統(tǒng)計實習(xí)報告范文3篇
顧客的滿意,增加超市的競爭力,從而給超市帶來更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
面對日益加劇的市場競爭,超市只有持續(xù)地關(guān)注顧客、服務(wù)顧客、
培養(yǎng)顧客,
才能進(jìn)一
步發(fā)展壯大,
立于不敗之地。
通過過程營銷建立與顧客密切聯(lián)系,
提高顧客對超市的依賴性;
通過產(chǎn)品營銷建立產(chǎn)品在顧客心目中的良好形象,
提高超市的品牌價值;
通過環(huán)境營銷讓顧
客感受良好的購物氛圍,
擁有舒心的購物過程;
通過失誤營銷彌補服務(wù)中的不足,
比如超市
營業(yè)員與顧客交往難免出現(xiàn)失誤,
如對顧客咨詢無反應(yīng)、
沒禮貌等都會引起顧客不滿,
此時,
超市應(yīng)通過妥善的彌補措施來轉(zhuǎn)變顧客態(tài)度,
把壞事變成好事,
增進(jìn)顧客情感。
處理時不僅
要注意向顧客賠禮道歉,更要注意動作快、態(tài)度好、語言得體、適當(dāng)補償。使顧客對超市產(chǎn)
生信任,
并擁有無形的顧客資產(chǎn);
通過尊重營銷使顧客在每一次購物過程中得到應(yīng)有的尊重,
找到
“
賓至如歸
”
的感覺;通過網(wǎng)絡(luò)營銷縮短超市和顧客的距離,實現(xiàn)
“
服務(wù)到家
”
的承諾,方
便更多的顧客,最終達(dá)到提高超市顧客滿意度的目標(biāo)。
1.
產(chǎn)品品種:產(chǎn)品品種是消費者多選擇的重要因素,產(chǎn)品品種一定要豐富。
2.
產(chǎn)品分類:商品種類和商品陳列
,
還可以令人滿意。商品的種類應(yīng)以多為好(但要注
意過猶不及)
,
這樣可以給顧客較大的選擇余地;商品的陳列也應(yīng)充分考慮到方便顧客的選
擇
,
因而,商品的陳列、分區(qū)、擺放要盡量做到合理。
3.
價格策略要恰當(dāng):產(chǎn)品價位可以略低于市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較
高或加入了特殊的營養(yǎng)成分,
其價位也可以略高于市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
具體的價格還要根據(jù)
自身的產(chǎn)品特點和消費者的接受程度來定。
4.
促銷方式:要對促銷方式進(jìn)行改進(jìn),選擇消費者比較喜歡的促銷方式進(jìn)行商品促銷。
5.
購物場所:如今,商場超市已經(jīng)不再是簡單的交易場所,而是集購物、休閑、娛樂等
功能于一身的綜合性場所。
因而商場超市的環(huán)境不僅要適合于購物,
而且要兼具休閑、
娛樂
等多種功能。
(六)結(jié)束語
此次此次調(diào)查活動,
我們小組從選題到研究調(diào)查方案到問卷發(fā)放到撰寫調(diào)查報告,
一起
討論,一起查閱資料,一起來完成此次調(diào)查。在調(diào)查中,我們最大的感觸就是,任何事情都
必須認(rèn)真去對待,
這樣才能有好的結(jié)果。
通過對校園超市滿意度的調(diào)查,
我們深刻認(rèn)識到一
家超市想要經(jīng)營的好,并不是那么容易的。在很多地方都要改進(jìn),也要多聽取各方的意見。
在調(diào)查過程中,最累的并不是收集數(shù)據(jù)或是撰寫報告,反而最累的我們覺得是用
excel
或是
word
對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類總結(jié),還有就是對問題分析等等。數(shù)據(jù)的數(shù)量和分類對于我們來說是
一大難題。
但是好在有老師和同學(xué)的幫助,我們終于完成了此次的任務(wù),感受頗深。相信通
過這次的問卷調(diào)查,
不止是我們這組學(xué)到了很多東西。
其他同學(xué)也應(yīng)該從中獲得了他們認(rèn)為
值得學(xué)的東西,這是很難得的。
11
(七)附錄
:
1.
超市購物滿意程度調(diào)查問卷
尊敬的顧客您好!
我是武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生,
我們正在進(jìn)行一項關(guān)于顧客對超市購物滿意程度的
調(diào)查,
我們很想知道您對超市購物的看法與建議,
訪問只需要
10
分鐘,
請您認(rèn)真填寫問卷,
萬分感謝。
1
、您的性別(
)
a
男
b
女
2
、您的年級是(
)
a
大一
b
大二
c
大三
d
大四
e
其他
3
、您一般去大型超市購物次數(shù)(
)
a
每周一次以內(nèi)
b
每周
1
~
2
次
c
每周
2
~
3
次
d
每周
3
次以上
4
、您每次購物的時間是多少(
)
a 1
小時以內(nèi)
b 1
~
2
小時
c 2
~
3
小時
d 3
小時以上
5
、您每周去超市的平均花費多少(
)
a 100
以下
b 100
~
200
c 200
~
300
d 300
以上
6
、您對超市內(nèi)的環(huán)境和服務(wù)是否滿意(
)
a
滿意
b
一般
c
不滿意
7
、您認(rèn)為商品按那種分類擺放更方便您的挑選(
)
a
同品牌商品集中擺放
b
同類商品集中擺放
c
同功能同口味商品集中擺放
8
、假設(shè)您到超市后,有以下的產(chǎn)品供您選擇,您會如何選擇,請您為以下選擇排一
下序:
------------------
a
水果蔬菜類
b
水產(chǎn)和肉類
c
糖果餅干、飲料、速食品類
d
日用品和文具類
e
電器類
9
、您感覺超市內(nèi)是否存在人性化的設(shè)計與服務(wù)(
)
a
存在
b
一般
c
不存在
10
、您在超市買到過過期產(chǎn)品嗎(
)
a
有
b
沒有
11
、您對超市銷售的商品質(zhì)量的要求(
)
a
完全贊同
b
很贊同
c
贊同
d
不贊同
e
很不贊同
f
完全不贊同
12
、
【多選題】您到超市購物的主要原因(
)
a
價格合理
b
環(huán)境優(yōu)美
c
服務(wù)周到
d
商品齊全
12
13
、
【多選題】您一般都喜歡去哪些大型超市(
)
a
武商量販
b
沃爾瑪
c
家樂福
d
新一佳
e
雅思
f
好又多
14
、
【多選題】您更喜歡哪種促銷方式(
)
a
免費試用
b
贈送禮品
c
游戲、抽獎
d
優(yōu)惠券
e
買一送一
f
其他
感謝您的合作,祝你身體健康,工作順利
!
調(diào)查員:
調(diào)查時間:
-12-20
調(diào)查地點
2.
匯總數(shù)據(jù)表
2.
參考文獻(xiàn):
四、統(tǒng)計調(diào)查口頭匯報報告
組員:孫培文
黃夏瑩
符夢雯
符雪臘
董
媛
匯報人:符夢雯
匯報形式:以
ppt
做口頭匯報
顧客的滿意,增加超市的競爭力,從而給超市帶來更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
面對日益加劇的市場競爭,超市只有持續(xù)地關(guān)注顧客、服務(wù)顧客、
培養(yǎng)顧客,
才能進(jìn)一
步發(fā)展壯大,
立于不敗之地。
通過過程營銷建立與顧客密切聯(lián)系,
提高顧客對超市的依賴性;
通過產(chǎn)品營銷建立產(chǎn)品在顧客心目中的良好形象,
提高超市的品牌價值;
通過環(huán)境營銷讓顧
客感受良好的購物氛圍,
擁有舒心的購物過程;
通過失誤營銷彌補服務(wù)中的不足,
比如超市
營業(yè)員與顧客交往難免出現(xiàn)失誤,
如對顧客咨詢無反應(yīng)、
沒禮貌等都會引起顧客不滿,
此時,
超市應(yīng)通過妥善的彌補措施來轉(zhuǎn)變顧客態(tài)度,
把壞事變成好事,
增進(jìn)顧客情感。
處理時不僅
要注意向顧客賠禮道歉,更要注意動作快、態(tài)度好、語言得體、適當(dāng)補償。使顧客對超市產(chǎn)
生信任,
并擁有無形的顧客資產(chǎn);
通過尊重營銷使顧客在每一次購物過程中得到應(yīng)有的尊重,
找到
“
賓至如歸
”
的感覺;通過網(wǎng)絡(luò)營銷縮短超市和顧客的距離,實現(xiàn)
“
服務(wù)到家
”
的承諾,方
便更多的顧客,最終達(dá)到提高超市顧客滿意度的目標(biāo)。
1.
產(chǎn)品品種:產(chǎn)品品種是消費者多選擇的重要因素,產(chǎn)品品種一定要豐富。
2.
產(chǎn)品分類:商品種類和商品陳列
,
還可以令人滿意。商品的種類應(yīng)以多為好(但要注
意過猶不及)
,
這樣可以給顧客較大的選擇余地;商品的陳列也應(yīng)充分考慮到方便顧客的選
擇
,
因而,商品的陳列、分區(qū)、擺放要盡量做到合理。
3.
價格策略要恰當(dāng):產(chǎn)品價位可以略低于市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較
高或加入了特殊的營養(yǎng)成分,
其價位也可以略高于市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
具體的價格還要根據(jù)
自身的產(chǎn)品特點和消費者的接受程度來定。
4.
促銷方式:要對促銷方式進(jìn)行改進(jìn),選擇消費者比較喜歡的促銷方式進(jìn)行商品促銷。
5.
購物場所:如今,商場超市已經(jīng)不再是簡單的交易場所,而是集購物、休閑、娛樂等
功能于一身的綜合性場所。
因而商場超市的環(huán)境不僅要適合于購物,
而且要兼具休閑、
娛樂
等多種功能。
(六)結(jié)束語
此次此次調(diào)查活動,
我們小組從選題到研究調(diào)查方案到問卷發(fā)放到撰寫調(diào)查報告,
一起
討論,一起查閱資料,一起來完成此次調(diào)查。在調(diào)查中,我們最大的感觸就是,任何事情都
必須認(rèn)真去對待,
這樣才能有好的結(jié)果。
通過對校園超市滿意度的調(diào)查,
我們深刻認(rèn)識到一
家超市想要經(jīng)營的好,并不是那么容易的。在很多地方都要改進(jìn),也要多聽取各方的意見。
在調(diào)查過程中,最累的并不是收集數(shù)據(jù)或是撰寫報告,反而最累的我們覺得是用
excel
或是
word
對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類總結(jié),還有就是對問題分析等等。數(shù)據(jù)的數(shù)量和分類對于我們來說是
一大難題。
但是好在有老師和同學(xué)的幫助,我們終于完成了此次的任務(wù),感受頗深。相信通
過這次的問卷調(diào)查,
不止是我們這組學(xué)到了很多東西。
其他同學(xué)也應(yīng)該從中獲得了他們認(rèn)為
值得學(xué)的東西,這是很難得的。
11
(七)附錄
:
1.
超市購物滿意程度調(diào)查問卷
尊敬的顧客您好!
我是武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生,
我們正在進(jìn)行一項關(guān)于顧客對超市購物滿意程度的
調(diào)查,
我們很想知道您對超市購物的看法與建議,
訪問只需要
10
分鐘,
請您認(rèn)真填寫問卷,
萬分感謝。
1
、您的性別(
)
a
男
b
女
2
、您的年級是(
)
a
大一
b
大二
c
大三
d
大四
e
其他
3
、您一般去大型超市購物次數(shù)(
)
a
每周一次以內(nèi)
b
每周
1
~
2
次
c
每周
2
~
3
次
d
每周
3
次以上
4
、您每次購物的時間是多少(
)
a 1
小時以內(nèi)
b 1
~
2
小時
c 2
~
3
小時
d 3
小時以上
5
、您每周去超市的平均花費多少(
)
a 100
以下
b 100
~
200
c 200
~
300
d 300
以上
6
、您對超市內(nèi)的環(huán)境和服務(wù)是否滿意(
)
a
滿意
b
一般
c
不滿意
7
、您認(rèn)為商品按那種分類擺放更方便您的挑選(
)
a
同品牌商品集中擺放
b
同類商品集中擺放
c
同功能同口味商品集中擺放
8
、假設(shè)您到超市后,有以下的產(chǎn)品供您選擇,您會如何選擇,請您為以下選擇排一
下序:
------------------
a
水果蔬菜類
b
水產(chǎn)和肉類
c
糖果餅干、飲料、速食品類
d
日用品和文具類
e
電器類
9
、您感覺超市內(nèi)是否存在人性化的設(shè)計與服務(wù)(
)
a
存在
b
一般
c
不存在
10
、您在超市買到過過期產(chǎn)品嗎(
)
a
有
b
沒有
11
、您對超市銷售的商品質(zhì)量的要求(
)
a
完全贊同
b
很贊同
c
贊同
d
不贊同
e
很不贊同
f
完全不贊同
12
、
【多選題】您到超市購物的主要原因(
)
a
價格合理
b
環(huán)境優(yōu)美
c
服務(wù)周到
d
商品齊全
12
13
、
【多選題】您一般都喜歡去哪些大型超市(
)
a
武商量販
b
沃爾瑪
c
家樂福
d
新一佳
e
雅思
f
好又多
14
、
【多選題】您更喜歡哪種促銷方式(
)
a
免費試用
b
贈送禮品
c
游戲、抽獎
d
優(yōu)惠券
e
買一送一
f
其他
感謝您的合作,祝你身體健康,工作順利
!
調(diào)查員:
調(diào)查時間:
-12-20
調(diào)查地點
2.
匯總數(shù)據(jù)表
2.
參考文獻(xiàn):
四、統(tǒng)計調(diào)查口頭匯報報告
組員:孫培文
黃夏瑩
符夢雯
符雪臘
董
媛
匯報人:符夢雯
匯報形式:以
ppt
一、實習(xí)目的
實習(xí)的目的是使學(xué)生鞏固和運用所學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本技能,建立統(tǒng)計意識和思想,運用收集數(shù)據(jù)的方法,并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)的特點選用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法進(jìn)行分析和推斷,獲得相關(guān)經(jīng)驗,進(jìn)一步理解統(tǒng)計的特點與規(guī)律,培養(yǎng)與提高學(xué)生獨立從事統(tǒng)計工作的能力,并使學(xué)生接受深刻的專業(yè)思想教育。
二、實習(xí)內(nèi)容
(1) 及時集中過錄各項原始記錄資料,以避免資料的散失,保證統(tǒng)計資料的全面性和系統(tǒng)性。
(2) 編制統(tǒng)計報表做好準(zhǔn)備工作。統(tǒng)計臺帳能把大量的原始資料過錄工作分散到平時去做,減少期末集中匯總的工作量,為編制統(tǒng)計報表做好資料準(zhǔn)備。
(3)做好生產(chǎn)日報表,系統(tǒng)地反映生產(chǎn)經(jīng)營過程的變化,反映生產(chǎn)的進(jìn)度和動態(tài),有利于對照生產(chǎn)經(jīng)營過程變化,及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。系統(tǒng)化的統(tǒng)計臺帳,是對生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)整和控制的重要依據(jù)。
(4)做好員工工資結(jié)算,為財務(wù)部工作做鋪墊。
三、實習(xí)的過程
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),而統(tǒng)計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。
統(tǒng)計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開統(tǒng)計,經(jīng)濟越發(fā)展統(tǒng)計工作就顯得越重要。統(tǒng)計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是統(tǒng)計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對統(tǒng)計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。
在這個與時俱進(jìn)的時代里,無論是社會經(jīng)濟環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。學(xué)習(xí)好統(tǒng)計工作不僅要學(xué)好各種統(tǒng)計知識,而且也要認(rèn)真積極的參與各種統(tǒng)計實習(xí)的機會,讓理論和實踐有機務(wù)實的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的統(tǒng)計專業(yè)人才。統(tǒng)計是公司內(nèi)部的重要職能部門,對公司關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題,都需要從統(tǒng)計的角度進(jìn)行分析研究,得出結(jié)論,提出建議。
我是----學(xué)院---屆專科生畢業(yè)論文(設(shè)計)電子商務(wù)專業(yè)的一名學(xué)生,于02月28日——月6月30日到----公司進(jìn)行了四個月的頂崗教育實習(xí)。我實習(xí)的崗位是統(tǒng)計,實習(xí)的主要內(nèi)容是做生產(chǎn)日報表,員工工資結(jié)算及為經(jīng)理整理資料等。我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西,在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系,為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在頂崗實習(xí)期間里,我所做的工作比較雜,整天所面對的都是數(shù)據(jù),很怕出錯,因為統(tǒng)計是整個生產(chǎn)線的重要環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)稍微有點錯就會影響整個生產(chǎn)線的進(jìn)程,更會損失公司利益。所以在工作期間我都非常謹(jǐn)慎,對于每項工作都很認(rèn)真,特別是做生產(chǎn)日報表更要打起十二分精神,做完還得認(rèn)真檢查一遍,保證工作質(zhì)量,不能出錯,影響生產(chǎn)進(jìn)度。
還記得第一天到公司實習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著熱氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,反而有點礙手礙腳的感覺,心想我什么時候才能夠融入進(jìn)去呢?雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。正在此時經(jīng)理拿了幾份資料過來需要復(fù)印,當(dāng)時大家都很忙,我自告奮勇跟經(jīng)理說我去,剛來公司,對公司一點兒也不熟悉,公司規(guī)模有點兒大,而布局又像個迷宮一樣,我一路問了好幾個人才找到復(fù)印的地點。
整理好資料交給經(jīng)理后,沒什么事情做,我就到車間了解員工如何工作,因為作為一個統(tǒng)計你需必先了解工藝流程,也就是生產(chǎn)線上總共有哪些工序,其次就是每個流程每個班可加工多少產(chǎn)品(每個工序有多少臺機,每臺機的加工范圍和大概產(chǎn)量),這樣才能把工作做好,我們公司主要是做油畫加工出口的,車間里有二十多臺機子,分給十多位機長看守,從機長那里我了解到一臺機子一天大概能生產(chǎn)兩百張左右,一個訂單大概能在兩三天完成,噴完之后,還需要裁部裁切出來,然后的送到二樓進(jìn)行再加工處理。
在車間里我了解到很多,以前都不知道油畫就是這樣生產(chǎn)出來的。因為我們加工的產(chǎn)品全部是出口的,所以車間里經(jīng)常有老外來參觀,今天很榮幸的遇見兩位來自加拿大的老外,我用簡單的英語向他們問好,他們都好友善,好親切。就這樣一天時間結(jié)束了,我大概了解到我們部門的生產(chǎn)流程及公司的布局,受益良多。
剛工作的時候,我的心里很沒底。因為這對我來說是完全陌生的,我甚至不知道統(tǒng)計要做哪些主要工作。但也正因為是這樣,我也很確定自己能在這里學(xué)到很多以前根本不可能知道的東西。剛來的時候,經(jīng)理并沒有馬上讓我做一些復(fù)雜的工作,而是由易到難,循序漸進(jìn)。先讓我在電腦上熟悉了有關(guān)文件的路徑和數(shù)據(jù)系統(tǒng),這對于大專生的我來說自然很容易,但主任絲毫沒因為這個簡單就隨便放過去,而是一再對我強調(diào)要仔細(xì),這使得讓我信心大增的同時,也感嘆統(tǒng)計工作者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。當(dāng)我掌握了基本數(shù)據(jù)的導(dǎo)出工作之后,經(jīng)理又逐漸教會我處理數(shù)據(jù),整合表格和審核校對等工作。
接下來的日子里,我們公司接了很多訂單,每天都很忙碌,機器沒有停止生產(chǎn)過,機長也是輪留上班。而我的工作就是做生產(chǎn)日報表,核算機長及裁切人員工資。開始接觸報表的時候,并沒有想像的簡單,他們只會叫你做什么,不會教你怎么做,他們說什么東西都是要靠自己模索才變成自成的東西,不然以后無論遇到什么問題,總是習(xí)慣依賴別人。我覺得他們說得很有道理。剛開始我認(rèn)為做表格很容易,可是當(dāng)我做的時候才發(fā)現(xiàn)問題很多,做出來的表格一點兒不規(guī)范,別人做的一看就很清晰,每天的產(chǎn)量一目了然,而我的亂七八遭,完全看不出來做的什么東西,感覺好失敗。被他們罵了一頓,但是我并沒有放棄,被罵是應(yīng)該人,誰讓我把報表做得這么垃圾。之后我借鑒了他們之前做的報表,了解了做報表的格式,然后重新做,等我做完之后已經(jīng)很晚了,大家都下班了。就這樣忙碌而緊張的一天結(jié)束了。
之后我們每天都重復(fù)著同樣的工作,那些統(tǒng)計工作給我最大的感覺就是不停地重復(fù),一邊又一遍地檢查,一個數(shù)據(jù)一個數(shù)據(jù)地查、看、找,加上各個部門、各個層級的數(shù)據(jù)又是那么繁雜,沒一會工夫我就會覺得有點頭暈?zāi)X脹,頭昏眼花。可但是不能松懈,一定要保持注意力的高度集中,這樣才不至于出錯。要知道一個小數(shù)據(jù)的謬誤就可能導(dǎo)致整個分析的不準(zhǔn)確,統(tǒng)計工作真的是一個精細(xì)活!這也就告訴我們在以后的學(xué)習(xí)生活中,一定要有意識地鍛煉自己,做任何事都應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)。這不僅僅是統(tǒng)計工作者所應(yīng)具備的特有素質(zhì),也是我們做好每一件事的前提。
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習(xí)是我們更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認(rèn)識企業(yè)統(tǒng)計的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的統(tǒng)計運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題。在實習(xí)的時間里,我在我的實習(xí)單位,了解和研究了企業(yè)主要的一些基本統(tǒng)計情況和問題。
四、認(rèn)識實習(xí)的收獲與感想
在此之先,我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的努力和幫助。
通過實習(xí),我在統(tǒng)計學(xué)方面獲得了一些實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己三年來專科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我了解并參與了統(tǒng)計論文集的校對工作,并且對統(tǒng)計科研的網(wǎng)站尋找了資料,提出了自己的一些想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計學(xué)的理論知識體系,對統(tǒng)計有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。
本次認(rèn)識實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材,可以和同事在一起相互交流、相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解統(tǒng)計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在四個月的實習(xí)時間里,我基本上掌握了統(tǒng)計工作的一些具體操作細(xì)節(jié),知道統(tǒng)計科技工作是一項具有創(chuàng)造性的活動,要出一流成果,就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中,知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認(rèn)識實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,每天按時報到,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識,閱讀了大量統(tǒng)計方面的各種雜志、論文集、書籍等,進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實習(xí)過程中,我也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌好更多的專業(yè)知識,更好的運用統(tǒng)計這門科學(xué)。
最后,我想借此機會,再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師、公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正地走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們大學(xué)生必須踏進(jìn)社會。
7月20日,我走進(jìn)了xx市兒童用品有限公司,開始了我這個假期的社會實習(xí)。實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí),那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實習(xí)相結(jié)合。另一方面,實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實習(xí)。
而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越與外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實習(xí)中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我有幸在xx公司五金車間擔(dān)任統(tǒng)計員一職,每天我都會很忙,一天工作差不多12個小時,主要負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)日報表,填寫考勤表,對半成品入倉、出倉的登記,填寫生產(chǎn)交接表,盤點模具房;統(tǒng)計生產(chǎn)工人工資等工作。雖然我的職務(wù)叫統(tǒng)計員,但是我覺得我擔(dān)任的是統(tǒng)計員兼文員兼?zhèn)}管兼助理。在實習(xí)開始時,車間面臨著大量人才的流失,包括主管、班長、機修、員工等都離職,在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,我們在半個月內(nèi)已基本整理好整個車間。在我看來,我覺得這是一個很好的學(xué)習(xí)機會,我不要大家把我當(dāng)實習(xí)生看待,而是一名普通員工,所以我一直享受著工作的氛圍,每天都大汗淋漓,但收獲讓我很快樂……
這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
在這次實習(xí)中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實。
但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上的認(rèn)真消化,有平時課后作補充,會具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實習(xí),社會實習(xí)必不可少。
回想這次社會實習(xí)活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。在很久以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)每個人身上都有優(yōu)點值得你學(xué)習(xí)。陳主管教會我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎樣生存:“中文專業(yè)投筆從‘融’,外文專業(yè)西游取‘金’,歷史專業(yè)談‘股’論‘金’,醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求‘金’。”人事部經(jīng)理告訴我:“出到社會,無論你的學(xué)歷是高是低,用人單位看你的三個方面,團隊精神,個人能力和態(tài)度。”
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實習(xí)活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
最后,我用五句話把這次實習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)出來:
第一是真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二是溝通:想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多地學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
第五是要有職業(yè)道德,在一個公司里面做事,要對自己的工作負(fù)責(zé),對公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習(xí),還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實習(xí),磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多,使自己在踏入社會之前就已體會社會更多方面。