藥品經(jīng)營與管理實習(xí)報告

　　藥品經(jīng)營與管理實習(xí)報告

　　實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？

　　抱著這種想法，我于2019年4月1日到4月29日走進(jìn)了百洋醫(yī)藥集團(tuán)有限公司石家莊分公司實習(xí)。在此期間我對公司迪巧鈣產(chǎn)品的幼兒園活動、防保活動、下縣宣傳拜訪調(diào)查活動有了感性的認(rèn)識。通過這次實習(xí)對藥品經(jīng)營與管理的具體知識有了更加深入而形象的認(rèn)識，對藥品的經(jīng)營與管理情況有了零距離的探索并得到深刻的鍛煉。

　　這次實習(xí)把我們學(xué)的書本知識結(jié)合到了工作中去，創(chuàng)造了實際的工作場景。公司的核心價值觀“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”，公司的團(tuán)隊信念“我們能成功，因為我們團(tuán)結(jié)，我們勤奮，我們不斷地自我反省”也深入到了我的學(xué)習(xí)和生活中去，對我的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生了很大的影響。

　　百洋醫(yī)藥集團(tuán)有限公司注冊在香港，業(yè)務(wù)范圍涉及藥品、保健品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務(wù)四大領(lǐng)域，尤其以藥品的批發(fā)零售、生產(chǎn)研發(fā)及專業(yè)推廣代理為主營業(yè)務(wù)。

　　百洋醫(yī)藥集團(tuán)已經(jīng)在中國大陸參股、控股了多家gmp認(rèn)證藥品生產(chǎn)企業(yè)及gsp認(rèn)證藥品批發(fā)企業(yè)，組成了高效率的藥品研、產(chǎn)、銷運(yùn)作平臺，在全國各地設(shè)有3個分公司、50余個辦事處，專業(yè)營銷人員700余人，與全國4000家大中型醫(yī)院，500家各級藥品批發(fā)企業(yè)，50000家藥店建立起了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　（一）崗前培訓(xùn)

　　1、公司的制度

　　（1）公司的核心價值觀：“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”

　　（2）公司的團(tuán)隊信念：“我們能成功，因為我們團(tuán)結(jié)，我們勤奮，我們不斷地自我反省”

　　2、禮儀

　　（1）公共場所禮儀

　　（2）社交禮儀

　　3、就業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

　　培養(yǎng)良好的就業(yè)心態(tài)。

　　4、迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)

　　（1）迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)、與其他鈣產(chǎn)品的區(qū)別、特點。

　　（2）迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識檢測。

　　5、模擬演練

　　（1）模擬防保站活動。

　　（2）模擬幼兒園活動。

　　（二）幼兒園活動

　　1、聯(lián)系好指定的幼兒園園長或保健醫(yī)，設(shè)定免費(fèi)補(bǔ)鈣區(qū)地點。

　　2、給兒童家長講解補(bǔ)鈣知識及迪巧鈣產(chǎn)品。

　　（1）耐心為家長講解補(bǔ)鈣最佳時間、迪巧鈣產(chǎn)品特點、如何為孩子正確補(bǔ)鈣、迪巧與其他該產(chǎn)品的區(qū)別等知識。

　　（2）詢問家長給孩子補(bǔ)哪些鈣產(chǎn)品，教家長如何補(bǔ)鈣。在不詆毀其他鈣產(chǎn)品的前提下講解迪巧鈣產(chǎn)品的特點。

　　3、對有意向購買迪巧鈣產(chǎn)品的家長發(fā)放迪巧鈣產(chǎn)品關(guān)聯(lián)藥店卡。

　　（1）填寫關(guān)聯(lián)卡，優(yōu)惠活動及關(guān)聯(lián)藥店和有效日期。

　　（2）對有意向為孩子補(bǔ)鈣的家長發(fā)放關(guān)聯(lián)卡并囑咐有效期和藥店地址。

　　4、為兒童免費(fèi)補(bǔ)鈣——發(fā)放迪巧鈣片。

　　（1）為每個孩子免費(fèi)發(fā)放一天所需的鈣量——一片，讓孩子品嘗口味。

　　5、活動完畢收拾現(xiàn)場并和園長告別。

　　1、聯(lián)系好指定的防保站站長或保健醫(yī)。

　　（1）與站長確定活動站內(nèi)方位。

　　（2）詢問站長保健站迪巧鈣產(chǎn)品的庫存情況和價格情況。

　　（3）為站長講解本次促銷活動——一盒小勺、兩盒微波鍋、三盒調(diào)料盒。

　　2、開始與兒童家長溝通。

　　（1）耐心為家長講解補(bǔ)鈣最佳時間、迪巧鈣產(chǎn)品特點、如何為孩子正確補(bǔ)鈣、迪巧與其他該產(chǎn)品的區(qū)別等知識。

　　（2）詢問家長給孩子補(bǔ)哪些鈣產(chǎn)品，教家長如何補(bǔ)鈣。在不詆毀其他鈣產(chǎn)品的前提下講解迪巧鈣產(chǎn)品的特點。

　　3、對有意向購買迪巧鈣產(chǎn)品的家長現(xiàn)場在防保站購買并由我們發(fā)放贈品。

　　4、活動完畢收拾現(xiàn)場并和站長告別。

　　（四）下縣活動（靈壽、行唐）

　　1、拜訪經(jīng)理

　　（1）走進(jìn)縣城里的藥店與藥店經(jīng)理溝通，詢問是否有迪巧鈣產(chǎn)品，是否有顆粒劑。

　　（1）現(xiàn)場沖調(diào)答題發(fā)短信，講解顆粒劑特點。

　　（2）詢問是否可以答題且讓自己的店員答題。

　　2、組織店員觀看顆粒劑現(xiàn)場沖調(diào)并品嘗，講解顆粒劑特點、適宜人群等。對店員提出的問題進(jìn)行講解。

　　3、進(jìn)行答題

　　（1）發(fā)放答題卡組織店員參與針對顆粒劑有獎答題活動。

　　（2）給總部發(fā)送短信。

　　（3）贈送禮品——迪巧成人、兒童、嬰幼兒鈣產(chǎn)品試用裝。

　　4、做好登記工作

　　（1）登記店名、經(jīng)理、電話及迪巧鈣產(chǎn)品所有情況、無顆粒劑是否一月內(nèi)進(jìn)貨等。

　　（2）活動完畢收拾現(xiàn)場并和經(jīng)理告別。

　　三、結(jié)論和建議

　　通過實習(xí)在藥品知識方面我感覺有了一定收獲。為我們今后在工作能力上提高起到了促進(jìn)作用，增強(qiáng)了專業(yè)知識為以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的老師也給了我很多機(jī)會參與他們選產(chǎn)教育和促銷活動，使我懂得了很多以前難以解決的和將來從事藥品經(jīng)營與管理工作所要面對的問題。為此我也有自己的一點看法。

　　1、幼兒園活動應(yīng)配備相應(yīng)的關(guān)聯(lián)卡。比如比較大規(guī)模的華興聯(lián)強(qiáng)幼兒園600名兒童，有意向購買迪巧鈣產(chǎn)品的家長很多20張關(guān)聯(lián)卡顯然不夠。造成了來得早的家長有關(guān)聯(lián)卡，關(guān)聯(lián)卡不到半小時就已經(jīng)發(fā)完，而來的晚的家長則沒有關(guān)聯(lián)卡。而較小的幼兒園未來強(qiáng)者幼兒園200名兒童，則相反20張關(guān)聯(lián)卡根本用不完，造成關(guān)聯(lián)卡的浪費(fèi)。

　　2、顆粒劑在縣內(nèi)應(yīng)降價。農(nóng)村收入有限，顆粒劑大部分農(nóng)民看得到迪巧鈣產(chǎn)品優(yōu)點但無力購買。石家莊縣區(qū)較多，可以選擇在縣內(nèi)薄利多銷。

　　通過這次實際工作，我不但掌握了一些不懂的具體的藥品經(jīng)營與管理各個環(huán)節(jié)而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)到的專業(yè)知識、提高了理論水平、增強(qiáng)了實地操作能力與人溝通表達(dá)能力。通過這次專業(yè)實習(xí)也增強(qiáng)了自己對專業(yè)的熱情讓自己更有興趣將來在藥品經(jīng)營與管理企業(yè)開創(chuàng)天地。

　　實習(xí)結(jié)束了，我相信在以后的生活中我將體會到更多東西。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示自我的個人價值和人生價值，以實現(xiàn)自我的理想和光明的前程。