大學(xué)生志愿者社區(qū)服務(wù)實習(xí)報告范文

　　“溫暖社區(qū)實踐行”活動案例尚佳琪

　　為了深人學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。沈陽藥科大學(xué)中藥學(xué)院75期“陽光萬里行”青年志愿者服務(wù)隊，圍繞“青春奉獻(xiàn)迎華誕、實踐觀察促和諧”為主題，秉承服務(wù)社會、成長成才的宗旨，深人社區(qū)，開展了一系列大學(xué)生志愿者社區(qū)服務(wù)活動，這項活動受到了學(xué)校、社區(qū)等各方面的支持，同時也使參與其中的大學(xué)生志愿者通過親身實踐，更加深刻地體會到了城市居民對物質(zhì)文化需求的大幅增長，以及由此對生存空間―社區(qū)―的服務(wù)功能的拓展和完善產(chǎn)生的日益迫切的要求。

　　一、工作的目標(biāo)與思路

　　隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，社會對人才的要求越來越嚴(yán)格。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn) 90%的同學(xué)都未進(jìn)行過有針對性的社會實踐。大家對社會的了解少之又少。針對這種情況，為了使同學(xué)們可以深人社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和增進(jìn)對社會工作的理解，增長才干，鍛煉能力，開闊視野，由此在暑期我們開展了“溫暖社區(qū)實踐行”活動。

　　二、實施方法與過程

　　1、深入社區(qū)掛職鍛煉，切身實踐

　　“陽光萬里行”青年志愿者服務(wù)隊的成員們利用暑假時間在沈陽市皇姑區(qū)塔灣街道渭河社區(qū)掛職，富多彩，形式多樣的活動化社區(qū)環(huán)境，清除花壇、招貼等。隊員們不怕苦累真正參與到社區(qū)的服務(wù)工作當(dāng)中來，進(jìn)行了一系列豐。在這一周里，志愿者們積極參與社區(qū)公益勞動，美草坪中的雜草，撿拾小區(qū)內(nèi)的垃圾，清理樓道里的小，不怕日曬風(fēng)吹，在一絲不茍地完成勞動任務(wù)的同時，也親身感受到了社區(qū)工作的辛苦。在參與社區(qū)勞動的同時，志愿者們還試著融入到社區(qū)工作當(dāng)中來，學(xué)習(xí)如何為居民服務(wù)，排憂解難，如在工作人員的指導(dǎo)下嘗試為申請生活補助的貧困戶出具相關(guān)的證明，隨社區(qū)負(fù)責(zé)人走訪、慰問孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要幫助的人。有機會接觸繁雜、瑣碎的社區(qū)工作讓同學(xué)們覺得不虛此行，學(xué)到了很多東西。

　　當(dāng)然，最讓成員們受益匪淺的還在于聽社區(qū)負(fù)責(zé)人講解該社區(qū)的社區(qū)服務(wù)情況，同時積極針對社區(qū)服務(wù)的功能定位這一問題提出自己的設(shè)想和相應(yīng)對策。通過社區(qū)負(fù)責(zé)人的講解，我們了解了渭河社區(qū)服務(wù)的大致情況：該社區(qū)的社區(qū)服務(wù)主要包括老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、優(yōu)撫對象服務(wù)、貧困居民服務(wù)、下崗失業(yè)職工服務(wù)、幼兒青少年服務(wù)、使民利民服務(wù)、家政教育和家務(wù)勞動服務(wù)、民俗改革服務(wù)等9項。該社區(qū)將其中老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、貧困居民服務(wù)、下崗失業(yè)職工服務(wù)等4項作為開展社區(qū)服務(wù)的重點。目前社區(qū)服務(wù)的主要對象仍是弱勢群體。例如，渭河社區(qū)共有700余名下崗職工，為此，社區(qū)特意安排專人負(fù)責(zé)下崗失業(yè)職工的再就業(yè)工作，對他們進(jìn)行培訓(xùn)，提供就業(yè)機會等，目前已經(jīng)有許多下崗職工在社區(qū)的幫助下成功再就業(yè)。殘疾人屬于社會弱勢群體，渭河社區(qū)特別重視針對殘疾人的有關(guān)服務(wù)，努力解決他們的生活、婚姻、就業(yè)、受教育等方面存在的特殊困難，為行動不便的送去輪椅，定期走訪，根據(jù)他們的實際情況為他們安排公益崗位，為他們辦理保險等，使殘疾人有機會和正常人一樣享受其權(quán)利和行使其義務(wù)。再如，隨著人口老齡化問題的加劇，老年人服務(wù)逐漸成為社區(qū)服務(wù)工作中最重要的一項。60歲以上的老年人口占渭河社區(qū)總?cè)丝诘?0% -7o%，社區(qū)將老年人服務(wù)擺在社區(qū)服務(wù)工作的第一位，根據(jù)老年人的特殊需求開展了多方面的老年人服務(wù)，辦理“高齡老人優(yōu)待證”，減免去公園、去醫(yī)院掛號的費用，分別為60歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關(guān)愛卡”和“夕陽紅卡”，持“關(guān)愛卡”的乘坐市內(nèi)公交車半價，而持“夕陽紅卡”的老人可以免費乘坐市內(nèi)的公交車，同時，社區(qū)還為 “空巢”老人配備專業(yè)人員，為他們買菜、料理家務(wù)，生病時陪他們看病，及時了解他們的生活情況，解決他們的困難，在過年過節(jié)時為他們送去米、面、油等生活必需品，務(wù)求使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所伴及老有所為。渭河社區(qū)還組建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為社區(qū)居民提供便捷的醫(yī)療、健康咨詢和身體檢查等服務(wù)。

　　2、深人調(diào)研研究對策

　　聽了社區(qū)負(fù)責(zé)人關(guān)于社區(qū)服務(wù)的功能定位的講解，志愿者服務(wù)隊的成員們在對社區(qū)服務(wù)的功能定位有了更深人的認(rèn)識的同時，據(jù)此制作了一套關(guān)于社區(qū)服務(wù)的功能定位的調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容包括法律服務(wù)功能、安全穩(wěn)定功能、醫(yī)療服務(wù)功能、培養(yǎng)教育功能、就業(yè)再就業(yè)功能、關(guān)愛老齡功能、生活服務(wù)功能、政務(wù)服務(wù)功能、民間組織功能、文化服務(wù)功能等10項。服務(wù)隊的隊員們深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，采訪社區(qū)居民對社區(qū)內(nèi)服務(wù)的看法、建議等。之后隊員們將調(diào)查問卷進(jìn)行了匯總，交流了心得體會，得出了結(jié)論：大部分居民對所在社區(qū)的社區(qū)服務(wù)比較滿意。當(dāng)然，他們也指出了社區(qū)服務(wù)中需要改進(jìn)的地方。居民們認(rèn)為開展情況最好的是就業(yè)再就業(yè)功能，其次是關(guān)愛老齡功能和培養(yǎng)教育功能。有部分居民認(rèn)為社區(qū)法律服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)開展不夠，社區(qū)治安有待進(jìn)一步加強，也有少部分居民表示并不清楚社區(qū)服務(wù)功能定位情況。針對調(diào)查結(jié)果，志愿者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社區(qū)治安崗?fù)ぃ�請醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)社區(qū)，免費為社區(qū)居民測血壓，提供咨詢服務(wù)，加強對社區(qū)活動的宣傳，社區(qū)負(fù)責(zé)人多與轄區(qū)居民走訪溝通等。社區(qū)負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取了我們關(guān)于問卷調(diào)查結(jié)果的反饋和對社區(qū)服務(wù)的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現(xiàn)階段，隨著社區(qū)服務(wù)供給水平的提高，社區(qū)服務(wù)越來越著眼于社區(qū)的共同需要、共同利益和共同問題，社區(qū)中一般居民即非弱勢群體的公益性、福利性服務(wù)需求越來越得到重視和關(guān)注。這標(biāo)志著在以人為本的發(fā)展觀的引導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，已由增進(jìn)社區(qū)成員的福利水平提升為促進(jìn)人的全面發(fā)展，社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容正朝著更加全面的方向發(fā)展。

　　3、組建社區(qū)健康宣講團(tuán)，竭誠服務(wù)