文員暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文

　　暑期的一個(gè)多月我很慶幸的成為上海君瑞實(shí)業(yè)有限公司一員，被貴司錄用為銷售助理一職，雖然和我現(xiàn)在的專業(yè)不搭架，事實(shí)做下來(lái)我還是收獲不少。這是我第一次正式與社會(huì)接軌，來(lái)了一次零距離的親密接觸，社會(huì)現(xiàn)實(shí)的可畏，人際關(guān)系的復(fù)雜!讓我嘗試了社會(huì)的酸甜苦辣!

　　第一天上班，感覺(jué)還不錯(cuò)。因?yàn)榧译x公司比較遠(yuǎn)，所以早早的就要起來(lái)，哎，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，但是想到第一天上班，久違的興奮感一涌而上。國(guó)家規(guī)定的8小時(shí)制，當(dāng)能我們公司也不例外。中午在公司用餐，晚上5：30下班!時(shí)間過(guò)的真快，晃得一下8小時(shí)就過(guò)去了，還真不過(guò)癮!這就是我一個(gè)多月的兩點(diǎn)一線的社會(huì)實(shí)踐日!

　　我主要負(fù)責(zé)的工作流程，客戶發(fā)詢價(jià)，用我們自己的抬頭做一個(gè)word表格，再找我們的供應(yīng)商報(bào)價(jià)，接到供應(yīng)商報(bào)價(jià)后在乘我們的系數(shù)，加運(yùn)費(fèi)再報(bào)給我們的客戶，報(bào)價(jià)后在跟蹤，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，盡力滿足客戶的所以要求，在接到客戶訂單后，先簽字并蓋章回傳!之后再下單給我們的供應(yīng)商，管理好供應(yīng)商一定要在規(guī)定的交貨期內(nèi)交貨，在近交貨期的時(shí)候要打電話給供應(yīng)商，看看工廠生產(chǎn)情況。收到貨后當(dāng)天把貨發(fā)到我們的客戶工地上!在送貨期間要跟蹤貨運(yùn)情況!客戶收到貨后再聽(tīng)取客戶的反饋!

　　接到客戶詢價(jià)的在做word表格的時(shí)候，因?yàn)槲沂莻�(gè)馬大哈，所以經(jīng)常做錯(cuò)，還因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不熟悉，所以經(jīng)常把材質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)和備注弄錯(cuò)了，材質(zhì)弄成標(biāo)準(zhǔn)，備注忘了備注上去!看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)竟會(huì)是我的一大通病!這是我在做表格的一大失敗，所以會(huì)經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)!哎!只有在這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我馬大哈的缺點(diǎn)。又因?yàn)閷?duì)公司產(chǎn)品的第一次接觸，客戶都是用英語(yǔ)表示的，專業(yè)術(shù)語(yǔ)的難度，也只有在這時(shí)我才能發(fā)現(xiàn)學(xué)歷誠(chéng)可貴，知識(shí)價(jià)更高!在那時(shí)我暗暗的下定決心，在瓊臺(tái)的最后一年，我一定要好好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)，抓緊最后一年的時(shí)間努力學(xué)習(xí)最寶貴的知識(shí)，珍惜在瓊臺(tái)所有一切的一切!

　　再者就是管理好供應(yīng)商了，找供應(yīng)商的時(shí)候，我便只身成了采購(gòu)，用俗話說(shuō)好像是個(gè)有錢有權(quán)的人要買東西似的!可事實(shí)并非如此!找供應(yīng)商是一件簡(jiǎn)單的事情，但是要真的找一家好的供應(yīng)商就不簡(jiǎn)單了。又是一大難事，找到一家好的供應(yīng)商，首先要具備的是物美價(jià)廉!價(jià)廉是要在至少三家供應(yīng)商比價(jià)之后才可以知道的，但是物美，怎么比呢?不可能要三家的供應(yīng)商給我看好樣品之后再?zèng)Q定啊，到那時(shí)煮熟的鴨子早就飛了，這樣就永遠(yuǎn)也拿不到客戶單子!只能看供應(yīng)商網(wǎng)站上的東西，誠(chéng)信，設(shè)備，產(chǎn)品，證書(shū)~~~~!再對(duì)比決定!但是在報(bào)價(jià)的時(shí)候還不可以報(bào)三家最便宜的價(jià)格，要報(bào)中間價(jià)，這樣至少我們就不虧啊!這便是采購(gòu)的一大麻煩事!

　　從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角，老師變成經(jīng)理，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。它讓我看到了企業(yè)和人與人之間的殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。我在公司的職責(zé)就每天聯(lián)系我的客戶，滿足他們的需求。客戶有的是需要我們的鋼管·齒輪等等，而我公司必須要清楚他們需要多少，發(fā)貨和到貨時(shí)間，還有貨的價(jià)錢。這時(shí)我要做的就是做excel來(lái)規(guī)范他們的訂購(gòu)，還有報(bào)價(jià)單也是必要環(huán)節(jié)。近40天的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人的，做事的，做學(xué)問(wèn)的。

　　暑假的社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡(jiǎn)單的報(bào)表```很耗時(shí)間。但是漸漸的習(xí)慣了。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些工廠貨物的名稱。在此期間，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了同事和經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了少許的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作時(shí)只是打接電話聯(lián)系客戶，或者是做表格，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰!

　　由于我沒(méi)在自己家里，和朋友住了一個(gè)小房間，離公司還是有一段距離的，所以每天7點(diǎn)就得起床，洗漱完后隨便吃點(diǎn)早點(diǎn)就要踩著電動(dòng)車去上班。，就算天氣再惡劣，只要不是休息，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，留給個(gè)人支配的時(shí)間就更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候偷著逃課，自由許多。

　　給我印象最深刻的就是7.25這天，那是一個(gè)周六，本來(lái)我周末時(shí)休息日的，可是由于客戶的時(shí)間關(guān)系，我必須要在貴公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把貨準(zhǔn)時(shí)發(fā)出去，于是我的經(jīng)理要我在這天加班，。早上9點(diǎn)開(kāi)始，我的司機(jī)到我家來(lái)接我，我拿著一些被遺漏的貨開(kāi)始了我一天的奔波。首先是要去南匯區(qū)打一個(gè)被漏掉的鋼印。接著還去過(guò)嘉定區(qū)·閘北區(qū)·普陀區(qū)，最后一個(gè)就是寶山區(qū)，也就是我們公司的倉(cāng)庫(kù)，到取走了發(fā)放到蘭州和青海的貨物，然后到達(dá)發(fā)貨中轉(zhuǎn)站時(shí)，我又必須得把貨從車上卸下來(lái)，告訴他們每樣貨的發(fā)放地點(diǎn)，和清點(diǎn)貨是否對(duì)數(shù)，最后交易的就是發(fā)貨費(fèi)。一直忙到下午17：30，我終于圓滿的完成了我加班的目的。現(xiàn)在想起來(lái)，當(dāng)時(shí)是很辛苦，可是現(xiàn)在還是覺(jué)得蠻有成就感的，至少我成功了，沒(méi)有辜負(fù)經(jīng)理對(duì)我的期望。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，必須調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。我們?cè)庥龃煺蹠r(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)每天都要記一些銷售，顧客打來(lái)電話需要的貨物，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。一般公司的任何一個(gè)員工，他們都會(huì)很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)其樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。我認(rèn)為我能做的就是“多工作，少說(shuō)話”。而在臨近畢業(yè)的最后一年里，我會(huì)應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)間的相處。

　　針對(duì)這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力! 通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我體會(huì)到管理公司的難度有多大;在老師那里和書(shū)本上有很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，但經(jīng)過(guò)身臨其境、親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過(guò)實(shí)踐，讓我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為將來(lái)自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。