經(jīng)理助理實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
大學(xué)四年級,我們已進(jìn)入學(xué)習(xí)專業(yè)課,為了進(jìn)一步對專業(yè)知識與實(shí)踐結(jié)合,便開展認(rèn)識實(shí)習(xí)。認(rèn)識實(shí)習(xí)其實(shí)也不能完整的學(xué)到一些專業(yè)知識,但是作為一次大學(xué)生與實(shí)際環(huán)境的直接接觸,而且是第一次,必將對我以后的專業(yè)學(xué)習(xí)乃至個人發(fā)展都將有所幫助。
我所在的實(shí)習(xí)單位是河南沃德醫(yī)療器械有限公司,是一家專業(yè)的醫(yī)療器械代理經(jīng)銷商,主要經(jīng)銷國內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備(2.3類),代理產(chǎn)品涵蓋生命信息監(jiān)護(hù)、臨床檢驗(yàn)及試劑、醫(yī)學(xué)超聲成像三大臨床領(lǐng)域,旨在將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品進(jìn)駐到更多的醫(yī)院經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí),我在實(shí)習(xí)單位擔(dān)任總經(jīng)理助理一職、從中我學(xué)到很多東西,也增長了很多經(jīng)驗(yàn),也漸漸明白,作為一個實(shí)習(xí)生,職位不是最重要的,重要的是要在任何職位上懂得如何學(xué)習(xí),如何積累經(jīng)驗(yàn)。
在這次的實(shí)習(xí)中,我加深了對于團(tuán)隊(duì)概念的理解,也積累了許多專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),這是一種極其寶貴的收獲。多一點(diǎn)接觸,就能多一點(diǎn)進(jìn)步,每一件新事物都要去嘗試,這才能品味到其中的酸甜苦辣。
從實(shí)習(xí)中我得到如下心得體會:
(一)實(shí)地實(shí)習(xí),實(shí)踐能力得到提高剛接觸醫(yī)療器械時,我一頭霧水,沒什么了解也沒什么概念。走上工作崗位后,在幫助總經(jīng)理完成相關(guān)工作的同時,我開始初步了解我們所代理器械的大概情況,比如產(chǎn)品種類、產(chǎn)品性能作用等,但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后接觸產(chǎn)品部和銷售部的相關(guān)工作后,逐漸熟悉了。實(shí)習(xí)后期已基本學(xué)會熱銷產(chǎn)品的一些功能、使用方法等,也簡單了解了它的原理。掌握了許多書本以外的知識,之后的銷售及跑業(yè)務(wù)工作也順手了很多,實(shí)踐能力也得到提高。
(二)養(yǎng)成持之以恒,堅(jiān)持到底的精神那句俗話:說起來容易做起來難。一句話,不要因?yàn)槿魏卧虿灰匀魏卫碛煞艞壸约涸佯B(yǎng)成的良好習(xí)慣。否則你會后悔失去的太多,得到的太少。在實(shí)習(xí)中我充分體會到了這句話的意義,實(shí)習(xí)之前只看到作為企業(yè)大腦的總經(jīng)理自信的運(yùn)籌帷幄,工作之后才發(fā)現(xiàn)這種運(yùn)籌帷幄的背后有多少的酸甜苦辣,我才知道堅(jiān)持的力量以及成功的喜悅,也讓我懂得了做任何事情都要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和不能輕言放棄的心。
(三)走入社會,人際關(guān)系得到提升雖然在人際交往中,我顯得比較年輕,但我正慢慢去努力,去學(xué)習(xí),去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開拓了視野,增長了見識,為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
XX年10月到XX年4月六個月期間,我在武漢營銷管理公司經(jīng)理助理崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。是一家面向世界的集研發(fā)、設(shè)計(jì)于一體的跨國企業(yè)。將國際先進(jìn)的經(jīng)營管理模式及營銷系統(tǒng)成功地引用到企業(yè)中。有它自己特有的規(guī)章制度,每天服從公司安排,在做人做事方面嚴(yán)格要求自己已經(jīng)成為我們?yōu)橹斑M(jìn)的動力。每天在規(guī)定的時間上下班,由主管帶著從基層做起銷售按摩器,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學(xué)校到社會的大環(huán)鏡也完全換了角色,老師成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。六個月的實(shí)習(xí)時間雖然過得很快,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在做人方面:誠信,對于一個人,一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會。在實(shí)習(xí)過程中,我遇見了很多這樣的事情,例如:一位大叔期盼已久的按摩器終于給他準(zhǔn)時送過去了,他會緊握你的雙手說聲謝謝!或者還會夸贊你丫頭太討人喜歡了!這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔茫粋人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情; 一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因?yàn)槠湟酝恼\信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關(guān),在激烈的市場競爭中做大、做強(qiáng);一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。在學(xué)校的時候我很少去認(rèn)真嚴(yán)肅的對待這個問題,自己沒有一個很好的原則,因此在以后的生活中做人要以誠信為本,因?yàn)樗呀?jīng)成為我現(xiàn)在乃至以后所堅(jiān)守的原則了。
另外具備強(qiáng)烈的責(zé)任感也是非常重要的,熱愛實(shí)習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),才能不斷提升實(shí)習(xí)效率。“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識,積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
一份勞作,一份收獲,有付出才有收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會有回報(bào),而我將會仍然繼續(xù)努力。
在做事方面:在實(shí)習(xí)過程中,雖然每天的工作任務(wù)都完成的不好,但并沒有放棄我們,它以它的熱情感化了我們,讓我們有戰(zhàn)勝一切困難的堅(jiān)定的信念。我們每天都進(jìn)行早晚培訓(xùn),是對一天工作下來的總結(jié),有不足之處,還有一些值得夸獎讓人去學(xué)習(xí)的地方。在我們的做事能力都得到了很大的提升,目標(biāo)感強(qiáng)烈,有一個很好的心態(tài),特別是在溝通能力方面,運(yùn)用到以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我們懂得了如何去與他人溝通,怎樣更好的去溝通,只要始終以一顆真誠的心去熱情的對待他人,相信所有人都會被我們的熱情真誠感化的。在我們每天都必須對自己嚴(yán)格要求,在上班時間準(zhǔn)時完成任務(wù),這就要求我們要有強(qiáng)烈的目標(biāo)感,有目標(biāo)才有前進(jìn)的動力,這樣一天下來我們就不會覺得空虛無聊,有時候甚至?xí)袕?qiáng)烈的榮譽(yù)感,因?yàn)槲覀兘K于準(zhǔn)時完成了任務(wù)。在人生的道路上,我們也是一樣的,必須要有一個強(qiáng)烈的目標(biāo),朝著自己的目標(biāo)不停的奮斗,鼓起勇氣用堅(jiān)定的信念做航線,才能戰(zhàn)勝急流險(xiǎn)灘,到達(dá)成功的彼岸。當(dāng)然一個很好的心態(tài)也是決定成功的關(guān)鍵,消極的人用消極的心態(tài)去做事,積極的人用積極的心態(tài)去做事,反而成功的機(jī)率會更大。
有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)為我們做后盾,工作中我們即使遇到了什么困難也不用擔(dān)心,因?yàn)橛兴麄冊冢麄円恢毕窀绺缃憬阋粯訍圩o(hù)我們,同我們一起解決難題,我們在一起相親相愛,彼此包容,相互幫助,真的就像是一個大家庭,因?yàn)榫壏侄墼诹艘黄穑∫虼藢τ谝粋企業(yè)甚至一個國家來說,團(tuán)隊(duì)是非常重要的,拿出真愛,付出真心,萬眾一心,國家才能快速發(fā)展,企業(yè)才能走向輝煌。
在以后的生活當(dāng)中無論是做人做事,我們都應(yīng)該做到德才兼?zhèn)洌松郏仨氂酶呱械钠返伦龆妫秘S富的知識做帆,用堅(jiān)定的信念做航線,才能戰(zhàn)勝急流險(xiǎn)灘,到達(dá)成功的彼岸。周總裁說過:讓我們一起挺胸昂頭,拿出真愛,付出真誠,凝聚成希望的火種,相信我們未來的人生一定會與眾不同,一定會走向輝煌的成功!從我?guī)煾戈懼鞴艿纳砩衔覍W(xué)到了很多,在他身上我看到了一個職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身影,他教會了我做人與做事的道理,一個人必須具備良好的品德,即使他沒有才能,有德便是才,德是一個人價(jià)值的體現(xiàn)。讓我們做一個德才兼?zhèn)涞娜耍黄鹋Τ覀冏罱K的夢想——成為一個職業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而奮斗。
在做學(xué)問方面:在實(shí)習(xí)過程中,實(shí)踐與理論相結(jié)合就是一門大的學(xué)問,需要我們自己去親身體會。在學(xué)校的時候我們總是一味的去學(xué)習(xí)理論知識,很少將其運(yùn)用到實(shí)踐中去,因此過多的缺乏實(shí)踐,導(dǎo)致我們實(shí)踐能力不強(qiáng),很難真正的融入到社會當(dāng)中。通過近幾個月的實(shí)習(xí),我明確認(rèn)識到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。其實(shí)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是經(jīng)理助理一職,平時在工作只是和主管一起跑業(yè)務(wù),即使是真正的崗位職責(zé)也就是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識日新月異,在一個項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。,在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
雖然我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識大部分與實(shí)踐格格不入,但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它,承擔(dān)自己的崗位職責(zé),虛心求教,在工作中勤于動手,不斷積累經(jīng)驗(yàn),以提高我們的實(shí)習(xí)效率,以致將來為社會奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛心。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”通過幾個月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財(cái)富。在六個多月的實(shí)習(xí)過程中,我對整個銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。三年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的業(yè)務(wù)員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我?guī)煛保覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會的。努力把自己培養(yǎng)成為一個德才兼?zhèn)洌玫娜ミm應(yīng)社會環(huán)境的人而努力!
以上是我的工作總結(jié),這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
銀行大堂經(jīng)理助理的實(shí)習(xí)報(bào)告
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我于XX年6月17日在中國銀行桂林分行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年,就要離開學(xué)校 走上社會 步入工作單位,面對新的環(huán)境 新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實(shí)際了。雖然,在學(xué)校老師們上課都有講解過。但是自己還是有一些的緊張和擔(dān)憂,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。實(shí)習(xí)期間工作的原因,我曾被安排在兩個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了不同工作的實(shí)習(xí)。先將畢業(yè)實(shí)習(xí)具體情況及體會總結(jié)如下:
一,XX年6月——XX年9月(中國銀行建干路分理處)
建干是我開始實(shí)習(xí)工作的第一個網(wǎng)點(diǎn),正式開始工作的地方,記得哪天很早就去網(wǎng)點(diǎn)報(bào)到了。行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況等。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹櫋S胁欢乃麄兌紩托牡模?xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問 引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡單 沒有什么。行長曾對我說過我是第一個接待客戶的人和客戶是最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。我們銀行地處桂林理工大學(xué)對面,大學(xué)內(nèi)有較多的外國籍學(xué)生進(jìn)行購匯 結(jié)匯業(yè)務(wù)。自己對于外國客戶進(jìn)行溝通和交流有些困難。因?yàn)樽约旱挠⒄Z表達(dá)能力不是很流暢,只會簡單的單詞與手勢溝通。平時,工作空閑時間,經(jīng)理他們都會教我一些普通 常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。讓我感覺到自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多,永遠(yuǎn)都不要滿足于現(xiàn)狀,經(jīng)驗(yàn)是在不斷積累中才得到的。只有積累經(jīng)驗(yàn)才能得到成功的捷徑 才能在小河中可以激流。如果無所事實(shí)但置于大海,你也只是大海中的水滴。有一次,教一個女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,是她遇到工作這么用心 熱心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好開心 因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶 指導(dǎo)客戶 教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因?yàn)槊刻於紩䦟W(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實(shí)完善自己。從害羞到 被動 主動在建干的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺,也奠定了基礎(chǔ)。
二,XX年9月——XX年3月
剛剛在建干工作實(shí)習(xí)了三個月,熟悉了環(huán)境 同事。但是由于工作的需要被調(diào)到了地處于桂林市中心的王城支行工作。也許工作都是這樣的吧!由不得自己像在學(xué)校一樣隨便 無約束,這就是社會與學(xué)校的不同處之一。都是在中國銀行實(shí)習(xí)工作但是工作的內(nèi)容發(fā)生了改變。我的工作是在桂林國海證券公司。指導(dǎo)客戶開立中國銀行銀行卡和辦理第三方存管業(yè)務(wù)。
在王城的工作量要比建干的多。早上9點(diǎn)到銀行里報(bào)到,9點(diǎn)半去國海證券公司駐點(diǎn)。在國海證券公司工作是在大廳為客戶 填寫開戶申請書 咨詢開戶 銷戶 等各種業(yè)務(wù)。在國海證券公司駐點(diǎn)工作 客戶多的時候 人來人往的。辦理股票賬戶一定要有一個托管銀行,在國海證券公司駐點(diǎn)的也有桂林的商業(yè)銀行 交通銀行 工商銀行。要想讓客戶在自己的銀行辦理第三方存管業(yè)務(wù)就要主動的和客戶 交流與客戶溝通。介紹中國銀行的三方存管業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。如果,工作是被動的話一天都會沒有客戶。下午3點(diǎn)股市收盤后就要回到銀行里開始大堂經(jīng)理助理的工作。由于銀行市中心附近,每天的客戶流動量要比建干的多1倍。有些客戶不耐煩的等待,我們還要去和客戶說明情況。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為中國銀行最好的名片。
通過9個月的工作實(shí)習(xí)。在學(xué)校所學(xué)的知識用于了實(shí)際實(shí)現(xiàn)工作中,發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多。如:英語口頭的表達(dá)能力 和客戶進(jìn)行交流的技巧 怎樣更好的做好本職工作。在中國銀行它使我們在實(shí)踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。