經感受到中國移動非凡的企業文化的另一面. 以前在營業大廳只看到中國移動的保安很有禮貌,，而客服中心的姐姐們更是漂亮大方，有禮貌。而在機房，大家各司其職，忙而不亂，讓我也很激動，恨不得趕快加入其中，充實自己。

　　我們實習生沒有固定的要做的.由于我的專業，我被安排到網絡部的網絡維護優化中心。平時有交換系統維護員，無線系統維護員和傳輸系統維護員負責自己的三大塊，還有一些維護員協作客服完成一些投訴工單，代維隊協助我們完成故障工單。機房的工作細而雜，簡單重復的不多，這一次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

　　在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業務電腦系統還沒有運用熟悉. 不過在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題.經過幾天的實踐,我對系統的運用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應手.師姐的熱心、督導的關懷,使我在話務室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了.中國移動員工的那種團結友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感.這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務態度更好.也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強.

　　在實習中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力.一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂.去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才

　　另外,在中國移動實習過程中,我體驗到中國移動(南寧)客服中心一個很特別的優點,就是中心的員工沒有勾心斗角的內部矛盾.中心的員工個個都會真誠相對, 互相關心,共同努力,團結一心為公司工作.這種員工之間為了公司的利益而團結奮進的先進企業文化是使中國移動一直保持強大的競爭力的一大法寶,也是中國移動蒸蒸日上的根本保證.在這次實習中，我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實習，我將受益終生。

　　這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺.

　　第一:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.

　　在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.

　　第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯. 有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.

　　經歷四個星期的生產實習終于結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之余還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的.

　　下面我來說說我在移動公司的這些天里面了解到得關于移動公司的發展狀況。怎么說呢，移動公司在這短短的幾年里面能發展到如此龐大和如此覆蓋全面的中國龍頭通信企業。中國移動不僅在通信事業方面有很大的成就，在其他方面也有突出的貢獻。

　　全體員工只有一個目標，那就是在真誠服務老客戶同時吸引新客戶，擴大市場份額，了解大客戶的需求，提高服務質量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準確的掌握高端潛在客戶之所在。經過20xx年上半年中國通信業的盤點，業界已經清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從網絡競爭走向服務競爭;從追求用戶數量走向注重用戶質量;從注重硬件建設走向著重軟件投資;以及固定通信穩步發展，移動通信快速發展的趨勢。因此，在最短的時間內轉變思路，將業務的發展轉入以客戶為中心的模式上，已經成為大勢所趨。crm系統受到了運營商的青睞，正是運營商經營思路的轉變。而中國移動繼完成boss系統建設，又大力投入crm建設，也顯示了其蓬勃發展的勢頭。隨著最近中國電信業的重組，運營商已經從以產品為中心轉變為以客戶為中心。

　　我相信激烈的競爭會繼續加劇運營商對crm解決方案的需求。吉林移動繼四川移動與浙江移動等公司之后引入crm系統有著深厚的歷史背景的，更深層的原因是：縱觀企業管理觀念及消費者價值選擇的變遷大體經歷了如下階段：對企業，其管理中心觀念經過了5個階段：第一階段是產值中心論。其基本條件是市場狀況為賣方市場，總趨勢是產品供不應求。當時，制造業處于鼎盛時期，企業只要生產出產品就不愁賣不出去。

　　因此，這一階段企業管理的中心概念就是產值管理;第二階段是銷售額中心論。由于現代化大生產的發展，以產值中心的管理受到了嚴重的挑戰，特別是經過了1929-1933年的經濟危機和大蕭條，產品的大量積壓使企業陷入了銷售危機和破產威脅，企業為了生存紛紛屏棄了產值中心的觀念，此時企業的管理實質上就是銷售額的管理。為了提高銷售額，企業在外部強化推銷觀念，開展各種促銷活動來促進銷售指標的上升，對內則采取嚴格的質量控制來提高產品質量，以優質產品和高促銷手段來實現銷售額的增長，這就引發了一場銷售競爭運動和質量競爭運動;第三階段是利潤中心論。

　　由于銷售競爭中的促銷活動使得銷售費用越來越高，激烈的質量競爭又使得產品的成本亦越來越高，這種雙高的結果雖然使企業的銷售額不斷增長，但實際利潤卻不斷下降，從而與企業追求的最終目標利潤最大化背道而馳。為此，企業又將其管理的重點由銷售額轉向了利潤的絕對值，管理的中心又從市場向企業內部漸移，管理的目標移向了以利潤為中心的成本管理，即在生產和營銷部門的各個環節上最大限度地削減生產成本和壓縮銷售費用，企業管理進入了利潤中心時代;第四階段是客戶中心論。由于以利潤為中心的管理一方面往往過分地強調企業利潤和外在的形象，而忽略了顧客需求的價值，甚至以不惜損傷企業形象而坑害消費者。

　　這種以自我為中心的結果導致了客戶的不滿和銷售滑坡，另一方面，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的，相對而言它是一個常量，不可能無限制地去削減，當企業對利潤的渴求無法或很難再從削減成本中獲得時，當他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時，他們自然就將目光轉向了顧客，更多地了解和滿足顧客的尋求，并企圖通過削減客戶的需求價值來維護其利潤。這就使利潤中心論退出了歷史舞臺，企業開始從內部挖潛轉向爭取客戶，這時顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業管理由此進入了以客戶為中心的管理。

　　在確立了以客戶為中心之后，其實質就是以顧客的需求為中心，市場是由需求構成的，需求構成了企業的獲利潛力，而需求的滿足狀態制約著企業獲利的多少。隨著經濟時代由工業經濟社會向知識經濟社會過度，經濟全球化和服務一體化成為時代的潮流，顧客對產品和服務的滿意與否，成為企業發展的決定性因素，而在市場上需求運動的最佳狀態是滿意，顧客的滿意就是企業效益的源泉。因此，客戶中心論就升華并進入更高的境界，轉變成為客戶滿意中心論，這是當今企業管理的中心和基本觀念，也就是企業必須經歷的第五個階段。 對最終消費者，其價值選擇的變遷也相應經歷了三個階段：第一階段是理性消費時代。

　　在這一時代恩格爾系數較高，社會物質尚不充裕，人們的生活水平較低，消費者的消費行為是相當理智的，不但重視價格，而且更看重質量，追求的是物美價廉和經久耐用。此時，消費者價值選擇的標準是好與差;第二階段是感覺消費時代。在這一時代，社會物質和財富開始豐富，恩格爾系數下降，人們的生活水平逐步提高，消費者的價值選擇不再僅僅是經久耐用和物美價廉，而是開始注重產品的形象、品牌、設計和使用的方便性等，而選擇的標準是喜歡和不喜歡;第三階段是感情消費時代。隨著科技的飛速發展和社會的不斷進步，人們的生活水平大大提高，消費者越來越重視心靈上的充實和滿足，對商品的需求已跳出了價格與質量的層次，也超出了形象與品牌等的局限，而對商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，更加著意追求在商品購買與消費過程中心靈上的滿足感。

　　因此，在這一時代，消費者的價值選擇是滿意與不滿意。上述兩種變化的客觀進程將企業管理推進到使客戶關系管理成為企業管理新的時代內容和決定性的因素，所以，各運營商要想生存和發展，必須與時具進的引入 crm管理系統。第五章 大客戶短信服務系統 吉林移動大客戶短信服務系統是吉林移動為提升企業的核心競爭力，經過多方論證，接見先進經驗推出的全新服務。大客戶短信息服務系統是基于internet的公司或政府部門的短信息服務系統。它可以實現公司或政府部門的領導在因特網上對自己員工進行短消息群發和對個人單發的功能，并可以創建個人的電話簿實現日志定時發送。是公司(政府部門)領導管理的好幫手!它分為實時單呼，實時群呼，自動發送，個人電話簿，日程電話簿，系統管理幾個模塊。客戶端使用流程 大客戶短信系統服務

　　1、發送部分：分實時發送和自動發送。在實時發送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶根據自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。

　　在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號碼,也可以從號碼簿和公司部門中選擇接受方電話號碼。在群發模塊，用戶可以一次將信息發送到公司內部單個部門或者多個部門。在自動發送部分，用戶可以自己設定時間間隔或者發送的時間段，在用戶設定完成后，系統根據用戶的設定，系統按時自動發送短消息。

　　2、個性化服務部分： 可以編制一個辦公自動化模塊，讓用戶可以自己設定個人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。

　　第六章移動數據業務20xx年，吉林移動廣泛招募優秀人才，組建了吉林省移動通信公司數據分公司。該公司是在中國移動最早從事移動通信數據業務的專業機構之一。機構劃分為移動夢網業務中心、互聯網業務中心等七個專業組，對移動數據業務進行了系統的經營。吉林移動在發展移動互聯網業務中，將互聯網專線接入、ip電話專線業務作為主攻方向，重點發展，帶動其他業務的前進。在把cmnet相關業務進行細分之后，把專線業務作為主線業務同時捆綁和帶動其他業務，如：短信大客戶、客服坐席出租等業務，強調突出重點、整體營銷，讓客戶在短時間內對移動數據業務有更深的了解，把中國移動數據服務cmnet推向社會。經過近6個月的時間，共發展互聯網專線接入用戶1260戶。發展用戶的數量在全國31個省區市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團、長春高新開發區、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農業大學等移動業務的主要客戶均已成為吉林移動數據客戶。

　　在專線接入的業務過程中，吉林移動注重對客戶提供個性化、貼切化的服務。在對數據專線業務市場進行充分調查后，根據市場實際情況，實行了兩個代理的管理辦法，即通過建立發展移動數據專線業務代理商建立營銷渠道來開展業務，加強客戶之間溝通，通過專業化周到的服務與客戶之間建立起長期穩定的關系。通過發展移動數據專線代理維護商負責專線技術維護，同時為客戶局域網建設等需求提供解決方案及建議，并組織施工。吉林移動與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發展數據專線業務。同時在代理商之間引入市場競爭機制，將代理商的利益與專線業務的收入進行捆綁，充分調動了代理商的積極性，有效利用數據新業務靈活的資費政策，很好地拓展了數據專線業務的市場。超級客戶服務和差異化服務體系提升了企業認知度

　　超級客戶服務在數據業務經營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客戶服務就是在客戶認為服務該結束的時候，而超級客戶服務卻剛剛開始，即根據客戶的特點提供更多的附加業務，搞好服務的延伸。在客戶接入移動數據專線后，針對客戶需要建網站等專業需求，為其提供虛擬主機或服務器托管服務，同時適時組織客戶培訓移動業務知識及網絡知識，一方面加強了客戶對移動數據業務的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對中國移動的認知度和忠誠度。

　　為使用戶感到超值享受，吉林移動對所有數據專業接入用戶提供大客戶待遇，凡涉及到移動任何業務，都不分時間及地點的限制，全權代理。并為其提供短信會議通知等在數據業務平臺能夠實現的各類增值業務。為給全球通用戶提供更好的服務，對吉林移動網站內容進行了全面改版，使網站各欄目的實用性更貼近用戶的需要……這些超級客戶服務的實施，讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動為社會創造的真正價值。

　　差異化服務從以企業為中心向以客戶為中心轉變。你的需求，我的標準是甘肅移動差異性服務的追求。個性化、差異性的服務必定造就未來我國通信事業的騰飛。

2022年暑假實習報告3000字 篇11

　　一、實習目的

　　我在街道辦進行了一次為期兩個月的實習，這次實習目的是在機關單位學習處理日常的行政事務，熟悉整個機關單位工作的過程。通過實踐學習，獲得與專業有關知識技能，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，使所學理論知識得到驗證。培養靈活運用書本知識的能力，盡量做到理論與實踐相結合。了解并接受基層單位文化，了解政府和事業單位管理模式。

　　深化理解知識，增加社會實踐能力。在具體工作中，培養自己良好的職業道德。相應的標準來要求自己。同時培養自己正確的就業觀念，不怕苦、不怕累、不怕小、不怕偏。從小做起，從點滴做起。在具體工作中嚴格要求自己，強化自己的勞動觀念和紀律觀念。做好準備來面對將來會工作的環境。在正式就業前，通過在單位在實習工作的鍛煉，了解職場，了解各類崗位的職責、工作內容等，在此過程中確定未來的發展方向和個人的定位。在具體工作中積極思考，考察個人的興趣所在，所擅長的工作，自己所向往的工作，以及將來希望達到的職業目標等等。同時在現實的就業環境中，熟悉職場環境。為將來的就業儲備實用知識。

　　二、實行單位簡介

　　1、黨群辦公室。職能：負責機關和社區黨組織建設，干部隊伍建設，黨員教育、管理與監督，精神文明創建，紀檢，社會治安綜合治理、群團、文秘、檔案等各項工作。

　　2、行政辦公室。職能：負責政務文秘、信訪、人事監察、勞資、機關總務、后勤、生活福利、人大代表組織聯絡、武裝等各項工作。

　　3、社會事務辦公室。職能：負責基層政權建設，社會保障和社會行政管理、計劃生育、社區教育、社區建設、健康教育等工作。

　　4、城區管理辦公室。職能：負責及協調、配合區政府有關部門完成本地區市政建設，園林綠化、愛國衛生、環保、市容、等各項工作。

　　5、財政經濟辦。職能：負責管理街道經濟工作。

　　6、司法所。職能：負責司法所工作，法制宣傳教育、對“兩放人員”的幫教和管理。民事糾紛調解工作、維護社會穩定、矛盾排查工作。

　　7、社區服務中心。職能勞動保障監察、勞動保障統計;勞動力資源管理、外來勞動力的就業服務登記;就業指導、職業培訓;再就業援助、失業保險服務;退休人員社會化管理服務。我實習的崗位在行政辦公室，主要負責政務文秘、信訪、人事監察、勞資、機關總務、后勤、生活福利、人大代表組織聯絡、武裝等各項工作。在具體的實踐中，主要是文字處理工作和整檔以及一些后勤。

　　三、實習內容

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在課堂上我們學習的都主要是一些理論知識，對政府機關一些看法，主要是從一些新聞中獲得。我們在理論的世界里指點江山和滔滔不絕，而本次實習活動讓我們走出了理論，接觸到實際。回想兩個月的日出日落，我大概參加了以下實習活動。

　　1、數據的統計和整理。剛來到單位正好有一件事要處理，就是給預備軍人統計資料并輸入管理系統。

　　2、文件建檔。由于信訪也屬于行政這方面。在實行這段期間，正好碰上了保密文件的整理和政府文件的建檔。

　　3、擬定文件和打印文件。這件事幾乎是每天的必修課。由于是基層政府，一些政府文件的傳達和老百姓的通知都需要打印和擬定。

　　4、接待信訪群眾。街道辦是接觸老百姓的第一線，一些具體的信訪工作就必不可少。

　　5、打包辦公室行行李。由于實行期間正趕上辦事處搬遷，因此也有了這些活。

　　6、幫助后勤。街道有個小食堂。因此在沒搬遷前，也就多了項工作就是每天到飯點去幫后勤的忙。

　　四、個人感想和總結

　　實習的時間如白駒過隙，就像還沒有回神就已走遠。為期兩個月的政府實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識。回想這兩個月的實行，有經驗也有教訓。

　　1、待人應熱情大方

　　當人處于一個陌生的環境時，要融入這個環境就應該熱情大方!記得去街道的第一天，因為幾乎很少有什么社會實踐，做而有點底氣不足。而然來到街道，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室;態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已!從那時起，我就想對待每一個都應該是熱情大方的。特別是政府部門，為人民服務是宗旨，同時在服務的同時更應該注意自己的行為方式。問候請教就成了我這個月的實習行為規范，我想待人接物的第一課就應該是熱情大方!

　　2、要學會主動出擊

　　實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事

　　事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。在這個知識大爆炸的時代，如何學習比學到什么東西更重要。當你進入一個完全陌生的領域時，你如何走出所謂的盲障區，如何在那里去取回你說要是真經是一個苦差事，是一門學問。現在你在那里，你如何去得到你的經驗呢?學習，只有學習，才可以!你得向這些有經驗的老前輩學習，你得去說，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態度等等。主動出擊，不能一味的在那里等待，讓他們在那里唱獨角戲，讓他們跟你說，他們不知你到底需要什么。作為一個實習生，大多數的工作人員在一定程度上不會讓你很累的干活。如果閑的時候比較多，那么自己應該主動找活。不能只一味的做領導派下來的活。主動幫忙，主動學習這樣我們的才能得到更多的鍛煉。

　　3、勿以善小而不為

　　清理衛生、倒茶遞水、分發文件、整理書報、閱讀紅頭文件等看似一些很小的活。作為一個實習生也應該主動去做。在實踐中不能一下就把自己的架子擺的太高，不然也會摔得很慘。在實習中，我也見到過一些總是抱怨的同學，覺得自己到來到街道是大材小用。覺得自己是個大學生，怎么能干這此活?其實在他在夠抱怨而沒有做的時候，很多鍛煉自己機會也許就錯過。是，我們是大學生，但不要忘了，我們也還是學生。在沒有社會經驗的基礎上，所有的社會事物都值得我們學習。

　　4、應用務實的態度對待社會現象

　　人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務員工作的內容。事實真的是這樣的嗎?我來到了政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領導，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一場的發言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。

　　但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務員，其工作的實質應該是什么呢?會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”的角色。但事實早已證實，政府應該起引導、宏觀調控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導致腐敗的根源。相信，政府也早已意識了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發展道路上，關鍵的一步。

　　這半個月的實習，給我的總體感受就是：工作內容繁雜。似乎每天都有那么點事兒，但就是一天下來，卻不知到自己究竟都做了些什么事兒。或許行政人員的工作體會都是，雖然整天忙忙碌碌的，但在向上級回報工作時，卻發現沒什么可匯報的。因為行政人員每天需要處理的工作都非常瑣碎，根本無法匯報，總不能對上級說：“本周共接了87個電話，復印了34次資料，接待的8次客人，發了23封信……”

　　不了解行政工作性質的人總覺得行政工作人員工作不得力好或工作不飽滿。這些偏見又會給行政工作人員造成很大的心理障礙，嚴重影響行政工作人員的積極向和主動性。事情來得突然，工作總是陷于被動。往來文件、復印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預見的，這很容易造成工作上被動的局面。

　　而行政人員除了要完成日常型的事務處理工作外，還要應付諸如來客的接待陪同、會議的籌備、參加展示會，或者受命進行項目申報，調查某個事件等。這些突發事件都有時間要求，行政人員往往要把突發實踐辦好又不能耽誤日常工作。也許這些也正是我國現在行政改革的要點。

　　五、最后的話

　　兩個月的實習對我們來說是寶貴的，在實習期間有收獲也有遺憾，但更多是也是收獲吧!作為涉社之初的練習，我們在練兵場上發揮著自己，收獲著希望。“千里之行，始于足下”，短暫而又充實的實習，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，做事首先要學做人，要明白做人的道理。實習結束，但對自己的鍛煉，對學習的要求卻并未結束。一段歷程結束，另一段歷程在等著我們。青春是奮斗的代名詞，奮斗是夢想的踏腳石。我相信，我可以。

2022年暑假實習報告3000字 篇12

　　I. Internships profile

　　Chengdu Bank, founded in December 30, 1996, the former Chengdu 44 urban credit cooperatives founded Chengdu Urban Cooperative Bank, Department of Sichuan Province, the first city commercial banks. October 28, 20xx, approved by the China Banking Regulatory Commission, the Bank of Chengdu in the Chengdu City Commercial Bank officially changed its name to mark the beginning of the line development by local banks to regional banks, national bank. At the same time, Bank of Chengdu continuous joined this "20xx Global Commercial Banking 1000 ", " 20xx top 300 Asian banks ", "20xx China Banking 100 comprehensive strength rating of the authority of international commercial banks.

　　II.Internship process

　　The purpose of this internship is to master basic banking skills through internship in Chengdu Bank, familiar with the day-to-day banking business operating processes and work systems. The internship process includes the following phases:

　　(A) for internships and institutional setup, staffing and so on.

　　(B) learn the basic banking business processes , including the following areas: banking savings business , such as demand deposits , Lump fixed- two will be ; bank of public services, such as accepted cash a check issued by bank draft ; credit card business , such as credit card account opening an account, cash access , etc.; the business of LaSalle ; loan business .

　　(C) Knowledge of bank accounting method, subjects set the account settings, accounting methods to determine.

　　(D) Summary of internship after, and fill out the the internship identification table, write a practice report.

　　General rules and regulations of the Chengdu Agricultural Bank of China is quite comprehensive. It explicitly provides for the operating specifications and codes of conduct of the staff.

　　Followed left me with the most profound impression that the role of modern banking in the everyday lives of people is not limited to savings and lending at the same time, modern banking services related to all aspects of people's lives, pay the insurance charge the bill, pay the ticket , buy funds, stocks, foreign exchange , financial ... exaggerate the point is you cannot think , no bank cannot " .

　　Below to talk about my work experience in Chengdu Bank, the first few days is mainly behind the instructor to read and the instructor how the specific operation, looked about three days to learn about the full set of processes of the bank counter service, the Agricultural Bank of China have : non-staff are not allowed to operate , and I am a non - Bank of Chengdu , is not exposed to cash . The beginning of my task is to guide customers to fill out a form similar to the lobby manager.

　　Then, I began to learn the savings business. Now, the savings business of the Agricultural Bank of China to implement the teller is responsible for system is that each teller can handle all of the savings business , that is to open an account , cash access , report the loss , the solution linked , the size of the banknote exchange , accepted the intermediary business . The certificate is no longer as the public business sector as to pass between the accounting, but each teller a

　　separate account processing, and accounting. However, documents of each teller system should be handed over to the person in charge of the relevant line first audit, and then passed to the higher life after the audit. Daily handover between learning teller reconciliation is essential to the reconciliation in addition to to check the cash accounts and are consistent with, but also view important blank vouchers are missing, subpoena, whether continuous and so on. Teller between reconciliation is also useful program generally will be counting the cash, and then an inventory of crucial gaps in credentials such as passbook, bank cards, certificates of deposit.

　　After three days of learning, I started learning the business of the bank's accounting. That is for the company's business. The accounting department of accounting of public business (is referring to the bill business) is divided into three main steps, accounting, review and cashier. Said the bill business predominantly refers to the checks, including two kinds of note of transfer and cash checks. For cash check business is being audited, see the seal of the drawer seal in line with the bank set aside , is through the computer Yan Yin , or manually check ( my internship bank equipment is not quite keep up with advances in technology also uses a manual check ); look at the case are the same amount , whether the altered amount of the ticket , the ticket issue date , payee elements , check whether it has been more than prompt payment terms , check whether the overdraft , if the endorsement , the endorsement shall be signed are consistent , is worth noting that capital amounts to the whole , to the sub , you cannot remember the whole .

　　Cash checks , accounting, bookkeeping , audit and correct accounting , and then passed to the Members of the accounting review , Members of the accounting review is recognized as correct , it is passed to the cashier , the cashier stamped cash paid , the payee can be the cashier's office to receive cash ( cashier reconciliation with the payee orally ) . Note on transfer of audio content is the constant cash checks, handling audited by the accounting bookkeeper accounting review of the members of the accounting review. Here is a recorded time. Cash checks and payment behavior Bank note of transfer (such as the internal dealings of the savings bank, cash the two sides units Bank account) are direct credit. Note of transfer is not the payee , the drawer with a line to open an account , as some commission collection , etc. , after clearing can be accounted for , the county-level sub-branches are not open an account in the local People's Bank of accounting loss reflected in the money " subject " stored within the system , while the provincial branches in direct contact with the central bank balances with central banks "subject . As a better understanding of learning in school is the latter. There are a number of subjects such as "internal transactions " refers to the accounting department and the transfer of funds of the savings department , such as generation of enterprise wages ; storage system money " refers to the lower line of the affiliation stored in a superior line of liquidation provision for allocation of funds , deposit reserve .

　　We are familiar with the balances with central banks " is used by the provincial branch of the direct contacts with the central bank accounts. Relatively large amount of monies paid (generally greater than or equal to 5 million) to register a large amount in the registration form and a checksum should be paid by the accounting officer signing.

　　Bank is the lending operations. Due to the actual current situation, the financing of SMEs, despite the central bank has repeatedly introduced a program to encourage bank lending to SMEs, however, are strictly controlled within each bank. Agricultural Bank of China is also true. Therefore, the bank besides invested the field of personal loans. Should be noted that the bank's personal loan business is not directly lend to individuals, but to enter into certain agreements

　　with the business, in fact, is to lend to businesses, then businesses sell their goods to the individual, personal repayment to the bank. Bank signed an agreement with the business review business documents are complete. Individual provide the applicable proof of income, identity to the banks. Are generally as collateral to purchase the subject matter, the most common is the chattel mortgage (such as car loans) and real estate mortgages (such as housing loans). The credit department's is loan approval separation system, that is, loans to clients to develop specific loans to the audit staff of loan possibilities to carry out their duties.

　　I think there should be a strong team of reform in the reform, the establishment of an effective incentive and restraint mechanisms, the mechanism of competition and pay assessment mechanism, able to mobilize the enthusiasm of people. Reform pay attention to the principle of cost-effective, and also pay attention to Zequan Li principle of combining.

　　III.Summary

　　"The paper come says, must know that this practice is essential." In the short-term internship, I deeply feel their superficial knowledge and lack of expertise in the practical application of the beginning period of time, are unable to start some work, at a loss, it makes me feel extremely sad. At school always consider learning, once exposed to the actual, only to find that they know is how little, and then truly comprehend the meaning of “learning".

　　" A journey of a thousand miles begins with one step " , which is more than a month short and eich the internship , I think that played a role of a bridge for me to society , the role of the transition , life experience , is also an important steps to go to work in the future also has a great help. Humbly ask for advice to others, to comply with the organizational discipline and the rules and regulations, and human civilization, exchanges and other life in society as the basic principle should be implemented, in real life use habits have to continuously train in real life.

　　Internship, bitter and sweet, smooth road more than the threshold is a challenge and an opportunity, this threshold may be an obstacle may be the ticket leading to another world.

　　When the end of my internship, and then look back to the time of the green ears of corn, to see the smiling faces when the ebullient. I know that the bank there are a lot a lot to learn!

　　WangYi

　　20xx.12

2022年暑假實習報告3000字 篇13

　　實習目的：在實踐中學習，提高自己，適應社會，加強理論聯系實際。

　　實習時間：20xx年5月13日-20xx年8月26日

　　實習地點：河北省秦皇島市

　　實習單位和部門：長城酒店客務部

　　前言

　　學習了兩年的理論知識后,終于有踏上社會進行實習的機會了。在學校的安排下我班被分到長城酒店,一家四星級旅游涉外酒店。在老師和酒店領導的帶領下，我們5月13進入長城酒店,在參觀酒店和學習了員工手冊之后，被分到不同的部門。我先被分到商務中心后又調到客務中心去幫忙。實習就是學習，在實踐中學習，相信無論做什么，都能做好!才能證明自己真的行!在三個半月里把理論付諸于實踐,學會很多——那是在課堂在學校所不能顧全的知識;懂得很多——那是進入社會后的生活經驗。下面是實習感受：

　　酒店概況

　　長城酒店位著名海濱旅游城市秦皇島，系四星級旅游涉外酒店，交通方便，地理位置優越。酒店設有客房166套，擁有總統套房、行政套房、豪華套房、商務套房、標準客房。客房配置中央空調、衛星電視、及寬帶網絡系統。風格各異的中西餐廳，日法式鐵板燒、著名的官府菜——譚家菜是酒店一亮點。上島咖啡廳，浪漫溫馨。環境優雅的火鍋店。酒店可同時容納600位客人用餐。國際會議廳和中小型會議廳，是舉辦各種慶典、洽談、會議的理想場所。酒店后花園，具有濃郁的江南風情，這風格各韻味成為酒店又一亮點。此外，酒店還設有康健、娛樂、商務、及購物商埸等服務設施。

　　長城酒店成立20xx年以來，秉承“不求最大，爭創最好”的經營理念，恪守“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，發揚“規范、高效、特色、創新”的企業精神，精心打造舒適、安全、衛生、快捷的長城服務品質，歷史上有許多榮耀，先后榮獲“全國百家優秀星級飯店”、“河北省十佳旅游飯店”、“中國綠色旅游飯店”等榮譽稱號，率先通過ISO9000國際質量體系認證，加入中國名酒店組織，成為中國旅游飯店業協會理事單位，河北省飯店協會副會長單位。

　　商務中心

　　商務中心是酒店客房的一部分，可為客人代理復印，傳真，訂票，快遞、打字及文秘業務。在這里我學會了商務中心的工作程序和工作項目，主要有以下幾個方面：

　　(一)預訂票務：

　　預訂票務包括火車票，飛機票，景點門票。商務客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購買預訂下一站的機票,火車票。在做預訂時

　　如有客人到來，應起身，并打招呼在先，問清客人所需要的服務。并請客人填寫預訂票務的登記單。

　　打電話到票務處，把客人要求詳細告知(車次，航班、時間、張數、姓名等)。

　　得到明確答付后，請客人預付保證金。并開好收據。請客人在適當的時間內來取票。

　　票送到后，致電客人。收回收據，付清錢款，并做好記錄。

　　經過一段時間對這項工作中要注意的幾項：訂票前要先告知客人收取手續費;對客人航班(艙類、機型、是否要保險)，車次(坐或臥、要說明車況),時間,姓名，張數等一定要準確無誤的記錄;要經過客人的確認方可出票;票據要寫清，尤其是身份證號，護照號及客人聯系方式;對客人購票的單據現金要妥善保管。

　　(二)接、發傳真

　　工作中要細心，對收到的傳真要保密，收到傳真后：

　　收到的傳真進行分類，認真閱讀來件去向，根據收件人的姓名或房號進行分類。

　　在商務中心“傳真登記表”上登記。

　　如是客人傳真，則馬上往房間打電話，若客人不在，去前臺查客人電話，告知。

　　如是店外人員傳真，則根據傳真上所提供的信息，通知接收人速來領取，并按中心的規定收費。

　　如是中心的工作傳真，應立即通知相關人員，以免誤碼事。

　　對于找不到收件人的疑難來件，應請示上級，妥善處理。

　　如客人有發傳真的要求，主動熱情地接待客人，接過客人擬好的來稿，問明所發的電話號碼。傳真發出后將原稿交還給客人。并按規定計算傳真費，并將帳單交于總臺。并認真做好登記。

　　(三)復印、打印服務

　　主動給客人打招呼，介紹收費標準。

　　根據客人的要求對復印紙張的規格、復印張數及色彩濃淡進行選擇。需要放大或縮小則應調整好比例尺寸。

　　復印完畢后，將原稿按順序交給客人，問明客人是否需要裝訂復印件。

　　根據客人所復印的張數，開出帳單，并將帳單轉至總臺入帳。最后填寫復印登記表。

　　如客人有打印服務，先了解客人要求，游覽全文，否有不清楚之處，則當即問清。

　　估計大概能完成的時間并告知客人。文件打出后必須請客人校對，然后修改再校對。

　　將打好的文件交給客人，根據規定收費，并將帳單交于前臺。并詢問客人文件是否要保存，若無此要求，則刪除掉。

　　在商務中心工作要積極主動,文明禮貌,嚴格要求自己,努力提高服務質量。講求效率、秉公辦事。要聽從上級指揮，服從領班安排，努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供快捷服務。做為商務中心服務員，要求熟練掌握辦公自動化和過硬的打字技術，熟悉和掌握所用儀器和設備的性能、保養和簡單維修，以便迅速、準確地為客人提供服務。要微笑服務，對客人熱情有禮，有問必答，晝滿足客人的要求，耐心解釋客人的疑問。要刻苦鉆研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整個商務中心的服務質量。

　　三、客務中心

　　客務中心是對客服務，隨時滿足客人的需求，起到橋梁作用。客務中心人員主要工作歸納為：

　　協同領班分配樓層服務員每日工作，要有好的工作意識和責任心，做到分工明確。

　　及時更改房態確保房間出租。領班查完房后可致電客務中心進行電話更改房態，客務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。

　　與前廳部、工程部、銷售部及有關部門密切合作，隨時注意核對房態，提供準確的客房狀況。

　　接電話要聽清、聽準房間號，要重復，使信息能準確傳達，傳賬要認真，準確無誤。

　　要及時取客衣，補小吃，配水果，下維修單。

　　要與工程部，PA阿姨，布草員搞好關系，他們也起到很大的作用。

　　客務中心人員也是庫管，要細心，每天早上要盤庫，下午要領酒水。

　　隨時記錄發生的事，以便交接班后，工作能持續進行。

　　要熟悉和掌握各類房間規格，設施用品的布置標準及酒店各部位置及景區位置。

　　熟悉和掌握客房整理的操作規程，衛生標準，以便暑期樓層忙時，可以去幫忙。

　　在客務中心，每天都很忙，要勤快些，小事很多，用心去工作，完成每件小事就是一件大事!不管在哪，做什么，做好才是最重要的!實習就是鍛練自己，適應社會的生活，為了以后走的更遠。在客務中心工作幾天，熟悉了流程，領班讓我去樓層學習。

　　四、客房服務員

　　客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標。客房部員工職責 :

　　1、負責服務區域內的衛生清潔及房間的布置工作。

　　2、熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業務技能并靈活運用到日常服務工作中。

　　3、做好與客務中心人員工作的銜接，及時做好房間的清潔和查房工作，并做好記錄。

　　4、服從領導，聽從指揮。做好每日安排的工作計劃，衛生工作及安全檢查工作。

　　5、做好日常設備、設施的使用及保養工作，發現問題及時上報及時維修，確保一切設備、設施的正常運轉。

　　6、完成本職工作的同時做好領導交辦的其它工作。

　　在客房部，我向師傅和客房服務員學習了如何對客房進行清掃及查房最重要的是對事情的處理經驗。。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規程，比如工程人員，布草員，PA阿姨等。我學會了酒店內最基本的做床、衛生間掃清及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

　　在客房部工作，需要培養員工多方面能力，提供個性化服務，才能創服務品牌。例如：

　　注重細節 作為酒店的直接服務客人的客房服務員，要注意觀察客人的生活細節，盡量記住他的生活習慣，只有這樣的服務才能更加貼近人心，客人才會滿意：比如在早上打掃房間時，發現客人的拖鞋喜歡擺在床下，服務員就會尊重客人習慣，而不是非要按規定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時，如果發現盤里的蘋果和梨沒怎么動，香蕉都吃完了，說明這個客人喜歡吃香蕉，下次加水果的時候服務員就會特意給這位客人多送些香蕉，少放些其它水果。

　　主動服務 服務員還應該具有主動的服務觀念，當客人生活中遇到困難，飯店服務員應義不容辭地幫助解決。

　　減少能源浪費 服務人員要有節約的好習慣。比如客房服務員在清理房間時如果發現客人不在房間，燈卻開著，應該主動把燈關上;在打掃時，還應該注意節約用水，不能一直開著水龍頭。

　　保守隱私 飯店服務員應把保護客人隱私當成一項職業道德來恪守。客房服務員每天都會進出客人的房間打掃衛生，難免會知道一些客人的隱私，有些人希望通過飯店服務員獲得客人的資料，飯店服務人員一定要堅定立場，拒絕利益誘惑，不能把客人的任何情況泄露給他人。

　　把握分寸 客房服務員因為工作需要有時可能會與客人同在一室，當與異性同在一室時，服務員應主動把客人的房門打開，與客人說話時也應聲音洪亮。當客人動作或言語有挑逗的意味時，服務員應保持鎮定，此時，越慌亂越容易給對方可趁之機，接下來找個借口快速離開房間，并把情況通知領班，讓其安排同性員工繼續前去工作。

　　客房的服務細節多種多樣，這就要在平時的工作中積累經驗，向老員工虛心學習，學習永無止境，獲得工作樂趣的秘訣是將工作中的每一件例行鎖事成是通往成功的起點和踏腳石。

　　五、實習心得

　　三個半月的實習，對酒店的規章制度,管理模式也有了感性認識，,我從一個服務員的角度來看酒店的資本優勢：

　　(一)永遠做創新者,做領頭羊

　　旅游市場相對淡的時機,進行規模較大的主樓改造工程,經過兩個多月的緊張工作,修葺完善酒店終于迎來新妝面容,此舉象征著長城酒店即將引來它的第二春。這次裝修意味著長城酒店又向商務客人發出了信號,沒有最好,只有更好。

　　(二)不求最大，爭創最好

　　小小蘇州園林，帶來導地風情。酒店可為小的出奇，小的精悍!

　　(三)親切的微笑

　　步入酒店第一天，是微笑打開了陌生的面孔，一句“您好!”讓我融入酒店，成為一員，對待工作要一絲不茍，對待同事要熱心，熱情，我們都是平等的，都是為酒店默默奉獻自己。

　　(四)酒店文化氛圍濃厚

　　這里，處處有文化的滲透，處處有文化的表現，處處可以品味文化。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務文化、餐飲文化、休閑文化、環境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。

　　商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?

　　個性化服務證明員工的服務意識強，酒店員工是直接提給客人提供服務的,員工每天會接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對不同對象進行個性化服務是酒店提高服務質量的根本。以預訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進行預訂登記,然后記下他來店次數,以及客人愛好等等,這些無不體現了服務意識。

　　部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

　　日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。

　　便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

　　捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務

　　好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

　　五心服務：

　　為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　六、酒店存在問題分析

　　(一)員工的基本素質要強,專業素養要高.

　　員工的培訓工作是一項重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓不僅練就了員工的意志,而且員工學習了崗位的基本業務技能,使他們進入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。各部員工英語口語水平一流,能處理各種事件這些都是專業素養高的體現。酒店應重視對員工的培訓，只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，酒店自己才會擁有管理的業績。

　　(二)節約問題可以做的更好

　　酒店成本的減少能夠從本質上增加利潤,這是每一個管理者都知道的,管理者都希望員工把節約應用到自己崗位,事實上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規定的話不可以打私人電話,但經常會看見打私人電話的現象。這增加了酒店的成本,更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦,畢竟客人是第一位的。節約需要酒店的制度完善,同時需要員工自己提高自己的酒店人意識,自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

　　(三)商務中心設備陳舊

　　商務中心用的電腦只有兩臺,其中一臺USB口還壞了，暑期電腦用的頻率高，所以對電腦的配置應有所要求。記得有一天早上,電腦反應很慢還死機,客人來訂票卻查不出來。灑店每年都裝修，為什么不再換臺液晶呢?復印機經常卡紙，修了很多回也不見好。

　　(四)各部門聯系不緊密

　　長城酒店作為一個四星級酒店,包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財務部等部門。各部門的聯系無處不在。比如結賬的各種單子好多都是跨部門的,比如團隊餐單,行李單,定餐單,退房，查房 ,這些都需要與各大部門合作,協調,員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個部門出了錯誤過失,其他部門要給予改正指出。酒店員工要始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個人得失,為酒店謀利益為目標。

　　(五)沒轉正基層員工的待遇問題

　　酒店基層員工付出的是辛苦，像客房服務員，布草員，洗衣房員工等。我覺得想在這個酒店長期做的員工肯定會融入酒店的大集體中。但是沒轉正基層員工的工資普遍低。有的員工的就餐補助也只有一半,時間長了員工就覺得做的太沒意義了,同樣是為酒店謀效益差距太大一點。新員工不僅給酒店帶來效益,而且給酒店增添了活力。所以我覺得應該有所改善。

　　實習總結：

　　學院提供這次實習的機會，讓我們真正接觸社會，去獨立面對，獨立解決事情。同時對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，還學會在課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識!深深地被酒店人員的無私敬業精神所感動，他們是偉大的!也體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習!相信付出就會有收獲!要知道堅持到底我們就是勝利的!我們還年輕，還要不斷的磨練!

　　最后，感謝學院提供這次實習機會!感謝酒店領導的指導及老師的幫助!祝學院和酒店合作愉快!越辦越好!

2022年暑假實習報告3000字 篇14

　　距離我8月22號離職，已經有十天了，今天才正正經經地坐在電腦前寫這篇實習報告，實在是因為離職后的幾天人變得太過懶散，電腦都不曾打開過，只想頭腦放空，好吧，我就是懶。

　　這是我的第一份真正意義上的工作。從中得到的點滴收獲我都寫下來，與你們分享，也是為了自己能時時回顧一下，提醒自己不要懈怠。

　　我從工作中感悟所得，總結為最重要的三點。第一，要靠譜，要把事情做到位;第二，你做的要遠遠超出別人對你的期望;第三，你生活工作中的絕大部分事情，歸根結底都是跟人打交道，你要懂對方的心理，尤其是他的真正需求，然后，超出別人期望地滿足別人。

　　在我看來，其實這三點是相通的，你做到任何一點，也就滿足了其他兩點。你知曉別人真正想要你做的，滿足了甚至超出了別人的期望，你定然是把事情做到位了，你把事情負責任地做到位了，那么往往也滿足了別人的期望。

　　我剛開始入職的那幾天，基本上啥都不會，申請一個XX店申請了一天半都沒弄成，最后還是讓主管親自來弄的，每天在那幾個網站上面看視頻自學，開始還蠻好奇的，算是求知若渴，過了幾天就沒了興趣了，坐在那里又慌又急，像那個廣告人說的那樣，我無名無財，卻又急于求成，急于想干點什么來證明自己，仔細想想又覺得別人要是真的讓我做些有技術含量的“高大上”的事，我也不一定會做。這樣一想，心里又會瞬息平靜，又瞬息翻騰。然后過了幾天，主管可能真的是看我太無聊，就讓我給一款產品報名幾個U站，這東西大家都知道，大多數U站審核通過率很低，即使通過了帶來的流量也是很小的，所以他只是讓我找幾個報一下就可以了，后來我回想也知道他不過是找點事讓我做罷了，但當時的我并不這么想，我花了兩天時間找了一千多個U站，把這些U站報名的條件，報名的地址等按照其使用人數的順序記錄成表(后來我離職的時候把這份清單和整理得一些其他的資料打包留給后來代替我的人)，我做了一個表格，每天跟進這些報名成功的U站的審核狀態截圖給主管。U站也帶來了一定的銷量。

　　或許是報名U站這件事讓主管覺得我是一個比較細心的人，他又交給我一個任務。說出來可能不太合適，對于那些從零開始的店鋪，我們一般是用刷單的方式來提高銷量……(親身經歷之后，從此顛覆了我的人生觀……銷量是假的，評論是假的，圖片是盜的，網上購物啊……額，但也不必太過于擔心，售后一般都是蠻好的，而且規則是很嚴格的，刷單太過囂張的，一旦被發現，輕則隱性降權，重則，消失在淘寶里……)所以主管讓我每天記錄十幾個店鋪的刷單情況，因為客戶那邊也會記錄這樣一份，雙方每天都會確認一下花費金額。我從這份瑣碎的小事中學會了兩點，第一，就是反復核對。反復核對。反復核對。重要的事情說三遍，不要怕麻煩，不要存僥幸心理，事情要做到位。第二，就是要懂客戶心理，我是把主管當做客戶來看待了……他讓我記錄情況核算費用，無非就是希望這件事情在他那里能更直觀更省心，怎么才能省心呢，你出一些錯誤，算漏了，把實際交易算成刷單，他肯定不省心了，你把東西弄出來，一堆數據堆在表格里，看得他頭疼，他肯定不省心，所以我會把每天的費用算出來，做個匯總截圖給他(因為他大多時候很忙，打開excel是很費時間的，公司電腦不怎么樣，打開excel很可能會卡)記錄表格按日期命名(他那里一大堆文件，很難找出最新的最需要的，同時按日期命名也方便自己找，文件整理時最好留下最新的，把從前版本刪掉)發給他，表格里面我會設置固定窗格，必要的要隔行換色以便看清楚，把光標定位在他最想看到的匯總金額上面，等等，這都是一些小細節，但我覺得都是很重要的。把事情做到位，而不僅僅是去想我已經做了分內的事了，你的人不可能同時出現在很多地方，但做的事情可以，這是某某做出來的帳，這是某某整理的U站表，這是……。

　　說一個小插曲，從前我一點都不會excel，大一的時候知道重要，好幾次都在圖書館借了書打算好好研究一下，結果都不了了之，這次工作的時候要用，才突擊各種百度各種問，才勉強熟悉一些基本功能，所以說又一次深刻地認識到學會一個軟件或者一項技能最好的方法就是做一件事情，必須要用到它，然后你一定會竭盡全力想盡辦法去摸索。

　　刷單就離不開刷流量，我每天還有一件必做的事就是給店鋪刷流量，但刷多少流量呢，主管只是跟我說，單量多的刷個三四百，少的刷個一百多，太不嚴謹了，我就想，為什么要刷流量呢，不就是為了控制轉化率嗎，像那種剛出來的小店轉化率在3%就差不多了，(轉化率就是購買的人數占訪客數的比例)如果一天刷4單，轉化率為2.78%的話，那么IP數就要達到144，依此類推，不過數量也可偏少一點，大概在100多一點就好了，因為我們下班之后晚上也可能有訪客。你一定要把事情做到位，要看做是為自己在做，要十分用心，不能偷懶，要做一個靠譜的人。

　　我們班有個大神叫姚，在課程設計的時候是我的組員，但讓我十分羞愧，因為他做什么都比我做得好。從前我對他也沒什么特別的印象，可是有一次，要求我們畫出自己所負責的模塊的網頁，就畫個草圖就行了。大家都是用word畫的，幾個框幾條線，大同小異，但他發給我的卻是用ppt做的，色彩，用的圖片，都非常好，哪個子模塊哪個是文字區域都一目了然，當時給我的第一感覺就是震撼，然后就是羞愧，我們每個人都選擇了隨便應付這個任務，只有他是用心在做的，最后我們的網站也是根據他畫的那個原型做的。(我想那時我們還都沒有接觸過visio和axure這些原型設計工具，如果他知道，他一定會把交互效果都設計出來的)。他做事情都是遠遠超出別人的期望的，這樣的人，有什么理由不比其他人優秀呢。就像我曾經在知乎上看到的一段印象很深刻的話，“ 我觀察到的這類牛人，基本都具有這種心態。平常人覺得做到這種程度就OK了，剩下的就不是我的責任了;但牛人往往會更進一步，最后交給你的東西往往會讓你震驚，遠遠超過你的預期。我相信他們也享受這種成就感，從而形成了一種良性循環。有時候甚至給了我一種感覺，他們并沒有把任務當做任務，而是當做自己的作品。”“ 如果形成了這種渴望超出同事期望、超出老板期望、超出自己期望的習慣，我相信你就能一步步超越自己，漸漸成為你曾經仰望的強者。”

　　然后就是一些小的細節問題了，也是很重要的。 其中一個就是，在拿到一個任務時，會先分析領導交代這個任務的目的是什么，若有歧義或不清楚的地方會馬上追問，直到任務明確，再著手解決，避免了理解錯誤、蒙頭苦干、從頭再來、吃力不討好的情況。有一次主管讓我上新，有三十幾款產品，女裝類目，圖片特別多，還要設置導航欄分模塊，特別繁瑣，我做了整整兩天才做完，最后得知我做錯了，要在原來的產品上修改圖片，而不是上新，我知道后很是憤怒，都是主管自己沒有搞清楚，害我兩天白忙活了，冷靜下來一想，我自己也有錯，我沒有問清楚任務，就急著著手做了，也沒有自己瀏覽一下店鋪已有的產品，導致這樣吃力不討好的現狀。

　　非常重要的一點，千萬不要抱怨。抱怨是萬惡之源(懶惰是萬惡之源……)你覺得不合理，不愿意去做一件事或者不愿意處于某種狀態，就去拒絕它或者離開它，如果你覺得必須得去做，就閉上嘴巴用心去做，千萬不要抱怨，抱怨沒有一點用。默默地做你該做的事，做值得做的事，做不得不做的事，不要抱怨。不要抱怨。

　　還有就是，承諾了的東西一定要主動、及時給別人反饋和結果。客戶的群里總是在鬧，報的活動怎么還么消息，轉化率怎么還是零，這邊也煩躁，不愿也沒有時間跟他們過多解釋，結果導致雙方都不滿意，所以在這種情況，一定要及時反饋，讓客戶知道你做了些什么，讓他們感受到你正在盡心為他們做事情，哪怕你沒有做完。每個人都喜歡事物在自己掌控之中的感覺，失控讓人焦慮。對上司也是如此，讓他知道你在做什么，做完了的事要立刻反饋給他，不要因為擔心會有新的任務就裝作事情沒有做完。

　　我實習的時間實在是很短，如果再長一些，我可能會有更多心得或者是另一番心境了，所以現在我寫下的這些，只是我一點點愚見，我摸到大象一根腳趾頭就去想象整頭大象的面貌，去想象大象在藍天下，在森林中吃樹葉的情景，可能過于片面，或者完全是錯的，但人的認知不都是螺旋狀上升的么，我記下這一刻我的想法，希望自己能持續進步，持續地繪出那幅更完整、更正確的地圖，指引我走得更遠，更遠一些。

2022年暑假實習報告3000字 篇15

　　My intership report

　　Company Description

　　I was so lucky to practice inJinan Quanhua Packing Prodcuts Co., Ltd. And the compamy is located in the “Back Garden” of south of Jinan – Zhonggong Town,where has superior geographic location and convenient traffic, is the best place to produce the green and safe products. The company is specialized in producing and selling paper mulriple aseptic packing(Gable top carton), foodstuff, medicine, drinks etc environment-friendly packing products. The main producing equipment and raw materials are all imported from abroad, the processing technics is excellent, designing and detecting instruments are all ready and the controlling measures are self-contained. The producing plant has central

　　air-conditions and air-purging system, and it is the standardized clean plant. The company put into production in due form since April, 20xx, its products have covered more than 20 provinces, cities and municipalities, its fixed clients are more than 100, its variety is more than 350, its products are exported to Mongolia, Vietnam, South Korea, India, Middle East and Africa, and it recieved wide repute from the clients.

　　濟南泉華包裝制品有限公司位于濟南市南部的"后花園"仲宮鎮，地理位置十分優越，交通方便快捷，是制造綠色環保產品的最佳境地。公司專業從事制造、銷售紙復合無菌包裝（屋頂包），食品、醫藥、飲料等綠色環保型包裝制品。主要生產設備和原材料均由國外進口，制造工藝技術精湛，設計、檢測儀器齊全，控制措施完備。加工車間有冷暖中央空調和空氣凈化系統，是標準化的潔凈廠區。公司自20xx年4月正式投產以來，產品遍布全國二十多個省、市、自治區，固定客戶上百余家，品種350余種,并出口到蒙古,越南， 韓國,印度,以及中東和非洲等國家地區,廣受客戶好評。

　　Enterprise Culture

　　The company will seriously pursue the quality guideline – producing excellent products, providing excellent service. It would like to dedicate its sincere love for the strongness of the Chinese People and the growth of the motherland.

　　The company will seriously abide the “Serving honestly, Clients paramount” managing tenet. High quality for survive, excellent service for credit standing, bigger market for development! It will make efforts with the clients to create a nicer tomorrow.

　　The require of the clients is our standard, the satisfaction of the clients is our biggest wish

　　公司將認真奉行制造一流產品，提供一流服務的質量方針，愿為中華民族的強壯，祖國奶業的發展，獻上一份真誠的愛。

　　公司將嚴格遵守“服務真誠，用戶至上”的經營宗旨，以質量求生存，以服務求信譽，與廣大用戶共同努力，共創綠色明天。

　　客戶的要求，就是我們的標準；客戶的滿意，就是我們最大的心愿。

　　What I learn here During these 3 months internship, I felt so lucky to work within this company, because the Workshop Director,Dianhe Yang, is willing to let me go through everything in the workshop. And I know that Only do i know well on the product we deal, can you be advantaged in negotiating with the customers of factory. This report will give a very brief overview of what I have done and learned during the internship

　　In recent years, flexible printing in the world the rapid development of the developed countries in Europe and the United States is considered the "most excellent and most promising of printing." United States 95% of the flexo printing and 80% of the gravure ink used items. 1. A huge "green" advantages of water-based ink because of non-volatile organic solvents, thus greatly reducing volatile organic compounds一個巨大的“綠色”的優勢,因為水性油墨非揮發性有機溶劑,從而大幅度地減少揮發性有機化合物

　　產品介紹

　　設備介紹

　　（1）EKOFA系列柔性版印刷

　　(2)THE ULTIMATE IN FLEXOGRAPHIC PRINTING FLEXIBILITY......

　　To meet the customers’ configuration needs, EKOFA presses are available in:

　　1. designed from 1-8 calours.

　　模切機

　　1.全自動平壓平模切機由不同的部套組成，主要由自動輸紙部套、主機部套、自動收紙部套、不停機輸紙和收紙機構、電氣控制系統等組成。

　　2.為用戶準備了插頁計數、預堆紙機構、清廢部套、原裝進口真空泵供選購，并可增加熱壓凸工藝。

　　3.主機傳動采用進口交流變頻器控制，啟動和制動采用進口氣動離合器。由PLC和電子凸輪分度器對整機運行和故障進行監控、顯示，使機器的控制和故障診斷更加方便。

　　MW series automatic die cutting machines

　　1.The machine is mainly used to die cut paper box,

　　2.Non-stop feeding and delivery, single sheet proof function available with the machine.

　　3.Efficient and reliable stripping structure.

　　4.Micro-processor composed of PLC and electronic cam positioner to monitor running of whole machine.

　　5.Raised height of 250mm to the machine reduces sheet pile changeover times and labour intensity.

　　6.More visual sketch plus word trouble indications in touch screen on the main unit to enable you to find trouble causes in shortest time to reduce machine down time.

　　7.The machine is designed on the basis of human-machine engineering.

　　automatic folder gluers automatic folder gluer

　　(3)全自動高速糊盒機（HZ-580C、780C）

　　適用于生產四折、四折勾底的卡紙包裝盒及各類特殊盒形

　　性能特點：

　　1、采用上下牙桿調整機構，另可分開微調，單板操作簡易、迅速。

　　2、出紙采用多條皮帶帶動振動馬達，保證連續不斷及準確給紙。

　　3、上糊筒左右兩外裝置，適合底貼、兩側邊貼使用。

　　4、下糊筒左右兩外裝置，便于特殊盒型使用。

　　5、配有折返皮帶和小折刀供替換使用。

　　6、采用變頻調速電機，PLC控制系統，原裝日本進口元 器件。

　　7、皮帶走輪均采用數控精密加工使高速運轉振動小，延長使用壽命。

　　8、主軸及連接軸均采用硬鉻棒制造，鍍層不會脫落，保證設備的外觀及長久穩定使用。

　　9、主機傳動均采用進口時規皮帶，變頻電機；令設備更平穩，高速準確運轉。

　　FULL-AUTO HIGH-SPEED BOX ERECTING MACHINE(HZ-580C、780C)

　　The functions and character:

　　For the paperboard carton with a four-fold hooking bottom or a special shape.

　　1、It adopts the adjusted mechanism of fluctuated tooth-like lever, also it can be separated to micro-operate. Single panel operation is simple and fast-speed.

　　2、At paper outgoing, there are many straps driving oscillated motor, which can ensure constant and accurate paper feeding.

　　3、Two outer devices of left and right side of upper paste rolleris suitable for the use of bottom sticking and side sticking.

　　4、Two outer devices of left and right side of bottom paste rollerare suitable forthe use of special-shape box.

　　5、It is equipped with travel strap and small clasp knife for youralternative.

　　6、It adopts frequency- conversion electric motor , PLC control system andoriginal units and components imported from Japan.

　　7、Traveling wheels of belts are machined in digitally-controlled way to avoid vibration under high speed and extend service life.

　　8、Spindle and connecting shaft are made of hard chromium rods to avoid cladding peel-off and assure durable appearance and stability.

　　9、Main drive adopts imported belt and frequency conversion motor to make sure the equipment works stably and accurately at high speed.

　　通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！

　　Through serving more than a month, I am less than its own, I will in future work to learn more from each other, take heart perhaps consult. I believe they will in the future work in a more handy, even more outstanding performance! No matter what is served to all!

　　它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。Graduate students each practice is a must have experienced it in practice so that we understand the community, we have learned a lot in class attendance is not knowledge, benefit, also opened the horizons, increased exposure for our future further towards laying a solid foundation for the community.

　　具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。may wish to adjust the attitude from the easing of the pressure, in the face of setbacks. Gu Yue "in the hands of the big man also, from its first Zhi, Dr

　　their physique, their body skin hunger, hunger its body, it is OK fu chaos, not gain it." Setbacks should be calm analysis from the objective, subjective and objective, the environment, conditions, and to identify setback the reasons, and to take effective remedial measures. Establish a dialectical view the setbacks, maintain confidence and optimism, is to recognize that the setbacks and lessons that make us become smarter and more mature, is the failure itself created the ultimate success. Institute of self-comfort, can tolerate setbacks to Be forthright, optimistic mood, worked hard. Good pressure as a driving force to change the depressed state of mind, the mind easily to re successful, so that future-oriented vision.

　　In addition, I must work hard and serious. I found everything is not easy. I can’t make any mistakes when I check the plane ticket or seting a fax, or I can make a worse consequence.

　　if you are sincere to others, they can sincere to you too. Sincere is very important to communicate with others. And whatever you do, patience and obligation are so important, you should be calm down first and you can do it well

　　But this experience also make me recognize a lot of shortcomings for myself.

　　You not only should take hold of professional knowledge but also you should understand how to get along with different people. I find I’m lack of education and experience. It’s very different between school and social.

　　In my point of view,

　　5. New Skills and Information Gained

　　Definitely, the over 10 days’ internship improves my translation skill greatly and familiarize me with the materials about the company’s association articles, regulations, etc. In addition, I get to know what documents shall be presented to the immigrant bureau.

　　6. Difficulties Encountered

　　During that period, I inevitably encountered a lot of difficulties but luckily within my management. For the technical terms, I always turn to the internet for help. For the figures, especially those over millions or billions, I ask myself to hold my breath and be patient. Many words are found hard to express although they are with highly frequent use in Chinese. Therefore I should often refer to the internet where it may give a clue.

　　7. My Shortcomings

　　Figures are always my headache. I will be at sea and lose my thought when facing a large number of figures. Sometime they wander my mind, daze me and even mess up if I am not careful enough. But numbers or figures does matter in every aspect which even a slight mistake will make a big difference and bring into great trouble.