2018年4月辦公室大學生寒假實習報告

　　為了完成學校有關實習活動的要求，提高自己的實習能力，積累一些基本的管理經驗，以便于以后更好地學習管理課程，我利用寒假時間到黑龍江省龍江縣進行了為期二十五天的醫療保險財務室的工作。現將此次實習活動的有關情況報告如下：

　　這次實習活動由1月3日到1月25日結束，為期二十二天。在這二十二天里，我主要是進行的是辦公室打材料的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現尚可，基本能達到實習的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。 先只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何社會經驗，在實習的前面兩天就常常碰壁。"不當家不知柴米貴"，以前聽人家說公務員怎么怎么難，自己都不以為然.醫保局不就是是一個管國家公務員、老師及國企干部的保險嘛這有什么難的，上崗后才知道醫療保險的難度要遠比自己想像的難多了!因為根本不了專業知識，在工作中就是丈二的和尚摸不著頭腦!而且往往好心做錯事，我是什么招都用上了都沒辦法以最快的能力掌握這方面的能力。為了盡快適應環境給我帶來的壓力，我除了白天是負責打印材料，通過我要打印的材料內容來學習關于這方面的知識，說白了我就是一個打雜的，通過開始的打雜我知道為什么企業單位，事業單位對新來的同事都用他們打雜了，原因就是一可以通過打雜在一兩天內認識熟悉所有的單位人員。第二打雜其實是單位的核心所有的資料都是通過你的傳遞出去的而且能讓你迅速的了解單位的情況及自己想掌握的知識。有些人在不懂專業知識的時候會啃書本，這樣還不如去在打雜上費點功夫上號。在工作中我的大部分時間都是在財務室擔任打字員每天除了打字就是打字很少有出勤的機會。

　　就在我失去信心的時候打算一直這樣結束我的實習的時候我覺得機會來了，在一月二十日的下午醫保局集體開會會議內容就是決定今年確定今年在龍江縣內的醫院及藥店的財務及醫療保險人員是否是真實的?麗姐讓我去拿抽簽箱我到財務室里看見抽箱我想把那名額拿出來給自己留張這是我唯一一次表達自己的機會因為馬上就實習結束了，我自己就站在箱子面前想著自己該怎么做最后我是直接抱著箱子走了出去。在會議中我被直接點名參見檢查組這使我非常的驚訝，會后我問王哥他只說了"的努力有時候自己都沒發現別人可能早已發現了"就走了。

　　這次檢查使我更好的了解到了醫療保險是怎么回事,次檢查我了解到了想做好醫保人員就就必須做好這幾件事情。

　　一,良好的服務態度給受醫療保險人員最好的安全感

　　醫保局與保險公司不同，保險公司是從被保險者里收取少量的錢財而在被保險者需要時給予更多的錢財而醫保局是國家直接撥款為國家公務員，教職員工及國企干部免費負責他們大部分的醫療款項，所以我們最后的方法的就是微笑讓他們知道國家會給他們一個好的待遇

　　二，要簡單懂得醫療方面的知識，這樣才能為國家 為公務人員之間形成個天平

　　整個實習期間，我的思想經歷了一個從興奮好奇到無聊懈怠再到自責反省，從努力探尋到疲倦但欣慰充實再到依依不舍，實習結束卻仍意猶未盡這樣一個過程。開始的時候，興奮期待充滿我的心胸，但隨后的僅僅幫他們整理資料的實習生活讓我感到有些無聊，隨即而來的自責感讓我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過完實習生活，于是乎，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力去認識了解我們這個職業并提出自己的疑惑找出自己中存在的問題，后半段的實習生活是疲倦的，但是我卻倍感充實。從一次次的探尋努力中，我汲取了知識和養分。即將結束實習的時候，我感覺心情沉重，我對龍江縣醫保局有一股很強烈的依戀之情，因為我還有些疑惑沒有搞明白，還有些資料沒有收集，還有些自己想做的事情沒有做。

　　短暫的實習，讓我走出課堂，在實際工作環境中理解了本專業的基本情況，對于以后的學習大有裨益，也為今后工作將理論應用于實習打下了基礎。同時發現的問題也不可忽視，公共事業是現代社會正常運行和發展的基本條件，是現代社會公共利益實現需要，也是滿足社會多樣化的途徑。基礎工作做不好，是必須影響大局的全面改善，這些暴露在公共社業中的弊端是應，每一個公共事業工作者去思考的。

　　通過這次在龍江縣醫保局的實習，我覺得工作態度和辦事能力，以及為人處世的方式很重要。俗話說：“態度和能力就是最大的競爭力。”是的。態度真的很重要。剛剛進入醫保局實習的時候，總覺得醫保局與我的專業不符，不會學到什么有用的東西，但是我錯了。因為我沒有意識到所有的知識都是靠自己一點點地積累起來的。而更加老套的說話就是：學無止境。于是，我每天都準時地上下班，每天都微笑著面對來訪的每一個人，熱情的幫助有需要的人，真誠的幫助他們解決問題，排除困擾。我每天都用充實來把自己武裝起來，用我熱情和真情去切切實實的做事。總不讓自己閑下來，發現可以做的事情就馬上干勁十足。這樣一來，同事們對我也更加熱情了，很多工作上的難題都愿意與我分享。態度真的很重要，無論我們以后將要從事什么行業，正確的工作態度都是必須的。在我們將要踏進社會這一門檻的進程中，調整我們的態度顯得尤為重要。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴的財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以學到很多很多。因而我很自豪的說：我這次的實習真的收獲很大。因而我自豪，自信!

　　實習的日子是短暫的，但卻是精彩的。在龍江縣醫保局實習，讓我了解到醫療保險的基本情況。雖然時間不長，但我的確都感受到實習使我們從課堂上走出來，大開眼界，鞏固了所學的專業知識，走進龍江縣醫保局，勝讀十年書。通過這次實習，我深覺自己有許多不足之處，在今后的學習、工作、生活中，我會朝著自己的目標，不斷努力學習，彌補不足，為自己的理想而奮斗!上面就是我對這次實習報告的記錄(看法與觀點)。