假期筆記本專修公司實踐報告

　　實踐時間XX年7月5日—8月15日

　　時間地點：筆記本專修公司

　　首先談談總的感悟。

　　今年的假期實踐不同上幾次，我沒有選擇以往我習慣做的服務行業，而是來到乾星公司開始了我的假期實踐，這里是我人生的一個轉折點，這么說一點也不為過，在我們經理的教育領導下，我覺得我從一名不知天多高地多厚的大學生，轉變為懂得為人處事團結大家，總結起來四句話第一：對人要有感恩之心，對己要克制，對物要愛惜，對是要認真；我剛剛邁入乾星的大門時我就記住了四句話，當時只是把它背了下來，對于一個“滿腹經綸”的我怎么會多想呢？以前不知道聽過多少類似這樣的話。就具體談一談我的收獲！

　　與經理的相識，經理教誨。

　　初到公司我擔任渠道部顧問一職，其實所謂的顧問就是站在百腦匯樓下對要修筆記本電腦的客戶所提出的問題一一解答，必要的話可以將客戶帶到樓上，由公司的技術員或工程師對筆記本進行檢測，我是學物流專業的對筆記本維修的知識掌握的很少，就在我一邊工作的同時我們經理細心的對我進行指導，我對新事物的接受能力不是很好，笨的可以，但是我沒有因為開始的困難而感到灰心喪氣，而經理也很有耐心。實事求是的將頭七天我什么都不會，客戶問我什么我就直接將他領到樓上由公司的技術員對客戶所需要的進行解答和維修，甚至客戶對我這個顧問產生懷疑，我自己都無語了！慢慢的，大概過了兩周后我掌握了筆記本維修的基本常識，也不再像剛開始那樣一問三不知。就在這兩周之內還有許多插曲，工作第三天我得到學校通知假期封寢，我略微想想沒有住的地方我還是回家吧！我急匆匆的找到經理說明情況，經理聽后，沒有說什么，示意我坐下，當時正值中午，經理拿出許多吃的親自遞給我，我們兩個開始了“狼吞虎咽",（其實只是我在不停的吃，經理沒吃多少）同時問我會不會收拾衛生，和他一起住怎么樣？我想也沒想就說我會，就這樣“太好了！終于有人給我收拾衛生了！”他說。其實我明白經理 話的含義！既然經理這么說了我不好在說什么，踏踏實實的工作吧！從這一過程中我所表現出的沖動在明顯不過，這也就是我性格上的最大缺陷，當時我不該馬上提出辭職的決定，我想到的公司已經想在我的前頭了！這是第一件，第二件經理要搬家，公司里維持正常的運轉，而我在經理家給經理收拾東西，這是一份工作，對我而言也是一個任務，因為，這是對自己的一個考驗，也充分顯示出經理對我的信任，我對經理由衷的感激。從這件事我明白了用人不疑，疑人不用這個道理。只有你真心的對別人別人才會真心的對你，但是你自己必須把領導交給你的任務做好。開始的這幾天生活我很有優越感很開心，但是沒有忘乎所以。

　　會議上的感悟。

　　時間就這樣在點滴中繼續慢慢的我也開始熟悉了公司的業務流程，由技術員進行檢測，再有店長登記，最后送到工程師的手中開始維修！雖然簡單但是這其中需要大家的密切配合，才能將各自的工作做到最好，談到員工間的配合我想到了我第一次參加公司的全體會議，可惜我遲到了！但是經歷還是微笑的讓我坐下，淡淡的一笑讓我忐忑不安的心平靜下來，經理大致總結了一下這個月公司的形勢，好的一面和不足之處，我畢竟剛到公司不久，聽到關于我的皆是鼓勵和表揚，但是自己身上的毛病自己要清楚，客觀的評價自己。但是對于老員工我能感受到經理對他們的那份批評式的關心，大家也都能明白經理的良苦用心，一個人可以犯錯誤，但是不能總犯同樣的錯誤。從會議上所傳達出的精神能夠看到經理在管理人任用人上的方式方法，第一，在選人上，首先看的是他的人品，其次，要熱衷維修行業，再次，有一定的工作經驗。努力將自己從一名人手培養為人才，當然這一過程需要一個過程，暫時來看自己我就是一個人手，我還稱不上自己為一名人才。第二，在用人上，具體問題具體分析，因人而異，舉例子來講，工程師，必須要用技術方面過硬的。店長，頭腦靈活，隨機應變的能力要強。在員工關系上上到經理下到普通職員，彼此之間要互相尊重，互相關心，經理用一個很生動的故事來表達員工之間的關系。說有這么一天一個很饑餓的人來到了上帝面前，上帝問他你是想上天堂還是想下地獄，在他回答之前領他去看看天堂與地獄之間有什么區別，天堂為什么就好地獄為什么就是一個恐怖的地方，就這樣，上帝領著他來到了地獄，映入他眼簾的就是有一大鍋粥，圍著這鍋粥一圈的人，個個面黃肌瘦，垂死掙扎，為什么會這樣呢?只見大家所用的粥勺，把都很長，粥吃不到嘴，只能眼巴巴的看著，上帝告訴他這就是地獄，說那看看天堂是什么樣的吧！天堂就在隔壁。天堂與地獄就隔一道墻天堂也是一鍋粥圍一圈人也是都用著大長勺子，在看看每一個人，個個紅光滿面，精神飽滿，為什么會是這樣呢?因為他們每個人互相之間你喂我一口，我喂你一口。這就是團結的重要性！我聽后很受啟發，做人要大方在集體中要敢于奉獻！