社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
1、建立“專業(yè)自我”，包括專業(yè)社工應(yīng)有的價(jià)值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為;
2、學(xué)習(xí)專業(yè)社會(huì)工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法;
3、建立對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感;深入到服務(wù)對(duì)象當(dāng)中，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫助他們解決和改善存在的問(wèn)題;
4、在具體的工作中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實(shí)務(wù)能力與技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2月24日至3月20日
三、實(shí)習(xí)單位背景材料
陸溪鎮(zhèn)地處湖北省咸寧市嘉魚(yú)縣西南長(zhǎng)江之濱，古稱陸口，有著多年的悠久歷史和豐富的“三國(guó)文化”底蘊(yùn)，是全縣的老工業(yè)基地和黃金之鄉(xiāng)。，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值3.25億元，財(cái)政收入274萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到3490元。今年，鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持突出老工業(yè)基地、丘陵板塊農(nóng)業(yè)、黃金資源和三國(guó)古鎮(zhèn)特色，大力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、特色經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)，構(gòu)筑“三足鼎立”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展框架，全面建設(shè)“小康陸溪”，再展三國(guó)古鎮(zhèn)雄風(fēng)。
陸溪鎮(zhèn)地處于長(zhǎng)江中下游南岸，位于陸水河流入長(zhǎng)江的交匯處，是嘉魚(yú)、赤壁、洪湖三地交界處。三國(guó)古戰(zhàn)場(chǎng)赤壁僅5公里之隔，是“赤壁之戰(zhàn)”的大本營(yíng)，有著多年悠久歷史和文化。
行政規(guī)劃：現(xiàn)轄轄1個(gè)居委會(huì)、8個(gè)村委會(huì)：陸溪居委會(huì)、界石村、官洲村、邱灣村、藕塘村、花園村、印山村、虎山村、銅山村，廠礦、企業(yè)、部門(mén)共76個(gè)，總面積102平方公里，總?cè)丝?5208人。近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、工業(yè)富鎮(zhèn)、旅游活鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，帶領(lǐng)廣大干部群眾，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，各項(xiàng)事業(yè)得到全面發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)狀況：1、農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步調(diào)優(yōu)。在實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略的過(guò)程中，按照“平原菜、丘陵果、湖區(qū)漁”的農(nóng)業(yè)格局，逐步形成了以嘉陸公路沿線為軸的5000畝蔬菜走廊，以珍湖為重點(diǎn)的兩萬(wàn)畝水產(chǎn)養(yǎng)殖基地，以丘陵崗地為依托的
特色林果基地。 農(nóng)民純收入達(dá)5919元;2、工業(yè)，工業(yè)企業(yè)門(mén)類齊全。現(xiàn)已初步建立黃金、紡織、童車、船舶制造等門(mén)類齊全的工業(yè)體系。境內(nèi)有亞洲最大的露天紅土粘土型金礦——蛇屋山金礦，年產(chǎn)黃金1 噸，蛇屋山金礦和虎山金礦的成品黃金成色達(dá)99% 以上;3、其他產(chǎn)業(yè)，城鎮(zhèn)建設(shè)格調(diào)高雅。圍繞“黃金──旅游”思路開(kāi)發(fā)規(guī)劃，抓住移民建鎮(zhèn)機(jī)遇，高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、規(guī)范化管理，建設(shè)吳王仿古街。整齊劃一、頗具風(fēng)格的藕塘黃金城成為咸寧村鎮(zhèn)建設(shè)的新亮點(diǎn)。先后投資100 余萬(wàn)元，在建設(shè)區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“水、電、路”三通。該鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施完備，8個(gè)村全部開(kāi)通程控電話，有線電視連接千家萬(wàn)戶，鎮(zhèn)內(nèi)電力供應(yīng)充足，供水有余。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
此次畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作，由于偶然的機(jī)會(huì)來(lái)到湖北省咸寧市嘉魚(yú)縣陸溪鎮(zhèn)居民委員會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較好的小城鎮(zhèn)。社工活動(dòng)在這里已經(jīng)有了比較好的宣傳和落實(shí)。這次能夠來(lái)到這里實(shí)習(xí)也不枉費(fèi)我在學(xué)校幾年的社會(huì)工作的理論學(xué)習(xí)，在這里可以把理論和實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，施展學(xué)校所學(xué)，為這里的百姓服務(wù)，盡自己最大的努力為廣大百姓做出貢獻(xiàn)。主要實(shí)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容歸納如下： 1、負(fù)責(zé)承擔(dān)具體實(shí)習(xí)的整體策劃、部署、實(shí)施; 2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片; 3、參與舉辦的大型活動(dòng)：
(1)3月10日的“走訪陸溪鎮(zhèn)小學(xué)”;
(2)3月18日的“文明交通——社工在行動(dòng)”;
(3)3月23日的“愛(ài)心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”; (4)3月27日的“關(guān)愛(ài)留守兒童——官洲村之行”;
(5)4月1日—20日的“第二屆感動(dòng)陸溪——優(yōu)秀義工評(píng)選”; (6)2月25日—4月20日，陸溪鎮(zhèn)老人院幫助老人。 4、設(shè)計(jì)布置個(gè)案工作室; 5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
五、實(shí)習(xí)工作總結(jié)和反思
1、一定要注重時(shí)間的合理安排，既要避免活動(dòng)安排過(guò)早，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng);又要避免同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)安排活動(dòng)較多，過(guò)于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動(dòng)當(dāng)天不要與其他機(jī)構(gòu)或單位舉辦的大型活動(dòng)相沖突。例如3月10日社工站走訪陸溪鎮(zhèn)小學(xué)。當(dāng)天恰好是該小學(xué)的運(yùn)動(dòng)會(huì)，這樣，走訪人員比較分散，雖當(dāng)天活動(dòng)效果不錯(cuò)，可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu)，需要打開(kāi)門(mén)做活動(dòng)，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn)，而且人無(wú)完人，總是有些情況事先無(wú)法注意到，這對(duì)于我們的應(yīng)激處理能力是個(gè)很大的考驗(yàn)。
3、機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大，這實(shí)在令人欣慰。但我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的工作中會(huì)遇到這樣那樣尷尬，在活動(dòng)舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認(rèn)為我們應(yīng)從小的方面入手，加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點(diǎn)上開(kāi)展針對(duì)弱勢(shì)群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機(jī)構(gòu)的義工，用他們所了解到的知識(shí)，在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會(huì)讓更多的人信服。
4、機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問(wèn)題。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運(yùn)行，首先要考慮的是資金，沒(méi)有足夠的資金支持就無(wú)法開(kāi)展日常的工作活動(dòng)和維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，而綠城作為一個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu)，資金的來(lái)源主要政府撥款和企業(yè)贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而陸溪鎮(zhèn)社會(huì)工作站承擔(dān)著資金來(lái)源的重責(zé)，故資金相當(dāng)緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒(méi)有到位，而同時(shí)遇到資金短缺，我們?cè)趺崔k呢?因此我想，我們除了要極力爭(zhēng)取政府撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項(xiàng)目建設(shè)，解決了資金的問(wèn)題，機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規(guī)范的社工實(shí)習(xí)流程。高校實(shí)習(xí)生是社工站的一大人員保障。機(jī)構(gòu)也為廣大的社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，不但推動(dòng)了社工專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個(gè)月里，讓廣大實(shí)習(xí)生得到充分的鍛煉?這是一個(gè)值得我們思考的問(wèn)題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實(shí)習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)該盡可能的讓實(shí)習(xí)社工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實(shí)習(xí)，好多時(shí)間都浪費(fèi)在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上，邊工作邊了解，效率低。因此，機(jī)構(gòu)對(duì)社工實(shí)習(xí)生的“培訓(xùn)—參與實(shí)際工作—結(jié)束”，應(yīng)該有一套規(guī)范的程序，讓廣大實(shí)習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，實(shí)習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門(mén)、各項(xiàng)目組中直接了解機(jī)構(gòu)、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情，什么時(shí)候要開(kāi)始觀察個(gè)案，什么時(shí)候需要評(píng)估，什么時(shí)候要干預(yù)„„，各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習(xí)流程中。
6、機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，過(guò)程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估并重。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來(lái)自義工與志愿者，人數(shù)少的話還便于管理，隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大，前來(lái)參與活動(dòng)的人越來(lái)越多，機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來(lái)越多的人參與到公益事業(yè)中來(lái)，機(jī)構(gòu)發(fā)展越來(lái)越好，而實(shí)際上，前來(lái)參與活動(dòng)的人良莠不齊，動(dòng)機(jī)也不都是向著公益而來(lái)的，而機(jī)構(gòu)往往在活動(dòng)過(guò)程中方面缺乏監(jiān)督，這樣的評(píng)估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行力低，出現(xiàn)問(wèn)題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。還有，比活動(dòng)前籌備更重要的是結(jié)果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)才能更好的進(jìn)行以后的工作，而實(shí)際上在活動(dòng)結(jié)束后每個(gè)人不自覺(jué)的就松懈了，總結(jié)流于形式，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部也是只擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長(zhǎng)此以往，總會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停止不前，對(duì)民眾也會(huì)失去吸引力。
(二)自我反省
實(shí)習(xí)可以說(shuō)是圓滿的結(jié)束了，但在整個(gè)實(shí)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處：在對(duì)知識(shí)的掌握方面還是不夠。實(shí)習(xí)是要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用，而實(shí)際上除了加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還要加強(qiáng)對(duì)其他各類知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問(wèn)題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門(mén)知識(shí)的融合。例如：要注重關(guān)注新聞，關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)外發(fā)生的大事，進(jìn)入社會(huì)后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，特別是國(guó)家新頒布的各類新政策制度，及時(shí)掌握，深刻理解才能充分運(yùn)用。
最新社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文：
當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾�，了解到社�?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。要想讓殘疾少年適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛(ài)與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。
關(guān)鍵：偏差行為 社會(huì)連結(jié)理論 自我認(rèn)知
(一)實(shí)習(xí)情況綜述
xx年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個(gè)小組，在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開(kāi)展了為期十周，每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院，主要有兩個(gè)原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關(guān)系;另外，我們了解到他們的實(shí)際困難：即那里十位年齡在13——18歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年，無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué);同時(shí)，他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年，鑒于時(shí)間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流，未建立專業(yè)關(guān)系。)
針對(duì)這一情況，我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃：先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng)，動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書(shū)、課外讀物等一百余本。然后，以作義務(wù)老師的方式,，與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上，以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理，即他們自覺(jué)、自動(dòng)和自主改變自己的行為。
(二)實(shí)習(xí)的意義
由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺，“實(shí)習(xí)”解決問(wèn)題的功能沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)。突出體現(xiàn)的是“實(shí)習(xí)”作為“第二課堂”的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在專業(yè)認(rèn)同方面：
與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識(shí)到專業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問(wèn)題的徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于“義工”來(lái)說(shuō)，志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來(lái)說(shuō)，他們享受了一種探望式的關(guān)懷。活動(dòng)結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒(méi)有本質(zhì)的作用。
社會(huì)工作是一門(mén)科學(xué)更是一門(mén)藝術(shù)，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說(shuō)“志愿活動(dòng)”是可以隨便排列的卡通畫(huà)面，那么“社會(huì)工作”就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)片;如果“義工”過(guò)年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜，“社工”既要送給他們蘿卜籽，還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù);如果說(shuō)“志愿活動(dòng)”傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào)，表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿，那么，“社會(huì)工作”要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。
對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來(lái)長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它“助人自助”的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入，從一開(kāi)始就決定社會(huì)工作沒(méi)有輕松和真正的開(kāi)心可言——在案主的問(wèn)題解決以前。
第二，對(duì)自己的再認(rèn)識(shí)：
我們對(duì)自己的定位開(kāi)始由“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變?yōu)?“社會(huì)工作者”。在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí)，堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。
他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`，而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰�、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因，幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪Ｖ辽�，我們�(cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間，分給他們一些。有人說(shuō)，看一個(gè)人的人品如何，看他對(duì)窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為，從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見(jiàn)其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候，我明白了作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。
第三：在專業(yè)技能方面的成長(zhǎng)
接觸問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，是對(duì)理論知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會(huì)需求的第一手材料。他們幼時(shí)被武漢市兒童福利院收養(yǎng)，長(zhǎng)到12歲時(shí)分別被領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學(xué)等。而其余的，就暫時(shí)滯留在武漢市社會(huì)福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過(guò)著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生，晚上睡覺(jué)。第二天早上醒來(lái)，開(kāi)始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活，以相同的模式復(fù)制到不同的日子里而已。
被遺棄的日子里，福利院為他們提供了細(xì)數(shù)生命尊嚴(yán)的空間。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說(shuō)，這是對(duì)他們尊嚴(yán)的一種漠視。
第五：對(duì)專業(yè)技能與價(jià)值的認(rèn)識(shí)
與他們的交往過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了用一個(gè)社會(huì)工作者的身份，設(shè)身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問(wèn)題。那時(shí)侯我們理解到社會(huì)工作傳遞給人的是一種價(jià)值理念，它是一種溫暖的生活方式。
第四，關(guān)于專業(yè)價(jià)值與專業(yè)技能之間關(guān)系的思考——價(jià)值是靈魂，技能是主導(dǎo)
在專業(yè)技能不足的時(shí)候，我們體會(huì)到了“愛(ài)”的威力——它是一個(gè)“緩沖坡”。面對(duì)他們突發(fā)的情緒轉(zhuǎn)變、不愿對(duì)我們說(shuō)的難言之隱、排斥性的冷漠時(shí)，當(dāng)他們把生活中的問(wèn)題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來(lái)以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠(chéng)的愛(ài)、無(wú)理由的理解和有目的的安慰。這樣問(wèn)題不會(huì)惡化，許多小問(wèn)題會(huì)在這個(gè)過(guò)程中化解。然而，要解決問(wèn)題我們必須熟練地運(yùn)用各種專業(yè)技能。
社會(huì)工作對(duì)象的特殊性，決定了其價(jià)值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價(jià)值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒(méi);只重價(jià)值而忽略技能，只能傷了“愛(ài)心”又無(wú)功而返。我們應(yīng)該讓 “關(guān)愛(ài)的心”成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實(shí)的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復(fù)權(quán)衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說(shuō)教、而是價(jià)值和技能相融的便捷途徑。
(三)案主的問(wèn)題
在十周的實(shí)習(xí)中，我把他們的問(wèn)題主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：
1：身體的缺陷、社會(huì)知識(shí)和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
院方對(duì)他們的總體評(píng)價(jià)是：懶惰、沒(méi)有上進(jìn)心、自私、不會(huì)與人交往、不會(huì)關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語(yǔ)，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛(ài)、自由和關(guān)懷的情況下，絲毫沒(méi)有降低對(duì)他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對(duì)外界的防備心理，這造成他們不會(huì)交往、不會(huì)關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹?lái)自道德、寬容、勵(lì)志等方面的關(guān)懷和教育;這是他們?cè)谧晕艺疹欉^(guò)程中被迫形成的一種求生本能。
有一個(gè)女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會(huì)指著我們身上蚊蟲(chóng)叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時(shí)，她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來(lái)時(shí)，她就站在身后給我們辮上各種可愛(ài)的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)她說(shuō)一句話。
一天，在她們宿舍玩了好久之后，我對(duì)她說(shuō)：“你給我辮辮子好嗎”
她重重點(diǎn)頭，然后要往我身后走，我拉住了她：“不要點(diǎn)頭，告訴姐姐，說(shuō)‘好’好嗎?”
她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點(diǎn)頭。
“不能說(shuō)‘好’嗎?”我假裝生氣地嗔怪她。
“好——”那個(gè)拉了好長(zhǎng)的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說(shuō)話，是因?yàn)槁晭У娜毕�。后�?lái)她還是怯生生到不敢開(kāi)口，經(jīng)過(guò)幾次強(qiáng)化訓(xùn)練，我們可以順暢地開(kāi)玩笑。經(jīng)過(guò)了解，他們中另外兩個(gè)孩子，也是因?yàn)橄嗤虿粣?ài)說(shuō)話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑，來(lái)源于沒(méi)有爸爸、媽媽、沒(méi)有正常孩子該有的一切。這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
2：對(duì)外界的向往與缺乏“自我認(rèn)知”之間的矛盾
他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶冢亲晕矣^形成的重要時(shí)期，這決定他們以后會(huì)成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當(dāng)我們問(wèn)他們今天想干什么時(shí)，竟然都說(shuō)“沒(méi)想過(guò)”和“不知道”。從他們?yōu)殡y的神色中，我知道這是事實(shí)。他們的理由是，院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想，想也沒(méi)有用。
除了院方的管制，另一個(gè)重要的原因是：除了電視報(bào)紙，他們沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。教他們寫(xiě)短文時(shí)，我讓他們描述一下淋雨的感覺(jué)，他們都在搖頭。“有過(guò)這 種體會(huì)嗎?”“沒(méi)有。”“看過(guò)雨嗎?”“沒(méi)有。”他們?cè)诟＠�，一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的，下雨更加不允許在外面。對(duì)于自然現(xiàn)象都生疏若此，何況社會(huì)?
我告訴他們你怎么想，你不說(shuō)別人永遠(yuǎn)不會(huì)知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢?我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想，下一周去的時(shí)候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫(huà)畫(huà)、學(xué)古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過(guò)這種方式，幫助他們逐步樹(shù)立自我意識(shí)，至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。
3：“半隔離”狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于“心理無(wú)依”的狀態(tài)。
他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫(xiě)。他們會(huì)說(shuō)出一些陌生的名，問(wèn)我們是否認(rèn)識(shí)，那些都是曾經(jīng)去看望過(guò)他們的大學(xué)生。難為他們還那么“念念不忘”。女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生，還會(huì)送漂亮地風(fēng)鈴給她(他們一個(gè)月只有10元零花錢(qián)，這些錢(qián)要用來(lái)沒(méi)生活用品，買(mǎi)一件新衣服意味著省吃儉用幾個(gè)月，那個(gè)風(fēng)鈴是別人送她的)。后來(lái)我們問(wèn)她：“你是不是很喜歡姐姐啊，怎么每次都問(wèn)她啊?”她說(shuō)：“是啊，因?yàn)槲覍?xiě)了好多信，只有姐姐給我回信了。”
只要有電話響起，教室里就會(huì)出活躍起來(lái)。離電話最近的人跑慢一點(diǎn)，大家就高呼：“，快，快啊!誰(shuí)的電話?”電話接通的時(shí)候，他們都自覺(jué)地保持安靜，是誰(shuí)的電話，誰(shuí)就在大家羨慕的目光里幸福接聽(tīng)。談話的內(nèi)容大家共享的，原來(lái)他們的快樂(lè)來(lái)地那么簡(jiǎn)單!
(四)開(kāi)展殘疾少年社會(huì)工作的構(gòu)想
目前，我們的社會(huì)缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥——似乎他們生來(lái)就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享 “正常社會(huì)”的一分子。他們也在“我是殘疾人”的自我認(rèn)知下，躲避著外面的世界。這種成長(zhǎng)環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會(huì)使之支離破碎，個(gè)人的才智也會(huì)在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會(huì)偏見(jiàn)是不可能的。那么，當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實(shí)、樹(shù)立“意志不殘”的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。
社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾�，了解到社�?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。同時(shí)，要想讓他們?cè)谶@種情況下適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛(ài)與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。
1.童話——安置心靈之家的“宅基”
小時(shí)侯，童話的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒(méi)有負(fù)擔(dān)的期望，也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來(lái)創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開(kāi)始的時(shí)候，我們鼓勵(lì)他們回憶自己聽(tīng)過(guò)的童話故事。我們也挑合適的童話故事對(duì)他們進(jìn)行教育。
2.一個(gè)有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾——小屋的基本“架構(gòu)”
生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過(guò)某種擁有，認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個(gè)小組，每周五、六、日，分別去三個(gè)人，一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組，為他們上課、解答問(wèn)題等。當(dāng)其中個(gè)體有問(wèn)題時(shí)，我們就進(jìn)行單獨(dú)談話。我們經(jīng)常問(wèn)他們一些漂亮飾物和照片的來(lái)歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們?cè)谝黄鸬慕?jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場(chǎng)的體育健兒拿著獎(jiǎng)杯奔向球迷。這時(shí)他們會(huì)感到有人是專門(mén)為他們而去的。
3.贊美和鼓勵(lì)——進(jìn)入小屋的“門(mén)”
如果說(shuō)可愛(ài)的贊美眼對(duì)一個(gè)人的人生是重要的，那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對(duì)他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美，以此 逐步樹(shù)立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫(xiě)日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎(jiǎng)勵(lì)為借口，每每都會(huì)收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后，我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過(guò)去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯(cuò)的空間——小屋的“床”
成長(zhǎng)意味著犯錯(cuò)，成長(zhǎng)渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來(lái)正確地引導(dǎo)他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍⑸釛壱恍�，而不是生硬地切割。有的時(shí)候，他們會(huì)把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開(kāi)始的時(shí)候，我們對(duì)這些很反感，可是自己在這個(gè)年齡段做錯(cuò)事后，還蠻橫地摔門(mén)而去，而每次媽媽都會(huì)默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯(cuò)并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請(qǐng)自己的頭緒以后，我通過(guò)“換位思考”的方法讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，值的慶幸的是他們很聽(tīng)話。有了床之后，即使屋子沒(méi)有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由——小屋的“窗”
如果說(shuō)童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們?cè)摓樾∥菅b上這么一扇窗——任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭(zhēng)取童話喚醒的夢(mèng)想;即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。
6集體的監(jiān)督與安排——小屋的“公安”
自發(fā)的助人活動(dòng)很難長(zhǎng)期堅(jiān)持，因?yàn)樽杂X(jué)性的養(yǎng)成，離不開(kāi)初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵(lì)。我們?cè)撚羞@么一種集體存在，它就是保障小屋安全的“公安”。而專業(yè)社會(huì)工作者的誕生，使這種可能成為現(xiàn)實(shí)。周末和節(jié)假日，經(jīng)常有高校學(xué)生、社會(huì)慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動(dòng)成系統(tǒng)、成規(guī)模，將會(huì)受益無(wú)窮。
(五)實(shí)習(xí)實(shí)錄
第一：他們的在乎讓我慚愧
我們的實(shí)習(xí)受到少年、院領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待和真誠(chéng)配合。剛?cè)サ臅r(shí)候，康復(fù)區(qū)宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動(dòng)不動(dòng)。干凈的庭院內(nèi)無(wú)人走動(dòng)，走道兩邊的長(zhǎng)椅上零零散散地坐著一些人——他們都保持著固定的姿勢(shì)：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒(méi)有任何交流。
我們剛一進(jìn)門(mén)，他們立即都站起來(lái)，同時(shí)幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開(kāi)了——不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒(méi)有出來(lái)的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。
我們主動(dòng)走上前和他們聊天、發(fā)書(shū)、作游戲，氣氛很快活躍起來(lái)了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時(shí)候，我把東西放在所長(zhǎng)的辦公室里，忘記拿出來(lái)了。我很為難地對(duì)小魚(yú)(一個(gè)15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì)，絲毫掩蓋不了骨子里的寧?kù)o與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠(chéng)而不招搖.;只是，走動(dòng)的時(shí)候原本平整的路變地不平了)說(shuō)：“這樣好吧，一會(huì)你幫我把東西拿出來(lái)，下次來(lái)我再帶回去好嗎?”
同伴也應(yīng)和著說(shuō)：“算了，算了，下次再說(shuō)吧，我們還要趕時(shí)間。”
小魚(yú)說(shuō)：“不能算的，不能算的。”說(shuō)話時(shí)會(huì)笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。
似乎如果我們不回去拿的話，她就會(huì)哭。一直不喜歡說(shuō)話的女孩櫻，一直搖著我的手，并且目光掃向一個(gè)工作人員(辦公室鑰匙在她那)，然后再定定地盯著我。后來(lái)她陪我要來(lái)鑰匙的時(shí)候，圍著我們的幾個(gè)少年，臉上都露出了如釋重負(fù)的輕松笑容。
實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候，我和同伴在他們中一部分人中作了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。即讓他們寫(xiě)下自己最舍不得的六個(gè)人，在一一刪除之后留下一個(gè)人。我們想通過(guò)這種方法，粗略了解他們過(guò)去的生活，以及他們現(xiàn)在的渴望。結(jié)果，出現(xiàn)每條紙上都寫(xiě)著伙伴的名，其中三張紙上有我和同伴的名。后來(lái)那些紙被我?guī)Щ貋?lái)了。其實(shí)，我們有什么資格 出現(xiàn)在那些紙上呢?我們是去實(shí)習(xí)的，我們做的也只是舉手之勞而已啊!
面對(duì)他們的信任與期盼，我感覺(jué)自己必須給他們某種保證，那種實(shí)質(zhì)性的，同時(shí)又對(duì)自己的能力心存懷疑。回來(lái)的時(shí)候，心情很沉重。害怕他們靠著我們，我們轉(zhuǎn)身離開(kāi)他們跌倒在地的傷痛，害怕我們沒(méi)有能力教會(huì)他們?nèi)绾巫粤ⅰ?/p>
二， 錯(cuò)誤地為他們定位“遭冷遇”
他們比我們文化程度停留在小學(xué)階段，并且普遍比我們小，更加由于對(duì)“人生發(fā)展的階段”了解欠缺，我們就下意識(shí)里把他們定位為脆弱的“兒童”。
首次去的時(shí)候，我專門(mén)買(mǎi)了一本《幼兒折紙》在宿舍里學(xué)折紙技術(shù);同伴專門(mén)補(bǔ)習(xí)了童話，試圖用“賣火柴的小女孩”對(duì)之進(jìn)行熏陶，企圖用“小二郎”對(duì)之進(jìn)行感染，從而拉近距離。而那天，他們的折紙技術(shù)令我乖乖地當(dāng)起了小學(xué)生;我們的故事卻令他們乏味，他們甚至沒(méi)有表現(xiàn)出最起碼的好奇——鼓勵(lì)我們把故事講下去。
有的趴著睡覺(jué)，有的哈欠連連，問(wèn)到他們是否故事，他們只是不置可否地笑。顯然，他們還不習(xí)慣撒謊。更有甚者，他們干脆以點(diǎn)頭、搖頭回答我們的問(wèn)話，也許他們以為我們之間沒(méi)有共同語(yǔ)言了。
接下來(lái)的幾次實(shí)習(xí)，我們就接受了來(lái)自他們的各種挑戰(zhàn)。除了幾個(gè)愛(ài)說(shuō)話的之外，其他孩子不喜歡用言語(yǔ)表達(dá)感情，而后來(lái)愛(ài)說(shuō)話的孩子也總是若有所思地點(diǎn)頭、搖頭、或者上課的時(shí)候睡覺(jué)、打鬧。后來(lái)他們干脆用啞語(yǔ)進(jìn)行交流。
后來(lái)，看到他們談?wù)撆枷駝〉耐度�、唱流行歌曲的認(rèn)真;看到小姑娘在高校某男生走后，冒雨跑到大門(mén)口傻傻站立的表情;看到小男孩與“外來(lái)小女孩”(福利院有老人公寓，這些小孩一般是老人們的孫輩，周末的時(shí)候來(lái)看望他們)搭訕時(shí)的調(diào)皮;聽(tīng)到午飯后，小女孩在宿舍里打著、鬧著、叫喊著“是”，當(dāng)然，說(shuō)的是我們都知道的名。我們明白了自己犯了多么可笑的錯(cuò)誤——他們是進(jìn)入青春期的少年，而不是兒童!于是，我們開(kāi)始毫不避諱地聊偶像劇，講校園里的事。
如果下肢不殘的話，小昕是一個(gè)漂亮的小女孩。她在意識(shí)到自己漂亮的同時(shí)，也意識(shí)到自己的殘疾，這令早熟的她極其敏感切且有一種破壞傾向。一次，某公司的人給他們帶了好多食物，每人還有幾枝康乃馨，幾個(gè)小孩接過(guò)之后就把它們丟在一邊。而小昕則把花瓣一個(gè)一個(gè)撕下來(lái)，一枝接一枝。我把其余的幾枝也拿給她，后來(lái)她笑著撕完了。當(dāng)我問(wèn)到她以后想干什么的時(shí)候，她一副無(wú)所謂的神態(tài)對(duì)我說(shuō)：“嫁人唄!”
課外時(shí)間，我們讓他們帶我們逛整個(gè)福利院、陪他們打籃球、在他們宿舍瞎侃等等。我們努力以這種方式營(yíng)造一種大家庭的氛圍，讓他們?cè)谙嗷チ私馀c溝通中學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)生活。
第三：不只是震撼
1：病痛的時(shí)候我想到了死
小羊是一個(gè)很懂事，甚至有一點(diǎn)早熟地孩子，她患有嚴(yán)重的皮膚病，粗短的直發(fā)絲毫掩蓋不了頭頂?shù)寞彴�，大片的紅點(diǎn)點(diǎn)從臉臉一直覆蓋到后背，許多紅點(diǎn)上隱約有白色的膿包。
一次某高校的學(xué)生看她們的時(shí)候，她一首歌唱過(guò)之后教室里有短暫的沉靜，那是在咀嚼傷悲、是在醞釀眼淚。后來(lái)，在一個(gè)同學(xué)在帶動(dòng)下，我們歡呼雀躍地笑了，淚水才沒(méi)有流出。
一天，我們看見(jiàn)她悶悶不樂(lè)，在我們?cè)偃卦儐?wèn)下她流下了委屈的眼淚。原因是她怕疼，她的皮膚病要用激光治療。她說(shuō)：“每次我一進(jìn)去他們就按住我，我就哭，我怕啊!”
那時(shí)我們靜靜地聽(tīng)她說(shuō)，邊安慰邊為她擦眼淚。后來(lái)她說(shuō)自己曾經(jīng)都想過(guò)死，因?yàn)樯顩](méi)有意思。女孩!一個(gè)外表“丑陋”而歌聲甜美的女孩，想到了死!
實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候，我們?cè)陂e談的時(shí)候也會(huì)去揭她的“傷疤”。
“你臉上的傷是什么時(shí)候長(zhǎng)的?”
“是因?yàn)樾〉臅r(shí)候，父母把我扔進(jìn)一個(gè)比較臟的地方”語(yǔ)氣平靜地像是在講述別人的事。
“哦，”我們準(zhǔn)備給她一個(gè)發(fā)泄怨氣的機(jī)會(huì)然后心理疏導(dǎo)“那你是不是很怨他們啊?”
“開(kāi)始的時(shí)候是的，”說(shuō)著她把頭轉(zhuǎn)向一邊，“不過(guò)現(xiàn)在我想他們肯定也有自己的苦衷。”
聽(tīng)完這句話，準(zhǔn)備好的話一句都說(shuō)不出。從她的眼神和語(yǔ)氣里我知道，她的話像外交辭令而不是肺腑之言。一個(gè)14歲的女孩憑什么承擔(dān)這樣的責(zé)任——要合理化社會(huì)的不公平待遇，要給父母這樣的寬容?實(shí)質(zhì)上這種寬容是一種更深層的自我壓抑，那是多少次疑問(wèn)、多少次期盼、多少次無(wú)奈之后而無(wú)奈地自我解脫呢?許多時(shí)候最難過(guò)的是，明明白白地掌握了一種理論，可是用在自己身上又接受不了，在她身上我看到了這種尷尬。
2，我省下肉來(lái)喂貓
男孩小蘇——一個(gè)養(yǎng)貓的男孩。開(kāi)始去的時(shí)候，他也把我們看成參觀的人了，非常不配合。每次都是把他硬拖到課堂上，后來(lái)他明白我們工作性質(zhì)后，還經(jīng)常介紹書(shū)讓我們帶回去看，比如漫畫(huà)版水滸傳、黑色幽默、科幻故事等;天熱的時(shí)候，他一邊拿著我的水杯找有水的熱水壺，一邊說(shuō)“灌滿了，路上喝。”;更有甚者，他還送小貓給我們。那是幸福的貓——一只母貓和四只小貓的毛永遠(yuǎn)都是干凈整齊。而且，小蘇還把自己伙食里的肉挑出來(lái)喂貓;門(mén)口一直掛著小干魚(yú)，小蘇說(shuō)那是托別人買(mǎi)的(他們每個(gè)月可是只有10塊錢(qián)的生活費(fèi)啊，一日三餐免費(fèi))。當(dāng)然我們沒(méi)有要，我們還是不自信自己可以養(yǎng)活一只小貓。實(shí)習(xí)結(jié)束那天，我們看見(jiàn)一群人圍著一只受傷的鳥(niǎo)，才發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)秘密：老貓幾乎每天早上都會(huì)抓到鳥(niǎo)，其他人說(shuō)它玩了一會(huì)就把它吃掉，s沒(méi)有否認(rèn)。我想那只被眾人圍著的鳥(niǎo)應(yīng)該不會(huì)被吃掉吧!
現(xiàn)在還記得結(jié)束實(shí)習(xí)那天，照合影的時(shí)候同伴拉著他說(shuō)：“小蘇，過(guò)來(lái)!我們合一張，你是我的最愛(ài)啊!”想一想兩個(gè)大男生這樣曖昧都感覺(jué)好笑。小蘇是兒童福利院里下肢手術(shù)做的最成功的一個(gè)，曾經(jīng)他的右腿幾乎整個(gè)拖在地上，如今只有一點(diǎn)點(diǎn)跛;他每天看報(bào)、喜歡籃球、羽毛球、院里還給他報(bào)名參加了湖北省殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)。曾有過(guò)多次機(jī)會(huì)出去上學(xué)，比如修理摩托、學(xué)習(xí)按摩等都遭拒絕，理由是不喜歡(這可是別人爭(zhēng)取都很難爭(zhēng)取到的)，學(xué)電腦的機(jī)會(huì)自己不爭(zhēng)取，理由是文化知識(shí)不夠，學(xué)也沒(méi)有用。他是一個(gè)很有主見(jiàn)也很有潛力的男孩，我們要他保證不再輕易放棄出去的機(jī)會(huì)，要腳踏實(shí)地地一步一步來(lái)。
3，我討厭他們打亂了課堂
小魚(yú)是一個(gè)上勁的女孩，盡管她從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)自己將來(lái)要干什么，但是她確切地知道現(xiàn)在的生活不是自己想要的，于是她抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)。一個(gè)周六我們正上課的時(shí)候，某高校的學(xué)生前來(lái)參觀，我們就動(dòng)員他們?nèi)ズ痛髮W(xué)生玩，許多人都矜持地坐著不動(dòng)。當(dāng)我宣布下課的時(shí)候，一直溫順的小魚(yú)居然憋紅了臉重重地收拾文具，然后悻悻地走開(kāi)。原因是下午兩點(diǎn)，她和老人公寓的老爺爺(院方幫忙聯(lián)系的)約好了去練書(shū)法，下午不能上課了，而那些不速之客又打亂了上午的學(xué)習(xí)安排。
小魚(yú)還經(jīng)常去老年大學(xué)那邊練電子琴，剛學(xué)兩個(gè)星期，書(shū)法已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。后來(lái)她主動(dòng)申請(qǐng)外出上學(xué)，現(xiàn)在在武漢某電腦外語(yǔ)學(xué)校上學(xué)，該校已免費(fèi)接受多位殘疾人。走之前她給我看《圣經(jīng)故事》，封面寫(xiě)著“何送給釗，x年x月x日”;下面還有圖畫(huà)——一把刀、一個(gè)箭頭指向一條魚(yú)、一個(gè)新日期。她說(shuō)那是別人送給小釗的，小釗去那個(gè)電腦學(xué)校上學(xué)，就轉(zhuǎn)送給她了。小釗是刀，她是魚(yú)，她還說(shuō)她看完的時(shí)候也會(huì)送給其他人的。
4，被辭以后，拒領(lǐng)工資
每次開(kāi)飯的時(shí)候，都會(huì)有一個(gè)一襲白衣、五官端莊、20歲左右的女孩為他們打飯。我一直以為她是工作人員，后來(lái)才知道她是從那個(gè)電腦學(xué)校學(xué)成回來(lái)的。她向我們講述了這么一件事。一次她去一家飯店應(yīng)聘，因?yàn)闆](méi)有把自己的缺點(diǎn)暴露出來(lái)，她得到了那份工作�？傻诙炖习灏阉o了，說(shuō)：“這樣的人，我不能要!”然后讓會(huì)計(jì)給她一天的工資。她拒絕了那一天的工資，因?yàn)槔习鍌α怂淖宰�。我們一直不知道她的缺點(diǎn)在哪，后來(lái)她去洗手的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)她沒(méi)有左手，但是看她為孩子們打飯時(shí)的嫻熟與麻利，我們相信她完全可以勝任那份工作，然而老板在乎的不是這個(gè)。
注：每次有人來(lái)的時(shí)候，小魚(yú)和小蘇都是大家的重點(diǎn)關(guān)心對(duì)象。某部隊(duì)女兵集體認(rèn)“小魚(yú)”作妹妹，即節(jié)假日接她過(guò)去;小蘇是院里重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。因此他們就比較優(yōu)秀。
(六)實(shí)習(xí)的不足之處和建議
初次實(shí)習(xí)時(shí)，工作安排上有許多不成熟和不合理的地方，主要有以下四點(diǎn)：
1，價(jià)值觀的影響遠(yuǎn)大于專業(yè)技能的應(yīng)用，理論知識(shí)的缺乏使我們的工作先天不足
2，朋友間的關(guān)懷大于專業(yè)關(guān)系的作用，
3， “隨機(jī)應(yīng)變”式的介入取代了有計(jì)劃、有組織的工作安排。
4，實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題不能有效地反映、解決
實(shí)習(xí)中出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，主要是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙僖惶淄暾行�、有切�?shí)可行的運(yùn)行模式。從實(shí)質(zhì)上說(shuō)，我們的實(shí)習(xí)是時(shí)間較長(zhǎng)的志愿活動(dòng)，而沒(méi)有表現(xiàn)出專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)。我們可以從以下幾個(gè)方面作常識(shí)性的試行：
1 建立校方和實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)單聯(lián)系，與負(fù)責(zé)人建立良好關(guān)系有利于建立良好的專業(yè)關(guān)系。
2老師、同學(xué)、實(shí)習(xí)單位之間要有定期的交流。
3實(shí)習(xí)時(shí)小組要制定工作的明確目標(biāo)和粗計(jì)劃，并定期作簡(jiǎn)單地評(píng)估。
4教學(xué)中多涉及關(guān)于特殊群體的知識(shí)，比如殘疾人、愛(ài)滋病人、吸毒者等。
一、實(shí)習(xí)目的
社會(huì)工作專業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會(huì)生活能力，協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，提高社會(huì)生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)福祉的專業(yè)方法。社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，所以深入社會(huì)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實(shí)習(xí)的目的有：
1。了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)
2。深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況
3。鞏固理論知識(shí)，鍛煉實(shí)際工作能力，增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情
二、實(shí)習(xí)單位介紹
哈爾濱兒童福利院建院，主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，并采取家庭寄養(yǎng)等社會(huì)化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數(shù)：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0-2歲，50名;8-17歲，35名;3-7歲，80多名，其中8-17歲為學(xué)齡兒童，3個(gè)高中生，十幾個(gè)初中生，其余的為小學(xué)生。我的工作主要是在教育科室，針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童，其余時(shí)間便是整理圖書(shū)。本文的報(bào)告主要圍繞與孩子們的工作展開(kāi)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
我原本是帶著疑惑與好奇來(lái)到兒童福利院的，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢，門(mén)衛(wèi)的質(zhì)問(wèn)，登記，會(huì)議室的等待，甚至是在真正開(kāi)始工作時(shí)才遇見(jiàn)院里的孩子，這讓我不由得對(duì)傳說(shuō)中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會(huì)有我想像中怪異。
當(dāng)是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求，不要打聽(tīng)他們的身世，為院里的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)，智力發(fā)育不全等原因，幼時(shí)被父母遺棄，或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童，生命以這種形式出現(xiàn)，讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的孩子群體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童，學(xué)前兒童分為小中大班，較多的時(shí)間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。在十天的實(shí)習(xí)中，我把他們的特點(diǎn)主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：
1。院里的孤獨(dú)與夢(mèng)想
因?yàn)楹⒆雍芏啵悍降墓芾砣藛T往往沒(méi)有能夠叫出他們各自的名，特別是對(duì)于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無(wú)名氏，所以我見(jiàn)他們的第一天，在課程過(guò)后，我先告訴他們我的姓名，電話號(hào)碼，然后讓他們?cè)谝粡埣埳蠈?xiě)下自己的名，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對(duì)他們?nèi)烁竦淖鹬匕?也是和他們進(jìn)一步接觸的方式吧!福利院是一種封閉式的管理，除了學(xué)校上課的時(shí)間，他們便是呆在院里，很少出門(mén)，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。他們?cè)诟＠�，一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的?我問(wèn)過(guò)他們，他們說(shuō)偶爾有機(jī)會(huì)帶他們出去玩，大一點(diǎn)的孩子對(duì)哈爾濱還是很熟悉的。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的，我問(wèn)過(guò)他們以后想干什么，他們有想當(dāng)老師的，翻譯家的等。有的孩子，學(xué)習(xí)很認(rèn)真，我告訴他們學(xué)習(xí)之改變自己的很好的出路。當(dāng)然青春期的叛逆與煩惱，來(lái)不及讓他們想太多以后的事情。
2。他們大部分熱情而脆弱
學(xué)前的兒童有專門(mén)的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業(yè)訓(xùn)練的老師帶領(lǐng)做活動(dòng)，唱歌，跳舞，學(xué)詩(shī)等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個(gè)院里的活力，很大一部分來(lái)自于她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐，其余時(shí)間由生活老師帶領(lǐng)，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點(diǎn)也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動(dòng)是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開(kāi)心。往往，他們會(huì)莫名其妙地哭起來(lái)，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評(píng)，他們也會(huì)放在心里。其實(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是需要他人的關(guān)注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍著他(她)。所以不難理解，他們的熱情來(lái)自于對(duì)他人關(guān)注的渴望。這也讓我認(rèn)識(shí)到在兒童成長(zhǎng)時(shí)期，來(lái)自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學(xué)上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以后的人際交往中也會(huì)更加順利、坦然。其實(shí)，成年人又何嘗不是?有時(shí)候，一個(gè)溫暖的擁抱，許多痛苦，郁悶，委屈就可以釋?xiě)选?/p>
3。他們是與別的兒童一樣，是天使，卻是有點(diǎn)憂傷的天使
他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽(yáng)光與朝氣，會(huì)依依呀呀學(xué)語(yǔ)，遇到一個(gè)陌生人會(huì)帶著好奇心來(lái)打量著，只是會(huì)讓人心酸得看到，他們會(huì)叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見(jiàn)經(jīng)常來(lái)看望他們是的好心人為“媽媽”。我的大部分工作就輔導(dǎo)學(xué)齡兒童的家庭教育，他們從小學(xué)一年級(jí)到初中二年級(jí)都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學(xué)校正常上學(xué)，中午有專門(mén)的員工給送飯，下午回來(lái)在院里的教室里復(fù)習(xí)功課，周六周日由專門(mén)的老師或者志愿者監(jiān)督他們學(xué)習(xí)，還有專門(mén)的家教。他們和當(dāng)年的我們一樣，想盡快的完成作業(yè)，痛恨考試，責(zé)問(wèn)是誰(shuí)發(fā)明了諸如“語(yǔ)文”“數(shù)學(xué)”“英語(yǔ)”等這些令人煩惱的學(xué)科。
他們也很關(guān)注社會(huì)中的流行，我清楚地記得，在一次聽(tīng)寫(xiě)漢的過(guò)程中，我報(bào)出“杰”，然后組詞“杰出”、“俊杰”，他們還是等了一會(huì)兒，一個(gè)男孩問(wèn)，是不是“周杰倫”的“杰”，這才發(fā)現(xiàn)，他們也是接觸社會(huì)的，對(duì)流行歌曲也很熟悉。他們之間也是像一般孩子那樣開(kāi)玩笑，聊天，講學(xué)校里的事情，不是那種冷冰冰的關(guān)系，他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系，大一點(diǎn)的孩子照顧一二年級(jí)的孩子，這讓我很感動(dòng)。
只是，有時(shí)候，在學(xué)習(xí)過(guò)程中有不耐煩、不合作的傾向，會(huì)發(fā)呆，憂郁的面孔，讓人疼惜地想，他們也會(huì)有心事呀!有一天，一個(gè)孩子突然問(wèn)我，“姐姐，為什么人會(huì)死?”我當(dāng)時(shí)就震住了，那么小的孩子，怎么會(huì)考慮這樣深?yuàn)W而沒(méi)有答案的悲觀的問(wèn)題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問(wèn)題，他似乎就成熟了，也就多了對(duì)有關(guān)自己生命的思考。我對(duì)她說(shuō)了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實(shí)這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個(gè)十來(lái)歲的孩子講生死的問(wèn)題呢?他們也有對(duì)我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當(dāng)他們真正把生活中的問(wèn)題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。
四：實(shí)習(xí)體會(huì)
十天時(shí)間很快結(jié)束了，我想，我來(lái)到福利院之前，是帶著好奇的眼光來(lái)看待這個(gè)為外界所不知的地方的，走的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，自己一直是一個(gè)以感情介入其中的人，即使寫(xiě)這個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，我還是如此。對(duì)他們的關(guān)照，也讓我重新審視了一下自身的成長(zhǎng)過(guò)程，我曾經(jīng)的煩惱，他們也會(huì)有，當(dāng)然，也許回會(huì)有我所沒(méi)有經(jīng)歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會(huì)健康地成長(zhǎng)的，也會(huì)長(zhǎng)大，談戀愛(ài)，上大學(xué)，找工作，成家立業(yè)，成為千萬(wàn)普通人中間的一位。我相信的!
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我明白了，我們的兒童需要更多的關(guān)懷和幫助，我們不能夠這樣下去了，即使是殘疾兒童，也是需要更多的關(guān)愛(ài)才能夠讓他們快樂(lè)的生活下去。我已經(jīng)是這樣了，我可以自己做的更好了，在不斷的發(fā)展中得到更好的進(jìn)步。這次實(shí)習(xí)給我的觸動(dòng)很大，我相信我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中記住這一次實(shí)習(xí)，在我畢業(yè)后為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。要想讓殘疾少年適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛(ài)與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。
(一)實(shí)習(xí)情況綜述
xx年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個(gè)小組，在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開(kāi)展了為期十周，每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院，主要有兩個(gè)原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關(guān)系;另外，我們了解到他們的實(shí)際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年，無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué);同時(shí)，他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年，鑒于時(shí)間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流，未建立專業(yè)關(guān)系。)
針對(duì)這一情況，我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃：先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng)，動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書(shū)、課外讀物等一百余本。然后，以作義務(wù)老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上，以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理，即他們自覺(jué)、自動(dòng)和自主改變自己的行為。
(二)實(shí)習(xí)的意義
由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺，"實(shí)習(xí)"解決問(wèn)題的功能沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)。突出體現(xiàn)的是"實(shí)習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在專業(yè)認(rèn)同方面：
與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識(shí)到專業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問(wèn)題的徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于"義工"來(lái)說(shuō)，志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來(lái)說(shuō)，他們享受了一種探望式的關(guān)懷。活動(dòng)結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒(méi)有本質(zhì)的作用。
社會(huì)工作是一門(mén)科學(xué)更是一門(mén)藝術(shù)，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說(shuō)"志愿活動(dòng)"是可以隨便排列的卡通畫(huà)面，那么"社會(huì)工作"就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)片;如果"義工"過(guò)年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù);如果說(shuō)"志愿活動(dòng)"傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào)，表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿，那么，"社會(huì)工作"要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。
對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來(lái)長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它"助人自助"的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入，從一開(kāi)始就決定社會(huì)工作沒(méi)有輕松和真正的開(kāi)心可言--在案主的問(wèn)題解決以前。
第二，對(duì)自己的再認(rèn)識(shí)：
我們對(duì)自己的定位開(kāi)始由"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?"社會(huì)工作者".在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí)，堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。
他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`，而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰�、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因，幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪�。至少，我們�(cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間，分給他們一些。有人說(shuō)，看一個(gè)人的人品如何，看他對(duì)窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為，從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見(jiàn)其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候，我明白了作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。
第三：在專業(yè)技能方面的成長(zhǎng)
接觸問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，是對(duì)理論知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會(huì)需求的第一手材料。他們幼時(shí)被武漢市兒童福利院收養(yǎng)，長(zhǎng)到12歲時(shí)分別被領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學(xué)等。而其余的，就暫時(shí)滯留在武漢市社會(huì)福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過(guò)著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生，晚上睡覺(jué)。第二天早上醒來(lái)，開(kāi)始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活，以相同的模式復(fù)制到不同的日子里而已。
被遺棄的日子里，福利院為他們提供了細(xì)數(shù)生命尊嚴(yán)的空間。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說(shuō)，這是對(duì)他們尊嚴(yán)的一種漠視。
第五：對(duì)專業(yè)技能與價(jià)值的認(rèn)識(shí)
與他們的交往過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了用一個(gè)社會(huì)工作者的身份，設(shè)身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問(wèn)題。那時(shí)侯我們理解到社會(huì)工作傳遞給人的是一種價(jià)值理念，它是一種溫暖的生活方式。
第四，關(guān)于專業(yè)價(jià)值與專業(yè)技能之間關(guān)系的思考--價(jià)值是靈魂，技能是主導(dǎo)
在專業(yè)技能不足的時(shí)候，我們體會(huì)到了"愛(ài)"的威力--它是一個(gè)"緩沖坡".面對(duì)他們突發(fā)的情緒轉(zhuǎn)變、不愿對(duì)我們說(shuō)的難言之隱、排斥性的冷漠時(shí)，當(dāng)他們把生活中的問(wèn)題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來(lái)以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠(chéng)的愛(ài)、無(wú)理由的理解和有目的的安慰。這樣問(wèn)題不會(huì)惡化，許多小問(wèn)題會(huì)在這個(gè)過(guò)程中化解。然而，要解決問(wèn)題我們必須熟練地運(yùn)用各種專業(yè)技能。
社會(huì)工作對(duì)象的特殊性，決定了其價(jià)值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價(jià)值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒(méi);只重價(jià)值而忽略技能，只能傷了"愛(ài)心"又無(wú)功而返。我們應(yīng)該讓 "關(guān)愛(ài)的心"成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實(shí)的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復(fù)權(quán)衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說(shuō)教、而是價(jià)值和技能相融的便捷途徑。
(三)案主的問(wèn)題
在十周的實(shí)習(xí)中，我把他們的問(wèn)題主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：
1:身體的缺陷、社會(huì)知識(shí)和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
院方對(duì)他們的總體評(píng)價(jià)是：懶惰、沒(méi)有上進(jìn)心、自私、不會(huì)與人交往、不會(huì)關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語(yǔ)，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛(ài)、自由和關(guān)懷的情況下，絲毫沒(méi)有降低對(duì)他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對(duì)外界的防備心理，這造成他們不會(huì)交往、不會(huì)關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹?lái)自道德、寬容、勵(lì)志等方面的關(guān)懷和教育;這是他們?cè)谧晕艺疹欉^(guò)程中被迫形成的一種求生本能。
有一個(gè)女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會(huì)指著我們身上蚊蟲(chóng)叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時(shí)，她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來(lái)時(shí)，她就站在身后給我們辮上各種可愛(ài)的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)她說(shuō)一句話。
一天，在她們宿舍玩了好久之后，我對(duì)她說(shuō)："你給我辮辮子好嗎"
她重重點(diǎn)頭，然后要往我身后走，我拉住了她："不要點(diǎn)頭，告訴姐姐，說(shuō)'好'好嗎?"
她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點(diǎn)頭。
"不能說(shuō)'好'嗎?"我假裝生氣地嗔怪她。
"好--"那個(gè)拉了好長(zhǎng)的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說(shuō)話，是因?yàn)槁晭У娜毕�。后�?lái)她還是怯生生到不敢開(kāi)口，經(jīng)過(guò)幾次強(qiáng)化訓(xùn)練，我們可以順暢地開(kāi)玩笑。經(jīng)過(guò)了解，他們中另外兩個(gè)孩子，也是因?yàn)橄嗤虿粣?ài)說(shuō)話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑，來(lái)源于沒(méi)有爸爸、媽媽、沒(méi)有正常孩子該有的一切。這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
2:對(duì)外界的向往與缺乏"自我認(rèn)知"之間的矛盾
他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶�，是自我觀形成的重要時(shí)期，這決定他們以后會(huì)成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當(dāng)我們問(wèn)他們今天想干什么時(shí)，竟然都說(shuō)"沒(méi)想過(guò)"和"不知道".從他們?yōu)殡y的神色中，我知道這是事實(shí)。他們的理由是，院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想，想也沒(méi)有用。
除了院方的管制，另一個(gè)重要的原因是：除了電視報(bào)紙，他們沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。教他們寫(xiě)短文時(shí)，我讓他們描述一下淋雨的感覺(jué)，他們都在搖頭。"有過(guò)這 種體會(huì)嗎?""沒(méi)有。""看過(guò)雨嗎?""沒(méi)有。"他們?cè)诟＠�，一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的，下雨更加不允許在外面。對(duì)于自然現(xiàn)象都生疏若此，何況社會(huì)?
我告訴他們你怎么想，你不說(shuō)別人永遠(yuǎn)不會(huì)知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢?我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想，下一周去的時(shí)候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫(huà)畫(huà)、學(xué)古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過(guò)這種方式，幫助他們逐步樹(shù)立自我意識(shí)，至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。
3:"半隔離"狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于"心理無(wú)依"的狀態(tài)。
他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫(xiě)。他們會(huì)說(shuō)出一些陌生的名，問(wèn)我們是否認(rèn)識(shí)，那些都是曾經(jīng)去看望過(guò)他們的大學(xué)生。難為他們還那么"念念不忘".女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生，還會(huì)送漂亮地風(fēng)鈴給她(他們一個(gè)月只有10元零花錢(qián)，這些錢(qián)要用來(lái)沒(méi)生活用品，買(mǎi)一件新衣服意味著省吃儉用幾個(gè)月，那個(gè)風(fēng)鈴是別人送她的)。后來(lái)我們問(wèn)她："你是不是很喜歡姐姐啊，怎么每次都問(wèn)她啊?"她說(shuō)："是啊，因?yàn)槲覍?xiě)了好多信，只有姐姐給我回信了。"
只要有電話響起，教室里就會(huì)出活躍起來(lái)。離電話最近的人跑慢一點(diǎn)，大家就高呼：",快，快啊!誰(shuí)的電話?"電話接通的時(shí)候，他們都自覺(jué)地保持安靜，是誰(shuí)的電話，誰(shuí)就在大家羨慕的目光里幸福接聽(tīng)。談話的內(nèi)容大家共享的，原來(lái)他們的快樂(lè)來(lái)地那么簡(jiǎn)單!
(四)開(kāi)展殘疾少年社會(huì)工作的構(gòu)想
目前，我們的社會(huì)缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥--似乎他們生來(lái)就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享 "正常社會(huì)"的一分子。他們也在"我是殘疾人"的自我認(rèn)知下，躲避著外面的世界。這種成長(zhǎng)環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會(huì)使之支離破碎，個(gè)人的才智也會(huì)在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會(huì)偏見(jiàn)是不可能的。那么，當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己"身體殘疾"的事實(shí)、樹(shù)立"意志不殘"的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。
社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。同時(shí)，要想讓他們?cè)谶@種情況下適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛(ài)與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。
1.童話--安置心靈之家的"宅基"
小時(shí)侯，童話的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒(méi)有負(fù)擔(dān)的期望，也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來(lái)創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開(kāi)始的時(shí)候，我們鼓勵(lì)他們回憶自己聽(tīng)過(guò)的童話故事。我們也挑合適的童話故事對(duì)他們進(jìn)行教育。
2.一個(gè)有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾--小屋的基本"架構(gòu)"
生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過(guò)某種擁有，認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個(gè)小組，每周五、六、日，分別去三個(gè)人，一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組，為他們上課、解答問(wèn)題等。當(dāng)其中個(gè)體有問(wèn)題時(shí)，我們就進(jìn)行單獨(dú)談話。我們經(jīng)常問(wèn)他們一些漂亮飾物和照片的來(lái)歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們?cè)谝黄鸬慕?jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場(chǎng)的體育健兒拿著獎(jiǎng)杯奔向球迷。這時(shí)他們會(huì)感到有人是專門(mén)為他們而去的。
3.贊美和鼓勵(lì)--進(jìn)入小屋的"門(mén)"
如果說(shuō)可愛(ài)的贊美眼對(duì)一個(gè)人的人生是重要的，那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對(duì)他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美，以此 逐步樹(shù)立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫(xiě)日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎(jiǎng)勵(lì)為借口，每每都會(huì)收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后，我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過(guò)去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯(cuò)的空間--小屋的"床"
成長(zhǎng)意味著犯錯(cuò)，成長(zhǎng)渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來(lái)正確地引導(dǎo)他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍⑸釛壱恍�，而不是生硬地切割。有的時(shí)候，他們會(huì)把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開(kāi)始的時(shí)候，我們對(duì)這些很反感，可是自己在這個(gè)年齡段做錯(cuò)事后，還蠻橫地摔門(mén)而去，而每次媽媽都會(huì)默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯(cuò)并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請(qǐng)自己的頭緒以后，我通過(guò)"換位思考"的方法讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，值的慶幸的是他們很聽(tīng)話。有了床之后，即使屋子沒(méi)有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由--小屋的"窗"
如果說(shuō)童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們?cè)摓樾∥菅b上這么一扇窗--任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭(zhēng)取童話喚醒的夢(mèng)想;即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。
6集體的監(jiān)督與安排--小屋的"公安"
自發(fā)的助人活動(dòng)很難長(zhǎng)期堅(jiān)持，因?yàn)樽杂X(jué)性的養(yǎng)成，離不開(kāi)初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵(lì)。我們?cè)撚羞@么一種集體存在，它就是保障小屋安全的"公安".而專業(yè)社會(huì)工作者的誕生，使這種可能成為現(xiàn)實(shí)。周末和節(jié)假日，經(jīng)常有高校學(xué)生、社會(huì)慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動(dòng)成系統(tǒng)、成規(guī)模，將會(huì)受益無(wú)窮。
(五)實(shí)習(xí)實(shí)錄
第一：他們的在乎讓我慚愧
我們的實(shí)習(xí)受到少年、院領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待和真誠(chéng)配合。剛?cè)サ臅r(shí)候，康復(fù)區(qū)宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動(dòng)不動(dòng)。干凈的庭院內(nèi)無(wú)人走動(dòng)，走道兩邊的長(zhǎng)椅上零零散散地坐著一些人--他們都保持著固定的姿勢(shì)：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒(méi)有任何交流。
我們剛一進(jìn)門(mén)，他們立即都站起來(lái)，同時(shí)幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開(kāi)了--不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒(méi)有出來(lái)的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。
我們主動(dòng)走上前和他們聊天、發(fā)書(shū)、作游戲，氣氛很快活躍起來(lái)了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時(shí)候，我把東西放在所長(zhǎng)的辦公室里，忘記拿出來(lái)了。我很為難地對(duì)小魚(yú)(一個(gè)15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì)，絲毫掩蓋不了骨子里的寧?kù)o與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠(chéng)而不招搖。;只是，走動(dòng)的時(shí)候原本平整的路變地不平了)說(shuō)："這樣好吧，一會(huì)你幫我把東西拿出來(lái)，下次來(lái)我再帶回去好嗎?"
同伴也應(yīng)和著說(shuō)："算了，算了，下次再說(shuō)吧，我們還要趕時(shí)間。"
小魚(yú)說(shuō)："不能算的，不能算的。"說(shuō)話時(shí)會(huì)笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。
似乎如果我們不回去拿的話，她就會(huì)哭。一直不喜歡說(shuō)話的女孩櫻，一直搖著我的手，并且目光掃向一個(gè)工作人員(辦公室鑰匙在她那)，然后再定定地盯著我。后來(lái)她陪我要來(lái)鑰匙的時(shí)候，圍著我們的幾個(gè)少年，臉上都露出了如釋重負(fù)的輕松笑容。
實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候，我和同伴在他們中一部分人中作了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。即讓他們寫(xiě)下自己最舍不得的六個(gè)人，在一一刪除之后留下一個(gè)人。我們想通過(guò)這種方法，粗略了解他們過(guò)去的生活，以及他們現(xiàn)在的渴望。結(jié)果，出現(xiàn)每條紙上都寫(xiě)著伙伴的名，其中三張紙上有我和同伴的名。后來(lái)那些紙被我?guī)Щ貋?lái)了。其實(shí)，我們有什么資格 出現(xiàn)在那些紙上呢?我們是去實(shí)習(xí)的，我們做的也只是舉手之勞而已啊!