電子有限公司外貿部實 習 報 告
年 2 月 6 日我進入浙江省舟山卓銘電子有限公司外貿部開始自己的實習生活。現在該公司已呆了將近 21 天的時間，在這短暫的期間，在指導師傅的帶領下，逐漸對公司的業務操作流程有了一定的認識和掌握，并且自己也能經手一些金額較小的訂單的審核過程，以及審核信用證、付款是否到賬、翻譯樣品傳真、通知生產部樣品信息，分析其市場銷售的可行行，當然最重要的是如何跟國外客戶去交流溝通，在這一點上我感觸頗深。我們的指導師傅也是我們辦公室的主管，在跟國外客戶的溝通上有自己的一套，我們有時候覺得某一比生意根本沒法談下來，但是一經主管接手，基本上是沒有大的問題，在跟客戶溝通過程當中最重要的是對產品的準確理解和價格定位上，而且很多訂單是直接在公司網站上下的，然后我們根據其聯系方式，通過打電話、發傳真和 E-mail 等方式進行確認，同時要通知其將樣品、或者樣品圖例寄送過來，這時候就需要我們外貿部的人員首先了解整個產品的方方面面，通過跟客戶不斷的聯系，了解產品的各個性能，確定如何生產，其市場可行性等一系列的問題。每一步都不能有絲毫的疏忽，這就要看個人的英語能力了。在跟客戶交流的過程當中，用語是十分講究的，往往會因為某個單詞用得不當而造成歧義，以至于在該訂單的各方面產生諸多問題。我們一般是等客戶錢匯到了再進行生產，通知生產部在規定的時間內交貨。一般小量的金額都是同時 Paypal 、西聯付款、 E-check( 電子支票 ) 等方式付款的，而金額較大的買賣都是用信用證方式付款。當然產品價格有專門的人員跟其商定的，據說是公司聘請的專門人員。交貨后對方客戶有人員來驗貨等。