畢業生實習總結（精選13篇）

畢業生實習總結 篇1

　　我以“善用專業知識，增加社會經驗，提升工作能力”為宗旨，接觸社會，了解社會，從實習中檢驗自我。這次的實習收獲不少，現在由我為你舉例：

　　一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在珠海免稅公司工作時，因為是紀念品銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，通過介紹紀念品的材質，收藏價值以及紀念意義，向顧客推銷紀念品，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

　　三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始實習的時候，自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

　　四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。在今后我要進行正式工作，磨練自己的同時讓自己認識得更多，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的打好基礎。

　　實習之后，我感到自己有很大收獲：

　　一、待人要真誠

　　踏進店里，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

　　二、要善于溝通

　　溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

　　三、要有熱情和信心

　　其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

　　四、要主動出擊

　　當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　五、要講究條理

　　如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　大學生生一畢業就去創業，不是一個明智的選擇。畢竟大學生的社會閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風平浪靜的，要應付各種各樣的狀況發生，除了自身的能力以外，還要借助個方面的人和事情。學會與人合作。畢竟路是人走出來的，所以我認為，大學生畢業之后最好能去參加工作，在工作中，了解這個社會的發展，認識更多的人，觸及更多的事情發展狀態，理解各種各樣的信息，打好基礎，等到時機成熟，在創業。

　　在大學生創業金錢味十足、功利傾向突出的今天，我們不能再放任它在市場經濟大潮中隨波逐流。作為學校及政府還包括社會，理應給創業者創造出足夠廣闊的空間，讓大學生有更理性和寬闊的創業選擇，讓他們知道，創業不完全等于經商，重要的是在于開始學會經營人生事業。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

　　短期的實習讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年人的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

畢業生實習總結 篇2

　　時光如梭，轉眼即逝。當畢業在即，回首三年學習生活歷歷在目。職高學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格職高生。

　　生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。

　　學習上，我從剛跨入職高時的失落與迷茫，到現在即將畢業的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰mm角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于職高三年的學習積累和技能的培養。我自認為無愧于職高三年，剛入學時：我曾為職高生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信：是金子在任何地方都會發光。所以，我確信，職高生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經過三年那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的。作為職高生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。職高三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰!

　　學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結：

　　1。作為一個會計人員，工作中一定需具備良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員必須要有極高的素質要求。

　　2。作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門精準的工作，要求會計要準確的核算每一項指標，牢記每條稅法，正確使用每個公式。會計不是一項具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以，從事會計工作的人員必須要加強對數字的敏感度，及時發現問題、解決問題、及時彌補漏洞。

　　3。作為會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門。對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾、政府部門搞好關系。在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態和良好的心理素質。

　　這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個會計部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解會計工作的本質，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業規劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!

畢業生實習總結 篇3

　　實習結束了，在這里首先感謝公司為我提供的這次寶貴實習機會，感謝領導在工作中對我的悉心教導，感謝同事的協作支持。

　　十幾年的學習生涯接近尾聲，實習時我走向社會的一個的一個熱身運動。畢業后，我們又買入一個新的起點。新的旅程艱難而寬廣，充滿著挑戰與機遇。

　　通過此次實習，主要有以下幾點體會。

　　1.首先是個人角色的轉換及人際關系的變化—從學校里的學生變成了未知領域從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人也變換了角色，老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有想象中的那么善于溝通。當然適應新的環境需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快的完成這種角色的轉變，真正的融入這個環境，融入這個集體。

　　2.在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會沒過與實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中，我看到了工人和領導對工作的態度，認真負責。對于我們這個養殖行業更是要多有一份細心和愛心，才可以把工作做的更好。工作中有許多的困難，都是在領導的決策和工人的努力大家團結一致，把工作做的更好。讓我看到了團結、智慧、愛心的偉大力量。

　　3.走出校門，踏進社會，不能把自己的期望要求的太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課，自己就很了不起。我們畢竟還是一個初出茅廬的的社會新人，沒有任何實踐經驗，比起工人經驗差的很遠，比起領導更是有很大的距離。告別了學校生活，社會生活起步，應該在步入社會后，繼續努力的學習，不斷的增長和擴展知識面，才能使自己在社會有一席之地，才能更好的融入這個社會。

　　4.多聽、多看、多想、多做、少說要知道自己是否能勝任這個工作，關鍵在于自己對待工作的態度。態度對了，工作就可以更好的進行。態度不好，就算自己有在大的優勢也不會把工作做好。我們剛到這個環境，我們更應該多看別人怎么做，多聽別人怎么說，然后自己多想，工作中自己更要多做，少說一些沒用的。因為做比說來的更實際吧。

　　5.少埋怨在我們這個工作環境，也許會有人覺得這里那里不好，同事的相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣我想了只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的工作壓力。所以對存在的問題盡可能的去解決適應，看到好的一面，這樣才可以保持工作的激情。

　　6.與人為善，和睦相處，加強和同事領導之間的溝通交流從學校走到實習單位，一切都變換了，所以相處之道固然不比學校，所以要及時調整自己，但是與人為善，與他人和睦相處，多和同事交流，多和領導溝通。我想這樣會更好的讓我們及時適應這個環境。

　　7.錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，第一次犯錯了不要緊，大家會提出幫你糾正也可以原諒你，但是同樣的錯誤再有下一次就說不過去了。

　　8.自己自重，尊重他人在新的環境，要嚴格要求自己，自己要自重，尊重他人，這個很重要的。不能有才無德，那么這樣就就是危險品了。

　　總之，畢業實習讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸取，但是我已經做好了準備，無論心態還是技能上。現代的社會是殘酷的，但是只要努力認真付出，我的職業生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒!

畢業生實習總結 篇4

　　我的實習生活是難忘的。它讓我經歷了酸甜苦辣，體驗了真正的痛苦和快樂，它是付出就會收獲的真實寫照。讓我了解到自己的不足，讓我真真正正的邁向了成熟的軌道。

　　最讓我感到難忘的是實習的最初階段，因為通過在學校的學習，對醫學檢驗有了一定的了解和基礎，從而對醫院、對外面世界充滿了憧憬和向往，期待著能夠展翅飛翔。我相信自己，可以漸漸的邁向成功。

　　新的環境，新的起點，新的考驗，情不自禁的緊張和害怕。但還是在檢驗科主任的帶領下，來到了門診化驗室實習，看著老師們的操作是那么熟練，敏捷與輕松，我相信自己也能行，因為在學校的時候練習過多次。在老師的要求下，我試著操作了一下最基本的末梢采血，結果不近人意。我安慰自己錯誤是常有的，因而心安理得。然而數天以來一系列的問題接踵而至，末梢采血總是因為膽怯，采淺了而導致要給別人多采一針，采血量也不準確，在報告結果方面也總是與老師們存在差異等等。自以為是的我把一切想的太簡單，醫院的實際工作與學校的實驗無法相比，這里的一切都需要絕對的嚴謹認真。多次的問題擺在了面前，將我的自信徹底挫敗，心力交瘁，沒有人體會到我當時的感受，無助和失望…漸漸的讓我想到了放棄。是的!我之所以這么想，不僅是因為實習，更因為社會中人才競爭的激烈!對于現在中專的我，我沒有任何信心，要想找到一份穩定的工作實屬不易，需要優越的能力和人際關系!

　　突然想到老師一直對我的信賴，親人們的支持與期待...即使一直痛罵自己，還是于事無補。責任只能由自己承擔，無法推卸。我不能繼續編寫借口來蒙蔽他人, 更無法欺騙自己。不得不重新抬起頭繼續努力奮斗。為了讓自己有所進展，我將采血針帶回家模擬練習操作要領，動作要快要準，力量都集中在手腕上，還經常打電話給我的同學和老師們請教和經驗交流，他們的鼓勵和安慰，指導漸漸的讓我恢復了以往的信心，實習老師也借了相關的書籍給我。工夫不負有心人!經過幾個星期以來的努力，終于得到了老師們的信任。一直壓抑的心情終于釋放。

　　付出總會有收獲，在以后的實習里，我更加努力。不將私人的情緒帶到工作當中，以嚴謹的態度迎接實習的每一天。盡管學途不是一帆風順，但每一次的教訓都讓我更上一層樓。在實習的空余時間，我會經常看一些相關檢驗儀器的資料等等。我希望未來也將會有屬于自己的那一片藍天!

畢業生實習總結 篇5

　　工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失，在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

　　就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一直開著影響了別人，領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時，原以為經過前幾次電話回訪的經歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說："您好，這里是中國移動定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發現自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。

畢業生實習總結 篇6

　　為期兩個月的實習結束了，在這段實習生活中，鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一匯報。

　　我實習的單位是一家網絡公司，以經營網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業中占有主導地位。

　　為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，經理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

　　在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。

　　接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。帶領我的是我們業務部的副經理——武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說好好了，并贊揚我進步很快。

　　再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店，見著大堂經理以后，竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件，因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰，有沒有分店，有多少服務員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。現在我去“老丁家”，那位挑剔的經理和我已是無話不說，對我也是無話可說了。

　　短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1 1>2的道理。更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。

　　通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，鄧小平同志就說過：“活到老，學到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。

畢業生實習總結 篇7

　　在法政學院的統一安排下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業實習。

　　一、實習的目的和要求

　　畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：

　　1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

　　2、理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

　　3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。

　　4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

　　5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

　　二、實習內容

　　參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。

　　區域拓展又稱區域收展，是壽險的區域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

　　根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”)，所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

　　到區域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

　　1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。

　　2、虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。

　　3、作為王小華經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。

　　4、在王小華經理的安排下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯系方式)，然后根據日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

　　三、實習結果

　　在平安優秀企業文化的熏陶，王小華經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。

　　1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識(Knowledge)、執著的態度(Attitude)、熟練的技巧(Skill)和良好的習慣(Habit)這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

　　2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型，B，20xx)合同條款》等。

畢業生實習總結 篇8

　　在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

　　在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

畢業生實習總結 篇9

　　在這里實習接近一個月，我也逐漸習慣了辛苦勞累的工作，我也不知道自己在荒廢還是在充實。我每天上班、下班，混在車水馬龍的大道上，看著別人，有的看起來緊張忙碌的樣子，有的看起來快樂自由無比興奮的樣子，也有的看起來灰心喪氣，很沮喪的樣子，好像有什么事擊碎了他的心……我自己覺得所做的一切很盲目，雖然我明白從基礎做起，從最基本的崗位做起，只要堅持不懈，定能步步走向成功，但是真正做起來很艱難的，付出的努力與艱辛只有自己知道，而別人全然不知，更別說有你的工作會得到認可或者你會得到什么鼓勵的話。

　　這周我完全接觸到了組裝工藝，我真有點受不了組裝工作給我帶來的只有身心俱疲，看到那些疲憊不堪的老員工們仍然擁有著渾身使不完的力氣，工作起來游刃有余，想想自己真羞愧，缺乏一種精神，斗志昂揚，氣宇軒昂的精神。也許自己剛進入組裝車間，畢竟第一次學習組裝技術，我只能按照著老師傅們指示去做，難免會出現做錯的事，只得的接受他們嚴厲批評，甚至斥責，深怕我這個生手弄壞什么東西，影響組裝質量。

　　我也窩了一肚子火，可惜沒處發火，甚至我都覺得自己真笨，簡單的事情復雜化，真心幫他們組裝出完整的磚機，也付出了艱辛，卻得到的是他們的批評和辱罵，可能有時候我是

　　個多余，在妨礙他們的工作進度，他們要抓緊時間趕生產，要定期完成產量。現在，我真想有個人能夠給我同情，理解和寬容，并鼓舞我，可惜沒有，只有自己去想明白，安慰自己。

畢業生實習總結 篇10

　　我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天，他們非常重視實踐工作，處處給予我指導和關心。期間我經歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時，幾位老師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環境。在40天的實習時間里，我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內容都是嚴格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養。在要做出某項決策時，三位老師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發地增強了我的紀律意識和責任感，感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。

　　另外，老師們對我生活上的關心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實習的機會是很難得的，我現在爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，為三位老師創造一下優良的辦公環境。40天來，我與管委會的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個新集體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。

　　雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

畢業生實習總結 篇11

　　時光飛逝，一轉眼，我在X醫院檢驗科一年的實習即將結束，回顧自己在實習階段所經歷的點點滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無知，現如今滿載而歸，第一次被人喚作醫生時的欣喜，第一次學會操作儀器以及獨立進行各種檢驗工作時的快樂，還有實習醫院領導老師們無私的關心及教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動。現在，我即將要離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習經歷會讓我銘記一生。

　　實習是一件很具意義的事情，在實習中能夠學到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學習的能力，所以，我想實習的目的不是為了畢業證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻，然而走出大學這個象牙塔步入社會，必然會有很大的落差，特別是醫學這一相對而言特殊的行業，理論與實踐的差距實在是太大。因此，能夠以以這一年的實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也必然更好。

　　實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對檢驗技能操作的培養和鍛煉，同時也是就業崗前的最佳訓練，盡管這段時間不是很長，但對每個人都很重要。剛進入檢驗科，總有一種茫然的感覺，對于檢驗工作處于比較陌生的狀態，也對如何適應這樣的新環境感到迷茫。慶幸的是，檢驗科的帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的經驗，也讓我對于檢驗這一專業有了更加深入的認識，我了解到許許多多在學校無法學到的更加具體的檢驗知識。

　　檢驗是一門需要十分的認真和仔細的專業，盡管在未進入醫院之前也有所了解，但是真正進入科室后，感觸又更深了。相對于醫院其它科室而言，檢驗科不是一個大科室，但它有著不可或缺的作用，檢驗科工作人員就像是臨床醫生的眼睛，責任重大，我們所得到的每一個結果都與病人能否得到及時的治療息息相關。在實習的過程中，我謹記著"認真"、"仔細"四字，對于每一個經手的標本都做到了按照規定流程細致處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來養成良好的工作習慣奠定基礎，更是對病人的負責。因為有了這一年的檢驗科實習經驗，我們才更全面而深刻的了解了認真仔細對于檢驗這份工作的重要性。

　　在這段短暫的實習時間里，我獲益匪淺，實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。無法用言語簡單準確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感謝X醫院領導以及檢驗科的老師們對我的關心和教導，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來的工作崗位!

畢業生實習總結 篇12

　　XX年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

　　簡要總結如下:

　　我是XX年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

　　通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.

　　在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

　　現存的缺點

　　對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.

　　市場分析

　　我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.

　　寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川.

　　國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了.

　　從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

　　隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的.

　　-xx年工作計劃

　　<1>深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態

　　<2>與客戶建立良好的合作關系

　　<3>不斷的增強專業知識

　　<4>努力完成現定任務量

　　最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

畢業生實習總結 篇13

　　時間過得真快，轉眼間，大三就面臨著找工作了，讀書的日子已經過去了，過年的氣氛也已經成為過去，年初八到來了，我準備好了相關的個人簡歷，在前程無憂，58同城，趕集網，人才招聘網上注冊了會員，經過幾番周折來到了廣州黃村，找了一間一房一廳的出租房。然后開始展開的找工歷程，穿上了大學上禮儀課時用的西裝，第一次來到了廣州的南方人才市場，場面也夠大了，來找工作的人竟然是如此的多，擠得人山人海。走完了會場，看到很多公司都沒有招我們專業的職位，這時候我納悶了，怎么我們專業的職位是這么的少?于是我就在一家招聘電子商務專員的公司進行了面試，這時我還不知電子商務專員到底是做什么工作的，竟然通過了第一輪的面試，叫我下午到公司進行第二輪面試，這時我特高興，面試這么簡單?下午終于來到了公司，全場來面試的有二十多人，只有2個穿西裝過來面試的，覺得很有氣派!總監來了，面試開始，先給我們播放公司的宣傳片，之后就進行集體面試，我是第一個上臺演講面試的，沒想到我竟有這樣的勇氣第一個走上講臺。主要是先介紹下自己以及特長，為什么選擇這家公司以及在今后的發展。竟然我面試通過了。主要工作是做電話銷售。后來想想，覺得這工作做不了就不去上班了。

　　經過這次的面試，自己也有更大的信心了，面試也沒有壓力了，沒有面試過就總感覺到會有很大的壓力。之后又面試了幾家公司，專門挑一些適合自己的，有些工作是網絡營銷，電子商務專員，網絡推廣專員。多去面試也是一種經驗，有了經驗，面試就不會膽怯，緊張。在人才招聘市場上，很多公司招聘的職位都不招實習生的，而且招的都是1年或幾年經驗以上的，還有就是要英語4級以上以及要精通網頁設計與編輯。

　　經過了這么多的面試，總結到一些經驗，第一，就是要有自信;第二，要明確自己的目標;第三，要找自己感興趣的以及適合自己能力的工作。

　　之后面試了家做電子商務的公司，任職為電子商務專員，這家公司有獨立的網站，也在阿里巴巴開通誠信通已經有6年了，我主要的工作是做業務員，在網上找客戶，打電話進行聯系，看看客戶是否有需求，之后就出去跑業務。在這家公司工作了10天左右，后來因業務做不來，辭職了。主要是因為招聘時與工作不相符，公司雖然有進行電子商務，但我做的工作卻是傳統的跑業務，專業知識根本用不上!覺得沒發展前景。最終還是沒在這家公司做下去，又要開始我的找工歷程了。

　　經過這次的教訓，面試技巧也學精了很多，經過幾番面試，得到很多面試官對我的建議：說我性格比較外向，比較適合做銷售類的工作，但是我還是比較喜歡技術類的工作。人總說的一句老話叫：“江山易改，本性難移”。也有句話說：“事在人為，人定勝天”。難道我真的不適合做銷售這一行?于是我就找些適合自己的工作，在人才招聘會上終于找到了網絡推廣一職，也通過了面試。老板直接面試，說我這一職位只有我一人做，所有推廣經我一手操作，這家公司有獨立的網站，也在阿里巴巴開通了誠信通已有6年，主要是做百度推廣。

　　(二)公司概況及工作崗位介紹

　　公司概況：廣州市伊彩服飾有限公司是一家集服裝研發、品牌營運為主體的服裝生產企業，旗下 米絲米蘭 品牌， 倡導“散發精彩在每一季節”之品牌文化，滿足胖MM的衣裝 需求。

　　公司主要產品：背心、吊帶衫;女式T恤;連衣裙;連衣裙;女式牛仔褲;女式襯衫

　　崗位介紹：網絡推廣一職，主要負責公司網站的推廣，網站后臺維護，管理阿里巴巴網站，管理公司電腦維護與維修以及網絡的維護，還有負責材料采購。

　　(三)工作內容

　　網站推廣這一職，涉及的范圍很廣，在大學里只是有了解網絡推廣的理論知識，比如：搜索引擎推廣，關鍵詞優化，電子郵件推廣，資源合作推廣，信息發布推廣，BBS論壇，博客，微博，網絡廣告，軟文推廣。出來實習工作才知道怎樣把理論結合實際，結合所學知識，充分發揮自己的推廣能力。網絡推廣這種工作與傳統的宣傳，要的只是一種效果，就是把自己的公司推廣出去，只是推廣的方式不同。每天都是反復重復地工作，需要的是堅持和信心。在網上的每一個角落也要把公司推廣到位，比如線下的推廣宣傳一樣，把每個地區的每個角落都要布置公司的宣傳廣告牌。

　　換了我負責公司的網絡推廣，公司網站的聯系人也要改成我以及聯系方式，以前負責這塊的是一位女士，在產品信息聯系人及性別都要改成我本人。剛來上班還沒來得及修改完就來電話說找我，還稱呼我是劉小姐。上班第一天就有個推銷行業網站的人來找我談關于在銘萬網(B2B行業網站)上升級VIP會員以及信息排名的方案。銘萬網是啥網站?啥時候冒出來?我還沒弄清楚就直接跟我談方案，這時我就納悶了。老板真看得起我，第一天上班就交給我處理這事，神馬真給力。這種營銷方案是固定排名在前三位，按時間來收費，而且是按每一個關鍵詞來收費的，分為三個級別：普通關鍵詞，白金關鍵詞以及黃金關鍵詞，最低價的關鍵詞都是三千元一年，我們公司產品的關鍵詞在百度上做推廣的有400多個，按照這樣來收費，豈不是最低價也要120萬一年了，雖然是固定排名，可銘萬網目前來說也不是很出名，PR值也不是很高。不過后來，由于要考慮成本，經過匯報給老板知，還是把她給拒絕了。

　　在公司里我具體的工作內容：

　　1.公司網站

　　(1)管理公司網站的后臺，發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

　　優化網頁結構，網站是由一個個不同的分頁組成的，網頁是搜索引擎進行搜索的對象，所以要對網頁的標簽進行搜索引擎優化，就可以讓搜索引擎更快更有效地抓取網頁的內容，讓公司的網站在關鍵詞的搜索結果中體現出來，并要獲得較前的排名，對于網頁標簽的優化，我也從實踐中得到一些經驗，主要有以下幾個方面：首先就是每張網頁都要設置好title，而且各個網頁的title都不要相同，在title里要準確描述該頁面的主要內容，如首頁的title就寫我公司的名稱：“廣州市伊彩服飾有限公司”。產品展示頁面的title就為“廣州市伊彩服飾有限公司”。其次是頁面的meta標簽盡量描述清楚關鍵字和網站描述，不要隨意堆放不相關的關鍵詞;第三為每一個鏈接標簽link盡量加上注釋，注釋詞可為鏈接的文字本身或相關關鍵詞。

　　(2)在線客服以及接單，接到客戶的單，如果是經銷商的話就先登記，之后直接給報價人員，報好價就回復客戶，價格合適達到了客戶的要求就可以交給報價人員準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。如果是終端客戶沒有提供具體的規格，就需要派專業人員到客戶倉庫現場堪查。

　　(3)定期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。以便獲得更多的訂單。

　　2.阿里巴巴網站

　　(1)信息發布：每天登錄阿里巴巴網站，進入阿里巴巴后臺管理，我的阿里為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的工作主要是分時段來重復發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能展現出來，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕，便可以重發信息。也加了很多行業相關的旺旺群，QQ群，在群里發供應信息，可效果不怎么好。

　　(2)找求購信息：通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取求購貨架產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到些潛在顧客。如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。

　　(3)在線客服：客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是款式問題，還有就是質量問題。首先問的是顧客需要什么類型的衣服。比如：針織衫。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。因為我們公司生產的衣服都是按照自己的設計師規格來做的，首先就是先問清楚客戶需要的量是多少，要是我們的經銷商就可以直接報價。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。

　　3.百度推廣

　　上大學的時候還不知百度推廣后臺具體是怎樣操作的，只是了解前臺注冊頁面，根本不知道后臺要怎樣來操作。來到了這家公司才知道后臺功能是如此的強大，百度搜索引擎推廣主要有搜索推廣，網盟推廣以及品牌推廣，根據公司的需要，公司只做搜索推廣。搜索推廣也稱為競價排名，排名規則是按照關鍵詞的質量度以及出價來決定的，關鍵詞質量越高以及出價越高，搜索排名就會越靠前。我負責的工作是監控關鍵詞的排名情況，優化帳戶結構，撰寫創意，創意實際上就是關鍵詞的描述。因為提升關鍵詞的質量度是要根據關鍵詞的展現量和點擊量來決定的，所以要寫好創意來吸引網民，提升展現量和點擊量，以致提升關鍵詞的質量度，以降低點擊成本。

　　剛開始的時候，對百度推廣一點也不懂，全都要靠自己摸索。就隨便地添加一些關鍵詞，也沒有進行分類。后來百度客服的人員就打電話過來說我這樣做是不對的，亂添加關鍵是不能夠提升質量度的。要根據產品的款式、類型;地域名稱;品牌名稱、產品編碼;產地等屬性進行歸類。因為一個推廣計劃中可以創建1000個推廣單元，一個單元里可以創建5000個關鍵詞，一個單元里里可以創建50條創意，多創意可以與關鍵詞多對多地展現出來，所以創意就是來描述關鍵詞的屬性和特征，所以在一個推廣計劃里要根據產品的屬性來創建推廣單元，把產品屬性相關的關鍵詞放到同一個推廣單元里，這樣才有效地提升關鍵詞的質量度。其次就是要撰寫創意，創意撰寫技巧要突出產品/服務特點、公司優勢等;最好能夠包括價格、承諾的內容。適當添加符合語法的“!，?，-”等標點符號。因為正確使用標點符號也能對提升點擊率有一定的幫助，可以吸引網民的關注。

　　每天的工作還要在百度后臺工具的統計里，分析每天的瀏覽量以及點擊量，關鍵詞的搜索量，做一個詳細的分析報告進行推廣計劃的預算。

　　4.其他推廣手段

　　(1)我公司購買了一個叫商務快車發布軟件，本軟件功能強大，有發布信息，求購信息，自動獲取相關行業的求購郵件地址等功能，可以自動發布產品信息，每天可以發布成功網站達400多個。每天的工作任務就是要啟動這個程序，添加產品信息，也可以在原有的產品信息進行修改。

　　(2)在網上尋找B2B信息發布平臺、公司黃頁，以及各種招標網站等，因為我公司的產品在各種行業都可以用到，只要有倉庫用得到的地方都可以使用我們的產品。因此，每天要注冊免費的信息發布平臺，發布公司信息以及產品信息，這樣有利于百度，GOOGLE等搜索引擎的收錄。

　　最后就是利用各種論壇、博客、微博、百度知道、百度空間、百科、貼吧、交友頻道等來進行發布信息，雖然看起來效果不怎么好，但是，也要把網站上每一個角落都要宣傳公司的網站，雖然我公司在這些網站的人氣不是很高，但也要堅持，每個博客都不可能在一夜就有幾百萬的，最近這一年多，都出現了幾個有關于神馬的網絡名詞，比如：“土豪”。都可以以這些名詞來撰寫文章，不過做任何事情起步的時候是很艱難的，需要的就是堅持，意志力以及信心!

　　5.其他工作

　　管理公司的網絡設備以及電腦的維護與維修，以及協助其他職員的工作，出來工作才發現，原來我們大學生學的知識比他們中專畢業的全面，因為有些職員連基本的計算機系統重裝也不懂，EXELE和WORD辦公軟件使用也不是很熟練，信息檢索能力不是很強。還有就是發布采購信息，尋找供應商，開始老板交待我發布求購天然纖維如棉、毛、絲、人造纖維等。對于這些材料，我一點也不懂，只能在網上找產品仔細地研究。

　　(四)實習體會

　　很感謝公司能給我這個平臺來操作，通過這次的頂崗實習，我的體會是：

　　1.通過這次實習使我了解了我公司的生產方式以及公司總體的運轉管理模式。

　　2.熟悉了百度推廣后臺和阿里巴巴管理后臺，以及熟悉了各種推廣手段。

　　3.這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最后一秒決不放棄的毅力!

　　4.作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。

　　5.思考總結的能力，在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐摸索，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。

　　6.在公司里，沒人教你要怎樣做，而是自己要思考到底要怎樣做，你不懂就要問，你不問人家是不會告訴你怎樣做。自己做的工作要自己來完成，因為別人幫不了你，也沒時間幫你，也不愿幫你。因為你做不好的工作是你自己的事情，人家何必要踏一只腳進來。

　　(五)實習的得與失

　　1.對于我們剛出來實習的學生來講，毫沒經驗，很感謝廣州市伊彩服飾有限公司的老板，承蒙老板看得起，給我這個機會和平臺，讓我一人來操作網絡推廣，全部推廣都要自己摸索，很多知識和技能都不懂。比如百度推廣和阿里巴巴的工作后臺，在我們學校里根本是學不到的，也沒有這種平臺來讓我們學生操作。現在在公司上班，實際上是在上課，因為我們以前根本沒有學過這些技能，只是掌握一些理論的知識，相關于老板在交學費，我們在學習，這是我得到最好的經驗。雖然剛開始推廣效果沒有進展，但是也要堅持，因為只有堅持到最后才是王者。人不可能一步登天，只有堅持一步一步往上攀登，我相信一定會到達頂峰。

　　2.不過，有失的地方是，我們沒有經驗以及自己對公司的產品和專業知識不夠全面，往往在工作中會犯錯誤。雖然有相關的產品培訓，但自己能掌握的還要自己深入的研究，比如：客戶在網上咨詢的時候要怎樣來回答，具體的產品參數和信息要背熟。不然的話，回復得慢也會受到客戶的挨罵和投訴。還有就是在線聊天的用詞，說錯一句話就會損失一個潛在客戶，雖然在學校的課堂上有客戶關系管理，但在工作上遇到的客戶可跟課堂上的學生不同，每說一句話就代表著我們公司的形象和聲譽。這是我第一次在工作上的失誤，雖然客戶還是與我們合作，但是，客戶卻要換人了。而不是我來接待客戶了。所以在以后的工作上一定要注意言行，細心和有耐心地接待客戶。

　　(六)對專業建設的建議

　　大學所學的電子商務課程，對于開展電子商務的公司，基本上能用到大學所學的知識。找工作的時候，面試官也說過：我們專業所學的知識多又雜，沒有一樣能夠學得精通，其實這也是要靠自己的實際情況來定，不可能全部的知識都能學精，所以在大學里要定好目標，往適合自己工作的方面發展，提升自己在這方面的能力，不能每一科都學點，哪一科都懂一些，就是學得不精。希望在下一屆的師弟師妹中能得到教訓。

　　還是一個建議就是理論知識多于實際操作，出來工作才知道，網絡推廣這塊沒有進行過全面實際的操作，因為在學校里沒有沒有操作過這些，只是在業余時間去了解這些，所以只能學到理論知識，出來工作只能靠自己摸索。我覺得實際的操作能力比理論知識更重要。因為實踐過了才知道自己的不足。

　　(七)專題總結

　　1.在推廣方面，我們公司自從在20xx年遷來廣州，一直以來都做電子商務，加入阿里巴巴誠信通以及百度推廣。在阿里巴巴開通誠信通只是為了更有效地推廣，因為我們公司的產品主要是做服飾的，有很多東南亞的客戶，不能隨時看到最新款的樣品，只能通過郵寄樣品或者是客戶直接來公司看，這就是這間公司的不足。

　　2.在生產方面，我們公司目前的產品生產沒有做到精細，而且在產品還是有一些會掉毛或者線頭多，例如：毛衣或者線織衫，所以我在實習期間有很多客戶對這些產品有抱怨，我們又沒有處理好問題根源，流失了很多客戶。

　　3.在管理方面，我們職員都是直屬老板管理，主要是分三個部門：網絡部，生產部，業務部。所有的工作流程都要通過老板的同意才能進行，例如：在網上接到的單需要業務員去跟貴公司交涉，都需要老板的決定安排哪位業務員去聯系，不能直接聯系業務員自己處理。雖然我不知道這樣的工作流程合不合適，但我覺得這樣的工作流程會拖延很多時間。因為有些客戶要求要盡快安排人員來設計。我覺得這就是在管理方面的一些不足。經過了一個多月的工作，已基本上掌握了網絡推廣的技能和知識，在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我，不懂就要問。

　　其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。我來到這公司，全部推廣知識都是自己摸索，所以只有肯努力，一定能成功的。

　　在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代不斷地與時俱進，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。