關(guān)于假期實(shí)習(xí)報(bào)告集合（通用3篇）
關(guān)于假期實(shí)習(xí)報(bào)告集合 篇1
信息產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)新興的高科技產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之稱，需要越來(lái)越多的電子信息專業(yè)人才作為科研和生產(chǎn)管理的核心人員。隨著社會(huì)的進(jìn)步在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大下國(guó)家利益不斷被商業(yè)利益取代，為適應(yīng)新時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，中國(guó)郵政大力發(fā)展物流業(yè)務(wù)，并力爭(zhēng)中國(guó)郵政成為國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。我們可以將郵政的網(wǎng)絡(luò)稍加整合，使之成為一個(gè)暢通無(wú)阻的物流渠道。從郵政自身的特點(diǎn)來(lái)看，郵政發(fā)展物流業(yè)務(wù)的最佳切入點(diǎn)是第三方物流末段。作為一個(gè)即將邁向社會(huì)的大學(xué)生，具有扎實(shí)的數(shù)學(xué)物理知識(shí)，能熟練運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，
以及理性的分析能力，將信息產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。因此，我選擇在重慶市渝北區(qū)郵局進(jìn)行一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)我接觸了三方面的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)，函件業(yè)務(wù)處理，速遞物流運(yùn)送。
（一）、營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)
營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里也從這里開始。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對(duì)前臺(tái)工作的人員來(lái)說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，這樣的耐心都是我這個(gè)新人值得學(xué)習(xí)的。
(二)函件業(yè)務(wù)
這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄。現(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。在簡(jiǎn)單了解操作過程之后，我便能熟練掌握操作流程。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖模壳皣?guó)內(nèi)有很多和郵政EMS競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個(gè)可以和郵政的EMS相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。但是從我們郵政局長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國(guó)內(nèi)的老大。
(三)、速遞物流公司實(shí)習(xí)
在速遞局實(shí)習(xí)的時(shí)間是一月底至二月初，這也正是過年親朋好友，送遞年貨和祝福信最繁忙的時(shí)候。這一時(shí)期是家人們最期盼的時(shí)期，速遞局充分考慮到收件人的心情特推出送貨物送信賀卡的服務(wù)。本區(qū)的包裹一到，我們先做逐一的登記，然后依據(jù)每位收件人的聯(lián)系電話，給他們打電話征求他們的意見。如要我們專車送到，我們速遞公司就會(huì)在當(dāng)天把年貨包裹和賀卡送達(dá)，如若不需要我們送我們會(huì)在包裹和賀卡到達(dá)的第二天送到收件人的小區(qū)物管處，讓自己去取。送達(dá)每個(gè)小區(qū)的包裹也要逐一的做好登記工作。很多時(shí)侯包裹信件需送達(dá)到偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，例如興隆的、茨竹、統(tǒng)景等，路途遙遠(yuǎn)，需2.3個(gè)小時(shí)才能送到。我和司機(jī)還有其他工作人員早上9點(diǎn)就出發(fā)，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡(jiǎn)單的吃完后，再繼續(xù)送送包裹，到了晚上六點(diǎn)半之后才回到家。在這3天的郵差員時(shí)間里，大概每天的工作時(shí)間都在7小時(shí)以上，我們本著不說苦不叫累的精神，認(rèn)真的把這一階段的工作完成了。從第一天工作開始直到第三天結(jié)束，我
們做到了“不誤丟和誤送一份包裹，保證及時(shí)送達(dá)每一個(gè)包裹”的工作宗旨。
通過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，我們專業(yè)的就業(yè)前景的廣闊，我們擁有數(shù)學(xué)物理等方面的理論知識(shí)，具備了理性的分析能力，以及動(dòng)手能力。能夠熟練使用計(jì)算機(jī)，并對(duì)信息行業(yè)有所了解與認(rèn)識(shí)，雖然專業(yè)的知識(shí)用不上，但當(dāng)提及專業(yè)名詞時(shí)我們并不陌生。除此之外讓我意識(shí)到要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問，不懂得要及時(shí)問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。要努力做到最好。
善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)也是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)信息產(chǎn)業(yè)以及發(fā)展前景的相關(guān)知識(shí)。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
總之，對(duì)于新加入郵政隊(duì)伍的我來(lái)講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學(xué)習(xí)，悉心聽取前輩們的教導(dǎo)和指示。在人際關(guān)系方面，與各個(gè)部門的人打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢我要做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)。所以，在來(lái)年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我相信：用心一定能贏得精彩。
郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實(shí)肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。作為郵政事業(yè)未來(lái)發(fā)展的生力軍，作為一名信息高校的學(xué)生，我要用自己的青春和熱情還有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)為郵政事業(yè)的未來(lái)供獻(xiàn)自己的力量。
篇二：寒假郵局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假郵局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假如期而至，這個(gè)寒假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢，而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個(gè)人而言，這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來(lái)到我家附近的一家郵局實(shí)習(xí)。
“萬(wàn)事想時(shí)容易，做時(shí)難。”
曾經(jīng)，我看到過有其他的大學(xué)生在郵局實(shí)習(xí)，他們不過是在廳堂里服務(wù)，幫助客戶填寫一下單子，或是有人詢問時(shí)給人解答。因此，起初我認(rèn)為在郵局實(shí)習(xí)很簡(jiǎn)單，然而事實(shí)卻不是那樣。
第一天上班，支局長(zhǎng)給我們分配任務(wù)，出乎我的意料的是我們不是廳堂服務(wù)，而是下鄉(xiāng)進(jìn)村去宣傳。我剛接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，感到這怎么完成啊，宣傳就宣傳吧，還要向人家要聯(lián)系方式，再說了，無(wú)緣無(wú)故誰(shuí)會(huì)告訴你電話啊，所以當(dāng)時(shí)我就感到無(wú)望啊。之后我們就分成兩組走訪了，我和另一個(gè)女生一組，我們先去了一個(gè)比較近的村開始走訪。起初我比較靦腆，不好意思給人家宣傳，漸漸地，似乎我的臉皮也厚了起來(lái)，很自信的給他們宣傳介紹。第一天在我們的通力合作之下我們獲得了不少的收獲，我們走訪了兩個(gè)村莊，獲得了30多個(gè)人的聯(lián)系方式，完成了第一天的任務(wù)。之后一周內(nèi)，我們一直在做走訪宣傳任務(wù)，由于做得多了，我也就有了自信，很輕松的完成了我們的任務(wù)。
在走訪過程中，我們兩個(gè)合作默契，共同完成任務(wù)，我感到是成功路上必不可少的。在與人們的交流過程中，我感到農(nóng)村人是那樣的淳樸，雖然農(nóng)村的生活環(huán)境改變了不少，但人們那質(zhì)樸的性格，敦厚的品性依舊沒變。
春節(jié)之后，我們繼續(xù)實(shí)習(xí)。第一天我是在廳堂服務(wù)的，在接待客戶時(shí)要禮貌微笑服務(wù)，這樣才能給人親切之感。碰到那種對(duì)業(yè)務(wù)不明白的，要耐心的接待服務(wù)。第二天，支局長(zhǎng)又給了我們其他任務(wù)，郵局辦了一個(gè)相親活動(dòng)，讓我們給他宣傳，還要拉幾個(gè)單身青年來(lái)參加，我們依舊是下鄉(xiāng)去宣傳。可以想象，讓我們幾個(gè)大學(xué)生去宣傳相親活動(dòng)的那種尷尬場(chǎng)面。 “紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”
為時(shí)15天的寒假實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。
以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，經(jīng)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
篇三：大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐郵政速遞物流公司實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政速遞物流公司工作
一、實(shí)踐目的：
通過對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過親友的安排，此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。 中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專遞）、“cnpl”（中國(guó)郵政物流）兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。 有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分，我們
需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。 經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒蹋魅螌?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對(duì)我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。
經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來(lái)人生方向。
三、實(shí)踐結(jié)果：
對(duì)于在著7天的短暫寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿唬约河羞@方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問題，以下是我羅列的： 這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會(huì)來(lái)查。”企業(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
篇四：寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局實(shí)習(xí)
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局實(shí)習(xí)
今年寒假我去參加了社會(huì)實(shí)踐，是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實(shí)習(xí)。作為免費(fèi)勞動(dòng)力，開始內(nèi)心自然也有多般不樂意，卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的能力也沒什么大不了的，畢竟我是去學(xué)習(xí)的，也學(xué)到了不少東西，也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)，也讓我確定自己似乎不適合干這一行，內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是適合自己理想的那個(gè)方向，畢竟一個(gè)內(nèi)心太過簡(jiǎn)單的人在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美好的，不會(huì)有爾虞我詐，不會(huì)有勾心斗角，也不會(huì)有明爭(zhēng)暗斗，才會(huì)找到一個(gè)安靜的世界。
回憶自己實(shí)習(xí)的第一天，還是蠻有激情的，對(duì)一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實(shí)習(xí)很簡(jiǎn)單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理——快遞方向。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我就在一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行啊！快遞，包裹，掛號(hào)信，印刷品掛號(hào)，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務(wù)，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對(duì)電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐啊！只能說順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個(gè)姐姐，儲(chǔ)蓄，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒有個(gè)停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無(wú)數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411，包裹時(shí)310，掛號(hào)信是210，印刷品掛號(hào)是211，快遞包裹時(shí)311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國(guó)際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價(jià)了。當(dāng)然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價(jià)格，我很蠢的不會(huì)算，雖然后來(lái)還是弄會(huì)了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計(jì)算不了，那不就壞事了。
從第一天到最后一天，其實(shí)真的很快，暑期社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動(dòng)物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無(wú)情！
在社會(huì)實(shí)踐中，也學(xué)到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道，普通老百姓，銀行工作人員，超市工作人員，警察，工商部門，外來(lái)務(wù)工人員……雖然不是每一種人都是來(lái)寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸。怎樣的人用怎樣的方式與他們交流。見人說人話，見鬼說鬼話，還真確有道理。也發(fā)現(xiàn)大家對(duì)待那些外來(lái)務(wù)工人員或者沒有學(xué)問的人，又或者精神上有問題的人，更多的是冷嘲熱諷，這個(gè)社會(huì)真的是處處有讓人心寒的地方。就比如對(duì)待某些顧客不夠尊重，沒有耐心，語(yǔ)氣惡劣，態(tài)度不溫和，話說這個(gè)社會(huì)是有等級(jí)的社會(huì)，并且顯而易見，人人平等落實(shí)起來(lái)真有那么困難？
不過郵政快遞做的還真不錯(cuò)，嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實(shí)習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收，毫無(wú)通融。液體物品，易碎物品，手機(jī)，打火機(jī)等比較常見的一概拒收。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原則，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都適合做生意的！
在實(shí)習(xí)期間我也犯過錯(cuò)誤，就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號(hào)信或者印刷品掛號(hào)的計(jì)價(jià)方式，有時(shí)候過個(gè)精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過掛號(hào)信我還是會(huì)的，只是偶爾重要大了，我就會(huì)犯迷糊。掛號(hào)信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克……前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計(jì)算有難度，我也會(huì)收錯(cuò)錢的，目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢，實(shí)習(xí)不是王道，雖說實(shí)習(xí)比較輕松，吹吹空調(diào)看看報(bào)紙，純凈水無(wú)休止供應(yīng)，還可以看看電視聽聽歌，偶爾來(lái)點(diǎn)小零食。這也說明在一個(gè)好的單位是多么重要的一件事，在事業(yè)單位工作更
篇五：郵政暑期實(shí)習(xí)報(bào)告
石家莊鐵道大學(xué)
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)專業(yè)： 物流管理
實(shí)習(xí)年級(jí)： 20xx級(jí)
姓 名： 趙楨
學(xué) 號(hào)： 20111503
指導(dǎo)教師： 張永林 李占平
完成日期：
隨著大三生活的結(jié)束,我們迎來(lái)了大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假,我們也充分利用了這個(gè)暑假進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)?這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識(shí)三年以來(lái)的第一接觸現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作,可以想象其意義的重要性,我們第一次將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合?我也不例外來(lái)到了操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),從20xx年6月23日開始,到7月10日結(jié)束,歷時(shí)18天的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到很多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來(lái)?
實(shí)習(xí)是大學(xué)生轉(zhuǎn)型為工作者的一個(gè)必要過程，它能使即將畢業(yè)的提前感受到工作的感覺，體現(xiàn)出在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)的必要性。以至于以后正式工作了心不慌、手不亂，他也是大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)的一顆定心丸。經(jīng)過實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了課本之外的專業(yè)知識(shí)，也是課本知識(shí)和實(shí)踐得到充分結(jié)合，物流管理是近一二十年以來(lái)在國(guó)外興起的一門新學(xué)科，它是管理科學(xué)的新的重要分支。物流管理的內(nèi)容包括三個(gè)方面的內(nèi)容：即對(duì)物流活動(dòng)諸要素的管理，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的管理；對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對(duì)其中人、財(cái)、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理；對(duì)物流活動(dòng)中具有職能的管理主要包括物流計(jì)劃、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)等職能的管理等。配送作為物流的基本功能之一，在其中占有相當(dāng)重要的地位。在校期間，所有的有關(guān)物流的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都學(xué)習(xí)了一遍，有了詳實(shí)的認(rèn)識(shí)，但是對(duì)于這些課本上的東西不結(jié)合實(shí)踐，那都是海市蜃樓，都是虛幻，如果不實(shí)踐以后工作了一定是手足無(wú)措。因此學(xué)校給我們提供了一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐充分的結(jié)合一下，熟悉一下工作環(huán)境，為以后工作打下基礎(chǔ)，是真金是假金，只有檢驗(yàn)一下才知道，要想成為一個(gè)合格的物流人才，就要不怕苦，不怕累，不怕實(shí)踐。所以這次實(shí)習(xí)對(duì)我們很有必要。
一、實(shí)習(xí)目的 （一）使物流管理專業(yè)學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，能直觀地了解企業(yè)物流管理運(yùn)作流程和方法，加深對(duì)物流作業(yè)各種管理方式的理解，進(jìn)一步熟悉物流管理的具體工作內(nèi)容，培養(yǎng)實(shí)際工作能力，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
（二）使學(xué)生開拓視野，了解社會(huì)，鍛煉獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，增強(qiáng)公關(guān)社交能力，為正式就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我參加實(shí)習(xí)的單位是中國(guó)郵政石家莊郵區(qū)中心局電子商務(wù)分部，石家莊郵區(qū)中心局成立于2X00年6月28日，是河北省唯一的二級(jí)郵區(qū)中心局。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)為6個(gè)職能部室(綜合部、指揮調(diào)度中心、人力資源部、財(cái)務(wù)部、郵政工會(huì)、監(jiān)督檢查與安全保障部)，9個(gè)生產(chǎn)和生產(chǎn)輔助部門（郵件轉(zhuǎn)運(yùn)局、郵件交換局、郵件分揀一局、郵件分揀二局、郵件運(yùn)輸局、報(bào)刊分發(fā)局、容器管理局、設(shè)備維護(hù)部、后勤保障部）。中心局占地109畝，郵件處理車間2.36萬(wàn)平方米。主要業(yè)務(wù)功能包括各類郵件分揀封發(fā)，總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)及運(yùn)輸，全省郵件容器管理、無(wú)著郵件管理等。承擔(dān)著河北省中南部地區(qū)石家莊、保定、衡水、邢臺(tái)、邯鄲和滄州地區(qū)（部分）進(jìn)出口郵件分揀封發(fā)、報(bào)刊分發(fā)、機(jī)要郵件通信運(yùn)輸和總包郵件運(yùn)輸經(jīng)轉(zhuǎn)等任務(wù)。
而我們所在的電子商務(wù)分部主要的任務(wù)是完成網(wǎng)上訂單。我們的主要有倉(cāng)儲(chǔ)、退貨、三家電視購(gòu)物、國(guó)美電器、客服、君樂寶六個(gè)實(shí)習(xí)崗位。倉(cāng)儲(chǔ)和君樂寶主要是根據(jù)訂單從倉(cāng)庫(kù)提貨兵對(duì)貨物進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工即對(duì)貨物就行保護(hù)包裝、打包等工作；退貨就是將各部門發(fā)出的貨物因顧客拒收或其他原因造成的顧客不接受貨物而導(dǎo)致將貨物退回；三家電視購(gòu)物主要是參與與運(yùn)輸工作，以及裝卸搬運(yùn)工作；國(guó)美電器是核對(duì)發(fā)票、訂單有無(wú)誤差及將貨物分揀；客服主要是處理顧客的建議意見以及給顧客提供咨詢服務(wù)和訂單處理。
三、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容
我們是六月二十四日中午到達(dá)我們所在的實(shí)習(xí)單位及石家莊郵區(qū)中心局的因?yàn)橐呀?jīng)到中午了所以當(dāng)時(shí)分部領(lǐng)導(dǎo)也沒給我們安排具體的工作，就讓我們先自行去吃飯并熟悉一下周邊環(huán)境因?yàn)槲覀兘酉聛?lái)將會(huì)在這里度過大半個(gè)月的時(shí)間所以我們就到周圍轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)尋找一下便宜的飯店，要不半個(gè)多月的生活就沒法過了。下午我們?nèi)チ艘院螅驗(yàn)槭堑谝淮稳ニ跃椭唤o我們安排了兩項(xiàng)內(nèi)容就是在君樂寶和倉(cāng)儲(chǔ)工作。第二天去了以后我們分成了六個(gè)組及上述所述的六個(gè)組別在接下來(lái)的幾天里進(jìn)行輪班也就是一個(gè)崗位干一天或兩天。
君樂寶的主要工作就是粘箱子這也是我在這幾天實(shí)習(xí)中體會(huì)最深的東西，我感覺經(jīng)過這幾天的實(shí)習(xí)，我的粘箱子水平絕對(duì)是專業(yè)級(jí)的，我們自己也都戲稱自己是專業(yè)斬箱二十年。其實(shí)粘箱子也是一個(gè)技術(shù)活，剛開始我們是粘空箱子也就是將新的值班占城新箱子因?yàn)楫?dāng)時(shí)第一次接觸這東西所以感覺特別新奇，我當(dāng)時(shí)
還特意問了問在那粘箱子的師傅，他當(dāng)是個(gè)我簡(jiǎn)單的.說了一下主要步驟其實(shí)也沒說什么，他說很簡(jiǎn)單的一粘就會(huì)，結(jié)果還真是當(dāng)我粘箱子的時(shí)候剛開始還比較慢而且占的還不是特別好就是箱子有一點(diǎn)變形但是經(jīng)過這幾天的練習(xí)我現(xiàn)在比那的師傅粘箱子都不次。君樂寶不僅僅是粘箱子還有一些其他工作例如打起泡，這些氣泡是為了給商品提供保護(hù)作用，防止在運(yùn)輸過程中對(duì)產(chǎn)品造成損失。還有就是在箱子表面貼一些標(biāo)簽有VIP標(biāo)簽及代收貨款標(biāo)簽。
退貨的具體工作是從一樓分揀處講述與電商部門的退貨接受，然后在二樓退貨處將貨物分類擺放，并通過專用設(shè)備掃碼并上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)在本地備份，這個(gè)過程要分兩步一是正常操作，二是核對(duì)操作。當(dāng)當(dāng)前采集數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)相符時(shí)就代表這次的對(duì)貨任務(wù)基本完成了，最后就是將所有貨物進(jìn)行分類堆放。
倉(cāng)儲(chǔ)就是根據(jù)訂單從倉(cāng)庫(kù)中提貨而我們訂單基本上就是手機(jī)、春佳貿(mào)易還有一些藥類和書籍。首先根據(jù)訂單確定商品種類和數(shù)量，并找到相應(yīng)的紙箱然后就是憑借咱專業(yè)粘箱二十年的水平將它們都粘成空箱子。并更具訂單從倉(cāng)庫(kù)提貨打包。
客服主要是接聽客戶打來(lái)的咨詢電話，及處理顧客訂單。
國(guó)美電器是將國(guó)美來(lái)的貨進(jìn)行拆包驗(yàn)貨看是否與發(fā)票相符，我們的主要工作是將師父拆開的包打包也就是粘箱子。下午是將上午處理過的貨物放到傳送帶上并掃碼上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)。
三家購(gòu)物是跟車送貨和接貨包括裝卸車，這個(gè)應(yīng)該是這幾項(xiàng)工作中最累的工作了。我們一般是將前一天退出來(lái)的貨物裝到車上，然后用車?yán)玫秸ㄎ锪鲌@區(qū)，并從哪里接回今天要通過郵政發(fā)送的貨物，一般一天接近100件。
四、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
1、信息化程度不高。建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。FedEx、UPS、DHL以及TNT四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃，很重要的原因是他們都實(shí)現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個(gè)共同特點(diǎn)就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè)，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺(tái)。EMS要想更好的發(fā)展，成為下一個(gè)向FedEx這樣的公司，必須大力進(jìn)行信息化建設(shè)。但是實(shí)際中EMS的信息化成都很低，在我所在的那個(gè)分部基本上沒有信息化的使用除了退貨過程中我還沒有見到其他部門使用。
2、硬件設(shè)施不完善，機(jī)械化程度不高。一個(gè)大型現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該具備完善的物流設(shè)施設(shè)備，應(yīng)該具有很高的機(jī)械化程度。物流行和雖然是個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)但必要的設(shè)施設(shè)備和相當(dāng)?shù)臋C(jī)械化程度是必須的但我所在的分布一些基本設(shè)施設(shè)備都不完善，例如自動(dòng)打包機(jī)，現(xiàn)代化自動(dòng)揀貨貨架等，這些工作都是經(jīng)過手工完成的這樣不僅增加了勞動(dòng)成本而且還容易因人為因素造成損失。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。尤其是一線工作人員和客服人員的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著整個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量。而我所看到的EMS一線操作人員都沒有真誠(chéng)、盡職的為顧客提供服務(wù)，在他們心中也許是只是一份養(yǎng)家糊口的工作。而且在以前我只聽說在物流行業(yè)有著暴力物流的說法但到郵政以后卻真實(shí)見到這種現(xiàn)象例如包里裝卸、暴力搬運(yùn)就是在裝車與卸車過程中就直接扔從不輕拿輕放，而且我也請(qǐng)自體驗(yàn)了一把。并且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種情況好像也存在默許情況，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種情況是采取不關(guān)注策略。
4、各部分的操作流程不規(guī)范。我在郵政這幾天的時(shí)間里從來(lái)沒有見到他們庫(kù)房里張貼規(guī)章制度規(guī)范及操作規(guī)范。我詢問了一下在那干活的師傅他們有沒有明確的個(gè)人職責(zé)規(guī)定、操作流程規(guī)范，師傅說沒有他們沒有明確個(gè)人職責(zé)和操作流程，都是活來(lái)了就干看找什么干什么，且通過我?guī)滋斓挠^察確實(shí)也是這樣。這樣就嚴(yán)重影響到他們的工作效率。
5、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，正確，高質(zhì)量地將郵件取回。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí)；服務(wù)態(tài)度差；運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu)；無(wú)法按時(shí)投遞；反饋虛假妥投信息等。
6、速遞物流價(jià)格高。郵政從整體上來(lái)說郵價(jià)較其他幾家國(guó)內(nèi)快遞公司的價(jià)格稍高一些，但郵政里邊的一個(gè)工作人員對(duì)我們說郵政肩負(fù)著國(guó)家的社會(huì)責(zé)任所以即
關(guān)于假期實(shí)習(xí)報(bào)告集合 篇2
大二寒假這一次的社會(huì)實(shí)習(xí)是我的第二次社會(huì)實(shí)踐，和第一次的社會(huì)實(shí)踐比起來(lái)，或許我長(zhǎng)大的程度不是一點(diǎn)半點(diǎn)兒，至少我從我在社會(huì)實(shí)習(xí)中的老師那里得到的評(píng)價(jià)是如此，“你這個(gè)孩子不錯(cuò)，有前途！”老師的這句話，或許也只是隨便說說吧，卻給我留下了不可磨滅的印象，使我社會(huì)實(shí)習(xí)的勁兒更足了，這一次寒假社會(huì)實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，我都有點(diǎn)意猶未盡似的，我喜歡自己長(zhǎng)大的過程，讓我覺得我自己真的還不錯(cuò)！
大二這一次寒假實(shí)踐，我是去我們這邊的法院去做了書記員的實(shí)習(xí)。我是學(xué)法律專業(yè)的學(xué)生，有了第一次社會(huì)實(shí)習(xí)在律師事務(wù)所的失敗體驗(yàn)，這一次在法院做書記員讓我找到了我所學(xué)專業(yè)的用處。怎么說呢？學(xué)法律專業(yè)，去法院實(shí)習(xí)做辯護(hù)律師是更好的，但那對(duì)于我這個(gè)還不夠成熟的大二學(xué)生來(lái)說是為時(shí)過早的。在法院當(dāng)書記員的話就不一樣了，我在那里像是找到了存在的意義。既可以旁聽每一堂法律判決的現(xiàn)場(chǎng)，又可以因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的原因把法律知識(shí)一遍一遍的背誦熟悉，這對(duì)于我未來(lái)大學(xué)畢業(yè)了去當(dāng)律師，去法院也好，去律師事務(wù)所也好，都是非常有益的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
未來(lái)我是一定要考到司法證，去做一個(gè)律師，但在面對(duì)案情的時(shí)候，我想不能因?yàn)楦行远龀鍪裁磁袥Q，我必須要站在在理性的角度去判決，站在法律的高度去做決定，這就是一個(gè)真正的律師該做的事情，而不是一個(gè)旁觀者對(duì)案件當(dāng)事人的理解和評(píng)價(jià)。
這一次社會(huì)實(shí)踐的感觸頗多，還有的，就留給未來(lái)去實(shí)習(xí)吧。
關(guān)于假期實(shí)習(xí)報(bào)告集合 篇3
進(jìn)入大學(xué)后，突然感覺到現(xiàn)在的學(xué)習(xí)生活與高中相比，有很大的改變：課程越來(lái)越多了，空余時(shí)間越來(lái)越多了。在這里，再也沒有老師寸步不離的管教了，很多學(xué)生覺得這就是玩樂的天堂。于是乎很多人便開始放松自己的要求，投身到游戲的世界中不可自拔。他們不知，天堂和地獄其實(shí)就在一念之間，一念成佛，一念成魔。
在這樣的背景下，同樣作為大學(xué)生的我，不想被這樣的惡劣現(xiàn)象同化，便從一開學(xué)之時(shí)就認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，讓自己遠(yuǎn)離游戲。但隨著時(shí)間的推移，我漸漸地發(fā)現(xiàn)了自己的心態(tài)在悄然改變，有時(shí)甚至忘了當(dāng)時(shí)來(lái)學(xué)校時(shí)的目標(biāo)和夢(mèng)想，漸漸有些心神不寧。我知道，自己現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候非常危險(xiǎn)，很容易被一些不好的東西誘惑而誤入歧途。幸好撐到了暑假，于是我決定出去找一份工作去歷練自己的心志，讓自己有些蒙塵的心靈再次清明起來(lái)。
7月2號(hào)那天，我來(lái)到曇華林街，在一個(gè)叫威威副食那里找到一份臨時(shí)工作，時(shí)間是一個(gè)月。說實(shí)話，剛到那里的時(shí)候，我很興奮，因?yàn)檫@正是我所期望的歷練。在這里做事，遠(yuǎn)沒有我想象中的那么難。每天起床后吃完飯就按著貨單子給貨車上貨。貨大致有煙酒、飲料這些，但是需要我們一箱一箱、一件一件地往車上搬。搬完貨后，就會(huì)跟著送貨師傅上車送貨。同樣地，到達(dá)一個(gè)送貨點(diǎn)，需要一箱一箱地往下搬。那里包括我一共有4個(gè)人搬貨，3個(gè)送貨師傅，所以總會(huì)留下一個(gè)人。留下的那個(gè)人要么繼續(xù)將貨搬到門口，方便裝貨車，要么用小推車給附近貨比較少的客戶送貨。這基本上就是一天的工作內(nèi)容。但這些遠(yuǎn)沒有我想的那么輕松，工作時(shí)間從早晨8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)，中間沒有休息。剛做完一天后，身體四肢酸痛得根本不想再動(dòng)一下，匆匆吃完晚飯，洗完澡，立即躺在床上睡著了。第二天早上7點(diǎn)半得起來(lái)洗漱聽懂早餐，因?yàn)?點(diǎn)要上班了。第二天到下午2點(diǎn)時(shí)，我突然覺得頭有點(diǎn)兒暈，而且手腳也不聽使喚了。這時(shí)我想放棄不干了，覺得自己已經(jīng)堅(jiān)持不下去了。當(dāng)我準(zhǔn)備去老板那兒時(shí)，我看到了跟我一塊搬貨的老伯伯，他正努力但有些艱難地搬著貨物，突然我在想：我是個(gè)學(xué)生，我放棄后，還可以找到其他的事做，但是如果我只能做這一件事時(shí)，如果不做就會(huì)餓死，那自己是做還是不做呢？想到這，我立即轉(zhuǎn)身朝貨倉(cāng)走去。
就這樣，在一次次的掙扎和堅(jiān)持下，我終于挺了過來(lái)。回頭一想：竟然已經(jīng)過去了十幾天了。這個(gè)時(shí)候，覺得手也沒那么酸了，腳也有勁了。此時(shí)的我已經(jīng)慢慢習(xí)慣了這種工作強(qiáng)度。有時(shí)看著自己的雙手，也有些興奮，發(fā)覺自己比來(lái)時(shí)有勁多了，來(lái)時(shí)只能搬三箱飲料，現(xiàn)在能搬四箱，甚至是五箱。這時(shí)，我總想嘗試一下，自己究竟能一下搬多少，但是有時(shí)好奇是要付出代價(jià)的。在一次送貨過程中，送貨師傅只讓我一次搬兩箱啤酒，我當(dāng)時(shí)逞能一下搬了四箱。其實(shí)當(dāng)時(shí)我是能搬四箱的，但是我低估了客戶的家離貨車的距離。我背著四箱啤酒慢慢地向前走，說實(shí)話，這路真的很遠(yuǎn)（路比較窄，車開不進(jìn)去）。當(dāng)時(shí)心里在想：馬上就要到了。堅(jiān)持一下就要到了。。。。。。但是些時(shí)我的手已經(jīng)酸的快撐不住了，在距離客戶家僅有3米遠(yuǎn)晨，我腳突然一滑，心里在想：糟了，這酒得要摔壞了，于是我立即蹲下，只聽"嘩啦啦。。。。。。"的聲音想起，不絕于耳。最后把沒摔的撿起來(lái)，發(fā)現(xiàn)還好，只摔壞了兩箱酒，當(dāng)時(shí)要不是蹲下來(lái)得及時(shí)，四箱酒都得報(bào)廢了。回去老板從我的工資里扣了50塊錢。對(duì)此，我欣然接受，就當(dāng)是花錢買了個(gè)教訓(xùn)吧。
工作雖然累，但亦可苦中作樂。我大部分時(shí)間是跟著一個(gè)開電麻木的老師傅一起送貨的。這個(gè)老師傅人非常好，很多貨都是他自己搬上搬下，我怕他累壞了，就經(jīng)常搶著搬。這時(shí)候他總是假裝很嚴(yán)肅地罵我："小鬼，敢搶我的東西。"每當(dāng)看到老師傅這個(gè)時(shí)候的表情，我就笑了起來(lái)。此時(shí)無(wú)疑是我最開心的時(shí)候。老師傅六十多歲了，但他看起來(lái)卻根本不像是六十多歲的人，有時(shí)樂起來(lái)卻像個(gè)孩子一樣。老青蜂俠有時(shí)也跟我講他的故事，比如說他年經(jīng)的時(shí)候、他的身體狀況、他的子女等等，有時(shí)他講的很興奮，我聽得也很認(rèn)真。但我最關(guān)心的是他的身體狀況，經(jīng)過十幾天的相處，我儼然把他當(dāng)成我的爺爺，而他也似乎把我當(dāng)成他的孫兒看待。每天他都把老板給的飲料水留給我（我喝水比較快）。有一天，好像是天太熱了，我的水也喝完了，感覺渾身無(wú)力，老師傅似乎看出我的狀況，于是他把車停在一個(gè)有風(fēng)的陰涼處，跑去買了兩杯冰綠豆湯。當(dāng)他把飲料遞給我時(shí)，我心中涌起一種莫名的感動(dòng)，突然發(fā)現(xiàn)自己真的很幸運(yùn)，在這都能碰到這么好的爺爺。
后來(lái)老師傅和我在一次雨中送貨時(shí)，感冒請(qǐng)假了。于是我跟另外一個(gè)師傅送貨，這個(gè)師傅擁有武漢司機(jī)的一切特點(diǎn)：車技好，但脾氣不好，喜歡罵人。最難忘的是一次給酒樓送酒，當(dāng)時(shí)那個(gè)酒樓老板要了四十箱酒。他跟我們老板說好了要把酒搬到八樓，而且沒有電梯，只能爬樓梯上去。當(dāng)時(shí)我和送貨師傅不知道，等到了目的地后送貨師傅只讓我搬兩箱上去看看。我也只搬了兩箱，一樓一樓地向上爬，才爬到四樓就已經(jīng)汗流浹背了。當(dāng)我氣喘吁吁的爬到八樓時(shí)，手已經(jīng)很酸了。幸好只搬兩箱，如果是三箱估計(jì)就hold不住了。我下來(lái)后，緊接著搬第二趟，第三趟。當(dāng)?shù)谌讼聛?lái)時(shí)，手已經(jīng)酸得不想動(dòng)了。
在此我要提起兩名老師傅，他們對(duì)我影響挺大，一個(gè)是賣冰鮮蝦，鮮墨魚，鮮帶魚的師傅，由于他所賣食品的特殊性，所以必須每天很早就來(lái)堆冰灶，每天我七點(diǎn)來(lái)的時(shí)候他已經(jīng)早早的在那里，非常細(xì)致的堆冰，他認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度深深吸引了我，因?yàn)檎J(rèn)真所以他堆的冰灶比他人的質(zhì)量高很多，也許是命運(yùn)眷顧吧，年過半百的他生意總是很好。另一位師傅他樂觀開朗的性格以及他的和藹可親，讓我對(duì)他特別有好感，我也明白了，一個(gè)人的親和力很重要，這關(guān)乎他人生道路上的人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，也就是說，對(duì)成功會(huì)起到重要的作用。
隨后由于工作需要關(guān)系，我被調(diào)任到了住居部，住居部分為兩個(gè)小部門：洗化區(qū)和家雜區(qū)，這里我認(rèn)識(shí)了，作風(fēng)強(qiáng)硬的郭文婷主管，實(shí)習(xí)主管楊明，以及組長(zhǎng)：高永剛，趙鵬，程舞玉。還有一大群同事們，值得一提的是：趙鵬組長(zhǎng)，偶然的一次機(jī)會(huì)，他向我推薦幾本書(《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》《世界是平的》)等，他睿智的談吐，敏捷的思維讓我尊敬。最重要的是我發(fā)現(xiàn)了他一個(gè)細(xì)節(jié)，他眼睛里全是血絲，我又想到他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以及我能感受到他的夢(mèng)想，感受到他在為自己的夢(mèng)想積蓄力量。世界很大，現(xiàn)實(shí)很殘酷，我們所要做的就是不斷地朝著自己的理想而努力，堅(jiān)持
在洗化區(qū)，我對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)真觀察之后發(fā)現(xiàn)：在洗發(fā)露，沐浴露，洗衣粉，香皂，牙膏等領(lǐng)域，主導(dǎo)市場(chǎng)的就是寶潔公司，聯(lián)合利華，納愛斯集團(tuán)。我認(rèn)為在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能生存的只有前三名，現(xiàn)在的社會(huì)是快魚吃慢魚，大魚吃小魚，資本的力量是無(wú)窮的。我們需要走的路還有很遠(yuǎn)。
在紙巾行業(yè)，心相印公司無(wú)疑是最優(yōu)秀的，通過觀察心相印的系列產(chǎn)品，我總結(jié)出他在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上的一些共性：產(chǎn)品有好的銷量，外觀設(shè)計(jì)無(wú)疑是很重要的，心相印在外觀上著重體現(xiàn)了兩個(gè)主題，取得了巨大成功，贏得了消費(fèi)者的心。她們分別是：自然唯美風(fēng)，中國(guó)古典風(fēng)。我想這無(wú)疑是其他企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的。同時(shí)紙巾厚度，紙巾質(zhì)量，心相印公司的產(chǎn)品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢(shì)的，所以他成功也是必然的了。
最后，感謝百貨公司給我這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，總的來(lái)說，通過這次社會(huì)實(shí)踐，我明白了，未來(lái)是光明的，道路是曲折的。我需要堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，不斷地去奮斗。我們需要去適應(yīng)社會(huì)，需要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，為人需要低調(diào)務(wù)實(shí)一點(diǎn)。這次社會(huì)實(shí)踐使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。這次社會(huì)實(shí)踐，使我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!
社會(huì)需要更多的人才來(lái)支撐，作為一名大學(xué)生，畢業(yè)走上社會(huì)之后，就必須為社會(huì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這是毋庸置疑的。不斷的前進(jìn)中，我還是有著更多的認(rèn)識(shí)，努力，繼續(xù)努力下去，才是最重要的。相信隨著時(shí)間的不斷的推移，我還可以做的更好。努力不斷的前進(jìn)，我就可以做的更好!